A propos de : Garage automobile Lexus Strasbourg - Hess Automobile à Souffelweyersheim
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile Lexus Strasbourg - Hess Automobile qui se trouve au 42 Rue des Tuileries à Souffelweyersheim. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Souffelweyersheim en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
-
✔️Achats en magasin
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Lexus Strasbourg - Hess Automobile à Souffelweyersheim
Bruno.lLe 28/03/2024 à 09:22
Comme d'habitude, tout est parfait. Pourvu que ça dure 😉
Arnaud.ULe 20/03/2024 à 18:36
TOP... Equipe très professionnelle et commerciale, de toute façon chez Lexus, on y va pas par hasard, on sait pourquoi on y va... Rien à dire, comme leurs voitures... Mention spéciale à Anthony qui est très pro et serviable... Il m'a prêté un véhicule sans discuter alors que rien n'avait été prévu Je recommande à fond.... Qualité de service irréprochable
Etienne.aLe 20/03/2024 à 10:48
Facilité pour avoir un rendez-vous, très bon accueil et service
jean.lLe 13/03/2024 à 10:23
La ponctualité, la qualité du travail, l'accueil et l'aimabilite du personnel
Louis.a
Michel.A
Gilles.e
Laurent.oLe 09/02/2024 à 11:15
Accueil personnalisé du responsable d'atelier, et le temps pris par (Arnaud) pour tout expliquer.
jerome.aLe 08/02/2024 à 18:53
Comme toujours : efficacité, amabilité et de très bons conseils !
Didier.C
Stéphanie.e
jean.a
Nico.eLe 19/12/2023 à 10:35
Très bon accueil, bonnes explications. Bon travail sur le véhicule
Philippe.oLe 18/12/2023 à 18:03
Mise à disposition parfaite et très professionnelle. Merci à Anthony pour sa disponibilité et son sérieux.
M.
Jean.uLe 21/11/2023 à 09:04
L’accueil et la disponibilité des personnes de l’atelier,très bon service
maloisel.rLe 13/11/2023 à 10:08
Accueil toujours au top, service en temps et en heure.
Muriel.aLe 12/11/2023 à 15:29
De visite a Strasbourg et ayant un probleme d odeur d essence sur ma lexus rx 300h le garage m a pris toute suite . Tres rapide , tres pro et tres aimable . Merci et bravo !
Catherine.aLe 08/11/2023 à 12:36
Visite d une expo très intéressante pendant l intervention sur mon véhicule, je n ai pas vu le temps passer. Arnaud a bien pris la relève de Gilles Schon, avec professionnalisme et contact humain chaleureux. J ai plaisir à revenir !
Karapetyan.iLe 25/10/2023 à 15:08
Toujours très satisfaite de l'accueil et de la qualité de service ! Merci beaucoup !
PIERRE.A
Rosy.iLe 21/10/2023 à 09:11
Professionnel qui prends à l’heure, prestations des fois un peu cher mais bonne qualité de travail effectuée sur ma Lexus .
Florent.lLe 21/10/2023 à 09:04
Très bel accueil, le véhicule a été rendu dans un état impeccable, le chef d’atelier a été très précis sur ces explications.
Laetitia.ULe 19/10/2023 à 09:39
Accueil, qualité de la prestation Nettoyage du véhicule ++
Robert.eLe 07/10/2023 à 09:23
Réception parfaite. Rendez-vous parfaitement préparé. Explications détaillées très compréhensibles. Inclusion de mes souhaits.
Ben.hLe 04/10/2023 à 00:23
Merci pour votre professionnalisme. Toujours satisfait de votre service, et je sais que ma voiture est entre des bonnes mains
C.ELe 03/10/2023 à 14:10
5 étoiles pour M. Anthony CYRILLE qui est très accueillant, professionnel et disponible ! Nous étions en confiance dès notre 1ère visite !
Caro.r
Kevin.lLe 16/09/2023 à 09:14
La gentillesse, l’écoute, l’accueil et la sympathie du personnel dans sa globalité! On s’y sent comme à la maison, et c’est plus qu’appréciable.
Gregory.oLe 13/09/2023 à 19:02
Le meilleur service client possible, depuis 10 ans! Merci!
Benji.
Olivier.i
Axial.rLe 12/08/2023 à 10:16
Un très bon accueil et un Mecanicien agréable et efficace. Bravo
Karine.u
myriam.eLe 30/07/2023 à 10:13
J’apprécie toujours l’accueil sympathique et souriant ainsi que la prise en charge rapide et efficace du véhicule. L’écoute et les réponses adaptées à mes questionnements sont toujours pertinents et d’une grande aide. Merci beaucoup !
Clarisse.iLe 25/07/2023 à 07:50
Un accueil irréprochable un service et une écoute très professionnel ce qui devient très rare nous recommandons à 200 %
Bertrand.oLe 23/07/2023 à 12:16
Excellent accueil, une prise en charge rapide et surtout une maintenance soignée qui me permet de repartir serein pour de très nombreux kilomètres…
Didier.rLe 22/07/2023 à 12:31
Accueil au top. Rien n est caché, on vous explique tout, et on prend le temps avec vous
saint.iLe 20/07/2023 à 11:02
Très satisfait de l'équipe lors de l'entretien de mon véhicule. Horaire respecté, Transparence des travaux réalisés Personnel à l'écoute ! je recommande vivement
jean.aLe 14/07/2023 à 09:13
L'accueil, la qualité des services et le respect des dekais
Gilles.O
Joel.eLe 09/07/2023 à 15:24
Nouveau dans l'univers Lexus, j'ai été agréablement surpris par cette marque et tout particulièrement de l'accueil et du professionalisme de cette concession à Strasbourg, l'équipe est top avec de bons conseils et à l'écoute des clients, cela donne l'envie de continuer dans cette superbe marque automobile !
