Feu Vert

Le 01/04/2024 à 14:02

A fuir. J’ai chosi feu vert pour 2 interventions a priori simples, car les délais sont beaucoup plus cours que chez le concessionnaire: Parallélisme : j’ai récupéré mon véhicule avec le volant non-aligné aux roues, j’ai du le ramener. Et en plus, ma clé principale a été perdue par le technicien, je me suis estimé heureux que Feu Vert est fait le nécessaire aupres de Renault (merci à eux) pour en avoir une nouvelle (j’ai quand meme du amener ma voiture en concession Renault pour le codage) Changement de batterie: Apparemment la batterie que j’ai fourni ne convient pas. Premiere raison invoquée : pas de fonction stop&start sur la batterie (Varta N70, je vous laisse vérifier que c’est faux. Au bout de 40min, on m’annonce que mon véhicule ne fonctionne plus car la batterie que j’ai fourni, qui a été branchée, est trop puissante. 1) Personne n’est capable de m’expliquer en quoi elle est trop puissante, seule différence 70ah pour la batterie que j’ai fourni contre 60ah d’origine, mais bon l’ampérage heure est une unité de quantité, donc je ne comprends pas le rapporr avec la puissance. 2) Si la batterie n’a pas de stop&start comme dit pas le technicien, pourquoi la brancher ? 3) Au moins, j’ai acheté une de leur batterie (bien obligé, j’en au besoin de ma voiture). 4) il aura fallu 1 journée pour trouver que le fusible du relais principal a grillé Bref, j’ai eu plus de problèmes que de solutions dans ce centre auto

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Le 26/03/2024 à 09:52

Expérience décevante chez Feu Vert J'ai récemment eu une expérience extrêmement décevante chez Feu Vert et je me sens obligé de partager mon avis afin d'avertir les autres clients potentiels. J'ai initialement amené ma voiture pour un diagnostic d'expert à 25€, mais dès le début, j'ai été déçu par le manque de transparence et de professionnalisme de l'équipe. Malgré mes explications détaillées sur les problèmes de ma voiture, le diagnostic final s'est avéré incomplet et inexact. Alors que j'avais mentionné un problème de rotule avant droite, le rapport ne faisait référence qu'à ce seul élément, ignorant complètement les autres problèmes que j'avais pas signalé tels que la batterie en fin de vie et les feux de brouillard défectueux la clim.. la liste est longue . De plus, ils ont omis de me signaler un problème grave avec la crémaillère de direction, ce qui aurait pu avoir des conséquences dangereuses si je n'avais pas pris l'initiative de le vérifier moi-même. En outre, lors d'une précédente visite où j'avais changé les rotules, j'ai été poussé à acheter du liquide de frein pour 59€, une recommandation que je trouve maintenant douteuse. En observant la bouteille , j'ai remarqué qu'elle était remplie jusqu'au bouchon plus plus que le maximum , ce qui soulève des questions sur la nécessité réelle de ce service, d'autant plus que la couleur du liquide était suspecte. En conclusion, mon expérience chez Feu Vert a été marquée par un manque de transparence, des diagnostics incomplets et des tentatives d'incitation à l'achat de services non essentiels. Je recommande fortement aux autres clients d'exercer la prudence lorsqu'ils envisagent de confier leur véhicule à cet établissement.

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Le 22/03/2024 à 12:31

A éviter !!!! Je suis venu pour une vidange , le lendemain voyant allumé ainsi que celui de l'huile moteur !? J'y retourne, aucunes excuses pour commencé, ils regardent la voiture, me rendent les clefs en me disant il manquait de l'huile moteur LOL et c'est normal en payant 265euros??? Je ne reviendrais pas c'est sur 😉

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Le 18/03/2024 à 10:45

Une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Soit disant qu ils ont réglé le parallélisme ceci etant fait par leurs conseils mais après passage contrôle technique il y a un doute 4 pneus changes et 4 niveau de gonflage ! Sans parler des boulons serrés à mort.

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Le 15/03/2024 à 10:15

Prestations parfaite, avec un soucis constant de s'adapter au problématique du client.

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Le 12/03/2024 à 10:23

J'ai changé mes deux pneus arrières commandés en avance sur le site. Tout s'est très bien passé et tout a été respecté (délai, propreté).

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Le 10/03/2024 à 18:34

Remplacement clignotant fait dans les temps mais malheureusement un dossier de paiement en 3 fois est compliqué à mettre en place surtout lorsqu une personne est en formation. Accueil sympathique mais lent très lent quand vous avez un RDV au contrôle technique après. Prévoyez large sinon vous serez refoulé. Je suis déçue de la prise en charge client alors que le service facturé est plutôt bien fait.

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Le 29/02/2024 à 12:15

Voleur devis à 2800 pour 2 amortisseurs contre devis a 830 chez midas , Numéro de devis 371553

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Le 24/02/2024 à 08:37

Opération qui aurait dû être simple pour un changement de pneus avant. 4h plus tard j'étais toujours en attende de mon véhicule FORD Focus 4. Sonde TPMS de la valve cassée et replacée par une universelle qui fonctionnait pas...changement de la valve encore une fois qui ne fonctionnait toujours pas...Feu vert est parti récupérer la pièce directement chez Ford. Problème résolu...ouf!

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Le 23/02/2024 à 18:30

Je me fait l’avocat du diable, mais au vu de certain avis, on peut avoir peur de s’y rendre. Ma visite chez eux était très satisfaisante ! J’étais extrêmement bien reçu par toute l’équipe pour la l’entretien de ma BMW, tout le personnel a su être à l’écoute et respectueux, je n’ai pas eu de sur facturation comme j’ai pu lire sur certains autre avis!!! J’ai fait un devis sur Internet, prise de rendez-vous en ligne également et le prix était le même annoncé au moment du paiement. Et tout ça très rapide contrairement à certain concourant ! Merci à toute l’équipe.

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Le 13/02/2024 à 10:19

FUYEZ !!!! Guignols. Et encore le mot est faible et gentil. J’ai acheté une batterie en janvier 2023 Je tombe en panne de batterie du jour au lendemain, j’y suis allé vendredi . On me fait perdre 1h30 pour me dire que c’est l’alternateur qui est défectueux, alors que non. C’est leur batterie qui est H.S Me soutenir que j’ai tord, je ne suis pas né de la dernière pluie, et plus réfléchi que le pauvre pseudo mécano de la vingtaine que j’ai eu en face de moi. Qui, fait un test de batterie pour batterie normale alors que j’ai une batterie Start&stop .. guignol , normal que ça fausse !! Je fais les test chez un autre garage, j’ai des photos , les preuves de test etc.. et en plus, j’ai mis ma batterie sur la voiture de ma compagne, pareil, 90km, batterie H.S ne prenant pas la recharge. Qu’est ce qu’il faut de plus comme preuve ? Prenez votre batterie de ***** en garantie et voilà. Au lieu d’essayer de vendre autre chose pour tirer de l’argent au client. Vous irez pour un soucis de porte vous repartez avec coffre neuf et 4 jantes la dedans .. vraiment des incapables. Perdre du temps dans un garage pareil ..

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Le 11/02/2024 à 22:59

Horaires d'ouverture non respectés. Arrivé peu après 18H. Indiqué 18H30 sur leur site. Venu pour rien.

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Le 09/02/2024 à 22:31

Garage d'escrocs. RDV pour une vidange + FH. Mon épouse amène la voiture et à l'issue de la vidange, on essaie de lui forcer la main pour faire des réparations supplémentaires immédiatement. Dans le doute, elle refuse mais ressort avec près de 1600 euros de devis divers. Ils sont tous plus injustifiés les uns que les autres: disques et plaquettes de frein (ils ont 10000 km), triangles et amortisseurs, (ils ont 15000 km) , etc... Je vérifie alors le travail fait et découvre que le vase d'expansion du liquide de refroidissement est totalement rempli! (J'avais fait les niveaux 1 semaine avant). Jappelle le garage pour leur evoquer ce sabotage en règle. Évidemment ce n'est pas eux. Le liquide est arrivé par magie...Réponse commerciale: Vous pouvez passer on va enlever le trop plein. 0 excuse, 0 geste commercial. À fuir impérativement ou à dénoncer aux forces de l'ordre.

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Le 04/02/2024 à 10:57

Très bonne équipe très professionnelle et attentif merci à l'équipe.

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Le 24/01/2024 à 17:28

Escroc. Je ne recommande pas. Vous appel pendant la révision pour vous faire croire qu’il y a des pièces à changer ou de l’eau à la place du liquide de refroidissement. J’ai refusé tous ce qu’ils me proposaient en plus et j’ai bien fait car après vérification chez un autre garagiste tout était normal sur ma voiture. En espérant qu’ils m’ont vraiment fait une révision..

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Le 23/01/2024 à 15:37

Inadmissible, invente des frais de voiture. Je dépose ma voiture pour un contrôle, le verdict tombe embrayage à changer facture de 965€. Je vais à un autre garage pour faire un devis pour comparer il regarde à ma voiture et me dit que l'embrayage n'est pas à changer du tout... si je n'avais pas comparé ailleurs je me serais bien fait avoir A FUIR!!!!!! Pensez a regarder les avis avant de venir! Où est leurs consciences pour réussir a arnaquer les clients comme ça???

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Le 19/01/2024 à 12:37

Service et prise de RDV professionnel , accueil dans la bonne humeur et le sourire, travail rapide et respectant la demande, devis sur les privée à changer , mon passage chez Feu Vert Tinqueux aujourd’hui s’est déroulé dans le meilleur du meilleur. J’y ai changé mes pneus 🛞ils m’ont gagné comme client !

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Le 11/01/2024 à 08:54

Pas de soucis personnel accueillant Changement de pneus et freins, Prestations faites sans soucis et avec respect des délais

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Le 08/01/2024 à 13:47

Très bon rapport qualité prix Accueil irréprochable : personne très compétente, soucieuse du meilleur pour ses clients. Vraiment merci

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Le 23/12/2023 à 18:21

Je suis très satisfaite, équipe honnête et sérieuse.

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Le 20/12/2023 à 14:43

Tous le personnel est fort aimable. A l'écoute.

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Le 18/12/2023 à 12:27

Venu pour acheter un cric hydraulique, je demande des informations sur la compatibilité du cric avec mon véhicule. La réponse : je sais pas il faut mesurer et le monsieur repart. Reparti sans achat. Pas vendeur, ne cherche pas à renseigner le client. C'est peut-être plus rentable pour eux de vendre une prestation de permutation 4 roues 😜

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Le 02/12/2023 à 19:30

Très mauvaise prise en charge, un samedi 14h30, je me rends dans ce garage avec un crevaison de la, la personne à l’accueil demande à une autre personne (mains dans les poches) si c’est possible de me faire la réparation et la réponse de celui ci «  non pas possible » et on me propose un rdv pour le lundi !!! Je suis donc reparti avec ma roue crevée.

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Le 01/12/2023 à 08:17

Rdv rapide ainsi que l'intervention, ras.

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Le 26/11/2023 à 15:12

A fuir !!! Venu pour une vidange, vidange bien effectuée mais facture des litres et des litres d’huile tout en étant légèrement au dessus du minimum (où sont les 7L d’huile facturée ?? Par terre ?) Niveau d’huile équivalent au niveau avant la vidange ! Je précise que la capacité maximum d’huile moteur dans ma voiture est de 6,9L.

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Le 24/11/2023 à 18:27

Ne donne pas toutes les informations importantes lors de la préparation du devis…

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Le 20/11/2023 à 18:52

Venu pour un achat, reparti sans rien ! Tout laissé à la caisse, motif : objets déposés sur le tapis à la caisse, la caissière est bien là, les yeux rivés sur son écran. Elle ne fait même pas attention aux clients, son collègue arrive et les voilà tous les deux en train de jacasser ! Non mais j’y crois pas 😠. J’ai laissé mes achats et suis parti, en leur faisant remarquer leur « professionnalisme ». Sur le parking, d’autres clients également qui ont agi comme moi, très étonnés de ce comportement. Hello, le gérant de Feu Vert, engagez des personnes qui veulent travailler ! Accueil nul !!! 👎🏼

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Le 16/11/2023 à 15:36

Jamais vue un magasin comme ça, a la caisse aucune attention pour le client qui attend, donc aucun achat

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Le 16/11/2023 à 11:43

Prise de rdv très bien, le premier contact se passe bien et j’arrive à avoir rdv rapidement pour un remplacement de pneus. J’ai même droit à un geste commercial sur la main d’œuvre. A la réception du véhicule je précise bien ce que je souhaite au technicien. Lorsque je réceptionne la voiture je m’aperçois que ce n’est pas conforme à ma demande. Je recontacte du coup le service pour leur en faire part. Ils me reprogramment une intervention le lendemain. Je suis reçue de manière assez froide en me faisant comprendre que c’est MOI qui est mal expliqué. Aucune remise en question…bref ils refont le nécessaire sans problème. Le soir, ma voiture m’affiche un défaut de pression dans les pneus…franchement je suis déçue du service et de l’accueil qui m’a laissé paraître que j’étais une emmerd****. Je n’y retournerai pas.

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Le 05/11/2023 à 10:25

Personnel plutôt sympathique au demeurant mais déçue de mon expérience. Manque de professionnalisme.

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Le 05/11/2023 à 07:25

J'ai bénéficié d'explications claires concernant des anomalies constatées sur mon véhicule ainsi que de bons conseils sur la pose de pneumatiques.

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Le 29/10/2023 à 20:09

0/5 Achat de barre de toit pour une remorque sur internet. Arrivé sur place, les barres n’était plus dans l’emballage d’origine avec la visserie manquante. J’ai demandé un remboursement qu’il effectue par chèque. 4 mois plus tard je l’attend toujours.

