A propos de : Garage automobile Mercedes-Benz Charleville-Mézières - Autobernard à Charleville-Mézières
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile Mercedes-Benz Charleville-Mézières - Autobernard qui se trouve à Charleville-Mézières. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Charleville-Mézières en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
Les avis
Les dernier avis sur Mercedes-Benz Charleville-Mézières - Autobernard à Charleville-Mézières
Celien.A
Denis.ALe 05/03/2024 à 11:59
M. Yassine AICI Très bon professionnel, à l'écoute, réactivité parfaite une première chez Mercedes-Benz tout à été parfait. Un grand merci à Yassine. a bientôt pour de nouvel achat. Denis SARL TAXI DELAND
Alexandre.rLe 02/03/2024 à 20:49
Très belles prestations du Chef étoilé Yassine, aussi remarquables que celle de la marque. Merci à lui et aux professionnels de la préparation auto qu'il pilotera pour la livraison de mon projet. Je recommande sans hésiter, premier bureau à gauche en entrant 😉
Phil.Le 26/02/2024 à 11:29
une belle expérience dans cette concession Mercedes lors de la livraison de notre véhicule d'occasion, un accueil pro et haut gamme par M. Aïci doubler d'un grand sens des valeurs humaines chez cette personne.
Solene.hLe 25/02/2024 à 15:56
Bon accueil et bons renseignement, équipe professionnelle et agréable !
Clara.eLe 24/02/2024 à 17:57
Un accueil parfait dans toutes mes demandes, mes questionnements et mes attentes! Un grand MERCI à Mr Verpoort qui a su m’aiguiller à la perfection. Je reviendrais et recommande à 100%.
Val.OLe 23/02/2024 à 19:37
Concession top, très professionnelle et ponctuelle je recommande à 100% Encore un grand merci à Mr Verpoort qui a su répondre à toutes mes demandes.
Olivier.oLe 23/02/2024 à 13:38
Service à taille humaine pour une marque de prestige Des personnes bien sympathiques et très professionnelles Je recommande.
Celine.a
LaGx-.eLe 22/02/2024 à 21:24
Un accueil et un service irréprochable, je recommande !
Mx.iLe 22/02/2024 à 20:00
Très bon SAV, merci pour cette accueil chaleureux, une ambiance digne du Nord! Je recommande fortement
lenfant.uLe 22/02/2024 à 18:44
Belle concession qui propose un très large choix. Un accueil irréprochable ! L’écoute du client est le mot d’ordre de la concession Mercedes de Charleville. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Louise.oLe 22/02/2024 à 18:02
Un super accueil et une équipe à l’écoute, je recommande 👍
Marc-Antoine.eLe 22/02/2024 à 18:02
Excellent showroom ! Mr Verpoort est à l’écoute des clients et amène une sympathie naturelle!
Giuseppe.aLe 22/02/2024 à 17:52
Un super accueil et une équipe à l’écoute ! Je recommande vivement
Cassandre.sLe 22/02/2024 à 17:52
Superbe accueil, l’équipe est au top je recommande vivement !
Margot.i
Arnaud.aLe 22/02/2024 à 15:37
Très belle concession, sens de l'accueil et du service client, une équipe de professionnels à votre écoute, bienvenue dans les étoiles ✨... laissez-vous guider...
Didier.ALe 22/02/2024 à 12:08
Très bonne disponibilité Personnel compétent ,serviable, qualifié.
Denis.aLe 21/02/2024 à 08:07
Toujours aussi professionnel, une équipe sympathique, continuez.
Tanguy.o
Loulou.hLe 20/02/2024 à 20:28
Très bonne concession ! Cela se fait rare de nos jours. À l’écoute du client, délais atelier respectés ! Merci !
Sophie.e
Paul.aLe 20/02/2024 à 19:15
Excellentes concession, avec de très bons commerciaux et un directeur de concession très réactif et a l'écoute des clients. De loin la meilleure concession Mercedes ...
jacky.oLe 20/02/2024 à 19:08
Personnel à l'écoute . Réparation rapide je recommande
jean.aLe 20/02/2024 à 19:06
je recommande vivement cet établissement que ce soit aussi bien pour la vente de véhicules que l' entretien de ceux ci.
Charles.ELe 20/02/2024 à 19:01
Un professionnalisme et un sens du service de tres haut niveau Merci et ne changez surtout rien!
