Feu Vert

Le 21/03/2024 à 12:29

Un peu plus de bonne humeur chez votre équipe ne nuirait en aucun cas aux services attendus tout de même de bonne qualité pour ma part.

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Le 20/03/2024 à 22:00

Le sourire commercial du personnel féminin n'existe pas. On a plutôt l'impression de les déranger.

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Le 15/03/2024 à 09:07

Bonjour. Quand je me suis rendu compte que j'ai passé mon temps à faire confiance à un garage renommé pour mes travaux de mécaniques sur mon véhicule. Il était urgent de vous connaître et traiter avec vous. J'en suis très SATISFAIT. Date de la visite : 14 Mars 2024.

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Le 14/03/2024 à 09:40

Je recommande vivement Feu Vert de Vitry Sur Seine (Centre Commerciale). Un service efficace et ma voiture a été rendue bien dans les délais - ce qui m'a rendu service!. Merci encore pour votre professionalisme et sens du service! De vrai PRO!

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Le 05/03/2024 à 15:33

C'est la 2 fois après réparation j'ai des soucis avec le vhl Vraiment decu

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Le 28/02/2024 à 18:21

Bonne expérience avec les explications.

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Le 08/02/2024 à 15:08

J'étais mal accueillie par une jeune fille incompétente , elle ne m'a même pas laissé le temps de finir et lui expliquer ce que je veux , elle a répondu à une appel téléphonique devant moi et a commencé à préparer une commande comme si je n'existais pas . Alors je n'ai rien acheté et le magasin a perdu un client.

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Le 17/01/2024 à 10:51

J’appelle au téléphone pour savoir si ils ont une vitre de rétroviseur. Ils me disent que oui. Je me déplace aujourd’hui sous la pluie et sans retro jusqu’à là-bas, pour qu’ils m’annoncent sur place que non ils ont en pas…. Quel bande de cas sociaux !!

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Le 06/01/2024 à 12:11

Bonjour à tous, suite à une intervention pour entretien de mon véhicule je suis vraiment déçu de la prestation. On m’a remplacé le filtre à air et perdue les clips qui le maintenait fermé. Le seule substitut qu’ils ont trouvé c’était de mettre une vis à la place donc faire un trou là où il n’y en avait pas et en plus mal mise. Vraiment nulle ce garage.

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Le 01/01/2024 à 18:52

Forfait vidange avec 30 points de contrôles y compris pour les pneus, mais non effectué sérieusement, recalé lors du contrôle technique pour cause des pneus, manque de sérieux et monsongere

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Le 26/12/2023 à 10:48

Je suis allé ce matin 26 décembre pour simplement un échange d’ampoule de phare. Je me suis présenté à l’ouverture, à 9h et franchement ce matin personne en vue, sur la route ou en ville. Sans rendez-vous, pas d’autre proposition que de laisser la voiture jusqu’à 11h pour mon changement d’ampoule. Je ne sais pas si c’est normal mais en tant que client, je trouve que le service n’y est pas. Pour information, cela a pris 5 minutes, avec prise en charge immédiate chez une enseigne concurrente un peu plus loin. Je suis déçu car je suis un client régulier FEU VERT et que je suis très satisfait des prestations. Mais là, il manque le Service…

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Le 22/12/2023 à 09:35

Première visite pour moi : tout s'est bien passé, le job est fait

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Le 21/12/2023 à 15:58

Venu pour une carte grise reçu par Camélia , très professionnel et efficace on voit qu’elle connaît bien son travail je la conseille vivement

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Le 21/12/2023 à 14:20

Nul.. mettez un peu de cœur à l’ouvrage.. car déprimant d’incompétence et manque criant de motivation. Dommage !

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Le 20/12/2023 à 09:11

rapide efficace sympa prix correct , rien à redire c'est la troisieme ou quatrieme fois que je fais appel à eux pour intervenir sur ma voiture

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Le 14/12/2023 à 07:11

Le feu vert 100% mieux que le naruto

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Le 30/11/2023 à 08:55

j ai toujours été bien reçu . le personnel est courtois et rapide tout l unverse de norauto..

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Le 29/11/2023 à 19:21

Je rejoins les commentaires précédents. L’incompétence est de rigueur dans ce garage. J’ai fait un diagnostic pour ma voiture et on m’a répondu que le diagnostic n’a rien donné mais on suppose que… Évidemment j’ai payé 30 € pour le diagnostic sans que l’on me diagnostique quoi que ce soit mais on me fait des suppositions à 700€ et on m’invite à essayer de changer ces pièces . Mais la facture semble élevée donc quand on se penche sur le détail, on se fait plaisir, on facture deux fois la main d’œuvre et une troisième fois également pour le changement de deux simples pièces car un devis par piece est plus rentable pour encore plus de main d’œuvre présumée. Encore une fois aucune explication, pas d’échange, il faut aller chercher les informations et poser des questions sinon on se débrouille avec le ou les devis. Une seule chose à dire, si vous avez de l’argent à perdre, ce garage est une merveille. Le pouvoir du chat, non d’achat n’a qu’à bien se tenir.

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Le 22/11/2023 à 08:08

Personnel très accueillant franchement le top de bon conseil je suis ravie le top

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Le 22/11/2023 à 07:13

J'ai acheté une remorque avec PROMOTION sur internet , montage au fau vert de vitre sur Seine ! LA PROMOTION NE C'EST PAS APPLIQUÉ ET J'AI PAYÉ PLEIN POT. Quand je suis arrivé sur place, j'ai expliqué mon CAS. Le jeune homme sans l'aide d un chef ( qu'il n'y avait pas en magasin ) à fait des pieds et des mains pour que justice me soit rendue. Après de longs moments de recherche ma promotion acheter sur le Web m'a été remise instantanément. Bravo les gars en magasin !

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Le 21/11/2023 à 14:27

Aucun service - aucun accueil - on vous laisse repartir avec votre problème…. Honteux Plus jamais j’irais dans ce centre

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Le 16/11/2023 à 09:22

Respect des délais, accueil sympa et respect du devis... que demander de plus :)

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Le 10/11/2023 à 10:52

fille à l'accueil très ingrat ! elle vous fait patienter pour discuter avec ses collègues, prendre son café ☕ tranquillement et file d'attente stressante !

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Le 15/10/2023 à 08:16

Commande d un casque bleu par internet. A mon arrivée, on m en presente un gris. J ai dû revenir le lendemain. Toutefois, personnel agréable.

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Le 06/10/2023 à 17:03

Veule facturer 43€ pour un parallélisme non réaliser. Du jamais vu. A fuir

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Le 03/10/2023 à 15:46

Révision faite très bien et dans les temps rien à dire sinon un énorme MERCI à Julie

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Le 01/10/2023 à 11:28

Accueil rapide et efficace ! Retour du véhicule dans les délais annoncés. Le technicien donne des explications de ce qui a été fait sur la voiture en établissant la facture. Service très professionnel. Je recommande

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Le 29/09/2023 à 14:45

l' hotesse de caisse etait sympa et le rendez vous s' est tres bien passe. On m' a meme fait une reduction . Service super.merci

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Le 27/09/2023 à 11:27

Achat d'un vélo électrique e-roll92 mi juillet, 2 mois après 3 allers-retour au service après vente pour soucis (freins qui sifflent, chaîne qui déraille, un clac dans le pédalier), seul la chaîne a été réglé, le reste pour eux est normal. Je précis qu'on m'a donné un vélo d'exposition. Dernier aller-retour pour batterie qui a pris l'eau sous la pluie, censée être étanche hein! Bref on me fait venir au magasin pour rien puisque je repars avec le vélo, demande de changement de batterie, on me rappelle 2 jours après pour que je ramène la batterie parce qu'ils doivent l'envoyer au fournisseur et faire une expertise! En attendant je me fait 1h de trajet en vélo sans assistance et jusqu'à quand? Ils s'en moquent et ne prêtent pas de vélo.....puis tous les trajets que je fais quelle perte de temps! N'y allez pas pour acheter votre vélo, ou alors j'espère que vous aurez plus de chance que moi!

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Le 20/09/2023 à 23:49

Je suis venue au sujet d’un problème concernant une ancienne prestation. J’ai été reçue par Camelia, un autre interlocuteur, qui s’est montrée très professionnelle et a fait preuve de bonne gestion commerciale. La nouvelle équipe a l’accueil est à l’écoute.

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Le 20/09/2023 à 10:50

Très mauvaise expérience. J'ai fait une commande de 2 pneus + prise de rdv sur le site. Je me présente le jour-j, les pneus n’étaient pas arrivés, et on me dit qu'il y a une semaine d'attente. Une question : pourquoi permettre de prendre les rdv sans être sur d'avoir les pneus en stock? De plus on ne m'a même pas proposé une solution alternative. La réponse du réceptionniste : voulez-vous annuler la commande? Résultat j'ai perdu une demi journée de travail pour rien et dans l'indifférence la plus totale!!! Je n'y retournerais plus c'est une certitude!

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Le 15/09/2023 à 14:43

Golf 7 déposé pour un changement de batterie sans voyant allumé sur le tableau de bord ! La voiture nous as été rendu 1h après avec le voyant moteur allumé !!! Ils ont marqué sur les papiers que nous avons déposé la voiture avec le voyant allumé. J'ai payé un supplément pour passer la valise afin de supprimer les erreurs ! On nous a pris pour des co***s et on nous a dis de payer un diagnostique pour avoir la raison du voyant allumé. J'ai refusé !!! Le pire c'est que le lendemain matin le voyant avait disparu après avoir fait quelques km (c'est mon concessionnaire Volkswagen qui ma dis de rouler un peu pour faire disparaitre le voyant) Donc pour finir on as payer pour rien et ils ne savent même pas faire leurs travail correctement. J'ai même pas eu le droit a un bon d'achat pour la reprise de mon ancienne batterie. Conclusion : voleurs et incompétents. Passez votre chemin.

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Le 13/09/2023 à 10:43

Très serviables mais j'étais ennuyée de ne pas avoir accès à une facture quelques jours après le passage en caisse. Leur logiciel ne le permet pas !!! Surprenant.

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Le 09/09/2023 à 14:05

C'est toujours la même histoire avec les garages, notamment au niveau des contraintes horaires. Heureusement, j'avais prévu le coup, j'avais pris rendez-vous pour l'ouverture à 9h et était disposé à laisser mon véhicule pour la journée entière. On m'a annoncé début d'après-midi comme délai pour récupérer mon véhicule, tant mieux. Finalement, après révision il était nécessaire d'effectuer d'autres prestations (coûteuses mais je m'y attendais aussi). C'est donc bel et bien à la fermeture que j'ai pu repartir avec mon véhicule mais tout s'est bien passé et j'ai pu repartir sereinement. Le personnel était dans l'ensemble courtois et à l'écoute, je sais que j'y retournerai lorsque ce sera nécessaire en espérant une prestation similaire.

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Le 09/09/2023 à 08:22

Equipe geniale!! Rapide et efficace. Et tres arrangeants!!!Fuyez norauto belle epine foncez a ce feu vert! Merci pour mon audi tt!! Top technicien. Je reviendrais!!

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Le 30/08/2023 à 12:51

voiture qui ne démarre pas, suspicion de batterie à changer, prise de rdv rapide par téléphone. Réception à l'heure, changement de batterie et récupération rapide de ma voiture. Accueil aimable et compétent. MERCI

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Le 27/08/2023 à 15:21

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai. J’avais pris RDV dans ce Feu Vert pour une révision ainsi qu’un changement de pneu et une commande de filtre à air. Le matin même j’appelle pour avoir une confirmation concernant l’arrivé des pneus que j’avais commandé ainsi que du filtre à air. Réponse du Feu Vert de Vitry : nous n’avons ni l’un ni l’autre et nous ne pourrons pas recevoir les articles. Super ça commence bien. On me propose donc d’autres pneus à peu près au même prix et je demande un remboursement pour le filtre à air. J’avais pris rdv initialement à 15h, le jeune homme au téléphone me dit de venir plutôt à 15h30 car le technicien en charge de la voiture sera sur un autre véhicule jusqu’à 15h30… Jusqu’ici rien de très inquiétant même si un peu déconnant. J’arrive au Feu Vert à 15h30, je suis accueillie par une jeune femme exécrable, même pas un bonjour, pas un sourire, l’horreur. Elle prend les clefs de ma voiture et m’indique qu’elle sera prête pour 17h30/18h (sachant que le matin même au téléphone on m’a indiqué que cela devrait durer maximum 1h30 et que je pourrais récupérer ma voiture vers 17h)… Je pars donc faire quelques courses en attendant qu’on s’occupe de ma voiture. 45 min plus tard je reçois un sms : « votre véhicule est prêt ». Étrange ils ont mis vraiment peu de temps… Je viens donc récupérer ma voiture, leur demande si tout est OK, si tout a été bien fait, on me répond que oui. Je repars. Quelques jours plus tard après avoir reçu mon filtre à air par Oscaro, j’ouvre le capos de la voiture, monte le filtre et par curiosité décide de regarder l’huile moteur. Je tire donc la jauge d’huile moteur et la surprise : PAS D’HUILE MOTEUR DANS LE MOTEUR !!! Il avait fait la vidange sans remettre de l’huile moteur !!! Bref je n’ai même pas les mots, j’ai couru au premier endroit où je pouvais acheter un bidon d’huile moteur et j’en ai remis. Après cela j’ai fait un énorme scandale à ce Feu Vert, j’ai finis par être remboursé pour la révision ainsi que pour le bidon d’huile que j’ai acheté. Feu Vert à fuir !!! Mon moteur aurait pu exploser. Feu Vert la patte de l’ENFER !

