Feu Vert

Le 20/03/2024 à 12:49

Des flemmards. Quand on change des pneus avant, on mets les anciens pneus arrière à l'avant et les nouveaux à l'arrière. Mince, c'était si long de faire ça ? Et puis, un petit coup de gonflage sur les 4 pneus + le roue de secours, ça aurait été trop demander ? Aller à Euromaster les copains, ils font le taff là bas.

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Le 19/03/2024 à 14:24

BARRES DE TOIT + COFFRE Pas de soucis pour réaliser un devis il y a 2 semaines. Commande avec acompte OK. 5 jours plus tard on me dit de passer mes articles sont présents. Pas de chance pour des pro, ce ne sont pas les bonnes barres... (après avoir attendu 1h que le technicien les installe en vain, j'avais pris la pose bien sur venant de pro on fait confiance...). On me dit de repasser on en commande des nouvelles. 2 jours plus tard c'est bon, les bonnes barres sont arrivées... Arrivé au centre de nombreux techniciens se relaient pour me trouver les bonnes barres (super l'orga), après 30min d'attente le dernier technicien me dit texto : Bon moi j'en sais rien on vient de me refiler le truc à 12h15. VIVE LA RELATION CLIENT, merci Feu Vert. J'ai demandé un remboursement avant de partir... je sais que je ne reviendrais plus et je suis un client fidèle depuis de nombreuses années... Je suis allé chez Norauto direct, qui eux ne ferment pas pendant midi, j'ai eu mes barres et mon coffre installé en 20min. Là on a de vrais pro.

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Le 20/02/2024 à 19:39

Le mécanicien a monté les pneus avant à l'envers entrainant une contre visite obligatoire au contrôle technique. Feu vert est ok pour corriger l'erreur mais refuse de prendre en charge la facture de la contre visite sous pretexte que l'enseigne n'a pas d'accord commercial avec le centre de controle technique.....Aucune excuse présentée. C'est le centre de contrôle technique qui m'a fait une remise suite à mes mésaventures avec Feu Vert Rezé Océane !!!! Par ailleurs, je n'evoque pas leur diagnostic qui incite à refaire toute la voiture mais non validé par le controle technique... L'erreur est excusable mais je regrette qu'elle ne soit pas assumée. Manque total de professionalisme. Je ne ferai plus appel à cette enseigne.

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Le 03/02/2024 à 19:53

Conseillés très compétent, (merci william) ! J'ai passé une commande de 4 pneus pour ma BMW, il m'a rappelé car une réduction de 30% n'avait pas été effectuée lors de la commande il n'était pas obligé, c'est cool !

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Le 28/01/2024 à 19:21

y suis aller chez feu vert part Hazard car mon concessionnaire ne pouvais pas prendre mon véhicule pour changer un pneu crever et il mon proposer 1 rdv pour le lendemain pour 1 facture beaucoup moins élever que chez mon conceptionnaire habituelle tout ca pour dire je suis très satisfaite de le service de l'heure gentillesse je recommande

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Le 28/01/2024 à 07:48

Y suis aller à feu vert. pour changer ma roue arrière droit car il y avais une visse, il mon donner rdv aussitôt facture beaucoup moin cher qu'à mon garage habituelle travail très bien fait et rapidement à l'écoute suis très satisfaite je recommande ce garage .

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Le 27/01/2024 à 19:16

Je viens de faire l'acquisition d'une canne antivol avec le conseil d'un vendeur. Accueil sympathique. Malheureusement, le modèle ne s'adapte pas sur le volant de ma voiture. J'ai d'ailleurs abimé le gainage cuir du volant. Je retourne au magasin et surprise, le responsable m'informe qu'aucune reprise du produit ne sera faite puisque l'emballage ne permet plus de le revendre. Il me propose de l'utiliser sur un autre véhicule....Je lui fais part de sa posture client totalement déplacé et incompréhensible au regard d'une enseigne Professionnelle. Le responsable m'indique que si mon achat avait été réalisé chez Leclerc, j'aurais eu le même traitement. Finalement, ce responsable décide subitement de me rembourser avec une attitude de mépris vis à vis de son client. Expérience client inacceptable hormis l'accueil initial au moment de l'achat.

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Le 27/01/2024 à 17:08

Une société qui vous laisse commander et payer pour des produits qu'ils n'ont pas en stocks à eviter

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Le 27/01/2024 à 08:52

Bon accueil et prestation conforme à la description.

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Le 26/01/2024 à 20:12

Alors que j'ai laissé mon véhicule pour une simple révision, feu vert m'indique avoir repéré quelques soucis dans le cadre de leur diagnostic, les rotules du véhicule ont besoin d'être changées, devis préparé pour 397 euros . Problème, j'ai une facture sur moi qui prouve que les rotules ont été changées il y a 6 mois dans un autre garage, elles sont neuves. Grosse gêne de l'agent Feu Vert qui me dit qu'en fait que c'est défini au regard du kilométrage du véhicule... Donc il n'y a donc pas eu de contrôle du véhicule. Je n'y retournerai plus. Trop déçue par ce manque d'honnêteté. Beurk !

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Le 25/01/2024 à 21:57

Bonjour, en litige en raison de frais de gardiennage - dont j'ignorais l'existence et qui vu des circonstances de ma venue (remorquage de ma voiture etc.) étaient complètement injustifiées -, tout s'est finalement bien terminé avec le Feu Vert de Rezé Océane. Je remercie le service client(s), mais surtout Nicolas, le directeur du site, qui a été compréhensif et ouvert au dialogue. Geste commerçant effectué très appréciable. Je recommande donc. David P.

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Le 25/01/2024 à 10:08

Je conseille La dame qui vous accueil (Mélanie) super compréhensive et humaine. Un bon contact clientèle.

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Le 14/01/2024 à 17:48

Bonjour. En ce qui me concerne je n'ai eu aucun problème que ce soit avec feu vert route de Vannes pour le remplacement de mes amortisseurs avant, travail fait correctement tout comme l'accueil et les délais. Ou feu vert rezé Océan pour le remplacement de la batterie qui on aussi fait du bon travail avec un très bon accueil et un respect des délais correct en sachant que je suis arrivé un peut en retard.

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Le 21/12/2023 à 13:20

Expérience client désagréable, véhicule livrée avec 40 min de retard

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Le 20/12/2023 à 19:24

Je me suis presentee a feu vert car mon tableau de bord affichait pneu crevé. Un employé a confirmé qu'il était crevé et m a fait un devis pour 358 euros les 2, (le premier prix de pneus) En fait qd je suis allée voir un autre employé il m a dit que c était juste dégonflé. Méfiez vous , car ils sont pas du tout honnête. Ma voiture n' a plus aucun problème avec le pneu.

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Le 16/12/2023 à 11:57

Rdv pris pour mes plaquettes de freins , je dépose ma voiture, 1h après le gérant m'appelle pour me dire que ma batterie est à changer. Je lui explique que cela me paraît étonnant car elle a été changer il y a 1 an et chez eux. Finalement me dit qu'il reste 47% de vie à ma batterie et que ça devrait le faire . Bref il a essayer de me faire changer une batterie fonctionnelle pour augmenter la facture. Bien sûr je ne reviendrais plus

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Le 11/12/2023 à 20:17

J’ai effectué l’achat d’un autoradio au mois d’août pour un cadeau cependant celui ci ne fonctionnait pas correctement. Je l’ai donc laissé pour un retour au SAV de la marque, ce qui devait donc prendre maximum deux à trois semaines. Après de multiples contacts téléphoniques les informations ne semblent pas bien transmises. Les équipes de ventes on toujours été accueillantes et respectueuses malgré une attente longue due à un manque de personnel. Ceci dit je me suis rendu au magasin au bout de 1 mois et rien n’avait été fait pour solutionner mon problème et l’on me propose d’attendre encore! Ce que j’ai fais une semaine.. Résultat j’ai le directeur ( Nicolas ) au téléphone qui me demande de patienter encore avec un ton plus que discutable.. J’étais en colère, les formes n’étaient peut-être pas les bonnes mais je reste un CLIENT et j’estime avoir attendu assez longtemps pour que l’on me demande d’attendre encore et se permettre un discours de la sorte… De Septembre à décembre pour régler un simple problème de SAV c’ inacceptable sans même proposer un dédommagement. Le produit conforme m’a été livré samedi dernier après tout ca. ( Merci à Michael qui semblait malgré le manque d’informations de sa hiérarchie prendre le problème au sérieux et me proposer de suivre mon dossier ).

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Le 04/12/2023 à 19:05

A fuir ! Il y a 4 ans feu vert me pose des plaques d’immatriculation. 4 ans après contrôle technique : plaques non conformes car vissées au lieu d’être rivetées (passible d’amende en cas de contrôle de police). N’ayant eu aucun contrôle ni accident depuis cela ne pouvait venir que de la pose initiale des plaques. Remplacement des accrochages par un garage voisin afin d’avoir le contrôle technique validé. Retour chez feu vert pour montrer les factures et le CT afin d’avoir indemnisation du préjudice. Refus de feu vert qui prétend impossible d’avoir mis les mauvais accrochages ! Attitude déplorable et pas du tout professionnelle qui sera dénoncée aux associations de consommateurs.

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Le 02/12/2023 à 06:57

Même pas vérifier et teste mon ancienne batterie . Impossible de la récupérer . Même pas vérifier les niveau (huile.moteur liquide de frein lave glace ect !!! )Pas professionnel du tout . A déconseiller

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Le 30/11/2023 à 08:13

Véhicule rendu en retard et pas prévenu par le centre Je devais le récupérer à 12h30 et j’ai attendu jusqu’à 14h sans qu’on me prévienne alors que j’ai vu ma voiture sortir de l’atelier à 12h30 Pas très pro ni commerçant

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Le 28/11/2023 à 19:04

Tentative d'arnaque sur ma clim obligé de m'embrouiller pour un remboursement

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Le 17/11/2023 à 13:03

A éviter! Devis annoncé par téléphone environ 190€, prix payé 267€ Immobilisation véhicule annoncée par téléphone 1h30, finalement 3h30 Service client pas au service du client

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Le 05/11/2023 à 20:59

-premier rdv vidange + points de controle (juste pneus à changer) -2e rdv pour remplacement de pneus. Commande une semaine avant de 4 pneus continental. Le mr m’indique que en fin de semaine ils seront sure d’avoir reçu les pneus —> jour J on nous annonce qu’ils ont que 2 pneus continental !! Mais qu’ils peuvent mettre autre chose a la place.. on accepte car la demande est urgente. Vraiment mis devant le fait accompli. On nous promet d’offrir la géometrie (70€) + 50% de la main d’oeuvre. En realité au moment de payer seulement 50€ offert (la main d’oeuvre). Sans nous demander d’autres points de controle sont faits : en 3 semaines des points de controle de la derniere fois sont devenus normaux sans avoir rien fait et d’autres etaient normaux mais deviennent à changer !!!??? Controle technique = RAS ! -3 jours après : bruit anormal à l’arriere de la voiture —> ECROU NON SERRÉ !!! Photo a l’appui je me rends au magasin, aucune excuse avant 30’ le temps que je finisse par faire un scandale. -pour finir niveau batterie validé comme correct et 3 jours après, batterie a plat !! Vrai vérification????! = ARNAQUE - FUYEZ

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Le 05/11/2023 à 10:28

De plus en plus déçu. Délai annoncé de 40 minutes, 1h30 plus tard toujours pas de nouvelles, je suis obligée d’appeler. Le pneu est changé mais le précédent était il réellement irréparable ?! Je n’en sais rien car j’ai demandé à le voir avant l’intervention mais forcément on ne me l’a pas montré…

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Le 30/10/2023 à 07:40

Choix pneus en magasins limité et temps attente le jour de intervention trop long

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Le 28/10/2023 à 10:11

Service parfait 👍, commande de 4 pneus via 1001 pneus, réception dans leur atelier le lundi monté le mardi , j'ai demandé à récupérer 2 pneus ils ont été mis dans des housses afin de protéger mon coffre 👍👍

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Le 25/10/2023 à 15:51

Arnaqueurs dangereux ! Je suis venu pour un ajout d'additif FAP. Je laisse donc ma voiture et on m'appelle 30 minutes plus tard pour me dire que mon FAP est à changer dans 10000km mais qu'il reste assez d'additif pour tenir jusque-là. Je récupère donc ma voiture sans aucun changement mais avec un devis à près de 1000€. Par acquis de conscience, je demande l'avis d'un garagiste de confiance dans mon village natal. Son diagnostic est qu'il n'y avait plus du tout d'additif mais que le FAP est en parfaite santé. Conclusion : Feu Vert m'a donc laissé repartir avec une voiture vide d'additif, ce qui aurait logiquement fini par détruire le FAP. Messieurs et mesdames de chez Feu Vert, sachez que votre malhonnêteté et votre incompétence ne seront jamais cachées par un marketing bien pensé et un chat mignon. Et à tout les futurs clients qui lisent ce commentaire, fuyez ces menteurs qui préfèrent se faire quelques milliers d'euros en dépit de l'entretien de votre voiture, et de surcroit, de votre sécurité.

