Feu Vert

Le 21/03/2024 à 09:06

Je suis venu chez vous le 19/03/2024 pour recharger l'additif fap se qui as était fait par contre ils ont avant tout fait un test avec la valise qui ne communiquer pas avec mon véhicule citroen C4 mais à quand même fais le rechargement sans pouvoir par la suite remettre à zéro le calculateur, ils devaient me prendre rdv chez Citroën et finalement le directeur n'a vraiment voulu s'en occuper et m'a demander à moi de prendre rendez-vous et de payer et sois disant ils le remboursait après. Donc non seulement le travaille n'est pas fait correctement mais en plus c'est à moi de trouver une solution !! Portet sur garonne que des branquignole bon qu'à changer des pneus c'était ma première visite et la dernière c'est une honte !!! Fuyez ce magasin aucune compétence.

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Le 19/03/2024 à 16:44

Fuyez, ou faites-vous votre propre avis aux risques et périls de votre portefeuille, votre voiture et votre temps.

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Le 07/03/2024 à 16:58

2h pour changer 2 pneus !!!! inadmissible Personnel désagréable et en plus une erreur sur la facture a la fin !

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Le 02/03/2024 à 09:17

Ont répondu à mes attentes..Impeccable et professionnelle..je recommande vivement 👍

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Le 22/02/2024 à 13:55

J'ai appelé le matin pour changer mes pneus, j'ai eu un rdv le midi même. La prestation c'est très bien passée, l'équipe est à l'écoute et réactive. Je suis très satisfaite merci beaucoup.

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Le 19/02/2024 à 17:16

Je déconseille le Feu Vert de Portet sur Portet. Vendeur peu commerçant. A éviter

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Le 16/02/2024 à 13:45

Alors qu'elle voulait payer au comptant, ils ont profité du grand âge de ma mère (86 ans) pour lui faire souscrire une carte 4 étoiles Cofidis (en fait, une ligne de crédit de 1500€ avec un TAEG jusqu'à 22,98%), ceci sans lui donner toutes les informations et surtout sans qu'elle ne signe quoi que ce soit! Bref, je déconseille vivement!!! Message à l'équipe Feu Vert: Franchement, vous feriez ça à vos parents? C'est pitoyable! Suite à votre réponse, je vous rappelle que la loi vous impose une obligation d'information. En l'espèce, le fait de recourir à un crédit et ses modalités. Or, à aucun moment, le mot crédit n'a été prononcé, pas plus que n'a été mentionné son montant, ni son taux d'intérêt. Si comme vous le dites, vous n'y gagnez rien, alors pourquoi être aussi insistant (et s'y mettre à 2 vendeurs)? Pour votre société ou vos employés, n'y aurait-il pas une (petite) question de prime ou de commission derrière ces pratiques? Dans tous les cas, sachez que je ne vous remercie pas pour le temps et l'énergie passés à solutionner tout cela!!!

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Le 12/02/2024 à 16:13

deux prestation en commande rotule le plus important et vidange. ils vous appellent pour faire une prestation supplémentaire nettoyage injecteur à 70€ mais ne font pas celle initialement prévu (rotule) là bien sur ils ne vous appellent pas pour vous le dire c'est la surprise en récupérant le véhicule. je n'ai pas eu la présence d'esprit de le dire sur le moment. la voiture pue l'huile dans l'habitacle après reception et là pas de réponse du centre .

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Le 03/02/2024 à 14:06

Venu acheter des chaîne.... les gars on étaient très sympathique et rapide!

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Le 18/01/2024 à 15:02

Technicien a l'écoute et de bon conseil ji suis passé pour révision et diagnostic suite a un voyant risque casse moteur tout a été vérifiée et Rémi en état plus de souci de voyant ou de perte de puissance merci a eu

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Le 08/01/2024 à 21:18

Feu vert portet sur Garonne au top je l’ai remercie vivement pour la rapidité et leurs humanités envers moi .

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Le 08/01/2024 à 16:22

Mauvais accueil, au lieu de prendre en charge les clients présents dans le magasin, les salariés préfèrent s’occuper d’autres choses.

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Le 28/12/2023 à 16:39

Bonjour à toutes et tous, Le meilleur conseil à vous donner : FUYEZ ! FUYEZ pour votre SÉCURITÉ !!! Je m'explique : Ma compagne emmène le véhicule samedi 23/12 pour vérifier les pneus. Le mecanicien préconise un remplacement des pneus arrière + géométrie, il fait les réparations. Ma femme récupère le véhicule et prend le périphérique, la voiture flotte et n'a aucune adhérence, elle a failli avoir un accident... Elle le ramène, fait part du danger au mécanicien qui lui répond c'est parce que le véhicule vient d'être réparé vous n'avez pas l'habitude de le conduire ainsi. Elle demande si nous pouvons faire de la route dans ces conditions oui bien sûr. Elle reprend donc la route avec un bébé de 3 mois dans la voiture... ça s'appelle une mise en danger de la vie d'autrui !!!! Nous y retournons mardi 26, après une explication de texte, ils reprennent le véhicule pour le réparer. 3h plus tard, le véhicule est stationné sur le parking de carrefour, avec la vitre ouverte... de plus ils ont ete incapable de regler la géométrie : Dangereux et incompétents ! Après avoir sollicité un vrai garagiste, les résultats à la geo sont sans appel : les roues sont totalement desaxees! Inacceptable !

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Le 19/12/2023 à 17:08

Personnel très compétant....tjrs de bons conseil surtout Jean Michel ...Très satisfaite des réparations chez vous...Merci beaucoup. Belle équipe...

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Le 18/12/2023 à 14:17

J’ai pris rdv pour changer mes pneus avant, résultat deux valves cassées et remplacées par des valves qui ne conviennent même pas à ma voiture ! D’après le technicien les valves se sont cassées en milles morceaux… probabilité pour que ça arrive sur les deux valves 0 ! Après quasiment 300€ chez feu vert c’est 200€ de réparations chez Ford car ils sont incapables de le faire eux même ( soit disant pas le matériel pour). A ce demander si ils embauchent vraiment des gens compétents ou qui s’y connaissent un minimum dans le domaine !

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Le 16/12/2023 à 10:02

Personnel agréable - Opération (montage d'attelage) réalisée dans le laps de temps annoncé - Explications en fin de montage

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Le 14/12/2023 à 09:48

J'ai posé une 1/2 journée après RDV via le site et arrivé au comptoir , on m'informe que la réservation n'est pas planifié, probleme du site. Réservation sur internet pas du tout fiable, passez directement au comptoir.

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Le 13/12/2023 à 08:25

J'ai fait changer les amortisseurs sur ma 3008 rien a dire travail bien fait juste un petit bémol sur le temps de la prestation trop longue. RDV à 10h je suis arrivé a 9h15 et récupéré le véhicule a 12h25 et il a fallu me rendre à l'accueil pour savoir si c'était fait alors qu'il devait m'envoyer un SMS pour me prévenir.

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Le 09/12/2023 à 15:58

On est venu chez eux après une crevaison pour changer un pneu, ils ont cassé l'adaptateur antivol en voulant demonter le pneu au pistolet. Le remplacer à couté 120€ et pas de remboursement, remise rien ils cassent mon adaptateur et c'est notre faute ! Soit disant le boulon était trop serré !! LOL. On se retrouve avec un boulon avec un filetage arraché sans possibilité de démontage sans percer un trou à l'interieur. Des escrocs ni plus ni moins ! N'y allez jamais !

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Le 09/12/2023 à 13:22

Nous pousse à prendre des contrats d'entretien, j'ai changé deux moteurs et 4 injecteurs sur ma voiture au bout de 3 mois elle est épave, je me fait donc remboursée auprès de mon garage d'achat et je dois continuer de payer ce contrat d'entretien. J'ai eut le service client plusieurs fois au téléphone et il m'a bien mentionné que dans ma situation je serai remboursée, c'est FAUX, je dois donc payer 500e pour une voiture que je n'ai plus. Ne les laissez pas vous vendre de contrat d'entretien et lisez bien évidemment les petites lignes même si l'interlocuteur vous le vend à la perfection. Noël va être super. Merci feu vert.

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Le 07/12/2023 à 12:19

J’ai pris rendez-vous au centre feuvert pour un remplacement plaquettes et disques de freins suite contrôle technique qui m’avait demandé de les remplacer .le mécano Feuvert À constater après démontage qu’ils étaient encore très bon, il m’a prévenu puis remonté les pièces. J’ai rien payé. Un grand merci pour leurs honnêteté et leurs professionnalisme qui est très rare de nos jours. Je recommande vivement ce centre auto

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Le 07/12/2023 à 09:38

Sympathiques. Un peu d'attente avant de me prendre en compte. Personnel un peu surpris de ma commande internet. Bemol : Pas de sms (contrairement à chez Norauto) quand les pneus ont été prêts alors qu'ils étaient en attente dans un couloir quand je suis repassé à l'heure pour les récupérer (dépose jantes seules).

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Le 06/12/2023 à 08:15

Personnel très accueillant et sympathique.

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Le 06/12/2023 à 06:57

accueil feuvert service top rien a dire service rapide et efficace personnel tres professionnel commande de pneu assez rapide

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Le 30/11/2023 à 19:55

Accueil des plus froid, essaye de me vendre une batterie alors que la panne ne venez pas de la, et ne savez tout simplement pas expliquer ma panne, achat d'essuie-glace conseillé par l'équipe du magasin , les balais d'essuie-glace glace ne convenez pas et obligé de négocier le remboursement alors que je n'avais même pas quitté le parking et apres avoir essayé de faire installer au technicien (sympathique) Enfin après avoir eu une mauvaise expérience, ce qui peux être un cas isolé, mais deux fois, deux problèmes .. franchise tout juste bonne à changer des pneus.

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Le 30/11/2023 à 10:57

Professionnel. Bon conseil du choix prix accueil

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Le 25/11/2023 à 19:28

J'ai laissé ma voiture pour une révision. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule le chauffage ne marchait plus alors qu'il fonctionnait très bien lorsque j'ai laissé mon véhicule. J'ai fait une réclamation sur le site. J'attends un retour.

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Le 22/11/2023 à 12:11

J'ai été bien accueilli mais à la fin des travaux, le sms annoncant la fin des travaux ne m'a pas été envoyé. Sinon tout c'est bien passé.

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Le 22/11/2023 à 08:36

Très mauvaise expérience, travail bâclé, prix erronée, mauvais conseil, aucune sécurité, en bref je n y reviendrai pas. On dirait des stagiaires sans expérience à portet sur garonne

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Le 20/11/2023 à 09:27

Ma notation tient compte de mon expérience j'ai payé pour une révision de ma voiture électrique j'ai payé 99 € dans le vent il y a toujours les voyants le rapport de la révision ne m'a même pas été donné j'ai dû le réclamer et lorsque je demande les raisons qui expliquent que ma voiture est toujours pareille on m'envoie balader je déconseille fortement les clients de se rendre là-bas pour leur voiture électrique c'est de l'argent jetté par les fenêtres.

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Le 03/11/2023 à 11:42

Excellent service client ! Nous sommes venu changer les essuies glaces, de l’accueil à la pose le service a été rapide et efficace Merci

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Le 27/10/2023 à 19:29

Demande de vérification des niveaux , un vendredi soir, veille de long week-end. Accueil aimable, très professionnel, m'a rassurée sur état voiture. Je recommande sans problème !

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Le 08/10/2023 à 16:43

Je suis passé il y a 2 mois vers Août pour le remplacement d'un feu de croisement avant vers 10h30.aucun client, 3 personnels qui discutent entre eux, à ma vue les autres se sont éloignés. Le troisième néanmoins aimable a voulu bien m'entendre, arguant que par manque de personnel ça ne peut pas se faire, il me propose un rdv pour la semaine d'après pour 10h. C'est la dernière fois que j'y vais. Accueil niveau 0. A mon bonjour seul celui qui est resté à repondu. A croire qu'ils ne veulent pas travailler

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Le 06/10/2023 à 12:11

Je viens de téléphoner ce jour pour signaler qu'hier en roulant sur l'autoroute je me suis aperçu que mon capot vibrait, il n'avait pas été claquer par le mécanicien, cela aurait pu être grave

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Le 27/09/2023 à 15:55

Révision véhicule à éviter.. Ils vous rendent un véhicule sans frein...et le garde 5 jours pour réparer un oubli de leur part....

