Feu Vert

Le 22/03/2024 à 08:51

4 Pneus commandé sur leur site et payés le jour même. Rendez vous montage 15 jours plus tard au garage et j'apprends que les pneus ne sont jamais arrivés et ne sont pas disponible chez leur fournisseur. Je n'ai jamais été informé avant mon arrivée. Pourtant toujours disponible sur le site FEU VERT... J'avais reçu EMAIL et SMS de confirmation pour le rendez vous deux jours avant.. Cela fait déjà deux fois . Je suis reparti sans les 4 pneus et dernière fois chez FEU VERT !!

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Le 09/03/2024 à 12:44

Ferme le samedi à 12h00 ..je suis arrivé à 11h55 ils n'ont pas voulu m'ouvrir...

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Le 21/02/2024 à 12:47

Merci d'avoir pris en charge ma valve au moment de la fermeture. Bien rentrée à La Rochelle. Super professionalisme ! :)

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Le 16/02/2024 à 11:21

J'ai acheté une trottinette 799€ garantie 2 ans et résultat en panne au bout de 11 mois et feu vert a été super ils m'ont fait un échange de trottinette ils ont réglé le soucis très vite

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Le 08/02/2024 à 09:56

Bj ,dommage, après avoir changé 2pneus sur mon 3008 et signé un contrat d'entretien de 2ans je n'ai même pas eu les 30% sur le deuxième pneu .cel n'était pas valable pour la dimension !!!????? Cordialement

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Le 27/01/2024 à 09:54

Attention, ce garage facture des produits inclus dans les forfaits aux personnes qui ne font pas attention. j'ai pris RDV sur le site internet en indiquant le marque de mon véhicule et ma plaque pour une vidange (le forfait indiquant bien MO + huile) et une fois sur place on nous demande de payer l'huile en plus, quand je demande des explications, mon véhicule nécessite une huile spéciale et donc qu'il y a un surcout (je roule en Tiguan donc rien de très original). Sachant que pour couronner le tout, l'appoint n'a pas été bien fait et donc j'ai dû retourner dans un garage pendant mes vacances car le témoin de manque d'huile n’arrêtait pas de s'allumer et que maintenant je dois encore y retourner car le véhicule me redemande une vidange au bout de 6 mois et 8000 km. Je ne sais pas s'il y a un lien mais cette arnaque a été faite le jour ou c'est ma femme qui a déposé le véhicule alors que les fois précédentes c'était moi et ils ne m'ont jamais compté de surplus pour l'huile.

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Le 18/01/2024 à 11:47

Très bon accueil. Courtoisie et professionnalisme de tous mes interlocuteurs. Merci beaucoup.

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Le 09/01/2024 à 19:47

Dommage ... venu 1h avant la fermeture car un voyant est apparu..demande le passage de la valise au cas où ... Grosse crainte d'avoir des répercussions irréparable sur mon véhicule (sachant qu'habituellement j'ai affaire à des personnes très avenante et souriante qui on envie d'aider , j'ai également un contrat d'entretien chez eux) Réponse eu nous avons que 3 mécaniciens de disponible , nous n'avons pas le temps si vous n'avez pas de bruit ou de problème d'accélération , c'est rien de grave ...(pas très rassurant comme diagnostic) , J'ai du (en ayant le risque d'aggraver la situation) aller jusqu'a Angoulins qui eux , on pu faire le boulot .. Encore dommage... 2 étoiles car en général je suis bien reçus (mais je n'avais pas eu de soucis) c'est quand on est dans la mouise que l'on voit vraiment qui sera la pour nous aider ... Maj 31/01 : Venu pour un changement d'ampoules pour mes phares (j'aurais pu le faire moi même et je sais le faire) mais pourquoi ne pas utiliser un contrat d'entretien que l'on paye chaque mois pour le faire faire me direz-vous... La personne a force et a cassé le système qui bloque l'accroche et qui faisait plaquer le capot intérieur pour accéder au phare .. puis me dit a c'est cassé et ferme boutique sans solution sans rien .... On était samedi ... Comment prouver que c'est un de leur mécanicien qui me la casse ? Sachant qu'il a fait ça rapidement devant le garage , sans rendez-vous sans témoin .... Fin bref, j'ai dû trouver une solution et mettre un clou ....... Encore déçus .. Maj 16/02 : Venu pour avoir plus de précisions sur mon voyant moteur . Diagnostic fait , il va falloir que j'aille en concession. Discussion de mon problème eu un peu plus haut (voir photo) et vraiment j'ai eu en face de moi deux personnes à l'écoute et vraiment désolé de ce qu'il s'est passé , très compréhensives , ne me rejettent pas la faute dessus . L'erreur est humaine , merci pour ces échanges et à très vite (rajout de 2 étoiles) et merci pour votre réponse rapide et votre futur geste commercial :) Maj 19/03 Je suis venu pour faire remplacer la batterie de la voiture (ce n'est pas compris dans mon contrat) il a eu un geste commercial comme indiqué en dessous . Le prix du montage de la batterie et du passage de la valise a été pris par feu vert (geste commercial). Je suis d'accord et ok , le geste commercial à bien été appliqué mais malheureusement comme la batterie à était entièrement débranché et qu'il n'y avait aucune continuité électriques, en attendant le changement de batterie, tout les paramètres de la voiture on du être fait pas mes soins (date/heure/fenêtres/autoradio) ... Donc je reste sur ma note initiale.

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Le 31/12/2023 à 09:59

Crever deux roues en même temps à 16h le samedi soir du 30 décembre, ce qui aurait pu devenir un scénario catastrophe c est bien terminé . En effet grâce à la bienveillance d Élodie R de feu vert qui a remué ciel et terre pour nous faire la réparation en urgence , nous avons pu poursuivre notre programme de fin d année. Merci à toute l équipe de feu vert Rochefort !

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Le 29/12/2023 à 12:23

Très bon accueil et bon conseil au devis. Mais ... : 1. L'argument du diagnostique expert pour ne pas à avoir à faire de contre visite laisse perplexe. Dans les 70 points de contrôle, il y a celui des amortisseurs et il semble que ce contrôle ne consiste qu'a confirmer la présence de la pièce... Une fois le contrôle technique fait et refusé pour : Amortisseur avant droit parfaitement HS et dangereux. La réponse du vendeur est : on ne peut pas savoir ... Pourquoi pas, mais ça met sévèrement le doute sur le pourquoi payer un service Diagnostique EXPERT et ça met un sévère doute sur la qualité du service. Donc Contre visite à faire quand même. Merci le Diagnostique EXPERT. 2. A la récupération du véhicule, l'ouverture centralisé ne fonctionne plus. Ni à la télécommande de la clé, ni au bouton intérieure (elle fonctionnait la veille). Pourquoi pas non plus, il y a eu le branchement de la valise et de certain RAZ éffectués, ça ne dois pas tenir à grand chose... Ce qui ma mis hors de moi, c'est que la réponse du vendeur (un autre qu'au devis) à été de m'envoyer dans les cordes : ça ne peut pas venir de nous, voyer avec DACIA, on peut rien faire, me plantant là avec une fermeture qui ne fonctionne plus et l'impossibilité d'ouvrir ou refermer toutes les portes... Après 15 minutes de parlementassions exaspérante avec 2 vendeurs qui ne veulent rien savoir d'autre que ce n'est pas leur problème, un troisième vendeur un peut plus âgé qui tendait l'oreille est intervenu et à résolu le problème en une seule manip d'une seconde et dans le bon sens. Un énorme MERCI à lui. Quand à la compétence des vendeurs n'ayant qu'une trop vague idée du mot SERVICE, qu'elle s'emplisse d'expérience dans leur métier.. Donc seulement 2 étoiles : 1 étoile d'ensemble pour savoir faire une vidange et changer des pneus Et 1étoile pour le Vendeur qui connait les voitures. Heureusement qu'une Dacia n'est pas un vaisseau bourré d'électronique. J'imagine déjà le service de ce Garage avec le tout électrique. En tous cas, on ne m'y reverra pas.