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Le 29/10/2023 à 06:42

Très bon accueil Personnel sérieux

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Le 19/10/2023 à 15:45

Je ramène le véhicule pour une purge du système de freins suite à certaines pièces changé (étriers arrière plaquette arrière maître cylindre et mastervac) je récupère le véhicule au bout d’une heure. Jusqu’à la aucuns soucis. Je précise bien à l’atelier que la purge se fait à la valise par rapport au système ABS, qu’il faut pas fermer le capot car ça appuie et peux casser le phare alors qu’ils sont neuf, et quand je récupère le véhicule, pédale toute molle qui s’enfonce à fond quand j’appuie, aucune réaction du système de freinage, à basse vitesse ça freine un peu, à haute vitesse ça freine pas du tout !! De plus le capot a été fermé alors que j’ai dit de pas le fermer ! Je doute que la purge ai été faite correctement et avec la valise. J’y retourne je leurs explique le soucis, ils me disent qu’il y a plus aucunes bulles d’aire dans le circuit que c’est sur et que ça a bien été fait à la valise, le mécano a laissé couler pendant au moins 5min. De plus en ouvrant le capot, le bouchon de liquide de freins a été révisé de travers et pas dans son emplacement, et on ose me dire « c’est normal la pédale molle et le freinage, les plaquettes sont neuves faut appuyer plusieurs fois sur le frein pour freiner » (merci je suis pas bête, mais la j’ai pas du tout de freins et la pédale est molle !) et pour le capot c’est le « stagiaire » qui a fermé le capot. En espérant que ça soit pas le même stagiaire qui ai fait la purge ! Soit la purge a été mal faite, soit pas faite, soit pas faite à la valise, soit ils ont essayé de purger à la valise mais on pas réussi. Si le faire à la valise était pas possible il faudrait peut être indiqué au client une défaillance du bloc ABS (au cas où c’était pas possible de purger avec l’ABS à la valise.), soit ils ont pas réussi à purger, mais dans ce cas là il faut l’indiquer et expliquer pourquoi. Enfin bref, 60€ pour au final rien.. ça fait cher 60€ pour un travail comme ça. Je recommande pas du tout, pas professionnel, bouchon vissé de travers, capot fermé au risque de casser un phare à 500€ l’unité, purge mal faite voir pas du tout… déçu de cette expérience. De nos jours on ne sait plus à qui confier sa voiture, c’est dommage.. soit des charlatans soit des menteurs, soit des non professionnels, soit des faignants qui font à la va vite, c’est pour ça que je voulais aller dans un centre au final je regrette ! Surtout que la on parle quand même d’un organe de sécurité !

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Le 12/10/2023 à 11:23

Venu pour changer 2 pneus, je repars avec 1200€ de devis, freins et amortisseurs. Je fais quand même faire le controle technique sans réparations, il est ressorti vierge !! Que penser ?

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Le 07/10/2023 à 17:38

Vous en aurez pour 250 euros !! Arrivé en caisse 330 euros !! Alors que j'ai dit non pour changé les pièces qu'il voulais change. Je ne reviendrais plus

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Le 27/09/2023 à 22:43

purge de freins mal fait, pas d appareil de purge, juste 2 personne qui font manuellement a pompé et le mécano c est repris 2 fois sur les étrier av et il ne fait pas dans l ordre du purge, le réceptionnaire pas aimable et n admet pas que le client ai raison car je suis dans le métier car je l ai vu faire et je suis déçu , pas professionnel et réceptionnaire aucune compétence, a fuire

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Le 26/09/2023 à 10:29

Parfait. Nicolas est un super conseiller qui m’a rassurée. Je reviens d’ailleurs pour changer les pièces de ma voiture merci !

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Le 16/09/2023 à 16:26

L'accueil est chaleureux, le travail est soigné et effectué dans les temps, je recommande ce centre

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Le 14/09/2023 à 15:36

J'y suis allée un après midi après que ma batterie m'est lâché ils ont été super rapide et tres sympathique ! Ils m'ont fait la carte feu vert et expliqué les avantages ! Je recommande 👍

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Le 08/09/2023 à 17:50

On commande des pneus rdv quelques jours après on vous appelle la veille du rdv pour vous dire on a pas reçu on les aura la semaine prochaine, on reprend rdv et la veille encore on nous appelle on a pas reçu on les aura peut être la semaine prochaine ... le gerant devant me rappeler pour trouve une solution... pas de nouvelles donc bye bye annulation de la commande aurevoir

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Le 06/09/2023 à 16:29

Un garage très professionnel ! J’ai eu une panne , et j’avais besoin de réparer mon véhicule dans les 24 h Les techniciens ont été patients et a l’écoute de mon problème . Certes le diagnostic était payant mais ma panne a été réparé rapidement , les pièces ont été livrés rapidement aussi pour un coût acceptable ! Merci à Nicolas et Alexis pour leur réactivité!

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Le 31/08/2023 à 17:07

Excellent garage, si vous souhaitez vous faire entuber sans qu’on vous demande votre accord! Venu pour un changement de batterie, devis annoncé, 130 € passage à la caisse 144 € Explication du vendeur : Ah mes collègues vous ont pas dit on a mis une batterie qui était mieux :) Mais non on ne m’a pas dit car c’est ça, la magie de l’entubage, c’est de ne pas prévenir a fuire au plus vite

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Le 24/08/2023 à 15:16

très bon service, juste 1 remarque : sur une prestation plus de 300 euros, ( vidange + 2 pneus ) , nous sommes facturés de 10 euros pour remplacement ampoule de plaque arrière achetées 3 euros. un geste commercial sur la pose aurait été apprécié.

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Le 13/08/2023 à 16:07

RV pris pour changement des amortisseurs - arrière : plaque mal visée sous la voiture : retour au garage à 30km/h vue le bruit du véhicule. Ils ont vidangé le liquide refroidissement mais heureusement j'ai vérifié les niveaux et réservoir vide.... réponse de feu vert une bulle d'air. Énorme la bulle.... je partais en vacances sans regarder je n'avais plus de voiture. Aucun geste commercial. Je n'ai plus confiance dans feu vert. Un rendez-vous au garage : 3 visite dans la journée. Quel record. C'est pas le feu qui est vert c'est le client

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Le 30/07/2023 à 21:04

Après 20 mn d attente et en étant seul dans le magasin la personne chargée de l accueil qui faisait semblant de ne pas me voir pose enfin la feuille qu elle devait sans doute apprendre par cœur et lève enfin les yeux vers moi....je pose ma question elle réfléchit et me dit faut voir avec l atelier.......je voulais juste savoir s il faisait des pièces détachées et accessoires pour ma voiture........une bonne réponse de sa part prouvant l implication de cette personne quant à la qualité de l accueil des clients ... à fuir sauf si vous n avez pas besoin de renseignements....

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Le 29/07/2023 à 06:37

Délit de tromperie, fuyez !! J'habite dans une autre région mais j'étais à Reims pour l'enterrement de ma grand-mère. La veille, mon pneu arrière droit éclate, je dois le faire changer le plus vite possible pour repartir après les obsèques. Je vais chez Feu Vert Tinqueux, pour changer les 2 pneus arrières (ce sont des 4 saisons). Ils me disent que ça va être difficile d'en trouver si rapidement mais par chance me disent en trouver. Ils me donnent même des conseils : passer en pneus étés (j'en ai 4 à la maison) pour moins user les 4 saisons, repasser les neufs 4 saisons qu'ils viennent de poser à l'avant sur un prochain changement... L'installation est faite, je repars. Nous voilà en juillet 2023, je vais chez Feu Vert dans ma nouvelle région pour passer aux pneus été avant de partir en vacances. Ils m'apprennent que ce sont des pneus été qui ont été posés en avril. Stupéfaction !! La mention n'est indiquée nul part sur la facture, je leur ai fait confiance, j'ai été trompée.. comme bien d'autres clients à lire les commentaires sur google. Aujourd'hui je me retrouver avec 6 pneus été, je vais devoir revendre les 2 qu'ils m'ont posés car selon le responsable Monsieur Pires, c'est ma parole contre la leur, ils ont trop de clients pour se rappeler de mon histoire et qu'aujourd'hui en juillet il est trop tard pour faire quoi que ce soit. Il ne veut ni rembourser ni faire un échange. J'ai fait un courrier au niveau national, cela n'a rien changé puisque ça redescend directement dans le centre de Tinqueux et qu'ils n'ont rien à faire de la satisfaction client et ne reconnaitront jamais leur erreur. J'ai mis une étoile car c'est obligatoire, j'aurais préféré ne pas en mettre.

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Le 27/07/2023 à 16:36

Je suis venue pour acheter des barres de toit et un coffre de toit. J’ai demandé si il était possible de me l’installer et malgré un planning chargé, ils ont pris le temps de le faire. Contrairement à la concurrence qui m’a dit que mon véhicule était trop neuf pour avoir ce qu’il faut tout en étant aimable comme une porte de prison, chez feu vert ils ont trouvé mon bonheur en 2 minutes et en plus avec le sourire. Je suis très satisfaite du service et de l’équipe. Un grand merci car grâce à vous je peux partir en vacances l’esprit tranquille.

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Le 15/07/2023 à 13:01

Bonjour, je suis venue pour faire changer mes 4 pneu et j'ai récupéré mon véhicule avec des traces de graisse noir sur ma carroserie de plus on m'a remis ma roue de secour dans le coffre et non à sa place. est-ce que je suis satisfait non et cela fait la deuxiéme fois que je ne suis pas content. cela va couté un nettoyage de carroserie non prévu.

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Le 10/07/2023 à 07:51

Commande et prise de rdv en ligne , le jour du rdv alors que je suis en route pour y aller on m'appelle 10 minutes avant pour annuler ! Quand je vois les notes attribuées c'est sûrement mieux ainsi , je vais aller chez de vrais pros .

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Le 07/07/2023 à 19:55

Personnel irrespectueux. Je ne peux même pas poser de questions car Je ne vais pas lui apprendre son boulot puis me raccroche au nez. Je n'ai jamais vu ça !

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Le 06/07/2023 à 13:48

Réparation d’un pneu avec vis sur la bande de roulement. Le forfait stipulait bien une réparation du pneu par l’intérieur, avec équilibrage. Résultat : pneu réparé grossièrement par l’extérieur avec une finition ridicule (gros pâté d’un centimètre d’épaisseur qui dégouline dans les rainures) Moralité, nouveau pneu commandé car réparation non conforme et extrêmement dangereuse Je vous envoie la facture ?

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Le 03/07/2023 à 21:12

Très bonne expertise et travail réalisé sur ma voiture Je recommande !

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Le 03/07/2023 à 18:29

Personnel hautain et irrespectueux. Je ne peux même pas dire incompétent puisqu’il s’est contenté de me raccrocher au nez agacé par mes « réflexions » car j’avais été dans un autre garage qui m’avait gentillement expliquer de quoi ma voiture avait besoin pour rechercher ses pannes et le fait que je sache et que lui indique est apparemment très énervant pour ce monsieur.

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Le 17/06/2023 à 15:11

Étape 1 : appel téléphonique un vrai conseil de pro. Étape 2 : acompte prise rdv sur place Étape 3. : En 40 min remplacement des 2 pneus arrières. Je suis très content des vrais pro en plus moin cher que la concurrence. 10/10

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Le 17/06/2023 à 08:59

Caissiere très peu commerciale et surtout aimable .sur des promos en rayon non applicables... surtout la façon dont la dame parle au clients

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Le 15/06/2023 à 20:19

Je suis venue professionnellement pour un véhicule de service. Pour réparer une ventilation/une aération qui ne fonctionne plus. Il y a une semaine, il y a eu un premier rendez-vous pour faire un diagnostic du véhicule (l’attente était de 1h30). Ensuite, un deuxième rendez-vous était prévu pour réparation… Finalement, on m’a fait de fausses promesses, on m’a fait perdre une journée de travail, j’ai attendu toute la journée pour rien (de 9h jusqu’à 19h), pour au final, aucune réparation de faite… De plus, je retrouve les deux boutons (du verrouillage et des feux de détresse) qui ne fonctionnent plus, finalement avec l’aide d’un collègue, j’ai su rebrancher le câble qui était juste débranché (mais de la part des garagistes, des techniciens, ce n’est pas du tout professionnel…). Je ne sais pas si je peux appeler ça incompétent ou autre ? Mais j’aimerai bien savoir comment on peut appeler cela… Merci beaucoup en tout cas pour ces pertes de temps.

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Le 08/06/2023 à 12:00

Très mécontente et insatisfaite du service. L'équipe a été dans l'incapacité de prévoir un rdv fixe puisqu'ils m'ont rappelé à 3 reprises pour décaler mon rdv pris sur internet initialement. Ils ne m'ont pas prévenu du temps supplémentaire dont ils avaient besoin pour effectuer les réparations ; de ce fait je suis passée de 2h à 4h30 de réparations. Ils ont essayé de me faire payer des réparations supplementaires qui n'étaient pas demandées ni prévues. De surcroît, ils ne m'ont pas prévenu lorsque ma voiture était prête alors que c'était convenu ainsi !! Obligée de la récupérer alors que le magasin avait commencé à fermer rideau, un peu plus et je n'avais pas de voiture pour travailler le lendemain !

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Le 23/05/2023 à 17:09

Catastrophique, a éviter… 10 jours pour la pose de pneus. Erreur sur la commande Fin bref éviter

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Le 26/04/2023 à 11:41

Bon accueil, personnel souriant et arrangeant. Je ne comprends pas certains commentaires négatifs sans arguments et pas logique 🤔 Personnel professionnel et les mécaniciens sont pros, même malgré certaines complications. 👌

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Le 24/04/2023 à 13:44

Après changement des pneus chez feu vert, géométrie des roues. On me téléphone, pour m'annoncer que la géométrie est impossible a cause d'un triangle défectueux, on me propose de le changer dans la journée. Je refuse. Mon mari récupère la voiture, vérifie le triangle (mécanicien de formation), qui est en très bon état. Géométrie faite ailleurs, contrôle technique passé ensuite : rien a changer. Feu vert, arnaqueurs ! Et j'attends toujours mon remboursement de la géométrie ! Attention !!

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Le 15/04/2023 à 10:01

moitié moins cher que dans le réseau FIAT et prise de rendez-vous très rapide (le lendemain), contre 45 jours dans le réseau FIAT

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Le 09/04/2023 à 07:37

J'avais besoin d'une révision avant d'aller passer le contrôle technique alors j'ai trouvé Feu Vert qui pouvait s'en occuper. Le prix était avantageux et le délai très court. Il a été découvert que ma courroie d'accessoire était en train de lâcher alors ils ont pu s'en occuper dans la foulée, encore avec un prix plutôt avantageux. Ce que j'ai beaucoup aimé, c'est qu'ils m'ont aussi prêté un véhicule pour la durée des travaux puisque j'en avais besoin, c'était très pratique !

