A propos de : Garage automobile Feu Vert à Thoiry
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile Feu Vert qui se trouve à Thoiry. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Thoiry en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Vidange
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes non genrées
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✔️Safe place pour les transgenres
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Feu Vert à Thoiry
Louise.a
Jim.a
eko.k
Yves.eLe 29/11/2023 à 09:50
Impossible de les contacter par telephone, malgre plus de 10 appels dans la meme matinee...
papin.a
Youcef.oLe 21/11/2023 à 14:46
Toujours a l'écoute. J'ai reçu mon devis pour révision. 3 fois moin cher que constructeur.
Olivier.uLe 19/11/2023 à 16:56
Vidange faite chez Feu Vert pour ma Subaru: le lendemain je découvre des traces de mains pleines de graisse sur mon capot et fuite d’huile dans le garage. Ils m’on refait la vidange, apparemment le mécano avait trop serré le joint. Ils se sont vantés au préalable de 70 points de contrôle inclus dans le service. Il se trouve que deux semaines après j’ai dû ramener la voiture car les plaquettes de frein crissaient. Ils m’ont dit qu’elles étaient raides! J’ai inspecté les plaquettes initiales Brembo et elles n’étaient pas au bout, un nettoyage des poussières aurait pu suffire et faire encore 15 000 kms (conseil d’un autre garage mais une fois les pièces démontées apparemment cela ne vaut pas le coup de conserver les existantes). Bref plaquettes changées. Cerise sur le gâteau depuis que j’ai fait la vidange : mon moteur diesel fait plus de bruit qu’avant! J’ai dû retourner à mon garage à Genève pour refaire la vidange et changer le filtre. Feu Vert utilisent de la Yacco. Je soupçonne certains fabricants d’huile d’être alignés sur l’agenda de la cabale globaliste du tout électrique et d’ajouter des additifs pour fusiller les moteurs diesels. Un conseil: ne mettez pas les pieds dans cette boutique d’incapables et allez dans un garage indépendant en vérifiant avec lui l’huile qu’il va utiliser.
damien.uLe 16/11/2023 à 18:30
A fuir ! Personnel odieux, désagréable et pas du tout professionnel. Pas du tout à l’écoute du client, ce permettent de faire des choses non demandé sur votre véhicule puis vous les font payer. Aucune édition de devis. Je déconseille fortement.
Camille.aLe 14/11/2023 à 16:34
Venue pour un échange de roues/pneus été hiver : 1- il manque un capuchon de boulon. 2- les plastiques pour protéger les pneus étaient pleins de suie : l’intérieur de mon audi neuve est donc taché merci. 3- a peine partie le voyant pression des pneus s’est allumé m’indiquant que la pression des 4 pneus n’était pas suffisante. Je ne recommande pas.
Alexandrine.aLe 13/11/2023 à 17:00
Plus chers qu'ailleurs et ne daignent pas répondre au téléphone
Roberto.Le 07/11/2023 à 19:34
FEU VERT Thoiry, 7 Nov. 2023 - Expérience désastreuse : À éviter à tout prix ! Mon expérience avec leur personnel a été déplorable, pour ne pas dire humiliante. Ils m'ont littéralement claqué la porte au nez, invoquant le prétexte de l'heure de fermeture, alors qu'il ne s'était écoulé que dix maigres minutes après cette heure. J'ai tenté de leur expliquer que tout l'après-midi, leur téléphone sonnait dans le vide, me forçant à me rendre en personne malgré les embouteillages. C'est pourquoi je n'ai pas pu arriver à temps. Il est évident que je vais désormais chercher des services ailleurs, et j'invite quiconque lit ceci à faire de même. On ne peut pas traiter ainsi une personne sous prétexte de fatigue, car nous le sommes tous après une journée de travail. Ce niveau de mépris et de mauvaise gestion du service à la clientèle est inacceptable. Je ne peux que déconseiller vivement ce garage de réparations de véhicules à quiconque cherche un service de qualité et un respect élémentaire envers les clients. Je suis profondément déçu de mon expérience avec eux, et je souhaite qu'ils prennent conscience de leur manque de professionnalisme.
Candy.eLe 06/11/2023 à 23:44
A EVITER ! C'est une catastrophe ce garage du jamais vu !!! Déjà pour les appeler c'est casi impossible... nous sommes venu une fois pour des changements de freins, finalement il s'était trompé de pièce puis ils ont cassé une pièce nous avons dû revenir (sauf qu'on est a 45 min de route ..bon ok ça passe... et nos freins qui on fait du bruit pendant plus de 6 mois bizarre ..!! Et aujourd'hui on leur donne une autre chose pour des changements de pneus ! Mais le commercial qui nous dit que nous avons fait une erreur de commande que nous avons commandé des pneus été alors que non (quelle idée alors qu'au 1er novembre les pneus hiver sont obligatoires !!!) et qu'il n'a rien en stock pour nous ! Il a vite annulé la commande sur.notre compte, un désolé et un au revoir rapide !!! Ce sera donc la dernière fois pour nous dans ce garage, ce sont des incapables et des menteurs !!!
Lamouille.iLe 05/11/2023 à 14:21
Bonjour Accueil chaleureux mais un matériel défectueux a fait que j ai dû faire échange de mes pneus sur place car cric neuf impossible de levé la voiture et du coup mal reçu au garage car il avait fini sa journée de plus un côté super bien et l autre pas du tout donc trouvez votre personnel compétent je suis un client régulier j étais très content jusqu aujourd’hui dommage pour si peu
Soumaya.oLe 03/11/2023 à 16:39
Jetait bien renseigné de la part d'un employé qui s'appelle Vladimir et service Super rapide merci beaucoup
alex.o
alexis.aLe 17/10/2023 à 14:43
Top service fait part Vladimir, je recommande vivement.
Christelle.aLe 02/10/2023 à 22:25
Bonjour garage honnête et propre travail réussi j’ai récupéré ma voiture impeccable après vidange courroie de distribution et deux rotules avant donc je suis très contente et accueil très sympathique. Pièce commandée dans la journée pour les deux barres stabilisatrices en plus donc j’ai récupéré ma voiture le soir même comme neuve !
Franck.hLe 02/10/2023 à 08:12
RV pour changement des 4 pneus+ géométrie à 11h. Lors de la prise de RV, on m'indique 45 min de travaux. Lorsque j'arrive, on m'annonce de repasser dans 1h30. Au final j'ai du patienter 2h. Et lorsqu'est venu le moment de payer, la machine ne prenait plus la. Carte Bancaire, j'ai du encore aller retirer du cash à pied. Hormis tout cela, les mécanos étaient sympas, ils ont pu répondre à toutes mes questions. Ah, j'oubliais, l'imprimante ne fonctionnait pas bien, ils ne voulaient pas me donner le rapport de la géométrie. J'ai insisté pour qu'ils me le donnent quand même malgré que ce n'était pas très lisible. Heureusement que je suis resté à côté tout du long, et que je l'ai vu faire, sinon j'aurai pu croire qu'il ne l'avait pas fait.... Est-ce que je reviendrai ? Pas sûr...
