Feu Vert

Le 23/03/2024 à 20:55

Je m'y suis rendu en fin d'après-midi pour prendre rdv pour une revision de mon véhicule avec remplacement de batterie et des 4 pneus. Accueilli comme un chien par une personne visiblement surexcitée et extrêmement désagréable, pourtant j'étais le seul client dans le magasin. Je ne répondais visiblement pas assez rapidement à ses questions. Je suis parait il sensé savoir quel filtre je dois remplacer (c'est lui le professionnel ou moi ?) Il s'interrompt soudain pour servir un autre client. Je tourne les talons et je m'en vais. Jamais vu un accueil aussi désagréable. A fuir comme la peste !!!!

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Le 23/03/2024 à 18:03

Je me suis rendue au Magasin Feu Vert Mondelange Thionville parking Cora en Moselle, accompagnée de ma soeur, samedi 16 Mars 2024, suite à une crevaison au pneu arrière gauche de ma Peugeot 208. Situation urgente et très contrariante, car je devais impérativement repartir le lendemain matin dans les Bouches du Rhône. Le monsieur qui m a accueilli m a très rapidement dit que le pneu était irréparable, avait soit disant chauffé et qu il fallait donc que je le remplace. Il me dit qu il n a pas de pneu Michelin et qu il fallait que je change les 2 pneus. Par réflexion et prise de décision, j ai appelé mon compagnon dans le Sud. Ce monsieur pressé, a eu alors un comportement de moqueries vis à vis de moi même, en me disant que ce n était la peine de contacter Facebook ou qui que ce soit... et a même fait une mimique au client suivant. Je lui ai immédiatement pointer cette expression de visage moqueuse. Une FEMME CLIENTE NE MÉRITE PAS CELA en 2024. Le pneu a été récupéré et montré à un spécialiste en pneumatique : le pneu était tout à fait réparable, pas chauffé comme le disait ce monsieur. Ce pneu a été réparé par galvanisation à froid pour 20 euros. En conclusion, ce monsieur s est bien moqué de moi, n a pas été professionnel : j ai payé 255,73 euros.... Cette situation est INACCEPTABLE.... J ai donc envoyé un mail au Service Client Feu Vert et au Siège Social près de Lyon. J ai eu une réponse du Service Client qui m informe que ce centre auto est exploité dans le cadre d une franchise. Donc que mon mail a été envoyé au propriétaire de ce magasin. A CE JOUR AUCUNE NOUVELLE...Ce n est pas NORMAL....Ou est la considération du client, d une cliente... ?????

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Le 07/03/2024 à 08:57

Très satisfaite des prestations à chaque RDV.

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Le 01/03/2024 à 18:59

Expérience cauchemardesque - À ÉVITER À TOUT PRIX ! Je suis arrivé chez ce centre de pneumatiques avec une offre alléchante de 118€ pour le changement de deux pneus, seulement pour être accueilli par un personnel au comportement déplorable. Malgré avoir déposé ma voiture à 17h, l’attente s’est prolongée jusqu’à 18h10, moment où on m’a informé que les pneus ne convenaient pas, mettant la faute sur moi alors que j’avais fourni ma plaque d’immatriculation en ligne pour vérification de la compatibilité. À ma grande consternation, l’offre initiale de 118€ a été subitement augmentée à 280€ avec une explication plus que douteuse et avec un air bien agacé. Le personnel a voulu me faire payer le montage et le démontage, comme si j’étais responsable de leur incompétence à vérifier avant de démonter les pneus. Pendant que ma voiture était en remontage de mes pneus, j’ai été ignoré et traité avec mépris. Cerise sur le gâteau, à la remise des clés, j’ai eu droit à un sermon désagréable me reprochant de ne pas avoir vérifié moi-même car « ce n’étais pas sympa », comme si j’appréciais passer 1h30 dans le vide un jour de repos. Cette expérience a été non seulement une perte de temps et d’argent, mais elle a également mis ma sécurité en danger, car ma voiture tremble désormais sur l’autoroute. Je déconseille fortement cet établissement à quiconque recherche un service professionnel et respectueux de la clientèle. Mérite de fermer : garage insalubre, changez de métier si ça ne vous plaît pas.

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Le 01/03/2024 à 18:48

JAMAIS PLUS !! Mon frère a pris rendez-vous à 17h pour un changement de pneus. Ils ne l’ont pris qu’à 18h10 pour lui dire au final qu’ils n’avaient pas les pneus mais qu’ils pouvaient lui en proposer pour 280€ (+ du double). Mon frère refuse et le « professionnel » lui dit qu’il a déjà démonté les pneus et qu’il faudra lui payer le démontage/remontage. Bien évidemment, mon frère refuse et cette personne très mal élevé, lui dit que ça ne se fait pas … Donc lui a le droit de faire patienter plus d’une heure et demi dans le vide mais refuser de payer pour RIEN, là ça ne se fait pas. Il a une notion bien à lui de ce qui se fait et ce qui ne se fait pas. Pour en rajouter une couche, la voiture tremble car on pense que quand il a remonté les pneus il les a monté à l’envers. À fuir !!!!!!!

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Le 25/02/2024 à 18:10

Sur la route des sports d'hiver, j'ai eu des problèmes avec ma Passat GTE samedi matin. J'avais juste besoin d'un diagnostic pour l'ANWB, afin que nous puissions organiser un transport alternatif. le patron (celui avec les lunettes) n'était pas du tout serviable et ne voulait pas coopérer. ce monsieur a été impoli avec la dame de l'ANWB au téléphone. tout ce qu'ils avaient à faire était de soulever ma voiture et de tourner chaque roue pour voir/écouter si mon roulement de roue était mauvais ou non. les mécaniciens étaient plus soucieux de fumer et de regarder une voiture que de travailler. Je n'entretiendrais ou ne réparerais jamais ma voiture ici..! merci beaucoup pour rien !! Sebastiaan des Pays-Bas !

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Le 24/02/2024 à 01:10

Très bon accueil. Très dispo et grâce à Mr j’ai pu partir en vacances (changement de pneus suite à crevaison). Rapide, sympathique et efficace.

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Le 08/02/2024 à 08:45

Révision de mon véhicule Le temps de la prestation a été respecté L’accueil était satisfaisant Un centre que j’apprécie

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Le 06/02/2024 à 12:02

Équipe professionnel et accueillant. Après avoir commandé des pneus sur Internet, l'équipe s'est rendu compte d'une erreur de référence et m'ont proposé des pneus de qualité supérieur. J'ai toujours été dans ce garage pour les pneumatiques que je recommande

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Le 05/02/2024 à 17:49

Professionels et aimable. Bien situé. ça change de certain garagiste de part chez moi !

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Le 29/01/2024 à 10:27

Garage à éviter Diagnostic embrayage est calculateur Ils savent rien dire ils arrivent même pas expliquer c'est quoi le problème Manque de compétence

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Le 20/01/2024 à 13:13

Véhicule devant être équipé en pneumatique avec l'indice de vitesse V ou H On me dit que la lettre ne sert à rien et on veut me vendre du T. J'adore lorsque l'on me prend pour un rigolo qui n'y connait rien. Pour un garage qui vend du pneu... Ça fait peur.

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Le 12/01/2024 à 12:41

Faudra m’expliquer pourquoi vous mettez le logo d’une trottinette sur vos pub . Car quand je suis venu pour faire réparer ma roue de trottinette on m’a prit pour un ET et on m’a bien envoyé bouler. Donc l’accueil de ce FV n’est pas à la hauteur

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Le 12/01/2024 à 06:42

Rendez-vous pour changer 2 pneus et réglages du parallélisme on ma bien changé les pneus mais pour le parallélisme pas possible on me dit que mes deux roulements sont hors service après contrôle chez Mercedes les roulements sont ok quel incompétence mais pour la facture pas de problème magasin à éviter

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Le 08/01/2024 à 09:09

Bonne expérience avec ce centre Feu Vert pour le changement de la courroie de distribution. Le prix était conforme au devis en ligne et pas de mauvaise surprise. Le personnel est accueillant.

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Le 03/01/2024 à 09:37

En deux ans toujours été super bien servi, accueilli, dépanné, conseillé. Je fais tte mes révisions et pneus ici et très satisfait ! Encore merci pour la rapidité d’intervention sur mon pneu ce jour 👌🏼

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Le 24/12/2023 à 08:34

Personnel fuyant après avoir constaté qu’il ne pouvait pas changer les bougies de préchauffage. Pas un mot d’excuse alors qu’il savait qui ne la ferait pas et qu’il m’on fait attendre 10 jours sans me donner de nouvelle. Un simple appel téléphonique aurai suffit pour me dire que la personne qui avait pris avait fait une erreur lors de la saisie de commande.

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Le 14/12/2023 à 12:45

J'avais rv pour 2 pneus. Personnel sympa service impeccable rien à dire à part continuer comme ça.

