Ford Saint-Lô - Groupe Legrand

Le 25/03/2024 à 16:51

Personnel sympa Travail bien fait Prix de l'intervention trop élevé

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Le 23/03/2024 à 13:38

Parfois faire de la route est justifié ! Nous avons apprécié le contact de Monsieur Pinard, il connait parfaitement son métier et on sent qu il aime sa marque ! Un commercial de qualité et le reste de l équipe est très accueillante. Nous n'hésiterons pas à revenir et faire 140 kms pour un prochain véhicule auprès de cette concession.

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Le 15/03/2024 à 21:28

Voyant huile moteur allumé, mon mari s arrête chez Ford.... On lui dit que c est sûrement un manque d huile, on lui vends un bidon a 40 balles ... Résultat après diagnostic : courroie de distribution qui se désagrège, et pompe a huile, il aurait pu serrer le moteur en rentrant. Merci Ford

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Le 15/03/2024 à 13:19

Très bien

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Le 07/03/2024 à 10:08

Merci pour tout, équipe très accueillante !

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Le 05/03/2024 à 11:43

Très satisfaite du commercial et de notre véhicule

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Le 01/03/2024 à 09:20

Incompétence, mauvaise foi et SAV pitoyable. A fuir absolument

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Le 29/02/2024 à 19:19

Un accueil très agréable, un personnel compétent et à l’écoute du client dans tous les services. Très satisfait de Ford Saint Lô :)

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Le 11/02/2024 à 22:18

Bon accueil et écoute pour l'achat d'un véhicule d'occasion commercial sympathique et disponible

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Le 01/02/2024 à 19:17

Super concessionnaire ! J'ai acheté une Ford focus, elle est superbe. Les conseillers commerciaux hyper sympa, ils m'ont très bien expliqué le véhicule etc. Un grand merci à l'équipe 😊

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Le 27/01/2024 à 12:08

Un grand merci à Christophe pour l'achat de mon véhicule.

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Le 25/01/2024 à 14:40

Une concession à l'écoute de ses clients mais aussi ceux de passage comme nous qui sommes tombés en panne avec notre camping car Ford. Toute l'équipe s'est mise en mouvement pour que nous puissions repartir le plus vite possible. Merci à toute la concession🙏

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Le 23/01/2024 à 09:13

Cliente depuis de nombreuses années, très satisfaite du service et du suivi

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Le 11/01/2024 à 16:38

Commerçant local depuis plusieurs années j’ai eu la surprise de ne pas pouvoir payer ma facture de réparation en chèque . C’est virement ou carte bleue . La confiance n’est pas du tout la règle de cette concession …Malgré la gentillesse et la prévenance de la secrétaire j’ai été très vexé d’être pris pour une personne malhonnête. Ce malentendu fera que j’oublierai cette concession pour un futur achat de véhicule pour ma société ou ma famille . Pour info quand je vais chez VW Lebon on m’envoie la facture si elle n’est pas prête . Vous devriez avoir plus de tolérance et de considération pour les clients ! Cela peut se comprendre dans certaine mégapole mais à Saint Lo c’est anormal . Dommage …. Les parts de marché actuellement sont très difficiles à gagné mais très facile à perdre MW

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Le 03/01/2024 à 16:29

Très bonne concession, Directeur et personnel très sympathique et accueillant.

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Le 29/12/2023 à 16:24

Après un passage à l'atelier pour un changement de jantes, très bon service sur le rendu du véhicule nettoyé. Toutefois j'aurais apprécié que l'on me prévienne de la pression insuffisante des autres pneus

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Le 25/12/2023 à 13:25

Personnels très accueillant et bonne compétence sur les mécaniciens je recommande Ford st lo pour le service après vente

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Le 15/12/2023 à 15:41

Bien conseillés par Mme Guerry pour l'acquisition d'un nouveau véhicule.

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Le 20/11/2023 à 18:18

Accueil et services impeccable

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Le 20/11/2023 à 17:16

A fuir le plus loin possible. Prend les gens pour pigeon, veulent rechanger des pièces toutes neuves et font payer une recherche de panne 220€ juste pour passer une valise et refuse le payement en plusieurs fois où en chèque. Une honte ce garage.

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Le 10/11/2023 à 23:02

Première visite lors d'une porte ouverte, très bien reçu et convaincu. Avons fait l'achat d'un Kuga.

