A propos de : Atelier de réparation automobile First Stop Mont-Saint-Aignan à Mont-Saint-Aignan
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Atelier de réparation automobile First Stop Mont-Saint-Aignan qui se trouve à Mont-Saint-Aignan. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Atelier de réparation automobile à Mont-Saint-Aignan en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur First Stop Mont-Saint-Aignan à Mont-Saint-Aignan
Morgane.eLe 19/03/2024 à 07:58
Première fois chez eux, plutôt satisfaite, de base je changeais mais pneus, ils ont vu que de devais faire mes disques, plaquettes et parallélisme, mais ils appellent avant de faire quoi que soit de plus pas comme certains Garage.
Laure.aLe 01/03/2024 à 09:22
Très compétent et rassurant ! J'avais un problème de voiture qui nécessitait de ne pas faire encore des km avant la réparation, sauf que j'avais besoin de ma voiture impérativement pour une obligation. Il fallait une pièce qu'ils devaient commander et pour gagner du temps ils ont été chercher cette pièce de voiture. Ils ont été très réactif. Je recommande ce garage.
Viviane.aLe 29/02/2024 à 10:24
Depuis lundi de cette semaine personne ne répond au téléphone c'est très énervant
fanny.oLe 21/02/2024 à 18:42
Incompétent !! Ils ont changés que Trois bougies sur Quatres de ma voiture, je m'en aperçois à peine 2 ans après grâce à mon nouveau garagiste, car ma voiture a des pertes de puissances ,qui a vérifié et remarqué que la quatrième bougie non changé n'était même pas difficile à retiré ou autres et que l'on voyait bien que les 3 autres étaient bien plus neuves (bien sûr 4 ont étaient facturés et la main d'oeuvre avec à l'époque) Autre problème, le câble du frein à main mal serré, donc contre-visite au contrôle technique (pour le coup ils ont étaient honnêtes et reconnus leurs erreurs en prenant la contre visite pour eux)
Joelle.eLe 12/02/2024 à 19:12
Pour une première visite, entièrement satisfaite ! Rapidité, écoute, professionnalisme. Accueil au top ! Suite à crevaison la réparation a été la solution retenue au regard de l'état de mon pneu non usé, sachant que d'autres professionnels n'auraient pas hésité à me proposer un pneu neuf. Réparation effectuée à moindre coût de ce fait. Je conseille vivement et retournerai chez ce professionnel.
Yness.�Le 09/01/2024 à 14:03
Équipe super sympa, tarifs abordables, je recommande ce garage !
A.tLe 14/12/2023 à 21:44
Bon accueil. Recherche du besoin. Rdv donné. Humour de l'equipe
Beatrix.lLe 18/11/2023 à 06:26
Completement satisfaite. Rendez vous pris assez rapidement, accueil et bienveillance sont au rendez vous, merci beaucoup de votre gentillesse
Alain.A
Sylvia.OLe 17/10/2023 à 19:28
Pareillement accueil très agréable le responsable efficace vis a vis d'une inquiétude suite au contrôle technique de ma voiture. Je recommande vivement. Nous savons dire les points négatifs il faut également dire le positif. Restez tels que vous êtes.
Anne-Sophie.eLe 08/10/2023 à 09:25
Je ne peux que confirmer les avis positifs... Une équipe jeune, dynamique et réactive en plus d'une facture plus que raisonnable... Je recommande vraiment 😉
Chantal.aLe 05/08/2023 à 17:20
le contrôle de mon véhicule s'est fort bien déroulé . la personne qui m'a reçue était très agréable.
Aliette.eLe 05/08/2023 à 16:54
Bonjour super contente de l'accueil et café offert merci monsieur travail très soigner
Arnaud.r
Christophe.eLe 28/06/2023 à 09:37
Devis téléphonique et information sur les promotions . Accueil chaleureux, exécution Rapide, efficace et très professionnel, très réactif, équipe sympathique je recommande grandement
Sa.
Duygu.cLe 24/06/2023 à 14:04
Merci ! Qualité de service, conseil, écoute et réactivité ! Vraiment pas déçue. Vous pouvez y aller les yeux fermés je recommande.
Stéphane.aLe 09/06/2023 à 23:27
personnel professionnel. bons conseils et respect des horaires
Anne.Le 06/06/2023 à 21:12
Très satisfaite de l'accueil et de la prestation. Je recommande.
Bérenger.Le 02/06/2023 à 17:53
Pneus changé en urgence après crevaison à 2h de mon domicile et un vendredi soir…. Et prise en charge avec aimabilité… Merci beaucoup à toute l’équipe
Isa.i
Josselin.Le 29/04/2023 à 16:34
Re-fixation de plaque d'immatriculation réalisé gratuitement, pour rendre service, en seulement quelques minutes. Au top !
