Feu Vert

Le 19/03/2024 à 17:22

Bon ben il faut qu'ils continuent à faire des clio. Parce que moi pour ma mercedes sur le devis huile 5w40 nickel et je viens de m'apercevoir qu'il m'ont mis de la 5w30. Alors qu'il est préconisé et spécifié pour mon modèle 5w40 ou à la rigueur 0w40. Donc la 5w30 risque casse moteur.

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Le 14/03/2024 à 17:42

Personnel accueillant, ma voiture à été prise en charge rapidement, ils ont été très efficace

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Le 12/03/2024 à 10:23

Service impeccable comme toujours. Délai et restitution du véhicule conformes. Explications sur les contrôles réalisés et les préconisations très claire sans pousser à la dépense. Je conseille les yeux fermés.

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Le 28/02/2024 à 18:49

Je suis venu deux fois. La première fois , révision vidange. On m’appelle pour une liste immense de chose à changer. Je n’accepte pas. Quelque jours après je me retrouve à me faire dépanner car le mécanicien a trop serrer un joint qui a céder et a fait perdre l’huile moteur. Je me rends mécontente à feu vert qui m’a répondu « ça sert à ça une assurance madame. » alors que c’est de votre faute, car travail bâclé . Pardon? 0 geste commercial, j’ai donc exigé un geste commercial que j’ai fini par obtenir (pourtant cela était normal), c’était en 2022. J’ai redonné une chance à feu vert, en faisant la révision et ma vidange chez eux il y a quelques semaines. Évidemment, j’ai reçu le fameux appel pour me stipuler que rien n’allait sur ma voiture, mais ils ne se sont même pas rendu compte qu’un feu ne marchait pas, c’est moi qui ai dû leur signaler. Par contre, nettoyer la pompe à injection, ils l’ont vu. Je récupère donc ma voiture et on me donne un devis qui s’élève à plus de 800 €. Évidemment, je suis allé chez un garagiste honnête, qui a repris chacun de vos points, et ma voiture n’a aucun défaut, Contrairement à ce que vous stipuler. Vous avez mis comme quoi ma plaque d’immatriculation était non conforme car elle était tordu, Vous m’avez fait un devis pour une plaque d’immatriculation alors qu’il s’agissait d’un autocollant à enlever. Mes pneus sont usés, alors que il reste un nombre de millimètres important avec le témoin. Vous avez osé me rappeler pour insister avec votre devis, alors que cela est simplement des mensonges. J’ai cédé pour la pompe à injection, qui est invérifiable et donc sûrement pas faite. Les 3 personnes devant moi lors du règlement ont aussi eu la pompe à injection à nettoyer, ça devait être la journée.. (elle a passé le contrôle technique cette semaine quel honte pour vous) pas la peine de répondre à mon commentaire en mettant que vous prenez note de l’incident car cela n’est pas vrai. Vous ne faites rien et laisser la situation telle quelle car elle vous satisfait.

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Le 24/02/2024 à 12:46

ils disent que il peuvent prendre mon vehicule, ensuite une fois les roues envoyées, chez eux, ils disent que c est pas possiible et ils me laissent les roues cpmme ca, dans la main, en disent madame, prenez les et partez. c est vraiment n'importe quoi

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Le 21/02/2024 à 11:32

10 minutes d’attente pour acheter un bidon d’huile car personne à la caisse espèce et ce matin plus de 15 minutes d’attente pour un bidon de liquide de refroidissement car la personne qui s’occupait de la caisse espèce était occupée à faire des cartes grises.

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Le 18/02/2024 à 16:44

Très bon centre Feu Vert, prix et délais respectés

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Le 12/02/2024 à 17:21

Des années que j'y vais, mais ça se détériore. J’amène un véhicule pour une vidange, on m'appelle avec une liste de chose a faire longue comme le bras, je ne donne pas suite, je passe l'autobilan 2 jours après, rien de ce que préconiser Feu vert n'en avait vraiment besoin dans l'immédiat contrairement aux dires, par contre on me détecte une fuite d'huile importante bas moteur et la lors de l'appelle téléphonique personne ne m'en parle, super, du coup je me dis qu'il ont peu être oublié de serrer quelque chose, j'y retourne, il la mette sur le pont et ne touche a rien prétextant que leur boulot est bien fait et qu'il l'on vu et signalé a qui? j'amenais 3 véhicules chez vous mais la bye bye j'ai l'impression que votre professionnalisme que j'ai connu a une époque a disparu, mangez par le chat peut être?

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Le 07/02/2024 à 21:27

Après presque 2 ans d'amertume envers ce garage et mon refoulement de colère je rajoute enfin ma pierre à cet horrible édifice. Attention cette histoire peut semblait être une énorme blague pourtant elle est véridique Je venais pour un changement de pneus avant, on m'informe que mes plaquettes de freins sont totalement mort et qu'il faudrait les changer, on me signale aussi que ma voiture avait un soucis de parallélisme. Soit, je prends rendez vous et je reviens avec mon copain le jour J. On m'annonce que ma voiture sera prête dans à peu près 2h et ils m'appellent, j'arrive donc avec mon copain et la fille de l'accueil n'était pas agréable surtout que nous étions les derniers avant qu'ils ferment, j'ai acheté au passage un essuie glace arrière pour ma peugeot 206. Quel a été la surprise quand lorsque mon copain essaye d'ouvrir la portière côté passager la portière rentre dans la carrosserie et impossible donc de l'ouvrir sans abimé ma voiture. Je retourne très vite dans le magasin pile avant qu'ils clôturent pour hausser le ton et savoir ce qu'ils ont fait à ma voiture, le CULOT de la fille a été de dire Vous êtes sûre que ça n'y été pas avant? Pardon?? Après un débat avec le responsable il me dit qu'ils regardent sur les caméras et m'appellent pour me tenir au courant de ce qu'il s'est passé. Le verdict tombe apparemment ma voiture aurait été accidenté sur leur parking et il me renvoient vers un carrossier pour une réparation de l'aile avant prise en charge (encore heureux). ATTENTION CE N'EST PAS FINIS. Le carrossier a pris plus de 2 semaine avant d'avoir ma pièce car il devait la repeindre soit disant parce qu'elle n'était pas de la bonne couleur.Lorsque je reviens avec ma voiture pour le changement de l'aile avant droite, le carrossier fixe la voiture pendant plus de 10s et me balance ah mais j'avais pas vu qu'elle était grise vôtre voiture c'est une blague??? 2 semaine d'attente pour ça. Je suis donc l'heureuse propriétaire désormais d'une Peugeot 206 tricolore. Ah et l'essuie glace arrière que la fille pas aimable m'a vendu est mauvais et n'est pas adapté à ma voiture, donc mauvais essuie glace en prime. Vous avez énormément de chance que je sois courtoise. N'allez jamais dans ce garage feu vert. Update: Merci au responsable Alain de m'avoir prise en charge, ce commentaire s'adressait à la base à l'ancien responsable et personnel de feu vert mais vous avez été choqué et ému de mon histoire et je vous remercie énormément pour votre gentillesse et votre geste commercial, à l'avenir j'accepte de refaire confiance à feu vert pour une futur prestation (pas de sitôt j'espère quand même) merci encore

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Le 27/01/2024 à 18:57

Je tiens à exprimer ma gratitude et ma reconnaissance envers l'équipe de Feu Vert pour leur service. Récemment, je me suis retrouvé dans une situation délicate un samedi soir après avoir fait changer mes plaquettes de frein, juste à la fermeture. Malgré l'heure tardive, l'équipe de Feu Vert a fait preuve d'un professionnalisme et d'une bienveillance remarquables en prenant le temps nécessaire pour résoudre un problème de réinitialisation sur mon véhicule. Merci

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Le 27/01/2024 à 18:08

Personnel irrespectueux envers les clients vous leurs dites bonjour pour avoir un renseignement et le personnel ne vous réponde même pas on reste à attendre le temps que le personnel discute entre eux sans vous calculer et cela fait la 3 ème fois que cela m arrive je repars sans rien acheté je n irais plus jamais au feu vert saint Isidore allé plutôt a feu vert près de carrefour tnl beaucoup plus a l écoute de ses clients .

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Le 20/01/2024 à 16:45

Magasin nul je met 1etoile car je voudrais mettre 0 car ce magasin est à banir

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Le 10/01/2024 à 23:40

Aucun suivi client, incompétence totale des vendeurs, 2mois pour récupérer un vélo électrique neuf et achat annulé car personnes ne sait dire quand il sera dispo. Chef de centre injoignable. Je déconseille fortement ce magasin

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Le 10/01/2024 à 11:26

J'arrive à 8hrs50 pour un rdv à 9hrs. On m'annonce 1hrs .simple vidange+filtre 15 minutes... à 10hrs20 la voiture est toujours sur le parking... soit disant il l'a prenne dans 10 minutes. A quoi bon prendre des rdv. Une matinée de perdu. Bravo. Je comprends les commentaire sur internet. Un vrai manque de professionnalisme. Par pitié donnez votre argent à de vrais garages de quartier.

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Le 10/01/2024 à 05:10

Personnel incompétent et arrogant, en particulier Stéphane, responsable de l'atelier. Je suis venu changer mes 4 pneus, je suis reparti avec des forts bruits de roulement et de grincements que je n'avais pas avant de laisser ma voiture. D'après le responsable qui m'a pris de haut ce n'etait pas de leur faute. J'ai du aller dans un autre garage qui m'a résolu le problème rapidement qui venait bien de votre montage bâclé. De plus, quand je suis arrivé pour le rdv qui était confirmé par sms on me dit que ce n'est pas la bonne heure et que personne n'est disponible pour prendre en charge mon véhicule. Garage à fuir !!!

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Le 09/01/2024 à 13:55

Encore une fois de trop!! Service lamentable l'été dernier, je dépose ma voiture pour une révision. Ils ont juste oublié de la faire et là aujourd'hui en ayant pris rendez-vous sur Internet pour changement de pneu confirmation par mail, rendez-vous 14h arrivé au magasin non. On vous la prend à 15h30 foutage de gueule. En plus de ça on attend 10 ans dans le magasin avant quelqu'un s'occupe de vous obliger de mettre une étoile pour le commentaire. Sinon pour moi il y en aurait 0. C'est la dernière fois que j'irai chez feu vert et je ne recommande à personne

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Le 08/01/2024 à 09:45

Venue pour une révision complète. On m’informe qu’il faut payer 80€ pour un remplissage de liquide de refroidissement. On m’informe également qu’il faut changer les disques alors que soit disant les plaquettes sont en très bon état et non changées depuis 3 ans. Les disques sont donc usées mais pas les plaquettes ? Incompréhensible. Je n’y retournerai plus

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Le 07/01/2024 à 12:41

Bonjour, Je suis venu changer mes pneus pour un passage de été en hiver, le changement a durée une éternité (plus de 2h, je suis passé 45 min après qu’ils aient pris ma voiture et ils étaient à peine en train de commencer à démonter les roues), prix élevé (172€ pour montage équilibrage et parallélisme alors qu’on avait fourni les pneus) pour une prestation moyenne. Sur 5 caisses ouverte uniquement 1 ouverte avec une personne qui gère le téléphone, les encaissements d’achat, prise de véhicule, récupération de votre véhicule. La réception de la voiture suite à un problème du pont de géométrie qui a fait durée une éternité, pas de geste commerciale pour s’excuser. Je pose la question où récupérer le véhicule, la réponse donner : elle est garée là bas (en nous montrant plusieurs parking)

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Le 06/01/2024 à 07:07

Zéro pointé ! Changement de pneu sur mon véhicule électrique : noté sur mon rapport d’intervention « à prévoir nettoyage injection » avec le vendeur qui me conseil vivement de faire l’intervention si pas déjà faite … suite aux changement des pneu : RAZ de la pression non faite sur le tableau de bord : résultat voyant défaut … et pour finir les points de contrôles noté comme bon n’ont pas été fait … bref, une prestation bâclée avec tentative d’arnaque sur prestations « à faire »

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Le 02/01/2024 à 17:53

Bonjour. Pourquoi avoir retirer la caisse?? 30mn attente pour un renseignement car il faut aller au guichet ( sur les 5, un seul ouvert) le pauvre encaisse, prend les rdv et renseigne et fait les credits et les clients attendent !!! Vous allez perdre beaucoup de clients!!!