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Le 19/03/2023 à 20:36

Accueil correct et dépôt de mon véhicule pour les interventions signalées. Aucun problème pour récupérer mon véhicule et la facture correspondait au devis initial. Petit plus, le message qui m'informait que mon véhicule était prêt bien avant l'heure de reprise souhaitée.

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Le 27/02/2023 à 17:08

Attention ! Faux diagnostic turbo qui fuit(démenti par citroën) . Vidange pas faite mais devis de 1300 euros pour changer le turbo !, Domage, j'étais client feu vert depuis 32 ans.

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Le 23/02/2023 à 12:17

dommage qu'on peut pas donner 0 étoiles. je suis venu faire 1 vidange et quelques minutes après je reçois un coup de fil disant que la courroie est en fin de vie et que si je la change pas (m ont demande 1000€, ce que j ai pas accepte) pas possible de faire la vidange. Je suis allé dans un autre garage pour la vidange et la ils m ont dit que la voiture est en très bon état dont la courroie. a fuir, de déconseille vivement feu vert Tinqueux

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Le 20/02/2023 à 18:50

Honteux j’ai fais une révision début janvier avant mon contrôle technique on me sort un devis à 800 euros ( 4 amortisseurs un phare etc ) aujourd’hui je sors du contrôle technique mes amortisseurs ne sont pas à changer ! Ni le phare ! Et en plus il m’a regonfler mes pneus car lors de la révision ça n’avait été fait ! Donc fuyez ne leurs faite pas confiance !

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Le 09/02/2023 à 08:45

Je viens régulièrement et je suis toujours satisfait de l’accueil, de l’écoute et du travail effectué. Je ne peux que recommander ce garage !

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Le 06/02/2023 à 10:30

Changement de bougies de démarrage le lendemain elle démarrait moins bien qu avant le changement car il n ont pas pensé à vérifier le relais ce qui était la première chose à vérifier donc panne on me propose de le changer donc frais qui aurait pu être éviter si ça avait été fait en même temps

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Le 25/01/2023 à 18:24

Travaux demandé remplacement de 2 pneus avant. Intéressant pour les tarifs mais ils sont nationaux. Service insupportable, au moment du devis temps de travail 1h, lors de la dépose du véhicule temps de travail 1h30 et au final 2h30 pour 2 pneus et un contrôle de géométrie (que l'on ne sait même pas si cela a été jusqu'au bout). Sans compter qu'ils ont tout déréglé dans l'habitacle les sièges (se n'est pas trop grave) mais aussi le volant !!!!! Atelier à fuir !!!!!

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Le 22/01/2023 à 10:12

Depose de mon véhicule le jeudi soir pour le récupérer le vendredi soir. Changement demandé dessus : - Vanne EGR + nettoyage circuit - Changement 4 bougies préchauffage - Changement capteur ABS avant droit - Vidange et rinçage bac a huile - Filtre Gas-Oil Etc.... Payement de la facture (assez élevé mais bon c'est normal), retrait du véhicule le samedi matin car ils n'ont pas eu le temps de finioler (chose que je peux comprendre). Samedi matin reprise de mon véhicule.....conduite jusqu'a Cormontreuil : plus AUCUN FREIN (dur comme du béton). Obligé de repartir de Cormontreuil et de gérer au frein moteur + frein a main. Heureusement que je sais gérer ce genre de panne en conduite ! Résultats des courses : 2 accidents loupé de justesse ! Et leurs mécano a oublié : - Plaque cache moteur - Remise a 0 décompteur vidange - rebranchement durite bocal liquide de frein. Retour donc a l'atelier pour analyse. On me répond que c'est peut être pas de leurs fautes que ça c'est débranché tout seul. Ne faites absolument PAS confiance en leurs services, ils se dédouanes de toutes responsabilités ! Par contre pour vous faires facturer 1100€ ≈ ils savent le faire dès le départ ! Première et dernière fois chez eux ! Aucun geste vis a vis de cette panne TRÈS grave qui aurait pû me couter un gros accident ! Prochaine fois j'irai chez la concurrence ou chez le concessionnaire ! Vôtre sale réputation est totalement mérité !

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Le 05/01/2023 à 14:17

Très mauvais accueil. Donne rdv à 10h mais finalement demande de revenir ramener la voiture à 13h et personne à la réception mécanique très hautaine qui en gros me dit que c’est moi qui comprends rien

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Le 27/12/2022 à 09:23

Feu Vert m'a proposé un devis hors prix pour remplacement de courroie de distribution, j'ai trouvé un devis de 350 Euros moins cher ailleur.

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Le 17/12/2022 à 14:24

Je suis allé chez Feu Vert pour la réparation de mon pneu. L’équipe est réactive et professionnelle. Je recommande

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Le 17/12/2022 à 12:45

Accueil déplorable, comme d'habitude. Impression de déranger surtout si on est une femme. Pas de réponse à ma question ou alors réponse non adaptée. A fuir

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Le 24/11/2022 à 15:42

A FUIR D'URGENCE !!! Vous venez pour une broutille et on vous facture des réparations non justifiées. Attention : ils doivent avoir un stock de liquide de refroidissement à refourguer aux clients : à 65 euros !!! Liquide de refroidissement changé peu de temps avant par un autre garage: escroquerie ou incompétence, je me demande... Femme seule, vous êtes une proie facile....

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Le 21/11/2022 à 09:19

J'ai fait changer mes pneus dans le centre Feu Vert de Tinqueux. Pendant l'intervention, on me contacte pour ajouter l'option géométrie à cause d'une usure anormale du pneu avant droit. J'accepte. A la reprise du véhicule, on me remet un rapport détaillant les mesures avant et après correction de la géométrie, elles sont identiques. Je demande des précisions et on m'indique qu'il faut lire train avant / arrière... ok mais c'est écrit avant correction et après correction. La personne se renseigne auprès du technicien qui précise qu'il faut lui faire confiance, qu'il fallait bien faire le réglage mais qu'il n'a pas fait la mesure avant / après mais uniquement après. Je ne remets pas en doute ses dires mais j'ai quand même l'impression de m'être fait arnaquée. Pas sure de revenir dans ce centre...

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Le 20/11/2022 à 18:43

A l’heure , pro ,RAS Dommage qu il n y ait pas un coin d’attente dans le feu vert en attendant que les pneus soient mis

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Le 14/11/2022 à 07:08

Prise de RDV facile (via internet), très bon accueil. Le technicien m'a appelé pour m'informer des défauts constatés et me demander si je souhaitais effectuer une réparation complémentaire. Réparations effectuées dans le délai annoncé. Petit bémol : ils n'ont pas regardé pourquoi mon klaxon ne fonctionnait pas, bien que je leur aie demandé. MAJ du 15/11/23 : J'ai été déçu par la diagnostic qui a été réalisé sur mon véhicule (voyant FAP allumé). Feu Vert me conseille de changer mon réservoir Ad Blue (environ 1 000 €). Je demande un second avis chez Toyota, qui a finalement diagnostiqué le problème qui n'était qu'un défaut de capteur (coût de la réparation = 0 euro). J'ai bien fait de ne pas m'en tenir à leur avis. -> Je descends donc mon avis de 5 à 3 étoiles. MAJ du 02/01/24 : Ne trouvant pas de disponibilités ailleurs, j'ai retenté Feu Vert. Résultat : 60€ pour me rendre un véhicule sur lequel aucune intervention n'a été effectuée (ils ont simplement fait un diagnostic) et remise d'un devis de réparation de plus de 350€ pour le changement d'un comodo disponible sur les sites web de pièces détachées à moins de 30€ ! (Même le technicien était surpris et gêné en me remettant le devis ^^). Je descends donc ma note de 3 à 2 étoiles.

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Le 26/10/2022 à 17:28

A ce jour je suis aller diagnostique mon véhicule pour dysfonctionnement des essuis glace , vous font payer 25 euro pour vous diagnostique ce que vous savez déjà.. et par contre pour réparer il font pas(pourtant c'est un garage 🤦‍♀️) car je suis persuadée qu'ils non pas envie de ce casser la tête car d'après le conseiller de l'accueil atelier très chiant à changer .. ils disent qu'il ne font pas et que le prix est exorbitant.. enfin bref à fuir.

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Le 23/10/2022 à 11:57

A éviter , freins avant change disques et plaquettes depuis ça pue le chaud Rien que l'état du magasin reflète bien l'état d'esprit du jemenfoutisme !

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Le 22/10/2022 à 18:23

Ayant besoin de changer les bougies sur notre voiture, nous allons au feu vert de Tinqueux, nous leur donnons la plaque correspondante à la voiture pour pouvoir commencer les bougies et ils en commande 4 alors que c'est une 3 cylindres (ce qu'on a su après), nous sommes donc revenu nous faire rembourser la 4e bougies mais ils avaient décider de fermer 30min avant la véritable fermeture et ils ne foutaient d'ailleurs clairement rien à l'intérieur (ils attendaient en étant sur leur téléphone). Je déconseille donc très clairement.

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Le 16/10/2022 à 08:40

AU TOP !!!! Bravo à la Jeune Femme de l'Accueil , souriante, Sympathique etc... Bravo au (x) Mécano , Service, travail Impeccable , Horaires respectés . en conclusion, je suis très agréablement surpris du Professionnalisme et de surcroit avec un super rapport qualité prix . D'autres travaux seront à faire dans les tous prochains mois sur mon véhicule, sans hésitation direction Feu Vert de Reims Tinqueux. Merci

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Le 06/10/2022 à 15:09

Attention à bien vérifier vos pneus avant de n'en changer que 2 !! En effet, après la révision, on m'indique qu'il est recommandé de changer mes pneus arrières. Je passe alors commande et prends rdv pour la pose. On me change les mauvais, ma compagne vient récupérer la voiture donc je ne me rends pas de suite compte qu'ils ont changé les MAUVAIS. Je rappelle pour indiquer mon problème, on le prend en compte, personne ne me rappelle et je rappelle plusieurs fois pendant 3 semaines. On me réponds que cela va être remonté à un responsable : je suis rappelé quelques jours plus tard en me disant : le technicien a jugé bon de changer les pneus avant car ils étaient usés ce qui est faux. Les pneus ont été détruits depuis donc plus aucune preuve. Un geste est proposé : changer les pneus arrières, dont l'on m'offre gracieusement la pose et donc la somme pharamineuse de 23euros. Même pas de remise de proposée sur les pneus. Vous trouverez de meilleurs garages sur Reims sans problèmes !

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Le 10/09/2022 à 19:07

À fuir ! Immédiatement ! Personnels totalement incompétents, désagréable.. Une voiture sans problème particulier ressort du garage avec des dégâts énorme ...vraiment.. à fuir ! Ne pas leur faites pas confiance même pour la plus petite des réparations !

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Le 09/09/2022 à 20:40

Très mécontent, je vais à feu vert tinqueux hier après-midi pour une recharge Clim réservée par le site web ! Au lieu de me faire une recharge à 59€ on m’invente une formule de demie charge avec traceurs de fuite et recharge complète dans 15 jours à 69€ 😡. On me garde la voiture 2h15mn , je ressort et clim en marche après 10 kms , aucun froid ne sort ! Je décide donc d’aller chez mon garagiste aussitôt qui me confirme qu’il n’y a aucune fuite et que feu vert n’a mis aucun gaz dans le système de climatisation ! Le gaz freon R134a est de couleur verte, et il n’en a decelé aucune trace ! J’y retourne demain pour demander des explications et le remboursement totale de là soit disant prestation. Si j’avais lu avant les avis négatifs sur feu vert , je n’y serais jamais allé . Croyez-moi que je vais vous faire de la pub! Honte à vous !

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Le 07/09/2022 à 07:34

Très satisfaite de feu vert Compétence du personnel Très bon accueil Le personnel fait tout ce qu il peut pour prendre en charge votre véhicule

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Le 30/08/2022 à 11:20

je suis satisfaite , de cette intervention ,sur mon véhicule , le personnel , a été très a l écoute , et aimable , je suis quelqu un qui pose beaucoup de questions , ils sont très patients 🙂

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Le 24/08/2022 à 09:50

En lisant les différents avis, je me dis que j'aurais dû le faire plutôt, c'est souvent le reflet de la réalité ! A ÉVITER ! Pneus changés en Novembre 2021, je perds un enjoliveur quelques jours plus tard et le voyant de pression s'allume également dans les jours suivants. Obligée d'y retourner à deux reprises pour un simple remplacement de pneus ! Et cerise sur le gâteau, je sors de la révision de mon véhicule chez un autre garagiste qui me dit que mes pneus ont été montés à l'envers et que cela est dangereux en cas de pluie ! J'ai appelé le centre pour signaler le problème, on me répond que l'on ne peut plus rien faire (évidemment le problème a été résolu par le garagiste qui a fait l'entretien) en tout cas je n'ai absolument pas l'impression que cela l'ai choqué ou dérangé.......

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Le 17/08/2022 à 19:08

Quoi dire d'autre que ARNAQUE, ESCROCS et A FUIR. J'y suis allée pour faire changer 2 pneus. Je dépose ma voiture un matin et on m'appelle en cours de matinée pour m'informer que je n'ai plus de liquide de refroidissement, qu'ils vont en remettre, que le radiateur fuit et qu'il faut le changer (devis de plus de 500€ à l'appui). Le hic c'est que la voiture sortait de révision et du contrôle technique, j'ai donc eu du mal à croire qu'un radiateur qui fuit leur aurait échappé. (au passage comment peuvent-ils s'en rendre compte en changeant simplement des pneus?) J'ai donc récupéré mon véhicule sans faire le changement mais par acquis de conscience je suis allée dans un autre garage pour vérifier l'état dudit radiateur. Sans surprise il est en parfait état. Je rajouterais que comme de plus en plus de gens mon véhicule est équipé d'une caméra et j'ai pu vérifier que la première chose qu'ils ont fait avant même de changer les pneus c'est d'ouvrir le capot de ma voiture et en aucun cas ils n'ont remis du liquide de refroidissement (ni quoi que ce soit d'autre d'ailleurs). En ce qui me concerne je compte prendre contact avec la répression des fraudes car ces procédés sont non seulement à proscrire mais je pense que c'est carrément illégal !