Véto.Le 17/04/2023 à 09:25
pour les prestations rien à dire, par contre pour prendre un rdv en en joignant par téléphone, c'est juste impossible? Tentative le samedi, tentative lundi matin à 9H15.. là le comble c'est le message mentionnant les horaires et point. Franchement la relation client et ou prospect cela commence dès ces premières tentatives. Clairement mon ressenti est qu'ils s'en préoccupent que très peu ayant pour le moment suffisamment de clients... vision à court terme. Je ne dois pas être le seul alors n'hésitez pas à liker si vous êtes du même avis, si non c'est que je dois être un cas isolé!
Audrey.hLe 14/04/2023 à 18:48
Tres satisfait de la prestation. Personnel souriant et aimable. On reduit ma facture sans demarche de ma part en changeant uniquement ce qui devait l'être, donc honnéte en plus. Je dois changer mes pneus, je vais aller les revoir sans hésitation et vais conseiller ce garage auprés de mon entourage perso et pro.
Stephanie.aLe 12/04/2023 à 14:36
Dépannage en urgence juste avant la fermeture. Service et accueil ++++++ Merci beaucoup!!!
Alex.oLe 04/04/2023 à 09:07
L’équipe First Stop a changé mon train de pneus avant et refait la géométrie. Une équipe au top, délais rapides, mécanos qualifiés ( merci Steven pour ton travail 🙏 )! Je vous recommande fortement ce garage. 😉
azz.zLe 28/03/2023 à 14:35
Bien reçu Prix abordables Travaux remplacement pneu et réparation Très bien
Michel.eLe 25/03/2023 à 10:04
Acceuil toujours aussi agréable. Professionnalisme et sourire au rendez-vous.
Martine.uLe 23/02/2023 à 14:32
Revenez dans 2 jours !!! (Cliente de longue date de anciennement cap pneu je suis allée ce matin chez nouvellement first stop car je me suis retrouvée avec un pneu complètement à plat.) voila la seule réponse à ma panne. Âgée je ne pouvais pas changer ma roue moi même je suis donc restée immobilisée sur ce parking. Trop de travail !! Avec ces méthodes cela ne va pas durer.
LivBrunet.Le 03/02/2023 à 14:38
Accueil, respect des délais, professionnalisme. Une adresse incontournable pour la réparation ou l'entretien de ma voiture.
Michel.a
Dudu.iLe 21/01/2023 à 10:17
Personnel accueillant, prestations parfois bien placées en terme de prix, facilité d'accès 👍
Laurent.e
Ombeline.iLe 30/12/2022 à 17:44
Très bien reçue à chaque fois, personnel très gentil et accueillant, rien à redire sur les prestations fournies.
Alain.hLe 20/12/2022 à 18:26
Si vous n'êtes pas content, faites-le vous-même ! Voila la charmante réponse d'un responsable de l'agence de Mont Saint Aignan, alors que je m'étonnais qu'après 35 minutes (sur l'heure de rendez-vous qui m'avait été fixé), les travaux sur ma voiture n'avaient toujours pas commencé. La raison de cette intervention : refaire l'équilibrage des roues avant, qui n'avait manifestement pas été optimisé lors du changement de pneumatiques qu'ils avaient effectué quelques jours plus tôt et qui provoquait des vibrations au delà de 110 km/h. Je vais donc suivre le conseil avisé, qui m'a si élégamment été donné. Comme, je ne sais pas le faire moi-même je vais donc m'adresser à une autre entreprise pour mes travaux d'entretien automobiles. Je le fais avec d'autant moins de regret que depuis quelques temps je constate une dégradation de la qualité de service liée, entre autre, à une inéquation des ressources au regard du volume de travail à réaliser, malgré un personnel individuellement est compétent.
Olivier.o
Antho.rLe 04/11/2022 à 13:35
Rapide que ce soit à la prise de rendez-vous ou à l'intervention
Fabienne.rLe 02/11/2022 à 11:12
EXCELLENT accueil de la part d'Alexandre DUNET, rapidité et efficacité. Je recommande vivement!!
Jean.uLe 25/10/2022 à 07:16
Accueillant professionnel reactif et sans surprise équipe jeune et sympathique j'y reviendrai avec grand plaisir merci a l'équipe de mont saint aignan 🙂👍😉
LEJEAIL.aLe 24/10/2022 à 15:40
Établissement sérieux. Accueil sans rendez-vous. Très bon accueil. Très bon conseil. Très satisfait du service rendu et du rapport qualité prix.
Lionel.aLe 15/10/2022 à 11:35
A éviter quand vous êtes une femme seule. Exemple mon épouse y va pour changer deux pneus. Et surprise on lui en plus un parallélisme à 80€ alors qu’il n’y avait aucune de le faire. Des pratiques honteuses Plus jamais chez FirstStop La Vatine.
