A propos de : Garage automobile Feu Vert à Lucé
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile Feu Vert qui se trouve à Lucé. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Lucé en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Vidange
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✔️Toilettes non genrées
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Feu Vert à Lucé
Angélique.ALe 01/04/2024 à 09:08
Rdv ce samedi Equipe accueillante, souriante, dynamique et à l'écoute. Délais de remise de véhicule respecter. Explication parfaite. Le centre feu vert de Lucé est au top 😁
Didier.eLe 29/03/2024 à 10:51
Merci à ce vendeur pour sa patience à m'expliquer . . .
meersmans.�
Caroline.e
thomas.eLe 17/02/2024 à 14:49
Professionnalisme et réactivité, un grand merci à Amélie !
Gerard.cLe 14/02/2024 à 14:15
Parfait feu-vert à Lucé, je suis très satisfait et content de l'installation de mon attache remorque. Et de plus ils m'ont fourni un adaptateur pour mon porte-vélo, disponible de suite. Très professionnels.
Capucine.oLe 29/01/2024 à 22:03
Superbe accueil, très bonne qualité de travail. Personnel agréable réactif et compétent. Il n’y a pas forcément besoin de prendre rdv. Je suis repars toujours satisfaite. Un grand merci à l’équipe de son professionnalisme
Mélissa.eLe 29/01/2024 à 21:47
Je suis très satisfaite de leurs services. Très bonne équipe. L’accueil était au top! Ils ont acceptés de prendre ma voiture sans rendez-vous. Le prix est raisonnable et très bonne qualité de travail. J’ai récupéré ma voiture dans la journée, et fonctionnelle. Je tiens à les remercier et je recommande à 100%.
Denis.eLe 28/01/2024 à 21:21
Tout est parfait de l'accueil, aux travaux et même les tarifs. Bref je recommande
Tony.uLe 21/01/2024 à 13:37
Bon accueil. L'équipe prend le temps de répondre aux questions et rassure le client. Prestation dans les délais et rien à signaler en récupérant le véhicule.
Kamel.Le 19/01/2024 à 15:43
Extrêmement déçu, j’ai laissé mon véhicule pour une vidange. En le récupérant mon klaxon ne fonctionnait plus. Bien sûr ils ne veulent pas admettre qu’ils sont responsables et le centre me renvoi au SAV et vice versa. À fuir à tout prix
Chris.gLe 08/12/2023 à 09:11
J'avais fait un changement de pneus l'équilibrage était un carnage sa vibrait de partout résultat un véritable garage ma fait correctement l'équilibrage. Même pour acheter une ampoule fuyez autant aller sur internet vu l'accueil inexistant. C'est valable c'est les deux feu vert a croire que c'est une politique interne.
Guillaume.l
S.Le 16/11/2023 à 10:45
Accueil, magasin, travaux : top par contre j'ai pris le paiement en 3 fois sans frais qui a mis 3/4 hr pour n'être finalement pas conclus grace à Cofidis qui n'arrivait pas à valider ma dde de financement
Christele.iLe 04/11/2023 à 12:41
Très mauvaise accueil,j'ai emmené ma voiture car voyant allumé,ils m'ont fait un devis voilà la somme pour me dire que même en faisant ses réparations il ne savait même pas pourquoi ce voyant était allumé et qui n'était pas sûr de pouvoir me la réparer je ne retournerai pas à feu vert ils sont bons que pour les vidanges et encore 🤣🤣
Alain.aLe 01/11/2023 à 10:00
Crevaison lente sur un pneu, demandé RdV à 10h30, travail fait à 11h15... Que demander de mieux ?
Céline.ALe 29/10/2023 à 14:47
Une très mauvaise expérience client. Nous étions venue pour une simple vidange, le gestionnaire du point de vente m'a proposé avec beaucoup d'insistance de changer les pneus, de faire une révision de la clim, changer les filtres..et j'en passe. Ayant refusé ces propositions, il a alors voulu me vendre un contrat d'entretien. J'ai tout d'abord poliment refusé puis il a insisté pour me faire le calcul des économies que je pourrais réaliser. J'ai du re expliquer que je n'étais pas intéressée. Et il a fini par conclure que je n'étais pas maline, de ne pas accepter son offre. Que je devrais écouter un professionnel qui LUI savait ce dont j'avais besoin. En période de deuil, j'avais d'autres combats à mener que de lui rentrer dans le lard mais je lui aurais bien expliqué 2-3 règles essentielles en communication pour être meilleur commerçant ! Bref, ce n'est pas un garagiste, mais un commercial ! Aucune écoute du client, service client et conseil clientèle véritablement MAUVAIS !!!! Je vous déconseille vivement !!!!
Salim.eLe 12/10/2023 à 15:50
Très bon accueil de la part de la personne m'ayant prise en charge, vraiment très agréable
Amicalement.aLe 11/10/2023 à 08:38
Problème de clou dans un pneu un samedi après-midi, prise en charge de mon véhicule dans la demi-heure, réparation avec un mèche et hop, j'ai pu partir en stage ! Équipe réactive et prix abordable !
Dominique..Le 21/09/2023 à 11:01
Service au top, excellent accueil, après vente assuré ! Merci
Nadege.a
Bruno.o
Antoine.oLe 31/08/2023 à 16:43
Prestation à la hauteur de l'engagement. Un accueil et une équipe au top!
Georges.aLe 11/08/2023 à 08:06
Tentatives incessantes de vous rajouter des travaux supplémentaires et leurs fameux points de contrôles c est du pipeau j ai un réservoir lave glace percé et donc vide, il me l on valide comme bon en plus le technicien me casse une pièce pendant l intervention on me rétorque que la pièce était vieille donc qu il faut la remplacer a mes frais.....
Jean.aLe 04/08/2023 à 22:52
Délai non respecté, pas du tout professionnel ; ne pas recommander !
Lescouet.aLe 16/07/2023 à 07:57
Bonjour Je met 5 étoiles car le personnelle et super au comptoir comme au téléphone Cordialement Mr Lescouët
Lyli.XLe 15/07/2023 à 12:21
Mon dieu que dire… l’accueil est pitoyable, le monsieur très hautain qui essaye de faire de l’humour très mal placé. Je suis venu pour une vidange qui bien sûr n’a pas était effectué car mon niveau d’huile est au minimum… on me l’a jamais faite celle-ci.. et en plus ce permet de dire que mon monteur est pourrit en gros .. j’aurai tout entendu. A fuir !
n0thingPUBG.Le 12/07/2023 à 11:29
Quand on travail dans le commerce il s’agirait de parler de manière audible et clair, d’être aimable envers le client qui paye chez vous, si vous n’aimez pas travailler (service comptoir accueil encaissement) on ira faire travailler d’autre personnes (vos concurrents) grand bien vous fasse *Non je ne rentrerai plus jamais en contact avec des escrocs comme vous, et je modifirai ce message à chaque réponse de votre part pour bien insistez sur le fait - N'EMMENEZ PAS VOS VEHICULES CHEZ EUX, CE SONT DES VOLEURS QUI INVENTE DES PANNES ET QUI EN CREER A LA SORTIE.
Mariemadeleine.e
princesse.aLe 08/07/2023 à 23:42
Acceuil des plus pitoyable, La jeune fille en caisse ce samedi 8 juillet des plus désagréable pas un sourire elle tire une tronche à faire fuire les clients. J'achète une chaussette de fenêtre qui ne convient pas finalement car trop petite , je reviens en magasin pour l'échanger malheureusement je n'en trouve pas d'autre je demande un remboursement on me répond que c'est impossible on fait que des avoirs . Je demande si l'avoir marche aussi sur le feu vert de carrefour on me répond oui,puis non finalement. Après la collègue de la dite jeune fille blonde pas beaucoup plus aimable lui sort devant nous sans même nous regarder t'a qu'à les rembourser en espèce alors que nous avions régler en carte de crédit. Très mauvaise expérience sur ce feu vert de Lucé. Je vais continuer à aller à noroto car niveau acceuil c'est le jour et la nuit. Un petit sourire dans le commerce et être aimable c'est la BASE.
Veronique.oLe 06/07/2023 à 18:38
Très bonne accueil, avec une attente raisonnable et récupération du véhicule Nikel
belisa61.eLe 01/07/2023 à 08:12
Une première expérience au top. Commandé par internet, payé sur place, prestation exécuté sans perte de temps et un personnel très avenant
Bernard.i
Jean.uLe 07/06/2023 à 19:13
Déconseille fortement, plus de problème une fois la voiture récupérée obligé de se rendre à un autre garage
Chloe.eLe 18/05/2023 à 10:58
ARNAQUEUR Je déconseille fortement! Ils ne connaissent rien en voiture dommage pour des vendeurs automobiles
Maurice.ELe 29/04/2023 à 19:52
personnel à l'écoute et réactif, les temps d'interventions donnés à l'arrivée sont respectés.