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Le 12/08/2022 à 19:00

Dommage de ne pas pouvoir mettre un ZÉRO !!! Nous sommes venus le vendredi 5 août. Ces personnes devraient écouter le client au lieu de vouloir leur facturer des dépenses supplémentaires non indispensables et non demandées! !! La qualité des prestations est mauvaise. De plus, on m'a demandé de sortir ma voiture de l'atelier alors qu'il EST INTERDIT d'y pénétrer pour des raisons évidentes de sécurité !!! C'est une honte de traiter de la sorte vos clients. En résumé, pourquoi faites vous un devis puisque vous ne le respectez jamais !

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Le 11/08/2022 à 08:10

Commande d'un autoradio faite sur internet le 06/08 réceptionné le 09/08 au centre. J'ai du appeler le Centre pour confirmer la disponibilité ce celle-ci. Personnels agréable et sympathique lors de ma venue

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Le 02/08/2022 à 18:52

A fuir ! Réparation de ma C3 (600 euros tout de même), et quand je reprends ma voiture toujours le même bruit!!! Vendre, ils savent faire, mais c'est tout. Trouver la panne et la réparer, ils ne savent pas. Heureusement qu'au contrôle technique sécuritest de Cormontreuil ont vu d'où venait le bruit. Grâce à eux, je vais pouvoir enfin faire mes réparations!!! J'ai préféré payer une contre visite plutôt que dépenser 1 centime de plus chez vous!!! Je n'y mettrais plus le pied!!!

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Le 01/08/2022 à 13:05

Novice, je cherchais un porte vélo, je demande conseil, le vendeur me dirige vers l'un des produits les plus chers et non disponible... Je choisis un autre disponible, 2 jours plus tard, je trouve le même sur leur site et 20€ moins cher et sans frais de livraison. D'abord la confiance règne, le vendeur a du mal à me croire... Après avoir vérifié la véracité de mes propos, il ne peut rien pour moi....Merci de ces conseils. Pour moi Feu vert est devenu Feu Rouge, je n'y passerai plus jamais.

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Le 30/07/2022 à 18:58

Je commande sur le site internet avec retrait de l'article en magasin vendredi soir , samedi midi le magasin feu vert Tinqueux m'appelle pour me dire qu'il doit commander ma pièce et qu'il y aura 15€ de frais en plus , sois je paye 15€ de plus , soit j'attends plusieurs mois qu'il ai une plus grosse commande ou on annule... Et bien annulation de commande surtout que la personne au téléphone fut très désagréable pour un vendeur , si son métier l'emmerde qu'il en change

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Le 25/07/2022 à 13:11

Parfait climatisation refonctionne après le remplacement du compresseur. Equipe sympathique engagement respecté.

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Le 19/07/2022 à 12:21

Très loin d'être le garage idéal : comme souvent, entre le moment où on dépose la voiture et où on la récupère, la facture a tendance à doubler, voire tripler. C'est toujours pénible cette impression d'être coincé, d'autant plus qu'il n'y a jamais aucun effort humain ou commercial accompagnant la découverte de nouvelles pièces à changer. J'en ai fait l'expérience sur quatre véhicules différents, et depuis pas mal d'années, mais je continuais jusqu'alors de leur accorder ma confiance. Celle-ci a définitivement volé en éclats lors de ma dernière demande de prise de rendez-vous, usé par l'accueil exécrable du service atelier. Finalement, le meilleur conseil qu'ils m'ont donné, c'est d'aller voir ailleurs. Dont acte.

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Le 18/07/2022 à 08:21

Prise de rendez-vous rapide ! Très professionnel comme d’habitude jamais déçu pour l’entretien de mon véhicule

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Le 12/07/2022 à 12:08

Les mécanos de l'atelier ont une fâcheuse tendance à forcer la vente. On arrive pour faire la vidange et quand on repart le moteur est décalaminé, le liquide de frein est changé et la courroie de distribution aurait pu être changée. Par contre quand il s'agit de prendre en charge une pièce défectueuse c'est beaucoup plus compliqué. J'ai une fuite d'huile à cause du filtre à huile qui s'est déformé. L'avis d'un agent Renault qui a pris en charge la voiture ne compte pas. Rapporter la pièce n'est pas possible. Vous pensez que je perds mon temps pour vous racketter 16 euros !!! Sachez que je ne fréquenterai plus FEU VERT.

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Le 11/07/2022 à 20:42

Fuyez ce centre de réparation : vente forcée et non remboursement d une batterie. J ai dû acheter une batterie en ne sachant pas si la panne était bien celle-ci a 180 euros. C était une bougie de pre chauffage défectueuse. J ai demandé qu il me la change, le packaging contenait 2 bougies. J ai accepté le changement des 2 bougies, ils n ont pas accepté la réparation car ils obligent à changer les 4! Non professionnels et absolument pas commerciaux

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Le 02/07/2022 à 12:51

Nous avons été chez feu vert car nous avons la courroie de distributions à changer aux 10 ans, en démontant, ils nous appellent pour nous dire que le galet tendeur est abîmé et qu'il faut changer la pièce mais qu'ils n'ont pas et qu'ils doivent commander, il nous immobilise la voiture, un samedi après-midi à 17 h... Nous nous retrouvons en galère de voiture du coup, nous faisons le changement de pièce, et après 2 jours d'attente de pièce et de voiture au garage, la courroie d'accessoire commandé n'était pas la bonne... Encore plus d'attente du coup, on en ressort avec une facture de 800 € et une voiture de location en plus. Si seulement cela était fini. 3 semaines plus tard, nous tombons en panne avec le véhicule. On ramène à feu vert, car c'est la courroie d'accessoire qui a cassé et en cassant a tout démoli autour d'elle (plus de 2 700 € de réparation), après diagnostic de feu vert, c'est le compresseur de climatisation qui a grippé la courroie a chauffer dessus et a cassé. Donc il se décharge de leurs travaux effectués sur la voiture. Nous décidons de mettre la voiture dans un autre garage, lui nous assure que c'est le galet tendeur changer précédemment qui a était mal monté… nous allons lancer une procédure contre feu vert. Hors de question qu'il sen sorte comme ça Je déconseille fortement ce garage d'incompétent et non professionnel, nous n'avions pas regardé les avis avant d'amener notre véhicule chez eux, mais vu leur note, on ne doit pas être les premiers dans ce cas. 1er et dernière fois que j'y mets les pieds

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Le 19/06/2022 à 17:46

Restaurant bien placé au bord du port. Menu intéressant avec comme plat principal agneau confit. Mais à la réception du plat l'agneau c'est transformé en paleron à notre grande surprise sans avoir été prévenu avant. Même chose pour la table à côté de nous. Et pas un geste du patron pour s'excuser. Pas commercial du tout.

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Le 18/06/2022 à 15:44

À éviter absolument ! Je m’y suis rendue pour un diagnostic. On me dit que ma pompe à eau est à changer. Après vérification, je me rends compte qu’on ne m’a pas prévenu que je n’avais plus de liquide de refroidissement (pourtant en lien avec le bon fonctionnement ou non d’une pompe à eau), mon diagnostic papier ne décrit aucune anomalie. Je décide donc d’annuler mon rendez-vous de changement de pièce et me dirige vers Norauto pour une révision constructeur. À ma plus grande surprise, ma voiture est en parfait état, il n’y a aucune pièce à changer y compris la pompe à eau qui est en parfait état de fonctionnement. Bref, n’allait pas dans ce garage, vous ferez de grandes économies. En vue des nombreux autres avis, il semblerait que feu vert ai la mauvaise habitude d’inventer des problèmes sur vos voitures pour vous facturer des changements de pièces.

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Le 13/05/2022 à 08:58

Un peu déçu de l'accueil. Dans un premier temps, j'ai pris mon rendez-vous en ligne le vendredi pour lundi pour le changement de mes disques et plaquettes de freins. Sur la plateforme pas de problème de pièces. Lundi matin j'appelle pour confirmer mon rendez-vous de l'après-midi et une personne me dit qu'il manquerait peut-être les disques mais qu'il allait me rappeler pour me le confirmer. Finalement c'est disponible. Je vais à mon rendez-vous, je donne mon nom au monsieur de l'accueil et je lui dit que je dois changer disque et plaquettes arrières. Il me fait un devis, je trouvais ça étrange. Et par la suite, il me dit que si j'étais d'accord avec le devis, on devait prendre rendez-vous. Entre ma commande fait au préalable, il y avait un différentiel de 20€. Je lui montre ma commande faite et après il me dit que j'ai pris la marque qui était la moins cher, pas d'accord avec lui. Ensuite il me demande de prendre un rendez-vous car la pièce n'était pas disponible. Heureusement que j'ai pu avoir au téléphone un conseiller qui m'a dit le contraire. Bref je lui fais la remarque et dit que ce matin un de ces collègues m'a dit que les pièces étaient disponibles. Ce monsieur s'est trouvé un peu bête et il m'a répondu oui oui nous pouvons la faire maintenant. La plateforme de prise de rendez-vous n'est pas au point avec le centre. Et malheureusement je n'étais pas bien conseillé..

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Le 30/04/2022 à 17:31

Gardez Nicolas à l'accueil il est génial et très agréable avec les clients ! Auparavant cliente régulière de ce feu vert, j'avais dû aller dans d'autres garagistes car plus proche de chez moi. Finalement tous on était des catastrophes. Je reviendrai de nouveau dans ce garagiste à l'avenir. Rdv rapide, accueillant et à l'écoute, si on a une question ils y répondent volontiers. Bref je recommande.

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Le 26/04/2022 à 12:00

Niveau réparation rien à redire , c’est très correct et les tarifs sont standards, en revanche la dame de l’accueil qui ne répond pas au « bonjour » et qui reste devant son ecran alors qu’on attend pour payer … c’est pas terrible … normalement quand un client est en caisse on ne le fait pas attendre ou alors on lui signal que l’on finit ce que l’on fait rapidement pour le prendre en charge.. Niveau des mecano etc par contre rien a dire ils sont tops :)

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Le 08/04/2022 à 11:32

Je dépose ma voiture pour changer 4 pneus et faire ma révision. Je demande en début de semaine pour avancer mon rdv d’un jour bien gentillement ils acceptent sans garantie d’avoir reçu les pneus mais je tente. Évidemment comme à chaque fois que l’on laisse sa voiture au garage on nous appelle toujours pour un changement de tél ou tél chose en plus… sachant que je devais passer mon contrôle technique dans la foulée je n’ai le choix que de faire confiance et changer deux pièces en plus… Je dépose donc ma voiture du vendredi je ne l’a récupéré que du lendemain pour les fameuses pièces à soit disant changer mais toujours pas reçu. je dois décaler mon rdv au contrôle du lundi mais récupère ma voiture pour le week-end la révision et les pneus étant déjà changés. Je la dépose de nouveau du lundi matin et à 12h on m’appelle pour me dire que les pièces ne sont malheureusement pas arrivées. Sauf que je n’habite pas du tout la région j’étais seulement en déplacement donc ils doivent me rembourser… Je décide malgré tout de passer au contrôle technique : RAS ! Les pièces qui soit disant ne passeraient pas au contrôle n’ont rien de rien. J’avais évidemment payé tout avant. Mais à ce jour ça fait 1 mois et je n’ai toujours pas reçu le remboursement d’environ 200€ alors que j’ai dépensé plus de 1300€ chez eux ! 1 mois pour faire un chèque c’est scandaleux et encore je n’ai toujours rien reçu ! Lorsque j’appelle on me dit que la personne qui doit le faire n’est pas làpuis qu’on va contacter la comptabilité qui n’est pas sur place, on me fait tourner en rond ! A FUIR !!! l’accueil y est très désagréable en plus ! Je ne fais jamais cela habituellement mais je ne sais plus comment faire pour me faire enfin rembourser !

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Le 07/04/2022 à 11:00

Tout le personnel de ce feu vert Tinqueux est désagréable, non accueillant pour le client, que ce soit l’accueil ou le comptoir technique. Cela ne donne vraiment pas envie de revenir dans cette agence. Quand on apprécie pas son travail on en change !!!

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Le 03/04/2022 à 19:49

Dernière fois pour moi. J'y suis allé pour une révision basique. Mais ils aiment bien vous téléphoner lors de la prestation pour vous dire qu'il faut changer le liquide de refroidissement ou nettoyer les injecteurs pour un total de 130eur en plus du prix de la révision. Je dépose la voiture a 16h pour la récupérer à 17h. 17h toujours sur le pont. J'ai du me représenter 30min plus tard. L'amabilité du personnel reste à améliorer, on voit bien que les conditions de travail ne sont pas terrible. Bref rien ne vaut le bon garagiste à qui on peut faire confiance..

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Le 22/02/2022 à 15:19

Aucun accueil, le personnel ne donne pas envie de revenir . A croire que leur métier ne les intéresse pas . Les informations demandées par les clients sont bâclées et la compétence absente . Je ne reviendrai plus en tout cas

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Le 31/01/2022 à 07:42

J'ai effectué une commande sur internet et je suis venu dans ce centre pour récupérer ma commande. Pour info: Il a fallu plus d'une semaine pour que ma commande soit préparée. À mon arrivée, l'accueil est froid. Je récupère ma commande et je m'aperçois qu'une partie de ma commande et sale et surtout cassé. Lorsque que je signale la dégradation au près du vendeur, il me répond ceci: c'est normal que ce soit dans cet état, c'est un article soldé. J'ai demandé immédiatement un remboursement de l'article sans faire de scandale même si ces pratiques sont à la limite de la publicité mensongère. Le remboursement fut long et surtout animé par un autre client mécontent, se plaignant des prix non affichés dans les rayons et de l'incompétence des équipes à répondre à ces questions. Pour résumer : ce centre est à éviter ! Accueil froid, irrespectueux et non professionnel. Pour ma part, c'est également la dernière fois que je commanderai au près de cette marque.

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Le 29/01/2022 à 10:20

Nous avons appelé ce matin même pour prendre rdv suite à un voyant moteur, ils ont accepté de nous prendre immédiatement : problème résolut en même pas 30 minutes. Nous repartons sereins, merci pour cette prise en charge rapide !