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Le 22/09/2023 à 13:13

Merci au mignon Julio qui a été adorable et très bon conseillé.

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Le 01/09/2023 à 19:00

J'ai commandé par internet 2 pneus Michelin 205/55R16 91H à me changer en atelier. Après cette intervention je me suis aperçu que l'on m'avait posé des 91W au lieu des 91H sans m'en informer. Sachant que ces pneus sont moins bien notés au niveau consommation et m'ont été facturés au prix du 91W qui est plus cher que le 91H. En conclusion attention pensez à vérifier ce que l'on vous fait ou pas!

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Le 27/08/2023 à 13:08

Bonjour, j'ai pris rendez vous à 10h pour faire une vidange et révision. Je suis arrivé à 9h45 (exigence de leurs part pour pas faire ''perdre de temp'' à c' est chère mécano débordé) j'ai attendu bha 15 min dans la file d'attente alors qu'il y avait un client devant moi et trois personne au contoire.... Je leurs laisse la clefs manuel car ma serrure porte conducteur m'avai lâché la veille en oubliant de leur laisser la clef pour la démarrée sans contacte (c'est de ma faute) mais j'était juste à côté donc en 2 min je leur est amène la clé (il était 10h25)puis il me rappel à 11h en me disant qu'il n'arrive pas à ouvrir le capot ! Apparemment c'est grand génie était à 3 pour l'ouvrir.... Donc en revenant je leurs montre qu'il n'y a pas besoin d'être 12 pour l'ouvrir et sans pied de biche. Des que je l'est ouvert il devait être 11h10 et la ils me disent que c'est trop tard et qu'il faut reprendre rendez vous un autre jour....... Je tiens à laisser une petite note particulière à ce 'caissier' qui doit passer beaucoup trop de temp à ce coiffer le matin, il ce reconnaîtra. Essaie d'être aussi professionnel et polis avec les hommes ou client lambda, que tu l'est avec les femmes qui visiblement de plaisent bien 😉 ! la prochaine fois que tu lève le ton comme ça, assume jusqu'au bout 😉 Ce n'était pas là première fois que je venai chez vous et que j'entendais cette personne parler mal au client , bha en tout cas ce sera la dernière. Sur ceux n'oubliez pas que c'est grâce à nous '' clients'' que vous êtes payer et pas l' inverse, manquez de respect au gens au contoire terni votre image, et je peu vous dire que plus ça va moins le feu vert de portet est bien vue ! Je ne contribu pas en tout cas à vous faire une bonne pub comme de plus en plus de personne. Bye.

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Le 21/08/2023 à 07:49

Revision baclee ! La revision a dure a peine 30 min pour 171€ ! Je pense qu ils ont juste change l huile et les filtres et le reste ???? Avant la revision mes feux arriere ne fonctionnaient pas et ils ne l ont pas vu ! Mais en revanche ils m ont donne une facture avec tout un tas de controle qu ils ne font pas ! Bref c est la derniere fois !

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Le 20/08/2023 à 16:58

J'ai pris RDV pour un forfait plaquette de frein AR expert (marque de plaquette premium Bosh, ...). Tout se passe bien sauf que quand je rentre et regard ma facture j'ai payé le bon prix expert mais les plaquettes sont celle du forfait de base. Donc j'aurai du payer 10€ moins cher... mais il faut y retourner et tout et tout. Incroyable ce manque de considération des clients.

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Le 08/08/2023 à 13:09

Super conseil a l'écoute, équipe agréable. Prix plus que correct. Moins cher que les enseignes a proximité

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Le 03/08/2023 à 09:59

Merci à Julien pour son accueil, plaques d’immatriculation faites rapidement et avec le sourire

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Le 29/07/2023 à 19:03

Grand magasin avec beaucoup de choix de produits automobiles, personnel décontracté et sympathique.

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Le 26/07/2023 à 08:00

Bon accueil, rdv respecté et services d'informations (mail, SMS) tres efficace. Les conseils sont agréables

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Le 24/07/2023 à 19:18

Un technicien a annulé mon rendez-vous un quart d’heure avant l heure alors que c’était pour changer mes pneus qui étaient fissurés. Je me suis donc retrouvé en danger pour prendre l’autoroute avec mes enfants

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Le 21/07/2023 à 07:39

Personnel très sympa et professionnel le temps de travail est respecté rien à dire je recommande

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Le 15/07/2023 à 15:03

3h d'attente pour une recharge de climatisation et un diagnostic valise!! je vous déconseille ce centre!!

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Le 15/07/2023 à 12:41

J’ai amener ma voiture pour une recharge clim ont me dit si ça ne marche pas je ne serai pas facturé. Ils ont rechargé la clim et au final ça ne marche pas et il veulent me facturer parce que j’ai un défaut de ventilation j’ai refusé de payer maintenant il me retire le gaz perte de deux heures plus 160 km aller retour. Merci feu vert. Zéro geste commercial.

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Le 07/07/2023 à 16:25

Une étoile est de trop plusieurs diagnostics pour une panne de climatisation avec des frais engagés et résultats toujours en panne. A fuir.

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Le 14/06/2023 à 10:42

Pas satisfait de la prestation. Le technicien âpres avoir remplacé ma roue n'a même pas remis ma roue de secours à sa place. Il me l'a laissé dans le coffre. Hors il est très compliqué pour moi de remettre la galette sous la voiture. Il aurait pu prendre 10 minutes pour le faire. Pas satisfait

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Le 09/06/2023 à 07:53

Équipe feu vert toujours au top ! Accueil super. Interventions en toute transparence. Cliente fidèle avec contrat d entretien que je ne regrette pas. Merci à Feu vert Portet !

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Le 28/05/2023 à 20:01

Bonjour, concernant le montage d un attelage sur mon véhicule, je suis très content du montage, le travail est propre et conforme. Concernant l'accueil au magasin feu vert de portet sur garonne, ce n est pas la même chose, pas de bonjour, juste un vous avez rendez-vous ?, j'ai du demander si on m'appelait dès la fin du montage, rien de pro, évidemment c'est moi qui ai dit merci et au revoir, le conseiller était déjà au téléphone sans rien me dire, pour une prestation à 570 euros j'aurais aimé avoir de la politesse, concernant le mode d'emploi de l'attelage démontable, je l'ai découvert chez moi par hasard dans le coffre de mon véhicule. Personne ne me l'avait dit, le B A B du vendeur il me semble ? Dommage car je pense que les vendeurs ne sont pas tous comme ça dans ce magasin, du moins je l'espère. Je vais hésiter à retourner chez feu vert.

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Le 10/05/2023 à 22:36

Réservation par internet très pratique pour un changement de pneu . Malheureusement le site indique une durée d'un 1/4 h pour l'opération alors qu'en fait cela a duré 55 mn . De plus ils se sont trompés de pneu : le pneu abimé a été gardé et ils m'ont changé l'autre pneu . Je ne m'en suis pas aperçu tout de suite et ai du y retourner pour refaire l'opération. Pas très pro !

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Le 04/05/2023 à 09:54

Je suis venu demander conseil pour le choix d’une batterie moto, la personne à la caisse m’indiquait des références que je ne trouvais pas et elle ne daignait pas venir m’aider (les batteries moto sont à 5m des caisses), elle avait l’air très peu intéressée et accrochée à son comptoir comme une moule à son rocher.

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Le 25/04/2023 à 13:18

Garage, à éviter absolument j’y suis allé pour une révision il y a un an ils m’ont éclaté le bas de caisse du véhicule en le montant sur le pont. J’ai dû faire réparer. Ensuite j’ai eu des problèmes avec le véhicule au fur et à mesure que je roulais boîte de vitesse automatique qui ne fonctionne plus correctement, perte de puissance, vibrations du moteur etc. au bout d’un an, un Garage me dit de remplacer les bougies. Je fais remplacer les bougies et deux bougies sur quatre était complètement mal vissé Les deux bougies en question était cramé, une avait même fondue au niveau de la connectivité c’est pour cela que je me suis retrouvé avec des pertes de puissance et des problèmes sur la boîte auto etc. aujourd’hui après le changement des bougies tous les problèmes ont disparu. Ce garage est à éviter complètement. Il peut vous faire des gros dégâts sur votre moteur et carrosserie.

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Le 21/04/2023 à 22:24

Accueil au top, prestation rapide et efficace. Rdv pris sur internet pour une courroie de distribution : prestation fidèle au prix payé en ligne, pas de dépassement ni de changement d’autres pièces de façon abusive comparé à d’autres centres autos. Je recommande

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Le 21/04/2023 à 12:31

Equipe sympa mais à chaque prestation j'ai eu un souci et il a fallu à chaque fois que je ramène mon véhicule !!! je l'ai d'ailleurs signalé au responsable !!

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Le 29/03/2023 à 22:47

Je depose la voiture pour un changement de pneus avant, le centre m’appelle pour me dire qu'il a un soucis de freinage sur le véhicule j'arrive sur place est le technicien m’anonce que je peut pas repartir avec le véhicule car il et imobiliser, donc je demande à voir le responsable et la elle m’annonce que dois payer 400euros pour le changement des disques et plaquettes avant, je refuse ce devis exorbitant et la responsable a le culot de me dire que j'ai signé une décharge pour effectuer les réparations du véhicule ce qui était faut bien sûr, donc j'ai du leur annoncer que j’allait faire intervenir la police et mon avocat pour vente et réparations forcé alors que le véhicule était passé au CT sans problème, bizarrement les clés de mon véhicule mon était restitué immédiatement donc ce centre auto est à fuir !

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Le 25/03/2023 à 22:58

La secrétaire est très sympa et très pro. L'accueil est parfait et les réparations rapides et efficaces. Je ne fais pas trop confiance au grande enseigne mais ce feu vert est différent il fait plus garagiste indépendant

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Le 10/03/2023 à 09:13

Rdv pour révision, ils ont juste oublié de vérifier liquide freins et refroidissement. Obligé d’y revenir 3 fois…

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Le 23/02/2023 à 22:15

J'ai téléphonée pour avoir une information sur le poste de ma voiture qui ne marche plus, le vendeur Anthony m'a dit de venir pour qu'il le regarde il à pris du temps et m'a conseillé sur un poste. Service au top, merci

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Le 22/02/2023 à 19:47

Bonjour mauvaise expérience j'ai fait une commande sur internet et je devrais la chercher des que je reçois un mail ou sms ou un appel des que elle est prête alors j'ai rien reçu je décide d'appeler le magasin pour savoir si elle es prête pour éviter le déplacement pour rien j'appelle 4 fois il décroche et laisse le téléphone a côté j'entends ni Bonjour ni patienter 2 minutes ni rien je décide d'appeler l'accueil et me répond qu' il est tous seule. Moi j'ai un message à leur patron c'est de former c'est employés à la politesses et l'accueil des clients avant de les former pour la vente et la réparation des véhicules car d'après les avis Il connaissent rien ni l'un ni l'autre. Bon courage au reste des clients.

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Le 21/02/2023 à 17:02

Je ne recommande absolument pas. 2x que nous venons et le « bonjour » à toujours du mal à sortir. Personnel pas accueillant. Et les disponibilités dépendent des client bizarrement. Merci de nous avoir envoyé à l’atelier, l’accueil était 10x mieux là bas !

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Le 17/02/2023 à 07:20

Personnel agréable je suis venue pour un problème quasi électrique je suis reparti avec mon double des clés cassé ( la clé était ouverte en deux impossible de la refermer ( ca a été forcé ) et ensuite je ne peux plus fermer mon véhicule avec cette clé.

