Ford Saint-Ouen-L'Aumône

Le 31/03/2024 à 12:43

Un service de grande qualité. Ici client veut dire quelque chose. Service apres-vente à l'écoute et de qualité.

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Le 31/03/2024 à 08:55

Expérience Ford au top du début à la fin, un accompagnement comme on l'en rêve, des explications et des conseils au top! J'ai eu la chance d'avoir été accompagnée dans la réalisation de mon projet d'achat du dernier Ford Tourneo Courier par un vendeur super, merci Émeric ! Livraison en temps et en heure je suis pleinement satisfaite ! Merci

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Le 29/03/2024 à 22:41

Prise en charge rapide de ma révision Ford Puma , café offert et nettoyage véhicule. Parfait

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Le 29/03/2024 à 17:57

Bonjour, je viens de prendre possession de mon véhicule d'occasion. Vraiment content, tout c'est très bien passer de la réservation à la remise des clefs, sans mauvaise surprise, pleine confiance à mon vendeur Nicolas DA SILVA que je vous recommande. Ne reste qu'à profiter de ce nouveaux jouet pour adulte. Thierry LAUDIER

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Le 27/03/2024 à 21:05

La personne qui nous a reçu,Mr Nicolas Da Sylva, a été à l’écoute, de bons conseils et professionnel.

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Le 23/03/2024 à 10:57

Achat dune occasion Ford Puma. Merci à Mr Nicolas Da Silva, pour la qualité du conseil et le suivi. Très bonne concession Ford que nous connaissons depuis plus de 20 ans.

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Le 22/03/2024 à 19:36

Accueil chaleureux et les engagements de délai sont tenus. Juste qq difficultés à se garer en arrivant.

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Le 18/03/2024 à 18:44

Accompagnement très professionnel pour choisir un véhicule.

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Le 18/03/2024 à 13:04

Bonjour, Reprise d’un véhicule d’occasion conforme à notre échange (évaluation à distance). Pas de surprise le jour J. Puis achat d’un véhicule d’occasion (Ford Puma hybride) avec Monsieur Da Silva. Très bonne prise en charge de la demande. Idem pour l’accueil de le jour du retrait de celui-ci. Message pour prendre des nouvelles quelques jours après la réception du véhicule. Et le véhicule livré (occasion) était en excellent état. Je recommande donc cette concession mais également Monsieur Da Silva pour sa prise en charge et sa disponibilité.

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Le 15/03/2024 à 14:52

Personnel à l'écoute et très professionnel.

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Le 14/03/2024 à 17:38

Super bonne prise en charge et réactif merci encore a vous pour tout

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Le 14/03/2024 à 15:18

Je dirais une expérience au top chez Ford contrairement à certains revendeur . Un accueil de la part de Nicolas exceptionnel merci vraiment pour votre aide et bienveillance . Je suis ravie de mon achat ... Une puma pour une gazelle qui va la conduire 😉

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Le 12/03/2024 à 10:32

Achat d’un puma st Line X très belle voiture papier hyper rapide et efficace je recommande !

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Le 11/03/2024 à 14:31

Nicolas Da Silva est un très bon vendeur tout ces très bien passé sans problème !!

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Le 06/03/2024 à 10:58

Achat d un véhicule il y a un mois, pas de sujet particulier ; je recommande ce garage .

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Le 27/02/2024 à 17:24

Bonjour, la vente de mon véhicule d'occasion s'est bien passé. MAIS véhicule récupéré mercredi avec déjà un VOYANT MOTEUR ORANGE FIXE qui s'est affiché samedi (au bout de 3 jours seulement pas rassurant du tout). Le pire c'est que j'appelle pour prendre RDV (j'ai eu une charmante personne) et qu'on m'annonce qu'il faut que je laisse mon véhicule toute la journée. Je demande alors si il est possible de me prêter un véhicule : première réponse NON et après avoir rappeler que le voyant est apparu au bout de 3 jours on me rappelle pour me dire que c'est possible. A présent il faut que je m'organise pour y aller.

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Le 20/02/2024 à 11:03

Excellente expérience pour l’achat de mon véhicule Puma neuf. Emeric nous a très bien conseillé et nous le remercions pour son offre commerciale.

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Le 15/02/2024 à 11:17

Après plusieurs appels, on me demande de rappeler ce jour pour avoir le chef d'atelier au vu du problème très spécifique. Ce jour, une personne non aimable ne me passe pas le chef d'atelier et désire me faire un diagnostique pour m'informer des problèmes que je connais déjà car le diagnostique a déjà té fait. VALEUR 140 EUROS. alors qu'il faut au préalable une simple mise à jour du BCM, information venant directement de FORD FRANCE qui sont au courant de la problématique. Mais la concession veut me facturer 140 euros avant tout acte.... UNE HONTE ET C'EST EUX QUI SONT AGREE MUSTANG...... Je vais faire de la route, mais je verrais un vrai professionnel de l'automobile et non des escrocs.

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Le 13/02/2024 à 12:44

Nous avons pu être livré de notre Ford Fiesta neuve en à peine 10 jours. Nous sommes pleinement satisfait de notre achat et nous remercions particulièrement notre conseiller commercial Martial pour son professionnalisme.

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Le 11/02/2024 à 14:35

Commerciaux disponibles et compétents. J'y retournerai pour finaliser

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Le 07/02/2024 à 18:13

Très satisfait, accueil à la hauteur, travail soigné avec vidéo du contrôle à l'appui. Merci Ford.

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Le 07/02/2024 à 12:51

Excellent rapport / qualité / prix même en terme de délai de prise en charge Garage très pro et arrangeant

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Le 06/02/2024 à 19:11

Concession sérieuse , c’est le 4eme véhicule que j’achète sur Ford SOA et tout c’est toujours très bien passé. Le personnel est sympathique et professionnel, je reste fidèle à cette concession et ceux même depuis la Gironde! Mention spéciale à Mr De Temmerman mon commercial depuis près de 10 ans. Très satisfait de ma nouvelle Focus.

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Le 06/02/2024 à 18:36

3ème véhicule pris auprès de la concession Ford de Saint-Ouen l’Aumône et toujours aussi satisfaite! Un grand MERCI à Marc qui a obtenu le modèle que je voulais dans un temps record, et qui a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme et réactivité. A bientôt !

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Le 06/02/2024 à 06:50

L'incompétence à un haut level. Le SAV m'appelle la semaine passée pour fixer un rdv car il faut changer la crémaillère de direction sur un véhicule kuga qui a 5000kms et à peine 6 mois. M'indique qu'il y a des casiers pour déposer les clés afin que je n'arrive pas encore en retard au travail, mais il enregistre un mauvais numéro pour que je reçoive le code. Conclusion un nouveau retard. 1ère et dernière fois l'achat d'une Ford. Et bien entendu, aucun prêt de véhicule, aucune alternative.....Et de plus regardez, ils sont incapables de rendre un véhicule en bon état.. Ils oublient de remettre le plastique...

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Le 05/02/2024 à 18:09

Je voulais absolument un toit ouvrant sur ma Ford puma. Émeric Cullus me la trouvée très rapidement et même plus. Merci pour votre disponibilité. Je suis autant satisfaite par la voiture que par mon expérience client👍

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Le 04/02/2024 à 12:21

Très bon accueil et professionnels (N.Da Silva)

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Le 01/02/2024 à 18:49

Ne cherchez plus la fiesta ST pack performance « dernière édition »…. Elle est chez moi désormais 😙

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Le 01/02/2024 à 16:11

Aceuil très agréable mrs dasilva Nicolas à l'écoute et très professionnel

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Le 01/02/2024 à 15:49

Accueil tres bien Reparation aurait pu etre meilleur car j ai du y retourner et la proprete de l intervention est a revoir car j ai du nettoyer le vehicule coté conducteur.

