Feu Vert

Le 31/03/2024 à 20:13

Excellent accueil. La révision a été effectuée dans le délai prévu. J'ai retrouvé le Centre que j'avais connu.

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Le 20/03/2024 à 10:39

Prise de rdv ultra rapide (15min après appel téléphonique). Accueil impeccable, prestation parfaite. Très bon relationnel. Je recommande +++

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Le 17/03/2024 à 21:15

Je suis allé samedi chez feu vert pour une crevaison, un clou dans le pneu, pas réparable me dit t’on, il faut donc changer les 2 pneus. Devis un peu plus de 500 €, Tiens donc ! J’en parle à une ami elle me dit que pour sa voiture la même chose lui est arrivé ( 2 pneus changés) bizarre. Dimanche je croise un ami garagiste avec son épouse, je lui parle du problème et elle me dit qu’il lui ont fait la même chose. J’en conclus que feu vert m’a pris pour un imbecile voire pour un pigeon. Si vous avez envie de vous faire arnaquer et étant poli je pèse mon mot, allez y, ils sont accueillant. pour moi feu vert c’est feu rouge….au fait le pneu est réparé 50 €

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Le 11/03/2024 à 08:15

Passage chez Feu vert pour une réparation de pneu... Résultat, une facture, du temps perdu et pas de prestation! Du vol... Et une potentielle mise en danger. Jamais plus!!!!

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Le 23/02/2024 à 13:29

Perte de temps infinie. Ils s.en moquent. 3 éme fois que je pose une journée de congés à cause d.un rendez vous non honoré. Et le responsable commercial qui me parle d'un problème de courroie sur mon moteur vtech PSA. Changez de métier c.est un VTI donc une chaîne. On peut être une femme et ne pas être tout à fait idiote. La blonde c.est vous! Quand aux mécanos ils sont payés au lance pierre et pas agréables. Ceux qui sont souriants ne restent pas. A fuir.

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Le 09/02/2024 à 15:11

Zéro! vous proposez des réservations de prestations atelier en ligne, on passe du temps à planifier et derrière annulation sans raisons , impossible de vous joindre au téléphone! à fuir plus jamais !

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Le 09/02/2024 à 11:35

Changement de pneu effectué sans souci. Merci à Virginie pour son accueil !!!

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Le 08/02/2024 à 22:04

Quelle déception ! Après avoir pris RDV pour réaliser des travaux d'un montant supérieur à 500 euros, nous profitons de cette intervention pour demander une réparation supplémentaire: une simple crevaison. Et bien entendu comme il est désormais de coutume dans les centres auto (Norauto c'est idem!), le centre feu vert m'appelle pour me dire qu'il faut faire un nettoyage des injecteurs (nettoyage réalisé un an auparavant chez Norauto d'ailleurs). L'employé fait sous-entendre que le produit utilisé par son concurrent n'est pas efficace (évidemment !) et que pour la crevaison, il va falloir changer le pneu et donc par conséquent la paire de pneus. Motif: la crevaison est trop importante (voir photos) et vous avez sûrement roulé longtemps avec la roue crevée (mais bien sûr !!!). Résultat: un devis de 278 euros ! Le centre Feu Vert LABEGE n'est pas prêt de nous revoir. Pour info, la crevaison a été réparée pour une trentaine d'euros ! Moralité: Si vous voulez gagner du pouvoir d'achat (slogan publicitaire de Feu Vert), allez voir ailleurs ! Moi j'ai gagné 240 euros de pouvoir d'achat !!!

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Le 03/02/2024 à 08:43

Commande rapide sur le site clic and colect

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Le 02/02/2024 à 14:57

Service au top, équipe très sympa ! Merci pour tout !

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Le 26/01/2024 à 10:10

Attention! Certifié révision Volkswagen que de nom. Ils n’arrivent pas à enlever le voyant révision sur le tableau de bord de toutes les voitures parce qu’ils n’ont pas l’équipement pour et surtout ils ne préviennent pas à la restitution du véhicule. Payer un peu moins chère pour un travail qui n’est pas visible sur le tableau de bord de la voiture n’a pas été un bon calcul. Je ne conseille pas!

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Le 26/01/2024 à 08:27

Merci au vendeur (Nico je crois) qui a pris le temps de m'aider à déballer et faire rentrer dans le véhicule le coffre de toit, c'était très appréciable.

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Le 20/01/2024 à 21:49

Venu pour une révision; quand je viens chercher ma voiture, la personne me dit que le technicien dit qu'il faut changer les essuies-glaces avant alors qu'ils ont été changé début décembre et que ce sont de bosh, il me dit aussi que les 4 pneus doivent être changé alors que les pneus avant ont été changé (chez feu vert) il y a 1 an et que nous roulons peu (moins de 10K km par an) Et je ne raconte même pas le coup classique du coup de téléphone qui nous dit qu'il y a d'autres choses à faire pour ne pas laissé trop le temps de réfléchir Bref, adieu feu vert

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Le 19/01/2024 à 12:31

Le rendezvous a ete rapide et je suus satisfaite du travail.

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Le 15/01/2024 à 20:39

De passage sur Toulouse en ayant crevé une roue. Équipe performante et à l'écoute. Conseil avisé qui nous ont permis de continuer notre route (300 km !) Une équipe de pro. Merci (Clients Mercedes)

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Le 15/01/2024 à 19:55

Accueil super, j'étais venue prendre RDV je suis repartie 1h après avec mes pneus neufs posés ! Personnel sympathique et souriant, de bon conseil Je suis ravie !

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Le 08/01/2024 à 20:56

Mon problème a été pris en charge tout de suite par une équipe souriante, professionnelle et super serviable. Merci encore !

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Le 05/01/2024 à 06:44

Accès et stationnement faciles, le magasin est propre et bien catégorisé. Le service est sympathique, professionnel et disponible. Je suis content d’avoir acheté en click’n’collect là-bas.

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Le 04/01/2024 à 07:04

Au global bien mais dans le détail dommage ! Prise de rendez vous via internet super, bémol impossible d'enlever du panier le diagnostic sécurité gratuit... Une fois sur place accueil très bien, je demande à ce que ce diagnostic ne soit pas effectué (je suis la avec mon bébé de 6mois je veux faire au plus rapide, de plus ma voiture étant en Leasing ça me semble pas utile) mais visiblement ce qui est gratuit est obligatoire car malgré ma demande le diagnostic a été effectué ! Anomalies détecté : rayures carrosserie et jantes abîmés... j'ai vu ça en rentrant chez moi mais je serais curieuse qu'on me montre tout ça car je ne vois pas ces anomalies ! Dans ce cas un tour du véhicule avec quelqu'un aurait du m'être proposé il me semble... Bref 1h pour monter 2 pneus ! Ça depanne mais il faut le temps... Au total c'est un peu décevant, et non ce qui gratuit n'est pas obligatoire surtout quand c'est demandé explicitement ! Dommage

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Le 02/01/2024 à 10:01

Déçue, j'ai amené mon véhicule pour une révision (entretien complet, vidange, changement de filtres, changement de bougies d'allumage....) il n'y avait pas les bougies, à l'accueil le chargé de clientèle nous a dit d'aller chez Ford, ce qu'on a fait pour chercher les bougies et permettre la prestation prévue. Non seulement le mécano n'a pas voulu les bougies, il n'a pas voulu faire la prestation. J'ai exprimé gentiment mon mécontentement, j'ai eu droit à si vous voulez le faire madame, l'atelier est là... Je suis hallucinée, je ne ferai pas ma prochaine prestation dans ce lieu... Les bougies d'allumage sont les mêmes quel que soit le lieu d'achat et chaque constructeur a sa garantie si le produit est défectueux... Feu vert n'est donc pas en cause. Si feu vert remarque un défaut, la garantie constructeur fait que le produit sera remplacé pour que l'entretien se fasse. À méditer !!!

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Le 30/12/2023 à 17:50

CATASTROPHIQUE ! Mérite 0 ! Par 2 fois je viens pour rien car les pièces qu'ils ont commandé ne sont pas les bonnes. A chaque fois je laisse la voiture et on m'appelle 30mn plus tard pour m'informer que ce n'est pas les bonnes plaquettes puis la fois suivante que ce n'est pas les bons disques. La prestation est effectuée lors de la 3e visite. Je me rends compte 10 mn après être partie qu'ils ne m'ont pas remis les capuchons des écrous sur une roue. Je retourne au garage, le technicien ne les trouve pas et ne semble en avoir rien à faire (j'ai l'impression de le déranger pour rester polie). Il me donne 2 capuchons trouvés dans les fonds de tiroir qui ne correspondent même pas et il en manque toujours 3. Je dois insister et au final le vendeur accepte de me rembourser les 5 capuchons mais je dois aller les acheter moi même chez Skoda ! Je ne mettrai plus jamais les pieds chez Feu Vert !

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Le 30/12/2023 à 08:02

Commande web effectuée sans le produit de disponible en magasin … on m’a juste dirigée vers un autre magasin sans me proposer une autre solution.

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Le 28/12/2023 à 14:06

Avis pour le côté magasin, pratique limite trompeuse, on regarde sur le site un article, on a un prix affiché dans ce magasin qu’on peut retirer si on le commande en ligne. Je ne passe pas loin, je me dis, je vais y aller directement dans le magasin, et bien pour exactement le même article, une augmentation d'un euro dans le magasin !!! Pourquoi ? Quand j’ai demandé à un vendeur, il n’a pas pu me répondre et même, il dit que ce n’est pas normal. Il n’y que moi qui trouve cela anormal ? En tout cas je n’y reviendrai plus jamais. Pour moi ça ne donne pas une bonne image de l’enseigne.

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Le 24/12/2023 à 12:24

Accueil agréable et prestation correcte (changement des pneus avant) gros bémol en raison de l’annulation au dernier moment du rdv initial, avant veille de Noël (alors que la prestation était déjà réglée) et j’ai du insister lourdement pour avoir un rdv le lendemain avant de faire 1000km.

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Le 16/12/2023 à 12:50

Venu pour des problèmes de frein, on m'a annoncé devoir changer tout le système suspension amortisseur. Devis de 1400€. Je suis allé chez Norauto dans la foulée, aucun problème de suspension, aucun problème d'amortisseurs. système de freinage changé pour moins de 600€. La voiture roule depuis, aucun problème rencontré. Merci d'entretenir avec autant de ferveur votre réputation. Ne changez rien, vous êtes parfait.

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Le 08/12/2023 à 20:17

J'adore, ils sont super gentils, compétents et serviable. Je recommande.

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Le 06/12/2023 à 16:40

Accueil toujours sympathique.Prestation pour changer 4 pneus très professionnelle. ✅Facilités de paiement

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Le 06/12/2023 à 08:50

On a été pris très rapidement suite à une crevaison, on a appelé à 13h et à 15h30 on a pu récupérer notre voiture avec des pneus neufs et notre ancien pneu très peu usé sur lequel je vais acheter une jante afin de me faire une cinquième roue ! On a eu du choix dans la marque des pneus, le montage est propre et rapide, il y a également une garantie sur le pneu en cas de crevaison. Prix raisonnable. Je recommande personnel très agréable et de bons conseils 👏👌

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Le 02/12/2023 à 17:41

Magasin indiqué ouvert et lorsqu'on arrive il est exceptionnellement fermé !

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Le 01/12/2023 à 09:30

Personnel vraiment sympa disponible et professionnel. Je Recommande ceux de Labege

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Le 30/11/2023 à 19:52

La rénovation de mes optiques de phares a été parfaitement réalisée, Feu Vert Services a gentiment remplacé mes ampoules de feu de position. En revanche j’ai récupéré ma voiture avec une portière avg endommagée lors de la prestation. La charnière semble avoir été tordue et la portière ne se ferme plus correctement et laisse entrer de l’air par l’avant !

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Le 30/11/2023 à 16:59

Prise de rdv depuis internet, mais une fois sur place, le rdv n'etait pas ok :-/. C'est le seul hic. Le reste est Ok, accueil, reparations, voiture rendue dans les temps. Malgré le petit couac internet, j'y retournerai probablement.

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Le 30/11/2023 à 12:10

Bon travail mais l'attente aux caisses est vraiment trop trop longue!

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Le 29/11/2023 à 19:42

Je suis venu a l’improviste pour une batterie à plat et j’ai été très bien reçu. Ils m’ont proposé de changer la batterie entre deux rendez-vous, et j’ai pu repartir 1h plus tard avec une batterie neuve. Merci à eux pour leur gentillesse et leur efficacité, je reviendrai sans hésitation !!