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Le 30/12/2023 à 19:04

Cher Mr Stephane (responsable du garage) Ce garage a offert une expérience inacceptable. Malgré un rendez-vous initial fixé à 15h30, des changements arbitraires ont été imposés sans considération pour le client. La communication défaillante a atteint son apogée lorsque la voiture, supposément en cours de traitement, a été négligée sur le parking. Des disputes entre les employés, notamment Jean-Philippe et Stéphane, ont créé un environnement hostile pour les clients. L'apathie a atteint son sommet lorsque, malgré des demandes répétées, les pneus n'ont pas été installés. Les refus et l'attitude désinvolte de Jean-Philippe, prétendant ne pas être responsable, ont ajouté à l'exaspération. Dans l'ensemble, une expérience désastreuse, dénuée de professionnalisme et dépourvue de toute considération envers les clients. 2h d’attente pour 2 pneu à changer, 10% de rabais après un dialogue houleux et 0 sur le service client Malheureusement je ne recommande à personne ce garage tant que ces deux bras cassés ne soit pas formé à la communication

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Le 25/12/2023 à 10:29

Tout es parfait merci a Guillaume qui a su me faire patienter et a trouver la solution a mon problème Merci a l'équipe très à l'écoute

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Le 22/12/2023 à 08:03

A fuir absolument, personnel désagréable, arrogant et agressif !!! Rendez-vous pris par internet pour 15h pour changer 2 pneus, sachant que j'avais RDV pour le contrôle technique de mon véhicule à 17h30...je me suis présentée une bonne demi-heure avant et le Monsieur qui m'a reçu après plus de15 minutes d'attente m'annonce que les RDV internet sont souvent décalés et que je n'ai RDV pour eux qu'à 15h30... je lui ai fait constater que j'avis reçu un texto me rappeleant mon RDV chez veu vert à 15h00 !!??? à 16h30, toujours rien, malgré mes 2 passages à l'accueil du magasin où j'ai été agressée par une employée qui m'a parlé presque grossièrement alors que je demandais poliment, pour la 3e fois, quand mon véhicule serait pris en charge (toujours après avoir fait la queue durant plus de 15 min à chaque fois) ...A bout de patience, je refais la queue pour demander le remboursement de cette prestation et là, comme par miracle, ma voiture est prise en charge !!!! une après-midi de stress qui aurait pu être évité si Feu vert tenait ses engagements, une attente debout, devant ma voiture, dans le froid durant plus de 2h00. En tant que client, j'estime que nous payons pour une prestation, qui doit être honorée selon ce qui est indiqué! je ne ferai plus partie de vos clients à l'avenir et le ferait savoir autour de moi

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Le 16/12/2023 à 17:28

Ayante rendez-vous à 16h. Je me présente à 15h35. Je dépose le véhicule et je les trouve deux heures plus tard. Ils ont même pas pris mon véhicule, quand j’ai demandé quand est-ce qu’ils vont faire mon véhicule ils m’ont dit qu’ils arrivent pas à le faire aujourd’hui et que le service clients se trouve au Madagascar c’est pour ça ils sont trop chargé et c’est pas de leur faute mais c’est la faute de leur commandement voilà ce que il me donne comme réponse à mes deux heures perdu sur place. Je recommande pas du tout cet établissement des gens pas du tout professionnel à éviter surtout.!

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Le 15/12/2023 à 07:56

Excellents conseils, disponible et à l'écoute. Je recommande. Prix compétitifs Réalisation de la pose d'un attelage sur SUV fait avec soin et rigueur

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Le 11/12/2023 à 19:11

Très bon accueil, voiture rendu dans les temps, pièces disponibles, rendez vous respecté, tout s’est bien passé

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Le 08/12/2023 à 10:43

Le personnel n'est très bien organisé et on passe beaucoup de temps à attendre à faire la queue. Très compliqué de se garer.

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Le 07/12/2023 à 13:00

Ayant rendez-vous à 9h, je reçois un appel à 8h40 m'indiquant que j'avais rdv à 8h30 et que je suis en retard... Insistant sur le rdv prévu à 9h (j'ai le mail de confirmation), on m'indique que de toute façon mes pneus n'ont pas été livrés. Appeler le client pour lui reprocher d'être en retard, alors qu'il est à l'heure, pour finalement lui dire que la prestation déjà payée ne pourra pas être réalisée, c'est un concept... Étant déjà en route, je me présente tout de même à l'accueil. La personne que j'avais eu au téléphone a refusé de regarder mon mail de confirmation de l'horaire ah mais moi sur mon planning atelier c'est marqué 8h30 (ok mais c'est pas mon problème). Puis à ma question de savoir quand les pneus seraient livrés, celle-ci m'a répondu avec désinvolture je sais pas, c'est pas moi qui gère les commandes. À aucun moment il n'y a eu la moindre excuse de formulée, ni une proposition de geste commercial. Le service client contacté par mail m'a répondu que la satisfaction client était leur priorité (ah ?!) mais qu'il n'était pas possible de faire un geste (je demandais juste de me rembourser la prestation montage des pneus de 30€). Ce qui aurait dû se gérer simplement par un simple Veuillez nous excuser, nous avons commis une erreur, je vous fais un geste commercial s'est donc transformé en annulation pure et simple de ma part devant un tel mépris.

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Le 07/12/2023 à 09:23

Minable. Hier 6 Décembre , un rdv est attribué a mes parents pour 17h30 , confirmé par sms. Ils font 150km de route de montagne (aller) pour s’entendre dire que les pneus n’ont pas été réservés pour eux , qu’ils n’apparaissent même pas en informatique, Après vérification leur rdv a été tout bonnement Annulé !!! et les pneus ont été donnés à qq d’autre !!! Med parents ont avec eux le sms de confirmation de rdv . Pas de solutions pour mes parents âgés respectivement 77 et 84 ans car ils n’ont pas d’autres pneus. Pas un mot d’excuse Pas un geste commercial proposé pour l’aller retour inutile (perte de temps pire frais d’essence ) Aucun rendez vous possible pour les jours suivants . Ils ont du reprendre la route de montagne (150km) bredouilles et sans solution !!! Bravo 👏👏👏 Super le traitement réservé aux personnes âgées 👏👏👏 Quel manque de respect pour les petites retraites 👏👏👏

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Le 07/12/2023 à 08:26

Prise de rendez-vous en ligne facile et rapide. Pose des 4 pneus en moins d'une heure. Rien à dire. Service excellent!

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Le 06/12/2023 à 21:07

Alain, Stéphane, Jeff et Matteo sont des personnes aimables compétentes et l'esprit commercial. Niveau de la logistique Alain est très sérieux juste et diplomate. Jeff est très compétent niveau technique et Matteo très aimable, investi, esprit commercial et fidélise, un agent très prometteur de par ses nombreuses qualités dans le travail. Parce que feu vert embauche des personnes comme ceux indiqués au-dessus, je recommande feu vert st Isidore. Merci

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Le 06/12/2023 à 15:24

Excellent accueil et prise en charge de la part de Stéphane. Intervention ponctuelle et parfaitement réalisée par Christophe. Equipe très professionnelle. Je recommande.

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Le 06/12/2023 à 07:40

Une équipe agréable et a l'écoute qui ne pousse pas a la surconsommation. Les gars effectuent un travail de qualité, rien a redire si ce n'est la panne nationale de leurs serveurs qui nous aura fait perdre un bon 3/4 d'heure. Merci les informaticiens...

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Le 30/11/2023 à 17:36

Véhicule déposé à 14h50 pour un rdv à 15h00 (vidange et filtre à huile). Prise en charge de la voiture à 15h35 ? Après attente d'une heure 30 et demande d'explications, je récupère ma voiture à 16h55.. Diagnostic sécurité = RAS sauf verbalement, les pneus AR sont de 2017 ? Contrôle technique Autosur le lendemain = RAS même pour les pneus mais réglage anti-brouillards trop bas !! Le pouvoir du chat est en baisse !!! Je en fais pas confiance à son diagnostic Sécurité 30 points inclus dans ma facture. La personne qui a enregitré ma venue au RDV était agréable à l'arrivée mais lorsque j'ai demandé où en était ma voiture à 16h45, j'ai eu l'autre face du miroir, elle m'a dit s'occuper d'une autre cliente mais elle a passé 10mn avec des connaissances qui avaient un bébé !!! Je ne sais pas si je resterais client chez ce chat.

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Le 30/11/2023 à 13:16

Très bien reçus, personne humaine et attentionnée. Service de qualité. Très satisfaits 🤩 Nous reviendrons avec plaisir 👍👍

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Le 30/11/2023 à 11:03

Attente trop longue à la réception atelier, même quand on a pris un rendez- vous.......

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Le 27/11/2023 à 12:42

Personnelle désagréable et lent que 1 caisse ouverte sur les 6 j ai attendu 35min juste pour retirer une commande vraiment je recommande pas

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Le 26/11/2023 à 09:25

Excellent dans tous les domaines. Accueil, service….. (N’allez pas à feu vert VilleneuveLoubet c’est tout l’inverse)

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Le 24/11/2023 à 10:31

Commande internet retrait sous 2h d'un produit en stock, arrivé en magasin c'est sur palette on a des absents, c'est compliqué, vous pouvez revenir la semaine prochaine?... une fois, 2 fois, 3 fois!!! Les 2h se sont finalement transformé en 17 jours. Les sous on été tiré en temps et en heure par contre, pas de retard de ce côté là ! 1ere et peut être dernière fois ici du coup, le personnel a l'air à peu près sympa (si on oubli les mecano qui circule en contre sens le long des ateliers), mais l'organisation paraît déplorable... Même pas de geste commercial !

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Le 23/11/2023 à 07:09

Rapide, efficace et très honnête. Ils avaient facturé un filtre de trop. Je ne m’en étais pas aperçu sur le devis en ligne. Ils m’en ont informé après avoir réalisé la fa prestation et remboursé le trop perçu. Bravo.

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Le 22/11/2023 à 11:36

Au top. Accueil impeccable. Devis sérieux. Bon prix. J'ai changer les 4 pneus. Ras !

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Le 22/11/2023 à 10:42

Je mets deux étoiles parce qu ils aiment pousser a la consommation, pour faire plus demande sur internet pour une vidange, heureusement j' ai sollicité seulement une vidange simple. S aurait été une femme, la vidange a 91,43 euros serait passe à 145 euros avec d autre filtre etc... J' ai demandé pour mettre mes pneus neige a la place de mes pneus d été que j avais dans mon garage voulait me facture 140 euros, d autre centre c est 70 euros c est abusé

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Le 20/11/2023 à 12:29

J'ai sélectionné Feu Vert parmi les garages partenaires de AlloPneus, malgré le petit trajet supplémentaire pour aller à St Isidore, parce que je préfère un prestataire de référence plutôt que les petits garages où l'ont se rend à l'aventure. Je n'ai pas été déçu, pose des pneus et parallélisme, j'ai observé en roulant que l'équilibrage des roues est parfait, il a éliminé un bruit qui apparaissait jusqu'à présent à une certaine vitesse. On m'a conseillé sur les autres opérations à prévoir pour les mois qui viennent, c'est très utile surtout quand le véhicule a un kilométrage élevé. Personnel très attentif et professionnel, aussi bien dans les bureaux qu'à l'atelier. On m'a appelé dès réception des pneus que j'avais commandés chez AlloPneus, et la prise de rendez-vous avec les rappels SMS a très bien fonctionné. Donc merci, je reviendrai.

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Le 18/11/2023 à 19:30

Pas du tout satisfait j’avais commander 4 pneu et j’avais pris un rendez vous pour le changement, une fois arrivé j’ai mal été accueilli par un certain Guillaume qui a commencé à me gueuler dessus et qui me disait qu’il a pas de temps à perdre pck je demandais quelques renseignements à fuire !!

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Le 17/11/2023 à 14:08

Prise en charge de mon remplacement de pneu à 100% grâce à ma souscription de la garantie pneu, très satisfaite je recommande !!

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Le 16/11/2023 à 09:52

Ils annulent vos rdv sans vous prévenir et lorsque vous arrivez ils ne cherchent aucune solution pour le désagrément et vous demande d’aller sur internet si on est pas content ! Un scandale ! Le service s’est vraiment dégradé alors qu’il était très bien jusque-là, je ne reviendrai plus dans ce centre

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Le 15/11/2023 à 18:20

Feu vert , le seul sourire c est le chat sur l enseigne du magasin ! Accueil dans le style «  fait … de travailler « Alors j ai commandé et réservé par internet une prestation , la veille , je reçois un appel pour confirmer le rendez vous . Le matin à l heure je me rend chez le chat vert , l accueil déjà dit . 7 minutes plus tard mon téléphone sonne , pas de filtre à air ! Proposition d annuler la commande , je répond non . Récupération du véhicule , ont m indique que les pneus arrières sont à changer , merci pour le devis . Puis qu un detecteur avant gauche de pression est defectieux bizarre depuis la veille c est le droit , je récupère le véhicule après l avoir chercher , car l indication est «  autour du bâtiment « Je réinitialise l ordinateur et hop tout va bien . Bref piètre prestation

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Le 14/11/2023 à 17:21

Très longue attente en caisse à l'heure de pointe, une caisse sur 4 ouverte, je ne reviendrai pas

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Le 11/11/2023 à 10:03

Confirmation de RDV à 9h50, en arrivant au garage on m'annonce qu'elle ne sera prise en charge qu'à 12h. Leur excuse: les RDV pris sur le Web ne correspondent pas à leur plannings internes... on rêve ! Je ne reviendrai plus jamais.

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Le 09/11/2023 à 16:45

une remarque à vous faire sur la durée de l'intervention sur les véhicules. d'informer le client sur la durée de l'intervention. Ex je laisse ma voiture à 15H20 heure de mon RDV et à 17H on me dit que le véhicule est dispo jusqu'à 18H sans que j'en sois informé. Se serait bien de respecter le planning des rdv car pour ma part j'habite à 1Hà de St Isidore. Sinon votre personnels est à l'écoute des leurs clients et je suis très satisfaite de os services.

