A propos de : Garage automobile LEXUS MARSEILLE - AUTOSPRINTER à Marseille
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile LEXUS MARSEILLE - AUTOSPRINTER qui se trouve au 36 Bd Jean Moulin à Marseille 5eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Marseille en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Lavage de voitures
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✔️Location de voitures
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✔️Vidange
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur LEXUS MARSEILLE - AUTOSPRINTER à Marseille
Delphine.aLe 16/02/2024 à 15:11
Service parfait ! Bons conseils, accueil chaleureux ... Rien à redire !
Maurice.h
Frank.Le 29/01/2024 à 12:48
Je prends le temps de vous relater un incident qui m'a contrarié en tant que client. Mardi 05 mars 2024 : LEXUS Marseille m'ayant renvoyé vers TOYOTA, jai donc pris rendez-vous à l'atelier pour le rappel constructeur du système de communication de ma lexus. Je me dirige donc à l'heure prévue vers la partie technique duotech au fond de la concession Toyota, mais, je me trompe de file et m'adresse très POLIMENT à la personne de la réception CARROSSERIE et non pas ATELIER ( je précise que je suis l'unique client et que les 2 réceptions sont distantes de 10cm...). Et là je fais face à un monsieur (petites lunettes carrées et barbe bien taillée) qui sans répondre à mon Bonjour et sans lever le nez de son écran, me lance d'un air agacé et comme unique phrase d'accueil : REGARDEZ OÙ VOUS ETES !!. Sûrement pour me notifier qu'il n'était pas là bonne personne et que je ne devais pas le déranger même en l' abordant avec l'extrême politesse qui est la mienne... L'impolitesse et l'irrespect notoire de ce monsieur, visiblement de la carrosserie, a déjà été soulignée dans un autre avis il y a quelques mois. Je pense que sa place est au fond de l'atelier pas au desk clientèle ! Ce manque de respect m'a extrêmement choqué je l'ai notifié immédiatement à la personne qui a pris en charge mon véhicule...De surcroît, en attendant mon vehicule je suis ensuite resté 2 heures sur les fauteuils du hall à travailler sur mon ordinateur, ce monsieur est passé plusieurs fois au loin, nos regards se sont croisés mais toujours pas un mot d'excuses pour son comportement... Heureusement que le reste du personnel est sympa et la mise jour du véhicule sous garantie semble OK à ce jour. D'un point de vue personnel, je suis tout de même ennuyé et contrarié de m'être fait traiter de la sorte, chez toyota lexus, c'est la 1ère fois ... vraiment dommage... Cordialement ._______________________________________ Avis initial nov 2023 : Achat lexus UX occasion récente en nov. 2023. Vehicule au top, vraiment satisfait de mon achat à ce jour. Je tiens à souligner cependant que j'ai contacté en premier lieu la concession Lexus Marseille : le vendeur m'a renvoyé directement sur toyota marseille lieu où j'ai acheté finalement mon véhicule. Je note donc la concession Toyota et non pas Lexus. Je dois souligner le fait que le personnel est toujours cordial bien que débordé la plupart du temps; Seule une remarque me tient à cœur : je n'ai pas eu le sentiment d'avoir un vrai service premium lexus à ce jour! Dommage. Cela dit globalement satisfait, 5 étoiles méritées !!
Jose.i
Fanny.rLe 07/01/2024 à 10:44
Une équipe a l'écoute et très professionnelle. Je suis ravie de ma Lexus ux. L'accueil a été très chaleureux et tout le monde s'est rendu très disponible pour que je puisse repartir sereinement.
Patrick.aLe 13/12/2023 à 18:29
Le rendez-vous s'est bien passé, le problème de bruit est enfin résolu. 👍
Alex.aLe 30/11/2023 à 11:38
Excellent accueil . Merci à toute l'équipe et bien-sûr à Alexia.Je recommande fortement.
Fred.iLe 24/11/2023 à 12:55
Accueil et professionnalisme au Top ! Et au fil des ans … toujours très contents !! Merci à toute l’équipe !