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Le 08/12/2023 à 21:55

Cela fait la 2eme fois que je me rends à feu vert pour pneu crevé. Equipe toujours très accueillante, dynamique. Le chef d'atelier Thomas s'est occupé de ma voiture très rapidement ce jour (comme la 1ere fois) très sympa, bienveillant, attentif, il s'est occupé d'un feu arrière également, m'a effacé une rayure, a remis du lave glace. Bonne humeur et humour au rdv! Je recommande!

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Le 06/12/2023 à 08:15

Bon accueil Personnel compréhensif malgré un problème de prise de rdv lié au site informatique

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Le 02/12/2023 à 07:55

rdv pour changer distribution, très bon accueil, devis respecté plus le jour du rdv le responsable m'offre nettoyage des injecteurs. service impeccable, véhicule prêt à l 'heure. de plus le responsable est venu me chercher à mon domicile pour récupérer ma voiture. BRAVO le service .

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Le 22/11/2023 à 14:43

Pour prendre un rdv de révision il y a des incohérences entre les plages horaires proposées par téléphone et celles sur internet. Et on ne peut plus avoir le centre feu vert concerné on tombe sur une plateforme qui ne semble pas être force de proposition sur les aspects techniques. Résultats je suis renvoyé vers le centre feu vert en physique donc aucune plus value pour le client.

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Le 09/11/2023 à 09:08

Très professionnel Très bon accueil

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Le 08/11/2023 à 20:38

Rien à redire, même mille fois mieux que chez Citroën.

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Le 04/11/2023 à 12:26

Je recommande pas il sont vraiment pas pro

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Le 03/11/2023 à 10:54

Prise de rdv sur le site mais celui ci n est pas en accord avec le planning du centre choisi donc rdv impossible à la date choisie et ce n' est pas la première fois

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Le 01/11/2023 à 13:46

On m a fait un devis et m a alerté sur l eau colorée marron du liquide de refroidissement. Mes enfants reprennent’’l’antenne la route, j ai regardé le jour même en rentrant chez moi (3km). Surprise, le bol était VIDE !!!! Quel honte !!!! On attend la panne ou quoi ????

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Le 21/10/2023 à 09:21

Très bon service et très bon accueil

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Le 16/10/2023 à 14:59

J'ai changer mes pneus , et payer un parallélisme fin février 2023 , 7 mois plus tard mon pneu av droit est complètement lisse .... Je suis donc allé au garage pour comprendre pourquoi mon pneu c'est user sur toute sa surface en 7mois . Conclusion le parallélisme est complètement foiré, dans le rouge total , je doit donc 7mois plus tard à nouveau faire le parallélisme et changer mes pneus avants , leur réponse la voiture à du avoir un choc sauf que ma voiture n'a subit aucun choc depuis ma dernière visite chez eux !!!!! Ou bien selon eux j'ai pris des trottoirs , des nids de poules etc etc ... C'est quand même fou quand 6ans que j'ai cette voiture je n'ai jamais eu de soucis et que cette année comme par hasard je conduirait comme une m***e J'ai pris leurs documents et fonce chez un mécano qui ne travaille pas pour une chaîne quand il voit le documents du parallélisme de février et celui d'aujourd'hui il me dit que c'est impossible que ma voiture soit déréglé ainsi en si peu de temps , il me dit que c'est enorme la différence, il prend donc ma voiture la monte sur le pont devant moi regarde partout ma voiture n'a aucun choc , ni rotule défectueuse mais c'est bien le parallélisme qui à été mal fait en février 🤬 Et voilà aujourd'hui le pk du comment je suis dans cette situation.... Et bien bravo je ne vous félicite pas , vous m'avez eu comme cliente à mon plus grand regret heureusement aujourd'hui j'ai ouvert les yeux sur votre garage dans le quel je ne re mettrais plus jamais les pieds !!!!!

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Le 16/10/2023 à 09:21

bon accueil , rapidité !

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Le 13/10/2023 à 20:19

A l'écoute, l'équipe de professionnels a pris les facteurs de réalités en compte. Grand merci aux filles pour leur accueil et leur bienveillance

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Le 03/10/2023 à 20:36

De passage pour réparation d’un peu crevé on nous a dit de prendre rdv avec une attente de 8 jours .endroit à éviter . Nous avons trouvé une solution chez discount pneus Rochefort 15 minutes pour la réparation avec le sourire . Si vous avez besoin de rien allez chez feu vert Rochefort

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Le 29/09/2023 à 20:00

À éviter! Je suis allée pour une revision, il fallait changer juste les pneus avant, faire la géométrie et le liquide de refroidissement d'après eux. Je suis allée dans un autre garage changer les pneus avant. Le nouveau garage nous a dit qu'il fallait en fait changer les pneus arrières en nous montrant l'usure effectivement on parcourait 500 km de plus les pneus explosés, qu'il fallait changer les disques et les plaquettes de frein et les trains de suspension. Et le liquide de refroidissement fallait juste en rajouter.... Heureusement que je n'ai pas fait le contrôle technique de ma voiture sinon elle était immobilisée. Bien évidemment nous ne reviendrons pas chez eux pour les travaux à faire. Merci d'avoir mis ma famille en danger. A éviter d'urgence!

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Le 22/09/2023 à 09:05

Le suivi, et les réparations ont ont étaient validées par le control technique, très bon diagnostique en amont bravo

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Le 11/09/2023 à 11:25

Très bien, service rapide, révision bien effectuée.

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Le 05/09/2023 à 10:56

Ne c est même pas faire de réglages de phare est me ment en me disant que mes ampoule son cramé mes qui ont rien

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Le 30/08/2023 à 17:35

Les employés très serviable et très bon accueil et conseil

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Le 24/08/2023 à 11:33

Rdv rapidement pris le soir pour le lendemain matin pour une recharge de climatisation. Travail effectué en une heure, accueil au top, service au top et prestation au top. Bravo

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Le 11/08/2023 à 08:53

L'étoile est une étoile pour l'accueil qui est très bon et en même temps autant le faire avec le sourire car pour les service... J'ai pris rdv car je dois faire le contrôle technique. Du coup révision, filtre etc On me propose de l emmener au contrôle technique pour 82€. J attends 3h, personne ne m'appel pour quoique ce soit, la voiture est emmené au CT. Mais surprise le CT n est pas bon... Notamment des points évidents qu'ils savaient qu'il ne passerait pas. Comme des phares jaunis et ampoules HS. un siège qui a des soucis mecanique. Mais bon a va pas s assoire sur 82€... Résultats : Je les sollicite pour qu'il regarde et fasse le nécessaire pour un CT. On fait pour 425€ de réparations (dont CT), sachant pertinemment que la voiture ne passera pas le CT, elle est quand même amenée et je ne suis pas prevenu. Tout ça pour finalement me proposer un nouveau devis a 1000€ qui ne corrige même pas les points obligatoire de la contre visite ainsi qu'un contrat entretien mensualisé (on ne fait pas les choses qu'à moitié.) Et on me dit d aller dans un autre garage car eux ne peuvent pas faire ces réparations... MAIS UN GESTE COMMERCIAL A QUAND MEME ETE FAIT... A hauteur de 7€, la personne du guichet en était gêné le pauvre, il osait même pas me regarder dans le yeux. Autant dire que je ne recommande pas du tout ce point de vente car oui c'est clairement un point de vente. Surtout si comme moi vous y connaissez rien en voiture et que vous faite confiance facilement.

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Le 10/08/2023 à 16:15

Pris rdv avec eux pour un contrôle technique (déjà petit message sympa sur le répondeur alors qu’on y était à l’heure, merci de prévenir si vous voulez emmener la voiture et qu’il faut être là 5 min avant) retour du contrôle avec des pneus encore bon à changer ( encore 10 000km) et ces fameux autocollant sur la plaque d’immatriculation ( ha sa veut se faire de l’argent ) et oui vu qu’il travaille avec eux sa s’arrange pour faire payer les gens. En plus de sa des menteurs on leur demande si on est obligé de faire la conte visite chez eux et oui nous somme obligé alors que pas du tout. Centre auto à éviter avec Securitest !!

