A propos de : Garage automobile Feu Vert à Genay
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile Feu Vert qui se trouve à Genay. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Genay en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Vidange
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes non genrées
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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Les avis
Les dernier avis sur Feu Vert à Genay
David.Le 14/02/2024 à 13:26
Venu pour 2 essuies glace un samedi matin, j ai été conseillé et le vendeur me les a même lis sur la voiture gentiment.
guy.eLe 10/02/2024 à 18:29
L accueil de la responsable est très professionnel Bravo madame
Lenny.aLe 29/01/2024 à 21:10
ENSEIGNE À FUIR ABSOLUMENT !!! Juste pour M.Karl RAVILY Monsieur le Responsable Service client qui vous prends pour un debile !
Pierre.mLe 24/01/2024 à 08:48
Très bon accueil. Changement ampoule feu stop+ Conseils clairs et envoie d'un devis pour une réparation de phare rapide dans la soirée. Merci beaucoup !
Jacqueline.cLe 22/01/2024 à 18:18
Je suis satisfaite pour l'intervention demandée, par contre attention on est sûr d'avoir un appel pendant l'entretien pour dire qu'il y a d'autres interventions a prévoir, pour moi c'était la batterie, elle était soit disant morte, hors elle était toute neuve ! C'était pas la première fois on essaie toujours de vous faire faire des réparations en plus !! Vérifiez bien avant de dire oui car on pousse a la consommation !!!
Mélanie.ALe 10/01/2024 à 12:32
Un grand merci à toute l’équipe Feu Vert Genay. Accueil avec des professionnels souriants et à l’écoute. Changement de 4 pneus neufs avec équilibrage. Merci beaucoup à vous. Je recommande fortement Feu vert Genay qui sont très professionnels et agréable. Un grand merci recommande a 100%
virginie.eLe 09/01/2024 à 17:02
Un service au top avec beaucoup de professionnalisme, d’amabilité et d’honnêteté Allez y les yeux fermés !
Jean.h
Olivier.iLe 07/01/2024 à 12:22
prise de rdv parfaite. intervention rapide et de qualité. personnel au top. Merci à l'équipe feu vert Genay
Pierre.e
Aurélien.
Emilie.uLe 22/12/2023 à 09:45
Bonne prestation. Changement disques et plaquettes avant. Bon rapport qualité/prix et délais parfais.
Corentin.uLe 15/12/2023 à 09:58
Super réactif, Elizabeth très souriante et très efficace !
Sébastien.E
Marie.aLe 06/12/2023 à 12:59
j'ai appellé un lundi matin à l'ouverture pour un changement de batterie. J'ai eu un rdv à 11 h30 . Parfait
M3RS..Le 05/12/2023 à 08:31
Très bon accueil, disponible autant que possible .très agréable pour un centre auto .je recommande.
Virginie.iLe 02/12/2023 à 17:05
Cliente depuis des années et je ne suis pas à la première déconvenue. Entre les ajouts sur la facture initiale quelle que soit la réparation, les visites avant contrôle technique ou la personne du contrôle technique vous indique que feu vert n’a pas décelé un point clé qui vous vaut une contre visite, sans compter les réparations à refaire pcq un autre garage se rend compte que cela a été fait a la va vite. Pour ma dernière réparation j’ai le droit à une remarque désagréable d’une personne de feu vert alors que je patiente tranquillement pour attendre mon véhicule. En effet cette personne discutant derrière moi fait une remarque parce que j’ai prêté mon téléphone à mon fils afin que l’attente soit moins longue pour lui. C était totalement déplacé et inutile. Vous ne me reverrez plus
Dorine.aLe 24/11/2023 à 18:40
Prise en charge très rapide de ma roue crevé + commande de pièces.
CHANTAL.ALe 23/11/2023 à 12:55
Le personnel m'a pris de suite, sans RV pour un changement de batterie. Réactivité, efficacité. A recommander!!!