Gaetan..Le 18/11/2023 à 21:37
Une des meilleures expériences clients en tant qu'automobiliste. Accueil et service excellents. Une spéciale attention pour Alexia qui rend l'expérience extraordinaire.
Thomas.a
Hervé.ULe 12/11/2023 à 13:08
Concession et accueil conformes à ce que l'on attend de la marque Lexus.
Matthieu.ALe 07/11/2023 à 11:49
Excellent service, très bon accueil, Merci Lexus Marseille !
Frédéric.LLe 27/10/2023 à 17:43
Pas de véhicule de courtoisie disponible malgré ma souplesse de calendrier. Néanmoins, une remise intéressante sur le prix des trois essuie-glaces en guise de compensation et un lavage de véhicule en sortie d'atelier effectué avec soin.
Alejandro.oLe 24/10/2023 à 17:20
Excellent accueil et service. Merci à Alexia et à toute l'équipe d'être toujours à l'écoute, réactifs et professionnels. Client 1000% satisfait. A bientôt en 15000kms
Philippe.aLe 21/10/2023 à 22:59
Bonjour à tous, Je recommande fortement le garage LEXUS Marseille pour ses qualités de service aussi bien du côté technique que du côté accueil. L'ambiance y est aussi bien sympathique que professionnelle, très rare de nos jours.
Sylvain.uLe 20/10/2023 à 10:43
Très professionnel et un très bon accueil C’est à chaque fois un plaisir
Yannick.e
Marc.aLe 14/10/2023 à 13:10
Livraison véhicules neufs Super accueil Réception au top, professionnel, agréable et rapide
Caroline.uLe 14/10/2023 à 10:49
Service irréprochable dans la concession Lexus Marseille et à l'atelier ! Et un grand merci à Alexia pour son accueil toujours souriant et chaleureux
Jeremy.e
Fred.aLe 03/10/2023 à 09:47
Un accueil et un professionnalisme sans égales. Alexia est tout simplement au top.
Munoz.r
Daniel.oLe 29/09/2023 à 18:48
Réceptionniste très agréable, compétente et à l’écoute
cinq.eLe 27/09/2023 à 18:36
Rendez vous rapide, accueil agréable, délais et devis respectés. Le top. Entretien RX450 du 21/09/23
MURIEL.OLe 26/09/2023 à 18:24
Le sens du service comme on l’aime. Alexia est d’une attention sans faille quand elle reçoit ses clients . Les révisions de ma voiture sont toujours rapides et soignées . Les bons conseils sont prodigués en fonction des problématiques d’entretien rencontrées . J’apprécie et je recommande cette concession les yeux fermées , vous ne pourrez pas être déçu.
Thierry.gLe 22/09/2023 à 10:16
Bonjour, je suis vraiment très satisfait de la qualité de service clientèle de Lexus Marseille...!!
Maurice.o
grandbes1.Le 20/09/2023 à 14:23
Service et accueil très professionnel. Mention spéciale à Alexia, toujours au top !
daniel.ULe 16/09/2023 à 21:58
Bien placé, un peu dur de se garer quand il y a déjà 2 voitures devant , mais on y arrive.
Sébastien.Le 09/09/2023 à 11:48
L'accueil et la qualité de service sont toujours mémorables dans cette concession LEXUS Marseille. Tout le parcours client est fluide, sans angoisse. L'équipe a le sens du service client et se rend toujours disponible lorsque l'on a une question ou un problème. LEXUS a su conserver sa dimension Premium. Mention spéciale pour Alexia en charge de la relation client et du SAV qui mérite une sixième étoile en or. Un sens de l'accueil et du service qu'il serait bon de trouver chez les concurrents même outre Rhin ....
