Lexus Pays Basque - Groupe CLIM

Le 20/03/2024 à 09:48

Une équipe formidable et dévouée. Mille mercis à tous et à toutes.

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Le 27/02/2024 à 16:36

10/10- Excellent service, Benjamin a été très serviable et courtois, et le niveau de service chez Lexus Pays Basque était bien supérieur à celui de n'importe quelle autre concession que j'avais visitée.

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Le 15/02/2024 à 15:21

Bonjour à tous, J'ai eu affaire à Jessica qui c'est battu très fort pour obtenir mon leasing. Super accueille, livraison de la voiture avec une cinématique que je garderais dans ma mémoire. En plus, les filles sont super sympa et toujours prête à vous aidez. C'est de cette complicité que j'avais besoin dans un garage. Hyper satisfait de l'ensemble des prestations. Merci infiniment

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Le 08/01/2024 à 11:59

Impeccable

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Le 17/12/2023 à 15:20

Achat à distance d'un Lexus NX300h. Échanges téléphoniques et par mails agréables et efficaces. Jessica nous a accueilli à la gare de Biarritz. Après quelques minutes de route, réception dans un salon de présentation très agréable, permettant une revue du véhicule dans d’excellentes conditions. Le véhicule nous a été présenté, expliqué et paramétré (même la liaison avec le smartphone ;-). Tous les documents étaient prêt, et Jessica nous a même assisté pour la création de notre accès aux service en ligne Lexus. Le véhicule de 2019 a été parfaitement préparé, comme neuf! Merci a toute l’équipe qui a permis de livrer ce véhicule dans des conditions idéale, malgré un délai contraignant. Je recommande cette entreprise qui m'a fourni un véhicule et un service de grande qualité à un tarif compétitif.

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Le 16/12/2023 à 10:45

Nous avons reçu un service client exceptionnel de la part de Lexus. La livraison de la voiture s’est faite à temps, et nous avons été pleinement satisfaits. Merci encore à Lexus et à Jean-Christophe pour ce service !

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Le 09/12/2023 à 16:17

Révision LEXUS , très bon accueil

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Le 28/10/2023 à 13:57

Achat d'un Lexus NX300H d'occasion (achat à distance sans essai préalable et sans avoir vu le véhicule : pas de pb car Lexus c'est la qualité et Lexus Préférence offre 3 ans de garantie). Accueil très bon et attentionné, réponses à toutes les questions, gestion du dossier parfaite et conseils avisés. Véhicule bien préparé et livraison en 8 jours. Arrivant de Paris, j'ai été pris en charge dès l'aéroport de Biarritz. Prix compétitif. Bref, une expérience très satisfaisante et un grand merci à Jessica. A bientôt pour un prochain achat.

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Le 13/09/2023 à 11:57

Parfait

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Le 24/08/2023 à 22:21

Epoustouflant de nonchalance, alternant sans faiblir incompetence et procrastination. 1 mois et demi pour obtenir une note de service de la maison mère. Quand on est artisan et que l'on attend après son outil de travail.... Ont réussi à me détourner irremediablement de la marque TOYOTA

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Le 14/08/2023 à 19:37

Très bon accueil, espace détente confortable pour les clients et patience et gentillesse de l’ensemble du staff de la concession. Je recommande vivement. PS : Très bon suivi de mon dossier par Yvan le chef d’atelier !

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Le 02/08/2023 à 17:14

Génial !

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Le 04/07/2023 à 08:42

Merci a Jean-Christophe et sont equipe. Deuxième véhicule récupéré, sérieux et professionnalisme au rendez-vous. Je recommande.

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Le 16/05/2023 à 14:50

Accueil, renseignements, suivi dossier parfait

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Le 03/04/2023 à 16:14

Très bien

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Le 10/02/2023 à 09:53

EXCELLENT ACCUEIL. SERVICE IMPECCABLE.

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Le 28/11/2022 à 11:59

Bonjour, Un accueil des plus agréable, une amabilité et un professionnalisme vraiment sincère. Un suivi du début à la fin, comme l’on n’en voit plus beaucoup. Les détails qui vraiment marque la différence. Je recommande à 100 % les personnes qui seraient intéressées de partager l’expérience LEXUS.

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Le 26/11/2022 à 13:41

Un concessionnaire qui sait s'occuper de ses clients, un accueil en adéquation avec cette belle marque premuim qu'est Lexus.

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Le 05/09/2022 à 12:23

Efficace et rapide à

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Le 01/07/2022 à 18:50

L’équipe Lexus Vraiment au top Bravo

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Le 01/07/2022 à 17:52

Une expérience parfaite à la hauteur de la marque mais surtout un savoir faire et un relationnel que je n'avais plus rencontré depuis un sacré moment. L'achat et la livraison de la voiture se sont parfaitement déroulés et le tout à distance. Je tiens tout particulièrement à remercier Monsieur Dajas pour sa sympathie et sa générosité mais aussi Monsieur Bella qui s'est parfaitement occupé de mon dossier, et ceci, toujours avec sympathie et professionnalisme. Mention spéciale aussi à Angélique qui est toujours très souriante et sympathique. Une concession à recommander sur la côte ouest.