Sonia.Le 01/10/2023 à 08:41
Super expérience. Rendez-vous pour une vidange Super pro ! Merci à Bilel ! Et à la caissière tellement agréable ! Super équipe je recommande
Luis.Le 15/09/2023 à 21:59
Je me suis rendu dans ce garage pour faire changer mes pneus, les pneus commandés et facturés étaient des continental contigrip 6, mais je sentais une vibration dans la direction en conduisant, en cherchant un peu je me rends compte de un qu’il manquait un boulon sur une des roues et que finalement les pneus étaient des contigrip 5, pas le même prix donc j’y retourne ils se sont excusés remis un boulon et on m’a rembourse la différence, 1 mois plus tard je veux leurs donner une deuxième chance, j’y retourne pour changer les disques et plaquettes de freins sous la préconisation du dit garage la fois précédente, je repart en toute confiance et aujourd’hui (d’eux ans après) j’apprends (par une concession de la marque de ma voiture) que les disques installés n’étaient pas les bons, plus petits que ceux d’origine et que c’était un danger imminent, malheureusement pour moi je sais que rien ne sera fait au vu de l’ancienneté du travail, mais tout ça pour dire qu’il y a quand même eu mise en danger de ma personne ainsi que celle de ma famille, tout ça parce que ce sont des choses que nous simple conducteurs nous n’aurions pas su faire la différence alors je le dis, faut il attendre qu’il y un accident grave avec blessés voir pire avant que quelqu’un fasse fermer ce garage ou alors changer le personnel incompétent par du vrai personnel. A BON ENTENDEUR
Nicolas.Le 07/09/2023 à 14:20
Rapide et efficace, juste oublié de quittancer le témoin de pression des pneus. Travail correct.
ALEX.Le 01/09/2023 à 17:01
Je suis allée se matin a feu vert pour changer mon essuie glace avant le personnel top il m'avait prie sans rendez-vous pour changer mon essuie glace avant de la marque feu vert pour ma voiture
K.RLe 30/08/2023 à 08:11
Produit commandé non-préparé, contrairement à l’e-mail reçu. Par conséquent, attente au magasin, dommage.
rhym.oLe 20/08/2023 à 01:39
Bonjour j’ai amené ce jour mon véhicule pour une révision classique il comptait me la rendre avec le voyant maintenance encore allumé. De plus je suis reparti avec le cache moteur cassé !!!! Et il ont pas eu l honnêteté de l avouer. A éviter
Nicolas.aLe 12/08/2023 à 21:04
Très bon accueil, prise en charge rapide, équipe sympathique
Mickael.eLe 12/08/2023 à 16:29
Bonjour! Voici mon avis qui reste certainement personnelle mais je tient tou de même a la partager. GARAGE 100% INCOMPÉTENT ! 1- il ne répondent JAMAIS au telephone! 2- une fois sur place= niveau Réception/Prise en charge du client= ZERO! =tu attent 1000 ans et tu sent que sa plane ... 3 Organisation entre attelier et reponsables =Vraiment a revoir ! Tu a l'impression de deranger! 4 niveau travaille =TRES DANGEREUX DE LEUR CONFIER VOTRE VEHICULE! EX: ils on réussi a me poser de plaque d'immatriculation TORDUES ! ALORS QUE C'EST LA BASE... DONC A VOIR DE VOIR...
maxime.aLe 11/08/2023 à 14:03
J'ai laissé au garage Feu vert Thoiry ma Fabia en toute confiance pour une révision l'accueil chaleureux et sympathique. 10 jours après une vidange faite un peu trop rapidement ma Skoda Fabia est tombé en panne plein d'huile sur le sol voiture foutu. Bilan le haut moteur est a changer bien sûr au début il se sont montré très compréhensif car il m'ont suggéré de ramener la voiture chez eux et il m'ont dis on s'en occupe on vous tiens informer excusé nous. Et finalement après les avoirs appelé il m'indique qu'ils ne savent pas, obligé de la remorquer a mes FRAIS a Jean Lain car pour eux c'est pas de leur responsabilité. Du coup on se retrouve sans voiture sans rien. Obliger de faire marcher pour assurance juridique. Merci feu vert
Stéphane.aLe 06/08/2023 à 10:00
Garage a évité, vraiment. J'ai demandé un changement de pneus et d'une roue suite à un accrochage sur un trottoir. Rien à dire sur le service en soi, mes pneus ont été changé. L'accueil pareil, il est OK. En revanche, le mécano qui a pris en charge mon véhicule était détestable. Pas de bonjour. J'ai du expliqué à plusieurs reprises quelle roue devait être changée. Il retourne dans son atelier sans me confirmer qu'il a compris, du coup j'attends seul à l'accueil sans information. Je décide de sortir du magasin pour aller à l'atelier, afin de vérifier que le message était clair. Il me répond avec une attitude hostile que je dois sortir de l'atelier et patienter à l'accueil (merci de me l'avoir dit avant de te refugier dans ton atelier, hein). Je récupère mon véhicule 30min plus tard avec le pot que j'utilise pour jeter mes déchets à l'envers (dans l'emplacement où l'on range ses boissons, donc le contenu s'est vidé à l'intérieur quand j'ai du le souveler, merci le mécano). Au moment de récupérer ma clef, l'accueil fait comprendre au mécano qu'il était censé relever le kilométrage et qu'il ne l'a pas fait. Il revient 30 secondes plus tard, balance ma clef sur le bureau de l'accueil, donne le kilométrage à voix haute à son collègue et retourne se réfugier dans l'atelier. Bref, licenciez ce mécano blond d'une trentaine d'année qui ne respecte rien ni personne.
Philippe.lLe 05/08/2023 à 08:51
Attention travil pas pro du tout. J'ai fait poser un attelage et le garage n'a pas connecté le feu de marche arrière. J'ai pris contact avec le garage et le responsable devait me rappeler. Jamais reçu d'appel, J'ai contacté feu vert : ils ont fermé ma réclamation car c'est un franchisé ! Donc pas de garantie. L'arnaque totale et aucun service.
Carine.eLe 04/08/2023 à 12:29
Rdv pris pour 11h . Véhicule pris en charge à midi. Une prestation de base de 1h se transforme en 25minutes. Vous observer les mécanos depuis l extérieure ils papotent et fument des cigarettes. Au moment de ma facture système désorganisé aussi . Bref je m abstiendrais de revenir.
Angelino.uLe 25/07/2023 à 19:40
25.07.2023 Arnaque et désorganisation Prise d’un rendez-vous téléphonique le lundi 24.07.2023 pour le 25.07.2023 pour un devis pour remplacer les plaquettes de freins, la personne qui m’a réceptionné a été complétement désorganisée, elle a prise ma carte grise et mes clés et a disparu, aucun sens de l’accueil, j’ai attenu plus de 15 minutes à la réception avec mon fils de 20 mois dans les bras. J’ai demandé à un autre employé ce que je devais faire, il m’a répondu en critiquant son collègue que cela n’était pas sont problème, dans ces conditions, j’ai demandé ma clé de voiture et ma carte grise et je suis parti. Je n’aime pas trop ce genre d’attitude et qui ne m’inspire pas confiance, finalement je suis aller en agence.
Benji.Le 24/07/2023 à 15:20
Tu arrive là bas, tu demande gentillment pour un devis. La dame de la caisse très aimable va chercher quelqu'un, un mécano lui répond on s'en fou il à qu'à attendre 🤔🤔. SUPER, bravo....très professionnel le mec . Avec un tel sens commercial tu va rester toute ta vie au fond du garage avec les mains sale toi le blond d'une trentaine d'années.
Marie.eLe 22/07/2023 à 07:57
Une équipe très sympa qui a su régler mon problème rapidement. Merci !
EL.ELe 02/07/2023 à 14:22
Feu Vert incompétence et service le plus pourri que j’ai eu. J’ai amené la voiture à ma femme pour changer un pneu avant gauche. Ayant acheté un pneu neuf, je leur demande de changer le pneu avant et de faire un rééquilibrage de la géométrie et le parallélisme des pneu. On me dit oui feu vert le fait, c’est obligatoire. En partant en vacances, je remarque que le pneu est dégonflé et qu’il y a un soucis, en appelant l’assistance technique du véhicule, il me confirme que le rééquilibrage n’a pas été fait et le pneu fait que de se dégonfler. Du coup je roule avec le pneu de secours et payer un service pour rien. Je vous conseil d’éviter le service de feu vert, incompétence et mauvaise organisation. A partir d’aujourd’hui, je vais les appeler Feu Rouge 🔴 Il devrait revoir leur façon de faire !!!
