Feu Vert

Le 01/04/2024 à 00:12

Accueil super Explication parfaite Confiance assurée

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Le 27/03/2024 à 17:45

Super service ! Accueil et conseils impeccables ! Je recommande totalement.

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Le 25/03/2024 à 15:17

J'ai acheté un produit chez Feu vert pour nettoyer ma moquette du sol, l'aérosol à projeter un peu plus loin peut-être qu'il était défectueux j'en sais rien, j'ai essuyé partiellement mais avec le soleil et le temps c'est à dire deux a trois heures le plastique du milieu a été endommagé(cloqué), je suis allée voir le professionnel, j'ai demandé à voir le responsable pour avoir des explications, il m'a affirmé que c'était pas sa bombe qui a provoqué cela, il m'a fait un essai sur 2cm vite fait il a essuyé aussitôt et il m'a rétorqué vous avez vu ça fait rien 😞🤔, vraiment d'une très mauvaise foi le responsable du feu vert, j'ai beau lui dire que il fallait attendre quelques heures pour constater que ça fait 1 réaction chimique donc des cloques et a coupé court. J'ai été obligé de faire repeindre par un professionnel, et celui-ci m'a dit que c'était un produit toxic qui a provoqué ces cloques... Résultat je ne mettrai plus les pieds

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Le 16/03/2024 à 12:37

Personne très désagréable mon changer des pièces qui n’avait pas besoin d’etre changer Il devait me faire un geste commercial pour cela et je n’en ai jamais vu la couleur Je déconseille grandement ce lieu

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Le 14/03/2024 à 12:12

Profite que je sois jeune conducteur pour m’escroquer. Ils m’ont rajouté des options sans me préciser qu’elles étaient optionnelles. En plus de ça la femme à qui j’ai posé des questions était très méprisante. Quitte à escroquer les gens autant être un minimum agréable. A FUIR !

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Le 14/03/2024 à 11:34

Applique des options sans prévenir en profitant qu'on soit jeune conducteur, personnELLE désagréable et méprisante.

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Le 09/03/2024 à 10:37

J’ai pris rendez vous pour l’offre 1 pneu acheté 1 offert et l’équipe a bien réalisé le changement de mes pneus , en plus de cela ils ont réalisés un diagnostic et m’ont conseillés sur d’autres travaux à réalisé. Ils sont très très honnêtes car ils m’ont demandé si je voulais faire le parallélisme , j’ai dis oui et ils ne l’ont pas fais car ils ont dis que comme j’ai un problème de direction c’était inutile car je devrais le refaire après , ils m’ont fais économisé alors qu’ils auraient pu augmenter mon prix. Pour finir ils m’ont donné le numéro d’un garagiste qui pourra me faire le reste de mes réparations. Je recommande vivement ! Merci à tous et particulièrement à Xavier

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Le 06/03/2024 à 07:38

Pour acheter un produit à la boutique et et que vous savez exactement ce qu'il vous faut c'est Ok, sinon pour l'atelier passer votre chemin, ils ne sont pas très honnêtes, abiment des éléments du véhicule juste en changeant un pneu, ils essayent de vendre des services non nécessaires et des réparations pour des pannes inventées, si vous y aller, c'est à vos risques et périls. En réponse à votre réponse ci-dessous: J'ai déjà eu le responsable et a tout fait pour se débarrasser de moi et ma réclamation n'a servie à rien, on couvre l'incompétence de ses employés, on prend les clients pour des idiots, mon conseil au gens aller dans d'autres enseignes, ça ne vaut pas le coup de vous faire escroquer ou abimer votre véhicule et en plus vous faire insulter.

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Le 28/02/2024 à 08:49

rapidité,efficacité et super accueil

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Le 19/02/2024 à 10:08

Merci a omar pour le changement d'ampoule faite rapidement sans rdv

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Le 19/02/2024 à 09:53

Personnel très agréable et professionnel. Rien à redire.

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Le 15/02/2024 à 17:46

Accueil à revoir vraiment! J’attends à l’intérieur de l’enseigne un bon moment et personne n’as daigné me servir car ils se racontaient leur vie… Après un bon moment d’attente, on s’intéresse enfin à ma demande concernant ma carrosserie pour finalement me dire « je sais pas ». C’est normal de pas savoir quand vous prenez pas la peine de regarder la voiture! Vous êtes un garage c’est normal de prendre la peine de regarder la voiture quand même! Mais bon, la femme qui m’a servie est aussi vite repartie à sa discussion avec ces collègues qui semblaient plus importante que faire son travail visiblement.

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Le 11/02/2024 à 21:45

Merci encore pour le professionnalisme, l'efficacité et la bonne humeur de l'équipe. J'ai toujours été satisfaite des conseils et du suivi de ma voiture dans ce centre. Je recommande vivement !

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Le 11/02/2024 à 13:22

Équipe accueillante et professionnelle. Venue pour une vidange, le délai prévu a été respecté et même plus court (moins d'une heure). Jamais eu de soucis jusqu'à présent. Je recommande

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Le 09/02/2024 à 17:37

Service vraiment nul. Pour faire le parallélisme, il m'ont demandé de changer les pneus ce que j'ai accepté, par contre ils m'ont changer les pneus sans faire le parallélisme parce que je devrais faire des réparations a 800€ chez eux (ils m'ont monté des pneus de force). En occurence Naruto l'ont fait sans signalé aucun autre soucis.

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Le 09/02/2024 à 17:08

Équipe professionnelle, service rapide, Équipe sympa

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Le 07/02/2024 à 17:46

Dommage qu’on puisse pas mettre 0 car j’ai juste demandé pour faire une pression gentiment et il m’ont envoyer chier sans raison très désagréable

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Le 30/01/2024 à 12:34

Merci à Omar et à toute l'équipe pour l'accueil, équipe très agréable.

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Le 30/01/2024 à 11:42

Merci beaucoup maeva pour les explications et la prise en charge rapide de mon véhicule. Agréable et à l'écoute

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Le 28/01/2024 à 10:28

Comme les avis précédents, tentative d'escroquerie. Venue pour une vidange, il m'a été fortement conseillé de changer mes plaquettes de frein et les disques à l'avant et à l'arrière. Selon la personne qui s'est occupée du véhicule il n'y avait plus de gomme et les disques étaient rayés. Le devis pour les travaux s'élevait à 600 euros. Je n'ai pas fait cas de ces remarques car le véhicule est régulièrement entretenu chez Mercedes. Le lendemain la voiture a passé le contrôle technique sans problème. Par contre les pneus étaient complètement sous gonflés alors que la pression aurait dû être faite au garage. Je ne remettrai jamais les pieds chez eux ni dans un autre garage Feu vert. C'est vraiment triste d'en arriver à ce niveau d'abus de confiance.

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Le 20/01/2024 à 17:57

Très sympa Super équipe surtout Xavier

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Le 18/01/2024 à 15:45

Très bon accueil, Maeva m’a très bien conseillé et a pris le temps de m’expliquer en détails la prestation et le fonctionnement de ma voiture. Je recommande vivement!

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Le 05/01/2024 à 16:29

Vendeur très agréable, service parfait 😊

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Le 04/01/2024 à 07:36

Très bon accueil, un vendeur en formation souriant et efficace. Bravo à lui

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Le 01/01/2024 à 11:30

Accueil déplorable, immobilisation du véhicule pendant 1h30 pour changer des plaques d’immatriculation. Clairement ce ne sont pas des premiers de la classe

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Le 29/12/2023 à 00:03

Ce matin changement de mes pneus alors qui étaient réparables ( contrôle technique la veille ) puis ils voulaient me changer mes disques avant et les plaquettes … j’ai dis que j’allais retourner voir mon technicien du contrôle technique … du coup comme par hasard je pouvais encore rouler… personne incompétente a l’accueil et pas aimable . Ils proposent des paiements en plusieurs fois pour faire passer la pilule . À éviter

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Le 28/12/2023 à 09:39

Je suis habitué de feu vert surtout celui de celleneuve mais deux derniers passages font que je demanderai jamais leur services ni les recommander parce que j’ai effectué un diagnostic pour trouver les pannes mais ils m’ont caché la partie des pannes juste pour m’inciter à entamer des réparations et les réparation que j’ai payé , n’était pas fait par exemple celui liquide de refroidissement c’est plusieurs jours que j’ai constaté rien à été fait , y’a des gens à l’accueil et au tel vraiment pas cool et arrogant et j’ai passé et j’ai l’impression que la dame me détestait parce que elle répondait sèchement à mes questions

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Le 19/12/2023 à 15:15

Une belle tentative d'escroquerie... pour une fois, j'aurais dû me fier aux avis laissés sur leur page. Je suis allé faire une simple révision en sachant à l'avance que 2 problèmes étaient connus à savoir freins avant qui sifflent et amortisseurs arrières à changer. En leur laissant ma voiture j'ai choisi de ne rien leur dire pour voir quel serait leur diagnostic... Verdict : tout est à changer ! Plaquettes avant/arrière, disques avant/arrière et... les 4 pneus ?! Par contre les amortisseurs vont bien... tiens donc... Je rigole en voyant le devis de 1300€ et décide d'aller voir un mécanicien que je connais mais qui habite à +1h de chez moi. Son verdict : Plaquettes avant à changer + amortisseurs arrières pour un total de 380€... différence de taille. Les pneus sont encore bons pour 20-30 000km selon lui et en aucun cas les disques sont à changer. Feu Vert prends les gens pour des débiles à coup de faux sourire et compassion malsaine...et forcément, beaucoup doivent tomber dans le panneau...

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Le 16/12/2023 à 16:30

Services impeccable avec omar à l’écoute de tout vaut problème je recommande a 100 %

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Le 11/12/2023 à 06:58

Très bien bonne prise en charge réponse rapide sérieux efficace

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Le 09/12/2023 à 12:47

problème simple. mon phare principal gauche de mon Tucson avait besoin d'être remplacé. Je me suis rendu au Feu Vert Casino Montpellier et me suis garé à côté du magasin. J'ai essayé de retirer mon ampoule dans le parking mais je me suis rendu compte qu'une toute petite vis maintenait l'ampoule en place. Je n’avais pas de tournevis alors j’ai emporté ma Carte Grise avec moi au magasin. Il a fallu un certain temps au personnel pour arrêter sa conversation avant de me servir. La vendeuse a pris ma carte grise et m'a annoncé que mon Tucson avait deux types d'ampoules et qu'ils devaient vérifier laquelle. J'ai montré mes mains sales et expliqué que je ne pouvais pas retirer l'ampoule à cause d'une vis. Je leur ai alors demandé de me prêter un petit tournevis. La vendeuse a refusé et à deux reprises. On ne prête pas d’OUTILS chez Feu Vert. J'ai dit que j'étais un client régulier et que j'allais faire mes affaires ailleurs. Elle a dit « très bien » d'une manière très abrupte. J'ai expliqué que son attitude était épouvantable sans élever la voix et elle est partie. Quelle perte d'une heure et 12 kms pour l'aller et le retour. Vous avez perdu un client à vie !

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Le 07/12/2023 à 18:13

Accueil agréable Compétences vérifiées pour mon cas personnel

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Le 06/12/2023 à 07:34

Bonjour, Tout s'est très bien passé. J'avais besoin de cet adaptateur dans l'urgence pour charger mon téléphone portable. Un grand merci au centre auto de Celleneuve de m' avoir réservé cet article. Cordialement.

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Le 28/11/2023 à 15:48

Surtout fuyez, ils sont exécrable, font attendre les gens des heures. Et sont irrespectueux envers les handicapés

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Le 27/11/2023 à 10:39

ça s'est bien passé sauf une partie du travail qui n'a pas pu être faite par manque d'un outillage spécifique

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Le 22/11/2023 à 09:12

J'ai fait changer deux pneus, je suis satisfaite du travail réalisé par les mécanos. Une équipe sympa et sérieuse 👍

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Le 18/11/2023 à 16:40

Très bon accueil. Bon service.

