Feu Vert Services

Le 01/03/2024 à 15:29

Accueil professionnel. Service fait dans les delais annoncés. Tout parfait!

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Le 27/02/2024 à 22:50

Personal très respectueux et bien informé avec tout,merci beaucoup à tous !!

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Le 26/02/2024 à 15:58

Venu pour ma clio 4 RS, j’ai été très bien renseigné et pris en charge par le personnel de ce Feu Vert. Souriant et professionnel, je le recommande fortement.

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Le 20/02/2024 à 09:50

Je recommande ce centre feu vert de Segny et toute son équipe très sérieuse !

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Le 10/02/2024 à 13:01

L'avis précédent valide le mien : déplorable. Un sens de l'accueil catastrophique côté atelier. Côté magasin on repart les mains vides tout le monde était pressé de fermer boutique. Heureusement Carrefour est juste à côté si vous avez besoin d'accessoires automobiles.

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Le 06/02/2024 à 16:27

Je met 1 car je ne peut pas mettre 0 Téléphone avec un certain Daniel (feu vert Segny) comment peut on ce permettre de parler au client de cette façon, juste incroyable je pense que ce travail n est pas fait vous. Feu vert donne certainement des cours, ou changer de métier cela serai certainement préférable pour l’enseigne

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Le 31/01/2024 à 20:12

J'ai fais changer 4 pneus sur la Tesla modèle Y. J'en conclu qu'ils n'ont pas fait l'équilibrage en plaçant les masses au hasard sans mettre la roue sur l'équilibreuse (j'ai vu qu'ils en ont une) pour faire croire qu'ils l'ont fait. Étant donnée que l'équilibrage est facturé avec le montage, cette pratique est une escroquerie qui est difficile à démasquer étant donnée qu'une équilibreuse professionnel coûte un millier d'€. - Ils n'ont pas du tout rayé les jantes : Top pour le montage. - Ils ont mis la bonne pression et le bon couple de serrage des écrous : Top, car les valeurs de pression et couple sur cette voiture sont atypique. Nombreux sont les garages qui serrent beaucoup trop fort empêchant ainsi le montage de la roue de secours en cas de crevaison. Donc, TOP pour le montage des roues. - Les masses d'équilibrage ont été collées correctement : elle tenait très bien. - J'ai vérifier l'équilibrage avec une équilibreuse professionnel Redats W-220 et voici les valeurs que j'ai trouvé avant de démonter leurs masses : - Roue arrière gauche : 35g / 50g. - Roue avant gauche : 30g / 40g. - Roue arrière droite : 15g / 10g. - Roue avant droite : 15g / 15g. En rééquilibrant moins même les 4 roues, j'ai remarqué qu'ils ont placé les masses des roues droite au bon endroit (en face du balourd) et au mauvais endroit sur les roues gauche (sur le balourd). Ma réponse à votre réponse : Daniel, lorsque j'ai contrôlé les 2 roues de gauche, elles étaient très déséquilibrées surtout en équilibrage statique où les masses étaient placées sur le balourd STATIQUE. Concernant les 2 roues de droite, il manquait des masses pour l'équilibrage STATIQUE. Et puis, toutes les jantes d'origine sont conçu pour réaliser l'équilibrage dynamique ET statique. Je ne comprend pas votre argument. Si les masses touchent un jour les étrier de frein, je modifierais cet avis. VOUS N’ÉQUILIBREZ PAS LES ROUES CHEZ FEU VERT. J'ai contrôlé les roues d'un ami qui avait monter ses pneus chez feu vert Segny et c'est encore pire. Voici les valeurs : - Roue avant droite : 70g/70g. - Roue arrière droite : 60g/70g. - Roue arrière gauche : 10g/10g. - Roue avant droite : 35g/50g Et une 2ème amie à également fait monter ses pneus chez feu vert Annemasse et elle ressentait une vibration dans le volant à haute vitesse. J'ai également contrôlé 4 autres véhicules venant de 4 garages différents et l'équilibrage statique et dynamique était bon sur les 4 véhicules. Feu vert est le seul garage à travailler comme cela.

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Le 28/01/2024 à 16:10

Null de chez null, aucun professionnalisme ! Comme d’habitude je suis venue pour changer mes pneus d’hiver qui étaient en gardiennage, en partant j’ai aperçu que ils ont mis les pneus d’été dans ma voiture, je suis retourné pour savoir pourquoi, un entre eux m’a dit qu’ils faisaient plus de gardiennage, et personne m’avait prévenu! Et aucun excuse, maintenant où je vais mettre les pneus ? Plus jamais je retourne chez feu vert ! Adieu

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Le 24/01/2024 à 16:10

Pitoyable… Je suis venue pour changer mes plaquettes de freins ( ce qui m’a été fortement conseillé de faire lors de mon dernier passage pour la vidange 23j plus tôt). Lors de ce fameux rdv , je reçois finalement un appel pour me dire que les plaquettes sont en excellent état .(Le mécanicien ne comprenait pas comment un de ses collègues avait pu me dire ça. J’en profite donc pour faire faire le liquide de refroidissement, annoncé à 67€ au téléphone car promo du moment et finalement payé 74€ … (Sachant que 2j plus tôt j’ai également fais faire le liquide de refroidissement sur la voiture de monsieur et je l’ai bien payé 67€ …) Je ne remettrai plus les pieds ici, extrêmement décevant.

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Le 18/01/2024 à 17:52

VOLEUR, à Fuir à tout prix !!!! Je viens faire un devis pour changer les plaquettes et les disques de freins avants, total estimé 628.50 euros (125e de main d'oeuvre et 500e pour les pièces dont les disques de freins avants à 322e...!!!) SANS COMPTER dans tout ça la purge du liquide frein qu'il conviendrait de faire (environ 80euros de plus j'imagine). Je vais chez Norauto et le montant estimé pour exactement la même chose, main d'oeuvre et pièces comprises (de même marque) : 305 euros (ce qui n'équivaut même pas au prix de l'achat uniquement des disques de freins chez feu vert). Etant halluciné et très en colère je les rappelle pour m'expliquer. On me met en attente presque une demi heure puis on m'annonce que le prix total a diminué d'environ 150euro, je ne comprend pas pourquoi ayant le devis sous les yeux avec la même référence de commande et on finis par me dire que ça doit être un bug... Traduction, quand on les appelle avec des preuves à l'appui pour leur dire que c'est une vrai escroquerie, ils modifient des trucs en coulisse pour sauver les meubles. A ce niveau, bientôt on devra faire un prêt à la banque pour changer les plaquettes et la moitié des disques de freinage chez feu vert. PS: Il faut se déplacer en boutique et faire un acompte pour commander les pièces. Et si vous achetez vous mêmes les pièces pour ne payer que la main d'oeuvre ils doublent les prix de la main d'oeuvre pour éviter que les clients ne le fassent. Mot pour mot ce que le personnel m'a dit. A bon entendeur, à Fuir à tout prix !

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Le 15/01/2024 à 17:41

nouvelle équipe sympathique et compétente

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Le 15/01/2024 à 11:46

A force d'attendre on connaît les annonces par cœur, par contre pas un chat pour décrocher ( sans mauvais jeu de mots) leur mascotte représente bien l'expression... Pas un chat à l'horizon.... Payez plus cher mais meilleurs qualités de service...

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Le 08/01/2024 à 14:55

Comme tous les feux vert du pays de gex aux top , efficaces, et toujours présent !!! Merci

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Le 06/01/2024 à 14:49

Ne répondent pas au téléphone.

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Le 02/01/2024 à 10:40

Tres professionnels, service rapide.

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Le 28/12/2023 à 18:01

Il ne répondent pas au téléphone !!!!! J'ai essayé au moins 20 fois.

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Le 23/12/2023 à 10:31

Ils m'ont baladé pendant 3 semaines, je suis venu 3 fois pour m'entendre dire vos pneus ne sont pas arrivés, aucun geste commercial pour me mettre des pneus équivalents, pas un appel pour me dire de ne pas venir Service client nul

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Le 20/12/2023 à 13:48

Catastrophique sur plusieurs points de vue que ce soit au niveau du conseil, de l'écoute et du service fournis. Le service fournit est vraiment pas digne des garages feu vert que j'ai fréquenté. Toute demande se solde pas une réponse directe et sans choix. A éviter absolument.

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Le 16/12/2023 à 17:56

Rdv pour une permutation des 4 pneus été/hiver. Attente de 2h et quart alors qu'on m'avait dit 1h à 1h30. Je me dit qu'il y a peut être un manque d'effectif donc je reste patiente. En revanche, une fois chez moi, je m'aperçois que je n'ai que 2 pneus sur 4 dans mon coffre. C'est la PREMIÈRE fois que cela m'arrive depuis que j'ai une voiture. J'y retourne et l'on me dit que soit c'est un oubli, soit les 2 pneus restants étaient trop endommagés. Je vais côté atelier et l'un des garagistes retrouve mes pneus en 30 secondes chrono. Il commencent à m'expliquer qu'ils sont en mauvais état, usés de façon non uniforme (car très mal gonflés selon eux) et que c'est pour cette raison qu'on ne me les a pas rendus. Mais dans ce cas là, on prévient non? Je tiens à préciser qu'un mois auparavant, j'étais passée commander 4 pneus hiver, et déjà là, le responsable d'atelier m'avait dit que l'usure non uniforme de mes pneus été était dûe aux routes du Pays de Gex... Pourtant quand j'ai ressorti cette information, on m'a prise pour quelqu'un qui invente des choses. Pour couronner le tout, j'ai effectué 10 minutes de route pour rentrer chez moi, et j'ai eu pendant ce trajet un témoin orange gonflage pneus, alors que je n'en ai JAMAIS eu aucun avec mes pneus été depuis que je les ai achetés en 2021. Alors que selon eux, mes pneus été étaient mal gonflés... Cet avis est un peu long, mais quand il se passe des choses un peu bizarres, c'est important de le signaler.