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Le 09/11/2023 à 11:49

Attente un peu longue en magasin mais personnel très accueillant et compétent. Merci.

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Le 05/11/2023 à 12:38

Je me suis rendu chez ce professionnel pour avoir un devis pour 4 pneus hiver. La personne qui m’a accueilli au comptoir atelier m’a fait un devis pour 4 pneus été… et de préciser de bien présenter ce devis pour la commande avec 50% d’acompte ! Heureusement j’ai contrôlé le devis et ses références ( 215/65 R16 Michelin Agilis 3) sur internet en rentrant chez moi et si j’avais fait confiance je serai reparti avec des pneus non conformes à la loi montagne.

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Le 04/11/2023 à 08:52

1 h 40 pour changer 4 pneus hiver et à la fin on ne me rend pas les pneus été une fois garé j’ai dû retourner lés réclamer Et le comble il n’était pas gonfler et j’ai dû m’arrêter à la 1 ère station pour les gonfler donc sûrement pas d’équilibrage Je ne reviendrais plus

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Le 03/11/2023 à 19:22

On avait pris rdv à 15h, la personne a l'accueil nous a dit qu'il y en avait pour 1h pour changer les pneus, on revient 1h après la voiture n'a pas bougé de la où on l'a laissé, 20min plus tard la voiture entre enfin dans le garage donc on a encore attendu 1h pour que le travail soit fait,le travail a bien été fait heureusement. Résultats on a attendu 2h20 pour le changement de 4 pneus. Le seul point positif est que l'apprenti a été très pro et très gentil.

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Le 28/10/2023 à 18:26

Très bon service et très bon conseil de la part de Christian. Mon véhicule a passé la contre visite du contrôle technique ( pollution ) avec succès et à moindre frais . Merci !

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Le 26/10/2023 à 19:38

La voiture indique qu’il faut changer les plaquettes arrières ; rendez vous pris chez Feu vert pour cela + la révision, on me dit une fois sur place que ce sont celles de l’avant à changer et non l’arrière car elles sont encore bonnes ! Ok je fais confiance c’est lui l’expert … 1 mois plus tard revoilà le message de la voiture qui indique de changer les plaquettes arrière depuis 700km; me revoilà donc chez feu vert avec une facture de 163 euros! Aucun geste commercial rien ! Pour quelque chose qui aurait dû être fait la dernière fois …. Et qu’est-ce qui me prouve que les plaquettes avants étaient à changer la dernière fois ?! Rien ! Ça pue l’arnaque désolée

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Le 25/10/2023 à 09:15

Prise en charge rapide au magasin après un rdv pris sur internet. Appel tph pour prévenir de la fin d'intervention. Geste commercial en fin de parcours. Bravo à toute l'équipe.

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Le 18/10/2023 à 09:00

Saint Isidore n'était pas le lieu le plus simple pour moi , votre succès , ceux plus près n'étaient pas disponible avant longtemps mais j'ai attendu , convoqué à 9h50 la voiture fut disponible à 11h30 . pour le reste RAS

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Le 03/10/2023 à 16:48

C'est bête, j'ai eu un rendez vous pour changer les pneus, je viens, ils montent la voiture, se rendent compte au bout d'une heure qu'ils ont pas les pneus. 2 étoiles parsqu'ils m'on fait 10%.

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Le 02/10/2023 à 10:50

Commande et payé sur internet. Le travail à été fait dans les temps indiqué par la personne qui m'a reçu. Contrôle visuel avant des travaux pour confirmation que je m'étais pas trompé sur internet. Au top

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Le 02/10/2023 à 09:02

Très professionnels. Véhicule restitué en très rapidement. Prestation impeccable. Bons conseils.

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Le 29/09/2023 à 17:25

Super accueil et super service. Ophélie en gestion qui a fait le maximum pour trouver une solution.👍 Mehdi très pro à la technique pour plaquettes et disques. Super pro et transparent dans leur travail🤝🙏 Je conseille vivement!

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Le 27/09/2023 à 06:18

Prise en charge terrible. Un feu changé pour réaliser deux jours plus tard que le même feu ne marchait toujours pas. De plus le mécanicien n’a pas fait les niveaux de la voiture car “pas d’huile” ce jour là et à suggéré de revenir. Improbable ! Je suis retournée au garage quelques jours plus tard et j’ai eu la chance de tomber sur Ophélie et Jérôme qui ont rectifié la situation super efficacement. J’ai aussi eu la confirmation qu’après avoir obtenu un devis pour réparation lors de ma première visite, devis à presque 1000€ indiquant qu’il fallait changer les 4 pneus (entre autre) il s’avérait que tous mes pneus étaient en bon état ! Clairement le premier mécanicien qui a vu ma voiture n’avait pas envie de travailler et en plus de cela il avait envie de me faire dépenser une somme astronomique pour des réparations qui n’étaient pas nécessaires ! Franchement mal honnête et abusif … ! Merci encore à Ophélie et Jérôme qui ont été au top lors de ma seconde visite !

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Le 25/09/2023 à 20:56

J'ai été dans ce centre pour la vidange de mon véhicule, l'accueil à été parfait, mais avant de signer la feuille d'intervention, il m'a été proposé par l'employé, un nombre important d'intervention, même avec insistance..Alor que mon véhicule est sorti OK du contrôle technique il ya moins de 6mois..De plus pas de détails de ma facture, viscosité de l'huile la marsue et la quantité..avec cela j'ai eu droit à un air très repoussent et cynique de la part de ces employés.. Je n'y reviendrai plus.. Merci de me lire..

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Le 24/09/2023 à 13:31

Personnel agréable malgré le monde qui arrive par vague dans l'établissement. Ils gèrent très bien. Venu pour changer mes pneus tout est parfait

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Le 18/09/2023 à 12:22

Équipe dynamique, sympathique disponible et à l'écoute. J'ai laissé mon véhicule deux fois en toute confiance.

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Le 09/09/2023 à 07:57

Reçu à l'accueil par une très gentille dame très souriante très agréable Et pour le mécano travail très bien fait rien à redire très sympathique BIEN RECU PAR LE PERSONNEL TRES BON TRAVAIL

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Le 04/09/2023 à 11:05

gros galère avec cette garage, ils ont cassé tout mes antivols et remplace par les vis normal, ils ont rien dit et j'ai pas remarque immédiatement. Beaucoup autres probleme ,une réduction pas applique, attente pour le voiture 2 semaine , certaine personne d'équipe très désagréable , en général un gros blague cette garage, ils s'excusent jamais , ils remercions non plus

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Le 04/09/2023 à 08:07

Prise en charge efficace et personnalisée sur le point de vente. La prise en charge par la plateforme a été moins satisfaisante, la personne était agréable mais imprécise.

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Le 02/09/2023 à 08:48

Intervention simple... Intervertir le train roulant avant à l arrière avec une vérification pression pneus. Ras...nickel temps imparti 30 minutes. Merci.

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Le 01/09/2023 à 20:08

Ayant déposé ma voiture (une polo de 2014) pour une révision, vidange, changement de filtre, bref, le truc lambda, je n'avais que le voyant des air bags allumé (mais ça je sais que je dois changer les capteurs) et le voyant des feu de position que j'ai stipulé lors de ma prise de rdv pour le changer, déjà de une le changement d'ampoule n'a pas était prise en compte lors du devis, mais je récupère la voiture avec des tas de voyant allumés (moteur, défaut de préchauffage du diesel, la sous pression des pneus et la voiture qui risque de glisser ? ??) Je retourne directement au magasin me demandant de revenir le lendemain, contrarié, mais je prends sur moi, revenant le lendemain on me dit que la voiture sera prise en compte d'ici une heure.......elle ne le sera jamais, pire, on ne me donne qu'un papier m'expliquant ce que représente les voyant (choses que je me fou royal) mais qui ne devraient pas apparaître, du coup je vois le chef d'atelier ( Stéphane) qui me stipule que tout ces voyant étaient déjà allumé avant la prise en charge de la voiture, ce qui est faux mais comme celui-ci m'a dit, je n'ai pas de photos pour le prouver donc c'est ma parole contre la sienne, je vous conseille de tourner les talons plutôt que de laisser votre voiture là bas, vous la retrouverez plus mal en point que vous l'aviez laisser en tout cas, feu vert est marqué au fer rouge pour ma part, hors de question de remettre les pieds dans ce bordel

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Le 30/08/2023 à 12:06

C bien dommage, il ya un employé voleurs, il vole l'entreprise et le client. C'est bien dommage vous m'avez perdu. Cdt.

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Le 30/08/2023 à 11:49

Rdv à midi pour changer 2 pneus Pris en charge à 13h 15 après avoir réclamé 2 ou 3 fois. Très mauvaise organisation aux caisses, qui servent de poste de travail pour les employés. On ne sait pas où attendre et à qui s'adresser

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Le 30/08/2023 à 08:38

Toujours contente du Feu vert de Saint Isidore. Gentillesse, explications et efficacité. Merci

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Le 30/08/2023 à 08:13

Venue sur rdv pour un changement de plaquettes déjà payées sur internet. On m’appelle pendant le rdv pour m’informer qu’il faut également changer les disques ce à quoi je répond pas de soucis. Arrivé au paiement je tique et demande au Mr si ils ne m’ont pas compté deux fois les plaquettes qui avaient déjà été payées il me dit que non et me montre pas A + B sur la facture que non. La facture n’étant pas très bien détaillée je paye. Je pars j’appelle mon conjoint et il me dit que ce n’est pas possible car il a regardé les prix sur le site feu vert, en colère il appelle feu vert et tombe sur une gentille dame et honnête qui directement lui dit que oui effectivement ils se sont « trompés » et comptés deux fois les plaquettes. Heureusement qu’il y a encore un peu de gens honnêtes et pas que des voleurs !

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Le 25/08/2023 à 22:13

L’agent commercial ne m’a pas informé que le centre ne faisait pas les diagnostics de climatisation, j’ai donc attendu 2 h pour rien. Lorsque j’ai demandé où en était la prestation un autre agent m’a indiqué qu’il n’avait pas été effectué. Je ne viendrai plus dans un centre feu vert et informerai autour de moi de l’incompétence notoire des employés. Au final c’est peut-être mieux qu’un mécanicien feu vert n’est pas mis les mains dans mon moteur ! Une après-midi de perdu quand on travaille et qu’on a peu de temps libre c’est inacceptable !

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Le 25/08/2023 à 15:09

Nul, nul, NULLL ! Attente incroyable, on donne un rendez-vous une semaine plus tard et à la pose prévue, il manque une pièce que soi-disant le fabriquant a oublié de traiter (sans rire, personne 'est payé pour vérifier les commande en fonction des rendez-vous ?), re-attente interminable pour se faire rembourser les arrhes (car en 2023, il faut encore se déplacer pour se faire rembourser qqchose payée en CB)..... Bref, adios feu vert, si vous me cherchez, je suis chez Norauto !

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Le 25/08/2023 à 09:58

Magasin très désagréable sans aucune organisation. Il n'y a pas de file devant les caisses c'est la jungle personne n'a rien à faire de si vous attendez depuis une heure ou si la personne qui vient juste de rentrer saute sur la 1ere caisse à se libérer. A vous de vous battre ou de compter sur le respect des gens (lol ! donc bon courage). De plus il ne faut surtout pas tomber sur la plateforme téléphonique qui bien qu'étant des gens agréables ne servent à rien hormis donner des renseignements erronés. On m'a fait déplacer à 20km de chez moi pour un produit et service qui n'est pas assuré par le centre Feu vert oú la plateforme m'avait envoyé en me faisant un devis ! Le devis en magasin n'appliquait pas la remise de 15% indiquée sur les pubs et le site internet, j'ai du insister pour que le conseiller finisse par l'accorder ! Bref il vaut mieux ne pas avoir besoin d'aller chez Feu Vert. J'ai qd même mis 2 etoiles car j'ai aussi acheté une plaque d'immatriculation et cette fois elle a été frappé rapidement et au prix correct indiqué sur le site.

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Le 23/08/2023 à 16:45

Très bon accueil . Bonne prise en main de chaque cituation. Bon service après vente. Très Satisfait de l'enseigne... Ne changez rien et bonne continuation à toutes les équipes...

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Le 21/08/2023 à 11:47

Une honte.... Proposition de devis pour changer les amortisseurs juste par recommandation du constructeur sans bien entendu vérifier leurs états...car un contrôle technique à été fait 2 jours après Ras ! Plus proposition de recharge de clim ah oui j'avais oublié le véhicule en question ne possède pas de clim.... J'en dirai pas plus.....

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Le 19/08/2023 à 09:05

Tout est OK pour la vidange Véhicule pris et rendu à l’heure En revanche on m'a conseillé de purger le liquide de refroidissement (77€) J'ai refusé car cela a été fait lors de la révision il y 8mois

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Le 18/08/2023 à 17:10

Nul nul a fuire rdv pris et voiture non prise commande passée par internet appel de feu vert pour être a l'heure en plus . Attente de 2h devant le garage voiture non prise honteux .