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Le 30/01/2024 à 10:27

Bon accueil , commercial Nicolas Da Silva compétent et disponible Contente de mon achat

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Le 28/01/2024 à 11:08

Très bon accueil. Véhicule correspondant à la description. Rien à redire je suis très satisfait

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Le 25/01/2024 à 10:48

Rendez vous rapide accueil et service au top je recommande

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Le 20/01/2024 à 16:40

Véhicule acheté d occasion, défaut moteur au bout de 6 mois, suite a l intervention, perte de puissance en plein milieu de l autoroute. Le dépanneur (envoyé par Ford assistance) m indiqué que le garage n’a pas tout remonté et fixé correctement.

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Le 16/01/2024 à 10:40

Pas du tout sérieux , j’ai pris rdv il y a plus d’une semaine pour aujourd’hui 10h30 . En me présentant à l’accueil on me dit qu’il peuvent pas tenir leur rdv et que je revienne la semaine prochaine quand ils auront une autre place de dispo . J’ai bloqué toute la journée et me voici bloqué! C’est vraiment inacceptable !!! Faut les éviter

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Le 15/01/2024 à 16:14

Très bien reçu par Nicolas du service véhicules d'occasions, il a été à mon écoute et a pu me proposer un véhicule à la hauteur de mes attentes. Je recommande cette concession et ce vendeur tout particulièrement.

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Le 13/01/2024 à 10:11

Professionnel, souriant et respectueux, merci à Nicolas du service véhicules d'occasions pour sa convivialité et ses conseils

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Le 11/01/2024 à 08:24

Venu dans l'optique d'acheter une Ford d'occasion. Très mal reçu et pris de haut, presque mis dehors du bureau a la hâte pour recevoir le client suivant, une chose est sûre je n'achèterai pas de véhicule de cette marque grâce à ce salarié, vous devriez revoir vos techniques commerciales.

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Le 11/01/2024 à 08:20

Bon achat et très gentil vendeur, Marc.

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Le 08/01/2024 à 15:12

Merci à la personne à l'accueil de l’atelier pour sa gentillesse, sa sympathie et sa disponibilité pour avoir résolu mon problème à distance.

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Le 06/01/2024 à 16:11

Très sympa pour la location et l'accueil

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Le 27/12/2023 à 10:40

Bonjour Apres avoir pris un rdv sur internet pour une revision d'un ford puma (express service en 1h) confirmé le lendemain par téléphone Je me présente le jour du rdv la personne me demande de laisser le vehicule la journée sachant que j'habite a 20kms ou de reprendre un autre rdv Aucune compassion j'ai du reprendre ma voiture et repartir Biensur je ne remettrai plus les pieds dans cette concession

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Le 26/12/2023 à 10:42

Excellent service et compétence qui me satisfait depuis de nombreuses années.

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Le 18/12/2023 à 11:01

Service de location très professionnel et chaleureux, merci à la personne qui c'est occupé de moi pour la location de minibus, véhicule parfait et un très bonne communication aussi bien à la réservation qu'au retour du véhicule.

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Le 11/12/2023 à 14:51

Sérieux et professionnel. Un grand merci à Mr. Da Silva qui m'a accompagné le long de cette vente qui s'est faite 100% à distance.

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Le 09/12/2023 à 14:46

Nous avons été très bien reçu et renseigné par Mr da Silva, il a été d'une gentillesses, a fait preuve de patience et de professionnalisme, tous au long de nos nombreux échanges. Je le recommande particulièrement

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Le 06/12/2023 à 16:03

Comme d'habitude, nous avons été très satisfaits par l'accueil chaleureux, la compétence et le suivi de tout le personnel : Mr de TEMMERMAN, PATRICIA, LÉA, CLÉMENT, pour ne citer qu'eux.

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Le 05/12/2023 à 12:22

Meilleur garage que j’ai jamais vu, les secrétaires sont accueillantes et adorables, et le chef d’atelier rien à dire très professionnel, encore merci pour tout !

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Le 04/12/2023 à 20:55

Le vendeur est de bon conseil super sympa Et content d'avoir une belle voiture merci

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Le 27/11/2023 à 14:45

Commercials au top. Atelier efficace pour les révisions. Fidèle depuis 20 ans. Toujours bien accueilli. Je recommande.

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Le 21/11/2023 à 18:30

Cliente fidèle chez Ford, j'y trouve toujours un très bon accueil et des conseils professionnels. La livraison de ma nouvelle voiture s'est encore une fois très bien passée.

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Le 21/11/2023 à 11:40

La concession dont Franck alarcon sont d'un professionnalisme hors pair. Résidant sur la haute Savoie la vente c'est faite par téléphone avec toujours les conseils avisés de Franck. Je recommande ce professionnel sans doutes.

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Le 10/11/2023 à 12:43

Accueil chaleureux, petit café, explication des réparations avec accord ou pas du client, remise en temps du véhicule, synthèse après révision par vidéo. parfait

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Le 07/11/2023 à 09:06

Un transaction impeccable ... Emeric a su être à l'ecoute de nos besoins/contraintes ce qui a permis de conclure cet achat pour notre plus grand plaisir ... La PUMA prend déjà des Kms ... ;).

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Le 04/11/2023 à 20:12

La voiture a été réparée rapidement et la prise en charge a été rapide et facile.

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Le 02/11/2023 à 23:24

Personnels tres qualifiés C est la quatrième voiture que je prends

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Le 02/11/2023 à 13:24

Cela fait 9 ans que nous sommes clients chez Ford Saint-Ouen-l'Aumône et notre vendeur, le même depuis 9 ans, a toujours répondu à nos attentes. Toujours bien reçus et à notre écoute. Nous somme satisfaits des véhicules que nous y avons achetés.

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Le 02/11/2023 à 12:38

Achat d un véhicule d occasion bien conseiller par le vendeur et a notre écoute

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Le 30/10/2023 à 11:02

Très bon suivi commercial de Ford St Ouen l'Aumône. Mention excellente pour Emeric Cullus

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Le 28/10/2023 à 14:50

Personnels à l écoute et aimable. Merci pour votre acceuil

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Le 25/10/2023 à 15:58

tres bon accueil et service aux petits oignons

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Le 23/10/2023 à 19:52

Très bon accueil et service de qualité Me Da Silva très à l écoute et très professionnel .

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Le 23/10/2023 à 13:59

Personnel accueillant et disponible. Fiesta occasion acquise il y a 2 semaines. Pour l'instant tout roule. Très satisfaits de notre achat.

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Le 23/10/2023 à 11:32

Livraison avant la date prévue 👍 Commercial très sympa,explication pour la prise en main de la puma au top Merci Cordialement

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Le 18/10/2023 à 18:27

Super accueil des secrétaires pour toutes vos démarches rdv

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Le 15/10/2023 à 09:32

Très professionnels. Bon accueil

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Le 13/10/2023 à 16:24

Accueil professionnel de toute l’équipe. Je recommande

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Le 12/10/2023 à 15:55

Excellent accueil et professionnalisme des vendeurs. Proposition intéressante de reprise de mon ancien véhicule pour l’achat d’un véhicule neuf Ford. Très satisfait des services et des conseils d’utilisation. Je recommande !

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Le 10/10/2023 à 22:34

Je recommande ce concessionnaire. Accueil très sympathique et professionnel de la part Mr Vasone.

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Le 06/10/2023 à 15:06

Bonjour J ai acheté mon véhicule chez vous je la fait entièrement entretenir chez vous Et la je veux faire la courroie de distribution et la on me demande un acompte pour les pièces Du jamais vu en 10 ans Bravo à vous vous venez de perdre un client . Aussi bien pour les voitures ainsi que l entretien Cordialement

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Le 28/09/2023 à 13:49

Satisfaisant, à l'écoute et très dynamique ; Bonne ambiance en général.

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Le 22/09/2023 à 12:02

Diagnostic et réparation très rapides, très bon accueil et communication Je suis très satisfaite.

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Le 21/09/2023 à 19:25

Un bon accueil, je savais déjà quelle voiture je voulais essayer. Les choses se sont fait rapidement, et les délais de livraison etait parfait. L equipe a ete tres disponible. A ce jour, je suis satisfaire de cette expérience. Le temps, me dira si j'ai acquis le bon véhicule.

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Le 21/09/2023 à 12:06

Service rapide et efficace. On vous accueille avec le sourire, c'est très agréable.