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Le 28/11/2023 à 19:10

Très satisfaite de mon passage chez feu vert, j’ai étais reçu par un très gentil jeune homme du nom de Jules très agréable qui connaît bien son métier, il a su me conseiller au mieux je reviendrais sans hésiter et j’en parlerais à mon entourage avec plaisir

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Le 28/11/2023 à 10:02

Si je pouvais mettre 0 étoile ça serait mieux, après avoir venu me renseigner pour un devis de réparation de mon véhicule C4 Picasso, que le tableau de bord m'annonçant additif fap faible, Une dite personne de feu vert me donne un devis directement qui sort de sa tête , sans utiliser l'outil informatique,me disant entre 450 euros et 550 euros, pour pièces et main d'oeuvre la pochette ;cerine de fap + main d'oeuvre,. Me disant donner votre numéro de téléphone mon collègue vous rappelle pour rdv et vous renseigner, c'est du n'importe quoi je suis sur place , pour qu'il puisse me donner rdv je dois attendre l'appel de son collègue, après avoir donné mon numéro de tél il me dit c'est bon mon collègue vous rappela pour rdv et devis, alors que j'ai reçu aucune appel téléphonique , heureusement que là ils ont donnaient une bonne image de feu vert,J'ai commander la pochette cérine de fap à moins de 100e viale site internet par un ami,montage a 30 euros mécanien extérieur du quartier, rénitialiser code d'erreur et de défaut valise diagnostique pour 30 euros ,160 euros sur place sans rdv, que de payer à l'aveuglette avec un devis qui sort d'une tête en attendant l'appel de son collègue qui n'a jamais appelé,feux fert et compagnie et concessionnaire qui suce le sang des proies faibles, allez-vous faire fisser.

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Le 22/11/2023 à 21:16

Soso m’a particulièrement bien aidé, très aimable et arrangeant, il sait improviser… Je recommande ses services !!

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Le 15/11/2023 à 12:22

En cht un ess.glace ar. sur une Nissan. Par. du vendeur euh mince j ai cassé l autre partie de l essuie glace eh bien.. c est la 2eme fois que cela m arrive sur cette marque là. Une semaine après avec leur assurance ils le changent enfin. MAIS. Par. de celui de ce jours-là qui le change. Ah y a pas , il va en chercher en atelierle vis. Et le reste qui ne m à jamais été laissé e dois me débrouiller pour en trouver un. Franchise feux vert de Labège à fuir. Allez ailleurs

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Le 08/11/2023 à 15:32

Très contente des réparations faites sur mon véhicule : - Une révision - Un changement de distrib + liquide de frein + refroidissement Ma voiture se porte beaucoup mieux et je suis contente des conseils qui m'ont été fait pendant les interventions. Toutes les personnes avec lesquelles j'ai été en contact pour ces 2 prestations (accueil/atelier/téléphone) ont été très agréables et professionnelles ! J'enlève une étoile pour deux raisons : - Mon rendez-vous prévu à l'avance a été reporté 4 jours avant la date prévue à cause d'un soucis de planning d'équipe ce qui m'a obligé à me réorganiser pour un départ en weekend - Lors de la 2ème intervention je n'ai pas reçu le SMS de fin de travaux et j'ai donc du appeler pour avoir des nouvelles de mon véhicule (j'ai reçu le SMS après mon appel, surement un oubli de mise à jour des données clients ?)

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Le 08/11/2023 à 10:32

Toujours un super accueil Souriant professionnels Allez y sans hésiter A bientôt à toute l équipe

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Le 07/11/2023 à 10:51

Un professionnel qui regroupe des prestations à priori sans rapport... Une vidange ou une révision pour obtenir la vidange de la boite de vitesses... Quand, je rentre dans une boulangerie et que je veux une baguette, j'achète une baguette et pas un pain complet en plus car cela arrange le boulanger (alors qu'en plus j'ai acheté la farine et la levure pour faire ce pain complet, il y a quelques jours...). Par la suite, change de version en prétendant que le service n'est pas disponible dans le centre sans doute car une vente forcée représente un risque juridique. Ce n'est pas joli comme on dit! La prestation boite de vidange est bien sur le site Internet... (Je vois déjà que l'on objectera oui mais pas à FeuVert Labège...) Bonne journée, Florent.

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Le 06/11/2023 à 11:26

Je suis client fidèle de ce Feuvert depuis nombreuses années, tjrs une service impeccable, aceuil respectueux, personnel professionnel et un travail vraiment bien fait. Merci encore à toute l'équipe.

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Le 01/11/2023 à 09:05

Plutôt insatisfait de ma visite, après un rendez-vous pris sur le site pour le remplacement des pneus avant. Le début de la prestation s'effectue sans problème. Au moment de récupérer le véhicule, les pneus neuf ont été montés à l'avant, alors même que la règle veut que les neuf soient montés derrière. La personne en charge de l'accueil, m'explique que je n'ai pas coché une case demandant cette opération lors de la prose de rdv.... à quel moment le sachant se débarrasse de sa responsabilité grâce à une case à cocher ?? Bref je le ferais moi même.... Enfin on m'annonce que mes pneus arrières sont proches du changement aussi, je suis assez étonné puisque ils ont moins d'un an, au final après vérification (puisque apparemment j'y connais rien) on me confirme qu'ils sont neufs. Quelques kilomètres plus tard alarme de contrôle des pneus sur mon véhicule, après vérification ils étaient sur gonflés.... Très déçus du déroulé et de la tentative de vente forcée d'un train de pneus, je ne retournerais pas dans ce centre que je fréquentais pourtant régulièrement depuis plusieurs années.

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Le 31/10/2023 à 13:58

Ils ont pris mon véhicule pour une courroie accessoire, pour un devis d'un peu plus de 300€ (le premier était au-dessus de 400). Ils me l'ont rendu sans avoir fait de travaux le lendemain soir, parce que la pompe à eau était HS et qu'ils ne changent pas de pompe à eau externe, ils ne le font que quand il faut faire aussi la distribution. J'ai demandé à voir le chef d'atelier en venant, il s'était absenté quand je suis arrivé. L'ensemble des réparations m'aura coûté, avec la pompe, 500€ dont seulement 200 imputables au changement de courroie. C'est sûr que quand vous facturez au client une courroie première monte à 100€ au lieu de 350€ ches Feu vert, vous êtes plus compétitifs. Magasin de voleurs de poules, triste pour les gens à l'atelier qui ont en revanche étaient charmants et n'ont absolument pas compris le choix de leur direction : changer une pompe à eau externe est encore plus simple qu'une avec distribution.

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Le 31/10/2023 à 00:05

Très bonne accueil travail rapide Je suis venue sans rdv changer les roues arrières et ça à été fait de suite merci à tous pour la réactivité et ils sont préventif sur les réparations à venir très bien

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Le 20/10/2023 à 14:14

A fuir! Feu vert Labège est exceptionnel dans le maintien de l’opinion négative que tout le monde a envers cette enseigne. Service pitoyable. Je viens un samedi midi acheter un huile moteur en urgence. On m’informe que le système de caisse a planté au niveau national et que donc on ne peut pas procéder aux encaissements. Cependant le vendeur me demande d’effectuer une tentative qui, d’après ses dires n’aboutit pas. Ainsi je pars sans acheter le produit. Deux jour plus tard je suis tout de même débitée du montant de la transaction. Je rappelle depuis le samedi 30/09 le magasin afin d’obtenir un remboursement. « Faut attendre la gestionnaire des remboursements, je fais passer le message». Ça fait désormais 3 semaines que je les relance mais celle-ci n’est jamais disponible ou présente. Merci au vendeur qui essaye tout de même de faire son mieux car présent ce jour la il a assisté a la situation. C’est grâce a des tels «responsables » que l’enseigne ne pourra jamais remonter la pente des mauvais commentaires. Bref, magasin a éviter dans son ensemble. Jamais eu des bons retours mais alors la j’en ai eu la preuve. N’y allez même pas en cas d’urgence extreme. Incompétence a des niveaux beaucoup trop élevés. P.s j’attends toujours votre appel « sans faute ce matin».

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Le 15/10/2023 à 09:54

Ce n'est pas dutout mon genre de mettre des commentaires négatifs, mais là, c'est justifié. Le travail est bâclé .... — Vidange : une fois la vidange faite, plus de régulateur de vitesse, et mon témoin de rapport ne fonctionne plus... impossible de savoir d'où ça vient bien sûr. Filtre à air mal remis. — Changement de pneu : je retrouve la clef antivol sur le siège passager… Voilà, 2 interventions, 2 incidents, merci, mais non merci.

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Le 07/10/2023 à 11:15

J'ai fait changer 2 pneus sur mon camping car, en demandant si la pression des autres roues avaient été contrôlées, il m'indique avoir mis 3,5 bars dans les pneus changés alors que la pression notée dans la portière est de 5 bars. C'est inquiétant pour des professionnels.

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Le 29/09/2023 à 09:58

Fuyez ce garage, magouille, vol... mauvaise expérience avec un certain Jules cler****. J'ai un minimum confiance, je laisse mon porte monnaie dans le véhicule pour un diag... Résultats : on me vole l'intégralité de mon liquide, le portefeuille en vrac dans le compartiment du milieu et le pire, le diag il est pas bon 😅😅. Le pire c'est que ce Monsieur en a rien faire : impolitesse, vulgarité, agressif. Bref, vous pouvez répondre gnagnagna on voit pas qui vous êtes, faites pas semblant et croyez moi je vais vous faire de la pub. Rendez-vous service, mesdames et messieurs, aller ailleurs sauf si vous aimez les conflits.... Cordialement.

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Le 24/09/2023 à 09:46

Très déçu, après une première expérience positive. RdV à 09h50, la voiture était toujours sur le parking à 10h35. Après un long moment passé dans la galerie marchande, je reviens vers 11h50 ou le mécanicien me dit qu'il en a encore pour 20 min. Finalement la voiture est prête à 12h45, tout cela pour changer les disques et les plaquettes de frein arrière. Je fais part de mon mécontentement au responsable, qui ne dit pas un mot, aucune excuse...Cerise sur le gâteau: en partant je m’aperçoit qu'on n'avait pas remis l'écrou anti-vol à sa place, je retourne voir le mécanicien qui cherche partout...pour finalement le retrouver sur la roue, et toujours aucune excuse. Vous pouvez deviner ce qui se serait passé si j'étais parti sans m'apercevoir de rien! J'ai mis 1 étoile par gentillesse

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Le 22/09/2023 à 10:17

Super accueil et gestion du dossier avec Jules ! Personne très agréable et arrangeante

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Le 21/09/2023 à 19:32

Accueil et professionnalisme sont au rendez-vous, rapide et fiable je recommande,de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule équipe au TOP ,merci a tous 😊

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Le 17/09/2023 à 18:40

Totalement scandaleux, imprudent et irresponsable !!! Je suis venue le 9 septembre pour une révision complète. La voiture allait bien (je tiens à signaler que je l’ai acheté il y a 8 mois dans un garage avec entretien à jour, donc voiture propre). On me dit que la voiture est en bonne état et qu’il y aura juste les disques et plaquettes à prévoir d’ici 1000/1500km (normal à 87.000km) Je leur demande si les pneus sont ok, on me dit oui pas de problème (effectivement, il y avait une bonne marge avec le témoin). Je repars donc avec ma voiture, satisfaite de l’accueil et des prestations. Dans la semaine qui suit, je roule (très peu puisque je télétravail), un voyant « ajustement pression pneu » s’affiche. Je décide donc de retourner à feu vert le samedi suivant (16 septembre). En prenant la voiture pour m’y rendre, elle affiche « crevaison / stop ». Ils me disent qu’il faut changer les pneus arrière. Je ramène donc ma voiture à l’heure du rdv. (A savoir que j’étais la dernière cliente rdv à 17h30). A noter que je leur avais précisé l’importance que ma voiture soit conforme aux règles de sécurité car je prenais la route pour un long trajet dans la semaine. Je règle, j’attends que ma voiture soit prête et je repars. Je sors de chez feu vert, je passe les quelques ronds-points de la zone commerciale (donc même pas 1km) et là le même voyant se rallume !!!! Étant donné l’heure, il ne me sert à rien de faire demi-tour puisque les mécaniciens ont fini leur journée. Je me dis en plus, que ça doit être un soucis de réinitialisation du code erreur vu que les pneus sont neufs et qu’elle sort tout juste du garage. Je ne vous cache pas ma stupéfaction quand je découvre ma voiture avec le pneu (neuf !) à plat le lendemain !!!! Je suis terriblement en colère !!! Je viens deux fois en une semaine pour une voiture qui n’avait aucun problème avant de venir chez feu vert !!! Et je vais devoir y retourner une troisième fois !! Nous sommes dimanche, je suis bloquée avec une voiture qui ne peut pas rouler ! Je dois pourtant impérativement prendre la route mardi comme je leur avais signalé ! Au delà de la logistique, ce qui m’effraye avec ce garage c’est qu’ils me mettent moi, mes enfants et les autres usagers de la route en danger !!! Je suis formatrice secouriste et je place la sécurité en PRIORITÉ !! Au vu du discours de feu vert, je pensais que nous avions cette valeur commune. Il s’avère que c’est loin d’être le cas. Usine à fric dangereuse ! Je ne compte pas en rester là si ma situation n’est pas prise très rapidement et efficacement en considération !