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Le 14/10/2023 à 17:06

Très bon accueil et révision constructeur VW du véhicule parfait.

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Le 09/10/2023 à 22:54

Accueil souriant et pro . Bon rapport qualité prix par rapport à la concurrence . Je reviendrai .

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Le 04/10/2023 à 10:05

Très mauvaise expérience, pousse à la consommation avec un devis à rallonge en me disant que ça ne passerait pas le contrôle technique... Résultat celui-ci a été fait et rien a faire !

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Le 28/09/2023 à 16:03

FUYEZ Je dépose ma polo pour une simple vidange. Une dame m’appelle 30 minutes plus tard pour me dire que mes disques et plaquettes de frein sur user et que mes pneus avant son lisse. Elle me demande de venir sur les lieux pour constater par moi même. Je lui dit que j’y connais rien alors je deviens tout de suite une cible facile. Elle me donne un devis exorbitant et me dit que je ne dois plus rouler avec ma voiture pour ma sécurité. Je lui dit que je n’ai pas d’argent pour payer ce qui est bien évidemment faux. Elle me parle donc du paiement en plusieurs fois. Elle m’invite à contacter ma mère car je lui ai dit que c’est elle qui gère mon véhicule ce qui est vrai car effectivement je n’y connais pas grand chose mais je ne suis pas un pigeon. Ma mère voulais faire la vidange mais sur une polo elle ne sait pas faire c’est pour quoi je l’ai confiée au garage. C’est vraiment honteux. Premièrement je suis moi même commerciale donc je connais très bien votre métier. Deuxièmement, il faut revoir la stratégie commerciale. Votre garage n’a clairement pas besoin de ça pour faire son CA. Troisièmement mon argent je le garde pour mes vacances car oui je part en voiture en plus mais je me suis garder de le dire parce que là sinon attention je joue avec ma sécurité. Soyez honnête avec vos clients. Je ne reviendrai plus jamais. Et dommage pour vous je sais que mes pneus avant sont mes anciens pneus arrières donc forcément ils sont plus abîmés. Après vérification des mes factures les plaquettes et disque sont récents et ce portent très bien. De plus, le conjoint de ma mère est mécanicien et contrôle l’état de mon véhicule régulièrement. Quand on viens pour une vidange contenter vous de la faire et de nous rendre notre voiture. Vous devriez avoir honte de faire subir cela à vos employés en les motivant avec des primes. Je suis rester poli et j’ai pris le devis parce qu’on m’a bien éduqué et que la vendeuse fait simplement ce qu’on lui de faire mais vous n’aurez pas toujours des gens comme moi. Une déception monumentale.

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Le 22/09/2023 à 11:07

Demande d’une facture depuis plusieurs mois pour des aides vélo. Rien est fait même après 4 appels et la promesse de l’envoi. Si je bénéficie des aides c’est que je suis dans une situation précaire, alors il serait sympathique d’en prendre conscience. Je vais rappeler aujourd’hui.. Votre temps est aussi précieux que le notre … j’attends mes aides depuis le mois de juin

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Le 16/09/2023 à 08:22

Très professionnelle, accueil très sympathique, ils respectent les conditions des clients ! Je recommande

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Le 15/09/2023 à 19:51

Une vendeuse pour 10 clients qui attendent, c'est limite surtout à une heure d'affluence

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Le 07/09/2023 à 08:02

Commande livrée plus tôt que prévu. Rdv annulé par la centrale, mais reconfirmé par Mélanie.

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Le 29/08/2023 à 12:22

Je recommande à 100% ! Moi qui pensais devoir changer deux pneus , le garage m'a reparé le pneu qui fuyait. J'ai econmisé plus de 200€. Conseil, honnêteté, ponctualité... Un bonheur

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Le 28/08/2023 à 08:30

Si je peux mettre 0 j'aurais mis 0 Alors quand je suis arrivé samedi dernier j'ai fait un devis à feu vert de reze le devis 600 € le mec je ne sais pas pourquoi voulais me faire changée les 4 jantes alors que j'ai besoins que d'une fin bref le pire c'est pas ça aussi j'ai vue moins cher des pneus sur leurs site internet de feu vert à 50€ premiers prix il me dit que non que mes pneu c'est des pneu spéciaux que c'est pas ses pneu. je suis pas née de la dernière pluie c'est pas parce que je suis une femme que je connais pas les voitures !! Alors je suis allée à norauto de reze où la j'ai été bien servie le gars a demandé à son chef d'atelier s'il y avais besoins de changée les 4 jantes il a dit non et lui il m'a dit aussi il aurait du vous proposer des pneu en différent prix et le pire c'est que son collègue a côté à proposer à un autre client des pneu à différents prix mais avec ses dimensions de pneu. Fin bref le mec je lui est laissé faire quand même sont devis car ça m'a soûle et il me l'a même pas donnée pour que je puisse voir.. fin bref à norauto je m'en sort pour 378€ si faut payer la qualité du service en plus pour pas ce faire prendre pour un pigeon et ce faire arnaque je le ferais:-) Du coup je remettrais pas les pieds chez vous tempis j'irais chez vos concurrents :-)

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Le 21/08/2023 à 10:27

Salut, Le feu vert Nantes Rezé a pas mal changé depuis quelques temps, le personnel n’est plus le même à deux trois personnes près mais le service est toujours de qualité à mon humble avis. J’ai un contrat chez eux depuis deux ans bientôt et j’ai rarement été déçu. Pourvu que ça dure😜 À bientôt 👋

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Le 16/08/2023 à 21:42

Incroyable, on peut prendre des rendez-vous sur internet, mais quand on arrive le garage est fermé !! (d'après eux c'est la plateforme). Sinon, rendez-vous pris pour une prestation diagnostic climatisation car elle ne fonctionnait pas correctement, finalement, arrivé sur place, ils ne font pas ! Bref, comme disent les autres : des bons à rien !!! (j'aurais mieux fait de lire les avis avant).

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Le 05/08/2023 à 11:30

Bon accueil et suivi clientèle Après contrôle du véhicule, on m'a proposé un service supplémentaire à ma commande internet Travail réalisé dans le temps annoncé Merci aux personnes qui ont réparé mon véhicule...

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Le 04/08/2023 à 14:10

Negligeance, Mauvais diagnostic. On me dit que les rotules de direction sont mortes. Ja vais chez un autre garage pour faire les réparations et au final c'est tout autre chose qui est a changé, une piece qui necessite un plus gros travail et un cout financier plus important ! Heureusement je n'ai pas fais mes réparations a feu vert aussi sinon j'aurais payé pour rien et surtout cela pourrait causer des accidents si ce sont pas les bonnes pieces qui sont changés. Je ne leur ferais plus confiance, A eviter !!

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Le 03/08/2023 à 14:55

Excellent accueil dans la bonne humeur. Aide et conseil sur le choix du produit et remplacement offert. Un grand merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur efficacité.

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Le 03/08/2023 à 09:41

Je suis déçu car je n'ai pas été conseillé comme je voulais. On voulait me faire changer les plaquettes de freins, disques et pneu arrière en me disant qu'elle ne passerait pas le contrôle technique. Je venais à la base pour un changement de pneus avant et on m'a rajouté une géométrie qui au final, je ne suis pas convaincu qu'il y en ait eu vraiment besoin. Ma voiture est passé au contrôle technique sans problème.

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Le 02/08/2023 à 08:04

Tous les pneus gonflés à 2.4 au lieu de 3.1 à l'avant et 2.6 à l'arrière... Obligée de faire la pression en arrivant chez moi alors que j'ai fait changer les pneus et refaire la géométrie

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Le 27/07/2023 à 21:07

Ils ont refusé de faire le contrôle et le réglage de géométrie pour motif que la dernière prestation n’était pas chez eux. ils ne l’indiquent pas au moment de la prise de rdv, perte de temps.

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Le 27/07/2023 à 10:37

aucun respect des horaires RDV fixé à 15h et on m'annonce la reprise de la voiture vers 15h30/15h45 Je l'ai récupérée à16h30 Merci pour l'exactitude et le renvoi de balle. C'est pas moi, ce sont les autres; refrain bien connu

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Le 22/07/2023 à 14:25

Le responsable du pole vente vous prend totalement de haut et refuse des ventes injustifiées (organisateur de siège avec prix affiché en rayon) refus de vente soit disant il faut acheter un sièges avec 😂 Alors qu’il n’y avait pas de siege a vendre… Inadmissible et pas commerçant pour un sous. A FUIR ABSOLUMENT On a trouvé notre bonheur chez Noroto avec des vendeurs souriants. (Nous souhaitons bon courage à la vendeuse tres gentille qui nous avait conseillé sur le l’organisateur avant d’arriver en caisse)

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Le 18/07/2023 à 20:13

Mon avis va rejoindre celui des autres. Fuyez, gros arnaqueurs. Je dépose ma voiture pour changer les 2 pneus avant, on me dit qu'il y en a pour 1h, je quitte donc le garage. On m'appelle 20 minutes plus tard pour me dire qu'ils en ont profité pour faire un check des plaquettes de frein et du liquide de freinage, que les plaquettes sont mortes et qu'il y a de l'humidité dans mon liquide de freinage (de l'humidité dans un liquide ?...). Je m'étonne, la voiture a été achetée récemment dans un garage et livrée neuve. On me fait alors culpabiliser en me parlant de ma sécurité, que c'est inconscient de laisser ma voiture dans cet état etc. Je refuse tout de même l'intervention. Lorsque je récupère ma voiture 1h plus tard la personne de l'accueil me reproche ce refus, m'expliquant que ma voiture ayant été mise en service en 2019 il ne fallait pas s'étonner. Sauf qu'elle a été achetée fin 2021 avec des plaquettes neuves et révision faite 8 mois plus tôt, ils ont simplement lu la date de mise en service histoire d'en profiter pour se faire un peu beurre. Dans le doute j'ai fais vérifier mes plaquettes et liquide par un autre garage, bilan : RAS, plaquettes à peine usagées ! De beaux menteurs ! Trop facile de voir le siège auto bébé à l'arrière et essayer de me faire culpabiliser en parlant sécurité.

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Le 15/07/2023 à 12:11

Je suis venu pour l'entretien de la clim. J'avais demandé à être prévenu lorsque le véhicule était prêt... Ça n'a pas été fait. Accueil moyen

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Le 10/07/2023 à 23:46

Ce sont des arnaqueurs J’ai déposé ma voiture le matin pour faire changer mes amortisseurs J’ai été appelé une heure après pour me dire que la batterie était faible alors qu’elle était pratiquement neuve et qu’elle a toujours démarré au quart de tours meme en plein hiver, ils rajoutent qu’il faut aussi changer les pneus (alors qu’on est bien loin du témoin d’usure) Je leur dis que je ne veux pas de ces réparations Il me rappelle trois heures après pour me dire que ma voiture ne démarre plus. Je vais la chercher effectivement elle ne démarre plus. Le technicien a donc tout fait pour vider la batterie pendant des heures pour que je la change Je demande un coût de booster pour le redémarrer elle démarre J’ai roulé avec plus d’un quart d’heure la batterie s’est rechargée et depuis elle démarre sans soucis Ce sont de gros arnaqueurs !! Des voleurs Une plainte a été déposé et j’invite tout ceux qui ont été victimes de leurs arnaques coutumières à en faire autant pour mettre ces voleurs en faillite !

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Le 05/07/2023 à 20:38

Suite à un devis effectué sur internet je me retrouve avec une facture passant de 50 à 150 € en ayant pourtant donné ma plaque d'immatriculation qui reconnaît normalement le véhicule ma vidange demandée non effectué suite à un message de ma valise soi-disant contraignante je ne reviendrai pas

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Le 05/07/2023 à 18:11

NUL! Aucun respect du client. J’ai pris rdv par téléphone et je devais laisser ma voiture la veille. J’arrive et on me dit vous n’avez pas pris rdv avec nous mais une plateforme téléphonique… suite à ça aucun effort pour trouver une solution. Ensuite, je demande une détection de panne en donnant les symptômes. Le lendemain on me dit qu’elle a effectivement une fuite et qu’il faut faire des travaux qu’il ne font plus… une honte car avec les symptômes même moi je savais ce que ma voiture avait. Donc j’ai dépensé 45€ pour qu’on me dise ce que je savais déjà et en plus je suis maintenant obligé de refaire une détection dans un autre garage. Honnêtement, FUYEZ!!!

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Le 05/07/2023 à 18:10

Je déconseille, gonfle les factures... comme tout les feu vert j'ai bien l'impression. Un devis fait par une personne qui n'a même pas l'air de s'y connaître en voiture...

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Le 26/06/2023 à 21:34

A fuir !!! je suis passé l'année dernière pour changer/purger le liquide frein qui a noirci. Il y une semaine je me rends compte qu'ils ont fait uniquement l'appoint pour masquer le vieux fluide. Le liquide est toujours noir.

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Le 15/06/2023 à 14:52

Pas contant Sur leur site vidange a moins de 90€ en faite plus de 110€ On vous demande d’emmener votre véhicule à 14h50 et on vous dit qu’elle sera fini à 18h Et aimable comme une porte de prison ! Le sourire ça existe!