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Le 13/12/2023 à 09:46

J'ai fais l'entretien de mon véhicule Personnel à l'écoute et compétent Et sans rendez vous

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Le 13/12/2023 à 07:07

Rendez-vous très rapide. Un large choix de pneus neige. Les personnes qui conseils sont vraiment professionnelles et sympathique. (Ils m'ont sauvé pour changer mes pneus neige juste avant de partir dans les Alpes) Merci

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Le 11/12/2023 à 07:46

Personnel a l'écoute et serieux

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Le 10/12/2023 à 21:11

J’ai voulu démonter les roues pour lesquelles je viens de faire changer les pneus : impossible de desserrer les goujons j’ai dû utiliser un tube de 80 cm avec la peur d’une casse. Intolérable les goujons de roues doivent être serrés à un certain couple et pas plus il y manque de compétence pour un basic du métier 😞😡

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Le 10/12/2023 à 11:16

Efficace, sympathique et professionnel .

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Le 06/12/2023 à 07:09

Le changement de pneus hiver s’est bien passé, mécaniquement. Par contre j’attends toujours la facture car payer 32€ en supplément car les roues sont dans le coffre, ça devrait être un garage 5 étoiles à ce prix. Sans compter que je devais être rappelé quand la voiture était prête, que je n’ai jamais eu…

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Le 05/12/2023 à 18:39

Je suis venu aujourd'hui pour le remplacement des pneus sur mon camping car. Pneus commandés 1 semaine plus tôt en précisant bien qu il s agit d un camping car... et après 1h30 d attente on m annonce que le véhicule est trop imposant, il ne rentre pas dans l atelier.... bref je suis ravi....

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Le 01/12/2023 à 21:30

Rdv pris, commande payée, coquette somme de 650€. Je me présente au rdv à l’heure prévue, reçue par un jeune qui n’a pas l’air de tout comprendre. C’était pourtant simple : j’avais commandé 4 pneus 4 saisons, à placer sur les jantes que j’avais dans mon coffre et mettre le tout en place sur ma voiture. On m’annonce 1h30 d’attente, j’ai finalement attendu 3h30 pour qu’on me rende mon véhicule avec les pneus avec lesquels je suis venue… et c’est parti pour attendre 40mn de plus afin de faire ce que j’avais demandé au début… dur dur ! La sympathie de l’accueil ne fait pas tout. On ne me verra plus dans ce garage !

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Le 24/11/2023 à 00:12

Accueil chaleureux, prestation ultra rapide et bien faite. Je recommande vivement.

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Le 23/11/2023 à 16:44

Très bon réseau. Je recommande.

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Le 22/11/2023 à 16:51

Personnel compétent à l'écoute du client très compétent

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Le 22/11/2023 à 09:06

Ponctuel et rapide Et en plus tres sympa

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Le 22/11/2023 à 08:59

Très satisfait de la rapidité des travaux effectués, prise en charge rapide du véhicule

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Le 22/11/2023 à 08:57

Changement roues été/hiver Rapide et efficace Prise de rdv sur internet top!

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Le 08/11/2023 à 18:27

Pas de temps d'attente. Rien à redire sur la prestation. Je recommande.

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Le 07/11/2023 à 15:38

Très bien et très bien accueilli. Belle promos.

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Le 05/11/2023 à 18:55

J'aime changer les pneus dans cette endroit (ça fait des années). Surtout j'adore prendre rendez-vous par Internet et payer d'avance. Service est toujours agréable. Merci.

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Le 31/10/2023 à 13:17

Bon garage, personnel sympathique, prix correct

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Le 30/10/2023 à 21:16

Tout c est bien passé,pris a l heure programmée et rendue dans le temp imparti.

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Le 30/10/2023 à 18:00

Rapide 30 mn pour 2 pneu

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Le 28/10/2023 à 14:42

J'ai payé un entretien avec garantie constructeur préservée et 70 points de contrôles... J'avais un feu de position avant droite HS avant la révision : il l'est resté. J'ai retrouvé ma voiture avec le tapis conducteur plein de traces d cambouis. Pour les 4 pneus neiges que j'ai décidé de changer, je suis allé voir ailleurs.

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Le 27/10/2023 à 08:21

Le garage ne prévient pas les clients lors de la réception d’une commande

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Le 19/10/2023 à 23:48

Incompétence totale de ce centre auto ! Hôtesse d’accueil à l’écoute MAIS responsable de centre sans professionnalisme, sans rigueur ni investissement. Commande effectuée le 17/08/23, relance de mon propre chef chaque semaine depuis, et annulation aujourd’hui 19/10/23, soit plus de deux mois après ! J'attends toujours les coups de fils de ce res-potiche chaque début de semaine ! Centre auto à bannir, une fois testé, reste une fois de trop !

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Le 15/10/2023 à 08:00

Super conseil, mais on a attendu assez longtemps pour le montage, 1h15 au départ et en tout plus de deux heures...

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Le 14/10/2023 à 08:49

tres professionnel , prestation rapide , sympathique

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Le 13/10/2023 à 08:41

Le personnel sont pas à l'écoute, une fois j'ai demandé à combien ils font la vidange et ils m'ont répondre à proximativement.

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Le 12/10/2023 à 09:40

Niveau de l'accueil, aucun souci personne aimable. Mais quand j'ai récupérée ma voiture, je ne pouvais plus avancer mon siège conducteur, la barre en dessous ne répondais plus et le fil avec le boîtier pendait en dessous. Donc je retourne à l'accueil le dire, il me dit de refaire le tour et de voir avec le technicien. Et le technicien de mauvaise foi: c'était déjà comme ça quand vous l'avez déposé, j'ai eu du mal à rentrer avec mon gabari, j'ai rien touché, pas aimable du tout, a gueuler a tout va. Si je suis monté dans ma voiture et que je ne touché plus les pédales c'est que forcément mon siège a été reculé et donc que cette barre qui sert a ça a été manipulé. Je paye pour qu'on répare quelque chose sur ma voiture, pas pour qu'on me l'a casse et pour qu'on me gueule dessus.

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Le 11/10/2023 à 12:40

Après de nombreuses décéptions dans d'autres garages (malhonnêteté, non professionnalisme), j'ai été ravie de la prestation de Feu Vert. Réparation rapide, communication au top. Rien à redire, je reviendrais.

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Le 08/10/2023 à 11:31

Je suis venu chez feu vert ! Pour remplacer les plaquettes de freins disque neuf! résultats un bruit étrange dans les roues avant.. au bout de 4 fois aller retour au garage il ne trouve pas d'où viens le bruit ! Je decide donc d'aller dans un autre garage .. résultat plaquettes de freins morte .. ensuite de la graisse partout sur mes plaquettes de freins alors que j'ai effectué 9 h de route avc des plaquettes mortes et des plaquettes imbibés de graisse partout .. c'est hyper dangereux !.. le Mr qui pris ma voiture m'a dit à la fin si tu entend toujours du bruit ta cas mettre de la musique à fond.. tu pourras plus entendre le bruit !! Oui feu vert ! 😪

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Le 05/10/2023 à 15:57

clair, net et précis pour un bon prix RAPIDE ET EFFICACE

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Le 25/09/2023 à 15:51

Rapide prise en charge de mon véhicule pour la pose du filtre d'air pour habitacle.

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Le 23/09/2023 à 17:40

La boutique est vide, vieillotte, moche et sale. Les tarifs sont outrageusement chers. Une batterie achetée Varta D29 a 120 euros en urgence, alors que son prix moyen sur le marché est autour de 90 euros. On m’annonce 15 euros pour la reprise de mon ancienne batterie, mais pas applicable sur la nouvelle ! Je récupère un bon d’achat valable 30 jours seulement, mais il faut faire 30 euros d’achat encore pour en profiter. Et le seule message du personnel, c’est l’insupportable rengaine « désolé, je ne peux rien faire ». Lamentable…

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Le 23/09/2023 à 08:02

Très bonne présentation très bien accueilli rapide.que se soit le rendez vous ou la prestation.

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Le 15/09/2023 à 18:52

Venu pour changer mes plaques d’immatriculation, en enlevant les anciennes ils m’ont rayés le support de plaque sur la partie visible ! Aucune excuse, « ça arrive chef » Une bande d’incompétent malhonnête, aucun geste commercial. Le mot de la fin de l’apprenti monteur de plaque d’immatriculation de 50 ans : elle t’a coûté combien la voiture chef ?

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Le 15/09/2023 à 15:12

Magasin lugubre, très peu achalandé,réception de la commande différente de la commande ,d une qualité et critères de performance inférieure au produit que j ai commandé et tarif égal au tarif de ce que j avais commandé alors que le produit réceptionné est à tarif généralement pratiqué 15% inférieur JE NE RECOMMANDE PAS

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Le 12/09/2023 à 19:24

Arrivé pour un problème de perte de puissance moteur. Diagnostic donné par le garage : défaut vanne EGR + FAP, et ré-orientation vers un autre garage car celui-ci n'était pas en état de traiter le problème. Quelques jours plus tard, je prends donc RDV dans un autre garage, et à peine arrivé, le garagiste ouvre le capot, et trouve le problème instantanément : - le turbo était débranché, et le joint fissuré en deux. Mais si ce n'était que ça ! Peugeot 207 1.6 HDI, je n'ai pas de FAP. La patte de l'expert, je ne recommande pas.