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Le 14/09/2023 à 20:16

Thermostat de liquide de refroidissement qui fuit apparemment sur ma ford s-max Une purge est nécessaire et le remplacement de celui-ci Purge pas faites mais ils me disent que si.. vous verrez de vous même en photo ci joint le bocal et la couleur orange fluo normalement dans le bocal Un deuxième rdv pour purger le liquide de refroidissement Toujours pareil Le liquide pour ford doit être orange fluo..lors de la fuite j'ai dû mettre du liquide de refroidissement vert pour tout type de véhicule car j'en avais plus du orange fluo Dans le réservoir une couleur orange et vert se mélange,normal..et la une fois le véhicule rendu par ford, il devait être orange fluo..et non! Toujours l'ancien liquide de refroidissement que j'avais mis Une expertise du véhicule s'impose par un expert! A mes frais biensur Si l'expertise atteste que le liquide ou le Thermostat n'ont pas été changé. Une procédure sera lancée

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Le 14/09/2023 à 09:14

Excellent service pièces détachées joignable à l'écoute un plaisir j'espère conserver cette équipe

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Le 11/09/2023 à 16:00

Très bien reçu répond à toute les question aimable bonne équipe très patient et beaucoup d humour

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Le 10/09/2023 à 16:32

Excellent accueil, services et suivi. Nous sommes très satisfaits de cette concession qui dispose d'un personnel agréable et efficace. Un grand bravo pour la qualité, toujours renouvelée.

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Le 09/09/2023 à 09:23

J'ai acheté une ford à Focus neuve avec un toit ouvrant panoramique qui est tombé en panne au bout de quelques jours d'utilisation. Ce genre de panne sur un véhicule neuf et assez inattendu, Le garage a fait le maximum pour que la réparation puisse être effectuée dans de bonnes conditions malgré des difficultés d'approvisionnement des composants de remplacement... Nous étions en plein mois d'août. Je remercie particulièrement Monsieur Belard pour sa réactivité et son engagement très professionel. J'ai récupéré un véhicule nettoyé et lavé qui fonctionne correctement depuis cette intervention.

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Le 08/09/2023 à 16:39

Nous nous sommes rendus chez Ford Rivery pour l'achat d'un véhicule. Nous avons été reçus agréablement par Mr DELABIE J.L. .Il a été très disponible et très professionnel pour nous aider dans notre choix. L'acquisition de notre Puma qu'il nous a conseillé nous satisfait pleinement. Nous sommes heureux de savoir que l'on peut compter sur ses compétences. Cordialement. Daniel et Jacqueline BIGOT.

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Le 05/09/2023 à 22:01

Très bon accueil. Équipe disponible et professionnelle.

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Le 04/09/2023 à 13:59

Merci à Marc pour sa disponibilité et son professionnalisme, il en fallait avec moi :) Je le recommande vivement !

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Le 24/08/2023 à 12:53

Très bon accueil. Petit soucis de voyant moteur mais solutionné très commercialent et surtout avec le sourire. Merci Franck et Patricia

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Le 07/08/2023 à 23:57

Très bonne concession avec des conseillés à l'écoute et qui savent s'adapter au demande souhaitez.

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Le 07/08/2023 à 22:24

J'ai apprécié la transparence pendant les révisions avec une vidéo des réparations dans le garage. Lorsque j'ai repris la route, je ressentis une nette différence. Et le petit plus, ma voiture a été lavée à la fin. Merci à toute l'équipe. Bonne continuation.

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Le 05/08/2023 à 18:25

Professionnels, efficaces et rapides. Une équipe commerciale à l'écoute et au service de ses clients. Il est rare de nos jours de trouver une telle disponibilité.

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Le 04/08/2023 à 17:54

Très professionnels de bout en bout, j'ai pu bénéficier de conseils utiles et d'une grande réactivité jusqu'à l'achat. Ayant constaté un probleme de clim quelques jours apres l'achat (recharge necessaire), j'ai pu constater que l'accompagnement était toujours aussi bon même après la vente ! Merci beaucoup !

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Le 04/08/2023 à 10:52

La situation géographique de Ford SOA me permet d être autonome pour les révisions Le relationnel est un atout majeur pour eux Ils m ont apporté beaucoup de soutien car la conjoncture politique depuis 2022 m a fait parfois douté du futur de la puma J ai passé une très bonne journée pour fêter les 120 ans de Ford qu ils avaient organisé Cordialement

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Le 26/07/2023 à 09:01

Je recommande ce garage tres Bien accueilli Un vendeur a l'écoute et de bons conseils Une vente prise en charge de A a Z avec un grand professionnalisme

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Le 20/07/2023 à 15:30

Très bon service client, personnel d’accueil et d’atelier au top !

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Le 07/07/2023 à 22:19

Révision faite à l'heure dans de bonnes conditions. Respect du relationnel avec le client. J'ai apprécié la vidéo du déroulement des contrôles du véhicule et le résumé de l'intervention avec le mécanicien.

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Le 07/07/2023 à 17:56

Incroyable, on me dit que l’on doit démonter le poste derrière le tableau de bord pour avoir accès au no de série pour le code de réinitialisation après un simple changement de batterie (ça fait cher le changement de batterie) alors qu’on me l’avait gentiment donné à Ford Colombes à l’époque. En gros si vous ne passez pas par chez nous on vous allume en vous bloquant sur autre chose. Une femme hyper désagréable à l’atelier qui n’a pas hésité à me raccrocher au nez, merci.

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Le 07/07/2023 à 15:12

EDIT : Après avoir eu beaucoup de mal à obtenir la carte grise définitive de notre véhicule importé (4 mois) (demande de carte grise faite 2 semaines après, oubli de regarder les notifications de décision de l'instructeur le tout par la secrétaire de Ford Cergy Mme F), nous sommes tout de même satisfait de notre achat. Merci à Mr Vasone pour avoir reprit notre dossier et fait le nécessaire pour qu'on puisse l'avoir à temps. Heureuse de voir qu'il y a encore des professionnels consciencieux.

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Le 05/07/2023 à 12:51

Je suis satisfait que la panne de mon véhicule est été identifié et réglé néanmoins je suis déçu d'avoir récupéré ma voiture dans l'état qu'elle était. Trace de cambouis sur le tableau de bord et le volant... L'extérieur n'a pas non plus été lavé. Merci quand-même pour le professionnalisme et le sérieux du chef d'atelier qui m'a souvent tenu au courant et qui m'a permis de limité les frais de réparation.

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Le 04/07/2023 à 12:09

Moyennement satisfait Achat décembre 2022, certaines pièces auraient dû être remplacées (antenne cassee, vitre forcée...). La voiture broute au démarrage. Nous pensons à la revendre

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Le 04/07/2023 à 10:31

Après un petit coup de gueule ,nous avons rétabli une relation commerciale plus normale. Ma demande a été entendue .Tout le monde peut se tromper. Bonne journée à l'équipe.

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Le 27/06/2023 à 20:05

Contrairement à Monsieur Christophe Carrera qui n’a eu aucun problème de délais de livraison, j’ai passé ma commande en mars 2022 pour la même voiture, aujourd'hui en juin 2023 je ne suis toujours pas livrée... 15 mois !!! Vu l’avis mentionné, je suis encore plus dans l’incompréhension... je n'ai pas eu d’explication concernant cet énorme délai de livraison d’autant plus que de nombreuses personnes de mon entourage sont d'ores et déjà livrées. Trop déçue.

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Le 27/06/2023 à 17:02

J’ai acheté une voiture neuve, la personne qui m’a accompagné a été super sur tous les points. Le délai de livraison par le concessionnaire a été un peu retardé malheureusement.