Olivier.VLe 29/04/2023 à 19:19
Suite à commande via internet, ce centre Feu Vert a pris contact avec moi afin de bien spécifier les références des pièces et éviter de me faire perdre du temps lors de la prestation. Cette dernière fut réalisée dans les temps avec un accueil très sympathique et professionnel avec des conseils sur le rodage des disques et freins. Je recommande ce centre Feu Vert!
Julien.ELe 29/04/2023 à 17:06
Vendeuse sympathique et commerciale. Je recommande fortement.
Laëtitia.uLe 29/04/2023 à 07:17
Je suis très reconnaissante : 10min avant la fermeture, au dernier moment, ils ont bien voulu manipuler la serrure de mon coffre car la porte ne se fermait plus. Merci beaucoup , l’équipe a été super compréhensive et bienveillante.
Marie-Christine.u
Melinda.aLe 01/04/2023 à 15:31
Nous avons pris rendez-vous pour un entretien, la personne qui nous a accueilli a été très professionnelle de bon conseil. Ils n’ont effectués que les services nécessaires au bon fonctionnement du véhicule. Nous y retournerons les yeux fermés. Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Mélodie.n
Simon.i
François.aLe 27/03/2023 à 08:11
Parfait. Changements de 4 pneus sans difficultés et bon accueil.
Wail.MLe 23/03/2023 à 13:38
Bon accueil souriant satisfait de leur travaille, à l’écoute du client je vous remercie de votre travaille je l’es recommande
Michel.O
Dylan.7Le 20/03/2023 à 09:00
Équipe agréable souriante a l'écoute du client, renseignements au top je recommande.
Clément.iLe 18/03/2023 à 18:33
TRES DECU !!! JE DECONSEILLE !!!! DU JAMAIS VUE ! 3 gros point négatif avec le même VENDEUR ! 1° FORCAGE d'assurance sur les pneus ! bien relire la facture avant signature (Vendeur qui cache le prix au moment de la signature) !!!! 2° Avec un vendeur qui ne fais pas la différence entre feux de position et plein phare, pour lui une ampoule (T10 w5w de 5w max) est pareil qu'une ampoule de plein phare (h7/h1 de 55w MINI). 3° Je lui demande un devis pour faire rénover mes phares de voiture (Audi a3 2003) suite a sa je demande si les feux sont bien vernis il m'affirme a plusieurs reprise que oui .. Suite a sa la voiture prête au bout de 1h... (en revenant sur place je vérifie l'état des feux de la voiture et m'aperçois qu'il n'y a aucune trace de vernis car les feux toujours avec une légère trace de gras (trace de polissage). je demande donc au vendeur si les feux ont bien étais vernis et la bizarrement le vendeur commence a comprendre qu'il ma bien menti .. Résultat obliger d'insister pour avoir une remise pour la rénovation qui n'a subit aucun vernissage ..
Tiff.Le 18/03/2023 à 18:01
ATTENTION, arnaqueurs. Nous harcèle pour prendre l’assurance avec montage des pneus, même avec notre désaccord, le compte sur la facture. (toujours vérifier) Polissage des feu en même temps, nous assure le vernis après un devis demandé, et finalement il n’en a pas mit. Très décevant. La responsable a eu du mal à nous faire un prix, disant qu’on était pas garagistes.
Benjamin.e
Didier.lLe 13/03/2023 à 09:12
Vidange réalisée sans problème, carnet de suivi bien rempli. Dommage qu'il ne soit pas remis le rapport des codes de défauts même s'il n'y a rien et d'avoir pas vu que le pneu avant gauche s'usé plus rapidement. je vais contrôler la géométrie. Bon accueil sur place.
Camille.rLe 12/03/2023 à 07:43
Très décevant : on me diagnostique un changement de triangles en me montrant les soufflets (encore bons !), on estime la rotule de direction avant valide alors qu'elle est complètement morte. Obligé de racheter les pièces pour ne pas perdre l'acompte. Bref, passez votre chemin, sauf si vous avez de l'argent à perdre. Auquel cas, foncez !
jean.aLe 08/03/2023 à 07:24
Après la pose des pneux j ais retrouvé des traces de graisses sur la carrosserie celle qui est utiliser pour la pose des pneux. Et bien sûr ma voiture d après le centre avais besoin de changer tout les amortisseur, le parrelelime etc.. bilan de l opération 875€ de devis mais le plus bizarre j ais fais changer les pneux sur mon autre voiture le même jour et la surprise le même devis avec les même default d après eux( a savoir que mes amortisseur ont moins de 30000km). Ce que j aimerais savoir c est comment est fais le diagnostique de ces éléments sachant qu au contrôle technique ils onts des machines pour cela?
Anise.eLe 04/03/2023 à 19:09
Très bon accueil le vendeur était très aimable très souriant il nous a très bien conseillé il était à l écoute. Très contente de mon passage chez vous merci mr de votre acceuil et de votre gentillesse.
Ava.Le 26/02/2023 à 18:03
J'avais pris RDV au téléphone pour un diagnostic freinage et avais spécifiquement demandé un horaire qui permette un changement dans la foulée afin d'éviter les déplacements car je ne suis pas de Chartres. Tout avait été convenu, mais, en plus de me prendre en retard sans me prévenir du décalage (40min), ils font le diagnostic et me présente le devis en me disant qu'il faut prendre rdv un autre jour car à 17h il est trop tard pour eux...(?!)... je précise que les pièces étaient en stock et tout ceci sur un ton indifférent voir limite (ils s'en foutaient royalement). J'exprime poliment mon mécontentement en précisant qu'ils auraient dû me prévenir avant la prestation car je n'aurais pas donné suite. En plus, d'un manque total de service client sérieux, on vous fait un devis pour un disque lambda au prix Bosch plus ils vérifient les niveaux huile et liquide de refroidissement avec un moteur à chaud (non demandé) en essayant de me vendre une nouvelle prestation... à ce stade, on a le droit de douter de leur compétence en plus de leur honnêteté.... Fuyez!
Durand.Le 12/02/2023 à 17:13
Très mauvaise expérience... La voiture ressort en plus mauvais état qu'en arrivant ... Inadmissible.
Best.uLe 11/02/2023 à 09:26
Je suis réparé maa voiture chez feu vert Lucé je paye 230 euro I’ll sont change une petite pièce mais ça va rien change maa voiture elle et toujours même problem .merci feu vert
Sasa.Le 31/01/2023 à 21:10
Je déconseille feu vert de Géant Casino c'était vraiment des voleurs et il facture pour rien faire derrière c'est dégueulasse et c'est des les branquignols et ça veut rien faire du métier je vous conseille d'aller ailleurs ils vont vous abîmer votre voiture 😛😡 Plein de gens de mon entourage a eu des problèmes à cause de eux
angelique..
Bruno.eLe 24/01/2023 à 11:53
Je suis satisfait du service feu vert de Lucé. Le personnel est agréable et le mécano qui m'a changé les pneus rapide et efficace. Si j'ai mis 4 étoiles c'est à cause du site internet qui vend des pneus non disponibles et sans l'intervention de Amélie du feu vert Lucé, j'aurais demandé le remboursement et pris mes pneus ailleurs.
Vanessa.iLe 09/01/2023 à 13:09
Parfait très bien reçue Rdv l'après midi même Rien a voir avec les services de feu vert Carrefour Chartres
PLAQUISTE.U
Jennifer.iLe 06/12/2022 à 16:10
Personnel incompétent qui ne renseigne pas du tout ces clients nous sommes obligés d'aller voir un autre centre feu vert qui nous a très bien renseignés et qui à chercher une autre solution à notre problème. Lamentable.
sylvain.OLe 05/12/2022 à 18:57
Arrivé à onze heures pour une vis dans le pneu,qui est pris tout de suite en charge après avoir fait les papiers,on me dit de le récupérer en début d après midi , je vais le chercher à l ouverture il est prêt, je pense que j aurait pu le récupérer avant midi surtout qu'il n y avait pas grand monde en attente une voiture dans l atelier pour 3 mécaniciens
Jean-Christian.RLe 01/12/2022 à 14:22
Problème de panne du véhicule, et ne souhaite pas prendre en charge les travaux afférents à cette panne.
Abdallah.ELe 01/10/2022 à 15:18
J'ai apprécié la patience et gentillesse de madame pour le chèque de 20 euros qui avait du mal à passer mais finalement sa été retrouvé. Merci encore.
rosiane.lLe 23/09/2022 à 17:57
J'ai choisi de me rendre à Feu Vert Luce car j'avais été reçu par un personnel exceptionnel. J'y suis retournée Lundi 19 Septembre. Je m'en souviendrai tout le reste du temps qui me reste à vivre. Je peux quand même dire merci à Mr MATHIAS. Je ne note pas. Ça ne vaut pas la peine.