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Le 14/12/2023 à 12:08

Déposé la voiture pour un devis, rien n'a été fait à mon retour malgré les dires du responsable. Foutage de gueule !

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Le 13/12/2023 à 07:28

Service impeccable et équipe très sympa.

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Le 10/12/2023 à 07:49

les deux feu vert de segny et ferney voltaire sont des escros l''un me posait les pneus neige l'autre pas alors que euromaster me les posés ESCROC en bande organisé???

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Le 08/12/2023 à 15:40

Attention: Annulent les réservations sans motif, on reçoit juste un email qui indique que la resa est annulée.

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Le 08/12/2023 à 14:20

Impossible selon le vendeur de commander des pneus de la marque Tracmax car en rupture de stock alors qu'ils sont disponibles sur tout les sites de vente en ligne. Le vendeur me propose un joli devis de 800 balles pour des jolis pneus Hankook, que je refuse, bien évidemment. Il me garanti que même si les pneus sont en stock en ligne, je ne les recevrais pas. J'ai commandé le jour même les pneus sur un site connu, j'ai reçu ma commande le lendemain. Monsieur de chez Feu Vert, vous devriez revoir vos techniques commerciales, elles ne sont pas forcément efficaces, vous prenez vos clients pour des c*ns et vous faites perdre de l'argent à votre entreprise... Même si les pneus que je désirais étaient bas de gamme, ce qui n'explique pas votre discours, vous auriez quand même pu gagner 90 euros de montage et 50 euros de gardiennage pour mes pneus été. Stratégie à revoir. Note finale 0 sur 5.

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Le 06/12/2023 à 16:06

Quand on doit faire le suivi a leur place.

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Le 06/12/2023 à 09:46

Content de l' accueil et de la prestation mais décu que le gardiennage de pneus ne se fasse plus...

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Le 16/11/2023 à 14:41

Très belle expérience, courtois, respect des délais

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Le 16/11/2023 à 07:58

bon accueil et réparation dans le temps annoncé

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Le 16/11/2023 à 07:14

Très professionnel , un personnel agréable et souriant .je recommande à 1000pourcent

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Le 16/11/2023 à 06:46

Très professionnel

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Le 25/10/2023 à 09:04

Passage sans RDV pour un changement de batterie. Prise en charge immédiate et à un TB tarif.

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Le 18/10/2023 à 10:52

après 10 tentatives par téléphone pour prendre rendez-vous je lache l'affaire

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Le 17/10/2023 à 07:22

Réactivité et efficace ! Merci

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Le 05/10/2023 à 07:43

Très satisfaite de leur prestation. Rapide et efficace. Je recommande ce centre si vous avez quelques soucis de batterie. Merci a toute votre équipe de la réception et atelier Je reviendrai 😘

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Le 24/09/2023 à 07:54

Je ne retournerais pas chez eu pour les pneus Prise de rdv sur internet et refusé par le magasin

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Le 20/09/2023 à 13:09

Je recommande vivement, personnel à l’écoute et toujours disponible et souriant

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Le 15/09/2023 à 08:03

Personnel très gentil, professionnel, je recommande!

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Le 14/09/2023 à 11:30

Très bon accueil et personnel très aimable. J y suis allée plusieurs fois et je n ai jamais eu à me plaindre

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Le 09/09/2023 à 11:01

D'abord j'ai met une étoile car y a pas de moins. Service malhonnête et cherche à voler de l'argent pas plus. Mon cas j'ai été chez eux pour chargement climatisation J'ai été facturé de 110 euros Après une journée pas de climat J'ai tourné chez eux et ils font sortir des histoires blabla. Alors pourquoi je suis facturé ?

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Le 07/09/2023 à 07:49

Très bon garage.

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Le 06/09/2023 à 10:18

Ils ont pu prendre en charge mon véhicule le jour même de mon appel. La pose m’a été offerte pour compenser une erreur dans l’estimation initiale du prix, incroyable. Accueil impeccable et souriant, service clients irréprochable, j’ai ma révision dans 1 mois, je sais où je vais prendre rendez-vous !

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Le 02/09/2023 à 16:14

Accueil téléphonique très agréable, accueil au magasin par une équipe souriante et professionnelle, service au top ! J'ai pu avoir un rdv le jour même, et le changement de mes pneus rapide je recommande !

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Le 30/08/2023 à 08:13

Rapide et de qualité. Merci!

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Le 11/08/2023 à 12:09

Service nickel, personnel très sympa. Juste une petite remarque sur la propreté, le mécano n'a pas du protéger volant et sol pendant l'essai routier car j'ai repris ma voiture avec le volant un peu gras de cambouis et une trace de chaussure/cambouis sur le tapis de sol conducteur. Si ça peut aider a améliorer le service.

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Le 10/08/2023 à 15:15

ABERRANT!!! Comment peut on être si humainement insensible… nous sommes arrivés en détresse avec deux enfants en bas âge, un pneu à plat. Nous avions la roue de secours et nous avons demandé de l’aide pour échanger les roues car nous étions entre copines. Ils ont catégoriquement refusé. Pas le temps. Nous étions sidérées. Nous avons attendu une dépanneuse pendant deux heures sur le parking en face de leur atelier, pas un verre d’eau nous a été offert. Ils se moquaient même de nous en nous jetant des regards réguliers de « petite victoire ». Pourquoi tant de mépris ? Déplorable…

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Le 08/08/2023 à 17:01

Erreur de diagnostique avéré par deux garagistes indépendants (un en Auvergne et un du Pays de Gex). En soi, c'est ennuyeux, occasionne d'autres frais, et du temps perdu à trouver d'urgence un autre garagiste alors que nous roulions sur autoroute. Néanmoins, malgré l'erreur reconnu, le directeur du centre Feu Vert de Segny ne fait aucun geste commercial. Résultat: temps perdu, argent perdu, mise en danger (pour moi); pour lui, **/5 (une de plus!), c'est dommage.

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Le 22/07/2023 à 15:25

Se sont trompés de pneus en les remettant dans notre voiture après avoir monté les pneus neige sur les jantes (sur les quatre deux n'etaient pas les nôtres). Nous l'avons remarqué au moment de remettre les pneus d'été mais ils ont refusé tout geste mettant en doute notre bonne foi. Résultat: nous devons racheter deux nouveaux pneus.

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Le 15/07/2023 à 10:26

Personnel très compétent et serviable . Ils n'avaient pas les bonnes pièces mais les ont reçues après 5 jours. Prix très compétitifs pour des pièces premium (Bosch) Je recommande feu vert.

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Le 05/07/2023 à 15:00

Personnel très sympathique, cependant qualité du service qui laisse à désirer. Révision effectuée début juin en prévision d’un contrôle technique, plusieurs problèmes n’ont pas étés détectés et signalés et auraient dû l’être (pneu avec armatures intérieure apparente, essuies-glace morts, ampoule grillée, fuite d’huile, et d’autres). Contrôle technique refusé, je suis repassé au garage ou l’équipe a fait le nécessaire pour réparer son erreur et m’arranger et a effectué un geste commercial.

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Le 02/07/2023 à 07:15

Excellent service, équipe sympathique.

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Le 23/06/2023 à 09:42

J'ai précédemment fréquenté Feu Vert Ferney et j'ai été profondément insatisfait et déçu par la qualité de leur service. Cependant, par une heureuse coïncidence, j'ai eu l'opportunité de visiter Feu Vert Segny et j'ai immédiatement remarqué la présence de professionnels compétents et consciencieux, qui exercent leur métier avec rigueur. Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour cette expérience positive.

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Le 21/06/2023 à 12:45

équipe compréhensive, une petite erreur humaine qui m'a pris mon après-midi Ils sont sympa et professionnels

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Le 18/06/2023 à 12:20

Pas très cool ce Feu Vert. Petite réparation à faire sur un pneu démonté : délai annoncé 3 jours. Du coup réparation faite côté Suisse en 10 minutes...pour un tarif de 10 CHF. Cherchez l'erreur...

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Le 15/06/2023 à 10:25

Tres bien reçu travaille bien fais

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Le 14/06/2023 à 08:36

Les 2 hôtesses d’accueil très gentilles et voiture prête en 1h comme Indiqué.

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Le 13/06/2023 à 11:03

Vraiment très satisfait personnel aimable aucune mauvaise surprise, je recommande sans hésiter

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Le 13/06/2023 à 10:33

Je suis malheureusement obligé de revenir car erreur de filtre habitacle, pas pratique mais sinon pour le reste rien de spécial à signaler

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Le 07/06/2023 à 10:14

RAS. Bon accueil, horaire respecté. Globalement satisfaite.