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Le 04/11/2023 à 11:45

Accueil et amabilité 5 étoiles. Je serai critique sur la remise du véhicule. Après avoir éclaté la veille mon pneu sur un trottoir, j'avais remonté la galette avec 5 goujons classiques pour faciliter le travail du mécanicien en retirant l'anti-vol . J'avais placé la jante avec le pneu détérioré dans l'espace dédié dans le coffre de la voiture avec l'équipement anti-vol de jantes. Les roues arrières devaient être remontées à l'avant et les deux pneumatiques neufs à l'arrière. Toutes les roues étaient équipées de boulons sécurisés. Lorsque j'ai récupéré le véhicule la galette n'avait pas été posée à sa place nonchalamment disposée à même la moquette du coffre. La roue remplacée n'avait pas été montée avec l'antivol. J'ai donc dû démonter le boulon pour installer le goujon anti-vol sur le parking du magasin. Dans un secteur aussi concurrentiel, je suppose qu'un minimum d'esprit de service et de conscience professionnelle pourrait démarquer la marque de ses concurrents. Au service qualité de travailler pour apporter le soin qu'il convient aux véhicules de ses clients. 5 étoiles pour l'accueil, 1 pour l'atelier amène la moyenne à 3 étoiles.

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Le 30/10/2023 à 12:12

Garage qui se sert de clients qui n'y connaissent rien. Rdv pour une vidange. 30 min plus tard je suis appelée, le technicien a constaté que votre liquide de frein est noir et donc que c'est dangereux en cas de freinage d'urgence, il faut aussi changer le liquide de refroidissement et les 4 pneus, surtout les 2 à l'avant car ils sont au témoin. La femme prend un ton qui fait culpabiliser pour forcer à ce que le client dise oui. Résultat : 550€ de payés au lieu de 100€ (changement de 2 pneus sur les 4 et ce n'est même pas une bonne marque). Les anciens pneus récupéré ne sont absolument pas au témoin, de plus on m'a facturé la géométrie alors qu'il n'y en avait pas besoin, l'usure des pneus était tout à fait normale. Mon conjoint avait vérifié les liquides en août et ils étaient normaux (je ne le savais malheureusement pas). Garage à fuir si vous ne voulez pas vous faire arnaquer.

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Le 29/10/2023 à 11:11

Je suis extrêmement déçus par ce garage. Ils sont malhonnêtes. J'ai été pour changer deux pneus avant. Pendant ce travail, Ils m ont telephoner pour me dire avoir fait 2 devis de 250€ et 450€ en insistant lourdement sur l'urgence d effectuer ces travaux supplémentaires dans les jours à venir. Surprise j ai été dans 2 autres garages pour avoir d autres avis. Les deux m ont dit que les devis étaient gonflés qu en réalité les travaux à faire étaient de 140€ et que ça pouvais attendre plusieurs semaines. Une arnaque. Les vendeurs sont payer à la commission. En plus ils n ont pas arrêté de me proposer le paiement en 5x cofidis. Alors que j ai bien dit dès la 1ere fois que cela ne m intéressait pas. Je ne risque pas d'y retourner.

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Le 26/10/2023 à 13:13

Une étoile je suis gentil parce que j’ai pas la possibilité de leur mettre du négatif !!! Le summum de la mauvaise fois et des garanties qui ne couvrent rien ! Non seulement ils sont mauvais mais en plus ils ne reconnaissent pas leur faute ! Changement courroie de distribution pompe à eau …. Ils la collent avec de la patte alors qu’un simple joint suffit. Résultat fuite de liquide de refroidissement car mauvais montage. Ils nient leur erreur de montage notamment Mr LAbir responsable commerce. Je préfère m’arrêter là et dire … FUYEZZZZZZ N ALLEZ JAMAIS LA BAS !! Privilégiez un ptit garage que cette enseigne : des Voleurs des menteurs et des incompétents

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Le 25/10/2023 à 08:37

Très aimable et ma voiture est nickel

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Le 24/10/2023 à 10:58

Personne qui s'occupe de faire les cartes grise jamais présentes et ou incompétente Reste du personnel agréable mais n'allais jamais faire votre carte grise là bas !!!!

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Le 21/10/2023 à 19:09

Accueil exécrable ! La responsable devrait changer de métier et rester dans son bureau sans contact avec la clientèle !

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Le 19/10/2023 à 14:12

Ben Feu Vert c'est génial comme toujours voila, ce centre parfois un peu d'attente mais c'est tout.

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Le 17/10/2023 à 09:46

Une étoile même pas méritée ! Une horreur ! Un surplus d'huile moteur qui a fini par abîmé mon moteur ça a été constaté par deux garagiste et même par le concessionnaire de la marque. Nous sommes retournés pour signaler cette erreur, et avons bien notifié à l’accueil de ne pas toucher au véhicule mais uniquement pour qu’ils puissent constater leurs erreurs, je reçois un message me disant que mon véhicule est prêt et Bim, ils ont retiré le surplus d’huile moteur sans notre accord car nous devions faire intervenir un expert et se dédouane de toute erreur. Même pour acheter une ampoule. Je n’y retournerai jamais. Je déconseille fortement cet endroit.!!!!!!

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Le 17/10/2023 à 09:32

Achat d’une batterie Bonne accueil Merci au jeune Homme qui m’a proposé son aide pour porter la batterie Courage à l’équipe

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Le 16/10/2023 à 14:17

Merci , prise en charge rapide me permettant de reprendre le travail dès le lendemain

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Le 15/10/2023 à 11:30

Il y a 1 semaine, j'ai du faire changer le moteur de climatisation par le concessionnaire. J'en ai profité pour qu'ils effectuent aussi la révision annuelle de mon véhicule sous garantie constructeur. Pour le changement de mes pneumatiques roues avants usées, j'ai préféré aller chez Feu Vert qui est moins cher. La semaine suivante, quand ma voiture est dans l’atelier Feu Vert de Celleneuve le chef d'atelier de chez Feu Vert me téléphone pour m'informer qu'il est important de faire tout un tas de travaux (dont la clim) au vue du diagnostic qu'ils viennent d'effectuer. Plus de 300€ de devis. Alors que mon véhicule sort juste de révision avec une climatisation totalement refaite, je ne comprends pas pourquoi mon véhicule a une batterie à changer, des bougies neuves qui doivent aussi être changées, un complément de charge de gaz et un changement d'obus pour une climatisation qui aurait des fuites alors qu'elle est neuve, un nettoyage d'injecteurs à refaire et un réglage de parallélisme totalement inutile mais à faire aussi. Total plus de 300€ de devis. Sur place et devant le chef d'atelier j'appelle mon concessionnaire pour avoir des explications. Et là, surprise: devant moi j'ai un chef d'atelier qui bafouille, me dit que c'est son employé qui a mal diagnostiqué mon véhicule. Quand j'interroge l'employé, celui-ci m'explique qu'il s'est trompé en appuyant sur une mauvaise touche de son appareil qu'il a au poignet, qu'il voulait cliquer sur d'autres boutons que ceux sur lesquels il a appuyé... Conclusion Feu Vert de Celleneuve est à fuir +++

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Le 12/10/2023 à 15:30

Obligé de mettre une étoile mais si je pouvais ne rien mettre je l'aurai fait la nana à l 'accueil pas du tout aimable pas de bonjour ni aurevoir elle s'est contenter de m'envoyer balader aucune explication . Elle as sûrement pas envie de travailler . Qu'elle laisse sa place pour quelqu'un d'autre.

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Le 08/10/2023 à 09:20

Bon accueil - professionnels à l’écoute - un merci à Xavier pour sa clarté et sa disponibilité

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Le 07/10/2023 à 08:41

Garage arrangeant travaille vite , mais du travail bâclé, j'ai fait changer deux roues, ils m'ont fait passer la géométrie , donc j'imaginais que c'était bon et la qu'est ce que je découvre les pressions des pneus c'était m'importe quoi AVD: 2.5 AVG: 3 ARD: 3 ARG: 2.7 Donc on corrige la géométrie pour acquis de conscience et on laisse la pression des pneus ? Ce garage est vraiment un danger malheureusement il se trouve a un endroit stratégique ( en urgence on ne peut aller que là), il en faudrait un deuxième dans le coin pour contre balancer .

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Le 06/10/2023 à 10:56

J'ai un contrat d'entretien pour mon véhicule. L'autre jour je passe pour un changement d'ampoule et la mise à niveau du produit lave glace...je reprends mon véhicule et seule l'ampoule a été changée 🙄 C'est toujours une surprise chez Feu vert : l'accueil parfois chaleureux, parfois agressif et ici une prestation incomplète.... dommage !

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Le 30/09/2023 à 12:58

Malheureusement après une réparation de pneu la voiture tremble énormément . Les pneus on était changé chez eux 6 mois avant tout était ok et la après la réparation ce n’était plus le cas

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Le 30/09/2023 à 08:53

Bonne accueil, personnel sympathique et souriant. Bon travail

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Le 27/09/2023 à 10:35

Achat de vélo électrique, réservation par téléphone, sympathique, arrangeant! Très satisfait de notre achat et des conditions d'acquisition!

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Le 27/09/2023 à 09:45

Suite à une révision et un changement de disques et de pneus, j'ai eu des problèmes et une panne en plein nuit. Les disques étaient mal positionnés et les pneus aussi. Lors d'un trajet sur autoroute, un pneu s'est dégonflé (en raison de la vanne qui était mal mise) et je me suis retrouvé en panne en pleine nuit. Cela m'a bloqué pendant 2 jours. Le travail a été un peu trop vite fait et bâclé. C'est dommage.

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Le 24/09/2023 à 02:10

Garage à éviter à tout prix Rendez vous pris pour vidange avec changement des filtres à huile à gasoil et à air mais ne font rien je reviens le mécano me dit le filtre à huile n’est pas le bon désolé et une fois à l’accueil Maeva me dit le mécano ne veut pas faire la vidange votre véhicule fume blanc normal j’ai mis un surplus d’huile à la vidange précédente et je sors de contrôle technique ou il est indiqué opacité anormale sans incidence et pas de contre visite donc refaire une vidange réglerait sans doute le problème 1. Le mécano n’a pas la franchise de me dire la raison de la non réalisation de la vidange 2. Si elle est passée au CT je ne vais pas vous poursuivre s’il arrive une panne après la vidange j’ai fais moi même un surplus d’huile bref ne comptez sur eux que pour gratter s’il y a à gratter et fuir s’ils pensent qu’il peuvent fauter y a qu’à voir le nombre d’avis négatifs pour comprendre jamais eu de problème au feu vert castelnau le cres je sais ou j’irais où je n’irais plus

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Le 16/09/2023 à 16:02

pour les pneus pas de problème (mauvaise crevaison pneu hs) mais attention en vous rendant la voiture ils en profitent pour vous dire que les balais d'essuie glace sont mort (ils ont 3 semaines les 3 ) que les amortisseurs sont fatigué ( ils ont 15.000km) et qu'ils y a un problème sur les injecteurs (vh a passé le contrôle technique sans la moindre ligne 3 semaines plus tôt ).et oui c'est ma fille qui as emmener la voiture qui est a la fac nous on est du lot et garonne donc un peu loin c'est pour ca que je lui avait bien révisé sa voiture avant qu'elle descende (je suis mécanicien depuis 25 ans) alors prenez pas pour argent contant ceux qui vous disent dommage on y reviendras pas

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Le 12/09/2023 à 19:06

À fuir ! On a changé les pneus là-bas 2 fois et à chaque fois on ressort avec des devis de 1000€, il faut toujours tout changé alors qu'on ne leur a rien demandé. Notre liquide de refroidissement a disparu les 2 fois. Et le personnel n'est pas du tout aimable. On y retournera pas une 3e fois c'est sur !