Alexis.oLe 02/07/2023 à 09:08
Toujours au top !!! Rien à redire sur le suivi et le service !!! 😃😃😃
colas.aLe 10/06/2023 à 14:51
Les équipes commerciale et technique sont aux petits soins. Un merci spéciale pour Alexia qui est tres professionnelles, attentionnée et bienveillante
Rv.CLe 25/05/2023 à 05:33
Une expérience mémorable. Un accueil et une prise en charge top niveau. J’ai pu bénéficier un coin pour travailler pendant la révision de ma voiture. Merci à Alexa pour sa disponibilité. Et au responsable
patrick.o
Philippe.ELe 22/04/2023 à 18:11
Excellent accueil et véhicule rendu dans les délais et parfaitement propre
Pietrucci.h
Claude.LLe 24/03/2023 à 17:13
Comme toujours un service parfait à Lexus Marseille avec Alexia qui trouve toujours des solutions à tout. Malgré que j’habite Aix je vais toujours à Marseille je ne suis jamais déçu.
francois.rLe 18/03/2023 à 11:47
Toujours aussi sympa et efficace Merci Lexus Marseille merci Alexia
Soprano.o
Manon.lLe 07/03/2023 à 14:35
Un accueil au top par téléphone puis sur place. Nous reviendrons pour faire entretenir notre véhicules chez vous. Merci à la personne de l'accueil pour son professionnalisme.
Vincent.iLe 03/03/2023 à 21:38
Suite à une panne de batterie hybride, Lexus Marseille a pris en charge mon véhicule et procédé au remplacement de cette dernière en un temps record, le tout grâce à l'extension de garantie de 10 ans du systeme hybride. Je tenais à remercier toute l'équipe de Lexus Marseille pour leur professionnalisme, pour l'excellent relationnel clientèle d'Alexia ainsi que le sérieux de la marque qui n'est pas une légende.
Regis.rLe 10/02/2023 à 13:53
Rarement vu une équipe aussi passionnée de son metier, aussi professionnelle , et si accueillante avec une fantastique ALEXIA , qui vous prend en main, majestueusement dès votre arrivée dans la concession LEXUS
dior.tLe 20/01/2023 à 14:37
Je suis agréablement surprise de l’accueil , du service de qualité à l’image de la marque Lexus ! J’ai été accueilli comme une VIP avec le sourire , d’odes personnes chaleureuses , le café le petit chocolat qui va bien pour la révision de ma voiture ! Service rapide et efficace et on m’a rendu ma voiture propre ! Merci infiniment Lexus Marseille et dédicace spécial à Alexia ✨🤩
ABDELKADER.M
Frederick.ILe 13/12/2022 à 13:27
Excellente prise en charge tant sur le plan technique que sur le plan de la qualité de l'accueil, qui est exceptionnelle
Paul.iLe 12/12/2022 à 10:54
Garage confiance, personnel compétent et avenant, l’assistante de Marseille étant la meilleure que j’ai jamais rencontré dans la branche automobile.
Nurlan.uLe 05/12/2022 à 19:57
tout simplement le meilleur service orienté client au plus haut niveau merci beaucoup Alexia!
ROUAS.E
Nazaryan.r
LaurentLise.u
belkacem.e
José.ELe 29/10/2022 à 17:26
Top ! Est-il possible d’acheter une voiture sans la voir ? Oui, c'est possible. Avec M.RECH et Lexus Marseille. C'est bien l’expérience que nous avons vécu mi octobre 2022. Habitant de Lyon, nous avons la chance d’avoir 2 concessions Lexus. Malheureusement, aucune ne dispose du modèle de notre choix (NX 300H) au prix attendu, ni dans le réseau auquel appartient la concession. Quelques recherches plus tard sur la Centrale et nous trouvons notre nouveau carrosse chez Lexus Marseille. Si le trajet se fait bien en TGV, nous n'avions pas l'intention de faire le trajet pour la voir avant de l'acheter. Nous appelons le concessionnaire, en la personne de M.RECH, qui nous prend très au sérieux et prend le temps de répondre à nos questions. Impressionné par la qualité de la relation et le sérieux avec lequel M.RECH nous fournit moult explication...nous lui faisons confiance...et passons commande ! Sans voir la voiture. Concession sérieuse, notation excellente, commentaires positifs. D'autres sites fournissent sûrement moins de garantie et cela n'empêche pas la vente... Accueil téléphonique, accueil physique, traitement administratif du dossier, préparation du véhicule, remise des clés : tout à été confirmé en amont de notre voyage et conforme à nos attentes. Et même au delà puisque M.RECH est venu un samedi matin très tôt nous prendre à la gare d’Aix. Chez Lexus Marseille, le sens du mot Service n’est pas resté un simple mot dans un dictionnaire. Merci à toute l’équipe en général (on oublie parfois qu’il y a du monde backstage pour vous donner une voiture IMPECCABLE et un dossier administratif carré) et à M.RECH en particulier. Tout simplement.