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Le 14/06/2023 à 00:00

Mauvaise expérience également parmi tant d’autres … Voiture pris en charge toute la journée, et retour en fin de journée avec un écran de cassé. Votre mauvaise fois monsieur, vous jouera des tours je l’espère !!!

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Le 13/06/2023 à 16:20

Voiture déposée, intervention d'1h de prévu, revenu après 1h30, elle n'avait pas bougée du parking. Organisation déplorable

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Le 12/06/2023 à 11:33

Garage top, sympathique et professionnel. Mon pb a été géré dans un excellent timing. Je recommande sans hésiter

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Le 12/06/2023 à 08:15

Très bon accueil et compétent, par contre un peu exagéré le tarif de changement et fourniture de feu de croisement sur une golf VI , 30€ quand leur confrère très connu également, ça commence par un N, est à moins de 20€

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Le 06/06/2023 à 13:06

En mars 2023 je prend rdv chez feu vert reze pour une rénovation des phares, durant l intervention je reçois un appel téléphonique de l atelier pour m'informer que mes pneus arrière arrivent à l' usure d alerte. Comme je fais confiance habituellement aux professionnels je les autorise à changer les 2 pneus . 4 jours après je m'aperçois qu'un des 2 pneus changés pert en pression . Je vais donc le regonfler à la station. 7 jours après rebelote perte de pression, et ce 4 fois de suite . J'appele donc feu vert en juin 2023 pour les informer du problème, qui me donne rdv pour un contrôle de garantie. Verdict ma jante serait fêlée de l intérieur (sur le lèvre exterieure comme par hasard)!!!! ??? ce qui occasionnerai la perte de pression !!!!! A qui la faute ???? Selon le chef d atelier: pas la leur svp que l'on m'explique pourquoi avant le remplacement des 2 pneus je n'avais aucune perte de pression.... Mauvaise foi ?? Ou pas plutôt pas envie d'assumer une erreur de manipulation au montage !!! Si la direction a une réponse honnête à me fournir je suis preneur.

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Le 05/06/2023 à 17:27

Madame, Monsieur, J'ai été très déçu de la façon dont j'ai été reçu chez feu vert océan rezé ! La personne qui m'a reçu a été très désagréable et a manqué de me dire que je devais récupérer ma voiture le soir même. Il m'a appelé à 18h55 pour me dire qu'il allait fermé et que des frais de gardiennage allait être appliquer. Quand je lui ai dit que je n'ai pas été informé à la réception de mon véhicule ni reçu de SMS comme quoi mon véhicule était prêt. Il m'a raccroché au nez 2 fois ce soir là ! Seulement le lendemain après un bras de fer téléphonique et je dis bien un bras de fer les frais de gardiennage mon été offerts !! Quel cadeaux et bravo à ce Monsieur qui manque de professionnalisme !! Je n'ai rien contre l'enseigne bien au contraire, je souhaite qu'un jour prochain vous paierez une formation en relation clientèles à vos salariés.

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Le 05/06/2023 à 13:22

Je suis allée ce matin acheter des balais d'essuie glace pour ma clio très très bon accueil merci à Maxime le vendeur pour sa gentillesse et aussi à Antoine qui m'a posé mes essuies glace sans rdv je recommande ce magasin Sophie

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Le 03/06/2023 à 10:56

Bon accueil et renseignements , même si c était un stagiaire ,j attend juste qu on m appel pour le rdv pour changer mes pneus car il faut les commander

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Le 12/05/2023 à 09:55

Prestations commandées sur le site feu vert. Tout s'est très bien passé. N'ayant pas d'autre véhicule, nous avons été récupéré à notre domicile par FEU VERT. L'équipe est top, je recommande ! 👌

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Le 11/05/2023 à 20:11

A fuir ! Je suis allée chez Feu Vert pour une vidange. Au moment de passer à la caisse on m’annonce une fuite du liquide d’amortisseurs et ils me font dans la foulée un devis à 650€…me précisant bien sûr qu’il faut intervenir rapidement ! Je me rends chez mon garagiste de quartier : AUCUNE FUITE !! Mon garagiste me demande si j’étais seule lorsque j’y suis allée…coïncidence ?

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Le 10/05/2023 à 19:13

Prise en urgence pour remplacer une batterie morte Professionnels ayant le sourire et très agréables et compétents merci beaucoup de plus Jacynthe a l’accueil est tellement agréable merci pour tout

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Le 28/04/2023 à 20:11

Un espace d'attente pour les clients serait la bienvenue car quand vous êtes bloqué de 9h à 19h le temps est très très long merci de votre compréhension

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Le 15/03/2023 à 07:30

On oublié de remettre le bouchon à huile après m’a vidange. Un carnage, moi qui avait prévu de faire de la route… ensuite le nettoyage du bloc moteur fut très sommaire et insuffisant. L’huile corrode le caoutchouc et le plastique. Bref fuyez.

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Le 15/02/2023 à 13:03

J ai changé mes 2 pneus avant sur ma voiture fin janvier . Debut fev je fais faire ma vidange chez mon garagiste et il me dit que les plaquettes avant sont mortes !!! Je constate que le contrôle chez vert est nul ! A éviter à côté du leclerc océane

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Le 16/01/2023 à 17:58

Accueil pitoyable, aucun sens du service client ou de la communication. Pour ce qui est du service mécanique, ce n'est guère meilleur. Professionnalisme zéro, j'y retournerais dès que j'aurais envie de sentir que je dérange...

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Le 10/01/2023 à 08:12

Je suis venu commander puis récupérer un porte-vélo pour lequel j'avais fait faire un devis quelques jours auparavant. Renseignements et écoute de mes questions impeccables. Le seul point noir pour moi serait que vous êtes fermés sur l'heure du déjeuner...

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Le 30/12/2022 à 11:26

Une honte , ce sont des incompétents, filtre à huile mal serré après la vidange ( du coup défaut de pression d’huile allumé et de l’huile qui a coulé partout ) jantes abîmées lors du changement de pneus et j’en passe .c’est à peine croyable pour des professionnels. De plus ils ne sont pas aimables voir agressifs pour certain . UNE ENSEIGNE A FUiR !!!

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Le 29/12/2022 à 20:14

J'avais mes deux pneus avant à changer en urgence car un à plat , je n'avais pas de rdv, ils étaient débordés et ils ont accepté de prendre en charge mon véhicule qui a été réparé en 1 heure. Merci beaucoup à l'équipe de l'atelier pour ça !

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Le 29/12/2022 à 10:58

Déjà obtenir un bonjour de la personne en caisse c est déjà un challenge. Seuls les mécaniciens savent dire bonjour dans cette boutique. De plus faites un devis chez eux, venez payer l accompte mais refus de leur part de donner la moindre visibilité sur la dispo de la pièce et donc la réalisation des travaux. On paie pour voir chez eux. Impossible de s engager + manque de politesse et savoir vivre = déconseillé très vivement !!!

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Le 27/12/2022 à 10:45

Ils nous changent deux pneus le 24. Nous ramenons la voiture le 26 à un autre feu vert alors que nous sommes en famille pour Noël à 130 km de chez nous. Verdict: crevaison lente suite à un défaut du pneu. Nous rentrons et ramenons la voiture au feu vert de Rezé pour changer le pneu. Refus catégorique de leur part: un coup de cutter aurait été mis selon eux. Non seulement ils sont incompétents mais en plus d’une mauvaise foi terrible! A fuir absolument!!! C’est honteux!!! Et presque du vol organisé en lisant les autres commentaires . Professionnels du sabotage de voiture!

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Le 21/12/2022 à 20:32

Je suis passée lundi après-midi pour faire changer 1 feu de croisement et 1 feu de route et j'ai été facturée 92 euros au total. Je trouve cela excessivement cher. D'habitude j'en ai pour moitié moins cher. J'irai voir ailleurs la prochaine fois.

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Le 18/12/2022 à 11:20

Contre indications de commandes dans l équipe. Il semble évident qu il y a un manque de coordination . Cela entraîne des allers et retours pour rien . 3 visites pour un entretien... il manque certainement du personnel et certains dans l équipene paraissent pas motivés. Les prix semblent corrects. Je suis vraiment très moyennement satisfait pour l instant sur le contrat 2 ans. 1h50 d attente pour un contrôle technique à côté du garage, c est long, d autant plus qu il n y a pas de salle d attente ou un seul siège pour s asseoir. Certaines personnes sont très accueillantes, d autres ne sont pas faites pour ce métier au niveau de l accueil. Le rapport qualité prix est attractif, mais ce garage pourrait améliorer de façon sensible le parcours client.

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Le 15/12/2022 à 17:15

Arrivée en avance ce jour, La dame lors du rendez vous crée un horaire me dit d’arrivée avant 17h50 pour pouvoir le faire et là on m’indique que mon véhicule va être pris en charge pour un réglage de feu de croisement à 18h30. Service non agréable à peine bonjour nous somme sans doute des chiens pour ce faire traité de la sorte. Première et dernière fois ! A fuir Pas professionnel et pas sympathique. Arrêtez de faire des pub et engagée du personnel qualifié et sympathique sa changera

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Le 10/12/2022 à 22:38

Une grosse visse s’était logée dans mon pneu, je pensais que j allais devoir changer le pneu mais Feu vert a pu le réparer. J avais pris rendez vous par téléphone pour gagner du temps. En moins d un heure ce fut réglé.

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Le 08/12/2022 à 07:40

Changement de pneu. Sur place on me rajoute le parallélisme des roues à 70€ en me disant que c’est pas sûr qu’on me le facture. Et on essaye de me vendre des pneus 4 saisons en magasin. Pas non plus trop insistant. Mais je dois qd même le signer sur le devis. Du coup en passant par le site web on peut enlever cette option (si on sait que le parallélisme est bon). Et en plus les mêmes pneus sont 5€ moins chère en ligne. 50% de réduction sur la pose en ligne, petit à petit ça fait de bonnes économies. Service rapide ensuite pour le changement des pneus. RAS. Je reviendrai mais il faut mieux réserver en ligne.

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Le 07/12/2022 à 15:28

Mauvaise organisation de l'accueil des clients. Même file d'attente pour les personnes qui viennent pour un renseignement que pour les autres qui viennent juste récupérer leur véhicule alors que tout a été réglé à l'avance sur le site.

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Le 07/12/2022 à 08:29

Rdv pris sur internet 1 semaine avant. Dépôt de la voiture a 15h pour récupération a 18h annoncée. Remplacement plaquette et vidange demandée. Je n' avais pas vraiment besoin immédiat de la vidange mais je ne voulais déposer la voiture qu une fois au garage et j avais besoin de changer les plaquettes. Résultat j arrive a 17h50. Je les vois démonter les roues sur le pont a 17h55 pour m annoncer a 18h qu il faut aussi changer les disques mais qu ils n ont pas le tps ce soir du coup. Donc 3h d attente de la voiture pour une vidange qui ne me servait pas. Je déconseille ce garage à moins que vous n ayez pas vraiment besoin de votre voiture et le tps de la laisser au garage.

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Le 29/11/2022 à 10:15

J'ai acheté (plutôt très cher) des chaînes garanties 3 ans. Casse au 1er usage. Conseils contradictoires au magasin. Solution, 30% de geste commercial sur une nouvelle paire. Soit j'ai été mal conseillé, soit mal accompagné. Dans tous les cas c'est une très mauvaise expérience.

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Le 23/11/2022 à 19:25

Que dire, à fuir de toute urgence ! J’y suis allée pour changer un simple feu de recul, cela fait maintenant 2 semaines que ma voiture a problème sur problème pile après la visite chez feu vert alors que je n’ai jamais eu de soucis avec ma voiture. Et jackpot : mon feu de recul ne fonctionne toujours pas ! J’ai maintenant mes phares qui s’allument en appuyant sur le frein, des feu stop en éclairage continue, un problème de puissance… franchement 0 pointé ! PS: en 2022 ne pas prendre les femmes au sérieux dans un garage il faut revoir l’éducation !

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Le 18/11/2022 à 13:38

Quand une femme seule va chez feu vert pour changer une ampoule celà se ressent sur la facture 29,38 euros pour changer une ampoule Ampoule 8.99 Recyclage déchet 2.54 pour mettre la vieille à la poubelle Fournitures diverses 3.90 on ne sait pas ce que c'est ????

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Le 16/11/2022 à 20:25

Pas professionnel, annulation de rendez-vous a la dernière minute et plus sans prévenir (ni appel ni mail) alors que j'ai pris une demi journée pour eux .

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Le 18/10/2022 à 18:42

Bonjour, après commande de 4 paire de HP focal dont une paire destockage, appel ce jour 18/10/22 pour me dire que le paire qui est en destockage est finalement impossible à livrer car les membranes sont arracher, du coup il me dit remboursement... Que je refuse puisque la lois les oblige à laisser le choix entre remboursement ou un équivalent (comme la seconde paire de commander) sinon c'est une vente frauduleuse...mais le patron d'agence me dit clairement non je ne veux pas, mais lol il sait qu'il est hors la loi mais il s'en fout... Du coup service juridique pour avoir mes enceinte et dédommagement prévu par la loi et pleine au patron d'agence à la maison mère pour voir ce qu'ils en pensent...