Jérôme.h
Marie-Hélène.eLe 22/11/2023 à 11:37
Très bon accueil. Prise en charge rapide et efficace. Les intervenants sont agréables et souriants. Merci à vous.
benoit.uLe 14/11/2023 à 14:12
Très mauvais conseils et prise d’otage sur la mécanique de validation des batteries à fuir
Marc-Antoine.a
Eric.e
Evelyne.ILe 29/10/2023 à 08:00
Bien, malgré le manque de toilettes pour les clients et des pneus de 2022 au lieu de 2023 on perd déjà un an sur les 8ans de leur vie
TRY.GLe 28/10/2023 à 21:36
Je recommande le Feu Vert de Genay. Il faut aussi dire quand les choses se passent très bien !! Equipe très pro et à l’écoute !! Merci
t.eLe 26/10/2023 à 17:52
J’avais besoin d’une reparation en urgence et ils ont ete très reactif, merci !
bertrand.oLe 19/10/2023 à 16:55
90 euros pour changer deux ampoules. Voilà comment profiter da la méconnaissance mécanique d’une fille de 19 ans. Ça s’appelle une escroquerie
Jacqueline.o
Fabrice.aLe 25/09/2023 à 17:50
Équipe très dynamique vraiment au top surtout ne changé rien.
Dara.Le 14/09/2023 à 10:32
Excellent service client, de très bon conseils, pro et réactif. Je recommande sans hésité.
serge.I
Olivier.ALe 17/08/2023 à 15:11
Vous n’êtes pas sérieux à Genay. Ce matin je viens pour une crevaison en cours ; Sans avoir jeté le moindre regard sur la voiture, vous me proposez de la laisser jusqu’au soir sans promesse de réparation : Vous évoquez l’éventualité de la présence d’un clou sur un flan du pneu en cause et donc de ne pas pouvoir réparer la crevaison, mais de changer le pneu ? J’ajoute que cela aurait obligatoirement amené la facturation d’un autre pneu identique, puisqu’on ne peut pas avoir 2 pneus différents sur un même train. S’agissant d’une crevaison et donc d’une urgence, j’ai joint le magasin feu vert de Rillieux qui m’a immédiatement donné un rendez-vous ; La problématique a été parfaitement traitée le matin même à moindre coût. Merci à l’équipe de feu vert de Rillieux
Vincent.a
osvaldo.iLe 16/08/2023 à 16:06
En panne à cause d’une crevaison , je m’y suis rendu dès le matin mais dépannage impossible sans RDV. Efficace néanmoins j’ai patienté jusqu’à 15h30 et la réparation à pris 5 min montre en main. Dommage et pas normal selon moi.
Stéphanie.aLe 14/08/2023 à 16:09
Un accueil décevant après tant d’années comme client on m’a reproché de ne pas avoir prévenu le jour même que je souhaitais regler plus 700€ de réparation en 3 fois sans frais! Le comble! Sachant qu’un devis avait été réalisé en amont et que j’avais signalé ce mode de paiement lors de la prise de rdv… apparemment votre employé ne sait pas s’adresser à ses clients, qu’il change de métier ! Ce n’est pas comme cela qu’on fidélise sa clientèle ! Heureusement que la personne en charge du devis s’est chargée de moi d’où la seule étoile ! Mais je ne reviendrai plus!
David.aLe 09/08/2023 à 14:55
La personne qui m'a servi n est pas fais pour ce travail. Vous ne me reverer plus
bruno.uLe 05/08/2023 à 09:40
prise de rendez vous via internet très pratique et simple
Sandra.lLe 03/08/2023 à 18:33
Au top ! Ils nous ont dépanné un pneu juste avant la fermeture :)
Philippe.aLe 12/07/2023 à 07:46
J'ai acheté des housses de voiture, mais celles ci n'allait pas du tout malgré sa compatibilité. Impossible de ce faire rembourser sauf par un avoir, mais je n'ai rien d'autre à acheter. Pas bien du tout
Alice.aLe 03/07/2023 à 10:29
Révision constructeur faite chez Feu Vert Genay. Prise de rdv rapide sur le site internet et révision faite en une heure comme prévu. Aussi, ils font un diagnostic précis afin de vous dire les points défaillants à réparer sur le véhicule ce qui est utile. J'ai pu bénéficier d'un code promo et j'ai payé la révision directement sur le site internet. Je vous recommande.
