La Scala Automobiles Royan: Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Fiat Pro, Dodge RAM & Kate

Le 04/04/2024 à 19:04

Équipe réactive, et dynamique !!!

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Le 14/03/2024 à 20:50

Accueil très professionnel et chaleureux, une équipe qui sait vous apporter du service. Précis, rapide et efficace. Merci et à bientôt . JD

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Le 06/03/2024 à 19:41

Très satisfait de l’accueil, de la réactivité et de la résolution de la panne de notre 500e. De plus on nous a rendu une voiture toute propre. Encore merci.

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Le 06/03/2024 à 11:02

Achat d'un véhicule neuf Alpha Romeo en 2023, puis entretien : Information, conseil, écoute, qualité du service - tout est parfait.

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Le 04/03/2024 à 21:14

Efficace et competente l'equipe de ce garage s'est montrée particulièrement performante pour solutionner mon problème et me faire repartir rapidement avec mon véhicule dans des conditions de securité optimum.

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Le 04/03/2024 à 17:40

Accueil secrétariat. Sympathie du service commercial. Responsable atelier à l'écoute et service efficace.

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Le 04/03/2024 à 17:40

Scala fiat royan , l'équipe très sympathique et professionnel très accueillons, je recommande

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Le 04/03/2024 à 17:37

Accueil sympathique et entretien moteur du véhicule (camping-car intégral) impeccable. De plus, le professionnel nous a prévenus qu’il fallait assez rapidement changer les 2 pneus avant assez usés, ce que l’on a fait, et prévoir changement courroie de distribution 😞. Pour cette dernière, la facture étant assez élevée (+ de 1000€), on attendra un peu….. Je recommande ce Professionnel Fiat pour entretien camping-car !!!

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Le 04/03/2024 à 16:53

Je n’ai jamais eu de problème avec ce garage. Donc je continue avec lui Salutations

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Le 26/02/2024 à 12:35

J’aurai bien aimé donner une autre note… mais quand on demande un devis et offre de reprise et qu’on a aucune réponse, c’est compliqué

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Le 21/02/2024 à 08:29

Personnel très accueillant et professionnel

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Le 15/01/2024 à 09:52

Je mets un car je ne peux pas mettre zéro. Je déconseille fortement ce garage qui n’est nullement professionnel et arnaque le client en refusant de prendre en charge les garanties, on m’a proposé 10% du montant de ma facture LOL, vraiment on se moque de vous. Ni devis remis, ni bordereau de travail signé juste une facture à payer. Passez votre chemin et aller dans un autre garage. De plus ils ne répondent pas aux lettres recommandées, aucun respect du client. De plus vous m’avez dit que ma conversation avait été enregistrée (vrai ou intimidation) mais la loi interdit d’enregistrer une conversation sans que l’interlocuteur soit informée et vous donne son accord ( voir CNIL) ce qui confirme les propos que j’ai tenu à l’égard de Fiat Royan.

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Le 19/12/2023 à 14:18

Véhicule acheté dans cette concession, manque de sérieux et n'accompagne pas ses clients ! Une fois l'achat fait, il n'y a plus personne pour commander un simple tapis ou entretenir mon véhicule, se désengage même pour faire le changement d'une courroie de distribution (après avoir fait croire qu'elle était offerte !) fuyez ce garage ! De vrais voleurs !

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Le 08/12/2023 à 17:01

Très bien accueilli, rapide et efficace sur l’entretien de véhicule, je recommande

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Le 06/11/2023 à 08:15

Véhicule d'occasion acheté à la Scala de Royan en mars 2023, avec garantie 8 mois. GPS et antenne GPS : HS depuis le départ. Écran tactile défectueux. Bientôt 8 mois depuis l'achat, toujours en attente de prise en charge par la garantie. Lamentable. Google impose minimum 1 étoile malheureusement... SAV : sur une échelle de 0 à 10, moins 2. Je déconseille vivement cette concession automobile.

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Le 03/11/2023 à 10:51

Proprietaire de deux vehicules suivis par le garage,un fiat et l'autre non fiat,j'ai du mal à comprendre comment une concession manque d'outillage de base pour mesurer les compressions,n'a pas une clé à bougie de 12.....Nouveau chef d'atelier plein de bonne volonté,mais sans outillage,ça pose questions!il me conseille donc d'aller dans un garage equipe de materiel qui pourra controler,les bougies,bobine d'allumage,injecteurs,compressions,Mr Locmane Pdg investissez dans des outils svp!Nouvelle secretaire vraiment superbe,accueillante qui merite 5 etoiles,

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Le 31/10/2023 à 11:56

Mon véhicule est en réparation depuis le 07 avril 2023, soit 6 mois. Il est inadmissible et honteux de garder un véhicule aussi longtemps par le manque de compétences de vos employés. Il s'agit tout de même d'un véhicule de secours ! Le Dirigeant est à cours d'excuses et ne sait plus quel mensonge inventer pour justifier l'injustifiable (manque de pièce.. etc). A fuir !