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Le 23/08/2023 à 16:57

À fuir de toute urgence, j’ai payé un forfait révision complet à 300€ incluant la remise à niveau des différents liquides, dont l’AD blue, pour que mon voyant Ad Blue se déclenche 10 jours plus tard m’indiquant qu’il est vide, ils font payer des prestations qu’ils n’assurent pas.

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Le 19/08/2023 à 17:31

Vu les commentaires, je ne suis pas surpris mais quand même. J'avais RDV à 11h00 je suis sensé récupérer le véhicule à midi, ils ont rentré le véhicule à 11h49... du coup je l'ai récupéré a 13h00, cela aurait pu être pire. Quand je monte dans la voiture, le volant plein d'huile (fût un temps ils posaient une protection sur le siège et cellophane sur le volant) et en plus je trouve l'emballage d'une barre céréale Lion. Conclusion: - Aucune ponctualité. - des gros porc qui ruine l'intérieur d'un véhicule - ils prennent ton véhicule pour un fast-food. Dommage que je puisse pas mettre -2 étoiles.

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Le 18/08/2023 à 11:33

Très bien, personnel a l'écoute service au top pour une climatisation très bien bonne continuation à toute l'équipe

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Le 16/08/2023 à 17:31

Garage incompétent personnel incompétent et pas du tout professionnel à FUIR . Je suis venu la semaine dernière pour une géométrie mon volant était droit et ma voiture rouler tout droit . Depuis que je l’es ramener cela fait déjà 3 fois que je la ramène mon volant et pas droit , ma voiture tire sur la gauche il m’on juste proposer un renboursement sous 3 jours . Je n avait jamais fait l expérience feu vert mais vraiment le garage et a FUIR je mets les photo de mon volant ci dessous . Ils sont bons que à encaisser notre argent

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Le 07/08/2023 à 18:15

ATTENTION: IL Y A DES 5 ETOILES AVEC DES COMPTES FICTIFS! PENSEZ À LES SIGNALER. Réservation et paiement sur internet. Au niveau de l'entretien (vidange, filtres...) ok. Par contre on m'a fait le coup du gaz de la clim qui est différent (avec une grosse différence de prix). Et surtout on a essayé de me vendre un changement de disque et de plaquette car elles sont très usèes. Pas de chance pour eux, j'ai fais le contrôle technique 2 jours avant et c'était indiqué peu usée. Heureusement j'ai annulé l'entretien de la clim et réussis à me faire rembourser. À faire très attention... sanction pour cette tentative d'arnaque 2/5. Petit ajout à mon commentaire d'il y a quelques jours: moteur à froid je me suis rendu compte que le garagiste ne sait même pas voire la ligne max! Bandes de bras cassés!

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Le 28/07/2023 à 17:39

Personnel incompétent ne cherche pas à vendre ce que propose la chaîne , ne veut pas commander non plus magasin inutile

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Le 21/07/2023 à 15:05

Ravie de mon expérience.. Disponibles. Équipe super sympa qui a répondu présente pour me permettre d’effectuer mon voyage dès le lendemain de mon rendez-vous chez eux. Merci infiniment.

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Le 20/07/2023 à 12:53

Rdv pris en ligne 1 semaine avant. Lors de la réservation, le centre feu vert n'était pas précisé de mémoire. Je me suis rendu dans le centre pour qu'il me confirme mon rdv. Rdv pris à l'heure, ok c'est bon. Pas de message me précisant que mon véhicule est terminé. Prix payé convenu, ok c'est bon. Ma contre visite expire dans environ un mois, personne ne me l'a rappelé.

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Le 15/07/2023 à 11:53

RV pris pour une crevaison. au jour et a l heure du rv (midi) : desole monsieur on a plus de meches. 🤬🤬🤬 je suis oblige de mettre une etoile pour publier mais franchement ils ne la merite pas!

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Le 11/07/2023 à 19:40

Je mets une étoile par obligation, sinon ça serait bien évidemment zéro. J'aurais dû me douter quand je lis les avis... j'étais venue pour changer les plaquettes de frein ( une petite centaine d'euros ). Puis on m'annonce que les disques sont plus qu'abimé et donc obligé de les changer... je me suis retrouvé à payer 389€!!! Personne n'est aimable là dedans, ils font patienter les clients. À fuir...

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Le 11/07/2023 à 16:48

Une honte j’ai pris mon apm pour remplacer mes pneus ce jour a 15h00(j’ai donc pris mon apm) et a l’accueil pas de rdv, soit disant un bug informatique qui a donné le rdv à 2 personnes en même temps. Seule proposition repasser le lendemain avec nouvelle demi journée chômée ou un remboursement sous 4/5 jours, abusé pour une prestation que j’ai payé il y a environ 8 jours. J’ai préféré le remboursement car je n’ai plus confiance Fuyez cette enseigne Chez d’atelier hautain et limite arrogant. Et dire qu’il ont pignon sur rue

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Le 09/07/2023 à 08:04

Je n'étais pas partis pour mettre un 5 étoile du tout: - une commande faite sur internet à retirer -> 4 jours apres me voila sur place et surprise la commande n'est pas là car le produit a eu du succès et tous les cartons ont été écoulés... on m'a proposé le modèle d'exposition... ! - devant mon insatisfaction le responsable a pu trouver une solution en 1h30 et se procurer le produit chez un partenaire , j'ai apprécié que mal gré le problème on puisse trouver un accord et une porte de sortie, et je vous en remercie c'etait sérieux de votre part.

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Le 01/07/2023 à 15:24

Injoignables donc impossible de se parler, difficulte a se coordonner avec alphabet, vehicule immobilise depuis 3 jours et peut etre 2 de plus, pour un changemebt pneus ! Difficile de faire pire ! Pareil qu'il y a 2 ans . Que fait Ramses ?

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Le 22/06/2023 à 16:28

Très bien reçu et conseiller par le vendeur cependant lors de la récupération de mon véhicule j'ai constaté que mes vitres était restée ouverte toute la nuit sur le parking sous un arbre, j'ai retrouver plein de salissures dans le véhicule. Sinon rien a dire sur le reste super.

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Le 14/06/2023 à 12:46

Mauvais diagnostic réalisé lors de la vidange et des 70 points de contrôles demandés (ex : feu arrière indiqué ok alors qu il ne fonctionnait pas / clim indiqué Ok alors que je savais déjà que le moteur est HS / liquide refroidissement ok alors qu après ils m ont dit qu il fallait le purger) Aucun respect du véhicule lors de la prise en charge. Centre très vieillissant. Pas du tout a l image des autres centres Feu Vert

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Le 10/06/2023 à 21:57

Franchement je donnerai 00000000 je viendrai plus chez feu vert vitry ils sont pas gentils ni souriants et ils veulent pas travailler je suis allé juste pour ma carte grise sachant que j'ai l'habitude de la faire chez eux donc je suis cliente mais malheureusement je reviendrai plus la bas ils m'ont liquidé et ils étaient en train de dire n'importe quoi concernant ma carte grise alors que je l'ai fait aujourd'hui à norauto ils sont plus gentils que vous ce message est adressé au responsable feu vert elle m'a même pas accueilli sachant que je suis malade greffé elle m'a laissé debout dommage pour l'image de feu vert ils représentent mal feu vert vitry u la re

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Le 05/06/2023 à 09:54

Opération bien réalisé, mis à part l’erreur de pneumatique, car ce qui était proposé par le site n'était pas conforme, alors que j'avais donné ma plaque. Ce qui a entrainé un surcout de 68€.

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Le 28/05/2023 à 09:00

Très bon accueil et serviables. Il est juste dommage pour ces centres, qu’ils ne bénéficient pas de la même tarification internet comme le font d’autres enseignes pour d’autres secteurs.

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Le 17/05/2023 à 16:09

achat de porte velo et d'une remorque! remorque impeccable les porte velo, comme souvent, les cartons étaient déchirés, derniers produits en magasin et malheureusementdes des pieces manquantes...

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Le 26/04/2023 à 09:53

Je ne trouve pas normal que la recharge de la clim se fasse en 2 visites espacées avec un supplément à payer...

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Le 22/04/2023 à 08:08

Je me suis déplacé 3 fois pour changer mes pneus. Les deux premières fois, je me suis présenté au Feu Vert Vitry, à deux reprises mes pneus n’étaient pas livré, sans que personne ne me prévienne. Au final, 1 mois pour changer les 4 pneus de ma voiture. Tout simplement une honte.

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Le 14/04/2023 à 09:25

Pourquoi le 11/04/2023 au soir la personne ne m'a pas prévenu d'apporter l'écrou antivol pour la pose d'une rustine sur ma roue ? J'ai du faire un aller retour et perdre 1 heure, il ne m'a pas donné l'information la veille 😡

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Le 13/04/2023 à 08:50

J’y suis allé pour changer mes 2 pneus avant. 1 an après, ils sont déjà abîmés et on m’annonce qu’ils ont été montés à l’envers. Je déconseille fortement.

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Le 10/04/2023 à 15:20

Rendez-vous pris le 9 avril pour un forfait révision ainsi que la climatisation. Prix annoncé au téléphone 185 €. J’arrive au rendez-vous et on m’ annonce que c’est 75 € de plus pour la climatisation car le gaz utilisé n’est pas celui annoncé pour ma voiture. Par le technicien au téléphone. Il se serait trompé. Étonnant pour un professionnel. Je passe donc de 185€ A 260€ . Je laisse tomber la climatisation. Je récupère ma voiture et là on me dit qu’il faut changer absolument les disques et les plaquettes. J’ai dit à la personne que c’est très étonnant car j’ai fait le contrôle technique l’année dernière en mai très exactement et le technicien m’a dit que disques et plaquettes étaient nickel . D’autant que les plaquettes ont été changés en 2020 et ont moins de 20000 kms. Je roule à peine 6000 kms par an. Ma Voiture à 79000 kms et est de novembre 2013 Pas très honnête tout ça. J’y avait été il y a quelques années et tout s’était très bien passé mais la, zéro pointé Très déçu.

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Le 09/04/2023 à 08:56

Disparition de la caissière, magasin mal agencé, encombré. Accueil froid, le changement de filtre gasoil a dû être reporté car commande d'une mauvaise pièce. Annonce en ligne d'un diagnostic de plusieurs points de contrôles, non évoqué à la restitution du véhicule.

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Le 08/04/2023 à 17:47

Je vous recommande pas d'y aller, pas du tout professionnelle. Il sont plus intéresser d'encaisser des produits à laver les voitures. Que a vous vendre une roue de voiture complète. J'appelle ça des mécaniciens du quartier. A FUIR !!!!!

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Le 06/04/2023 à 19:44

A fuir!!!!! Établissement qui prends sa clientèle pour des teubés !!! J’ai pris un rendez-vous pour une prestation de changement de plaquettes freins au finale je suis repartie sans prestation car je ne voulais pas changer mes disques qui étaient nickel et dire ouvertement si « vous ne changez pas les disques je ne fais pas la prestation demandé Super vraiment!!! Le personnel est vraiment à revoir !!!

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Le 31/03/2023 à 18:09

Personnel compétant. Merci à Julie pour le suivi de mon dossier et le geste commercial suite à un petit souci de disponibilité

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Le 30/03/2023 à 19:12

Une personne incompétente de sexe féminin vous accueille , incapable d ‘évaluer l ´usure d un pneu , d un coup d œil vous dit que le pneu est mort, terme de la fille qui vous reçoit. moi même étant du métier surpris . Je déconseille ce centre ,des voleurs.le samedi 25/03/2023 j ai regonflé le pneu est je suis parti

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Le 10/03/2023 à 16:28

Quand changer une ampoule est trop demandé à feu vert et que leur seul but c'est de faire prendre un rendez vous et de faire payer pour un simple changement d'ampoule. L'ampoule n'étais d'ailleurs pas la bonne et citroen me l'a changé en moins de 10min et gratuitement. C'etais le magasin feu vert le plus proche de chez moi mais je ne viendrai plus.

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Le 09/03/2023 à 08:57

Pris rdv pour un contrôle technique en précisant marque et modèle de la voiture, pour que 1h après qu'ils aient le véhicule en possession me disent qu'ils ne font pas le contrôle technique sur cette marque de voiture. Je leur demande donc s'ils peuvent vérifier la voiture car j'avais un problème (en leur expliquant le problème). Ils m'ont répondu Madame votre voiture n'a rien, je pars donc de chez eux pour me retrouver en panne au bout de la rue et appelé une dépanneuse. Je n'y retournerai pas.

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Le 08/03/2023 à 23:38

Feu vert Vitry c'est une arnaque suffit de lire les avis. Demandez les anciennes pièces auto dans le but de constituer des preuves au cas où vous voulez plus vous faire arnaquer sinon passez votre chemin

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Le 27/02/2023 à 18:49

Le travail a été bien fait. En revanche je trouve que l’équipe du garage est peu souriante. Peut-être faut il les augmenter ????