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Le 03/06/2023 à 08:13

Super accueil et travail fait dans les temps.

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Le 24/05/2023 à 14:49

Rien à dire ! Simple, rapide et efficace !

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Le 23/05/2023 à 10:05

Malheureusement, je ne recommande pas du tout... Révision complète à 230 € mais incapables de voir la panne principale bien que j'ai mentionné le problème du témoin moteur. Résultat, je prends la route 2 jours plus tard et ma voiture me lâche sur l'autoroute. Pas de remise à zéro après ma vidange. Une liste de réparations à prévoir chez eux alors qu'il n'y a absolument pas besoin... Bref, si on ne connait pas trop le milieu, on se fait vite avoir ;)

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Le 23/05/2023 à 00:01

Bon accueil et très professionnels.😊!

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Le 12/05/2023 à 18:24

Arriver avec 40mm de retard ils se sont quand même occupé de ma voiture et avec le sourire 😉 chose très rare dans le pays de gex. Merci à l'équipe feu vert Segny 👍👌

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Le 01/05/2023 à 11:14

Excellent accueil et tout c'est déroulé comme prévu.

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Le 30/04/2023 à 09:20

Achat de filtre à air pour ma Clio diesel 1.5L DCI : je ne comprends pas pourquoi j'ai dû payer mon filtre sur commande 31€ (sans le montage), alors que partout ailleurs il est vendu 17€?

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Le 25/04/2023 à 19:49

Je n'ai pas les mots... Le PRIX d'un montage/equilibrage d'un seul pneu (neuf) sur une roue (neuve) sans avoir à démonter quoi que se soit, avec des frais facturé qui n'ont même pas lieu d'être (comme une contribution recyclage déchets) pour un TOTAL de 41.44€ TTC pour 1 roue qui a pris 5min a être monté/equilibré. MAIS avec 1Heure d'attente ! le tout en ayant insisté sur le fait de le monter immédiatement, si c'était OK pour eux... GROS PROBLEME de cohésion entre commercial et techniciens. Je tiens cependant à relever le commercial François H, qui lui aura été très sympathique, et avait bien spécifie au personnel de l'atelier le côté immédiat et urgent, ce n'est en aucun cas sa faute (Merci à lui) Mais ça ne change pas TOUT le reste !!! Je n'ai jamais vu ça de ma vie... 2eme mauvaise expérience avec FeuVert (Ferney et Segny) STOP - Vous ne m'y verrez plus, et je peux vous assurez que je n'enverrai personne chez eux ! Au contraire, ce sera tout l'inverse. Je m'attend d'hors et déjà à une réponse toute faite du directeur ou d'un commercial dont le travail serait de rassurer les potentiels clients qui pourrait lire ces commentaire. ça ne changera rien. Vous êtes une honte pour la profession de garagiste, profession que je connais très bien, et pour la quel j'ai énormément d'affection.

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Le 13/04/2023 à 19:07

Service téléphonique laissant à désiré il prenne même pas le temps de te répondre te laisse en attente 1h et te raccroche au nez... alors que tu es client chez eux

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Le 26/03/2023 à 11:58

Tout s'est bien passé, rapide, efficace, personnel affable!

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Le 13/03/2023 à 16:02

Accueil super sympa et à l écoute du client je recommande ce garage !! Je suis enchantée

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Le 13/03/2023 à 09:28

Bon acceuil et bon service. Personnel trés sympathique

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Le 08/03/2023 à 12:01

RDV obtenu sous un délai très court, prestation réalisée dans le délai annoncé et au coût annoncé

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Le 25/02/2023 à 08:29

Toujours parfait dans ce centre Feu Vert

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Le 20/02/2023 à 17:10

La dame et l'homme à l'entrée se sont très bien occupés de moi jusqu'à ce que j'aie fini, ils se sont occupés de moi de la meilleure façon j'étais très satisfait Merci beaucoup🙏🙏

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Le 14/02/2023 à 18:08

Bonne accueil, des bonne conseils, a l'écoute. Équipe professionnel pour tout réparation.

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Le 12/02/2023 à 11:46

Le service de remplacement de mes pneus achetés sur Amazon s’est merveilleusement déroulé: bonne communication avant la livraison des pneus et la pose s’est faite rapidement puisque 40 minutes plus tard j’avais l’alerte SMS qui me demandait de revenir chercher mon véhicule. Merci

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Le 02/02/2023 à 18:43

Bon centre, travail rapide et de qualité

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Le 26/01/2023 à 15:36

Une somme de petits manques, faisant de cette expérience une déception. L'accueil agréable et la commande des pièces efficaces. Pneus d'hiver commandés et remplacés comme souhaités. Seulement un des pneus présentait un défaut créant des vibrations dans l'habitacle. N'ayant pas eu d'explication et/ou proposition d'actions de leur part, j'avais demandé de vérifier l'équilibrage pendant la révision programmée deux semaines après. J'ai du retourner au garage le soir même car: - l'équilibrage désiré n'avait pas été fait, - de la fumée s'échappait du compartiment moteur: la vidange n'a donc pas été faite proprement, - le reset du message entretien requis du tableau de bord n'a pas été supprimé. En plus de cela, un nettoyage des injecteurs nous a été facturé dans la révision alors qu'il nous avait été clairement spécifié que cela faisait partie du forfait la révision. Enfin, la vidange du liquide de frein + purge nous a également été facturée en plus de la révision sans que nous en ayons été avertis (ni avant ni après). Notre erreur a été de faire confiance et de signer et payer l'ordre de réparation (de révision). Résultats, pour une simple révision et changement de pneus, nous avons cumulés tous ces détails et payé deux prestations qui auraient dues être clairement annoncées comme supplémentaires. Par contre, à leur initiative, le devis pour le remplacement de la batterie été prêt à être signé. J'espère que ces incidents étaient isolés et qu'ils ne s'inscrivent pas dans des mauvaises pratiques que l'on connait de certains garages.

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Le 13/01/2023 à 18:38

Prise en charge rapide du véhicule pour une crevaison, réparation le jour même Merci pour votre accueil

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Le 21/12/2022 à 15:36

Nul et chere , garage à éviter .. Bonjour monsieur le directeur , ravis de voir que vous ayez prit le temps de me lire et de me répondre. La premiere fois que j'ai pris rdv chez vous , cétait pour mettre des pneus hiver , il a fallut les commander et apres commande la date n'était pas respectée, et quand je voulais avoir des nouvelles les personnes de l'accueil etaient incroyablement injoignables que se soit par appel telephonique ou par discution de votre site ! De plus je n'ai pas eu la marque initiale choisit et la derniere fois que j'ai voulut aller faire la vidange chez vous j'ai fais un devis chez Nauroto et ils etaient bien moins chere , facture à l'appuis ! Un client malheureusement infidele.. Cordialement.

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Le 17/12/2022 à 17:18

Pour ce qui est de la mécanique très bien. Pour l accueil: Le monsieur qui si trouvé est désagréable et autin.

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Le 16/12/2022 à 13:44

Service dans les temps, accueil souriant. Pour les tarifs c'est comme dans tous les feu vert.

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Le 12/12/2022 à 15:25

Je rejoins les nombreux avis précédents qui disent qu'ils n'en n'ont rien à faire du client et d'un commentaire plus particulièrement qui dit que le Directeur remet la faute sur le client, ce sont des incompétents qui ne savent pas répondre au téléphone et renseigner le client, ils vous raccrochent au nez sciemment lorsque vous temoigniez de votre mécontentement face au délai d'attente extrêmement long contrairement à celui annoncé qui est de un instant...je vais donner mon argent à Norauto pour le changement de mes 4 pneus, au moins je suis bien reçue... MAJ commentaire suite à la réponse diffamatoire du Directeur : c'est tellement plus facile de présenter la chose ainsi, je n'ai agressée personne verbalement, j'ai employé le même ton que vos collaboratrices, quant au client qui voulait s'adresser à moi je lui ai simplement dit d'aller parler à mon mari plutôt que de s'adresser à moi, il y a là une grande nuance, quand à l'attente de plus de 20 minutes au téléphone qui se transforme chez vous en 5 minutes l'historique des appels peuvent en temoigniez, et enfin quant au reste les nombreux avis négatifs vous concernant et l'établissement parlent d'eux mêmes, je n'ai pas besoin d'en rajouter ils démontrent bien de votre incompétence, point final

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Le 10/12/2022 à 22:52

Il manque de personnel Ils ne repondent JAMAIS au téléphone Dommage Sinon L équipe est sympa

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Le 30/11/2022 à 23:17

Le seul point noir c'est l'attente avant le rendez-vous. Personnel aimable.

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Le 25/11/2022 à 09:10

Vente d'une assurance non demandée, parallélisme pire qu'avant l'entretien, enjoliveurs perdus et 3 heures pour changer les pneus au lieu de une heure prévue.

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Le 14/11/2022 à 14:38

Je suis très content des services et du prix. Je valide et recommande ce garage

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Le 12/11/2022 à 08:19

Équipe au top acceuil excellent .