Laurent.oLe 20/02/2024 à 18:26
Pour l'accueil, la ponctualité, les explications, en un mot pour l'ensemble de la prestation. J'ai été très satisfait et je pourrais recommander cette concession si l'occasion se présente. Un plus le nouveau Directeur, avec Monsieur Yves V.
Geoffrey.iLe 20/02/2024 à 18:16
Super concession, un accueil agréable avec le sourire ce qui est rare de nos jours , je suis venu pour révision qui c'est super bien déroulé et en attendant mon véhicule on m'a proposé un café, je recommande fortement.
Jean-Paul.aLe 20/02/2024 à 17:32
Excellent service. Après vente et vente. Un suivi personnalisé, un accueil atelier exceptionnel.
Cécile.Le 12/02/2024 à 14:06
Très bon accueil, à l'écoute, prise en charge rapide. Je recommande.
Eliott.e
Romain.e
Yves.eLe 23/01/2024 à 14:13
Un accueil et service irréprochable , une vrai équipe professionnelle à votre écoute.
Chloé.a
jacob.aLe 06/01/2024 à 08:03
Très belle concession, de très belles voitures, très propre
La.o
Adrien.uLe 19/10/2023 à 09:56
Pris en charge rapidement par la conseillère service après vente Megane au top rien à dire. Professionnel.
David.i
Laurent.aLe 29/09/2023 à 18:47
Pour mon 2ème achat d'un véhicule chez Mercedes Charleville , livré ce jour , je ne peux que remercier Mr. Yassine Aici pour son aide dans le choix de ma voiture. Très à l'écoute , très disponible et surtout très souriant , il a su me trouver la bonne voiture selon mes critères et mon budget sans chercher à me vendre absolument autre chose que ce que j'avais souhaité Je le recommande très sincèrement
Jean-claude.i
CUISISTYLE.Le 23/07/2023 à 10:42
Excellente prestation de l’accueil magasin à la livraison de notre véhicule neuf 👍 Une qualité de prestation à la hauteur du prestige de l’enseigne MERCEDES BENZ COVEMA. Merci à Mr DUPONT M. et ces collègues pour cette belle expérience
Francois.h
LAURENT.ALe 26/06/2023 à 15:18
Impossible d'essayer un véhicule d'occasion ......... Le vendeur n'a pas le temps malgré qu'il ait été prévenu de mon arrivée. Monsieur a un emploi du temps.... Tant pis je vais aller ailleurs
Arnaud.uLe 22/06/2023 à 19:09
Mercedes Vito tombé en panne le 24 avril 2023 restitué le 7 juin 2023 soit 44 jours… salarié rapatrié par nos propres moyens alors qu’il habite à quelques km du garage (une solution de le ramener chez lui aurait pu lui être proposé). Je me débrouille a trouver une solution de mobilité car le garage ne m’aide pas (contrat Mobilo Mercedes sur ce véhicule). Le chef d’atelier me propose de prendre à sa charge la location d’un véhicule en lui facturant les frais de location du 24.04 au 07.07. J’envoie donc ma facture avec la preuve de location par LRAR et celui ci finalement ne veut plus vraiment payer, et me dit en plus par mail que je suis malhonnête. Je pense que 44 jours d’immobilisation pour changer un turbo est malhonnête, me négocier ma facture de location est malhonnête. Je ne vous parle pas de Mercedes France qui est inexistant sur ce dossier, car à part me dire chaque semaine que ma voiture allait être réparé mais quand ? ….on ne sait pas … ils n’ont pas fait grand chose. La seule bonne nouvelle c’est que mon vito roule de nouveau mais après 44 jours de panne. Tout est dit !
manu.oLe 12/06/2023 à 22:44
Très bien reçu, voiture amenée pour la révision et rendu propre . Garage sérieux et personnel compétent.
Christian.oLe 21/05/2023 à 09:39
Merci Monsieur Aici, J’étais à l’autre bout de la planète lorsque j’ai vu votre avis de vente de cette GLE 350 4 MATIC, gris sélénite intérieur cuir beige, dans un état remarquable, posté sur votre site COVEMA à Charleville Mézières. Je vous ai contacté de suite par téléphone et vous ai dit que je souhaitais acheter ce véhicule. Vous m’avez aidé à faire le nécessaire par internet, échange des documents, réservation par versement d’une somme de confirmation et, voilà qu’à mon retour en France, vous êtes venu nous chercher, mon épouse et moi-même à la gare TGV. La vente faite, dans des conditions amicales et chaleureuses me permettent de conseiller à tout un chacun de ne pas hésiter une seconde pour faire appel à vous. Encore merci Monsieur Aici. Christian Gourdy.