Henriet.aLe 30/06/2023 à 15:52
Personnel non aidant et non compétent ! Même pas capable de remette correctement les caches et les boîtiers après le changement d’une batterie. Avec le bruit de vibration obligé de m’arrêter et de vérifier 100m plus loins, un cache pas à ça place, remit à l’envers et branchement débranché. Ne parlons pas de l’accueil, une personne jeune n’ayant pas de bride sur les remarques et l’humour de mauvais goût. En plus de ça, très cher. Seul point positif fait directement mais bon on parle d’un changement de batterie… déconseille ou si comme moi c’était le premier garage pour changer la batterie.
Jos.eLe 28/06/2023 à 09:15
Ayant pris RDV a 17:00 sur le site web, j'ai été contacté à 15:45 m'accusant d'être en retard pour mon RDV de 15:30. Il y a donc un problème de synchronisation entre le site web et le magasin à Thoiry. L'intervention s'est fait à 17:15. Le staff avait une attitude correcte, mais un peu crispé.
Ber.uLe 25/06/2023 à 15:21
J'avais une vis dans le pneu. Le gars de feu vert il me dit c'est mort, faut changer les 2 pneus. Méfiant; je vais voir un garagiste du coin, résultat une mèche et il me l'a fait gratos!!!feu vert NULLISIMES!
Audrey.aLe 24/05/2023 à 12:44
Accueil très professionnel mais la prise en charge du véhicule est à améliorer. Montage de pneu qui a du être refait, entraînant un délai dans la récupération du véhicule (voiture immobilisée quasi 1 jour et récupéré à la première heure le lendemain).
Sirpukka.uLe 22/05/2023 à 14:38
Ils ne répondent pas au téléphone, mauvais service là-bas, les horaires de rdv du service de réservation internet n'ont pas été mis à jour... Peut-être qu'ils peuvent se permettre de perdre des clients parce qu'ils se fichent de vendre leurs produits.
sandraagnesvillage.Le 12/05/2023 à 11:35
Super! Je suis arrivée au RDV avec beaucoup de retard, en fin de journée en plus, et ils sont fait tout ce qui été quand même! Rapide et efficace! Sympa...
Enrique.Le 26/04/2023 à 21:31
Très classe, très pro j’adore, je le recommande à tout le monde super sympa, rapidité du boulot.. et très bien conseillé… À bientôt Enriqué
mimilalpine1.Le 21/04/2023 à 16:16
Moi : Bonjour je voudrais un autoradio Feuvert : On en a mais on a perdu les clefs de la vitrine, désolé Moi : Ok merci, direction Amazon
Catalin.a
David.LLe 17/04/2023 à 13:28
Personnel complètement désorganisé, délai non respecté, peu soigneux avec mon véhicule, pas de plastique de protection sur le volant et les sièges . Aucun attention envers le client qui patiente. Et les prix ne sont pas plus bas qu'ailleurs.
DOMINIQUE.ELe 06/04/2023 à 22:56
Vraiment pas sérieux, commande passée par internet pour le changement de plaquettes de freins et disques. Premier appel pour me rendre sur place pour prendre les dimensions du disque puis le lendemain le rendez-vous est annulée sans aucune raison par SMS. J'appelle le centre pour connaitre les raisons de cette annulation, on me répond que l'on sait pas mais que l'on me rappelle le lendemain matin. J'attends toujours le coup de fil pour m'informer de la situation. C'est pas sérieux de faire venir le client pour prendre les dimensions et annuler la commande comme on veut. Il faut changer de métier quand on ne sait pas pourquoi et surtout quand on ne rappelle pas le client. Vous pouvez être sur que je n'y remettrai pas les pieds. Le centre de Segny est plus sérieux.
Caruso.h
Dave.a
Léa.aLe 01/04/2023 à 11:10
Je me suis rendue dans ce centre après ma vidange afin d’effectuer un diagnostic de freinage pour mon véhicule. On m’a donné un devis estimé à 912€ car de leur dires « les plaquettes et les disques étaient hs » avant et arrière. Mon véhicule qui a 40000 km. Étrange… je fais un devis en ligne je tombe à 630€ j’appelle le centre d’Epagny qui me confirme bien l’erreur de calcul donc déjà on a voulu m’arnaquer de 300€. Mais si c’était que ça … J’amène aujourd’hui ma voiture à Epagny nouveau diagnostic de freinage seules les plaquettes de frein arrières sont à changer la note est descendue à 225€. Pour conclure escrocs à fuir absolument !!
do.a
Simonnot.aLe 29/03/2023 à 15:07
Pas moyen de les joindre par téléphone depuis ce matin pour prendre 1 RDV déjà impossible à prendre par le site internet.
lolo.uLe 26/03/2023 à 18:54
En remplacent mes deux pneus avant ils ont dégradés les boulons. Il m’a été ensuite impossible de retirer les deux pneus avant, ce qui a dû nécessiter une autre intervention de dépanneur qui ont dû rapatrier la voiture pour retirer les roues en détruisant les boulons Je déconseille fortement !!!
Simon.aLe 18/03/2023 à 09:35
Service plutôt lent, refus de me changer mes plaquettes car il y avait une petite griffure sur un disque. De plus, le personnel critique les clients lorsqu’ils sont partis.
Jean.iLe 16/03/2023 à 09:22
déçu par le diagnostic du mécanicien qui voulait me faire un devis pour un changement plaquettes disques alors que ma voiture sortait de révision une semaine plutôt et que ni mes disques usés a 20 % ni mes plaquettes n étaient à changer suite au controle effectué lors de ma révision. cela fait 2 fois que l on me propose cela sur 2 véhicules différents a 2 semaines d intervalles. je suis déçu.
Filomena.Le 06/03/2023 à 06:36
Je suis déçu 😞 cette fois j'avais rendez-vous à 10h50 il m'ont pris a midi Vraiment trop long le service
Aline.hLe 04/03/2023 à 15:23
Accueil sans plus, rapide sur la mise en place de nouveaux pneus. Peu aimable à l'encaissement pas de sourire pas d'attention envers le client.
Karim.aLe 02/03/2023 à 13:07
Équipe Feu Vert très efficace et bienveillante. Client depuis plusieurs années je suis toujours satisfait des prestations et je vous les recommande.
VIVIANE.LLe 17/02/2023 à 17:23
Service très décevant. J’ai été facturée pour un changement de filtres alors que cela n’a pas été fait. Lorsque je m’en suis aperçue 1 semaine après, j’ai appelé et ils m’ont confirmé qu’effectivement le filtre n’avait pas été changé… Si je n’avais pas réclamé ils ne m’auraient pas recontactée…Du coup je me demande si les autres services sur ma voiture ont tous été bien réalisés. Première et dernière expérience avec eux.
Spartane.Le 15/02/2023 à 12:15
Il est très difficile de les avoir au téléphone. Mais à part sa, mes travaux on été sans encombe et mon véhicule freine niquel 1 + pour 1 - je vous donne 3 étoile 🌟
Michel.oLe 11/02/2023 à 14:00
pas recommandable ,c'est pas beau de profiter de la naïveté d'une femme ,en plus des personnes à la limite de la politesse
Vanessa.iLe 08/02/2023 à 18:16
Deux expériences identiques, cherchent par tout les moyens à deviser et facturer des services supplémentaires qui n'ont jamais été demandé. Mais cette fois-ci, ils n'ont pas réalisé le service demandé bien que je leur ai laissé ma voiture plusieurs heures. Une journée de perdue
JF.o
Bruno.oLe 16/01/2023 à 10:01
Je suis aller pour l'entretien des 30000 km de ma polo. En 1h30 c'était fini. Je recommande sans soucis.