Laëtitia.ELe 16/09/2022 à 15:37
J’ai déposé ma voiture pour un remplissage de gaz. On m’a fait payer plus de 82€ pour ne plus rien avoir le lendemain. Un traceur avait été mis, la fuite devait déjà se voir lorsqu’ils m’ont restitué la voiture et quand j’y suis retournée on m’a répondu que la somme payée était perdue. Plus jamais je ne déposerai ma voiture dans ce garage alors qu’on achetait tout chez eux. Aucun geste commercial même après ma réclamation au siège. Un conseil n’y allez pas pour vos climatisations.
Alexis.oLe 14/09/2022 à 13:56
Pose d'un attelage très bien propre et pas trop cher je recommande Par contre je ne met que 3 étoiles car j'ai déposé le véhicule avec le plein et une fois récupéré la jauge avait baissé... Sans aucunes explications de leurs par mise à part la defensive nous ne roulons pas avec les véhicules des clients monsieur... seul petit bémol qui aurait pu être expliquer par le fait que la voiture ai été monté sur le pont ou autre car oui ça me paraît logique de ne pas rouler avec les véhicules clients mais je ne comprends toujours pas pourquoi ma jauge de carburant a bouger.
Dabi.i
bensalem.aLe 29/08/2022 à 12:14
équipe professionnelle , rendez-vous donné rapidement , bonne prestations. point négatifs : l'équipe n'a pas vérifier ma roue de secours , j'ai due leurs rappeler de le faire . et ils ont remplis mon carnet entretient qu'a moitié .
Enola.aLe 28/08/2022 à 08:06
Parfait, le personnel est très agréable et professionnel
ludovic.eLe 23/08/2022 à 03:09
● J'ai mis une étoile par obligation car sinon il est impossible de déposer son avis. En deux mots ce que je ressens de ce centre. A FUIR J'avais entièrement confiance en eux jusqu'à hier. Mais faire payer une facture pour une erreur de commande de leur part et ne pas rattraper celle-ci. C'est du jamais vu!!!!
Steven.a
Dio.Le 08/08/2022 à 19:11
Horrible !!! Fuyez accueil impensable, les employés fuient du regard dès notre entrée et chacun demande d’aller voir le collegue en prétextant être oqp… service catastrophique j ai payé 82 euros pour qu on me disent qu il y a une fuite sur mon système de climatisation et qu il faut que j aille chez Citroën. Pourquoi ne pas avoir proposer un diagnostic Clim à 29euros si c est pour me dire uniquement à la fin qu’il n allaient pas au bout de la prestation. Et lorsque j ai manifesté mon mécontentement le vendeur me dit qu il fallait que je pose les bonnes questions!
Maryse.oLe 24/07/2022 à 09:27
Très serviable, aimable que des compliments pour leurs efficacité.
Meghane.hLe 18/07/2022 à 17:56
Nul nul tu prend la carte mais elle sert a rien clairement car tu ne peut pas faire de payement en plusieurs fois juste en 3 fois.
Emmanuel.aLe 13/07/2022 à 20:06
J’ai acheté pour partir en vacances un porte vélos pour vélos électriques (spécial vélos électriques ) conseillé par le vendeur Au départ des vacances j’utilise donc mon porte vélos et après 50 km je croise un camion et là le porte vélos cède ce n’est que du plastique donc pas adapté ou de mauvaise qualité Après appel au magasin nous nous sommes fait presque insultes par la responsable des ventes et n’a pas été en mesure de nous donner conseils hormis d appeler notre assurance Juste dire que c’était à nous de nous débrouiller Je déconseille ce magasin qui vend pour faire du chiffre, SAV inexistant et surtout il ne faut rien leur réclamer. Même pas l idée de voir avec leur fournisseur. Dans quelques jours, la responsable va me contacter pour me demander de changer mon avis comme c est déjà arrivé à une amie. Je rêve. Nouveau slogan LA PANNE DE L EXPERT
Julie.oLe 18/06/2022 à 14:05
Accueil parfait de l'équipe Feu Vert Luce, seul bémol qui n'est pas de leurs fait , réservations sur le site internet avec indication plaque immatriculation, il m'indique un tarifs à 61 euros régler sur internet, arriver la leur site ne sais pas reconnaître les particularité selon ma plaque du coup 88 euros de frais supplémentaires car ma voiture de 2013 est au nouveau gaz qui est devenu obligatoire en 2015 ! Cela ne devrai pas se produire car leur site demande la plaque d'immatriculation !
Sonia.rLe 16/06/2022 à 16:32
Devis pour une piève de remorque. Personne très sympathique et professionnelle qui vous rappelle sans faute après avoir contacter son fournisseur pour vous donner le renseignement demandé. Très réactif. Merci.
Swan.aLe 25/05/2022 à 17:15
Très bon accueil. J'ai posé beaucoup de questions et j'ai obtenu de vrai réponse Je le conseille
Stephane.uLe 05/05/2022 à 12:18
Très satisfait, bon accueil, équipe réactive car travaux réalisés dans l'urgence, merçi.
Damien.oLe 30/04/2022 à 16:09
Je n'ai jamais un tel niveau d'incompétence dans le commerce. Et si vous n'êtes pas content le gérant passe le guichet et vous menace de vous retrouver en dehors du magasin.
bryan.eLe 26/04/2022 à 07:16
Super équipe a l’écoute qui c’est nous conseiller vers les bonnes choses que se soit en réparation ou en équipement . je conseille fortement .
Jean.HLe 14/04/2022 à 12:54
À éviter absolument. Ils m'ont vendu une batterie inadaptée et d'occasion.
UTHURALT.aLe 04/04/2022 à 17:32
J'ai fais une commande sur le site Feu vert pour l'installation d'une boule d'attelage. Malheureusement un bug a fait que mon rendez vous s'est retrouvé dans ce centre qui n'est pas du tout sur ma région. J'ai donc appelé pour annuler mon rendez vous après leur avoir expliquer mon problème. Je suis tombé sur un responsable très hautain qui me dit ne rien pouvoir faire pour moi car il a commandé la pièce et bloque une personne pour moi ... Et que en gros j'ai perdu mes 500 Euros que j'ai payé sur le site ... Vraiment sans gène le mec. J'ai donc appelé le service client qui m'a gentiment annulé ma commande et je vais être remboursé afin de refaire une commande dans le bon centre Feu vert. Vraiment fuyez ce centre. Pas du tout a l'écoute des clients.
ambre.ILe 24/03/2022 à 08:18
Achat d'un casque connecté pour trotinette. Équipe accueillante .
Cindy.eLe 27/02/2022 à 13:21
Tant que j'avais un contrat d'un entretien de deux ans , l'accueil était chaleureux. Suite à la fin de cet engagement, lors de mon dernière visite que des corrections de feux ou autres ont été réalisées. Le strict minimum. Pour le coup aucune envie de me réengager .
Nathalie.aLe 21/02/2022 à 13:03
Des professionnels à l’écoute. De très bons conseillers et avec le sourire ! Merci pour votre accueil
Anthony.oLe 15/02/2022 à 17:06
Service accueil clientel à ameliore pas très aimable pensez à sourire je n'ai pas du tout apprécié !🙄
Cynthia.oLe 12/02/2022 à 22:32
Achat d' un porte vélo, j'ai été très bien conseillé et je suis très satisfaite de mon achat
Esther97one.iLe 30/01/2022 à 08:14
Accueil chaleureux, prise en charge rapide. Vendeur disponible.
Ryan.'Le 28/01/2022 à 17:51
Expérience exceptionnelle, je recommande fortement. Un accueil très agréable, prestation 100% fiable, délais respectés et factures défiants toutes concurrences.
Monique.aLe 22/01/2022 à 10:04
RV sur internet facile Exactitude aussi bien dans la remise que dans la récupération du véhicule
Axelle.hLe 19/01/2022 à 10:22
Très mauvaise expérience au niveau magasin quant on demande des ampoules feu de route on nous donne des feu de croisement sachant que je devais prendre la route le matin à 6 heures j'ai dû en racheter une fois arrivée sur place.
Didier.uLe 15/01/2022 à 19:23
Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule. Accueil sympathique.
Cecile.aLe 22/12/2021 à 18:14
Guignols ou escrocs voir les deux. Problème de pression de pneus, il me dise ne pas avoir le matériel pour me faire le gonflage... Alors que je vois le fil du compresseur. Il me propose de me changer le pneu...
Kevin.rLe 13/12/2021 à 13:15
Réparation du pneu ok, mais ils ont taché mon ciel de toit sur une voiture avec 4000kms je suis dégoûté.