Stéphanie.eLe 12/09/2022 à 07:05
J ai laissé mon véhicule pour un changement de plaquettes arrières. Dans la matinée, on m appelle pour me prévenir que les plaquettes étaient à changer mais aussi les disques..... devis estimé 663 €..... Après réflexion je décide de récupérer mon véhicules pour avoir un deuxième devis et confirmation que les disques étaient usés. J ai donc laissé mon véhicule chez un autre professionnel, qui me dit que les plaquettes sont bien usées mais en aucun cas les disques ! Juste un peu de frottement lié au plaquettes usées mais rien ne nécessitant le chgt des disques. Facture finale 91 €. 570 € d ecart !!!!!! A ce niveau là j appelle cela de l escroquerie !
Claude.a
CHRISTOPHE.
Samir.hLe 26/07/2022 à 20:54
Besoin de changer mes pneus en urgence suite à une crevaison juste avant un départ en vacances ils ont été top et malgré un planning très chargé ils ont réussi à me trouver une solution Top et tarifs compétitifs Merci
Richard.a
Liliane.e
Lou-Anne.OLe 25/06/2022 à 14:57
Tres compétants et aimables.ils vont au dela des attentes pour répondre au besoins des clients. Allez y les yeux fermés.
Didier.aLe 18/06/2022 à 16:40
Je complète ma note 😉. Bon accueil, de bons conseils, rapide et efficace je recommande cette équipe qui depuis de nombreuses années a satisfait mes attentes et demandes. 👏👏👏
Jean-Pierre.vLe 18/06/2022 à 16:20
un très bon accueil , une prise en charge vraiment professionnelle , et du bon travail sur ma twingo , dans le respect du devis : merci à toute l'équipe
H.BLe 03/06/2022 à 13:08
Un devis 19,90 euros sans démonter aucune pièce c'est exagéré.Donc je ne fais pas les réparations chez eux.En plus le rdv par internet est impossible !
Sophie.E
amourette.hLe 13/04/2022 à 11:23
Prise de rendez-vous au téléphone un peu compliqué mais sur place personnel aimable et accueillant et travaux fait très proprement et dans les délais annoncés. Je recommande
Nicolas.oLe 12/03/2022 à 16:04
Très bon accueil. Devis à un tarif raisonnable. Rdv rapide
Miriam.lLe 11/02/2022 à 15:07
Très bon accueil, le monsieur Alexandre toujours très gentil, je suis client la bas dejá plusiers années et je ne le regrete pas! Je recommande First Stop pour l'attention et aussi l'efficacite des services, le personnel est aimable et ma voiture toujours bien avec eux!
LEFEVRE.aLe 28/01/2022 à 18:57
Merci pour la qualité du service rendu. Pour tout futur changement de pneus, je reviendrai vous voir.
arno.eLe 22/01/2022 à 12:13
Equipe très professionnelle. Bon accueil téléphonique. Je les ai contactés pour une urgence (crevaison), et mon véhicule a été pris en charge entre deux clients le matin même. Merci pour votre réactivité !
Patrick.ALe 14/01/2022 à 17:32
Carole à l'accueil toujours aussi aimable et efficace.
Sandie.Le 07/01/2022 à 19:17
Un accueil plus que limite d'une partie de l'équipe présente, un bonjour arraché des lèvres, l'on m'appelle deux fois pour me dire de venir chercher la voiture, avant 18h, j'ai signalé terminer le travail à cette heure là, et de plus, la fermeture étant à 18h30, je n'étais pas en retard. Si vous venez à 18h29 c'est mort ! On a une vie ! Et la réduction n'apparaissant pas sur ma facture, elle n'est de faite pas comptée. De plus, lorsque l'on travaille sur La Vatine, les horaires ne sont pas adaptés, et aucun effort n'est fait d'une partie de l'équipe. Définitivement pas très commerçant !!!!
Emilie.aLe 29/12/2021 à 23:22
Ne réponde pas au téléphone et au prise de rdv par Internet. Dommage.
Carlos.o
Speedx76.Le 24/12/2021 à 14:37
Professionnalisme de haut niveaux , rien a dire comme d’habitude
Cyrille.Le 17/12/2021 à 20:49
A fuir absolument !!! Merci à ces grands amateurs de chez Firststop et à sa gérante qui, m'ayant fixé un rdv pour monter mes pneus neige il y à 2 semaines et après m'avoir confirmé les yeux dans les yeux et par téléphone me les avoir réservé, car disponible, me font savoir le jour de l'installation qu'ils ne les ont pas ! Et tout ça, la veille de mon départ aux sports d'hivers. En face de moi, un gamin qui ne s'excuse même pas, et sort sans sourciller j'suis pas fabricant de pneus moi !. Le pompon, m'avoir laissé comme une m... me débrouiller tout seul pour trouver un plan B. Heureusement, qu'il y a par ailleurs de vrais pro qui se sont démenés pour me trouver une solution de secours.