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Le 10/08/2023 à 12:58

Achat d un porte velo vendeur très agréable

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Le 05/08/2023 à 12:27

Excellent, professionnel et réactif. Le 5 août, nous revenions de vacances aux Pays-Bas et nous avions un besoin urgent de résoudre un problème avec notre voiture. Les salariés du Feu Vert Rochefort ont trouvé le temps et l'opportunité de nous aider à leur tour. Tout était rapide, précis et convivial. Très reconnaissant envers eux.

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Le 01/08/2023 à 14:09

Passé pour une crevaison sans RDV un samedi puisque je devais partir ,et sur le fait de constater que les pneus étaient uses , j'ai demandé s'il y en avait en stock , réponse positive mais pas possible de les changer ce samedi , et un salarié qui était là , a dit j'ai une 1/2h de possible , et tout s'est fait , grand merci a l'équipe

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Le 31/07/2023 à 10:54

Très bien situé à proximité des commerces. J'avais réservé en ligne pour une recharge de climatisation qui était censée prendre une heure. Je suis revenu au bout d'une heure mais ils venaient tout juste de commencer les travaux. Alors je suis allé prendre plus de café dans un café local. Le travail effectué était excellent.

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Le 28/07/2023 à 18:02

De passage dans le secteur, je viens pour un problème de pneumatique. De l’accueil au retour de mon véhicule, l’équipe a été au top, et concernant la réparation, malgré la difficulté de la réparation, une solution m’a été apporté pour économiser au mieux mes pneus.

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Le 27/07/2023 à 17:34

Très mauvaise expérience, une équipe sous tension et pas aimable... travail bâclé ! Arnaques pour les devis... Et en panne 2 jours après... Je suis donc retournée chez un vrai garagiste ! PS : l'étoile c'est que je n'ai pas le choix sinon on ne peut pas publier mais évidemment je ne mets pas d'étoiles !!!

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Le 20/07/2023 à 03:27

Une bande de guignols malhonnêteté et peut compétent Centre auto à fuir de toute urgence

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Le 17/07/2023 à 10:08

Bonjour, lors de mon trajet de vacances, un des pneus de mon camping car a crevé. J'ai été prise en charge très rapidement malgré un planning plus que complet. Toute l'équipe à été incroyablement efficace et aux petits soins pour mes enfants et moi. Merci pour les conseils pertinents à l'atelier. Nb:La plateforme d'appel mise en place récemment n'a pas la mise à jour en temps réel des stocks et créneaux de l'enseigne ; et l'enseigne n'est pas informée en temps réel des résas prise avec la plateforme.

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Le 15/07/2023 à 16:58

Bon accueil, très conciliant...

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Le 29/06/2023 à 12:10

Personnel très accueillant et professionnel

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Le 18/06/2023 à 16:03

Centre auto pas correct . prise de rdv pour recharge clim .ceci se fait en 2 temps . 1er rdv mise en place d'un traceur pour vérifier s'il y a une fuite . déjà la tu paye environ 80€.puis 15 jours après 2 ème visite je laisse mon véhicule ,20mns après appel de feu vert pour me dire qu'ils ne pourront pas recharger la clim car il y a une fuite et qu'il ne savent pas où .qu'il faudrait voir un professionnel .en faite tu paye le prix de la recharge plein pot pour rien .je trouve que c'est pas correct j'aurais payé la moitié du prix au départ,bon tout travail mérite salaire . Centre a fuir absolument.

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Le 16/06/2023 à 20:51

Pneu presque à plat et n’ayant pas le matériel pour changer la roue, je vais voir ce garage étant le plus proche de ma position. Malgré un très bon accueil, le changement de mon pneu fut une catastrophe. La personne qui m’a aidé n’était pas quelqu’un de l’atelier car ils étaient occupé, et elle m’a fusillé deux boulons sur 4 ce qui m’a empêché de repartir pour mon week end. Aucune solution ne m’a été proposé heureusement que mon entourage a pu de dépanner..

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Le 07/06/2023 à 14:35

Malgré un mail de confirmation on m'a tephone pour me dire que je ne serai pas livré comme prévu j'ai donc annulé ma commande

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Le 30/05/2023 à 13:29

Accueil très sympathique avec une superbe ambiance joie et bonne humeur tout en étant très professionnel. Je recommande vivement.

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Le 29/05/2023 à 10:01

Rdv pour 2 pneus sur internet pris pour 3 jours plus tard. On me rappel la veille pour me prévenir que le rdv est décalé car il leurs faut 1h00 et pas une demi heure comme prévu sur le site OK 2 ème rdv pris pour 1 semaine plus tard moi je suis toujours avec mon pneu de secour à rouler à la Limitation prévu de 80km/h. La veille du 2 ème rdv on me rappel cette fois ci ce n est pas de temps qu il n'ont pas mais des pneus qui ne sont toujours pas arrivé. OK de toute façon comme j ai payé sur internet je n ai qu à me taire et du coup on me dit que le prochain rdv n est peut être que dans 10.jours (une caméra cachée....) et voilà bonne nouvelle après environ 3 bonne semaine mes pneu sont monté. Bien sûr au garage pas un petit mot d excuse, en revanche on me propose un e géométrie et un nettoyage des injecteurs moi qui pensait qu ils étaient over booker dans leur planing. Allez première et dernière expérience sur le site feu vert....

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Le 19/05/2023 à 15:09

Bon produit mais trop d’attente en caisse , le caissier est au téléphone pendant + de 20 mns alors que les clients attente pour régler …..

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Le 19/05/2023 à 03:32

Pourri il y a deux ans touche au injecteur et en casse un de mauvaise foi nul

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Le 05/05/2023 à 16:11

Travaux éffectuer sur ma 306 mauvais remontage du roulement arrière droit ( une cale manquant entre la fusée et le tambour. 4000km plus tard après un retour de vacances, le roulement cède). Passage dans un petit garage de proximité de très bonne qualité, résultat sans appel .Roulement mort.Aucun remboursement ni aucune reconnaissance du manquement de leur part. Garage a fuir de toute urgence. Preuve à l'appui.Préservons nos bons petit garagistes de quartiers,pour ce Feu vert pour moi il est au rouge., il ne me reverront pas. Je ne recommande surtout pas.

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Le 24/04/2023 à 20:11

Un rendez-vous pris par internet décalé de 3jours parce qu'ils n'avaient finalement plus de place le jour prévu alors que la prestation pneus avait été payée d'avance, obligés de demander un autre rendez-vous pour la contre-visite..... Et pour couronner le tout, un réglage des phares facturé plus de 35 euros et qui ne passe pas au contrôle technique..... Bravo pour votre incompétence, c'est une honte !