Philippe.rLe 05/07/2023 à 12:42
L accueil la disponibilité et le soucis du travail bien fait
Joël.LLe 29/06/2023 à 15:08
Excellent accueil. Personnels très compétents et à l'écoute des clients. Merci à vous.
Hubert.aLe 25/06/2023 à 10:00
Vendeur très professionnel, chaleureux et d’une disponibilité remarquable. Achat par internet mais relation commerciale carrée, et respect total des engagements. Je n’hésiterai pas à racheter un véhicule dans cette concession.
adel.tLe 12/06/2023 à 12:49
Des mécaniciens non seulement compétents, mais en plus, accueillants. Et qui savent prendre le temps de vous expliquer, sans oublier, les petits conseils pour utiliser au mieux ça voiture. Merci à eux
Christophe.eLe 08/06/2023 à 14:58
Toujours un très bon accueil et un professionnalisme exemplaire !!
Claude.e
Michel.eLe 01/06/2023 à 15:33
Visite pour un entretien. Comme toujours chez Lexus : les gens sont avenants et très sympathiques, tout est toujours très clair et bien expliqué (d’ailleurs il n’y a jamais de problème sur les voitures donc c’est plus simple), jamais de mauvaise surprise. Prêt d’un véhicule pour aller travailler le temps de la revision (gratuit) donc top. Un grand merci à M. Schohn qui s’est occupé de l’entretien
David.
Julien.a
Margot.oLe 30/04/2023 à 21:50
Concessionnaire au top Toujours au petit soin pour nos véhicules A l'écoute, très gentil
daud.zLe 06/04/2023 à 11:53
Excellent service ! Absolument satisfait de l’accueil et les services. Félicitations Merci
Véronique.ELe 06/04/2023 à 10:27
Excellent service et accueil exemplaire. De vrais professionnels à l’écoute et d’une efficacité admirable. Merci à vous tous
Michel.hLe 29/03/2023 à 10:05
De l’accueil à la récupération du véhicule tout est parfait !
Ferdinand.oLe 26/03/2023 à 12:36
Accueil chaleureux et bien veillant jusqu'au bout....je recommande..
Danielle.iLe 23/03/2023 à 11:09
Accueil de classe… ce qui devient rare et donc précieux dans notre monde/société On est attendu , écouté , entendu et accompagné de l’arrivée au départ Chaque personne connaît son rôle et le remplit parfaitement…tous sont au courant de votre passage Cela fait plus de 15 ans que je bénéficie de cette accueil quasi familial qui pour moi est primordial Merci à tous
Francesca.ULe 13/03/2023 à 05:34
La révision de mon véhicule s’est déroulée dans d’excellentes conditions Tout était parfait de la prise en charge à la restitution
Cedric.Le 07/03/2023 à 11:17
Achat de mon Lexus en Janvier, Mr Cyrille à été très pro, à l'écoute et serviable. J'ai eu un soucis de micro et il à été réglé rapidement malgré la distance (Paris). Concession sérieuse et efficace.
Aurélien.aLe 23/02/2023 à 22:58
Je suis venu pour l’achat de mon deuxième véhicule Lexus. Accueil parfait du début à la fin ! Un grand merci à Anthony CYRILLE ainsi qu’à Gilles SCHOHN qui ont été fantastiques comme d’habitude du début à la fin !
Laurent.uLe 23/02/2023 à 10:35
Excellent accueil, très à l'écoute. La satisfaction du client est clairement la priorité.
Jacques.uLe 22/02/2023 à 09:24
Accueil parfait et personnalisé. On n'est pas un numéro. Horaires respectés. Professionnalisme des équipes. Bravo. Continuez !
Bernard.CLe 18/02/2023 à 11:06
Bonjour J’ai fait faire la révision de ma voiture Lexus GS450H aux ateliers Lexus de Souffelweyersheim le 16/02/2023. J’ai été reçu avec beaucoup de convivialité et de professionnalisme à ma grande satisfaction. Le travail de l’équipe intervenante était parfait. Le véhicule m’a été rendu lavé, nettoyé.Dans un état impeccable. Félicitations à toute l’équipe. J’ai été très agréablement surpris par toute la prestation. C’est bon de trouver de vrais professionnels passionnés Merci.
scander.ALe 15/02/2023 à 14:56
Très bonne concession. Merci à Anthony Cyrille pour sa disponibilité et son professionnalisme.
marie-anne.iLe 10/02/2023 à 13:59
Toujours très satisfaite de l'accueil et de la qualité de service lors des révisions de mon véhicule à Souffelweyersheim. Monsieur Schohn, toujours très aimable, prend le temps de donner des explications par rapport à la révision et à la conduite du véhicule.
serge.eLe 10/02/2023 à 10:10
Excellente équipe accueil et professionnalisme au rendez-vous Merci et bravo
Olivier.aLe 10/02/2023 à 10:03
Efficace et professionnel tout en conservant un très bon accueil
andre.iLe 09/02/2023 à 13:17
Accueil sympathique, mise à disposition d’un espace pour travailler en attendant la fin de la révision. Des délais respectés, une facture clairement expliquée et qui correspond au devis….Nous sommes bien dans une concession premium .