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Le 11/11/2022 à 08:03

J’ai pu obtenir un rdv le jour même de mon appel pour la pose de 4 pneus d’été neufs. Le travail été réalisé dans les temps. Paiement de la facture, départ pour un rdv professionnel, 20 m sur le parking, un bruit de ferraille dans le train avant, retour au magasin, immobilisation du véhicule 30 min supplémentaires. Les plombs d’équilibrages frottaient sur une tôle. On m’a aimablement offert un bidon de 5 l de liquide pour pare-brise entamé. Mal fermé il s’est répandu partiellement sur mon tapis de sol. 2e visite en 6 mois, 8 pneus achetés, 2 retours nécessaires pour un travail mal fait. Cet atelier devrait tester les véhicules avant de les remettre aux clients!

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Le 03/10/2022 à 16:35

Achat remorque ,très bien reçu ,personnel disponible

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Le 25/09/2022 à 08:49

Changement de plaque d'immatriculation. Parfait. Accueil très aimable et prise en charge rapide.

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Le 24/09/2022 à 08:45

Toujours efficaces et à l'écoute, rapides, l'accueil est plaisant, et ils n'hésitent pas à aider les clients à trouver des solutions pour économiser ou payer en plusieurs fois. Ils se sont egalement très gentiment occupés de moi un jour où j'étais malade et avais besoin d'aide. Ca fait trois fois que j'y viens, et j'y retournerai à chaque fois !

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Le 19/09/2022 à 14:34

Equipe très efficace et à l'écoute ! J'ai eu un devis et un rendez-vous rapidement. Je suis très satisfaite.

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Le 18/09/2022 à 10:40

Très bien avec prix correct. Je recommande.

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Le 10/09/2022 à 16:34

Ce post n’est pas à l’attention de ce centre mais du service client, suite à une batterie achetée la veille, qui ne correspond pas à mon type de véhicule, on me fourni un avoir et on refuse le remboursement, car ce n’est pas dans les CGV, c’est dans celles d’internet, car on est mieux protéger sur internet que en achat en magasin ! Du coup Feu Vert garde l’argent des gens, car si on utilise pas l’avoir ils gardent l’argent pour eux. Ceci est une très belle politique de la marque. J’ai dis que je voulais mettre en œuvre les garanties légales de conformité selon le code de la consommation, réponse on vous commande une autre batterie, ils vont même à l’encontre des lois du consommateur. Bravo feu vert pour votre écoute et votre respect des lois !

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Le 15/08/2022 à 14:52

Bon service et personnel sympa. La réparation était trop compliquée mais n'a rien eu à payer pour l'enquête. J'aime ça maintenant

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Le 13/08/2022 à 10:10

Service tip top. J'avais oublié des produits que j'avais achetés et le magasin m'a rappelé. Merci.

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Le 05/08/2022 à 19:27

Très bon accueil, efficace, explique leur travail, de bons conseils. Je recommande

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Le 29/07/2022 à 18:50

Sans rendez vous l'équipe ma changer ma batterie , très bien merci

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Le 23/07/2022 à 20:18

Les sauveurs de mes vacances. Diagnostic et réparation très rapides. Merci encore.

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Le 21/07/2022 à 13:54

Le 8/07 suis venue avec rdv pour faire un diagnostic de la voiture puisque le témoin frein s’était allumé et j’avais le message pour changer mes plaquettes de frein. Lors du diagnostic, le seul point du freinage à voir était le liquide de frein. Le technicien qui était présent à ce moment là me réponds que mes plaquettes sont à moitié me usées et que je les ai changé récemment. Alors que je lui indique que le témoin de la voiture s’allume, il me répond que c’est seulement le liquide de frein à changer. Lors du retour de la voiture à ce jour, le même technicien m’annonce que je dois changer les plaquettes avant puisque le témoin de la voiture vient de allumer. Alors que je lui précise que cela fait plus d’un mois que le témoin est allumé, et je lui rappeler ce que lui même il m’avait dit il y a deux semaines. La personne a commencé à lever la voix, et à “m’expliquer” que en deux semaines j’avais fait 700 kms et que le témoin venait de s’allumer. Une deuxième personne a rejoint la discussion, en me levant la voix et en manquant de respect (langage très vulgaire). Je me suis retrouvé face à 3 personnes dans le magasin qui m’ont très mal traité, très mal parlé, ils ne m’ont même pas laissé parler. En me disant d’aller ailleurs, d’aller chez mini, de ne pas revenir si je n’étais pas contente, le tout avec une attitude agressive, vulgaire et vraiment désagréable. Je me suis sentie très humiliée et idiote. Je n’ai jamais vécu une telle situation dans un magasin. Avant tout je ne cherche à avoir raison ou pas, mais je trouve énorme la manque de politesse et professionnalisme que le personnel a eu avec moi. Colère et tristesse, voilà ce que je ressens aujourd’hui. Arnaqué d’un service sur le quel je comptais, et bien au contraire, c’est reparti pour déposer la voiture au garage à nouveau, alors que j’ai payé 424€. Au delà du prix de la facture, ce qui me blesse le plus c’est l’attitude et le comportement de ce 3 personnes… de plus, que ce technicien est le responsable de l’atelier et du magasin????? Avec tout mon respect Sebastian… mais je trouve encore plus inadmissible cette situation Amer et très désagréable cette expérience. Et je peux vous garantir que ces 3 personnes s’en fichent complètement de perdre aujourd’hui une cliente. Je pars demain en vacances avec une voiture qui n’est pas prête, merci.

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Le 26/06/2022 à 09:23

très bon accueil .bon services . bon prix .

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Le 29/05/2022 à 01:11

Service client tres bon comme a l’habitude et reparations faites selon devis et en temps convenu.

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Le 27/05/2022 à 09:54

Pratiques commerciales douteuse: acheté un coffre de toit 400€ avec une promotion de 50€ possible une fois une (soit disant rapide) manip réalisée par le biais du site internet. Malheureusement, le promotion n'était plus disponible à la réception du produit, et impossible donc d'obtenir la remise. Après appel à la centrale et au garage, on me retorque qu'un rabais sur un prochain achat sera possible, mais certainement pas à hauteur de 50€. Il n'y aura simplement pas de prochain achat. Je doute de la bonne foi du magasin, et pense que ces pratiques commerciales sont bien rodées. Edit réponse: merci pour votre réponse, même si cette dernière n'est pas satisfaisante: ma requête ne tient pas au fait qu'il n'était pas possible de réaliser la remise en magasin, mais que cette dernière n'était plus accessible au moment où le produit a été réceptionné.

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Le 30/04/2022 à 18:03

Le personnel est incompétent et antipathique à souhait. Je n ai eu que des mauvaises expériences avec feu vert à Segny. Dont la dernière concerne un refus de prise en charge de mon véhicule pour une permutation des pneus soit disant parce que j avais 10 min. de retard (le retard étant dû au fait que j ai dû patienter dans la magasin jusqu'à mon tour...). Pour ma part, il est certain que je n y retournerai plus. Je vous déconseille vivement de vous rendre dans cet établissement. Allez ailleurs vous serez certainement mieux servi !

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Le 30/04/2022 à 10:38

J’avais rendez-vous depuis plusieurs semaines pour une vidange et une révision au garage feu a ce garage. Mon rendez-vous était fixé à 10h du matin. J’arrive à 10h dans le magasin, il y avait plusieurs clients devant moi. Arrivée à la caisse à 10h20 (le temps que les clients passent) l’employé m’annonce que j’avais du retard !!! Par conséquent, qu’ils ne prendraient pas mon véhicule. J’ai gentiment expliqué que j’étais arrivé à l’heure prévu mais que j’ai fais la queue comme tout le monde. Un client à l’autre caisse a eu le même problème que moi nous étions furieux ! Le patron du garage a quand même replanifié un rendez vous avez moi afin d’effectuer les tâches prévus sur la voiture en prenant en charge l’intégralité de la prestation (environ 120€). Un bon geste de la part du garage pour s’excuser de l’erreur de gestion 🙂

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Le 05/04/2022 à 12:17

Equipe efficace, ils se démènent pour répondre à vos attentes malgré le nombre élevés de clients au quotidien. Je recommande feu vert de Segny, ainsi que les employés très professionnels. Merci

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Le 27/03/2022 à 21:51

Personnel aimable et technicien efficace. Remplacement de 2 ampoules des feux de croisement, pas facile d accès pour 37e. Et ce juste avant fermeture sans rechigner.

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Le 04/03/2022 à 12:55

Très bon accueil, service professionnel et j'ai vraiment eu l'impression d'avoir une bon équipe en face. Service impeccable et le report de maintenance détaillé et claire. Merci!

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Le 04/02/2022 à 16:25

Accueil chaleureux et professionnel. Intervention rapide sur le véhicule pour une révision. Respect des horaires et SMS de fin de travaux. Je recommande.

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Le 29/01/2022 à 13:03

Très bonne expérience , aimable courtois professionnel . Cet établissement a changé et en bien . Je recommande ☺️

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Le 15/01/2022 à 15:52

Bonne prise en charge, il y a eu de l'amélioration depuis ma dernière visite en 2019. Mais attention à vérifier la bonne exécution des travaux...