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Le 11/02/2023 à 14:05

Anthony nous a très bien conseillé et nous a même placé le poste, remplacé la clé, il a vraiment pris du temps pour nous. Je suis ravie si j’ai le moindre problème je repasserais ici c’est certain :)

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Le 10/02/2023 à 08:43

L'accueil est très variable selon la personne qui vous reçoit. Toujours débordés certains ont vraiment été désagréables avec moi, même pas un bonjour, ils vous prennent de haut et rigolent entre eux. Quant aux prestations, ils sont ponctuels et dans les temps, mais le travail n'est pas soigné, et l'ambiance dans l'atelier est à couteaux tirés. Je plains certains techniciens... Deux diagnostics expert au même endroit, deux conclusions différentes, et au fur et à mesure le devis gonfle. Bref, j'ai perdu la confiance que j'avais en eux et n'y retournerai plus.

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Le 10/02/2023 à 07:25

Très bon garage et très rapide. J'enlève deux étoile car ils auraient pu nettoyer un peu les jantes après l'intervention

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Le 06/02/2023 à 13:05

Je suis venu pour un vidange le cache carter a étais vulgairement arracher sur le côté pour effectuer la vidange de plus il mon laisser les feux de croisement allumé pendant 45 min en me fessants croire que ma batterie étais morte se sont des gros voleurs un conseil ni allez pas !

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Le 01/02/2023 à 07:15

J’ai réalisé le changement de la courroie de distribution, mécano au top, et les vendeurs sont à l’écoute et très réactif !

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Le 28/01/2023 à 11:34

J'ai utilisé le service Click and Collect. Ma commande était prête. Le choix du règlement et la possibilité de régler en magasin est fort appréciable. Le personnel est courtois et souriant ( rare de nos jours). Seul bémol ; je n'ai pas reçu le mail de confirmation que ma commande était prête, un bug ? sans doute.

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Le 27/01/2023 à 19:49

Après une révision, je m'aperçois, trois jours plus tard, qu'une trappe de visite sous le véhicule est ouverte.. (elle pend) Du coup, je me rends illico presto au centre auto... soit un détour de 25 km . Tout cela pour m'entendre dire, par un agent d'accueil, qu'il n'a pas de mécano sous la main à cet instant (délai estimé à au mieux une 1/2 heure) Un rdv à 14h30 à l'autre bout de la Ville, ne me permet pas d'attendre...réponse de l'agent : revenez plus tard, quand vous pourrez sans aucune formulation d'excuses pour la faute commise... Pour ma part, j'estime que lorsque l'on commet une erreur...on doit, dans un premier temps, s'excuser et tout mettre en oeuvre, dans les plus brefs délais, pour la réparer l

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Le 22/01/2023 à 07:32

Très satisfaite de mon rdv. Accueil, informations et disponibilité du personnel au top 👍 Je recommande cet établissement.

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Le 09/01/2023 à 16:10

Rendez-vous via Internet, travail réalisé sans retard, et rapidement, changement de 4 pneus et géométrie qui n'était pas prévue (mais vraiment nécessaire). Un ajustement nécessaire sur la facture après mon passage au magasin, ajustement très rapidement traité, merci.

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Le 05/01/2023 à 18:25

Lieu très professionnel, je remercie Anthony de m’avoir conseillé sur un contrat. Je vous recommande vraiment d’aller voir ce vendeur expert en la matière !

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Le 05/01/2023 à 10:26

Vendeurs toujours en caisse même sans clients, ils attendent qu'on vienne les chercher. Ouverture prévue pour 9h00, 9h15 toujours pas ouvert

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Le 28/12/2022 à 16:38

A la base j'étais venue pour changer mes pneus, jusque là tout allait bien puis un employé me dit qu'il faut changer le liquide de frein. Pas de problème, je paye la prestation. Je pars pour Tarbes et sur la route je remarque que mes freins ne sont pas comme d'habitude, la pédale est molle donc j'ai du mal à freiner correctement... Je file directement chez Feu Vert Tarbes, il y a des bulles d'air dans mon liquide de frein, on m'explique qu'un employé a dû mal réaliser la purge... Les erreurs ça arrivent c'est sûr, mais là c'est tellement dangereux que je n'ai plus aucune confiance, vous ne me reverrez plus chez Feu Vert Portet...

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Le 27/12/2022 à 15:26

Etablissement de gros menteurs.......ils font croire qu'un pneu n'ast pas réparable afin de nous vendre une paire de pneus complete pour juste un petit clou.....merci l’écologie....je ne recommande pas du tout

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Le 22/12/2022 à 15:30

J'ai eu la mauvaise surprise de voir que malgré mon appel à feu vert Portet 2 jour plus tôt, un rendez-vous m'a été donné pour le ce jour mais une fois sur place, aucun rdv n'avait été fixé par le monsieur que j'ai eu au téléphone... Donc jusque là, c'est plutôt mauvais... Heureusement, Mme Rachida de feu vert service est extrêmement professionnelle, arrangeante et réactive... Une employée qui a elle seule sauve les meubles... Si je retourne chez feu vert Portet, je ne voudrais avoir à faire qu'à elle.

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Le 19/12/2022 à 11:10

Je suis arrivée à Feu Vert service suite à une crevaison à 17h45, ils ont bien voulu prendre ma voiture pour remplacer les roues. Personnel très aimable et professionnel, je recommande.

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Le 12/12/2022 à 12:00

Bonjour, Suite au changement de 4 pneus sur une Yaris (montant 374,00 €), Les techniciens de Feu Vert n'ont pas visser correctement les 4 valves. Résultats : pneu qui se dégonflent lentement sans explication depuis plusieurs semaines (avant diagnostique par l’équipe service à côté du centre : Merci à Rachida et a son équipe pour la prise en charge rapide du pb). Je reste choqué par ce manque de professionnalisme par le centre Auto : Que ce sera-t-il passé si la valve s'ouvre à 110km/h /130km/h sur autoroute ??? Les pneus c'est du sérieux FEU VERT !!!!!

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Le 08/12/2022 à 18:41

Personnel pas très aimable, alors que c'est vous qui avez l'erreur lors de la commande du pneu et non vérifié à la réception et surtout pas de remise ou d'excuses

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Le 21/11/2022 à 08:10

Pneus sous gonflés après leur remplacement chez feu vert. Propositionde 3 fois sans frais passé à 5 fois avec frais sans qu on m ai fait voir quoi que ce soit avant de valider. 1ere etdeniere fois que j y vais

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Le 09/11/2022 à 15:48

Ils ont annulé mon RDV 15 minutes avant prétextant ne pas avoir les compétences pour faire la révision de ma voiture... qui est une Peugeot 208 de moins de 5 ans (assez classique comme voiture). Du coup, je suis perplexe sur les compétences des techniciens de ce garage. Si j'ai un conseil, allez voir ailleurs !

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Le 28/10/2022 à 08:49

Nous cherchions un porte vélo pour vtt vae, l'équipe de ce magasin a été vraiment géniale en nous permettant d'essayer un vélo sur le porte vélo de démonstration. Conseil, gentillesse, disponibilité, nous recommandons.

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Le 23/10/2022 à 23:34

Bravo au chef d’atelier pour ses qualités d’écoute, de persévérance et son professionnalisme. J’étais déjà client et cela ne fait que renforcer mon choix pour Feu Vert et le garage de Portet sur Garonne en particulier.

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Le 20/10/2022 à 14:06

Dans les briefings du matin, en plus des objectifs sur les garanties, ils faudrait mettre des objectifs sur l' accueil et l'ambiance, de ce côté là beaucoup de progrès à faire. Du coup, non utilisé l'établissement. Le 20 octobre 2022

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Le 27/09/2022 à 14:12

J’ai acheté une batterie le 01/12/20, sa puissance et sa grosseur était plus petite que la précédente, j’ai interrogé le vendeur qui m’a affirmé que celle-ci était suffisante. Le 12/11/21 je n’ai pas pu démarrer, je suis revenu au magasin Feu Vert Portet pour me plaindre, ils ont testé la batterie et m’ont dit qu’elle était en très bon état, et n’ont rien voulu faire. Cet été à plusieurs reprises je n’ai pas pu démarrer, (malgré la chaleur) je suis donc revenu me plaindre, à nouveau ils ont testé la batterie, elle était à 41%, le vendeur Jean-Michel m’a dit de revenir demain de bonne heure (9h00) car le chef d’atelier était absent, sans lui un nommé Gaëtan rien ne se passe, personne ne peut prendre la moindre initiative dans ce magasin. Je reviens le lendemain M. Jean-Michel n’était pas là son collègue me dit qu’il arrivera à 11h00 alors qu’il m’avait dit qu’il serait là !!!! M. Gaëtan non plus n’est pas là, je réexplique mon problème à ce vendeur, lui non plus ne peut prendre aucune initiative ……. M. Gaëtan arrive, quelle chance je vais enfin pouvoir avoir gain de cause, je réexplique tout et là sentencieusement il me dit : « je ne peux rien faire pour vous » votre batterie est à 41% donc elle est bonne, et il me tourne le dos et s’en va !!!!! Comment je vais faire cet hiver, il va falloir que j’achète une autre batterie (ailleurs évidemment) alors que celle-ci est garantie 3 ans. Je ne reviendrai plus chez Feu Vert, le personnel et le responsable se moquent complètement des besoins des clients.

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Le 19/09/2022 à 08:56

Il manquait un pneu par rapport à la commande ce qui a décalé l'heure de prise en charge du véhicule ! De plus je reçois l'habituel coup de fil pour dire tout ce qu'il y a à faire en plus, je dis oui pour le forfait géométrie! Lorsque je récupère mon véhicule je paye le forfait géométrie (le reste payé par CB lors de la commande) et au moment où je demande le rapport de géométrie j'apprends qu'en fait il a pas était fait! J'ai été remboursé, mais je trouve que ça manque de professionnalisme, je n'aurais pas demandé le rapport j'aurais payé une prestation qui n'a pas été faites !

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Le 06/09/2022 à 09:10

Je me présente ce matin dans ce Magasin Feu Vert pour acheter un autoradio j'attends mon tour le vendeur m'indique qu'il arrive il n'a personne il est occupé à envoyer des SMS personne dans le magasin je finis par m'en aller excusez-moi de vous avoir dérangé monsieur malheureusement je ne peux pas mettre zéro c'est ce que vous méritez

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Le 04/09/2022 à 01:05

Très bien comme magasin et très bien placé juste en face de Carrefour Portet sur Garonne quand je fais la vidange de mon véhicule je vais faire les courses le temps de faire la vidange

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Le 30/08/2022 à 17:08

Je me déplace de 30 km pour aller poser une simple prise sur ma prise diagnostic normalement sans rendez-vous j'ai vérifié au préalable en appelant au téléphone et quand j'arrive sur place on me dit de revenir car il n'y a pas de place pour me prendre...

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Le 29/08/2022 à 12:40

Aller pour une recharge de climatisation , ils ont forcément toucher autre chose le technicien rigole au téléphone faisant croire qu'il comprend pas que je lui explique qu'il on fait plus qu'une recharge de climatisation. Centre a évité car très gamin quand il sera qu'il est enregistrée car monsieur rigole en plus il dira plus rien. Retournez dans votre bac a sable pour ce centre et pour ceux qui veulent y aller quand-même enregistrer et observer tout même quand votre voiture est dans l'atelier et évité toute intervention nécessitant le fais qu'ils gardent le véhicule. A bon entendeur.

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Le 27/08/2022 à 22:49

Le magasin en lui même est conforme à tout les centres auto feux vert . J'´y suis allé pour recharger la climatisation de ma voiture on m'a donné une heure pour le retrait de la voiture mais à mon retour la voiture n'était pas faite . J'ai du attendre une demie heure dans un magasin non climatisé. Suis mitigé quand à la capacité du garage à pouvoir suivre un planning.