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Le 04/11/2023 à 13:57

Franchement une honte service client inexistant vous achetez une voiture d'occasion donc vous n'avez pas les factures et quand vous avez un soucis et que vous faites appel au service client ont vous demande les factures j'ai déjà fait appel au service client DS ont ne m'a pas demander les factures de l'entretien de la voiture donc clairement plus jamais ont n'achète une voiture chez Ford surtout quand vous avez une pompe a eau qui est sensé être changé a 10 ans ou 200000km et que sa lâche a 136000km et que sa choque personne dans se garage et qu'ont vous prête un véhicule et que dès que la voiture et prête il faut rendre sans demander comment vous travaillez Citroën C4 165000km pompe a eau d'origine et quand ont va sur internet c'est bizarre la première suggestion pompe a eau c'est dingue le reprochement quand même

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Le 03/11/2023 à 07:56

Suite à un refus au contrôle technique pour arrivée de fumées du moteur dans l'habitacle, j'ai voulu faire un diagnostic par la concession pour mon Ford Smax de 2012. Me disant qu'ils étaient les mieux à même de déceler d'où venait le problème. Quelle erreur ! Devis estimé à 3020 € pour changer les 4 injecteurs (je suis monté sur paris le week-end précédent sans soucis)... J'ai été voir ailleurs pour au final apprendre qu'il s'agissait d'un joint d' d'injecteur avec un bon nettoyage. Devis divisé par 10. Pour info, le chef d'atelier de chez Ford m'a même précisé que mes injecteurs étaient encore bons mais avait estimé de les changer..... Je voulais juste réparer ma voiture, pas me faire enfler et que l'on m'incite a la consommation. Ça reste Ford pas Porsche, il faut redescendre un.peu... Ah oui, suite au changement de CE joint, contrôle technique passé sans soucis 🫡

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Le 27/10/2023 à 10:11

Véhicule déposé pour un changement de pneumatiques et des plaquettes de freins + intervention sur la carrosserie. Très bon diagnostic de la part de Mr Belin et merci à lui pour le service après vente, parfait. Un grand merci également à Mme Yon pour son accueil et son amabilité. Je recommande la concession +++.

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Le 23/09/2023 à 21:58

Très professionnels! Y compris par téléphone étant pas a proximité , supers conseils !

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Le 15/09/2023 à 13:58

Suite à l'achat de notre Ford Kuga au mois de mai, nous sommes plus que déçus par ce garage. Véhicule non préparé, sièges sales, raccords peintures sur carrosserie faits à la va-vite, nombreuses rayures sur le véhicule. Vidange soit disant faite mais elle n'apparait pas sur l'historique d'entretien disponible sur le site Ford. Nous sommes donc obligés d'effectuer cet entretien seulement 4 mois après l'achat du véhicule. Donc vraiment aucune préparation, ni honnêteté de la part de ce garage. Un directeur d'agence qui n'est absolument pas cordial et commercial. L'image Ford n'est malheureusement pas représentée au mieux sur ce site. L'achat d'un véhicule, même d'occasion, reste une charge importante dans un budget, il est normal de s'attendre à un peu plus de respect et de conscience professionnelle envers l'acheteur. Il est bien évident que nous ne recommandons absolument pas ce garage.

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Le 05/09/2023 à 16:58

J’ai repris un leasing chez Eux et je ne suis pas déçu de ma voiture. Monsieur Pinard au top du top, personne professionnel et à l’écoute des clients. Il prend le temps de vous écoutez. Je recommande Ford-LeGrand à saint Lo. Merci beaucoup encore 😀😀

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Le 29/08/2023 à 13:58

Achat hier d un Ford kuga et je remercie le commercial Mr P car très professionnel et à l écoute par rapport à d autres concession que nous avons fait dans l après midi qui etaient eux fort desagreable. Tellement content du service que nous avons signé après 30minute de réflexion seulement. Un grand bravo à la concession Ford de Saint lo.