Lise.oLe 07/12/2021 à 18:07
Arrivée à la fermeture de l'atelier, avec un pneu crevé et le voyant STOP allumé, j'ai eu la chance de tomber sur Kévin. Il a été d'un grand secours malgré l'heure tardive, très professionnel et agréable. A l'avenir, pour l'entretien des voitures, ça sera chez eux, sans aucune hésitation! Encore merci. Vous avez été formidable !
pauline.aLe 03/12/2021 à 17:37
Accueil dynamique et efficace, prise en charge rapide et prestations de qualité. J'ai pû y trouver tout ce que je cherchais, et obtenir de précieux conseils pour l'entretien de mon véhicule.
Stephy.hLe 08/11/2021 à 08:53
Après ma révision mon voyant pression des pneus c'est affiché.... La révision de la pression des pneus a t elle vraiment été réalisée, alors qu'elle fait partie de la révision ....
alexandre.uLe 23/10/2021 à 10:29
Juste dommage d 'arrivé , de ce présenté , donner son nom et d'être pris pour un autre , heureusement que j ai vérifier car je venais pour une vidange et si je n avais pas regardez , on me changez les pneus ... Un bon café ca réveille le jh ???
Cindy.iLe 13/10/2021 à 19:55
Acheter une batterie neuve en mai . Voiture tombé en panne 2 mois après. Batterie hs échanger car sous garantie. 2 semaines après la voiture retombe en panne tout vérifier sur la voiture par un professionnel il me dit que la batterie es hs . Je retourne à feu vert j'explique ma situation le monsieur a l'accueil très désagréable, prend les gens de haut . Ils vérifie la batterie et me dit qu'il faut juste la recharger . elle es neuve de 15 jour est indiqué 70 % état de santé de la batterie cela n'est pas normal. Il me dit qu'il fera rien donc je reste avec une batterie hs sous les bras et doit en racheter une autre si je ne veux pas retomber en panne ...
patrick.lLe 12/09/2021 à 18:20
Je vais pour la vidange, changer le filtre habitacle et recharger la clim, au retour : votre compresseur ne démarre pas, aucune fuite, j'ai donc récupéré le gaz, ça fait 170€ !, à vous de juger....
philippe.eLe 10/09/2021 à 08:31
Ponctualité, rapidité. Détection de 2 ampoules grillées sur mon véhicule. Plutôt que de me prévenir par téléphone pendant l'intervention des pneumatiques. J'aurais fait remplacer directement alors que là j'ai été prévenu à la reprise de mon véhicule. Ne pouvant attendre un créneau horaire pour me remplacer mes ampoules une heure plus tard je suis reparti sans faire les travaux.
Isabelle.aLe 03/09/2021 à 19:32
le mépris!!!! voilà la définition ! en voyant ma voiture, une vieille peugot307 qui fait mon bonheur depuis 10 ans. déjà qu'ils m'avait fait un devis embrayage de dingue j'ai été chez peugeot ça m'a coûté moins cher mais là la façon dont ils m'ont parlé pour une question de FAP non!!! je suis une nana mais je ne suis pas débile !!! jamais je ne remettrais les pieds chez eux arnaqueurs voilà la définition! plus de 1000€ alors que peugeot me propose une solution intermédiaire à prix tout doux . choisissez un bon garagiste plutôt que ces nases
Ti.dLe 28/08/2021 à 14:49
Établissement tres médiocre N'écoute pas les clients Fais tout pour faire de la vente additionnelle J'y suis allée pour refaire le plein de la clim en leur expliquant que ma clim faisait du froid mais pas tout de suite faut attendre 15 20 minutes Il m'a dit que ma clim ne fait pas du tout de froid car il n'a pas attendu les 15 20 minutes résultats ils m'ont piqué Mon gaz de clim un jour où il disait 35° dehors et que le lendemain je partais en vacances il a fallu que jappel des garage en leur expliquant mon nouveaux probleme resultat 200km avec des enfants dans la voiture et une chaleur insoutenable Je n'y remettrai plus jamais les pieds même pour acheter une ampoule 1 etoile parceque on nai obliger sinon sa aurait etait o
Jonathan.Le 13/08/2021 à 11:29
Accueil plus aimable et sympa que un autre où on essaye de faire acheter se que vous avez pas besoin.
Leka.tLe 14/06/2021 à 17:00
Merci au deux employés de feuvert qui nous on permit d'ouvrir notre voiture, des gens qui ont le coeur sur la main. A l'écoute et compréhensif ils sont tout de suite venus a notre aide !
Tom.aLe 14/06/2021 à 17:00
À l'écoute et à disposition en cas de soucis! Professionnels et compréhensifs.
Michèle.oLe 29/05/2021 à 22:45
Refus de garantie sur une batterie à peine âgée de 2 ans alors que la garantie souscrite est de 3 ans, au motif que cette batterie est montée sur une tondeuse autoportée disposant pourtant d'un circuit de charge en parfait état et signalé lors du retrait de ma commande. Pas commerçants ces gens là, encore un client de perdu; bientôt ils n'en auront plus.
Jerome.aLe 18/05/2021 à 08:42
Personnel compétent a l'écoute du client je leur ai parlé de mon souci à la dernière visite de contrôle pour le niveau d'huile qu'il n'avait pas fait et qui m'a posé problème sur la route des vacances cette fois ci elle a été prise en compte directement par le responsable du site je suis assez satisfait ds l ensemble de leur services je recommande Feux vert a Lucé parking de Géant. Pour la suite je pourrai dire plus à mon retour de vacances le 02 décembre date du prochain rendez-vous.
Nadege.eLe 25/03/2021 à 08:40
Vidange faite salement avec de l huile partout et au bout de 10 jours mon niveau il me manque une barre
Steven.cLe 16/03/2021 à 09:21
Chef d'atelier aimable ne force pas à la vente cela est agréable
Gael.hLe 27/01/2021 à 18:39
Achat remorque,b mol câble dessous peut être mieux attaché, cosse et cable qui pendouillent sinon commender le soir, récupérer le lendemain impeccable merci à l Equipe feu vert
Katia.ALe 24/01/2021 à 11:53
DÉÇU DE VOUS !! JE RAMENE UNE VOITURE POUR UNE VIDANGE IL ME REMETTE LA VOITURE SALE AVEC PLEIN D'HUILE SUR LE PARE CHOC LA MOINDRE DES CHOSES C'EST DE FAIRE UN TRAVAIL PROPRES POUR LES CLIENTS !!
Amelie.uLe 18/11/2020 à 10:13
Centre moderne propre Équipe agréable, disponible ,à l écoute Prestation effectuée rapidement et sans rendez vous. Je recommande.
Capucine.sLe 23/10/2020 à 19:26
Feu vert ne connais pas l'urgence, la disponibilité et la courtoisie. Nous avons rencontrés un problème de pneus sur l'autoroute, 45 minutes avant la fermeture ils ont refusé de nous assister. Merci à Speedy pour nous avoir donné ce que feu vert n'était pas capable de faire, de l'humain. Rendre service ça ne fait pas de mal !
marie.aLe 14/09/2020 à 16:34
Merci pour votre travail car grâce à vous j ai pas payer un démarreur pour rien et que une batterie.
angélique.aLe 10/08/2020 à 08:39
J ai crever pneus pas réparable soit disant alors qu il ont même pas 1 ans Voulais me vendre a tout prix deux pneus Je suis reparti avec mon pneus crever et démonter de sa gentes Été de suite chez profile plus et pneus réparer en 5 min et sa ma coûté a peine 25 € et 10 de pour boire
Chrys.iLe 30/07/2020 à 21:04
Acceuil mauvais ce faire ballader d un vendeur a l autre tt ca pour nous dire a la fin on peux rien pour vous apres 1h30 d'attente
Dimitri.eLe 08/07/2020 à 23:27
Après avoir eu affaire aux incapables du centres feux vert des ulis dans le 91 par téléphone pour une remorque j’ai décidé d’appeler ce matin à 9h00 le Centre feux vert à lucé et là c’est le jour et la nuit, très bon accueil téléphonique, très efficace, la remorque qu’il me fallait n’était pas monté et on m’a proposé de venir à 11h00 la chercher soit seulement 2 heures après. On n’est arrivé et là remorque était prête, rien à dire. Pour information j’avais réservé sans payer la même remorque une semaine avant chez feux vert les ulis et en appelant la veille du départ elle n’était toujours pas montée. Merci au boss du centre feux vert lucé qui en plus de leur efficacité m’a fait une petite remise sur la plaque d’immatriculation. Ps : la personne de l’accueil et de la caisse très agréable.