eric.r
Nicolas.rLe 22/10/2022 à 22:52
Une fois de plus un service au top, un accueil agréable. Merci beaucoup
Le.aLe 04/10/2022 à 15:13
A part l'accueil, difficile de se prononcer en faveur de cette concession
Alain.a
Nicolas.eLe 17/09/2022 à 15:07
Accueil et service toujours irréprochables! Un exemple à suivre !
LMC.TLe 08/09/2022 à 06:00
Très satisfait, garage a l'image de la marque lexus, très bon accueil de la part d'Alexia
jean-francois.iLe 06/09/2022 à 14:35
Je vous souhaite de partager la même expérience auprès de vos prestataires entre la marque et cette équipe que du bonheur
SOULLIER.ALe 31/08/2022 à 11:26
toujours au top ! prise de RDV - accueil parfait - travail soigné - délais - récupération de mon véhicule sans problème Merci Alexia et aux équipes
guy.l..u
Jpg.pLe 28/07/2022 à 13:31
Très bon garage, accueil, compétences, explications techniques etc...
Patrick.aLe 13/07/2022 à 17:04
Faites confiance à Alexia (la personne chargé de l’accueil)pour trouver une solution et régler vos problèmes en un temps records. Encore merci à elle.
Pierre.e
Amélie.
Thierry.rLe 17/06/2022 à 18:38
Lexus Marseille est une concession comme il en existe peu. Un sens de l’accueil parfait (Alexia est une pièce maîtresse de votre team.) un entretien fait dans les règles de l’art , mon véhicule nettoyé à la sortie… Bref un seul mot « Parfait »
thierry.a
sebastien.
rene.a
pierre-olivier.aLe 01/05/2022 à 09:30
Service ultra rapide et efficace, on n'en attend pas moins de Lexus !
Iuliana.iLe 28/04/2022 à 22:08
Très bien accueilli, comme d'habitude. Merci encore une fois à votre assistante de Marseille qui reste à mes yeux un professionnel hors pair.
Jo.mLe 26/04/2022 à 18:25
J zi telp aujourd hui à 18h13 j zi eu un monsieur Patrice il me semble plus que désagréable qui ma dit que avec mon budget de 30mille eur vous ne pouvez rien faire pour une voiture d'occasion pourquoi 30 mille c est des cacahuète avec la vie cher de maintenant c est limite humiliant vous êtes qu un simple vendeur Et vous vous prenez pour je ne sais qui je pensepour lle patron du magasin allez refaire une formation et apprendre à parler au clients si ça tombe vous roulez ds une clio non mais j hallucineet il me dit je vais raccrochez heureusement qu il existe d autre concession
Axel.RLe 01/04/2022 à 15:43
Accueil vraiment incroyable...comme toujours ! Tout se passe toujours comme prévu sans mauvaises surprises. Impossible de faire mieux.
Eric.oLe 17/03/2022 à 12:27
Prévenance du personnel, réactivité, de vrais pros. Au top !
Alain.u
Alexandre.e
Pierre.U
Jean-Yves.ELe 26/01/2022 à 16:44
Très bon accueil où la personne vous écoute et sait vous conseiller.