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Le 27/01/2022 à 17:05

Ça ne mérite même pas 1 🌟 j avais pris un rdv pour une révision à 14 heures une Madame est arrivée sans rdv pour une ampoule de grillé sur son véhicule il était 14 h et elle a été prise tout de suite moi j ai attendu et il on pris mon véhicule à 14 h 40 je ne comprends pas trop leur service de rdv c est bon que j avais un bon de réduction.... C est bien la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin

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Le 15/01/2022 à 10:03

Prix très correct par contre le service client est vraiment à revoir avec le comptoir technique auto, je réserve pour 10h et normalement 2h de révision. Finalement on m'appelle à 12h20 pour me dire qu'il leur manque un filtre.Heureusement que je ne me suis pas déplacé pile à l'heure...L'employé au téléphone me dit de venir à 15h que ça sera terminé. Je lui demande si c'est sûr il me dit oui. J'arrive un peu avant 15h30 au cas où et j'attends au comptoir, je vois celui à qui j'ai donné ma clé de voiture le matin au téléphone, il est en train de parler avec un de ses collègues ou fournisseurs de pièces etc il m'a vu mais fait comme si j'étais pas là...J'attends bien un quart d'heure avant qu'il vienne vers moi pour me dire qu'ils viennent juste d'avoir la pièce et qu'il faut attendre que son collègue finisse. Au final je pars de feu vert à 16h, heureusement que c'était une journée de congé mais bon j'aurais préféré qu'on me dise directement 16h que de poireauter sur place.

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Le 12/01/2022 à 18:12

Personnel désagréable. On me dit on vous tiens au courant. Au final, aucune personne appelle. Ne laissez pas d'objet précieux dans votre voiture !!! Je vais chercher ma voiture je la retrouve ouverte. Je ne conseille pas cet atelier de réparation.

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Le 05/01/2022 à 11:25

Une belle arnaque Changement des 4 amortisseurs, pneus et plaquettes fin Aout 2021. Puis je déménage dans le sud et quelques semaines après, je commence à avoir une instabilité du train avant lors des freinages. Problème important.
Je fais faire un contrôle technique. Tout à l’air normal, sauf les coupelles de suspension avant. Je vais dans un autre Feu vert à Montpellier. Le diagnostic est clair. Coupelles de suspension non changées et/ou non serrées. C’est ce qui est écrit sur le rapport pour ne pas trop enfoncer l’autre feu vert, mais le technicien qui a examiné la voiture est formel. Coupelles non changée. Alors qu’elles m’ont été facturées. Devant passer quelques jours à Reims pendant les fêtes de Noël, je prends RDV Avec Feu vert Tinqueux pour faire jouer la garantie. Je dépose le véhicule à 8h00. Et je demande à voir les coupelles défectueuses (élément important). Et là surprise, en fin de matinée, Feu vert m’appelle pour me dire qu’ils ne trouvent aucun souci sur mon véhicule. Un technicien à essayé le véhicule et rien. Aucun souci. Ils me demandent de venir pour vérifier. Je test le véhicule avec eux et effectivement, je ne constate plus le gros problème que j’avais. Je ne comprends pas. Le technicien me dit que si cela ne se produit que quand le véhicule est chaud, c’est probablement un disque de frein qui est voilé. Du coup, je repars avec mon véhicule…. Mais cette histoire me travaille et je me demande comment cette instabilité du train avant au freinage à pu disparaitre d’un seul coup. En fait la réponse est toute simple. Il n’y a qu’une seule explication possible. Entre le moment ou j’ai déposé le véhicule et le moment où ils m’ont appelé, ils ont tout simplement remplacé les coupelles. Ensuite comme selon eux, tout va bien, il n’était pas nécessaire de montrer les vieilles coupelles qui n’avaient pas été changée. Parce que si cela avait été un réel défaut de coupelles neuves, ils n’auraient pas hésité à me les montrer. Je n’apprécie vraiment pas d’être pris pour un con. D’autant plus que j’ai effectivement un souci de disque de frein voilé. Je ne pourrai pas prouver que c’est eux qui l’on voilé en changeant les plaquettes. Tout ce que je peux faire c’est ce témoignage et un courrier RAR au siège à Lyon pour expliquer leurs agissement et vous recommander de ne pas aller dans un des feux vert appartenant à Monsieur DUPREY. Ce Feu vert est une honte pour tous les autres feu vert qui travaillent correctement.

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Le 17/12/2021 à 13:29

Lamentable, pour un lieu qui ce veut un atelier, pas moyen de faire une pression de pneus… des boulets.

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Le 15/12/2021 à 18:18

Va falloir me retrouver mon Enjoliveur ou m'en repayer 1 car sinon je vais faire scandale bientôt...... Je suis venue changer 2 pneus Twingo...1H30 d'attente ET ENCORE, je sort de chez vous avec un devis de 170€ pour des plaquette de freins... vous vous prenez pour qui ? des plaquettes de freins ça coûte 60€ alors votre devis vous allez vous le garder. DE 2 c'est bien beau, vous avez changer mes pneus MAIS mes enjoliveurs ??? ils sont tellement beau que vous avez préféré les garder ?????? alors j'essaye de vous appeler OR 0 RÉPONSE, si je n'ai pas de réponse avant samedi ou si la réponse est négative de votre part je vais venir peter un câble car il faut arrêter de prendre les gens pour des cons.

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Le 27/11/2021 à 10:36

Arrivés à 18h20 pour acheter des tapis de voiture (achat simple et qui aurait été rapide), nous avons été très mal accueillis, en fait pas du tout accueillis même ! Les grilles étaient déjà baissées mais il y avait encore de la lumière et une personne derrière la caisse. J'ai juste passé le tête pour demander si c'était fermé. On m'a répondu OUI. Alors quand j'ai dit pardon mais sur votre site il est dit que ça ferme à 18h30 et il est 18h20 on m'a répondu Bon vous voulez quoi ? Je vous laisse deviner la suite... Je n'y mettrai jamais les pieds, plutôt faire quelques km en plus et aller ailleurs!!

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Le 26/11/2021 à 15:23

Commande de 4 pneus non livrée, je n'ai même pas été informé lors du dépôt du véhicule à l'atelier. Le garage m'a appelé pour m'informer d'une pièce à changer, j'ai tenté de les rappeler, 30min sans entendre la voie d'un employé, à ce demander si le personnel de l'accueil ne préfère pas ses communications d'ordre privées à la clientèle (entendu lors de mon passage à l'atelier Feu Vert). Résultat, seulement 2 pneus de changer sur ma voiture en 2h et je suis obligé de prendre sur mon temps pour retourner faire les deux autres pneus, changer la pièce en question et le parallélisme. Tout cela en sachant que tout, à part la pièce à changer, a été payé une semaine en amont. A éviter, je vous recommande le service Norauto de Cormontreuil pour un travail on ne peut plus sérieux.

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Le 26/11/2021 à 14:50

''Bienvenue chez Feu Vert '' : ça c'est le répondeur ! Depuis 2 jours j'ai appelé au moins 25 fois. Impossible d'avoir qq1 qui réponde pour donner 1 RV. J'attends tjs. C'est très pénible. Je vais devoir me déplacer.

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Le 13/11/2021 à 17:09

Service déplorable...arrivée à 16h30 pour problème de crevaison personne n'est disponible pour regarder mon pneu...je dois attendre la semaine prochaine...je suis à 1h30 de chez moi avec mes 2 enfants...je fais comment? Par chez moi je vais à feu vert ou n'importe quel garage on me répare mon pneu ou change mon pneu en 15 minutes sans rendez-vous...honteux. Sachant que feu vert ferme à 18h30 ! Mes les ateliers soit disant 17h...

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Le 28/10/2021 à 10:59

Il est rassurant de voir qu’il existe encore aujourd’hui des personnels dévoués et investis pour satisfaire la clientèle de leur entreprise ! Je souhaite souligner le sérieux du chef d’atelier qui recherche toujours la meilleure solution sans vous laisser tomber 👏

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Le 23/10/2021 à 21:28

Une heure de retard sur l'heure indiquée. Forfait révision avec changement de 3 filtres, filtre à gazoil non changé apparemment pour un problème de fuite. Réduction sur le forfait car filtre a gazoil non changé ? 7 euro... Même pas le prix du filtre. Après négociation seulement 6 euro de remise supplémentaire (suppression de la taxe covid et pollution). Je n'aurais jamais pris la prestation à ce tarif, aucun appel pour me prévenir et me demander. Tarification d'un bouchon de vidange a 7euro sur le devis qui se transforme en 13 euro sur la facture sans m'en informer.

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Le 22/10/2021 à 11:17

A fuir impérativement ! Nous emmenons la voiture pour changer un tuyau et un capteur. Une réparation qui devait durer 2h prend finalement 2j. On nous rend la voiture 2mn après le voyant moteur se rallume. Aucun professionnalisme et aucun geste commercial. On demande de payer sans arrêt pour des potentiels réparations ! Inacceptable !

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Le 18/10/2021 à 16:10

Rdv pour une vidange+batterie+amortisseur avant à 9h, le vendeur me dit que je pourrais récupérer ma voiture en début d'après midi au plus tard. Arrivé devant le feu vert à 13 heures avec vu sur ma voiture qui était sur le pont, aucune intervention dessus jusqu'à 14h, j'ai été demander si la voiture était prête, le mécano me dis non j'en ai encore pour plus de deux heures, j'ai pas fait les amortisseurs 😡😡😡, je lui ai dit de me l'a sortir et que je n'avais pas que ça à faire....il a eu le culot de me demander si je voulais reprendre rendez vous 😭! A fuir !

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Le 01/10/2021 à 13:44

J'ai apporté mon véhicule pour une révision annuelle ils non pas vus que j'avais un feu stop de grillé j'ai essayé de les appeler de18h20 à 19h personne n'a répondu. J'ai dû retourner les voir le lendemain matin pas très sérieux. Je me demande comment le reste de la révision a été faite ? ?

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Le 26/09/2021 à 18:55

Prise de rendez-vous sur internet pour une révision et remplacement des plaquettes avant. Prise de rendez-vous et réception du véhicule parfait. Une heure plus tard je reçois un coup de téléphone me disant il fallait que je change le liquide de frein et le liquide de refroidissement je décide te le faire tout en confiance. Mais tout se gâte au moment de la reprise de mon véhicule le technicien met plus de 15 minutes à me sortir la facture et de plus aucun diagnostic sécurité remis en papier, cela est gratuit mais et t-il vraiment fait car aucune preuve ,je réclame mes clés on me dit qu'il se trouve sur le véhicule à l'extérieur, arrivé au véhicule bien sûr sur une pluie diluvienne pas de clé je rentre dans l'atelier je demande à un mécanicien s'il a mes clés il me dit non ils sont à l'accueil enfin petit détail j'ai récupéré les clés et rentré à la maison. Je décide d'ouvrir le capot pour vérifier l'état de mon liquide d'essuie-glace afin de vérifier tout avant le départ en vacances et là je m'aperçois que le bole de liquide de refroidissement est complètement vide! Du coup impossible de se servir du véhicule!! Le lendemain je vais chez Feu Vert je leur explique on m'a donné un bidon et que je fasse le plein moi-même aucun geste commercial. Je suis vraiment déçu de la prestation mais je pensais vraiment pouvoir faire confiance en laissant mon véhicule heureusement que j'ai vérifié sinon nous serions partis en vacances avec le risque de casser le moteur. J'espère que mon mail vous fera réagir et que vous ferai passer le message à vos chef d'atelier qu'il vérifie les véhicules avant de remettre les clés au client

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Le 23/09/2021 à 14:21

Nous on vendu sciemment une pile pour clefs de voiture inadequate. Le vendeur après avoir discuté avec la caissière qui lui dit à priori il n'y a plus la référence revient de la boutique avec une autre pile (il avait l'ancienne pile dans les mains) en nous précisant que c'est bien celle là?? (il avait refermé le boitier et il faut un tournevis).....et bien non ce n'était pas la bonne référence nous la rapportons le lendemain pas ouverte pour faire un changement et là refus de la caissière (pourtant présente la veille) car pas de ticket de caisse: ticket de caisse non donné la veille! Ce n'est pas pour le montant de la pile mais pour le principe, maintenant nous fuirons le feu vert de Tinqueux et ferons le suivi de nos véhicules ailleurs

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Le 01/09/2021 à 16:55

Mon mari s'est rendu dans ce garage en Février pour le roulement et le parallélisme. 4 mois plus tard, nouveau problème de roulement. Notre garagiste nous a certifié que la pièce n'avait pas été changée ou été défectueuse. En qu'en plus de ça le parallélisme n'avait pas été fait. (A noter, lors de la réparation le mécanicien a cassé le cache-jante et a tenté de dissimuler cela en le collant). Mon mari a effectué une réclamation auprès du garage de Tinqueux. Accueil hautain, difficile de se remettre en question visiblement. Avant de parvenir à dire qu'il y avait eu un problème avec l'appareil à parallélisme et que l'individu qui avait fait les réparations sur le véhicule avait démissionné (sous-entendu, que c'était très certainement de sa faute). Bref, nouveau RDV pris pour faire les réparations. Mon mari dépose sa voiture pour la récupérer le soir même. Quand nous sommes allés la chercher le jour en question, il s'avère que les réparations n'avaient pas été faites car ils avaient été INCAPABLES de commander la bonne pièce. La cerise sur le gâteau ? Même pas la politesse de prévenir. Le lendemain, nous revenons le soir pour récupérer la voiture à 16h30 comme convenu avec eux par téléphone dans la même journée. Devinez quoi ? Voiture toujours pas finie !!! Et on nous annonce 45 minutes de retard.... Nous prenons pourtant notre mal en patience et nous sommes restés cordiaux malgré le fait que nous avons récupéré la voiture plus d'une heure après l'heure indiquée et sans un geste commercial. Nous avons fait un courrier au directeur général de Feu Vert France, et une réponse nous est parvenue du garage Feu Vert de Tinqueux nous traitant de menteurs (nous avons pourtant utilisé vos propos dans la lettre mais vous niez les avoir tenus) et en nous disant que notre geste commercial était un nouveau cache-jante neuf offert.....! (Belle ironie, car c'est vous qui l'avez cassé). En conclusion, un garage à éviter car en plus d'être des incapables avec 2 de tension (oui, être sur son téléphone sur son lieu de travail et faire les 100 pas dans l'atelier ce n'est pas travailler pour moi), ils sont menteurs et désagréables. A éviter à tous prix !!!!!!!!!!!!

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Le 20/07/2021 à 22:08

Très bonne prestation , la personne qui nous a reçu est très compétente et réceptive. A réussi à rejoindre à notre demande malgré le délai très court.