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Le 22/02/2023 à 20:40

Nul trop cher pour une révision pièces à changer indiquer sur le compte rendu et pas dit verbalement je n irais plus chez vous

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Le 11/02/2023 à 20:30

J’ai rencontré une équipe sérieuse et compétente. Il ont réparé mon véhicule comme je le souhaitais et je n’ai pas eu de surprise sur la facture. Je recommande vivement. Encore mille merci à vous.

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Le 06/02/2023 à 06:32

je désire changer les 4 pneus de ma voiture pour des pneus michelin 4 saisons. 4 jours avant l'intervention, on me dit que les pneus Michlin sont indisponibles, donc on m'oblige à choisir des pneus Continental plus chers. L'intervention devait avoir lieu un vendredi matin. La veille, on me dit que les 2 pneus étaient arrivés et que je pouvais venir les chercher ! Je leur dis que 1) c'est 4 pneus et 2) qu'ils sont censés les remplacer. Après renseignement, les 4 pneus sont bien arrivés, mais l'intervention ne peut pas avoir lieu le vendredi matin, on me propose le samedi après midi. Ca me bousille une partie du we et j'ai perdu mon vendredi matin au travail. Le changement a lieu, et je leur demande une petite ristourne, ce qu'ils font. Le lendemain, un indicateur de pression des pneus s'allume, ils n'ont pas assez gonflé les pneus...

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Le 03/02/2023 à 12:11

Malgré la bonne volonté de Mohamed pour bien faire. Le rendez vous pris et la commande prise sur internet n'ont pas du tout été respecté. Contraint d'acheter des pneus plus cher. Mauvaise expérience client vraiment pas top à cause du site internet qui n'est pas en phase avec la réalité terrain

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Le 03/02/2023 à 07:26

Commande faite sur internet avec retrait en magasin et paiement a la caisse Commande sera disponible dans 2h vous serez averti par mail, bon 3h après toujours rien. Je me suis déplacé , trouvé l'article commandé et passage en caisse en précisant que c'était une commande internet en fournissant le numéro. Donc en gros j'ai fais leurs boulots.

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Le 31/01/2023 à 12:10

A fuir absolument pour un simple changement de pneu je me suis retrouvé avec une géométrie (alors que celle-ci n’est pas forcément systématiquement il suffit d’essayer le véhicule après le changement de pneu) facturée 114,99€. Le pire c’est que la géométrie a complètement déréglé l’alignement entre les roues et volant, malgré 2 intervention de leur part ils ont été incapables de remettre en place l’alignement d’origine tout en laissant l’écrou de réglage sur une des roue arrière à peine serré à la main. Je ne suis pas certain que question sécurité ce soit le top cela aurait pu se terminer de manière dramatique. On a tous le droit de faire des erreurs mais quand celles-ci sont directement lié à la sécurité des passagers l’erreur n’a pas sa place. La géométrie m’a été remboursée, c’était la Moindre des choses et j’ai dû aller chez un vrai garagiste pour enfin avoir un véhicule en ordre de marche en toute sécurité. Très déçu de cette prestation je n’y retournerai plus.

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Le 28/01/2023 à 11:54

Centre à fuir. Prise de rdv confirmée en amont pour s'apercevoir une fois sur place que le véhicule est sera pris 5h plus tard. Responsable malpoli et irrespectueux qui ne s'excuse pas et annonce qu'on annule si je ne suis pas satisfait. Qualité de service et sens de la relation client MEDIOCRES.

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Le 23/01/2023 à 17:10

Hyper déçu. Avant tout un rendez vous fixé à 11h00 reporté à 13h30 mais qu'une fois sur place, j'avais une ampoule à changer et is ne l'ont pas fait sous prétexte que ma voiture est hybride... je précise hybride première génération ( batterie sous le siège conducteur qui se recharge en conduisant) . J'ai été voir un garage qui me l'a fait rapidement. Je ne reviendrai plus chez feu vert.

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Le 20/01/2023 à 08:17

Je ne reviendrai plus jamais dans ce garage. Je suis passé pour une recharge de climatisation et je suis parti avec le climatiseur vide a deux reprises. Fin de course 2 mois des recherches de fuite dans deux garages différents qui nont pas trouvé d'anomalies 😕 Recharge de climatisation dans le troisième garage pour être sûr, depui plus de problème. Alors chez Feu Vert soit le personnel n'est pas qualifié soit de mauvaise foi ??? Heureusement que j'ai pu recouperer mon argent en achetant des pneus 😂😂 sans aucune remise pour mes deux mois de galère. Si non la dernière présentation concernant le remplacement des pneus c'est bien passé, il faut l'admettre que le vendeur était sympa et c'est excusé. Bonne chance

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Le 19/01/2023 à 14:55

Accueil deplorable j ai déposer ma voiture pour un service spécifique j ai a peine parler qu un mécanicien sorti de nul part m a pratiquement traité de menteuse ,personne ne m a prévenue quand le véhicule était prêt j ai du téléphoner 2 fois et quand on me l a rendu personne ne m a rien expliqué on m a rendu mes clefs sans le porte clefs voiture sale a l interieur g du nettoyé les tapis le volant et les poignées de portes souillees par du cambouis du coup maintenant je vais dans 1 petit garage de quartier ou tout le monde est trés aimable et compétent

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Le 17/01/2023 à 19:55

Prix très attractifs ! Par contre le service client, l’organisation et les compétences du personnel sont catastrophique. On attends longtemps en magasin, au téléphone, la réactivité est inexistante, méconnaissance des produits vendus. Cet avis concerne un vélo électrique, achat + SAV.

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Le 13/01/2023 à 11:10

Si j'avais pu j'aurais mis zéro, après vérification sur le site on m'indique la disponibilité d'un porte vélo, arrivé sur place après 40min de route, le vendeur essaie de me vendre un plus cher et des accessoires supplémentaires non nécessaires. Manque cruel de professionnalisme. Je déconseille vivement et ne remettrais plus jamais les pieds chez eux.

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Le 30/12/2022 à 12:31

Changement d'un pneu.. La galette n'a même pas été remis a sa place.. Elle a été mis dans le coffre.. Que le client se débrouille lui-même.. La prochaine fois c'est directement Norauto

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Le 23/12/2022 à 17:16

Feu vert qui me demande 13 euro pour remplacé un clignotant et qui me dit que ce n'est pas une mince affaire de changer un clignotant mdr ... Vous êtes tombé sur la tête ... Un monsieur qui passé par la me la fait en exactement 1 min et pour 0 euro

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Le 18/12/2022 à 16:10

Changement d ampoule des 2 côtés le mécanicien ma dit que le feux droit était défectueux du c'était soit fusible soit le relais ou le commodo et je me suis aperçu que l'ampoule était mal mise donc j'y suis retourné le vendredi 17 j'ai demandé à un autre mécanicien ils ont regardé et finalement c'était bien l'ampoule qui était mal mis. Le mécanicien qui à réparer ma voiture était sûrement pressé de rentrer chez lui pour voir le match. Cordialement

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Le 09/12/2022 à 07:36

J’ai fait installer des barres et un coffre de toit. L’accueil était souriant, les explications claires et la pose rapide. Je recommande

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Le 07/12/2022 à 10:06

D'un professionnalisme à toute épreuve... je dépose mon véhicule le matin, on me dit qu'il sera prêt le soir. 17h tjrs pas de nouvelle, j'appelle et ils me disent qu'il est prêt que je peux venir le chercher. Arrivé la bas, pas réparé, me dit qu'il faut commander les pièces et de revenir la récupérer dans 7jours à 15h, je viens 7jrs plus tard, tjrs pas prête, pièce non commandées. Personnels pas très aimables, un peu trop familier et injurieux. Sont sur leur téléphones et se fiche complètement des clients... tres peu de bonjour... bref... 1ere et dernière fois... dommage pour ceux qui font le travail... l'étoile ne compte pas, c'est parce que je n'ai pas pu ne pas en mettre...

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Le 03/12/2022 à 14:15

J'ai pris rdv dans ce centre, quand j'arrive ils retrouvent pas ma commande. Je devais prendre un nouveau rdv et payer plus cher parce que ce n'était pas la bonne pièce. Feu vert à fuir !!! Le site Internet et le centre ont une très mauvaise communication.

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Le 26/11/2022 à 14:11

Première expérience, 0 stress ! 4 pneus et plaquettes/disques avant. Prise de rdv sur le net modification par phone ok Accueil pro. et sympathique. (Il n'y avait pas trop monde) Reprise de la 2008 dans les temps...

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Le 12/11/2022 à 18:44

Bonjour je suis navré que vos service ne savent pas enlever enjoliveur sans laissé de trace sur les jantes ni abîmé la couleur de cash moyeux ils sont pas formé ? En plus après mon 1er trajet en testant les nouveaux pneus de la marque Feuvert j'ai remarqué que la voiture me fait attendre le bruit de la route dans l'habitacle ou les roulements qui n'est pas normal de tout ? Avant la réparation j'en suis sûr que ma voiture est silencieuse Je ne comprends pas autant de bruit malgré la somme dépensé pour avoir plus de confort de la rue

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Le 10/11/2022 à 18:23

Ce n est pas ma première visite. J ai toujours été bien reçue. Je suis venu sans rdv juste pour un problème de pression d huile. Finalement il en manquait tout simplement , pas de diagnostic facturé pour rien. Résultat je suis re partie en a peine 10minutes avec quelques conseils pour les niveaux et le problème résolu . Merci pour votre rapidité et votre professionnalisme 👍

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Le 27/10/2022 à 08:21

nul. Facturation passage valise sans pouvoir effectuer la réparation. Les réceptionnistes ne disent pas la même chose sur le remboursement du passage de la valise. Pratique commerciale a revoir. Réclamation déposée ce jour.

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Le 21/10/2022 à 10:52

Repartie avec ma panne à savoir voyant ESC allumé 42€ pour rien malgré un contrat de 2 ans avec une mensualité de 70€ par mois. Très déçue !!!!!

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Le 13/10/2022 à 16:36

Garage feu vert très réactif suite à un remplacement d’un démarreur. Ils ont trouvé une solution rapidement pour trouver la pièce et la remplacer en quelques 2h. Équipe très agréable

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Le 12/10/2022 à 09:49

Plutôt dans l’incompréhension car ils n’ont pas voulu me mettre de l’huile moteur 0w20 recommandé par le constructeur mais ont insisté pour du 10w40 + le garagiste qui ne se lave pas les mains pour toucher mon volant.

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Le 07/10/2022 à 14:49

Je viens de voir que les avis sont déjà CATASTROPHIQUE ! Pas de surprise ! J’aurai du regarder avant ! Malheureusement je vais devoir en ajouter un, et c’est déplorable ! Feux vert vitry !! A FUIRE ! Ne sont pas capables de mettre un fusible !!!! Font des diagnostiques faux et font perdre le temps des gens !!! Après avoir vu ma voiture à 2 reprises pour des feux de stop qui ne marchent plus et m’avoir fait perdre mon temps en commandant des contacteurs alors que ce n’était pas le problème ! Ils m’ont conseillé d’aller voir un garagiste électricien qui au final a constaté après leur compte rendu faux, qu’il manquait un fusible. Résultat des courses j’ai payé 73 € un diagnostique pour un fusible manquant à 1€. Évidemment quand on appelle pour s’expliquer … 0 écoute et 0 sens commercial !!! NUL. ! Merci FEUX VERT VITRY pour cette perte de temps, d’énergie et d’argent. !!!!! INCOMPÉTENT

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Le 02/10/2022 à 21:37

Changement de hauts parleurs. Aucune personne capable de me conseiller correctement dans tout le centre. Une fois les HP choisis, un devis est fait et un rdv pris. Quand j'arrive au rdv, on m'explique que le devis est erroné et que le prix est supérieur. J'accepte. 1h30 de démontage remontage et on vient me dire qu'il manque une entretoise, que rien n'a été posé et qu'il faut que je repasse une fois les entretoises commandées. Impossible de connaître le montant de.ces entretoises, on me promet de me rappeler le lendemain, ce qui n'arrive pas. Je dois donc rappeler (45 min environ pour avoir qqn au tel) pour les commander et me rendre une nouvelle fois dans le centre. Prix du devis initial 128€. Prix final 198€. Seule consolation, la pose est bien réalisée et les produits fonctionnent.

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Le 24/09/2022 à 20:03

Service lamentable ! Je suis allé ce jour même au Feu Vert de Vitry-Sur-Seine, suite à un pneu crevé. Je souhaite donc en profiter pour remplacer mes deux pneus arrières, mais ils n’ont rien en stock mis à part la marque Feu Vert. Je n’en veux pas, et je leur demande donc si on peut me mettre une mèche. Le monsieur à la caisse vient regarder mon pneu et me dit que oui c’est possible. Ils ne peuvent pas le faire de suite et il me place un rendez-vous 3h plus tard. Je reçois un message 1h30 après pour me dire que « Mon Véhicule était disponible ». N’ayant pas laissé mon véhicule mais juste la roue pour la réparation j’en déduis que la réparation a été faite. Je viens donc comme convenu à l’heure du rendez-vous pour faire réinstaller ma roue. Et là le monsieur à l’accueil (Le même que lors de la prise de rendez-vous) sort du garage pour m’annoncer que la réparation n’a pas pu être faite ! Furieux d’avoir perdu une demi-journée et que l’on ait pas pris le soin de me prévenir avant, je lui fais part de mon mécontentement face à l’incompétence du personnel de Feu Vert. Là le Chef d’Atelier sort pour se justifier et en montrant de l’agacement envers moi pour me dire qu’ils avaient eu 2 FIAT 500, et qu’un mécanicien s’était trompé dans l’envoie du message. C’est le comble, ce serait limite à moi de m’excuser d’avoir été chez Feu Vert en même temps qu’une autre FIAT 500. Bref. Une demi-journée de perdue à cause d’incompétents. À fuir !