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Le 26/06/2023 à 17:23

Nous venons d'acheter notre 3eme Kuga😄. Depuis plusieurs années, Mr Marc V très à l'écoute, nous conseille et nous accompagne de manière très professionnelle dans l'achat de nos véhicules... Bref un grand merci à Marc !!!! 😉

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Le 22/06/2023 à 10:23

Accueil des vendeurs très satisfaisante. Demande de crédit à l’auteur pendant notre achat. Rien à dire sur ça mais acheter une voiture d’année 2018. À ce jour on est 2023 catastrophique. Déjà une facture de 1800 € en un an plus tard, pour un A start, stop cassé ford, rien voulu savoir. De garantie. En 2020, en 2022, toi ouvrant ne fonctionne plus un devis à 3000 € pour changement ford, ne voudrais rien savoir non plus. À ce jour quatre ans plus tard de mon achat en volant moteur. Cassé à 2000 € encore des frais Ford Kuga 2018. Attention je ne recommande pas du tout c et marque à fuit !!! Ayan un Scnic penden 8 ans vendu à 160000km sans rien a faire que a part l entretien GRAND ERREUR d avoir changé pour Ford !!!

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Le 19/06/2023 à 18:15

Équipe commerciale et atelier très professionnelles Très bon accueil. Prestations très satisfaisantes.

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Le 19/06/2023 à 16:08

Concession propre et accueillante délai de livraison raisonnable. Un grand merci à Mr VASONE Marc pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je recommande Ford Courtoise Saint-Ouen-l'Aumône.

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Le 19/06/2023 à 10:37

Commande et livraison sans problème. Accueil conseil et suivi très professionnel et sincère. Merci. A un prochain achat.

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Le 13/06/2023 à 14:10

L’accueil très chaleureux et professionnel! L’équipe très à l’écoute, des très bons conseils avec un bon orientation à la sélection de ma tout neuf voiture Ford Puma. Merci beaucoup!

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Le 08/06/2023 à 18:29

Merci François, je suis vraiment content. Merci pour toutes vos demarches, conseils et surtout votre disponibilité. Le véhicule est parfait, le service irréprochable, je garde votre contact et je serai heureux de le partager.

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Le 31/05/2023 à 15:16

Merci à Mr Vasone et la concession pour sa réactivité ainsi que son professionnalisme pour l’achat de mon véhicule, je recommande

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Le 30/05/2023 à 12:40

Très satisfaite du service , de l ’accueil et du vendeur Franck en tant que client fidèle ! on se sent confiance. Le seul à penser surtout à contacter par sms et à éviter par téléphonique car je suis sourd et ne peut pas communiquer par vocale ! Ils font déjà un effort . Bravo ! Que du bonheur.

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Le 17/05/2023 à 18:41

Très bons échanges avec les équipes de ce concessionnaire. Cela nous a permis de valider avec eux notre choix de véhicule jusqu'à sa récupération.

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Le 17/05/2023 à 17:20

Livraison du Kuga 3 dans les temps et en très bon état. Le personnel est disponible et à l'écoute pour toutes les questions fonctionnelles et technique sur le véhicule.

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Le 25/04/2023 à 10:43

J’ai été reçue et accompagnée par l’équipe en charge des véhicules d’occasion qui est à l’écoute, disponible et de bons conseils. La livraison de la voiture s’est faite dans les délais et tout était ok. Je suis très satisfaite et je recommande ! Très pro, merci beaucoup 🙏

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Le 18/04/2023 à 12:28

Marc est un excellent vendeur ,très sympathique. Très contente de notre Puma à l'éthanol .Je recommande ce garage +++++

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Le 17/04/2023 à 11:27

Service au top ! Merci à Mr Cullus pour l’accueil.

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Le 02/04/2023 à 11:10

Très bon accueil en concession, explications claires, conditions commerciales satisfaisantes et bon suivi de la relation.

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Le 29/03/2023 à 16:16

Excellent concessionnaire fiable et compétent dont nous sommes clients depuis longtemps (à l'époque, il était installé à Pierrelaye). L'accueil y est toujours très bon. Lors de notre récent changement de voiture (Ford Fiesta), nous avons été bien conseillé par M. DE TEMMERMAN, commercial sympathique et professionnel : la livraison et le suivi ont été fait rapidement.

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Le 27/03/2023 à 11:57

Concession accueillante. Livraison de ma ixème Ford Puma en toute tranquillité 🥰 Toutes les explications nécessaires m’ont été données, j’y retourne toujours avec plaisir. Je recommande cette concession !

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Le 27/03/2023 à 10:44

Je viens d’acheter ma 2 eme voiture chez Ford Saint Ouen L’Aumone , toujours très contente du service. Aimable et rapide, je recommande.

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Le 22/03/2023 à 11:05

Très satisfait, Mr Vasone est également très à l'écoute. C'est mon 3ème achat de véhicule FORD auprès de cette personne et mon 4ème véhicule FORD.

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Le 21/03/2023 à 17:55

Deuxième fois que j’achète une voiture d’occasion dans la concession de saint ouen l’aumône et deuxième fois que je ne suis pas déçue ! Accueil et service du commercial occasion au top. Merci ☺️

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Le 21/03/2023 à 16:56

J’ai acheté un Ford éco sport avec le service occasion et revendu par la suite à ce même service. Mon expérience avec ce service était de qualités et tres professionnelle. Je recommande

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Le 21/03/2023 à 15:14

J’ai été accompagnée pour mon achat par l’équipe en charge de l’occasion et je suis très satisfaite de la qualité de service, la disponibilité, l’écoute et la réactivité ! Merci à vous !

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Le 21/03/2023 à 11:49

Merci à monsieur alarcon qui porte bien son prénom, !!!! pour son mauvais accueil. Je pense qu’il va falloir changer de travail vous ń allez pas beaucoup vendre de véhicules balançant le dossier sur la table et en soupirant constamment. Alors que cela ça faisait un quart d’heure que nous étions à son bureau… du jamais vu à fuir ce concessionnaire

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Le 19/03/2023 à 14:52

Troisième voiture achetée dans cette concession. Et une autre achetée par recommandation. Rien à dire. 3 occasions, celle-ci est neuve. Moins de 24h d'utilisation ... Tout va bien 😅 Bravo à l'équipe

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Le 16/03/2023 à 21:04

Commande de mon troisième ford focus dans cette concession pour le nouveau modèle flexifuel e85 st-Line x . Excellent rapport clientèle jusqu'à la livraison du véhicule. Lorsque j'ai découvert la voiture et après mes premiers kilomètres, je n'ai pas regretté d'avoir suivi leurs conseils. Je conseille sincèrement cette concession.

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Le 13/03/2023 à 10:52

J'ai été très bien reçu et conseillé par Franck. Il a fait au mieux pour me guider dans l'achat de ma voiture et la reprise de mon ancienne.

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Le 07/03/2023 à 12:53

Commercial disponible et à l'écoute, la concession est belle. Donne envie de tout essayer ! Je ne fais pas de commentaire sur le délai de livraison plus long que prévu mais la belle auto est arrivée. Merci

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Le 03/03/2023 à 12:36

Arrêtez de m’envoyer des SMS publicitaires et des convocations pour le contrôle technique, j’ai déménagé dans le 92 depuis plus de 3 ans et vendu la voiture Ford il y a 1 an et demi. J’ai déjà échangé avec 2 de vos consultants par téléphone, mais visiblement ça continue… que dois je faire de plus svp? Merci!

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Le 26/02/2023 à 10:46

Trouver le véhicule que je chercher depuis un bon moment un vendeur qui et au top réservation du véhicule par téléphone je remercie beaucoup pour la confiance très satisfait de la vente

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Le 24/02/2023 à 09:47

3e voiture en LOA chez eux, personnel agréable (hormis une hôtesse) et compétent. J'ai amené ma puma pour un lave-glace hs, problème identifié et réparé en moins d'1h30 (à savoir si vous êtes pressé, c'est 1er arrivé, 1er servi). C'est un rongeur qui avait grignoté un tuyau, le chef d'atelier m'a offert la réparation (normalement non couverte par la garantie).

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Le 22/02/2023 à 11:05

La commande de mon véhicule neuf a été effectuée par Martial de T. un conseiller commercial très professionnel qui a su m'accompagner et me conseiller durant toute la phase de vente. La concession Ford Courtoise Automobile SOA est spacieuse, le personnel est très courtois. Le service après vente y est de qualité. Je recommande la concession et le conseiller commercial Martial de T. qui est très sympathique ! Je leur souhaite bon courage dans la grande mutation de Ford Europe

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Le 16/02/2023 à 19:26

Un service client au top. En tant que professionnel je ne pouvait pas espérer mieux en terme de sérieux et qualité de prestation.

