Garage des Tiercelins

Le 22/03/2024 à 15:25

J'ai eu rendez-vous la semaine même pour un diagnostic contre un délai de 3 semaines chez un concessionnaire, équipe à l'écoute et qui répond à toutes vos questions avec sympathie

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Le 18/03/2024 à 10:08

À éviter absolument ! J'ai récemment acheté un coupon sur Groupon pour une vidange dans ce garage, suite à la recommandation d'un ami. Malheureusement, mon expérience a été des plus décevantes et je me sens obligé de partager mon expérience pour éviter que d'autres clients ne soient dupés par ce garagiste malhonnête. Tout a commencé avec un retard considérable pour obtenir un rendez-vous, malgré avoir appelé dès le 5 mars après avoir acheté le coupon le 2 mars. Finalement, après avoir pris une journée de congé spécialement pour ce rendez-vous, j'ai déposé ma voiture à 8h30 le 15 mars. J'ai été accueilli par le gérant du garage, visiblement très stressé à cause d'un récent accident. J'ai laissé ma voiture et suis retourné chez moi. À 14h50, j'ai été appelé pour récupérer ma voiture. J'ai payé un supplément de 30€ pour de l'huile 5W30, mais une fois rentré chez moi, j'ai vérifié les filtres et j'ai découvert que le filtre à carburant n'avait pas été changé comme convenu. Immédiatement, j'ai appelé le garage pour signaler cette erreur flagrante. La personne au téléphone m'a simplement dit qu'ils s'étaient trompés car ils avaient deux voitures similaires ce jour-là (excuse peu convaincante à mon avis). Je me suis rendu immédiatement au garage où ils ont changé le filtre à carburant, me faisant perdre encore plus de temps. Avant de partir, j'ai demandé un dédommagement à l'assistante du gérant, qui a promis de consulter son chef. C'est là que le garagiste est venu me voir, demandant pourquoi je demandais un dédommagement. Je lui ai expliqué calmement que sans avoir remarqué l'erreur, j'aurais payé pour une prestation non effectuée, ce qui aurait été préjudiciable pour leur réputation en ligne. Au lieu de comprendre, le mécanicien s'est braqué en prétendant que je le menaçais, alors que je n'ai fait que demander ce qui aurait dû être une compensation courante dans une telle situation. L'assistante est revenue en disant que son gérant me rappellerait le lundi 18 mars. Et c'est là que la situation a atteint son paroxysme. Le gérant m'a appelé comme convenu, mais au lieu d'être professionnel, il a été incroyablement impoli, insultant et désintéressé de mes préoccupations. Il m'a clairement dit qu'il se fichait de mon avis et de ma satisfaction en tant que client. En résumé, mon expérience avec Garage Des Tiercelins a été une série de déceptions, d'erreurs professionnelles et de manque de respect envers les clients. Je vous recommande fortement d'éviter ce garage si vous tenez à votre voiture et à votre portefeuille. Il est dommage de voir un établissement qui pourrait être de confiance se comporter de manière aussi malhonnête et irrespectueuse envers sa clientèle. Je ne recommande donc pas du tout ce garage et je vous encourage à trouver une autre option pour vos besoins mécaniques.

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Le 27/02/2024 à 17:42

L’équipe sympathique et professionnel. J’ai été très bien accueilli. Je recommande.

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Le 09/02/2024 à 11:22

Un garage digne de ce nom. Personnel accueillant et souriant. Une prise en charge au top avec Aurelie. J ai pu faire installer mes pneus , les délais sont respectés. Je recommande ++++

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Le 22/01/2024 à 14:03

Très professionnel, rapide et efficace Je recommande les yeux fermer. Très bon travail merci encore

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Le 18/01/2024 à 11:55

Plus jamais. Coupon Groupon voiture pour vidange déposée à 8h30 je suis loin ,neige, ils rappellent pas, a midi ça ouvre je me dis enfinnn mais non pas eu le temps de faire ma voiture je dois me geler dehors jusqu'à 15h.merci le service j hallucine

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Le 30/11/2023 à 12:33

Merci pour votre rapidité de prise en charge, disponibilité, explications et sympathie.

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Le 16/11/2023 à 17:24

Accueil déplorable. Très hautain, manque de respect.