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Le 17/08/2023 à 00:44

A la suite d’une mésaventure concernant des disques et plaquettes, Johanna ainsi que Christian on était très pro afin de me trouver une solution. Je les remercie pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

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Le 15/08/2023 à 21:58

Les rayons sont toujours à moitié vide, on trouve jamais ce qu'on veut. Les vendeurs, c'est bien simple y en qu'un seul qui est sympa. Les autres ne vous calculent même pas et on a l'impression de les déranger. A chaque fois que j'y vais, je ressors en me demandant pourquoi je persiste à revenir. A chaque fois je fini chez Norauto ...

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Le 14/08/2023 à 20:21

Bonne prestation mais l'heure du rdv n'a pas été respecté,plus d'une heure et quart de retard,mais bon service

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Le 14/08/2023 à 19:40

Dommage rendez pris en matinée, repoussé à leur demande en fin d'après midi..travail non effectué à 19h sûrement faute de personnel ! 3h de perdues.. Aucun anticipation, c'est nul Pas grave il y a d autres sociétés proposant exactement les mêmes services !

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Le 14/08/2023 à 16:51

Rendez-vous pris pour faire changer deux pneus et une vidange à 16h00. J'amène ma voiture avec 15min d'avance... Résultat voiture prise à 18h30 après avoir insisté, sinon la voiture n'était pas faite...

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Le 07/08/2023 à 14:11

Une honte j ai pris rdv et payer le 24 juillet pour changer 2 pneus le 7 août. Résultat pas de pneus en stock j ai fait 1h30 de route et à aucun moment Feu vert n à pris le soin de m'avertir. En sachant que je risque un accident puisque il y a un clou dans un des pneu. Une honte commercialement!!!! J ai mis 1 étoile car on peut pas en mettre 0

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Le 05/08/2023 à 15:41

Lamentable. Je déconseille. Accueil limite discourtois, voiture prise en charge avec une heure trente de retard (malgré le rendez-vous qui était pris) Aucun mot d’excuse de la part du personnel. Premier et dernier passage chez Feu Vert en ce qui me concerne.

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Le 05/08/2023 à 11:39

Devis effectué j'avais rendez-vous une semaine plus tard pour une révision, 70 points de contrôle et présentation de mon véhicule au contrôle technique. J'ai déposé ma voiture à 12h45 précisant bien que si un problème était détecté j'étais joignable afin que le nécessaire soit fait,on me répond pas de souci on vous téléphone.Je reviens à 16h 40, on m'informe que mon véhicule n'a pas encore été au contrôle technique. Conciliante, je propose d'attendre. Dans un premier temps on me dit ok. Puis quelques minutes plus tard le vendeur me dit qu'il me faudra prendre rendez-vous et aller au contrôle technique moi même argumentant qu'ils n'auraient pas le temps. Lors de la signature du devis Feu vert s'était engagé sur ce service qu'il n'a pas honoré. Une grosse perte de temps pour moi. Le vendeur me tend la facture (déduction faite du CT) , je dis mon mécontentement mais il n'y prête pas attention et aucun geste commercial non plus. Je paie et rentre chez moi où je m'aperçois qu'un point essentiel et pas des moindres sur ma voiture est annoté sur leur compte rendu : plaquettes de frein avD et avG à changer . Personne ne m'a informé comme il était convenu durant la prise en charge de mon véhicule. Je téléphone pour savoir si l'usure est telle qu'elle mettrait en péril mon passage au CT mais personne ne peut me répondre, le mécanicien est déjà parti. Là encore aucune solution , ne m'est proposée alors qu'il était convenu qu'ils m'appelleraient. Donc alors que je croyais avoir payé pour un service sécurisant , je me retrouve avec une voiture sur laquelle un défaut majeur n'a pas été réparé. Et qui plus est , mettant en péril mon passage au CT alors que le but était de tout checker et faire les réparations nécessaires. Je leur ai laissé mon véhicule en toute confiance , Feu vert n'a nullement rempli son contrat . Aucun dédommagement, proposition suite à mes plaintes. Par ailleurs, les vendeurs semblent peu concernés hormis par l'encaissement. Une entreprise sur la place publique qui ne fait pas consciencieusement son travail. La sécurité d'un véhicule n'est pas à prendre à la légère. A fuir. Je vais faire remonter l'information au service client .

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Le 02/08/2023 à 21:50

Revision d'une renault captur 70000km chez feu vert St Isidore en juin, on m'a fortement conseille en plus de faire le nettoyage des injecteurs. Lors du règlement, on me fourni aussi deux devis pour le changement des disques et plaquettes ainsi que la batterie dite en fin de vie. 3000km plus tard en panne totale je me retrouve à devoir changer la rampe d'injection. Au garage Renault après le changement de la rampe d'injection (1154,58€) le diagnostic de la voiture ressort vierge, donc pas de nécessité à changer les disques, plaquettes et batterie. En résumé des incompétents et des voleurs. Merci d'avoir gâché le budget de mes vacances en famille.

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Le 02/08/2023 à 13:27

Personnel très serviable. Ma batterie m'a lâché le 14 juillet et vous étiez là pour me sauver ! Un grand merci !

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Le 02/08/2023 à 11:34

Absolument très bien ! Accueil bienveillant, personnel à votre disposition (on m'a même offert un café..) et on m'a invitée à rester dan l'espace d'attente (wifi gratuit et espace climatisé ... ) . Mon véhicule a été prêt comme annoncé, j'ai bénéficié des promotions du moment et j'ai régle en 3 fois sans frais avec ma carte Feu Vert/Cofidis . RIEN A REDIRE si ce n'est GRAND MERCI ! Bravo à toutes et tous car je sais que vos journées ne sont pas faciles ..

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Le 30/07/2023 à 08:31

Les deux femmes et un homme par qui j'ai été servie la bas sont compétents et sympathiques, et ma fois le changement d'amortisseur semble niquel, je n'ai rien à redire, merci!

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Le 28/07/2023 à 12:14

Voiture déposée à 13h00 (sur rendez-vous ! ) pour recharger une clim. A 14h30, alors que nous venions récupérer le véhicule, rien n'avait été fait. Nous avons encore patienté 45 minutes (contre 1/2 heure max annoncée) qu'ils veuillent bien effectuer leur travail. Aucun geste commercial aucune excuse seulement de la mauvaise foi et de la mauvaise humeur...

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Le 25/07/2023 à 08:58

C'est très compliqué à chaque fois que je viens. Il n'y a pas assez de personnel, du coup, tout le monde est sur les nerfs et le travail n'est pas fait. De plus, j'ai déjà dû attendre 2h alors que j'avais pris rdv et on ne me disait rien. On m'a laissé repartir avec une roue de secours crevée et des pneus disparates. Tout cela sur fond d'un manque de courtoisie manifeste. Je regrette d'avoir acheter mes pneus à Feu vert et d'avoir pris la garantie. J'ai dû aller dans un autre garage réglé mes problèmes de pneus qui n'étaient pourtant pas bien compliqués à résoudre.

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Le 24/07/2023 à 12:13

Venu pour une révision, on m’a fait le diagnostique pour voir si il y avait des choses à changer. Verdict Pneus arrières et disques et plaquettes arrières. Devis fait pour environ 500€. Je prends rdv ailleurs car j’ai trouvé un tarif plus attractif ce matin. Quelle surprise quand le Professionnel m’indique qu’il n’y a strictement rien à faire et que c’est seulement à but commercial je suis venu ,rien a été fait et je suis reparti car il n’y avait strictement rien à faire. Si j’écoutais Feu Vert , j’étais délesté de plus de 500€. Scandaleux! Première et dernière fois

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Le 22/07/2023 à 23:39

Je me suis rendu dans ce centre pour ma révision auto. Très professionnels, rapides, rendez vous à l’heure. Je recommande !

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Le 22/07/2023 à 12:56

-2 rendez vous annulés sans me tenir au courant. J'ai l'air con quand j'arrive et qu'on me dit On va a pas prévenu ?. -Je viens de me rendre compte que je roulais depuis 1 semaine avec le bouchon de mon liquide de frein posé sous le capot. Sympa ça, vous cherchez à tuer vos clients maintenant ? -Mes 4 sangles dans le coffre ont bizarrement disparu. Sans preuve, je peux rien faire, à part mettre en garde. A FUIRE !! Edit : je viens d'y repasser pour peut être retrouver mes sangles. Malheureusement elles restent introuvables. Comme d'habitude, accueil impeccable et souriant. Une jeune femme s'est occupé de moi et m'a affirmé que le directeur avait répondu à mon commentaire google. Encore une bizarrerie, après la disparition de mes sangles, voilà la disparition de cette fameuse réponse 😘

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Le 20/07/2023 à 12:32

Une étoile est bien trop élevé. Voiture laisse avant 10h pour recharger la clim avec rendez vous. Revenu a 12h30 et là on me dit que la voiture n'est pas faite car trop de voitures... C'est scandaleux a quoi sert la prise de rdv!!! Inadmissible

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Le 19/07/2023 à 13:45

Travail rapide. Facile à réserver sur internet. En revanche, j'ai réservé une batterie qui était recommandée par le site, finalement ils en ont choisi une autre beaucoup plus chère sans me demander mon avis. Un peu déçue même si on m'a certifié que c'était nécessaire.

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Le 17/07/2023 à 21:17

Changement de deux amortisseurs avant. Rdv a 14h20. Arrivée 15 min avant le RDV. Attent pour le dépôt, impossible je signale que je suis mal garée et qu’au vu du trafic il vaut mieux récupérer le véhicule rapidement. Par prudence je reste auprès de mon véhicule récupéré par un technicien à 14h45. 16h15 mon véhicule est terminé puisqu’il est descendu du pont. J attends un appel, 16h45 pas d’appel je me rend au guichet et oui mon véhicule est prêt. Je demande au technicien si les anciennes pièces sont bien dans le véhicule. On me répond que non, j insiste, on me fait savoir que le directeur prétend que non, les pièces ne me seront pas rendues et que depuis le matin la société qui effectue l’enlèvement des pièces est déjà passée. Ce à quoi je répond que mon véhicule est là depuis 14h45 et qu’entre temps aucun enlèvement n a eu lieu ( puisque je suis restée en face deds ponts le temps de la prestation). Qu’il s’agit de les pièces et que je souhaite les récupérer. Et bien encore non, je n avais qu’à le dire avant…. C est un comble. Bref, des personnes au guichet qui semble aimable et courtois mais qui sont perdues pour certaines et mal accompagnées par leur direction. De plus il n y a plus de service caisse, les personnes dès guichets font tout! Service à revoir et éthique professionnelle également concernant la direction. Les clients ne sont t pas vos pigeons.

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Le 16/07/2023 à 07:55

Je ne mets pas 5 étoiles car à mon arrivée la personne ne m’a ni dit bonjour ni au revoir. Pas souriante pas agréable contrairement à la dame à côté qui était très souriante et aimable. J’attend toujours que l’on me prévienne que ma voiture soit fini au dire de ce même monsieur. Par contre le monsieur qui m’a rendu ma voiture lui etait vraiment top. 👍

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Le 12/07/2023 à 14:25

C'est très bien mais le seul problème c est si on achète un produit en rayon il faut attendre qu vendeur se libére pour payer le produit..il faudrait une caisse pour payer c'est produit pri en rayon..dommage pour cette perte de temps

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Le 11/07/2023 à 07:13

La réalisation du devis se fait rapidement par téléphone , magasin réorganisé peu d’attente pour déposer la voiture à l’atelier , accueil très agréable. En revanche l’accès est fastidieux c’est un calvaire pour trouver une place , un parking serait un véritable plus , petite amélioration à faire sur le suivi de l’intervention en direct afin qu’elle soit plus précise. Je recommande vivement !!!!

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Le 10/07/2023 à 15:25

Manque de personnel notable, mais surtout, et malgré le fait que le magasin ait été réorganisé, difficile de savoir où il faut payer. En effet aucun panneau indicatif, juste des panneaux pour la réception atelier. Peut être faut il arrêter la vente est ne faire que de l atelier!!!! Il ne semble pas qu il y ait de personnes capables de faire les vendeurs alors que ce sont de bons professionnels.

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Le 09/07/2023 à 21:11

Ma fille a fait sa vidange très récemment chez vous et nous découvrons qu il y a plein d huile a sa place de stationnement !! Mon mari a vite regardé et le bouchon de vidange n est pas serré !! Comment peut-on faire ça a une jeune femme est risquer qu elle casse son moteur ??? c’est une parfaite honte. Comptez sur nous, nous allons venir vous voir très prochainement . Je précise que la voiture ne bouge que très peu de son emplacement. Je termine cet avis, en remerciant, Stéphane, le chef d’atelier qui a pris contact avec moi très rapidement, qui s’est excusé pour l’erreur commise, et qui a mis en place un geste commercial.

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Le 29/06/2023 à 08:03

À fuir absolument ! Lors d' un changement de pneu et révision moteur , le technicien m'a cassé le câble d ouverture du moteur, PERSONNE NE M'A PRÉVENU DE L'ERREUR . J'ai découvert la casse 2 jours plus tard, le magasin refuse tout geste commercial. Malhonnêtes . Vous avez mon numéro pour qu on trouve un arrangement.