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Le 09/09/2022 à 18:46

Super équipe accueillante. Merci à Mr Oussama H qui m'a pris en charge immédiate. Très professionnel, je suis entièrement satisfait du service et reviendrai si besoin pour d autres prestations.

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Le 06/09/2022 à 12:50

Je suis venue sans rdv car ma ceinture de sécurité conducteur s'était coincée au moment de la détacher. J'ai réussi à la retirer pour sortir de ma voiture mais ensuite plus moyen de l'enclencher. J'ai juste demande si un technicien pouvait jeter un oeil (on parle quand même de sécurité). La personne qui m'a accueilli à fait mine d'aller demander à l'atelier mais est juste aller dans le fond du magasin voir un collègue et est revenue en me disant que c'était impossible. Résultat c'est un client présent qui m'a proposé de regarder et qui m'a débloqué l'enclencheur de la ceinture avec un tournevis emprunté... À l'atelier du garage. C'est hallucinant de voir qu'un garage ne fait même pas l'effort de regarder a fortiori quand il s'agit de la sécurité, sous prétexte que vous n'avez pas rdv.

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Le 29/08/2022 à 11:03

La voiture est passer en pre visite en mars 2022 pour un contrôle technique . Avec un changement de liquide de frein et de liquide d refroidissement. Nous avons passer la voiture pour la révision ce mois d août. Et on a essayé de nous refaire passer ce même liquide de frein et de refroidissement. J appelle cela des escrocs et du vols . Bizarrement on propose cela à ma femme qui ne s'etais pas occuper de précédente visite et heureusement que j ai percuté. Et qu'ils ne me disent pas qu'ils n'ont pas de suivie sur la voiture Vous n'être pas près de me revoir.

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Le 27/08/2022 à 19:56

Acceptable, mais ce que n ai pas apprécié c est que l on a voulu me faire payer le prix fort concernant une pièce car je devais faire un contrôle technique. Sachant donc que je devais faire un contrôle technique, on a un peu négliger les choses et sans regarder on a donc voulu tout changer mais sans regarder le véhicule

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Le 17/08/2022 à 06:33

Lieu à éviter absolument il vous change les pneus avec la voiture à 2m du sol. Après avoir retiré les boulons, c'est à cout de pied que mr ali s. retir la jante. Disque de frein abîmé, sont protège éclaboussures tordu et son petit nain d'acolyte vous dit circuler, il n'a rien à voir. Après il vous trouve des réparations à effectuer qu'ils sont eux même créés

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Le 01/08/2022 à 20:37

Je suis allé réparer ma voiture mais n’a fait qu’empirer.À ne surtout pas y aller.J'ai fait remplacer la courroie moteur, les disques de frein et les plaquettes chez feuvert vitry sur seine pour 580 euros. Plus tard, j'ai reçu un appel disant que le boitier thermostat fuyait (ils auraient dû la casser, car il n'y avait aucun trace de fuite sur ma place de parking) et cela m'a coûté 120 euros supplémentaires. Du coup, j'ai acheté plusieurs pannes pour 700 euros : 1. Le voyant de moteur et le voyant ESP sont allumés. 2. Lorsque vous roulez à plus de 70 kilomètres par heure, l'accélération est lente et la vitesse se perd lors de la montée d'une pente. 3. Le bruit à l'intérieur de la voiture est très fort, ça fait mal la tête. Ensuite, je suis allé feuvert plusieurs fois et n'ont pas résolu le problème. Contacter le service client ne sert à rien.

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Le 29/07/2022 à 23:48

Une catastrophe. Personnel d'accueil mal formé et très lent. Ils ne répondent jamais au téléphone et sont incapables de prévenir lorsque les voitures en atelier sont prêtes pour être récupérées. Leurs tarifs sont hors de prix et le service client laisse énormément à désirer. A fuir

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Le 29/07/2022 à 19:30

J'ai pris rendez vous pour un diagnostique freinage de mon véhicule car j'ai eu un problème avec celui ci. Je n'ai pas eu d'information sur ce qui n'allait pas mais juste un devis sans explication où en fait la totalité de ce qui touche au frein était à changer (600€🤯). Faire payer un diagnostique 25€ pour juste avoir un devis sans plus d'explication c'est un peu abuser...

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Le 22/07/2022 à 13:03

Au top pour la prise en charge du véhicule et la prestation de révision. Attention au temps passé dans l'agence. J'ai dû attendre longtemps avant de finaliser la remise de mon véhicule.

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Le 22/07/2022 à 08:28

J'ai effectué une réservation en magasin a Vitry sur seine d'un porte velos Évasion 2 il y a 48h. Au moment de la commande il en restait 2 en stock ce jour là, et hier soir, il en restait 1 donc en théorie, celui qui n'était pas réservé. Aujourd'hui je vais chercher le porte velo réservé. Surprise, il ne reste que le modèle d'exposition. Les sangles sont manquantes. J'ai du réclamer une ristourne pour ce modèle d'expo, la notice et des sangles de remplacement. J'ai perdu 1 heure a négocier tout ça avec des vendeurs qui ne connaissent rien à leurs produits et ce qui est incompréhensible c'est pourquoi un des produits emballés n'avait pas été mis de cote. J'espère qu'il ne manquera rien d'autre a ce porte velos ! D'autre part, je n'ai pas pu faire faire la plaque minéralogique nécessaire à poser sur le porte vélos car le point feu vert en question n'était pas capable de me faire une plaque avec le même numéro de département que celle de ma voiture. Je ne sais pas comment son recrutés vos collaborateur dans ce point de vente, mais moi qui ai l'habitude de celui de Saran (45), j'ai plus eu l'impression d'être dans un CAT que dans un magasin d'accessoires auto.

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Le 16/07/2022 à 22:24

Rdv honoré. Personnel sympa et pro. Notamment pour recharge gaz réseau climatisation. Je conseille cet établissement qui n'abuse pas de la crédulité des femmes

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Le 16/07/2022 à 18:09

Prise en charge immédiate, rdv respecté. Très professionnel, je suis entièrement satisfaite du service et reviendrai si besoin pour d autres prestations. Merci .(climatisation) 2/ J'y suis retournée en urgence pour une réparation (ou remplacement) de pneu crevé, prise en charge rapide, bons conseils, réparation effectuée et tarif selon devis respecté (environ 35€). Merci à Dylan et toute l'équipe. Je reviendrai et recommande. 3/ De retour pour la valve d un pneu qui était complètement fendue, prise en charge immédiate et réparation ultra rapide comme toujours tarif correct, très satisfaite. C'est sûr, j'ai trouvé mon garage!

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Le 08/07/2022 à 12:44

A fuir absolument !! Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 etoile !! Commande d’un autoradio et retrait en centre, déballage je constate qu’il a déjà été utilisé alors qu’on me soutiens qu’il est neuf, je refuse de le prendre. On me rappelle 2h après pour me dire qu’effectivement c’était un modèle d’exposition ! On me propose de me faire venir un poste neuf d’un autre magasin, j'accepte et reviens le lendemain, fils hors de l’emballage mais l’ensemble semblait neuf j’accepte donc le poste. Et là surprise en deballant a la maison pas de film de protection sur l’écran et 2 eclats encore un produit déjà utilisé !! Scandalisé j’appelle le magasin sans reponse, j’appelle le service client feu vert france on m’annonce qu’ils ne peuvent rien faire je dois ramener encore le produit et m’annonce un remboursement sous 8 semaines!!! Quelle blague!!! Et ce n’est pas fini, je ramène le poste et on met ma parole en doute en disant que j’ai sorti des éléments des sacs fermés alors que je n’ai que déballé l’écran de l’autoradio… un autre salarié arrive et dit au vendeur qu’en plus un deuxième carton était normalement livré avec !! Bref a fuir totalement incompétents !! Sans parler des salariés qui propose des services au black… Plus jamais je ne remettrais les pieds dans un centre feu vert

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Le 04/07/2022 à 14:00

Je ne met que 4 étoiles sur 5 car j'avais pris rdv à 9h via le site internet et sur le planning des rdv du feu vert de vitry c'était marqué 10h j'ai donc eu un retard dans la prise en charge de mon véhicule malgré la présentation de confirmation du mail de rdv présenté

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Le 28/06/2022 à 18:05

Attention le client n'est pas roi dans ce magasin, acheté un GPS la veille je me suis aperçu qu'il ne faisait pas carte monde j'ai voulu le rendre le lendemain (avec la facture bien sûr), j'ai demandé à la vendeuse (un peu grosse, avec des lunettes) un remboursement car il n'avait aucun GPS qui faisait carte monde et ils m'ont refusé me proposant un avoir valable seulement 3 mois ! Et ce avec un accueil plus que moyen, à fuir ! Zéro pointé

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Le 13/06/2022 à 21:42

Accueil et intervention correcte Par contre recharge faite en juin 2022 et en juin 2023, 1 an après ... Pas de pb de fuite...gaz yf1234 Je me pose la question pourquoi tous les ans . Alors que c'est tous les 2 ans Voir si cela se reproduit en juin 2024. Prestation payée . Sinon service rapide ! Bravo à l'équipe. !!!

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Le 13/06/2022 à 15:03

Remplacement des feux de croisements, rien de compliqué. Avec la facture, on nous remet une feuille avec soit disant 36 points de contrôles effectués avant réparation, tout est coché ok, zéro défauts ni même les feux et la climatisation qui ne fonctionnait pas, or rien n’est fait puisque j’ai récupéré ma voiture à peine 5min après. Deux jours après je laisse ma voiture pour faire faire le contrôle technique, et évidemment, les points vérifiés sont désormais à revoir.

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Le 24/04/2022 à 15:21

Équipe d’accueil à l’écoute et disponible. Gérant exécrable. Au vu des avis laissés rien d’étonnant : Il était mentionné sur le devis que nous souhaitions conserver notre pneu avant quasi neuf, ce dernier a été jeté. Aucune excuse n’a été formulée, aucun dédommagement ou geste réalisé. L’attitude du gérant ou responsable laisse grandement à désirer. Mieux servie dans un petit garage indépendant.

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Le 20/04/2022 à 14:39

Il y a quelques années je leur ai confié la voiture de ma fille pour changer des pneus neufs. Une fois à la maison, j'ai entendu un bruit au niveau des roues , ils avaient oublié de serrer les boulons !!! Les filetages étant endommagés, ils ne voulaient pas les prendre en charge, j'ai dû les menacer pour qu'ils les changent à leurs frais. A éviter !

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Le 13/04/2022 à 13:01

J’avais pris rdv en ligne pour 12h et en arrivant la bas on m’indique que mon rendez vous n’a pas été pris en compte pour 12h mais pour 11h30, on me propose un autre rdv dans la journée (sachant que je dois prendre des dispositions pour mon travail). Donc je me rends en fin d’après midi pour changer les feux de croisements de mon véhicule. 1h après je récupère mon véhicule, prestation bien effectué mais je retrouve dans ma voiture des sopalins en boule sur mon siège avant côté passager… ce n’est pas très agréable…

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Le 13/04/2022 à 08:25

J’ai acheté une batterie pour scooter. Elle m’a été vendue déchargée 12,36v impossible de me faire rembourser j’ai juste un avoir . Le pire c’est que les vendeuses semblent ignorer totalement le rapport entre le voltage d’une batterie et sa charge. Magasin peut recommandable.

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Le 09/04/2022 à 00:50

Pas terrible du tout! J'avais un rendez-vous pour 10h00, on m’explique que le mécanicien qui doit s’occuper de mon véhicule n’est pas là car en retard, j’attends une demi heure. Une fois arrivé je demande si je peux lui dire un mot rapidement pour lui expliquer le problème que je rencontre avec ma voiture, on me répond :Pourquoi vous voulez lui parler?. L’accueil est froid, les vendeurs ont deux de tension et j’ai juste eu l’impression de déranger tout le monde. Je n’ai pas pu parler au mécano qui avait un petit problème d’attitude et m’à bien rembarré quand j’ai essayé et pour couronner le tout on m’à donné un diagnostique erroné mettant en cause ma boîte de vitesse automatique ( la pièce la plus chère à fixer). Par chance un ami m’a orienté vers un spécialiste en électronique plus tard dans la journée qui a fixé mon problème en 30 minutes pour trois fois rien. Je regrette d’avoir emmené ma voiture là bas et je n’y retournerai pas. Je précise quand même qu’un des mécanos à été plus sympa tout a la fin et donné le numéro d’un garage qui aurait pu m’aider ( si c'était vraiment un problème de boîte...)