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Le 06/10/2023 à 19:14

A fuire. Personne désagréable et malhonnête. Deuxième fois que je passe par vous pour l'entretien de mon véhicule, la première fois tout s'est presque passé comme prévu, mise à part que vous souhaitiez me remplacer la batterie suite à un test défectueux étant donné que que je roule toujours avec 2 ans apres. Deuxième fois il y a quelques semaines, toujours le même vehicule suite à la commande d'un coupon Groupon( comme la première fois), mais surprise cette fois ci, je viens d'apprendre qu'un supplément de 32 euro a été facturé à ma compagne. Malheureusement l'huile 5w40 et 10w40 qui font partie de l'offre sont bien celles préconisé par mon constructeur. Pourquoi ne pas avoir essayé de me le facturer la première fois quand c'est moi qui ai déposé le véhicule? Serait-il plus simple d'arnaquer les femmes dans le milieu de l'automobile ? 🙂 Je viens également de faire un devis chez mon constructeur qui préconise bel et bien de l'huile 10w40, tout comme mon manuel constructeur. Étrange... Pensez également à nettoyer vos traces de doigts bien grâce sur le véhicule avant de le rendre, merci les professionnels

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Le 05/10/2023 à 06:59

Nous y sommes allés pour un entretien / vidange de la voiture. Ils nous ont pris rapidement, la secrétaire et le garagiste très sympathiques et efficaces. Rare fois où la secrétaire nous appelle pour nous avertir que la voiture était prête (en respectant l'horaire demandé) Très satisfaits de cette première expérience dans ce garage

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Le 22/09/2023 à 22:31

Je suis venu avec un coupon groupon pour une révision complète. La secrétaire est super aimable et le garagiste est très professionnel, il répond sans problème aux questions posées tout avec des explications très précises. Je recommande. Merci à vous, si besoin je reviendrai.

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Le 19/09/2023 à 21:19

Garage au top. Personnel agréable et disponible. Je recommande à 100%

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Le 17/05/2023 à 17:24

Accueil parfait Personnel très agréable et professionnel. Très bonnes explications sur les travaux à réalisés. Je recommande vivement ce garage

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Le 29/04/2023 à 15:22

Venu sans RDV un jour en semaine pour un clou dans mon pneu. Fabien et son équipe m'ont pris en charge le problème immédiatement, et m'ont remis à niveau mon liquide de frein, et vérifié s'il n'y avait pas de fuite. En 30min tout était réglé. Personnel très courtois et sympathique ! J'y retournerai sans hésiter à l'avenir.

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Le 11/04/2023 à 14:39

Super, rapide, honnête, agréable

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Le 05/04/2023 à 22:57

Après avoir eu recours à différents garage sur Nancy, je vous conseille sincèrement celui là. Visite en mars à la suite de mon CT refusé du à un problème d'optique. Par recommandation, j'ai découvert ce garage aux employés vraiment honnête et très professionnels. Après un vrai bon diagnostic, le feu optique n'est finalement pas à changer. Il fallait juste débrancher un élément polir les phares afin qu'il retrouvent toutes leur efficacité. D'ailleurs le polissage à été parfaitement bien réalisé, j'ai l'impression d'avoir de nouveaux phares 👌

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Le 02/04/2023 à 13:35

Prise en charge de mon véhicule suite à un dépannage en urgence, les prestations (réparations + entretien du véhicule) ont été réalisées en moins de 24 heures et le personnel est très agréable ! Je recommande vivement ce garage.

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Le 17/03/2023 à 23:48

Je suis venu pour la roue arrière il a regardé la roue avant franchement fort 💪 très désagréable quand Je lui ai fait la remarque. Alors je lui ai dit si je viens pour la roue Vous allez pas regarder le pot d’échappement

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Le 16/03/2023 à 09:39

A fuire

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Le 15/03/2023 à 16:13

Venu ce matin pour révision d'une Golf 7. Très bien accueilli par Sébastien, véhicule restitué rapidement, garage très professionnel. Je recommande.

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Le 10/03/2023 à 10:37

Super garage, très bon travail. Un accueil parfait, des délais respectés. Je recommande

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Le 20/01/2023 à 17:30

Prestation au top sur une Volkswagen up beats ! J'ai profité de l'offre Groupon révision intégrale de l'accueil téléphonique à la prise de rendez-vous à la prestation tout est simplement parfait !!! Je recommande vivement cette équipe et leur dis à bientôt

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Le 17/01/2023 à 15:22

Compétence et sérieux. Tarif raisonnable.