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Le 24/06/2023 à 09:42

J'ai fait faire une vidange simple, avec changement du filtre a huile pour 74€, Le RDV était a 12:00H., a l'heure dite, on a de suite pris ma voiture j'ai assisté a toute l'opération, environ 40' , le technicien a fais les niveaux, contrôlé les freins, et a 12:45 je reprenais ma voiture, avec les conseils du techniciens sur l'état général de mon véhicule. Bravo, pour votre sympathie et votre professionnalisme. Je reviendrai pour mes plaquettes de frein .Merci.

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Le 22/06/2023 à 11:40

L’accueil est pro , la prise de rendez-vous l’est aussi . Mais à l’atelier l’ambiance est toute autre , un nommé Julien qui se permet de parler mal à son collègue devant la clientèle. Monsieur aurait besoin d’une bonne leçon de comment traiter ses collègues devant ou en l’absence de clients . Dommage j’allais orienter des amies pour venir réviser leurs véhicules , mais c’est hors de question , après avoir vu ça .

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Le 19/06/2023 à 10:31

Feu Vert, St Isidore Nice. Je suis très déçu de l'entretien de ma Peugeot 207 de 12 ans. En août 2022 j'ai fait pour la première fois un entretien particulier de la climatisation. Au printemps 2023, le système a échoué. J'ai pris rendez-vous pour un diagnostic le 26 mai. A l'arrivée à l'atelier on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas faire le diagnostic et à la place ils m'ont convaincu de faire un traitement d'étanchéité et une recharge de liquide de refroidissement. Coût 99 euros. Deux semaines plus tard, le système a de nouveau échoué. Je ne sais pas si je peux faire confiance à l'atelier pour le réparer ? J'essaierai de trouver quelqu'un d'autre à moins que j'aie de nouvelles nouvelles de Feu Vert. Élément cordial Olof ANDERSSON

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Le 13/06/2023 à 15:00

J’ai demandé gentiment à un technicien de l’atelier où est-ce que je devais m’adresser pour changer une ampoule et il m’a répondu d’une façon très peu aimable et froide “et ben vous rentrez dans le magasin et il y a des bureaux pour ça”. Qu’on réponde comme ça face à un client désagréable, qui ne dit pas bonjour, ni merci je peux comprendre mais là ce n’était pas le cas. Heureusement la jeune fille à l’intérieur du magasin était plus aimable.

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Le 12/06/2023 à 11:21

Rien à redire sur la qualité du travail (installation d'un attelage) . Je suis venu chercher la voiture 5 h après l'avoir déposée mais elle n'était pas prête. J'ai dû venir la récupérer que le lendemain. Dommage de pas nous avoir prévenu pour ce contre temps. Mais je recommande quand même ce magasin.

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Le 12/06/2023 à 10:18

Pas satisfait du tout. Recharge clim 77 euros. Ne fonctionne pas et feux vert me conseille un garagiste. Remise commeciale a ma demande accordee maid au funal 55 euros de ma poche. Avez vous une obligation de resutats. Si vous ne pouvez realiser cette prestation pourquoi la commencer et facturer alors que cela ne fonctionne pas? Vraiment déçu !!!!

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Le 08/06/2023 à 15:11

Je commande un diagnostic pré contrôle technique sur internet à 19,90€ et quand j'arrive sur place on me fait signer pour un diagnostic sécurité à 25€ + 3,90€ de frais sortis de je ne sais où, soit disant que c'est ce qui avait été marqué sur le site. Or je n'ai absolument pas modifier ma commande. Je me retrouve donc à payer presque 10€ de plus pour un service qui, me dit-on, est le même. Je ne peux même pas vérifier ce qui est fait ou non. Je suis surprise, outrée et je me sens arnaquée. Je ne pense vraiment pas revenir.

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Le 08/06/2023 à 07:16

bjr, dèçu de la prestation, quelques semaines après la vidange ,fuite d'huile au niveau du filtre!!!J'ai reporté la voiture chez feu vert afin qu'il me répare ce problème dont ils étaient responsables. Réparé sans facturation .

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Le 29/05/2023 à 18:13

J'avais rdv pour les niveaux et changements de filtres cette semaine. Le delais indiqué en prenant rdv sur internet est largement dépassé, 2 heures!!

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Le 28/05/2023 à 18:40

personnel compétent et agréable. petit bémol : prise de rendez-vous pour 17h mais véhicule pris à 17h20 dommage mais cela n'empêchera pas à nouveau ma venue dans votre enseigne.

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Le 28/05/2023 à 10:40

J'ai toujours été bien servi, mais cette fois-ci, je souhaitais bénéficier de promotions afin de pouvoir changer mes deux pneus. J'ai également demandé à vérifier les deux autres pneus, et il s'est avéré qu'ils devaient également être changés. Cependant, aucun rendez-vous ne m'a été proposé pour les autres pneus. Par la suite, j'ai découvert sur internet qu'il existait une promotion pour l'installation des pneus. Malgré cela, j'ai quand même accepté de procéder au changement des deux premiers pneus. Le vendeur m'a alors informé qu'il n'était pas sûr d'avoir le temps d'installer les deux autres pneus. Bon, d'accord. Je suis parti faire un tour pendant une heure et demie. Comme je n'ai pas reçu de SMS, je me suis rendu à l'atelier et j'ai constaté que mon véhicule était déjà prêt, mais seuls deux pneus avaient été changés. J'ai réglé le service, mais aucun diagnostic ne m'a été remis concernant les freins, les amortisseurs, etc. Habituellement, on me fait un bilan complet. Cette fois-ci, c'était un service minimum. Heureusement, l'accueil était toujours sympathique. un peu déçu

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Le 24/05/2023 à 13:32

J’ai voulu prendre rendez-vous pour un diagnostic valise d’un voyant moteur allumé. On m’a répondu qu’ils ne proposaient pas ce service. Étonnant, sachant que j’avais déjà pris rendez-vous chez eux pour la même raison il y a quelques mois, sans problème… Étonnant aussi, sachant que des prises de rendez-vous pour différents diagnostics sont disponibles en ligne… Dommage, je n’avais rien à redire lors de ma dernière visite…

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Le 24/05/2023 à 09:37

Accueil correct d'un technicien mais sans plus. Pas de sourire à l'arrivée (ni au départ) du client. Aucune information sur la nature de l'huile qui est remplacée ni de la marque du filtre à huile (ce qui est pourtant capital pour un moteur de voiture). Appel téléphonique de Feu vert au bout d'une heure d'intervention en ma faisant peur, en me disant qu'il faut d'urgence purger et remplacer le liquide refroidissement ; que l'état du liquide est dangereux (comment le technicien l'aurait-il analysé ?). Coût supplémentaire de 78 € ! ... alors que le bidon coûte 16€ en magasin et que je l'ai acheté 5 jours auparavant. J'avais revu le niveau la veille. Le liquide est toujours le même ainsi que le niveau. De plus, le liquide est chaud (alors que s'il avait été remplacé il serait froid car le moteur n'avait pas tourné pendant la vidange). Je pense qu'il n'a pas été remplacé. C'est un surcoût scandaleux et une opération qui n'était pas nécessaire ! Ca frise l'arnaque ! Coût total : 204 € !

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Le 23/05/2023 à 09:37

Prise de rendez-vous en ligne, je reçois le mail de confirmation de mon rendez-vous. Le lendemain, au moment de déposer la voiture, on m'annonce que c'est un message automatique et qu'ils n'ont en réalité pas la place pour diagnostiquer ma voiture, et qu'il faut attendre 4 jour. Heureusement que je n'avais pas payé en ligne. Ce n'est pas correct.. J'ai aussitôt été chez la concurrence (sans RDV pourtant), très accueillants qui me l'ont prise tout de suite et m'ont tout expliqué, beaucoup plus efficaces.

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Le 03/05/2023 à 13:56

D'habitude très bien... Aujourd'hui personne ne s'est occupé de nous car le hommes étaient tous sur une jeunette et faire les coqs. Du coup on va à Norauto. Toujours la même réponse... Vous faites remonter mais il n'y a rien qui se passe. Alors non, pas à bientôt.

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Le 29/04/2023 à 07:55

J'ai demandé une réparation pour mon ma roue (pneu crevé), je pensais qu'ils allaient me dire de changer le pneu. Pas du tout, réparations nickel un service parfait. Petit bémol, la jante était super sale à mon retour ce qui n'était pas le cas en arrivant. Dommage.

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Le 21/04/2023 à 21:43

Suite à une vidange et l'ajout d'un produit pour décrasser les injecteurs fortement conseillé par le vendeur, casse moteur sur ma voiture. 4000€ de réparation. Constat suite à la révision : trop d'huile dans le moteur ce qui n'est pas bon, et le produit ajouté n'a pas aidé car aucune raison que mes injecteurs ne soient encrassé. A fuir.

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Le 18/04/2023 à 18:29

Très déçu. JE DECONSEILLE. Plutôt content d'un accueil relativement bon par le vendeur, je ressors de ce garage déçu. En effet mon véhicule en est sorti avec des problèmes qu'il n'avait pas en y entrant. Je l'ai amené pour un changement de pneus et une géométrie, en récupérant le véhicule le volant n'était plus aligné aux roues. Lorsque j'y suis retourné on me dit que les erreurs ça arrive en me faisant un bon d'achat de 30€. Par contre aucune erreur sur la facture à plus de 300€. On m'a aussi conseillé de faire d'autres travaux urgents sur la voiture mais lorsque je l'amène dans un autre garage pour faire ces travaux on me dit que certains de ces travaux sont inutiles. J'en conclus qu'ils cherchaient à faire grimper la facture. De plus un nouveau problème est découvert par le deuxième garage : les dents de l'écrou antivol sont très abîmées et cet écrou presque inutilisable. En appelant Feu Vert le technicien n'aurait eu aucun soucis avec l'écrou antivol. Ca commence à faire beaucoup et je n'espère pas faire d'autres découvertes. Pour finir, une fois le montant de la prestation réglé, la qualité de l'accueil client s'est nettement dégradé. Je n'y retournerais pas.

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Le 17/04/2023 à 18:37

J’ai fait faire la vidange et changer le filtre à huile et ensuite il on fait les 10 point de contrôle il m’on fait un devis d’un montant de plus de 800€ et ensuite j’ai été voir mon garagiste qui l’a contrôlé et qui m’a dit que mon véhicule avait rein à faire je teint a dire que feu vert sont pas qualifiés pour faire les bon diagnostic sur un véhicule alors je déconseille d’aller chez feu vert il sont des voleurs

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Le 07/04/2023 à 08:09

Pose d’un attelage sur TIGUAN de 2018. Parfaitement renseigné par Christian. J’ai pu déposer mon véhicule la veille pour une question d’organisation et le récupérer le lendemain soir. Installation réalisée par Max, semble simplement parfaite! J’ai pu également bénéficier de l’opération de remise des 15% qui avait commencé 3 jours avant alors que ma réservation d’installation datait de 10 jours auparavant. Je suis ravi de ce service, après avoir également effectué l’entretient de ma voiture 2 mois avant, en conservant la garantie constructeur. Merci!!

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Le 31/03/2023 à 22:53

De très bons pneus mais un crissement à chaque moment où je freine très important et qui fait plutôt peur.. il y'avait un léger bruit avant mais depuis le changement de pneus il est multiplié par 4

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Le 25/03/2023 à 08:15

Je suis revenu vers feu vert suite à un contrôle technique qui m'a renvoyé chez Feu Vert St Isidore suite au montage de pneus par ce Feu vert non conforme en 2021. J'ai quand même payé 78 euros + contre visite à venir. Cerise sur le gâteau il semble que la programmation électronique (Capteurs) du tableau de bord soit déréglés (2clairage et tableau de bord. Je vais donc devoir retourner à votre centre st Isidore mais je ne sais s'ils ne vont poser de nouveaux problèmes....

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Le 21/03/2023 à 16:34

Centre au top, le personnel est très à l'écoute et une prise en charge rapide de votre véhicule, je ne regrette pas de leur faire confiance à chaque fois, merci à Johanna d'avoir été si arrangeante pour trouver une solution pour mon véhicule. Je vous recommande à 100%.

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Le 13/03/2023 à 20:24

Après un premier RDV annulé, je me rends au prochain RDV pour le changement des pneus. 30mins avant, un interlocuteur m'appèle en me disant qu'ils n'ont pas les pneus. Biensûr, je n'ai pas lâcher car je n'ai pas que ça à faire de revenir toutes les semaines pour rien. Evidemment ils ont trouvé une solution et heureusement pour eux. Je recommande pas du tout, employés incompétents, service client également. Pour les prochains, vérifiez l'état de votre voiture, on ne sait jamais !!! À éviter

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Le 11/03/2023 à 03:35

Bonjour je souhaiterais faire part de mon expérience chez feu vert saint Isidore J’ai réservé une remorque sans payer d’avance sur internet sur la confiance, arrivé sur place c’était près, très bon prix très souriant et professionnel je recommande vivement, Comparer à la concurrence feu vert a rien à craindre !