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Le 12/08/2023 à 09:08

Fuyez ! Ils sont incapables d'effectuer un diagnostique de réparation correct en 2 semaines. Ils m'ont annoncé 2 fois que la panne était réparée, puis 2 fois ont gardé le véhicule. La 1ère fois, ils m'auraient même laissé repartir avec le véhicule toujours en panne (en facturant pourtant bien les essais...) J'ai du annuler mes vacances au dernier moment à cause de leur incompétence, avec les frais que cela a engendré. Ils étaient parfaitement au courant de la situation, mais bien sur, pas un geste, ni même un simple mot d'excuse ou même de compassion. Communication catastrophique : c'est bon, c'est réparé. Mais on fait encore quelques tests pour être surs. (Est-ce réparé ou non, rien n'est moins sur...), on vous tient au courant, bien sur, sans être rappelé. J'apprends au bout de 10 jours que leur expert panne est en congés, ce qui fait s'interroger sur la légitimité des interventions déjà effectuées. Je peux comprendre que la panne soit intermittente et difficile à diagnostiquer, mais mentir 2 fois en annonçant des délais non tenus n'est pas acceptable (encore plus en ayant connaissance de la situation des clients).

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Le 02/08/2023 à 10:09

Personnel au top !

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Le 11/07/2023 à 19:26

Très déçu par cette 1ère et sans doute dernière expérience avec ce garage en qui j'avais pourtant toute confiance. J'y ai acheté un Ford Kuga E85 de 2019 avec 42200km au compteur. Lors de cet achat, on m'avait indiqué que la vidange se faisait tous les 1 an ou 20000km, et que celle-ci venait d'être faite. Il se trouve qu'il y a quelques jours, soit 6 mois après l'achat, et seulement 11000km parcourus, la voiture m'a demandé la vidange. Je me suis donc rendu au garage, où on m'a expliqué que ça pouvait arriver, et qu'il fallait faire la vidange... et que bien entendu elle était à ma charge... Malgré ce que je considère comme un défaut du véhicule, ils n'ont eu aucun geste commercial en ma faveur. J'ai donc dû m'acquitter du montant total de cette vidange malgré des informations erronées fournies lors de l'achat. De plus, j'ai demandé au garage s'ils me rachèteraient ce véhicule, et quel prix ils m'en proposeraient... Malgré des promesses de réponses rapides, on a mis énormément de temps à me rappeler pour finir par me dire qu'on ne pouvait pas me faire de proposition décente. J'ai quand-même acheté ce véhicule environ 29000€ il y a 6 mois. Valait -il vraiment ce prix là ou me suis-je fait avoir, ça... En définitive, malgré de très bons vendeurs, les prestations du garage n'ont vraiment pas été à la hauteur de mes attentes, ce qui m'a laissé une impression globalement négative. Je ne retournerai pas chez eux.

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Le 21/06/2023 à 13:54

Deux ans que je demande à cette entreprise de cesser de m'importuner sur mon mobile avec les messages de portes ouvertes, sans résultat. Je dépose plainte auprès de la CNIL

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Le 09/06/2023 à 17:47

Dommage je ne peux pas mettre 0 étoiles J'ai acheté un véhicule d'occasion y'a 1 mois, on ne m'a pas signalé qu'il y'avais une seule clé j'ai du me fâchée pour avoir la 2eme . Cela fait 2 fois que je vais au garage pour signalé un bruit au niveau des freins avant, on me dit qu'il n'y a rien d'anormal, j'ai rappelé une 3ème fois pour le même problème qui m'inquiète car c'est au niveau des freins , le chef d'atelier m'a envoyé balader, très désagréable, agressif limite insolent donc je déconseille fortement ce garage qui n'a aucune compétence, ce qui les intéresse c'est juste de vendre des voitures très chères.

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Le 16/05/2023 à 16:13

J'ai acheté à distance un puma dans cette concession et j'en suis très ravi. Le véhicule a été acheté à un prix très convenable et la reprise de mon ancien véhicule supérieure à d'autres garages. Les échanges et l'accueil avec le commerciale Mr P ont été très chaleureux. Lors de mon prochain achat ,je retournerai vers ce professionnel sans aucune hésitation. Je recommande humainement ce garage.👍🌟🌟🌟🌟🌟

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Le 23/02/2023 à 16:30

Équipe à l'écoute, arrangeante, sympathique et Professionnelle

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Le 02/12/2022 à 09:25

Accueil professionnel. Interface avec client très gentille. Prix communiqué d'avance. Ce garage devrait recevoir un prix pour customer satisfaction

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Le 10/11/2022 à 19:51

Collaborateurs agréables et cherchant les meilleurs options possibles

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Le 08/11/2022 à 08:58

Equipe dynamique et toujours disponible pour répondre à nos questions

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Le 27/09/2022 à 13:53

Tout à fait satisfait de ma visite chez Ford. Prise en charge du véhicule très professionnelle avec devis très précis des opérations envisagées. Délai respectés, contact téléphonique dès la disponibilité du véhicule.