Emma.e
Françoise.ULe 17/11/2021 à 19:29
Très bon accueil. Efficacité sur les diagnostics et réparations avec des tarifs très abordables !! Personnel à la réception comme à l'atelier au top !!!
Dominique.eLe 09/11/2021 à 17:45
Excellent garage, de vrai pros accueil chaleureux et très sympathique
jessica.aLe 05/11/2021 à 13:05
Mardi 2/11 test pollution vers 6h Vendredi 5 /11 tronçonneuse a même pas 7h30... Auriez-vous oublié de changer d'heure ? Soyez sympa et essayez de respecter le voisinage. Et juste au cas où... Dans la lois c'est 8h30 !!!
lamine.bLe 04/11/2021 à 19:40
Suite à une crevaison j'y suis allé avec mon bébé à la sortie de son rdv pédiatrique mais leur agenda était full et on m'a demandé de revenir le lendemain. Mais le manager me voyant embrassé avec l'enfant a donné des instructions pour qu'on me prenne en charge presque immédiatement. Cette attention et cette sollicitude m'ont touché. Encore merci et bonne continuation.
maxime.ALe 30/10/2021 à 19:31
Personnel très sympathiques, accueillants et compétents
Solène.aLe 27/10/2021 à 15:01
J'ai fait réparé mon pneu il y a 2 semaines... quelques jours plus tard, le pneu se dégonfle de nouveau. J'y retourne, et là on me dit qu'ils ne peuvent rien faire si ça a été mal réparé !!!! Une aberration. A fuir !
caroline.eLe 20/10/2021 à 10:11
Personnel très sympathique et à la recherche de la meilleure solution pour accompagner ses clients !
Juanito.oLe 23/09/2021 à 11:17
L´ensemble du personnel est très professionnel et sympathique (que ce soit à l´accueil ou au montage). Les devis sont corrects et surtout les diagnostiques ne poussent pas à la surconsommation quand les réparations peuvent attendre. Une enseigne sérieuse dans laquelle on peut se rendre sans avoir l´impression de se faire arnaquer. Bravo. Juanito
Philippe.h
Dominique.eLe 04/09/2021 à 19:49
Très bon accueil et très professionnel. Les prochains pneus à changer sur notre deuxième voiture seront effectués dans ce centre .
Omar.h
William.oLe 30/08/2021 à 17:08
Je ne recommande pas car pour un changement de vanne egr il m'ont cassé un tuyau de circulation de refroidissement sans me prévenir et que j'ai donc changé moi même
clow.oLe 24/08/2021 à 16:50
Rdv rapide, personnel aimable, prestations conformes à mes attentes
fabien.i
Nicolas.oLe 13/08/2021 à 18:17
Super service !! Tout est fait pour nous dépanner rapidement. Accueil très sympathique
Alain.oLe 12/08/2021 à 21:15
Toujours au top de la accueil Carole je crois très souriante et professionnel et Fredo le pro du pro bravo et merci pour vos attentions
Léna.aLe 27/07/2021 à 10:09
Équipe très agréable, pneu réparé rapidement. Je recommande !
Bruno.eLe 19/07/2021 à 20:41
Très bien et très aimable et renseigne bien les personnes
viviane.lLe 23/06/2021 à 11:51
Très bonne expérience de ce garage. Grande réactivité. Le personnel est adorable. J'y retourne les yeux fermés (sauf si je conduis). Je recommande !
Martin.o
Manon.oLe 15/06/2021 à 14:41
Accueil très agréable et des conseils professionnels de qualité ! Merci :)
David.iLe 14/06/2021 à 21:23
Un accueil au top! Une équipe toujours à l’écoute des ses clients. Des services de qualité et des tarifs toujours compétitifs. Un lieu à recommander.
ARNAUD.ALe 12/06/2021 à 12:48
Une équipe dynamique et très sérieuse. Prix compétitif.
Vauchel.lLe 09/06/2021 à 16:45
Très bon accueil, les prix sont raisonnable, personnel à l'écoute et très gentil . J'y retournerais sans hésité et je le recommande fortement
Patrick.�
Bernard.e
veronique.aLe 01/05/2021 à 18:04
Très bon accueil et ponctualité ! Merci à toute l'équipe
sebastien.hLe 25/04/2021 à 08:44
Responsable du magasin non professionnelle cette personne est arrogante et n'est vraiment pas à l'écoute ni de conseils auprès des clients .je n'y retournerais pas tant que cette personne sera dans cette établissement de mont saint aignan first stop à fuire ....