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Le 14/01/2022 à 09:20

Je fais entretenir de manière régulière et fréquente mon véhicule au feu vert segny. Tjs bien renseigné, et mon véhicule semble réparé correctement à chaque fois. Je l'ai déposé lundi matin à 9h00, heure de restitution du véhicule initialement prévue pour 12h30. Finalement ma voiture était OK pour 10h00. Ça fait tjs plaisir dans ce sens là

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Le 19/12/2021 à 23:30

Très bien reçu et changement de batterie très rapide bien que je sois arrivé sans rendez-vous. Un grand merci.

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Le 06/12/2021 à 09:55

Prendre RDV 2 semaines avant, se faire annuler son RDV sans coup de fil, puis quand on y va pour demander une explication, les mecs sont capables de nous soutenir que nous sommes passés en magasin car ils ont annulés la commande grâce a l'immatriculation, et le numéro de commande... Il y a 2 personnes dans mon foyer, je n'étais pas là, et mon mari ne savait pas que j'avais rendez-vous...... Mais c'est plus facile d'accuser le client que d'admettre qu'on pourrait avoir fait une erreur (ce qui peut arriver d'ailleurs)!

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Le 04/12/2021 à 17:13

Bonjour, Je suis exaspéré par votre service, Je viens de me rendre au centre feu vert de ségny et me dit que les horaires proposés en ligne validé ne correspondent pas au planning du centre feu vert ségny !!!! Et de ce fait annulation automatique de feu-vert ségny de la commande et rendez vous , sans appel pour convenir d’un autre moment …. Ensuite le centre de Ségny me propose prendre de nouveau rendez vous et de verser 20% de la somme que j’ai déjà versé et pas encore remboursé !!! Monsieur ose me dire que feu vert ségny n est pas la même chose que feu-vert en ligne ..!!!! C’est une plaisanterie de mauvais goût et surtout Une désorganisation , incompétence de votre enseigne !!! Vous me faites perdre mon temps , Pour m’annuler ma commande c’est en 24h00 par contre pour me rendre mon versement de 300 euros c est seulement dans 5-7 jours !! Honteux !!! Vous n êtes pas prêt de me revoir !!

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Le 04/12/2021 à 15:09

en règle générale il faut aller sur place pour prendre rdv. parceque le site n'en le permet pas pour beaucoup de choses. les freins ou pour changer les pneus sans achat entre autre. Es perso, en 10 ans ils ont répondu 1 fois au téléphone pr.manque de personnel. Le site est en effect trop mauvais et ne pas a jour avec l'atelier. A noter: l'atelier et le personnel sont génial!

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Le 23/11/2021 à 10:33

A éviter !! Prise de rdv en ligne suite à un pneu crever, annulation de rdv le lendemain de la part de Feu vert. Ne réponde pas au téléphone, j’ai fini par insister tout ça pour qu’on me dise que les Créneaux de rdv sont faux sur internet.

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Le 06/11/2021 à 10:40

j’avais rdv à feu vert Ségny pour le changement de mes pneus neige. Rdv pri il y plus de deux semaines . A mon arrivé il y a une énorme queu et un conseiller qui me dit que les 10 personnes qui attendent ont aussi rdv a 9h. Quand mon tour est arrivé le conseiller m’annonce que deux de mes pneus ont 6 ans écrit dessus et il ne peut pas les Monter . Et si je veux qu’il me monter les deux pneus qui ont moins de 5 ans je dois revenir à 11.30 . A mon retour je cherche et je ne trouve aucune loi qui dit qu’un profesionnel ne peut pas monter un pneu avec une date de fabrication 2015 donc 6 ans qui d’ailleurs était presque neuf car la voiture a au total 15 000 km surtout roulée en été ps En réponse du garage qui a répondu que mes pneus sont au témoin d’usure encore un autre mensonge. j’ai deux pneus neufs Michelin et deux autres pneus roulées une saison. Le chef d’atelier a meme Essaye de me persuader que ces pneus achetés pour pneus neige et posée par un garage en Suisse ne sont pas des pneus neige bien que il y a un dessin d’un flocons dessus ;) et il faut que J’achete deux pneus neufs chez eux Et pour finir on a telephone à la gendaremerie pour demander sur cette prétendue loi par feu vert Seigny comme quoi il ne faut pas poser des pneus sur lesquelles est écrit une date 2016, la réponse de la gendarmerie était très directe : “allez dans un autre garage pour poser vos pneus, il y a aucune loi qui dit cela “

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Le 13/10/2021 à 18:07

Très satisfaite du rapport service client et prix ! De l'accueil du personnel, merci Aurelie toujours le sourire et apporte des solutions commerciales à toutes mes demandes... Merci FeuVert!

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Le 12/10/2021 à 09:38

Accueil très agréable, atelier propre, équipe très compétente. Je recommande👍

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Le 06/10/2021 à 11:58

Je me suis rendu à mon rdv pour 10h ce matin dont avais planifier la semaine passée suvia votre site internet, l'imprévu est que je suis arrivée à 10h3 et accuellie par un petit CON pas professionnel du tout qui m'a crier dessus en ne voulant pas réceptionner mon véhicule à cause des 13 minutes de retard...c'est inadmissible pour une cliente qui a la carte chez vous depuis des années, je recherche le nom de cet employé et j'écrirai au siège et je déposerai plainte pour discrimination et agression verbale, après bientôt, on va vous apprendre le respect. Après sa si cet employé est pas avertie je ne viendrai plus jamais chez feu vert ainsi que toute ma famille ! A bientôt, cordialement.

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Le 16/09/2021 à 17:03

Des vrais incompétent Je viens pour une géométrie et ils me sortent que le cardan et soufflet cardan HS puis les 2roulements arrière alors que c'est neuf Va falloir changer de métier Bref a fuir

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Le 20/08/2021 à 14:37

Excellent accueil et prise en charge rapide et efficace. Je recommande

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Le 20/08/2021 à 13:50

Ne répondent pas au téléphone malgré de multiples appels pour prendre rendez-vous, ou est le service !?!?

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Le 11/08/2021 à 22:40

Écoute, explications claires, efficacité, prix compétitifs. Bravo Alexandre pour votre orientation client.

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Le 10/08/2021 à 11:31

Après une prise de rendez vous pour une vidange, ces soit disant mécaniciens sont venu nous dire qu ils ne pouvaient retirer le filtre a huile et qu ils ne voulaient pas forcer afin de ne pas immobiliser le véhicule, et que nous devrions nous diriger vers le garage qui avait la dernière vidange, mais après vérification, par le garage qui à retirer le filtre, feu vert avait entièrement écrasé le filtre sans rien nous dire , donc plus de circulation d huile.je vous conseille de vous diriger vers des garages compétant, euromaster ferney, cg garage a cessy, mais pas vers ce centre feu vert où le responsable est un incompétent de première, juste pour l info le mécanicien qui est intervenu à fait la vidange en moins de 10 min avec les bons outils, nous sommes des vaches à lait

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Le 01/08/2021 à 12:26

Environnement très professionnel avec un excellent conseil, un suivi des problèmes et des suggestions et un environnement très convivial. Je visite ce garage depuis des années et j'ai bâti ma confiance sur leur professionnalisme. Je le recommande vraiment.

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Le 07/06/2021 à 07:52

en 6 ans - pas vraiment eu de probleme. toujours sympatiques et serviables - petite note sur les objets achetés (ex. porte ski) dans un autre centre Feu Vert car a Ségny il s'agit d'un Feu vert service et ce n est pas toujours la meme chose au niveau juridique.

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Le 20/05/2021 à 00:27

En général pas beaucoup d'attente et on est assez vite servis. Sinon personnel renseigne bien. Magasin bien situé au CC de Segny.

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Le 30/04/2021 à 17:38

Comment peut-on être si peu professionnel, désespérant ! Impossible de les avoir au téléphone malgré 5 appels le même jour Je commande donc par internet 2 pneus neuf à monter chez eux, et sur internet FEU VERT, pas de possibilité de rajouter l'échange et le montage de 2 autres roues hiver en été . Le jour même de la prestation, les pneus neuf sont montés à l'avant ? depuis quand met-on les pneus neuf à l'avant et les vieux à l'arrière pour une traction avant ? Puis il refuse de monter les 2 roues été à la place de ceux d'hiver, car pas de temps soi-disant. On explique qu'il n'est pas possible de commander ce service sur internet, la réponse, « Y a qu'à téléphoner », encore faudrait-il répondre, puis pour terminer, le technicien dit, « de tout façon vos pneus sont trop vieux », alors qu'il reste 2,5 mm avant le marqueur d'usure c'était ma dernière visite chez FEU vert Ségny ! NUL

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Le 28/04/2021 à 10:47

Pas toujours parfait, mais l'équipe est très sympa et le travail est fait !

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Le 15/04/2021 à 20:38

Personnel très accueillant. Compétences. Je recommande.

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Le 20/03/2021 à 17:11

Personnel aimable, accueillant, professionnel, Un bon rapport qualité prix Excellent diagnostic des travaux à réaliser Bon conseille au sujet des réparations qui ne peuvent être réalisées par Feu Vert (explication par rapport au problème, différentes causes du disfonctionnement et les différents éléments susceptibles d'être remplacés) Proposition d'adresse d'un professionnel capable d'effectuer la réparation. J'ai enfin trouvé le garage idéal pour l'entretien de ma voiture. Merci pour vos qualités professionnelles et l'excellence de votre accueil.