Anthony.aLe 24/04/2023 à 20:40
Service mécanique PL utilitaire très réactif. Surtout Patrick qui essaie toujours de trouver une solution rapide
c.h
Ted.a
Aksil.iLe 17/03/2023 à 09:49
Je viens d'acquérir ma voiture chez la concession COVEMA MERCEDES de Charleville Mézière aujourd'hui 16/03/2023 et tout ce que j'ai à dire c'est que j'ai été vraiment émerveillé par le professionnalisme ,la courtoisie et la disponibilité du Responsable de la concession des voitures occasion en la personne de YACINE AICI qui est d'un dévouement exemplaire . Une concession que je recommande vivement .
ALOUI.ELe 13/03/2023 à 19:45
Lors de notre visite chez COVEMA Charleville pour l'achat de notre véhicule, nous avons été conseillé d'une manière professionnelle et exemplaire. Monsieur AICI a su répondre à toutes nos demandes. Accessible et chaleureux il nous a conseillé et a fait le maximum pour nous mettre à l'aise et en confiance. Le service était au top 👍👍👍 Un grand merci à monsieur AICI, nous reviendrons.
Christelle.aLe 13/03/2023 à 17:46
content de notre achat. merci à notre conseillé YASSINE AICI très à l'écoute. professionnel, qui a su trouvé le véhicule qui correspondait à nos attentes.
Toutou.a
mourad.aLe 06/10/2022 à 11:42
Merci au vendeur (Fabrice) un professionnel qui saura vous aiguiller et vous réconforté sur vos choix, connais son métier sur le bout des doigts et une patience à toutes épreuves, je vous conseil ses services si vous vous rendez à la concession merci encore
Philippe.oLe 24/09/2022 à 23:17
Nous sommes tombé en panne sur un sprinter à cause d'une courroie d'accessoires avec galet défectueux un samedi matin sur un sprinter et lundi matin à 10h le véhicule était réparé. Excellent atelier.
Ger.eLe 09/09/2022 à 09:57
Arrêté ici pour recharger la voiture électrique. Il existe de nombreuses bornes de recharge disponibles. De plus, c'est une zone industrielle, donc pas grand chose à faire en attendant...
Bruno.uLe 25/08/2022 à 09:38
En vacances dans la région, j'ai dû me rendre au garage le plus proche suite à une alarme affichée au tableau de bord. L'accueil téléphonique a été parfait. Arrivé sur place, la prise en charge a été immédiate, malgré un personnel restreint et une charge de travail importante. L'équipe est très accueillante et vraiment au service du client. Très belle image pour la marque ! Un grand MERCI encore pour votre support. Cordialement
Lana.l
Philippe.aLe 05/08/2022 à 18:12
Employés très sympas, on a récupéré notre véhicule nettoyé, je recommande vivement, et de très beaux véhicules à voir sur place, un plaisir pour les yeux, enfin pour ceux qui aiment la marque
Hervé.eLe 05/06/2022 à 17:27
Le consessionnaire Mercedes covema et un garage top le personnel est super jentis git suit allé samedi j'ai vue cette magnifique AMG GT Black série une voiture de fous moi qui adore les voitures je man remai toujours pas je vie ma passion a chaque instant merci au garage covema a très vite Hervé Régnier .
Marc.oLe 21/05/2022 à 13:08
Je remercie Mr Berard pour son professionnalisme et son efficacité J’ai fait l’acquisition d’un véhicule avec reprise A recommander 👍
David.e
Yann.eLe 21/04/2022 à 15:39
Merci à Richard et son équipe. De grands professionnels. Mr BERNARD
Fab.sLe 28/01/2022 à 12:18
J'ai voulu acheter une Mercedes chez eux, il n'avait pas ce que je demandai, donc il me réponde je vais vous resonner pour vous dire si j'ai trouvé ou pas, je n’ai jamais reçu de réponse depuis, donc j'ai trouvé ailleurs, j'ai dû aussi me rendre chez eux pour une pièce, la personne à l'accueil n'est vraiment pas agréable du tout, même pas un sourire, et pour finir j'ai sonné pour un renseignement, et me réponde je ne sais pas le technicien va vous resonner merci de me laisser votre numéro de téléphone et depuis toujours rien, zone morte, maintenant je sais que je n'irai plus chez eux.