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Le 05/09/2023 à 08:58

Problème de clou dans un pneu sur ma megane, pneu non réparable j'ai changé les deux arrière. J'ai été impressionnée de voir cette équipe gérer autant de pression sans flancher, toujours très agréable avec chaque client malgré l absence de deux techniciens ce jour et le téléphone qui sonnait toutes les deux minutes . Bravo pour votre professionnalisme et votre gentillesse

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Le 30/08/2023 à 19:00

Une étoile car on est obligé…. Mais être aussi incompétent je crois que ça n’existe pas. Je suis venu changer des plaquettes de freins avant . Ils ont fini par me vendre des plaquettes de frein arrière. Déjà deux aller et retour pour avoir les bonnes plaquettes 15 jours après première intervention. Et la magnifique, Ils me laissent récupérer la voiture qui n’avait plus de frein, c’est moi même qui y suis retourné pour leurs dire et pour finir ma voiture est reparti sur dépanneuse… super…. Pour rester poli, du directeur au mécanicien. Ce sont des personnes incompétentes , voleur, insultante,…ils ont même abîmé mon véhicule. Voici les photos… Et vous pouvez voir l’état du garage qui donne une magnifique idée de la qualité de travail. À fuir et enseigne à fuir car aucun dédommagement, ma voiture est restée bloqué chez le concessionnaire pendant 1 mois. Si vous y aller faite demi tour… aller chez euro master, ou d’autres enseigne bien mieux…

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Le 30/08/2023 à 18:50

Super prestation!!! Merci à l'avance une vendeuse au top du top bravo à elle et son professionnalisme

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Le 30/08/2023 à 09:59

Service peu professionnel. Rendez vous annulé pour un retard de 30 min avec un report de rendez vous de 10 jours. Je vous déconseille vivement ce centre Feu Vert !

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Le 26/08/2023 à 14:57

Pas de compétences apparentes On vient pour dire qu’il faut refixer une plaque de sous la voiture car declipsee par un dos d’âne et on nous répond qu’ils n’ont pas ce qu’il faut qu’il faut aller voir Citroen ou un carrossier Ils n’ont même pas voulu la mettre sur le pont pour voir exactement ce qu’il y avait Speedy ont été parfaits et ont tout arrangé en 5 minutes et avec des conseils très pratiques Ils n’ont pas voulu nous faire payer

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Le 21/08/2023 à 10:52

Supers ! Patients, aimables, efficaces... une très bonne surprise ! Les bagnoles coutent cher, mais avec eux ça passe mieux !

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Le 21/08/2023 à 08:07

Bien. Ils n' ont pas essayé de saler la facture alors qu'ils en avaient l'occasion. À voir à long terme. Je recommande

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Le 13/08/2023 à 09:24

J'avais rdv à 14h, j'appelle le matin pour repousser si possible le rdv, une personne le dit non pas possible. Ok nous y sommes pour 14h fin prévu de la prestation 14h45. A 14h45 voiture toujours pas commencé !!!! Je travaillais derrière donc résultats : arrivée au travail avec 30 min de retard.... Personne ne s'est excusé et personne à part le petit jeune et un autre monsieur dans les ateliers qui ce sont excusés. Inadmissible... Je ne reviendrai plus dans se feu vert .

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Le 12/08/2023 à 09:55

Bonjour Ma compagne a était chez eux au départ pour juste une recharge de climatisation car il y avait une promotion.... Arrivée là bas on lui dit que non on ne fait pas cette promotion qu'ils veulent bien faire la recharge de climatisation seulement il faut prendre le forfait filtre recharge contrôle etc... Ils ont fait de la vente forcé car ma compagne avait dit non , il avaient selon eux déjà fait la prestation que c'était un malentendu, en attendant le malentendu c'est nous qui payons.. Bon la climatisation remarche bien ils ont fait le nettoyage du système ok ... Seulement quelques semaines après le système de ventilation faiblis et du coup la climatisation..et en regardant le filtre habitacle voici ce que je retrouve, qui était censée être neuf.. Il a était montée de force cassé à de multiples endroits provoquant une obstruction de la circulation de l'air....de plus c'est un filtre bas de gamme... J'attends mon retour de vacances pour venir leur dire bonjour

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Le 03/08/2023 à 23:10

A chaque fois que vous y allez pour une prestation, on vous appelle toujours pour dire qu'il y a telle chose à changer alors que le controle technique juste avant ne mentionne rien, pas sûr que tout soit fait, notamment la clim qui ne génère pas de froid

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Le 03/08/2023 à 12:24

Equipe très sympa. A l'écoute. Tarifs et horaires respectés. travail de qualité. Conseils précieux pour entretien et suivi.

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Le 31/07/2023 à 10:40

Montage de pneus neufs effectués dans le centre, pneu à plat 1 heure après la sortie du garage sur un mauvais montage du pneu sur la jante. Obligé de mettre une galette pour retourner au centre le lendemain. Dommage que le travail ne soit pas fait de manière consciencieuse dès le premier passage... au delà de l'aspect dangereux d'un pneu mal monté...

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Le 26/07/2023 à 13:39

travail bien réalisé pour mon changement de pneus, néanmoins ils ont tenté de me faire changer mes freins et mes plaquettes qui étaient soit disant usés, la voiture sortait de la révision 1 semaine plutôt. Cela limite quand même beaucoup ma confiance et leur a fait perdre un client

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Le 24/07/2023 à 23:15

Je suis venue pour une vidange, je suis repartie avec un devis carter. Merci d'avoir pété le boulon de mon carter en serrant le boulon et non en desserant, bande d'escroc.

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Le 22/07/2023 à 09:41

rendez-vous pris pour une vidange. Personnel très peu accueillant. propositions de plein de réparations. Vidange promise en 1H. Voiture rendue 1H30 plus tard.

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Le 22/07/2023 à 09:22

Contact agréable. Petite anecdote: après avoir changé les pneus avant et fait la géométrie, je récupère le véhicule (3008) avec le volant de travers en ligne droite et en plus ils ont abîmé une des jantes. Je suis tout de suite revenu. Ils ont immédiatement repris la voiture pour essayer de diminuer les marques sur la jantes et corriger la direction. Ils m’ont en plus remboursé 70€ de la géométrie en guise de dédommagement sans que je ne demande rien. Ils ont été réactifs, et très commerçants. Ils se sont excusés et j’ai donc trouvé le service très bon malgré ces 2 erreurs techniques.

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Le 11/07/2023 à 12:03

Honnêtement, c'est dommage qu'il ya pas zéro étoile, tu es tout seul entrain d'attendre à l'accueil, personne ne te calcul pourtant pour se tapé des fou rires entre eux ils sont forts...👎

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Le 11/07/2023 à 03:14

Garage à fuir car je suis venu changer le triangle et 20minute après le garagiste m'appelle et me dit que l'amortisseur est cassé et la voiture sorte du contrôle technique et il mon dit tu a que triangle acheté pas plus. J'ai refusé de changer amortisseur et j'ai ramené m'a voiture au contrôle technique et il mon bien dit que l'amortisseur avait rien. Car je pense pas que le contrôle technique moré donne le contrôle technique pour 2 ans il sont des machines pour contrôle. Et il sont responsable que la voiture soit au norme.

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Le 20/06/2023 à 10:05

Bonjour à tous, Je pense que cet avis vous sera utile et vous permettra de faire des économies et éviter des problèmes avec votre voiture. Quand on va chez un garagiste c'est souvent que nous nous y connaissons pas grand chose à ce qui se trouve sous le capot n'est ce pas ? Donc nous faisons confiance aveuglement au gentil mécano non ? Et ben grâce à cette avis vous y verrez plus clair concernant le garage Feu vert de Celleneuve à Montpellier. Pour une révision complète à 89 euros je me retrouve à payer 400 euros par ce qu'on me dit qu'il faut vidanger tout les liquides. Bon ben moi je fais confiance. Tant pis si je me fais pigeonner tant que le travail est fait et ben pas grave. Mais, surprise ! la semaine dernière ma voiture ne démarre plus du tout ! Un mécano vient en dépannage. Regarde, et voit ce filtre à air que vous avez en photo (Qui soit dit en passant devait être changer lors de la révision chez FEu vert) Il se moque de moi et dit ton filtre il à plus de 2 ans là Bref je vous passe les détails, mais en gros je me retrouve à payer les filtres air et gasoils qui n'ont pas été changer lors de ma révision chez feu vert et payer une main d'ouvre. Comment puis je avoir confiance sur tout le reste fait par feu vert celleneuve ? Du coup j'ai fait une réclamation de remboursement total de la prestation par ce que pour moi c'est de l'abus de confiance et que c'est inadmissible. Afin que je puisse aller refaire une vrai révision dans un garage recommandé par des proches. J'actualiserai ce commentaire en fonction de leur retour. Je ne vous dirai pas de fuir Feu Vert, car je pense que tout n'est pas noir ou blanc dans la vie. Mais n'y faite pas confiance aveuglement.

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Le 08/06/2023 à 14:45

Très bonne expérience dans ce feu vert, Xavier s’est occupé de moi m’a très bien expliqué les choses et accueilli je recommande et je reviendrai

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Le 31/05/2023 à 20:12

Rechrage de clim 130€, à la fin je rentre à la maison pas d’air frais 😡 Soit disant on paye pas si ça marche pas, en faite on paye point barre. Une honte !

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Le 27/05/2023 à 15:05

Équipe très sympathique, souriante et professionnelle. Les travaux sur ma voiture ont été fait rapidement et tout est niquel. Merci

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Le 21/05/2023 à 22:50

Peu d’attente pour obtenir un rdv dans les plus brefs délais, équipe sympathique et disponible, je recommande !

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Le 19/05/2023 à 18:20

Rien à dire sur l'accueil et l'amabilité du personnel mais sur les prestations alors là très déçue... J'y emmene ma voiture pour faire changer les deux pneus de l'avant. Je l'a récupère le soir et je rentre chez moi. Le lendemain le pneu changé de la veille à plat complet ! J'appelle une première fois on me dit que l'on ne me recevra pas et qu'on me réparera pas le pneu car je cite nous n'avons pas de place est- ce mon problème ? Non. Une erreur a été faite et ça peut arriver et je l'accepte totalement, mais il faut reparer ses erreurs ! J'ai payé une prestation et UNE GARANTIE ! Il a fallu que se soit mon père, une grosse voie qui appelle pour qu'ils acceptent que je ramène le pneu. J'y emmene le pneu. Verdict la jante a été mal posé, un travail bâclé. Le mecano s'en occupe tout de suite. Cependant même pas on me propose de poser la roue sur ma voiture. J'ai payé une garantie pour que même pas, et à cause d'une erreur de leur part, on me remonte le pneu ! Décevant...

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Le 06/05/2023 à 13:04

Bonjour je suis tombé sur quelqu' un de pro qui m a très bien conseillé et renseigné sur la batterie. Il m a aussi proposé le contrat entretien et tout expliqué sans me forcer. J ai apprécié les infos mais ne me sentais pas concerné car l entretien auto est récent. Je reviendrai.

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Le 05/05/2023 à 17:02

Le 29/04/23, je laisse ma voiture pour un changement de batterie dans ce centre Feu vert. Une heure plus tard, je reçois un appel : le technicien a constaté que vous devriez changer le liquide de frein et le liquide de refroidissement. Mais cela a déjà été fait dans le même centre : liquide de freins le 13/04/22 et liquide de refroidissement le 02/03/2023. Soit, ils ont mal fait le boulot à ces 2 moments là soit ils poussent à la consommation. J'attends du professionnalisme et de l'honnêteté. Au moins 1 de ces 2 qualités manquent... et peut être même les 2. Je n'y retournerai plus.

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Le 04/05/2023 à 19:50

Si vous tombez sur Xavier, alors vous êtes entre de bonnes mains! Merci pour votre accueil, votre bienveillance, votre humour et surtout votre gentillesse ! 🙏 Ne changez rien!