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Le 15/06/2022 à 12:24

Une concession Lexus au top et mention spéciale à Yvan qui se démène toujours pour apporter les meilleures solutions. Fidèle à Lexus Pays Basque depuis 10 ans. Jean-Pierre ÇARÇABAL

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Le 04/04/2022 à 18:44

Je suis très satisfait de mon RX 450 pour sa fiabilité et son luxe et mon épouse pour son fameux Toyota Land Cruiser indestructible. je vais toujours à Malika Bassussary avec plaisir .c’est très sérieux et ils font l’impossible pour nous être agréables

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Le 31/03/2022 à 16:26

Tout est parfait.Merci à Mme Labarta ,très professionnelle accueillante,disponible, efficace et très investie.Merci encore.

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Le 17/03/2022 à 13:38

Très bon accueil

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Le 30/12/2021 à 11:02

Top accueil très professionnel et bon rapport qualité prix

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Le 26/12/2021 à 12:11

Nouveau résident sur Bayonne, c'était ma 1ere visite chez ce concessionnaire de la marque pour la révision compléte des 90 000 kms. Accueil chaleureux, et professionnel, bien qu'un bug se soit produit sur la prise de rdv ( celui ci n'était pas enregistré et de fait, n'était pas programmé), le réceptionnaire, a trouvé une solution en assurant quand même la prestation dans les délais, et le Directeur de la concession m'a également fait bénéficier d'un véhicule de prêt, me faisant , par la même occasion connaître pour le 1ere fois, la conduite d'un véhicule tout électrique. Cette réactivité , efficace et rapide,démontré un grand professionnalisme , ainsi qu'un sens de l'accueil percutant.

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Le 11/12/2021 à 11:09

Professionnel, très à l'écoute. De très bons conseils. Accueil soigné. Merci à toute l'équipe Lexus Bassussaryy

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Le 27/11/2021 à 14:00

Achat d'un RX par correspondance, l'achat s'est fait en toute transparence (nombreuses vidéos, photos etc.. etc..), le commercial a toujours été disponible avant, pendant et après (il faut le souligner) la vente (merci Gabriel pour votre professionnalisme). Le RX correspond en tout point à la voiture que je recherchais merci beaucoup. Le petit plus la démo du véhicule le jour de la vente (plus de 30 mn) on repart en connaissant la voiture.

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Le 21/08/2021 à 09:53

J'ai fait l'acquisition d'une Lexus EX300H chez ce concessionnaire. Moi-même étant chef d'entreprise, c'est bien la première fois, que de la vente à la livraison, j'ai pu apprécier un service et une attention que je n'ai vu nul part ailleurs à ce jour. Monsieur Dajas est impressionnant de professionnalisme. La qualité de la livraison et de l'explication est juste parfaite.

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Le 21/07/2021 à 16:55

Superbe accueil ! Commerciale très professionnelle, sérieuse et accueillante :) Super expérience d’achat. Seul mini-bémol : le nettoyage intérieur du véhicule d’occasion n’était pas parfait. Mais c’est vraiment pour chipoter ! Un grand merci à l’équipe.

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Le 07/04/2021 à 22:24

Et voilà !!! Nous roulons en Lexus hybride, réceptionnée il y a une semaine chez Lexus Pays Basque. Le pas a été franchi grâce à toute l'équipe de cette concession. Du responsable, à Jessica et à Angélique, nous avons trouvé réponse à toutes nos questions. Un professionnalisme, une écoute ,une efficacité et un respect du client, c'est tout ce qui nous touche. Reste la conduite de la voiture...rien à redire, un confort, une souplesse,.. un régal !! Bonne continuation à toute l'équipe

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Le 07/04/2021 à 14:42

Note ne concernant que les directions de la concession et du groupe Clim qui ignorent et méprisent leurs clients

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Le 14/03/2021 à 15:09

Très bon accueil. Efficace et serviable

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Le 19/08/2020 à 16:49

Excellent accueil dans cette concession malgré le monde à gérer. Merci à Alexandre de m’avoir aider au mieux et à la dame de l’accueil Lexus d’avoir été si professionnelle. Ça change des concessions d’Ile de France...

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Le 19/06/2020 à 10:05

Découverte du monde de l'Hybrid grâce à cette concession et son personnel, après quelques gros v6 Diesel je découvre la douceur de Lexus et l’expérience de conduite. Une équipe vraiment sympa et accueillante qui m'a tout de suite mis en confiance, le gros plus de la concession. Ils prennent le temps avec le sourire. Je recommande clairement Lexus Pays-Basque, en avant pour 3 ans.

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Le 27/04/2019 à 11:43

Agréable et très professionnel merci pour tout

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Le 19/10/2018 à 19:20

Vendeur très professionnel. Le thé est excellent !!

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Le 27/06/2018 à 20:09

Excellent pour tout je vous recommande sans hésitation Lexus Pays Basque et son responsable.

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