Antony.eLe 09/01/2023 à 06:43
Pour un besoin urgent, ils ont sû me caler un RDV dès l'ouverture du magasin. TOP
Anastasia.oLe 06/01/2023 à 11:16
3 Rendez vous pour changer une ampoule de clignotant : premier rendez-vous annulé pour cause de maladie du technicien sans prévenir, deuxième rendez-vous annulé car pas la bonne ampoule, le 3ème rendez vous c’était la bonne mais avec deux heures d’attente… je ne recommande absolument pas
Maxime.oLe 01/01/2023 à 11:17
Super, je vais beaucoup dans la partie magasin de feu vert et à chaque fois je suis bien conseillé par les vendeurs.
blood.l
Lucas.o
Alexandre.u
Catherine.oLe 11/11/2022 à 09:23
Une catastrophe : rdv à 10h50 pour changer les roues, à mon retour à 12h15 comme prévu, la voiture n'était pas prête. Pas un coup de téléphone, j'ai pu récupérer mon véhicule à 14h40... Quand le personnel ne suit pas, on ne prend pas autant de rdv et on avise les clients, c'est le minimum. Un gros manque de sérieux et même pas de remise commerciale.
yassine.oLe 08/11/2022 à 18:47
Très déçus, le garage fait des prix hallucinant et lorsqu’on montre les prix du site ça parle chinois, ajoute des taxes imaginaires sur la facture lorsqu’on demande une justification on dit que c’est l’eco taxe? Sachant que je suis venu pour un switch de pneu l’éco taxe je l’ai déjà payer au moment de l’achat de mes pneus à éviter je n’y retournerais plus rien que pour m’avoir pris pour un con et que vous abusiez des gens
Tania.eLe 07/11/2022 à 10:45
Toujours satisfaite de leurs services par contre c'est impossible de les joindre par téléphone... Dans mon cas impossible de prendre rdv sur leur site car j'ai des plaques suisses. J'ai été obligée de me pointer en espérant qu'ils pourraient me prendre tout de suite.
Esther.�Le 31/10/2022 à 19:07
Le pire endroit où y aller, Ils veulent que ton argent et te faire perdre ton temps Pas du tout professionnel.
B.Le 27/10/2022 à 13:54
Installation autoradio très mal fait, le plastique de la voiture a été rayé, ils ont laissé un espace de 0,5 cm de chaque côté et j'attends toujours qu on m'appelle pour arranger le problème.
Emma.Le 26/10/2022 à 09:46
Afin d’éviter de faire perdre du temps aux clients, il serait excellent que l’agenda du garage coïncide réellement avec les disponibilités du site internet ! Rendez-vous prit hier suite à de la disponibilité vu sur le site pour ce matin 11h pour un simple diagnostic freinage, personne ne m’appelle pour me prévenir qu’il est annuler, heureusement que j’ai regardé mes mail avant de partir ! De plus, aucune disponibilités avant le 8 novembre ?? Il y a un réel problème informatique chez vous. La moindre des choses est de prévenir vous même le client, et non faire croire que suite à la demande le rdv a été annulé. Il est sûr que je ne reviendrais pas
mikee.uLe 20/10/2022 à 12:41
Je suis venu pour faire changer mon ampoule de mon phare avant. La personne qui s'est occupée de la changer a cassé le clip servant a mettre en place l'ampoule, a mis du scotch et ne me la pas dit.
Richard.aLe 12/10/2022 à 20:33
Juste après la récupération de mon véhicule pour une simple vidange, un grand bruit m’a obligé de m’arrêter et j’ai constaté qu’un cache était mal remis!!!
Dominique.Le 08/10/2022 à 09:02
Accueil très agréable, la personne qui m'a reçu très sympa, le hic après remplacer des freins et disques arrière j'ai le voyant du frein a main qui reste allumé.
Adri.lLe 30/09/2022 à 13:30
J'étais sceptique avant mon rendez-vous n'étant pas de la région en ayant vu les avis précédents, jai pris rdv sur le site pour l'entretien de mon véhicule, bien reçu et mon véhicule prêt en avance vis-à-vis de l'horaire annoncé, cela m'a énormément arrangé, faites votre propre avis mais autant de note négative me laisse perplexe..
Luc-Olivier.rLe 26/09/2022 à 07:43
Batterie tombé en panne après trois mois, très bizarre. Remplacée par la garantie.
Aurelien.eLe 17/09/2022 à 10:05
Tres bon accueil, travail bien fait. Très bonne écoute du client et de son besoin.
François.o
Blackone1.g
Hulya.iLe 11/09/2022 à 19:05
A FUIR !!! J’ai fait monter mes 4 pneus sur jantes puis montage sur ma voiture Quelle surprise en arrivant. Deux de mes jantes ont été rayés !! Je remonte en voiture pour partir et je me rends compte qu’il me manque mes 4 anciens pneus. Et j’ai le plaisir d’apprendre à nouveau sur place qu’ils usés !!! Alors que pas du tout ! Ils ont tenté de garder mes pneus encore en bon état ! Vous êtes des voleurs !!! Je ne reviendrais plus jamais
Josiane.uLe 08/09/2022 à 10:39
Pas du tout contente du service effectué , je suis tombé en panne sur l'autoroute parce que les bougies n'ont pas été contrôlées... soit-disant que le logiciel ne l'avait pas mentionné...... sans commentaire ....
K.oLe 03/09/2022 à 19:56
Personnel tres gentil. consulter le site internet pour rdv
Pierre.nLe 30/08/2022 à 19:55
Merci d'avoir effectué la réparation rapidement avec ma voiture étrangère
Fabien.aLe 30/08/2022 à 13:50
Je déconseille fortement!! J'ai pris 2 rendez-vous en l espace d'une semaine pour un service ; changement pneu ; changement disque et plaquette ; voyant airbag apparu et pour questionner sur un problème électrique. Resultat: Le voyant: oubli de leur part la première fois, ok. Le vendeur m'a dit que cela n'avait pas été facturé. (Alors que si... heureusement que j'ai vérifier afin qu'ils me remboursent par la suite) La deuxième fois, le voyant est toujours présent et ne peuvent pas me dire d ou provient le problème mais m'assurent avoir réinitialiser le système Ils m'ont donc dirigé vers un garage de la marque de ma voiture, ce que j'ai fait. Le garage m'a juste réinitialiser le système (à titre gratuit d'autant plus), et le voyant à disparu. Je mets donc en question si la réinitialisation avait vraiment été faite chez eux... Les pneus: différence de 0.5 bar sur un des pneus.... Service: n'a pas pu mettre le produit de nettoyage injecteur car pas assez d'essence, me disent de le mettre moi, OK. Lorsque je retourne la 2eme fois, je leur demande de mettre le produit (j avais fait le plein la veille), mais oubli de leur part. De plus, je m aperçois que le produit m'est facturé 30euros de plus que sur le site internet, passant presque du simple au double. Problème electronique: bien que le vendeur m'explique qu'ils ne touchent pas à ce thème, je lui ai demandé si il pouvait venir y jeter un coup d'œil pour me donner ses conseils, n'a pas voulu venir voir... pas très commercial alors que j'ai dépensé plus de 500e chez eux. Freins: ils grincent toujours, j'imagine donc qu'ils ont mal été montés... Bref je ne retournerai plus dans ce garage Ps: répondent pas au telephone
Fabien.eLe 28/08/2022 à 13:05
RDV sur le site annulé sans une explication sans nous proposer d alternative... Aucune considération pour nous en tant que client
Vincent.aLe 27/08/2022 à 17:44
J'avais commandé en ligne un coffre de toit. Feu vert Thoiry m'a appelé pour la confirmation de livraison. Et l'accueil et le service était très bien. Bravo l'équipe Feu vert Thoiry.
Sirius.Le 26/08/2022 à 20:21
J’ai eu un problème au niveau de mes freins sur ma voiture pendant mes vacances d’été quand j’étais dans le coin pendant quelques jours. J’étais quelque peu septique devant les avis Google sur ce feu vert mais j’ai pas eu le choix. J’ai eu un rendez-vous rapidement et le feu vert a été sérieux en ne me faisant réparer que ce qui était nécessaire au niveau des plaquettes de frein. J’ai eu aucun problème pendant le reste de mes vacances donc je recommande !