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Le 15/10/2022 à 09:33

Achat de pneus sur leur site web --> On m'appelle la veille (2 jours après l'achat) pour me dire qu'en faite, ils n'ont pas les pneus et qu'il y aura un surcoût pour en mettre d'autres... Le jour J je vais chercher ma voiture (après intervention) --> Ils se sont trompés de pneus à changer (les deux avant au lieu des deux arrière). 30 minutes a attendre après la fermeture du garage. Sans compter l'ambiance électrique entre les salariés. Première et dernière fois la bas.

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Le 14/10/2022 à 07:39

La personne a l'accueil et responsable des cartes grise est très désagréable et agressive avec les client. je me suis limite disputé car mon rendez vous était a 17h20 et qu'elle pensais que sa ce terminait a 17h..... Service pas terrible

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Le 10/10/2022 à 21:05

Client Feu Vert depuis des années, je ne peux que déconseiller ce centre Auto. J'y suis venu pour une distribution, j'en suis ressorti une première fois sans frein. Le galet tendeur (neuf) a sauté au bout de trois mois (distri pas alignée). Le centre auto a pris en charge son changement, mais je suis une nouvelle fois ressorti du centre sans turbo, avec des pièces non remontées. Je mets deux étoiles et pas une, car le responsable a toujours été réactif pour me proposer des solution et m'a remboursé une partie des frais engagés.

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Le 10/10/2022 à 19:23

Très content de l’accueil. Sans rdv, changement de deux pneus le jour j en une heure de temps. Tarif correct et équipe pro et sympa.

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Le 02/10/2022 à 09:23

J’ai signalé des arrachements du bas de ma voiture. D’après l’analyse de l’équipe, je peux rouler sans problème. On m’a fait payer 45 euros alors que les arrachements de la voiture était visible. Je l’ai montré aux professionnels qui ne se sont même pas excusé. C’est une honte ! Une équipe professionnelle de feu vert de rezé incompétente ! Je vous déconseille cet enseigne !

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Le 01/10/2022 à 17:23

Je déconseille fortement trois fois voiture bloquée pour un remplacement de plaquettes et de disque pour qu'au final il ne remplace pas les disques, pasde vidange carpasle bon filtre le jour meme oblige de revenir .. à fuir...

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Le 29/09/2022 à 21:15

Je remercie surtout, mr Jovanni qui a été sensible à ma détresse et qui n à pas hésiter à en parler avec le directeur qui se prénomme Nicolas et tout les deux ,on tout fait pour m aider , je ne les remercierais jamais assez pour le geste que le directeur m a fait plus un geste commercial donc pour cela ,je conseille fortement d aller chez feu Vert en toute confiance et un très bon accueil aussi merci beaucoup à eux deux (Jovanni et Nicolas) et aujourd'hui le 8/11/2022 je voulais encore une deuxième fois remercier Mr Nicolas qui a été encore une grande aide pour moi, c est une personne à grand cœur qui n a pas hésité à venir en aide et je remercie également toute l équipe qui ont été à mon ecoute merci à vous tous sincèrement

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Le 21/09/2022 à 10:13

2 rdv,pour les pneus c était top avec chekup du véhicule sans le demander. Pour les freins,la cata,3h30 d attente pour un boulot mal fait,j ai du retourné le lendemain matin car gros bruit de frottements,le chat n' a pas la patte de l expert;)je retourne chez VW.

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Le 01/09/2022 à 17:38

Expérience catastrophique... Le technicien a cassé une pale du ventilateur en changeant l'alternateur et il s'est bien gardé de nous en informer... En revanche, il nous a devisé de nombreux autres entretiens à réaliser. Nous avons dû faire réparer la pale de ventilateur à nos frais chez un autre garagiste qui nous a indiqué que la plupart des réparations qui étaient préconisées par Feu Vert n'étaient pas nécessaires. Je ne reviendrai plus jamais chez Feu Vert.

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Le 23/08/2022 à 08:56

Géométrie mal réglée après un changement de pneus. Fumés en cinq mois, merci beaucoup. D'autant plus drôle, que c'est un mécanicien de feu vert qui m'avait appelé pour me conseiller de vérifier la géométrie, et de refaire un réglage moyennant des frais supplémentaires. Merci pour rien, adieu.

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Le 13/08/2022 à 10:08

J'ai demandé un diagnostic et nettoyage de la climatisation En récupérant la voiture, j'avais toujours le même problème Le vendeur ne m'a pas dit ce qu'il en était Ni les travaux à faire dessus. Il m'a donné les clefs comme ci ne rien n'était J'ai payé 108euros pour la garer 3h à feu vert Je déconseille feu vert Favoriser les petits garagistes sérieux.

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Le 06/08/2022 à 18:08

Tuyau de durite cassé (coincée dans le ventilateur) suite à une vidange effectuée dans ce magasin. Le fait de mal remettre les éléments du moteur peut mettre la vie des gens en danger. Ils se sont déjà trompé de modèle de batterie. Manque de professionnalisme. A éviter.

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Le 24/07/2022 à 15:55

Technicien pas compétent ! Garage à fuir!! il vous trouve des travaux a faire sur votre véhicule ! Alors que votre véhicule vien de passer au contrôle technique INCROYABLE ! A FUIR!

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Le 23/07/2022 à 18:51

A la suite du remplacement des pneus arrière de mon véhicule j ai retrouvé les jantes dans un état lamentable et le mieux ils m'ont fait payer 45€ pour le montage de 2 pneus Ce sont des voleurs et je compte bien par le biais de ma communauté de presque 3000 personnes de faire boycotter se centre auto et les autres feu vert ailleurs Veut vert = voleur Et je ne parle pas de l accueil...

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Le 22/07/2022 à 01:03

Très mauvaise expérience et très mauvais garage J’ai fait faire l’embrayage et la distribution de mon véhicule et ils ont pas mis le bon câble d’embrayage résultat je suis reparti et deux jours après retour au garage car véhicule ne fonctionnait plus Après c’est une distribution mal calée, les deux galets ne sont pas identiques, plus un mauvais serrage au niveau moteur qui m’a fait perdre beaucoup d’huile moteur Résultat j’ai roulé avec ma voiture comme cela Un gros bruit à l’avant que je n’avais pas avant Retour au garage et rien Apparemment d’après eux ma voiture roule très bien RÉSULTAT AUJOURDHUI PLUS DE VÉHICULE L’ ARBRE À CAME À ÉTÉ ENDOMMAGÉ JE NE LES RECOMMANDE PAS DU TOUT ET TRÈS MAL REÇU EN PLUS

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Le 07/07/2022 à 14:27

L'année dernière, ils ont fait la vidange et oublié de revisser le bouchon. Le carnage. L'année dernière, ils me changent des ampoules. Cette année, la voiture passe au contrôle : feu non réglé. Je l'envoies à mon mécano qui m'explique qu'il faut changer le phare car le pas de vis à été cassé lors de la pose des ampoules. 500 € de frais pour des ânes. N'y allez pas.

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Le 23/06/2022 à 19:00

Donc, je viens pour une vidange. On me la refuse car vous avez trop d'huile dans le moteur, plusieurs cm au dessus de la limite et donc, pour des soucis de responsabilité, ils veulent pas y toucher. J'ai pris rdv chez Peugeot donc, qui m'ont rappelé en me demandant qui m'avait dit que j'avais beaucoup trop d'huile. J'avais même pas le niveau minimum. Nous sommes donc face a des professionnels qui ne savent pas lire une jauge d'huile visiblement. L'equipe commerciale a l'air très sympa et pro, mais l'equipe des mecanos me fait flipper sec. Si ils savent pas lire une jauge d'huile, ils font quoi avec les problèmes plus grave?! Même pas je leur laisse mon grille pain

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Le 21/06/2022 à 18:52

A fuir !! Suite à mon controle technique qui ne passait pas, je suis allé chez eux car c'est à coté de chez moi et c'est plus rapide d'avoir un rdv chez eux que chez mon garagiste habituel. Grosse erreur de ma part !! Il y avait de grosses reparations, notamment les suspensions à changer. J'ai du m'y rendre au moins quatre fois à la suite car à chaque fois je repartais avec la panne mal réparée ou un nouveau probleme qui apparaissait. Au bout de plusieurs semaines de stress j'ai fini par en avoir marre avec mes nouvelles suspensions qui faisaient un bruit bizarre, je leur ai meme dit mon agacement, et j'ai fini par aller plus tard chez mon garagiste habituel en qui j'ai totalement confiance (le rdv a mis du temps à être calé) qui était surpris du boulot effectué sur mes suspensions. Il m'a conseillé de retourner chez eux pour me plaindre mais je suis tellement ecoeuré que je ne veux même plus y mettre les pieds, et ce serait de la perte de temps. Je vais donc devoir faire refaire une bonne partie du travail, à mes frais bien sur, mais au moins cette histoire sera close et c'est tout ce que je veux.

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Le 21/06/2022 à 17:16

Fait le travail, mais de vrais vendeurs de tapis, prêt à tout pour faire un devis. Revenir avec son capot ouvert pour un changement de pneu c'est assez dérangeant. Ne prêtez pas attention aux avis des garagistes, faite votre affaire et partez sans sourire comme le personnel en magasin. En plus j'avais un phare disloqué et ils ne l'on même pas remarqué...

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Le 31/05/2022 à 18:57

Payer une vidange + révision avec les fameux 80 points de contrôles pour retrouver ma voiture avec un feu arrière stop qui ne fonctionne toujours pas ! C'est à se demander si la révision est réellement effectuée ! Et proposer un devis pour le changement du feu après ça ! C'est une honte pour tout commerçants qui se respecte ! A fuir.

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Le 28/05/2022 à 16:03

À fuir même si les prix vous semblent compétitifs. Manque d'organisation, de professionnalisme et de fibre commerciale (dans le centre de Rezé) Bien sûr que si vous pouvez savoir à l'avance si votre garage était outillé (référence véhicule dans ma commande en ligne), me passer un coup de téléphone lorsque la pièce n'était pas encore livrée.... 4 A/R, 16€ de carburant et beaucoup de temps perdu, déménagement encore plus compliqué et reperte d'argent (200€) ET NON ce n'est pas compliqué d'annuler une commande (je sais de quoi je parle. De plus, il ne fallait pas faire d'erreur dès le début). À la limite 1 erreur de votre part mais pas 2 !

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Le 27/05/2022 à 15:23

Changement de pneus sur le train arrière de la voiture, je récupère mon véhicule avec des jantes pleines de graisse et autres saletés. Une fois nettoyées, il s’avère que mes jantes avaient été endommagées au garage. Confier son véhicule pour des réparations et le retrouver dégradé, c’est inadmissible et encore plus de la part d’une enseigne franchisée. Je n’y mettrai plus jamais les pieds et ne manquerai pas de partager cette désastreuse expérience avec le plus nombre.

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Le 14/05/2022 à 11:13

Très bon accueil client. Par contre les mécano ne sert pas les roues de nos voitures! Aucune des 4!!! Nous avons faillis perdre nos roues sur la route. Donc insatisfait de la prestation

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Le 02/05/2022 à 18:14

Rendez vous annoncé a 9 h et véhicule pris a l'atelier a 11 h , 3 heures d'attente pour changer 2 pneus , lamentable et maintenant , ma voiture fait un bruit bizarre quand je tourne a droite. Dernière fois que je fréquente cet établissement.

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Le 20/04/2022 à 05:44

UNE BELLE ARNAQUE !!!!! Je suis venue pour une recharge de clim et un changement de feu. Je laisse donc mon véhicule comme convenu ! J’ai un appel de Feu Vert m’ informant que je ne pouvais pas faire la recharge de clim dû à une fuite. Par contre j’avais besoin de changer rapidement le liquide de frein et le liquide de refroidissement , Surprise !!! il me conseille de le faire tout de suite car c’est urgent. Je lui fais confiance !!!!! Lorsque je récupère mon véhicule je demande aux techniciens de feu vert où se trouve ma fuite il n’est pas très clair, il m’explique qu’il faut une machine bien spécifique pour détecter la fuite . Je repars donc avec une belle facture de 168€31. Le lendemain je prends rendez-vous chez un concessionnaire Renault pour réparer ma fuite, Qu’elle surprise il n’y avait PAS DE FUITE !!!! J’ ai également rappelé le garagiste qui m’avait vendu ce véhicule en fin d’année dernière il m’a confirmé qu’il n’y avait pas besoin de changer tous ces liquides. UNE VRAIE ESCROQUERIE!!!! Bien sûr mon feu n’a pas été changé également mais facturé ! Je suis obligée de valider une étoile pour faire paraître mon avis.