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Le 10/03/2023 à 15:15

Très mal reçu, j'ai été face à un agent qui a tenu des propos insultants. Les demandes que j'avais faites, qui ont été noté sur la fiche pour les mécaniciens, n'ont pas été tenues. Ce qui m'a valu une attente et des propos désobligeant de la part du personnel, visiblement très contrarié que je demande à ce que cela soit fait comme demandé. Très déçu d'autant plus que je suis une cliente abonné à vos services.

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Le 10/03/2023 à 13:49

Rien à dire au niveau de la prestation qui a été excellente. En revanche, je suis très réservé en ce qui concerne le règlement de la facture. La personne de Feu Vert (bien que correct) chargée d'éditer la facture, n'a pas vraiment le sens de la relation clientèle. Une petite formation sur l'accueil clientèle ne serait pas un luxe. J'avais l'impression d'avoir un automate en face de moi, pas un sourire... Pas sûr de revenir sur ce point de vente en particulier, une vrai usine où le sens de la clientèle n'est visiblement par la priorité...

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Le 04/03/2023 à 09:25

Prise de RDV rapide, accueil super, rapidité et travail bien fait Mais par contre à chaque RDV chez vous, vous essayez de rajouter un bonus Simple contrôle des 1 an On me dit qu’ils ont fait un contre diagnostic et qui faudrais changer les pneus avant et plaquettes et donc l’équilibrage en prime, un petit devis de 500€ Sauf que ayant acheter la voiture il y a 1 an avec pneu changer plaquette etc etc fait (voiture acheter chez un concessionnaire qui avais que 4000 km au compteur) ayant rouler 12000 km avec, je dit à la personne de l’accueil mon étonnement, elle aussi fu aussi surprise que moi et m’a dit c’est vrai que 12000km ça va c’est pas énorme Par curiosité j’ai fait vérifier mes pneus pour lesquelles on m’a dit qu’il n’était pas du tout nécessaire de les changés Donc content du travail fournis de l’accueil et de la vitesse d’exécution Mais arrêter d’essayer de nous avoir avec d’autres prestation

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Le 26/02/2023 à 20:45

Rdv pris pour réparation de pneu sur véhicule électrique, une fois arrivé l équipe refuse de réparer le pneu car il contient de la mousse anti bruit a l intérieur ... Réparation effectuée dans un autre centre auto qui ont su le faire eux . Il va falloir former vos techniciens a moins que ce soit le manque d envie ...

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Le 26/02/2023 à 19:01

A éviter....Je me suis rendu plusieurs fois dans ce centre pour acheter des accessoires pour mon véhicule et à chaque fois c'est pareil. Le problème est lorsque vous faites la queue en attendant votre tour et là c'est toujours la même rengaine : - Le vendeur disparaît dans l'arrière boutique (on se demande bien pourquoi et il sait que c'est votre tour et que vous attendez) - Il revient et là il passe un coup de fil (Il a un client qui s'est déplacé dans sa boutique mais on ne sait pas pourquoi il passe un coup de fil alors qu'il pourrait attendre de vous avoir servi) - Et enfin il daigne vous dire bonjour, vous lui donnez ce que vous souhaitez acheter et là un collègue le sollicite pour une question et ben croyez le ou pas, il me dit un instant s'il vous plait et il va aider son collègue. J'ai également remarqué que les vendeurs sont souvent au téléphone alors que les clients font la queue, du coup j'ai essayé d'appeler un jour, personne ne m'a répondu...... Les bases du commerce devraient être enseignés dans ce type de magasin......

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Le 25/02/2023 à 09:05

Très bon accueil, merci. Seul bémol, juste après déposé le véhicule au garage, je reçois appel pour encore plus de prestations qui n'ont rien n'avoir avec mon problème actuel, surtout que dans pas longtemps un CT a été déjà fait... Je n'avais pas besoin d'un autre diagnostic... Dans cette histoire, l'huile de frein n'a pas été changé, l'acte le plus important. Dommage

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Le 22/02/2023 à 11:13

Changement de la tête de cardan il y a quelques mois. L'écrou n'était pas freiné. Résultat : plus de frein, plaquette et roulement HS. Mais surtout un risque de perdre la roue à tout moment ! 400e de réparation chez un garagiste compétant. Inadmissible.

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Le 21/02/2023 à 14:46

J’ai appeler ce feu vert en étant parfaitement respectueux j’ai dit bonjour j’aimerai savoir si vous faites la pose d’autoradio on me passe donc la personne qui s’occupe de ce service. La personne me demande si c’est un autoradio feu vert je dit que non, et là tout de suite la personne prend un air désagréable et me dit si c’est chinois je prend pas en étant hautain. Alors que je demandais juste une information. Il aurait pu me dire non désolé on fait pas ce service mais de cette manière c’est juste irrespectueux ! Je tien a préciser que c’est bien la personne qui s’occupe de la pose qui a été désagréable

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Le 15/02/2023 à 07:59

Nous avons acheté des portes skis et il manquait des pièces dans le carton qui avait été ouvert, le vendeur nous a affirmé qu'il avait tout dans le carton et qu'il avait été vérifié avant la mise en vente. Mais en voulant installer les portes skis il manquait des pièces dans le carton. Donc le vendeur nous a menti......

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Le 10/02/2023 à 10:41

Bonjour je suis ici suite à des dégradations de mon véhicule suite à votre intervention votre mécano a littéralement coupé mon joint côté conducteur et a tapé mon parre choc avant j ai donné 500e de prestation pour en sortir avec plus de frais je réclame réparation merci de donner suite au plus vite car je ne veux pas laisser trainer sela choisissez mieux vaut employé car c est un petit jeune il vas vous ruiner merci je comprends pas d'un parallélisme et 4 pneu qu'ont puisse faire cela a un client

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Le 07/02/2023 à 18:24

Rdv pris pour effectuer travaux suite à un CT (document du CT fourni lors de la prise de rdv). Le jour du RDV : les amortisseurs arrières ne sont pas les bons, pas de commande des ressorts pour amortisseurs avant. On annule les amort arrière et je me retrouve avec des ressorts d'occasion pour l'avant ! On me restitue le VL le soir et 2 jours plus tard je suis recontacté car ils se sont aperçus qu'ils avaient oublié de faire la vidange . Je dois y retourner 2 jours après pour qu'ils la fassent : il y en aura pour 30/40 min . En réel = 1h20. Un geste commercial pour compenser tout ça ? Non !

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Le 02/02/2023 à 11:56

Grosse erreur et qui doit sûrement en cacher d'autre, capot non fermé, arrêt en urgence sur voie rapide en pleine heure de pointe...Devis fait sûrement en fonction des promo car aucune des pièces usée n'as été stipulé dans le devis, ni aucune explication sur les mesures non correcte du parallélisme, je déconseille fortement ce centre

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Le 28/01/2023 à 17:52

Commande de chaînes neige pour une voiture dite non chaînable. Ils n'ont pas le modèle dont j'ai besoin. Ils doivent donc les rapatrier d'un autre Feu Vert. La commerciale m'assure qu'elles seront livrées avant le jour de mon départ à la montagne. Le jour J, les chaînes n'ont pas été livrées ! Un commercial me propose d'aller les chercher immédiatement. Ouf ! Ça m'a fait perdre du temps, mais je félicite et remercie le commercial qui a fait le nécessaire pour que je puisse partir avec ma commande.

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Le 26/01/2023 à 17:40

Très déçu par feu vert st Isidore La révision 230€ mal faite mauvaise évaluation des défauts niveaux des liquides non fait détérioration de mon véhicule carrosserie abîmé grosse rayure bleue il n'y a pas eu de check-in du véhicule et l'employé de mauvaise foie marque une annotation sur le bon de sortie sachant que le véhicule est sortie de carrosserie la veille et pas de rayures. devis réparation surestimé Vérification par un autre garage . aucun geste commercial ne m'a été proposé et le responsable n'ose même pas venir au téléphone pour prendre ses responsabilités il préfère laisser une jeune employée complètement demuni au téléphone avec moi. Un vrai scandale cette agence A FUIRE !!!!! Voilà.

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Le 24/01/2023 à 17:56

Accueil sympa mais très déçue suite à la réparation d'un pneu. Pneu réparé et regonflé à 2,5 bars mais aucune vérifications des 3 autres qui eux sont à 2,1 bars. Ça n'aurait pourtant pas pris longtemps de s'assurer que les pneus aient la même pression.

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Le 20/01/2023 à 10:19

Encore une fois très déçu du service, je suis client depuis plus de 5 ans. Malgré celà je suis encore traité comme un numéro et non pas comme une personne. Je vous explique ma dernière expérience chez vous. J'avais prit rdv des semaines en avance pour la révision , changement de pneus et contrôle technique. Finalement sans être prévenu, on m'a changé mon heure du rdv un jour avant par texto. Quand j'appele pour comprendre et que j'arrive à avoir en fin quelqu'un, on m'explique que la personne chargé de s'occuper de mon véhicule va être en retard. Mon rdv initial est maintenu mais 3h plus tard. Je me plein puisque avec 3 enfants à gérer je ne peux pas me permettre un tel changement de derniere minute et c'est pour cela que je prévois très en avance mes rdv. Je fini par accepter avec la crainte qu'il n'arrive pas à réaliser toutes les prestations prévu. On me rassure , vous inquiétez pas ,tout ça sera fait ! J'arrive à trouver des solutions de dernière minute pour placé mes enfants et accepter le nouveau rdv. Une fois sur place, un acceuil terrible suite aux nombreuses personnes sur place. Une heure après avoir déposé ma voiture on m'appelle pour me dire que c'est impossible de tout faire. On me dit que je vais être prévenu des que la voiture serait prête, mais sans le contrôle technique et je devrait revenir un autre jour. Finalement personne m'a prévenu et une fois que ma patience à pris therme. Je rejoins le centre et je vois ma voiture garer dehors, quand je rentre demander, on me dit qu'elle est fini depuis une heure. Bref c'est totalement totalement inacceptable ! Le pire c'est que je viens de re-signer un contrat avec vous pour 2 ans. Chose que je regrette déjà ! Mais je ne me ferais plus avoir par votre établissement. Voilà un client assidu qui repart bien dégouté !

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Le 06/01/2023 à 07:47

Deuxième et dernière fois chez feu vert. Après avoir changé les 4 pneus,je repars avec ma voiture qui tire à droite et voyant pression pneu sur le tableau de bord. Je ramène la voiture ,le chef d'atelier a juste désactivé le voyant et selon lui il n'y a aucun problème de parallélisme. Obligé de revenir le lendemain,la roue totalement dégonflé. À peine une excuse de la part du mécanicien, ni des vendeurs. Vraiment zéro !! À fuir !!!

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Le 04/01/2023 à 22:42

Je ne remercierai jamais assez cette dame qui nous a reçu au guichet ce matin du 23 decembre 2022 et qui nous a tout simplement expulsé chez Midas, juste en face, pour une crevaison arrivée le matin même, avec mon petit garçon dans la voiture... Grâce à elle j'ai pu connaître une rude concurrence à feu vert , une équipe pro et le café... Gratuit ! Je ne suis, du coup, pas sûre de revenir voir la patte de l'expert de si tôt.

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Le 04/01/2023 à 18:06

Ben quel accueil l employé souriant comme une porte de prison. Le bonjour limite. Limite. Suis venu pour me faire remplacer un pneu. Réponse de l employé. Je sais pas si j en ai en plus bientot on ferme il était 17 h 45. Du coup votre employé m a envoyé chez midas. Bravo pour sa compétence et sa sympathie

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Le 29/12/2022 à 10:23

Premier montage de 4 pneus avec valve TPMS dont remplacement d’une jante en décembre 2022. Tous les pneus démontés ont été rangés dans leur housse comme lors de mon arrivée avec les pneus à monter. Habitacle clair protégé. Technicien sympa, accueil efficace, travail très rapide, bref excellent ! Deuxième prestation identique en avril 2023, expérience parfaite également. Troisième montage de pneus en février 2024 et toujours aussi parfait. Quand je lis certains commentaires, je me demande si nous avons été dans le même centre… Personnellement je n’ai jamais eu aucun problème et tous les clients croisés avaient l’air satisfaits et ont été traités normalement. Je suis plutôt du genre à me plaindre quand ça ne va pas, donc vraiment, si je dis qu’ils sont sérieux et que je leur confie mon véhicule, c’est que vous pouvez le faire aussi.

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Le 28/12/2022 à 09:48

1er appel, un monsieur charmant et sympa, qui voulait des informations complémentaires, que je n'avais pas. j'ai donc du rappeller. 2eme appel, pour fournir ces info + pour une prise de rdv, la jeune femme a été d'une incompétence terrible et de surcroît, elle m'a raccroché au nez ! Dommage, car le monsieur semblait vraiment connaître son boulot ! Je suis allée voir ailleurs.

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Le 27/12/2022 à 21:37

Changer 2 pneus. Pneu michelin, primacy 4. Prix correct. Montage 75€ un peu chère, je paye 30 chez mon garagiste, C pour cette raison que j'ai mis 3 étoiles.