Jean-yves.u
Kara.yLe 24/06/2023 à 16:14
Feu vert vraiment aucun acceuil aucun respect du clien aucun renseignement on fait attendre personne vien me renseigner je vai voir le vendeur meme pas il calcul il continue a faire son tour.des incapable
elena.aLe 24/06/2023 à 13:52
Vite fait, bien fait, le service était au top. Merci, Feu Vert, la main d'expert !
Nicolas.oLe 09/06/2023 à 10:02
Bien à l'heure...le travail effectué ma l'air très bien...un petit bémol sur l'accueil. J'attache beaucoup d'importance d'être accueilli par de personnes sympathiques....allez encore un petit effort de côté la.!!!!
Marine.ALe 12/05/2023 à 08:32
Réparation d'un pneu crevé, rapide et efficace ! Je recommande !
Sylvain.oLe 11/05/2023 à 11:22
Vérifier votre facture après le changement de vos pneus car il vous facture automatiquement 6,90e de garantie par pneu même si vous n'en voulez pas Il vous dise que c'est trop tard et vous propose un avoir, mais exigé le remboursement
Q69.
Arnaud.rLe 11/03/2023 à 14:34
Equipe top, bon service client et conseil! Rapport qualité prix très bien
Alonso.eLe 07/03/2023 à 19:10
Bon accueil, bonnes prestations, je connais cet établissement depuis très longtemps à recommander.
Patrice.lLe 06/03/2023 à 09:52
Achats de chaussettes neige: Accueil professionnel, bon conseil
Arnaud.hLe 02/03/2023 à 07:49
La dame de l accueil qui y est depuis longtemps est très humaine et très agréable avec les clients. Bravo
patrick.eLe 04/02/2023 à 09:51
Révision de ma 308, je regrette que le niveau d'AD Blue n'est pas été fait. De plus je n'ai pas bénéficié de la remise que j'ai reçu par mail dès le lendemain.
Jolyon.lLe 28/01/2023 à 09:49
Rdv pour vidange à 9h véhicule toujours pas pris en charge à 10h à quoi sert de prendre rdv !!
Davide.ELe 20/01/2023 à 07:45
pour ma part je trouve un peu dommage quand on achat une batterie et en fait ce n est pas elle qui est défectueuse et qu on rappel feu vert pour la rendre on vous dit oui on la reprend mais ce sera un avoir à utiliser donc on paye celle-ci 120euros on aimerait retrouver cette argent et non ou vous dit un avoir mais gars je vais pas l'utiliser de suite ce bon mais l'argent j'ai besoin maintenant, donc pour moi je trouve ceci nul .
castillon.lLe 29/12/2022 à 18:08
Super équipe, j'ai trouvé l'accueil particulièrement agréable et très pro.
dimidio69.Le 26/12/2022 à 17:21
Plus confiance depuis ma derniere expérience.... Après avoir fait changer mes disques et plaquettes AR et fait faire la révision, j'ai entendu un bruit qui tapait à l'arrière quelques temps après... les étriers n'avaient pas été remontés correctement et commencaient à s'enlever... Résultat j'ai frôlé l'accident dû à des freins qui ne freinent plus et de plus un bouchon n'avait pas été remis sur la partie supérieure du moteur... Très mécontent du service Le pas cher est toujours trop cher !!