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Le 16/09/2023 à 17:43

Une révision et vidange à 300€ pour me rendre compte que le lave glace n’avait pas été rempli et lors de mon retour on me fait comprendre que la personne qui était en charge de ma voiture fait les choses qu’à moitié. Je me demande donc sérieusement si toute la prestation a été sérieusement réalisée. Prochaine fois, je changerai d’enseigne.

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Le 24/08/2023 à 18:37

De bon conseils en général. Le problème est maintenant l'absence d'une caisse pour les clients qui viennent acheter simplement des articles. Il faut attendre après les caisses services de conseils / prise en charges de véhicules / ...

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Le 24/08/2023 à 17:24

Titre: Un achat satisfaisant J'ai récemment eu l'occasion de visiter le magasin Feu Vert et dans l'ensemble, mon expérience a été extrêmement positive. L'agencement du magasin, la variété des produits proposés et l'ambiance générale contribue à une atmosphère accueillante. Cependant, il y a un aspect de mon expérience qui mérite d'être mentionné ( 4 étoiles) , l'attitude amicale mais manque de courtoisie et de réserve de la personne qui m'a servi !! Cela ne remet pas en cause globalement le coté serviable et disponible du personnel Feu Vert . Je tiens à souligner que cela ne diminue en rien la qualité globale de ce magasin et que le produit acheté s'est avéré être de grande qualité et a répondu à mes attentes. En résumé, Feu Vert est définitivement un endroit que je recommanderais à mes amis et à ma famille. L'expérience d'achat globale était plaisante, avec une grande variété de produits de qualité.

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Le 20/08/2023 à 13:48

Bonjour, je suis arrivé en larmes, car j avais retrouvé mon pneu creuvé. J ai eu affaire a un jeune a L accueil très compréhensible et respectueux 🙏 qui a fais sorte que je n' ai pas a changer mon pneu. Mais il fallait le faire les 2 en 3 fois sans frais ouf. Par contre je n' ai pas compris orquou ma Dacia a eté manipulé au coffre le GPL ...?un des boulon n a pas été remis ???

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Le 18/08/2023 à 15:20

Totalement satisfait du travail réalisé (remplacement pneus). Bien conseillé sur les travaux d'entretien à envisager.

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Le 18/08/2023 à 08:05

Vidange réalisée correctement. Cependant, oublie d’un kit de protection volant et sol dans la boîte à gant, traces de doigts noires présentes sur les portes de la voiture (blanche) et taches d’huile sur le capot avant. Cela ne fait pas très professionnel…

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Le 15/08/2023 à 16:18

Edit: non je ne modifierai pas mon commentaire malgré votre demande par téléphone. Rdv pris sur internet pour un changement de courroie (je profite d'une promo de 20% et d'un code promo en ligne, ce qui me fait un beau prix) Le garage m'appelle il manque une pièce, il faudra payer tant en + J'appelle un autre garage qui me confirme qu'il n'y a pas besoin avec ce que j'ai commandé sur internet. J'arrive au garage le jour du rdv à 9h et on m'annonce que ma voiture n'est pas prévue au planning. Je dois repasser 3 jours plus tard, en semaine alors que je travaille... bug informatique mais aucun geste commercial! Déçue du service...

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Le 14/08/2023 à 08:10

C’est bien de devoir prendre RDV pour faire changer ses pneus, mais pour le coup, c’est mieux quand le travail est fait à temps ! 2 heures pour 2 pneus, c’est un peu long ! En revanche l’accueil au top ! Plein de conseils super.

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Le 11/08/2023 à 14:50

Révision faite en juin. Au moment de récupérer mon véhicule, remise d'un devis à plus de 1200€!! pour changer les 4 pneus, les 4 disques et les 4 plaquettes. C'est a faire rapidement me dit-on. Véhicule à 40 000km et neuf! Cette semaine vérification dans un autre garage, les 4 plaquettes, les 4 disques et les pneu arrières sont impeccables. Les pneu avant étaient déjà planifiés en changement. A fuir pour le peu de professionnalisme et certainement pour le fait de prendre les femmes pour des pigeons. Dommage je travaille en face et vous ne vous faites pas bonne presse avec ces pratiques. Et je me tiens à disposition avec le devis en question au cas où vous ne me retrouveriez pas dans vos fichier...

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Le 10/08/2023 à 10:05

Rdv à 13h pour un pack bonne route. Je suis à l'heure, la réception atelier est fermée. Nous sommes 3 à attendre dehors. Le technicien ouvre à 13h10 et me dit que je dois aller à l'autre entrée côté magasin. Et là on me dit que le rdv a été annulé du fait de mon retard. J'explique que je ne suis pas en retard... Mais je dois repayer la prestation que j'avais déjà réglée sur le net et que je serai remboursée de celle qui a été annulée. 2 personnes à l'accueil, celui qui m'explique tout ça, aimable, et le second ne me dit pas bonjour et grogne dans sa barbe contrarié de devoir prendre en charge ma voiture. On me dit qu'il y en a pour 30 à 45 mn. Je vais au Ctre ccial Carrefour patienter. Je reçois un sms au bout de 20 mn disant que ma voiture est prête. Elle est garée au même endroit où je l'ai laissée et on me dit que tout est ok. Aucune certitude que le véhicule ait été touché. Censé vérifier le fonctionnement lave glace, je n'ai pas vu de trace sur le pare-brise ni d'humidité. 50 points à vérifier dans le pack. Est-ce que ça a été fait en 20mn ? Je repars dans le doute ; j'espère que ce n'est pas une arnaque et ne pas avoir de souci sur la route des vacances...

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Le 09/08/2023 à 15:07

Nous avons déposé notre véhicule Audi A3 suite à un accident. L’accueil de Jules et son équipe a été au top ! Quel sens de la satisfaction client et du professionnalisme ! Un grand merci !

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Le 04/08/2023 à 19:17

Si j’avais possibilité de mettre 0 je l’aurais fais. Voiture déposer à 11h le 04/08/2023 pour une vidange (1h30). Donc en attendant je vais à carrefour avec mon bébé de 8mois on mange. 12h55 je retourne à feu vert à leur disant que je n’ai pas été appelé et que ma voiture été toujours au même endroit que là où je l’ai laissé. La personne est aller se renseigner et en revenant il m’annonce qu’il y a eu un « bug a l’atelier ». Donc j’ai attendu 1h30, quasiment 2h avec un BÉBÉ de 8 mois pour rien ?! INADMISSIBLE !! Il m’a proposer un rdv le 05/08/2023 a 10h avec un geste commercial. J’espère réellement que ça serait fait car c’est inadmissible de faire attendre une personne 1h30 voir 2h pour rien. Je ne recommande pas du tout et j’attends avec impatience le geste commercial car je ne payerai pas 128e.

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Le 03/08/2023 à 10:17

Des escrocs on vous dis qu'on peut vous changer les pneus vous les commandé et arrivé au moment soit disant il faut changer les quatre au lieu de deux a l'avant tout ça pour vous escroquer. Magasin a fuir car on essaye aussi de vous rajouter des prestations

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Le 02/08/2023 à 15:58

Les vendeurs sont sympathiques, on est bien accueilli , les conseils pour les porte vélo et les arbres magiques sont pertinents. Apparemment ils font aussi de la mécanique sur des voitures pour adulte… c’est un peu quand mon beau frère mythomane raconte ses histoires au repas de famille, sa fait un peu mal au cœur. Mais bon, ils sont très gentils.

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Le 31/07/2023 à 14:19

Révision préconisée par le constructeur de ma voiture : Je la récupère avec un voyant encore allumé et rien de signalé sur le compte rendu par rapport à ce voyant. Lorsque je demande à quoi c’est dû on me dit qu’effectivement un des feux ne marche pas alors qu’il était marqué comme « OK » sur le compte rendu ! A se demander s’ils vérifient vraiment les points dits « contrôlés »

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Le 31/07/2023 à 08:19

3h40 pour une vidange à 100€!!! Véhicule déposé à 09h50. Je me présente à 11h30 comme prévu pour le récupérer et là ils s'aperçoivent qu'aucun technicien ne s'est occupé de la vidange. Finalement je récupère a 13h30 ma voiture sans que l'on m'avertisse de la fin des travaux qui devait avoir lieu a 12h00 Plus jamais feu vert!

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Le 26/07/2023 à 15:13

Je trouve honteux de confirmer a un client la présence de son article en magasin alors que finalement il n'y a rien en magasin. Une fois sur place un vendeur Lambda me dis que ce ne sont que les barres de toit et non pas le kit de barres avec les fixations, ça s'appelle de la publicité mensongère. Déplus j'ai pris la peine de renseigner l'immatriculation de mon véhicule et le modèle aurait été incompatible. Vous seriez tellement brave de mettre uniquement le produit que vous vendez et non pas des article en plus qui ne sont pas inclus. Lamentable

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Le 20/07/2023 à 14:10

J'ai laissé ma voiture mi juin pour un forfait entretien de la climatisation avec recharge + changement des obus. Lorsque j'ai récupéré la voiture tout allé bien. J'ai fait un aller/retour Toulouse Pau, tout s'est bien passé. J'utilise très peu ma voiture car je travaille de chez moi. J'ai effectué un nouveau trajet le week-end du 14 juillet de Toulouse à Bourges sous 35°C et la clim m'a lâché dès les premières minutes à l'aller ... Super ! Je la ramène donc chez Feu vert à mon retour pour voir ce qu'il ne va pas. On me précise que ce ne sera pas à mes frais... Et pourtant ! Je reçoit un appel du garagiste m'expliquant que c'est le compresseur qui est défectueux et qu'ils ne peuvent rien pour moi car ce n'est pas de leur fait... Autrement dit c'est finalement pour ma poire pour la réparation ! Je trouve très suspect de laisser ma voiture en bon état et que le compresseur claque un mois après seulement l'intervention sur la clim ! Depuis 5 ans environ que j'ai ma voiture c'est la première fois que je l'amène dans un garage car c'est habituellement mon père qui me fait le nécessaire. Comme par hasard je l'amène dans un garage car c'est la seule chose qu'il ne peut pas faire lui même et plus rien ne va !!!!! Je déteste les garages auto !!!! Je ne recommande pas ce garage !!!!

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Le 17/07/2023 à 09:51

Après avoir reçu un email de confirmation de disponibilité de ma commande internet à venir retirer, j'ai du attendre plus de 30 minutes au comptoir car elle n'était pas préparée du tout. J'étais passé par commande internet pour gagner du temps, au final j'en perdu ! bravo !

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Le 13/07/2023 à 10:23

Je confie l'entretien et les réparations à l'enseigne Feu Vert de Labège depuis très longtemps. Je suis satisfaite du travail effectué. Cette fois-ci, cest Mohamed qui s'en est occupé.

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Le 10/07/2023 à 17:13

Devis signé à 80 euros, puis passé à 130 euros par téléphone. Finalement ont m'a demandé 180 euros sans me faire valider au préalable. Centre auto à éviter.

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Le 09/07/2023 à 09:13

J'ai appelé mercredi en fin d'après-midi car je voulais des renseignements sur un fil qui pend sous ma voiture. J'ai été reçu par une femme extrêmement désagréable qui m'a clairement dit ici on fait que l'entretien basique vidange etc pas ce genre de chose . donc un garage ne peut pas regarder un fil ? Deja que je n'étais jamais venue chez feu vert je risque pas d'y mettre les pieds.

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Le 08/07/2023 à 19:24

Avis à la direction de Feu Vert: quand vous recrutez vos mécaniciens, rappelez-leur que la politesse envers les clients est fondamentale! Venir un samedi après le taf à 18:50 pour regonfler vite fait des pneus en prévision d’un long trajet le lendemain et se faire littéralement crier dessus par votre employé à 18:55 « allé allé », se faire arracher sauvagement le gonfleur des mains et se prendre la réflexion pourrie « c’est bon je vais le faire! Hey faut venir plus tôt hein! » alors que je finissais mon dernier pneu….Dites moi, à quelle heure les clients ne sont pas vos chiens sachant que vous fermez à 19h??? Cliente depuis 10 ans, ce n’est malheureusement pas la 1ère mésaventure chez Feu vert Labège. Lamentable! C’était la fois de trop. Je voulais reprendre un contrat d’entretien…c’est mort, j’irai ailleurs pour le suivi de ma voiture!

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Le 04/07/2023 à 09:07

En février 2023, je me suis rendu au centre Feu Vert Services Toulouse Labege pour une simple vidange. Plus d une heure aprés le dépot de mon véhicule, l'intervention n'était pas réalisée et un employé me dit que le filtre à huile a été trop serré, qu'il a du y aller au marteau.... Puis que je dois avoir une fuite car il y a de l'huile partout dans le compartiment moteur. Je suis donc ensuite allé chez mon garagiste habituel qui aprés avoir nettoyé tout le le compartiment moteur m indique qu'il n y a aucune fuite, ce que je confirme plus de 4 mois aprés. Bref en plus de la facture feu vert il m'en a couté 78 euros de nettoyage et vérification. Merci Feu vert et adieu car, pour moi le feu est passé au rouge !!!!!