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Le 07/09/2022 à 14:46

Concession propre et bien tenue. Personnel poli, à l’écoute du client. Véhicule pris en heure et en temps à l’heure indiquée du rendez-vous. Certainement l’une des dernières bonne concession Ford de la Manche.

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Le 30/07/2022 à 00:15

Dommage alors que mon kuga a été vu 2 x en 15 jours et qu’aucune négociation est possible, je n’irai pas acheté de voiture chez vous.

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Le 23/07/2022 à 08:38

Accueil, professionnalisme et compétence. Merci à tous les collaborateurs du garage Ford de St-Lô que j'ai rencontrés jeudi à l'occasion de mon rendez-vous pour l'entretien de mon Ecosport.

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Le 14/06/2022 à 13:22

Très bonne réactivité et rapidité d exécution de notre commercial Monsieur PINARD, malgré les soucis pour la réception de notre voiture Puma qui a un peu tarder pour nous la livrer. Nous sommes satisfait de notre véhicule, grâce aux conseils de notre commercial. Très sincèrement, Bernard et Myriam Gouye

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Le 12/06/2022 à 13:44

3 jours de portes ouvertes, 3 SMS en 3 jours. Désagréable, pédant, ...

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Le 01/05/2022 à 22:17

J'ai été bien reçu, ils ont su être très réactifs suite à un incident (pas de leur fait). Très content de l'achat réalisé.

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Le 20/04/2022 à 12:53

Très satisfaite

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Le 10/04/2022 à 09:40

Négociation d'achat mais aussi de reprise à distance (+ 600 kms). Concession réactive et accueil sympathique pour la livraison.

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Le 30/03/2022 à 13:04

Toujours parfait.

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Le 16/03/2022 à 19:23

Tre s bon service des gens tres aimables et tres soigneux avec les clients

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Le 08/03/2022 à 13:53

Achat d'un voiture familiale avec reprise de mon ancien véhicule. Commercial à l'écoute, attentif à mes demandes, communicatif. Personnels très agréable.

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Le 09/02/2022 à 08:50

Prix de la désinfection du véhicule bien trop chère !!!!!!

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Le 08/02/2022 à 18:10

Suite au premier avis appel du directeur,je lui explique ce qui n'allait pas notamment un problème de capteur de collision défectueux. Celui-ci m'explique qu'ils me le changeront Appel ensuite du chef d'atelier pour me prévenir que le capteur est prêt pris dans la garantie du garage sauf que la peinture de ce fameux capteur n'est pas prise en charge et que je dois m'acquitter de 90 euros.... pour un petit capteur Abusé Ce garage est là pour vendre mais derrière rien Très déçu de la suite des évènements on ne m'avait encore jamais ça

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Le 03/02/2022 à 15:26

Garage serieux, personnel professionnel ! Je recommande

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Le 21/01/2022 à 22:25

Très grand magasin, le personnel très accueillant. Le technicien ma bien expliquer le problème que j'ai eu sur ma voiture, j'ai était très satisfait et les prix sont raisonnables.

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Le 21/01/2022 à 12:43

Accueil ,suivi du dossier ,livraison nickel du véhicule. 1er achat chez ce concessionnaire que je recommanderait sans hésitation.

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Le 19/01/2022 à 13:51

Personnel toujours aux petits soins pour ces clients, avec de l'écoute et qui prend le temps de donner des explications.

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Le 11/01/2022 à 11:51

Tout est parfait, comme d'habitude. Merci à M. Lemoine pour son grand professionnalisme.

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Le 10/01/2022 à 10:33

Forfait désinfection de véhicule imposé (15€) et non signalé sur la fiche de prise en charge du véhicule. Désinfection non réalisé dans les faits !

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Le 07/01/2022 à 11:06

Très Bon accueil ,très satisfait du garage Ford saint lô

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Le 21/11/2021 à 21:19

Parfait !