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Le 05/04/2022 à 20:37

Surtout n’allez pas chez eux !!! Service commercial (Mme « Claire ») honteux, rejette la faute sur le client alors qu’ils n’arrivent pas à respecter leurs rdv ! Le technicien refuse, de lui même, de ne pas monter vos pneus, quand on lui demande de les monter correctement …. Et après trois rdv infructueux, ils annulent d’eux même la commande ! On est clairement dans le refus de vente , plus que condamnable. Surtout n’allez pas chez eux !!!!!

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Le 04/04/2022 à 09:26

J'ai apporté mon vélo électrique pour sa révision annuelle. On vous fait signer le reçu avant de récupérer et vérifier votre vélo. Je me suis aperçue en arrivant chez moi qu'ils avaient abîmé ma béquille en la tapant dans la pédale. Vérifiez avant de signer ! En plus vous expliquez que c'est la 1ere révision et quelle est gratuite mais on vois présenté une facture. C'est pas sérieux.

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Le 03/04/2022 à 11:36

Seul point positif : Accueil rapide et chaleureux. Malheureusement, la prestation a été bâclée et cela a dégradé les accessoires (jantes fortement rayées). La manipulation n’est pas minutieuse, la personne en charge a fait se travail à la va-vite. Je ne recommande pas ce centre auto pour le résultat.

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Le 21/03/2022 à 09:37

Rdv mardi 15 /03 pour remplacer les 4 pneus et la roue de secours : ils n’avaient plus les pneus en stock et s’en sont rendus compte près d’1h après avoir déposé le véhicule. Ils m’ont donc fait une remise et ont fixe un rdv une semaine après. J’ai été appelé dès la réception des pneus soit le samedi 19/03. Je ramène le véhicule à 15h et il était disponible à 16h donc c’est acceptable. Néanmoins, sur l’autoroute, le voyant des pneus s’allume : les pneus n’ont donc pas été gonflé correctement. Pour un service à 500€ c’est inacceptable. Le client ne devrait pas avoir à repasser derrière les « professionnels »

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Le 15/03/2022 à 16:13

J'ai déposé ma voiture ce matin pour faire un diagnostic sur le freinage. La conseillère me propose un devis d'expert ( environ 30 euro) soit disant ils doivent checker la voiture et me dire ce qu'il y a à faire. Il me rappelle une heure plus tard pour me dire que les pneus sont à changer et un problème de parallélisme sur les roues. Mais qu'en est-il de l état de mes plaquettes de freins ? Personne n'est capable de me répondre je me demande même si au final ils ont regardé. Comme seule réponse on me dit #il y a rien noté sur le papier donc c'est qu'il n'y a rien à faire# . Impossible de savoir l'état des plaquettes, ni même plus d informations. Je trouve ça hallucinant de ventre u ne prestation pour me dire ce que j'aurais pu voir par mes propres moyens que les pneus étaient usés à l'avant j'ai pas besoin d'aller voir un garagiste pour ça

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Le 23/02/2022 à 11:10

RDV pris sur Internet, Arrivé sur place, aucune trace, je montre le SMS de confirmation, on me dit: Pas de bol!! c'est un bug, revenez une autre fois. J'ai dit au gars que j'avais lu tellement de commentaires négatifs sur leur garage, et que je regrette de ne pas les avoir suivis, il me répond: je sais c'est comme ça Une demi journée de perdue....

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Le 28/12/2021 à 16:11

Echange pneus été VS pneux hiver 1h d'attente avant que la voiture soit prise en charge malgré le RDV. Je récupère la voiture (pratiquement neuve) avec les portes droites rayées et l'on voit qu'il y a eu une essai de polish. On me répond que ça a du avoir lieu sur le parking. Il faut que je réclame mes 4 pneus pour les récupérer au bout d'une demi-heure. Un sens du service lamentable.

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Le 23/12/2021 à 14:34

Une commande annoncée disponible par mail mais introuvable en magasin ! Trois vendeurs présents sans qu aucun ne soit capable de répondre à mes interrogations sur le produit désiré (des chaînes à neige). Bref, suis sans doute mal tombée mais une telle incompétence m a sidérée.

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Le 16/12/2021 à 17:51

J'ai acheté une remorque via internet et arrivé sur place la remorque était bien là mais elle était réservé pour quelqu'un d'autres donc non seulement je me suis déplacé pour rien et en plus le personnel arrogant je dirais même un peu agressif qui envoie boulé le client. Bref un centre auto à fuir

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Le 14/12/2021 à 10:41

Pas terrible. Rien à dire sur la prestation elle même, a savoir un changement de pneus qu'il est difficile de rater mais le formulaire accroché à la facture avec plus d'une cinquantaine de points de contrôle soit disant vérifiés fait tâche. Pas un seul contrôle négatif alors que j'avais un essuie glaces déchiré, les phares déréglés et une ampoule grillée. Le mieux c'est de ne pas donner ce document plutôt que de faire croire au client que tout va bien. Il n'y a pas de contrôle effectué point barre !

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Le 13/12/2021 à 05:55

Avant il y avait 1 seul caisse pour payer, certes il y avait un peu d'attente mais au moins c'était carré! maintenant il y en a 4, et c'est pire! Pas de sens pour faire la queue, si bien que c'est un bordel incroyable où des clients qui sont par exemple caisse 4 vous passe devant en caisse 2 ou 1 parce que la 4 a décidé de fermer... vous arrivez à la 2 et le caissier vous dit Non faut payer à la 1!! bref, bilan, c'est un tel bazard que pour acheter 2 pauvres articles j'ai attendu 10 minutes, donc autant qu'avant! Et pour réponse à mes plaintes, le caissier me dit que c'est le nouveau concept!, et bien vous n'aurez que des nouveaux clients, car les vieux comme moi qui viennent depuis 25ans iront ailleurs! 1an après toujours autant le bordel, 4 caisses inutiles, puisque 2 fonctionnent, des rayons qui changent sans arrêt de place, un bordel où des cartons et des pneus, plus une échelle s'entassent dans les rayons au point où certains produits sont inaccessibles, et sans parler du caissier avec son air désagréable et sec ne vous dit même pas Bonjour!

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Le 24/10/2021 à 10:21

Réservation faite en ligne pour un changement d’ampoule sur une smart. 1 seul tarif annoncé et aucunes autres infos sur le site donc pour moi tout est ok, logique. Arrivé sur place on m’annonce que le tarif est 5 fois plus chère que ce que je devais payer parce que il y a plus de main d’œuvre pour mon véhicule, normal. Évidemment j’ai refusé de payer ce prix et ils ont fini par me le faire au prix du devis, mais j’ai eu le droit à des réflexions du genre « les gens ils cherchent toujours le moins chère » , « si vous auriez réservé à 14h on vous aurez appelé pour pour vous dire que le prix n’est pas le même », avec en prime les explications du mode de fonctionnement de feu vert. Vos problèmes interne ne sont pas le problème du client, il faut revoir votre discours commercial.

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Le 07/10/2021 à 14:00

Prise de RDV en ligne pour une réparation d'un pneu crevé. Prise en charge rapide le jour du RDV. Réparation effectuée une heure après l'avoir déposé. Très bon service dans l'ensemble - Un compte-rendu oral de la réparation effectuée au moment de la récupération du véhicule aurait cependant été le bienvenu. Le conseiller n'a pas su me dire ce qui avait été effectué comme réparation au moment de régler la réparation. Je recommande tout de même le service. merci!

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Le 20/09/2021 à 10:47

Après avoir pris, rendez-vous j'ai pu voir les avis Google, n'étant pas rassurée j'y suis quand même allée, par manque de temps. J'ai été accueilli rapidement, ma voiture à été prise en charge rapidement aussi (changement de pneus). La voiture était prête en 1h. (Plein de magasins autour donc aucuns soucis). La pressions des pneus n'était pas identique (2.6 et 2.2) mais partant en vacances après, j'allais donc la regarder avant. L'accueil était sympathique, le délais d'attente pour récupérer mes clé et la facture était rapide.

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Le 17/09/2021 à 01:56

Accueil un peu froid, on vous demande de mettre votre masque correctement dans le magasin, par contre les autres grands gaillards qui eux n’ont pas dutout de masque peuvent déambuler dans le magasin sans problèmes. Un manque d’organisation et de coordination entre le garage et les employés du comptoir. Intervention de 15 minutes pour un temps de battement de 1h15. J’ai du demander mes clés deux fois après avoir attendu 20 minutes dans la boutique, on avait tout simplement « oublié » de me rendre les clefs.

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Le 27/08/2021 à 17:44

Mérite 0 étoile ! Ne commandez rien dans ce feu vert de Vitry-Sur-Seine. J'ai commandé une trottinette électronique en mars dernier avec le service de livraison express de 30€. Tout d'abord, la trottinette a été livrée en retard, puis ils m'ont livré la trottinette de base alors que j'avais commandé la pro. En voyant cette erreur, j'ai tout de suite appelé pour convenir d'une solution sans même sortir la trottinette du carton. Leur réponse : vous vous trompez, c'est bien la pro, seulement le carton a été échangé. Beaucoup d'échanges qui m'ont bien montré que j'étais pris pour une c*nne. J'ai donc réussi à appeler un autre feu vert et fait l'échange, ce qui m'a encore coûté le double de livraison. Une fois le produit récupéré, j'ai fait une réclamation pour obtenir le remboursement de la livraison express étant donné que j'ai du me déplacer. La décision prise a été de me faire un chèque de la valeur de la livraison. Nous sommes désormais fin août, malgré plusieurs appels et réclamation, je n'ai toujours rien. Service incompétent, très déçu, je décommande fortement ce feu vert de Vitry-sur-Seine.

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Le 21/08/2021 à 09:44

Je ne suis allé qu'une fois depuis des années pour acheter un porte vélo qui a un très bon rapport qualité / prix. Je l'ai réservé sur internet et je l'ai récupérée ensuite. Ce qui est très pratique. Mais pour le reste je ne peux rien faire en dire.

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Le 17/08/2021 à 22:05

J'ai emmener ma voiture pour une vidange avec changement de filtres (huile air gasoil et habitable) plus une recharge de Clim. J'espère que la vidange a était faite car le changement de filtre a gasoil et d'habitacle ce n'était pas le cas (pourtant facturé). De plus ils ont remonté une pièces à l'envers, ce qui provoquer une perte de puissance et un voyant de problème moteur sur mon tableau de bord. En ce qui concerne la clim, ils m'ont annoncé que mon compresseur est mort. À cause de leur incompétence en ce qui concerne le reste j'ai un doute... Je ne recommande pas du tout ce garage et vous déconseille même de vous y rendre. Ce sont des voleurs, incompétent.

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Le 17/08/2021 à 08:39

Font semblant de changer les pièces. Le chef d'atelier a constaté qu'il n'ont pas changé les pièces et me répond je m'en f o u !!! La patte de l'expert en e s c r o q u e r i e !!! Quand on demande un remboursement c'est la galère surtout qu'il n'ont pas la manipulation avec le TPE. Très bizarre comme savoir faire

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Le 07/08/2021 à 11:56

Je devais avoir une révision ce matin, j'avais pris rendez vous dans la semaine, l'accueil a été très défavorable et très désagréable. Déjà aucune mesure barrière à l'entrée. Personne n'était au courant de mon rendez vous. Cela ne pas semblé agréable pour la suite, je suis donc partie. Je ne reviendrai plus jamais chez Feu Vert.

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Le 01/08/2021 à 10:31

Révision de la voiture de 3 ans et 35mil km juste avant de partir en vacances. Tout conforme et 180€ de facture. Le jour du départ GROSSE TACHE D'HUILE en-dessous de la voiture. En plus, étant aujourd'hui un dimanche, il faut attendre demain EN ESPÉRANT qu'ils voudront bien réparer ce qu'ils ont mal fait. Une révision, une vidange mal faite... Sérieux ? Rien de plus classique. Je ne recommande absolument pas!!

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Le 27/07/2021 à 08:18

La nouvelle réorganisation d accueil fusionnée avec les caisses n est vraiment pas top. Cela crée des files d attente très longues, on se sait pas à qui s adresser. Avant un accueil pour les devis, renseignements, prise de RDV... et une caisse pour les acheteurs directs. Alors que la, pour payer un article pris en rayon, il faut attendre....

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Le 26/07/2021 à 22:35

Rendez-vous pris en début d'après midi pour changer mes pneus ( pendant ma pause déjeuner ). Plusieurs mails et messages automatiques pour rappeler l'heure et le jour du rendez-vous. Le jour et l'heure venu je me rends à l'atelier. A l'accueil on m'informe que mon rendez-vous à été décalé en milieu d'après-midi (plus de 3 heures après) suite à une absence dans l'équipe. Impossible pour moi d'attendre. Aucun message ou appel afin de prévenir de ce retard qui aurait pu être géré bien mieux que ça ! Première et dernière fois dans ce centre !

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Le 21/07/2021 à 21:52

Déconseille TRÈS fortement cet établissement. Rdv pris pour un contrôle technique, non seulement le service y est déplorable et irrespectueux mais surtout on me propose des réparations inutiles, particulièrement onéreuses et douteuses. Le service client et un sens relationnel aiguisé est le coeur de votre métier. Ce n'est pas en proposant des factures salées ( plus de 600 euros de réparation apres 10min de check up préliminaire sur une voiture qui a à peine 3 ans sans devis détaillé et par téléphone) que vous réussirez à developper votre business. Je conseilles à la vendeuse de considérer avec un peu plus de respect ses clients ou simplement de changer de métier. Je ne prends jamais le temps de rédiger un avis Google, cependant il est important pour moi d'informer vos futurs potentiels clients de votre supercherie. Si seulement le 0 étoile existait.. J'INSISTE VRAIMENT, N'ALLEZ JAMAIS LA BAS !!