Monavis.oLe 15/08/2022 à 20:08
Juste bon pour les dacia... Et encore ! Il faut être fou pour emmener votre voiture dans ce genre de garage
Frank.aLe 05/08/2022 à 10:25
Changement de 4 pneus + rééquilibrage. Véhicule prêt avant l'heure annoncée. Je suis satisfait.
Edwige.E
Daniel.a
Giuliani.aLe 25/06/2022 à 15:01
prix et service au top pour une crevaison en urgence. merci
gilles.aLe 15/06/2022 à 10:00
Pris RDV par internet, puis feu vert a annulé ma commande sans explication. J'ai du leur téléphoner: réponse ne prenne pas en charge les véhicule hybride.
sandrine.hLe 11/06/2022 à 14:30
Personnel très gentils, accueillant et efficace. Ils ont même attendu de terminer ma vente pour prendre leur pause. C'est rare de nos jours
quentin.uLe 31/05/2022 à 12:50
NUUUUL On vous invente des travaux sur votre véhicule.
Cm.rLe 21/05/2022 à 13:35
Acceuil désagréable, j'ai déposé un pneu pour une réparation. Ne répond pas au téléphone pour savoir si cela est fait . Je me déplace et personne ne sait à qui appartient le pneu que j'ai déposé il y a deux jours. Malgré que j'ai laissé mes coordonnées. Je reconnais mon pneu qui est prêt de la caisse. Je demande de me le monter sur mon véhicule. On me dit pas le temps il faut prendre rendez vous. Je prends rendez-vous le lendemain. Il me monte la roue et me laisse me débrouiller pour remettre la roue de secours à son emplacement car pas le temps malgré mon rendez-vous. Incompétent !!! Désagréable. r réparation.
Frédéric.oLe 14/05/2022 à 16:47
Rdv confirmé par sms et par mail. A mon arrivé, on me reçoit sur un ton très désagréable en prétextant que j'avais rdv à 13h. En regardant mon portable, le réceptionniste comprend l'erreur de leur part et regarde si c'est encore possible. Il garde mon véhicule mais 15 minutes après, on m'apprend que ce n'est pas possible la machine est en sécurité à cause de la chaleur du mois de mai.... Je comprend la machine en panne mais pas cet acceuil désagréable. Je ne remettrai plus un pied dans ce centre.
L.Le 11/05/2022 à 14:21
Prise de rdv rapide, respect de l'heure. Travail bien fait, dans le temps prévu. Personnel sympa et de bon conseil. Je recommande cette établissement.
Philippe.dLe 27/04/2022 à 12:26
Accueil sympa et pro. Personnel très avenant. Toujours beaucoup d’attente aux guichets helas… Une pose de 4 pneus neufs Continental a un bon prix.
Véronique.iLe 16/03/2022 à 08:28
mes coordonnées sont utilisées par ?? je ne connais pas cet établissement, je n'habite pas cette commune.
Nicolas.Le 09/03/2022 à 09:15
Prestation initialement incorrectement réalisée, retour en centre, prise en charge rapide et mise en conformité, je suis satisfait. L'équipe est très cordiale et accueillante, en particulier les mécaniciens, qui prennent le temps de vous expliquer ce qu'ils font et répondent volontiers à vos questions :)
CHRISTELLE.R
Zoz.Le 20/02/2022 à 15:33
J'ai déposé mon véhicule pour une révision. Après une grosse mésentente au sein de l'équipe qui ne savait même pas ce qui avait été fait ou non sur mon véhicule, je me suis aperçu à mon retour chez moi d'une grosse tâche de gazole sous ma voiture. Conclusion : le filtre à gazole n'a pas bien été resserré lorsqu'ils l'ont changé. Fuite de gazole sur la route et sur tout le bas de mon véhicule. Pas très professionnel de leur part... Je ne recommande pas du tout.
Leon.e
Sandra.LLe 31/10/2021 à 11:51
Je passe début octobre faire un devis pour 4 pneus neige + jantes. Après comparaison je passe le lendemain valider la commande j'effectue un acompte de 200€ et nous fixons un RDV à l'atelier. Suite à cette commande ils m'ont demandé de repasser car ils n'étaient pas sûr d'une dimension. Décalage du 1er RDV que nous avions fixé car la commande n'a pas pu être faite. La veille du fameux RDV le M. m'appelle pour fixer le RDV que nous avions déjà fixé ensemble et qui a lieu demain. Le jour J je dépose mon véhicule ils effectuent le montage. Au moment du règlement je m'aperçois qu'ils n'ont pas déduit mon acompte. Un oubli qui aurait pu être fâcheux si je ne m'en étais pas aperçue. Je récupère mon véhicule, je fais 200 m et m'aperçois que les roues grincent à l'arrière. De retour chez feu vert après 1h30 de test. Ils s'aperçoivent que les jantes et les pneus neige ne sont pas adaptés à mon véhicule. Ils me font rentrer chez moi avec des pneus de 16 à l'avant et 18 à l'arrière. Chose pour le moins très étrange! Je dois revenir demain pour une autre expertise avec le chef d'atelier. Le lendemain le chef d'atelier me dit que les jantes de 16 ne sont pas adaptées. On avait effectivement remarqué ! Il me remet les 18 et me dit de patienter pour que le commercial me commande les bons pneus. Ce dernier est débordé et me dit de revenir le lendemain. Et que je ne m'inquiète pas le désagrément sera à leur charge. Le lendemain j'y retourne et un autre M. me commande des jantes en 17 et des pneus. Une semaine après Hallelujah ma voiture est équipée il m'aura fallu attendre 3 semaines 6 déplacements et un surplus AMER de 164 euros par rapport au devis initial. Une simple réduction sur les nouvelles jantes et les pneus n'est franchement pas à la hauteur du service très limite qui a été effectué. Je voulais juste des jantes et des pneus neige... Merci feu vert c'est chose faite.
Virginie.iLe 29/10/2021 à 08:58
Je devais acheter mes 4 pneus neiges. Je pense que la personne que j'ai vu à du bien comprendre que je n'y connaissais rien. Résultat : il m'a vendu les pneus les plus cher. J'ai perdu au moin 250 euros. Ce n'est pas du tout pro très franchement. C'est vraiment désagréable. Alors attention Mesdames.
David.oLe 23/10/2021 à 17:06
Heureusement que je ne vais pas à ce feu vert étant garée juste en face j’ai pu constater que l’un des employés se prend pour un pilotes avec les voitures des clients super image
Desclos.eLe 12/10/2021 à 12:27
Je ne recommande absolument pas. Alors oui, RDV rapide MAIS : m'annoncent un changement des 4 disques et plaquettes (n'y connaissant rien, j'ai accepté mais je ne saurais jamais si cela était vraiment nécessaire), n'ont pas commandé la bonne référence de capteurs d'usure donc me demande un autre passage (45 minutes de route x2, je refuse) et autre surprise, moins d'un mois après la réparation, bip de mon véhicule comme quoi je dois changer les plaquettes. Après passage dans un autre garage, le capteur arrière qui avait été changé par Feu Vert était en fait coupé en deux car installé n'importe comment. Bref, si vous avez un véhicule de qualité, allez ailleurs !
claire.a
Philippe.eLe 01/10/2021 à 15:09
Au premier abord, accueil sympathique. Mais beaucoup de problèmes de qualité de service. Cela vous force à vérifier le travail et identifier les petits problèmes ou oublis lors des entretiens et des interventions. Cela peut même vous forcer à revenir.
Sven.u
Andreas.u
Christophe.aLe 29/08/2021 à 13:53
C'est bien mais c'est chère c'est mieux le feu vert de viriat qui et sur sur Bourg-en-Bresse
Fabio.r
Anthony.eLe 31/07/2021 à 13:45
15 min pour mettre 2 plaques d immatriculation ce n est pas les plus rapides.