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Le 16/11/2021 à 18:20

Bien

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Le 06/11/2021 à 11:53

Très satisfaite bon accueil et service impeccable

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Le 04/11/2021 à 17:57

Bon accueil. Personnel compétent et attentif aux demandes et besoins des clients. Incontournable pour les inconditionnels de Ford.

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Le 03/11/2021 à 19:08

Dommage je ne peux pas mettre 0 étoiles... Garage a fuir... des devis hors de prix avec des erreurs de diagnostic et quand on vient les voir pour trouver une solution se décharge complètement en disant d’aller voir l’autre garage alors que c’est eux qui on diagnostiqué la mauvaise panne mais beaucoup trop cher pour faire réparer chez eux. Refuse de prendre en charge et réparer les véhicules et ne propose pas de tarifs alternatifs avec des pièces adaptables alors que c’est possible. Personnel et surtout le directeur très désagréable et hautain. Si vous n’avez pas un gros portefeuille n’y allez surtout pas vous ne faite pas partie de leur monde et il vous le ferons ressentir vous ne serez pas les bienvenus. Nous avons même été mis à la porte.

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Le 27/10/2021 à 18:25

Bon accueil, service impeccable! Très satisfait

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Le 12/10/2021 à 14:30

C'est notre première FORD acheté dans cet établissement sur une MONDEO ST LINE 190cv boite auto 8r très belle finition auquel nous avons eu un coup de cœur. Un accueil chaleureux et sympathique rien à redire.

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Le 20/09/2021 à 17:53

Trop d'attente pour la commerciale

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Le 17/08/2021 à 20:59

Garage professionnel qui n'hésite pas à être humain , prise en charge rapide.

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Le 29/07/2021 à 21:52

L'accueil du personnel est cordiale. Malheureusement, les Prix des prestations très élevés (exemple pour une vidange avec un filtre quasiment 325 €.) et les pièces extrêmement cher. Les promos il ne connaisse pas.

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Le 01/07/2021 à 06:44

Une équipe agréable

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Le 29/05/2021 à 21:53

Nous avons oublié notre badge de péage dans l'ancien kuga comme par hasard disparu. lustrage du véhicule sur noir raté en plein soleil . directeur pas très aimable il ne faut qu'il oublie que je suis patron également .secrétaire qui oublie la carte grise du nouveau kuga ,papier provisoire plus valable. Commercial beau parleur il doit vous rappeler on attend toujours

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Le 29/04/2021 à 16:33

Très satisfait de l'accueil et de la prestation. Gestes barrière bien respectés.

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Le 24/04/2021 à 13:11

Garage très agréable où l'on est accueilli par une secrétaire charmante qui nous appelle par notre nom, nous ne sommes absolument pas un numéro, services rapides, véhicules de prêts neuf ou casiment neuf ce qui est très agréable, je recommande de vivement

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Le 20/04/2021 à 07:18

Attention! on nous promet un véhicule garantie totale Ford, en fait garantie partielle par une société extérieure. En plus, le véhicule soit disant contrôlé et verifié a une batterie trop fatiguée pour le start & stop, bien sûr aucune prise en charge. Vidange pas faite. On se demande ce qui a été contrôlé! Vendeur beau parleur qui promet tout mais rien derrière, ils sont là pour vendre et basta.

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Le 24/02/2021 à 11:42

Concession qui répond parfaitement à mes exigences. Compétences et professionnalisme.

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Le 13/02/2021 à 20:16

Professionnels et tres bon acceuil

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Le 18/09/2020 à 21:51

Acceuil et conseil de qualité, respect des engagements, une vrai équipe de professionnels à votre service.

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Le 27/08/2020 à 19:15

Bonne accueil

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Le 15/08/2020 à 19:33

Devis 50% plus cher que le deuxième dans un autre garage

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Le 02/08/2020 à 14:12

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles.... à fuir de toute urgence.

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Le 15/07/2020 à 19:19

J'ai acheté ma 4 Focus dans ce même garage et j'ai toujours été pleinement satisfait du service proprement dit ainsi que des installations fournies : véhicule de remplacement prêté sur demande, employés serviables et gentils.

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Le 30/06/2020 à 15:35

Nettement plus aimable et accueillant que Caen .