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Le 03/05/2023 à 18:42

J'ai amené ma voiture pour un pneu qui était crevé à cause d'un clou. Voiture amenée le vendredi, je repars avec 2 pneus neufs pour 250€. Le lendemain, le pneu neuf gauche est à plat. Je ramène la voiture et on me dit que c'est une crevaison et que je vais devoir repayer. Après m'être plaint, le chef d'atelier vient et se rend compte finalement que les pneus ont été mal montés par leurs mécaniciens. Aucune remise n'est faite. Aucun geste n'a été proposée. C'est donc la norme ce genre d'erreur ? Je récupère la voiture 3 jours après !!! Sans véhicule de prêt. C'est une honte. Service médiocre. Prix exorbitant. Aucun service après vente convenable.

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Le 30/04/2023 à 19:54

Diagnostic et relations avec les techniciens parfait. Il est dommage que le procès numérique ne soit pas à la hauteur. Il en est de même lorsqu un client qui à une demande qui n est pas particulièrement compliquée, se heurte à une vision un peu étroite de la relation client.

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Le 26/04/2023 à 07:54

Prise de RDV sur internet en prenant créneau disponible le jour même a 18h pour un changement de 2 pneumatiques. Je reçois un appel pour me dire que le rdv sera trop tard pour eux et me demande de venir 2h plus tôt afin de faire passer mon véhicule entre deux prestations. Je m'exécute et alors que j'arriverai au feu avant le garage je reçois un appel du chef d'atelier me disant que finalement il ne pourrait pas prendre ma voiture.. limite il m'engueule en me disant qu'il ne faut pas prendre de rdv Internet a 18h puisque son logiciel lui indique que ça le fait terminer a genre a 21h... (Changement de 2 pneus hein! ) Je vous passe également les détails du lendemain sur les 20min d'attente a l'accueil pour récupérer le véhicule ou les 15min d'attente au telephone.

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Le 21/04/2023 à 13:31

0 Étoile, Pire Garage ( ce n'est pas un garage ) . Venu pour une visite de pré contrôle technique, premièrement j'avais rdv à 15h, la voiture devait être récupérée 40min après, mais au final une fois la voiture déposée après 30min je reçois un appel de leur part me notifiant que j'avais loupé le rdv et qu'ils attendaient toujours ma voiture.... déjà là vous comprenez qu'un manque de communication dans leur équipe est présent. Venons en à la qualité du travail qui est inexistante, d'après eux je ne passais pas le contrôle technique, pas du tout, il fallait prévoir des centaines d'euros de réparation, avec une immobilisation du véhicule pour une semaine au minimum. Or, quand j'ai récupéré la voiture j'ai bien senti la malhonnêteté du personnel étant incapable de me dire exactement ce qu'avait la voiture car il y avait rien de noté sur le compte rendu écrit du technicien, bien que la femme chargée d'encaisser étc ne manque pas de sortir des vous allez avoir plein de frais étc . A ce moment là, les nerfs sont un peu montés et je les ai envoyé se faire foutre, préférant aller dans un autre garage. Le lendemain j'ai décidé d'aller directement faire mon contrôle technique afin d'avoir une réelle idée sur les réparations à réaliser. Mais quelle surprise !? Le contrôle technique est passé sans problème, sans aucune remarque... Alors que d'après Feu vert il fallait faire beaucoup de réparations pour espérer valider le CT, un manque de professionnalisme et d'honnêteté de leur part. FUYEZ, ALLEZ DANS UN VRAI GARAGE, ce ne sont que des incompétents pour la plupart malheureusement. ( j'ai eu à faire à 3 de leur employés, dont deux où je me rappelle leur nom, Maeva / Hervé ) bref Fuyez , allez à Juvignac ou autre mais je vous déconseille vraiment cette escroquerie qui est Feu Vert. Honte sur eux de se faire appeler Garage, juste des escrocs. Cordialement à l'équipe de Feu vert.

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Le 11/04/2023 à 15:35

J'ai fait appel à cet établissement pour le changement de carte grise. Équipe accueillante sympathique et très cordiale. Je donne 5 étoiles et dommage qu'il y'en a pas plus ! Bon courage à l'équipe !!!

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Le 01/04/2023 à 19:42

Accueil spontané & sympa, souriant. Client accueilli calmement. Personnel à l'écoute. Tarifs corrects. Personnel qui conseille bien & qui prend le temps d'écouter le client. J'y retournerai avec plaisir.

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Le 31/03/2023 à 16:36

Merci a Hervé qui a proposé de m'aider a mettre un accessoire que j'ai acheté en magasin difficile a installé dans ma voiture. Depuis 10 ans ce Mr a toujours le sourire et c'est agréable. Merci

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Le 31/03/2023 à 16:32

Ma voiture étant ancienne et ne connaissant rien à la mécanique, je décide de faire un PRE-CONTRÔLE TECHNIQUE chez Feu vert pour vérifier le montant des éventuels frais à engager avant le contrôle technique et être sur qu'elle passe ! Résultat : un devis à 1500 €... (les 4 amortisseurs, le triangle de suspension, des pneus, une biellette de direction et j'en passe). La réceptionniste me fait comprendre qu'il n'y a rien à faire que c'est un déchet, que le prix coûte plus que l’achat de cette voiture, et que si je peux l'a vendre pour 300€ en l'état ou pour pièces détachées c'est déjà bien. Ce que je fais, me basant sur ce DISCOURS PEU ENCOURAGEANT et sur la CONFIANCE accordée à des professionnels de l'automobile. Ayant eu un bon échange avec l'acquéreur de mon véhicule, quelques jours après la vente il me dit que la voiture est en bon état, qu'elle passe largement au contrôle technique !! (Juste les miroirs des rétros, des plaquettes et disques de frein à changer !!!). CONCLUSION : Des frais annoncés EXORBITANTS, SIMULATION DE FRAIS NON ESSENTIEL (rien à voir avec la réalité du contrôle technique). Je ne comprend pas ! Etes vous vraiment des mécaniciens et avez vous vraiment réalisés un pré-contrôle technique ???!!!! RÉSULTAT DES COURSES : J'ai perdu ma voiture, et je l'ai bradé alors qu'elle fonctionnait très bien, sur conseil de la réceptionniste de cette agence ! Je vous conseil vivement de FUIR cette agence mais également cet enseigne qui n'est qu'une MASCARADE !!!!!! Ils ne sont là que pour s'engraisser !!!!!!! De plus, l'ATTITUDE DU PERSONNEL LAISSE A DÉSIRER (accueil froid, réceptionniste sûr d'elle qui est à l'évidence de très mauvais conseil, pas de sms reçu pour dire que ma voiture était prête, j'ai du demander aux mécaniciens qu'ils sortent ma voiture du garage (personne ne voulait le faire ils étaient tous sur leur téléphone en train de discuter et rigoler pendant que j'attendais !), il y en a un qui a fait le malin avec ma voiture (faire vibrer le moteur plusieurs fois). En fait, ils faisait comme si je n'existait pas, aucun RESPECT pour les clients ! Une HONTE !

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Le 28/03/2023 à 12:20

Personne très réactive, professionnelle et à l'écoute. Ils ont effectué les opérations en une après-midi. Tout était suivi avec des sms, très pratique pour savoir quand chercher mon véhicule. Je recommande et j'y retournerai si besoin :)

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Le 23/03/2023 à 12:16

Changement des freins et disques arrières. Sortie du garage le tableau de bord indique un symbole rouge. Les freins crissent très fort. Retour au garage et toujours le voyant et les freins qui crissent

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Le 22/03/2023 à 19:54

Un très bon accueil sur site. Une prestation réalisée dans les temps. Un bémol : 24h après le changement des pneus et la reprise du parallélisme, une alerte apparaît sur le tableau de bord. La pression des pneus est à refaire : la pression des pneus côté gauche est de 0.2 points en dessous de celle des pneus situés à droite… Dommage…

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Le 14/03/2023 à 12:53

Bonjour je fais ce petit message pour toutes les personnes qui ne s’y connaissent pas en mécanique faite très attention le garage ne se gêne pas pour facturer des prestations qui n’ont pas été faites et vous sur facturer d’autres travaux inutiles à faire juste pour faire du chiffres du VOL et quand vous leur faites remarquer ils vous diront désolé il y a eu un problème de communication entre l’atelier et l’accueil une honte de la part d’une si grande enseigne de profiter de la naïveté de ces clients

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Le 10/03/2023 à 10:19

Achat d'un vélo pliable MOMA sur le site (dimanche 05/03/23): indication sur le site d'un retrait drive 2 heures... Tentative de retrait au magasin le lundi 06/03/23: amabilité laissant à désirer Demande de retrait du matériel: réponse: disponible ne veut pas dire prêt. Demande de retrait du matériel non monté: impossible car il n'y aurait pas de garantie. Demande de délai de montage: impossible le jour même, ça ne pourra être fait que mardi en début d’après-midi. Appel téléphonique le mercredi 08/03/23: 15 minutes d'attente pour m'entendre dire que le matériel est prêt depuis la veille. Retrait du vélo monté: aucune explication de pliage et dépliage, aucune notice de montage donnée avec le matériel. Difficulté de plier le matériel en sortant du magasin, on le met donc tel quel dans le coffre. Arrivé au domicile, on se rend compte que le serrage du guidon laisse pour le moins à désirer (photo et vidéo à l'appui!). Resserrage du guidon par moi après visionnage de vidéos sur internet….. Amabilité et compétence ne sont pas les maîtres-mots de ces personnes.

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Le 24/02/2023 à 22:00

Super service avec une équipe agréable, je me suis rendu dans a feu vert pour acheter de l’huile, ne sachant pas quoi acheter, le vendeur est venu me voir directement au rayon et il a appris le temps de m’expliquer les différentes entre les huiles, j’ai même eu le droit à un petit stage, je suis parti avec des renseignements mais surtout avec l’huile adaptée à mon véhicule, le technicien m’a vu faire mon niveau sur le parking s’est rapproché de moi pour m’aider à faire le niveau d’huile de mon véhicule sans que je demande rien, vraiment c’est très bien, moi qui est client habitué de ce centre, j’ai pu constater des sacrés changement. Bravo à toute a l’équipe feu vert et merci

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Le 24/02/2023 à 18:16

Merci à Xavier de sa gentillesse et de sa patience. Merci aussi des très bon conseils et surtout concernant les chaînes pour pneu. Je vous recommande.

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Le 22/02/2023 à 07:24

Tout dépend de la personne sur qui on tombe…. Cette fois ci, encore la même personne plutôt désagréable et qui pousse +++ à faire des réparations pas toujours justifiées… dommage parce les autres sont sympas et compétents.

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Le 20/02/2023 à 14:52

Accueil de qualité alors que le magasin était sur le point de fermer. Le vendeur a pris sur sa pause déjeuner pour me renseigner avec gentillesse et avec des conseils de qualité.

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Le 16/02/2023 à 18:50

Nous avons acheté des chaînes pour notre voiture auprès de Xavier, toujours le sourire, la patience de nous expliquer comment les monter, et choisir le modèle le plus adapté !

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Le 14/02/2023 à 18:25

Ce matin rendez vous feu vert celleneuve pour parallélisme et changement pneus avant, au moment de partir de chez moi, gros bruit, horreur on m'a volé le catalyseur de ma 206 HDi de 2002, j'appelle feu vert pour conseil, je tombe sur quelqu'un de très gentil qui me dit de venir quand même en roulant doucement même si ça fait du bruit et qu'il m'attendait malgré le retard vu la situation, et la situation se complique, il me fait un devis pour le catalyseur de 910 euro monté, prix du cata 793 euro, presque le prix de la voiture, je décide d'appeler Roussel à Fabrègues qui m'annonce 260 euro dispo demain, je regarde sur mister auto le même la même marque dispo livraison sous 3 jours 283 euro....je trouve que ce n'est pas cool de faire autant de marge, j'ai de la chance d'avoir un copain mécano qui va me faire le boulot avec une économie de 600 euro... dommage je trouve que la réservation par internet des pneus et la prestation atelier para était au top, la j'avoue suis septique sur feu vert, on m'a également fait un devis pour les disques et les plaquettes avant, idem 2x le prix...j'ai perdu la confiance, pas près du remettre les pieds

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Le 12/02/2023 à 12:41

Désagréable et Incompétent. Sans revenir sur le fait que le garage tente de faire des ventes forcé sur des problèmes qu’il aurait « détecté ». Le personnel se montre très désagréable et très hautain avec les client. Je m’étonne de m’apercevoir que mon expérience est énormément partagé sur les avis client et m’étonne que la direction ne fasse pas tout pour changer les choses. Prenez exemple sur FEUX vert LATTES.