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Le 03/10/2023 à 16:59

Bonjour je suis pas du tout satisfaite de ma dernière visite chez ce concessionnaire. En effet je laisse ma voiture pour un entretien annuel, on me dit que ma voiture serait prête pour midi (dépose du véhicule à 9h) en cours de matinée on me rajoute des choses à faire sur le véhicule mais que je ne pourrai pas récupérer mon véhicule à l’heure prévu et tout ça sans me prêter de voiture en retour( je travaille) !!! De plus le sérieux niveau de l’atelier n’est pas top (mécaniciens qui fument tout en ayant la tête dans le moteur !!) pas top pour l’image !! De plus les prix ont énormément augmentés !!! Je veux bien croire qu’il y est l’inflation!!! Mais faut pas abuser quand même !!! 😡😡😡 donc c’est définitif mon véhicule ne sera plus entretenu dans cet établissement !!

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Le 29/09/2023 à 18:31

Suite à une panne de notre camping-car, nous sommes venus dans cet atelier sans rendez-vous. Malgré notre activité, nous avons reçu un accueil très sympathique et notre problème a été réglé immédiatement. Le chef d'atelier s'est montré très compétent et a pu nous procurer une pièce de rechange rapidement. L'équipe nous a permis de poursuivre notre route rapidement. Le prix était très juste. Merci pour l'accueil sympathique et la grande aide. Nous recommandons fortement La Scala.

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Le 15/09/2023 à 16:58

Service même pour une passagère qui n'est pas cliente . Dépannage rapide

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Le 10/09/2023 à 08:49

Peut-être excellent pour le garage mais pas sérieux sur les locations rent And drop. J'ai récupérer un camion sans le plein ( au 3/4) je n'ai pas l'habitude des jauges et le camion au soleil ne m' à pas aidé. Bilan 55 litres pour 220 kms car j'ai du le rendre plein!!!!

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Le 30/08/2023 à 11:30

Suite à un voyant moteur qui se manifestait de manière intempestives sur ma Giulia, je craignais qu il ne s'agisse d une panne plus grave, malgré une après-midi surchargé, ils ont examiné la voiture au peigne fin, pour au final constater qu il s agissait uniquement d un défaut mineur suite à une sous tension de la batterie. Le défaut à était effacer à la valise, et ils ont même pris le temps de réparer mon lave phare de manière efficace. J ai même eu droit à un geste commercial alors que je suis un nouveau client. On critique souvent le Sav FCA/stellantis en France. Mais jusqu'à présent j ai toujours était très remarquablement accueilli et satisfait des prestations. Rien à voir avec certaines marques allemande prétentieuse!.Merci de continuer de nous faire vibrer avec de vrais voitures comme Alfa Roméo. Cordialement.

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Le 21/08/2023 à 18:30

Cela fait maintenant plusieurs fois que je m'adresse à ce garage. Chef d'atelier toujours disponible et très aimable. Travaux toujours très bien exécutés à des tarifs très raisonnables. Je recommande très vivement.

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Le 21/08/2023 à 18:19

Chef d’atelier extrêmement serviable et honnête. Tarifs extrêmement raisonnables. Travaux parfaitement e exécutés. Cela fait plusieurs fois que nous nous adressons à eux. Je recommande a 1000%.

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Le 04/08/2023 à 19:28

Très bon accueil... Tout est bien expliqué... Super service

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Le 28/07/2023 à 11:04

Accueil chaleureux et très disponible, le tarif est correct pour une prise en charge rapide d'une vidange, Je recommande.

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Le 15/06/2023 à 16:57

Avoir une alfa romeo giulietta ne donne que le sourire et le bruit nous fait vivre allez chez alfa romeo👍😁

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Le 09/05/2023 à 10:19

Un garage qui ne prend pas le client pour une vache à lait. Personnel disponible et compétent, qui explique clairement ses interventions. Je recommande.

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Le 14/04/2023 à 14:30

On est venu pour une panne sur une abarth il y a un ans. Panne difficile a détecter , il ont passer le temps qu il faut pour être sûr et ne pas changer une pièce pour rien (volet papillon ) , le chef d atelier et quelqun de très sympas et professionnels. Très bon rapport qualité prix pour une concession. Depuis la voiture roule très bien

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Le 05/04/2023 à 23:13

Personnel agréable. Le chef d'atelier, Anthony, est très sympa, serviable et compétent. Travail sur mon véhicule exécuté dans les temps. Bravo !