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Le 16/04/2022 à 23:54

Un magasin bien désagréable, je pèse mes mots... J'achète un article, je le sort de son carton il présente un défaut de fabrication. Je le ramène 2h après on me l'envoie en garantie ( un remplacement de l'article que le vendeur ma dit). 3/4 jours après on m'annonce que finalement c'est une pièce qu'ils ont commandé, ok ! je demande remboursement, refus ! pas d'échange d'article en magasin ! Du jamais vu ! Je reviens chercher mon article en magasin une fois les travaux de bricolage fait; je me fait accueillir pire qu'un chien ! Mesdames et messieurs les vendeurs : si l'on vous vends un article pour votre enfant de sécurité, qu'il présente un souci, vous seriez ok pour qu'on vous le bricole ? Je suis convaincu que non, en tout cas par la suite si je me retrouve confronté à un accident avec pour cause ce bricolage car ça ira très loin. Un conseil fuyez feu vert, perso je n'y remettrais plus jamais les pieds, j'irais chez norauto au moins ils respectent leurs clients et ne nous traitent pas comme des chiens !

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Le 21/03/2022 à 17:30

Rien à dire de particulier, ils font leurs travail quoi ! Mais attention à leurs tentatives de surfacturation en vous inventant d'autres pannes ou autres interventions sur des soit disant découverte de d'autres problème! Si ont vous fais le coup dit que vous êtes pas intéressé par leurs interventions et faite vérifiée par un autre spécialiste auto.

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Le 16/03/2022 à 09:17

Vehicule récupérer avec tâche de graisse sur la poignée et le volant du véhicule...Attente interminable pour récupérer ses clefs de véhicule alors qu'une vendeuse préfère glousser et plaisanter avec ses collègues plutôt que de gérer les clients ! La même qui visiblement avait omis de prendre note d'un changement d'horaire dans le RDV... Bref, centre à éviter

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Le 16/03/2022 à 08:37

Accueil pro et avec le sourire. Délais très raisonnable pour une révision de mon véhicule.

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Le 13/03/2022 à 08:44

Déçu pour cette prestation ou feu vert m’appelle un heure après avoir déposé ma voiture pour me dire qu’il ne pouvait pas honorer la révision ennuyé par l’intervention en cours d’un véhicule pris avant le mien. On rdv avait pourtant été pris à la première heure pour éviter ce type d’incident puisque je suis artisan et que j’attendais mon véhicule sur place

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Le 13/03/2022 à 07:46

Partisans du changements de disque et plaquette vous le propose et martel allors quil ya pas bessoin ( jai fait un diagnostic dans un autre Garage et disque comme neuf ) donc mal intentionné.

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Le 08/03/2022 à 15:46

Mon conjoint a acheté de pneus sur allôpneus partenaire avec feu vert. Il s’est donc présenté aujourd’hui pour faire le changement. Une fois la prestation terminé au bout d’une heure d’attente. il a été vérifier que tout était ok. Sauf que les pneus installés n’étais pas ceux commandés (nous avons commandé du 225 40 18 ils ont mis du 235 50 18) si mon conjoint n’avait pas vérifié cela aurait pu engendré des dommages sur la carrosserie... Les bons pneus ont été installés en 15 minutes. Garagiste qui dit « pas le temps de serrer les pneus avec La Croix » devant mon conjoint. Un geste commercial a été demandé. Il a été refusé car prestation pas assez onéreuse pour eux. Je ne recommande pas du tout ce garage !

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Le 07/03/2022 à 14:49

Catastrophique, ne rappelle pas les clients quand les rendez-vous ne peuvent pas être honoré, c’est une honte !! Des dizaines de kilomètres et du temps de perdu pour s’entendre dire : Nous avions un problème de planning et nous n’avions pas accès à notre ordinateur, Par contre vous aviez mon numéro de téléphone pour me prévenir. Mais je vois que les avis précédant le miens sont à peu près dans le même style. Bon courage aux futurs clients ………

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Le 28/02/2022 à 23:13

Franchement, plus que satisfaite......pour une broutille de réparation ( plaque immatriculation qui s'est décrochée d'un côté, traînant au sol sur plusieurs kms). Un ouvrier m'a gentiment secourue à 18h30 alors qu'il était déjà occupé et que l'équipe n'était plus en mesure à cette heure là de prendre de nouveaux clients. Tout ça gracieusement. Certes, ce n'était pas un gros chantier mais il n'était pas obligé..... Et moi, j'étais plus qu' emmerdée . Il faut absolument que j'y retourne pour un geste en remerciement !

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Le 18/02/2022 à 11:14

Des diagnostic pas fiable car la pièce en question n'était pas à changer. De plus le prix des 2 pièces était prèsque le triple de ce que j'ai pu payer sur internet. Bref sur ce coup là vous avez été des voleurs. Suite au changement de cette pièce (qui n'aurait pas du être remplacé) par mes propres moyens j'ai du faire une géométrie qui était annoncé sur le devis encore valable à 69€. Le technicien me propose de la faire a 69.90€ en guise de geste commercial !! Je déconseille vivement.

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Le 14/02/2022 à 19:20

1ère et dernière commande assurément ! Dommage car je commande beaucoup de pièces pour ma collection de voitures. Donc je commande une paire d'enceintes FOCAL sur leur site en ligne. Retour refusé en magasin à Nantes après 30 min d'attente. Demande de retour en ligne mais aucune réponse. Très mauvaise 1ère expérience en conclusion. Évitez Feu Vert. Même le Service Client de Oscaro est meilleur !

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Le 14/02/2022 à 09:59

Achat d eplaquettes de frein avant en ligne non compatibles avec mon véhicule malgrés la saisie de mon immatriculation. Les autres sites en ligne disent bien que ces plaquettes ne sont pas compatible, sauf Feu vert. Pas possible d'voir un remboursement, seul un avoir valable seulement 3 mois m'est proposé. Donc on me vend un truc qui ne convient pas, et on m'oblige de toute façon à redépenser mon agent dans les 3 mois alors que je n'en aurais pas besoin. Magasin ayant des horaires d'ouverture limitées.

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Le 31/01/2022 à 18:13

Je suis aller dans ce feux vert et urgence à cause d’un clou dans le peneux , le gérant me dit impossible de mettre une mèche le clou et dans le flan … n’importe quoi ces sur vaut mieux changer les deux peneuw que mettre une mèche niveau rentabilité .

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Le 31/01/2022 à 10:18

Au premier passage je viens pour des pneus je repars avec liquide de freins en plus et plaquettes, je retourne 4 mois après pour une crevaison ils me redemande de refaire le liquide de frein. En plus j’ai demandé mes plaquettes qu’ils ont changé et ils me les ont jamais donné !!! Ils m’ont répondu qu’ils étaient au fond de la benne!!!

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Le 24/01/2022 à 18:06

J'ai fait faire une géométrie dans ce centre, quand j'ai récupéré ma voiture, rien n'avais changé. J'ai donc fait réparer ma voiture de nouveau hors centre feu vert. Lors de ma demande de geste commercial, on m'a répondu que j'ai cassé le contrat avec feu vert et cela étais anormal donc aucuns geste commercial sera effectué.. Je suis obligé de payé la totalité de la somme alors qu'il y a eu une négligence. Je suis très déçu de cette expérience et de cette réponse. Je ne recommande pas du tout ce centre

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Le 17/12/2021 à 20:22

La pose d’un coffre de toit pour ma voiture,merci à Shana qui a été très professionnel du début à la fin et qui a géré une situation pas très facile merci à elle et à son collègue. Et le tout avec le sourire

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Le 28/11/2021 à 10:06

Passage chez eux en urgence suite à un pneu déchiré sur un engin de chantier. Pris en charge directement et changement des pneus en moins de 45mns. Personnel agreable et disponible. Enseigne à recommander !!!!

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Le 12/11/2021 à 23:08

Révision avec nettoyage des injecteurs en octobre. Odeur d'échappement dans l'habitacle des le lendemain. 1 mois plus tard odeur insupportable surconsommation de carburant. Obligé d'emmener la voiture au garage (un autre) Le diagnostic est posé :fuite au niveau des injecteurs remplacement des 4joints + nettoyage des injecteurs. 255 euros Donc en gros 200 balles+ 1 mois de cure de monoxyde de carbone. Et pour finir 255 euros pour réparer la révision... Du coup je vais mettre une étoile parce que je suis sympa et surtout pas parce que je suis satisfait.

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Le 14/10/2021 à 16:03

Batterie changée en décembre et mal fixée. faux contact suite à cela et panne totale sans rallumage possible après un stop and start sur ralentissement.. résultat, bouchons, dépanneuse et impossibilité d'ouvrir coffres et portières etc.. résultat du diagnostic chez un concurrent, la batterie avait été mal serrée au départ... autre soucis de faux contact sur porte vélo sur attelage posés par leurs soins, ils n'ont jamais voulu reconnaitre qu'il y avait un pb alors que le porte vélo est encore sous garantie et ont refusé de l'envoyer chez thule. ils sont hautains dans leurs réponses et incompétents sur bien des points

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Le 18/09/2021 à 16:31

Venu sur ce site pour un changement de pneu et réglage du parallélisme. J'ai récupéré mon véhicule avec les caches centraux de roue sur mon siège passager inutilisables. Demandant des explications, le chef d'atelier m'a accusé d'être de mauvaise foi et que ma voiture était d'occasion et vieille, il m'a également accusé d'agresser les gens quand je lui ai dit que personne ne m'avait informé de la situation, ni avant, ni après. A fuir absolument !

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Le 14/09/2021 à 11:41

Venu hier pour changer des pneus, voici comment je retrouve le véhicule après être rentré chez moi. Merci la patte de l'expert. Fuyez ce garage malhonête.

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Le 10/09/2021 à 19:08

A fuir. Directeur nous facture une prestation, en l'occurrence un parallélisme, suite au changement de 2 pneus, bien que cela ne soit pas obligatoire et que la voiture n'ait aucun problème. Résultat des courses : refus du chef d'atelier de nous exonérer de la prestation car cela relève d'un bon conseil et en définitive la voiture tire désormais énormément à droite. Malgré un banc tout neuf remplaçant celui qui n'avait jamais corrigé la géométrie de notre deuxième véhicule, on se rend compte que les bons outils ne font pas les bons ouvriers. Pitoyable.

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Le 01/09/2021 à 13:54

J'ai été aidé et renseigné en magasin avec une grande gentillesse. Je ne peux pas juger l'atelier, je n'ai pas eu l'occasion. Je fais mes révisions ailleurs.

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Le 16/08/2021 à 16:11

Rdv pris en ligne 2 jours avant . Aucune confirmation du rdv ressu. Pas moyen de vérifier l'horaire donc du retard. Au total 10 minutes pour qu'on nous annule notre rdv et qu'on nous le reprogramme au lendemain. On partais déjà avec un avis négatif mais la c'est vraiment débile.

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Le 13/08/2021 à 16:01

Très bonne prise à charge par l'équipe de l'atelier par contre la personne de l'accueil a la caisse laisse à désirer. Au delà de l'impolitesse, elle n'est pas facilitatrice et à refusé d'appliquer la politique de feu vert lorsque l'on trouve un pneu identique moins cher ailleurs. Dommage car on se dit que c'est que de la communication. Sinon équipe atelier au top!

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Le 11/08/2021 à 13:46

Pas possible de réserver par téléphone parce que Feu Vert préfère qu'on paye un acompte en ligne. Donc, pas de conseils sur quoi choisir au moment de prendre RDV en ligne. J'ai payé un forfait révision à plus de 150€ en vue de passer mon contrôle technique, j'ai laissé la voiture 2h...pas possible de la laisser une nuit, sinon frais de gardiennage. Rien n'a été fait sur la voiture ! J'ai dû réclamer un résumé sinon on me rendait la clé en m'indiquant la caisse, sans précisions. Quelques petites choses avaient été constatés, mais rien réparé, même pas des ampoules à changer pour les feux de plaques... Feu vert n'a pas de valise (Peugeot : pour régler un problème de voyant airbag allumé en ce qui concerne ma voiture). Et le contrôle technique a révélé une fuite de 15 cm dans le pot d'échappement....même pas constatée par Feu Vert !!!! De l'argent jetée par les fenêtres. N'y allez surtout pas, si vous voulez avoir à faire à un garagiste, allez chez un garagiste....

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Le 01/08/2021 à 10:42

Très très déçu cela fait un mois que je vais chez eux chaque samedi pour le même problème, service incompétent ,incapable de refaire un train avant correctement sur une 207,la semaine prochaine j'y retourne encore pour une énième fois pour tête d'amortisseur mal centrée

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Le 23/07/2021 à 10:12

J'ai commandé un attelage sur le site (il était dispo et en stock), pris un RDV sur un créneau dispo et je paye en ligne. On me rappelle on me dit qu'il n'y a plus de créneau dispo. Je dis que je ne comprends pas, que le site m'indiquait bien des créneaux dispos et d'autres indispos. On me répond que le site est mal fait mais que demain, la personne verrait avec son directeur pour voir si un presta externe pouvait intervenir. On me rappelle le lendemain matin pour me dire que l'attelage n'est pas dispo en stock (la blague) et qu'ils annulent ma commande. Voilà, des branquignoles...