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Le 21/01/2021 à 17:50

Je crois que je suis chanceux, j'ai toujours été accueilli chaleureusement et de manière professionnelle. Encore aujourd'hui, je passe acheter une batterie, le monsieur de l'accueil me demande si je l'installe moi même, je lui demande si ils peuvent le faire et malheureusement tout le monde à l'atelier était occupé. Pas grave je m'en occuperai moi même mais il faut repasser une fois installée pour valider les 3 ans de garantie. Je répond que cela est embêtant et demande en plaisantant si ils peuvent me prêter les outils pour m'éviter de revenir ? Et là, le monsieur ne répond pas de souci, ça je peux le faire. Et j'ai même eu le droit à un coup de main ! 5 minutes plus tard c'était fait et je suis rentré très content, merci beaucoup et à bientôt !

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Le 05/01/2021 à 20:25

Je suis allé dans ce centre FEU VERT car j'avais un clou dans mon pneus, JASON à l'accueil prend ma demande en compte et me dit qu'il va prendre ma voiture. Accueil très pro et d'une réelle politesse. Ma voiture m'a été rendue un peu en retard, mais une explication m'a été donnée et Jason m'a dit qu'il l'avait fait lui même pour éviter un retard plus important et j'ai beaucoup apprécié. J'avais boudé ce centre auto pour avoir eus une mauvaise expérience dans le passé, celle-ci est oubliée maintenant.

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Le 05/01/2021 à 17:06

Accueil sympa. Sur r.v. pas d'attente. Travail consciencieux et bien exécuté

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Le 26/12/2020 à 19:20

Réceptionniste très accueillante. Travail rapide et bien exécuté. Rapport qualité/prix très bien Je recommande

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Le 12/12/2020 à 02:33

Très bien accueilli, avec le sourire et de l'humour !!! Moment fort agréable !!! Je recommande grandement

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Le 30/11/2020 à 09:21

Etablissement IMPOSSIBLE à joindre par téléphone, ils ne répondent JAMAIS (j'ai appelé sans discontinuer pendant 1h au moins). Je me suis alors déplacé pour pouvoir faire ma demande de facture que je devais recevoir par mail, mais magasin fermé à 12h05 (alors qu'annoncé fermé à 12h30 sur le site feuvert.fr et sur google). Ca a fini de m'énerver. Je me suis donc permis de mettre les horaires à jour. Attitude j'm' en foutiste. Préférez Feu Vert Ferney-Voltaire ou Val Thoiry (beaucoup plus disponibles et compétents)

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Le 27/11/2020 à 11:32

A éviter pour les poses de pneus hiver. Ils m'ont abîmés toutes les jantes....en plus d'avoir mis plus d'une heure et demi pour la pose

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Le 25/11/2020 à 15:39

Très bien, je recommande ! Très professionnel, efficace et arrangeant.

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Le 19/11/2020 à 17:51

Créer des problèmes pour que l'on revienne chez eux. De premier abord tout s'est bien passé nous avons fait changer nos quatre pneus. Personnel très agréable et sympathique mais une semaine plus tard le voyant moteur s'allume nous allons chez notre garagiste qui est très compétent et il découvre qu'un des tuyaux a été débranché apparemment manuellement par la dernière personne qui aurait touché le moteur. Nous ne comprenons pas pourquoi ils ont été voir le moteur alors que c'était pour un changement de roue, je suis choqué d'un tel manque de professionnalisme et d'une arnaque pareille. Passez votre chemin même pour le plus petit problème.

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Le 17/10/2020 à 14:13

Mise à jour de mon commentaire: Je change mon évaluation de 2 à 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro! Je viens de me rendre compte maintenant que suite au changement de pneus que j'avais fait dans ce centre, 3 sur 4 de mes roues sont endommagés par le manque de soin du personnel du garage. Commentaire original: C'est juste impossible de joindre le personnel de Feu Vert Segny par téléphone! Ces derniers 10 mois, j'ai essayé d'appeler facilement 50 fois...1 seule j'ai eu une réponse. Pour finir on rennonce et on passe... Si vous avez beaucoup de monde, tant mieux...mais il faut engager plus de personnel pour garantir le service client!

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Le 16/10/2020 à 17:29

Prise de rendez vous 2 jours avant sur internet pour changer des pneus avant appel le matin pour reconfirmer. quand je me présente à l'heure du rendez vous on met dit que j'arrive 30 min trop tot. ensuite on me dit qu'il y a une grosse charge de travail en cours dans l'atelier. finalement on prend mon véhicule et on me demande de revenir 1h plus tard. Une heure plus tard le travail n'a pas été fait car ils ont eu un doute sur ma commande. ils me disent avoir essayé de me joindre: je n'ai aucune trace d'appel ! Je suis en colère et je vous le fais partager

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Le 13/09/2020 à 22:40

Travail baclé, aucun signalement de problème alors qu une semaine plus tard j ai le droit à une contre visite pour un moteur sale alors que je viens de faire faire une révision complète avec changement des filtres,du liquide frein,du liquide de refroidissement,de la courroie accessoire, le joint entre le capot et le moteur se retrouve décolé et au milieu du moteur...à éviter.

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Le 13/09/2020 à 00:47

Juste venu pour poses de nouvelles plaques, service très bien mais les 4EUR facturés pour raison Covid est un abus pour la pose de plaques extérieurs

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Le 04/09/2020 à 10:50

J'ai eu une bonne experience avec les employés de ce garage. J'ai fait la commande des travaux sur leur site internet, mais malheuresement le jour J le garage n'a pas reçu de bonnes pièces pour ma voiture. Les employés ont su gérer avec du professionnalisme cette situation: ils m'ont contacté pour me proposer des solutions pertinentes, rapides et tout en respectant le devis. Les travaux sont effectués avec du soin et de bonne qualité.

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Le 03/09/2020 à 07:51

Une équipe à votre disposition et à votre écoute... Le meilleur centre d entretien du secteur.

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Le 13/08/2020 à 12:11

Si j’aurais pu mettre 0 étoile, personnels et la direction étaient désagréables et arrogants. Mon ami avait un rdv fixé, il a laissé sa voiture et après 30 min on nous appelle pour venir chercher la voiture car impossible de la faire. Sans excuses et en plus avec mépris. Personnel 0/5 Magasin sale 0/5 Donc pour moi la note est de 0/5 Heureusement que les autres feu vert ne sont pas tous comme ça.

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Le 13/08/2020 à 08:44

Je suis allé faire posé un attelage, lors de la réception du véhicule je vois une découpe anormale près du crochet ‘ c’est normal. On me dit’ après 10 min à voir les dégâts ils confirment qu’ils n’auraient pas dû couper autant. On va vous envoyer votre voiture chez le carrossier pour qui fasse quelques choses!!! Maintenant après 400 kms depuis la pose le câble d’alimentation traîne sur la route + des caches sous le véhicule ne sont pas fixés!!! Bref Dernière fois avec des gens NON PROFESSIONNELS

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Le 31/07/2020 à 22:39

La prise de rdv a été rapide. Un bon accueil et travail efficace.

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Le 31/07/2020 à 17:42

Sympa dans le service mais le temps d'attente est long parfois.

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Le 04/07/2020 à 15:07

Venu pour faire plusieurs réparations sur mon véhicule, j'ai reçu un très bon accueil de la part d'un mécanicien qui à prit du temps pour m'expliquer les différentes réparations à réaliser, avec un devis complet. Après avoir suivi son conseil de réaliser un contrôle technique par leur intermédiaire... douche froide. En venant chercher ma voiture après ce contrôle technique, un des employés qui s'occupe de l’accueil client est dans l'incapacité de me détailler les travaux à réaliser, notamment pour des travaux de carrosserie. Il m'explique être incapable de voir à quoi cela correspond... Pendant plus d'une semaine et après 5 aller-retour pour demander des nouvelles d'une promesse d'explication, aucune réponse.Le personnel de ce garage est injoignable pour cause de sous effectif et il y a une absence de nouvelles de leur part. J'ai finalement pu avoir une vague réponse du chef d'atelier qui ne se donne pas la peine de me parler directement ni de m’appeler pour m'éviter un sixième aller retour. Rien de professionnel dans ce garage A éviter

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Le 25/06/2020 à 17:51

Bon accueil, responsable, honnête. Je recommande ce centre Feu vert

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Le 20/06/2020 à 14:22

très bien reçu et prestation effectuée rapidement et de qualité à recommander.

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Le 02/06/2020 à 09:20

Honnêtement je n'ai jamais rencontré dans le monde du travail d personnel aussi désagréable...j'explique...samedi matin je passe chez eux pour prendre un rendez-vous pour changer 4 roues été, la personne à la réception m'explique qu'ils ne prennent pas de RDV en raison de la situation actuelle, ce que je comprend. Il m'explique q'il fat venir le matin et c'est premier arrivé premier servi...je décide donc le lundi matin de prendre congé et de venir 30 minutes avant l'ouverture afin d'être la première personne. Là en rentrant je revois la même personne qui me dit que si je n'ai pas de RDV je peux oublier...je lui dis qu'il m'a dit une autre chose samedi, il me dit que non...Un autre incident c'était déjà produit il y a quelques mois où on m'avait dit que les antivols n'étaient pas disponibles alors que je les avais laissé sur le siège passager où j'avais à nouveau pris une matinée de congé...bref fuyez car les gens n'ont pas envie de travailler...et sont désagéables...