Stef.i
Jean.aLe 18/01/2022 à 20:15
Equipes très professionnel répondant à vos attentes c'est appréciable de nos jours
J-P.lLe 11/01/2022 à 15:05
Excellente expérience pour la révision de mon cachalot (RX 450 H) de 2010. Accueil parfait, respects des horaires et des délais. Facture conforme au devis. Un vrai bonheur de se sentir considéré. Je recommande +++ cette enseigne.
Alexia.mLe 22/12/2021 à 16:11
Autant ENCHANTÉS des voitures lexus que du SAV !!! Merci Alexia ! Une personne en or et hyper professionnelle !
Victor.r
Didier.O
Gérard.eLe 12/07/2021 à 16:13
Un problème avec notre Lexus nous a donné l’occasion de connaître la concession d’Aix en Provence et s’il faut souligner leur efficacité, il convient de mentionner leur accueil très agréable et attentionné, denrée si rare chez nombre de leurs collègues d’autres marques.
Gilbert.e
Jean-paul.u
Thibault.ALe 26/02/2021 à 10:02
Votre avis: 10/10- Bonjour, comme à l'accoutumée le service de la concession est exemplaire. Un grand merci à Alexia qui est toujours aussi gentille et réactive. Son professionnalisme ne laisse pas la place au doute, l'organisation des rendez-vous est parfaite. Travaillant de nuit je suis arrivé à la concession à 08h00, Alexia attendait déjà me proposant un café, le monsieur pour prendre en charge mon véhicule était déjà là et Alexia m'a de suite remis un véhicule de prêt. Concernant la révision, aucune surprise sur ce qui était convenu, avec des options de devis pour le remplacement des pneumatiques. Vous possédez un service en or que je n'ai pas rencontré ailleurs et qui est très certainement dû à la compétence de votre personnel. Surtout gardez la motivation et à très bientôt ! Merci encore à Alexia !
jean-guy.eLe 13/02/2021 à 12:15
Très agréable.on se sent comme a la maison.👍 Super équipe.
HENRI..Le 22/10/2020 à 14:11
Parcequ'ils ne sont pas en mesure de régler certains problèmes sur des accessoires de leurs voitures
AI.vLe 22/09/2020 à 09:35
Un accueil très cordial et Alexia toujours aux petits soins pour vous, depuis 8 ans jamais aucune mauvaise surprise niveau entretien du véhicule. Un must
robert.
Eric.uLe 22/07/2020 à 23:35
Génial, service de qualité, acceuil est très enthousiaste et à l'écoute des Clients, je suis très satisfait
Laurent.aLe 31/03/2020 à 11:11
ACCUEIL SYMPATHIQUE, PROFESSIONNALISME DE L'ATELIER ....
Olivier.rLe 15/02/2020 à 13:23
Vendeur très compétent( nicolas) , belle concession , nous allons sûrement y retourner
CUVILLIER.D
Pedro.fLe 28/10/2019 à 15:52
Très bon accueil. Rien à dire. Découverte client au top.
Alexis.NLe 30/07/2019 à 11:51
Accueil 5*, à la hauteur des standards de la marque. Je recommande
Jean.francois.o
Aleksej.ELe 15/02/2019 à 10:55
Toujours un excellent service client, des conseils et de l'aide. Bonus que nous pouvons également parler en anglais.
jean.h
Lp.pLe 11/12/2018 à 01:36
La crème est la crème de la malhonnêteté provençale. Dommage pour Lexus.
xtp.Le 07/09/2018 à 15:46
Concession bien située dans le centre de Marseille. Acceuil très chaleureux. Vehicule très soigné a la hauteur de la marque
Alexandre.aLe 07/03/2018 à 11:49
Professionnel auto (Alizé Automobiles 77) je me suis rapproché de la concession pour le suivi d'un véhicule. J'ai été accueilli de façon très agréable, serviable et professionnelle par Alexia et aussi Romain. Continuez comme çà
tibari.u
jean-luc.oLe 22/12/2017 à 16:57
Bon service.personnel super. Mais voitures hors de orix
Hugo.i
Robert.oHoraire d'ouverture :
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