José.CLe 09/02/2023 à 10:19
Service toujours impeccable avec un vrai souci du détail. C'est rare de nos jours.
Gilbert.Le 07/02/2023 à 08:28
Ce n'est pas pas qu'un simple garage, c'est un centre d'accueil qui prend compte les problèmes mécaniques du véhicule tout en tenant compte des contraintes du propriétaire de ce véhicule. Réactivité, adaptation et analyse voilà l'approche de ce garage pour le meilleur service
Anne-Lise.oLe 05/02/2023 à 13:51
Problème résolu rapidement et garage transparent avec ses clients. A recommander.
Cesar.oLe 04/02/2023 à 12:21
Le personnel de la concession de LEXUS Sont très compétent est accuillents je recommande à visiter bravo à eux abientot
Georges.rLe 04/02/2023 à 10:51
Du dépôt du véhicule jusqu’à la récupération toute l’équipe se montre toujours très accueillante, serviable et de bon conseils. Depuis 8 années fidèle à la marque, à chaque passage je suis senti plus qu’un simple client. Je ne peux exprimer que ma satisfaction et recommander cette enseigne Georges Grob
Jean-Pierre.i
Pascal.eLe 04/02/2023 à 10:23
Toujours très satisfait de l ensemble des prestations. De l accueil , de la qualité des prestations, des prix pratiqués. Tout est ok. J en suis à mon troisième RX 450
Hélène.lLe 31/01/2023 à 21:53
Hyper pro et sympathique en prime...et les tarifs sont plus raisonnables qu'on ne le pense ! Bref, absolument parfait. Si vous avez une Lexus, il n'y a objectivement aucune raison d'aller ailleurs.
Xuan.iLe 30/01/2023 à 14:44
Excellent accueil de la part de Monsieur Gilles SCHOHN. Accueil, conseils et prestations, tout est de très haut niveau. Je suis reparti très satisfait et je reviendrai certainement. Merci à toute l'équipe Lexus Strasbourg.
Alain.eLe 21/01/2023 à 10:04
Je remercie le vendeur Anthony CYRILLE, pour son professionnalisme et son suivi de ma commande à distance. Le véhicule réceptionné était en très bon état et répondait totalement à mes attentes. Je recommande la concession Lexus Strasbourg !
Jean.oLe 23/11/2022 à 19:44
Une équipe compétente de l’achat du véhicule jusqu’à son entretient ! Top tout simplement 👍🏻
Angela.eLe 23/11/2022 à 18:26
De passage chez Volvo pour une révision Je suis allée faire un tour dans le show room de Lexus pour aller voir ma future voiture.... j'ai été reçue et conseillée par le vendeur Anthony CYRILLE , le professionnalisme, l'écoute sans pression, la bienveillance de ce vendeur m'ont décidé à acheter une Lexus, jusqu'à la réception de là voiture Mr CYRILLE a été un soutien, une aide efficace dans mes différentes démarches, je tiens à le remercier à travers ce message Je recommande chaudement ce vendeur a tout ceux qui passeront chez Lexus efficace dans mes différentes démarches, je tiens 6eemercier en publiant ce message. Jrecommande chaudement ceviens de réceptionner ma nouvelle Lexus,
Riegert.hLe 19/11/2022 à 15:44
Devis et délais d'entretien respectés. Un seul soucis mécanique qui a été pris en garantie et très bien géré. Pour le reste, des tarifs élevés mais comme partout.
Philippe.OLe 17/11/2022 à 09:08
A recommander - excellent service. Félicitations à Gilles Schohn pour son professionnalisme.
Sophie.eLe 02/11/2022 à 11:08
Venue pour la révision de mon véhicule le 31/10 et, comme d'habitude, accueil toujours au top : équipe très attentionnée et très chaleureuse avec ses clients. Gilles SCHOHN est vraiment un pro. Je recommande.
Gaelle.TLe 08/10/2022 à 16:36
Équipe toujours au top de l’efficacité, de l’amabilité et de la compétence!
Yannick.cLe 01/10/2022 à 12:54
Accueil et prise en charge du véhicule au top ! Merci à vous
Pascal.uLe 21/09/2022 à 14:01
Très bon contact avec Gilles, à répondu à toute mes questions, explications simples..
Jean-marc.u
Vincent.eLe 22/08/2022 à 18:00
Deuxième entretien effectué, Monsieur SCHOHN toujours au top 😎💯
Volodymyr.rLe 10/08/2022 à 15:11
Super service, personnel accueillant et professionnel, merci beaucoup 👌🏼
Mathieu.aLe 31/07/2022 à 12:14
Je remercie l'equipe de souffelweihersheim pour leur professionnalisme et leur support à mes questions techniques...