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Le 12/07/2021 à 16:32

Je change d'avis, après une révision chez feu vert le lund 12 juillet 2021. je tombe en panne sur la A6 une semaine après. Le dépanneur me remorque jusqu'au garage feu vert de vitry sur Seine où j'ai fait la révision soit disant revision expert pour 280 euros, en arrivant, ils m'ont dit : nous on repare pas ici, il faut voir avec le concessionnaire Citroën... Aucune place chez le concessionnaire, tout était plein...J'ai mis ma voiture au parking et j'ai acheté 4 billets dernière minute pour 880 euros...Feu vert, c'est terminé. Si j'avais été directement chez Citroën, j'aurais payé peut être plus cher mais néanmoins je n'aurais pas vécu cette situation désagréable et très coûteuse. J'ajoute que les filles de l'accueil de Vitry sur Seine ont été désagréables....Avis révisé après ce péripétie donc les 5 étoiles ne sont plus d'actualité...Je ne sais pas comment les retirer et leur mettre plutôt in 0/20.

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Le 05/07/2021 à 15:19

Le 29/06 je fais changer le pneu avant droit . Contrairement aux engagements , je ne suis pas prévenu de la fin de la prestation . Le 04 juillet , je roule sur l'autoroute , constate que la voiture tire très fortement vers la droite .Le 05/07 je vérifie la pression , la nouvelle roue a été gonflé à 2,6 bars , alors que la gauche est à 2,2 bars . A l'accueil il m'est répondu que chacun à droit à son erreur . S'agissant des roues , cette négligence touche la sécurité , il y a faute professionnelle A l'accueil , il règne une ambiance de cours de récréation du primaire en regard du très jeune age des employés. Bref une très mauvaise image de marque là encore manque de professionnalisme Pas de responsable disponible pour fermer la marche Depuis mes derniers passages , l'image s'est très fortement dégradée M.W.

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Le 01/07/2021 à 15:08

Feu rouge ! Commande en ligne pour changer deux pneus, rendez vous fixé pour le lendemain 15h, récupération de la voiture fixée à 16h. J'arrive sur place, a peine bonjour, on me dit que la commande n'a pas été validée (quand bien même j'ai reçu un mail de confirmation), et on essaye de me vendre un parallélisme alors même que la voiture n'a pas été examinée. Voiture récupérée à 18h, soit avec deux heures de retard. Peut être que je suis un cas isolé, en tout cas j'irai chez la concurrence pour les fois prochaines.

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Le 21/06/2021 à 16:30

Après 1 passage pour des butées de suspension et des coupoles je récupère mon véhicule avec des craquements ! 3 passages plus tard le problème toujours pas régler ! Véhicule immobiliser et pas réparer ! Toujours dans l'attente d'une solution et d'un retour du service feu vert ! Plus jamais j'irais faire mon véhicule dans cette enseigne !

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Le 07/06/2021 à 14:50

J'arrive pour faifaire changer mes pneumatiques, et en vérifiant la taille le vendeur me dit qu'il a un problème avec la jante (voir photo) et pour le résoudre il faut payer un FORFAIT GÉOMÉTRIE 1 a 70€ et j'ai dit oui, donc quand il mont rendu la voiture ils avaient mis les enjoliveur que j'avais acheté en même temps, je pars sans problème, il y a deux jours je me fais voler l'enjoliveur de la jante qu'avait le problème, et surprise ; la jante n'a pas été réparé, je me rends aujourd'hui pour demander des explications et me disent que le forfait que le vendeur m'a demandé de payer est nécessaire uniquement si la voiture avait un problème de parallélisme, que c'était pas le cas, parce que la voiture roulait normalement. Donc ils font payer aux clients de forfait qu'on a même pas besoin pour gonfler la facture et qu'on fait une réclamation la bonne dame dit qu'elle peut rien faire. C'est que des gens malhonnêtes dans ce Feu Vert.

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Le 07/06/2021 à 09:29

Suite à ma commande sur internet pour un filtre d'habitacle que je devais récupérer samedi 5/06/2021 le site internet proposer une super promotion à 0 euros au lieu de 20 euros pour partir l'esprit tranquille en gros une petite révision de vérification sur 30 points... la prise en charge se déroule bien... Puis au moment de régler mon filtre à habitacle à un prix donner sur le net. la personne ne trouve pas mon filtre en cherchant partout elle me dit je suis désolé on n'a pas votre filtre dans ma tête quel sérieux!!! puis je pars pour m'en aller et elle me dit attendez il faut régler 3.99 euros pour le papier et procédure hygiène covid???? mais n'importe quel mécanicien même avant covid met un papier pour pas graisser le siège des clients mais quel bande d'arnaqueurs!!! Arrivant dans ma voiture je trouve mon filtre sur mon siège et la je me dis mais quel bande d'amateurs même si cela peut se produire... mais heureusement qu'ils sont tombé sur moi personne honnête je suis retourné le régler. Mais plus jamais FEU VERT!!!!!!!!!!!!

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Le 28/05/2021 à 20:34

J'ai demandé un pré contrôle technique. Tout est coché. Mais au retour du contrôle technique mon véhicule doit repasser au contrôle. Suite diverses ampoules et émission de fumée. Je demande un devis pour les travaux. Devis sans voir le problème sur le véhicule pour 1251€ remplacement du catalyseur et pour les ampoules 44.42€. Exorbitant. Donc je suis allé chez un petit garagiste de quartier. Il a gardé la voiture pour faire un devis au vu du contrôle technique j'en ai eu pour 532€. Ne confiez pas votre vehicule

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Le 21/05/2021 à 18:03

Dans ce centre les gens qui accueil son toujours ravie de nous accueillir (hironique hien). Compliqué à avoir des bon conseils, de bon renseignements. Une seul employé je peu dire quel renseigne bien. Après des que t'es une femme, dans un garage ont te considère pas, ou te carottes 🙄🙄🙄 ( je dit pas que celui la c'est ce qu'il fai! )

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Le 20/05/2021 à 15:32

Encore une fois déçu de ce centre Feu Vert de Vitry Sur Seine. Plusieurs fois je me dis que je ne dois pas y retourner mais je suis allé car j'avais des pneus avec garantie crevaison. Aujourd'hui c'est définitif : je ne reviendrai plus. C'est vrai que les pneus ont été réparés et que la géométrie a été faite comme demandé mais plein de points négatifs : - accueil non chaleureux, limite acceptable - 30 min après le dépôt du véhicule on m'appelle pour dire que je dois changer le liquide de refroidissement. J'ai accepté le prix qu'on m'a annoncé au téléphone mais sur la facture c'était plus cher, soit disant le collègue ne savait pas qu'il y avait une màj (entre matin et soir ????) - purge du liquide de refroidissement et véhicule rendu avec niveau plus bas que le min - impossible de changer le nom sur la facture alors que toutes les autres enseignes le font - le temps nécessaire pour faire la prestation est de 35 minutes selon le site web lors de la réservation. j'ai déposé le véhicule à 9h, je les ai appelé à 17h30 pour voir si c'est fait ou pas et on me dit que c'était déjà prêt mais ils n'ont pas pris la peine de me contacter (sauf pour vendre plus) - une prestation de montage des pneus comptabilisée 2 fois mais je me suis rendu compte tard (presque 1 an après) mais je n'ai même pas osé demander un geste commercial vu la qualité de service. Franchement ça fait beaucoup !!!!

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Le 15/05/2021 à 19:54

Je suis passé pour un test batterie, qui me semblait avoir quelques soucis. J'ai simplement acheté ma batterie via internet avec une garantie donc de 3 ans. J'ai un compte de fidélité chez feuvert, et chez beaucoup d'autres concurrents, pour avoir justement un doublon de mes factures. Après un petit temps d'attente, c'est la semaine du pont donc je profite du fait qu'il n'y a pas trop de monde, la dame de l'atelier me dit de me garer derrière pour faire un test de batterie. Je me gare, et je me demande si elle a vraiment alerté le mécano car les stores sont fermés de partout .. bref, je profite de voir un mécano pour lui expliquer et en peu de temps, il a regardé le test batterie et démarreur. Tout semble ok. Il a fait le test devant moi, et tiquet rendu.Top pour la rapidité, au final on va dire une petite 1/2 heure ce qui est largement dans les clous pour une urgence. Si le test n'avait pas été bon, j'aurais demandé un échange standard évidemment. Il ne me reste plus qu'à trouver mon diagonistique (message de non-charge après 200 km). MAJ : Changement du message malheureusement après le test de la batterie ailleurs ... Autre diagnostique. Du coup, j'attends de voir un 3ème avis.

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Le 11/05/2021 à 14:31

Je commande en ligne le jour de rendez vous il ont pas les pièces et le jeune a l'accueil il me parle comme quoi y a aucun problème. C des jeunes avec aucune expérience. J ai eu le même problème au centre de athis-mons aussi . Y a que benji il est expérimenté et sérieux le reste j ai l'impression qu il me fait un plaisir de réparer ma voiture . Service des débutants

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Le 06/02/2021 à 17:38

Un grand manque de respect de votre part à mon égard...au téléphone me donner 1 prix puis au moment pour régler le prix c'est additionner de 20euros. Et pourtant, je suis une cliente fidèle. J'aimerais qu'à l'avenir cela ne se reproduise pas. Je mets 2 étoiles seulement parce qu'il faut en mettre pour cette fois. Et le manque de respect ne s'arrête pas là : J'ai réglé les 20e de plus mais la prestation n'était même pas complète.

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Le 06/02/2021 à 17:37

J'y suis allé pour changer deux pneus mais on m'appelle au bout de 30 minutes pour faire les plaquettes, la géométrie de la direction et decalaminer le moteur . Tout cela m'aurait coûte 200 euros supplémentaires si j'avais accepté malheureusement pour eux la voiture sortait d'entretien par un garagiste et ami serieux Le but de ce feu vert et de commissioner les mécaniciens si ils facturent le client souvent a tord et + que de raison

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Le 04/02/2021 à 19:22

Aujourd'hui je dépose ma voiture au feu vert de vitry sur seine pour l'entretien, 30 minutes plus tard on m'appelle pour me dire qu'il faut changer le liquide de refroidissement, le liquide de frein et faire un décrassage du moteur. Le problème c'est que le liquide de frein a déjà été changé y a moins d'un mois dans le même centre lors du changement de plaquette et disque. Il y a un vrai souci soit vous demander à vos employés de vendre plus et inutilement soit encore plus grave vous êtes pas capable de faire l'entretien d'un véhicule sur des organes de sécurité comme les freins. Du coup je ne sais pas si réellement les entretiens sont fait. Au retour je récupère la voiture qui n'est pas fermé et en plus de ça avec deux grosse trace de gras sur le capot, quand on sur facture pour le covid au moins vous pourriez faire un effort sur la propreté. Je déconseille très fortement ce garage et j'imagine que ça doit être la même chose dans les autre garage feu vert.

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Le 21/01/2021 à 20:22

Je suis très satisfaite du Feu Vert de Vitry sur Seine. Pour une fois, je n'ai pas l'impression de me faire arnaquer et surtout qu'on me rajoute des choses inutiles. Le personnel est très sympathique et les garagistes font bien leur travail. Je recommande à 100% et pour une fois j'irais chez le garagiste sans la boule au ventre en attendant le verdict ou le tarif.

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Le 07/01/2021 à 20:51

Feu vert de vitry sur Seine près du leclerc, devient mal famé. Aujourd'hui je m'y rend pour un problème de gonflage avec mes pneus et le monsieur me dit qu'il peut pas résoudre le problème car le pneu n'est pas au norme.. et qu'il pouvais juste me changer les pneus alors que c'est totalement faux ! Car il y a moins d'un mois j'ai passer le contrôle technique et il va rien signaler et mes pneus peuvent faire encore beaucoup de kilomètres. Feu Vert veux simplement nous soutirer de l'argent sans aucun problème dans la voiture. Pour ma part je n'y retourne plus.

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Le 07/12/2020 à 00:36

Tout est à revoir mm les mécanicien car je récupère mon véhicule il y a les amortisseur pas serrer et des traces de graisse partout sur le véhicule sur les phare et le magasin est un peux vide parapor a aven il était toujours pliens mieux organiser la se n'ais pas le ca sais pas très bien organiser vous avez des Palette dehors en pliens milieux et le magasin est vide parapor a avant il avait plus de chose et je leur demande de regarder pour le voyant moteur car pour voir se quel a il on mm pas vérifier je suis reparti avec mon voyant moteur allumer moin il en font mieux sais pour eu un peux dessus de la prestation

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Le 28/11/2020 à 15:20

Super acceuil, rapidité et efficacité . Je suis arrivée un peu en catastrophe avec un problème injection sur ma voiture. Ils ont pris mon véhicule tout de suite et ils ont géré le problème direct. Tout le monde a été sympa. Ça fait plaisir.