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Le 20/04/2023 à 10:46

Révision générale Bonne prestation Bon accueil Bonnes explications Bons conseils pour l’entretien Proposition d’un contrat d’entretien qui reste cependant à analyser

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Le 20/04/2023 à 08:25

Ponctualité et efficacité Révision ok, bon service

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Le 19/04/2023 à 13:40

Personnel qualifié et très accueillant

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Le 08/04/2023 à 16:03

Malheureusement ou heureusement je n'ai pas utilisé cet établissement par refus d'un jeune homme (18/19 ans) qui, à mon avis, n'avait pas du tout l'intention de bosser un samedi de WE de Pâques ... La note de 1 (0 impossible) car j'ai eu droit à un bonjour après le mien ! J'arrive à 14H00 juste pour faire enlever un clou (bien placé en plus, donc simple) sur mon pneu. Réponse simple et concise : Non pas possible car on a 3 véhicules à faire.... 14H00/19H00, 3 véhicules effectivement difficile à gérer ! Puis-je vous laisser ma roue et la récupérer mardi ? Réponse brève et encore concise et précise : NON. En plus, j'avais l'intention de demander un avis pour changer 2 pneus. Ma réponse sera identique : NON. Du coup, direction NORAUTO Tonnay-Charente où j'ai été super bien accueilli et ils ont réussi à me trouver un créneau pour cette petite intervention et j'ai obtenu le devis de changement de pneus. Par contre, très bon accueil du personnel féminin chez Feu Vert. J'en ai juste contre ce personnel de l'atelier qui, s'il veut une retraite avant 70 ans, il faudrait qu'il sache que pour cela, il faut bosser pour payer ma retraite et la sienne..... Je dis ça, je dis rien. Moi j'ai bossé 55 heures par semaine et je ne suis pas mort. Les 4 jours de boulot et 28 heures par semaine, c'est triste... On dit collaborateur maintenant... Ben, mauvais collaborateur monsieur le gérant.

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Le 02/04/2023 à 09:08

Très bon accueil

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Le 29/03/2023 à 08:13

Très déçu bas caisse abîmé.

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Le 18/03/2023 à 07:54

L'équipe et l'Accueil toujours aussi agréable, le service parfait.

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Le 10/03/2023 à 09:48

J'ai profité de l'offre 1 acheté, 1 offert. Prise en charge avec un personnel disponible et agréable. Merci aux jeunes femmes qui ont été à mon écoute.

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Le 03/03/2023 à 06:20

Accueil sympathique et agréable par toute l’équipe

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Le 20/02/2023 à 20:47

Suite à un imprévu malheureux mais nécessaire, Jennifer chanteuse à ses heures et fan d'Aretha Franklin par ailleurs, a su trouver les mots en m'accueillant autour d'un café. En moins de 24 h, tout est rentré dans l'ordre. Je recommande donc vivement cet établissement pour son accueil personnalisé, son écoute et son professionnalisme.

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Le 02/02/2023 à 07:47

Prise en charge rapide, a rattrapé l'erreur d'un garage . diagnostic et travail de qualité. Je recommande fortement. #406coupé

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Le 30/01/2023 à 18:36

Ayant eu besoin 2 fois coup sur coup pour ma voiture je me suis dirigée par simplicité chez Feu Vert, le personnel est excellent, le travail est parfait et je souligne que les salariés sont des personnes arrangeantes comme j’ai rarement croisé ! Merci à eux, me voila fidèle à cette boutique 🥰

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Le 30/01/2023 à 13:36

Avec son forfait entretien !! rendez vous facile, souple et pratique pour entretenir son véhicule.

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Le 24/01/2023 à 16:09

A éviter pour une simple vidange et changement de filtres et par la suite avoir un problèmes de manque de puissance et bruits à l'avant du moteur et la cause c'est un mécano qui ne sait pas posée un filtre à air....Vive feu vert a évité surtout..

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Le 13/01/2023 à 08:54

Accueil au magasin et prestations dans les ateliers satisfaisants

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Le 13/01/2023 à 08:39

Très bon accueil, tout le monde est à l'écoute, service irréprochable ! Merci 😊

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Le 11/01/2023 à 13:55

Prise de Rdv en ligne simple et permettant de cibler le service adapté à mon véhicule. Contact téléphonique pour besoin, à postériori, d'une information complémentaire = réponse adaptée et professionnelle avec écoute et courtoisie de la personne répondant. Respect de l'heure du Rdv ... intervention OK

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Le 10/01/2023 à 08:21

Reçue très vite, bon conseil et surtout accueil souriant

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Le 07/01/2023 à 16:53

Très bon accueil, le RV parfaitement à l'heure. Service satisfaisant.

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Le 04/01/2023 à 09:07

C'est juste parfait ! Bravo à toute l'équipe.

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Le 02/01/2023 à 07:42

Rapidité, efficacité, très bon accueil. Des Devis avant intervention et des conseils avisés. Je recommande cet établissement.

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Le 27/12/2022 à 15:19

Rapide, mais j'attends encore quelques jours car changement de pneumatiques suite à crevaison,et 3 jours plus tard, alarme pression pneumatique alors soit pneus mal monté, soit des mains ont touché le capteur...

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Le 22/12/2022 à 10:38

Un premier rdv pour la vidange et la révision ou tout s’est bien passé Ensuite un petit souci avec la voiture qui broutait et ils m’ont gracieusement réparé ça (quelques durites à resserrer) Enfin changement des 2 pneus fait cette semaine et ma voiture est au top paré à rejoindre la famille pour les fêtes Merci et bonnes fêtes de fin d’année à l’équipe

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Le 21/12/2022 à 15:26

Équipe super réactive, de bon conseil et très pro !

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Le 10/12/2022 à 09:45

Super accueil, horaires respectés, des vendeurs et vendeuses à l'écoute, et répondant à tous les critères que l'on attend. Le job est bien fait, la voiture rendue sans traces de salissures. Absolument parfait. Bravo.

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Le 03/12/2022 à 16:02

Des conseils avisés donnés par une équipe très professionnelle et dynamique. Je recommande vivement.

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Le 03/12/2022 à 13:26

Personne de disponible pour m aider à la pression de mes pneus. Pour un professionnel c est moyen quand même!

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Le 30/11/2022 à 21:01

Je viens de réaliser que j’ai acheté une batterie en octobre dernier, avec montage Et qu’elle n’a jamais été changée !!! Batterie d’origine de la voiture est toujours dessus Le garagiste me dit qu’ils ont juste du la recharger Une honte !

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Le 30/11/2022 à 20:58

Bon accueil, service sérieux et délais respectés.

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Le 30/11/2022 à 08:56

Accueil et prestations conformes aux attentes. Simple déconvenue, le gonflage sollicité lors de l'achat et la prise de rendez-vous pour gonflage à l'azote n'a pu etre lis en oeuvre. Cela est dommage.. Le reste est tres correcte.

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Le 25/11/2022 à 08:33

Bon accueil. Rendez vous respecté.

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Le 19/11/2022 à 11:05

Excellente prise en charge, bon diagnostic, bravo 👏👏 pour l’efficacité ; et toujours un accueil personnalisé! Ne changez rien !

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Le 12/11/2022 à 09:35

Intervention rapide personel simpa merci feux vert rochefort

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Le 10/11/2022 à 23:36

J'ai payé en ligne une courroie de distribution... Ils ont annulés sans me prévenir... La raison :ils n'ont pas le matériel pour le faire ! Un conseil pour les novices de la mécanique : FUYEZ !

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Le 29/10/2022 à 14:48

De passage a Rochefort et ayant eu un soucis de batterie , le vendredi un mécano me l'a testé , je suis repartie avec , le samedi meme soucis , j ai racheté une batterie , demandé a la caissiere qu'un mécano l'a monte , elle ose répondre que ça ne sera pas aujourd'hui qu'ils ont pas le temps ! Mon conjoint l'a changé lui même , le temps qu'un mécano nous regardais les bras croisés ... une honte ! Nous avions à faire encore 1000 bornes à faire ...

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Le 29/10/2022 à 10:45

A chaque visite un accueil avec humour et professionnalisme 👌🥰

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Le 27/10/2022 à 09:14

Bien précis et rendez vous tenu et des précisions sur l operation et observation sur le vehicule

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Le 20/10/2022 à 22:04

Merci pour votre sens et écoute client. J ai eu à faire à deux personnes (féminines) qui ont un véritable souci du service client. Rien à redire non plus sur la prestation technique réalisée. Mais réellement je retiens votre professionnalisme. Merci, sincèrement.