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Le 06/09/2023 à 14:07

PARFAIT ARTICLE COMMANDÉ EST DISPO SOUS 24H personnel sympathique

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Le 03/09/2023 à 08:36

Prise en charge rapide Révision de ma voiture et recharge climatisation

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Le 21/08/2023 à 18:00

révision complète pour 169,43€ et ne pas arriver a enlevé un défaut de contrôle. pour la révision précédente le même défaut il mon envoyé chez Renault pour l'enlever ça ma couté en plus 59€ Merci

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Le 16/08/2023 à 08:27

Rapidité et efficacité d'intervention... Merci à l'équipe, nous avons pu partir en vacances !!

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Le 14/08/2023 à 19:27

Pour le pauvre homme au t-shirt de l'Om qu'on a laissé repartir sans frein...

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Le 14/08/2023 à 18:57

Aujourd'hui vous avez laissé repartir un véhicule sans freins! Pourquoi? Parce que vous n êtes pas en mesure de le faire? Ou c est simplement une question de rendement ? Et oui le temps passé sur des freins on ne peut pas changer des pneus à la chaîne !! Honte à vous! Réfléchissez bien tous avant d emmener votre véhicule chez eux ! Surtout pour ce qui est de la sécurité de votre famille !

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Le 14/08/2023 à 14:56

Tout simplement honteux. Commande d'un vélo éléctrique passée sur site internet avec date de livraison garantie. 20 jours plus tard toujours aucune trace de la commande. J'ai appelé plusieurs fois le centre pour prendre des nouvelles mais personne ne daigne répondre. Comment est-ce possible en 2023 et pour une entreprise comme Feu Vert de ne pas avoir de numéro de suivi sur leur commande? Jamais plus je ne repasserais par eux, ni pour des commandes ni pour ma voiture

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Le 07/08/2023 à 14:06

Venu pour le remplacement d’un volant moteur, pas de soucis a ce niveau la (pour le moment) ; mais une fois garer devant chez moi, une grosse tache d’huile sous la voiture (fuite de la boite de vitesse suite aux travaux ? Ou alors le mécanicien a vider la moitié du bidon d’huile a coter dans le compartiment moteur ?). Je me permet de regarder pour nettoyer un minimum .. 30 minutes pour démonter la roue (roue qu’ils ont remontée forcement de force avec leur outils pneumatique ..) : après contrôle a la clef dynamométrique effectivement, la roue est sur serrée du triple : résultat ? : la jante et le moyeu sont tordu et la roue ne rentre plus facilement dans le moyeu.

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Le 24/07/2023 à 14:27

De la commande sur internet, jusqu'à la réception du véhicule après travaux, tout s'est bien déroulé. Bravo.

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Le 23/07/2023 à 20:59

Appel a 9h pour un rendez vous.Pris a 9h25.Impect.

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Le 19/07/2023 à 11:24

À éviter!! Créneau réservé sur internet pour une détection de fuite climatisation. Il est précisé que le diag dure une heure sur le site internet, c'est donc pour cela que j'ai réservé chez Feu Vert. J'ai bien reposé la question en déposant mes clefs, ce que la personne m'a reconfirmé. Au bout d'une heure ma voiture n'avait toujours pas bougé...Après l'avoir signalé, je comprends vite que ça fait embête (pour être poli) le chef/ou l'équipe du garage. Il la prenne enfin pour moins de 10 minutes de diag. Visiblement, je n'étais pas le seul client dans ce cas là. On est pas responsable de l'organisation de l'entreprise et si on ne peut pas tenir les délais, alors il ne faut pas utiliser cela comme un argument commercial. Bref une fois, mais pas deux.

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Le 17/07/2023 à 08:35

Nous avons déposé notre véhicule samedi pour le parallelisme avant. Très bien fait et rapidement

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Le 14/07/2023 à 14:56

Accueil correct , Passage pour problème de voyant moteur sur ma voiture, 42 euros pour me dire que c'est un problème de sonde ( pas plus dinfo) qu'il ne peuvent pas effacer le problème ( on me dit d'aller chez le concessionnaire) Un outil ODB a 30 euros a effacer le défaut et jai vu quelle sonde.

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Le 24/06/2023 à 09:31

Prix correct, personnel agréable Pris en charge très rapide SMS ou appel pour prévenir que la voiture est prête Merci à Benoît et Mohammed

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Le 19/06/2023 à 17:06

Personnel agréable, efficace et professionnel. Je ne peux que recommander l'équipe de Feu Vert Mondelange.

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Le 17/06/2023 à 21:38

Rien a dire sur le service personnel poli et agréable,mais les prix sont exorbitants 90 € pour changements de pneus contre 60 € dans un garage Renault des environs !

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Le 16/06/2023 à 08:33

2h20 minutes ,pour une simple vidange d'une voiture essence ,bravo

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Le 10/06/2023 à 11:16

Quand vous appelez il vous demande un numéro pour que le technicien vous rappelle ,on attend toujours l appelle pas grave un autre garage a répondu et a refait se qu on avais besoin.tres déçu et pas prête de retourner la haut ....

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Le 03/06/2023 à 11:04

Très correct autant dans les prix que dans la prise en charge des révisions et changement de roues/pneus 👌🏼

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Le 02/06/2023 à 14:07

Pour un RV à 11h j'ai récupéré ma voiture à 12h. Je trouve que c'est un peu long pour une simple vidange, de plus j'ai vérifié avec la jauge le niveau d'huile aujourd'hui et j'ai vu qu'il était au maximum au lieu du niveau normal ce qui est quand-même problématique. Bref, je ne suis guère satisfaite comme vous pouvez l'imaginer.

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Le 22/05/2023 à 09:55

J'ai fait le réglage de la géométrie de mon Discovery. Juste à la sortie de l'atelier, la voiture tirait vers la gauche. J'ai du revenir pour que le mécanicien reprend tout à zéro. Perte de temps.

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Le 19/05/2023 à 18:13

Ils m'ont aidé à trouver les essuie-glaces appropriés et me les réserver à Hauconcourt. Équipe efficace et rapide.

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Le 05/05/2023 à 16:18

Je ne conseille pas pour les freins j ai fait 110 000 km avec les plaquettes origines et ils me changent les disques et plaquettes mais que des problèmes sifflements à chaque coup de freins et déplus tous les 3 semaines obligé de nettoyer les jantes Je retourne au bout de 2 mois et ils trouvent ça normale et j ai RDV à 14h30 mais ils me font poireauté pendant 2h Et passent les autres clients devant moi normal je paie pas pfff Inadmissible à fuir pour le changement des freins Aucun respect Nouveau ce n est plus 2h mais même 3h d attente .personnel aigri il tient tête que ça fait pas 3h car je me plein devant les clients pff n importe quoi Bref

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Le 22/04/2023 à 14:56

Étais venu changer des ampoules, rapide ok mais pour remplacer deux pneus le rdv n'est pas respecté. 15h, la voiture prise en charge a 16h pour 10 minutes de travail.

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Le 21/04/2023 à 10:00

Déçus, je devais bénéficier d'une promo sur les pneus de 60 euros, j ai verser l accompte et le temps que les pneus arrivent, et que je trouve un créneau pour les monter la promo c'est terminé, sans que l'on me tiennent informé des dates de fin , très Déçus....

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Le 19/04/2023 à 18:50

Super service, prise en charge très rapide pour un changement de pneus et personnel très serviable, je recommande !

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Le 12/04/2023 à 08:59

Le CT m’informe qu’il y aura contre visite par rapport à mes pneus, je vais immédiatement les changer chez feu vert. Ils changent mes pneus et m’informe que j’ai un élément du cardan à changer .. puis 4 jours après je passe ma contre visite du CT. L’employé m’informe qu’ils m’ont mit un coup de cutter ( ils nous ont montré en direct la preuve ) . Ils nous ont dit de ne plus aller chez eux car c’était récurrent :) Je précise que dans mon véhicule j’ai un siège auto bébé , ça ne les dérange pas de mettre en danger pour avoir de la clientèle ? A fuir !!

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Le 11/04/2023 à 15:40

Excellent accueil ! Bonne ambiance et humour. Venue pour un changement d'ampoule, surprise ! Ils ont refait les branchements de mon autoradio sans aucun frais. Rapides et efficaces. J'étais déjà venue il y a 2-3 ans pour un pneu crevé, ils avaient pris ma voiture sans rdv et quasi sans attente. Très bon rapport qualité prix. Mention spéciale à la dame à l'accueil qui, malgré un bon coup de froid, a été adorable et pro.

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Le 08/04/2023 à 00:16

Rdv et prestation commande sur internet, voiture prise en charge en temps et en heure et rendu rapidement après intervention. Bonne prestation

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Le 06/04/2023 à 17:51

Parallélisme à + de 120€ Je demande à ce que le volant soit bien droit après l'opération : réponse du vendeur oui oui ne vous inquiétez pas. Résultat : volant de travers en partant ....