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Le 13/11/2020 à 08:15

A éviter, j'ai pris un rendez-vous pour la vidange avec des filtres, j'ai payé pour l'huile Motule qui est plus cher et ils voulaient me mettre l'huile FeuVert heureusement que j'étais entrain de suivre ce que fait le mécanicien. Quand je l'ai fait la remarque il a commencé de m'agresser en plus quand j'ai demandé de me donner des filtres pour faire la révision ailleurs ils m'ont dit qu'ils les ont pas. Du coup j'ai compris que c'est l'arnaque ce centre de service.

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Le 30/10/2020 à 13:40

J ai commandé des pneus pour ma remorque bateau sur internet, avec prise de RDV pour le montage. Pour ne pas transporter mon bateau avec la remorque, je prend la peine de mettre ma remorque sur chandelles pour venir seulement avec les roues. J ai rdv a 10h, je prévois donc ma matinée. En arrivant, passé quelques difficultés pour retrouver ma commande, on m'annonce que les pneus ne sont pas là et ils ne savent pas quand ils seront là... Personne ne m'a prévenu, j ai perdu mon temps a tout démonter et ma matinée pour rien.on m'envoie vers une femme en caisse qui était censé gerer ma commande (d'après son collègue, qui rejette la responsabilité sur elle) Elle n à pas l air du tout genee et me repond ah moi hier je ne travaillais pas, donc je ne pouvais pas vous appeler... Bref du temps perdu pour rien

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Le 16/10/2020 à 15:49

Centre pas professionnel du tout ! J'y suis allée une première fois pour la révision d'une voiture d'occasion que je venais d'acheter. La pression des pneu n'était pas faite et j'ai découvert quelques semaines plus tard que je n'avais pas de klaxon alors que c'est un élément obligatoire de la voiture qui aurait du être contrôlé. Je leur redonne une chance l'année d'après en leur précisant que j'ai un feux arrière qui ne marche plus. Je récupère la voiture et BINGO : le feu ne marche toujours pas alors que dans la liste des vérifications il est noté que le technicien à vérifié tous les feux. Ils notent avoir vérifié tous les points de contrôle mais en fait ils ne vérifient rien du tout. Ce sont des escrocs pur et simple !

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Le 27/09/2020 à 13:36

J'ai commandé des pneus avec l'offre coup double. ( mes pneus sont usés donc je dois impérativement les changer) Coup double de rien du tout !! Je commande sur le site la transaction passe et accepter donc il est censé avoir du stocks... On me dit que je serais livré dans ce garage le 16 septembre puis on me rappelle la veille pour dire que les pneus ont du retard pas de soucis j'attend la semaine prochaine ,je rappelle le garage pour s'avoir si les pneus sont arrivés on me dit non donc je reprend un rendez-vous plus tard , on m'appelle entre-temps pour me dire Ah le fournisseur n'a plus de stock ,on a pas était livré si vous souhaitez des autres pneus faudra rajouter le complément... j'ai attendu 3 semaines pour ça !!!! ,et la seule proposition commercial c'est ça ??? hors de question je préfère ne même pas faire profiter 1 centimes de ma part chez eux plutôt aller voir d'autres professionnels honnêtes qui ta payer plus cher, vraiment pas professionnel ce garage ainsi que l'enseigne j'aurais du m'en douter vu les anciens commentaires..

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Le 14/09/2020 à 12:35

Fuyez ! J'ai planifié via une commande internet le remplacement de mes pneus avant. Pneus achetés lors de la commande sur le net. Après avoir décalé deux fois le RDV car ils n'avaient pas reçu les pneus, ces champions ne m'ont pas monté les bons pneus sur mon véhicule... et quand on gratte, ils n’avaient jamais reçu les pneus demandés et ils étaient incapables de me remonter les anciens car ils les avaient abîmés... Des champions du monde... Je n'ai jamais du personnel d'un même établissement s'insultaient entre eux, c'est désormais chose faite. Centre à fuir. Je n'irai plus jamais chez feu vert, tellement le service et les prestations sont pitoyables

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Le 11/09/2020 à 17:49

2 heures pour remplacer 2 pneus sur une clio. on m'avait annoncé moins d'une heure à mon arrivée. 20 minutes d'attente pour que le réceptionniste établisse la facture, allez/retour vers l'atelier, appel téléphonique... négligence totale du client en vis à vis et lorsque je le lui fais remarquer celui-ci se montre particulièrement irrespectueux et vulgaire. à fuir.

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Le 03/09/2020 à 11:12

J'ai essayé de prendre RDV par téléphone à 5 reprises, impossible, en plus, on m'a souvent raccroché au nez...Du coup, j'ai pris RDV par internet sur leur site, j'avais RDV à 8h00 quand je suis arrivé ils m'ont dit on a pas de rendez-vous revenez à 11h00 malgré que j'ai imprimé le RDV donné par internet , quand je suis revenu toujours pas de place et un autre client s'énervait avec eux dans le magasin quand je suis sorti encore un autre client s’énervait avec le gérant, j'ai laissé tombé et j'ai perdu une journée de travail à cause d'eux car j'ai dû reprendre un autre RDV ailleurs. A éviter !!!

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Le 21/08/2020 à 12:59

Il y a 2 mois ma compagne amène la voiture pour une révision, rien à signaler et en même temps, on demande à changer une ampoule qu'on avait demandé lors de la prise de rendez-vous. Apres plusieurs heures d'attente; révision mais pas de changements, obligé de taper un scandale face à l'attitude irrespectueux du personnel pour leur faire entendre raison. Hier, on y va pour le contrôle technique, on nous découvre plein de défauts qui n'ont pas été découverts il y a 2 mois lors de la révision. Résultat; on paie 169 euros au lieu des 80 euros pour le contrôle technique. Bref, à éviter absolument!!!

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Le 23/07/2020 à 18:35

RDV 14h, parti à 18h pour changer 1 pneu. La roue j’ai fini par la monté moi-même après 2h10 d’attente inutile car on m’a indiqué qu’on me la monterai et en fait non, ils ont décidé que je la monterai moi-même seulement 2h d’attente plus tard car ils n’ont finalement pas envie de prendre le temps. Il aurait suffit de me dire qu’ils ne la monteraient pas dès le départ. Personnel en magasin très agréable, personnel à l’atelier totalement irrespectueux, impoli et probablement très mal organisé car je n’étais pas le seul client à attendre TRÈS longtemps.

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Le 08/07/2020 à 15:45

J'appelle une dizaine de fois avant que quelqu'un réponde, la personne me dit qu'elle ne peut pas me renseigner et qu'il faut rappeler dans 15 minutes. Très bien. 15 minutes plus tard j'essaye encore de rappeler et il me faut encore une dizaine de tentative pour parler à quelqu'un. La secrétaire me met en attente pour que je puisse poser la question (pourtant simple) directement au garagiste. J'attends un bon quart d'heure puis quelqu'un décroche avant de me raccrocher au nez. J'ai finalement trouvé un autre garage pour s'occuper de mon problème.

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Le 07/07/2020 à 19:15

J'ai attendu plus de 3h pour une simple vidange. J'ai tourné en rond dans un quartier où il n'y a pas de transport en commun. Quand je suis arrivé à l'heure dite la recharge de la clim et les ampoules n'ont pas été changé comme convenu. J'ai dû attendre encore pour que l'on me les change les ampoules et renoncé à la clim .. J'ai payé plus de 250 euros pour ces prestations (ampoules et vidange) Feu vert a perdu un client.

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Le 02/07/2020 à 18:59

Ayant besoin avec urgence de ma carte grise, j'ai fait appel aux services de feu vert pour l'obtenir rapidement. Le site promet une livraison en 48h. Malheureusement, le délai est largement passé (5 jours ouvrés) et toujours pas de carte grise. Pire, sur le site de l'ANTS il est indiqué qu'elle n'est toujours pas fabriqué.

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Le 13/06/2020 à 14:37

Commande passée mercredi pour 3 articles. Jeudi je reçois un mail disant que la commande est prête. Vendredi matin lorsque j arrive un magasinier part dans les rayons pour récupérer mes produits. Devant mon étonnement on m explique qu ici on prépare la commande seulement lorsque le client arrive pour éviter double travail s il ne vient pas. On pénalise les clients qui sont corrects Résultats une perte de temps et une commande incomplète. Je n ai récupéré qu un article sur trois. Un conseil éviter le centre de Vitry pour vos commandes de produits sauf si vous avez du temps à perdre

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Le 08/06/2020 à 11:46

Bonjour. Je me déplace pour prise de rdv pour ma révision de mon on Sportage - la conseillère m’informe qu’il faut commander les pièces et une fois livré on confirmera le rdv. Geste plutôt sympa de sa part elle ne me fait pas payer d’acompte - Rdv pris a 14h un samedi. J’appelle le matin au 11h30 pour confirmer le rdv et que toute les pièces étaient reçues. Oui oui venez ne vous inquiétez pas ! Je dépose mon véhicule et on me dit je vous rappelle quand elle est prête ( je ne suis pas pressé j’ai d’autres véhicules). On m’appelle à 17h pour me dire qu’elle est prête ! J’y vais et là pas de filtre à zircon changé du coup j’ai de la chance j’économise 20€ waouhhhhh ! J’ai été obligé de poser là question sur la préconisation du délai pour changer le filtre à air : à la prochaine révision ! J’ai dit à la conseillère que si j’avais un problème de fuite ou autres avec le filtre à air que j’irai au tribunal pour obtenir réparation ! Voilà c’est dit ! Avant de faire vos réparations faites leur répéter et confirmer ce que vous souhaitez faire. A part sa les filles sont sympa agréable

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Le 26/03/2020 à 22:18

Garage qui ne fait pas son travail correctement ! Je suis aller dans ce garage pour changement de pneus suite à une crevaison . Étiquettes sur pneus neufs non décollées de plus parallélisme mal fait !! J’ai dû aller dans dans un atelier spécialisé car voiture vibrante en roulant qui tirait sur la gauche! Vù le prix payé je ne remettrais plus les pieds dans ce garage qui n’ont aucun professionnalisme et aucun sérieux dans leur mission de sécurité des automobilistes !

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Le 10/03/2020 à 16:50

Accueil agréable, prestations de qualité le seul inconvénient c'est le temps d'attente pour la remise des clés de votre véhicule après le travail réalisé à été supérieure à 45 minutes. Pourquoi ne pas passer uniquement par l'hôtesse de caisse

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Le 07/03/2020 à 12:14

horrible ! J’appel le matin pour changer mes pneus en urgence il leurs reste que des Michelins (forcément les plus chère) bon je cherche pas à comprendre je dis ok, j’ai un rdv l’après midi, j’y vais et là pour changer 2 pneus j’ai attendu 3 heures et c’est pas une expression je suis vraiment rester 3 heures dans leurs boutique il ou caille quasiment autant que dehors. Donc en résumer j’ai laissé 217 euros et attendu 3 heures super mon samedi après midi à feu vert de vitry 👍🏻

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Le 22/02/2020 à 13:12

Catastrophique !!! Rarement vu ça !!! Une hôtesse en caisse qui s'occupe d'un client et 2 hôtesses pour l'atelier. Personne ne dit bonjour, personne ne s'occupe de moi et de mon problème, même après 15 ou 20 minutes. J'aurais pu patienter, bien que pressé, avec un simple bonjour... Je suis donc venu avec un problème, et je suis reparti en ayant visité le magasin, super. J'espère que c'était un jour sans pour les femmes du magasin.

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Le 04/01/2020 à 13:57

Je suis venu pour changer mon auto radio J'ai pris chez eu une jvc et le montage. J'ai pris rendez-vous 2 semaines après. J'arrive au magasin j'attends 30 min avant qu'ils me prennent. Pour au final rien car ils ont pas commandé les pièces. Ils m'ont envoyé bouler . J'ai pas eu d autre choix que d'annuler. Aucune excuse de leurs part. Aucune tentatives de trouver une autre solution ils m'ont jeté. Je recommande pas.du tout

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Le 24/12/2019 à 20:29

J'avais un rdv aujourd'hui, je me suis présentée à l'heure, j'ai attendu avec 3 enfants en bas âge, 2 employés étaient en face de moi au niveau des comptoirs réparation, à aucun moment ils ne m'ont dit bonjour, ni ne m'ont regardée, ils m'ont royalement ignorée. Au bout de 10 min à les fixer, je suis partie. Plus jamais ! Attitude absolument pas professionnelle, ni correcte et respectueuse.