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Le 12/02/2023 à 06:35

Services et réparations au top ! Très professionnel. Véhicule prêt rapidement. De bons conseils.

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Le 08/02/2023 à 17:14

Commande d’une housse extérieure non disponible dans la taille voulue en magasin. J’ai dû retourner en magasin car le modèle conseillé lors de ma première visite ne correspondait pas à mes besoins. Les renseignements fournis lors de ma deuxième visite m’ont permis de faire le bon choix et un vendeur a commandé la taille pour mon véhicule. J’ai tout de même passé plus de 30 mn dans le magasin pour finaliser l’opération. En allant récupérer ma commande, un jour plus tard qu’annoncé (faute des grèves ?), j’ai encore attendu une dizaine de minutes avant de pouvoir récupérer ma commande. Un système de ticket à l’entrée du magasin éviterait que des gens sans scrupule passent devant les autres arrivés avant eux. Lorsqu’il y a du monde, le personnel pourrait s’interrompre momentanément de ranger en rayon, ce qui limiterait les délais d’attente et éviterait le resquillage dans la file d’attente !

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Le 06/02/2023 à 11:21

Je suis venue car ma batterie était morte . L’équipe a était très attentive et très efficace . Merci à eux pour leur gentillesse et leur écoute .

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Le 03/02/2023 à 09:17

Une équipe accueillante, courtoise et toujours de bon conseil à la boutique de Celleneuve Montpellier

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Le 30/01/2023 à 17:08

Satisfaite de mon passage chez feu vert, m’a fait le diagnostic : plaquettes à changer uniquement contrairement à nauroto qui voulait me faire payer en plus les disques alors qu’ils n’étaient pas usagés ..

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Le 28/01/2023 à 18:58

1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Service en tout point misérable, à fuir à tour prix. Pour une simple réparation de pneu qui a roulé sur un clou, 2h d'attente, je récupère la voiture en demandant s'ils ont bien pensé à refaire la pression du pneu après réparation et ils affirment que oui. Mais une fois sur le parking, le pneu n'est pas gonflé... Ils m'ont également fait une liste de tout ce qu'il fallait changer sur ma voiture: Liquide de frein, de refroidissement, filtres, pneus... Alors que ma voiture sort de sa grande révision chez Toyota, tous ces éléments ont été remplacés il y a 3 semaines. Sans parler du manque de politesse et de clairvoyance de leur réceptionniste au téléphone. Il y a également le prix de la réparation, doublé par rapport aux autres garages. Bref, évitez à tout prix, c'est une perte d'argent et on a le sentiment de récupérer sa voiture plus endommagée que lorsqu'on l'a laissée. En plus, ils vous encouragent à laisser un avis sur google de façon insistante. Je le fais donc et constate que je ne suis pas le seul à avoir cette opinion...

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Le 27/01/2023 à 18:15

Super sérieux ! J'ai eu un petit souci et ils ont assuré. Merci à Hervé qui a été super professionnel. Continuez comme ça !

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Le 27/01/2023 à 07:51

Un garage à fuir ! Un des pneus a été monté à l'envers, on me fait un devis de constatation de travaux à faire... hors des travaux avaient été faits la semaine précédente. Quelle fiabilité ? Les mécaniciens ont du avoir leur diplôme avec 5/20...

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Le 22/01/2023 à 12:55

Directeur très sympa. Ils ont pris le temps d essayer un porte vélo sur attelage afin d'être certain qu'il soit adapté à la voiture. Tout ça un vendredi soir à 18h et dans le froid !

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Le 21/01/2023 à 07:48

Une réparation de crevaison à 36,80€ sans demontage et remontage, (j’avais amené la roue crevée) sans équilibrage pour mettre juste une mèche en à peine 10 mn ! Cela fait cher… pas près de revenir chez Feu Vert… ! Et dire qu’un médecin consulte pour 28€ ! Cherchez l’erreur !

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Le 16/01/2023 à 10:23

Dommage que les retours d'articles retournés toujours dans leur emballage ne donnent pas lieu à un remboursement , mais seulement à un bon d'achat. La prochaine fois je commanderai sur Amazon plutôt que d'acheter dans un feu vert de proximité.

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Le 30/12/2022 à 17:54

J'ai commandé un coffre de toit Thule en Promo. Lorsque je suis allé le chercher. Le coffre de toit n'était pas de la bonne longueur. 20 cm de moins quand même ! Les vendeurs, certes sympathiques, n'ont pas été de seulement capables comprendre l'erreur (persuadés qu'ils avaient devant eux la bonne référence de produit). Je n'ai plus eu qu'à me faire rembourser. 2h de perdues et désormais impossible de profiter de la promo Thule... à cause de l'incompétence du magasin.

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Le 20/12/2022 à 12:44

A FUIR. Pire expérience de ma vie, je paye près de 200€ pour une vidange et le remplacement d’un filtre, pour une voiture pratiquement neuve qui n’a jamais eu de soucis je me retrouve avec une fuite d’huile je me rend chez eux à nouveau pour me plaindre le lendemain et ils osent dire que ça n’est pas de leurs fautes ??!

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Le 19/12/2022 à 17:47

Garage à fuir. Ce sont des voleurs qui cherchent le moindre petit défaut pour faire doubler le devis. Tu apportes ta voiture avec un certain devis et le jour J ils te rappellent en te rajoutant 500€ avec tout à refaire si tu les écoutes. Ils inventent des lois et soutient que ça ne passera pas au contrôle technique pour mettre sur le fait accompli au téléphone quand tu n'as aucun moyen de vérifier si c'est vrai ou pas et si la voiture est vraiment abimée là où ils disent. De pus ils n'expliquent rien, mon devis à augmenter de 300€ entre le jour où je suis venue prendre rdv et le jour où j'ai déposé ma voiture, sans demande de ma part et sans explications. Et après ils osent t'affirmer que si si on avait bien parlé de caches poussières pour je ne sais quoi donc ils l'ont ajoutés au devis. Bref, à éviter.

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Le 18/12/2022 à 13:24

Attente systématique malgré la prise de rdv. Pneu mal monté, obligé d’y retourner une semaine après. Pas de dédommagement mais « on aurait pu être malhonnête et vous dire qu’il avait été bien monté et vous faire payer un nouveau pneu » 🤔

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Le 13/12/2022 à 19:25

Que des escrocs... Quand les vendeurs réalisent qu'on ne s'y connait pas du tout en mécanique, ces escrocs en profitent pour nous faire changer tout et n'importe quoi sur la voiture. C'est d'une malhonneté rarement vu, quand on se dit que c'est une chaîne on ne se dit pas que des pratiques aussi douteuses soient utilisées. Évitez à tout prix, ils ne cherchent qu'à faire dépenser un maximum d'argent à leurs clients...

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Le 12/12/2022 à 16:45

Bonjour, dans un premier temps, je tiens à dire que j 'ai eu un très bon accueil , un RDV et une intervention rapide. Tout à ma joie de récupérer mon véhicule , je passe devant ma captur renault et vois mes magnifiques pneus neufs donc je suis satisfait. Je pars à la caisse régler la facture , ça dure une dizaine de minutes à tout casser. Puis je sors récupérer mon véhicule et là surprise , ma voiture s 'était entre temps déplacée toute seule d une dizaine de mètres à proximité d'une bordure en béton... Je pose la question aux techniciens qui ne comprennent pas (car les portières étaient verrouillées) mais après une courte réflexion , j 'ai compris que le frein à main n' avait pas été assez serré.... J 'ai inspecté ma voiture sous toutes les coutures et par chance je n'ai pas eu de dégâts. Ma voiture en fait gênait la circulation sur une voie d' accès au niveau de la sortie de la station service de Casino , j 'aurais donc pu me la faire percuter; J 'espère qu' on me fera un geste commercial si je reviens pour faire changer les deux pneus arrière en janvier 2023 car il s' en est fallu de peu (ou deux pneus si je puis dire) que ma voiture soit accidentée par un effet de distraction des techniciens de feu verts. Voilà mon aventure ! Alors feu vert , ne m 'oubliez pas pour une petite ristourne à l 'occasion...à bon entendeur salut !

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Le 08/12/2022 à 13:47

Les travaux ont été effectués correctement mais le conseil est mauvais. 1) Les points de controle sont mal vérifiés (absence de détéction de plusieurs points qui ne sont pas passés au controle technique). 2) Il n'y a pas de suivi des travaux effectués sur un meme véhicule dans leur garage (véhicule amené 2 fois en 10 jours et l'on m'a proposé la 2e fois de refaire des interventions qui avaient été effecutées la 1è fois).

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Le 08/12/2022 à 07:45

Nous avons amené notre premier véhicule il y a environ deux mois, et nous avions trouvé que la personne qui s’était occupée de nous était très professionnel et à l’écoute des clients. Il s’agit d’une jeune femme blonde avec des lunettes. A ce moment là, et malgré l’heure tardive, elle avait pris la peine de faire le dossier pour un paiement en plusieurs fois. Nous venons d’y retourner pour un second véhicule, et nous sommes retombés sur elle et cela confirme notre sensation : elle est adorable et à l’écoute ! Elle cherche l’arrangement du client et c’est essentiel dans ce milieu qui a tendance à nous inquiéter très vite. Alors merci à vous, vous faites de votre centre un endroit de confiance !

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Le 26/11/2022 à 21:03

je ne retournerai pas pour quoi que ce soit dans ce centre Feu Vert. J'y ai trouvé de l'incompétence et en suis sortie avec une perte totale de confiance. D'abord, on m'a affirmé n'importe quoi concernant la loi Montagne. Il m'a fallu vérifier par moi même et le mettre sous les yeux de mon interlocutrice pour que ce qui allait m'être imposé (changer 4 pneus au lieu de 2) disparaisse de son discours. Ensuite on n'a pas monté les pneus sur le bon essieu. Ensuite, le mécano qui s'est occupé de mon parallélisme n'a pas su répondre à mes questions de base, me disant honnêtement qu'il ne savait pas (faudra-t-il refaire le parallélisme si je change les pneus dans 6 mois ? est ce qu'il vaut mieux mettre les pneus neige à l'avant ou l'arrière ?). le Chef d'atelier (je suppose) lui était très affirmatif sur le fait que cela n'avait pas d'importance, ce qui me surprend vraiment. Bref, pas professionnel tout ça. Ah et puis j'avais un devis avec différentes choses suggérées, et une fois que j'ai eu fait le parallélisme, celui qui m'a reçu (un autre) m'a dit, voilà, vous n'avez plus rien à faire sur votre véhicule maintenant, tout est bon. C'est à se demander qui a raison dans cette boutique ! donc pas confiance.

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Le 21/11/2022 à 12:38

Incompetence pure et simple. Des tonnes de documents à rassembler juste pour changer l'adresse d'une carte grise. Et l'agent d'accueil qui m'a demandé tout ça, très froide et désagréable. Pour tout ce qui est Carte grise passez par internet ou un autre point Carte grise mais jamais feu vert !?

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Le 12/11/2022 à 09:41

A fuir, à fuir. RV pour vidange. Secrétaire appelle au bout de 10 minutes: Il faut changer les 4 pneus. -Non, pas maintenant. J'ai 4 pneus de rechange dans mon garage. Réponse: ok ! alors on s' en fiche des pneus. ! Mais il y a aussi à réparer ça et ça et ça.. . D'accord pour les autres réparations.. Facture quintuplée bien sûr. Et des réparations très certainement inutiles. Direction autre garagiste pour changer les 4 pneus. Ils sont en parfait état....