Patrick.o
Claude.a
Adrien.u
claude.dLe 19/09/2021 à 14:57
Mercedes-Benz ® 👍. Un accueil très agréable et professionnel. Mr Camus est à votre écoute, il connaît parfaitement tous ses domaines de compétences nécessaires à l'entretien (ou l'achat) de votre véhicule (Mercedes-Benz, toutes classes confondues /amg,etc...).Mr Grazziani, à l'accueil également de la concession n'est pas en reste également ! Un travail d'une qualité exemplaire 👍. J'ai récemment entretenu entièrement mon véhicule et, certes, les tarifs horaires sont (très peu) plus élevés mais le rapport de la grande qualité /prix vaut l'investissement ! Vous pouvez également profiter de la boutique où l'accueil et les conseils sont tous deux de très bonne qualité et y acheter des pièces détachées d'origine ainsi que des goodies Mercedes. Pour finir, les ouvriers spécialisés que l'ont ne voit que rarement, réalisent un travail de qualité, soignés et à l'écoute des diverses demandes des clients. Bref, pour moi, la COVEMA, Mercedes-Benz est au top de tout ce que l'on peut espérer, rêver même d'une concession. Vous cherchez la perfection ? N'hésitez plus ! Je recommande vivement !!! 😍
Jean-Charles.nLe 24/08/2021 à 13:38
Covema Mercedes dans la Zone Industrielle de Mohon est un concessionnaire Mercedes reconnu comme un service de qualité 5 étoiles, dans cette partie des Ardennes de Charleville-Mézieres, Sedan et alentours. Reconnu notamment chez le Domaine Château du Faucon à Donchery où pour la première fois cette entreprise m'a été entendue. Bonne recommendation ! Bien cordialement ! 👍👍☺️☀️
max.oLe 22/08/2021 à 22:33
e350d acheté il y a 4 ans et depuis l'achat problèmes constants de roues avant vibrantes. retourné 4 fois et ils pensaient que la voiture n'était pas bien équilibrée. après un an, ils ont découvert que les disques de frein n'étaient plus bons et les ont remplacés (10000 kilometres hahaha). au bout de quelques mois même problème (vibration en freinant). et encore une fois ils commencent l'histoire de pas bien équilibré. les deux pneus avant complètement usés à l'intérieur (extérieur complètement intact et profil complet ?) explication covema = vous devez avoir heurté quelque chose et donc déséquilibré. Après beaucoup de plaintes et 3 ans en plus . demandé pourquoi ce problème persiste. Réponse nous allons enquêter. Les jantes (achetées lors de l'achat sur les conseils de Covema) ne conviendra probablement pas à ce modèle. Aucune expérience (Covema) avec. nous allons enquêter et découvrir et nous vous tiendrons au courant . C'ÉTAIT IL Y A 4 MOIS. PAS DE REPONSE de Covema. Service de rien.
eric.oLe 24/07/2021 à 16:31
De passage pour rechercher des pièces pour ma CLK de 1998..super bien accueilli, et le personnel Sav, pieces détachées, performant, pro et avec le sourire.
William.e
0.Le 10/07/2021 à 22:19
5 étoiles pour Maxime. Un commercial incroyable. Merci pour tout, malgré les délais allongé. Mais personne n'est responsable des dégâts du covid. Merci à Maxime ou Mercedes on une chance d'avoir cette personne génial chez eux. À très bientôt pour une nouvelle étoile à la maison. Julien.
Virginie.a
Lucian.iLe 03/07/2021 à 17:09
Personnel professionnel et flexible et j'ai payé la facture sans TVA.
Denis.e
OLEH.E
Laurent.a
eric.o
Geneviève.l
Alain.uLe 04/02/2021 à 16:41
Équipe atelier mécanique et personnel de l'accueil de l'atelier super reactive très satisfait de leur compétences et je les remercie car je récupère mon véhicule toujours en temps et en heure et nettoyé
Stephane.o
Christelle.u
Stephane.c
Isabelle.aLe 18/01/2021 à 23:10
Très bon accueil ainsi qu'un très bon service niveau carrosserie
Marie.e
Philippe.e
Stephane.a
Xavier.o
Anaïs.iLe 29/09/2020 à 10:45
Très satisfaite du service après-vente concernant l'atelier VUL/VI.
Sergey.a
Jacky.eLe 05/09/2020 à 16:43
Une équipe compétente et qualifiée certainement une des meilleures étoiles de France
joaquim.a
Fabrice.i
Patrick.