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Le 01/07/2023 à 17:49

En raison d'une alerte au niveau du capteur de pression des pneus, j'ai été dans l'obligation de revenir pour les faires gonfler selon les préconisations du constructeur, alors qu'ils avaient été remplacés, équilibrés et alignés la veille par vos soins !

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Le 29/06/2023 à 11:01

J’ai pris rdv pour une simple vidange et j’ai signalé par deux fois que le voyant est toujours allumé + une note au dossier avant intervention et rien de fait!! Je suis désabusé j’avais déjà eu une mauvaise expérience puis j’ai retenté feu vert car à proximité de chez moi. C’est sur ça sera la dernière fois

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Le 29/06/2023 à 08:46

La personne a l’accueil et le technicien sont pros !! Suite au changement de ma batterie de voiture, j’aurais dû recevoir un bon d’achat de 15 euros, malheureusement je ne l’es pas eu.

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Le 28/06/2023 à 20:00

RDV pour une révision, le mécanicien force le rendez-vous pour changer les 4 pneus non usés de la voiture de ma compagne avec un tarif complètement aberrant sous prétexte qu'ils sont craquelés. Soit je suis aveugle, soit c'est une arnaque.. A vos risques et périls.

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Le 21/06/2023 à 13:17

Bonjour, je suis écœuré de cet établissement ! Je vais pour une recharge clim, je pars avec un capot cabossé !?. Le rideau du garage est tombé dessus ! Presenter des excuses au client et faire un geste commercial sont importants pour apaiser la colère du client au regard des dégâts causés par leur service. D après le directeur de ce centre c est normal de subir ce genre d accident. Sa posture professionnelle etait inappropriée à l image de l entreprise Feu Vert. J ai cru comprendre d après ses propos c est des choses qui arrivent régulièrement ! Taisez-vous, il n y a rien à voir, circuler ! Quant à la réparation de ma voiture, cela sera certainement long ....

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Le 19/06/2023 à 15:57

La réservation en ligne semble rencontrer quelques difficultés puisque malgré le mail de confirmation je n’apparaissais nulle part chez eux. Chanceux que je suis il y avait quand même de la place à l'heure dite. Tout s'est très bien passé. Merci à vous !

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Le 08/06/2023 à 09:39

Impossibilité d'avoir le rapport de fin d'intervention de mon parallélisme, le responsable du centre m'a remboursé (sauf que j'ai perdu mon bon de réduction de 35 €) et surprise en reprenant mon véhicule le problème de la voiture qui tire à droite est toujours présent, je pense que rien n'a été fait sur mon véhicule ce qui explique que le centre a été dans l'impossibilité de me donner mon rapport final (imprimé sur une imprimante sans encre), tout cela denote un manque total de sérieux et un amateurisme totalement inconcevable pour une enseigne de ce nom.

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Le 06/06/2023 à 20:43

Acceuil déplorable. Mécanicien incompétent. Facture très élevée. Magasin hors d âge. Meuilleur pour faire de la pub que de la mécanique. A éviter.

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Le 05/06/2023 à 13:28

Je suis venue pour une crevaison d'un pneu. Le RDV a été pris le matin même. Personnel au top, sympa et dispo ! Merci

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Le 21/05/2023 à 12:19

Pas moyen de changer 2 pneus sans rendez vous, du coup 1 semaine de délai alors que j'ai un pneu crevé donc coincé avec une galette a 80km/h Pourtant y en a eu pour 15 minutes chez un concurrent...

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Le 20/05/2023 à 08:25

Bonjour passée pour un gonflage des pneus, j'ai donc demandée avec gentillesse, si il était possible que l'on me le fasse car je ne sais pas faire....réponse d'un monsieur cheveux grisonnants, grand de taille, vous le prenez et vous le faites, on ne peu pas tout vous faire!!!! Une déception complète, pas la moindre sollicitude et aucun service envers la clientèle. Nous ne sommes pas tous et toutes des pros de la mécanique. Nous venons vous voir car nous avons besoin d'aide.

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Le 19/05/2023 à 10:05

Rdv à 17h00 pour changements de 2 pneus (30-40minutes sur le site FeuVert) et finalement je n'ai récupéré ma voiture qu'à 18h30......pfffff aucun respect des délais au Feu Vert de Labège

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Le 17/05/2023 à 14:54

Venu pour acheter un produit noté disponible sur le site, la personne à l'accueil du publique, qui a décidé d'enfin s'occuper de moi après 10 minutes de papillonage m'a répondu que le produit était en haut d'une étagère, sous une bâche, qu'il manquait 15 personnes et qu'il n'allait pas s'amuser à aller me chercher le produit... Je met 1 étoile parce que 0 n'est pas possible. Mais, pour ma part, je vais continuer à aller chez Norauto !

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Le 17/05/2023 à 08:24

Changements de 4 pneus pour Range Rover. Accueil très aimable. Réponse à mon besoin rapide et efficace. Prise en charge et restitution du véhicule aux moments annoncés. Coût du service tout à fait correct eu égard la particularité d'un tel véhicule.

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Le 13/05/2023 à 16:47

Ce centre auto ce n'est pas un Feu Vert, c'est une Feu Rouge. A stopper immédiatement ! Ils vous font attendre au téléphone, ensuite ils vous rembarrent et ils ont le culot de vous demander d'arriver avant la fermeture pour éviter sûrement de faire des heures supplémentaires si vous êtes en retard. Des amateurs qui n'ont aucun soucis de la qualité du service client. Une serieuse remise en question du management s'impose dans ce centre de Labege pour recouvrer une qualité de service qui était reconnue mais qui a ce jour n'est plus d'actualité. A fuir immédiatement !!!

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Le 08/05/2023 à 10:43

Rendez vous pris sur internet. Horaire respecté, personnel aimable, tarif raisonnable. La clim fonctionne. Pas grand chose à dire si ce n'est que le tarif de recharge clim proposé sur internet correspond à un gaz quasiment plus utilisé. Il faut rajouter 75 euros pour le gaz actuel et c'est écrit en tout petit....

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Le 06/05/2023 à 13:36

Je m'y suis rendu mi avril pour l'entretien de ma voiture, rien à redire, ponctualité, amabilité, l'entretien a était fait dans le délai. imparti et le personnel est agréable. merci.

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Le 04/05/2023 à 18:33

endez-vous pour changer les disques et plaquettes de frein arrière sur une 207 Hdi le 27/04/2023 . prestation réalisée avec succès dans le temps annoncée lors de la prise de rendez-vous. J'ai été reçu puis encaissé par une jeune femme extrêmement sympathique et souriante, ce qui fait la différence ! je recommande ce centre feu vert !

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Le 04/05/2023 à 09:35

N’y allez pas, c’est une arnaque. Venu pour faire une simple révision, ils ont changé les filtres à air et nous ont réclamé 260€. Rien sur la facture ne justifiai une telle somme

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Le 03/05/2023 à 21:18

Nous tenons à remercier grandement Grégory pour sa patience et ça gentillesse ainsi que toute ses précieux conseils. Grâce à lui notre porte vélo se monte enfin sur notre voiture. ( Si un jour vous mettez une boule attelage et que votre remorque ou votre porte vélo ne se fixe pas dessus poncer le surplus de peinture sur votre boule d'attelage 😊) Un grand merci à lui pour son professionnalisme.

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Le 29/04/2023 à 12:26

Très satisfait de mon expérience de recharge de clim. Rendez vous pris sur internet (10% moins cher) la veille pour le lendemain matin ( samedi ) avec choix de l’horaire de rendez vous. 1h30 d’attente, on va pour aller se balader dans la galerie marchande d’à côté. Contrôle de tous les éléments du circuit et de son étanchéité. Indication de la quantité de gaz extraite et injectée. La clim va mieux, elle avait tenu 5 ans sans recharge (mode auto allumé toute l’année). Je recommande !

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Le 28/04/2023 à 11:50

J'arrive avec un problème très simple : L'avant droit de la voiture fait du bruit, je voulais faire un diagnostic pour savoir ce que c'est. Je me retrouve avec un devis de 1500 € qui n'a rien à voir avec mon problème et quelqu'un en face de moi qui m'avoue à demi mots qu'ils n'ont même pas regardé pour ma demande : Ah oui c'est vrai, vous veniez pour ça. Oh vous savez ça doit être l'amortisseur. 1 semaine plus tard je vais dans un autre garage avec la même demande, une heure plus tard j'ai la solution, avec quelqu'un qui me donne clairement une solution à mon problème et qui m'explique la façon dont ils ont orienté leur diagnostic en fonction de ma demande. Avec un devis 3 fois moins cher. C'est ridicule, tellement ridicule que même moi qui n'y connait rien, je me suis pas faite avoir... Dommage vous êtes juste à côté, c'est pratique mais je reviendrais pas !

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Le 28/04/2023 à 11:12

A FUIR ! ! ! Une étoile certainement pas méritée. Aucun professionnalisme, venue pour un diagnostic pour passer un contrôle technique, résultat de l'opération, l'équivalent d'un salaire mensuel en réparation pour final : un contrôle technique qui ne passe pas. Je n'ai pas pour habitude de me fier aux avis google, mais on ne m'y reprendra pas, et si je peux vous éviter la même galère, ce sera toujours ça ! C'est une honte qu'un tel établissement puisse exercer.

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Le 24/04/2023 à 20:31

Très satisfait. Une très bonne équipe. De bons conseils. N’ayant pas reçu mes pneus, feu vert m’a surclassé en gamme de pneus pour éviter de me décale le RDV. C’est très commercial et pro. Je reviendrais. Un grand merci à eux

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Le 17/04/2023 à 14:50

Une honte !!!! Je suis parti chez eux il y a quelques après avoir vu que mon pneu arrière était dégonflé, le Mr a l’accueil qui est d’ailleurs le responsable me donne le prix d’environs 35euros afin de faire la réparation je leurs laisse la voiture et pars me promener le temps que la réparation ce fasse ! 10minute après ce même responsable m’appelle en me dînas que cette réparation ne pourra pas être faite et qu’il faut changer les 4pneus et le donne un devis de 300euros. Mr le responsable j’ai bien vu que vous essayer de m’arnaquer car j’étais une nana mais manque de bol pour vous j’ai appeler mon frère qui m’a dit de fuir et ne rien réglé je suis parti à Carter cash des gens très honnête qui ont pas eu besoin de mentir et de faire des sous sur mon dos ! total de la réparation chez eux 12euros et une nouvelle cliente qui sera fidèle et ma voiture se porte à merveille ! Feu vert a fuir vraiment.

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Le 09/04/2023 à 10:22

Bonjour, Très mauvaise surprise sur les prix de Feu Vert lors d'un changement de pneus...En en plus des 2.54 Euros de participation recyclage et des 3.90 E de fournitures diverses, il m'a été demandé 23 Euros supplémentaires lors de l'achat de deux pneus neufs à plus de 250 Euros pour monter les neufs à l'arrière et les usagés à l'avant... alors que tout cela n'est pas facturé chez d'autres monteurs de pneus comme Norauto par exemple. Au final, je vous invite à bien vérifier si ces frais annexes sont inclus ou non, afin de payer le bon prix et de faire attention aux promotions trompeuses de feu vert sur le prix affiché des pneus....j'espère que vous n'aurez pas ce type de mauvaise surprise lors du règlement de votre facture pour un changement de pneus!

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Le 06/04/2023 à 12:21

Depuis 48h, un temps d'attente inadmissible( hier 20 minutes et personne au bout du fil; aujourd'hui 35 minutes à attendre dans un silence de plomb !), pour prendre rdv. Cela fait beaucoup : excuses bidon à il y a un peu de monde...

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Le 05/04/2023 à 10:31

J'ai du payer un galet tendeur en supplément alors que j'avais pris un forfait distribution tout compris (avec galets tendeurs au pluriel). J'avais pris en plus une révision complète (=4 filtres) et j'ai récupéré ma voiture avec un bruit anormal au niveau de la ventilation (filtre habitacle mal monté) et l'indicateur de maintenance non remis à zéro. => Doute sur l'exaustivité et la qualité globale de la prestation. La prestation globale comprenait la lecture des codes défauts... Et je n'ai eu que le message qui s'affichait au tableau de bord... Sans aucun conseil/préconisation/proposition particulière... Lors de la prise de RDV sur internet, les créneaux proposés ne tenaient pas compte du planning du centre de Labège. Le créneau de RDV sélectionné devait être confirmé. C'est moi qui ai du appeler... Cependant, j'ai quand même trouvé le personnel cordial, professionnel. PB de gestion informatique des devis, d'organisation de la prise de RDV et de gestion du planning atelier (plusieurs intervenants sur mon véhicule sans recoupement à priori)

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Le 31/03/2023 à 06:29

Attention ==> Avis vélo : Le commentaire porte sur l'activité cycle. Les vélo de la marque SOHO me semblent globalement à éviter pour des problèmes de rayons qui cassent au niveau de l'axe moteur au bout de deux ans puis moins d'un an (2 roues). L'autre problème est que bien que gentils et serviables, le personnel ne connait pas cette activité. Ma roue a été changée et la chambre a air remise sans fond de jante. Cela indique que le remplacement n'a été testé que sur potence en atelier. Je pense en être certain car j'ai crevé au bout de deux mètres. Hormis ce problème qui le rend inutilisable, il a bien fonctionné pendant 3 ans et un peu moins de 10.000 km et la batterie tient bien.