Veronique.ELe 07/04/2021 à 17:28
Étant venue pour une crevaison sur un pneu runflat, j'en suis repartie avec 4 pneus neufs car soit disant mes pneus étaient usés... Pourquoi pas.... Je constate 8 jours après qu'il me manque un cache boulon sur une roue arrière. Je retourne chez First Stop pour voir avec eux s'ils n'ont pas oublié de le remettre. Ils vérifient sur leurs établis.... Et non, rien chez eux et contestent qu'il ait pu être mal remonter.... Donc pour eux j'ai dû me le faire voler.... Et donc..... Aucune prise en charge, pas de geste commercial... Je n'ai plus qu'à aller chez Mini pour m'en racheter un.... Je ne recommande pas cet établissement donc le responsable est fortement mal aimable.
Michael.oLe 07/04/2021 à 01:43
PAS PRO ET DE MAUVAISE FOIE. Mauvaise taille de pneus montées. Détectées au contrôle technique avec une contre visite à la clef. Réponse du responsable: on a monté la même taille qui était sur le véhicule... Moi qui pensait qu’ils devaient aussi vérifier la conformité, et de vous alertez si ce n’était pas le cas. Et à la réception de l’enquête de satisfaction, ne leur dites surtout pas que vous n’êtes pas satisfait. Vous recevrez un jolie mail en retour pour vous dire que cette de votre faute, et encore, je vous épargne le reste. PS: il ne fallait surtout pas que je me plaigne, ils m’ont fait un geste commercial.
Etienne.
Sj.eLe 12/02/2021 à 17:26
Très serviables, gentils, professionnels, honnêtes. Ils sont de bons conseils. On se sentirait presque comme à la maison tellement ils sont aimables. À l'accueil, Carol est à l'écoute et aux petits soins. Ses collègues, de même, sont efficaces et avec le sourire. Je recommande absolument.
Moustapha.h
Ultimate.6Le 05/01/2021 à 11:19
En réponse à votre commentaire, C'est marrant de ne pas se remettre en question et de dire que c'est la concurrence. Vraiment pitoyable et aussi pitoyable le commentaire sur le pseudo ! Et oui sur internet les gens avec pseudo sont aussi honnêtes et légitimes, contrairement à votre enseigne! Nous sommes allés chez First Stop au mois de décembre pour une crevaison sur un pneu ayant très peu de kilomètres. Nous demandons s'ils ont en stock la référence du pneu qui n'est pas crevé au cas ou le pneu ne serait pas réparable (pour n'en changer qu'un). Et là, on nous dit que le pneu n'est pas réparable et que l'autre est trop usé, il faut changer les deux. Hors la voiture n'a pas roulé avec les confinements, les pneus ne devaient pas avoir plus de 10 000 kms. Malheureusement une fois de plus, on pousse à la consommation!!! 170 € au lieu de 20€ pour une crevaison (ou bien 85 un pneu neuf)... Messieurs, vous ne comprenez peut être pas le principe de fidélisation. Réparez les pneus crevés, et les gens reviendront après lorsqu'ils auront besoin.... A fuir absolument...
Sylvie.o
Marc.e
Yvette.a
MOURE.LLe 19/11/2020 à 14:40
Rapide et efficace. Toujours un petit créneau pour vous dépanner ! Honnête, les prix sont corrects et le service de qualité.
Sly.Le 12/11/2020 à 09:05
Lors du changement de mes pneumatiques en juillet 2020 dans les locaux First Stop de Mont Saint Aignan, on m'a ajouter un forfait assurance sans mon accord (apparemment c'est une coutume pour gonfler la facture). Bien sûr, pensant mon interlocuteur honnête, je ne vérifie pas en détail ma facture avant de payer. Je m'aperçois de la supercherie le lendemain et retourne dans ce garage afin d'exprimer mon mécontentement. On m'accueille en m'expliquant que c'est la règle chez eux mais que ce monsieur accepte de me faire un remboursement mais uniquement par chèque car c'est soit disant le siège social qui doit gérer cela. Chèque que je n'ai à ce jour 12/11/2020 pas reçu et dont j'ai fait de nombreuses relances téléphoniques. Une petite visite de la DGCCRF vous expliquerait les règles en vigueur dans notre cher pays qu'est la France, où la malhonnêteté ne devrait pas être admise !!! Revoyez votre politique commerciale !!!
Auzellaud.u
Pierre.eLe 16/09/2020 à 12:30
Accueil sérieux et professionnel. Prestation impeccable et prix très intéressant. Personnel sympathique et souriant, à l'écoute du client. A retenir.
El.i
Hugo.eLe 15/08/2020 à 17:32
Un peu louche Visite pour une simple vidange puis un contrôle technique par la suite. Sortie avec un devis de 500€ avec avertissement de contre visite au contrôle technique. La vidange ayant tout de même été réalisée, je décide de l'emmener dans un autre contrôle technique (qui ne travaille pas avec First Stop) et elle est ressortie sans besoin de passage au garage. Conclusion : j'ai failli payer pour changer des pièces en très bon état. Je déconseille !