Laurent.H
Roland.r
VALÉRIE.ALe 29/05/2020 à 17:54
Accueil catastrophique, je suis venue pour des renseignements sur l'achat dune voiture, aucune personne de disponible sur les 5 professionnels qui sont passés devant nous en 15 minutes d'attente sans qu'aucune personne ne nous dise quoi que ce soit. Plus intéressant apparemment de papoter au comptoir.... quelle déception pour cette concession!
claude.oLe 21/05/2020 à 16:42
bravo a mr berrard pour son professinalisme , son aceuil trés content de mon achat vo service au top encore merci
eric.uLe 28/02/2020 à 06:44
Manque de transparence et suivi des véhicules douteux. Professionnalisme a revoir,aucun respect du client !!!!!!!!!
aurelie.
Nathalie.rLe 20/01/2020 à 21:47
Très efficace et agréablement servie. J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme
Veysel.i
Benjamin.iLe 15/12/2019 à 19:53
Déception ! Je suis venu avec ma femme pour des renseignements tous les conseillers étaient occupés ( pas forcement avec des clients) je suis revenu lundi en début apres midi. Je m'avance vers qqn pour avoir une brochure et on me répond sur un air hautain que je suis au mauvais bureau et que de toute façon, on envoie maintenant les brochures par mail aucun problème je donne mon mail afin que celui ci soit transmis à un commercial.... 1 semaine plus tard j'attends tjs la brochure par mail Bref jirai commande ma voiture à Reims chez Mercedes Tenedor
oswald.iLe 03/12/2019 à 20:35
Personnel très chaleureux et très professionnel showroom très propre et super bien décoré pour Noël. Service de qualité a un très bon prix.
Roland.rLe 22/11/2019 à 14:32
Je suis allé prendre en compte mon camion neuf le formateur est très sympathique et agréable et le personnel à l'atelier mécanique très accueillant
Did.
benjamin.aLe 18/09/2019 à 00:20
Bluffant de professionnalisme et de sympathie. Une super équipe, comme il est rare d’en trouver à l’heure actuelle je pense. Merci pour tout.
Sabrina.aLe 05/09/2019 à 14:02
Très bon accueil, et on a récupéré notre véhicule lavé
Béatrice.ULe 21/08/2019 à 21:27
Agents et techniciens compétents et à l'écoute. Bon accueil. Garage et concessionnaire sérieux. Véhicule déposé... aucun regret ! Ont respecté leur engagement, c'est important et professionnel.
AnaThib.eLe 09/08/2019 à 00:24
Personnel très professionnel. On y amène notre véhicule depuis le début 👌🏼
Fernando.o
cedric.e
Nicolas.oLe 13/04/2019 à 09:26
Magnifique concession avec un accueil et un service apres-vente impeccables. Bravo
Ismael.e
Sébastien.o
David.r
abder.oLe 01/03/2019 à 17:24
Superbe concession, un accueil chaleureux, une marque prestigieuse..
Yoan.a
Trottinette.aLe 20/02/2019 à 12:08
Très bon accueil, on écoute votre demande et on vous explique correctement le magasin, les vendeurs et l'espace occasion sont agréables.
Stan.A
paillu44.Le 30/01/2019 à 19:05
Tres bonne équipe à l'écoute.en esperant qu'ils trouvent la panne
David.hLe 19/01/2019 à 15:19
Problème de batterie remplacée en 30 mn Rien a dire Que des des pro 😍 Je recommande Encore merci 🙏
Linda.oLe 28/12/2018 à 15:58
Bonjour j ai acheté une smart d'occasion....pourriez-vous faire l'entretien comme vs en vendiez avant.....merci de votre réponse.....
Laetitia.e
Jean-marie.
Vincent.o
Vincent.a
Paulo.e
David.e
Celine.i
Olivier.R
Polo.o
Philippe.ELe 28/12/2017 à 03:33
Service et accueil au top, rien à dire de ce côté là. Par contre votre commercial parc occasion, dont j'ai la décence de ne pas citer, a malheureusement terni l'image de marque que je me faisais de votre concession par son manque de transparence lors de l'achat de mon premier véhicule à l'étoile en 2011 (classe CLS). C'est pourquoi, personnellement je ne reviendrais plus chez COVEMA. Dommage.
fabien.rLe 19/11/2017 à 08:53
Excellent accueil et échange...on reconnaît la qualité de la marque
Jean.u
Patrick.e
joel.e
J.C.
Christ.a
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