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Le 08/03/2020 à 07:47

Merci a l'équipe du feu vert Segny. Ponctuel, sympa et cerise sur le gâteau un petit geste commercial pour l'annulation de mon premier rendez vous.

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Le 27/02/2020 à 22:07

Une jolie bande de voleurs. Faites le test d'une révision avec 3 autres garage du coin et ils vont vous trouver plein de choses à remplacer sur votre véhicule. Même les suisses ont compris et désertent

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Le 16/02/2020 à 19:08

Garage efficace et rapide Travail toujours bien réalisé C'est été disponible et arrangeant quand il y a besoin

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Le 28/01/2020 à 19:50

Accueil très agréable et personne très à l'écoute et travail bien fait. Merci

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Le 26/01/2020 à 18:37

Personel très serviable qui m'a pris en urgence avant de fermer car je n'avais plus de phares et qui ne m'a facturer que les ampoules.

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Le 11/01/2020 à 11:26

Très professionnels et travail impeccable. Prix correct pour le pays de Gex.

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Le 10/01/2020 à 07:56

L’equipe Est à l’écoute, de bon conseil et Professionnelle. Je recommande ce centre sans problème.

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Le 21/11/2019 à 19:04

Je vous conseille de changer vos horaires et d’indiquer fermeture à 18h... je pars du travail plus tôt afin de regarder ma voiture au niveau de l’essieu J’appelle toute la journée pour prendre rdv depuis le matin jamais personne Je pars donc plus beaucoup tôt du travail, j’arrive 40 mn avant la fermeture, ils me disent qu’ils n’ont pas de places qu’il vaut mieux passer à 9h. J’attends devant le temps d’appeler un autre garagiste pour un rdv, ils ferment les portes à 18h30 et plus aucune voiture sur les ponts ou à l’intérieur Si vous ne voulez pas bosser autant le dire tout de suite ça évitera de faire perdre du temps à tout le monde. Et je vous rappelle que vous êtes dans une région où il y a beaucoup de frontaliers donc adapter vos horaires.

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Le 27/10/2019 à 20:17

Très mauvais accueil ce samedi matin, juste pour changer les roues de eté pour le roues de hiver que je achète sur internet.

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Le 02/10/2019 à 08:50

Je ne puis me permettre de juger le lieu, en revanche je juge de manière négative le fait que nulle personne n'ait répondu à mes appels passés durant les heures d'ouverture.

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Le 29/09/2019 à 10:07

Pratique pour faire poser les pneus d'hiver ! La réceptionniste a été agréable. On peut faire ses courses aux carrefour pendant l'entretien de la voiture. Mais comme partout dans la région, peut de disponibilité et un peu plus cher qu'ailleurs

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Le 03/08/2019 à 22:28

Très bonne équipe, le centre c'est refait une beauté pour pouvoir mieux nous accueillir

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Le 15/06/2019 à 17:42

Les trois fois que j'ai été, tout est parfait. Le gars qui m'a donné des rendez-vous, parfait et professionnel, et que je ne parle pas bien français

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Le 22/05/2019 à 10:20

Aucun respect pour la clientèle ! Les pièces sont commandées sans véritablement connaitre les stocks réels, on annule les rendez-vous sans m'informer sous prétexte que mon numéro n'est pas bon. En demandant le prix d'une pièce on me demande de voir directement avec Nissan, une fois que je commande la pièce et après avoir pris rendez vous pour installation on me dit que finalement il ne fallait pas commander la pièce. Le directeur de ce centre n'a aucun respect pour sa clientèle, et j'invite fortement Feu Vert à contrôler le travail de ses collaborateurs. Au téléphone quand par miracle on arrive à les joindre il n'y a aucun respect, aucune compréhension. C'était ma dernière expérience chez Feu vert.

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Le 01/05/2019 à 22:36

C'est dommage de pas pouvoir vous joindre par téléphone. Personne n'a envie de répondre ou c'est une politique entreprise ?

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Le 27/02/2019 à 07:26

un vrai garage ( de voleur ) ça va pas améliorer la réputation des garagistes ou la moitié sont des escrocs

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Le 25/01/2019 à 11:09

Personnel accueillant mais surtout fiable et disponible, n'ayant aucune connaissance de la mécanique voiture, ils ont su me mettre en confiance en élaborant des diagnostics précis avec une prise en charge rapide et efficace, et un rapport qualité excellent, pour exemple, suite à un choc sur ma roue avant, point S St Genis avait réussi a gonfler la facture à quasi mille euros, alors qu'un redressement de la roue voilée m'a coûté 50€ à Segny, cela fait deux ans et aucun problème depuis... Et hier j'ai dû à nouveau emmener ma voiture et la prise en charge a été parfaite et rassurante.... MERCI!

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Le 13/01/2019 à 15:37

Il est vrai que des fois le travail est bien fait, mais uniquement pour des changements de pneus... le reste malheureusement n’est pas concluant.

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Le 10/01/2019 à 09:20

Parfait pour changer les pneus, faire la vidange ou changer les plaques d'immatriculation. Bon accueil

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Le 01/01/2019 à 23:21

Nul de chez nul!! Ne saves même pas mettre une ampoule correctement Embauche des charcutiers ou des fleuristes et ce dises mécanos un bonne bande de guignols !reuni Je déconseille tout ces points de service rapide à moindre coût.

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Le 30/11/2018 à 12:13

Horaires non respectés, personne en réception. Inutile de les appeler, le téléphone n'est pas branché. Pas de matériel pour monter des pneus, alors qu'ils nous laissent prendre un rendez-vous pour ça...

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Le 26/11/2018 à 14:57

NUL NUL NUL Garage injoignable par téléphone, obligé de tout faire sur internet. Une fois la commande passée (4 pneus + 4 jantes + montage) et le rdv pris, je reçois un email de confirmation et je suis débité du montant. 3 jours avant le rdv, je reçois un virement de feu vert du meme montant, mais aucun email ou appel de leur part. Après appel au service client, ils m'annoncent que ma commande a été annulée, et que ça arrive en ce moment. Que je peux réessayer mais que je n'ai aucune garantie que ma commande ne soit pas de nouveau annulée quelques jours avant la prestation ! Niveau zéro du service client, à éviter absolument, on ne m'y reprendra pas.

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Le 22/11/2018 à 08:46

À éviter si vous voulez des pneus Expérience faite, Offre 580 € pour 4 pneus d'une marque bas de gamme disponible sous 20 jours. Je suis allé en Suisse chez Pneus Claude à Satigny, sans Rdv 440 Frs soit 370 € pour 4 Uniroyal montés et équilibrés Plus jamais chez feu vert! En plus il y avait une odeur d'arnaque dans la manière d'insister sur le manque de disponibilité des pneus neige.

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Le 24/09/2018 à 10:24

Surtout ne pas y aller !! nous sommes tombés en panne de batterie le 10 09 2018 le dépanneur diagnostique une panne de batterie, à changer impérativement ! nous nous rendons au feu vert de Segny à 11h45, on nous apprend que nous avons de la chance il ne reste plus qu'une batterie (incroyable au feu vert !) mais elle coûte 200 € ! nous faisons changer la batterie et on nous ajoute 40 € de montage pour 15 mn de travail montre en main. Nous avons été pris pour des touristes ! malheureusement pour eux nous étions en train d'emménager à Prevessin. Fuir ce point feu vert !!!!

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Le 12/09/2018 à 20:09

Alors comment dire ... véhicule déposé ce matin pour un pré-contrôle et contrôle Technique ... qui ne passe pas. Une défaillance critique que seuls des vrais mécaniciens auraient pu déceler . Mais des défaillances majeures inadmissibles après un soit disant pré-contrôle : Orientation d’un feu de croisement. Manque d’efficacite Ou course trop importante du frein à main . Usure d’un pneu ( ce qui aurai du mettre la puce à l oreille sur la défaillance critique) Et ils ont quand même présenté le véhicule La patte de l’expert sûrement .... Je déconseille Bon visiblement mon avis a contrarié le responsable de ce centre car il a appelé mon amie pour lui indiquer qu’il ne ferait pas les réparations et qu’il lui rendrait son acompte, ce qu’il a fait ... au moins il y a un peu d’honnêteté... quoique .... véhicule passé chez un autre centre auto pour devis .... la surprise est de taille vu la différence de prix .... je me tiens à votre disposition pour en débattre (devis à l appui) En conclusion, à moins d’etrr Un pro de l auto bien surveiller vos factures

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Le 18/08/2018 à 11:35

PLUS JAMAIS nous ne remettrons les pieds dans ce garage! Mon mari est allé faire changer ses pneus neige. Il y a eu immédiatement un bruit de frottement. Il y est retourné, ils ont regardé et selon eux ce n'était rien, juste un petit quelque chose qui frottait et qu'ils ont remis en place. Sauf que le bruit était toujours là! 1 mois plus tard, toujours le bruit (mais naïvement, nous leur faisions confiance...). Mon mari regarde les roues et.... des écrous non serrés étaient manquants et 1 lui est resté dans les mains. Après appel au garage, ils ne sont évidemment pas en cause et pire, nous disent avec nonchalance que quelqu’un a du essayer de nous voler les pneus. Mais bien sur!!!! Aucune remise en question! Pire: on sait faire notre boulot, madame. Visiblement vous ne savez pas le faire correctement............ Nous sommes donc partis en vitesse chez notre concessionnaire qui nous a annoncé effaré qu'aucun écrou n'était vissé!!!!!!! Il s'en est fallut de peu pour que nous ne perdions la roue à pleine vitesse. Quelle honte et non professionnalisme, surtout quand on voit sur internet qu'ils n'en sont pas à leur coup d'essai et que cela est apparemment monnaie courante! En bref, GARAGE A EVITER SI VOUS TENEZ A VOTRE VIE!!!!!!!!!!