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Le 24/08/2022 à 08:08

Scandaleux je viens pour changer deux pneus puis on m'appelle pendant le changement pour me dire que j'ai une crevaison lente et que les disques et plaquettes sont mortes on me fait un devis téléphone à la va vite exorbitant je refuse en sentant l'arnaque deux semaines plus tard je passe le contrôle technique et comme par hasard zéro défaut contrôle technique vierges ! C'est des pratiques de voleur

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Le 22/08/2022 à 07:48

J’ai acheté de l’huile moteur et j’aurais apprécié que quelqu’un s’intéresse à mon achat afin de me conseiller. Aucun des vendeurs ne s’est inquiété de savoir si je trouvais ce dont j’avais besoin. Lors de mon passage en caisse le vendeur devant moi était complètement désintéressé. Je n’ai pas senti d’intérêt pour accompagner au mieux les clients et s’assurer qu’ils font les bons choix en terme de produits.

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Le 21/08/2022 à 08:31

J'ai fait un devis pour le changement de deux pneus et la géométrie, j'ai dû payer une avance pour commander les pneus et bcp insisté sur la date de travaux, ils m'ont assuré que tout sera fait à temps, quand j'ai reçu le message m'indiquant que les pneus sont arrivés j'ai appelé pour prendre rdv ils me proposent un rdv très loin j'ai dû haussé le temps pour avoir un rdv peut plus tôt mais qui décale tout mon planning. Le jour K, ils prennent la voiture démontent les pneus et m'appellent pour me dire que les pneus que j'ai commandé et reçu ne sont plus disponibles !!! Quand j'ai demandé une explication on m'a dit que lorsque j'ai commandé sur Internet il y a eu un problème de stock, problème j'ai commandé en magasin. La personne au téléphone me propose de monter l'une des marques en stock qui sont plus chers. Je refuse et je demande de me rendre mes pneus et me rembourser et la changement de discours, sous le prétexte que je n'ai pas compris ce qu'il dit ils proposent de mettre les pneus plus cher mais le prix du devis reste le même ce que j'accepte. Il faut faire attention car si vous acceptez sans branché vous allez vous retrouver avec un devis plus cher que prévu. Franchement je suis fatigué de l'incompétence et la mauvaise fois

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Le 09/08/2022 à 10:00

J’ai donné mon véhicule pour effectuer une recherche de panne sur mon système de climatisation, le mécano a ciblé la panne et à changer le compresseur. Ma climatisation fonctionne à nouveau. Merci

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Le 02/08/2022 à 10:35

J'ai acheté une trottinette électrique il y a un an. L'appareil est cassé, je leur avais rendu une visite le 30 juillet. Ils ne veulent pas honorer la garantie, car j'avais modifié un peu la plate-forme pour mettre les pieds. Ça, je pourrai comprendre. Ce qui n'est pas du tout acceptable qu'ils se moquaient de moi et de ma fille de 18 ans. Ils nous avaient insultées en disant que nous sommes des ivrognes. Ils ont refusé de me donner une feuille de réclamations, et même le nom de l'individu qui nous a manqué le respect. Je recommande d'éviter ce garage.

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Le 30/07/2022 à 20:25

De passage dans la région, j'ai dû faire changer 2 pneus avant dispo que 5 jours plus tard. Après m'avoir fixé un rendez vous à 10h25!!! Nous en sommes ressortis à 13h30 pour 2 montages et un parallélisme. Au bout de quelques kms j'ai vu que mon volant n'était pas dans l'alignement. Nous le ferons régler plus tard.

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Le 30/07/2022 à 17:51

Prix attractif. Par contre là propreté.. trace de doigt partout d’huile sur la boîte à gant et tableau de bord. Cache moteur même pas re clipsé. Tache d’huile sur mes tapis en velours. C’est dommage car même si c’est pas chère ont soit restitué le véhicule comme il a était laissé, je suis très maniaque.

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Le 26/07/2022 à 10:17

un peu déçue par l'intervention de feu vert. Temps annoncé pour la vidange: 1h30. Au bout de 2h je n'étais toujours appelée et la voiture était toujours dans l'atelier. Boutique non climatisée donc intenable pour les employés et les clients. Une fois la voiture prête voyant de niveau d'huile toujours allumé= obligée d'y retourner et d'attendre qu'ils vérifient... donc oui bof bof...

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Le 26/07/2022 à 09:23

Bonjour j'avais rdv hier à 10h30 pour le montage de 4 pneus Michelin à récupérer pour 12h quand même !!! quand je suis arrivé devant à 12h le véhicule n'était toujours pas fait soit disant que deux pneus avait été monté le samedi mais que je les aurais vers 17h n'ayant pas que sa à faire ils me proposent de repasser pour les monter plus tard, ils en montent deux. Sur ce je récupère la voiture mais ils oublient de me rendre la clefs anti vols je ne m'en rends compte que plus tard donc j'y repasse mais le monteur était en pose donc j'ai attendu encore. La finalité de l'histoire pour un expert de l'auto à REPASSER!!! cela laisse une bonne place pour les petits garagistes. On ne m'y reprendra plus JAMAIS

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Le 23/07/2022 à 20:31

Montage des 2 pneus avant. Pneus, montage et équilibrage OK. Néanmoins gros problème, aucune vérification sur la pression des pneus. A froid, pression préconisée (étiquette constructeur sur la portière) 2,2 bars, pression effective à la sortie de feu vert sur les 2 pneus : 3 bars !! J'ai bien fait de faire un petit contrôle. Y'a un trou dans la raquette du process sécurité ! On peu faire une erreur, mais là c'est dangereux.

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Le 22/07/2022 à 17:08

Rendez-vous pris sur internet le jeudi avec une disposition le mardi pour faire la prestation de remplacement des amortisseurs, ils ont annulé le rendez-vous par mail la veille à 19h15 sans un coup de fil. Je me suis aperçu du mail le matin avant de partir... Impossible de joindre le centre le lendemain pour avoir des explications. Pratique honteuse, profite du nom d'une grande enseigne pour se permettre toutes les choses possibles....

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Le 22/07/2022 à 11:42

Paiement pour un diagnostique de recherche de panne. 25,90 auquel il ajoute 3,80 de protection Covid non préciser avant de payer… Les personnels ne portent pas de masque mais facture une désinfection non remarquée !!! De plus, panne d’injecteurs non réparable par leur service. Leur réponse: aller chez le constructeur et lorsque je reprends mon véhicule plus de voyant allumé et panne effacée donc non retrouvé au deuxième diagnostique (garage constructeur) !!!

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Le 19/07/2022 à 08:12

Je suis venue pour changer les bougies ainsi que la courroie de distribution le 16 juillet 2022 très content de feu vert car ils m ont nettoyer le moteur. La voiture a 15 ans j ignorer que l ont pouvait le faire c est très propre ça nous a fait bien plaisir excellent garage😃😃

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Le 14/07/2022 à 10:52

Revision faite sur citroen c1 .... verdict: vidange faite sans changer le filtre à huile, on m'averti à la réception du véhicule.....pourtant prévu sur le devis...pas en stock.... ( rdv pris une semaine avant ...) forfait avec remplissage de tous les fluide facturé: je récupère ma voiture et le lave glisse vide....et biensur le vendeur a bien déchiré le devis avant de me rendre la facture.... Conclusion : j'ai économisé 15euros par rapport au garage citroen de chez moi.....et je suis bon pour revidanger pour changer ce filtre..... Je n'y reviendrais plus ..... celui de labege est bien plus sérieux

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Le 28/06/2022 à 12:24

experience bizarre au téléphone pour prendre le rdv : le gars a mis 15 mn pour caler un rdv pour un pneu crevé. En magasin, tout s'est bien passé sauf que je n'ai jamais reçu de sms pour me prévenir que l'opération était terminée, comme annoncé par le responsable. Sinon, l'opération a été effectuée sans probleme et rdv assez rapide

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Le 27/06/2022 à 11:49

Achat de porte-vélo et gravage de plaques. Je n’ai pas encore pu les monter mais l’offre de produits et services répond à mes attentes, avec des prix bien placés et un accueil correct et une prise en charge rapide.

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Le 19/06/2022 à 15:55

J'ai rechargé ma clim cette semaine , bien que sur le site pour prendre rdv sais pas clair du tout pour les horaires le monsieur a été très gentil et ma recharger ma clim malgré tous , cela a pris environ 45min et le tarif je l'ai trouvé très correct donc merci La propriétaire du C4 Grand Picasso

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Le 05/06/2022 à 11:32

Attention à vous si vous choisissez un rdv pour 9h...les horaires d'ouverture sont erronés!!! 8h30 wur google ! faux! En plus le chef d'atelier n'a pas le sens du service et refuse de garder la voiture la veille et si vous travaillez sur cet horaire, ils ne prennent ni les documents ni les clés ou vous parle mal si vous leur expliqué la situation.... l'homme vous fais croire qu'il ne travaille pas sur les lieux avec un café à la main en sortant de l'atelier à 8h40. ils n'ont pas le sens de la relation clientèle....perso je ne conseille cette entreprise car c'est au client de se mettre à sa disposition et non l'inverse avec une révision à 262 euros on peut s'attendre au minimum.

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Le 16/05/2022 à 10:20

Prise de rendez vous ok, j’y amène ma mini pour faire juste un changement de disque et plaquettes et changer les pneus arrière.. a peine 1h après on m’appelle pour soit disant me faire un parallélisme sur les 4 pneus.. un parallélisme sur cette voiture on règle juste le train avant donc on joue avec les rotules bref… on veut me vendre le changement du liquide de frein aussi alors qu’il a était changé il y a moins d’un an… Bref au vu des avis défavorable, je pense que ce centre devrait revoir formation pour leur mécano .. parce que ça craint vraiment … bref on déconseille totalement alors qu’il y a 3 ans j’avais fait monter un attelage sur une voiture, ça s’était très bien passé.

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Le 14/05/2022 à 01:08

Scandale!!! Je suis allé sur le site internet pour trouver une prestation pour la révision de mon véhicule… Jusqu’ici tout va bien.. de plus sur le site il y avait une belle remise sur le pack révision du coup j’ai sélectionné cette prestation.. j’étais ravi de pouvoir profiter de cette promo ( French Days ). A ma grande surprise un agent de feu vert me contact pour mon rdv pour me dire qui allait me l’annuler pour cause de rupture de filtre sur le model de mon véhicule ÉTONNANT.. sur le coup je lui répond avec courtoisie je ne suis pas pressé je peux décaler mon rdv le temps qui reçoivent du stock.. Celui me dit non non y’a pas chez nous avant un certain moment je vous conseille de voir des confrères.. Bizarre la personne fait la promo de ces conçurent… Sur le coup j’ai trouvé ça vraiment ambiguë.. Je rêvais sur le site je change de magasin je choisie celui de Purpan et je saisie ma prestation je prends rdv et ma grande surprise pas de rappelle tout est bon.. Résumé le feu vert de Portet m’a refusé ma prestation parce que elle n’était pas intéressante pour lui financièrement en d’autres terme PAS RENTABLE POUR lui..

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Le 11/05/2022 à 13:43

Je suis venue pour une réparation de crevaison, le tarif est tout à fait correct, la réparation a commencé à l'heure et a été rapide. Je recommande ce centre de réparation.

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Le 05/05/2022 à 12:49

J'ai voulus prendre rdv.. Pour une vidange révision de mon aixam coupé gti 2019...j'ai eut l'info du mecano du concessionnaire certis car.. De la même zone.. Qui m'informe que beaucoup de leurs clients vont après la garantie à ce feu vert car.. Révision moins cher. Donc j'ai téléphoner pour prendre rdv.. On me l'employé me répond qu'il est nouveau depuis 8jours et me refuse le rdv m'indiquant qu'il ne font pas de vidange et changement de filtre 🤔🤔malgré que je fournis les filtre du kit vidange correspondant à la marque et modèle !... 🤔 Je suis très déçu d'autant qui n'a même pas prit la peine de me mettre en attente pour demander auprès d'un employé plus ancien de l'enseigne....moi je sais que c'est faux car j'ai un ami qui l'a fait faire chez eux. 🤔 🤔 Donc pas commercial, très déçu... De l'accueil !.. J' image que c même pas la peine que je demande pour ma 2em voiture qui est une citroen 2cv...🤔 Qui a 20ans!