kader.aLe 14/12/2022 à 10:28
J'ai commandé des pneus neige et poser par moi-même très rapide rien à dire pour la commande
Nicolas.oLe 14/12/2022 à 07:16
J'achète en ligne un forfait bougies de préchauffage et leur pose à ~87 € et je prend RDV en ligne . 2h plus tard appel du magasin qui m'explique qu'il y a une erreur sur le site ( qui est connue ) et que la pose inclue dans le forfait ne concerne qu'une seule bougie et qu'il faut passer à ~126 € pour les 4 bougies . Je regarde sur le site et questionne le SAV en ligne qui me confirme que le forfait proposé sur leur site est le bon mais que c'est le magasin qui refuse d'appliquer ce tarif. Le magasin refusant de faire quoi que ce soit annule le RDV et lance la procédure de remboursement L'article L133-2 du code de la consommation : ne s'applique donc pas dans ce magasin ( l'erreur - s'il y a - doit profiter au client) Du coté technique maintenant, en regardant ce qu'il faut faire pour changer 1 ou 4 bougies : A partir du moment ou on a dégagé la partie haute du cache moteur , les 4 têtes de bougies sont visibles, donc c'est 40 € de plus pour : - débrancher 3 connecteurs de plus ( ils se clipsent) - dévisser 3 bougies - revisser 3 nouvelles bougies Je ne m'était pas penché avant cela sur ce qu'il fallait faire ,mais du coup je vais le faire moi en n'achetant surtout pas mes pièces chez eux....
jacqueline.e
le.aLe 30/11/2022 à 07:38
Lors de l’achat de pièces en magasin ,l’accueil est très froid et les conseils des vendeurs sont très vague .J’ai l’impression de les avoir dérangés .
Jean-Mi.e
Farida.o
Hendrik.eLe 10/10/2022 à 08:44
Quelle idée d'aller laba!!! On m'avais pourtant prévenu, 1 stagiaire et deux gamin a regarder des vidéos et a rigoler pendant, que les voiture atandent d'être réparer !! C'est simple j'avais rendez vous, je suis arrivée j'ai fait demi tour !!!
Nessou.eLe 09/10/2022 à 20:30
A fuir.! J'ai amené ma voiture à feu vert pour un entretien de ma voiture plus de 900 euros. Je suis ressorti avec plus de problèmes . J'ai l'impression que personne ni connais rien . Une honte !!!!!
Sandrine.aLe 13/09/2022 à 13:09
Pousse à la consommation sous de faux conseils : J’ai pris contact pour changer mes plaquettes de freins avant suite aux recommandation du contrôle technique (par ailleurs la voiture sortie de révision chez mon garagiste quelques temps avant). Après m’avoir fait perdre 40 minutes Un monsieur m’explique qu’il faut aussi changer les disques on passe d’une note de 90 € à 226 €!! Hors de question j’ai demandé à ce qu’on descende la voiture du pont, il essaie d’argumenter en disant que de toute façon le contrôle technique ne valide pas ce point (ah quoi il sert alors ?! ) en se cachant derrière les recommandations constructeur et jouant sur la peur car les freins c est la sécurité. Partie de chez Feu Vert je me suis empressé de retourner voir le contrôle technique qui m’assure que les disques ne sont pas à changer. Diagnostic confirmer par un concurrent de feu vert. Dommage, déçue de cette mauvaise expérience je ne retournerai plus dans ce centre où j’avais pourtant une carte de fidélité…J’avais fait changer la climatisation, des ampoules de feu stop bref des bricoles mais je n’ai plus confiance.
Delphine.�Le 31/08/2022 à 15:08
Très mal accueillie, personnels désagréables et qui prends les gens de haut. Cherche à changer des pièces absolument. Pompe à fric.
CeKi.Le 18/08/2022 à 11:07
J'ai été accueilli et très bien renseigné lors de mon arrivée. Il faut dire que je voulais juste refaire ma plaque d'immatriculation avant qui était illisible sur un chiffre !!! Prix de cette prestation 23€49. Pour la pose de la plaque qui à pris 5 min chrono,on m'a demandé 6€50 !!! Heureusement que cela n'a pris que 5 min car j'aurais payé combien ?
Diane.oLe 18/08/2022 à 09:11
rapidité horaires respectés conseil deviset prise rendez vous à prévoir bien expliqué par Béatrice à la caisse merci encore
Hervé.oLe 08/08/2022 à 08:57
Distrib remplacée, clim rechargée. Tout ok comme prévu.