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Le 30/03/2023 à 07:03

Le travail est fait mais attention au délai, si on vous annonce 3/4 d'heure c'est plutôt 1h30. Si vous êtes pressé passez votre chemin. Sinon rien à dire sur la prestation et les prix sont très raisonnable.

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Le 23/03/2023 à 10:01

Mauvaise expérience dans ce centre. Nous y sommes allés pour une simple vidange et sommes repartis sans le bouchon d'huile moteur ! Heureusement que le voyant moteur nous a rapidement signalé le problème, sinon le dégât matériel aurait été colossal. Résultat des courses, de l'huile partout : dans les composants du moteur, dans la mousse acoustique du capot. Après avoir perdu une bonne demi-heure supplémentaire nous sommes repartis avec de timides excuses du gérant. Ne perdez pas votre temps avec le service client de la franchise, ils protègent le centre sans trop chercher à comprendre ce qu'il s'est passé. Nous avons presque eu l'impression que les torts étaient de notre côté. Nous irons désormais chez de vrais garagistes pour l'entretien de notre C3.

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Le 19/03/2023 à 18:05

Manques de professionnalisme… diagnostic le lundi, pièces commandées et rdv pour l’intervention le mercredi ! Arrivé le soir pour récupérer mon véhicule on m’annonce « finalement on a pas pu faire votre véhicule nous n’avions pas les bonnes pièces… » (MERCI DE M’AVOIR PRÉVENU PLUS TÔT) !

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Le 16/03/2023 à 22:59

Accueil d une vendeuse Amandine sympa que d autres vendeurs . J aurai aimé qu ils puissent communiquer en langue des signes français pour les client(e)s sourd(e)s. Merci

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Le 14/03/2023 à 20:20

Rien à redire sur la prestation (changement de plaquettes) par contre ne regarde absolument pas les 50 points de contrôles sur lesquels Feu vert fait beaucoup de comm'. 1 feu de position et 1 feu plaque arrière grillés avant la prestation et tout est pourtant noté OK dans le diagnostic.N'encourage pas vraiment une relation de confiance...

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Le 23/02/2023 à 16:43

Service fiable. Après une prise de rendez-vous en ligne, le véhicule est pris en charge à l'heure dites et réception d'un sms dès que le véhicule est prêt. Personnel aimable. (c'était pour le véhicule d'un ami) Bonne expérience

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Le 06/02/2023 à 10:53

Venu pour une révision, ils ont eu la bonne idée de vidanger le liquide de refroidissement sans en remettre: je suis tombé à 30km/h sur périphérique avec tout les voyants au rouge , retour au garage avec le risque de griller le moteur. Bravo le professionnalisme

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Le 02/02/2023 à 19:53

Le joint de mon liquide de refroidissement était soit disant coupé alors que 2 jours avant il ne l’étais pas, ils ont eu la bonne idée de mettre un joint trop grand ce qui a fait fumé mon capot et m’a provoqué une fuite de liquide de refroidissement dès que je suis sortie du garage. Résultat le temps d’y retourner ma voiture a chauffé , le voyant du thermostat était rouge et depuis j’ai une fuite de liquide de refroidissement permanente alors que avant d’emmener ma voiture là bas aucun souci, De plus ils m’ont fait payer le nouveau bouchon après avoir endommagé ma voiture. Je ne recommande pas du tout ce garage.

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Le 02/02/2023 à 09:36

Des vérifications faites à la hâte avec des diagnostics à peu près qui débouche sur des changements non justifiés histoire de faire grimper la facture et je repars avec une défaillance du feu arrière car ils ne réparent pas ça.....je dé conseil fortement cet endroit pour une revision. Rendez vous le mardi 31/01/23 pour une 207 à 12h vous voulez aussi mes coordonnées téléphonique???

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Le 27/01/2023 à 11:17

Je tiens à vivement remercier Jules pour son aide et ses conseils. Mon véhicule était dans un sérieux pétrin, il a su me rassurer, gérer un diagnostic et réparation avec une grande réactivité et un sens du professionnalisme hors paire. Je recommande ce monsieur et son équipe !

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Le 24/01/2023 à 15:11

Heureusement que les techniciens et mécaniciens sont bons et aimables. Ils ont bien du mérite de travailler dehors. Car pour ce qui est de l’accueil en magasin, c’est pas terrible ; on dirait qu’on dérange ces chers commerciaux au chaud et lorsque l’on ose demander des conseils, c’est une démonstration d’arrogance comme on en voit peu. Vraiment déçu

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Le 20/01/2023 à 17:36

Allez voir ailleurs vous gagnerez du temps. J'ai appelé de nombreuses fois a des horaires différents pour essayer d'obtenir un rendez-vous, j'ai systématiquement été mis en attente plus de 15-20 minutes. Même pas le temps de dire bonjour, ils vous sortent un Patientez quelques instants, partent et ne reviennent jamais. Une fois passe encore, au bout d'un moment dites juste que vous ne voulez pas recevoir d'appels.

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Le 19/01/2023 à 06:41

Très très déçue et fort mécontente de l'entretien de mon véhicule. Révision classique d'une Mégane à 185 000km. Résultat : voyant casse moteur qui s'affiche dès le lendemain matin. Je passe les détails mais feu vert signale que cela n'a rien à voir avec eux, devis effectué : plus de 400€ de réparation. Une voiture qui n'avait aucun problème, aucune panne, entretien classique : résultat : à peine 12h00 plus tard et suite à cet entretien, il y a un gros problème : ceci est plus qu'étrange. Je me suis faite vraiment volée. Il n'y a eu aucune compassion, les réparateurs n'ont rien voulu savoir : c'est une honte et du vol : oui du vol. Ceci est inadmissible. Nous vivons dans une société où nous ne pouvons plus faire confiance à personne, quel désastre. Quand je m'entends dire que les garagistes sont des voleurs, je n'ai jamais voulu y croire et pour moi, il y avait de l'exagération mais oui, c'est le terme. Et surtout, quand, nous avons demandé des explications sur cette panne subite, il n'y a eu aucun professionnalisme : réponse : un caillou a endommagé au niveau de l'échangeur mais l'échangeur de quoi .... incompétence, vol, je n'y mettrais plus les pieds.

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Le 11/01/2023 à 21:10

0/5 Un centre auto comme je n'ai jamais connu. Après plus de deux ans avec un contrat d'entretien chez eux ( où ils m'ont bien menti avant la souscription enregistrement vocale à l'appuie ), les réparations sont mal faite voir pas du tout. Arriver à la fin du contrat je fais un pré contrôle technique où on me dis de changer le berceau et les ampoules.... Je reviens pour le contrôle technique et la surprise la liste est longue et les ampoules sont impossibles a changer apparemment car il faut réparer un certains problème venant de l'intérieur !!! Je suis aller chez Roady de suite après ampoule changer nickel De plus je demande que l'on me change ma plaque d'immatriculation avant de me l'emmener au contrôle technique mais non ! Pas fais ! Vraiment je suis écoeuré de feu vert ! Plus jamais je ne laisserais ma voiture chez eux, pas même pour des essuies glace. Leurs contrats, une vraie arnaque et il y a des garagiste de quartiers avoisinante qui sont super et bisarement tous de rejoignent pour dire que feu vert ont des chiffres à faire dans leur contrats ( personne ayant travailler chez feu vert avant de s'installer à son compte ) et malheurs si cela tombe sur vous . Les factures feu vert étais gonfler parfois jusqu'à 1290 euros pour de simple amortisseurs .... UNE HONTE !!!

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Le 29/12/2022 à 07:32

J'ai été très bien reçu par le chef d'équipe qui était à l'écoute. Le mécanicien Solal G. a fait du bon travail et a pris le temps de m'expliquer ce qui a été fait et comment préserver ma voiture. Je suis en confiance, je reviendrai.

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Le 28/12/2022 à 16:01

Une équipe au Top. Trop professionnelle. Ils m'ont dépanné en changeant ma batterie sur le parking du centre commercial Un grand merci à Bertrand, Amandine, Huge et sans oublié l'expert Mathieu. Je recommande fortement 🙏

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Le 23/12/2022 à 17:22

Bonjour, Ayant un rdv le 22 décembre pour une géométrie 2 on m'informe de la défectuosité de la rotule de direction côté gauche. J'opte donc pour son remplacement et reprend rdv le 23 décembre à 12h00 (je dois me rendre sur Paris suite à un problème familial) A 12h30, on me rappelle pour m'informer que la pièce commandée n'est pas celle qui correspond à l'avarie et que le temps de se procurer la bonne me décale l'intervention à 15h30 (un geste commercial m'étant offert) A 17h00 je viens pour récupérer mon véhicule et m'aperçois que ma géométrie commandée n'est pas complète (géométrie 1: parallélisme au lieu de géométrie 2: parallélisme et carrossage) On me dit alors qu'un geste commercial ayant été fait, je dois m'en contenté.. J'insiste donc qu'au delà du geste commercial, j'attends que l'on me fasse la prestation pour laquelle je suis venu ( ayant changé les amortisseurs avant,la rectification de l'angle de carrossage est requis) L'agent présent m'affirme que le carrossage est impossible sur mon véhicule..J'insiste en infirmant le contraire et m'entend repondre que je ne vais pas apprendre le métier de l'agent de feu vert. J'insiste encore en argumentant que c’est mon garagiste qui m'a donné cette information.. Mon véhicule est alors repris en charge pour cette prestation. Fin de l'intervention ; 17h45. Sur le retour à mon domicile, Le véhicule ne tenant pas en ligne je reviens à l'atelier de Feu vert ou un troisième technicien reverifie les réglages, je rentre à 19h00. A l'issue de cet ultime réglage je part sur la région parisienne, le lendemain avec toujours le même problème; le volant n'est pas droit et le véhicule tire à droite. Le 27 décembre je refais vérifier et régler le parallélisme de ma voiture chez une autre enseigne. Le résultat est probant , les réglages de chez feu vert n'étaient pas correctes. Les rapports d'intervention seront transmis au feu vert de Labege avec une demande de remboursement. Le 30 décembre, Feu vert de Labége m'a bien remboursé en s'excusant pour la gêne occasionnée. Je réhausse la note sur Google car j'apprécie toujours le fait que l'on puisse reconnaître une erreur.

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Le 22/12/2022 à 13:50

Suite au passage en garage pour révision complète comprise dans le contrat d'entretien, les niveaux n'étaient pas refait (refroidissement, lave glasse, adblue...). Je m'en suis rendu compte apres 10min de route en sortant du garage quand le voyant rouge signalant un problème au niveau du liquide de refroidissement. Je ne cache pas ma déception et je renouvellerai pas de contrat avec Feu Vert.

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Le 19/12/2022 à 13:35

Gestion mensongère. J'ai réservé un forfait distribution tout compris en ligne et le lendemain on m'appelle pour me dire que le galet tendeur n'est pas compris dans ce forfait et qu'il faut rajouter 60€ à ma facture... Alors que c'est bien précisé qu'il est inclus sur le site! Edit: je confirme le caractère malhonnête de cette agence, j'ai effectué le changement de la courroie de distribution dans un autre centre feu vert et il ne m'a pas été demandé de compléter pour les galets...

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Le 14/12/2022 à 18:59

Vidange faite début août. Un seul trajet effectué jusqu'à ce jour. Et plus d'huile moteur, pour cause de fuite! je suis allée faire contrôler dans un garage et on m'a dit que ça avait été mal fait, ce n'était pas assez serré et le bouchon/joint n'avait pas été changé...

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Le 09/12/2022 à 20:36

Venue pour une simple réparation de pneu à 30€, je remercie feu vert pour leur fine analyse : on me propose un devis de 450 € seulement, pour changement des 4 pneus totalement lisses et parallélisme car aussi complètement déformés. Heureusement, on me propose également un contrat d'entretien de 1200 € sur 2 ans. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque après un second avis auprès de mon garagiste de quartier, il m'annonce que mes pneus sont encore en bon état, et qu'il n'est pas nécessaire de les changer ! Je recommande l'expérience feu vert si vous aimez les bonnes blagues !

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Le 09/12/2022 à 08:12

Très bien, changement dès 4 suspensions. Le devis avait été fait sans promos, apparu plus tard et pas de problème pour en bénéficier. Le temps d’attente plus long que prévu mais le mécanicien à eu quelques soucis pour sortir l’ancienne, donc RAS.