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Le 24/04/2022 à 09:40

Demande de regarder un cache d’amortisseur en plastique qui ne tenait plus que par une vis… Refus par un vendeur qui prend 10 min pour vous adresser la parole(obnubiler par son écran d’ordinateur),qui déclare que l’atelier est complet alors que les mécaniciens fumaient et ne paraissaient pas débordés (un d’eux était gentiment et normalement près à intervenir mais il fallait l’ordre du fameux supérieur…) Apparemment,les mécaniciens avaient envie de bosser,eux!!! A noter également que j’étais le SEUL client dans le magasin…! Alors encore une fois dans ce genre de succursale,il prédomine le syndrome de Petit Chef qui est insupportable pour le client au quotidien !!!

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Le 23/04/2022 à 13:20

Prise de Rdv assez froide. Prise en charge du véhicule aléatoire avec remplacement du personnel d'accueil pendant la prise en charge, remise à zéro de l'ordinateur de bord non effectuée suite à problème de réseau, véhicule dispo avec 50mn de retard, tarif supérieur au principal concurrent malgré la pub anniversaire. Par contre le mécano en charge de la voiture très sympa.

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Le 20/04/2022 à 09:04

Je déconseille fortement ce lieu aucune expérience je demande si il serait capable de faire la vidange sur mon véhicule on me dis oui on me prend un acompte et arriver le jour du rendez-vous on me dis que ma voiture sera prête à 12h30 on me rappelle pour me dire que finalement elle sera prête à 16h et ensuite on me rappelle de nouveau pour me dire qu’il ne seront pas capable de faire la totalité des travaux prévu sur le véhicule finalement ma voiture m’a étais rendu à 17h30 avec la moitié des travaux non effectués une honte ils on le culot de me proposer la carte de fidélité avant de partir non merci je ne reviendrai plus

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Le 15/04/2022 à 15:26

le remplacement des plaquettes n'a pas été bien fait, je pense que la référence n'était pas adaptée au véhicule, car il y avait un jeu, quand je roulais il y avait un bruit métallique perpétuel. heureusement j'ai bénéficié d'un remplacement ça au moins on peut leur faire confiance

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Le 10/04/2022 à 18:32

Après 6 semaines d'attente des pneus commandés, de rdv annulés, reportés, les pneus ont été livrés mais dans une autre ville, puis plus de nouvelles, c'est moi qui ai fini par rappeler, ouf les pneus étaient arrivés, et après un ultime rdv ont été montés avec satisfaction !

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Le 28/03/2022 à 10:11

J ai acheté une batterie sur internet qui me donné 10% de réduction et 30€ de bon d achat si la vielle batterie était ramené. Le centre à refusé de reprendre la batterie prétextant que c était l un ou l'autre... Les employés ne connaissant pas les offres, j irai chez Norauto la prochaine fois c'est juste de autre côté de la route.

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Le 02/03/2022 à 20:33

Personnelle accueillante, seul bémol SMS ou appel non reçue pour récupérer ma voiture après avoir terminé la vidange.. Terminé a 10h passé et récupérer dans l'après midi.

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Le 26/02/2022 à 22:19

achat de chaine neige via internet. Sur le site, les références sont mal renseignées, je n'ai donc pas commandé la bonne paire. Heureusemment qu'en magasin, ils ont accepté de me les changer. Merci aux vendeurs mais site internet à revoir ! Maintenant l'article est conforme

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Le 20/02/2022 à 13:01

Rendez-vous à 14h pour changer deux pneus arrière sur ma voiture avec restitution à 15h. A 15h05, ma voiture n'est toujours pas sur le pont et on m'appelle à 15h15 pour me dire que la voiture me sera rendu avec du retard. Puis à 15h45 on m'appelle pour me dire que les jantes ont été abîmées en montant les pneus avant mais que la voiture est bientôt prête. Je leur dis que c'était les pneus arrière à changer et non les pneus avant (cela était bien précisé sur l'ordre de réparation). J'ai finalement récupéré ma voiture à 17h sans que personne ne vienne s'excuser des 2h de retard, ni des chocs qui ont marqué les jantes. Bilan : 4 jantes abîmées et une après-midi de perdue sans excuse de la part du personnel et encore moins de geste commercial. Bref, vous n'êtes pas près de me revoir.

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Le 05/02/2022 à 17:38

Feu vert à fait la révision de mon véhicule. Lorsque qu il mon remis le compte rendu ils m ont donné aucun retour verbal. J'ai payé et suis partie. Pour améliorer votre service merci de donner un retour verbal un contact avec le client c'est mieux.

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Le 28/01/2022 à 17:58

Alors ils sont spécialisés en pneu, mais rien d'autre! Remplacement après crevaison d'une galette par un pneu neuf sur une 308. Le pneu a été remplacé, mais la pression des pneus n'a pas été réinitialisée dans l'ordinateur de bord et la galette a juste été mise dans le coffre. J'ai du tout remettre en place correctement.

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Le 13/12/2021 à 13:49

Première visite, je demande un devis, on me dit que ce n’est pas possible car le chef d’atelier n’est pas là et qu’il faut repasser plus tard sans précisé quand !???? La première fois je me dis ok pas de soucis je repasserai . Du coup deuxième fois j’appelle avant de passer, on me dit que je peux venir faire mon devis quand je veux sans aucun problème . J’arrive sur place ,on me sort le même discours le chef d’atelier n’est pas là donc impossible de faire ce devis . Résultat deux déplacements inutiles. Je ne reviendrai plus chez vous .

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Le 30/11/2021 à 20:58

Juste avant de partir en grand week-end, je détecte une fuite d'huile la veille vers 18h. Je décide de passer à l'improviste chez feu vert pour savoir s'il est possible d'y jeter un oeil, et idéalement de réparer. Et c'est ce qui s'est passé : détection d'un suintement au niveau du filtre à huile, prise en charge de suite, problème montré et expliqué. Nettoyage autour de la fuite, changement du filtre, niveau : je suis parti rouler pour tester et un check a été réalisé à mon retour vers 18h45 pour vérifier que tout était ok. Et c'est toujours le cas ! Merci pour la disponibilité et au final une réparation a un prix très honnête.

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Le 12/11/2021 à 10:04

Le service est conforme à la demande. Le personnel est accueillant et reste très courtois malgré une charge de travail importante. Merci de prendre soin de ma voiture.

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Le 30/09/2021 à 13:18

SCANDALEUX DES VOLEURS Ma grand mère vient pour une simple vidange et repart avec un contrat d'entretien de 2 ans à 40€/mois pour une voiture qui en vaut à peine 1500€ et sur laquelle nous avons déjà tout changé (pneus, batterie, essuie glace, lumières, roulements etc...) C'est de la manipulation qui s'apparente à un abus de faiblesse et C'EST INADMISSIBLE. impossible d'annuler (délai de rétractation 24h) on a tout essayé (Visites physiques en centre, de longues minutes avec le SAV feu vert, une lettre recommandée et même vendre le véhicule ne nous permet pas d'annuler avant le 12ème mois + des indemnités évidemment) Nous ne reviendrons PLUS JAMAIS ce sont tout simplement des voleurs de mauvaises foi qui ne pensent qu'à leur primes et se moquent de la satisfaction de leur clients.

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Le 07/09/2021 à 16:08

Accueil déplorable, je suis passé chez eux pour un petit apport d'huile (200ml), de bonne foie j'avais prévu une petite compensation en espèces, le patron m'a répondu je ne comprend pas votre problème allez vous achetez un bidon de de 2 litres et faites vous l'apport. Gros manque de professionnalisme, moi qui vient d' emménager dans le coin, je ne choisirai sûrement pas ce garage. Je suis donc allez à Norauto juste à côté, on m'a mit 1 litre d'apport et du produit vitre gratuitement. Dommage pensez à fideliser vos clients la prochaine fois Feu Vert...

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Le 01/09/2021 à 08:41

Après avoir effectué des travaux sur ma voiture ( freins) à un prix très intéressant. J'ai reçu 35 € de bon d'achat à valoir sur le magasin. Trop bien ! Je recommande

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Le 24/08/2021 à 11:53

Ayant déjà été dans ce centre pour des changements de plaquettes de frein (merci au technicien, qui m'a fait du bon travail, d'ailleurs !), j'ai décidé de reprendre rendez-vous pour une révision + changement de pneus éventuellement. J'appelle le secrétariat, et la personne me prend de haut en affirmant dur comme fer que ma voiture est une Peugeot alors que pas du tout. Dans le doute, je regarde ma carte grise, et non, je confirme bel et bien ma plaque et la marque. J'ai raison. Le monsieur insiste, alors je lui dis que je suis prête à lui faire une photo de ma carte grise et de mon véhicule pour confirmer ma bonne foi. RIEN à faire ! C'est moi qui me trompe, alors qu'ils n'ont vu ma voiture qu'une seule fois, et que moi, je l'utilise au quotidien depuis quelques années...ah, et que, même si je ne savais pas reconnaître les logos, la marque est inscrite noire sur blanc sur ma carte grise. A priori, je sais lire. Donc très déçue, après enquête, je pense que cette année où on est intervenu, ma voiture a mal été enregistrée, autrement, je ne comprends pas ce qui s'est passé. Mais là n'est pas le problème, c'est surtout l'attitude du secrétaire qui m'a fortement dérangée. Un vrai manque de respect ! A cause de cela, ils m'ont refusée un rendez-vous ! J'ai appelé celui de Muret, ils ont été étonnés, mais eux, au moins, ils ont cru en ma bonne foi...

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Le 21/08/2021 à 15:01

Honteux, j'y suis allée pour une réparation de pneu poêle le pneu n'est pas réparable je peux comprendre qu'il fallait le changer mais m'obliger à changer les deux pneus que j'avais changé la peine 2 mois avant je trouve ça inadmissible, à la limite du vol. Décidément cette enseigne, sous couvert de prix bas est souvent bien plus cher que d'autres par des pratiques commerciales à la limite de l'honnêteté.

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Le 18/08/2021 à 18:21

Personne de bon conseil 'qui vous aide à mettre votre coffre de toit gratuitement et avec le sourire 😃 ! Je me servai chez son concurrent direct et je m'apercevoir qu'il y a de très bon produit .je recommande en particulier celui de portet sur garonne.

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Le 06/08/2021 à 14:27

A Fuir de toute urgence, je viens d'effectuer 600 euros de remplacements de pneus avec une assurance, a la sortie de l'atelier ça arrive je pre'd un clou dans un des pneus, pas grave j'ai l'assurance réparations, sauf que la vendeuse me promets un rendez vous le samedi afin que je puisse partir en vacance, et l'annule le vendredi en me proposant de le faire remplacer par feu vert service, pour la modique somme de 30 euros, bande de voleurs. La dernière fois que vous me voyez, je vous le garantis !

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Le 04/08/2021 à 20:04

Aucun service pour les clients. A partir de 17h45h Il faut prendre rendez vous pour faire réparer un pneu même avec une garantie de moins de 3 mois… passez votre chemin, les discounters en ligne offres le même service.

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Le 29/07/2021 à 16:09

Très déçu de mon dernier passage. J'y étais pour une révision. J'avais déjà repéré plusieurs petits détails à refaire (les phares de la voitures ne marchent plus depuis quelques jours, les plaquettes de freins sont à changer...) Mais a ma grandes surprise le mec a l'accueil me dit que la révision a été faite mais que rien n'a été découvert. Je lui signifie que les phares ne marchent plus depuis un moment, mais il me soutient qu'ils ont tout vérifier et que les phares marchent très. Je sors vérifier et je constate que le phares ne marchent tjr pas. C'est là qu'il m'a fixé un rdv pour les refaire. Si cette révision avait été faite les phares et les plaquettes pour ne citer que ça auraient été faits...