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Le 10/02/2023 à 11:11

Un accueil agréable, une livraison du véhicule avec l’ensemble des informations pour la prise en main

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Le 09/02/2023 à 10:52

Je suis ravie de mon nouveau véhicule FORD Puma E85, réceptionné un peu plus tôt qu'annoncé (soit en moins de 6 mois). J'ai bénéficié d'un bon accueil, et de transmissions complètes pour la prise en main du véhicule - assuré par un intervenant en apprentissage, qui s'est montré très professionnel.

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Le 03/02/2023 à 18:36

Garage sérieux, accueil chaleureux et sourire des personnels merci

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Le 28/01/2023 à 07:53

Très bonne concession, mon véhicule pro y est entretenu depuis son achat. Le personnel est au top 👍🏽

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Le 22/01/2023 à 18:34

Rien à dire sur l'accueil et le travail de l'atelier. Mais l'horaire pour déposer le véhicule ou le récupérer qui est max 17 h 30 est trop tôt quand on travail. Unr ouverture de l'atelier le samedi, serait interressante aussi.

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Le 26/12/2022 à 10:48

Ravi de l'accueil qui m'a été fait. Merci a Mr ALENCON ,qui m'a permis de pouvoir m'offrir ma Ford puma dont je n'ai que des compliments de la part de mon entourage familial.

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Le 05/12/2022 à 23:12

Après un achat neuf dans une autre concession à côté (autre marque) et une grande déception, j'ai fait confiance à Ford et ai tenté l'aventure du Puma Flexifuel en LOA. J'en suis très heureuse ! Le véhicule est top, livré dans le temps imparti. Mais j'aimerais surtout souligner l'extrême gentillesse et la disponibilité sans faille d'Emeric qui a su se montrer rassurant, conciliant et professionnel. Je pense que c'est le début d'une belle expérience client. Merci pour tout !

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Le 02/11/2022 à 13:24

Je suis très satisfaite du service, l'amabilité, la disponibilité, la diligence. Et, le soucis de bien Conseiller en toute précision, clarté et pertinence .

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Le 27/10/2022 à 17:32

Un très mauvais accueil et une mauvaise communication de la part de l'une des secrétaires. J'ai dû me déplacer à plusieurs reprises soit pour un papier que j'aurai pu envoyer par mail comme si j'avais de l'essence à gaspiller ou pour des explications qu'on aurait pu me fournir au téléphone. A la base je comptais y acheter une deuxième voiture et y prendre un contrat d'entretien mais je ne préfère plus et je compte envoyer un courrier au siège

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Le 20/10/2022 à 20:14

Personnel toujours à l'écoute de la clientèle même (et surtout) pour des demandes simples. Comptoir Pièces Détachées, Facturation, Responsable Atelier, l'accueil est parfait. MERCI.

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Le 09/10/2022 à 16:28

Achat d’un véhicule d’occasion récemment. Déjà deux passages en retour atelier et malgré ça toujours des problèmes. Il faut être bien vigilant car sur la confiance ça ne marche pas là bas. Et j’attends toujours un appel di chef d’atelier depuis le 06 septembre. Bonne concession avec un bon cadre mais suivi pas top pour l’investissement.

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Le 15/09/2022 à 22:40

Une équipe professionnelle et agréable que je remercie, en particulier M. De Temmerman et Mme CHOVET. La livraison de mon véhicule s'est faite dans les délais. Ravi de mon choix !!

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Le 15/09/2022 à 22:33

Nous avons pris un RDV par téléphone afin de faire un diagnostic pour notre véhicule car nous avions un voyant pour le capteur de pneu qui ne cessait de s’allumer. La personne au téléphone nous a pris de haut en nous disant que c’était tout à fait normal notre soucis car nous avions changé nos pneus auprès d’une autre enseigne. Et que si ca avait était fait chez eux, le soucis n’aurait pas été rencontré. Mais tout ça d’un ton très méprisant et nous parlait comme si nous étions idiots. Bref, le jour du RDV arrive, l’accueil physique est identique à celui par téléphone. Donc CATASTROPHIQUE. Les deux hôtesses d’accueil ne sont absolument pas accueillantes. Peine à prendre en considération le client qui attend devant leur bureau. A la suite de cela, je prends un RDV directement sur leur site en ligne afin de faire la réparation de notre valve électronique. Je me rends le lundi matin pour le RDV, et on me dit que je n’ai pas de RDV. Chose que je ne comprends pas, puisque j’avais reçu un e-mail de confirmation… Les deux femmes m’expliquent que la prise de RDV en ligne ne se synchronise pas avec leur planning … Finalement, mon véhicule a été pris, j’ai dû attendre 2h car on a fait la réparation entre deux voitures malgré une prise de RDV sur leur site internet. Je n’y retournerai pas. Je préfère faire plus de kilomètres et aller dans une autre concession Ford mais au moins, eux, respectent leurs clients.

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Le 08/09/2022 à 22:07

Accueil agréable, disponibilité, écoute et conseils. Suivi rassurant dans le cadre de la livraison différée (dûe aux aléas économiques mondiaux actuels) d'un véhicule neuf. Cliente depuis plusieurs années pour l'entretien de mon ancien véhicule, une constance : sérieux et professionnalisme ! Merci.

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Le 07/09/2022 à 13:52

Accueil agréable. Ma demande d'information sur la mise à jour constructeur et l'achat d'accessoire à la boutique SAV, m'ont donnés entièrement satisfaction.

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Le 03/09/2022 à 22:42

Accueil sympathique et intervention rapide/ j’y suis allée pour remplacer un rétroviseur cassé. Commande de la pièce et remplacement quelques jours plus tard. Satisfaite du travail effectué.

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Le 03/09/2022 à 20:55

1 étoile, et c’est encore bien trop… Nous avons commandé un Ford Puma quasi toutes options en septembre 2021, car notre famille s’agrandissait et que nous avions besoin d’un second véhicule pour récupérer notre enfant chez sa nounou. La vente se passe correctement. Le véhicule est prévu pour début janvier 2022. Parfait, car ça nous laissait un peu de temps avant la reprise du travail et donc le réel besoin du 2eme véhicule. Début janvier, aucunes nouvelles. Nous devons relancer nous même le conseiller afin d’avoir des informations. Et quelles informations : Ford a un réel problème de communication que ça soit en interne ou avec ses clients. On ne peut nous communiquer aucune date. En avril, ma femme a repris le travail et nous avions besoin du 2eme véhicule. Ford ne nous a proposé aucune solution de rechange, comme un prêt de véhicule. Nous avons donc dû galérer dans les transports en commun et gérer avec un nourrisson qui n’arrivait pas à gérer le bus, le monde et qui a même attrapé le Covid à à peine 3 mois… Quelques semaine après, Ford nous a proposé un véhicule de location en nous demandant presque 1000€/mois, sans aucune honte. La concession participait à hauteur de 300€. Mais je vous laisse imaginer : sortir plus de 600€/mois qui n’étaient pas prévus et prendre le risque que le véhicule soit abîmé et que nous ayons des frais de réparation à la restitution du véhicule… (bien sûr, somme non déductible sur l’achat du véhicule). Toujours beaucoup d’attente. Toujours aucune information de la part du conseiller. Puis mi-juillet. On nous propose un véhicule de prêt. 2 semaines avant nos vacances, durant lesquelles nous devions être livrés du véhicule. Certes, nous n’avons pas 600€ à sortir, mais toujours cette inquiétude d’éventuels frais de réparation… après 4 mois de transports, nous n’étions plus à 2 semaines. Pendant nos vacances, on apprend que finalement la livraison de notre véhicule en concession est décalée au 3 septembre 2022. Et nous voilà repartis pour galérer encore avec les transports… Je vous laisse deviner : nous n’avons eu AUCUNES nouvelles du conseiller. Ni pour dire que le véhicule était arrivé, ni pour nous donner une autre date ou une once d’explications… En parallèle, nous avons fait une réclamation auprès de Ford France qui a fait une offre qui clairement ne compense pas notre préjudice au final… Nous sommes donc extrêmement déçus du service et du contact client. Nous avons l’impression de ne pas être pris en considération et que notre peine ne vaut absolument rien.