Yan.iLe 29/07/2022 à 07:27
Une sérieuse tendance à pousser à la consommation ! J'y suis allé deux fois en peu de temps : à chacune des visites on m'a ajouté un nouveau problème à régler. J'ai temporisé ces réparations indispensables, dixit Feu Vert, et je viens de faire mon contrôle technique : aucun problème identifié, ma voiture va très bien! Je viens d'économiser 600€ de réparations non justifiées...
Jf.Le 11/07/2022 à 16:23
Tres bon accueil, magasin propre et clair, equipe souriante, sympa et avenante. Tres bon rapport prix prestation. Je reviendrai avec grand plaisir.
Morgan.eLe 11/07/2022 à 08:01
Personnel agréable et sérieux, travail dans les temps donnés, prix très correct, et bons conseils. Je recommande.
Laura.ILe 06/07/2022 à 08:31
Vidange réalisée par leurs soins qui a durée pratiquement 4h ! On m'a dit qu'un apprenti s'était exercer sur ma voiture une fois récupérée sans qu'on m'ait prévenu à l'avance. De plus une fois la vidange faite un voyant est resté allumé sur mon véhicule, ceux-ci indiquant que c'était normal alors qu'avant cette vidange aucun voyant n'était allumé. Personnel désagréable, ne cherche qu'a pomper du fric. A FUIR
Philippe.hLe 02/07/2022 à 17:04
A éviter absolument. Mon contrôle technique a mis en évidence des pneus à changer bientôt avec géométrie sans contrevisite .Je me suis donc rendu chez Feu Vert qui a mis 4 pneus neufs mais à refusé de faire ma géométrie. On m'a dit qu'un triangle de suspension était HS et qu'il fallait le faire par 2 d'où un devis de 650 euros. J'ai revu mon contrôleur qui m'a confirmé son diagnostique soit rien concernant mes triangles, et mon garagiste par acquis de conscience qui a validé. J'ai pu faire ma géométrie chez un spécialiste local. Ma voiture est ancienne et j'ai été pris pour un bon pigeon pour vendre des pièces. Je suis déçu. J'étais client depuis toujours. Maintenant mon histoire va amuser les apéro de l'été.
Adam.Le 27/06/2022 à 11:56
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferait. Attention arnaque chez feu vert genay. Ma femme c’est rendue pour un changement de plaquette de frein av et ar. Quelque chose de simple jusqu’à la, puis il demande de vérifier la voiture et comme par hasard l’es disques sont a changer aussi sur une voiture de 40 000 km. Après réflexions je me dit c’est pas possible donc je me rend chez Audi et là il me dise que l’es disque sont en parfaite état qu’il n’y a pas à les changer. Donc faite attention à vous et surtout au soit disant chef de ce feu vert qui ce prend pour un autre et qui mériterait une bonne sanction ( grand a lunette avec un handicap)
DE.E
Skinies..Le 07/06/2022 à 15:07
Mal aimable au téléphone! Prendre de haut les clients ce n'est ni professionnel ni commercial. Je vais voir ailleurs très dommage pour une petite révision. C est ça Feu Vert ? Belle image de la marque! Et faut changer de métier si on ne sait pas être relationnel. Fuyez! Et au vu des autre remarques je suis contente que ma voiture ne soit pas allé chez eux mais j ai un autre garagiste hyper sympas et compréhensible
Adrien.Le 05/06/2022 à 09:36
Si vous voulez vivre un épisode de Francois Damien, allez dans ce centre, il y a presque son sosie, mais c'est moins drôle. Voiture terminée sur le parking plus de 20 minutes et pas d'appel pour la récupérer! pas d'excuses, tarif différent d'internet! à vous de voir....
RENE.Le 31/05/2022 à 09:54
je trouve très cher la permutation de pneus été/hiver qui plus est,achetés dans ce centre: 105 euros pour les 4 pneus
S...Le 20/05/2022 à 09:44
Très bon accueil. Rapidité et efficacité. Prise de RV et commandes des pièces en ligne optimales. Je recommande.