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Le 30/03/2023 à 09:01

Très bon accueil. Facture équivalente au devis (pas de mauvaise surprise)

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Le 26/03/2023 à 13:39

Je suis venu avec un pneu crevé je devais les remplacer et ma femme avait un rendez vous important. Ils me les ont remplacer au plus vite en 30 min chrono. Service client très agréable et très bien suivi. Merci au mecanicien

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Le 20/03/2023 à 07:54

Rien a dire parfait heure de rendez vous respecté

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Le 16/03/2023 à 17:21

J’ai changé les pneus sur ma e208 dans ce garage aujourd’hui et le personnel est cool et très pro merci !

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Le 15/03/2023 à 18:03

Prise de rendez vous rapide, travail rapide et soigné, sympathiques et de bon conseil !

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Le 14/03/2023 à 20:12

J'ai voulu profiter de la pub de la TV, 1 pneu acheté, 1 gratuit. J'ai demandé un devis pour ma voiture mais après vérification je ne vois pas de lien avec la pub

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Le 13/03/2023 à 12:57

Avec l’assurance pneus à 4,90€ c’est le Top quand vous avez un pneu crevé

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Le 12/03/2023 à 21:02

Prendre rdv sur le site est super simple! Arrive sur place, personnel sympa et à l'écoute (changement de 4 pneus + equilibrage+ parallélisme) J'ai demandé qu'on vérifie mes freins: ils l'ont fait et m'ont appelé pour me donner le prix de l'intervention et demandé si je souhaitais le faire en même temps. Véhicule deposé a l'heure d'ouverture et récupéré milieu de matinée. Je suis ravie!

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Le 11/03/2023 à 15:26

Prise en charge rapide de mon véhicule pour la révision. Ç est très pratique de pouvoir prendre rdv sur internet

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Le 25/02/2023 à 13:31

Apres une révision générale j'ai constaté que le bocal de liquide lave glace était quasi vide. Jimagine la négligence pour la vérification des autres points de contrôle . Pas sérieux.

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Le 13/02/2023 à 06:45

le service est très correct. dommage que le magasin est vieillot et les parking très sale.

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Le 05/02/2023 à 21:01

Bon accueil, tarif correct pour changement de 2 pneus.

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Le 01/02/2023 à 07:19

Une commande en ligne un plaid et des bombes d'antigivre .plus de 8 jours plutard un mail qui dit :Dispo à Mondelange. 6 jours plutard je me rend à Mondelange. Antigivre dispo .le plaid non !, je ne veux pas refaire un aller retour Thionville mondelange. Je me retrouve avec du lave glace et pas de plaid .commande en ligne feu vert = nul

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Le 25/01/2023 à 16:47

Service aux clients très mauvais. Ce que devrait être une simple substituition des pneus avec rendez-vous s'est transformé en une attente de 3h, pour un service qui n'a pas été fait avec une justification sans aucun sens, et en plus ils n'ont pas remis la douille anti-vol à sa place, je dois donc faire la commande chez la marque, car personne à Feu Vert l'a, mystérieusement. Aucun point positif sur ce service, un manque de professionnalisme total.

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Le 21/01/2023 à 06:32

Remplacement de mes 4 pneus par des 4 saison Continentale .(pas en stock). Commandé et reçu 2 jours plus tard .pose dans la foulée. Ras feu vert Mondelange toujours très satisfait 👍

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Le 20/01/2023 à 06:34

Ça faisait quelques années que je n y étais plus allée car pas de besoins…toujours autant satisfaite…accueil,service,prestations au top! En plus ils prennent le passtime!! A bientôt c est sur!

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Le 18/01/2023 à 14:43

Je suis très content du service Feu Vert Mondelange, j’ai déposé ma voiture pour un problème d’étanchéité suite aux fortes pluies et les techniciens Feu Vert ont bien voulu s’occuper de ma voiture en urgence. Merci ! Il manque cruellement de commerçants arrangeants comme vous.

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Le 12/01/2023 à 07:31

J'ai fais changé ma batterie chez eux depuis J'ai que des soucis sur le démarrage du vehicule et ce matin le vehicule me marque defaut circuit électrique

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Le 09/01/2023 à 00:26

A fuir comme la peste , j’ai du passer 2 fois en 2 jours pour un parallélisme payer quand même 73€ pour aucun résultat final et un accueil médiocre , technicien dans atelier désagréable , si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurais fait . La patte de l’expert peut être mais pas a Mondelange en tout cas .

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Le 26/12/2022 à 16:56

J ai commandé un pneu suite à une crevaison. Très vite dispo et même plus tôt que prévu, tarif placé . Prévenu par téléphone bref très bon service. Par contre je n ai pas testé l atelier.

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Le 26/12/2022 à 08:48

Plaquettes + disques en 45 minutes Pas de survente Prix compétitifs (184e vs 225 chez Speedy vs 380 chez Seat)

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Le 14/12/2022 à 08:25

L équipe feu vert à mondelange à toujours été tres sympathique ,souriant et serviable C est un garage sérieux Je recommande vivement

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Le 11/12/2022 à 09:32

Très bon accueil, rapide. Le personnel est souriant et a l écoute. Merci

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Le 10/12/2022 à 14:38

Faire payer pour le gonflage des pneus c'est gonflé. Je préfère largement donner une pièce au mécano mal payé plutôt que d'enrichir le patronat !

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Le 07/12/2022 à 18:38

Bonjour je vous déconseille de changer vos pneu il mon abîmé mais deux jantes de 19pouces et en plus il vous dise que non je déconseille fortement ce centre

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Le 29/11/2022 à 18:26

Service client 0 non sérieux! J’appelle avant de venir pour une crevaison de pneu, on me dit pas besoin de rdv vous pouvez venir avant 18h et résultat on ne me peut pas me prendre!! Alors que j’ai quitté le travail 1 heure plus tôt et que mon pneu ne peut plus rouler!!

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Le 28/11/2022 à 12:23

Je déconseille fortement ce centre j'ai visité ce centre pour une usure anormale des pneus. Il m'ont préconisés de changer les 4 pneus + un parallélisme tout en me disant qu'ils ne feraient pas le parallélisme si il y avait quelque chose de cassé ( un para a 114 euros) résultat ils m ont fait le para + pneus (environ 450 euros) pour rien car au final j'avais une rotule inférieure, un triangle et une barre stabilisatrice de cassés . Alors vu mon histoire un conseille ( il faut fuir ce centre feu vert).

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Le 21/11/2022 à 18:53

Pneus commandés et payés en ligne 2 semaines d attente une fois le rdv pris je me déplace et là un employé me dit on a pas vos pneus c’est un Samedi je repars pas ravi et on me dit on vous rappel lundi j’attend et personne ne me rappel , je décide de rappeller et la dame qui me répond se renseigne et me dit le livreur a perdu vos pneus je me dit on peut perdre un pneu ,on peut perdre deux pneus ,on peut perdre trois pneus ,mais on peut pas perdre quatre pneus !!!c’est une blague C’est vraiment pas sérieux et commercial Grrrrrrr

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Le 20/11/2022 à 22:46

Je suis venu faire remplacer et monter mes quatre pneus toutes saisons avec une offre, montage rapide, personnel, agréable et sympathique.

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Le 09/11/2022 à 11:23

Personnel très sympathique mais remplacement de pneu un peu long (2h)

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Le 06/11/2022 à 21:29

Accueil mitigé par un monsieur brun à lunette, mais aux bout du compte sont collègue était beaucoup plus convivial et professionnel la dame en caisse était tres gentille ainsi que la responsable . Le travail sur ma voiture à bien été fait en général mais le petit plus comme un nettoyage des jantes apres avoir changé les 4 pneus et disques et plaquettes arrière ou de l'intérieur de l'habitacle quand les travaux on été exécuté à l'intérieur n'aurait pas été du lux. Possibilité d'attendre dans la salle de pose TV et machines à café et boisson fraîche sont disponibles.Voiture rendu pleine de trace d'huile.

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Le 15/10/2022 à 08:06

Rendez vous à 15h30 . Voiture récupérer à 17h35.+ de 2 heures à poireauter pour une recharge de clim.👍

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Le 05/10/2022 à 20:20

Il y’a un an j’ai fait réparer mon pneu mise d’une mèche (chez feu vert, tt s’est bien pas jusqu’au jour où j’ai changé ce pneu!!). Ils ont serré les vis de travers, et abîmés le moyeu. Résultat j’ai dû changer le moyeu et j’ai perdu mes anti-vol qui sont aussi abîmé suite à ce serrage de travers. J’ai dû payer 400e chez un autre garage…

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Le 17/09/2022 à 18:06

Une personne à la réception très compétente, des propositions honnêtes, une relation professionnelle client basée sur le respect, des mécaniciens respectueux et ayant le sens du travail bien fait, voilà le sentiment que je ressent lorsque je m'adresse à l'agence Feu Vert de Mondelange merci à eux pour leur efficacité constatée depuis des années Sincèrement Gérard Foubet

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Le 11/09/2022 à 17:26

Accueil super mais 25 € pour remplacer deux ampoules je trouve cela hors de prix. Mon petit garagiste me le fait pour 10€ habituellement. Ça ne donne pas envie de revenir. C'est dommage et pas commercial.