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Le 08/07/2021 à 20:44

Payer 52 euros pour un diagnostic voiture est juste abuse. Je n ai jamais vu un prix pareil. Manque de professionnalisme a l interieur du garage. Le diagnostic etait prevu a 27 euros en plus au téléphone

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Le 16/06/2021 à 13:25

Un service qui se dégrade (client depuis plus de 5 ans). Indifférence du responsable d'atelier quand on lui annonce qu'on ne peut plus faire confiance et travailler avec eux (problèmes récurrents de remise à zéro des indicateurs de révisions sur mon véhicule Chevrolet, 8 mois après la révision le voyant de vidange à faire s'allume, il faut refaire une vidange pour l'arrêter...), on s'attend répondre c'est très bien, au revoir Monsieur et on vous raccroche au nez... La qualité mais la correction aussi se perdent aussi au centre de Rezé. À éviter désormais.

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Le 28/04/2021 à 11:05

Je suis passé dans votre garage pour acheter un autoradio l’un des plus cher de votre garage au prix de 170 € malheureusement vous n’en aviez plus en stock vous avez fait donc ravitailler un modèle en stock d’un autre magasin dans les 24h Mais il s’avère que le modèle que j’ai payé c’était le modèle d’exposition de l’autre garage Je n’étais malheureusement pas prévenu vu que on m’avait bien spécifié que c’était un modèle qui était en stock et donc neuf lorsque je l’ai reçu je l’ai fait monter par un professionnel chez moi et que j’ai eu la surprise de voir que il y avait déjà les branchements effectué sur l’autoradio les vices dans une petite poche ouverte au fond du carton. Aujourd’hui je suis satisfait du modèle mais je suis pas satisfait du service car j’ai acheté un modèle neuf et pas un modèle d’exposition. Je vous laisse revenir vers moi car je me suis déjà présenté une fois au magasin mais le responsable n’était pas là. J’ai vu également avec le responsable de l’autre magasin qui m’a dit que il fait que je reviens vers vous pour avoir un geste commercial Je souhaite tout simplement que l’on me fasse un geste commercial car cela n’est pas correct et professionnel de votre part Cordialement

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Le 11/03/2021 à 20:51

Un grand merci à Nicolas et son équipe pour l'accueil et le professionnalisme ! Et surtout un grand merci à lui personnellement , car il m'a accompagnée dans l'achat de ma nouvelle trottinette électrique, après 2 ans de déboires, de perte de temps, d'énergie, et d'énervement aussi avec la précédente qui n'avait que des problèmes ! Vraiment un immense merci à lui ! 🙏🙏🙏🙏 Merci Merci Merci !!!!

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Le 17/02/2021 à 17:25

- 15 jours d'attente pour un RDV carte grise - Le rdv arrive enfin, je ne pourrais pas vous décrire la qualité du service puisque je n'ai pas pu en bénéficier. La personne à l'accueil n'a aucun sens de la communication, parle extrêmement mal, autant vous dire que j'ai préféré récupérer mes documents et aller faire ma carte grise ailleurs. Je ne recommande pas du tout. Après avoir lu les commentaires, beaucoup font etat de cette mal-politesse de la part de l'accueil, peut être penser à faire quelque chose ?? Réponse : Pas de malentendus, les faits sont là. Et je ne vais certainement pas rappeler, j'ai deja pris rdv dans un autre garage pour faire mes démarches

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Le 12/02/2021 à 13:34

Le PIRE du PIRE ! Je ne sais pas comment ça ce passe dans les autres centres auto, mais après plus d’un an dans celui ci je ne peux que constater le manque de professionnalisme, de rigueur, de communication, de savoir faire, d’honnêteté. J’ai déposé mon véhicule à plusieurs reprises sur RDV pour qu’on m’appelle plusieurs heures après et qu’on me dise « nous n’avons rien pu faire «  pour qu’on me dise « nous n’avons pas commandé les bonnes pièces «  pour qu’on me dise «  il manque ce documents «  pour qu’on me dise « le technicien qui s’en occupe et parti en pause ou est en congé «  pour qu’on me dise « monsieur il faudra reprendre rendez vous «  ce centre est clairement une gigantesque blague si vous en avez la possibilité fuyez le ou bien vous risquerez de vous faire attrapé dans un engrenage plus que délirant ! Inutile de souhaiter quelconque amélioration de celui ci, uniquement sa fermeture ! Bien à vous

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Le 09/02/2021 à 14:31

Le 16 janvier je me suis rendue au Centre Feu Vert pour changer les ampoules de mes feux de croisement. Non seulement, je me retrouve avec une facture correspondant au double du montant annoncé parce que, je cite on trouve que ces ampoules là sont mieux, mais je me retrouve également avec le boitier de ma clé de voiture complètement cassé. Lorsque je le signale on me dit le bouton en silicone allait lâcher, ça se voit, je pense pas que ce soit une raison pour le casser complètement....Evidement aucune solution n'a été apportée, on m'a laissé repartir avec ma clé. J'attend toujours que vous preniez contact avec moi, comme vous me l'avez indiqué sur Avis Vérifiés pour vous donner une bonne image...

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Le 28/01/2021 à 12:00

Bjr, Suite à crevaison de pneu, choix pneu marque nexen à prix promotionnel le vendredi avec livraison annoncee le lundi. Après plusieurs appels, tjrs pas livres le mercredi -bien entendu pas de leur faute -comment s'arranger pour faire des promotions sachant qu'on ne sera pas livré. De guerre lasse,je ne peux continuer à rouler avec pneu de secours, je change de marque, sans promotion bien sûr et pas de geste commercial et la miracle le pneu est disponible. RV pris jeudi à 9 h 30. Confirmation par SMS la veille pour le'demain à à 11 h 50, de quoi peter'un plomb. Et ce matin, on m'appelle pour me'dire que j'ai zappe'le RV de 9 h 30. Stupeur on me dit qu'on n'est pas responsable des RV confirmés par SMS. Et ce n'est pas fini, je demande le paiement en 3 fois sans frais comme le propose feu vert et bien sûr l'organisme me le refuse donc paiement comptant. Avec un surcout'de 55 E et les engagements de feu vert non respectés, je ne peux qu'etre mécontente et ne pas recommander cet établissement d'autant plus que j'avais demandé un responsable et qu'on m'a dit qu'il n'y en avait pas. Salutations

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Le 04/12/2020 à 19:07

C'est une honte ! Ma femme rentre à la maison avec une facture de 322€ juste pour changer une batterie !!! Diagnostic de défaut facturé 29€ alors qu'on a rien demandé, prestation de changement de batterie start and stop alors que la voiture n'a pas cette fontction, et prix de 249€ ttc alors quelle se trouve entre 150 et 180 euros ailleurs. Une nouvelle fois, extrêmement déçu de cette chaîne, après Poitiers, c'est Rezé...

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Le 23/10/2020 à 18:03

Achat d'une batterie en click & collect. Pas les bonnes tailles de cosses (pas noté sur le site) donc je reviens. Ils n'ont pas le modèle dont j'ai besoin. Pas de remboursement, seulement échange ou avoir. On me propose des adaptateurs que j'ai du payer, même pas de geste commercial. Adieu edit: merci de montrer une fois de plus votre incompétence. Les tailles de batteries sont notées et c'était bon ; les tailles de cosses ne sont pas notées.

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Le 23/09/2020 à 11:07

Accueil correct. Les pneus premium étant disponibles et un créneau étant libre, le montage a été fait rapidement. Par contre, ayant pris l'autoroute, j'ai été désagréablement surpris par des vibrations dans mon siège à 130 km/h ... Equilibrage de roues à reprendre. J'ai fait refaire l'équilibrage chez un vrai spécialiste du pneu qui a eu bien du mal à démonter les roues à cause d'un serrage des vis exagéré, et le mot est faible. En conclusion, je déconseille ce centre Feu Vert. Mise à jour : J'ai envoyé le dossier au service commercial de Feu Vert et j'ai été remboursé du montant de l'équilibrage de roues mal fait. Tres bien ! Je rajoute une étoile pour le geste commercial.

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Le 28/08/2020 à 18:52

Aucun professionnalisme, après avoir payé un acompte lors de la prise de rendez-vous, on nous informe au moment de récupérer la voiture qu’il faut payer un surplus sinon pas de voiture ! Ils avaient toute la journée pour nous le dire ! Déjà que ça coûte chère si en plus, personne ne préviens... Nous avons omis de regarder les commentaires sur internet. Une erreur qu’on ne refera plus. À fuir !

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Le 25/08/2020 à 18:03

Vraiment le pire centre feu vert que je connaisse. Aujourd’hui je me déplace pour un jeu de plaques d’immatriculation. Déjà la dame de l’accueil on a l’impression que elle se contenterai d’être chez elle. Vraiment pas aimable. ensuite vous arrivez devant la réception mécanique. La personne quitte son poste au téléphone sans rien dire à personne Je m’en vais car je n’ai pas de temps à perdre étant pro et je le retrouve dehors avec un ami au téléphone. Vraiment fuyez. Si ils sont aussi irrespectueux avec les voitures qu’ils réparent qu’avec leurs clients ça fait peur. On vous prend de haut, on ne vous respecte pas. Bref 2 étoiles sur 5 on les comprend même sans rentrer dedans. Qu’ils ferment ils ne servent à rien.

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Le 20/08/2020 à 19:39

Arrivée ce matin à 8h30 à l’atelier qui était ouvert avec mon bébé de 4 mois dans les bras. Le mécanicien était entrain de changer une batterie sur une voiture. « Bonjour Monsieur, pouvez vous m’aider j’ai crevé ? Est ce que vous pouvez me dépanner ? Réponse : vous n’avez qu’à repasser à 9h, on est fermé là!! » Merci pour votre manque de courtoisie et votre service client déplorable!! Une honte....

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Le 19/08/2020 à 12:22

Lamentable ! Nous avions réservé une remorque par téléphone, nous avions 1h de route à faire, ils nous ont dit Ok et arrivé la bas, ils nous disent que la remorque avait été vendu la veille ! Heureusement ils ont réussi à en faire venir une d'un autre magasin vers un magasin plus près de chez nous.

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Le 16/08/2020 à 22:25

Je mets 1 parce qu'on ne peut pas mettre 0 ! Après avoir patientée 1h, on m'appelle pour me dire qu'on ne peut pas recharger ma clim car le bouton a un faux contact. Au moment de la récupérer, ils disaient ne pas pouvoir gonfler les pneus d'un client car trop abîmé, qu'il fallait changer les pneus. Mon conjoint avait eu une mauvaise expérience par le passé, ils disaient que l'on devait changer la courroie de distribution (alors que sur la voiture c'est une chaîne de distribution...) au final il manquait simplement de l'huile moteur ! Bref, ne veulent pas bosser mais que alourdir la note. A fuir !

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Le 09/08/2020 à 22:40

Ma voiture n'est pas passée au Contrôle technique à cause du réglage des feux, j'ai donc pris RDV chez Feu Vert Rezé. Cela m'a coûté 40€ et surprise en passant la contre visite, le réglage n'etait pas bon! J'ai du faire le réglage moi même sur le parking du contrôle technique. Je déconseille donc évidemment ce garage!

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Le 07/08/2020 à 19:12

Je ne met jamais de commentaire négatif dans les établissements où j'ai eu une mauvaise expérience mais chez Feu Vert Rezé ce fut tellement épique que le retour se mérite. J'ai acheté un vélo à 650€ chez eux. Premièrement l'accueil du conseillé de vente fut déplorable. Il ne connait pas ses produits et j'ai vraiment eu l'impression de le faire ch*** à 17h30 du soir (pourtant il reste du temps avant la fermeture). Heureusement pour lui que j'étais décidé à acheté un vélo et que ses collègues de Saint Herblain n'en avait plus sinon je ne l'aurai pas acheté ! Deuxièmement, ma facture a été édité à une mauvaise adresse. J'avais besoin de cette facture pour une demande de prime auprès de Nantes Métropole. La facture devait donc être à la bonne adresse. C'est à mon 3ème retour au magasin pour ce problème qu'un jeune homme (lui compétant) me fournisse une attestation du magasin justifiant l'édition d'une nouvelle facture avec ce coup ci la bonne adresse mais un montant à 0€ (pour demander un remboursement d'une partie du vélo reconnaissez que ce n'est pas ce qu'il y a de mieux...). Troisièmement, certaines personnes travaillant là bas font preuve de mauvaise fois et d'une amabilité qui leur ai propre. Revenir 3 fois pour un même problème et se faire à moitié envoyé sur les roses par la personne éditant les factures (qui c'était trompé sur le montant la 2ème fois) c'est quand même fort de café ! Honnêtement j'ai déjà été dans des Feu Vert et je n'ai jamais été reçu et conseillé comme ça ! Je n'inclut pas la totalité des personnes travaillant là bas car j'ai eu à faire à deux messieurs compétents et arrangeant. Je ne suis pas prête d'y retourner et cette expérience ne me donnera sûrement pas envie de traiter à nouveau avec la marque Feu Vert

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Le 29/07/2020 à 23:26

Je suis très déçu par l'attitude d'un agent de Feut Vert Rezé et du personnel de Feu vert Rezé en général. En effet j'ai amené ma voiture (une citroën C3) pour une rénovation de phares avant et un réglage de feux. A la fin des travaux, quand je me suis présenté au comptoir pour récupérer les clés de ma voiture, l'agent en question m'a remis un document en papier et m'a fait comprendre qu'il fallait que je m'adresse à la caisse pour le règlement, je lui ai clairement posé la question mes feux sont okay pour la contre visite du contrôle technique, et il a répondu oui; sauf qu'en jetant un coup d'oeïl sur le document qu'il m'a fourni, j'ai lu en grand écrit à la main que le réglage des feux n'avait pas pu être fait. Je suis donc retourné le voir, mais c'est quelqu'un d'autre qui m'avait répondu que la vis de réglage des feux tournait dans le vide sans effet sur le faisceau lumineux. Sur le moment, je ne savais pas quoi faire. J'ai payé une rénovation de phares qui s'est avérée inutile puisque le réglage des feux était impossible. 2 reproches sont à faire aux techniciens de chez Feu Vert : - le 1er, c'est qu'ils ont rénové mes feux sans vérifier que le réglage des feux était possible après la rénovation. - le 2nd reproche est l'attitude de l'agent qui m'a accueilli à la fin des travaux, qui ne m'a rien dit sur le fait que le réglage des feux n'avait pas été fait, et surtout de m'avoir menti en affirmant que les feux de ma voiture étaient en règle et que ça passerait lors de la contrevisite. Pour finir, cette histoire m'a couté environ 90 euros mais avec des phares qui ne peuvent pas être réglés ! Autant dire que j'ai dépensé 90 euros pour un résultat nul. Je n'ai pas d'autres mots pour qualifier ce qui m'est arrivé si ce n'est que j'ai été victime d'une escroquerie !! Je déconseille vraiment le centre Feu Vert de Rezé ! Grosse déception !!!!