Anthony.ELe 12/05/2022 à 14:47
C'est vraiment des escrocs , faire un bon d'achat de 30 euros , pour dépenser minimum 60 euros , en sachant qu'il y a jamais rien dans ce feu vert. Vive les petits indépendant.
Prescillia.rLe 06/05/2022 à 14:49
Super équipe au centre auto Feu vert Genay. Je recommande
Jade.Le 12/04/2022 à 07:14
Prestation annulée sans me prévenir parce qu'apparement c'est trop compliqué
Christophe.oLe 08/04/2022 à 08:17
Client depuis 8 ans pour ma megane 2 de 2007 je suis très satisfait du suivi des différentes maintenances. Équipe sympathique et les tarifications raisonnables avec en plus les bons cadeaux avec la carte du pouvoir du chat.
Maxime.aLe 07/04/2022 à 09:32
Un peu cher au regard du service, permutation de 4 pneus hiver en été. Sinon service de qualité et travail effectué dans les délais annoncés
Christophe.uLe 04/04/2022 à 12:44
Bien accueilli, prestation rapide, tarif correct, professionnalisme, confiance dans les professionnels, à recommander.
patrick.A
Jean.R
Patrick.eLe 25/02/2022 à 21:20
matériel : batteries en vente HS donc non vérifiées remplacées avec livraison 5 jours car pas de stock . Housses de siège qui ne s'adaptent pas et un avoir à la place d'un remboursement ! Pas content
sofyene.h
Sandrine.OLe 11/02/2022 à 07:47
De très bon conseils, une équipe très professionnelle et arrangeante. Je conseil fortement
kiruna.Le 03/02/2022 à 10:50
Merci à la personne qui se charge des cartes grises. Très bien reçue.
arno.hLe 27/01/2022 à 10:12
Le personnel, souvent débordé fait son maximum pour les clients. Rien à redire, cela fait 15 ans que je fais suivre mes voitures chez eux.
AS..Le 14/01/2022 à 15:29
2 eme visites chez feu vert genay. Je passe, sans rdv, avec ma fille qui me dit que sa petite twingo fait du bruit. Le monsieur (avec 1 seule main, pardon pardon mais je veux quil se reconnaisse), sans que je lui demande, sort dehors voir la voiture et decrete qu'il faut vérifier la pression des pneus. Nous y allons de suite, et plus de soucis. Ce monsieur est très professionnel, courtois, serviable, cet été il m'avait accueillie pour un changement de pneus et javais été ravie.... Cest la raison pour laquelle je suis revenu, et sans rdv.... Bravo, encore quelques professionnels, même dans une grande chaîne de magasins....
Fifi.vLe 29/12/2021 à 20:44
Magasin sympathique, certains vendeurs au top. Seul problème les avoirs à la place des remboursements, celà contribu à faire descendre là note.
Sonia.oLe 21/12/2021 à 12:58
Je rejoins les précédents avis négatifs. Lors de la prise en charge du véhicule aucun matériel de protection covid n'est utilisé comme détaillé dans la facture et donc forcément facturé. Surtout que les protections sièges sont censés être systématique. Par contre une dose plus que nécessaire sur la carte de démarrage du véhicule. Mécanicien pas professionnel. Lors du règlement on me réclame le papier d'acompte que j'ai déjà fourni à l'accueil atelier et le personnel ne prend même pas la peine d'aller regarder de ce côté mais me le réclame encore une fois en me disant bon je vais tout de même vous déduire l'acompte comment dire que cela paraît évident. Pourquoi tant d'insistance alors que cela figure dans le système informatique ? Vraiment dommage que la qualité ne sois pas présente l'équipe manque de motivation. Je mets 2 étoiles car l'accueil a été bon en entrant.
Pascale.oLe 17/12/2021 à 17:26
Très mauvais, moment humiliant. Le Responsable (grand à lunettes) du centre Feu Vert de Genay s'est permis de faire des commentaires extrêmement désobligeants sur ma voiture. En effet, jusqu'à dire haut et fort à ses collègues et devant d'autres clients qu'il vaudrait mieux brûler ma voiture que de changer ses amortisseurs. Si ce Monsieur a les moyens de changer de voiture comme il veut, c'est tant mieux pour lui...moi ce n'est pas mon cas. J'ai trouvé ses remarques extrêmement humiliantes. Cet homme est méchant et irrespectueux.