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Le 29/11/2022 à 17:54

Quand j'ai passé la porte du garage pour la première fois j'ai été accueilli par le garagiste au look des membres du groupe ZZ TOP. Ça commençait bien j'adore ce groupe. Je n'ai pas été déçu de la suite . On dit que la barbe ne fait pas le philosophe par contre il peut faire le garagiste et surtout un bon garagiste Accueil très sympathique ( j'ai retrouvé le garagiste à l'ancienne, soucieux de la satisfaction clients) L'esprit de confiance s'installe rapidement. L'équipe au sein du garage est à l'image du patron. Très bonnes explications sur les travaux à réaliser. Le soucis de trouver une solution pour raccourcir les délais de prise charge. Travaux effectués au juste prix sans surcharges.. Très bons professionnels. Pour info: Je ne suis ni copain ni de la famille....(!)

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Le 20/11/2022 à 11:43

Garagiste que je recommande ! Très arrangeant et très pro !

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Le 04/11/2022 à 22:34

Garage très professionnel avec un personnel à l’écoute qui nous a sauvé en urgence pour notre phare cassé le matin même du contrôle technique de ma voiture. Je recommande vivement ce garage ! Le patron ainsi que Fabien sont de très bonnes personnes et surtout très honnêtes, ce qui se fait rare de nos jours dans les garages automobiles !

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Le 13/10/2022 à 10:22

Bon garage y aller sans hésiter. Mon embrayage a été changé en une journée. Du personnel sympathique.

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Le 13/09/2022 à 08:25

Ce patron est au service de ses clients et en plus charmant.

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Le 05/09/2022 à 15:37

J'y suis allé lundi dernier pour la grosse vidange sur ma Mazda. Équipe compétente et très a l'écoute qui m'a donné des conseils pendant 15 min sur mes problèmes de Filtre à particules. Je recommande. Mr Badoux

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Le 27/07/2022 à 10:51

J'ai pris connaissance de ce garage via Groupon pour une révision complète. J'avais demandé s'il était possible de récupérer le véhicule avant 12h, la seule condition était de venir pour 7h30 à l'ouverture du garage. Chose faite ce jour, et à ma grande et heureuse surprise, j'ai pu récupérer ma voiture vers 9h30, tout était nickel. Rapidité, sérieux, et amabilité sont les mots choisis pour qualifier le garage et l'équipe. Je recommande grandement ! A savoir, petit surplus de 8€/L pour une huile différente. Merci à vous 😁

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Le 06/07/2022 à 19:49

Sérieux et professionnel ce garage offre des prestations de qualité, je recommande 👍

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Le 23/06/2022 à 13:41

Accueil très sympathique, bonne explication lors de la prise en charge du véhicule et au moment de rendre les clés. Vraiment au top!

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Le 21/06/2022 à 21:20

Accueil hyper hyper agréable et très pro de ce docteur en mécanique !!! Le prix annoncé et les délais respectés ! En autre j ai demandé à ce professionnel de contrôler un problème de surchauffe moteur ce qui aurait pu me coûter très chère , et la grande surprise de ce garagiste petit défaut dû à la panne de votre alternateur. Honnêteté ! Respect du client ! Respect du délai… si voie cherchez un vrai mécano Garage des Tiercelins à 300%

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Le 27/05/2022 à 22:37

Bon accueil et professionnel. Je vous recommande

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Le 20/05/2022 à 15:16

Je viens de perdre mon garage.Je suis allée au garage des tiercelins.Quand je me suis présenté pour faire ma vidange.Le patron.Me dis je vous fais un devis.Sa ma agréablement surpris.C est la première fois qu'ont me parle d'un devis.La vidange finie il me dit.J ais pris des photos.Pour vous montrer un problème il y avait une petite fuite.Je n'en revenait pas.Nous avons prévus de se revoir en septembre.Pour voir le problème.Je recommande

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Le 05/05/2022 à 22:20

Je recommande à 💯% ! 1ère fois que nous avons été faire la révision des 4 ans de notre véhicule dans ce garage lundi. Prise de rendez-vous très agréable, employé au top. De bonnes explications. 👌🏻 ✅️ Rapidité, ✅️ Efficacité, ✅️ Professionnalisme, ✅️ Gentillesse. Facilités de paiement si besoin. Pour les tarifs je pense qu'ils sont dans la moyenne. Merci à vous.

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Le 13/04/2022 à 10:13

Accueil sympathique et chaleureux. Compétences et diagnostics sérieux. Établissement a recommander.

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Le 31/03/2022 à 10:50

CLAIREMENT FAITE ATTENTION AU GARAGE TIERCELINS CE SONT DES GENS CLAIREMENT Malhonnête je vous le déconseille totalement A FUIR!!!