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Le 19/07/2021 à 12:35

Temps de réalisation non respecté on m'avait annoncé 2h maximum pour faire monter disque plaquette et faire une géométrie et au final j'ai attendu 3h déposer à 9h récupérer à midi sans explication de leur part. Je ne sais pas si dans ce centre c'est une obligation mais le véhicule a été sorti de l'atelier sans désinfection et aucune protection des sièges n'a été mise rendu en l'état.

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Le 18/07/2021 à 14:02

Rendez vous pris pour vidange et filtre, pas de soucis,par contre un signalement le matin ,car à la dernière intervention, ils ont omis de remettre les visses de fixation clignotant, rien a été pris en compte ! Merci ! Par contre pour faire gonfler la facture,on hésite pas à appeler le client pour lui proposer un decalaminage moteur sur une voiture ayant seulement 4 ans et 40000 km,et essence en plus, chose que nous avons refuser ! Attention proposé systématiquement ! Par contre , l'appel du responsable pour les visses non remises, pas de nouvelles ! La suite : Attelage voiture qui perd ses visses de fixation après quelques voyages Heureusement que nous l'avons constaté (bruit inconnu) Réparation sur notre lieu de vacances Les conséquences auraient pu être mortelles. Des professionnels qui ne se remettent pas en question Ne recommande pas

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Le 31/05/2021 à 10:17

Vendeur très sympathique qui a pris la commande par téléphone. Quand nous sommes arrivés la remorque était prête avec la plaque d'immatriculation déjà dessus. Aide a l'installation et vérification des feux. Tres pro et agréable. Merci pour votre confiance.

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Le 28/05/2021 à 12:55

Achat de 4 pneus sur internet 15 jours auparavant. Le jour du rdv, le prestataire m'appele pour me prévenir que le livreur n'a livré que deux pneus. Je repousse en attente d'une solution... le soir n'ayant aucune nouvelle, je rappelle. On m'informe pas de pneu avant une semaine... Pas d'excuse rien.. pourtant, feu vert à su prendre l'argent tout de suite au moment de la commande. Je demande le remboursement, ça se passe très bien. Mais sinon, très déçu de leur prestation. Achat dans un autre établissement.

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Le 16/03/2021 à 07:33

Il serait bien que le forfait covid facturé 3,90 € a chaque client serve a fournir des masques au personnel , surtout a ceux chargé de l'accueil et qui n'en porte pas! Port du masque pourtant obligatoire dans les commerces!

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Le 14/03/2021 à 08:15

Pas vraiment vraiment rapide 1h15 pour changer 2 pneux whaoo. Attention sur la facture il vous contabilise 2€95 pour déchet sur vos enciens pneux même si vous les reprenez . Moi je les ai repris car je voulais faire une roue de secours et l'autre m'en servir en arrêt sur le mur du font de mon garage. Bref je suis répartie avec et bien j'ai découvert sur ma facture cette petite ligne ( contribution recyclage déchets.) 2€95. Et cet été remplissage de gaz pour ma clim. Cela ne fonctionnait pas. Une personne regarde avec la lumière de son portable dans le moteur et me dit ça doit être ça de mort ( le moteur de clim) il me dit pas la peine de la remplir. Allez à l'accueil ils vont vous faire un devis. Je vais voir et la j'ai un devis ok 1200€ oups on fera sans. Lol... Et surprise une facture avec à payer 68 ou 70€ je sais plus exactement. Pour recherche de panne. On se moque de qui la. 😞 En plus au magazin à l'intérieur dans le coin attente il y a une machine à café ☕ Je met une pièce 1€ et rien. Je vais à l'accueil et la personne me dit je peu rien faire c'est pas à nous et le service ne viendra pas juste pour vous. Et la je sens ma tentions artérielle monté ! Je lui pose une question. Je fais quoi ? Reponce. Bien c'est perdu on peux rien faire. Aucun no de tel sur la machine pour contacter quelqu'un. Pas près de m'y revoir.

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Le 28/02/2021 à 11:36

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles. 59€ pour le remplacement (juste le plein) du liquide de refroidissement en plus de la prestation des pneus. À fuir, gardez votre argent et allez chez un garagiste honnête.

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Le 19/02/2021 à 22:35

Visite février 2021 simplement pour un changement d'ampoules de feu de position. Jai bien demandé que le rendu soit blanc comme la couleur des feux xénon, pas de problème on m'annonce 20€ les 2 ampoules + le changement, au final je me retrouve avec une facture de 30€,des ampoules jaunes, et 1h d'attente au lieu d'une petite demi heure. Très déçu de ce centre auto, certe pour si peu, mais si pour si peu cela se passe de la sorte, qu'est-ce que sa doit être pour plus important...

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Le 10/12/2020 à 17:17

J'avais rendez-vous à 13h50, ils ont pris ma voiture en charge pour changer les 4 pneus commandés plusieurs jours auparavant. Au bout de 45 mn le garage m'appelle pour me prévenir qu'il y a un problème avec ma voiture, ils n'ont pas les pneus. Je reviens donc récupérer ma voiture mais là je dois encore attendre au moins 15 mn, motif ; une des roues est démontée.... Finalement j'attend à la porte 7 que la roue soit remontée puis la personne me dit que je peux reprendre ma voiture et s'en va. Il a donc fallu que je rentre dans l'atelier pour sortir ma voiture de là alors qu'un autre véhicule était juste au dessus du mien à 2 mètres de haut... J'attend toujours un petit mot d'excuses alors que je suis venue spécialement à Reims pour ça ! Maintenant vous êtes prévenus .

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Le 18/11/2020 à 10:05

DES VOLEURS j'ai effectué des prestations chez feu vert Tinqueux suite à une perte de puissance et au lieu de me réparer le véhicule ils m'ont tuer le moteur.... Demande faite au sav,mais le centre décline toute responsabilité... DES ESCROCS....CENTRE AUTO A FUIRE

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Le 06/11/2020 à 17:39

II m’on fais attendre 40 min pour remplacer de simple essuie-glaces (qui n’on pas réussi a changer). Me trouve des défauts sur ma voiture a chaque visite, mais cependant Fabrice est extrêmement courtois, gentil, à l’écoute et n’hésite pas à renseigner le client.

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Le 23/09/2020 à 12:39

Les employés ne sont pas aimable du tout, et encore moins l'hôtesse de caisse, elle nous présente la facture, elle souffle et fait la grimace quand nous voulons payer par chèque car nous avons oublié nos CB à la maison, ma compagne remplie le chèque puis lui tend avec sa carte d'identité. Et c'est a ce moment qu'elle nous a fait un pirouette digne du cirque du Soleil : nous n'acceptons pas les chèques hors département J'ai du faire l'aller retour en laissant ma compagne enceinte en garantie. Ok donc on est dans un western, j'aurais mis 2 étoiles si au moins j'avais vu, Clint Eastwood. Pour rappel et plus sérieusement un commerçant a le droit de refuser les paiements par chèque si cela est indiqué clairement a l'entrée du magasin ou a la caisse, mais refuser un chèque hors département est un délit depuis le 21 Février 2014 et l'entrée en vigueur de la loi sur la discrimination territoriale.

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Le 14/08/2020 à 12:56

Manque cruellement de personnel, aucun vendeur/conseiller en magasin, nous avons dû nous débrouiller seuls. Merci au Monsieur qui nous a encaissé comme il a pu car il était débordé, surtout que ce n’était pas son job!! +1 pour la glacière électrique elle est tip top

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Le 30/07/2020 à 16:58

Problème suite à la pose de ma caméra de recul. J'ai dû y retourner au moins trois fois avant qu'ils me prennent au sérieux. J'ai donc dû attendre 3 mois pour que le problème soit enfin traité. Le délai de réparation initialement indiqué est plus long que prévu, me laissant ainsi sans véhicule (et bien sûr des employés qui ne comprennent pas qu'avec un travail et un rendez-vous médical de prévu, la voiture est nécessaire...). Excepté un employé, Johnny, personnels pas très agréables. Attention à vos véhicules, vous êtes bon pour un nettoyage ensuite (traces de mains sales sur les tissus. Ne pas hésiter à leur signaler). Je ne recommande pas. - Cléa C.

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Le 21/07/2020 à 20:00

Grosse erreur. J'ai laissé ma voiture en révision en prévision d'un long trajet de vacances à faire et l'atelier m'a alertée entre autre sur mon liquide de refroidissement qui était à vidanger d'urgence sinon c'était dangereux de rouler comme ça. J'ai bien sûr accepté cette maintenance. J'ai récupéré ma voiture sans commentaire. La veille de mon départ en vacances, j'ai vérifié mes niveaux par sécurité et j'ai constaté avec effarement que le réservoir de liquide de refroidissement était VIDE. J'ai d'abord cru que mon réservoir fuyait donc j'en ai remis et le liquide y est toujours. Donc ce n'était pas une fuite. Ils ont oublié de remettre du liquide et m'ont laissé repartir du garage comme ça! C'est tout simplement honteux. Je fais mes révisions depuis plusieurs années chez Feu Vert. Et je n'avais jamais eu de problème mais avec cet incident qui aurait pu endommager mon moteur et provoquer une panne pendant mon grand trajet, je n'y retournerai pas la prochaine fois s'il faut repasser derrière pour vérifier que le travail a été fait.

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Le 20/07/2020 à 01:24

Garage à fuir si vous cherchez un minimum d'amabilité de la part des employés ! Un bonjour, un sourire, et une part de courtoisie seraient à introduire dans vos locaux! Il n'est pas non plus nécessaire de s'enerver après un client quand il pose une question sans même avoir prit 30 secondes à la base, pour lui expliquer comment ça se passe...chacun son domaine...je ne me suis pas permise de vous gueuler dessus quand j'ai lu sur votre affiche le mot acceuil au lieu de accueil comme quoi personne ne peut tout savoir! En tout cas une fois...PAS DEUX!!

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Le 26/06/2020 à 09:34

Devis fait pour changement des plaquettes avant rdv pris jusqu à la tout va bien, pendant le rdv un appel de feu vert ce n est pas les bonnes plaquettes ils y en faut des autres des spéciaux lol j ai un nissan xtrail a croire que c est la 1ere fois qu ils en voient un.... devis modifié je passe de 70e à 250e une blague lol non non c est bien vrai je dois changer les plaquettes arrière aussi ah bon elle sort du contrôle technique et bizarrement le mec du contrôle technique lui ne la pas vu...... il m avait bien dit plaquettes avant arrière encore bon. J ai fait un acompte donc a voir avec le responsable pour le remboursement. Donc aucune confiance chez feu vert tinqueux

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Le 19/06/2020 à 18:27

Extrêmement déçue et en colère contre feu vert tinqueux. Les salariés ne sont pas sérieux et très impolis (ils se croient supérieurs et coupent la parole lorsqu'on tente de leur expliquer quelque chose). J'y suis allée pour changer ma radio et installer des enceintes. Résultat : 4 semaines d'attente pour recevoir une pièce (le colis a été perdu, pour ensuite recommander la pièce et s'apercevoir que ce n'était pas le bon modèle pour ma voiture). Suite à cela ils installent l'autoradio ainsi que les enceintes et je me retrouve sans chauffage dans ma voiture. J'en ai eu pour 200€ de réparation, et après 2 mois d'attente (en les appelant toutes les semaines) on m'annonce que je ne serai pas remboursée. C'est une honte ! Je déconseille fortement !

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Le 16/05/2020 à 14:36

Je dépose ce jour ma voiture pour le changement de mes pneumatiques suite au conseil du professionnel qui a réalisé le contrôle technique il y a trois jours. Une demi heure après le dépôt je reçois un appel m'expliquant qu'il y a plusieurs réparations à faire. On me demande, au cours de celui ci avec insistance, de réaliser les plus urgentes dans l'immédiat. Je refuse prétextant vouloir le faire ailleurs. Je vais récupérer mon véhicule une heure plus tard. Je patiente 15 minutes pour régler une facture qui n'était pas prête quant à lui le devis d'un montant de presque 900€ l'était. Je tiens à préciser que le mécanicien m'as rendu mes clés sans gants et sans réaliser le nettoyage de ma voiture malgré une facturation de 3.90 € en sus pour le Covid. Je ne recommande pas ce garage. Les professionnels et la secrétaire à l'accueil y sont mal-aimables en plus d'être arnaqueur.

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Le 02/03/2020 à 09:50

J'expose mon souci. J'avais besoin d'une batterie car la mienne était un peu faible mais n'empêcher en rien le démarrage de la voiture. Je fonce chez feux vert tinqueux ( car c'est le plus proche de chez moi) et j'achète une batterie. Le prix me paraît exorbitant : 119e mais je décide quand même de l'acheter car je n'ai pas envi qu'il m'arrive une galère. Bref. Je rentre chez moi et sur la route je me dis que je vais appeler un autre garage histoire de voir si le prix correspond à quelques euros près bien sur. La surprise quand on m'annonce 35e sur une marque lambda et 25e sur la même batterie. Jappel feux vert et je leur explique et on me dit qu'il ne font pas de remboursement mais juste un avoir , c'est écrit sur la facture. J'hallucine, qu'est ce qui justifie un tel écart de prix, plus de 25e sur la même marque. Je n'y allais plus depuis longtemps et croyais moi que vous n'êtes pas prêt de me revoir.

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Le 23/01/2020 à 15:26

Après une prise de rendez-vous par téléphone, Mauvais pris du devis annoncé par téléphone. Anomalie après la vidange Perte de puissance et autoradio qui s’allume et s'éteint tout seul, La réponse était ça n’a rien a voir avec notre vidange. Personnel qui parle mal entre eux, qui s’engueule devant les clients et se moque franchement des clients. Je déconseille à 300%

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Le 08/12/2019 à 08:42

A fuir absolument, révision voiture soit disant complète à 400 euros ne contrôlent même pas la pression des pneus obligée de retourner dans un autre garage moins d'une semaine après. Amabilité des mécaniciens 0 (contrairement aux personnes de la caisse)

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Le 02/10/2019 à 18:32

j'ai chercher 0 etoile mais je l'ai pas trouvé 34 euro sans effacé les voyant allumé et puis si ils sont pas capable de rien faire pour la voiture ils mont facturé 34 euro pour rien j'ai trop regretté d'allez chez eux pert de temps et de l'argent a evité personnel pas pro

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Le 28/09/2019 à 17:21

Dommage le zéro étoile est impossible car ils le méritent très largement ! Déplorable, aucun respect des clients, communication proche du néant ! Dorénavant j'irai chez un vrai garagiste !!!! À fuir absolument !