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Le 19/10/2022 à 16:45

MISE À JOUR DE L'AVIS: Contacté par le responsable, j'ai ramené le véhicule pour qu'ils puissent résoudre les problèmes. Juste pour le fait qu'ils prennent leurs responsabilités et que le responsable ainsi que je chef d'atelier soient sérieux la note passe de 1⭐ à 4⭐! La 5eme ⭐ n'y est pas par le manque de franchise et de sa prise des responsabilités... ANCIEN AVIS : Venu au mois de septembre pour une rénovation des optiques ainsi qu'une purge de liquide de frein... Les prestations sont faites mais la carrosserie en dessous d'un optique fût abîmer et il manquait du liquide de frein ce qui m'était la voiture en panne (obligé d'acheter un bidon pour faire le complément et pouvoir réutiliser la voiture). Un mail sera envoyé pour vous en informer en plus de l'avis qui permettra aux clients de faire attention.

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Le 07/10/2022 à 09:23

Très bon accueil Devis précis Respect des délais

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Le 06/10/2022 à 09:54

Achat d'un vélo électrique. Le personnel est accueillant, disponible, compétent. Le vélo est super 😁

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Le 12/09/2022 à 08:01

Personnel aimable et compétent. J'y retournerai pour une future réparation.

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Le 30/08/2022 à 21:21

Rdv pour changer la courroie de distribution de mon véhicule, acompte versé et une fois mon véhicule déposé on m appelle dans les 10 minutes pour me dire qu on ne pourra pas changer ma courroie car ils n ont pas le matériel adapté. Il serait bien de s assurer avant de ce genre de détail qui me semble important ( surtout que j ai fait faire un devis avant avec ma plaque d immatriculation donc accès aux informations du véhicule).

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Le 25/08/2022 à 19:45

Efficace et pro ..je fais pneu..vidange et autres liquides chez eux ..aujourd'hui suspension AV. Heureusement pas tous les jours lol...pour du Monroe et moitié prix que chez Renault pour du standard ( donc bas de gamme de série)

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Le 22/08/2022 à 19:55

Des gros fenians ils préfèrent parler entre eux dans le garage plutôt que d'aider quelqu'un qui a un soucis avec sa voiture sa prend deux minute pour passer une voiture à la valise eux préfère parler et se moquer du client très belle mentalité passer votre chemin

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Le 22/08/2022 à 11:03

Profondément déçue par le manque de sens du service dont à fait preuve ce Feu Vert. Un samedi nous rentrons de vacances et avons encore 500 km à parcourir avec un clou dans un de nos pneus. Il est 16h, après nous être fait refouler du Leclerc auto de la même ville, nous appelons ce Feu Vert qui nous dit de prendre rdv le mercredi suivant. La blague! Pitoyable... Norauto de Angoulins a accepté de changer les pneus, ça leur a pris 15 minutes. Si j'avais pu je n'aurai mis aucune étoile...

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Le 19/08/2022 à 15:21

Dommage que la personne qui m'a accueillie ne savait pas qu'il fallait changer la courroie de distribution mon véhicule ayant 6 ans et 8 mois. Heureusement mon voisin me l'a appris le jour de la révision. C'est moi qui l'ai dit à l 'accueil qui l'ignorait... dommage!

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Le 12/08/2022 à 08:16

De très bons conseils. Rapide et efficace. Très bon accueil.

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Le 09/08/2022 à 17:39

Merci pour le dépannage de ma batterie service super 👍 David Val

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Le 28/07/2022 à 17:09

J'ai été très bien reçu et servi. Je venais pour un complément d'ADBlue mais je ne savais pas comment faire. Le vendeur me l'a fait et ce gratuitement. Je recommande vivement.

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Le 28/07/2022 à 08:47

Très satisfaite de ce centre auto car équipe à l'écoute et efficace.

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Le 28/07/2022 à 08:19

Très rapide malgré la charge de travail, bonne équipe

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Le 24/07/2022 à 09:08

Très bonne accueil Réactif et rapide .

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Le 22/07/2022 à 15:18

Suis venu faire un devis pour un attelage Renault Kadjar En sortant de votre magasin ma voiture est tombé en panne de batterie J'ai demandé si quelqu'un pouvait venir avec un booster car le véhicule étant garantie je devais ramener la voiture en concession Malheureusement votre réponse a été de le dire que personne était disponible Pas grave j'irai faire monter l'attelage ailleurs

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Le 21/07/2022 à 11:21

Service au top. Ce n'est pas le cas dans tous les centres feu vert

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Le 21/07/2022 à 08:41

Après un RDV pris en ligne on m'appel pour l'annuler, certainement pour faire passer quelqu'un d'autre à ma place... Soit. Je prend un RDV le lendemain (Entretien + recharge clim) auquel je me rend à l'heure, au bout de 2 heures on me dis qu'ils n'auront pas le temps de faire ma recharge de clim et qu'il faut que je retourne le lendemain ! A croire c'est nous qui sommes à votre service. Aucun geste commercial pour la gêne occasionnée Je ne reviendrai plus.

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Le 16/07/2022 à 07:43

Comme d'habitude, parfait. Personnel accueillant. Rendez-vous donné rapidement pour arranger au mieux le client.

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Le 05/07/2022 à 15:33

Magasin bien tenu,choix,achat porte vélo ,très bien conseillé ,continuez ainsi 👍👍

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Le 23/06/2022 à 09:08

N’assume pas leurs erreurs car un jeune qui avais prit mon devis par téléphone a été viré récemment et suite à ça une employé a jeter à la poubelle le devis qui été prévu et la remplacé par un autre d’un montant plus élevé, toujours insistant pour rajouter des produis non nécessaires pour salé la note, à fuir car apparemment se sont des fantômes qui prennent vos devis par téléphone

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Le 18/06/2022 à 12:36

Personnel pas toujours agréable c'est dommage sinon le magasin est pas mal

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Le 17/06/2022 à 10:14

Humour et professionnalisme : c'est tout ce que j'aime. Une vidange impeccable et 3 jours après le clou des vacances dans le pneu... Réparé en 20 minutes. Chapeau et merci... Même si c'est un peu loin, je reviendrai...

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Le 15/06/2022 à 08:24

Je suis allé chercher dans ce centre auto des protections contre le soleil. Magasin propre on trouve son bonheur pour l'entretien de son véhicule. Personnel souriant et compétant.

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Le 04/06/2022 à 14:21

Merci à Hervé un directeur présent, sympathique , droit et qui fait en sorte de régler au mieux vos soucis. Bonne continuation à vous !

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Le 28/05/2022 à 10:09

Superbe accueil, personnel et directeur très sympathique. Je recommande vivement

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Le 24/05/2022 à 07:51

Très accueillant malgré sa vétusté Très pro

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Le 23/05/2022 à 10:43

Excellent garage très ponctuel travail.j'en suis contente.

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Le 23/05/2022 à 08:43

Premier rdv véhicule oublié et non fait … Suivant ok .

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Le 30/04/2022 à 18:51

Client sous contrat. Le Rdv était à 16h30 pour le remplacement des pneus arrière. Suite à un problème personnel survenu au moment du rdv, ce dernier solutionné 1h45 après, le centre a tout de même pris en charge mon véhicule. Amabilité, empathie et qualité de service sont véritablement au Rdv. C’est la troisième fois que l’équipe m’apporte ce genre de service. Merci à tous. Je recommande vivement.

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Le 30/04/2022 à 14:13

le 27/04 JE FAIS FAIRE UNE REVISION ET UN CONTROLE TECHNIQUE le 30/ 04 je constate après accord du contrôle technique que mon ecrant signale un moteur et faire la vidange, j'ai du attendre 3/4 H avant d'avoir une réponse c'est un peu long

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Le 20/04/2022 à 13:51

Bref arrêt dans l'établissement en raison d'un bruit suspect apparu dans les rues de Rochefort. Véhicule aussitôt passé sur le pont gracieusement.