Nathalie.aLe 06/08/2020 à 17:50
Facture de 350€ alors que le devis était de 300€. Le gars a l’accueil s’est dédouané en accusant le stagiaire absent et en le ridiculisant devant les autres clients. Il n’a tout simplement pas fait sont boulot qui consiste monter en compétences le stagiaire alors qu’il était là lors de la prise de commande. Il nous a pris en otage 50€ ce n’est pas rien. Je ne recommande absolument pas cet établissement. J’appelle ça de la malhonnêteté.
Mylene.a
Lunolux.Le 03/08/2020 à 13:14
mentir pour gonfler le coût des réparations.....vraiment inacceptable
Yan.vLe 21/07/2020 à 21:34
Très bien reçu au telephone, au magasin et a l'atelier, avec des prestations proposer en plus que ceux mentionner sur le site. Ne pas hésiter a appeler Carole 😉👍
Di.i
DOMINIQUE.E
Augustin.eLe 05/06/2020 à 08:01
Les consignes covid 19 sont respectées de façon fantaisiste: vendeur parlant à 50cm d'un client alors qu'il y a un plexiglas installé devant le bureau.
Samuel.a
isabelle.Le 18/02/2020 à 19:55
Facile quand on voit entrer un jeune et une femme de dire que pneu est à changer alors qu'il est réparable... Heureusement que d'autres établissements sont plus honnêtes. A fuir... Et je ne dis rien sur l'accueil. Pendant un moment je me suis crue dans un remake de Ghost. Je me suis vraiment demandée si nous étions visibles, avant qu'un employé nous jette, sans même un regard :mon collègue va s'occuper de vous“. A l'instant où j'écris ces lignes, je me demande si je parle français tant les réponses dudit collègue étaient déconnectées de la question....
Amaury.uLe 18/02/2020 à 19:03
Venu aujourd’hui pour une vis dans le pneu. Résultat: on me dit qu’on ne peut pas réparer et qu’il faut absolument changer le pneu. Le salarié n’écoutait pas mes questions et me répond 2 fois complètement à côté. Je décide donc de ne pas commander le pneu et d’aller voir First Stop de Rouen (Mont Riboudet). Et bien le pneu a été réparé et j’en ai eu pour 27 euros seulement. Je n’irais donc plus jamais au First Stop de Mont-Saint-Aignan. Extrêmement déçu du professionnalisme.
Laure.e
Now.o
Chorques.r
Coralie.oLe 23/01/2020 à 08:51
Un personnel accueillant et des prestations de qualité
Gilles.O
Lili.u
Simon..Le 01/01/2020 à 19:10
Dommage qu'ils ne répondent jamais au téléphone, qu'ils peuvent laisser sonner dans le vide pendant des heures. Dommage aussi qu'ils ne répondent pas aux mails de demande de rendez-vous. En gros, si vous voulez un rendez-vous , déplacez-vous. C'est quand même chouette, des commerces qui ne cherchent pas les clients !
Christophe.ALe 31/12/2019 à 08:11
Après 2 mois de recherches de de pneus hiver dans le stock consigne, le responsable annonce la destruction des pneumatiques. Aucune excuse ! Le manque de tact et de pratique commerciale font à l évidence partie intégrante de cet énergumène.
Olivier.e
Luc.o
Ame.ELe 18/11/2019 à 08:19
Personnel très sympathique et très professionnel. Tarifs convenables.
manuel.iLe 13/11/2019 à 17:16
le service est peut etre bon par contre pour avoir un rendez vous téléphonique..... une horreur et je pese mes mots
Anne.oLe 12/10/2019 à 16:32
Très bien ils nous ont fait la vidange changé les pneus et fait le parallélisme de la voiture
Yann.Le 09/10/2019 à 12:57
Équipe pro, accueillante et dépannage express. Merci !
Cyril.RLe 10/09/2019 à 09:33
Excellent prestataire, seul bémol, les joindre aux téléphones est parfois compliqué
Christian.aLe 09/09/2019 à 19:13
J'ai apprécié le dynamisme et le professionnalisme de l'équipe.
Lucas.lLe 21/08/2019 à 17:19
Très bonne accueille, personnel qui sait faire son travail avec rapidité
Nadege.u
MAROLLE.aLe 14/08/2019 à 09:28
Très bien conseillée, Travaux réalisés rapidement et dans les temps, et prévenue lorsque les travaux sont terminés, rien à redire sur ce service
Vilain.6Le 09/08/2019 à 18:07
Prestations satisfesant apars que je devais récupérer mon véhicule pour 15h30 max alors qu'à mon arrivée elle été pas encore faite du coup j'ai du attendre mes sa a pris 1/2 heure au mécanicien pour fair ma prestations. Sinon rien à redire.