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Le 07/12/2022 à 17:29

Bonjour, pour un directeur, désagréable sur ses employés devant les clients , je trouve cela, limite l'employé s'occuper de moi et le directeur n'a pas hésité à le sermonner comme une m.... ensuite je vais à la caisse et là, on pouvait l'entendre à l'autre bout du magasin, au lieux de prendre son, personel à part et de l'amener hors boutique dans son bureau pour un directeur chapeau bas, ça ne donne pas envie d'y retourner, je n'y mettrais plus les pieds rien que pour ça aperement ce n'est pas la première fois que l'on ce pleins de ça.. A BON ENTENDEUR

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Le 22/11/2022 à 22:17

Rendez-vous à 14h50 pour le changement de 2 pneus. Véhicule restitué à 16h15 !! Ne soyez pas pressé ici, j’ai même dû aller voir par moi même si ma voiture était prête car aucun message une fois les pneus changés… pourtant c’est convenu comme cela, on reçoit un message pour nous dire que l’intervention est terminé ! Mais la… toujours rien ! De plus je paye la pose sur internet et on me la refait payé en magasin après l’intervention !! FUYEZ CE CENTRE !

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Le 20/11/2022 à 13:51

note : 0/5. Ce centre auto est l'un des pire qui existe, après l'achat d'outillage conseillé par un vendeur, j'ai voulu faire un remboursement car l'outil n'était pas le bon (aucune trace d'usure et emballage plastique fin ouvert sur une partie). J'ai bien gardé le ticket de caisse et suis revenu 5jours après, on ma tout simplement dit non en prétextant que le produit ne pouvait pas être remis en rayon car dégradé. Le responsable est venu et m'a parlé comme si j'étais un vaurien ! Tous simplement insultant mais surtout une pratique illégale, ne respectant pas les lois du commerces !

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Le 15/11/2022 à 11:14

Hier 14/11/2022 je suis allée la bas pour leur demander une pompe à vidange pour siphonner ma voiture et mettre de l’essence dans mon scooter. Je l’ai bien spécifié au téléphone avant de passer ET au magasin. On m’a bien vendu une pompe à vidange électrique mais pas du tout adaptée. Elle rentre pas dans la voiture. Feu vert ? Non gros feu rouge ! Je suis outrée.

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Le 10/11/2022 à 10:53

L'équipe commerciale est à l'écoute, disponible et vous apporte des conseils. Cependant l'ordre de réparation n'a pas été respecté : Le technicien a remplacé le pneu de ma roue de secours au lieu de la roue avec un pneu éclaté dans mon coffre. Résultat : 4 pneus neufs OK mais plus de roue de secours en cas d'urgence et une roue avec un pneu éclaté dans mon coffre. L'ordre de réparation signé mentionnait bien ce détail pourtant. Simple erreur ou fénéantise ? Je ne pourrais vous dire. Pour conclure, vérifiez toujours que l'intervention demandé soit bien respectée...

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Le 30/10/2022 à 10:20

Une prise de rendez vous mais les horaires n'ont pas été respectés (véhicule rendu 1h20 plus tard que prévu). Une prestation de piètre qualité - pompe à gasoil désamorcée : résultat depuis 2 jours ça sent dans la voiture. - tache de camboui sur les siège et dans l'habitacle de la voiture lors du changement du filtre d'habitacle - du matériel laissé dans le compartiment moteur - la prise d'air mal remontée - une grande interrogation sur la vidange : une huile totalement noire lors du controle de jauge. Et pour clore le tout une tentative de vente forcée sur pneus, freins etc ... en indiquant des pièces faussement usées vos pneus avant sont a changer sauf qu'ils ont moins de 10000km et sont à 25% d'usure. Quant l'incompétence fréquente la malhonnêteté ! Chacun jugera.

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Le 30/10/2022 à 08:01

Je suis venu pour un changement de pneus et un contrôle antipollution. J'ai roulé 10 minutes et un l'alerte casse moteur a apparue.. Je recommande clairement pas autre que pour des petits entretien style pneumatique.

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Le 27/10/2022 à 13:17

Venu pour un réglage du parallélisme sur une voiture qui t'irait d'un côté : le réglage a été réalisé au strict minimum, juste pour que les valeurs soient dans la plage de tolérance, et ceux qui étaient déjà au maximum de la tolérance ont été laissés tels quels. Au final j'ai une voiture dont le ripage et le déport sont tout juste acceptables alors que je suis venu le faire régler pour justement tout remettre d'aplomb. Service minimum en somme...

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Le 27/10/2022 à 08:26

Décevant. Injoignables au téléphone pour confirmer une opération à l'atelier. Ensuite, 15 minutes annoncées pour le changement d'une batterie : 1h d'attente au final. Je suis plutôt satisfaite en général des centres Feu Vert, mais déception pour le centre de Labège. Peut-être mieux une prochaine fois...

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Le 14/10/2022 à 07:43

En panne de batterie sur le parking j’ai beaucoup apprécié la réactivité et l’assistance du personnel face à l’urgence. Puis j’ai apprécié le service de remplacement de la batterie avec la remise à niveau de la pression des pneus. Tout a été parfait, acceuil travaux, et services.

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Le 12/10/2022 à 09:15

Appel pour prise de rendez vous pour changement de pneus le 6 Octobre. Rendez vous est donné le 12 octobre Le 11 octobre (la veille du rendez-vous) réception d'un SMS de rappel du rendez-vous. Le 12 octobre je me rends au Centre Feu Vert Labège pour apprendre que les pneus ne sont pas là et qu'ils ne savent pas quand ils les auront. 6 jours pour recevoir des pneus qui sont normalement disponibles sous 48hj. Pas de notification au client de problème de disponibilité. Déplacement inutile au centre Feu Vert. Obligé de décaler mon déplacement prévu pour l'après-midi même. Bravo pour tout ce professionnalisme!! A éviter

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Le 06/10/2022 à 16:13

Merci à toute l'équipe de feu vert Labege, accueil souriant et serviable sur mes 3 dernières visites. De plus Ils ont sauvé ma polo V qui avait de gros ratés d'injection, et m'ont évité une facture salée en concessionnaire ! Je reviendrai pour l'entretien régulier bien sûr :)

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Le 25/09/2022 à 15:30

Très mauvaise expérience . 250 euros de payé et tout n avait pas été contrôlé Le responsable a remis le véhicule à contrôler de nouveau et a trouvé des anomalies . Si je n’avais rien dit , j aurai fait une révision pour rien . Si vous faites comme ça pour le contrôle technique : c est inquiétant !!! Quel manque de sérieux. Plus jamais . C est du vol

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Le 18/09/2022 à 22:36

Changement des pneus AV de mon véhicule (MICHELIN PREMACY4) Valves communicantes non changées,c'est très facile à voir avec le bouchon en plastique des valves. Pression lors du rendu de la voiture à 2.6 bars des 2 cotés:pression normale 2.2 bars,un peu beaucoup! pas de remise à plat des capteurs de pression des pneus! voyants allumés. Sinon prestation correcte.

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Le 14/09/2022 à 17:15

Déçu par l'accueil (j'ai failli être refusé pour retard alors que je me suis trompé d'atelier une fois et me suis donc retrouvé à faire la queue deux fois alors que j'avais pris rdv). A la sortie je me suis rendu compte que mon pommeau de vitesse avait été cassé par une manipulation surement un peu trop vive. Le problème n'est pas là, cela peut arriver, mais personne ne m'a informé de cette casse. J'ai trouvé la démarche peu respectueuse.

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Le 29/08/2022 à 18:17

Tu prends rendez-vous sur leur site... RDV confirmé par mail... Tu arrive à l'heure (10 minutes à l'avance) Désolé, le technicien est en VACANCES (donc pas un imprévu...) Ils te donnent un autre rendez-vous, tu reviens, ils prennent ta voiture, au bout d'une heure ils te rendent avec le commentaire : Désolé, nous avons pas pu réparer, car le technicien est TOUJOURS EN VACANCES, et les autres sont pas qualifiés.... On va vous rembourser..... Bravo ! Belle prestation !

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Le 22/08/2022 à 19:38

Suite à un problème bloquant mon seul vehicule, je suis très satisfait du contact, de l'accueil, du conseil, du service technique mais aussi sur le plan du coût que l'équipe du Centre Auto Feu Vert de Labège a réalisé en un temps record. Merci plus particulièrement à Amandine, Gaetan et Mamadou qui ont activement réglé la situation en dépassant l'horaire. Chapeau !

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Le 09/08/2022 à 16:12

Rdv pour révision + vidange -> service débordé et catastrophique malgré un rdv -> voiture rendue rayée sur le côté + sur les jantes -> pas de compte rendu de révision (où est leur diagnostic expert??), ils n'ont même pas remarqué qu'un feu ne marchait pas -> suite à une opération de promotion sur la vidange, j'étais censé avoir un bon d'achat, reçu avec une date de validité expirée après 9 semaines. Ils me disent ne rien pouvoir faire Le prix est moins cher que la concurrence mais je comprend pourquoi

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Le 08/08/2022 à 15:14

Heureusement que j'ai acheté en ligne le seul exemplaire de coffre de toit qui m'intéressait. Comme il m'était réservé, on n'a pas pu me le refuser. Mais si j'étais venu directement sur place, on m'aurait annoncé, conformément à la politique du groupe et ce que j'ai compris, que les modèles d'exposition n'étaient pas à la vente ; je serai alors ressorti du magasin les mains vides. Refuser une vente pour préférer donner l'impression que le magasin est bien achalandé. J'avoue que j'ai du mal à comprendre et cela ne me donne pas du tout envie d'y revenir.

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Le 08/08/2022 à 07:01

Rdv pris en ligne sur le site pour la pause d'une attache remorque. Prestation payée puis mail de confirmation de rdv reçu. Hallucinant !!! le lundi, appel téléphonique pour me dire que finalement cela ne sera pas possible ce jour là... difficile de comprendre la gestion de ce prestataire peu professionnel et pas sérieux. Pour ma part, j'ai compris, plus jamais j'irai chez feu vert (devenu feu rouge)

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Le 31/07/2022 à 15:13

Je reviens sur mon avis, un conseil à tous, économiser un peu et aller dans un vrai garage avec des personnes compétentes qui ne s'arrête pas que à ce qu'on leurs demande je me retrouve avec 1600€ de facture à cause d'incompétent qui ne voient pas plus loin que leurs nez. Fini les centres autos pour moi, Je suis disponible à bon entendeur.

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Le 27/07/2022 à 18:25

Très bonne expérience, enfin des personnes humaines un grand merci à Chloé a l’accueil qui m’a aider et pris en urgence. Beauté du cœur et de visage d’ange. Le technicien aimable malgré sa fatigue fin de journée à tout faire avec le sourire, un grand merci Des vrais pro .

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Le 13/07/2022 à 11:41

A FUIR !!!!!! Révision « complète »faite dans leur atelier, en vue d’être présenté au contrôle technique, pneu arrière droit à change ( impact visible à l’œil , je leur en parle …) non, tout est ok monsieur… d’accord… par contre les deux avants eux ont été changé ! Même en les orientant ils sont incapables de déceler les problèmes… un peu léger pour des professionnels ! Je ne reviendrai plus ça c’est sûr ! Mes amitiés à Monsieur B

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Le 13/07/2022 à 07:37

Le service a été catastrophique! le voyant moteur orange s'est allumé et juste après ma voiture me demande de rechercher l'ADBlu, ils me disent que c'est lié et qu'après avoir un peu roulé ça va disparaitre. Après une semaine sans que ce voyant disparaisse, je les recontacte pour qu'ils fassent quelque chose et je devais également faire la révision et la vidange. Ils m'ont dit qu'ils regarderaient tout cela en même temps. Je récupère ma voiture avec une énorme fuite d'huile, puisqu'en moins d'une demi journée je n'ai plus du tout d'huile dans ma voiture et le voyant orange est toujours allumé! Je déconseille fortement de s'y rendre pour des problèmes de moteur et de vidange et révision!

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Le 11/07/2022 à 09:13

Trois étoiles pour la révision de ma voiture … intervention du chef d’atelier pour le filtre à huile remplacé mais cassé suite à remise du véhicule avec voyant huile rouge allumé !! Pas très sérieux tout ça mais bon, le chef d’atelier a assuré. J’émets des doutes quant à l’efficacité du personnel, juste bon à changer les balais d’essuie-glace et encore … la prochaine fois j’irai chez Nordauto !