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Le 04/12/2019 à 06:24

Une nouvelle équipe mise en place... Un nouvel agencement. Un accueil qui prends du temps personne dans le magasin et 5 personnes différentes que l'on voit faire des allers retours. On voulait juste une batterie pour notre voiture... 3 essais de batterie pour trouver la bonne.... Le conseiller prends une batterie, puis une deuxième et une troisième du rayon vers l'atelier pour essayer... Le conseiller fait un premier devis puis un second et bien entendu celui-ci est plus chère. Il nous dit c'est comme ça ou au revoir... Une cliente qui elle voulait avoir un balai d'essuie glace pour son véhicule arrière à eu aussi la même chose. On lui en vends un qui n'est pas le Bon et il faut qu'elle insiste pour enfin avoir l'article pour sa voiture. Il faut vraiment venir par obligation mais c'est dommage car l'ancienne équipe savait être plus commercial et professionnel. Un nouvel essai le 14 juin 2022. Il s'agit d'une Ford Fiesta 2020, pour un entretien dont le rdv est pris et qui se retrouve annuler, obliger de venir sur place pour entendre on ne fait pas votre voiture trop récente. On va voir chez Norauto et eux ils la font sans soucis. Expliquez moi le soucis. . C'est pas sérieux du tout

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Le 26/10/2019 à 10:23

Il est évident que cela se dégrade, le mécanicien n ayant pas compris qu il fallait changer le filtre habitacle a voulu le mettre à la place du filtre à air, donc nous avons eu le droit à ce n' est pas la bonne pièce, en récupérant la voiture elle s est emballée et voyant d alerte allumé, retour chez feu vert, au final ils avaient mal remonté et finalement ont changé le filtre habitacle. On n est pas sûre que la révision ait été faite, on verra le verdict si le contrôle technique est ok.

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Le 11/10/2019 à 18:13

3/4 d'heures d'attente au comptoir de l'atelier, car il n'y a pas de vendeur, pour acheter un autoradio que j'avais déjà choisi. Enfin on vient me servir, j'arrive à la caisse, le prix ne correspond pas. 30 € de plus. Je le fais remarquer à la caissière, elle appelle le vendeur qui me dit que celui en promo que je souhaitai n'était plus disponible hormis celui en expo qui fonctionne toute la journée mais sans réduction de prix. J'ai perdu plus d'une heure et ai acheté mon autoradio ailleurs.

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Le 09/10/2019 à 07:51

Inutile de téléphoner l'accueil répond au bout de 15 minutes et encore voir plus ensuite la standardiste nous transfert à l'atelier qui décroche jamais en conclusion vaut mieux se déplacer directement et ne pas être trop pressé. Bon l'avantage est que si vous avez des courses à faire pendant l'entretien de votre véhicule il y'a un centre commercial en face ainsi qu'un centre de lavage et une pompe à essence pas chère.

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Le 16/09/2019 à 21:39

J'avais pris un rendez-vous pour recharger l'air conditionné de ma voiture. Mais j'ai dû faire la queue pour être prise en charge. Il était prévu que je récupère ma voiture à 12h00, mais j'ai dû attendre après déjeuner donc à 14h00. Lorsque qu'on m'a rendu la voiture, on m'a expliqué qu'on m'avait mis qu'une demi charge parcequ'une nouvelle loi imposait de vérifier qu'il n'y avait pas de fuite sur le système et que je devais revenir 15 jours après pour vérifier . Donc j'ai payé la charge complète et 10 euros de plus pour le fluide coloré. Mais bien sûr, on ne m'a pas prévenue avant et je me suis donc trouvée devant le fait accompli, et comme je prenais la route le lendemain, je n'ai pas eu le choix.

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Le 11/09/2019 à 14:44

Très rapide pour avoir changer mes deux pneu, remis en place ma jante tordu suite a un choc sur un trottoir en moins de 2h je suis reparti avec ma voiture et des enjoliveurs neuf pour un peut plus de 200 euros c'est super c'était pas la première fois que je venais mais ce n'est pas la dernière fois non plus.

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Le 26/08/2019 à 11:11

Très mitigé sur l'appréciation de ce centre de Vitry-sur-Seine. Je vais chez eux pour changer les disques de frein et plaquette avant + changement de pneu avant pour des continental ecocontact 6. Ils me font la prestation et là je remarque que c'est du ecocontact 5. Ils me disent que les 5 sont tout aussi bien et que c'est du marketing. Sachant que l'adhérence du 5 est moins bon que le 6 (B pour le 5 et A pour le 6) d'après la notation européenne, à moins que les notations européenne font du marketing ? Bref finalement ils acceptent de me les changer. Ils me disent que c'est sûrement leur centre logistique qui se sont trompés et qu'ils ont retrouvé mes pneu, super ! J'attends 1h et là ils me disent désolé les pneu que j'avais retrouvés en fait c'était pas la bonne taille... What the f*ck ? Ils me proposent que je garde du 5 pour 40€ de ristourne, j'accepte car je dois partir en vacances. Ils me donnent la facture et fait la procédure de ristourne de 40€ via internet. Sauf que je remarque qu'ils m'ont toujours laissé ecocontact 6 sur la facture alors que c'est du 5 ! Donc pour la garantie que j'avais pris c'est pas terrible. ils acceptent de changer la facture mais ne peuvent pas du coup me faire la ristourne via internet... Ils me demandent de repayer la prestation que j'avais déjà payé sur internet pour ensuite faire la ristourne !!! MAIS VOUS ÊTES SÉRIEUX ? LOL. Par chance, l'employé a sollicité son responsable qui a trouvé une combine pour me filer mes 40€ en liquide :). Cerise sur la gâteau, ils me donnent également un devis pour une réparation de mes amortisseurs, dommage je leur explique que je viens de les changer il y a quelques mois.. ils me répondent que les coupelles n'ont pas été changées mais me proposent dans leur devis une prestation tout autre, changement complet des amortisseurs pour environ 400€, vous sentez le truc là, respirez bien et humez le Daucus carota ! Voilà ma superbe expérience, et celle de mon père dans ce centre auto c'était ils se sont trompés entre changement avant et l'arrière des pneu, ils sont forts quand même. Toutefois la prestation a été faite avec ristourne pour compenser les problèmes mais les erreurs grossières ternissent réellement l'image de ce centre auto. Ayez plus de rigueurs dans le front end car le back end semble correct.

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Le 25/07/2019 à 19:35

Une honte! Manque de professionnalisme des mécaniciens et un laxisme du responsable de centre. Nous avons du revenir 2 fois pour une simple révision constructeur (la première fois ils n'ont pas été capables de la faire en entier). Sur les deux fois, pas de fiche de suivi des vérifications/contrôles. Des oublis de vérification. Evitez à tout prix ce garage, depuis le changement de responsable c'est une honte et plus dangereux qu'autre chose !!!! La cliente avant nous avait demandé un changement de pneu, ils se sont trompés entre le train avant et le train arrière, ca prouve leur négligence et manque de rigueur ! Félicitations au patron qui ne gère absolument pas son centre et fait honte à la société FeuVert. Un petit stage sur la satisfaction client ISO9001 ne vous ferait vraiment pas de mal !

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Le 08/07/2019 à 17:44

Nous venons acheter une remorque motos, envoyé par le magasin de Pontault qui a prévenu de préparer la remorque pour notre arrivée. A l'arrivée 17h30 Remorque pas du tout prête mais en plus on demande a parler au chef d’atelier qui nous dis: «  j’ai personne pour vous la préparer et en plus je finis a 18h donc j’aurais pas le temps! » Son collègue lui demande s’il peux mettre quelqu’un d’autres dessus? Et le chef d’atelier lui répond: « j’men fou tant que je pars a 18h » .... en tant que clients nous nous sommes dis que ce chef d’atelier n’avait pas vraiment sa place ici. Du coup nous ferons un courrier a la maison mère de feu vert pour les avertir.

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Le 08/04/2019 à 14:26

Rdv annulé car ils n'ont pas les pneus... Alors qu'hier j'avais un SMS confirmant le rdv. Pneus disponibles dans un mois 🤯. Je n'aurais rien dit si j'avais été prévenu lors de ma prise de rdv... J'ajouterai que mon rdv était à 13h00, le magasin a ouvert à 13h30...

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Le 12/11/2018 à 12:01

Rendez-vous pris sur internet pour 9h00 pour réparation d’un pneu crevé. À mon arrivée, pas de prise en compte de mon rendez-vous internet donc reporté à 10h00. On m’indique par la même occasion que j’ai de la chance le rendez-vous aurait pu être à 14h00 comme déjà arrivé avec autre cliente ... On doit m’envoyer un sms dès intervention terminée. Je me représente à 10h45 malgre que pas de sms reçu. Je me signale à mon arrivée à la caisse, on me dit de me présenter à là réception atelier pour récupérer ma facture. Je m’exécute. Je patiente trois personnes sont devant moi. Mon tout arrive, je récapitule tout le déroulé depuis le moment où j’ai déposé mon véhicule et fait part de mon mécontentement du fait que ok on repousse le rendez-vous, je comprends, mais que l’on ne prenne pas contact avec moi malgré l’engagement pris, ça commence à faire beaucoup. Et on m’explique que la facture n’étant pas traitée le sms n’est pas envoyé. Sms reçu lors de mon paiement en caisse. De plus, ma voiture a été stationnée près d’un autre véhicule sans respecter une certaine distance. J’apprécie encore moins !!! (A savoir que ce véhicule était garé à cet endroit car client arrivé avant 9h00 pour intervention dans la journée). Je suis non fumeur et j’ai le sentiment que celui qui a déplacé ma voiture, lui ne s’est pas abstenu à fumer à l’interieur ni pour mettre mon système audio en Bluetooth. Mis à part la jeune femme à la caisse, on retrouve à l’atelier une indifférence à l’égard du client stupéfiante.

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Le 16/09/2018 à 09:51

Ne mérite même pas une étoile. Acceuil désagréable et personnel incompétent. J'y ai laissé ma voiture juste pour poser une mèche et ils n'ont pas su retrouver la clé de sécurité des jantes rangée dans le coffre comme dans toutes les voitures. Même pas un coup de file pour me demander, ils ont préféré ne pas tout simplement réparer les pneus.

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Le 05/08/2018 à 14:18

Rdv pour vidange problème sur véhicule précédent et on me dit revenez dans 1h00. Même pas la délicatesse de prévenir le client pour dire nous aurons du retard. J'étais déçu alors qu habituellement tout se passe bien.

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Le 14/06/2018 à 13:39

A fuir absolument. Une simple vidange et on vous dit qu'il faut absolument changer les disques >.<. On nous a rendu la voiture avec des câbles débranchés et le moteur a failli cramer. L'incompétence à l'état pur. N'y allez pas pour le bien de votre titine. UPDATE de retour de vacances : Si vous voulez être prévoyants, et faire vérifier votre voiture avant de partir, n'allez surtout pas là bas. Nous avons fait vérifier la voiture avant de partir en Angleterre avec. Total le jour de l'arrivée sur place, le voyant de l'huile moteur s'allume. Nous remettons de l'huile en pensant que ce n'est pas grave. Le lendemain, de nouveau le voyant s'allume, et nous constatons bien une fuite d'huile sous la voiture. Nous avons du trouver un garage en urgence sur place, où on nous a demandé si une opération avait été réalisée récemment sur la voiture car le capuchon du filtre à huile était fissuré, par une manipulation récente. Total nous n'aurions pas pu continuer notre voyage sans la réparation de cette fuite, dont nous nous serions bien passés (et de la facture également). Feu Vert Vitry ne nous a remboursé que la facture du garage en Angleterre, en n'assumant pas leur incompétence lors de l'opération de diagnostic qui a été effectuée avant de partir. Si la pièce avait besoin d'être changée avant, nous l'aurions fait avant de partir, ce qui était à la base le motif de notre visite. La moindre des choses aurait été de rembourser les deux factures, mais visiblement c'est compliqué de se remettre en question. Plus jamais nous ne confieront nos véhicules présents et futurs à Feu Vert.

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Le 14/12/2017 à 16:06

Garage à éviter ! Dommage qu'on ne puisse mettre moins d'une étoile pour un accueil et des conseils aussi déplorables. Les employés ne savent ni sourire ni répondre à un simple bonjour. Les chèques au-delà d'un certain montant ne sont pas acceptés et la clientèle n'en ai pas informer dès le début, mais seulement au moment où il faut régler. Si nous n'avons qu'un chéquier sur nous, c'est pour nos pieds et cette information n'est pas non plus affiché où que ce soit. Je déconseille fortement ce garage, alors qu'il y en a une multitudes qui sont bien meilleurs, ou dans le cas où ils veulent garder leur garage, je leur conseil de changer certains employés..

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Le 31/12/2016 à 12:51

Personnel très désagréable. J'ai demandé le prix d'un tapis de sol (le prix est indiqué nul part) Réponse de la vendeuse d'accueil: JE PEUX PAS SAVOIR, J'AI PAS UN ORDINATEUR DANS LA TÊTE. Je crois qu'elle n'a absolument rien dans la tête. Je suis parti chez norauto, j'ai pas en le même accueil.

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Le 13/04/2016 à 08:09

Magasin qui ne donne pas l'ensemble des informations et qui encaisse des chèques qu'il ne devrait pas. Après avoir refusé mon dossier de financement, un responsable du magasin a autorisé que je fasse deux chèques exceptionnellement tout en précisant la date d'encaissement au dos. Finalement ils ont encaissé les deux chèques, sans me rembourser sachant que le deuxième devait être débité le mois suivant. Le pire c'est que le directeur que j'ai eu en ligne ne s'est même pas excusé et considère que cela n'est pas de leur faute!

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Le 11/07/2013 à 18:02

Fin avril nous avons acheté 4 pneus Feu Vert et depuis nous n'avons que des soucis, aussi bien avec les pneus (sur les 4, 2 ont du être réparés dont 1 sur lequel la réparation a tenue....2 heures...) que pour la prise de rendez-vous (impossible d'avoir une personne compétente qui puisse répondre à vos questions). Notre sécurité n'est pas leur priorité.

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