Nono67.iLe 30/07/2022 à 09:20
Prestation impeccable, voiture propre à la restitution, point positif chef d’atelier à l’écoute du client . À la prochaine révision !…
Thomas.ELe 06/07/2022 à 16:49
Client depuis de nombreuses années et ayant eu plusieurs modèles Lexus je ne peux que recommander la marque pour sa fiabilité et le garage pour son sérieux. Continuez ainsi 👍
norbert.oLe 05/07/2022 à 09:09
Personnel compétences bon accueil et à l écoute du client
serge.�Le 26/06/2022 à 13:37
06/22 Excellent accueil de Gilles, véhicule pris en charge rapidement et remis propre , facture correcte. Je recommande. 13/07/23 De révisions en révisions, équipe toujours aussi efficace et agréable... 😉
Francis.ELe 18/06/2022 à 11:58
Un grand merci à Anthony pour sa gentillesse, sa compétence et son professionnalisme. Accueil et explications du véhicule, tout était parfait. Je recommande sans réserves
joel.uLe 17/06/2022 à 11:47
Bonjour, je voudrais féliciter la concession Lexus. Lors de ma visite, j'ai été accueilli par M. Anthony Cyrille qui m'a donné entière satisfaction à tous les niveaux : son professionnalisme, sa gentillesse, sa patience, etc. Si aujourd'hui j'ai acheté un véhicule Lexus, c'est certainement grâce à lui. La réception du véhicule était tout à fait remarquable, tout ce qui m'avait été dit a été fait. Je recommande vivement ce garage ainsi que M. Cyrille. Vous ne serez pas déçu. Je suis également extrêmement satisfait du véhicule.
Justine.lLe 17/06/2022 à 10:38
Je n'ai pas acheté mon NX au seing de cette concession mais tout de même au seing du réseau. Par contre la reprise de ce même véhicule a été faite par lexus Souffel et je dois dire que ce soit l'accueil, l'offre de reprise ( sans rachat de ma part derrière) la gestion par le responsable après vente, tout a vraiment été parfait, professionnel et extrêmement réactif. Deux mot: bravo et merci!!!
Simone.ALe 10/06/2022 à 10:01
Félicitations à mr Gilles Schohn et son équipe Travail précis et soigné..Toute l'intervention sur mon véhicule m'a été précisément expliqué...merci pour la grande disponibilité de mr Schohn qui a bien fait contraste avec la lamentable prestation de mon assurance MERCI pour la rapidité d'intervention qui m'a permis de sauver ma journée de travail.
Alfonso.eLe 25/05/2022 à 10:55
Équipe sympathique, lieu convivial, le temps passe vite. La voiture est bichonnée et rendue propre. Merci
Sandra.cLe 08/05/2022 à 10:58
Pose des pneus été : tout s’est très bien passé, service impeccable
Daniel.Le 03/05/2022 à 10:25
Félicitations à toute l’équipe et à Gilles Schohn au petit soin pour ses clients . Intervention parfaite ,dans les délais et prix annoncés
Alain.�Le 14/04/2022 à 15:12
Merci à Gilles et ses équipes pour son accueil et ses conseils au sujet de ma Lexus RX300. C’est pro et rassurant 😀 Alain Levy
Kiki.iLe 02/04/2022 à 10:04
Le personnel est accueillant et très professionnel. Le service est toujours impeccable
perceur.
Philippe.aLe 17/03/2022 à 10:06
Excellent accueil. Prise en charge parfaite comme toujours
Anne.r
Claude.cLe 25/01/2022 à 15:12
Très bon accueil. Excellent professionalisme d'Anthony Cyrille. Avons été très heureux de notre 1ère expérience avec Lexus. Espérons qu'il en sera de même pour la suivante !
Daniel.iLe 07/01/2022 à 10:43
Extra comme d'habitude, quel professionnalisme et quelle amabilité.
Nathalie.aLe 05/01/2022 à 10:50
Très bon accueil pour la révision de notre CT 200, tout nous a été expliqué, avant et après l'intervention. La voiture récupérée est comme neuve. Nous sommes très satisfaits du professionnalisme du mécanicien.
Yann-Hervé.ALe 23/12/2021 à 17:15
Tout est parfait de la prise de RV à la récupération de la voiture. Équipe sympa et efficace.
Chantal.aLe 18/12/2021 à 10:09
Accueil et services de grandes qualités, merci à toute l’équipe Lexus.
Raphaël.uLe 13/12/2021 à 10:08
Personnel accueillant et chaleureux, très professionnel et efficace. Service impeccable. Bravo !
Olivier.aLe 11/12/2021 à 10:58
Comme à chaque fois, l'accueil et la prestation sont parfaits ! Mention spéciale à monsieur Schon pour son professionnalisme, son honnêteté et sa gentillesse. Cela fait du bien de pouvoir laisser son véhicule en toute confiance entre de bonnes mains.
Nicolas.iLe 07/12/2021 à 16:22
Un grand professionnalisme et beaucoup de disponibilité. Mention spéciale à Monsieur Gilles Schohn qui incarne parfaitement les valeurs d’excellence de la marque
Ads.Le 04/12/2021 à 10:31
Je recommande fortement , de l'acceuil souriant de la réceptionniste jusqu'au chef d'atelier qui prend son temps de vous expliquer se qu'il fait sur votre voiture , qui prend l'initiative de laver la voiture avant la remise des clés . Vous avez gagné un nouveau client . Merci à toute l'équipe Lexus Strasbourg
Christophe,.�Le 02/12/2021 à 08:43
Une concession gérée par une équipe de très grands professionnels que ce soit à l'accueil, à l'atelier et surtout la prise en charge des clients par Gilles qui est d'une gentillesse et d'un professionnalisme rares ! Je recommande vivement et sans réserve cette concession Lexus qui est à la hauteur de la marque d'exigence et de qualité
Jeannot.cLe 30/11/2021 à 12:00
Était soucis d'egratignure de la jante avant gauche et légère rayure sur l'aile avant gauche. Pour le reste tout est parfait, le service et l'accueil et le personnel sont super
Christophe.CLe 27/11/2021 à 11:07
L'accueil est chaleureux, le chef d'atelier à l'écoute est toujours à même de donner entière satisfaction. Merci, à lui ainsi qu'aux mécaniciens qui sont au chevet des véhicules.