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Le 01/09/2022 à 12:14

Concession très sérieuse, beaucoup de courtoisie et de compétence tant administrative que technique pour l'ensemble du personnel. Ils sont totalement transparent vis à vis du contexte économique et des problématique liées au contexte mondial. Je recommande vivement ! JM Balasse.

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Le 31/08/2022 à 18:15

N'habitant pas dans la région, je ne suis pas client habituel chez Ford Courtoise, mais je tiens à les remercier de m'avoir tirer d'un sale guêpier en me permettant d'obtenir une jante que refusait de me vendre mon garage Ford local, sous prétexte que j'avais mené mon véhicule chez un autre garagiste (oui on ne choisit pas toujours où on tombe en panne). Je devais donc demander à cette autre garagiste de commander lui même la jante chez Ford, ce qui donnait au final un tarif évidemment exorbitant. A force de recherches sur internet, je suis tombé sur le site de vente de pièces détachées de Ford Courtoise, j'y ai trouvé la fameuse jante à un prix plus que raisonnable, je l'ai commandée et reçue sans aucun pb. Merci à vous, et soyez assurés que si j'ai de nouveau besoin d'une pièce détachée Ford, je ne manquerai pas de visiter votre site. Bien cordialement.

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Le 18/08/2022 à 16:57

Super accueil comme à l’habitude de l’équipe d’accueil ( lors du dépôt de la voiture) et de Franck ( lors de la prise de rdv) Réparation rien à dire, ils proposent même une video live de la voiture s’il y a des réparations supplémentaires pour vous expliquer et montrer la cause. Confiance assurée depuis 5 ans.

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Le 23/07/2022 à 15:50

Tout est parfait. Je suis cliente depuis 2005 et ne j'ai jamais eu de problèmes avec cette concession. Tout correspond aux attentes : accueil agréable, travail sérieux et soigné. Je les recommande.

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Le 13/07/2022 à 15:46

Merci Martial . Tout c est bien passé, surtout que ma femme n est pas toujours facile, et dure en affaire. A très bientôt 👏

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Le 12/07/2022 à 11:23

Je me présente dans ce garage ou j'y ai acheté ma voiture qui était une voiture de commerciale. A 60000km me voilà avec la butée d embrayage qui est à changé, plusieurs paramétrage de la vitre, des rappels sur le véhicule ainsi que les amortisseurs de changé. Pas mal de problèmes pour un véhicule acheté à moins de 10000km et plus de 25000e! Biensur toutes ces pièces sont des pièces d'usure et c est tout à fait normal que ça ai lâché à ce kilométrage selon eux... de plus la seule aide qui m a été apporté est : je suis désolé le garage est complet , je ne peux pas vous faire de devis vous avez qu à prendre une voiture de location pour les vacances ... Sachant que j ai fais 80km pour revenir dans ce garage ou j ai acheté mon vehicule...Je ne pense pas que ce garage soit en adéquation avec l image que dégage FORD. C est pour ca que je me permet de laisser un mauvais avis.

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Le 06/07/2022 à 22:11

Tres bon accueil ,professionnalisme disponibilité des différentes personnes rencontrées. Délais respestés , prise en main du véhicule détaillée . Prestation conforme à mon attente

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Le 01/07/2022 à 13:43

Personne masculine au magasin pièces détachées au top J avoue pas courant de nos jours Surtout dans concessions A pu prendre ma commande par tel sans me déplacer et payer Recu sms comme convenu Et pourtant commande pour un montant dérisoire Et tout ça avec le sourire dans la voix au tel et sur place C tellement rare de nos jours qu on en vient à s étonner ... Comme quoi ... Un exemple à suivre Merci

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Le 29/06/2022 à 18:14

Nous sommes venus ce soir pour un problème de connexion entre mon téléphone et ma voiture. (FORD PUMA avec un Samsung) Nous avons été reçus d'abord par Léa et ensuite Emeric. Problème réglé rapidement. Ils sont gentils, aimables, compétents, efficaces. Un vrai bonheur de rencontrer de telles personnes. Ford peut être très fiers de son personnel. Encore merci à vous Corinne RADIGUET

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Le 28/06/2022 à 11:16

Excellent professionnalisme aussi bien pour la commande de la voiture que pour la livraison du véhicule, le tout fait dans le calendrier demandé. Prise en main du véhicule très détaillée Très satisfaite du très bon service

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Le 22/06/2022 à 11:35

Il existe des êtres abjectes sur Terre, mais comme tous, nous souffrons, nous avons nos propres problèmes.. on se dit qu'on est pas tombé le bon jour... MAIS LORSQUE, vous appelez deux fois à 3 jours d'intervalle et que vous tombez sur une personne extrêmement désagréable vous êtes obligé de relayer l'information. Tout ce qui touche à la voiture est sensible, on est pas tous des connaisseurs et pourtant la dame de l'atelier est ignoble et ne prends pas le temps d'expliquer, surement car elle est exasperé et aigri de son travail, elle fait souffrir la cliente inutilement. J'espère sincèrement que vous allez payer le mal que vous faites en + du désarroi que nous avons lorsque nous vous appelons et qu'on est mal ! j'étais en panne, ensuite j'ai pu rentrer chez moi mais vous avez été ignoble. en espérant que vous subissiez la même chose, ah nan, c'est déjà sûrement le cas pour être aussi inbuvable.

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Le 13/06/2022 à 16:49

Je sais pas sur quelle planète on est mais on croit rêver, fuyez pauvre fou ! Je sais même pas par où commencer. En premier lieu on essaye de me vendre un entretien complet à quasiment 700€ alors qu'il s'agit de la première vidange des 40 000km (vidange/filtre à huile uniquement + lave glace) valeur des pièces à la louche 120€ maximum quand-même mais facturé 400€, joli main d'œuvre pour maxi 1h de boulot , je montre mon étonnement et on me dit que le forfait vidange à pris 100€ depuis peu (payé 250€ sur le même véhicule mais dans un autre Ford y'a 6mois, quelle grosse blague, elle a bon dos la guerre en Ukraine). RDV est pris pour déposer le véhicule à 9h et on vous rappelle dans la journée toujours rien à midi ni à 15h30, j'appelle et on me dit ah dans 20min c'est bon. Pour vider qqe litres d'huile et mettre un autre filtre (vous êtes allé le fabriquer vous-même le filtre et l'huile?). On m'a appelé pour vendre tout ce qui passait, en passant par les plaquettes de frein encore ok 20 000km, au liquide de frein soi-disant à faire tous les 2ans alors que ca tient 5ans sans problème. Vraiment l'impression d'être une vache à lait. Je ne vous dis pas à plus tard, c'est plutôt évident.

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Le 06/06/2022 à 10:30

L'accueil et les prestations sont très bonne. Les tarif sont toujours aussi chère!

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Le 21/05/2022 à 14:48

Accueil, prise en charge et livraison parfaite.

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Le 16/05/2022 à 17:33

Achat d un véhicule neuf avec reprise de ma voiture. Très bon accueil. Le vendeur a pris le temps de donner toutes les informations nécessaires au moment de la livraison. L'achat a pu se faire très rapidement. Personnel très agréable.

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Le 28/04/2022 à 14:54

Prise en charge rapide de la voiture, j’ai pu ainsi l’attendre sur place et la vidéo du dessous de la voiture réalisée par l’atelier, pendant la vidange moteur, inspire confiance.

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Le 18/04/2022 à 20:36

Des escrocs pour ce qui est de réparer une voiture, ils n'ont pas le temps de faire un vrai diagnostic, du coup donc ils font un devis énorme pour qu on revienne pas. C'est ce qu'on a fait. La dame à l'accueil on a du lui dire d'être sur la défensive donc on a eu affaire à une vraie vipère.