Stephane.i
B.iLe 11/07/2019 à 22:47
Prix intéressant conseil précis ils s'occuperont de votre véhicule et vous indiqueront les prochains frais à prévoir plus ou moins rapidement sans pour autant vous pousser à la réparation inutile
Loïc.e
Patrick.v
Mezerette.eLe 17/05/2019 à 13:23
Accueil correct MAIS tarif exorbitant au double de la concurrence, tentative d'escroquerie sans remords. Voiture recupérée à temps, réparation non effectuées et portefeuille sauvé.
SENECAL.SLe 25/03/2019 à 12:36
Personnel très agréable et très professionnels. La petite dame a l accueil est extrêmement gentille, serviable, et connait parfaitement bien son travail
franck.o
Guillaume.o
frederic.
J.Le 07/03/2019 à 06:14
Ouverture non stop le midi, bon accueil, prix compétitifs et à proximité de mon job..
Claude.i
cedric.aLe 01/03/2019 à 18:29
Personne ne répond au téléphone après 10 minutes Donc je vais voir autre part
jmbse.OLe 27/02/2019 à 09:55
Très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone pour obtenir un rendez-vous. Après 4 appels j'abandonne, je vais prendre rdv ailleurs...
Steff.dLe 07/02/2019 à 13:39
Tres bon accueil. Très performante et grande connaissance de son métier. Rien que pour ça a conseiller! Prestations satisfaisantes
T.u
Sam.ILe 07/01/2019 à 11:49
Un accueil immédiat, avec le sourire et la bonne humeur. Une prise en charge immédiate, je venais pour une crevaison. Sans rendez-vous, je pensais qu'il allait falloir en prendre un. Et bien non, le véhicule a été immédiatement pris en charge, réparé et regonflé pour un tarif très raisonnable. L'équipe est accueillante, l'ambiance ressentie est excellente et les prestations de premier choix, n'hésitez pas à faire confiance à First Stop Mont Saint Aignan, ils le méritent !
philippe.e
PINEL.l
Philippe.ELe 24/12/2018 à 14:06
30 euros pour monter un pneu !!! ils se prennent pour des médecins !
Seb.oLe 19/12/2018 à 11:47
Fuyez !!! Quand on daigne vous laisser entrer après 15 mn d’attente (travail administratif à finir .... traduisez café à finir !), on vous annonce qu’on ne peut pas s’occuper de vous si vous n’avez pas pris rendez-vous... pas facile pour un pneu crevé !
nadine.Le 29/11/2018 à 13:01
Bon accueil prise de RDV respecté..tarif pneumatique plus élevé que d autre centre auto mais ici on ne cherche pas à vous vendre des prestations inutiles. Manque juste le petit café offert
Romaric.b
etienne.e
MTY.6Le 24/10/2018 à 10:15
Bonjour je laisse une très bonne note suite à la prise en charge de mon véhicule Ford ST , gentillesse du jeune avec qui J'ai pu avoir a faire très professionnel ,bravo franchement rien a dire ! A bientôt avec plaisir Bonne fetes a l'équipe firstop MSA vatine 🎄
Julien.uLe 10/10/2018 à 13:19
Un établissement qui demande 140€ pour un pneu Hankcook qui est vendu 101€ chez N..... et qui en plus impose le parallélisme! Bilan: 250€ pour un pneu crevé!!!!!!!! C'est bien d'abuser de certaines situations! On appelle cela du vol!!!!!
Auvray.lLe 02/10/2018 à 20:22
Personnes très agréables et accueillants! Encore merci pour tout !😁
W.
Jean.aLe 07/09/2018 à 04:40
Ne faites pas faire l'embrayage. Vraiment pas professionnel
Pascal.e
Frederic.iLe 26/07/2018 à 11:31
Personnels compétents et accueillant. Je leur confie mon véhicule de nouveau depuis quelques temps. Je recommande vraiment!
valletloic.a
Catherine.eLe 18/07/2018 à 16:08
BonAccueil. respect de.l'horaire. Rapidité et qualité Espace d.attente avec la wifi.
Erick.eLe 27/06/2018 à 15:35
Cette établissement obligerait presque leurs clients à changer leurs roues en faisant croire que la réparation est impossible
Guillaume.uLe 27/06/2018 à 10:12
2 crevaisons en moins d'1 mois : tarifs moyens et surgonflage important des pneus... 1ère visite, 35€ car le pneu était sur la voiture. En fait on se fait facturer un forfait et plusieurs petites lignes, 2€ de consommables, 2€ de traitement des déchets (2€ le jet de vis dans une poubelle... Ahaha) 2nde visite, pneu démonté, environ 28€. Mais ce n'est pas le pire, je ne l'ai pas vu tout de suite mais lors de ma 1ère visite ces biiiiip m'ont surgonflé TOUS mes pneus à plus de 3 bars au lieu des 2.1/2.2 indiqués dans la portière...