Paul.oLe 26/11/2021 à 11:27
Professionnalisme, sérieux, fiabilité. J'ai acheté ma GS300 ici en 2006, l'équipe me l'entretient aujourd'hui encore avec le même respect de la chose bien faite que si elle était du mois passé. Merci.
Ludovic.oLe 16/11/2021 à 12:32
Devis respecté. Accueil et conseil entretien très satisfaisant et bien exécuter
Laura.Le 13/11/2021 à 12:34
Un accueil et un suivi au top! Une équipe aux petits soins! Merci pour tout!!
Jean-Claude.iLe 11/11/2021 à 10:47
Personnel très consciencieux et aimable je ne peux que conseiller ce garage
Simon.c
gertrude.nLe 24/10/2021 à 09:53
Bravo à toute l'équipe qui est formidable je ne peux que la féliciter.Je suis très très satisfaite.
Serge.RLe 23/10/2021 à 15:05
Équipe sympathique et professionnelle. Informations précises sur les travaux effectués et/ou à prévoir. Parfait.
Guy.ELe 20/10/2021 à 16:11
Une équipe technique et commerciale au top ! De vrais pros, de la réactivité. Tous au service du client Bravo Lexus Strasbourg
Patrice.o
Joelle.eLe 14/10/2021 à 10:03
Accueil chaleureux, très bonne explication de la part de l’équipe. Parfait 👍
C.Le 14/10/2021 à 07:32
Equipe tres sympathique, professionnelle a tous niveaux, acceuil, commercial et atelier.. Sont a l'ecoute du client, font leur maximum pour satisfaire nos demandes..
Romane.a
JF.cLe 09/10/2021 à 11:34
Excellent accueil dans cette concession de Strasbourg -Souffel, l’entretien et les réparations sont parfaitement exécutés et le contact avec le personnel est très agréable. A découvrir.
nicolas.uLe 08/10/2021 à 09:37
Ayant déjà eu un Lexus RX 450H de 2013 mais ayant été très déçu par le service clientèle de la concession de Metz j'avais décidé à ce moment là de passer chez Porsche. Aujourd'hui voulant de nouveau tenter l'expérience (car il faut être honnête Lexus fait de super véhicules) nous décidons d'aller voir un Lexus RX450H Executive de 2017 à la concession de Strasbourg. Nous appelons la concession qui nous dit que nous pouvons passer voir le véhicule dans l'après midi, qu'on nous le préparait. Nous arrivons sur place et finalement le véhicule était tout au fond de la concession au premier étage et l'unique vendeur présent nous dit qu'il nous est impossible de l'essayer. Nous avons donc fait 300km pour essayer un véhicule de direction. Soit, nous sommes tout de même convaincu par le véhicule même si ce dernier présentait des jantes bien abimées et une carrosserie rayée et (alors que la politique des prix Lexus est dite incompressible selon le vendeur) nous demandons à faire reprendre notre Porsche. On nous dit alors qu'il faudra patienter jusqu'à la semaine prochaine pour avoir un prix de reprise. On nous a rappelé deux fois pour nous dire que l'offre allait arriver mais nous avons ensuite été sans nouvelle pendant une semaine. Une amie nous a dit qu'elle avait appelé pour le même véhicule que nous et le vendeur lui a dit que ce dernier était toujours disponible et qu'elle pouvait l'essayer dans la journée. Le véhicule n'était même pas bloqué en attente d'une offre de la part de Lexus. Nous avons alors eu le temps d'aller voir un autre véhicule dans un autre garage, qui nous a fait une très bonne offre dans la journée et nous avons racheté une Porsche. Finalement le commercial nous rappelle après une semaine pour nous annoncer une offre bien plus basse que prévue... SI vous vous demandez pourquoi nous ne voyons pas beaucoup de Lexus sur la route, c'est parce que les commerciaux n'ont plus très envie de vendre.
CHRISTIANE.CLe 07/10/2021 à 11:46
très bonne accueil très bonne prestation je vous conseille ce garage
Jean-yves.tLe 26/09/2021 à 15:48
Une fois de plus un sans faute. : accueil cordial, équipe compétente, efficace, motivée. Véhicule rendu en temps et heure.
Jacques.oLe 25/09/2021 à 10:30
J’ai pu à nouveau tout particulièrement apprécier la qualité de l’accueil lors de la prise de rendez vous et en concession. Les services en ateliers sont irréprochables, le personnel a l’écoute et de très bons conseils. La mise a disposition gratuite d’un véhicule de prêt, un devis clair et sans surprise et un prix raisonnable sont autant d’éléments qui me font toujours apprécier mon passage dans cette concession.
francois.hLe 09/09/2021 à 10:28
Super accueil et grand professionnalisme quand au suivi de notre véhicule lexus C’est parfait
Rachid.aLe 08/09/2021 à 10:29
Accueil parfait avec un petit café à 8h cela fait plaisir. Patrick pour la prise en charge du véhicule et Séverine pour la gestion du véhicule de prêt ont été très professionnels. J’ai repris ma Lexus 2 heures plus tard lavée et parfumée. Parfait
Eric.oLe 29/08/2021 à 16:43
Rendez -vous rapide ,accueil agréable et sympathique de Monsieur Schohn Gilles Explications claires, equipe au top 10/10
Yves.uLe 27/08/2021 à 18:24
Très bon accueil , services de qualité. Depuis 2 ans jamais déçu de la prestation . Je recommande.