Mélanie.A
Cristina..
Elodie.rLe 08/07/2021 à 19:12
Plus aucune préoccupation pour le service du client. Cliente depuis des années, je suis désormais obligée de me déplacer pour prendre rdv car il il est impossible de régler un acompte à distance. Acompte qui a finalement été perdu au moment de payer la facture finale soit disant à cause d'un pb informatique. impossible à récupérer malgré nos preuves....
Aurore.oLe 20/04/2021 à 17:49
Escrocs!!!! Devis complètement bidon !!! Vérification des plaquettes et il en ressort un devis de 400€ (avec petite ristourne de 10% ; quelle gentillesse) pour changement de plaquettes de freins ET DISQUES !! Trouvant le devis suspect, je me rends dans un garage (honnête !) qui me dis clairement que chez feu vert ce sont des voleurs, les plaquettes et disques sont parfaits il n y a rien a changer . Résultat :contrôle technique OK chez DEKRA (Saint genis pouilly) qui m à fait économiser 400€. FEU VERT À EVITER
Estelle.e
Sophia.eLe 01/04/2021 à 12:46
J'ai été pour un pneu crevé, j'ai été pris rapidement sans rdv, un peu cher par rapport au garage où j'ai l'habitude d'aller mais sinon je suis satisfaite. Je recommande
Constantin.aLe 23/02/2021 à 06:42
Bon service, voiture très bien contrôlée lors d'une simple vidange. Prix très correct.
Flavio.ILe 21/02/2021 à 22:14
Le mécanicien prénommé Faton est un grand professionnel et très gentil. Vrai professionnel
Polly.tLe 05/02/2021 à 18:12
Excellent rapport qualité prix. Service au top et accueil très professionnel.
Verena.aLe 25/01/2021 à 12:43
Beaucoup de magasin. Et il y a aussi la migros dans le centre.
Nathalie.aLe 18/01/2021 à 10:12
Je recommande Feu Vert Thoiry, ainsi que Feu Vert Ferney que je connais maintenant depuis presque 10 ans. Gérés par une famille très sympatique, et chaleureuse. Je suis toujours très bien accueillie. Ils sont toujours prêts à vous aider et trouver une solution pour votre véhicule. J'ai fait une demande de modèle de pneus par mail, prompte réponse, RV, pose, rapide et efficace. Je recommande.
corentin.aLe 13/01/2021 à 16:12
Changement de pneus en urgence, merci pour la flexibilité tarifaire et horaire. Je suis conscient d'avoir été embêtant comme client de par mes demandes, mais par contre j'ai été poli. Par contre… J'aurai préféré qu'on me fasse payer le tarif complet et QU'ON ME PARLE NORMALEMENT (poliment) ET QU'ON NE ME JETTE PAS LES PNEUS A L'ARRIERE comme on jette un détritus a la poubelle. J'ai confié un véhicule propre et bien entretenu, j'ai récupéré un véhicule sale avec des pneus sales jetés contre les portières. J'ai voulu les contacter pour dissiper les malentendus impossible d'avoir la personne qui s'est occupée de moi. Un client même chiant reste un client et on traite son véhicule avec respect.
Aurelia.uLe 02/12/2020 à 13:59
Deuxième fois qu’on fréquente cet établissement, première fois l’employé abîme mon vl lors du déplacement et le range sans rien dire. Heureusement que nous étions témoin de cela. Hier, rdv prit depuis plusieurs jours, présentation à l’heure mais ils laissent passer des personnes avant nous qui n’ont pas rdv. Avec le froid actuel nous expliquons que nous avons des enfants et que ce n’est pas sérieux d’agir ainsi. Réponse de leur part il ne fallait pas les prendre. Très professionnel qui se soucis des clients. Si nous n’avons pas le choix monsieur de prendre nos enfants pour des raisons qui nous concerne est ce une manière de répondre ? Je ne suis pas prête de revenir dans votre établissement de bas étage en espérant que la crise actuelle vous réussisse et que les gens vous aideront en cas de difficultés. L’amabilité et un sourire ne coûte rien.
José.aLe 21/11/2020 à 12:51
Personnel impoli. On dirait qu'ils vous font une faveur. Ils décident eux-mêmes de jeter les pneus remplacés sans demander et sans donner d'explication. Mauvaise expérience. Je n'y retournerai pas.
Abdel.b
Rolando.o
B.u
David.eLe 27/08/2020 à 20:23
À éviter ... Aucun accueil encore moin un bonjour, après 20 min je suis parti tjs sans un mot....
Fatima.a
Sly.Le 02/07/2020 à 18:18
Franchement au top suite à une erreur de ma part en passant commande sur leurs site pour une remorque . Je suis partit sans attendre la confirmation de commande la remorque n'était pas assemblé. Il mon tout de suite trouvé une solution en m'envoyant sur le feu vert de ferney qui avait cet remorque en stock et assemblé MERCI ENCORE
Jean-Pierre.o
Elisa.OLe 19/02/2020 à 14:41
Ils m'ont toujours bien dépannée en toutes situations. Quand j'ai un soucis je n'hésite pas, je file directement là-bas !
André.o
Naouf.eLe 06/02/2020 à 17:14
Ramené pour un bruit au niveau de l'avant gauche de mon véhicule, il m'ont pris la voiture directement ,on trouvé le problème,mon dit dit aussi d'autre petit problème qui avait sur mon véhicule , mon donner un devis raisonnable. Réparation faite pour plaquette de freins ,changement essuie glace, et lumière pour les plaques. Pas d'attente. Surtout le vendeur Adrien ,à l'ecoute , proposé des solution ,rien a dire.
Sandrine.oLe 22/01/2020 à 15:14
La caissière est terriblement hautaine . Pas du tout accueillante limite agressive ! Une horreur ! Mais le travaille des employés et correct ils Sont très aimables .
yannick.r
Aurelie.ULe 10/01/2020 à 09:34
Accueillant, réactif et de bons conseils. Je recommande.
Jacqueline.r
Sergio.aLe 12/12/2019 à 11:04
Toujours très compliquée à prendre rdv en plus feu vert thoiry ne fait plus de vidange jusqu'à janvier mais alors à quoi sert feu vert ? ? Je recommande pas
Lul.Le 11/12/2019 à 16:33
Un feu vert comme un autre Rien à dire de plus Toujours bcp de monde surtout pour la période hivernale (pneu neige)
Steven.e
Camille.rLe 24/11/2019 à 11:18
J'ai eu un souci avec le voyant des pneus de mon véhicule. Ils n'ont pas trouvé tout de suite la solution mais n'ont pas lâché l'affaire. Je suis revenu le lendemain leur laisser le véhicule. Ils ont redémonté les pneus et tout reparamétré afin de résoudre la panne.
Ninon.eLe 21/11/2019 à 14:21
Succursale toujours très compliquée à joindre par téléphone. Cette succursale est passée d'un garage correct à une machine à cash. Personnel peu accueillant et peu professionnel, aucun debriefing de fait après une révision à 140 Eur. Il y a 6mois quand nous avons retiré les pneus hiver personne ne nous a dit que les pneus étaient à changer : je me retrouve maintenant à en racheter en urgence. Après plusieurs années de fidélité, nous allons changer de garage.
Deborah.oLe 02/10/2019 à 10:14
Un truc qui est sûr, c'est que je ne viendrai plus ici. Avec tout le fric qu'on leur donne, ils refusent de poser une pièce qui vient pas de leur garage alors que les autres le font. Bref à fuir.