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Le 18/04/2022 à 09:06

Bon accueil , personnel très agréa et de bons conseils

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Le 16/04/2022 à 00:17

Parfait.. Personnel compétent et au service des clients, bon rapport qualité prix, facilité paiement, je recommande Feu vert Rochefort

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Le 14/04/2022 à 17:45

J’avais RDV à 14h50 pour la climatisation de ma voiture. Ordre de réparation signée à heure dite. Fin de réparation prévue à 16h-16h30. Après avoir arpenté pendant une heure ,dans cette attente, le magasin brico marché tout proche, je suis retourné au garage vers 16 heures pour m’entendre dire que la voiture n’avait pas encore été prise en charge, toujours à la même place de parking. Si j’étais venu à l’improviste encore j’aurai compris mais là, rdv était pris…. Vraiment, un réel manque de conscience professionnelle, un manque de respect du client sachant que c’était la deuxième fois que je le constatai suite à un pneu crevé. Il n’y aura donc pas de troisième fois. FEU VERT perd un client qui, ne doit pas être le seul mécontent si j’en juge par les quelques reproches auxquelles j’ai pu être le témoin lors de mes deux expériences à l’accueil.

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Le 11/04/2022 à 10:05

commande et prise de rdv par internet, pris à l'heure et dans les temps avec le sourire

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Le 12/03/2022 à 11:49

Prestations parfaites dans le respect des temps et du devis. Là en l'occurence pour un changement de pneumatiques. Client depuis pas mal de temps. Services compétents et sans mauvaises surprises. Je recommande sans réserve!

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Le 11/03/2022 à 10:33

Service irréprochable à tout niveau Belle équipe Merci Feu Vert de Rochefort

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Le 09/03/2022 à 07:16

Je vais chez Feu vert pour réaliser la vidange annuel de ma voiture. Je me délaisse de 150€ avec la purge du liquide de freins. Je me retrouve moins d'un mois après à changer le joint de culasse de l'auto sans avoir été alerte de quoi que ce soit par Feu Vert. Extrêmement choquée de ce manque de professionnalisme. Centre auto à fuir si vous voulez conserver votre voiture.

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Le 03/03/2022 à 11:01

bon accueil mais surtout très bon travail sur le véhicule Je recommande cette établissement

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Le 03/03/2022 à 09:49

Toujours aussi ravie du service, des prix et du personnel. On m'a proposé de payer en plusieurs fois sans frais et mon budget me remercie. Devis effectué pour d'autres réparation et le prix est de 600€ de moins qu'ailleurs ( gros groupe ) Merci de votre professionnalisme

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Le 28/02/2022 à 09:15

De la caissière Élodie en passant par le responsable Hervé je ne peux faire que des louanges. Informations, évolutions de ma demande rien à dire, vraiment des gens au top qui cherchent les meilleures solutions. J'y retournerai les yeux fermés

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Le 25/02/2022 à 08:16

Travaux demandés effectué mais les 51 points de contrôle qui devait être fait n'ont pas été correctement contrôlé ( absence de plein phare, d'essuie glace arrière et non fonctionnement de la clim n'ont pas été signalés) heureusement que se n'était pas les freins,.....

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Le 24/02/2022 à 09:47

Feu vert n´à pas pu fournir des amortisseurs pour mon véhicule Suzuki de 5 ans.

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Le 20/02/2022 à 08:59

Suite à une révision complète de ma c4 picasso un problème au démarrage est survenu je suis tombe en panne en arrivant chez moi j'ai appelé feu vert rochefort et le responsable je crois un monsieur Patrick il se reconnaître peut être a tous mis en oeuvre pour me dépanner encore merci a lui et à son mécano vendeurs qui était présent et qui nous a dépanner merci à toute l'équipe de rochefort

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Le 16/02/2022 à 10:01

Prise en charge immédiate, équipe sympathique. N’hésitez pas.

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Le 25/01/2022 à 08:06

Excellent accueil, Délais de livraison respectés pour 2 Michelin pilot sport 5, posés avec grand soin par Fabien que je remercie encore pour son travail.

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Le 21/01/2022 à 10:44

La prestation n'est pas au niveau des attentes. Après avoir fait une révision complète et le changement de 2 pneus, un voyant de pression s'allume 2 jours après. La pression n'avait pas été faite. J'émets un doute sur le reste de la prestation... Je met 1 étoile car 0 n'est pas possible.

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Le 13/01/2022 à 07:05

Très bon service client. Des hôtesses de caisse qui vous ''dépannent'' elles-mêmes quand elles le peuvent. Mesdames, ne changez rien.

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Le 20/12/2021 à 19:36

Ne rien demander à la caissière elle n'est pas là pour ça 😞

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Le 16/10/2021 à 23:32

En carafe avec une roue crevée, voiture chargée au moment de devoir rentrer sur 700 km, nous avons obtenu un rendez-vous quasi immédiat et nous avons été dépannés avec efficacité. Au propre et au figuré Feu Vert nous a tiré une belle épine du pneu.

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Le 17/08/2021 à 09:09

j adore, serviable, poli, au carré 😁, tout va bien! 👍🏾Toujours ravi de vous revoir👏🏾👍🏾😏

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Le 23/06/2021 à 11:06

Très bonne prestation, mais la prise de rdv via le site internet ne fonctionne pas. En effet, j'ai pris rendez-vous un weekend pour le lundi matin, sur le site celui-ci est validé, mais arrivé en magasin, je n'avais pas rdv. N'ayant pas besoin de mon véhicule la journée, ils ont fait le nécessaire pour le prendre. Merci à eux

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Le 16/06/2021 à 17:03

Rendez-vous pris sur internet suite à une promotion sur la distribution. Rdv honoré et durée respectée. Equipe sérieuse et sympathique.

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Le 11/06/2021 à 19:10

Très bon accueil, disponibilité de mon conseiller et des conseils precis pour le choix d'une huile ! Merci.

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Le 24/05/2021 à 11:57

Toujours un très bon accueil, de bons renseignements et de la disponibilité de la plupart des personnes employées.

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Le 21/05/2021 à 11:38

Très bien reçue, technicien sympa, travail bien fait et dans le temps prévu. Je suis satisfaite

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Le 30/04/2021 à 19:09

Vendeuses à l écoute du client et disponible pour lui donner satisfaction. Ai trouvé le rayon pare-soleil très bien achalandé ainsi que les gilets de sécurité , mes seuls besoins aujourd'hui. Merci à l Équipe. et longue vie au chat aux yeux verts de Rochefort. .

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Le 17/03/2021 à 12:03

Très sympathiques, rassure quand il le faut, surtout quand t'on y connais pas grand chose en mécanique lol, je recommande à touts et toutes.

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Le 07/03/2021 à 18:30

Bien situé, personnel sympa, travaux bien faits, et signale les futurs travaux à venir et leur délai. Par contre, propose des devis en omettant de parler des promos du moment , ce qui gonfle les devis. Donc, il faut se tenir soit même au courant des offres du moment.

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Le 03/03/2021 à 15:00

J'ai appelé pour faire un devis. Les secrétaires ont été à l'écoute et très disponible. Le jour du rendez vous, super accueil et délais respectés. Merci à vous !

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Le 19/01/2021 à 07:40

Lors de ma dernière visite certaines personnes de l'équipe portaient mal leur masque (sous le nez, ou au niveau de la bouche), et d'autres n'en portaient carrément pas ! Je trouve cela d'un manque de respect total.

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Le 26/12/2020 à 15:52

Suis allée pour changer 2 pneus et réparer un phare arrière, total au bout de 2km le pneu crevé et le phare ne fonctionne pas et j ai payé 240e de gros arnaqueurs l argent tout de suite le boulot zéro

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Le 02/12/2020 à 17:11

Un très bonne accueil au magasin mais surtout des professionnels à votre écoute pour vous guider vers les article rechercher, vous conseillerons pour toute réparation sur votre véhicule.

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Le 27/09/2020 à 09:30

Très bon conseils de la part du personnel qui nous a indiqué où trouver ce qu'il n'y avait pas chez feu vert.