Serge.eLe 27/08/2021 à 10:04
Accueil efficace et rapide , contact professionnel. A recommander.
Catherine.mLe 11/08/2021 à 12:40
Un service au top! Accueil chaleureux, et expertise garantie!!
Hervé.o
Norbert.oLe 20/06/2021 à 11:52
Excellent accueil , service rapide et efficace . La prise de RV sur la plate-forme mérite d'être optimisée (RV non pris en compte ..)..
philippe.eLe 14/06/2021 à 18:35
Très bon accueil. Personnel sympa et prévenant. Je recommande cette concession.
Laurent.iLe 01/06/2021 à 08:20
Service toujours impeccable Accueil chaleureux Personnel super pro Que du bonheur
Gilles.aLe 08/05/2021 à 12:19
Superbe accueil, Sav nickel. Top. Merci à toute l'équipe et spécialement à Séverine, Patrick et Benjamin.
Michel.ELe 04/05/2021 à 16:29
Totale satisfaction. Mention particulière pour le chef d'atelier, Gilles SCHOHN, toujours très à l'écoute.
Franck.iLe 10/04/2021 à 23:08
Super service et équipe commerciale au top et très a l'écoute.
philippe.oLe 17/03/2021 à 17:34
Toujours bien accueilli. Bien accompagné avec des explications, et des commentaires. Échanges intéressants
Olivier.rLe 08/03/2021 à 11:13
Merci pour l’accueil toujours très pro et attentionné. Prise en charge à l’heure prévue, restitution véhicule (propre) à l’heure convenue. En termes d’expérience client, on est sur du très haut niveau. Merci à vous
Gilles.oLe 18/02/2021 à 14:22
Au top. Gilles pour l'atelier et Séverine pour l'accueil. De plus les prix des occasions sont désormais plus compétitifs que par le passé. Accueil, conseils et prestations, tout est de très bon niveau. Un groupe qui semble évoluer dans le bon sens!
JM.Le 18/02/2021 à 13:12
Une concession à recommander sans hésitation, un service de qualité à la hauteur de la réputation de la marque ! Toute l'équipe est à féliciter pour son accueil et son professionnalisme. Merci à l'équipe de l'atelier et à Gilles pour son efficacité et son amabilité. On aimerait pouvoir mettre 6 étoiles !
alfred.eLe 04/02/2021 à 20:38
Concession à éviter ! Entretien mal fait! Filtre à huile tellement serré ça a cassé une clé vanadium en dévissant, pire encore après changement des bougies la conso a augmenté de plus d'1 Litre au 100km! De plus vos prix des révisions sont les plus chers de France (et n'ont rien à voir avec la realité car 4x plus cher) et presque 2x plus cher que dans d'autres concessions Lexus
CHARLINE.MLe 25/01/2021 à 12:17
Problème réglé en moins de 48 h avec la manière . Désolé pour le quiproquo . Merci au service relation client , au directeur de concession qui m'a contacté et a l'équipe commerciale . Véhicule reservé et client satisfait !
Garry.aLe 21/01/2021 à 09:48
Comme toujours un grand professionnalisme et une grande flexibilité envers le client ! M. SCHOHN s'est spécialement déplacé le samedi matin alors qu'en temps normal il ne travaille pas pour m'accueillir et me permettre de récupérer mon véhicule. Par ailleurs, le contrôle technique a été fait dans la journée, alors que je m'étais aperçu trop tard que celui ci était obsolète. Partant en vacances dans le Sud de la France et ayant un emploi du temps très chargé, j'aurai pu difficilement trouver un autre créneau pour effectuer le contrôle technique. Un grand MERCI à M. Schohn et à toute votre équipe!!!
zotac.oLe 22/12/2020 à 13:38
Concession à éviter, aucune transparence, tarif plus élevé que chez Mercedes ou BMW , service fait en vitesse et incomplet. Allez chez Toyota pour moins cher et mieux servi ou faire plus de bornes
Patrick.eLe 17/12/2020 à 09:49
Excellent Service de la part des vendeurs, ainsi que du responsable de l'atelier. La qualité de l'accueil, le suivi , ponctualité et service sont les raisons principales d'avoir choisi Lexus Strasbourg.
Fabrice..Le 14/12/2020 à 08:11
Accueil et prestations très corrects. Les tarifs sont également très corrects (pour une marque de luxe...), en plus de la qualité des hybrides Lexus générant très peu d'interventions à réaliser.
Jacques.aLe 08/12/2020 à 11:21
Une équipe dynamique et serviable, les travaux réalisés parfaitement et dans les délais. U grand merci à toute l'équipe
Gilbert.aLe 04/12/2020 à 10:08
Comme toujours super professionnalisme de l’équipe.Réparation impeccable au niveau d’une pièce défectueuse au niveau de l’éclairage !! Lexus Strasbourg est au top!!
popo.aLe 01/12/2020 à 10:53
Félicitations à toute l’équipe :relance accueil travaux et facture. Prise de rv via une centrale un peu difficile
Antonio.OLe 29/11/2020 à 10:33
Très bon accueil personnel à votre écoute pour vous satisfaire très satisfait merci
John.uLe 14/11/2020 à 19:21
Premier CT = RAS: expectations (elle ne connait d'autres ateliers que Lexus/Hess) justifiées. Voiture rendue encore plus propre! Merci
David.ULe 02/11/2020 à 15:15
Très bon accueil et merci à l'atelier et à Gilles pour son professionnalisme.