Laurent.rLe 29/09/2019 à 10:00
C'est bien d'avoir un feu vert ici mais celui-ci n’est pas recommandable à mon avis. La région leur procure une clientèle fournie mais les prestations ne sont pas au niveau. J’ai commandé une révision et je voulais faire réparer ma climatisation qui ne fonctionne plus. J’ai donc, comme imposé par le site, commandé un « diagnostic Clim ». Et j’ai précisé à la remise des clés que j’attendais qu’on m’appelle pour me faire part du problème et du coût de la réparation. Personne n’a appelé et lorsque je suis venu chercher la voiture, le vendeur m’a expliqué qu’il y a bien une fuite mais qu’ils n’ont plus l’appareil pour réparer et que ce dernier sera là en mars. Mais j’ai quand même dû payer le diagnostic. Je suis très mécontent de ce comportement. Pourquoi ne m’a t on pas prévenu lorsque j’ai donné la clé ? J’aurais annulé le diagnostic et réparé ailleurs.
Alexane.o
Denis.a
Jérémie.aLe 10/08/2019 à 10:19
Un feu vert peu achalandés des vendeurs peu aimable. Je n'y retournerai pas.
kévin.eLe 22/07/2019 à 19:13
Bonjour je met une étoile car impossible d'en mettre moins après avoir effectuer tant bien que mal le changement des disques et plaquettes dans votre pseudo garage automobile sur mon Vito aujourd'hui je démonte mes roues et surprise les roues arrière étaient à peine serrées alors que les écrous des roues avant sont complètement bloquées !!!! Je m'inquiète pour les autres gens qui vont effectuer des réparations plus importantes très très très inquiétant lieu à éviter au maximum
Nono.mLe 12/07/2019 à 13:32
Caissière aimable comme une porte de prison ! On a l'impression que on la saoule quand on lui parle ça donne pas envie de revenir chez feu vert. Par contre l'homme de l'accueil atelier hyper gentil et commercial merci à lui de rattraper le manque de courtoisie de sa collègue. Changer de staff a la caisse feu vert si elle veut pas travailler, même un sac elle n'est pas capable de nous le proposer . Je recommande pas
CécileP.Le 27/06/2019 à 18:55
A éviter ! Venue pour faire changer une ampoule, on me propose de laisser ma voiture 1h30 pour que le changement puisse être fait. J'ai bien eu un appel en absence après 1h10, mais sans message. De retour à Feu vert, on me dit que finalement ils n'ont pas eu le temps !!! 1h30 de perdue pour une ampoule même pas changée !!!
Alex.o
stephane.sLe 12/03/2019 à 17:06
Magasin peu accueillant avec 2 voitures détruites devant, une clio et une megane 2, du jamais vu !!! Sinon le personnel à l'écoute
Bob.l
Famille.aLe 28/02/2019 à 19:42
arrivé à 18h24 pour une fermeture affichée à 18h30, porte fermée. le personnel à m'a regardé tambouriner à la porte sans jamais m'ouvrir!! lamentable.
Gilles.e
Patricia.o
Thierry.HLe 17/01/2019 à 08:56
Parfait, ponctuel et agréable, le travail sur mon véhicule est très bien réalisé
TCH.CLe 30/12/2018 à 11:47
Pas très pro et chers. Ne représente pas la marque nationale
guy.a
Mathieu.rLe 20/11/2018 à 20:14
Commande de pneus neige faite en ligne le 13 et promesse de livraison le 19 novembre Le 20 sans nouvelles de ma commande j'appel le centre de Thoiry sans réponse donc appel a la centrale et la on m'informe que sans me prévenir le centre a annulé ma commande sans me prévenir mais tout en prélevant le montant de la facture Réponse a ma question simple pourquoi ma commande est annulée réponse je sais pas on vous rappelle plus tard Service déplorable personnel imcompetent !!!!!
Natacha.hLe 13/11/2018 à 11:55
Mauvais - clé de voiture remise par erreur à un autre client (qui était bien sûr parti) - mauvaise foi - mauvaise organisation - plusieurs manquements constatés auprès des autres clients lors de mes longues heures d'attente - tout simplement mauvais En espérant que les pures travaux de main d'oeuvre soit de meilleure qualité que le management déplorable sinon vous allez en avoir des accidents... Ceci dit, bizarrement, après un passage chez eux, la voiture se met à caler alors que l'embrayage est au point mort
romain.lLe 09/11/2018 à 13:20
Ils sont capables de vous perdre vos clés de voiture...
Goo.a
Eric.Le 04/11/2018 à 19:24
Pas grand chose dans la boutique et caissière peu aimable
Philippe.a
Lud.aLe 07/09/2018 à 14:02
Incompétents, a t on vraiment affaire à des mécaniciens ?
pam.hLe 17/08/2018 à 16:15
Pas sérieux pas de suivi 2 mauvaises expériences. Commande de mauvaise pièce pose mal faite et j attend encore leur appel après 2 relances. Je n y retournerai plus.
véronique.oLe 30/07/2018 à 08:50
Acceuil pas sympatique du tout, j'ai été prise de haut et limite on s'est moqué de moi! Quel arrogance!!! plus jamais j'y mettrai les pied. Je retourne chez Norauto!
Luka.o
Ombeline.lLe 25/06/2018 à 18:22
Appel pour une prise de rendez-vous à 18h15, pour changer des flexibles de frein. On me répond après question que bien sur madame on change les flexibles sur un ton condescendant. Je veux prendre un rendez vous et on me demande de rappeler 15 minutes plus tard qu'il n'y a pas de personnel de disponible, sachant que la fermeture est précisément à 18h30. Je crois bien qu'ils ne veulent pas de clients. Innadmissible
Ahmed.aLe 25/06/2018 à 18:14
Mauvaise expérience. Mon véhicule de 3ans ne redemarré plus après le passage des mécaniciens
helene.ILe 11/06/2018 à 18:10
Mal conseillée pour l'achat de pneus. Temps d'attente très long même avec des pneus commandés! Je n'y retournerai pas!
MLouz.oLe 04/05/2018 à 06:44
Équipe sympa. Service rapide et à l'écoute. Merci les gars
Christel.eLe 26/04/2018 à 12:41
Personne pour me donner un coup de main pour installer les essuies glaces... Pas assez de personnel m'a-t-on répondu... Triste
harrouch.rLe 14/12/2017 à 11:51
Expérience catastrophique : Venu pour un changement de roulement et de pneu, je repars avec une panne electronique que Feu Vert ne sait pas réparer et que personne n'a jamais su réparer. Feu vert avait endomagé des piece mécanique pour remplacer le roulement. La voiture a été vendu sur vendremavoiture.fr car la réparation était jugé trop risqué par le garagiste qui a repris derriere. Je passe sur les mensonges ridicules des vendeurs et le je m'en foutisme de l'équipe qui n'a aucun scrupule a rendre une voiture qui a une nouvelle panne a un client (En l'occurence le compteur de vitesse ne fonctionnait plus ... Pas très pratique) Bref, feu vert plus jamais pour moi meme pour un bidon d'huile!
M.Le 01/12/2017 à 11:36
Aucun sens de l'accueil, sérieux problème de professionnalisme, le client n'est pas la priorité et ça se voit. Je dépose ma voiture pour mettre les pneus d'hiver, ils me disent pas de problème on s'en occupe de suite elle sera prête dans 1h. Je reviens 1h30 plus tard la voiture n'a pas bougé, je dois repartir pour un rdv je demande la clé et ont me dit qu'ils ne savent pas où ils l'ont mise... 20 minutes de plus pour retrouver la clé, résultat, presque 2 heures de perdues pour rien, j'ai pas de pneus d'hiver et j'ai été en retard à mon rdv ! SCANDALEUX
T...Le 08/11/2017 à 18:32
Porte fermée à 18h25 ... pour 18h30... aucun sens commercial!
christophe.rLe 02/08/2017 à 12:16
30 minutes de retard pour une vidange d 1h30 pour 180 euros Je ne reviendrai pas
Antoine.ELe 12/05/2017 à 11:47
On a voulu deposer les clefs de notre voiture a 11h30 pour changet les pneus quand ils pouvaient et ol nous on dit de repasser a 14h car il ne veulent pas garder les voitures. C'est dommage on voulais juste leur laisser la voiture et il la gérer quand il pouvait....