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Le 12/11/2022 à 08:53

Passer le 11 November pour demander d’utiliser leur gonfleur car perte de pression sur pneu… Refus de leur part sans aucune raison si ce n’est de vendre des pneus… fuyez ils ne sont pas sérieux et leur état d’esprit révèle la qualité de leur reparation

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Le 22/10/2022 à 20:35

Le rendez vous pour ma vidange très rapide en 2 jours , la prestation s’est bien passé. Très pro merci encore !

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Le 19/10/2022 à 08:49

Je m'y suis arretē pour un pneus sous gonflè (aucun gonfleur disponible dans le secteur....h.s ) aucune solution si ce n'est changer de pneu!!!!????? Dans le domaine mécanique c'est du jamais vu!!! A fuir !!!!! Tout le contraire du feu vert saint aunes qui m'a règle le problème en 2 minutes!!!!!

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Le 11/10/2022 à 18:50

Annoncé une courroie d'accessoires défectueuse alors que celle ci ne l'est pas (visite dans un autre garage) et que le liquide de freins est noir donc à changer, alors que le contrôle technique passé 2 mois avant, ne me l'a pas signalé, confirmé par un autre garage. Petits bras, non qualifiés

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Le 03/10/2022 à 15:23

A fuir. venue pour mettre une mèche dans un pneu suite à une crevaison, ils examinent celui ci et n'indiquent que les 2 pneus sont à remplacer. Pourtant la crevaison est bien située sur la bande de roulement, non sur le flan. repartie avec ma galette, chez d'autres garages de même type, aucune difficulté pour réparer le pneu. Si vous souhaitez dépenser votre argent inutilement, allez y les yeux fermés, pour les autres, demandez un second avis... 1 étoile car on ne peut pas mettre moins...

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Le 30/09/2022 à 18:54

Cela faisait longtemps que je n'avais pas croisé des commerciaux aussi sympa et serviables. Ce soir à 18h50 j'ai rencontré en caisse un duo de choc formidable. J'avais besoin de venir chercher en urgence une trottinette. J'ai appelé pour vérifier qu'elle soit bien en stock. Quand je suis arrivé elle m'attendait déjà. Pour couronner le tout on m'a même donné les infos à savoir pour son montage rapide et même proposé de m'aider pour la mettre dans la voiture, proposition qui bien que je l'ai déclinée mérite d'être soulignée. Bravo.

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Le 29/09/2022 à 16:06

Nous sommes venus uniquement pour acheter un poste radio, trois vendeurs et 2 clients et pourtant on a attendu une bonne dizaine de minutes sans avoir été pris en charge ou même demandé de patienter, ils ont fais comme si on existait pas … Professionnalisme à revoir

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Le 12/09/2022 à 15:03

Très mal reçue. Employé (à l'accueil) essaye danarquer les clients. Rajoute des frais, et fausses mesures prises : facture beaucoup plus élevée qu'initialement prévue.

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Le 27/08/2022 à 15:21

A FUIR !!!! Ce sont des voleurs !!! On a amener notre voiture pour un entretien banal et résultat on ressort avec 2100€ de facture de réparation suite à cet entretien. On nous a facturés lés bougies d’allumage qui n’ont absolument pas été changées (ce sont encore celles d’origine) et ils nous ont cassés les caches et compagnie en utilisant une mauvaise clé. Résultats bougies non changé et difficile d’accès car tout a été cassé et foiré. Un filtre à air facturé mais ce n’est pas le bon car trop petit et pièce à côté cassé. De plus les fixations et caches moteurs forcés et cassés. Ils nous ont mis une mauvaise huile, un mauvais liquide de freins et un mauvais liquide de refroidissement qui nous a bousillé pas mal de chose dont un injecteur !! C’est totalement inadmissible car c’est une mise en danger!! Il y’a nos enfants dans cette voiture !!! Comment peut on faire ça en sachant les conséquences que ça peut avoir !! Si je pouvais porté plainte je l’aurais fait (malheureusement il faut prouver que personne n’a touché la voiture en 3 mois) Tu ne peut pas bricoler faire de la casse dans un moteur de voiture mentir sur l’entretiens en sachant que ça peut entraîner de telles conséquences !!! Ce n’est pas une table ou une chaise !! FUYEZ VRAIMENT !!

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Le 11/08/2022 à 06:03

Aucun sérieux dans la prise de rdv et la capacité à respecter celui-ci. J'ai pris rdv pour un jour donné par internet et je suis venu déposer ma voiture, immobilisé toute la journée pour apprendre finalement en fin de journée et suite à un appel de ma part que le rdv était un autre jour. J'ai récupéré ma voiture sans les réparations effectuées et j'ai du revenir un autre jour. Pas le moindre geste commercial tenant compte des erreurs de feu vert et des désagréments subis.

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Le 27/07/2022 à 22:49

Un retour d’expérience… Ma mère a crevé à 300 mètres de chez eux, elle s’est évidemment rendue chez eux en attendant leur ouverture à 9 heures. Un accueil des moins chaleureux à l’accueil lui disant qu’il fallait prendre rendez vous. Son assurance, bien que surprise, lui a envoyé sur place une dépanneuse qui lui a regonflé son pneu afin qu’elle se rende dans un autre centre de réparation (Roady, Juvignac). Feu Vert à éviter! A en voir les autres commentaires nous ne sommes pas les seuls…

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Le 18/07/2022 à 13:54

Si vous n'êtes pas pressé ça ira,20 minutes d'attente pour déposer la voiture pour une vidange alors que le RDV était pris depuis plusieurs jours et idem pour la récupérée. Personnel sympathique mais pas assez réactif alors que la queue aux caisses était longue. Certains clients sont partis vu le délai d'attente, dommage.

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Le 08/07/2022 à 11:20

Pour un changement de 4pneus été le devis a été établi pour 4pneus hiver et une extension garantie que je n'avais pas demandée. J'avais fait confiance à l'employé Bref la réparation a pris plus de temps et avec une autre marque que prévue. Pour la garantie, que j'ai découverte au moment de payer,je l'ai faite supprimer.

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Le 08/07/2022 à 10:05

Un accueil un peu tendu (la personne était étonnée que j'aie pu prendre le rendez-vous sur internet), un délai un peu long (3h d'immobilisation du véhicule pour une vidange !), mais un travail propre et une restitution du véhicule aimable.

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Le 04/07/2022 à 12:57

Rdv à 10h50. Pris en charge de la voiture à 11h30 pour une vidange simple. Elle n'a même pas été mise sur le pont que tout de suite le garage m'appelle on ne peut pas faire votre vidange il vous faut rouler 500km... je suis allée voir ailleurs et on as pu me faire la vidange directement. Je pense que c'était juste de la flemme. A fuir

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Le 04/07/2022 à 10:00

Le pneu commandé il y a 1 mois. 3 rdv annulés, à priori en rupture. Je me suis décidé à passer sur place, ils avaient le pneu en stock... Rdv à 10.30, à 10.25, un appel pour me demander si je venais et m'indiquant que je suis en retard, ça commence bien... 10.34 arrivée sur place, prise en charge de mon véhicule mais ils n'avaient pas noté la permutation des pneus et ne comprenaient pas pourquoi (pourtant cela m'avait été conseillé par feu vert lors de ma visite). On m'annonce 1h30 pour changer 1pneu (2 filles dont une en bas age + 1 chien sans rien aux alentours - on a attendu sur une pierre sur le parking à 35 degré). Bref... plus jamais!! Pneu changé

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Le 01/07/2022 à 21:14

Un grand merci à l équipe feu vert, ils ont été efficaces et tellement arrangeant. Après une crevaison et un bateau à prendre à Toulon, ils. m ont aide après de nombreux refuse chez les concurrents, j ai pu avoir mon bateau à 5 min près.., j ai 2 pneus neufs . Et une reconnaissance infinie, ils m ont sauve mes vacances ! Vous êtes au top !!!

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Le 25/06/2022 à 16:48

J'ai demandé au garagiste de réparer la roue (il y avait un vis coincé). Le 1er m'a dit qu'ils pouvaient la réparer puis un homme est arrivé et à regarder la roue de loin en me disant que la gente était voilée et qu'ils ne pourraient rien faire. Personne ne m'a proposé de m'aider à remettre la roue dans le coffre de ma voiture. Je suis retournée voir la caissière pour me nettoyer les mains avec du gel hydroalcoolique. Elle m'a répondu très sèchement qu'ils n'en avaient pas......Franchement l' accueil clientèle laisse à désirer. Un conseil A EVITER. Je n'ai même pas envie de mettre une étoile !!!!! Aucun respect

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Le 24/06/2022 à 16:05

Un vendeur/conseiller arnaqueur, ou simplement incompétent? A fuir... J'ai pris rendez-vous pour changer les 4 pneus de ma voiture et régler le parallélisme (si besoin). Lors du devis, le vendeur me demande une somme importante. Je demande donc un détail du devis: grand bien m'en a pris, car il avait compté d'office une garantie pour mes 4 pneus, sans me préciser qu'elle était d'une part facultative et d'autre part ce qu'elle couvrait. Son supérieur lui dit qu'il se doit de le préciser systématiquement (une évidence). Évidemment, je n'en avais pas besoin, mais sans demande de ma part, je me retrouvais à la payer. Le jour du rendez-vous, au moment de récupérer ma voiture, il me délivre le compte-rendu du parallélisme. En lisant le compte-rendu, écrit dans une langue qui m'est bien évidemment étrangère, je crois malgré tout comprendre que rien n'a été fait. Surprise, je demande à comprendre. Il ne sait pas répondre. Je demande à comprendre avant de payer. Il m'envoie vers le mécanicien à l'atelier qui s'est occupé de ma voiture. Encore une fois, une idée brillante: en effet, le mécanicien m'explique qu'il a effectué un contrôle mais que tout était bon, il n'a donc pas réalisé de réglages. Au lieu de devoir payer 69.99€, je n'ai donc à payer que 40€, comme cette personne l'avait bien indiqué sur le papier récupéré par le vendeur en caisse, mais non pris en compte par ce dernier. Deux erreurs et demandes de paiement excessives en une seule fois... Ça fait beaucoup. Étonnant? Révoltant en tout cas... Deuxième mauvaise expérience avec Feu vert, un an et demi plus tard: au téléphone, lors d'un devis, le vendeur m'a demandé mon adresse mail. J'ai bien demandé si mon adresse allait servir pour de la publicité ou seulement pour le devis. On m'a assuré que c'était uniquement pour le devis. Je reçois depuis des mails tous les 3 jours. Je me suis désinscrite 4 fois de la mailing list mais ma désinscription n'est pas prise en compte. Je continue de recevoir des mails de Feu vert alors que je n'en ai d'ailleurs jamais voulu. L'option de désinscription d'une mailing list est obligatoire. Veuillez faire le nécessaire pour qu'elle soit effective.

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Le 23/06/2022 à 11:34

Très déçue du service rendu : 1/ appel téléphonique pour réserver sans aucun retour 2/ rdv et commande de pneus spéciaux : à l'arrivée les pneus n'étaient pas les bons 3/ les pneus de remplacement n'étaient finalement pas en stock 4/ obligation d'acheter les pneus disponibles car déjà sur place 5/ personnel désagréable Du travail à améliorer, en espérant que l'équipe dirigeante lira cet avis. Malheureusement ils ont perdu un client.

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Le 17/06/2022 à 16:54

Accueil médiocre. Incompétence notoire de la vendeuse qui veut absolument placer une batterie feu vert alors que celle ci est inadaptée en me précisant qu'il n'y avait rien d'autres. En fait il y avait le bon modèle mais en Varta.