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Le 06/07/2022 à 17:04

Prise de rdv 1 semaine avant pour montage des pneus commandé chez eux. Ils m'appellent 15mn avant l'heure de rdv (j'étais sur la route pour aller chez feux verts) pour me dire qu'ils n'ont pas reçu les pneumatiques . Chez feux verts...t'es vert 🥳

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Le 06/07/2022 à 11:32

Rendez-vous pris il y a plus de 15 jours pour remplacer 2 pneus… une heure après la voiture n’est toujours pas prise en charge … à fuir les rendez-vous ne sont pas respectés! RDV pris par téléphone sans qu'il ne m'ait jamais été indiqué que le véhicule risquait de ne pas être pris en charge à l'heure du RDV. Je laisse mon véhicule et part faire quelques courses, là enconre on ne me précise pas que mon véhicule ne serait pas pris en charge à l'heure du RDV... Ce n'est que quand j'ai constaté que mon véhicule n'avait pas été pris en charge qu'on ma précisé que c'était un créneau et non un RDV... Allo pneus moins cher et finalement quand un RDV est pris avec la pause il est respecté à la minute...

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Le 25/06/2022 à 20:33

Si le 0 existez je l’aurai mis, ma mère ce matin à eu un problème avec son pneu, c’est une femme seule, elle n’y connais rien en automobile. Je lui est conseillé d’aller chez feu vert ( le pneu étais crevé) Elle étais inquiète, et la personne a l’accueil je site: «  ah non non madame, il y’as un voyant qui s’allumerez pas de place avant 10 jour, et ils l’ont laissé comme ça, sans même prendre la peine de regarder! C’est du service ça? Quel honte, heureusement que vos concurrent sont bien plus aimables et humains. Croyez moi que vous n’aurez 0 pubs de notre part, c’est bien dommage.

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Le 17/06/2022 à 19:47

N'y allez surtout pas ils essaieront de vous faire faire des réparations qui n'ont pas lieu d'être. J'y suis allé pour des pneus ils m'ont dit que je devais changer toutes les plaquettes de frein car soit disant elles sont toutes mortes....grosse arnaque vue l'état de mes plaquettes (controlées par mon garagiste dans le doute). Ne leur faite pas confiance sur les réparations qu'ils vous annoncent. Consultez un pro.

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Le 13/06/2022 à 12:28

Déçu de la prestation de pose d un attelage - Prise de rdv catastrophique dans ce centre les employés décrochent à la 1ere sonnerie puis mise en attente environ 10mn - le temps annoncé n est pas respecté : véhicule déposé à 14h50 comme demandé, prestation de 3 h, je reviens à 18h10 véhicule non terminé je dois donc attendre jusqu a 18h40 pour le récupérer - enfin et c est ce qui me fait rédiger cet avis : bruit suspect à la fermeture du coffre, de retour chez moi je regarde sous le véhicule cela venait des vis d un cache en plastique qui n étaient pas Re Serrées . Pas de danger mais cela ne fait pas très sérieux ( faut il que je vérifie aussi les serrages de l attelage ?) Je me pose la question dû coups… Pour finir attitude nonchalante des vendeurs qui se plaignent ouvertement de leur système informatique, plutôt déplacé vis à vis des clients. C est la 3 eme prestation attelage que je fais dans ce centre mais je vais chercher une autre enseigne. Après si le travail avait été correctement réalisé je n aurait pas mis d avis négatif…

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Le 13/06/2022 à 11:39

Rdv oublié par le logiciel, pneu non disponible. On me prévient 15 minutes après déposé la voiture qu’ils ne pourront pas faire le changement de pneu car pas de stop sur cette référence. a la récupération du véhicule pas une excuse ni une proposition pour reprendre un rdv.

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Le 10/06/2022 à 14:58

A fuir, personnes malhonnêtes. Je laisse ma voiture pour un changement de disques et plaquettes. Je récupère mon véhicule sans vérifier son état, faisant confiance. Je rentre à mon domicile et je me rends compte que mon aile avant présente un choc… qui n’était pas présent avant que j’amène ma voiture en réparation. J’appelle l’atelier pour expliquer mon désarroi et il me dit de revenir au garage. Je reviens et là on me maintient que le choc était présent avant la réparation, je confirme que c’est faux, mon conjoint vient attester que ce choc n’était pas présent avant la réparation mais rien n’y fait, aucune négociation possible. Je suis outrée d’un tel comportement et d’une telle malhonnêteté.

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Le 30/05/2022 à 22:22

Suite au paiement en ligne un vendeur de chez feu vert me téléphone pour me dire que la géométrie sur Internet n'est pas comprise et me dit qu'il a réussi à me l'avoir pour 33 euros je dis ok. Ma fille va faire changer les amortisseurs et au moment de payer on lui réclame 58 euros d'où mes 3 étoiles

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Le 28/05/2022 à 12:38

Hyper professionnels. Sérieux. À l’écoute, et aimables. Raisonnables en prix.

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Le 25/05/2022 à 10:40

Ayant eu besoin à 2 reprises de leurs services pour changement de batterie et vérification des freins, celle-ci gracieusement. J'ai été prise en charge rapidement. Equipe très sympathique et attentionnée . Café offert durant ma courte attente. Je recommande Feu Vert Services de Labege.

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Le 20/05/2022 à 10:29

J'ai dû emmener mon véhicule pour un entretien des 15000 KM. Ce n'était pas mon choix, mais celui de l'entreprise auprès de laquelle je loue mon véhicule. J'ai pris RDV et demandé la durée de l'intervention: 1 h. C'était parfait pour moi. Malheureusement , le professionnalisme et la communication n'étaient pas au RDV. J'ai attendu ma voiture pendant 1H40 . Je suis moi même allée voir à l'atelier ce qui se passait : Ma voiture n'attendait que moi. Alors un conseil : Prévoir large sur l'horaire.

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Le 04/05/2022 à 10:02

Apres un une simple vidange huile moteur, j ai eu des fuites importantes. Je leur ai fait revoir la panne, ils ne trouvent rien sinon mon dire qu'il y a une fuite te faire des compléments d huile. Je fait donc revoir la panne par mon garagiste. Le pas de vis du bloc du filtre a huile était endommagé et est donc à remplacer. Cout de l opération 400 Euros. Une simple vidange d'huile qui finie au total pour plus de 500E plus les inconvénients ....Merci Feu vert

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Le 17/04/2022 à 22:11

Pitoyable, intolérable !!!!! J'ai amené mon véhicule pour un changement de pneumatique du train avant... ma voiture est de 2020, état neuve, impeccable, sans aucune rayure sur la carrosserie, ni sur les jantes. Feu vert me rend le véhicule après le changement de pneus avec de très grosses rayures sur une jante. Les rayures sont tellement flagrantes... qu'ils n'ont pas jugés me prévenir de cet incident. Heureusement que j'ai vérifié avant de partir avec mon véhicule. Je suis extrêmement en colère envers l'établissement et je trouve cela intolérable de réaliser un travail comme celui là. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cet établissement, c'est une honte. Feu vert la patte de la griffure !!!!!!!! L'histoire n'est pas terminée, je compte bien me battre bec et ongle afin d'avoir gain de cause pour des réparations à leur charge. Je déconseille fortement Feu vert Labège ! Malheureusement, nous sommes obligé de mettre une étoile afin de publier un commentaire... mais il ne la mérite en aucun cas !!

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Le 12/04/2022 à 22:45

Expérience plutôt insatisfaisant chez FEU VERT LABEGE. Premier devis effectué pour un changement de kit de courroie de distribution par un intérimaire. Résultat, le montant du devis a augmenté par un autre vendeur. Première intervention, un bruit suspect est présent. Je reprends donc rendez-vous. Deuxième intervention, mon véhicule a été déposé à 14h30. Apparement, ils n'ont pas pu faire grand chose car ils n'avaient pas le temps. Véhicule reprit à 19H. Troisième intervention, démontage remontage. Le technicien me dit qu'un cache en plastique a mal été mis lors de la première intervention, d'où le bruit. Pas trop de professionnalisme de la part de leur équipe.

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Le 07/04/2022 à 13:07

J'ai amené mon véhicule pour une vidange et un contrôle complet sachant que les feux stop arrières ne marchaient plus. Me disant qu'ils ont fait leur travail je reprend la voiture sans me soucier des feux. 3 jours après, un voyant moteur qui s'allume, je ramène la voiture, résultat ils ne savent pas de quoi cela provient, je dois aller voir un vrai garage (ce sont leurs mots). De plus je demande au vendeur de faire le tour de mon véhicule il se rend compte que mes feux stops ne marchent pas (alors que dans la prestation que j'ai payé cela été bien pris en compte...). Heureusement, gêné il s'est proposé de me les changer gratuitement. Bref, une belle équipe de bras cassé incapable de faire une vidange et de faire un contrôle convenable pour 110€. Je ne recommande pas du tout, j'ai perdu non seulement du temps mais aussi de l'argent.

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Le 06/04/2022 à 09:58

Je me suis rendu au centre auto feu vert pour confier ma Peugeot 208. L'équipe l'a amené au contrôle technique après une première vérification. La voiture a dû passer en contre-visite car mes feux anti brouillard avant ne sont pas reliées à mon volant (et donc pas fonctionnels)... Aberrant n'est-ce pas? Cependant, l'équipe feu vert à su me conseiller , m'ont changé gracieusement mes 2 plaques et m'ont installé les caches feu de brouillard avant (achetés sur internet). Je tiens à remercier l'équipe pour leur travail, leurs conseils et leur gentillesse. Toujours été satisfait depuis que je suis sur Toulouse 💪

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Le 26/03/2022 à 09:06

RV pour vidange à 9 h 30, à mon arrivée on me dit que mon RV est à 10 h, je montre le message reçu de confirmation mais rien à faire. Cela voulait dire attendre bien plus que ce qui était prévu... J'ai râlé forcément et au bout d'un moment on m'a indiqué me prendre à l'heure indiquée sur le message... Je dois maintenant vérifier si le filtre de la clim a bien été changé comme facturé.

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Le 24/03/2022 à 23:14

Suis particulièrement mécontent du travail fait : de la graisse partout sur les jantes, et la poche plastique des valves négligemment laissée dans la voiture. Le monteur a été négligeant. Dommage, car le conseil au tél sur le choix des pneus était bon.

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Le 21/03/2022 à 08:01

bonjour, Je tenais absolument à partager ma très satisfaisante expérience dans ce centre feu vert SERVICES à LABEGE . Ça a commencé par l'accueil très chaleureux, le professionnalisme du responsable ainsi que toute son équipe ( conseil très orienté pour une fois je n'ai pas eu le sentiment qu'on voulait me vendre absolument quelque chose!!! Que dire de plus qu' en sortant de ce Centre votre voiture est très bien faite et vous vous sentez en sécurité !

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Le 19/03/2022 à 12:08

Me facture une ampoule Philips à 25€ alors que j’ai précisé que je voulais l’ampoule la moins cher après contrôle le garagiste avait mis une ampoule feu vert à moins de 10€ et tentait de m’arnaquer de 20€ ! Oublie de m’appeler pour me dire que ma voiture est prête, attente d’1h pour un simple changement d’ampoule qui se fait en 10min. Oublie de remettre le cache de l’ampoule et me le laisse sur le pare-choc obligé de retourner au garage pour le signaler. Travail pas sérieux, devis à 45€ Pour au final en payer 20e car j’ai eu l’intelligence de regarder en détails la facture . Très mécontente du service rendu je n’y reviendrai plus jamais et vous conseille de bien regarder le détails des factures !

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Le 23/02/2022 à 10:55

Vous devriez préciser sur votre site que vous ne faites pas le montage de pneus pour camping car , vous vendez pourtant les références concernant ce type de véhicule , au téléphone vous n'avez même pas chercher a savoir si cela était possible de le faire au cric hydraulique , vos sympathiques collègues de Feu vert en Espagne ont pourtant réparé une crevaison avec ce système . Heureusement vos concurrents sont plus à l'écoute ...........

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Le 17/02/2022 à 07:17

3 fois, 3 problèmes survenues. J'y vais une première fois pour un contrôle technique mais ils font un diagnostic avant. Sois disant les amortisseurs sont à changer et un autre truc 🤷‍♀️. No problème, on fait. Elle passe au contrôle technique et ma voiture ne passe pas, les rotules de suspensions sont à changer. oooh Mme on vous fait un prix etc apparement ce n'est pas le premiere fois qu'ils escroquent des clients. J'y retourne donc plus tard pour changes ces pièces, je récupère ma voiture et elle fait un drôle de bruit. Je la ramène, ils regardent. Etc. Pendant ce temps, un directeur pas très agréable envers ses clients, a qui j'explique le problème. Cela fait 3 fois que je viens 3 fois y a un problème, ça commence à bien faire. Que me répond t'il ? Ça sera la dernière POUR AUJOURD'HUI. Hahaha bande d'escro ! #plusjamaisfeuvert. Postif, un employé qui était super sympa et compréhensible. Merci à lui.

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Le 30/01/2022 à 11:44

Bonjour, après avoir pris un rendez-vous téléphonique, à l’arrivée, ce rendez-vous n’a pas été bien pris. Il faut que je repasse ce jour à fin de finaliser le rendez-vous de la révision donc je me suis déplacé deux fois pour un rendez-vous qui était fixé. Je commence à avoir des doutes sérieux de l entretien et service chez feu vert .