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Le 02/02/2023 à 23:20

Pas Top pour un moteur d'essuie glace !!! Ils ont cassé le pare brise..... Bref. No comment!

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Le 24/01/2023 à 21:07

Magasin propre. Personnel très agréable et responsable très compétent.

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Le 24/01/2023 à 18:17

Equipe accueillante et efficace. Ma voiture a été rapidement prise en charge. Je recommande.

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Le 18/01/2023 à 09:30

grosse erreur de finacement sur l'achat d'un vehicule utilitaire. Le directeur est irrespectueux envers les clients et ne respecte pas ces engagements. REPONSE : VOUS vous etes tromper sur le financement, et aujourd'hui vous me proposez de changer pour un fiancement a 160 euros de plus par mois, l'affaire ne va pas en rester la croyez moi. De plus il est dommage de mettre des avis sur ma page alors que vous n'etes pas client chez nous, cela prouve votre proffessionnalisme.

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Le 18/01/2023 à 09:17

Erreur de financement très grave sur un véhicule utilitaire. Le directeur est irrespectueux avec les clients et ne respecte pas ces engagements.

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Le 30/11/2022 à 19:36

Voiture confiée le 11 octobre, surtout pour un faisceau d'allumage à changer. Toujours pas restituée le 30 novembre (7 semaines...) et pas moyen de joindre l'atelier.

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Le 18/10/2022 à 17:18

Un SAV pro, accueil, écoute du client. Tout ce que l'on attend est ici. Bravo à toute l'équipe ! c'est plutôt rare.

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Le 11/10/2022 à 22:50

Accueil irréprochable Très professionnel Je recommande vivement

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Le 11/09/2022 à 00:22

Merci a toute l'équipe qui a pris en charge mon Alfa Stelvio pour régler un problème de voyants lumineux et surtout de freinage suite à un changement malheureux de plaquettes chez Midas Royan. Ces professionnels m'ont sûrement pas évité un accident en s'apercevant immédiatement que mon frein avant droit ne fonctionnait pas. Après 20 minutes tout à été réglé et j'ai pu repartir sereinement avec ma voiture. Merci encore.

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Le 04/09/2022 à 09:45

Equipe atelier super professionnelle.

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Le 24/08/2022 à 12:52

Certains membres du personnel très accueillant et très sympa... Merci

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Le 03/08/2022 à 22:10

Accueil agréable et efficace

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Le 19/07/2022 à 13:43

Bon mécanicien et connaît le métier... merci

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Le 01/07/2022 à 02:52

Très professionnel très à l'écoute

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Le 25/06/2022 à 09:59

En panne pour un problème d'injection sur mon camping car Fiat ducato j'ai eu un rendez vous et une réparation tout aussi efficace qui m'ont sauvé mes vacances le tout pour un coût quasi symbolique. Grand merci

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Le 03/05/2022 à 10:15

En déplacement professionnel, je me suis arrêté dans ce garage suite à une grosse crevaison. L'accueil a été très sympathique et professionnel. Afin de me permettre de reprendre la route, et n'ayant pas eux-mêmes les pneus disponibles pour mon véhicule, ils ont pris contact avec plusieurs centres auto et trouver un rdv dans un autre centrez auto à proximité. Prise en charge et réparation effectuée sous 2h! Merci encore !!! Ca fait du bien de rencontrer des garagistes qui font preuve d'un vrai service client.

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Le 23/03/2022 à 16:45

Je me permet d écrire un avis suite à une double révision chez la scala automobile pour notre Stelvio Meme maison que Niort, nous avons dû aller à 2 reprise au garage de royan ou nous avons été très bien reçu et la voiture parfait En prime nous avions fait part du fait que pour avoir acheté une voiture un certains prix on s entendait à un verre ou quelques choses le jour de l’achat ce qui n’a pas été fait ! Du coup, post révision en rentrant à la maison surprise sur le siège passager Merci pour vôtre professionnalisme et votre sympathie

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Le 02/03/2022 à 21:55

Nous avons achetés un véhicule d'occasion le 27 mars 2021, celui ci est donc encore sous garantie chez ce concessionnaire comme la garantie est d'un an. Nous rencontrons le 1er mars 2022 une panne qui s'avère être le turbo HS et ce concessionnaire nous dit ce jour le 2 mars 2022 que comme nous n'avons pas effectué la vidange la garantie ne fonctionne pas. Effectivement nous avons fait 28000 KM depuis l'achat donc une vidange est préconisée par le constructeur mais en aucun cas obligatoire et rien dans les papiers de garantie ne stipule que la vidange doit être effectué pour que la garantie fonctionne. JE VOUS RECOMMANDE DONC DE FUIR CE CONCESSIONNAIRE QUI N'EST PAS HONNETE NI CAPABLE COMMERCIALEMENT DE RESOUDRE CE PROBLEME.