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Le 24/07/2021 à 16:04

Ils n y connaissent rien, bougie d allumage sur un diesel, obligation de changer 4 pneus sur un 4x4 non permanent. Des prix de pneus 2x plus cher que chez les autres garage. Incapable de faire une géométrie et surcharge du circuit de clim. Arrêtez de vous faire passer pour un garage.

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Le 17/07/2021 à 17:32

Très belle expérience pour le montage de quatre pneus Michelin Primacy 4 sur une Golf 7. Un grand Merci à la personne de l’accueil et une prise en main rapide pour le montage. Établissement à recommander vivement.

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Le 19/06/2021 à 23:42

Très déçu. Jai pris rdv pour un entretien on me demande de laisser la voiture je reviens 2 heures après pour la récupérer... Surprise pare-brise cassé. Le lendemain une grosse tache d'huile dans mon garage. Ils m'ont fait n'importe quoi. Je déconseille fortement ce garage.

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Le 15/06/2021 à 17:53

Très très déçue!.... J'y suis allée pour un devis et un rendez vous pour une recharge de clim, il me dit véhicule de 2016 c'est 150 euros car c'est le nouveau gaz... A aucun moment il ne se s'est déplacé pour vérifier sur le véhicule c'est juste inadmissible... pas grave je suis allée voir ailleurs, des gens compétents qui eux, avant de faire la recharge ont vérifié ( c'est marqué sous le capot...) ... et bizarrement dans mon véhicule c'est pas le nouveau mais l'ancien gaz (donc moins cher)....

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Le 07/06/2021 à 16:31

J'ai eu sur internet un contrôle gratuit pour mon véhicule rien à dire le tarif est imbattable . par contre dans le magasin les prix sont plutôt élevés. le temps d'attente aux caisses très long. le personnel gentil.

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Le 13/05/2021 à 01:47

Attention de bien vérifié les tarifs et remise éventuelle lors de la prise de votre commande de réparation.( Remise oublié, monte d'une marque différente en rapport à la commande, ect...) Des erreurs de prix en ma défaveur ont été constatés. Je suis insatisfait et je l'ai signalé. En plus voiture rendu avec plein de traces de cambouis sur la carrosserie. A ce que j'ai pu constater, j'émets de gros doutes sur les prestations non visibles.

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Le 08/04/2021 à 15:57

Vidange faite ce jour, jusque là pas de soucis, mais en rentrant une odeur m'interpelle au niveau du capot, en l'ouvrant je découvre plusieurs morceaux d'essuie tout noir et qui sentait le cramé entre un tuyau et le ventilateur! UN OUBLI sûrement mais UN OUBLI PAS DU TOUT PROFESSIONNEL!!!!!! Ce n'est pas digne d'un PROFESSIONNEL! Vous verrez sur la photo c'est quand je l'ai sorti!

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Le 31/03/2021 à 10:41

Tout a commencé quand je suis tombée en panne, j'ai demandé au dépanneur d'amener ma mini chez feu vert à Portet-sur-Garonne. J'étais en panique et ils ont su me rassurer et prendre en charge ma voiture. J'ai effectué chez eux le remplacement des disques et plaquettes ainsi que la pompe à eau. Toute l'équipe est très professionnelle et ils ont ma totale confiance désormais. Mention spéciale à Julien, Christophe et Jimmy qui se sont occupés de ma voiture. Ils sont vraiment au top du top ! Encore Merci !

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Le 29/03/2021 à 18:24

Jeudi 25/03/2021 j'ai fait régler mes feux, en vue de passer le contrôle technique aujourd'hui, le 29/03/2021soit 4 jours après. Conclusion il est signalé sur le procès verbal du contrôle technique que les feux sont mal règlés. J'ai téléphoné ce jour au feu vert du Portet sur Garonne, qui m'a indiqué qu'ils refusaient de me rembourser ou même de même de me faire un avoir pour les 34€ que j'ai payé pour rien !!! La seule chose qui m'est proposé est de REVENIR pour RE-REGLER mes feux. Très honnêtement si c'est pour les régler comme la première fois je préfère de loin qu'ils ne touchent plus à ma voiture et m'adresser à un VRAI PROFESSIONNEL qui utilise du MATÉRIEL correctement ÉTALONNÉ. Comment pourrais-je avoir désormais avoir confiance ? Puisque c'est ainsi je me passerais sans problème des services mal-rendus par feu vert de PORTET-SUR-GARONNE. Pour celles et ceux qui comptaient faire réviser leur voiture chez eux vous voilà avertis. Non cordialement, la cliente dont les feux ont été mal réglés jeudi 25/03 à 15h30!

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Le 13/02/2021 à 15:10

Accueil nonchalant , personnel me prend de haut et donne l’impression que je dérange plus qu’autre chose. Rdv a 13:30 pour une vidange, arrivée à l’heure. On me dit comme si de rien était que ce ne sera pas avant 15h -15:30 ce que je peux entendre car je suppose que le personnel n’est pas entrain de se rouler les pouces. Cependant , pas même un remerciement ou des excuses de m’avoir fait attendre 2h dehors sous la pluie. Cafouillage au moment du règlement, le personnel me fait encore patienter et me balade d’une caisse à l’autre avec toujours autant de sympathie. Petit bonus , le voyant vidange n’a pas été retiré de mon tableau de bord.

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Le 10/02/2021 à 18:59

Il vaut mieux savoir ce que vous allez acheter. Nous sommes rentrés, fait le tour du magasin regarder le fameux produit. Pas un bonjour, pas de renseignements dans la magasin, pourtant un vendeur nous a bien vu. Nous avons fini par nous diriger vers la sortie, pas un au revoir. Bref je déconseille.

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Le 25/01/2021 à 09:55

Alors, je déconseille fortement , c'est des voleur, j'y suis allé pour qu'il m'installe un autoradio sauf qu'il mon dit a la fin de la réparation qu'il mon ajouté un câble qui coûtait deux ou trois euro une fois arrivé en caisse pour payer le câble il ma coûtait 15€ en plus de sa une fois arrivé dans la voiture je décide de faire sortir l'autoradio par curiosité de son support pour vérifier se fameux câble aucun cable n'a était ajouter le seul matériel qu'il a ajouté était du scotch. J'ai du aller me pleindre en caisse pour un remboursement de la pièce du coup j'ai payer une main d'oeuvre d'une heure pour rien Je déconseille !!!!

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Le 29/12/2020 à 00:30

5* pour le magasin de Portet/Garonne qui a été très réactif et attentionné. Surtout suite à ma mésaventure du matin avec le magasin de Muret. 0* pour celui de Muret, chez qui j'ai fait un aller-retour pour rien, et qui n'a pas daigné contacté le service client pour vérifier ma commande

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Le 23/12/2020 à 20:05

Je suis venu pour installer un attelage. Le vendeur était vraiment top : sympathique, dynamique et très clair dans ses explications (avec démo à la clé). Le travail semble bien fait et dans les temps. La prochaine fois je retourne là bas!

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Le 02/11/2020 à 17:09

Rdv à 13h50.. j'y étais à 13h40.. personne en magasin..prise du véhicule de suite pour le contrôle technique..on me dit de revenir à 15h...et je n'ai récupéré le véhicule qu'à 16h... Intérieur fouillé et les choses non remise en place.. protection non enlevées.. vraiment travail limite.. même pas in me propose un renouvellement de contrat d'entretien.. bref déçue

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Le 31/10/2020 à 17:47

Personnel non professionnel, devis non tenu. Prix double de ceux recommandés et de plus ils forcent la main pour payer le prix fort. J'ai préféré annuler le rendez vous. A fuir !!!

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Le 08/10/2020 à 11:23

J'ai retrouvé un support déclipsé de ma voiture posé entre le capot et le pare brise, apres avoir fait changer ma courroie de distribution . Quand je sais retournée a feu vert pour demander des explications, on m'a fait passer pour une menteuse. Le mécano s est royalement moqué de moi . De plus le liquide de refroidissement etait complètement vid, personne ne m'a signalé qu'il fallait verifier les niveaux apres quelques jours apres le changement de la pompe à eau. J ai failli casser mon moteur. Ils ne sont pas professionnels ni consciencieux. . Et il se fiche royalement des client. De plus j ai paye 200 euro de plus que le devis. Je ne recommande ce centre.

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Le 06/10/2020 à 16:21

Très bon accueil de tout le personnel très serviable et sympas !!! j'ai laissé mon véhicule pour une vidange avec filtres plus suite à indication ordinateur de bord changement plaquettes avant et arrière. Suite à l'expertise du mécano ++ à la récèption de ma voiture, on m'anonce que les plaquettes arrières ne sont pas à remplacer !!! Je trouve que c'est vraiment très serieux de leur part et suffisament rare pour le souligner. cerise sur le gâteau ils m'ont aussi remplacé une ampoule défectueuse prise dans leur stock. je recommande fortement ce centre vous y serez très bien accueilli et sortirez avec un sentiment de ne pas vous faire avoir... Un grand merci à vous !!! bonne continuation.

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Le 01/10/2020 à 20:50

C'est pas le top, j'ai trouvé très peu de promo, une caisse sans caissière avec une attente...puis fort heureusement, un personnel abandonne son comptoir pour venir faire l'encaissement. Le parking personne handicapée et les emplacements devant le magasin sont condamnés. On se gare sur le parking de Carrefour et on traverse...rien de grave, mais pour les personnes à mobilité réduite, il y a mieux.

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Le 18/09/2020 à 15:41

Je fais confiance à cette enseigne pour les révisions, pneumatiques, etc. M'ont toujours consulté avant travaux, sans jamais rien imposer. Le conseil et les qualités relationnelles varient en fonction de l'interlocuteur, mais je n'ai jamais été mal accueillie. 2 personnes en particulier ont été très sympas avec moi lors de ma dernière visite. Une étoile en moins car l'attente est parfois longue, que ce soit pour la prise de rdv ou les travaux, et plus de salle/sièges d'attente a cause du covid j'imagine.

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Le 01/09/2020 à 13:48

Attention!! C'est uniquement mon expérience personnelle! Ce ne sera ptet pas votre cas. Il y peu j'y ai fait changer 4 pneus. J'apprends qu'il y a un bruit niveau roulement d'une roue et une fuite huile freins. un devis client privilégié m'est proposé ! Vérification chez un autre garage...aucun de ces problèmes. Récemment, j'y suis allé pour un autre problème... , devis annoncé par téléphone augmente à vue d'œil, puis se rajoutent d'autres frais covid non annoncés au départ...en plus, secrétaire antipathique et personnel froid. Deux fois mais pas trois. Allez-y, ptet avez vous une + belle tête.

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Le 10/08/2020 à 10:14

Rendez vous programmé ce jour pour une recharge clim. Je tente de les appeler pendant 2 heures pour leur donner les instructions, 2 personnes odieux au tel! Insolents, méprisants et menteurs!!! Changez de travail messieurs vous êtes aigris au possible! Qu'ils aillent se faire voir ils méritent pas un centime au vu du peu de considération adressé aux clients!

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Le 23/07/2020 à 14:00

Tres bien, venues réparer ma voiture, apres reparation j'ai eu des soucis, elle a ete reprise, j'en suis satisfait. Une etoile en moins car souvent les personnes a l'accueil mettent du temps a nous prendre

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Le 09/07/2020 à 00:49

Je suis venue pour changer la batterie de ma voiture HS, et je suis tombée sur un vendeur vraiment au top. Qu'on en trouve rarement de nos jours. Souriant, patient, fait le max pour nous satisfaire au mieux. Et il m'a même aidé à porter ma nouvelle batterie dans la voiture parce qu'elle était lourde. Dommage que j'ai pas son nom, mais je le remercie.

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Le 25/06/2020 à 18:29

Je ne sais pas si c'est l'effet Covid mais on dirait qu'ils ont grand besoin de faire rentrer des sous. Exagèration des remplacements de pièces à effectuer et aussi des prix. Faites vous bien indiquer les tarifs avant car ils peuvent varier après. Certains employés sont très sympas. D'autres, antipathiques et peu clairs. Bref à vérifier d'ici quelques mois si ça ca mieux. Suis échaudé.