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Le 17/02/2022 à 16:52

Des voleurs je devais refaire ma clé qui c'était déprogrammée ils m'annoncent 750€ sans le code 250 avec.. J'ai été à un serrurier qui après avoir mis sa balise trouva code il la reprogrammée en 5 minutes pour 80€ chez CHRONOCLEAUTO la frette!! Et on recommence désactiver l’airbag passager on le fait pas pourtant un Ford proche sympa et pas cher le fait vous faites honte à votre profession ! Et je parle pas de ma secrétaire désagréable !!

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Le 06/02/2022 à 14:52

Épique mais rassuré au final Le commercial en véhicule d'occasion a su être réactif, a tenu tous ses engagements, nous tenant informés de l'avancée du dossier de financement et nous a remis le véhicule dans un délai très court. Mise à jour 10 jours plus tard: La voiture était sous gonflée 1,9 bar par pneu (2,6 bar normalement), volant non centré, au bout de 500km problème sur un capteur de pression, et le voyant moteur qui s'est allumé (moins de 4000km au compteur). Nous avons pris le contrat réparation et entretien, pas de possibilité de faire checker le véhicule avant 11 jours... Pas de proposition de solution, même en me proposant d'aller dans un autre garage du groupe... J'ai appelé Cergy (même groupe) qui peuvent me l'a prendre sous 4 jours... (Mais devrons la garder pour 1 journée pour l'administratif avec l'autre garage). Le service après vente pourrait être amélioré, quant au fait de livrer un véhicule qui ne respecte pas les recommandations constructeur c'est plus que surprenant pour un concessionnaire de la marque. Résultat la voiture n'a été conservée qu'une matinée, les problème réglés. Le garage de Cergy me fait remarquer que la voiture n'a pas été révisée (et que c'est très moyen de la part de Courtoise Saint Ouen l'Aumone de me l'avoir vendue sans la faire). Mise à jour suite... Je reviens donc pour le centrage, une des secrétaires m'a proposé le premier créneau de la journée, pour une intervention rapide (1 heure et demie soit disant), j'arrive au garage et j'apprends que l'on doit me garder la voiture la journée pour cette intervention, en demandant au chef d'atelier si le banc de parallélisme fonctionne... N'ayant pas prévu une telle immobilisation je demande donc un autre rendez-vous pendant lequel on pourra faire la révision, la secrétaire me demande alors pourquoi faire une révision sur un véhicule neuf?, je lui répond que le véhicule a certes peu de km mais qu'il a 2 ans et que malgré le fait que ce soit un véhicule de collaborateur aucune révision n'a été faite avant de me la vendre (un comble), il me faudra donc un véhicule de remplacement. La secrétaire me dit que c'est alors une location (payante donc), je lui fais remarquer que j'ai pris le contrat toute option incluant l'entretien, les réparations et les prêts de véhicules. Maj 2: lors de mon dernier RDV le chef d'atelier était à l'accueil nous discutons, il trouve anormal la situation et me confirme que tout sera pris en charge par le garage. Révision et centrage réalisé en 1 matinée.

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Le 06/01/2022 à 06:25

Après une réparation de voyant de kilométrage qui dysfontionnait.je recontacte le chef d atelier pour le voyant de carburant qui me met moitié de carburant alors que j'ai fais le plein. Au lieu de reconnaître un mauvais réglage lors de l intervention précédente, il me fait croire que mon réservoir étais vide ,en plus me fait des menaces de retirer l essence qu il a sois disant mis, et je me démerde de venir retirer la voiture avec une remorque . Alors qu il y a pas eus de fuite. Je fais plus confiance à ce chef de atelier .

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Le 22/12/2021 à 20:37

Ne pousse pas à la consommation, très professionnel pour nos deux Ford. Délais respectés. Je recommande sans hésitation. Courroie de distribution changée avec vidange a un tarif compétitif chez le concessionnaire. Top

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Le 23/11/2021 à 12:05

Catastrophique !!! Le premier contact pour la prise du rendez-vous correct , même si le tarif de l'entretien de ma Mustang qui a 2 ans et 10000 kms est annoncé à 460 euros , ça pique !! Dépôt de la voiture à 10h00 pour une restitution prévue à 15h00 , pas de tour du véhicule avec le réceptionnaire , étonnant , pas de demande de l'antivol de roue , blizzard . A 16h00 toujours pas de nouvelle de mon véhicule , j'appelle , on me dit que le véhicule se vidange , depuis 10h00 il était temps !! Je récupère mon véhicule vers 16h45 et règle la facture , sans explication des travaux effectués . De retour chez moi , je constate que la vidange du liquide de frein , pourtant facturée , n'a pas été effectuée , cela s'appelle du vol !!! Il y a des taches d'huile sous mon véhicule , il aurait été préférable de nettoyer l'huile de vidange qui s'était rependue sur la protection inférieure !!! Le mécanicien a laissé son empreinte digitale sur ma poignée de porte et certainement oublié de vérifier le niveau d'huile après le remplissage 5 mm au dessus du maxi !!! Retour lundi pour explication , résultat remboursement de la vidange du liquide de frein , heureusement , mais je suis quand même obligé d'attendre un chèque d'avoir sous quinze jours , j'ai payé tout de suite ma révision !!! Un mot d''excuse du responsable sans plus . Fuyez cet atelier Ford !!!

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Le 11/11/2021 à 20:23

J'avais reçu un accueil glacial du commercial suite à mon passage et ma demande d'info en novembre 2021 pour un achat comptant d'une PUMA E85 (de repos, j'étais habillé en shlag alors que je suis en costard cravate toute la journée). Bref le mec pas motivé pour vendre sa voiture ou qui ne me prenait pas au sérieux. Etant sur que lui n'aurait pas 1€ de mon oseille, je me suis donc tourné vers un mandataire auto et j'ai acheté la voiture. Donc mauvaise expérience avec le commercial. Par contre, pas rancunier, j'ai fait ma révision des 20000km là bas le 6 février et là, super accueil, rapide, avec une petite vidéo d'explication. C'est pas donné mais c'est au top niveau suivi.

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Le 27/10/2021 à 07:49

15 jours pour avoir un rendez-vous, le chef d'atelier en réunion jusqu'à 14 h, personne pour renseigner. La prochaine voiture ne sta pas une ford ou j'irais ailleurs.

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Le 01/10/2021 à 16:05

superbe accueil, l'équipe est au top. le commercial a bien pris le temps pour nous orienter vers le bon véhicule et lors de la remise des clés, prends le temps pour tout expliquer :)

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Le 30/09/2021 à 17:42

Echange sous garantie d'un composant électrique défectueux par intermittence. Excellent accueil, écoute du chef d'atelier, commande de la pièce et intervention rapide pour un véhicule qui n'est pas de grande diffusion.

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Le 22/09/2021 à 21:15

Concession au top. Accueil chaleureux. 3 voitures achetées en 3 ans. Marc Vasone, qui s’est occupé de nous à chaque fois, est de très bons conseils, livraisons à chaque fois respectées, et toujours aimable. Quand le feeling passe ça donne ça ! Nous recommandons +++ Caroline & Frédéric Mercier

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Le 21/07/2021 à 15:38

Très satisfait de l'accueil des prestations et du commercial qui est à l'écoute de mes attentes depuis 7 ans.

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Le 20/07/2021 à 14:55

Après que notre voiture ai connu une panne importante, nous avons dû rapidement en trouver une nouvelle. De tous les garages visités, celui ci a été le plus à l’écoute et le plus professionnel. Véhicule Ford fiesta finalement trouvé dans les tarifs qui étaient les nôtres, vendeur aussi disponible que sympathique. Idem pour l’atelier lorsque nous avons fait poser l’attelage de ce nouveau véhicule. Nous recommandons.

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Le 15/06/2021 à 13:20

Atelier pro accueil sérieux. Le chef d' atelier est très gentil et a l écoute. Même chose en ce qui concerne la secrétaire.

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Le 03/06/2021 à 17:13

Votre avis: 9/10- pour la révision des 30000: la réception du véhicule est à l'heure et la personne reste compétente et de bon conseil je n'ai pas mis 5 car le délai hélas, n'a pas été respecté, il a fallu attendre 1 heure de plus sur le site car je n'ai pas été prévenu en amont, du coup on m'a fait un petit geste sur le tarif, ce qui est appréciable. le très gros plus est le partage d une vidéo de 2 minutes sur l'entretien de ma voiture et des explications: juste génial!!!!!