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Le 27/08/2020 à 16:41

Boutique très bien achalandé on y trouve ce que l'on veut. La partie garage est assez grande et le personnel est très sympathique et accueillant je m'étais arrêté pour faire la pression de mes pneus .

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Le 24/08/2020 à 20:44

Impeccable, dans les temps, tarif correct... La gentillesse du personnel est très agréable même en août... Merci Feu vert

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Le 18/08/2020 à 22:01

Rotule montée à l'envers, j'ai failli cartonner sur la rocade avec mes 3 enfants à cause de ça et qd j'ai ramené ma voiture, que l'on a remonté la rotule, le responsable me dit ça arrive!, ni excuses, ni geste commercial. Le pb c'est que ça arrive svt car qq années avant avec un autre véhicule ils m'avaient mal mis ma courroie et j'avais failli serrer le moteur. J'y étais retournée pensant que je n'avais pas eu de chance mais non en fait c juste qu'ils sont nuls. Plus jamais je n'irai.

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Le 17/08/2020 à 18:03

Je suis très content des travaux qui ont fait sur ma voiture et il sont très agréable

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Le 09/08/2020 à 00:21

Personnel très efficaces comparé aux concurrents (d'une grande enseigne de grande surface), ils m'ont donné le tarif avec le devis exact avec mon numéro d'immatriculation, le tout par téléphone, ils M ont donné le prix de la pièces +celui de la main d'oeuvre+ le délais de livraison et de prise de rendez vous, le tout en moins de cinq minutes. Je sais où j'irais des que je suis prête à faire les travaux de ma voiture...

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Le 14/03/2020 à 19:52

Personnel et services au top! En vacances, nous avons crevé avec une voiture de location. L'atelier s'est rendu disponible malgré un planning chargé pour réparer rapidement notre pneu!

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Le 11/03/2020 à 15:57

Personnel compétent et à l'écoute. Prestation demandée réalisée conformément à mes attentes. Cela devient assez rare..

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Le 06/03/2020 à 09:24

Intéressant pour les promos, mais organisation des employés à améliorer et manque d’information visuelle. Rdv pris sur internet, à qui faut il s’adresser, caisse ou mécanicien? Sinon travail bien réalisé et intervention rapide

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Le 04/03/2020 à 20:57

15mns pour trouver des bougies on se demande à quoi ils sont payés . Pareil pour avoir un renseignement

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Le 02/03/2020 à 21:24

Après avoir pris rdv j'arrive à l'heure un employé prends ma voiture la prestation seulement un avant contrôle pour le CT durée d'intervention annoncée 15 à 20 min. 50 min plus tard et après avoir fait le tour du magasin au moins 20 fois la même personne me demande qu'elle voiture je venais cherché j'ai répondu et la on m'annonce qu'il ne l'avait pas faite l'atelier n'avait pas suivi le dossier soi-disant je me dis sérieusement ça fait 1h que j'attends pour rien que j'ai décalé un rdv médical pour rien je suis partie furieuse mais en étant polie. Étant une ancienne employé de feu vert dans le département 44 je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme, de manque de respect des durées d'attente, de ne pas informer leurs clients si il y a du retard. Heureusement que tous les feu vert ne sont pas comme celui là

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Le 02/03/2020 à 12:46

2x Je prend rdv sur internet et 2x on me rappel le créneau choisi n est pas possible obligé de décaler le rdv ( problème planning internet - boutique logiciel à revoir ) , point négatif supplémentaire le délais d attente trop long : on vous annonce 3/4h ok je revient 3/4h après on avait oublié de prendre en charge ma voiture, on m a fait une petite remise sur ma facturepoint positif, par contre pour le 2 eme rdv en retard de 3/4h mais pas d excuse cette fois ci. 3 eme point négatif : on me rend les papier sans me dire quoi que ce soit donc pour moi tout était ok alors une fois partie je lis dans mon bilan qualité liquide de freins à remplacer hors j avais fait ma révision et le liquide de freins avait bien était changé , pourquoi ? Voulez vous me remplacer me faire payer un produit et service supplémentaire ? Ma révision était faite 6 jours avant ...bref déçue

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Le 04/02/2020 à 17:17

suite à un problème sur une commande de pneus une solution a été trouvé rapidement par des personnes compétentes montage pneu rapide prix doux sur ma taille de pneu en 1er prix

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Le 20/01/2020 à 16:49

Suite à une crevaison, pneu HS, le centre Feu-Vert de Rochefort (17300), bien que surchargé, est intervenu en moins d'une heure, un samedi après-midi, afin que je puisse être dépanné au plus vite... Bravo.

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Le 31/12/2019 à 21:12

Cela fait 22 ans que je vais chez eux, cela en dit long !... Je connais bien Hervé, Louis et consorts, quand une relation de confiance est instaurée, il n'y a pas de problèmes.

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Le 21/12/2019 à 22:55

Un phare avant en panne, la veille de départ en vacances, un samedi après midi... Après 5 appels dans d'autres garages, eux acceptent de m'arranger sans rendez-vous, si la réparation n'est pas trop complexe. J'achète l'ampoule chez eux, tant qu'à faire, le changement est fait en quelques minutes. Impeccable. Le comble: avec un grand sourire, ils m'offrent cette main d'œuvre. Joyeux Noël à toute l'équipe !

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Le 16/12/2019 à 03:57

Honnêtes (n'ont pas changé les pièces qu'il n'était pas nécessaire de changer), arrangeants financièrement (possibilité de régler en plusieurs fois). Une bonne ambiance règne, il est agréable de faire travailler cette entreprise.

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Le 29/09/2019 à 12:43

Client depuis plus de 10 ans, j'avais déjà été déçu une fois. Mais la c'est le ponpon, n'ayez pas une crevaison lente inattendue, on vous refuse, pour une réparation à 29 euros quand le planning est chargé, ce ne doit pas être intéressant. On vous envoie chez la concurrence et faire des kilomètres comme ça. Et au final une pointe de 4 cm figée dans le pneu, question sécurité zéro feu vert.. Et merci à norauto angoulins.

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Le 26/09/2019 à 07:12

Très bon accueil.. a l 'écoute des clients.. service rapide..

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Le 18/09/2019 à 13:08

Personnel aimable et disponible et serviable. Magasin facile à trouver et il est aisé de s'y garer. Prise de rdv rapide. Le look de la boutique est vieillot. J'ai modifié mon avis car le nécessaire sur l'hygiène a été réglé.

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Le 16/09/2019 à 19:55

Client du réseau Feuvert, je me suis arrêté dans ce centre suite à une crevaison. J'ai pu me faire changer en urgence mes pneus avant dans un créneau horaire court. Merci pour la réaction rapide. Votre sérieux. et la bonne ambiance que vous mettez dans ce Centre. A bientôt...

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Le 30/07/2019 à 17:50

A éviter vous change les amotisseur alors qu il faut changer les supports d amortisseurs

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Le 27/07/2019 à 21:00

Équipe au top ! Ma voiture est passée a plusieurs reprises, toujours impeccable ! Merci pour votre professionnalisme ! Ah oui quelle réactivité ! Bravo je reviendrais .... un client conquis

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Le 23/07/2019 à 14:46

Très décevant pour une recharge de clim pas capable de le faire jusqu'à dire que c'est mon véhicule qui a pratiquement cassé les machines à recharger 2 machines pas une qui fonctionne 3 rdv de pris et pas capable de faire quoi que ce soit heureusement il m'ont remboursé nouveau slogans feu vert n'y vas pas c'est la galère

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Le 11/07/2019 à 11:19

Très déçu après le changement des pneus avant sur des jante alu ils on laisser la cole des ancien plond sur le bord cela ne fait pas professionnel du tout. Plus récemment ma femme tombe en panne de batterie et la 20€ pour le remplacement j'appelle ça du vol pour 5min de main d'oeuvre a défaire 2 cosses de batterie et une vis de support. Une chose est sur on y remettra pas les pieds.