Patricia.eLe 29/06/2020 à 12:58
trop dessus vous demander les pneus ou ilya une réduction de 30€ sur le deuxième du coup j ai appelé mon fils il a fini par me les commendai mes il a pas fait la reduction sur le deuxième pneus quand ont et une femme il faut pas aller a feu vert et à luce il sont très fort pour nous faire une liste ou ils ya pliens d autre chose a prevoir
Niama.lLe 05/06/2020 à 20:00
Demande d'achat de trottinette électrique: après quelques messes basses entre eux, le vendeur et la caissière me font croire qu'il y a une promotion non indiquée sur le prix initial... J'ai eu la magnifique surprise en l'offrant à ma compagne de voir que la trottinette était le modèle servant d'essais au client précédent ( totalement sale, rayures, impacts etc...) Pourquoi mentir ? Une honte pour l'enseigne feu vert qui ne me reverra plus Je déconseille fortement
GABRIELLE.ELe 23/05/2020 à 14:05
Accueil peu professionnel. On m'a demandé de déplacer la voiture alors que je venais pour un changement de batterie. J'ai réussi à arriver au magasin mais évidemment en ayant coupé le moteur... Batterie ne repart pas. Mais le vendeur m'a dit qu'il faut la déplacer parce que c'est comme ça et que ce n'est pas à lui de faire... Sans compter qu'on vous propose 2 batteries différentes sans parler de prix! Et le summum, c'est quand on a le malheur de poser une question on a juste l'impression d'embêter le monde!!!
morgane.eLe 22/05/2020 à 13:40
Bonjour la personne à l'accueil et pas agréable du tout je vais commander ma pièce sur internet
Céc..Le 04/05/2020 à 18:18
Au delà de pousser à la consommation, le « directeur » ou plutôt représentant de l’enseigne sur le site de Lucé est très désagréable et incorrecte envers les clients ! Est-il nécessaire d’évoquer une heure de RDV quand celle ci est largement dépassée ? Aucun état des lieux n’est réalisé avant les réparations. En cas de problème (ce qui a été mon cas avec la carrosserie de mon véhicule), c’est sa parole contre la vôtre ! Pas de caméra de surveillance, évident. Dommage pour les employés qui y travaillent. Je déconseille fortement.
sylviane.aLe 10/03/2020 à 15:26
Malgré prise de rdv à 10h30 pour changer 2 pneus j'en suis ressorti à 12h15 et encore c'est moi qui ai demande si ma voiture était prête c bien parce que c'était une promotion intéressante je sais pas si j y retournerais
IN.ULe 06/03/2020 à 21:42
Un feu vert qui ne déroge pas à leurs propres règles, c'est a dire l'accueil zéro et les demandes de renseignements clients zéro aussi comme dans tout les feu vert ! Juste bon a vendre , vendre , vendre !
Pascal.iLe 05/03/2020 à 16:08
Des escrocs, j y étais pour réparé une roue crevé, ils m ont dit que c etait pas réparable, du coup je suis allé voir chez Norauto, et il me l ont réparé. Sans commentaire .
SANDRINE.OLe 25/01/2020 à 15:39
Vous n'aviez pas ce que j'ai demandé, pour un garage de ventes accessoires véhicules c'est bien dommage, ballo ballo...
Michel.aLe 22/01/2020 à 13:11
Rien à dire, tout s'est très bien passé. Accueil souriant et agréable.
Dominique.eLe 16/01/2020 à 19:13
Toujours un très bon accueil, une bonne écoute et de très bons conseils merci à toutes l'équipe.
josiane.eLe 08/01/2020 à 18:50
Nous avons apprécié le sérieux et le professionnaliste d'Amélie pour obtenir une carte grise. Merci et meilleurs vœux pour l'année 2020.
Cyril.OLe 02/01/2020 à 17:40
Je déteste cette enseigne où quand on y va pour changer un train de pneus on ressort avec un devis de je ne sais combien. Limite on doit changer de voiture tellement il y a de choses à changer même sur une voiture de 3 ans bien entretenue chez le concessionnaire.
Véronique.TLe 24/12/2019 à 15:27
Efficace et sympa ce qui est fort agréable après une crevaison sur l'autoroute à quelques heures du réveillon de noël :) un grand merci à toute l'équipe notamment Mathias et Karen
Axton.eLe 23/12/2019 à 05:48
Mon dieu n’y allez pas !! Changement de 4 pneus. Prix 500€!! un parallélisme car il parait que les pneus sont mal usés!! (vu la conduite je pense pas que le para soit mauvais mais on fais la réparation) en tout ... 672€!!!! pour repartir avec un véhicule qui tremble à 120 km/h...... il parait que les jantes sont voilées !!! GROS DOUTE DE LA PART DE CES MÉCANO LOW COST.... et cerise sur le gâteau ... le gars n’arrive pas à régler le parallélisme . Résultat..... je repars avec une voiture qui tremble et qui as le volant de travers!!!!! pour rouler droit , le volant n’est pas droit !! BRAAAVVOO il refont les réparations une seconde fois et idem.... j’en fais part au service client!!! dossier en litige depuis un mois sans réponse!! FRANCHEMENT ZÉRO!!!!!!
eva.aLe 18/12/2019 à 11:42
Très bon accueil, Karen est reactive, cherche des solutions ça fait plaisir une personne comme ça à l'accueil !! Niveau réparation quelques petits soucis mais correct dans l'ensemble
Romain.eLe 10/12/2019 à 19:47
Un centre auto très agréable. De bons conseils, présentations des promotions en cours ainsi que rapidité et professionnalisme de l'atelier cela est très satisfaisant ! Merci à Kévin et son équipe !
Corinne.ALe 03/12/2019 à 15:06
Nous avons acheté un autoradio et pris un rdv pour la pose, cadeau de Noel pour notre fille qui a eu son permis en juin et a qui nous avons acheté une petite Twingo d'occasion. Ma fille a donc emmené sa voiture pour la pose de cet autoradio. Le poseur Steven T. lui a posé son autoradio et lui a fait peur concernant les injecteurs de sa voiture (elle allait tomber en panne si elle ne faisait pas les travaux de suite) et a profité de son innocence pour lui faire les travaux. Si bien qu'au lieu d'avoir une facture de 100 €, nous en avons eu pour 171.52 € avec le nettoyage des injecteurs. Cette voiture était encore sous garantie, les travaux auraient pu être fait sans aucun frais par notre garagiste. Ce M. Steven a profité de l'innocence de ma fille pour faire des travaux en plus et gonfler ainsi la facture.
Robert.oLe 18/11/2019 à 19:33
A ne pas recommander.Le personnel et surtout le responsable du service atelier est très irrespectueux et insultant envers la clientèle et cela impunément au œil de tous. Magasin a ne surtout pas se rendre
Laurent.uLe 13/11/2019 à 14:25
Ne prenez pas d engagements chez eux Ils n y connaissent rien et ont des avantages avec cofidis pour vous faire dépenser de l argent INUTILEMENT. À ÉVITER D URGENCE
ingrid.oLe 10/11/2019 à 20:24
Très bon accueil, service qualité prix top, rapidité des services rien à redire.
Romuald.iLe 09/11/2019 à 12:32
Contrat d'entretien bien dimensionné, service impeccable, suivi du véhicule par le même technicien, rdv rapide. Je recommande sans problème.
Paddie.8Le 07/11/2019 à 06:28
A fuir ! Rien qu’en passant un appel téléphonique pour avoir un devis très simple. Les commerciaux « réceptionniste » commencent ... il faut rajouter ça ça et ça. Différence de prix par rapport au devis en ligne ~+100€ (Prétextant que si les diagnostiques qu’ils effectuent sont pas bon ils seront dans l’obligation de faire sans accord du client). Euh non messieurs, vous avez des obligations certes mais recevoir un accord écrit si le devis est modifié fait parti aussi des obligations que vous avez. Pour rappel : Le garagiste ne peut effectuer des réparations non prévues dans le devis sans l'accord écrit du client (articles 1134 du code civil et L 122-3 du code de la consommation). Merci de m’avoir fait prendre conscience Avant que je prenne rendez vous qu’il faille que j’aille ailleurs. FEU VERT ce n’est plus comme avant....
Jonathan.eLe 02/11/2019 à 08:46
J'y vais uniquement quand c'est possible. Quand on signe un devis 150€ mais que pendant la prise en charge de ton véhicule on t'appelle un coup pour truc en plus 400€ parce que bon il faut le faire et puis de toute manière les mécanos ont déjà commencé et ça ne m'arrange pas de les arrêter, qu'on te dit que tu peux payer en plusieurs fois mais qu'on te refuse de faire le dossier on va fermer et puis vous vivez chez vos parents, c'est pas grave si ça troue votre budget. D'un devis à 150€ je passe à une facture à 550€ du coup c'est décidé je n'y vais plus 😇
Yveline.eLe 01/11/2019 à 17:03
Personnel très sympathique Bien accueilli et bien conseillé. Bravo à l 'équipe.