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Le 28/09/2019 à 09:30

Je fais suite au changement des plaquettes de freins je constate q une roue chauffe je décide de regarder les plaquettes impossible à enlever alors que normalement pas de soucis à mettre en place et à enlever à la mains je m'aperçois qu'elles sont bloqués avec des languettes en haut et en bas conclusion plaquettes posées en force au marteau oui je pèse mes mots bravo à la personne qui a fait les travaux sur mon véhicule très déçu du manque de professionnalisme de la part de Feu Vert

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Le 22/09/2019 à 13:07

Toujours un bon accueil. Le magasin est bien fourni. J'y effectué l'entretien de ma voiture et suis toujours satisfaite.

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Le 16/09/2019 à 16:36

Je suis venue en juillet changer deux pneus arrières. Dimensions différentes de celles d'origine, ma voiture était en 205/50/R17, j'ai pris des 225/50/R17, tout était OK, service rapide. Je reviens aujourd'hui pour les pneus avant qui menacent d'éclater. J'appelle au matin pour demander le tarif étant donné que mes pneus neufs sont déjà montés sur jantes et qu'il faut les transférer sur mes jantes BMW. On m'annonce le même tarif, 15 € par pneu. J'arrive à mon rdv, le prix passe de 15 à 30 euros car visiblement j'ai parlé dans le vide lors de mon coup de fil du matin et la personne ne m'a pas ecoutée, et on refuse de me changer mes pneus car j'ai pris du 215/50/R17 alors que ceux en place sont du 205/50/R17, ce qui va selon eux changer le kilométrage réel par rapport à celui qu'indique mon compteur. Je ne comprends pas, la première fois passer de 205 à 225, on ne m'a rien dit, et là, passer de 205 à 215 pose un problème. Je pense tout simplement qu'ils se sont trouvés gênés de m'avoir annoncé un mauvais tarif et que c'était la bonne excuse pour ne pas avoir à me faire de remise pour appliquer le tarif annoncé, surtout que je n'ai pas acheté les pneus chez eux. De plus, ils n'ont pas attendu la fin de mon coup de fil à mon copain pour qu'il me dise quoi faire qu'ils étaient déjà reparti me rendre ma voiture. Je ne reviendrai plus jamais là-bas, malgré le tarif intéressant.

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Le 27/08/2019 à 13:28

Accueil poli, mais manque d'information sur les prestations proposées et prix annoncé à 40€ pour un changement d'ampoule !!!!!! (justifié par la nécessité d'un démontage complet du pare-choc pour accéder à l'ampoule) ce qui a finalement été fait en 5mn chez Midas sans démonter quoi que ce soit et pour 10 € ampoule comprise !

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Le 25/08/2019 à 17:08

Ne vous trompez pas car même si vous revenez le jour même avec votre ticket de caisse vous n'aurez pas de remboursement possible. Bien sûr vous aurez le droit à un avoir mais le choix dans le magasin est très limité...

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Le 07/08/2019 à 05:29

Indignation tout simplement.... Premier devis de réparation clim.... Elle fonctionne Monsieur... Je récupère mon véhicule, rien ne fonctionne... Oups désolé, une autre pièce est cassée.... On veut vous en remettre pour 250 euros... Pièce probablement brisée lors des réparations... Litige en attente... Me contacteront-ils ???? Pas sur...... De plus tout est bien fait, essayer de laisser un avis client sur le site... Vous jugerez par vous même... Tout est tronqué...

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Le 06/08/2019 à 16:27

ATTENTION VOLEURS !!! Suite à une vidange, le mécanicien m'annonce: - triangle à changer - plaquettes et disques à changer - fuite d'huile moteur, risque moteur hs Au final après avoir consulté un autre garage : - triangle en bon état - uniquement plaquettes a changer - la fuite d'huile venait du joint hs sur le bouchon Et ils n'ont même pas remarqué que ma courroie accessoire était hs (l'autre garage me l'a fait constater de mes propres yeux) et que ma distribution était à faire ! Ils étaient donc complètement à côté de la plaque et ont essayé de m'arnaquer ! CONTACTER VOS ASSURANCES BIEN SOUVENT VOUS POUVEZ FAIRE VÉRIFIER UN DEVIS PAR UN AUTRE GARAGE C'EST COMPRIS DANS VOS CONTRATS

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Le 21/07/2019 à 03:06

1 Etoile car jai laisser ma voiture pour une distrib + pompe a eau + courroie accessoire. A la fin je ressort avec une poulie d alternateur + un kit d accessoire à faire . Et limite il insiste pour faire les réparations. Derniere je faisais mes réparations la bas car on ressort toujours avec une facture plus lourde que prévu bizarrement . Et je met 1 etoile car la personne a la caisse et qui a pris ma commande était aimable .

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Le 11/07/2019 à 22:16

Je met une étoile car pas possible d'en mettre 0. Garage d'incompétant. Qui vous change un injecteur et qui en plus ne l'avais même pas reprogrammé à la voiture donc obliger d'y retourner. Ensuite quelque jours après voyant de préchauffage qui s'allume. J'ai fait un diagnostic dans un autre garage un câble avait été couper à rafistoler à la colle et en plus une vis de péter donc encore des frais supplémentaires qui n'aurait pas du y avoir. Ils vous bousille des choses pour que vous reveniez pour leur donner de l'argent. Je me demande comment ils font pour être encore ouvert avec tout ses mauvais commentaires. À BANNIR !!!

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Le 09/07/2019 à 00:54

Véhicule déposé a 9h pour une vidange. Toujours pas passé à midi. On se demande d'ailleurs pourquoi c'est ouvert pendant midi car quasi personne à l'atelier. Au final nous avons récupèré notre véhicule a 13h et en plus de ca il manquait le filtre a gazoil. On va donc devoir y retourner car le filtre est compté dans la facture que le caissier n'a pas vraiment voulu rectifier !!!

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Le 27/05/2019 à 18:04

Des incompétents... Un caissier qui n à qu à la bouche voyez avec mon responsable. Un responsable qui ne connaît pas ses produits. Et pour couronner le tout un vendeur qui vous tutoie... Quoi de mieux ? À éviter

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Le 07/05/2019 à 19:08

Malheureusement il n'est pas possible de mettre 0 étoiles.. Je suis passée par un employé du centre Feu Vert pour la réparation de mon moteur suite à une courroie de distribution qui a laché. Il aura fallu 2 mois pour que je la récupère pour au final avoir des pertes d'huile et apprendre en faisant ouvrir mon moteur par quelqu'un de compétent que 80% des pièces n'avaient pas été changées à l'intérieur et que la culasse n'avait pas était rectifiée. Sinon lui il a empoché 850€ sans problème et j'imagine sans scrupule de me rendre ma voiture comme ça. À l'heure actuelle, je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce centre Feu Vert et boycotterai afin d'éviter que mes proches ne se fassent avoir également. Bien évidemment, c'était du black. Mefiez-vous !

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Le 22/04/2019 à 23:50

Je mets une étoile car il n'est pas possible d’en mettre 0. Je suis allée au centre Feu Vert de Tinqueux pour changer 2 pneus au final je suis revenue 2 fois car 1ère fois écrous non serrés et 2ème fois pour le parallélisme qui avait était mal fait (volant de travers). GROS MANQUE DE PROFESSIONNALISME.

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Le 15/04/2019 à 18:50

Je met une étoile car on ne peut pas mettre zéro. A 2 reprises j'ai ramené ma voiture chez eux. La première fois un mauvais parallélisme ( volant de travers) ensuite un mauvais équilibrage soit disant que ma jante est déformée ou bien le pneu..( ma voiture tremblée comme pas possible à partir de 100km/h ) sauf qu'ils m'ont posés des plombs pour des jantes en tôles! alors que mes jantes sont en aluminium. Une honte franchement. Première et dernière fois que je vais chez eux.

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Le 12/03/2019 à 09:21

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 etoile . Mauvais diagnostiques à 6 reprises . Après passage pour reglage simple les voyants du tableau de bord fesaient sapin de noël . Remontage des pièces à l envers . Je déconseille absolument . Passez votre chemin et allez voir ailleurs il ya franchement beaucoup mieux .

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Le 12/01/2019 à 21:09

J'ai peut-être eu de la chance, mais lorsque je leur ai rendu visite : très professionnel. J'ai expliqué avec précision le problème de ma voiture... et je n'ai pas facturé 1 centime d'euro.

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Le 29/12/2018 à 13:23

Le Feu vert de 51430 Tinqueux Marne n’est pas recommandable. Le 11 octobre 2018 Client depuis de nombreuses années chez feux vert dans deux autres départements c’est tout naturellement qu’à la suite de l’éclatement de deux pneus suite a un choc contre un trottoir dans une rue de Tinqueux je fais conduire mon véhicule chez Feux vert. Sur place, un devis m’est proposé : Changement de deux pneus plus réglage du parallélisme. Devis que j’accepte sachant que le réglage du parallélisme est conseillé après un choc sur une roue avant. Une demi-heure plus tard un réceptionniste vient me voir et me dit que le liquide de refroidissement et le liquide de freins était bon à changer pour une question de sécurité. Très pointilleux sur la sécurité et faisant confiance a la réputation de l’enseigne, je donne mon accord pour 38, 90 et 59,00€ soit un total de 98,90€ Rentré chez moi, je consulte mes factures anciennes et je m’aperçois que le 31 Mars 2018 mon Feux vert habituel avait changé la courroie de distribution et la pompe a eau de mon véhicule donc le liquide de refroidissement a été obligatoirement changé et ne pouvait donc pas être bon a changer puisqu’il n’avait que 6 mois il en est de même pour le liquide de freins changé a la même date. Un coup de téléphone a mon Feux vert habituel me confirme que les liquides ont déjà été remplacés lors de la distributions fait par leurs soins a la date indiquée plus haut. J’ai aussitôt envoyé une lettre recommandée au directeur de feux vert de Tinqueux pour demander des explications au bout d’un mois n’ayant pas de réponse, je renvoie une seconde lettre recommandée à laquelle au bout de trois semaines il n’a toujours pas répondu ce qui montre la désinvolture avec laquelle sont traités les clients de ce monsieur la moindre des politesses voudrais que l’on réponde a une lettre recommandée. Je reste client Feux vert mais je déconseille vivement celui de Tinqueux qui est a éviter sauf si on veux se faire <

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Le 20/12/2018 à 20:44

Que dire d'un centre où vous amenez votre véhicule pour une révision, qui ressort avec un voyant signalant une panne moteur, qui n'existait pas avant… Et si l'on veut faire retirer ce voyant, il faut, bien entendu, changer une pièce qui n'a, de tout évidence, aucun défaut. C'est vrai que comparé aux constructeurs, le prix est alléchant, mais vu les difficultés évidentes du personnel pour répondre à vos questions, cela se justifie. En récupérant votre véhicule, abstenez-vous de demander des explications s'il y a un problème, car visiblement, pour l'encaissement des factures et l'édition des devis, aucun soucis, mais pour ce qui est des contestations, plus personne pour prendre en charge sérieusement votre demande.

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Le 28/11/2018 à 12:40

Remplacement de 2 pneus sur un Ford Ecosport. J'ai profité d'une remise de 30% sur le 2eme pneu. Feu vert m'a conseillé une géométrie et m'a fait une remise. Depuis Feu Vert, mes voitures fonctionnement mieux et pour moins cher. MERCI FEU VERT A part ça, ça va, tarif honnête. Par contre, dommage que les chèques fidélité n'existent plus car celà permettait de faire d'autres travaux avec ces chèques d'une valeur non négligeable entre 50 et 120€... Maintenant il faudra negocier.... Je recommande vivement Merci à Fabrice (mécano expert plus plus et Fabrice son responsable)

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Le 15/11/2018 à 09:28

Je suis venu pour acheter un jeu d'écrous de sécurité. Réponse d'un responsable, j'en ai plus ... j'attendais qu'il me propose d'en commander...il n'en fut rien et content de me voir partir. L'auto Leclerc Champfleury à su me servir sans aucune difficulté. Le jeu à 19.90 euros. Que se passe t'il dans ce centre?

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Le 23/10/2018 à 18:54

Je mets une étoile car je suis obligée d'en mettre une. Je vous de déconseille feu vert Reims tinqueux, je suis venue pour changer mes deux pneus avant, au bout de 45 min le responsable m'appelle sur mon téléphone en me disant oui il y une rotule à changer c'est urgence pour votre voiture. Je lui dis ma voiture est entretenue dans en garage de la marque de ma voiture. Je lui dis que j'arrive directement à feu vert pour en discuter avec lui, en arrivant il me sort toutes les réparations de ma voiture avec batterie, rotule, liquide de frein, liquide de refroidissement, climatisation à changer.. À savoir que ma voiture est passé en contrôle technique deux semaines avant et qu'il a réussi à me sortir des éléments contraires de celui ci. De ça il me sort un devis avec toutes les réparations en me disant j'ai attendu de savoir si vous vouliez faire les réparations. Donc je lui réponds qu'il ne touche pas à ma voiture qu'elle est entretenue en concession mais visiblement difficile à comprendre, je fini par payer la facture de mes pneus au près de la secrétaire aimable comme une porte de prison, et j'attends pour récupérer ma voiture. Je vais au niveau des ateliers et je vois ma voiture toujours avec les anciens pneus et capot ouvert avec le personnel tête dans le capot. A ma connaissance je pense pas que pour des pneus on soit dans la nécessité de mettre la tête dans le capot. Il a enfin fini au bout d'une heure d'attente par monter ma voiture sur le point, et le changement des pneus a pris 15 min. J'ai fait appel à eux pour un simple changement de pneu et non pour un contrôle de quoi que ce soit. En espérant qu'ils n'aient pas abîmés volontairement la rotule pour que je la change car avec un contrôle technique daté du 18 septembre et 700 kms en plus au compteur ou ce point est inexistant, ma voiture repasse en contrôle technique demain, si cela est relevée vous allez m'entendre.