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Le 14/06/2020 à 13:57

Très bonne très bon concessionnaire trouve facilement ce qu'on désire moi je suis très contente la preuve je viens d'acheter une voiture chez eux c'est la deuxième fois

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Le 04/06/2020 à 12:03

J'ai été très bien accueilli et renseignée je remercie le commercial qui s'est occupé de moi il mérite d'évoluer dans son poste.

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Le 27/05/2020 à 17:11

Pas très accueillant, vous propose des véhicules qui ne correspondent pas à vos demande malheureusement.

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Le 19/03/2020 à 11:05

Parfait

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Le 05/03/2020 à 12:16

Secrétaire soucieuse du bien-être client et très accueillante. Mécanicien à l'écoute et très gentil !

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Le 05/01/2020 à 00:09

Bon accueil, délais respectés. Rapidité de réponse. Tarifs corrects.

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Le 02/01/2020 à 18:23

Comme lors de mon premier achat de Ford Fiesta j'ai eu affaire au même vendeur avec un très bon accueil avec très arrangeant et sociable

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Le 05/11/2019 à 15:45

J'aime particulièrement Ford, c'est une belle concession et très professionnel.

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Le 22/10/2019 à 16:28

Arrivé chez eux suite à une panne, j'ai été pris en charge comme un bon client de la concession. J'ai eu affaire à des professionnels qui m'ont accompagné du début à la fin, en faisant preuve d'ecoute et disponibilité. Mention spéciale à Nelly. À recommander sans hésiter.

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Le 07/09/2019 à 13:55

Très satisfaite de votre vendeur Arnaud de la part de Madame Danjou Martine

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Le 19/08/2019 à 14:00

Très bon accueil personnel est très sympathique et agréable devis très rapide

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Le 02/06/2019 à 14:36

Le personnel est très sympathique, mais l'attente parfois un peu longue juste pour donner la clé pour la réparation de sa voiture

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Le 01/06/2019 à 14:34

Tarifs dignes d'une concession BMW

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Le 20/04/2019 à 15:00

Très bien

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Le 01/03/2019 à 17:30

Performance et professionalisme toujours au rendez-vous

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Le 26/02/2019 à 19:56

J'en ai eu besoin pour un souci moteur, ils ont fait ce qu'ils ont pu

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Le 16/02/2019 à 17:35

Superbe accueil très bien aiguiller pour l'achat de la futur voiture pour ma part je suis très satisfait

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Le 18/12/2018 à 20:10

Véhicul neuf acheté semaine dernière, très biencrecu, toujours le sourire et surtout très à l'écoute de nos demandes, un très grand professionnalisme. Je recommande à 💯 % contrairement à celui de coutances.

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Le 03/10/2018 à 12:23

D'accord. Pas très utile

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Le 26/09/2018 à 13:31

Nul pour l occasion il faut mettre le prix d un véhicule neuf

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Le 15/09/2018 à 19:20

Nous sommes entrés et ressortis sans avoir été sollicités avec exagération. Showroom classique.

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Le 21/08/2018 à 14:11

En vacances dans votre superbe région me voilà bien ennuyé car une de mes ceintures était coincée. Rdv demandé le lundi soir et confirmé pour le mardi matin ! Problème résolu en 10 minutes grâce au sympathique garagiste !! Au moment de passer à la caisse autre bonne surprise : un grand sourir et un c est bon comme ça monsieur et bonnes vacances ... Encore merci et bonne continuation 😉

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Le 05/06/2018 à 18:40

Sans plus 😕

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Le 30/03/2018 à 16:51

Bon concessionnaire. Évidemment les suivis ne sont pas donnés

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Le 29/03/2018 à 22:45

Cela fait un peu plus d'un an que j'ai acheté ma voiture en occasion (mazda) dans cette concession Ford et j'en suis pleinement satisfait. La voiture a été préparée avec sérieux et professionnalisme. L'accueil est excellent et les vendeurs sont compétents. Bref une concession sérieuse que je recommande.

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Le 14/03/2018 à 19:39

Très déçu je ne vous conseille pas

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Le 01/12/2017 à 08:42

Très bon accueil

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Le 30/10/2017 à 15:59

Super cool

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Le 19/10/2017 à 15:36

Excellent accueil

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Le 14/10/2017 à 11:37

Très bien rien à dire de plus....

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