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Le 15/06/2022 à 19:36

A fuir...A fuir...c est un conseil, aujourd'hui changement de 4 pneus rdv 14h ,une personne me rappel 30 minutes après avoir déposé le véhicule et me dit qu il faut faire un parallélisme que mes pneus était usés sur côté, je donne mon accord, 1 heure après la même personne me rappel pour me dire que le véhicule est prêt par contre ils n ont pas pu faire le parallélisme car les boulons sont grippés et qu ils sont dans l incapacités de les démonter et qu il faut que je me rapproche de Mercedes car ils n ont pas le matériel...étonnant pour un garage.. mais bon. Je récupère mon véhicule à 16h30 au bout d 1 kilomètres voyant esp qui m indique qu il n y a plus d esp sur le véhicule, ainsi que la pression des pneus n est plus disponible...je dois y retourner demain pour voir le chef d atelier pour voir avec lui le problème. Perte de temps et sûrement perte d argent car je dois effectuer des réparations sur le véhicule.. Je vous déconseille ce garage car je me retrouve aujourd'hui obligé d aller chez Mercedes pour faire réparer mon véhicule .. Je vous met les photos pour preuve...

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Le 15/05/2022 à 09:15

Génialissime, ils sont tous au top, les Mecs là-bas, je recommande absolument, et ils vous offrent une Despé (bien fraîche) si l'attente est un peu longue ! (lol, non, en fait c'est moi qui leur en ai offert un pack de 12 :-)

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Le 02/05/2022 à 11:57

Très bonne prestation pour des freins (plaquettes et disques) prise de rdv très rapide et travaux effectués en temps et en heure. Merci pour les conseils et le dégrippage des étriers de mon vieux van ! Bravo à Omar et son équipe.

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Le 26/04/2022 à 19:18

A éviter !!! Les vendeurs sont a déplorer. Accueil très froid. Conseils et explications nébuleux qui à certains moments ( et ça c'est clair ) est de l'ordre de l'incompétence, en plus de ça inavoué. Impossible de se faire rembourser un produit car l'emballage est soit disant en mauvais état, car ouvert.... Très déçus, je ne remetterai plus les pieds là bas.

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Le 21/03/2022 à 12:11

Équipe et magasin au top, étant venu complètement à l’imprévu ils ont tous su me prendre un charge alors que je n’avait pas de rdv pour remplacer ma batterie. Il était déjà tard et malgres tout ils ont fait très vite, la dame à l’accueil a été superbe et très compétente dans ses explications avec nous et durant notre attente a pu meme nous donner de très bon conseils concernant l’entretien de notre nouvelle batterie. Nous reviendrons dans votre centre c’est sûr.

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Le 13/03/2022 à 17:58

Pas vraiment satisfait. Ils essayent de facturer des prestations supplémentaires qui ne sont pas forcément nécessaires pour le véhicule (en annonçant par exemple que les injecteurs sont encrassés sans même les avoir regardé, et sans pouvoir justifier comment ils en arrivent à cette conclusion quand on leur demande).

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Le 07/03/2022 à 18:19

Je suis venu pour remplacer une batterie de voiture, j ai amené le modèle d origine avec moi afin qy il n y ait pas de soucis, et vien la batterie qui m a été vendue est plus grande et j en ai bavé pour la remplacer. Au delà de la competence technique douteuse, l amabilité d une de leur vendeuse a été déplorable. Il serait bon que le manager rappelle que le client est roi et que l amabilité fait partie du service rendu. Bref je n y mettrai plus jamais les pieds.

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Le 25/02/2022 à 17:00

A fuir!!! Je prends un rdv pour faire une révision sur ma voiture y a une semaine. Je les rappelle dans la semaine pour faire un devis pour changer mes pneus avant. Devis exorbitant, je refuse mais maintien le rdv de révision. Mon interlocuteur désagréable me raccroche presque au nez … Passons. J’arrive pour mon rdv et quelle surprise !!!!! Une pièce (un filtre) est indisponible, je dois re programmer le rdv. C’est bien trop compliqué de prévenir les clients. C’est plus marrant de les faire se déplacer pour rien et de ne proposer aucune solution, aucun mot d’excuse, aucun geste commercial…. Déplorable.

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Le 04/02/2022 à 14:18

Je déconseille fortement ! J'avais pris rendez-vous pour changer les deux pneus avant et faire le parallélisme de la voiture. Finalement, ils m'expliquent qu'il y a un problème plus embêtant que le parallélisme, qu'ils auront besoin de plus de temps pour réparer et me parlent d'une facture à 700 euros. Hier j'ai amené ma voiture à un autre garage, j'en ai eu pour 70 euros, il n'y avait aucun autre problème que le parallélisme. HONTEUX !!!

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Le 02/02/2022 à 08:59

Voiture prise en charge rapidement ! Toutefois le service de prise en charge du véhicule a domicile facturé 39.90 ne fonctionne pas j'ai dû ramener moi même la voiture .... Heureusement ils m'ont remboursé cette somme

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Le 26/01/2022 à 12:12

Vidange faite début novembre , et quand j’ai voulu ouvrir mon capot deux semaines après avoir fait faire la vidange , la poignée était cassée et impossible d’ouvrir le capot. J’ai fait remonté l’incident le jour même il aura fallu presque 2 mois pour qu’on me change la dite pièce (que j’ai payé). On m’a généreusement offert la pose d’une pièce cassée par leur soin, quel honneur…

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Le 21/01/2022 à 14:03

Un personnel disponible et efficace que ce soit pour les révisions ou en cas de panne comme cette fois suite à une crevaison. Installation de la roue de secours sans frais et pose d'un train de pneu dans les meilleurs délais. Le diagnostic gratuit a permis d'identifier des réparations à prévoir. Indispensable.

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Le 10/01/2022 à 11:36

Mon capot avant avait un impact rentrant et dû coup il fallait enfoncer légèrement pour que le logo Renault ne ripe pas,...du coup ils ont forcé l'ouverture et la calandre se détache à un feu rouge, j'y roule dessus je la récupère je l'ai remis et scotchée pour qu'elle tienne. Côté vidange ils n'ont pas bien serré le pas de vis et de l'huile noire s'échappe, qui tâche mes pavés...dernière fois chez eux!!! Pour terminer je viens récupérer mon véhicule, ont me dit qu'il était garer là-bas...après un tour complet du parking à pied...elle était côté entrée, j'y étais passé devant sans la voir puisque je cherchais au loin, brefs. Au comptoir pas vraiment accueillants, trop pressés. Pas envie d'y retourner. Bonne journée.

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Le 28/12/2021 à 19:02

A éviter ! Sens du service absent... Arrivée 10min avant la fermeture de midi mais impossible de laisser ma roue pour réparer une crevaison. Déplorable. J'ai trouvé définitivement bien mieux ailleurs...

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Le 06/12/2021 à 17:47

Suite à un changement de courroie et alternateur il y a 2/3 semaines chez feu vert, le 4x4 n'avance plus du tout, suite à ces changements nous avons remarqué des problèmes liés aux réparations effectués. Nous vous remercions donc pour la perte de temps et d'argent que cela entraîne. Nous avons appris la réputation de la maison à pousser à payer des prestations supplémentaires, pour mieux revenir. Je déconseille ce garage et ne reviendra pas.

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Le 28/11/2021 à 08:20

J’ai du venir 3 fois, et problème toujours pas réglé. A chaque fois il y a toujours un problème. Donc aucun d’entre eux n’est capable de voir dès le départ quel est le problème. De plus, une dame a l’accueil très froide. Le reste de l’équipe a l’air très aimable, mais les compétences laissent à désirer. Prix exhorbitant pour finalement repartir avec une voiture à moitié réparée. Un autre garagiste a fait le travail pour beaucoup moins cher. Je ne remettrai plus jamais les pieds la bas.

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Le 20/11/2021 à 13:14

Limite abus confiance, pousse à la consommation de prestations plus chers que le prix du marché de garages concessionnaires. Venu pour changer des pneus suite à une crevaison la facture a doublée, bien que le véhicule a été révisé 2 mois avants. Évitez !!!

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Le 26/10/2021 à 12:24

Encore une fois déçu, je viens d'acheter un kit de réparation pour vélo. Il en restait qu'un. Arrivée à la maison, je remarque qu'il a été ouvert très proprement avec un cutter et ma surprise à l'intérieur le tube de colle déjà entamé et une rustine absente. Vraiment très déçu.

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Le 18/10/2021 à 15:46

Inacceptable, J’ai prix rendez-vous pour remplacer les 4 pneus de mon véhicule une fois arrivé à la date et l’heure convenu du rdv les pneus été pas en stock. Il me monte un autres modèles au même prix pour ce rattraper me facture un nettoyage des injecteurs à 90€ qui n’avait pas lieu d’être finissent pas me dire que la rotule avant gauche est à remplacer de toute urgence je dis que non faute de moyen Donc le parallélisme n’a pas pu être fait à l’avant. 1 semaine après je prends rdv chez un concurrent pour remplacer cette sois disant rotule la rotule avait strictement rien le parallélisme a donc été fait sans problème Feu vert sont des escros et profite de tout ce qu’il voit pour entuber les gens qui n’y si connaissent pas je déconseille fortement !

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Le 18/09/2021 à 15:51

Ils m'ont pris pour un pigeon !!!!! J'ai un clou dans mon pneu, ils m'annoncent la pose d'un champignon à 35€ et me disent non votre pneu à + 5ans ils vous faut changer les 2 pneus, on peut vous le faire tout de suite, finalement je me suis rendu au centre feu vert d'Uzès, ils me proposent déjà que 25€ (rien que ça c'est fou) et en ayant parlé avec l'employé, il me confirme que non à partir du moment ou mon pneu n'est pas usé, ni sec il n'y a aucun risque ! En résumé, n'y allez pas !!!!! :-)

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Le 11/09/2021 à 09:30

Passage ce jour en magasin, le samedi 11 septembre 2021 à 9h20, une dame très froide ne fais aucun effort de communication, j ai jamais vu ça. Je ne.recommande pas ce magasin, en revanche à près d Arènes ils sont beaucoup plus courtois

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Le 19/08/2021 à 11:42

Ayant pris commande dans le mauvais centre, ma commande a été immédiatement transférée. Venu pour un changement de plaquettes on m'a fait à la place une purge de liquide de freins car plaquettes à 75% bonnes. Honnêtes, rapides, à l'écoute, efficaces.

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Le 06/08/2021 à 22:07

Nul et dangereux : Achat de deux roues en tôle + pneus + montage en remplacement de jantes alu. Les jantes tôle et jantes alu ne se montent pas avec les mêmes écrous, or les jantes achetées ont été montées avec les mauvais écrous avec les risques que cela suppose (roues avant). Les écrous ont été montées en force pour tenir la roue tant bien que mal mais la tête de l'écrou ne plaque pas (il y a presque un cm). Voir la photo. Février 2024 : nouvelle expérience catastrophique pour achat d'une remorque ERDE (monopole Feu Vert). Les monteurs n'y connaissent rien, seul le chef d'équipe est compétent et efficace. La personne de l'accueil s'est montré agréable et aimable.

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Le 01/08/2021 à 12:08

Très bonne surprise ! Nous avons été très bien accueillis par le personnel attentionné. Le vendeur nous a bien guidé pour notre achat et le montage d'un coffre de toit + barres de toit (merci Jordy, très pro et à l'écoute). Nous reviendrons

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Le 15/07/2021 à 14:31

Pratique scandaleuse Je me suis rendu dans ce centre pour un devis afin d’effectuer le parallélisme suite à changement de pneu. Ils m’ont appelé pour me dire que ce dernier ne pouvais être effectué car un des deux triangles de direction était plié et qu il fallait changer les deux obligatoirement. Ayant quelques notions de mécaniques je réfute et le vendeur insiste en me disant que c’était une obligation. Je refuse l’intervention et par acquis de conscience je vais voir à la concurrence et fait faire trois devis dans divers garages. Résultat sur aucun des devis on m’ordonne de devoir changer les deux triangles car c’est obligatoire selon les dires de Feu Vert et en mis le m’impose avec aplomb. Ce sont des escrocs et l’envie de retourner sur place pour leur faire part de mon mécontentement est énorme . Finalement j’ai fait un signalement auprès de la DGCCRF avec preuves à l’appui. Ces derniers m’ont informé que ce n’était pas la première plainte à leur égard. Je vous mets en garde et vous le répète ne vous contenter jamais d’un seul devis surtout dans ces centres.