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Le 26/12/2022 à 08:30

Diane est au top. Feu vert si Isidore était très flexible et efficace. Je sui contente par rapport le contrôle technique. J'ai payé un montant supplémentaire sur la facture, malheureusement je n'ai pas eu un service par rapport ce fournisseur divers 6,4 euros.

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Le 06/12/2022 à 18:47

Parfait, j'ai fais changer mes pneus chez feu vert et je suis satisfaite. Comme mon rendez vous à été déplacé plusieurs fois j'ai eu un geste commercial' ce qui est très appréciable. Equipe sympathique je reviendrai.

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Le 01/12/2022 à 12:58

Accueil très bien (vers 12h) pour déposer un pneu à réparer. Pas d'info sur le moment ou le pneu déposé serait réparé. Appel à 18h00 en quittant le travail, j'ai eu le temps d'arriver dans le magasin avec le téléphone toujours en attente pour constater qu'il y avait trop peu de monde pour gérer les clients et les appels qui étaient systématiquement mis en attente. Pas de trace du pneu. Après vérification on m'a dit que c'était en cours. 20 min plus tard, j'ai reçu un sms dans le magasin m'indiquant qu'il était prêt, ça tombe bien j'étais sur place. Sortie à 18h45

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Le 01/12/2022 à 08:31

Bon accueil équipe sympa répondant à mes questions pour une prochaine révision Pour ce jour changement de 2 pneus, attente un peu longue malgré un RV, mais heureusement j'attendais au frais dans le magasin ! Cliente depuis des années chez Feu Vert je suis satisfaite des prestations, prix compétitifs avec les concurrents. De plus chaque fois que je fais vérifier la pression de mes pneus, ou poser des essuie glaces achetés chez vous, il y a toujours quelqu'un pour m'aider. Continuer comme ça.

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Le 30/11/2022 à 11:19

Prix pour pose uniquement de 4 pneus qui augmentent de 25% en 7 mois.... anormal ! Comme la reponse du responsable ah mais ca c'etait en avril 2022 ! L'inflation n'est pas a ce niveau. Tentative de proposer des nettoyages d'injecteur sans ouvrir le moteur ni diagnostic = anormal aussi

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Le 20/11/2022 à 10:29

Rv pris par tél avec confirmation de l employé 3 j a l avance , mais on vous refuse à l accueil ce jour là, car rien de signale sur l ordi !! 2 h de cours de PERDUES pour ce fameux rdv inexistant!! Idem pour le lendemain où ils m ont fait revenir avec prise de rdv mais attente de 1 h30 juste pour placer une ampoule et 2 essuies glace !!! Encore perte de 2 h dans mon travail !!! Au total 4 h de perdues pour une main d œuvre de même pas 30 mns!! Le pire, c est que ce n est pas la 1 ère fois !! Idem il y a qques mois pour changement de 2 pneus où j ai dû revenir le lendemain car oubli du parallélisme !!!! Constatations négatives depuis un an !

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Le 14/11/2022 à 11:06

On a acheté un porte vélo avec montage. C'est Monsieur Max qui a réalisé le montage une personne très très gentille, professionnelle et serviable ainsi que le vendeur, à peu près du même âge, très consciencieux et disponible. Se ne pas la première fois que on fait appel à Feu vert et nous le conseillons à tout le monde.

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Le 09/11/2022 à 20:57

Prestation pour le changement de pneus très bien. Malheureusement j'avais un bon feu vert de 30 euros qui avait expiré quelques jours auparavant et la vendeuse n'a pas voulu prendre en compte mon bon. J'ai été très déçu car je suis client pour nos deux voitures depuis des années. Serait il possible d'avoir en retour un geste commercial de votre part ? Merci pour votre réponse Bien cordialement Je fais suite au message précédent, je me suis déplacé à mon centre feu vert avec la réponse du directeur. Celui-ci m'a remis un nouveau bon d'achat sans discuter. C'est un geste commercial que j'ai apprécié. Merci à vous, bien cordialement.

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Le 22/10/2022 à 14:26

Prise en charge immediate, pas d'attente et je suis reparti avec une batterie neuve pour un tarif très raisonnable. Par ailleurs très bien accueil et renseigné les vendeurs. Félicitations à toute l équipe, je recommende et je reviendrai a la prochaine occasion.

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Le 20/10/2022 à 14:08

Je souhaitais tout simplement acheter les boulons de fixation des roues pour une 207. Après 10 bonnes minutes de recherche, la vendeuse est revenue vers moi avec un blister contenant 5 boulons. Comme il m'en fallait 12, je suis parti dessus que cette grande enseigne n'ait pas en stock des boulons de fixation de roues d'une simple 207. L'accueil est agréable, mais le magasin semble vide.

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Le 13/10/2022 à 15:05

Prise de rdv ce jour pour 11 h sur le site et reprise de la voiture à 16h (parce que sur le site nous n'avons pas le choix pour la reprise !!!) mais arrivé au centre on nous dit qu'ils ne peuvent pas prendre la voiture avant 15h30 ..on nous dit qu'ils nous ont appelé mais c'est faux (et le deuxième numéro ce n'est pas le bon)sinon nous ne serions pas venus aussi tôt,du coup annulation..nous irons ailleurs !!! C'est la dernière fois que nous venons.. Je ne voulais pas mettre d'étoile mais je suis obligé sinon ce n'est pas publié ...

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Le 06/10/2022 à 11:28

Tout c'est très bien passé, accueil, traitement. Le personnel est aimable et efficace. Seul bémol le parking, pas pratique du tout, pas clair. En fait, la première fois c'est incompréhensible ! Je reviendrai à ce feu vert prochainement pour l'entretien de la clim.

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Le 24/09/2022 à 08:08

Très déçu manque de professionnalisme total pour les vendeurs en magasin .. je viens au magasin pour acheter des barres de toit car je possède déjà mon coffre de toit. Bien évidemment je viens avec les attaches de mon coffre pour être sure que les bars convienne avec mon coffre.. et ben malgré ça le vendeur a réussi à me vendre des bars qui ne correspondait absolument pas avec les attaches de mon coffre. Je ne retournerais plus jamais acheter quelque chose chez eux j’irai plutôt à norauto dorénavant ..

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Le 24/09/2022 à 00:33

Rendez vous ce jour pris sur internet on m'indique que je laisse le véhicule à 13h et que je le récupère que à 17h ! Pour remplacement plaquette de frein et vidange huile. J'arrive à 13h et on m'indique que mon rendez vous est à 15h20. Le véhicule a été pris en charge que à 16h05. Les plaquettes n'ont pas été changé car les disques devaient être changés également mais personne ne m'a appelé pour m'informer de ce problème. J'attends dans feu vert de 16h à 17h30. Personne ne m'appelle. Je me rends donc au guichet pour demander où les réparations en sont et en faite ma voiture était prête depuis un moment car les plaquettes non changées. Étant enceinte de 8 mois et 15 jours je ne vous raconte pas mon état de fatigue décuplé par l'attente. On me dit qu'il faut reprendre rendez vous pour changer les disques et les plaquettes. J'ai demandé pourquoi on ne m'a pas prévenu par téléphone comme habituellement et de plus les disques étaient en stock dans le magasin. Pas de réponse. Les 30 points de contrôle effectués avec la vidange ne sont pas réel car tout est validé alors que le pare brise est fissuré, les essais glaces sont abîmés .... Je ne recommande donc pas ce centre malgré Le bon accueil de Guillaume au guichet. Mais aucune notion de responsabilité, ni de sécurité pour les agents de l'atelier qui gare les voitures nimportent comment et qui ne réalisent pas leur travail correctement. (Pour ma part mehdi b.) Cela fait déjà 2 fois que je me rend dans ce centre et 2fois que j'ai des problèmes.

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Le 21/09/2022 à 17:22

Je viens d'acheter 2 VTT à assistance électrique valeur 2400€. Déjà aucun effort commercial,peu de connaissance sur les vélos. On me dit les vélos seront à récupérer le lundi car il faut les préparer...je reçois un SMS me disant que j'avais rdv le lundi à 9h50 pour les récupérer , j'arrive a14 h et....les vélos ne sont pas prêts, c'est moi qui fait le tour pour signaler tout ce qui ne va pas , pneus à dégonflés,gardes boue mal fixés.. Il a fallu au vendeur environ 1 heure pour réussir à allumer l'éclairage de mon vélo, batteries non chargées... Et pour finir personne pour m'aider à charger les vélos sur le porte vélos Donc je ne suis pas très content du service FEU VERT et je ne manquerai pas de le faire savoir

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Le 10/09/2022 à 19:56

Une honte le service client de Feu vert de Saint Isodore ! Rendez vous pris 4x en ligne pour une révision de mon vélo électrique acheté chez eux. À chaque fois on m’a rappelé le lendemain pour m’annoncer que leur technicien (sic!) vélo était absent, puis en maladie puis pour me dire à la quatrième fois alors que j’étais sur le trajet du centre qu’en fait, une nouvelle fois le rdv était annulé faute du technicien. J’ai demandé à parler à un responsable au vu de cet amateurisme évident et on m’a informé que je serai rappelé dans les plus brefs délais. Voici 3 jours, j’attends toujours. Alors j’ai pris rdv dans une boutique officielle de vélo et alors oui j’ai payé plus cher mais pour une prestation de pro et de qualité avec un vélo mieux réglé que quand on me l’avait préparé à mon achat, un comble ! Finalement, oui, vous pouvez acheter un vélo par cher chez eux et non il ne faut surtout pas leur confier son entretien ou sa réparation ! S’il y avait eu la possibilité de mettre 0* je l’aurais fait. Bonne soirée.

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Le 26/08/2022 à 17:42

Je suis allé aujourd'hui pour une vidange Je repars avec un défaut moteur Suite à votre commentaire, je n'ai rien validé votre équipe vous ment car vous n'étiez pas là ! Lorsque je me suis présenté pour récupérer mon véhicule j'ai demandé si il y avait un problème,on m'a répondu que non juste les pneu et liquide de refroidissement Ce n'est qu'au moment de reprendre mon véhicule que je me suis aperçu du message défaut moteur ! Je suis donc retourne voir le garçon a l'accueil qui m'a dis d'aller voir Enrique et ce n'est qu'à ce moment que l'on me dis oui le message était déjà là ! Sur les documents que l'on m'a donné aucune mention d'un problème ! Ce n'est qu'à la fin que vous m'avez sortis un papier écrit à la main faisant mention d'un problème ?! Je me répète vous êtes pas professionnel et je n'en resterai pas là!

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Le 17/08/2022 à 11:07

Accueil moyen quand on dit Bonjour et que l’on ne répond pas. On vient pour faire changer les disques et plaquettes avant, on leur demande de regarder l’arrière, ils ont les pièces, on leur donne l’autorisation si il y a besoin de les changer aussi et quand nous récupérons le véhicule ils nous disent que c’est à faire. Et pourquoi vous ne l’avez pas fait ??? Nous sommes obligés de retourner et ils voulaient nous facturer encore de la main d’œuvre. Travailler un jour férié je comprends que c’est casse pieds mais au moins soyez un minimum agréable et faites bien votre travail. On travaille 7/7 nous aussi on a un commerce et nous avons d’autres choses à faire que de venir 2 fois pour un travail qui aurait pu être fait en 1 fois.

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Le 15/08/2022 à 08:33

Je devais changer mes pneus, mission accomplie Par contre je voulais faire le parallélisme et ils ne l’ont pas fait sous prétexte que c’était un véhicule récent (2016) … je n’ai pas eu de véritables explications ce qui est étrange car en 2019 quand j’avais déjà changé mes pneus ils avaient fait le contrôle du parallélisme!!!! Je suis déçu car il va falloir que je le fasse vite pour ne pas abîmer mes nouveaux papiers pneus !!!

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Le 11/08/2022 à 11:35

Je suis allée faire mon contrôle technique 2 jours après la révision chez Feu Vert... Bilan : 4 pneus à changer + les plaquettes de frein. Feu vert n'a pas jugé bon de m'en avertir alors que d'après la personne eu en ligne cela avait été noté ! !!

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Le 06/08/2022 à 12:09

Suite a une crevaison j'avais la roue de secours a l'avant gauche avec un pneu très fatigué donc je voulais conserver la roue avant droite en roue de secours et de ce fait changer le pneu a l'avant gauche et le pneu de la roue crever ( et pas réparable ) qui était dans le coffre , j'ai donner les consignes qui ont étaient retranscrits sur le bon de réparation mais Hélas je me suis retrouvé avec les 2 pneus changer a l'avant mais toujours ma roue crever dans le coffre résultat plus de roue de secours quand je l'ai indiqué au technicien en charge du montage des pneus il m'a donc retrouver mon ancien pneu de la roue avant droite pour l'installer sur la jante de la roue qui était donc dans le coffre et quand je lui ai demander si il avait fait l'équilibrage il as répondu qu'il étais en retard, qu'il y avait du monde et que après tout ce n'était qu'une roue de secours . Donc vite fait mal fait je ne recommande pas ce centre de réparation.