Francois.aLe 27/04/2017 à 15:16
Accueil long et prise de RDV peneu impossible - prix corrects. Horaires d'ouverture bien trop courts.
Clément.e
David.uLe 06/01/2017 à 15:44
Incapables de tenir les délais. J'avais rendez-vous à 9h pour monter 4 pneus, le temps prévu était de 2h, ce qui est déjà incroyable, mais au final je n'ai pu récupérer mon véhicule que l'après-midi !!! Et ce n'est que du montage de pneu, basique, je n'ose pas imaginer ce qui pourrait se passer pour un entretien mécanique.... A éviter absolument. (et je ne parle même pas des problèmes que les clients autour de moi mentionnaient)
frederic.iLe 21/11/2016 à 23:47
Edit du 23/11 :Edit : finalement le remboursement est intervenu avant hier. C'est déjà mieux. Mais il reste toujours anormal à mon sens qu'on soit obligé de réclamer un remboursement à un site qui annule lui même votre commande pour rupture de stock De plus encore aujourd'hui les pneus sont toujours indiqué disponible sur le site et ont même augmenté 122€90 !!! ************* Le site annule votre commande mais ne rembourse pas d'office. Ci dessous copie du mail adressé au service client. Précision cela concerne le feu vert en général plutôt que le centre de Val Thoiry ou devait se faire la livraison: Bonsoir, J'ai passé commande samedi sur votre site pour 4 pneus Michelin et leur montage pour un montant total de 521€20. En prenant contact aujourd'hui, en début d'après midi avec le centre Feu Vert de Val Thoiry j'ai été informé que ma commande venait d'être annulée pour rupture de stock. Cette information m'a été confirmée par la réception d'un mail. Malgré l'annulation de cette commande, j'ai pu constater que la somme réglée était en cours de débit sur mon compte bancaire et je vous pris donc de bien vouloir procéder sans délai au remboursement de cette somme. Je profite de ce mail pour vous faire part de mon incompréhension, voir de mon mécontentement. En effet, c'est bien la première fois que je suis contraint de réclamer le remboursement d'une commande annulée par un site marchand. Habituellement cela se fait automatiquement. D'autre part, le commercial que j'ai rencontré aujourd'hui m'a fait part que ce remboursement interviendrait sous 10 à 14 jours !!! J'avoue avoir du mal à comprendre un tel délai, vous êtes plus prompt à encaisser le paiement qu'à le rembourser. Si cela était le fruit d'une annulation de ma part, je pourrai encore l'accepter, mais dans ce cas présent c'est vous qui n'êtes pas en mesure d'honorer la commande que j'ai effectuée . Suite à votre annulation j'ai du acheter des pneus sur un autre site et donc payer une seconde fois, ce qui en l'attente de votre remboursement, me fait débiter la somme de près de 1000€ pour 4 pneus!!! Cette annulation de commande est d'autant plus incompréhensible pour moi, qu'à leur de la rédaction de ce mail, les pneus sont toujours indiqués comme disponible sur votre site pour la taille que j'ai commandée !!! Enfin cerise sur le gâteau, j'ai pu me rendre compte que vous étiez loin d'être les moins chers. J'ai commandé ces pneus sur votre site au prix unitaire de 113€90. Ils sont sur, de nombreux autre site, à un prix avoisinant les 107€ et même 101€ sur le site Cdiscount sur lequel je viens de passer commande. Bref, fortement déçu. Dans l'attente du remboursement de ma commande, je vous pris d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Eloy.lLe 11/11/2016 à 11:01
S'il y a souvent la queue c'est aussi parce que le rapport qualité prix est très bon ! De très bon conseil sur un choix et moins cher que le produit que je voulai à la base alors qu'ils avaient du stock des deux
Georg.aLe 02/11/2016 à 19:10
Il y a quelques mois que ils m'ont changé les disques de frein, et abimé le clé antivol - (j'ai trouve en 2 pieces) sans avertissment,. Maintenant les experts n'arrivent pas de monter des pneu d'hiver en dissant , que c'etait moi qui a abimé le cle antivol, aucune excuse de leur part.
némili.hLe 15/09/2016 à 23:32
Hé bien perso . Nous avons été satisfait. Pas de soucis.
Bourdery.aLe 02/08/2016 à 12:01
On vient pour des pneus arrière, on paye pour des pneus arrière et on nous change les pneus avant... (explication du directeur : nous sommes des experts et nous nous sommes aperçu en commençant l'intervention que ce sont vos pneus avant qui étaient les plus usés), résultat il faut revenir pour deux autre pneus arrières et 240 euros de plus. On vous rajoute sans vous prévenir des frais comme un changement d'ampoule... (explication du directeur : C'est une obligation légale de ne pas laisser repartir le client avec une ampoule cassé, sinon il peu revenir et nous demander de payer l'amende policière s'il se font arrêter, vous comprenez... et de toute façon on dit bien au client une fois les travaux effectué ce qu'il doit payer). Un fois sortie du garage pour le changement des pneus et une vidange, la plaque sous le bloc moteur se détache... (explication du directeur : ah ça c'est le filetage d'une vis qui est mort, vous mettez un bout de fer et c'est bon). Bon au final je crois qu'il vos mieux en rire, et si vous n'avez vraiment pas le choix d'aller là bas, demandez à parler à Damien et surtout pas au directeur si vous ne voulez pas vous faire retourner le cerveau.
Matteo.iLe 14/04/2016 à 10:55
Ne comptez pas sur ce garage pour vous faire changer de pneus. Pour la deuxième fois je me suis fait avoir, je téléphone pour savoir s'ils ont de la place le matin, on me dit oui, pour l'instant, à moins qu'un autre client passe avant. Sinon ce sera pour l'après-midi en rdv. D'accord, je me dis, j'essaie, au pire je reporterai sur l'après-midi. Je charge mes pneus dans la voiture et je pars pour le garage (15 min quand même). J'arrive et on me dit que pour le matin plus de place disponible. Alors pour l'après-midi, je demande. Pas de place non plus. Pour la semaine prochaine alors, peux-je avoir un rdv? Non monsieur, on ne donne jamais de rdv pour les pneus. Mais au téléphone vous aviez parlé de rdv... Impossible, jamais au grand jamais on donne de rdv pour les pneus. Ben merci, c'est donc une loterie de venir changer vos pneus ici, vous pouvez venir 10 fois et vous voir refuser le service 10 fois sans possibilité de prendre un rdv. Résultat des courses, je sors, et depuis mon téléphone dans le parking de feu vert j'ai pu prendre rdv pour le lendemain matin chez euromaster à Genève, qui effectue le travail en 30 min (alors que feu vert demande de laisser la voiture une matinée entière). Très commercial feu vert, bravo...
Inconnu.nLe 13/11/2015 à 15:42
Alors frenchement n'allait jamais la bas accueil médiocre, service douteux et professionnalisme zéro pointé! Il n'ont pas l'air de connaître leur taff ou sinon c'est du travaille a la chaîne sans la qualité bien-sûr..! Quand on attend devant on a l'impression de les déranger et pas de courtoisie surtout venant de l'un des mécano qui ma d'ailleurs mis les nerfs mais bon faut garder son sang froid. Bref j'ai connu mieux comme garage conseil d'ami.
F.oLe 14/04/2015 à 01:54
Nul!!! Pas du tout professionnel! A éviter absolument!!
Jean.Le 11/02/2015 à 16:17
Peu aimables, longue attente. Prix attractifs mais travail, grand service des 100000 kms, non fait ( voiture restée sur le parking 50 minutes et prise 10 minutes pour faire semblant, pas de chance je fumais dehors donc je voyais bien ce qui se passait ou plutôt ce qui ne se passait pas) donc retour à la case garage mais chez un petit garagiste qui sait ce que représente un client. Ils ont quand même facturé plus de 250 euros. Malhonnêtes
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