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Le 28/07/2020 à 18:11

Attention aux prix d'appel et aux prestation, pour ma part je suis aller pour une recharge de clim, a ce moment on me vend une prestation de contrôle de la clim avec traceur pour détecter les fuite plus cher mais ça permet de vérifier si fuite plus tard. (on m'a annoncer 1h, et donc 1h30 plus tard je récupère mon véhicule). 75€ Quand je reviens pour vérifier si fuite on m'annonce encore 20€ pour la suite de la recharge ! Et 1/4h plus tard on m'appelle, pour me dire qu'il y a un soucis mais qu'ils ne savent pas ce qui se passent et que ça leur échappent ..... Résultat ! 95€ pour rien, et me dire d'aller chez le concessionnaires ! Chez le concessionnaires, cette prestation coute 79€ et on me confirme que le contrôle est compris.... Donc évitez FEU VERT ! Mes doutes du passé se sont confirmés ....

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Le 10/07/2020 à 19:58

Très bien, que ce soit pour un entretien, changer les pneus ou quoi que ce soit, tarifs intéressants et personnel aimable et compétent. Le magasin est bien équipé, on y trouve beaucoup de choses. Tout est très propre.

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Le 20/06/2020 à 09:44

L'accueil atelier a été parfait : très sympa et bonnes explications claires sur la prestation (une révision) et le prix. Le devis m'a été remis sur papier et par mail. Très à l'écoute sur mes possibilités de planning, j'ai pu avoir rdv le jour même de ma venue (6 juin), ce qui m'a énormément rendu service. L' horaire a été respecté : de 15h à 17h. J'ai récupéré ma voiture impeccable. Vraiment contente pour ma première fois chez Feu Vert. Petit bémol sur l'hôtesse de caisse qui devrait faire un effort sur la politesse et le sourire.

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Le 17/06/2020 à 19:14

Pour une paire d'essuie-glaces : jour 1 : 1er déplacement, le modèle n'existe pas, il faut le commander, réception sous 3 j , on vous téléphone jour 4 : on relance, il est arrivé (2ème déplacement) mais ce n'est pas le bon modèle. jour 5 : Donc 3ème déplacement, on va commander le bon jour 8 : appel téléphonique, le collègue ne travaille pas aujourd'hui, rappelez demain jour 9 : le collègue a démissionné, rappelez demain jour 10 : c'est bon vous pouvez venir (4ème déplacement). on a reçu 2 colis, on ne sait pas lequel est le votre. Impossible de vérifier par nous mêmes les 2 colis car les factures n'arrivent que demain. A suivre...notre véhicule passe le contrôle technique demain jour 11 : on récupère le colis mais ce n'est toujours pas le bon modèle jour 12 : on se fait rembourser et on va chez un concurrent qui nous fournit immédiatement le bon modèle 2 fois moins cher

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Le 14/03/2020 à 11:11

Centre non compétent. Je suis allée y commander des pneus. On m'annonce trois jours après qu'il fallait versé un accompte, et que par conséquent ils n'ont pas fait ma commande. Accompte qu'on ne ma jamais demandé le jour J!!! Je leur demande de repasser ma commande. Ils me disent qu'ils me tiennent au courant. Le lendemain, sans nouvelles, je rappelle. Une dame TRES mal aimable m'indique qu'il ne sert à rien de les appeler, qu'ils me tiendront au courant. Ça fait deux semaines, pas de nouvelles. je vous deconseille d'y mettre les pieds

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Le 01/02/2020 à 07:16

Je suis venue chez feu vert pour un changement de batterie, ma voiture roulait et je suis repartie en remorquage vers un garage citroën sans aucune solution proposée de la part de l'équipe feu vert. Résultat un boitier fusible qui à dégager suite à une shunte mal positionner. Non seulement , il n' y a eu aucune prise en charge de la part de l'équipe. Dans un premier temps le responsable a refuser de me rembourser la batterie feu vert que j'avais acheter et après une longue discussion houleuse ou manque de respect et misogynie étaient au rendez vous, j'ai eu ce remboursement ... De plus , je trouve inadmissible de la part du manager d'abaisser ses employés devant la clientèle. Ce petit passage chez feu vert m'a du coup couté, 521 euros un boitier fusible à remplacer et une batterie acheter+ pose. Je déconseille vivement. :( :(

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Le 25/01/2020 à 16:54

Service LAMENTABLE. Le 22.11.19 rdv pour une révision vidange et 4 filtres. A récupération de la voiture un cache côté passager av n'était pas remis.. bref. Ce n'est pas le pire. En ce début de semaine je vois le voyant service s'allumer avec comme message niveau d'huile a réajuster, je me dis bon pas terrible mais si ça se trouve ils se sont contentés du mini lors de la vidange. J'ouvre le capot et là... Surpriiise ils n'avaient pas rebouché le bouchon ces amateurs. Je ne parle pas du risque de casse moteur avec des prestations aussi inadmissibles !! J'ai rajouté au moins 1 litre et mon moteur est bardé d'huile.

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Le 23/01/2020 à 10:20

Nous avions un clou dans le pneu. Nous avons été pris en charge tout de suite (c'était un samedi après midi, sans rendez-vous) et très gentiment reçu par les personnes de l'atelier. Merci

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Le 30/11/2019 à 11:24

Après avoir déposé mon véhicule, on m'appelle pour annuler mon rdv car manque de personnel. Au moment où nous cherchons un nouveau créneau pour fixer un autre rdv, la personne m'explique que je dois m'adapter à leur emploi du temps et donc laisser mon véhicule en semaine et me débrouiller pour trouver une voiture de location pour me rendre au travail. Inadmissible !

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Le 29/11/2019 à 18:57

Mon ampoule de code vient de griller, il est 18h45, le garage n'a pas été pro du tout, il n'a pas voulu me changer l'ampoule sur mon 3008, car c'était l'heure de la débauche, sachant qu'il ferme à 19h, je ne pense pas qu'il faille longtemps pour changer l'ampoule, mais non... Donc je reprend la route avec l'ampoule de grillée côté conducteur. Merci feux vert,

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Le 18/11/2019 à 13:51

Je rejoins l'avis d'autres personnes précédemment, en effet les dames à l'accueil sont d'une impolitesse remarquable. C'est aberrant. Pas de bonjour, une attente à la caisse très longue alors que ces dames discute ensemble juste devant nous, nous laissant poireauter 5 minutes. C'est gênant. Un manque de respect et de savoir vivre.

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Le 13/11/2019 à 21:43

Bonne expérience suite à l'achat d'une nouvelle batterie le 12/11/19. Antoine, le vendeur a été très serviable. Je recommande cette boutique et plus particulièrement ce vendeur qui à répondu à toutes mes demandes.

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Le 10/11/2019 à 17:53

très bien, mais.... En revanche le harcèlement par textos est INSUPPORTABLE: entre septembre 2019 et décembre 2020, j'ai reçu 27 textos et le fait de dire STOP ne change rien. Ce point ayant été signalé au responsable de centre n'a généré aucune action de sa part hormis un retour agressif....J'ai quitté Feu Vert pour cette raison, j'y suis revenue mais je constate qu'encore une fois, malgré le fait que je ne devais pas en recevoir DU TOUT, malgré les STOP envoyés, 4 ans plus tard c'est toujours le même constat: harcèlement (100% illégal) de textos: insupportable

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Le 16/10/2019 à 19:50

3 rendez vous pour changer deux pneus ! Pour qu enfin au dernier rendez vous on dise impossible de changer les pneus ! Usure de l écrou antivol ...une attente de 1 h pour se voir dire qu ils n ont rien fait ! rdv pris chez la concurrence et là bizarrement aucun problème!

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Le 17/09/2019 à 09:40

A fuir!! Rendez vous de vidange à 10h. On me dit que ma voiture sera prête ds 1 bonne heure. Au bout d une heure quinze je reviens et voiture garée à la même place qu à mon arrivée. La vidange n'a pas été faite!! On me dit qu'il y a beaucoup de boulot, certes, dans ce cas, n'acceptez pas vos rdv!!!!! Honteux. Geste commercial effectué : On me dit que mes pneus avant sont à changer et qu'on m'offre la géométrie! ....Sauf que mes pneus ne sont pas à changer. Bref, pas fiables, excuses bidons... N'y entrez pas!

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Le 14/09/2019 à 09:00

Rdv pour une vidange. Je leur dis que je changerai moi-même le filtre à air. Ils me conseillent le bon modèle. Au moment de le changer, 3 problèmes : - ce n'est pas du tout le bon ! Celui qu'ils m'ont conseiller est carrément trop grand ! - on se rend compte avec étonnement que l'arrivée d'air du moteur n'a pas été remis en place suite à la vidange ! Le manchon se balade !! - la cloche du filtre à gasoil est complètement branlante ! Effectivement, la vis n'est pas du tout serrée ! Je peux la serrer à la main ! Vraiment pas sérieux ! Je ne trouve pas normal de devoir repasser derrière les mécanos...

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Le 27/08/2019 à 10:35

Se déplacer en magasin c'est pour avoir les conseils et SAV non ? Quand vous ne faites ni l'un ni l'autre quel est l'intérêt de venir chez vous ? 40 euros d'enjoliveurs neufs, marque michelin, tout ça pour les perdre en chemin parce que leur systeme de fixation n'est visiblement pas étudié correctement. Et vous ne faites même pas un geste ? Finalement il vaut mieux acheter sur internet. Fuyez cette boutique !

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Le 07/07/2019 à 09:54

Rdv à 10h pour révision + vidange. Ils me disent de revenir à 11h pour récupérer la voiture. A 11h je reviens, ils cherchent le dossier de ma voiture partout pour finalement me dire qu'ils se sont trompés et qu'ils n'ont pas fait ma voiture mais celle d'une autre personne. J'ai donc dû attendre une heure de plus pour qu'ils s'occupent de ma voiture. Je trouve cela inadmissible. À fuir.

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Le 12/06/2019 à 17:02

Ma femme passe aujourd'hui pour un problème de batterie. Diagnostic batterie à changer et alternateur mort ! Devis 450 € Second diagnostic chez Batteries Direct au forum d'Orvault, batterie faible, alternateur aucun problème. Devis 125€ - 10€ de reprise ancienne batterie.... Comment dire ?

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Le 04/05/2019 à 19:09

Véhicule déposé à 17h30 avec rendez-vous pour une réparation d’un pneu. On me dit 3/4 heure et c’est prêt. Reprise du véhicule 19h15!!!! On me dit retard dans l’atelier, alors pourquoi demander le numéro de portable si personne ne prend le temps d’appeler pour prévenir. À la reprise du véhicule, pas d’excuse, pas de remise commerciale. À éviter, privilégier la concurrence.

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Le 15/04/2019 à 18:39

A éviter tout simplement. Tarifs gonflés, travail très mal réalisé. Se faire changer roues+amortisseurs et découvrir qu'on repart avec une géométrie et un parallèlisme totalement dérèglés qui ont lissé nos pneus en 3mois bref chapeau aux gas !

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Le 09/04/2019 à 16:29

On me propose un devis à 1200€ en me disant qu'elle doit être immobilisée, chez le feu vert de basse goulaine on me fait un devis différent pour 800€, et chez un concurrent on me dit que leur devis n'est pas bon et que j'en ai pour 40€, Des voleurs chez feux verts, pas du tout commerciale et à l'écoute.