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Le 21/05/2021 à 11:59

Très bon conseil ce jour-même sur le choix de ma batterie dont je ne connaissais pas les dimensions (un grand merci pour cela à la seule dame de l'atelier à ce moment-là, qui se reconnaitra probablement et qui m'a évité un aller et retour inutile !). D'une façon générale, très bon accueil, très bon conseil et très bon rapport qualité-prix. Personnel compréhensif et commerçant. Je précise que je n'ai aucun intérêt personnel dans ce centre-auto, mais que j'y viens régulièrement depuis des années en tant que simple client pour les freins, les pneus, les batteries et autres achats divers.

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Le 13/05/2021 à 12:39

Les ouvriers ne sont pas pressés, après avoir attendu 2h devant je garage ma voiture est prête a 11h55 j'ai du aller retirer de l'argent et ont m'a dit par contre on ferme dans 3 minutes. Je n'ai pas apprécié la prestation.

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Le 22/04/2021 à 12:55

Hier, après avoir fait faire montage, équilibrage et parallélisme impeccable. Ensuite le mécano me vide mon liquide de refroidissement et celui-ci oublie de m'en remettre... J'ai donc repris mon véhicule jusqu'à St Gély sans liquide et j'aurai pu casser le moteur.. Je trouve ça vraiment pas professionnel du tout.. Je ne vous dis pas BRAVO !!!

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Le 09/04/2021 à 13:43

Je vais à feu vert pour une révision.rdv par tel de 15h30 17h30. Le jour j rdv annulé par tel à 15h10 et repoussé au lendemain de 11h à18h??? sans avoir vu la voiture et surtout sans excuses. D'une révision à 265 euros j'en ai eu pour 800 euros de divers travaux dont les freins changés un an avant. De plus ils ne m'ont même pas changé le filtre à gazoil car une pièce était cassée, en remettant même la faute à mon ancien petit garagiste de quartier. Honteux. Pour l'histoire le filtre a été changé chez un concurrent pour 52 euros et en 20 mins.

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Le 28/03/2021 à 10:16

De passage dans la région. Il me fallait une batterie. J'en ai donc acheté une, mais pas aux bonnes dimensions, c'est de ma faute. J'y suis retourné le lendemain pour l'échanger, aucun problème. La différence remboursée en avoir mais valable uniquement dans ce feu vert. Et il faut revenir avec le véhicule pour que le mécano vérifie la batterie et valide la garantie. La vérification, par contre, peut se faire dans n'importe lequel feu vert.

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Le 20/03/2021 à 11:55

C est définitif je ne viendrais plus chez feu vert Celleneuve. Toujours le même accueil glacial de la personne à lunettes et queue de cheval. Et j'en sais plus sur le nouveau service de dépannage batterie à domicile qu elle. Alors s il vous plaît, même si dans votre centre vous ne le faites pas , formez ou informez vos salariés sur les services de votre site. Votre manque de professionnalisme me force à changer d enseigne.

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Le 11/03/2021 à 14:56

Ce garage m a facturé des plaquettes et des disques qu ils n ont pas changes ! Soit disant une erreur du mécanicien qui n aurait pas barré la prestation. Les 225,80€ engages m ont bien été remboursé mais le contrat de confiance est brisé.

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Le 20/02/2021 à 22:40

Nouvelle visite en février 2022, le vendeur Jacques a été très agréable et attentionné pour me conseiller sur l'achat d'un porte vélos. Il m'a même proposé son aide pour l'installer sur la voiture immédiatement après l'achat. Merci. Février 2021 : Équipe très souriante et courtoise, les travaux ont été effectués dans les temps. Seules les finitions sont à parfaire : des joints (porte et feu arrière) n'avaient pas été remis correctement et pour le changement des pneus, les jantes étaient très sales à restitution.

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Le 24/11/2020 à 09:27

Accueil très froid, désagréable et même impoli pour une crevaison. Un peu de gentillesse aurait été bienvenu, surtout lorsque l'on est en panne à 200 km de chez soi... Tant pis : je suis allée chez Speedy leur laisser 250 euros pour changer mes pneus !

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Le 27/08/2020 à 11:56

Centre très pro, accueil chaleureux malgré le contexte du Covid19. Réparation au top dans les délais. Prix très intéressant. Conseil et entretient fait dans les temps. Pratique station total accès et centre de lavage juste à côté, très pratique pour repartir avec une voiture propre

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Le 19/05/2020 à 21:56

J'arrive à 18H55, pas de clients dans le magasin mais sur la porte d'entrée une fille m'empêche de rentrer et me dit que c'est fermé ! - Vous ne fermez pas à 19H00 ? ... - Si mais la caisse est déjà fermée Pas le temps d'en placer une alors que je n'avais pas besoin de la caisse, juste besoin d'une petite minute pour prendre un rendez-vous. Une employée dans toute sa splendeur d'employée indifférente, pressée de partir et rien à faire des clients, alors que justement en ce moment beaucoup sont ravis de les voir revenir ! Tant pis pour Feu Vert, j'irai chez Speedy !

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Le 18/05/2020 à 15:17

Impeccable, prise en charge rapide et aimable. La voiture était prête rapidement, les gestes barrières étaient toujours bien appliqués. Ils m’ont conseillé les « réparations » à faire dans l’année.

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Le 17/05/2020 à 19:31

Excellent accueil téléphonique puis physique, prix compétitifs et service au top ! Juste un point que j'ai remarqué lors de mon passage : le centre reçoit pas mal d'appels de durée variable et ce sont les personnes chargées de l'accueil physique qui les prennent en charge. Attention a ce que cela de perturbe pas la prise en charge des clients présents en magasin. PS: très bon respect des précautions concernant le covid19 (gants, masques, gel hydroalcoolique, couverture du siège et volant), ça a le mérite d'être noté !

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Le 07/04/2020 à 09:47

J'ai pris rendez vous pour une simple vidange et filtre à huile. Après le rendez vous je me suis retrouvé avec un devis de travaux qui était important ( pneus , phares, liquide de frein...) Deux semaines après je passe le contrôle technique est là : RAS.

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Le 07/02/2020 à 15:05

Diagnostic totalement erroné. Le centre m indique que je dois changer mes amortisseurs(bruit lors de la conduite) et me fait payer un devis de 35 euros. J ai sollicité un deuxième avis auprès d un vrai garagiste. Il ne s agissait pas du tout des amortisseurs.

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Le 25/11/2019 à 07:04

Le 25 octobre j'ai déposé ma voiture chez Feu vert afin qu'ils me changent mes pneus. Ma voiture a été accidentée lors de la prestation, à l'avant. Cela fait maintenant un mois que cela s'est produit et j'attends toujours qu'ils me rappellent afin de me dire que c'est bon, ils vont la repeindre !! Le directeur me répète depuis 2 semaines les mêmes choses en me disant que l'autre personne qui s'est fait accidentée sa voiture vient juste de déposer le devis alors qu'il me l'a dit la semaine précédente. Sachez que si ma voiture n'est pas repeinte d'ici deux semaines une plainte sera déposée. Ils prennent tout leur temps pour réparer leurs conneries mais pour encaisser les 272 euros ils ont fait vite.

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Le 05/11/2019 à 20:56

J'avais rendez vous l'après midi à 13h00 pour un remplacement de plaquettes avec l'offre à 1 euros pour les plaquettes et 48 euros la main d'oeuvre, super offre au bout de 2 heures on m'appel pour me dire que les disques son à remplacer et que la facture ce monte à 330 euros, impossible de changer les plaquettes sans les disques et sur un ton sec la conseillère me dit ces soit sa soit on sort le véhicule. La voiture sors du contrôle technique et il est marqué simplement le changement de plaquettes, la conseillère me dit que les contrôles techniques ne vérifie pas les disques ! Sur quel mesure on juge les disques usé à l'oeil nu aucune côte . Le pire je fais voir mon véhicule chez un mécanicien qui me dit que les disques peuvent attendre le prochain remplacement de plaquettes. Voilà comment feu vert vous fais des offres alléchantes pour derrière facturé d'autre prestations.

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Le 08/07/2019 à 15:09

Magasin à éviter absolument. Le petit chef de caisse, grand chauve avec une barbe de 5 jours est aussi sympathique qu' incompétent. Non seulement, il est nul mais aussi très agressif et menaçant. FUYEZ !

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Le 14/04/2019 à 19:57

Méfiez-vous vous des devis ! On m'a fait un devis pour un changement de plaquettes, on m'a dit de changer les disques car ils sont mort. Vu le montant de la facture je suis aller voir mon concessionnaire. Il m'a dit mes disques était encore en bonne état. Et les plaquettes usé mais c'était pas urgent. Du coup j'ai tout fait chez mon concessionnaire. Feux vert fait du bon boulot, mais faites plusieurs garages et comparez les devis. On m'as pris pour un pigeon je n'ai pas apprécié.

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Le 12/07/2018 à 21:05

passé le 11/07 pour récupérer mon véhicule laissé pour pose d'un attelage. Si le personnel n'est pas vraiment désagréable, l'organisation est clairement perfectible : certains semblent ne pas avoir grand chose à faire et d'autres sont censés s'occuper de vous et répondre au tél en meme temps. Résultat, tu attends 10 min pour payer et récupérer la clé de voiture alors que d'autres sont occupés à discuter derrière. Bref, ça vaut le coup d'aller voir ailleurs...

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Le 13/01/2018 à 15:29

J'ai patienté dans le magasin 45 minutes pour une vidange. Quelques éléments gâchent l'ensemble de l'expérience. Un homme chauve et une femme brune ne connaissent pas le sourire, parlent mal des clients une fois partis, et vont jusqu'à les insulter et les rabaisser dans leur dos (pourtant des clients calmes et respectueux). Sans compter les ventes additionnelles forcées. Dommage, 2-3 vendeurs ont l'air accueillants.

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Le 17/09/2017 à 13:23

Pour une vidange, on me dit 1h30 au téléphone, il aura fallut 2h10. Pour en plus me dire que le filtre à gasoil qu'ils étaient sensé avoir, en fait ils ne l'ont pas. En plus ils mentent aux clients en disant qu'ils effectuent des points de contrôle sur le véhicule, ainsi selon eux mes feux arrière fonctionnaient tous, alors que j'avais une ampoule grillée retirée la veille. Bref ils sont sympas avec le client mais le service est insuffisant.

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Le 02/11/2016 à 05:47

Assez déçu changement de plaquette avec purge du liquide de frein. Ils voient que le câble de liquide a 15€ est défectueux mais au lieu de me téléphoner pour le changer, ils te disent de revenir et qu'il faudra de nouveau faire une purge à 40€ pour le changer. Niveau boutique c'est cher et petit

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Le 12/09/2016 à 15:38

J'ai fait ma vidange dans l'urgence chez eux il y a 6 mois, je veux la faire au calme chez moi, et la... Impossible de desserrer le filtre à huile, même avec une clé. Je retourne chez feu vert en expliquant mon problème, le chef d'atelier ne veut rien savoir, le filtre à soit disant été serré au couple constructeur, je ne suis pas censé faire cette opération moi même, de la mauvaise foi de bout en bout en regardant ses chaussures... Pour moi, Feu Vert c'est bel et bien fini!

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Le 30/09/2015 à 10:54

Personnel pas vraiment sympathique, même pas bonjour Ils aiment apparemment faire attendre les clients, j'attend l'ouverture prévu à 9heure devant pour pouvoir passer rapidement, à 9h15, tranquille, ils ouvrent on est plusieurs a attendre devant depuis presque une heure alors qu'il sont tous à l'intérieur depuis longtemps en train de discuter, la moindre des choses c'est d'ouvrir à l'heure. Niveau des prix étant pas très au courant de ces choses la je ne sais pas mais ça parait assez chère. Dommage moi je l'aimai bien le chat.....

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