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Le 25/08/2022 à 13:34

Prise de rdv sur Internet 3 semaines plus tôt pour un remplacement de pneus, je suis arrivé le jour du rdv où on ma gentiment informé que les pneus n'ont pas été livrés... Un simple appel aurait permis de ne pas poser une journée de congés inutilement. Report du rdv 2 semaines après... Pas de dédommagement ni quoi que ce soit, je ne retournerai pas dans cet établissement et n'en ferai pas de la pub.

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Le 17/08/2022 à 10:36

Ils n'avaient pas le pneu dont nous avions besoin suite à une crevaison mais nous ont mis un pneu provisoire pour que nous puissions rouler jusqu'à un autre centre feu vert . Merci beaucoup pour votre gentillesse !

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Le 16/08/2022 à 21:30

Personnel plus que sympa atelier, accueil et le reste des gens très très professionnel ils m’ont attendu pour que je puisse récupérer mon véhicule et encore merci à eux ! J’espère pas vous revoir vite mais merci encore à vous

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Le 15/08/2022 à 11:37

bonjour, cela fais la deuxième fois que je vais chez Feu vert pour un parallélisme. Résultat, je retrouve deux fois mon véhicule avec encore le volant réglé de travers et le véhicule qui tire d’un côté… je ne sais pas si c’est un manque d’efficacité ou tout simplement un réglage bâclé ! sans compter l’accueil médiocre et l’appel de la secrétaire pour récupérer le véhicule à 17h48 pour râler et je cite « oui ben le magasin ferme a 18h » très déçu

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Le 13/08/2022 à 13:41

Rendez-vous pour changer plaquettes et disques de freins. Pas de contrôle de freinage avant restitution de la voiture. La voiture freinait moins bien mais on me dit qu'un rodage doit se faire... Contrôle technique et la ma roue avant gauche de freine plus. De ce côté, plaquette et disque complètement neufs donc cela prouve que la roue n'a jamais freiné. Devis où on me change des pièces qui n'ont aucun lien et pièces très cher alors que moins cher chez le constructeur. A fuir !

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Le 30/07/2022 à 14:41

Accueil sympathique mais manque de sérieux quand a la révision constructeur, pas de feuille de bilan, pas d observations sur le système de freinage. Les niveaux doivent être fait avec cette révision plus onéreuse, j ai l impression d avoir de l'eau dans mon réservoir lave glace... Déçu du coup... La recharge de clim ne peut être fait à Mondelange car ils n ont pas le bon matériel car mon véhicule récent utilise un nouveau gaz, pourtant j avais bien renseigné la carte grise sur le site web, perte de temps du coup...

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Le 18/07/2022 à 18:24

Un simple coup d’œil aux abord de cet enseigne et mon avis était fait ,en voyant le nombre faramineux de rivet boulons ext…… qui jonchent les entrées venez faire une vidange et vous offre la crevaison !!

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Le 14/07/2022 à 18:38

Ce sont des personnes de confiance très professionnelle ont peut compter sur eux. Très bon garage mais si vous etes du côté de lexy je vous deconseille le garage feu vert ces des personnes incompétent et des menteur faite moi confiance.

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Le 01/07/2022 à 15:07

Aucune compétence ! Ca valide une prestation qu'ils sont incapable de réaliser. Et vous annonce 8 jours avant remboursement !

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Le 17/06/2022 à 21:43

alors si vous voulez récupérer votre véhicule les écrous complètement desserés après un parallélisme, vous êtes au bon endroit. Mais veillez à augmenter votre formule d'assurance vie avant toute réparation chez eux. a bon entendeur.

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Le 07/06/2022 à 18:13

1er essai : déplacement sur place à la recherche d'une batterie car la mienne a lâché. Vente d'une batterie sans possibilité de procéder au remplacement parce que vous comprenez, il est 18h20, il est presque l'heure de la fermeture. Je me suis retrouvé seulement emménagé dans les environs, sans un outil, à devoir remplacer la batterie de ma voiture en rade. 2eme essai : équilibrage des pneus avant à refaire car suspicion d'un problème dû à un accident. La personne (identique au premier essai) ne m'écoute pas, n'a rien fait de plus que refaire un équilibrage sans investiguer davantage. Insatisfait, je suis allé à la concurrence. Ceux-ci m'ont écouté et ont décelé une jante voilée. 3eme essai : remplacement de deux pneus usagés par des neufs. Prise de rendez vous par téléphone. Super, la personne super agréable et prise en charge rapide. Wow, auraient-ils changé ? Aujourd'hui, jour du rendez vous, la personne qui me reçoit est au courant de rien. Obligé de réexpliquer la raison de ma venue, quels pneus doivent être changé, etc. Arrivé 10 min avant le rendez vous. Il est maintenant 18h, 45 min après ledit rendez vous. Ma voiture est seulement prise. Qu'elle perte de temps. A quoi bon prendre rendez vous si c'est pour traiter les clients dans l'ordre d'arrivée ? Ce troisième essai sera le dernier.

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Le 20/03/2022 à 23:34

Rien à dire. Entretien voiture = ras Montage d un attelage = ras Personnel sympathique et compétent. Prix raisonnable. Je recommande.

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Le 05/03/2022 à 12:51

Lamentable, je vais changer un pneus, ils me disent que c’est bon c’est fait, et en arrivant chez moi je vois comment ils ont remis ma roue de secours, à l’envers, pas attachée, j’aurais pu la perdre en roulant, des inconscients, déjà que c’est cher mais là plus jamais je n’y retourne, dommage que je n’arrive pas à publier la photo! Vous avez au moins fait rire mes collègues quand ils ont vu ma voiture!

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Le 05/02/2022 à 16:51

Garage consulté deux fois . Première en 2020 Pour un changement d'embrayage sur Saab . Réponse nous ne disposons pas de l'équipement pour effectué la réparation. . Soit vu la particularité du véhicule . Deuxième ce jour Pour un changement de distribution sur Opel Astra 1.4 16v (moteur ecotec très répandu ) Et la grande surprise même réponse . Un garage sans outil quel étonnement . Ou sans compétence plus plausible . Je les encourage vivement à devenir boulanger . (Qui est en soit un métier très dur mais la seront t'il peut être équipé 🤣) En bref a évité sauf si vous voulé changé vos pneu ... A voir si il ont une équilibreuse 🤣

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Le 05/01/2022 à 10:30

Manque de courtoisie d’un des vendeurs suite à rendez-vous pour montage de pneumatiques. Véhicule levé sur pont-élévateur sans cales pour protéger le bas de caisse !!

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Le 08/12/2021 à 17:13

Chaîne achetée 2h auparavant, erreur de taille non déballée, avec ticket de caisse… le vendeur me dit : « ni repris ni échangée c’est marqué sur vôtre ticket de caisse » Alors qu’aucune informations n’est précisées en magasin. Du vol tout simplement.

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Le 06/12/2021 à 12:33

Je recommande pas du tout ce lieu, le personnel désagréable, manque de respect.. Si vous aimez pas votre metier il serait temps de songer à changer. Ou faire des formations de courtoisie à certain de vos employés.

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Le 20/11/2021 à 08:26

Contacter la veille pour remplacer deux pneus sur jante on m'a assuré que on pourrais me prendre directement. Arrivé le lendemain a 8h pour te dire qu'il ne te prenne pas sans rendez vous un service vraiment nul.

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Le 05/11/2021 à 21:17

Une attente interminable pour le changement de 4 roues ( pneus déjà sur jantes ) quasiment 2heures! Personnel peu sympathique

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Le 12/10/2021 à 19:59

Abus de confiance le vendeur m a fait changer mes 4 pneus en pneus quatre saisons argumentant que le préfet de Moselle avait voté la loi sur Terville Mensonge Employé non professionnel Il m a dit que le parallélisme des 4 pneus que j avais achetés ne pouvait pas de faire car les triangles de mon véhicule étaient à changer Erreur manque de sérieux inexpérience ou abus En fait ils ne sont pas abîmés j ai amené mon véhicule dans un contrôle technique très sérieux Je n irai plus jamais dans ce garage vraiment pas sérieux avec aucune expérience professionnelle

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Le 16/09/2021 à 20:25

a fuir ... je demande a faire une révision avec des précisions que normalement ils auraient du respecter en demandant a faire une vidange et changer filtre a huile et je ressors avec une facture avec d'autres réparations qui on été faite sans ma demande...ou alors encore une fois une erreur de donner une facture d'un autre client ou je me suis apercu a la caisse , cherche juste a avoir plus d'argent , je ne retournerais plus dans cet établissement pour des réparations.