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Le 13/08/2018 à 21:40

Accueil froid et expéditif. A peine entré et aussi vite sorti, sans service rendu...

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Le 22/06/2018 à 18:57

Beaucoup d'attente mais au moins les deux personnes au comptoir prenaient le temps d'expliquer les choses aux clients. Magasin vide. Il semble que cette enseigne soit exclusivement destiné au service véhicule. A revoir, peut-être que des travaux étaient en cours.

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Le 22/06/2018 à 13:49

Ne mettez pas les pieds dans ce garage !!!! Je suis venue pour changer disque et plaquette de freins, je me retrouve avec un bruit inquiétant à chaque fois que je tourne. Je retourne les voir ils m'assurent que c'est une coïncidence et me dise qu'il faut changer mes amortisseurs. Je prends le temps d'aller chez mon concessionnaire pour avoir son avis, et en fait les disques ont mal été monté et un frottement provoque ces bruits. Pas d'amortisseurs à changer. Une belle arnaque ce garage, même pour de la petite mécanique ... n'y allez pas !!!!!!!

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Le 10/04/2018 à 10:15

Bon garage si on y va pour les bonnes raisons, à savoir, révision basique sur un véhicule simple (type clio2, 206 ou autre) et pour des changement de pneu. Dans mon cas, je n'ai jamais eu de souci, et ils ont même été très efficaces pour le changement de 2 pneus suite à une crevaison. En 1/2h tout été réglé. Pour le contact et la prise de RDV, il est certain qu'il vaut mieux se déplacer car ils sont très difficilement joignable par téléphone. Dans l'ensemble ça reste un des garages le moins cher dans la région et plutôt efficace et correct.

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Le 11/03/2018 à 07:56

véhicule pris en charge et révision dans les temps l'accueil sympathique par une jeune femme souriante pour la prise de rdv

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Le 15/02/2018 à 08:10

Accueil très correct. Venu en fin de journée, moins d'une heure avant la fermeture du centre, pour un devis (remplacement disques et plaquettes de frein avant), on m'annonce que tout est en stock, et que donc la réparation peut se faire immédiatement. Ravi de ce service rapide, et bonne surprise lors de la reprise du véhicule, le niveau de lave-glace fait et non facturé.

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Le 27/12/2017 à 13:52

Quand on voit le nombre d'avis négatifs, on se dit que ce n'est pas possible, mais en fait si !! J'amène ma voiture pour faire installer les 4 pneus neige, je repars avec 2 et m'en aperçois à mon retour chez moi. Je téléphone pour leur demander de mettre de côté les 2 autres.....ils ne décrochent pas malgré au moins 5 essais en laissant sonner jusqu'au bout....le lendemain j'y retourne : mes pneus ont disparus et le type me dit qu'ils n'ont pas le temps de décrocher le téléphone.....alors n'ayez pas de téléphone s'il ne sert à rien !! Sinon, c'est assez cher et ils ne sont pas plus sympathique que ça.

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Le 15/11/2017 à 22:48

Pas sérieux et chers ! Pneus commandés en ligne avec jantes alu neuves, montant débit sur le compte après 1 jour. Après 2 jours le garage de Segny me rappelle pour m'annoncer que les jantes et les pneus ne sont en fait pas dispos et me proposer des produits de subsitution de qualité inférieure pour le même prix évidemment... Après 20 tentatives de rappel toujours pas de réponse ! Fuyez ce garage, mieux vaut payer 10% plus cher mais avoir un service de qualité !

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Le 10/11/2017 à 09:31

Injoignables au telephone.....rdv à prendre en ligne uniquement 6 à 8 mois en avance pour avoir une chance d'être accepté

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Le 12/10/2017 à 19:36

UN SCANDALE !!! A EVITER A TOUT PRIX !!! Apres avoir fait changer mes 2 pneus chez eux, j'ai roulé quelques KM (50 environ) et crevaison, un trou conséquent sur le haut du flanc. Bien sur j'ai demandé des explications et le changement du pneu à leurs frais. RIEN, meme pas 1 EUROS de dédommagement. Le responsable n'a rien voulu savoir, rejetant la faute sur son client(moi).Etant dans mes droit j'insiste et son ton monte expliquant que je ne comprenais rien, à la limite de l'agression verbale ( je précise, on était dehors devant ma voiture, loin des clients...c'est limite si je ne devais pas m'excuser de lui faire perdre son temps. Le FEU VERT Segny est un scandale de service, et surtout, à tout faire pour laisser ses clients dans la me... Seul le pognon compte pour eux !!! Je roule toujours avec ma galette en attendant un retour du service client FEU VERT...En espérant pas me tuer sur la route du travail

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Le 03/09/2017 à 05:29

En urgence, je me suis rendu chez Feux Vert Segny un samedi après-midi pour un problème de clignotant avant droit pour une Polo 1.9 TDI de 2002. Une cosse s'était déconnectée dans le bloc phare au niveau de l'ampoule. J'arrivais difficilement à lui faire toucher la bague de l'ampoule manuellement pour rétablir le contact mais impossible de refixer cette cosse. Si j'étais allé chez VW, le constat aurait été sans appel : il faut remplacer le bloc phare et ça va vous coûter 300 balles voire plus.... Le responsable de Feu Vert Segny armé d'une patience et d'une persévérance absolues a passé près de 3 heures sur mon bloc phare pour le réparer: démontage complet, il a taillé la cosse pour pouvoir la fixer à la bague de l'ampoule, remontage. Je suis resté à côté de lui pendant toute l'opération et on a découvert qu'il me manquait quelques visses, que des fixations dans mon bloc phare étaient cassées... (seul WV de Ferney m'avait changé une ampoule dans le passé et ils ont du faire tout ce bazar....). Après cette opération, je me suis dis au tarif horaire, je vais douiller mais bon, je ne pouvais pas rouler sans clignotant (700 bornes à faire le lendemain dimanche). J'arrive à la caisse, je demande combien je dois et le responsable me dit non non, c'est bon. Incroyable !! Dans le pays de Gex ça n'existe pas ce genre de commerce ou pour 3 heures de main d’œuvre on repart avec une facture de 0 €. Je conseille vivement ce garage et il est clair que j'y retournerai sans hésiter. Merci Feu Vert Segny !

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Le 13/08/2017 à 16:26

Venu pour une crevaison, tout a été rapide et gratuit avec la garantie feu vert. (petit) Travail bien fait.

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Le 11/10/2016 à 16:41

TRES CHERE, le vendeur comprends rien, surtout faite vos pneus ailleurs avant une géométrie, sinon il l'ai remplace automatiquement... Si j'aurais pu mettre 0, je l'aurais fait.

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Le 07/10/2016 à 13:10

Beaucoup plus sympa et pro qu'a ferney. Ils vous montrent ce qui va pas et ne vous prennent pas pour des cons au moins.

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Le 14/06/2016 à 19:32

Pièces non compatible avec la voiture, amortisseurs mal posés et aucune reconnaissance. Service après vente ridicule et grosse arnaque sur le prix

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Le 13/06/2016 à 10:02

Le mercredi 8 Mai 2016 à 17H je fais monter mes pneus commandés par internet et livrés chez Feu Vert Segny. Je ne suis reçu pour le responsable de centre Feu Vert peu sympathique. Après 1H d'attente de rentre chez moi avec mes nouveaux pneus montés. Le lendemain matin je prends l'autoroute et un étrange bruit avec de grosses vibrations dans la roue gauche ce font ressentir. Je m'arrête dans le garage le plus proche et bilan : la roue avant gauche n'est PAS SERRÉE ! Aucuns écrous. Une belle bande d'incompétent !

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Le 26/11/2015 à 10:39

Notre arrivé fortuite (panne) fin juillet, dans ce centre fut un désastre! Les 3 salariés présents ce jour là Junior et les deux autres: on tenu des propos homophobe, raciste et violent devant nous! Nous n'avions qu'une envie.... PARTIR le plus vite possible! Cassez vous une jambe plutôt que de leur demander quoi que ce soit!

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Le 24/04/2015 à 05:14

Le jours que je suis passé le vendeur me réclamait 20 euros de plus en comparaison avec le site officiel de feu vert pour des pneus que je voulais acheter alors que quand j étais passé 40 minutes plus tard au feu vert de ferney voltaire le vendeur m'avait bien dit que les prix internet étaient identique que les prix atelier!!! Pas correct le vendeur de segny !!!

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