Pierre.eLe 12/10/2020 à 22:58
Excellente expérience - achat d'une Porsche Boxster S d'occasion en excellent état au juste prix avec une belle garantie. Fiable, et reconnu par les professionnels du secteur. A recommander.
philippe.ALe 25/09/2020 à 21:15
Très bon conseils, service pieces detaches au top. Chef d'atelier très pro!!
Philippe.�Le 20/08/2020 à 11:51
Efficace ! Excellent accueil , très bons conseils , très bonnes voitures .
Jean-michel.eLe 11/08/2020 à 12:07
Équipe très professionnelle et agréable. Pour les véhicules... Ben y a pas mieux.
Rémy.aLe 01/07/2020 à 09:20
service parfait, accueil et personnel sympa. Une équipe de professionnels au service de leur clientèle.
Nicole.ILe 22/05/2020 à 16:26
Encore une fois, je ne peux que féliciter l équipe de Lexus Strasbourg pour son accueil et sa diligence, un travail sans faille et avec le sourire...
Allard.bLe 23/04/2020 à 08:28
Très content du véhicule par lui même. Par contre très déçu par notre achat. Tout c'est bien passé ( réactif, aimable...) jusqu'à la signature du bon de commande. De la gare de strasbourg nous avons dû prendre un taxi alors que l'on devait venir nous chercher. Lors de la récupération du véhicule d'occasion nous avons constaté que celui ci avait été préparé de façon très sommaire. Mon épouse et moi-même avons passé notre dimanche complet, et oui, à la nettoyer intérieur/extérieur. Lors de la réception nous avons émis un doute sur l'usure des pneus. On nous a assuré qu'ils n'étaient usés qu'à 50%. Depuis nous avons fait 9000 kms et ils sont bons à remplacer.... Sur notre ancien lexus nous avons fait 50000 Kms avec les mêmes pneus... Nous en avons fait part à la concession mais silence radio. Notre avis contraste avec les autres avis mais c'est la réalité, et nous sommes d'ailleurs surpris et déçu. Peut-être par ce que nous sommes d'ailleurs (Loiret). Une chose est sûr c'est que le service a été exemplaire jusqu'à ce qu'on signe le bon de commande, ensuite c'est autre chose. RX 450H ( 2ans) (+52000E)
christophe.eLe 20/02/2020 à 20:33
Je viens de changer mon pare brise et mon antibrouillard sur ma BMW suite à un sinistre et le personnel est toujours autant au top, je recommande les yeux fermés l’atelier LEXUS pour tout type de travaux sur d’autres véhicules de marque différente que celle-ci. Merci Bekir et à toute l'équipe pour votre travail minutieux et très professionnel.
Claude.oLe 23/01/2020 à 09:18
Roulant Lexus depuis longtemps (deux IS 300 h une NX 300 h et maintenant ES 300H), je ne peux que me féliciter de la qualité, la compétence et l'amabilité de tous les contacts établis avec la concession Lexus de Souffelweyersheim. A recommander sans faille. La ES 300H ? jamais eu une voiture aussi agréable à conduire. Silence, confort, consommation (5,1 l/100 ), le top. En ce début d'année 2023, je vais passer le cap des 50 000 km avec toujours le même plaisir de conduire et sachant que chaque fois que j'aurai à faire des révisions à la concession, je serai reçu comme un ami.
Patrice.aLe 13/11/2019 à 09:32
Sérieux et professionnel, de l'accueil à la livraison. Grande qualité humaine et très bonne connaissance des produits par les vendeurs. Excellente technicité et rapidité de l'atelier. Tarifs forcément assez onéreux, mais la qualité et le SAV sont au rendez-vous et la négociation est possible avec bienveillance.
Grandis.eLe 13/11/2019 à 09:20
Accueil toujours impeccable, service rapide et efficace de l'atelier et vendeurs tout à fait au point sur les modèles disponibles.
Nicolas.aLe 16/10/2019 à 16:18
Sympa, agréable, a mon écoute, et de bon conseils! je recommande sans hésiter
frederic.iLe 29/07/2019 à 18:30
Pour du luxe le vendeur a proposé un café aux clients qui venaient d arrive et nous rien l accueuil pas top et on a essayé un véhicule d un client car le véhicule d essai n etait pas la a fuir on est loin du luxe se n est sûrement une Lexus que nous allons acheter
bagot.uLe 22/07/2019 à 10:21
J'avais commandé par téléphone un Lexus Ux avec reprise de mon NX . Le jour du rendez-vous, j'ai été parfaitement accueilli par Mr Benjamin Borg dont je tiens à souligner l'amabilité et la compétence. Je tiens également à souligner la même amabilité et la même compétence de la jeune femme qui était en charge de la partie administrative. Tout était prêt et conforme. Aucune perte de temps, précision , rigueur et disponibilité étaient de mise. La mise en main du véhicule à été parfaitement faite avec toutes les explications voulues. C'est une belle concession avec un personnel agréable et qualifié et je la conseille dans hésiter.
Ian.lLe 14/06/2019 à 12:30
Accueil sav au top avec en prime une remise sur les pièces. Rien à voir avec les concurrents allemands d'à côté. Je recommande cette marque premium ainsi que son sav qui sont à mon humble avis parmi les meilleurs.