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Le 25/07/2021 à 19:48

Je note ici un produit : Acheté une housse de voiture 60€ de trés mauvaise qualité, fragile, se déchire facilement.Offert en cadeau trés décu...😕

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Le 03/07/2021 à 17:59

Nous sommes venu pour changer des plaques d'immatriculations et nous avons étaient très très bien reçu par tout le personnel, sympathie, ponctualité, conseils avisés, un plaisir ! Merciiiii José

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Le 15/04/2021 à 19:33

rès déçu par le principal concurrent qui devait m'installer un crochet d'attelage depuis plusieurs mois, j'ai été plus que satisfait par Feu Vert Mondelange : rapidité de la prise en charge, sérieux de l'équipe, réactivité à ma demande de réservation téléphonique de produits complémentaires que j'ai pu récupérer avec le véhicule (porte vélo déjà installé dans le coffre) , possibilité de laisser la voiture la veille au soir (et à l'intérieur du garage...) , rapidité de l'installation (terminée en fin de matinée). Bref je recommande Début décembre 22 : commande de 4 pneus all saisons pour la Mini de mon épouse et montage effectué rapidement sur rendez vous : toujours le service client au top ! Je récupère les anciens pneus à ma demande, parfaitement emballés dans des sacs plastiques gracieusement offerts. Je confirme donc ma note maxi.

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Le 14/04/2021 à 18:25

Rapide et super professionnel. Une première expérience 100% réussi, je pense qu'avec ce genre de confiance installée je vais y retourner sans problème

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Le 11/04/2021 à 08:00

Rdv pris en ligne 2 jours avant pour un samedi matin. Très réactif. Bonne prestations et conseils. Je suis très satisfaite! Je reviendrai!

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Le 17/03/2021 à 18:27

Je ne recommande pas, j’ai payé le plein tarif (98€) pour le parallélisme des roues tout ca pour qu’on me dise qu’ils n’ont pas pu le faire à l’avant car ce serait mieux de changer les pneus avant de le faire..

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Le 07/02/2021 à 18:43

Bonjour je suis un habitué de feu Vert mondelange pour ma veille Hyundai. Révision pneu courroie d'accessoire ect bref je suis un habitué depuis plusieurs années Je n'ai jamais eu de soucis jusque-là leur marge sur les pièces étaient corrects enfin moins chère comparé à certains concurrent et leur travail satisfaisant ils sont un peu hautain mais bon si le travail est fait c'est un détail Je me suis rendue chez eux pour un problème de frein à main diagnostic frein facturer 25 € environ ils m'ont pris vraiment pour un pigeon ils voulaient me faire un devis pour changer tout le système arrière de freinage disque plaquette étrier câble frein à main ect Sachant que mais étrier plaquettes et disques sont neufs Je vais pas vous apprendre votre métier messieurs mais sachez que un problème de frein à main il faut démonter la roue pour savoir si les mâchoires de frein à main sont encore en bon état et incapable de me dire si le câble de frein à main et encore en bon état j'ai dû aller autre part pour me renseigner évidemment c'est un souci qui ne coûte pas grand chose La politique du chiffre vous a rattrapé c'est très dommage vous avez perdu un client fidèle message modifié c'était bien la mâchoire de frein à main 30 € la pièce alors si j'aurai suivi votre raisonnement vous m'aurez facturée pour rien car vous ne m'avez même pas proposé de changer cette pièce

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Le 26/10/2020 à 12:57

Comment est-ce que vous justifiez que pour une permutation roues été vers roues hiver, vous facturez une Contribution recyclage déchets d'un montant de 2,54€ + un Sous total environnement d'un montant d'1€ alors qu'il n'y a eu aucune mise au rebus ? Aucune explication valable donnée au moment du paiement. Merci.

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Le 17/10/2020 à 05:33

Équipe très sympathique, de bons conseils, soucieux de leurs clients. Dans le cas du possible ils viendront vous aider ça été le cas pour moi, pour la mise en place d'un coffre de toit. Merci

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Le 12/08/2020 à 19:12

Je me permets de modifier mon avis car le patron nous a contacter. Je trouve en soi la démarche super professionnelle. Il y a certainement un malentendu . Je n'attends rien mais plutôt satisfait que notre avis ai ete pris en compte 👍

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Le 28/07/2020 à 16:16

Super , sympa et rapide

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Le 24/07/2020 à 14:51

J'ai passé commande et pris rendez-vous sur le site Feu Vert. Or en arrivant au centre, on m'annonce que mon produit n'est pas disponible, alors que le rendez-vous avait été pris plusieurs semaines auparavant. J'ai dû trouver une autre solution et me débrouiller. Catastrophique.

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Le 22/07/2020 à 08:20

Accueil de l'atelier sympa et compétent , j'y suis allé pour une crevaison , reparti dans l'heure avec mon pneu réparé , c'est très appréciable : je recommande .

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Le 09/07/2020 à 09:11

Je ne suis pas fan. Parfois il faut attendre très longtemps pour avoir un simple renseignement ou un devis donc je m'en vais. Ils doivent avoir trop de clients.

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Le 04/07/2020 à 17:27

Je déconseille, chers, pas accueillant, et vous font attendre des heures sans vous tenir informer de la bonne prise en charge du vehicule. Ils connaissent rien à la mécanique. Ils devraient revoir l'acceuil des client et le coté commercial. En voyant les commentaires negatifs, j'ai hesité à y aller. Un conseil, allez voir ailleurs et renseignez vous grace aux avis des clients. Si les gens notent mal, il y a forcément une raison. Seul point positif (1 etoile), les dames à la caisse très gentille.

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Le 23/06/2020 à 19:28

Pneu crevé par un clou, j'y suis allé à 30 mn de la fermeture. Aucun problème, réparation effectuée par un personnel chaleureux. Bravo et merci pour votre aide.

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Le 20/01/2020 à 16:55

Etant allée une première fois pour un devis puis une seconde fois pour changer les ampoules de mes phares, je suis satisfaite de ce centre Feu Vert surtout que je ne m'y étais jamais rendue auparavant donc pour une grande première je ne le regrette absolument pas, étant nouvelle dans le coin je ne suis franchement pas déçue puis y reviendrai prochainement si besoin parce que je trouve que le personnel est vraiment au top : très bon accueil chaleureux, détente et puis on rigole bien aussi avec Mr Pascal (je pense que c'est le patron lol), c'est rare de tomber sur des gens simples souriants cools et taquins de nos jours mais là-bas on les trouve sans problème et ça j'apprécie beaucoup. Merci à toute votre équipe je vous donne 5 étoiles que vous méritez sincèrement pour votre excellent travail et le fait d'être agréables tout simplement alors ne changez rien surtout !

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Le 08/01/2020 à 20:57

Personnel à l'accueil pas agréable, en exagérant un peu, j'ai presque dû m'excuser d'avoir appelé à un moment où il y avait du monde ! Des délais toujours très longs. Il ne faut pas être pressé.

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Le 18/12/2019 à 19:22

personnelles non accueillant facture exorbitante pour l achat et la pose d un pneu plus 5 ampoules facturer 144 euros ( facturer 3 forfait montage ampoules a 11 euros pièces ) de plus le chef d atelier ce permet de répondre aux clients comme de la merde genre il travail chez Ferrari ? en gros des voleurs et des incapables.

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Le 17/12/2019 à 09:38

Parallélisme fait chez eux après changement de rotule, nickel les premier 1000km, suivi d'un gros claquement à la roue droite et un jeux conséquent qui apparaît, résultat écrou entre la biellette et la rotule n'a pas été serrer ! Il était complètement desserrer ! Ces pas sérieux !

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Le 13/12/2019 à 18:56

Travail a première vue correct. Respect du rdv bof. Après remplacement des roues été on s'est rendu compte que les ergots de centrage avaient été tronsonnés à la pose des jantes alu hiver pas vraiment compatibles c'est pas professionnel.

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Le 27/11/2019 à 21:07

Après avoir pris rendez vous le 21/11 pour le 27/11 à 14h pour retirer des boulons anti vols sur ma voiture , mon auto est restée sans bouger sur le parking jusqu'à 15h et heureusement que je suis allé leur faire la réflexion, et 10 m après ils me rendez les clefs Ils prennent vraiment les clients pour des cons, Ils croient qu'on a que ça à faire Voiture gardée 1h15 pour 5mn de boulot

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Le 19/11/2019 à 09:45

Rapport qualité prix plutôt bien Déçu le fait que j'ai fais changer plaquettes disques avant et prévenu que j'avais un soucis avec une roue qui chauffe due aux freins.... Je suis reparti avec les freins neuf et le même souci de chauffe.... Je vais voir ailleurs

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Le 15/11/2019 à 13:38

J’avais perdu la clé pour mes boulons antivol. Je me rends chez FeuVert et on me demande 100€ pour retirer les 4 boulons antivol tout en me faisant comprendre que c super dur et que je dois repasser d’ici une bonne heure. Comme je n’avais pas d’autre véhicule je suis resté dans le magasin et j’ai pu constater que le mécano a passé à peine 5 minutes pour retirer les 4 boulons et comme le responsable a vu que j’avais calé le truc, bizarrement j’ai eu une remise de 50% sur le travail et j’ai bien senti comme un malaise. Plus jamais je n’irai là-bas. Du vol organisé ☹

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Le 23/10/2019 à 09:01

Depuis quelques années, je leur fais entretenir un véhicule acquis il y a une dizaine d'année... acceuil agréable, prestations de qualité à un prix raisonnable. Des conseils avisés. Mon dernier contrôle technique est passé sans aucune difficulté. Merci feu vert

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Le 28/08/2019 à 17:12

Mes expériences avec Feu Vert ont été diverses au grés de mes déplacements en France . Néanmoins, j'ai été réellement impressionné par le professionnalisme du chef d'atelier de ce centre auto (Feu Vert MONDELANGE). Outre une grande gentillesse et une passion pour la mécanique évidente, c'est avant tout une implication sans bornes pour sa clientèle que j'ai pu constater lors de mes interactions avec lui (et son équipe). C'est vraiment ce qu'on peut appeler de la relation client. 5 étoiles!