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Le 06/10/2018 à 12:39

A FUIR DE TOUTE URGENCE ! j'ai pris la révision expert garantie constructeur préservée résultat des courses : le liquide de refroidissement s'est évaporé en deux mois, il n'ont pas le plein d'adBlue, (ni de lave glace d'ailleurs), une durite mal remise résultat mon compartiment moteur est plein de gazole et empeste.... Pour couronner le tout, le personnel est mal aimable, le responsable, un certain Fabrice V qui ne veut pas donner son nom (très responsable comme attitude) vous prend de haut quand vous lui expliquez que ça ne va pas, et en plus ils ne s’excusent pas. Mérite juste la fermeture.

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Le 03/09/2018 à 16:37

J'en suis à mon second remplacement de jeu de pneu commandé sur internet. Prise de RDV sur leur site. Résultat: pas de surprise (jante alu non rayé, et ça c'est bien!). L'unique reproche est qu'ils n'aient pas essuyés le produit lubrifiant sur les jantes.

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Le 18/07/2018 à 15:17

Bon accueil. J'y suis allé à cause d'un problème de batterie. Après un test, diagnostic sans appel : batterie HS. Le technicien a pris tous les renseignements nécessaires pour me commander un batterie (malheureusement non commandable). Il m'a orienté vers le constructeur de ma voiture et m'a conseillé l'achat d'un booster pour parer aux problèmes de démarrage en attendant la nouvelle batterie. Merci feu vert.

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Le 15/07/2018 à 23:16

J'ai fais effectué une pose d'attelage chez Feu Vert Tinqueux (Reims), une honte!!!!! La patte de l'expert. Après vérification des travaux (voulant le faire moi même, mais par manque de temps je suis passé par eux) j'ai constaté que l'attelage n'était pas entièrement vissé. Pour passer le câble du faisceau, au lieu de passer par le passe câble prévu à cet effet, le prétendu mécano à fait un trou au tournevis et au marteau dans la jupe arrière de ma voiture. Après avoir fait les branchements n'importe comment, il a ensuite eu la bonne idée de passer le fil électrique de + permanent en volant sous la voiture, le tout en le fixant à quelques parties du pot d'échappement. Sans oublié aussi les traces de mains pleines de graisse sur les plastiques du coffre, des fixations de cassées. Au final après devis auprès de mon concessionnaire il y en a pour 900€ de réparations. S'en suit une procédure de 10 mois avant d'avoir enfin la remise en état de mon véhicule. Un responsable secteur, qui se moque complètement de ses clients et qui fait le beau devant les experts mais après plus rien. A EVITER !!!!

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Le 27/06/2018 à 21:02

Mise à jour du 02/01/2023 : Changement de pneus réalisé par les ateliers Feu Vert, outre une amabilité forcée dirons-nous, pas désagréable mais on en est pas loin... Mais surtout la propreté du travail. Voici une photo de l'état de mes jantes et des pneus (les 3 autres idem) quand il m'a rendu la voiture... J'imagine même pas sur une intervention plus importante et moins visible ! je ne repasserai plus chez eux... Feu Vert Tinqueux devrait changer leur mascotte du petit chat blanc tout mignon par une spécifique pour eux avec un gros cochon bien sale ça serait plus réaliste...

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Le 20/05/2018 à 16:13

Plein de toiles d'araignée sur tous les rayons, je ne vous raconte pas la caisse. Ils commandent les mauvaises pièces pour la voiture. Pas aimable etc.... . Il faudrait envoyer le PDG de Feu Vert pour une grosse sanction.

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Le 09/04/2018 à 13:29

J’ai pris rdv pour changer mes 4 pneus. Le personnel n’est vraiment pas accueillant, ni aimable ni professionnel, on a l’impression qu’ils ne veulent pas travailler et de les déranger. J’avais demandé en plus, à ce que mon poste radio soit remis en place car il était mal fixé. Chose qui a été faite, sauf que lorsque j’ai récupéré ma voiture le poste ne fonctionnait plus. J’y suis donc retourné pour que l’on me règle ce soucis et le monsieur de l’atelier m’a dit de revenir une heure plus tard car ce n’est pas lui qui s’etait occupé de ça et est parti se cacher derrière son comptoir sans me dire au revoir. N’allez pas dans ce garage car vou serez mal reçu et déçu !

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Le 10/02/2018 à 09:28

Je suis venue pour acheter des chaînes, et la le drame ! Le vendeur m'a pris pour un crétins il n'y a pas d'autre façon de voire les choses! Après avoir pris mon immatriculation il me conseil des chaînes bien plus cher ( normal !) avec une argumentation totalement fausse sur la préconisations par le constructeur ( évidemment fausse après renseignement pris auprès du concessionnaire). Faux conseils, faux arguments, peu aimable, bref pour moi feu vert c'est terminé, sympa de contribuer à l'image du vendeur menteur! Pathétique !!

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Le 01/01/2018 à 23:02

Bonjour a tous , ce centre se disant garage auto est à fuir , encore pire une pièce qui selon feu vert coûte 76 euros hors taxes chez le fournisseur . En prenant le même fournisseur et la exactement la référence chez oscaro c 'était 17 euros arrondi a 20 livré quelle honte ce magasin .Soit 56 euros dans leurs poches .De plus il vous impose une géométrie complète a presque 90 euros sur un triangle sans réglage .Résultat des escrocs. Je vous recommande un super garage notamment auto primo 6 rue du commerce en face de chez lidl a coté de la cartonnerie .Ce qui importe c'est le juste prix pour une réparation d'un pro digne de ce nom . Prenez d'ores et déjà rendez-vous chez ce professionnel de l'automobile .

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Le 24/12/2017 à 14:34

Bonnes prestations. Personnel disponible et sympathique tant que l'on a affaire aux salariés. Mais quand on a affaire au patron, ça devient du grand n'importe quoi ! À peine aimable et brassant du vent, tellement incompétent que facturer 2 fois la même chose ne lui pose pas de problème.

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Le 14/12/2017 à 22:23

1 étoile car impossible de mettre zero. Conseils inexistants sur les produits. Attente plus qu'interminable (plus d'1h passsée en magasin pour acheter deux artistes en libre service). Personnel non serviable, pas agréable et antipathique. Je ne parle même pas de l'attente en caisse pendant lequel la caissière se permet un coup de téléphone pour raconter les potins de la journée. Aux vues des avis aussi négatifs sur ce point de vente je ne comprends pas l'absence de réaction de la direction.

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Le 25/08/2017 à 12:48

Des charlots ! Pneus commandés sur Internet - Rdv confirmé par téléphone et par sms Le jour J, je me rends au garage déposé la voiture et là, stupéfaction, ils n'ont pas les pneus !!! On m'invite un problème de fax auprès du fabricant pour finalement m'annoncer que les pneus seront disponibles dans 3 semaines. Personnel comme responsable peu professionnel ! Une enseigne de guignol !

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Le 04/08/2017 à 18:58

pneu commander et prise de rdv sur internet pour le vendredi a 16h. Je depose la voiture a 16h on m'annonce deja que je pourrai la recuperer qu'à 17h30 (juste pour changer 2 pneus), 17h20 je suis devans le garage, la voiture lever et je vois le mec remonter les roues, arriver au comptoir on m'annonce que les pneus ne sont pas arriver. 1h30 et un demontage de roue pour se rendre compte qu'ils n'on pas les pneus. A eviter absolument.

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Le 02/08/2017 à 09:37

Honteux, ils vous rappellent toutes les heures pour vous dire finalement ce n'est pas ce problème là mais celui-ci et finalement vous redirige vers le garage de la marque de votre véhicule, coup de l'opération deux semaines de perdues pour une voiture non réparée.. J'ai récupéré ma voiture sur leur parking, porte ouverte, pas de frein à main mis et mon véhicule n'était pas fermé à clés, le récit d'un non professionnalisme…

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Le 13/01/2017 à 09:38

commande faite par internet sur des pneus annoncés disponibles en ligne. RDV pris et rappel par sms de l'heure et finalement les pneus ne seront jamais là et aucune idée de date de livraison. Si vous avez du temps à perdre, allez-y!

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Le 30/12/2016 à 10:38

A ÉVITER !!! CHEZ FEU VERT QUAND ON FAIT MONTER SES PNEUS HIVER, ON VOUS JETTE VOS PNEUS ÉTÉ !!! Ce centre n'est pas sérieux du tout... Je commande des pneus hiver, prends rdv et verse un acompte. Quand j'arrive au magasin le jour J, on m'informe que les pneus que j'ai commandé ne sont pas arrivés (à savoir que je les avais eu au téléphone dans la matinée, et que l'on ne m'a pas prévenu)... Bref passons, le lundi suivant je dépose ma voiture, jusqu'à la pas de pb, le mardi on m'appelle pour me dire qu'il faut changer les plaquettes de frein (chose dont je ne suis pas sûr), je leur précise de ne surtout pas jeter mes pneus été (ce qui me semble normal).. Et là, bonne surprise, une fois la douloureuse réglée, je me rend compte que mes pneus ne sont pas dans mon véhicule, et qu'ils ont été jetés (et on paye une taxe de recyclage) !!!

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Le 20/12/2016 à 20:02

Très déçu à éviter car marquer 130000 sur la facture alors que la voiture à que 103000 mais il ne peuvent rien faire cet l'informatique. Donc dur pour un véhicule qui est en vente . Et cache de la prise diagnostic non remonter . Et marquer correcte sur disque avant alors que le contrôle technique passer il y a 2 mois disque à changer à l'avant alors je sait pas ce qu'il contrôle !

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Le 15/10/2016 à 14:50

Pas très sérieux ce centre, j'ai appelé pour faire un devis, on m'a mis en attente avant qu'une personne ne me réponde et ne me remette en attente, au final j''ai abandonné après 1/4 d'heure d'attente ! Et d'après les autres avis que je lis, j'ai bien fait de ne pas aller plus loin !

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Le 02/09/2016 à 09:16

Tres tres déçu... Je ne connaissais pas feu vert et je n'y remettrais jamais les pieds ! Je venais juste pour changer mes pneus et pour qu'ils regardent le bruit au niveau de ma roue lorsque je roule. Je me doutais que cetais la rotule... Résultat on m'appelle en insistant énormément pour me dire qu'il fallait remplacer le liquide de refroidissement. Moi qui n'y connais pas grand chose, j'ai finis par accepter qu'ils le fasse parce qu'à les entendre je ne pouvais limite pas repartir avec ma voiture cetais tres tres urgent de le faire. On me dis que mon moteur est fort encrasser et on me fais un devis avec les triangles les suspensions et les rotules ainsi que la géométrie. La personne au téléphone me disais que je pouvais faire la moitié le jour même chose que j'ai refuser et jai bien fais ! Panique de voir autant de chose à refaire j'ai été voir d'autre garage... Hier le verdict d'un garage tres honnête et professionnels: le moteur encrasser ils ne peuvent pas le savoir donc cest faux! Le liquide de refroidissement c'est juste une prévention et n'est pas urgent de le faire (plusieurs avis me disent la même chose) et à côté de ca ils m'ont laisser repartir alors que j'avais mon niveau d'huile très bas ! J'ai finalement aucune suspension et de triangle à changer et une rotule !!! J'y retourne aujourdhui pour m'expliquer avec eux !!!

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Le 20/06/2016 à 20:06

Personnel incompétent ! Délai plus qu'excessif !!! Récupère mon véhicule plein de graisse sur le volant, bazar dans la voiture, poste et réglages des vitres qui ne fonctionnent plus... Tarif de la facture beaucoup plus chère que le devis alors qu'il devait y avoir soit disant un geste commercial... Je ne recommande vraiment pas ce centre auto ! Très déçu !!!

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Le 10/05/2016 à 21:17

révision de ma saxo de 20 ans .18 avril. facture 420 euros environs. freins changes a l arrière.courroie alternateur changée. on m informe que mes disques et plaquettes avant seront a changes .vite un devis .mais mes disques et freins ont été changes en octobre 2013 a 52000 kms.. vous roulez beaucoup ? MAIS NON elle a 60000kms. pensez a la courroie de distribution c est tous les 5 ans sur cette saxo. mais elle a été change en 2012. oui oui octobre 2017. vite un deuxième devis. au revoir le lendemain matin on m appelle sur mon portable mr doliwa pour la courroie de distribution on vous a fait un devis? JE CROULE SOUS LES DEVIS........................ allo Citroën tous les combien la courroie de distribution? 10 ans monsieur. vous pouvez vérifier mes disques et freins avant? BIEN SUR dit citoren colin a cormontreuil. tout est bon mr doliwa je vous change rien je serais pas plus riche ce soir je vous rend votre voiture. 30 avril je constate que le courroie d alternateur s effiloche......je me rend a feu vert...........c est pas normal.............on va vous la changer..............pas ce soir je ne peux pas rester......... mademoiselle est ce que je devrais régler quelques chose ? HEU JE SAIS PAS. JE LUI RÉPOND j’aimerais une réponse plus claire ouf sauve l homme au téléphone est de retour .je ne paierais rien ,cool.......................rendez vous pris pour le 9 mai 11heures. j arrive a 10h52. on prend mes clefs a 11h02. ma saxo a été prise a 11h 48. 12h05 mr doliwa votre saxo ....oui ...non ..............reattente ............je vous sort la saxo.......... 12h15 vite un client a encaisse qui paye ; je reste pentoi et moi bordel je mange la ou quoi? .. 12H28 jai ma saxo je repars mais sans la preuve de l intervention de changement de courroie. voila cela c est passe ainsi .je suis déçu. on aurais pu me prendre a 11h 05 mon rendez vous était prévu.attendre de cette façon aurait pu être éviter. il est toujours bon de pouvoir corriger ses erreurs d organisation .personne n est parfait moi le premier. sans rancune cordialement

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Le 24/03/2016 à 11:16

Déposé un pneu de 4x4 pour réparation crevaison. Repris le lendemain.apres avoir remonté ma roue j ai constaté que la pression du pneu était à 600 gr ( 2,1 bars pression constructeur).le pneu avait été réparé sans être remis sous pression.si je n avais pas eu de gonfleur à pied, je faisais comment, j enlevais la nouvelle roue et je remettais l ancienne ? J espère que malgré la non remise en pression la mèche va tenir... Feu vert m à rassuré qu en cas de probleme je revienne,..... et si ça m arrive à 300 kms d ici?

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Le 30/11/2015 à 07:52

attention, demandé un devis au préalable pour vos réparation, car ils ajoutent des choses sur la factures sinon , leur verifications leur permet de trouver des points de défaut, ce qui leur permet de vous rappeler pour vous proposer les réparations non essentiel . :(

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