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Le 22/07/2022 à 11:55

On m annule un rv le jour même pour remplacement de mes plaquettes de frein, rv reporté, au bout d' 1h15 ils m appellent pour me dire qu ils n avaient pas reçu les pièces ( alors que la voiture était sur le pont) . 3 ème rv ils me changent mes pièces mais le voyant des freins pas réinitialisé. Pas professionnel du tout

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Le 29/06/2022 à 13:06

Service client pitoyable, aucune aimabilité. Ne savent pas de quoi ils parlent, on me fais un devis pour un remplacement alors qu'au final ce n'est pas la bonne pièce a remplacer. Essaye de facturer des prestations en plus. Ne se souviennent pas de la ou est garé le véhicule. Bref a fuir

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Le 13/06/2022 à 15:45

Bonjour, après un rdv pour un remplacement de plaquettes arrière sur skoda karoq, on nous refuse le remplacement des plaquettes suite à quoi les disques arrière seraient hs (32000kms...), bref reprise de rdv la semaine d'après est la le drame personnel d'accueil totalement incompétent d'après lui il faudrait changer disque, plaquettes, liquide de frein, pneus... Révisions faite en février 2022 ou l'on me stipulé juste de changé les plaquettes dans l'année... Il fini après une explication houleuse de 15 minutes changé uniquement les pièces pour les quelles je suis venu, après 1h30 pour changer les disque est plaquettes,le conseillé me laissent attendre 28 minutes à sont guichet en prenant soins de resté loin, avant de faire restitué mon véhicule par sont mecano. Bilan des opération après que ma demande de récupéré les disque soi-disant endommagé qui on était remplacé, je prend rendez-vous avec un expert automobile est la il me stipule que les disques on une très légère usures de 0.8mm qui ne justifie pas un remplacement imminent. Résultat des courses facture de 220€ +50 € d'expert = plainte déposée pour vente forcé etc..., Voilà mon expérience chez eux... Bien évidemment je ne recommanderais pas cette entreprise... qui a en croire les innombrables avis perdure dans la médiocrité à bon entendeur...

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Le 23/05/2022 à 09:01

Organisation du magasin à revoir impérativement !! Je suis venue pour avoir des conseils sur ma radio. Mais impossible de poser ma question… dans le rayon (voire même dans le magasin) aucun vendeur à disposition. Au niveau de l’entrée, 4 membres du personnels sont aux caisses servant des clients, 2 personnes devant moi attendent. En 20 minutes, aucun des clients aux caisses n’a finalisé sa vente ou entretien du véhicule, et aucune des deux personnes devant moi n’a été servi. Autant dire, que je n’ai pas patienté une minute de plus. Je suis donc repartie sans les conseils que j’étais venue cherchés.

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Le 17/04/2022 à 08:19

Avant de changer les pneus j'ai fait faire le parallélisme. A la sortie du garage le volant était complètement de travers, j'y suis retourné encore et encore. Après 3 fois j'ai abandonné. Un autre garagiste a corrigé le défaut, j'avais un décalage à l'avant de 1,5 cm. Ils sont justes parfaitement incompétents chez Feu Vert.

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Le 15/04/2022 à 10:18

Pas trop contente de ce nouveau feu vert ou l'on ne reconnaît plus personne. J'ai demandé de faire une permutation de pneu arrière avant, ça n'a pas était fait car mes pneus était un peu usé mais c'était mon choix a vouloir avoir les pneus neufs arrière. Je pense bien que ce sera ma dernière venue chez vous.

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Le 11/04/2022 à 11:37

La pire expérience, accueil plutôt sympa mais pour le garage vraiment décevant. J'ai fait plusieurs réparations chez eux et la seul ou je n'ai pas eu de problème est le service pneus, le reste ça donne impression qu'ils ont pas envie. La dernière fois, je vien de charger clim et vérifier si pas de fuite, ils ont confirmé que tout vas bien mais en partant je me aperçoit qui ça envoie pas de froid, j'y retourne chez eux pour explication mais personne ne sait me donner une réponse, le chef d'atelier n'a pas le temp d'expliquer d'où ca vient. Plusieurs connaissances ils m'ont confirmé une même expérience concernant le service climatisation chez feu vert...

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Le 22/03/2022 à 12:21

Au top ! j'y suis allée pour changer une ampoule. J'avais un devis avec un montant assez important et après avoir fait la prestation ils m'ont indiqué une baisse car c'était plus facile que prévu. Ils ne vous vendent pas d'autres prestations sans vous demander ou quoi. Ils m'ont même averti de la défaillance d'une autre ampoule sans me forcer à me faire payer et je l'ai fait moi même. Je recommande !

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Le 13/03/2022 à 13:42

Rdv pris pour remplacer mes pneus à l’avant On m’appelle alors que je suis sur la route en me demandant quand je pense arriver. J’étais un peu en avance et je leur dis que je suis là dans 2 minutes. L’accueil est très mal organisé. Mêmes files d’attente pour les clients atelier et les clients magasin. Le fait que je sois arrivée en avance ne sert finalement à rien. C’est long…. On prend enfin mes clés. A l’issue de l’intervention le technicien m’indique que mes plaquettes de freins avant ont une durée de vie d’environ un mois. Étrange car elles ont été remplacées dans le centre de Villeneuve-Loubet en décembre. Je le dis à la personne qui m’encaisse. Je le sens très gêné et il me dit « oubliez oubliez il a du se tromper » … je vais récupérer ma voiture et je repose la question au technicien qui me confirme qu’il faudra les changer dans un mois environ. Je lui dis aussi que mes plaquettes ont été changées 3 mois auparavant… moment de gêne … Alors je ne sais pas vous mais moi je trouve que ça pue l’arnaque à plein nez car ce n’est pas indiqué dans le rapport de sécurité. Et pour finir on m’a facturé une assurance sur les pneus sans me prévenir au préalable.

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Le 09/03/2022 à 10:38

Respect de l'horaire - bon accueil - conseils utiles mais non pressants

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Le 07/03/2022 à 19:17

Ils se rendent peu disponibles au téléphone ET en magasin juste pour faire devis, quand vous réussissez enfin à avoir quelqu'un ils vous prennent de haut. Le magasin est sale. Effectivement, le devis pour des pneus est attrayant mais vu l'accueil, je passerai mon chemin. Rep : ils étaient 6 dans le magasin, pas de manque de personnel

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Le 15/02/2022 à 12:01

j'ai appelé pour avoir un tarif pour une vidange, la conseillère ne trouve pas de véhicule correspondant à mon immatriculation, elle devient sarcastique et agressive au téléphone lorsque je lui dis que cela ne reste qu'une simple vidange et qu'elle pourrait me donner un tarif. Enfin, lorsque de faire remonter le manque de souplesse de leur système, elle me dit que peut être ses collègues seront mieux formés qu'elle… Un échange incompréhensible !

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Le 05/02/2022 à 19:46

L'illustration malheureuse du mécanicien véreux!! C'est dommage car certaines personnes travaillant au centre sont à l'écoute, comprennent la situation du client et ne sont pas simplement obnubilées par le gonflage de la facture globale. 4 pneus changés, une géométrie imposée et non prévue au devis, une pression de gonflage ne respectant pas le données constructeurs....et un nouveau devis proposé de 500€ supplémentaires...n'y mettez pas le petit doigt, ils essaieront de vous manger le bras! Du travail à la chaîne je pense où la satisfaction client n'est pas au centre des préoccupations mais plutôt le chiffre d'affaires... Et je ne parle même pas du jeune vendeur (bon qui plus est et à l'écoute) encore en formation, que j'ai vu jeter son badge Feu Vert à la poubelle qui était en colère envers sa direction qui dixit, prend les clients pour des pigeons à force de devoir faire face aux discussions tendues avec eux... Je ne mets pas tout le monde dans le même sac mais la responsabilité est celle du manager/directeur, absent bien entendu....dommage car le centre abrite de bons éléments. Un nouveau ex client feu vert qui préférera dépenser 30% de plus chez le constructeur désormais... Ah oui et ce matin je me rends compte que vous m'avez facturé 2 fois!!!!!!!!!!!!!! la cerise sur le gâteau!!

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Le 23/01/2022 à 14:12

Après chgt des pneus j'ai dû revenir de suite après, mon volant vibrait apparemment il y avait un problème. Je pars en vacances à mon retour j'ai voulu vérifier le gonflage des pneus et là le pneu avant droit était gonfle a 28 au lieu de 22 !! Donc la révision de mon véhicule n'a pas été faite chez vous. Pas confiance dommage.

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Le 18/12/2021 à 21:17

Accueil lamentable au garage ; longue attente alors qu'il n' y a personne ( un seule personne et moi ) qui a tout autant attendu...re-attente une fois orienté vers la personne dans le garage ..le technicien a été correct. Il m'a ensuite renvoyé une nouvelle fois vers le guichet pour la prise en charge et la...le monsieur pas très aimable du reste; me demande sèchement de refaire la queue une nouvelle fois...je suis partie sans me retourner et je ne compte pas revenir. J'ai juste eu a traverser et me rendre en face ou j'ai eu un tout autre accueil tres courtois et professionnel une prise en charge et réparation immédiate. Le concurrent vient de gagner une nouvelle cliente. Je ne recommande pas feu vert.

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Le 18/12/2021 à 17:58

2 pneus avant changés , et deux jantes abimées dont une sur 40 cm de crevasse dans l'alu. Dossier validé après des mois pour un changement de jantes qui s est transformé en coup de peinture affaire en cours Depuis juin 2021.... et plus de communication....

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Le 19/10/2021 à 10:21

Attente interminable pour être prise en charge à une caisse de l'atelier. On sent bien qu'on fait lambiner le client. Peut être pas le bon moment pour venir demander de l'aide. A la question quant à une prise en charge assez rapide (vérification d'un voyant allumé) un délai d'une semaine m'a été demandé et on m'a conseillé immédiatement d'aller chez un concurrent..... Ce que j'ai fait avec bonheur !! Merci du tuyau....

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Le 10/08/2021 à 16:28

Ce jour prise de rendez-vous pour un changement de pneumatiques sur le site internet et paiement en ligne les 200€ sont débités immédiatement. Dans l’heure qui suis appel de feu vert pour me dire que le rendez-vous pris en ligne ainsi que les pneumatiques ne sont pas disponibles pour la date choisie. J’annule donc ma commande je reçois un mail par la suite de confirmant que je serais remboursé mais dans un délais de 5 à 7 jours. Je suis donc obligé d’attendre 7 jours pour reprendre un rdv mais certainement pas chez feu vert.

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Le 03/05/2021 à 16:11

Je suis allé cette après-midi car mon pneu était crevé. Après une demi heure d’attente à écouter les « conseillers » essayes de refiler leur abonnement réparation à tous les petits vieux, viens mon tour. La « conseillère » en me regardant à peine me répondu « j’ai pu de place ». Ça je peux le comprendre mais laisser les gens faire la queue devant l’atelier pendant une durée interminable on est loin de l’excellence relationnelle. Peut être que ma prestation n’était pas assez interessante sinon il serait bien de mettre un panneau ou de prévenir les gens dans la file.

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Le 16/04/2021 à 17:07

Je suis aller à feu vert hier le 15 avril à 15h30,pour acheter une batterie pour ma voiture, aucun vendeur pour un renseignement, passons encore , finalement ma voiture n'a pas de souci. J'y retourne aujoudhui le 16 avril à midi et demi pour me la faire rembourser. La caissière appel le directeur adjoint et refuse de me rembourser, il me dit bon d'achat de 100 euros , je lui dit je viens jamais chez vous qu'est ce que je vais faire d'un bon d'achat de 100 euros valable seulement 3 mois, je lui dit s'il vous plaît c'est 100 euros et il me répond qu'est ce que j'en sais de ce que vous avez fait avec la batterie ? ... Un vrai con....

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Le 22/10/2020 à 18:06

Rien à dire sur le personnel mais ce magasin est une honte . Magasin peu accueillant et surtout très très sale. Même les produits vendus sont une honte. Les emballages sont pourris . Devanture pourrie

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Le 18/12/2019 à 20:02

Rendez-vous à 9h40 pour changer 2 pneus. Je me présente en avance au comptoir . 2 personnes passent avant moi (?) Sois disant , on ne m'avait pas vue. Je récupère la voiture à 11h00 (?). Je la retrouve garée à l’arrache sur le parking. (Rayure à l’arrière du véhicule). Leurs réponses : Il n'y a pas de place sur le parking. On les mets là ou on peut. J'entre dans la voiture, une grosse trace de pied huileux sur le tapis. Leurs réponses : Nous n'avons pas de protection. En plus de la prestation de 350 euros pour les pneus, ils me proposent un devis pour changer la batterie et un produit de nettoyage des injecteurs à verser dans le réservoir pour un montant de 200 euros. Je refuse et demande le justificatif de leurs test pour la batterie. Elle est bonne à 70 % (?). Un comportement machiste. Etablissement à éviter impérativement.

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Le 19/06/2018 à 20:05

Je fais entretenir depuis longtemps mes différentes voitures et je n’ai rien à redire du service ! Tout va bien

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