Michele.ULe 16/06/2018 à 14:21
Très bien accueilli pas d attente et une très bonne équipe
Pierre.e
Olivier.i
Frédéric.o
Caroline.s
Arthur.tLe 03/05/2018 à 18:21
Chaque jour une nouvel personne a l’acceuil, donc aucun suivi de clientèle , obligé de venir 4 FOIS pour un simple pneu ! J’ai appelé deux fois pour avoir un rdv , impossible que quelqu’un répondent le téléphone raccroche automatiquement au bout de 8 minutes Personnel non souriant et désagréable, nous avons pris l’assurance pneu TOUT compris mais nous devons quand même payer les frais de poses Je déconseilles vivement !
eric.a
patrick.nLe 21/02/2018 à 22:04
Accueil sympathique de Carole et professionnel des garçons de l atelier
Sophie.eLe 06/02/2018 à 16:51
J ai déposé 3 fois mon véhicule la journée entière pour changer les joints de turbo et un verin de capot en autres choses et au 1er rdv le verin et les joints n avaient pas été noté sur la feuille de route, la 2eme fois ils n avaient pas commandé le bon verin et ils ne trouvaient pas les joints auprès de leurs fournisseurs et la 3eme fois je depose mon véhicule exprès pour les joints de turbo et le verin, on me dit qu on me téléphone quand ma voiture est prête. En fin d après midi n ayant pas de coup de téléphone, je me déplace et là je vois ma voiture toujours garder comme je lai mise. En effet ils n y avaient pas touché car ils n ont pas reçu les pièces! Du coup on me dit que dès le lendemain matin (02/01) on m appele pour me tenir au courant! Nous sommes le 06/02 et toujours pas d appel car JAMAIS ils ne vous rappelle tout juste avec un peu de chance ils répondent au téléphone!!! Ils sont juste bons pour changer des pneus encore faut il encore qu il y en est en stock et qu ils ne vous disent pas le jour du rdv que finalement ils ne peuvent pas les avoir auprès de leurs fournisseurs alors vous avez pris rdv 15 jours auparavant et que comme d habitude ils ne vous telephone pas!!!
Jeannot.aLe 04/02/2018 à 18:25
Efficace. Bon rapport qualité prix. Poir avoir les 5 étoiles, il faut une réponse au téléphone pendant la ruée sur montage ou démontage pneus neige. Excellent accueil à la reception
philippe.Le 27/01/2018 à 11:41
Personnel accueillant.Montage rapide et prix attractif.J'ai demandé si on pouvait me remettre une barre latérale qui etait déclipsé.On me l'a fait sans sourcillé.J'y retournerai sans problème.
Martial.u
Michael.aLe 22/11/2017 à 14:04
L'accueil est nickel par contre certains jeunes garagistes poussent à la consommation sans raison apparente .
Isa.e
Agathe.u
NIEDZIELA.e
Maguy.iLe 20/09/2017 à 13:55
La voiture a toujours un problème après réparation et il nous manque des petite pièce
Morgane.a
Maria.I
Ju.Le 21/06/2017 à 18:56
La dame de l'accueil est vraiment très gentille. Service impeccable à chaque fois.
Christophe.yLe 18/04/2017 à 17:42
Pneu non livré a la date du rdv. Impossible a joindre au téléphone. Dommage
Gatien.rLe 14/04/2017 à 18:59
Agréable, serviable, tout ce que l'on attend. Vivement recommandé
Gabriel.
Karim.aLe 12/03/2017 à 15:22
Bonnes prestations. Tarifs parfois élevés selon les références de pneus , mais très commerçant et s'alignent si vous avez des tarifs moins élevés ailleurs
S.Le 23/02/2017 à 15:28
Prix attractif, mécaniciens compétent, par contre veuillez à bien préciser que vous souhaitez récupéré votre pneux encore valable si vous acheter une paire, si aucun geste de réalisé sur votre devis. La revente au gros de pneus usager ça rapporte, il est de bon ton de proposer aux clients une petire ristourne plutôt que de récupéré les pièces encore viable pour gagner de l'argent. C'est anecdotique mais toujours bon à rappeler.
béatrice.u
Eric.e
wilfried.oLe 07/01/2017 à 14:03
Rdv pris sur Internet (prix inférieurs !). Rapide et efficace.
Wolfgang.uLe 21/11/2015 à 15:17
Je suis allé à First Stop pour réparer un Pneu crevé, dans l'après midi j'avais ma voiture
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