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Le 18/06/2019 à 20:52

Ma maman y fait entretenir sa Fiat seicento depuis 15ans. Les diagnostiques sont toujours très juste et le travail très bien réalisé.

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Le 03/06/2019 à 11:22

Arnaque, un devis signe pour des pneus. Un soucis au montage. Il augmente la facture sans prévenir. On ne me laisse que deux options payer ou repartir sans. Inadmissible

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Le 12/04/2019 à 22:54

Après leurs avoir acheté 4 pneus, ils m'ont fait payer les valves alors qu'ailleurs on me les a offert avec. De plus, ces dernières n'avait ni bouchons, ni obus. Refuse de me les rembourser même avec présentation du ticket. D'autres centres bien meilleurs que celui ci.

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Le 09/03/2019 à 00:55

Par obligation, il faut mettre 1 étoile pour que le commentaire soit validé, bien dommage ! Donc, reçu suite à 1 appel en atelier et parlé avec un pro un devis par internet. J'emmène mon véhicule, je pars en toute confiance dans la zone 5min après 1 appel pour me dire de revenir car FEU Vert va me facturer 44,00€ de plus sans vraiment de raison valable mais ma voiture étant sur le pont et déjà réglé + de 212,00€ je me sens obligé de régler ce surplus. Résultat, il faut que je ramène ma voiture chez eux car le travail étant très bien fait, il faut refaire celui qui a été taxé avec + de 44,00€. Donc, me dire que c'est du sérieux mais grand LOL au responsable qui remet ma parole en cause. Pour INFO, dommage que mon garagiste habituel ne fait pas cette prestation, car vous ne m'auriez pas vu et après rectification du travail mal exécuté,vous ne me reverrez plus et tant mieux !!! Que c'est navrant de voir autant de PUB pour si peu voir ... ! Bien à Vous les pattes de L'expert ???

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Le 08/02/2019 à 04:26

Trés bien pour le changement des pneumatiques, pour info 7 euros plus chère que Norauto tonnay Charente sur 2 pneus michelin

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Le 07/11/2018 à 16:33

Bon service le vendeur n'hésitant pas à ce déplacer pour vérifier si les essuie glace sont bien les bons modèles.

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Le 01/11/2018 à 11:39

Un service de qualité avec du personnel à l'écoute de ces clients je recommande en plus le groupe des filles en caisse est redoutable d'efficacité le sosie de Florent pagny est très bon dans le conseil pour l'atelier je fais une confiance absolu a thomas et fab qui sont efficace et mondial pare brise est d'une grande aide

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Le 11/10/2018 à 12:39

Pour ma part je trouve que l'accueil est bien mais s'en plus.

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Le 27/09/2018 à 16:48

Depuis 45 ans, Feu Vert a su faire évoluer son concept en fonction du marché et des attentes de l’automobiliste. Aujourd’hui, nous avons lancé un programme ambitieux de formation et de digitalisation de nos centres et de nos équipes. Avec la voiture connectée, nous ouvrons un nouveau mode de relation avec nos clients plus proche et personnalisé pour mieux les connaître, les fidéliser et simplifier leur mobilité. Face au vieillissement du parc automobile en Europe, nous avons su apporter une réponse pertinente. Notre concept Fast Fit « Feu Vert Services » connaît un franc succès depuis quelques années, il nous offre l’opportunité d’accélérer notre développement et notre maillage territorial dans les pays dans lesquels nous sommes présents. Le Groupe Feu Vert s’inscrit également dans une logique d’acteur de son marché, avec l’envie de redonner à la voiture une place dans le cœur des consommateurs. Avec toute la profession, nous avons pris l’initiative de créer au sein du syndicat, le CNPA, une branche représentant l’ensemble des enseignes multimarques de l’après-vente automobile. Cette branche syndicale a pour objectif de valoriser et développer nos métiers dans les domaines réglementaires, institutionnels, sociaux et environnementaux.

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Le 26/08/2018 à 15:33

Nous recommandons à 3000%!!!! Pourquoi :équipe accueil super gentilles et compétentes,rapide et efficace, bravo Julie et Elodie, équipe commerciale: à votre écoute, devis précis ,abordable et facilité de paiement avec la carte fidélité, gentils et agréables et toujours rapide et efficace, bravo Hervé , joachim et Sébastien ,équipe atelier , fabien et Louis sont super et les voitures sont bichonnées....enfin bref un grand merci à toute l'équipe, notre petite et vieille clio est ravie de son passage et nous aussi. Alors foncez chez feu vert.... ...

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Le 21/08/2018 à 16:28

Touristes de passage, nous sommes entièrement satisfait. Bon accueil et attentif aux clients. Merci à vous et bonne continuation dans cet état d'esprit ! 👌

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Le 13/08/2018 à 14:27

J'y suis allée pour du liquide de refroidissement et de l'huile à moteur, je ne trouvais pas, une jeune femme m'a demandé ce que je cherchais, elle m'a tous donné en 5 mn avec les explications. .. super sympas

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Le 22/06/2018 à 09:00

Très bon accueil très bon service client. Nous sommes bien guidé et conseiller dans ce centre

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Le 20/03/2018 à 13:47

je suis allé les voir pour un changement de fusible car mes feux stop ne fonctionnaient plus, le mec m'a pris pour une fille qui n'y connais rien et m'as dit qu'ils ne faisaient pas ce genre de réparation car c'était un problème électrique et dès que je lui ait dit que c’était peut être un problème de fusible, il a commencé à plus savoir quoi dire et m'a quand même dit qu'il faisait pas macho de base..... je trouve ça inadmissible pour un garage je ne le recommande pas !!!

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Le 05/03/2018 à 11:25

A fuir ! Si vous ne voulez pas vous retrouver avec une voiture en miettes ! Malheureusement, j'avais pensé que c'était une erreur, (un étrier tordu quand même !) ou un ouvrier non qualifié qui avait dégradé ma voiture, donc j'ai pardonné et j'y suis retournée pour lui demander de changer mes ampoules de phare. Je me suis retrouvée avec un bloc cassé, rafistolé et camouflé... Mon mécano de quartier a poussé les hauts cris . Désormais je ferais appel à un vrai garagiste !

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Le 01/02/2018 à 22:21

Bien reçu Mais la facture bonjour Montage autoradio à l heure 40 minutes égal 1h pour eux la caméra recule marche pas mais ça l’a pas inquiété et les commandes volant perdu c moi qui suis maçon qui les est branché voilà à ne pas refaire

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Le 27/01/2018 à 22:05

Le rendez-vous a été pris sur internet, après un appel au centre pour confirmer la disponibilité des équipements demandés. Le lendemain prise en charge du véhicule par une équipe très agréable à 9h00 avec comme impératif de le récupérer avant 12h00. A 11h je reçois un SMS pour me prévenir que mon véhicule est prêt. Remise des clés et proposition de la carte fidélité que j'ai accepté. Un rendez-vous parfait et sans anicroche. Je recommande sincèrement ce centre

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Le 20/01/2018 à 00:13

Personnels très sympathiques, Louis , très bon mécano donne de bons conseils et voit les défauts à venir, donc à prévoir ... et les réparations tiennent...

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Le 17/01/2018 à 19:38

A mis trop d huile dans mon moteur le résultat aurait pu être désastreux si je l avait pas vu.... à vous de juger

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Le 25/11/2017 à 12:31

Coup de fil aujourd'hui pour 2 pneus et géométrie complète sur notre Touran, ils avaient un créneau 1 heure après. Super accueil et mécano au top, j'ai étais le voir pendant la géométrie et il a même prit le temps de m'expliquer les valeurs pendant qu'il régler. Je recommande.

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Le 18/11/2017 à 20:11

Honnête et correcte toujours de bons conseils équipe sympa entraînée par son meneur Hervé toujours branché sur 100000wolt

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Le 20/03/2017 à 20:52

Prix raisonnables.bon accueil,entretien revision excellent magasin,pour votre voiture.

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