Patrick.uLe 23/05/2019 à 20:31
Toujours Super accueil Super job Top service Rapide et efficace
christophe.eLe 22/05/2019 à 20:34
De la réservation à la livraison de mon véhicule tout s'est passé comme je le voulais. C'est à dire du vendeur à l'écoute et très professionnel , ainsi que le staff des ateliers qui bichonne votre véhicule ainsi que le client et aussi ne pas oublier la réceptionniste de l'accueil, qui vous trouve une solution de suite, afin de répondre à vos questions et vous satisfaire. Je n'ai qu'une chose à dire, service de qualité haut de gamme du début à la fin. Je recommande vivement cette concession sans hésitation.
Guy.cLe 01/04/2019 à 16:43
Prestations et accueil haut de gamme, staff très professionnel et aimable. Je recommande fortement .Super véhicule.
Philippe.o
christine.e
Claude.oLe 23/11/2018 à 19:44
Excellence, le seul mot qui vienne à l'esprit. Tout est dit une fois de plus ! Avis confirmé après nouvelle visite.
André.NLe 12/11/2018 à 16:39
Concession automobile bien située à proximité de l'autoroute, facile d'accès. Hall d'accueil et atelier très lumineux et de grande propreté. Les collaborateurs sont accueillants et donnent des réponses rapides et complètes aux demandes de la clientèle.
Jacques.oLe 19/10/2018 à 11:00
Accueil toujours très agréable, prise en compte rapide à l'heure prévue et très professionnelle, respect des délais et des prix annoncés. Véhicule de remplacement et lavage en fin de visite toujours très appréciés. Satisfaction globale et sans réserve
Pascal.oLe 08/07/2018 à 20:19
Remarquable!!! Contact achat VO excellent, considéré comme un vrai client. Bonnes réponses, financement facile, prise en mains et administratif parfait. En SAV, même contact remarquable client, de tout le staff, de la personne à l’accueil, au responsable d'atelier ou le commercial qui s'intéresse à ce qui se passe, voire à sa prochaine vente (sans être lourd, juste en suivant le questionnement client). Comparée à d'autres marques premium que j'ai cotoyées (toutes sauf Mercedes...), -à part Volvo, très bien-, Lexus Strasbourg est très loin au dessus en termes de qualité de relation et de service!
Jean.lLe 13/06/2018 à 11:56
Toujours un service parfait. Délais tenus bon accueil de l ensemble du personnel Toujours à l écoute. Dans ces conditions j ai commandé ma 7ème LEXUS !
gadaoui.aLe 25/04/2018 à 10:21
Pas sérieux.... ils vous vendent une voiture à problèmes et ils continuent de vous harceler de mails et de publicités téléphoniques 2 ans après...!!!! A fuir absolument
Hervéfabre.Le 24/03/2018 à 15:51
De grands professionnels au service du client avec des véhicules de très bonne qualité. Déjà 13 ans que je vais chez eux et toujours aussi satisfait.
Michel.'Le 12/02/2018 à 16:53
Merci beaucoup pour tout vos conseils !!! Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture ... la nouvelle deco du garage est vraiment superbe ! Bravo
Olivier.uLe 12/02/2018 à 09:44
Très bon accueil de la part de l'équipe commerciale. Nous avons testé un RX hybrid. Bonne alternative au diesel sur une société. PS: passage obligatoire au 1er étage, belles et rares voitures de collection.
NIcolas.Le 12/02/2018 à 08:58
Très bons conseils et prêt d’une voiture pour nous faire une idée précise de la qualité et du confort... merci encore
Dos.aLe 10/02/2018 à 20:03
Plus que satisfaite de l'atelier, J'ai eu un bruit sur ma lexus is250 que j'ai pu déposer rapidement chez Lexus pour un diagnostic. En 1 mois le problème a été résolu entre la commande des pièces et la réparation grâce à la réactivité du chef de l'atelier, qui a été très agréable et aimable. Je recommande !
Mathieu.e
Frank.ALe 09/01/2018 à 09:44
Accueil au top. Équipe professionnelle et souriante. Service client irréprochable depuis 10 ans.
Freeway.Le 19/12/2017 à 18:29
Commercial fermé à toute négociation sur véhicule d'occasion, alors que 3 semaines plus tard le tarif de la voiture est revu sur le site du bon coin... dommage, voiture achetée ailleurs
Nicolas.hLe 08/08/2017 à 23:57
Toujours un bel accueil. Équipe agréable et professionnelle. Des véhicules parfaits et soignés. Un atelier avec un service impeccables Client depuis plus de 20 ans et jamais déçu.
Client.eLe 05/12/2015 à 11:56
A fuir + + + Concessionnaire qui vous déroule le tapis rouge pour signer le chèque... une fois votre achat fait il ne faut surtout pas avoir de problème avec votre véhicule, ni le solliciter... J'ai eu une grosse mésaventure avec ce concessionnaire chez qui j'ai acheté un véhicule qui est tombé en rade complet 3 semaines et moins de 1000 kms après l'achat....! et là plus personne, en gros: débrouillez vous avec le constructeur !!!! Vendeur qui refuse d'assumer ses responsabilités de professionnel et vous abandonne avec vos soucis...! Pas du tout sérieux et pas du tout professionnel, pour un concessionnaire qui se dit de luxe Si ça vous tente... , essayez le et vous comprendrez !
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