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Le 06/03/2019 à 13:39

Ils m'ont indiqué lors de mon dernier passage (changement pneus arrières) que ma biellette de direction était à changer. Contrôle technique aujourd'hui, le contrôleur m'a affirmé qu'il n'y avait rien du tout sur cette rotule axiale. Bref, ils poussent le client à la consommation, on ne peut pas leur faire confiance

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Le 20/02/2019 à 12:49

J'ai dû faire changer mes ampoules de feux avant, j'ai récupéré ma voiture 35€ plus tard, pas réglée un minimum (c'était en supplément) mais quand même, les phares pointaient totalement vers le bas, au moins ils auraient pu les mettre un minimum à l'horizontale.. Contrôle technique qui suit ça ne passe pas, bien sûr. Réglage à faire, mais aussi un manque d'intensité lumineuse dû aux ampoules posées quelques semaines plus tôt (défectueuses ?) .. Je prends rdv pour un réglage des phares, vérification des ampoules posées et un changement d'ampoule clignotant (50€). Je récupère ma voiture ah on ne vous a pas appelée ? Vos phares sont cassés, ne peuvent pas être réglés, il faut les changer. Coucou le devis à 590€ (195€ par phare + 200€ de main d'oeuvre) ! Oh et puis on a oublié de changer le clignotant, à la place on vous a changé les ampoules phares, ça sera à titre gracieux ! (bah heureusement, je les avais déjà payées celles là !) Je tique, forcément ! On me propose un rabais de 20% directement. La preuve que les prix sont gonflés pour se permettre une remise comme ça. Je préviens que je vais d'abord faire un tour pour des devis, vu le montant et là on me sort surtout n'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez un devis plus intéressant ailleurs, on peut toujours en discuter. Non mais franchement, c'est quoi cette manière de faire ? Soit vous proposez un prix juste, soit il ne faut pas s'étonner si vos clients vont voir ailleurs ! En plus de ça, je récupère ma voiture borgne, un faux contact d'une des ampoules gracieusement changée. La blague ! Résultat, je n'ai pas eu à aller loin, norauto eux, m'ont proposé les phares à 129€ pièce et 45€x2 de pose soit 350€ au total! Ils ont été très honnêtes et pros. Le choix est vite fait. Norauto a gagné une cliente.

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Le 27/01/2019 à 23:17

Le chef d atelier est un incapable et se fout du monde. Après changement de batterie les commandes bluetooth ne fonctionne plus et le compteur kilométrique clignote en permanence. Le passage de la valise s avere catastrophique car il ne sait pas s en servir. Me dit se renseigner et me rappeler pour rv.au bout d un mois et après plusieurs passage rien n est fait et je vais devoir payer la valise en concession. À fuir

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Le 29/12/2018 à 02:53

Commande de pneus en ligne et prise de rendez-vous le lendemain. A mon arrivée produit non disponible. Parallélisme facturé, mais quand je reprends mon vehicule le volant est de travers et fiche sévèrement le camp vers la droite. Véhicule ramené le lendemain, on m'a demandé si je n'avais pas pris un nid de poule ! Après une facture globale de 250 euros juste avant Noël, j'avais autre chose a faire que l'andouille avec ma voiture ! Parallélisme refait dans la foulée, car rien n'était correct. Aucune explication sur le fait que cela avait été fait n'importe comment la première fois. Ha oui ! On m'a aussi proposé un devis à 479 euros pour changer mes plaquettes et mes disques en jouant sur la corde de la sécurité. Mes disques ne sont pas usés et les plaquettes qui seront à remplacer sous peu coûtent une bonne cinquantaine d'euros en ligne, alors je vais me passer de ces arnaqueurs et j'irai voir ailleurs. Suite à l'enquête de satisfaction par mail, je ne me suis pas gênée pour leur dire tout le bien que je pensais. Depuis, ça fait deux fois qu'on me demande de modifier mon commentaire... Dommage...

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Le 12/12/2018 à 08:48

J'avais acheté un autoradio chez un de leur concurrent Nauroto de Saint Sébastien sur Loire. Il fallait ajouter la commande au volant et il n'ont pas été fichu de trouver le bon câble... Bref, j'ai été très déçue par leur prestation, c'est nul ! Alors je suis allée au Feu Vert de Rezé. Et là, j'ai été très bien reçue. Le vendeur Son a pris le temps de trouver le bon câble nécessaire à la commande au volant pour mon autoradio. De plus, le vendeur Son a installé le bon cable gratuitement. En 2 minutes c'était fait. Allez à Feu Vert, vous ne serez pas déçu. Le personnel est très accueillant et très professionnel.👍👍👍 Comme dit Ramsès (le chat blanc) dans la pub : Feu Vert, la pâte de l'expert 😺😼😊

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Le 21/11/2018 à 11:50

Ils prennent leurs client pour des pigeons! Lors de ma dernière révision le technicien a indiqué que la courroie d'accessoire était craquelé et m'a fourni un devis. Seulement elle avait été changée 18 mois auparavant (et donc encore sous garantie). Quand je leur ai signalé, ils ont immobilisé mon véhicule pendant une heure... pour me dire que finalement elle n'était pas craquelé et donc pas de changement à leurs frais. J'en suis à me demander combien de pièces ils m'ont fait changer jusqu'ici et si elles étaient vraiment usagées!

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Le 13/11/2018 à 13:31

Correct ! On trouve presque tout en pièces et accessoires automobile avec des prix tout de même élevés. Pour les réparations courantes c'est rapide et bien fait. L'accueil pourrait être meilleur.

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Le 01/11/2018 à 17:24

J'ai déposé mon véhicule un soir pour un changement de pneus . Après l'avoir récupéré, j'ai constaté la disparition de différents chose dans mon véhicule : montre de plongée, clefs d'appartement ainsi que la monnaie. Mon véhicule est resté ouvert sur le parking jusqu'au moment ou je l'ai récupéré. Après avoir laissé des messages téléphoniques au magasin on m'a promis de me rappeler...... trois jours plus tard, c'est encore moi qui les recontactais pour finalement qu'il déclinaient toutes responsabilités, que je n'avais qu'a porter plainte et qu'ils n'avaient cure de ce qu'il m'arrivait. J'ai finalement pris contact avec le service client au niveau national et je suis en attente d'une résultat. En ce qui concerne le magasin de Rezé : FUYEZ jamais vu un tel manque de responsabilités.....

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Le 25/10/2018 à 07:42

Ne soyez pas en retard pour récupérer votre véhicule !! Niveau prestations mécaniques : aucun souci. Les mécanos sont sympa et compétents. J'ai été appelé pendant l'intervention pour le signaler une pièce supplémentaire à changer éventuellement mais pas d'insistance. Un petit SMS à la fin pour me prévenir que ma voiture était disponible. Il était 11h45. Je finissais mes courses chez Leclerc à côté et vue la queue à la caisse je me dis que je vais appeler pour prévenir que j'aurai sûrement un petit peu de retard. 11h52... J'ai eu la caissière au bout du fil et son amabilité a été en dessous de tout ! C'est midi monsieur c'est comme ça ! Du coup pas le choix j'ai dû laisser mes enfants à la caisse avec la carte bleue pour courir jusqu'à l'atelier pour que Madame ne soit pas en retard de cinq minutes pour sa pause déjeuner. Jamais elle n'a marqué le moindre signe d'amabilité. Jamais vu d'employée aussi désagréable. Et au moment de payer... On prend pas les chèques en dessous de 150€ ! J'ai failli exploser... Mes enfants étaient à m'attendre à l'entrée du Leclerc avec les courses et la carte bleue. J'ai dû croiser les bras et dire qu'on avait pas le choix que d'attendre qu'ils arrivent alors. Et elle a vite cédé.

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Le 22/08/2018 à 08:01

Pour une simple vidange et changement de filtre, un cache a été cassé. Après l’avoir constaté on me dit de revenir plus tard pour 2 vis à mettre. Finalement après avoir insisté, je repartirais avec un simple serflex en guise de vis. PAS TRÈS SÉRIEUX, je déconseille.

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Le 14/08/2018 à 17:15

Voiture déposer à 10h pour une revision récupérée à 15h30 avec voyant allumé tableau de bord. Soi disant lecture code défaut faite mais le mec ne savais même pas où branché la valise... j'ai changé mes disques et plaquettes avant la révision et on me sort que les disques sont usés !!! Ils sont pas prêt de me revoir

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Le 12/08/2018 à 15:40

Personnel agréable et courtois. Le prix payé de la prestation correspond au prix annoncé

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Le 28/07/2018 à 11:29

RDV 10h30, véhicule rentrer dans l atelier a 11h25.... mais bon seulement 10 minutes de retard dans la restitution. La vidange semble avoir été faite correctement . Attention cependant un devis pour mes pneus fatigués a été fait... mais en 18 pouces ( moi c est du 19 ) et indice de charge different également... pas rassurant.

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Le 14/05/2018 à 19:20

Ça fait peur... Rien n'a l'air organisé, l'effectif aussi bien dans l'atelier que dans le magasin semble être au minimum, conséquence : vous poireautez... Il faut dire qu'à l'accueil atelier, certains clients y sont pour beaucoup dans l'attente des clients suivants... Le parking n'est pas grand et toujours rempli, impossible de se garer convenablement. Attention, si vous achetez une batterie Feu vert, vous avez un mois pour repasser avec la batterie installée, afin que l'atelier teste votre alternateur, pour valider la garantie.

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Le 18/03/2018 à 22:17

Très déçue de mon passage chez Feu vert. Produit commandé sur internet indisponible à la date prévue après 6 jours alors que nécessaire pour contre visite. Remplacé par un autre produit, seul point positif. Lorsqu'on pose des questions, on se fout de nous. On nous annonce des choses à l'atelier et pas les même en caisse. L'amabilité est la même à tous les niveaux, c'est à dire inexistante. J'espère ne pas avoir à y retourner.

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Le 24/01/2018 à 11:59

Je n ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs mais la... j ai été tellement choquée par l accueil tout d abord. Pas un bonjour en entrant et au moment de régler pas de Merci ni d au revoir... il faut changer de métier si le commerce ne vous plaît pas mesdames. Quand au service, je demande gentiment si on peut me mettre les essuies glaces que je viens d acheter, on me dit de me diriger vers l atelier et qu on me le fera. Après plus de 10min d attentes à être regardée du coin de l œil personne ne s est déplacé. Et pour couronner le tout, on ne m a pas vendu les bons essuies glaces.

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Le 27/12/2017 à 11:56

Personnel qui force à la vente. Grosse erreur de ma part, je leur ai mentionné que je passait le controle technique juste après la révision + changement de pneu. La il m'ont expliqué qu'il y avait du jeu dans mes rotules de direction et que je ne pourrai pas passé le contrôle technique comme cela. Il m'incitait aussi a changer les plaquettes + disques. Il voulait me changer les rotules + géométrie du coup... J'ai refusé et j'ai passé mon controle technique sans problème. L'année suivante je suis allé voir un autre garagiste en leur mentionnant que les disques devait être bien usé (comme ils me l'avait dit). Ce mécano très honnête m'a dit que cela pouvait encore attendre. A déconseiller, ils sont là pour vendre!!! Honteux comme attitude

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Le 21/12/2017 à 17:12

Ma conjointe vient de m'appeler en sortant de ce Feu Vert de Rezé. Quelle honte de travailler de cette manière, elle vient vous voir pour changer des plaquettes de frein qui sont usées. Vous lui dîtes que les disques sont foutus, en lui donnant des explications absurdes, j'aurais adoré être là pour entendre vos arguments techniques, on se serait bien marrés vous et moi. Et bien sûr vous n'oubliez pas de jouer sur la corde sensible en lui disant que si elle ne change pas les disques et plaquettes avant demain matin c'est dangereux car en cas de freinage urgent çà peut tout casser, avec les enfants derrière on prends pas ce risque ... Et la petite touche finale, vous lui demandez un acompte pour parfaire votre escroquerie. Vous n'êtes pas mécanicien, ni professionnel, vous n'avez même pas de métier, vous ne servez à rien d'autre qu'à remplir le tiroir caisse, j'espère au moins que vous le savez ? La satisfaction de vos clients, le sentiment du travail bien fait, vous importent peu, tant que vous faîtes rentrer l'argent qu'on vous demande, se lever chaque jour pour exercer cette activité doit être bien triste. Petite résolution 2018 : tâchez de gagner votre vie honnêtement çà vous changera ! N'allez pas là bas c'est du caca ;)

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Le 08/12/2017 à 09:55

Je suis allé chez eux pour un changement des pneus, un diagnostic a été effectué. Avec un devis de 1200 € !!!! Ce devis est bidon, avec soit disant un train avant à refaire complétement. Or le contrôle technique a été passé 2 jours après leur diagnostic, et RAS !!!! Le véhicule est sein, avec aucun jeu dans les rotules et autre. Sortir de chez eux, avec un devis de cette somme, qui ne correspond pas à la réalité, est inadmissible. De plus, le devis était déjà près avant même mon arrivé, sans me demander mon avis sur les marques des pièces de rechange. Cela nous met le couteau sous la gorge quand on récupère notre véhicule. Et de plus, leur employé vous persuade que le devis, faut l'accepter de suite, car les travaux sont importants. Cela est inadmissible, un diagnostic du véhicule faux, et une pratique honteuse !!! Un garage à ne pas recommander.

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