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Le 21/05/2021 à 15:09

Tres satisfait de l'accueil et des travaux effectués sur mon véhicule. Services irréprochables ! 06/10 mon avis n'a pas changé sur l'accueil et le professionnalisme du personnel. Merci Ford SOA !

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Le 20/05/2021 à 15:47

Commercial très professionnel, de bon conseil. Disponible et réactif. 3eme voiture que j'achète dans cette concession automobile

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Le 13/05/2021 à 11:29

Merci pour l’accueil déjà. Ensuite pour la partie mécanique toujours très pédagogique avec les bonnes explications. Tout cela va le sourire et décontraction Merci et bravo

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Le 11/04/2021 à 19:27

Accueil affable et serein ¹: c'est le premier reflet , le premier miroir de toute entreprise à la recherche de l'excellence. Travaux mécaniques très professionnels, doublés de conseils on ne peut plus utiles et pertinents à la fois. Tout repose sur la confiance du public, vous avez gagné la mienne. ¹

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Le 10/03/2021 à 13:01

Accueil sympathique et personnel à l'écoute. Une révision en 1h c'est très appréciable :-)

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Le 09/03/2021 à 16:42

Panne importante du circuit électrique sur un Ford CMax! Pas d'attente pendant de longues minutes au standard. Chef d'atelier à l'écoute et force de proposition. Interlocuteur aux pièces détachées : rapide et précis. Bravo pour cet accueil d'équipe qui contribue à redonner confiance !

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Le 02/03/2021 à 10:24

Concessionnaire Ford, avec un large choix de voiture neuve et d'occasion. Personnel très sympathique à l'écoute du client.

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Le 07/01/2021 à 14:28

Client depuis 2011 de ce concessionnaire qui est vraiment très professionnel. Une équipe au top avec un service qui l’est encore plus. Je n’ai jamais été déçu. Bref je recommande !

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Le 26/10/2020 à 19:43

J'ai eu à faire à eux pour une révision d'une Ford Fiesta de 2009. Et je peux dire que je reviendrai : Très satisfait de l'accueil et de l'atelier : je n'ai jamais été poussé à la réparation abusive. Petite vidéo du check-up véhicule qui a été très apprécié. Je recommande les yeux fermés (pour ce qui est l'entretien en tout cas. De ce que j'ai vu pour la vente, les commerciaux ne sont pas agressifs envers les clients. Je pense qu'il s'agit vraiment d'une bonne concession. Bravo et merci à eux.

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Le 06/08/2020 à 22:12

Garage sérieux pour la réparation et l'entretien du véhicule ( Ford focus). Merci à Franck qui a fait preuve de beaucoup de ténacité dans la prise en charge de mon véhicule. Un très grand merci également à Léa de l'accueil pour ses conseils et son attention. Un garage avec d'excellents professionnels, une équipe dynamique, réactive et sympathique. Je recommande aussi le contrat Icare souscrit dans ce garage lors de l'achat du véhicule. Un garage qui se soucie de ses clients.

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Le 08/07/2020 à 08:59

Concessionnaire FORD sérieux ; très contente de ma FORD Fiesta Hybride, belle en gris foncé, nerveuse et surtout qui tient bien la route. Révision des 2 ans faite le 29 novembre 2022. RAS.

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Le 03/03/2020 à 14:47

Acceuil très limite et hautain de l hotesse. Compliqué d avoir un devis heureusement F. Fontaine a pris le relais. Ensuite rendez vous pris pour le mois suivant pour recherche de fuite carburateur et rechargement clim. Le jour J on ne s est pas occupé de ma voiture, le lendemain j appelle pour avoir des nouvelles, l hotesse toujours la même me dit que si on ne m appelle pas, c est qu il n y a pas de nouvelles !!! Je me déplace donc et ai un devis de 465 euros avec pièces changées et 1 en attente de livraison !!! Tout en sachant qu a aucun moment on ne m a contactée pour avoir mon accord sur le remplacement de ces pieces !!! Et cerise sur le gâteau quand j ai récupéré ma voiture, la facture s éleve a 562 euros avec une nouvelle pièce changée toujours sans mon accord !!! Je regrette vraiment le concessionnaire d argenteuil ou j avais acheté ma Fiesta...

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Le 31/01/2020 à 16:12

Équipe très professionnelle, on n’est jamais déçu et toujours bien accueilli. Comme d’habitude c’est parfait et en plus avec la période de Noël, j’ai eu droit à un petit chocolat. Merci.

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Le 24/01/2020 à 20:15

Nous voulions acheter une voiture chez Ford ! On est arrivé et un peu voulu regarder les occasions dans un premier temps et un commercial sans dire bonjour et de manière très agressive nous a dit «  qu’est ce que vous chercher » genre on était des voleurs ou je ne sais quoi ?! Il a été très désagréable car visiblement on le dérangeait alors que nous étions venus dans l’objectif d’acheter mais visiblement ce monsieur n’avait pas envie de nous vendre un véhicule . Du coup nous sommes allez en acheter une chez un concurrent... dommage car même si on apprécie la marque , l’accueil et le service commercial est primordial car nous n’achetons pas une baguette de pain et la courtoisie et l’amabilité est un cruel défaut chez certain et chez ce commercial !!! Dommage car ils perdent des clients à cause de ça .

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Le 02/12/2019 à 16:09

Très bon garage accueil chaleureux café offert Souriant surtout le chef d'atelier rien a dire. Une concession que je recommande

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Le 13/11/2019 à 01:13

Concession pas du tout accueillant, cela fait maintenant plus de trois semaines qu'une dame a l'accueil m'a promis de rappeler afin de me communiquer mon devis suite a la panne informatique malheureusement a ce jour !!!!!!!! Deuxième passage, j'ai eu un accueil encore plus froid et la personne à l'accueil ne voulais pas du tout m'écouter (il était content lorsque je lui ai dit qu'il avait raison) Concession a éviter, c.est vraiment des fonctionnaires nul nul nul. 0.

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Le 28/05/2019 à 16:24

Que pour rentabiliser leurs journée Même pas à l'écoute de la personnes Tt de suite contrat proposés des crédits et j'en passe. Bref n'y allez pas Et oui me répondre c bien Mais ne me faites pas le serment Je sais de quoi je parle et chacun son avis. On n'est en démocratie donc c'est pas méchant mais à l'avenir regarder bien et vous comprendrez vite que j'avais raison.

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Le 04/01/2019 à 12:40

Pas trop de service, ni vraiment de conseil. Le vendeur ne nous a même pas aidé à trouver un véhicule pouvant correspondre à notre besoin. Il s'est contenté d'attendre nos demandes sur différents véhicules (si par chance nous l'avions vu...). Pas top!

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Le 18/09/2018 à 17:27

Nous sommes arrivés à 14h et partit à 16h en ayant acheté une voiture neuve. La nouvelle fiesta active +. On a eu de la chance car véhicule qui peut nous être livré en 15 jours. On a eu affaire à Martial rien à dire, commercial au top. On a même pu faire un essai aujourd'hui sans attendre. Joli geste commercial sans rien demander. Y a plus qu à attendre l arrivée de mon nouveau véhicule

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Le 05/09/2018 à 09:09

Conseiller très professionnel et qui donne de vrais conseils. Sur l'achat neuf, une remise m'a été faite sans négociation ce qui est toujours appréciable mais qui n'empêche pas une seconde négociation. En 1h la voiture été achetée, plus qu'à attendre la livraison.

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Le 06/06/2018 à 10:23

RV pour mise à jour logiciel PCM suite à rappel pour une Mustang GT BM de 2019. Réalisé rapidement et avec le sourire.

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Le 11/05/2018 à 12:53

Client depuis longtemps,concessions aux top ,je recommande. 3 véhicule acheté ( 2 fiesta st,et 1puma,st Line) et toujours le même vendeur ( marc vassone👍)

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