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Le 30/03/2022 à 17:56

Venu pour l'entretien de ma voiture, devis respecté à la lettre et véhicule prêt en avance sur le timing prévu. l'accueil était également très sympathique, je reviendrai :)

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Le 13/03/2022 à 06:27

Très bon travail. Temps estimé = Temps réel.

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Le 03/12/2021 à 14:08

Appel pour demande d information et tarif pour changer des amortisseurs. La personne au téléphone est très désagréable. Me renvoie directement sur le site internet. A tout hasard je demande s ils ont de la dispo semaine du 20 décembre ? On me demande si je suis cliente. Je réponds que non et bizarrement pas de dispo avant janvier...!! Chose fausse après avoir vérifié les tarifs sur leur site... Si vous n êtes pas client passez votre chemin ! Personne hautaine et peu aimable

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Le 29/11/2021 à 18:01

Garage très professionnel et très sympathique. Je recommande

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Le 08/10/2021 à 17:02

Une équipe sympathique, aimable ,souriante et surtout très professionnelle. Je reviendrais avec plaisir.

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Le 30/08/2021 à 18:13

Emplacement pas hyper pratique pour stationner mais accueil et prestations de qualité !

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Le 24/08/2021 à 06:46

En plus d’un travail bien réalisé et rapide, l’accueil a été très sympathique. Très encourageant de voir des jeunes stagiaires proche des clients. Bonne continuation.

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Le 16/06/2021 à 15:51

Très très bon garage et en plus bien située bonne continuation

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Le 12/06/2021 à 10:27

Garage professionnel qui saura vous donner l'expertise attendue.

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Le 02/04/2021 à 16:58

Super garage, je suis venu pour une reparation sur les phares, rapidité, efficacité, prix honnête et prise de rdv simple, je recommande vivement !

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Le 18/03/2021 à 15:49

Accueil parfait un patron génial

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Le 06/02/2021 à 08:35

Très bien et accueillant.

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Le 29/01/2021 à 18:23

Impossible de me garer. J'ai zappé.

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Le 13/01/2021 à 18:47

Super accueil (téléphonique et de visu). Très bonne prestation. Je conseille ce garage !

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Le 08/01/2021 à 14:41

Rdv pris rapidement prestations et explications claires. Entretien du véhicule classique avec changement de filtres ci Groupon avec le supplément à payer pour l'huile.

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Le 18/11/2020 à 15:18

Très efficace. Bon rapport qualité/prix

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Le 15/11/2020 à 10:29

Très bon garage. Rapide et efficace je recommande

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Le 28/09/2020 à 14:40

Bonjour, Je ne contrecarre en rien votre travail. Le seul problème est que j'ai été voir un autre garage (vulco) qui m'a fait un diagnostic différent avec un prix diviser par 3... Vous remerciant. Bonne journée.

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Le 22/09/2020 à 14:09

Un bon accueil, un bon diagnostic, de bons conseils, un bon accompagnement, délais respectés, et une équipe dévouée et sympathique. Le sentiment d'avoir été bien pris en charge par des professionnels sérieux. Je recommande

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Le 14/09/2020 à 08:14

Je ne mets que 2 étoiles car bien que la réparation ai été faite... une fois sorti du garage le carter s'est détaché de sous la voiture... Réparation faite donc mais carter pas refixé... De plus nous sommes également repartis avec une fuite... Fuite signalée à l'arrivée au garage, certes pas dans le devis mais il aurait suffit de nous proposer de le faire. Mais non ! Ce qui fait qu'au bout d'1km, en plus du carter qui pendait sous la voiture nous avions en bonus le voyant de chauffe qui clignotait. Un plaisir ! 700 euros de facture pour devoir retourner au garage dés cette semaine, ça fait un peu mal au ***

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Le 11/07/2020 à 13:46

Excellent établissement ; Éthique et professionnel . Panne de clim réglée honnêtement suite à un connecteur débranché !! Merci messieurs. Je recommande ce garage vivement.

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Le 03/06/2020 à 17:21

Garagiste très sympathique et pro. Je n'ai pas fait les travaux pour des raisons personnelles. Mais je me souviendrai du garage si je reste sur Nancy. Merci.

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Le 17/05/2020 à 13:28

Rapide, efficace

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Le 11/03/2020 à 15:48

Très bonne prise en charge, rapide et efficace... Problème résolu et les prix me semblent correct ! Garage très pro !