Axel.eLe 01/11/2019 à 11:00
Magasin nul. Commande 1001 pneu Pour pneu crevé et quand ont appel pour prendre rdv c'est 4 jours après. Aucune compréhension au téléphone l'interlocuteur ne comprend rien du tout de votre commande. Je suis donc partie chercher les pneu moi même pour les faire monter chez un concurrent . Une fois sur place ont se rend bien compte que tout le monde est débordé... 1 voiture dans l'atelier et tout le monde en train de parler. Magasin a éviter absolument !
Thibaut.uLe 24/10/2019 à 15:26
Personnel accueillant et professionnel. Je viens dans ce centre pour cela depuis des années.
Samantha.rLe 23/10/2019 à 15:17
A fuir, arnaque, pousse à la consommation, ils ont signalé à ma soeur que son démarreur était en fin de vie et que ses pneus (neuf) étaient déformés, qu'ils fallaient donc les changer rapidement. Hors le lendemain lorsqu'elle est allée voir son garagiste il n'a remarqué aucun problème au niveau des pneus de même sur le démarreur, simplement les bougies à changer....
Betty.eLe 11/10/2019 à 12:10
Lieu à éviter totalement... J'y ai changé la batterie de ma voiture fin août et en la récupérant il y avait un défaut moteur, nous nous sommes dis que cetait du au changement de la batterie et que c'était le temps que ça ce réinitialise, au bout d'une semaine toujours pas de changement, nous sommes donc retourner à feuvert pour qu'ils vérifient la batterie et ils n'ont rien trouvé donc nous on dis d'aller dans un garage Citroën pour vérifier ce que nous avons fait dans 3 garages différents et dans ces trois garages, ils n'ont rien trouvé. Nous sommes donc une nouvelles fois retournée à feu vert et la bizarrement ils ont trouvé une panne. Ayant un garagiste juste à côté de chez nous nous avons fait un devis chez lui et il nous as dis que la pièce a changé avait était cassé par ceux qui ont changé la batterie car c'est une pièce qui se trouve derrière. Vu qu'il était moins cher nous avons fait réparer mon véhicule par ce garagiste et nous avons était à feuvert ensuite avec la pièce cassé et la facture pour qu'il rembourse leurs erreurs.. Mais voilà ces incompétents casse des pièces de vos véhicules et n'assume pas ne font aucun remboursement et aucun gestes commercial. Ils devraient fermées l'atelier pour incompétences.
Marc.ILe 17/09/2019 à 19:30
Récapitulatif d'un problème qui aurait pu être gravissime. Achat d’une remorque ERDE 150 - Retrait au centre de feu vert de Lucé le jeudi 22/08 - Trajet le 22/08 de Lucé au Mesnil Thomas ( moins de 40 km) - Le 23/08, au retour de mon 1er trajet pour aller à la déchetterie (Senonches à 5 km), perte d’une roue : les 4 écrous étaient partis. Je n’ai jamais roulé à plus de 70km/h avec la remorque - Le 24/08, nouvelle remorque livrée par feu vert directement au Mesnil Thomas et échange avec la remorque défectueuse : Le changement de la roue et de son moyeu de cette remorque met certainement en évidence un problème d’usinage des filetages qui n’étaient pas réalisés sur la totalité des pièces Au final, beaucoup plus de peur que de mal, mais cela aurait pu être très très grave si la perte de la roue avait eu lieu ne serait-ce que sur départementale à 80 km/Heure. Deux manquements graves me semble-t-il : - Chez le fabricant ERDE qui n’a pas contrôlé la qualité du produit fabriqué - Chez Feu vert qui n’a pas vérifié la conformité du produit avant la livraison au Client Malgré l’amabilité des employés de feu vert Lucé, je ne pourrai que déconseiller d’y aller : Cela aurait pu avoir des conséquences dramatiques. Certains amis m'ont conseillé de porter plainte
Ji.oLe 21/08/2019 à 16:10
Très mauvais accueil de la pars de l'ensemble du magasin, caisse ou atelier. Je déconseille fortement ce magasin. Les employés n'avaient aucunes envie de travailler. ⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔
Nathalie.rLe 09/08/2019 à 06:48
Une étoile car bonjour l'accueil.une dame pas aimable du tout qui vous envoie valsé vite fait bien fait
Alain.iLe 30/07/2019 à 12:11
14/05/2019 Problème faisant suite à votre intervention, notamment sur la vidange. Le 16 mai, j'ai utilisé mon véhicule pour me rendre dans le sud de la France pour plus de deux mois. Passé l'autoroute, alors que j'empruntais des petites routes, j'ai commencé à entendre des vibrations venant du dessous du véhicule. Par la suite j'ai utilisé mon véhicule trois ou quatre fois et le bruit devenait plus intense. J'ai fini par demander l'assistance d'un garagiste qui a tout de suite trouvé le problème. Les vis de la plaque de protection sous moteur étaient en partie dévissés. L'opération à duré quelques minutes. Incident qui aurait pu avoir de fâcheuses conséquences.
ec.cLe 29/07/2019 à 10:07
Bonjour Après un appel téléphonique de ma part pour demander si il y avait la possibilité de me faire une plaque d’immatriculation ... Réponse : oui pas de soucis passé... Conclusion : je passe 20 mn après pour me dire désolé la machine est en panne et plus de plaque .... Ni excuses, ni désolé de la part de la pseudo responsable... Conclusion : Je ne recommande pas feu vert Lucé A contrario je recommande Norauto Barjouville à proximité de chez Leclerc ... Pour leur réactivité et bien évidemment le prix de la plaque moins coûteuse que chez feu vert. Désolé feu vert vous devenez des fonctionnaires fermer entre 12h/14h Et l’heure c’est l’heure c’est vous. Surtout que généralement c’est entre 12h/14h que les gens viennent réparer ou déposer leurs voitures 🚙 pour les entretiens et réparations.... Attention à ne pas mettre la clé 🔑 sous la porte à cette allure là . Lol Surtout le peu de clientèle dans votre magasin.
Frédéric.oLe 08/07/2019 à 16:34
L'ensemble du personnel est très sympathique, compétent et toujours serviable pour l'idiot en mécanique que je suis. Il est dommage que tous les centres feu vert ne soient pas à l'image de celui-ci.
Anne-Sophie.OLe 16/06/2019 à 14:57
Accueil agréable. J'ai été servie par Véronique pour faire une carte grise pour une mini. Celle ci est professionnelle et efficace. Explique bien les procédures et les suites à donner. 😊
Cassandra.iLe 08/05/2019 à 15:42
Les offres sont toujours intéressantes. Mais les vendeurs sont un peux chambouler. Visites correcte
Jean.vLe 09/03/2019 à 16:24
Magasin sympathique pour acheter du Lave glaces... Pour la mécanique il y à des garages professionnels aux alentours...
Arnaud..Le 19/02/2019 à 23:30
Rendez-vous prit pour un réglage de train avant. Le travail n’a pas été réalisé; au motif que des rotules auraient du jeu. Il sorte un devis de plus de 500€ pour des travaux absolument pas justifié. C’est d’autant plus surprenant que la voiture sortait du contrôle technique, et que je venais de changer une rotule de direction. La voiture a été déposée dans un autre garage pour le réglage du train avant. Résultat : réglage du train avant effectué, pas de nouvelle rotule à changer. Il y a quelques années; j’ai acheté, dans ce même centre Feu Vert, des roues hiver. Un mois après, il m’appelait pour me dire que leur appareil pour le réglage des trains roulants était réparer. Et, qu’il fallait que je passe d’urgence pour faire vérifier ma voiture. Car, lors de ma visite, il avait détecté des anomalies. Hors qu’il n’avait jamais vu la voiture destinataire des roues hiver. De plus, la voiture était neuve. Surprenant !!!
romuald.eLe 11/02/2019 à 16:05
Accueil parfait de Mathias. Bon rapport qualité prix. Du travail sérieux et efficace.
scrap.uLe 05/02/2019 à 22:22
Dommage que nous ne pouvons pas mettre zéro étoile. Nous avons commandé 1 pneu, la livraison devait ce faire le 22 janvier, à ce jour, le 5 février, aucune nouvelle de leur part. Je déconseille !
Helene.rLe 21/01/2019 à 11:41
Pas pro ! Ne sont même pas capables de vérifier un fusible (ce n'est pas un service proposé...). Il est préférable de se tourner vers de vrais garagistes.
Nathalie.ELe 18/01/2019 à 08:55
Très déçus .j'ai refusée la recharge en 2 fois de la clim ,,car je savais qu'il étais en bon état, donc on m'a donner un rdv le lendemain .je suis retournée pour la charge complète et la on me refuse de charger ma clim .donc je suis parti sans faire la charge car je donnerais aucun payement à des voleur
Christophe.nLe 13/01/2019 à 17:28
Parking encombré, pas de place pour se garer. Je suis reparti. A éviter sûrement les samedis après midi.