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Le 22/06/2020 à 13:54

J'ai fait installer un attelage et acheté une remorque et je suis très satisfait de la prestation. Le responsable est sympathique et à l'écoute, et il s'est montré proactif et commercial du fait d'un retard de livraison. Les travaux ont été parfaitement réalisés et l'équipe a pris le temps de m'expliquer la prise en main de l'ensemble.

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Le 13/06/2020 à 10:06

Feu vert la patte de l expert... J ai pris rendez vous en ligne plutôt dans la semaine pour ce samedi a 09h. Je me présente à 08h30 pour 09h car feux vert ma bien confirmé la veille par Sms mon rendez-vous . La le technicien me dit que le mécanicien commence à 10h ?!et alors Il me propose gentiment de décaler mon rendez-vous a 10h Malheureusement je doit refuser car des soins à subir et mon infirmier ne peut décaler. Donc première expérience a feu vert et dernière et vu les avis je ne rate rien. Heureusement pour moi il existe des milliers de centre auto et garagistes à Toulouse

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Le 10/06/2020 à 21:27

Aujourd'hui étant venu le matin pour un test batterie. J'ai été reçu par un jeune technicien qui visiblement avait l'air d'être déranger d'effectuer le test. Pas de bonjour, aucunes communications et la politesse n'avait pas l'air de le connaître. S'il essaie d'ouvrir un capot sans avoir utiliser la poignet pour l'ouvrir ou ne cherche pas à demander au client de l'ouvrir ça risque d'être difficile. Il ne disait que quelque mot j'ai cru qu'il ne parlait pas français tellement. À la fin du test il n'avait pas l'air de savoir pourquoi il avait fait cela, si je ne lui avait pas demander pour la garantie je crois bien qu'il serait parti sans même se demander à quoi ça aurait servi. Le service accueil était bon, l'accueil de certains mécano paraît moins professionnelle.

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Le 28/02/2020 à 18:42

J’ai commander mes disques et plaquettes freins avant pour mon véhicule de marque et modèle premium . Pièces arrivées sous 48 heures malgré la rareté du modèle, Montage effectué dans les temps après la prise de rdv. Pour ma part le personnels à été très agréable Du directeur du centre qui c’est occupé de ma commande puis le jour du rdv reçu par la responsable de l’accueil puis du macanicien qui c’est occupé de mon véhicule sans oublier la dame à la caisse qui est toujours souriante . En 2 mots : très bon rapport services qualité prix . Michel vtc 31

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Le 20/02/2020 à 21:03

aucune considération de la part du personnel qui n'en a strictement rien à faire de vous et préfère discuter avec ses collègues alors que votre voiture est prête depuis un bon moment. aucune communication au sein du garage j'ai dû demander 3 fois à faire changer un pneu mais personne ne relai l'information. je ne recommande vraiment pas.

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Le 18/12/2019 à 00:32

j’y vais pour un voyant moteur Passage à la valise on me dis chute de tension, problème FAP, donc je fais le nettoyage à 69 euros qui n’a fais strictement rien et on m’a dit si sa marche pas il faut changer le FAP 700 euros. Je décide d’aller voir un autre garage, on me fais voir l’ordi avec les défauts bizarrement aucun message de chute de tension, et le seul soucis avec ce fameux FAP c’est niveau insuffisant d’additif, Donc d’un plein d’additif à changer carrément le FAP c’est le jour et la nuit autant en diagnostic que en prix de réparation. En tout cas à ce feu vert je n’irai plus, mauvais diagnostic et au final payer une intervention qui n’as servis strictement à rien car elle ne correspond même pas au problème qu’il y a donc sa fou vraiment les boules au final d’avoir payer une prestation qui changera rien au problème !!

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Le 18/10/2019 à 12:29

Bonjour. Je me présente aujourd’hui pour un problème de batterie suite à une panne antérieure. Je signale que je souhaitais seulement faire une vérification de la charge de la batterie. Donc on me dit à l’accueil de me présenter en atelier et qu’on va s’occuper de moi. Je me gare donc devant l’atelier, je suis hors de mon véhicule et face au garage. 1h plus tard aucun employé n’est venu à mon contact pour effectuer la vérification alors que j’étais quand même visible. Je retourne à l’intérieur et personne ne me calcule. Je décide donc de partir sans avoir été pris en charge. Franchement votre accueil et prise en charge est à revoir. Honteux.

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Le 19/09/2019 à 17:14

C'est juste un sketch ce centre!!! On se déplace pour prendre rdv, on attend minimum 30mn, on essaie par téléphone, 3/4 d'heure d'attente pour finalement qu'on te raccroche au nez 😬 Donc si vous voyez ce message, il me faudrait un rdv pour lundi ou mardi pour une vidange.... sait-on jamais...

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Le 09/09/2019 à 19:31

Bonjour, Contrairement aux autres commentaires négatifs j'ai été très bien reçu, RDV prit au tel un samedi pour le lundi, prestation bien réalisé et devis proposé pour des matériaux défaillants, devis proposé et donné sans force de vente mais plutôt dans une phase de conseil que j'ai beaucoup apprécié. Accueillis par 2 messieurs fort agréables, je reviendrais chez vous faire ce qu'il manque sur ma voiture !

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Le 07/09/2019 à 09:41

Cliente satisfaite pendant plusieurs années, suite à un changement de pneu où l'on m'avait fait miroiter un remboursement de 20 euros, ce n'est qu'après avoir payé qu'on me dit qu'il faut faire la demande sur internet. C'était hors de question et j'ai demandé qu'on me rembourse normalement, cela n'intéressait personne et je n'ai jamais eu de réponse à mes multiples plaintes. Appel téléphonique pour un besoin de réparation, je me fais agresser direct par un employé sans doute mal réveillé qui se montre insultant, ne s'excuse pas, et me propose une solution qui me laisse perplexe. Je pense que ce centre se passera de ma clientèle à l'avenir. Edit: poursuites engagées pour divulgation non autorisée de données personnelles. A l'image du reste...

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Le 23/08/2019 à 15:44

Devis effectué pour changer des plaquettes, en demandant le premier prix et la surprise trois fois plus cher que dans un autre centre auto (Leclerc) c est pas 10 ou 20 ℅ plus c est bien trois fois plus !!!! Énorme il ne me reverrons jamais

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Le 09/08/2019 à 19:58

Je suis venu sans avoir pris de Rdv car ma voiture avait du mal a démarrer. Apres un contrôle gratuit de la batterie il s avére qu'elle était à changer . Leur planning était plein un technicien m'a pris entre 2 Rdv. Un super accueil a chacun de mes visites. Merci

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Le 03/08/2019 à 19:05

Rendez-vous à 15h, pour changer les deux roues arrières, l'employé me dit qu'ils ont une demi heure de retard et de revenir à 16h30. A 16 h 30, il me dit que le véhicule n'est pas prêt et qu'il me faut attendre. Je retourne le voir toutes les 1/2 heures et finalement mon véhicule sera prêt à 17h30 et encore je pense que c'est parce c'est une autre employée qui est allé voir. Pas un mot d'excuse, juste un petit bon week-end (sarcastique?) quand l’employé à vu qu'on râlait avec ma femme en partant. Par contre les deux ou trois personnes que nous avons vu venir soit pour acheter un balaie d'essuie glace ou faire entendre un bruit dans leur voiture ont été pris de suite. Je pense qu'ils passent le client qui vient à l’improviste plutôt que celui qui prend rendez-vous, je ne suis pas près d'y remettre les pieds.

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Le 03/05/2019 à 12:04

Le comportement de l accueil m'espante ! Rdv pris à 11h , une fois sur place on me dit que le Rdv n'est pas enregistré . On me dit qu'on va me la prendre à 11h30 et finalement c'est 12h. Aucune excuse de leur part et on me fait passer pour un menteur. Une certaine Rachida vous arrache le devis sans vous dire bonjour. Hallucinant! Ils veulent faire couler le centre. Je ne suis pas le seul à me plaindre apparemment . Des GUIGNOLS La personne dont je vous parle ne m'a pas arraché le devis de la main ce jour là, c'était une précédente fois. N'essayez pas de vous justifier, vous n'êtes pas crédible. Je ne suis pas le seul à laisser de mauvaises appréciations.

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Le 23/04/2019 à 21:30

J'ai pris rdv depuis 5 jour pour une révision aujourd'hui à 18h, Arrivant a temps, j'ai du attendre 10min juste pour parler au M. à l'accueil, je lui dis que j'avais réservé, il me dit non j'ai normalement annulé le rdv ! Étonné je demande pourquoi l'avoir fait, il me sort vous voyez j'ai beaucoup d'appels et travail, je demande comment peut on annuler alors que je n'ai rien reçu comme mail, il me dit c'est le service informatique .. Et je le vois annuler en temps même mon rdv sur son pc ! Incompétence total ! J'avais toujours entendu que du mal sur feuvert mais là c'est confirmé ! Plus jamais pour moi !

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Le 19/04/2019 à 11:54

FUYEZ !!!!!! J'ai du mobiliser 3 jours (et beaucoup de temps à essayer d'avoir quelqu'un au téléphone) pour changer des plaquettes et des disques de frein. Après plusieurs appels samedi et lundi, on devait me rappeler pour un RDV, j'ai dû passer directement sur place pour voir s'il y avait un créneau. Une chance, il y avait de la place de suite. Je laisse ma voiture, on devait me prévenir par SMS quand ce serait fini, grand max 3h après. 4h après, pas loin de la fermeture, toujours rien. Je vais la récupérer, ils avaient fini. Je rentre chez moi, et entends un claquement très franc dès que je freine. Je les rappelle le lendemain matin, on me répond au bout de 4-5 appels. Venez à 14h. J'arrive à 13h55, et on me dit que ma voiture sera prise en charge d'ici 20 min, soit. On vous envoie un texto dès que c'est prêt, d'ici une demie heure, 1h. Quand je suis revenue au bout d'une heure, ma voiture revenait de l'essai routier, on a changé les disques, tout est bon madame. Je fais un tour sur le parking, et le claquement était toujours bien présent !!!! Je vais chercher notre autre voiture avec mon conjoint pour leur laisser toute l'après midi, le lendemain midi, on ne m'avait toujours pas rappelée !!! Lorsque j'arrive enfin à les avoir par téléphone, la personne me dit qu'elle va voir, j'attends 10 minutes (10 minutes!!!!!) pour qu'une autre personne reprenne la communication sans même savoir pourquoi j'appelais, finalement ma voiture était prête. Je suis donc allée la récupérer, sans AUCUN mot d'excuse pendant ces 3 jours. Beaucoup d'employés qui s'affairent au téléphone (vraiment??) ou qui font des allers retours sans même vous saluer donc la queue et l'attente sont interminables, pour enfin se faire recevoir sèchement. Service à la clientèle pire que déplorable. Une véritable catastrophe.

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Le 10/04/2019 à 10:31

Je n' y reviendrais pas !!!! Après avoir mal remis l'enjoliveur qui s'est perdu en roulant suite à un changement de pneus, je les appelle pour leur expliquer. Du coup j' en achete un avec l' accord du magasin mais limité il voulait plus me rembourser vu le prix. Je ne parlerais pas la facture ou ils disent de changer les essuie glace dont le passager a disparu, ni de l'accueil d' ailleurs

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Le 06/04/2019 à 21:48

J'y suis allée pensant que mes plaquettes de frein avant étaient morte, le mec se penche à peine pour regarder mes roues de devant et me dis qu'il pense qu'il y a aussi les disques à changer. Il me fait un devis à l'oral même pas d'écrit et m'annonce 233€, je n'ai pas le temps de répondre qu'il me dit je peux vous la prendre dessuite on a le temps. Bien sur je refuse je vais a Norauto, j'ai fais le diagnostic et c'était bien QUE les plaquettes de frein, que j'ai payé 59€. Feu vert ce sont des voleurs, ils ont vu que j'étais une femme ils en ont profité. Méfiez vous et surtout fuyez ce garage ! (pour une fiat 500)

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Le 31/03/2019 à 22:45

ils ont perdu mon écrou antivol suite à une réparation réaliser chez eux. même pas un mot d'excuse, quand j'ai fait part de mon mécontentement en précisant que ce n'est pas la premiers fois que j'ai des problèmes avec ce centre la personne à l’accueil me répond pourquoi vous venez chez nous .