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Le 23/02/2020 à 01:52

Excellent accueil et très bons conseils

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Le 31/01/2020 à 11:51

Pro, sympa merci

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Le 04/12/2019 à 09:05

Garagiste très professionnel, travail effectué dans les temps. S’applique à respecter les recommandations du constructeur. Je recommande

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Le 11/10/2019 à 11:49

Accueil et prestation professionnelle garanti je vous le recommande vivement. Efficacité et rapidité j’en suis très satisfait

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Le 03/09/2019 à 16:45

Super sympa et rapide

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Le 27/08/2019 à 14:11

garage toujours au top et d'une rapidité incroyable et un personnel de qualité

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Le 28/07/2019 à 18:03

Garage au top

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Le 19/06/2019 à 21:15

Garage tte marques

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Le 17/06/2019 à 12:26

Patron très accueillant, efficacité et rapidité et surtout très professionnel. Venu pour une vidange via groupon. Je vous le recommande

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Le 21/05/2019 à 08:30

Le directeur fait très bien son boulot

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Le 08/04/2019 à 20:08

Très professionnel très sérieux, à l'écoute et surtout tout est expliqué !

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Le 19/11/2018 à 09:11

Bonjour Ma voiture a été remorquée et déposée au garage des Tiercelins à Nancy. Je dois dire que j'ai été très satisfaite par ce garage car très professionnel, très serviable et très disponible. Malgré avoir fait un diag et commandé une pièce (avec mon accord), le garage ne m'a rien facturée car mon véhicule ne démarrait tout de même pas. Je ne suis pas de Nancy et malgré quelques commentaires que j'ai pu lire de clients pas satisfaits, moi je peux vous dire que la personne qui avait pris mon véhicule en charge (au garage) et avec qui j'ai eu plusieurs contacts téléphoniques s'est montrée très cordiale et professionnelle. Si j'avais pu mettre plus d'étoiles, je l'aurais fait. Encore merci. La cliente de la xsara berline grise.

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Le 24/09/2018 à 19:22

Je suis passé ce matin pour un problème de vitesses qui ne passent plus. J'ai été bien reçu et écouté et on m'a proposé une prise en charge rapide en fin de demi journée sans rendez-vous. Comme je devais aller au travail et qu'un autre garage m'a proposé une prise en charge immédiate, je n'ai pas fait réparer mon véhicule ici pour cette fois mais je sais que j'aurais pu le faire en toute confiance. Par ailleurs, moi et mon frère avons fait plusieurs vidanges via Groupon dans ce garage avec toujours un bon accueil, du professionnalisme et de l'honnêteté. Exemple: constat de plaquettes très usées lors des points de contrôle de vidange. Appel du client avant d'intervenir et explications lorsqu'on vient rechercher le véhicule en nous montrant sur les anciennes plaquettes qu'on était bien sur la ferraille au niveau du freinage. Donc garage sérieux et transparence appréciable.

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Le 04/08/2018 à 00:59

Je recommande !!!! Garagiste super sympa !!! J ai fais appel à ses services pour la courroie de distribution de ma twingo . Tarif correct . Jy suis meme retourné pour un reglage de phare car j avais une contre visite pour ce « problème » et il ne ma rien demandé. Super serviable . Et jy retournerai pour des services future.

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Le 02/08/2018 à 12:38

Je suis venue pour une soi-disant fuite d'huile moteur mentionnée sur la feuille de la vidange par un autre garage. Je suis très bien reçue. Le mécanicien était très gentil et professionnel!!! À recommander!

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Le 29/03/2018 à 19:34

Rapide, efficace, au top!

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Le 23/03/2018 à 08:28

Parfait ! Excellent accueil, excellent service ! Ne changez rien !

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Le 04/02/2018 à 02:28

Révision complète avec bon Groupon. Très satisfaite. Sympathique, honnête, professionnel...je recommande

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Le 13/12/2017 à 13:10

Révision complète avec bon groupon. Du début a la fin je n'ai rien a dire. Avenant, rassurant, pro...je recommande

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Le 24/09/2017 à 11:49

Patron super sympa et personnel très accueillant et arrangeant. Je valide. ************************************************************************************************************************************************************************************

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Le 10/07/2017 à 12:40

2200 euros de devis , je suis allé chez midas qui ma réglé mon problème pour 300 euros . Ma cassé volontairement ma poignet de porte et la grossièrement recollé pour pas que je le vois. A également cassé mon pare-choc sur ne nez lors du remontage ça arrive monsieur ce n'est pas de notre faute

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Le 20/09/2016 à 13:51

Garagiste fort sympathique. Garage et activités à découvrir en toute confiance. Très bon accueil.

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