Céline.uLe 05/01/2019 à 07:26
Pour gonfler les pneus mieux vaut faire attention aux horaires sinon galère...
Nadjet.nLe 26/12/2018 à 20:08
Comme d'habitude très bien accueillie et rapidité de service
Morgane.eLe 12/10/2018 à 08:33
Ayant beaucoup d'a priori je n'était pas 100% sereine à l'idée de leur laisser ma voiture. Finalement j'y retournerai sans problème, ils commandent les pièces pour changer mon catalyseur, sonde lambda et silencieux je suis d'accord pour le devis. Et finalement le catalyseur était vendu dans un kit, là où certains n'auraient pas hésiter à tout me facturer quand même, eux m'avoue avoir commandé des pieces en trop, on refait donc une facture diminuée de 100€. Vous me direz c'est normal, malheureusement de nos jours ce n'est pas normal pour tout le monde. Contente d'être tombé sur des gens honnête, la voiture est nickel elle a parcouru 800km dès le lendemain sans problème !!
Famille.iLe 08/09/2018 à 13:27
A la limite de l'escroquerie ! Signalement de défaut inexistant ! Fait un devis énorme en conséquence !
Jerome.aLe 25/08/2018 à 18:06
Obligé de se battre pour faire intervertir des pneus arrière à l avant sous prétexte que le pneu est trop vieux (2015) refus d intervertir un pneu neuf sur une roue de secours.... pour retrouver la voiture avec les pneus neuf à l’avant et ils collent à ma femme apeurée des travaux exorbitants juste avant la fermeture... plus jamais je ne mets les pieds dans cet endroits qui sent l arnaque!!!!!! Pour la fin de l histoire... vosamortisseur sont rouillés donc à changer puis il faut changer les rotules donc c est 700€ ma p tite dame sinon elle passera jamais le contrôle technique puis le lendemain on veut rajouter 100€ parce qu ils ont oublié la main d œuvre.....pensez ce que vous voulez mon opinion est faite !!! Juste pour info après passage au contrôle il faut mettre un cache poussière détérioré côté gauche ...7,61€ sur oscaro !!!!
Jenna.oLe 24/08/2018 à 19:11
FUYEZ, vous retrouverez votre voiture avec des problèmes là où il n'y en avait pas. Mon histoire : Ma voiture, sans problème, passe le contrôle technique, les roulements sont à changer dans les 2 mois. C'est alors que j'ai eu l'idée bien pourrie de faire les réparations chez feu vert ! Soit disant qu'ils ont eu du mal à changer ça car tout était grippé mais qu'ils ont réussi à faire sans dégats. Ma voiture ressort avec le voyant stop allumé, ainsi que le voyant ABS. Et l'aiguille qui indique la vitesse n'affiche pas du tout le bon km/h! ( Je passe les petits détails comme quoi que arrivé à la maison mon homme s'aperçoit qu'ils n'avaient même pas fermé le capot et qu'il aurait donc très bien pu s'ouvrir alors que je roulais. ) Nous retournons chez feu vert le soir même pour leur faire part de ces voyants, et d'après le mec c'etait tellement grippés que les capteurs ABS ne fonctionnent plus, et qu'ils faut donc les changer. Mécontente car selon moi c'est de leur faute, ils nous font quand même un devis avec des réductions sur la facture qui reste quand même elevé pour des réparations pas prévue après le CT! Je paye à ce moment là un acompte. Nous reprenons donc RDV quelques jours plus tard ( sans compter qu'on décale la contre visite du CT et que moi travaillant tous les jours dans le médical, impossible de prendre des heures comme ça et que je dérange donc des proches) Nous arrivons donc à aujourd'hui (si ces ouvriers passent par là et qu'ils se reconnaissent !) oû ils nous informent que finalement les capteurs ABS vont très bien et que le problème vient des plaquettes de freins et du liquide de freins (qu'ils ont rempli, seule chose qu'ils ont fait!). Le mec commence à parler du devis pour faire changer rapidement les plaquettes de freins, de suite mes proches ont refusés (évidemment !! ne touchez même plus à ma voiture !!!) Le mec veut faire un avoir pour l'acompte que j'ai versé, non non mes proches exigent un remboursement qui est fait en espèce. Me voilà donc là ce soir avec ma voiture qui a des voyants allumés et l'aiguille de vitesse (eux ne voient pas le problème ils ne comprennent pas, rien n'est proposé !!) qui déconne alors qu'avant de passer chez eux, la voiture allait parfaitement bien ! Bref j'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre ZERO, mais vous imaginez qu'ils ne méritent rien d'autre! A fuir comme la peste si vous tenez à votre voiture!
Audrey.aLe 06/08/2018 à 13:28
employés incompétent!!!! vous fuit du regard pour pas qu'ont les sollicites. arrivée à 11h50 pour mes articles,puis en caisses à 12h04 et la le vendeurs me dit à moi et un autre client que c'est fermé et qu'il faut revenir à 14h00. changé rien les gars vous avez tout compris!!!!
Christelle.eLe 25/07/2018 à 18:01
Compétences en mécanique catastrophique 4 pneus à changer: je reviens pour reprendre ma voiture et ils se sont trompés de pneus De nouveau attente pour qu'ils me remettent les bons. Arrivés-là, il a fallu que je leur fasse refaire l'équilibrage 2 fois!! Toujours pas réussi au final! Je suis allée chez un petit garagiste qui m'a dit que c'était fait n importe comment! Merci Feu Vert Lucé pour la perte de temps et d'argent. Revoyez les compétences de vos équipes...
bruno.uLe 01/07/2018 à 22:55
A éviter vous y allez pour une vidange il font un contrôle du véhicule et au final il faut changer la moitié de la voiture
Patrice.HLe 16/06/2018 à 17:58
Horaire de fermeture 19h00 le samedi sur internet et sur les panneaux. 18 h sur une affichette sur la porte mais on me ferme la porte au nez à 17h50. Changez rien les gars ...
Phil.uLe 21/05/2018 à 11:49
Avec ou sans RdV, pris 15 jours avant sur le site Feu Vert, c'est toujours aussi long et lent. 2ème fois, pas 3. Je reviendrai peut-être quand les réceptionnistes atelier auront changé... A moins qu'ils ne soient tous formés ainsi par FV... Avis publié en 2019. Ai fait un tour. Pas mieux fin 2022... Dommage... Tant pis...
Christophe.eLe 18/05/2018 à 09:13
Une attente tro long pas pris à l'heure 2 heures pour monter des pneu
Cyrielle.iLe 15/05/2018 à 15:54
NUL, nous sommes restées plus d'une heure à feux vert pour choisir des barres de toit et un coffre de toit, une fois le matériel trouvé, ils nous ont demandé de revenir le soir même pour l'installer sur notre voiture, nous avons attendu une heure, pour finir sans le matériel car finalement celui ci n'était pas adapté à notre véhicule. Du foutage de tête.
Veronique.aLe 13/05/2018 à 14:13
Personnel peu agréable, inventent des soucis techniques pour gonfler la facture. À la base c'est pas chère, à l'arrivée mieux vaut aller voir un petit garage (Midas même combat). Fuyez, loin très loin...
marc.uLe 08/05/2018 à 22:32
Accueil sympathique. Techniciens compétants et de bons conseils. Tarifs très raisonnables. Toutefois, un peu d'attente pour la prise en charge du véhicule a l'arrivée au rdv et un peu pour le récupérer.
Vincent.VLe 01/05/2018 à 08:58
Le personnel est plutôt bien mais quand il s'agit de vous faire profiter à des offres. Leur compétence s'arrête là.
Cdt.Le 28/04/2018 à 08:41
Très mauvais ! Pas capable de faire un parallélisme. Il faut s'y reprendre à 3 fois (un coup ça tire à droite, un coup à gauche et la troisième fois, ça sera peut être bon. 0/20.
Fun.eLe 04/04/2018 à 18:53
Vous armer de patience pour obtenir une prise en charge. Les accueils physiques et téléphoniques étant gérés en même temps. Une fois l'attention obtenue, les conseils sont possibles. L'offre tarifaire reste encore intéressante, mais les ateliers de certains concessionnaires ont beaucoup progressé. Feu Vert devient de fait moins intéressant. Restez courtois quoique vous pensiez des solutions avancées.