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Le 25/03/2019 à 16:13

Remplacement des bougies vidange filtre à air filtre à huile Ils m'ont dit que les injecteurs étaient bouchés sur 3 cylindres et en fait c'était les bobines que j'ai changé moi-même. En plus j'ai appelé le vendredi pour prendre le rendez-vous mardi suivant pour les bougies filtre vidange filtre à air filtre à huile. Arrivée mardi ils n'ont pas les bougies obligé de revenir. C'est vraiment pas très sérieux

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Le 03/01/2019 à 15:02

Le feu vert est bien fourni, les prix sont vraiment intéressant et il est bien placé. Le personnel est correct et offre même des conseils pour ouvrir l'emballage du balai d'essuie glace sans l'abimer pour pouvoir le ramener en cas de problème. Un conseil dont je n'ai pas eu besoin mais tout de même bienvenu.

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Le 08/12/2018 à 16:10

Ce matin après avoir appelé hier, j'ai déposé la moto legend de mon fils qu'un certain Laurent devait prendre en charge pour les réparations de garantie. J'ai été rappelé au bout d'une heure par le Directeur Mr casses Laurent qui me dit de revenir récupérer la moto car il n'assure pas le service après vente. Il me précise qu'il m'a mit le numéro d'eurocka sur la facture. En arrivant je me retrouve dans le magasin avec un Directeur fuyant, menaçant et non professionnel et surtout incompétent qui refuse de m'aider dans les démarches afin de faire la révision de la moto acheter il y a 8 mois dans ce magasin feu vert. UN Directeur Incompétent, manque de professionnalisme, irrespectueux. Il faudrait peut être ce poser la question si J. Francois et Romain qui ont fait le nécessaire pour m'aider ne serait pas plutôt a leur place sur le poste de direction ??

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Le 04/12/2018 à 16:38

Fuir ! Je cherchais un nouveau centre auto ; je sais maintenant que ce ne sera pas celui-là. Mon assurance m'a dirigé vers ce Feu Vert, avec qui elle est partenaire. Après avoir tenté pendant quelques minutes, la personne n'a pas réussi à faire ce qu'il fallait. Elle a préféré se contenter de me dire : Ah non on ne peut rien faire monsieur, voyez avec votre assurance (assurance qui m'a redirigé vers eux, pour rappel ...). Après avoir été malmené pour m'inscrire dans leur système (20 minutes à répéter mon nom, mon adresse et cie.), je suis prié de revenir le lendemain . Le lendemain, il a encore fallu faire les démarches d'enregistrement, car ce qui avait été réalisé la veille était mal fait. Quinze minutes plus tard, je dois me contenter d'une prestation de quelques minutes qui n'aboutit à rien. Sur le plan technique comme administratif, Feu Vert a montré son incapacité à fournir un service digne de ce nom, au détriment de ses partenaires. L'assurance est avertie ; le responsable que j'ai eu au téléphone m'a confirmé ne pas apprécier ce comportement (qui semble ne pas être unique). Il y aura des suites.

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Le 05/09/2018 à 08:18

Zéro pour l'accueil! 5 personnes qui vous ignorent purement et simplement! Heureusement qu'après, cela s'est amélioré quand j'ai laissé 400€ pour 4 pneus, là ils ont consenti à me voir! Ça me rassure, je pensais que mon fils et moi étions invisibles!

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Le 13/08/2018 à 17:24

Très très mécontent de leurs services J'ai acheté chez eux le vendredi, je reviens le lundi suivant pour une erreur de taille (housse voiture). Il ne rembourse pas!!! Il font avoir ou échange!!! Heureusement que j'en ai pas eu pour plus!!! Cela s'appelle une obligation d'achat!!! Je remercie vraiment pas cette enseigne de voleur !!! À fuir!!!

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Le 01/08/2018 à 07:28

Très déçue de ce centre je n'y retournerai jamais. rendez vous donne à 17h15 arrivée avec un peu de retard 15 mn du aux embouteillages .ils ont refuse de faire ma voiture tout ceci car ils avaient pris d'autres voitures alors que cela m'étonnerait fort bien qu'ils prennent des rdv toutes les 15mn. Alors que ma prestation durait 40mn. il y a 2 mois j'ai paye une vidange à 285€ ou ils n'ont pas finir tout ce qu'il devait faire car ils m'ont pris en retard. Et j'y retourne la vidange de freine et ils me reçoiven tcomme ça alors sur j'ai traversé tout Toulouse. Vraiment quel manque de professionnalisme. Étant mère célibataire je ne roule pas sur l'or mais quand il s'agit d'une prestation à 59€ on vous laisse dépenser votre essence et votre temps face à des je m'en foutiste. Je boycotte terminer feu vert.

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Le 10/07/2018 à 12:28

Vendeur agréable mais vous prend pour des cons, j'emmène ma voiture ( qui est en lising ) pour un contrôle des amortisseurs, ils me disent qu'ils vont la prendre en priorité, il y en a pour 30 mn. Parfait je décide alors de rester et d'attendre, pour profiter du soleil je m'en vais à l'extérieur et attendre. Résultat des courses 1h30mn d'attente pour me dire qu'ils l'ont essayer ( alors que la voiture n'a pas quitté la place où je l'ai laissé ) et qu'il faut aller directement en concession. Et en bonus je repars avec une clef qui n'est pas la mienne Je déconseille ce feu vert

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Le 05/07/2018 à 15:57

Je suis un client de l'enseigne Feu Vert depuis des années.. Pour la première fois je suis allé faire mes achats à l'enseigne Feu Vert basée à Portet sur Garonne à proximité du magasin Carrefour (Zone Commerciale Carrefour, Boulevard de l'Europe, 31127 Portet-sur-Garonne) J'ai acheté des enjoliveurs pour ma Peugeot 2008 , après avoir testé le produit; ces derniers ne sont pas compatibles . J'ai donc rapporté le produit 30 mn après mon achat. J'ai donc demandé un remboursement car le produit était neuf et le packaging dans un excellent état . La vendeuse m'a expliqué que cela n'était pas possible mais que j'avais la possibilité de discuter avec le directeur . Son nom est Monsieur Barbe Olivier ; une personne agressive , impolie, arrogante n'ayant aucun sens du commerce. Après ses provocations multiples; cela était peine perdue ! Il m'a annoncé qu'il était Le Boss dixit et que si je n'était pas content c'était Le même prix et que je pouvais toujours envoyé un courrier à la direction à l'adresse suivante : 11 Allée Moulin Berger, 69130 Écully, pour me plaindre . Je suis vraiment déçu de la qualité du service commercial de Feu Vert Portet sur Garonne , si vous pouvez éviter cette enseigne je vous invite à aller ailleurs et à lire les commentaires sur Google afin d'éviter de passer un moment pénible. Je pense ne plus acheté de produits sur cette enseigne ! Bonne journée

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Le 19/06/2018 à 22:04

Pas sérieux, J'appelle vendredi pour un service atelier, l'employé qui me répond propose de diagnostiquer gratuitement mon véhicule avant la prestation, le mardi je rappelle avant de m'y rendre, et comme par hasard il n'a jamais dit ça et ça me coûterait 25 e de diagnostic et moins 10 pour cent sur la prestation ensuite... C'est quoi ces façons de faire??? Dommage que mon téléphone garde les conversations en mp3....et qui prouvent que vendredi C'est blanc et mardi C'est noir, donc forcément que je ne ferai rien réparer chez eux.

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Le 07/05/2018 à 11:52

Pour trouver le sens pour rentrer et sortir de la station lavage deja galere. A indiquer mieux svp

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Le 06/04/2018 à 13:41

En Mai 2017 nous prenons rdv pour un forfait clim en nous disant qu'il faut compter env. 2H,nous laissons la voiture et partons faire nos emplettes dans carrefour 45mn aprés on nous telephone et on nous dit c'est prêt.Un peu supris de la durée on va récupéré les véhicule.On teste la clim ca refroidissait pas terrible et on se dit bon on va attendre un peu.Puis 3 jour aprés j'ouvre la boîte à gants et là ça me reste dans les main.je regarde ou on passe pour la clim et bien on passe par la boîte à gants bizarre! Donc j'ai appelé pas de recours,ça été fait par un incapable à la va vite et à l'arrache.La prochaine fois on ira pas chez des amateurs.Un conseil allez chez des vrais pros quitte à payer un peu plus.

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Le 15/02/2018 à 15:12

Ces gens là ne sont pas des mécaniciens, mais des guignols. Je leur ai laissé mon véhicule pour une simple vidange et échange des filtres. Après l'avoir récupérée, j'ai constaté qu'elle démarrait très mal. Je suis revenu 2 jours plus tard pour le leur signaler, on m'a alors dit que cela était normal car ma voiture était vieille ( effectivement, 480 000 kms mais elle démarrait parfaitement avant la révision). Du coup, je suis allé la montrer à un autre garagiste ( que je ne nommerai pas pour donner toute crédibilité à mon avis). Un tuyau du filtre à gazoil avait été mal remis lors de l'échange du filtre, ce qui créait un appel d'air et empêchait un bon démarrage. Il me l'a remis en 30 secondes et ma voiture redémarre parfaitement. Le mécanicien de chez Feu Vert peut retourner passer son CAP de mécano ( ce n'est même pas sûr qu'il l'ai !). Des guignols !

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Le 20/11/2017 à 10:49

J'ai laissé ma voiture pour une révision complète tous filtres. Le travail à l'air correct. Mais j'ai récupéré ma voiture sur le parking carrefour (non surveillé) avec vitre avant ouverte totalement, heureusement on ne m'a rien volé (lunette de soleil et GPS dans la boite à gant...) Je retournerai chez mon garagiste habituel (au moins il ne laisse pas ma voiture ouverte ! et en plus il me la rend propre !)

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Le 28/07/2017 à 10:04

Une honte, si je pouvais mettre 0 je le ferai. Midas me diagnostique une fuite au compresseur et condenseur de clim et me fait un devis assez salé. N'y connaissant pas grand chose en clim je vais voir aussi feu vert avec le diagnostic de Midas, et me font un nouveau diagnostic. Déjà je tombe sur des vendeurs très peu agréables. Au bout d'une heure, je récupère ma voiture et il m'assurent que ma clim ne fuit pas et qu'ils ont juste rempli la bouteille. Pas de réel soucis pendant un mois, mais un mois et 3 jours plus tard j'allume ma clim, dans l'habitacle de la voiture pas de froid, et le bruit typique d'une fuite est bien perceptible... J'ai donc perdu 90€ dans ce garage ... Super

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Le 17/07/2017 à 10:25

N'allez surtout pas au lavage...il faut acheter des jetons pour 10 eu minimum !! Sinon il faut de la monnaie, et quand vous vous déplacez jusqu'à leur caisse on vous dit non !!!! Et rien à faire que vous soyez client ou pas... ça en long sur le sérieux et le service général, je ne ferai jamais réparer ma voiture chez eux, allez chez Norauto juste à côté ils sont super sympas et efficaces.

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Le 10/09/2015 à 20:27

J'ai amené ma voiture pour un devis puis une réparation.. impossible de passer les vitesses: Feu vert m'a proposé une facture à 1600€, ils voulaient tout me faire changer (embrayage, volant moteur, émetteur, récepteur). Je suis allé voir un indépendant, il m'a changé seulement la pièce défectueuse: l’émetteur, coût total de ma réparation 140€. Tout ça pour vous dire que Feu Vert sont des arnaqueurs, de 1600 je passe à 140€: c'est scandaleux!!

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