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Le 17/09/2021 à 14:08

J'ai acheté une voiture dans ce garage, encore garantie constructeur. Certains défauts n'ont pas été pris en considération lors des nombreux contrôles effectués lors de la mise en vente d'une occasion. Plusieurs interventions auprès du garage...une fois vendue le client n'est plus dans la (((philosophie de l'entreprise))) Ignorance absolue...ce que je trouve déplorable, pour vendre le client est le plus beau et les personnels excellents... ensuite...et bien ensuite n'a pas sa

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Le 14/09/2021 à 14:08

Excellent garage accueil au top je conseil vivement 👍

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Le 05/09/2021 à 12:25

Bon garage et personnel sympathique. Dépannage et réparation de notre voiture rapide et efficace pour notre premier jour de vacances dans la région!

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Le 29/07/2021 à 21:58

Pendant les vacances, un voyant s'est allumé, nous sommes allés à l'atelier et ils nous ont aidé immédiatement et très gentiment. Ils ont résolu le problème pour nous en moins d'une heure. Merci au personnel de Fiat et plus particulièrement à la personne qui nous a aidé. Merci beaucoup.

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Le 29/07/2021 à 19:03

Personnel sympathique réparation rapide et soigné prix relativement attractif. Je recommande

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Le 18/06/2021 à 14:49

Accueil très sympathique et traitement efficace et compétent.

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Le 16/06/2021 à 16:49

Commercial très professionnel, sympathique, disponible et serviable. Je recommande fortement!

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Le 28/05/2021 à 13:19

Réparation sur mon véhicule faite de manière réactivé et satisfaisante. Tarif très raisonnable, personnel disponible pour répondre aux questions annexes, à notre écoute. Très satisfait de l'intervention réalisée

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Le 19/03/2021 à 14:41

Sympathique et professionnel

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Le 23/01/2021 à 13:48

Accueil sympathique et de bons conseils courtois et ne poussant pas à la vente. Je ne regrette pas ma visite. J'ai finalement concrétisé ma visite en achetant une Tipo Cross+ qui a été disponible en 8 jours.

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Le 01/12/2020 à 13:19

2 interventions et 2 problèmes supplémentaires. Une fois boulons pas revissés et l'autre après l'entretien à 527€, la tige jauge huile sortie de 10 cm d'où huile dans tout le moteur et le filtre à aire neuf, et rajout d'huile qui est très cher ! Merci mais à éviter !

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Le 12/08/2020 à 10:21

Super équipe très disponible et sympa A recommander

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Le 22/07/2020 à 07:01

A la recherche d'une alfa gt j'ai téléphoner plusieurs fois pendant deux semaines à la scala vendeur toujours à l'écoute et de bon conseil ont peut faire confiance ^Guilbaud

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Le 19/11/2019 à 16:26

Accueil sympathique et professionnel compétences et empathie sont au rendez-vous. Rapidité d'exécution associée au soucis du détail font que je recommande à tous ce garage.

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Le 11/11/2019 à 18:45

A évité absolument .Pas honnête facture qui dépasse largement le devis et panne toujours présente .ceci est mon avis personnel et engage que moi.

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Le 30/07/2019 à 22:55

Sympa et professionnel merci

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Le 22/07/2019 à 13:12

Merci au vendeur pour sa disponibilité et l'essai du véhicule sans rendez-vous. Par contre aucune mise en avant des offres commerciales en cours sur véhicules en stock (Black Fiat Day) qui d'ailleurs ne m'ont pas été du tout proposés. Vraiment dommage

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Le 30/04/2019 à 19:59

Je me suis rendu à ce garage pour un problème de batterie sur mon grand cherokee personnel très sympa je conseil

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Le 30/04/2019 à 18:14

Personnel réactif aux demandes

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Le 28/12/2018 à 08:19

Accueil sympathique, service rapide.

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Le 20/06/2018 à 07:52

Soyez assurés d'avoir fait réparer pendant la garantie que le problème soit résolu, sinon vous n'aurez aucun recours, aucune empathie et même je dirai une certaine méprise du client. Leur vendeur et secrétariat sont sympathiques . ! 2 etoiles pour eux .

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Le 15/06/2018 à 18:43

Très bon mécano et très bon accueil

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Le 15/06/2018 à 16:02

Excellent travail,bon accueil

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Le 10/01/2018 à 17:22

Excellent travail

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Le 25/11/2017 à 12:00

Au top

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