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Le 24/01/2022 à 16:34

J'ai tjrs trouvé ce que je venais cherché. Seul bémol on dirait que l'on fait embête les mecs assis sur leurs chaise quand on demande un renseignement. Édit: j'ai l'abonnement feuvert pour ma voiture. Plaquette, témoin coupé et non remplacé (un aller retour+ une prise en charge sup) Une vidange, je reprend la voiture avec de l'huile qui coule sur le parchoc arrivé chez moi. Il ont pas remit le bouchon d'huile (aller retour) Un changement de pneu, je récupère la voiture avec le volant pas droit. Et encore un aller retour........ Je donne pas mes conclusions hein....

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Le 23/01/2022 à 09:30

j'ai demandé à changer l'ampoule du feu stop arrière droit et j'ai constaté, une fois chez moi, que ça n'avait pas été fait, l'ampoule étant restée posée à même mon coffre. Des pneus hiver ont été posés mais tout le matériel utilisé a été laissé en vrac dans mon coffre et pas re-rangé à sa place. Je n'ai pas reçu le sms me disant que les travaux étaient finis, j'ai dû venir de moi-même ne pouvant plus attendre. Impossible de joindre le centre au téléphone pour expliquer tout ça malgré avoir insisté 1,5j, je vais devoir y aller à nouveau. Je suis plutôt déçue de cette prestation peu professionnelle.

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Le 16/01/2022 à 22:28

Après la prestation changement 2 pneus avant . Voiture garee sur le parking portes pas verrouillées + glace passager descendue + ecrou antivol sur siege passager à portée de main ....pas professionnel.

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Le 15/01/2022 à 10:22

J'avoue avoir été très surpris par la qualité du travail effectué, ainsi l'accueil et la prise en charge du véhicule. Rapide, poli, professionnel, explications des travaux effectués ainsi que que ceux à prévoir... Ayant travaillé en concession automobile, nous sommes au même niveau mais dans un centre auto et moins cher. J'étais un peu sceptique car j'avais déjà eu un souci dans un autre centre auto, il y a quelques années. Je peux vous conseiller ce centre auto les yeux fermés.

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Le 14/01/2022 à 11:12

Entretien constructeur pour mon Opel corsa travaille bien fait. j'ai récupéré mon véhicule avant l'heure

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Le 19/11/2021 à 13:20

Aucun sens du service. J’ai laissé ma voiture pour changer 4 pneus après avoir pris rendez-vous quelques semaines avant. A l’heure convenue pour récupérer la voiture, les 4 pneus n’avaient pas été changé. Sans aucune explication. Le responsable n’était même pas présent. Ce centre auto ne mérite même pas une étoile.

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Le 07/11/2021 à 17:41

À fuir... Manque de professionnalisme et d'honnêteté : ils ont malencontreusement cassé le vérin de mon capot mais ne me l'ont pas signalé. Je les remarqué peu de temps après. Également, ils me signalent que les plaquettes de frein sont à changer mais sans urgence puis 1 mois après, ils me signalent que finalement il faut changer les disques + liquide de frein... Ils nous prennent pour des vaches à lait et ils sont incompétents.

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Le 14/10/2021 à 17:51

À éviter à tout prix. De gros incompétent j'y suis allé car j'ai tapé un trottoir donc ils vont changer les pneus et on refait le parallélisme alors que des biellettes était morte ils m'ont rien dit heureusement que j'ai passé un contrôle technique. Au contrôle technique et m'ont dit que s'ils avaient vraiment fait le parallélisme il aurait vu ce sont de gros escro .

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Le 08/10/2021 à 10:59

Déçue de ma visite chez Feu vert, la prise de RDV était simple et rapide, mais ce ne fut pas le cas du RDV en lui-même. Rdv pris pour midi, on m'annonce 30 minutes pour mon cas, au final attente de 1h30 avant de récupérer ma voiture. Les retards c'est possible et ça arrive mais j'aurais préféré que l'on me prévienne ou qu'on me donne de la visibilité. Au lieu de ça j'ai juste attendu 1h30 pour une pose simple. Et en récupérant ma voiture ça sentait la cigarette dans mon habitacle, merci mais non merci.

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Le 16/09/2021 à 15:31

Je m'étais pourtant juré de ne pas y revenir....Suite à un besoin urgent, je me suis tout de même résolu à passer une commande sur le site à aller récupérer à Labège. Et forcement le cirque a recommencé : accueil des plus désagréable, incompétence, pièce commandé introuvable (pourtant signalée disponible).J'ai pu même assister au lynchage d'un pauvre monsieur qui venait demande de l'aide suite à une erreur de carburant... En bref, vaut le détour...mais pour ne pas le fréquenter!

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Le 20/08/2021 à 11:58

Que dire ? Machine à fric ni plus ni moins. Aucun professionnalisme, aucune communication, service client inexistant, qui se résume à « bonjour » et « au revoir ». Et encore... Si vous avez la chance de tomber sur un membre du personnel souriant. Chose qui semble être très rare... Et surtout aucune réparation! Un travail bâclé, vous venez pour un problème mais vous en avez 1000 autres par derrière. Éloignez-vous le plus loin possible si vous tenez à votre véhicule. Scandaleux, une bande de bras cassés et incapables.

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Le 11/07/2021 à 11:03

C'est nul, on vous encaisse votre acompte, on vous refuse les bons de réductions envoyés par mail et le jour même de l'intervention on vous fait venir pour vous dire que la pièce n'a pas été reçu et qu'elle sera pas dispo avant septembre .... À éviter absolument. Rien de tel qu'un petit garage comme Lys auto 31 qui m'a dépanné en moins d'une semaine avant mon départ en vacances

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Le 09/07/2021 à 13:33

Personnel très aimable et accueillant mais le service rendu était loin d'être à la hauteur. J'ai fait remplacer mes ampoules de code juste avant le passage au contrôle technique. Résultat, ma voiture n'est pas passée suite à un défaut optique avant. En rentrant chez moi et en inspectant le bloc phare, je me suis rendu compte que l'ampoule n'avait pas été correctement montée. Cette mésaventure fait malheureusement suite à un autre désagrément que j'ai eu avec ce centre. N'avait fait changer mes 2 pneus avant et deux jours après l'un des deux était crevé. Ils n'ont pas voulu me faire de geste commercial et ont préféré incriminer ma conduite plutôt qu'un mauvais montage ...dommage

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Le 23/05/2021 à 16:57

Dans l'ensemble tout s'est bien passé côté vidange (même si refermer totalement le capot de ma voiture avant de me la rendre n'aurait pas fait de mal). Malheureusement il semblerait qu'obtenir des renseignements à la caisse ne plaît pas a une certaine femme se situant au bureau derrière la caisse. Qui s'est empressé de couper la parole à sa collègue (qui elle était aimable) pour me répondre de façon très désagréable, limite agressive. Je tiens à préciser à cette femme qu'une formation au contact client lui serait très bénéfique au vu de son manque de professionnalisme (déjà lu dans d'autres commentaires). A bon entendeur ;)

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Le 15/04/2021 à 19:56

Propose un service carte grise , mais la caissière qui n'a absolument personne en magasin refuse de faire la démarche ( son travail ) sous prétexte qu'elle est seule....service facturé 19,90€ qu'un petit garagiste concurrent m'a rendu pour 13 € en 3 minutes montre en main. A fuire....

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Le 06/03/2021 à 16:32

Pour une panne de batterie le jour de notre retour de vacances, ils nous ont proposé un rdv très rapidement, le prix était le même que notre voisin qui avait la même réparation il y a quelques semaines. Très gentils. Seul petit hic: ils ont oublié de retirer le voyant révision à faire sur l'écran de bord. Quoiqu'il en soit, merci bcp à eux.

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Le 22/12/2020 à 19:36

J'ai laissé mon véhicule (206cc) au centre feu vert de Labège samedi pour la courroie de distribution. En repartant, la voiture faisait un bruit continue dès 10km/h qu'elle n'a jamais fait auparavant. Je suis retourné au garage mardi pour des explications. Après 1h à regarder la voiture, le responsable de l'atelier n'a pas trouvé le problème et la SEULE solution qu'il m'a apporter est d'aller voir Peugeot pour un diagnostic à mes frais. Surprenant, étant donné qu'avant ma visite de samedi la voiture n'a jamais fait ce bruit. J'ai essayé de trouvé un compromis avec le responsable, mais il n'a rien voulu entendre. Cruel manque de professionnalisme ! De plus, il me parlait avec le masque sous le menton et a conduit ma voiture sans gants de protection, déconcertant au vue de la situation sanitaire que nous vivons. Si vous voulez risquer d'attraper la Covid, n'hésitez pas, aller dans votre centre feu vert Labège !

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Le 09/11/2020 à 14:01

Une expérience scandaleuse dans ce Feu vert, un manque de professionnalisme total : ce ne sont pas des mécanos mais de très bons commerciaux avec des factures à rallonge au fil des jours parce que forcement le diagnostic de base n'était pas le bon. Une main d'œuvre exorbitante et en plus sans scrupule sauf si vous rappelez pour leur indiquer le VRAI tarif ! Devis avec 1h30 de main d'œuvre alors qu'en 20min max c'est fait. Et après quand on demande pourquoi ce devis au responsable pas de réponse à ce sujet … Et en plus me rende la voiture pire qu'avant, honteux sans avoir solutionner la panne ! Je reprend la voiture pour aller dans un autre garage et enfin des vrais mécaniciens = origine de la panne pas du tout celle de Feu vert. N'y allait surtout pas sauf pour acheter un sapin désodorisant ou un changement d'essuie glace et encore il pourrait vous changer le parebrise !

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Le 01/11/2020 à 14:53

J ai laissé mon véhicule pour une simple vidange le 28 octobre Le lendemain en sortant mon vehicule du garage, grosse fuite d huile au sol. Immédiatement je vers chez feu vert labege. De suite le mécanicien repère le problème : filtre à huile pas serré. De l huile partout dans moteur, sous la voiture, à l arriere du véhicule. Plus de 1 litre d huile a été nécessaire pour faire l'appoint ! Le responsable du magasin, après nettoyage du compartiment moteur m offre une rénovation d 'unde mes phares qui est abîmé. J ai trouvé ça correct et professionnel. Par contre, sous ma voiture qui n a jamais laissé la moindre tache dans mon garage, coule toujours, quelques gouttes par jour. J'ai RV ce jour pour inspection du problème

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Le 22/07/2020 à 19:18

J’ai emmené mon véhicule pour un remplacement de mes disques + plaquettes de frein. Il y a eu un dysfonctionnement avec le fournisseur du centre Feu vert, qui a entraîné un retard d’une demi journée sur ma prestation. L’équipe m’a proposé un beau geste commercial, et a réalisé le travail demandé aussi rapidement que possible. Quelques jours plus tard, je reviens pour une autre prestation, qui cette fois, s’est déroulée largement dans les temps annoncés. L’équipe (direction + mécaniciens) est agréable, compréhensive et à l’écoute.

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Le 12/02/2020 à 13:49

Bonne prise en charge de mon véhicule. Il y avait beaucoup de travaux à faire dessus (embrayage, changement de pneu, changement des plaquettes de freins) ma voiture est ressortie comme neuve ! Les techniciens m'ont tenu informé du déroulement de la prise en charge et de la disponibilité de mon véhicule avec un respect de ce qui avait été prévu.

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Le 23/08/2018 à 08:59

Très bon accueil et des professionnels à votre écoute. Par contre l'équipe doit faire un travail sur leur discours et ce qu'il faut dire au client. Une fois je n'ai pas pu de rdv car j'avais oublié ma carte grise et lorsque je suis revenue avec, un autre conseiller ne me la même pas demandé. De même pour les prix de diagnostic on nous avez dit 20€ la première fois et lors de la prise de rdv et de devis on voulait me faire payer plus cher. Faites juste attention à ce qu'on vous dit et ce qu'on vous fait payer.

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Le 12/02/2018 à 11:29

bonjour, Personnel très gentil et pris de suite. Accueilli avec le sourire et m'ont refait le niveau du lave glace. J'ai appelé pour un problème de tapis mouillé au niveau du coté passager. J'ai d'abord téléphoné, m'ont dit que cela pouvait provenir de la climatisation qui était obstrué par des feuilles. Ils faillaient qu'il regarde la voiture. Que je pouvais passer de suite si je pouvais. En arrivant 10 minutes après, je n'ai eu aucune minute d'attente. Merci au personnel du feu vert service.

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Le 02/06/2016 à 19:31

Accueil très moyen et personnel incompétent. J'y suis allé pour une vidange à l'origine et au final j'ai dû changer le filtre à air, le filtre à carburant et une valve de régulation qu'ils ont cassé eux-mêmes. La voiture marchait très bien quand je l'ai emmené et ne marchait plus à la sortie. On est passé d'un total de 70euros pour une vidage à un montant avoisinant les 400euros. Je déconseille très fortement.

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