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Le 15/08/2019 à 10:05

De moins en moins de choix aux profit des prestations d'atelier qui ne sont pas données ! J'avais fait faire un devis pour un changement de plaquettes, après vérification sur le pont, on me confirme que les disques sont correctes et qu'il n'y aura donc que les plaquettes à changer, je prends alors rendez-vous et le jour dit, il fallait aussi changer les disques, surprenant, non ?

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Le 28/07/2019 à 16:14

Ma voiture signalant qu’une vidange est nécessaire, je me rends chez Feu vert qui me donne RDV en mai 2019. Je me rends donc au rendez-vous comme convenu. La vidange dure plus de 3h, pour à la fin m’annoncer que le filtre à air est manquant et qu’il faudra donc repasser. Le manager en charge du dossier refuse toute ristourne considérant ça comme normal de réaliser le travail de manière incomplète et me donne donc un autre rdv. Je pose congé afin de pouvoir m’y rendre. On me fait de nouveau attendre de longues minutes et on fini par m’annoncer que le filtre à air commandé n’est TOUJOURS PAS le bon, qu’il faudra que je revienne une autre fois. C’est donc au bout de 4 visites au garage, et de plus de 4h d’attente que j’obtiens la révision complète de mon véhicule

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Le 22/07/2019 à 17:33

A éviter. Ils m'ont fait payer 70€ pour ne rien faire et m'informer que la climatisation est à changer! Inadmissible. Je ne recommande pas du tout. De plus la communication avec les clients est très robotique et hautaine.

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Le 14/06/2019 à 18:08

N'y aller qu'en cas d'urgence ! Prix de la pose de pneus 2x plus cher qu'ailleurs, hernie dans le pneu depuis et seule proposition de geste commercial : -25 € sur les prochains pneus. Si de surcroît vous êtes de sexe féminin, fuyez.

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Le 24/05/2019 à 20:12

Rapport qualité prix correct. Mais toujours quelques cafouillages entre le site internet et le centre de mondelange. J'ai récupéré ma voiture avez les roues dégoulinantes de produit utilisé pour monter les pneus. Ils auraient pu mettre un coup de chiffon

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Le 14/05/2019 à 23:26

Achat d'un outil via le site internet Feu Vert. Disponibilité en magasin sous 3 jours. OK, c'est parti. Réception d'un e-mail m'indiquant la disponibilité en magasin de la commande 3 jours après... Sauf qu'en réalité ma commande n'a été validée par le magasin qu'au bout de 4 jours et que l'outil a mis 1semaine de plus à être livré. Soit 11 jours en tout. Dommage car Amazon ou EBay font mieux en termes de délais. Pas terrible donc car j'avais besoin de cet outil rapidement... La prochaine fois, je réfléchirai à deux fois avant de commander chez Feu Vert. Sinon, côté accueil, tout ça bien :)

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Le 08/03/2019 à 11:45

A FUIR ! DES VOLEURS !! NE VENEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX !!! C'EST UNE FRANCHISE ET PAS UN VRAI FEU VERT ! Je suis venue faire poser mes pneus hivers sur ma BMW et à a grande surprise, à la récupération de ma voiture ils avaient jetés mes pneus été qui étaient en très bon état : 600€ A LA POUBELLE !! Ils me prétendent que mes pneus étaient en mauvais état et dommage pour eux j'avais pris une photo des pneus avant pour avoir la référence et comparer le revêtement et on voit sur ma photo que les pneus n'étaient pas usés !! J'ai demandé un dédommagement et le directeur, MISOGYNE me répond comme à la dernière des merdes alors que je suis ingénieure dans le secteur automobile et suis loin d'être une cruche, et après lui avoir envoyé les photos : plus de réponse ! Je contacte Feu vert qui me dit que comme c'est une franchise, ils ne pourront rien faire.

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Le 06/01/2019 à 11:25

Que dire de ce magasin... Personnel arrogant au comportement déplacé avec une incompétence à toutes épreuves ! Les mécaniciens n'en parlons pas travail bâclé et même pas capable d'assumer leurs erreurs, je ne vais pas détailler le litige mais éviter ce magasin si vous souhaitez garder votre véhicule en état de marche !!! Il y a suffisement de gens sérieux aux alentours !!!

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Le 28/12/2018 à 15:37

Je donnerai une note de 10 à la réception pour la prise de rendez vous et le choix des pneus ,merci à Nicolas. Pour le montage, 2 sûr 10 , les 2 jantes M aluminium avant de ma bmw active tourer qui avait été repeintes et vernis, 2 gros éclats de peintures. J avais demandé la mise en pression des pneus 2,5 av et 2,3 ar , pour mon xdrive et lorsque j ai effectué le reset il y avait 2,8et 2,7 av et 1,9 et 2 ar. Vraiment pas content du montage. Je ne recommande pas ce magasin

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Le 07/12/2018 à 23:33

Les rendez-vous ne sont pas respecté. Rendez-vous à 9h30 à 11h30 toujours pas terminé pour un changement de pneumatique. Inadmissible. Je ne reviens pas.

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Le 24/11/2018 à 18:57

Établissement à éviter pour le bien de votre voiture.Le personnelle est non professionnelle ils font tous a la vas vite et l'accueil est déplorable .

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Le 25/10/2018 à 23:44

Incompétence, malpolis, tête en l'air... J'y suis allez pour acheter 4 jantes alu + 4 pneu hiver + 4 valve électronique. J'ai préciser que mon véhicule été une série spécial GT avec du 18 pouces monter de série, le vendeur m'a conseiller de redescendre en 16 pouces en taille avec du Michelin. Hélas le 16 pouces sur ce type de voiture est INTERDIT ! On ne peux pas descendre de deux tailler comme ça, de plus je suis rester pas moins de 30 minutes pour avoir un devis car MONSIEUR ne sais pas utiliser une imprimante en réseau... Pour finir, aucune des 3 personnes (caissière, un mec qui puai l'alcool et monsieur l’incompétent) n'a répondu a mon bonjour/au-revoir Je suis venu une seul fois avant pour une batterie HS ou vous m'avez dépouiller sur le prix (180€ alors que mon garage habituel me l'orrait fais a 140€) en profitant de ma détresse (voiture ne démarre pas, bloquer au Cora).

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Le 20/09/2018 à 08:40

Super équipe. Ils ont cherché ce que j avais et après une heure ne pouvant intervenir car c était un problème qui se régle chez un concessionnaire, ils ne m ont rien fait payer!je recommande ++++

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Le 14/09/2018 à 21:00

Bon centre auto. Le personnel est compétent. Je recommande

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Le 20/08/2018 à 18:08

Je suis infirmière et j avais un pneu qui semblait crevé. J avais fait appel à la plate-forme pour un rdv en urgence mais personne ne m a rappelé. Je suis allée au centre et là le responsable a été au top. Il a fait réparer mon pneu, cherché la fuite à tout prix alors qu elle ne se voyait pas au premier abord et qu on aurait pu me renvoyer chez moi, il a appelé toutes les instances pour savoir pourquoi je n'avais pas été rappelée... Vraiment il a été top, et le mécanicien a fait du bon travail et s est rendu disponible immédiatement. Je suis plus que satisfaite. C est pour cela que je vais toujours là-bas, il trouve toujours une solution à tout, même aux soucis logistiques.

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Le 31/07/2018 à 21:40

Tous simplement une honte !! Pour une simple révision, un problème de tremblêment à l'accélération je décide de retourner , ils voyent quand effet il y a un problème. Il decide de redemonter a 19h Ils disent à ma femme que tout est OK . Elle reprend le volant donc feu vert fermer et toujours le même problème. De retour à la maison je men occupe je vois tous les cash casser . Les cash pas emboiter, il manque des vis . Un travail d incompétent , des gros nuls je peus meme pas mesurer mes mots tellement jai la haine de votre travail ....je sais même pas pourquoi vous êtes encore ouvert, nos voitures elle servent à allez travailler !!!! Prenez en soin sinon changez de metier. Dernière fois chez vous . Je vous déconseille fortement ce lieu , même pour une simple révision c'est déjà trop pour c est incompétent ...