Gil.rLe 01/03/2018 à 06:52
Des amateurs ! Le vendeur, on n’a qu’a l’appeler Mathias ; je viens pour une vibration qui me paraissait être dans le train avant ; sur le parking, à 10 mètres de la voiture constate que le problème vient des pneus avant (oui, Mathias a une bonne vision...), mathias s’approche, fait le tour des pneus et Mathias valide son premier jugement en 30 secondes. La voiture va donc à leur ‘’contrôle’’, 40 points à vérifier. Le mécano fait son ‘’contrôle’’ et la voiture revient 20 minutes plus tard. Le verdict : pneus avant usées, parallélisme, géométrie, fuite d’huile moteur importante et climatisation qui ne fait plus de froid (oui rien que ça) ! Sur le contrôle, le kilométrage total de la voiture n’est pas le bon (le gars rajoute 100 000 bornes tranquille), il fait le test de la climatisation avec la molette réglée sur la position ‘’chaud’’, valide le fonctionnement des antibrouillards arrières alors qu’ils sont H.S. et que la voiture affiche ce message constamment sur le tableau de bord, juge qu’un peu d’huile autour du bouchon de vidange est une fuite importante alors que la voirure sort de vidange... Ok, donc je demande si changer les pneus va régler mon problème de vibrations : ‘’oui oui le soucis vient de là, ça sera réglé’’ Bande d’amateurs, c’était le flector de transmission qui est usé ... vous savez ce que c’est au moins ?! Je n’en suis pas convaincu. Encore heureux que je n’ai rien fait dans ce ‘’garage’’.
Johnny.eLe 02/02/2018 à 07:02
Trop trop cher . Va avec le magasin sur le même parking . Prix excessif . Lieu à rafraîchir.
Kiotoni.dLe 04/01/2018 à 18:33
Passage chez ce centre auto pour un parallélisme 2h après on me prévient qu'il y aura une rotule axiale à changer histoire de doubler la facture. On me rend le véhicule à 18h40 juste avant la fermeture et avec le volant qui n'était plus dans l'axe. Retour le lendemain pour recommencer le parallélisme sur le véhicule, qui après 1h30 d'attente m'est restitué avec la même anomalie. Retour à la case départ il était 11h et on me dit que je pourrais récupérer mon véhicule à 18h. Après 3 passages pas un mot d'excuse pas un geste commercial, avec précision faite qu'on ne me facturait pas le deuxième parallélisme ! Encore une chance je l'avais déposé uniquement pour un parallélisme. L'accueil et le professionnalisme de ce centre est à fuire absolument car vu mon expérience en ce qui me concerne j'ai de sérieux doute sur l'intervention qui a été faite sur mon véhicule ! À fuire !!!!!
Gaëtan.ELe 24/12/2017 à 17:39
Très satisafait du service. Bon conseils sur les types de pneus. Pris sans attendre sans rdv un samedi après-midi pour deux pneus. Le mécano m’a nettoyé les 5 jantes. C’est très rare et plus qu’appréciable. Gaetan
Cathie.oLe 19/12/2017 à 12:49
J'y suis allée pour changer mes deux pneus avant je n'est même pas eu le temps de rentrer chez moi que l'un des deux pneus à crever !! C'est une bande d'incapables comme si je n'est que sa à faire de ma journée! Je recommande en aucun cas ce garage.
United.aLe 27/11/2017 à 19:13
Grosse déception sur se garage !! Aucun professionnalisme. Évitez le, sincèrement. J'ai déposé mon véhicule 3 jours dans se garage. Mon véhicule ma été rendu recouvert de projection blanche sur tous le côté passager... Projection venant certainement de travaux sur un véhicules voisin. Dommage que l'on ne puisse pas partager de photo.. Aucune prise en charge du garage. Un coup de chiffon aurais amplement suffit.. Première expérience avec Feu vert et dernière..!
Dischert.aLe 06/11/2017 à 21:15
Très bon Accueil 🐱! Plein choses intéressante . Y a de tout . Avec la pate de l'expert . Je leur mais 5 Étoiles
bouboule.rLe 05/11/2017 à 15:24
Je met une étoile car on ne peu pas en mettre zéro réception par je suppose un soit disant chef d'atelier qui vous prend de haut et croit avoir inventé la mécanique automobile qui refuse un simple changement de filtre a gasoil sous prétexte qu'ils ne sont pas les dernier intervenant sur le véhicule déjà le dernier coup pour une simple vidange je devait recèperais mon véhicule a 15h et qu'elle ne fut pas ma surprise quand je suis venus le récupérais elle étais toujours sur le pont avec les quatre jantes démonté bref Feu vert lucé a fuir absolument
Petit.hLe 01/10/2017 à 09:55
La force de vente par la peur. Un des vendeur est adorable mais l'autre est arrogant au plus haut point, ne nous a pas lâché avec ses métaphores à base de mercurochrome et de pansements. J'ai fait changer mes pneus, soit il y avait besoin. Des ampoules ok. Et j'ai négocier des ampoules au xenon (100€ une ampoule) etant étudiante c'est galère et ils s'en sont rendu compte après mon devis. Donc bref j'étais malgré tout assez contente de la remise que le vendeur sympa m'avait faite jusqu'à ce que m'apercevoir que toutes les options de ma voiture ne fonctionnaient plus. Sabotage pour me refaire payer ?
Manon.oLe 28/08/2017 à 11:20
Je ne suis pas du genre à donner mon avis surtout lorsque celui-ci est négatif. La première fois où je me suis rendue chez eux, je suis tombée sur un petit jeune assez hautain, qui n'a pas su comprendre ce qu'il me fallait. Bien évidemment, il me fait acheter le mauvais outils. Heureusement qu'une personne de l'atelier a pris de son temps pour vérifier quel outil il me fallait. Soit. J'y retourne parce que ma voiture avait trois voyants qui s'allumaient lors de ma conduite (stop, huile et frein). J'ai donc voulu faire un check-up mais mon véhicule n'avait rien. Aujourd'hui, ma courroie de distribution vient de péter. Merci Feu Vert de Lucé !
ANTHONY.HLe 06/08/2017 à 16:46
Très déçu par ma visite d'hier ! Je suis allé pour faire poser des plaques d'immatriculation sur mon véhicule (véhicule acheté dans un autre département, récupéré en WW. Nouvelles plaques envoyées par le concessionnaire avec remboursement de la pose avec facture). Un vendeur me reçoit à la réception atelier (prétentieux et hautain). Je lui demande s'ils font la pose des plaques d'immatriculation, il me répond que oui. Je lui explique que j'ai déjà les plaques. Changement de ton. On m'explique que la pose des plaques est à 12 € mais comme j'ai déjà les plaques, ça me coutera 24 € car je ne l'ai pas achetées chez eux et qu'on ne me fera pas de facture car il ne s'agit que d'une pose de plaques... Appel à l'hôtesse de caisse pour donner ces infos (donc je présume que ce n'est pas une pratique habituelle). On me dit ensuite qu'ils ne peuvent pas s'en occuper maintenant et qu'il faut que je repasses. Bien sur pas de prise de RDV pour des poses de plaques donc risque de revenir et qu'ils n'aient toujours pas le temps de s'en occuper ! Quel esprit commerçant... Bien sur je suis allé ailleurs vu qu'il s'agit du chemin que l'on m'a fait prendre) Plaques posées (durée 5 minutes) chez un autre garagiste (Centre auto-matic Barjouville (je recommandes)), prix payé 10 €. Moi qui allait automatiquement à feu vert Lucé pour mes achats de fourniture voiture (liquides, pneus ou entretien sur un ancien véhicule et déjà tombé sur ce même vendeur (BEAUCOUP plus aimable !)), je vais changer mes habitudes et bien sur en parler autour de moi. Donc, en conclusion, même si l'ensemble du personnel n'est pas à mettre en cause, vendeur désagréable et magasin dans lequel je ne viendrai plus. Petite note sur l'affichage pour les clients au niveau de la partie atelier qui explique d'être courtois avec les vendeurs... Dommage que ce ne soit pas réciproque pour ce vendeur... Bien sur les réponses données aux commentaires ne sont que sur les avis positifs, pas de remise en question ni d'amélioration si pas de contact aux personnes insatisfaites...
charles.aLe 20/07/2017 à 09:24
Quand incompétence et arrogance sont réunis ça donne cette enseigne!! plus jamais je mettrai les pieds chez eux!
Franck.uLe 18/07/2017 à 11:17
Mes expériences avec ce centre ne m'ont pas satisfaites, tant sur les prestations, les conseils ou l’accueil. Au vue des avis, je vous conseille une remise en questions avec une autocritique réaliste !
Alexandra.cLe 22/06/2017 à 15:13
Je ne conseille vraiment pas! Incompétent! Accueil désagréable et DES MANIERES DE FAIRE PAS DU TOUT PROFESSIONNEL NI COMMERCIAL ! Je suis pas prête d'y retourner ni d'en faire de la bonne Pub !!!!!
ConceptSportImage.Le 21/07/2016 à 15:27
des guignols!!! vehicule immobilisé pendant 5h pour un entretien clim et au final ils ont meme pas ouvert le capot!!! heureusement qu'ils ne m'ont pas facturé une pseudo recherche de fuite a 35€ car je trouvais ca bizarre qu'ils le fassent gratuitement !!!
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