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Le 12/06/2018 à 13:20

Je fais entretenir un de mes véhicules chez eux, les prix sont conformes aux devis (coup de fil si quelque chose d'important à changer en plus) Et un commentaire si il y a une anomalie sur le véhicule (non importante) les prestations que j'ai pu faire chez eux : Changement de radiateur clim sur un monospace, amortisseurs, révisions périodiques. Pour l'accueil je reviens sur l'avis général :D il y aurait des progrès à faire mais perso je n'ai pas eu à m'en plaindre jusqu’à présent.

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Le 14/03/2018 à 11:34

Des Rayons presque vide. On dirais une pré phase de pénurie. Absence de prix sur les tapis de voiture. Le local a besoin d'une nouvelle couche de peinture ou D un bon nettoyage en profondeur car le magasin donne l'impression qu'on es en 1978.

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Le 20/02/2018 à 16:47

Pas assez de communication. Pas d explication autre que le papier. Manque de relations humaines. C est dommage

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Le 04/01/2018 à 02:04

Centre de réparations pour autos facile d'accès. Parking devant le magasin. On trouve ce qu'il faut pour l'entretien de son véhicule. Personnel compétent, par contre, dès l'accueil, le sourire et le côté commercial n'est pas prévu ! Peu d'explications après la réparation. Et c'est comme ça. Il faut s'en satisfaire !!

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Le 03/01/2018 à 11:55

Pour changer un simple pneu commandé sur internet, ce centre a accumulé beaucoup de problèmes : - non respect des délais - incapable d'informer le client de la bonne réception du produit et il faut insister pour leur demander de vérifier si le produit est bien arrivé - accueil déplorable, on se demande qui est le client - attente extrèmement longue pour une opération qui prend 30min ou 1H max en cas de monde dans n importe quel centre auto Je déconseille donc

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Le 14/12/2017 à 10:04

Erreur de stock sur une commande de pneus, on me dit qu’on me monte des équivalents mais après vérif je passe de A à E sur la consommation . Une offre de remboursement est visible sur le site mais on le soutient que non en magasin, obligé d’insister et on sent bien l’agacement en face. Accueil à l’atelier inadmissible. Bref, maintenant j’acheterai en ligne et ferai monter chez mon petit garagiste. EDIT : un mois après l'achat et le montage des pneus, mon véhicule tirant anormalement à droite je vais contrôler la pression. Bilan deux kg à gauche et 3.5 kg (!!) à droite pour une pression conseillée à 2.2kg par Mercedes. En contrôlant la pression je m'aperçois en passant que mes bouchons de valve d'origine Mercedes on été remplacé par des cochonneries dépareillées en plastique.... En plus de l’incompétence et de l'absence totale de respect du client, on rajoute le vol... Au top Feu vert Mondelange continuez....

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Le 07/09/2017 à 18:42

Efficace et Rapide pour prendre rdv.. mais comme le dit certains commentaires, la qualité par rapport au prix n'est pas au rendez-vous :

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Le 13/08/2017 à 14:58

J'y vais pour une vidange. Déjà le prix on passe de 80 à 150€ juste parce que je veux une autre huile que feu vert. Ok. 3 semaines plus tard, je me rends compte que ma voiture fuit et pas qu'un peu, en faisant ma plaquette, heureusement. Je retourne chez eux pour contrôle, c'est sûrement votre distribution il faut allez chez votre concessionnaire. Ma voiture a 80 000km, je vais chez mon préparateur automobile, il nettoie et constate la fuite au niveau du filtre à huile, rassuré mais remonté. Cela m'a bloqué une semaine de vacance. Je retourne chez eux en SAV et sont désagréables et de mauvaise foi. Ce n'est pas leur faute, et commence a cracher leur venin. De toute façon c est une voiture qui fuit, vous avez pas que ça qui fuit etc etc... Conducteur d'une Cooper s R53, c'est un bijou dont je prends soin, et le seul souci que j'ai eu depuis que je suis propriétaire, c'est à cause d'eux. Si encore ils auraient été de bonnes volontés, je ne serais pas là. Bref, je déconseille, à bannir. Bizarrement, je viens de faire 1000km plus de fuite d'huile, heureusement que j'ai insister pour le Sav et qu'on me rechange le joint et le filtre...

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Le 08/08/2017 à 16:21

Plaquettes et disques de freins défectueux, Feu Vert a du mal à faire marcher la garantie et ne se presse pas pour vous rappeler lorsque les pièces ont du retard à la livraison. À chaque appel j'étais censé les avoir le lendemain sauf que cela a pris au final 2 semaines avant de pouvoir changer mes pièces

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Le 08/08/2017 à 14:58

Je suis venu pour une carte grise, service lamentable, employés grimaçants et cherchant la moindre excuse pour se débiner car visiblement pas à l'aise avec la paperasse. Je suis allé chez la concurrence avec le meme dossier, c'est passé tout seul.

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Le 24/07/2017 à 16:00

Venu pour changer un roulement , on m'a changer les disques et plaquettes en m'assurant que le bruit venez de la . Je ressors du garage , ma voiture faisais toujours autant de bruit et en plus ne freiner pas mieux qu'avant. Amateur ...

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Le 20/07/2017 à 13:51

Très déçue cette année chez eux. Ils m'ont perdu mes vis quand j'ai fait ma vidange, du coup ils ont laissé tel quel. J'ai pris l'autoroute avec le devant qui pendait. Me suis aperçu qu'après. J'ai dû revenir pour qu'ils arrangent tout. Ils ont mis des colliers de serrage en remplacement de mes vis perdus. Je reviendrai plus.

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Le 16/07/2017 à 19:35

Jusque là ils semblaient très bien... nous venions tous les ans pour diverses choses: achat et changement de pneus, achat coffre de toit, révision, etc...et puis la dernière fois, vol d'objets dans l'habitacle pour lesquels nous nous sommes fait limite insulter lorsque nous l'avons signalé. Franchement: choquant.

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Le 22/03/2017 à 14:55

J'ai attendu légèrement plus de 20min devant le comptoir de l'atelier et visiblement je n'étais pas une priorité (même pas un bonjour). Exaspéré je suis parti à la concurrence où j'ai été accueilli dans les 10 secondes. Accueil du client à revoir en profondeur.

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Le 28/01/2017 à 15:35

très chère et Non professionnel, vends des batteries qui ne conviennent pas et refuse le remboursement, malgré que lors de l'achat le vendeur à bien précisé que le remboursement était possible !!!! Pour réaliser une carte grise, la vendeuse nous prend de haut et n'accepte pas un simple justificatif de domicile à mon nom et me demande d'en faire un faux ... 0/10 le patron se prend pour un cador ... et n'as aucune envie de satisfaire c'est client. Ainsi je conseille feu vert Leclerc à Hauconcourt où nord Auto Semécourt, qui eux sont débordé mais reste professionnel. 0/10 feu vert

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Le 30/08/2016 à 18:05

Chaque expérience à Feu vert mondelange fut une mauvaise expérience : - J'ai fait installer un autoradio JVC à 100 € : ce dernier n'a jamais fonctionné (ne retient pas les stations radios, ne se connecte que rarement en bluetooth etc). Je suis retourné voir Feu Vert qui n'a pas su me dire d'où venait le problème et n'a pas tenté de le résoudre. Argent gâché une première fois - J'ai demandé à changer une pièce sous ma voiture, j'ai payé, une fois rentré chez moi j'ai pu constater qu'ils avaient changé la MAUVAISE pièce - J'ai fait faire un diagnostic de ma voiture qui ne démarrait plus correctement. Suite au diagnostic ils m'ont annoncé qu'ils ne savaient pas d'où venait le problème. A éviter

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Le 07/08/2016 à 18:26

Extrêmement déçu !Ils n'assument absolument pas leurs erreurs ! Font très mal les réparations et en plus vous font payer des pièces qu'ils ont cassé!Et de surcroît ont abîmé mon autoradio ! Malgré ma pleinte auprès du gérant je n'ai eu aucune proposition de dédommagement! Voiture déposé à 14h30 par mon mari et récupérée à 19h à la fermeture!Pas un coup de fil!Ils sont désorganisé,mal éduqué ! Mon mari a du rentrer à pieds ( 5 km quand même ) ! Ils ne lui ont même pas proposé de le ramener!Bravo pour le professionnalisme ! Aucun sens du commerce et ne font rien pour garder leurs clients!On n'y retournera plus jamais ! Garage à fuir!

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Le 10/07/2016 à 14:11

A fuir...un peu plus cher que la moyenne ce qui ne serait pas rédibitoire dans l'absolu. Mais surtout, un accueil client des plus désagréables, le foutage de gueule semble être devenu un art de vivre dans ce magasin. L'un des employés, qui se reconnaitra sans peine car il cumule les commentaires dépréciatifs de la clientèle, a pour spécialité de rigoler à toute question de ses clients, et de se foutre de la gueule du quidam (une fois ce dernier parti évidemment), devant le client suivant.. !!

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