Julie..Le 10/12/2021 à 19:30
Nous sommes déçus par les pratiques commerciales de ce centre. Prix attractifs sur internet mais différents au moment de passer en caisse. La première fois, la dame m'explique que je n'ai pas bloqué le prix en payant sur le site, je n'ai pas le choix, la prestation est faite, comme je râle, j'obtiens une réduction. La seconde fois, mon mari paye sur internet pour bloquer le tarif mais on l'appelle avant le RDV pour annuler la prestation, ou il doit payer le tarif du centre, plus élevé, s'il souhaite toujours changer ses plaquettes de frein... Nous avons changé de centre Feu vert, et nous n'avons pas eu de surprise. Je pense que c'est propre à Genay...
Mahdi.Le 01/12/2021 à 18:32
Rdv pris a 17h pour réparer un pneu (déjà démonté), on m'annonce qu'il y en a pour 30min, pas de problème... Je patiente 45min et ma voiture était toujours sur le parking.... Je vais voir le vendeur (pas gêner du tout) pour récupérer mes clés car je n'avais pas le temps d'attendre plus longtemps...Si vous avez trop de client il faut le dire tout de suite pas la peine de faire poiroter les gens pour rien...
J.Le 14/11/2021 à 00:06
Des pièces facturé jusqu'à 376% plus chère que sur internet
Maxime.aLe 11/11/2021 à 10:51
Personnel sympathique, prix bien moins cher qu'en concession, exemple mes plaquettes de freins plus de 100€ !
P.Le 21/10/2021 à 16:27
Garage qui se trompe sur notre devis et, une fois arrivé et que nous devons payer, nous annonce que le prix a augmenté d'1/3. Leur geste commercial ? Nous annoncer que l'erreur est humaine et qu'il faut payer ce prix. Lorsque nous demandons un dédommagement, ils nous menacent d'enlever les pièces neuves sur le véhicule et nous la laisser comme avant, bien entendu en encaissant l'acompte. Vendeuse à l'accueil exécrable, personnel complètement incompétent. Une équipe d'arnaqueur, à fuir de toute urgence.
Christelle.aLe 07/10/2021 à 11:09
Appelé au dernier moment pour une crevaison ils m'ont pris tout de suite 😉magasin et personnel agréable👍
philippe.aLe 20/09/2021 à 18:53
Trop cher et très long p our réparer avec une mèche un pneu crevé par une vis
Audrey.7Le 18/09/2021 à 12:01
Quand ils prendront des vrais vendeurs, qui aiment leur boulot et qui seront courtois on avancera d'un grand pas. Aucun bonjour, un jeune avachi sur son siège, une dame qui nous regarde sans nous renseigner alors quon attendait, ses 3 collègues pareils. Heureusement un Monsieur est venu, enfin, nous voir. Merci à lui car son équipe ne mérite même pas ce post.
Marie.hLe 06/09/2021 à 14:42
I) Venu faire changer 2 pneus , ce que me demandait le contrôleur technique, le salarié a voulu me changer les 4 II ) G acheT 1 pièce, C 1 salarié qui l a choisie, elle n était pas adaptée et on n a pas voulu me la reprendre III) acheT miroir de retroviseur à 11€, m ont demandé 8€ d acompte ! Soit 72,727272 %. Jamais au cours de ma longue vie on m a demandé plus de 30% Aï,ai,aï Le personnel est il noté pour son ( sa non amabilité) amabilité ? Maric
Nicolas.ULe 03/09/2021 à 09:03
Jusque là fidèle à feu vert Genay pour diverses prestations sur mes 2 véhicules, je suis énormément déçu des dernières prestations. Des prix pratiqués douteux, un laxisme jouant sur la sécurité du client qui est intolérable (un entretien complet suivi d'un CT la semaine suivante où mon véhicule se fait recaler à cause d'usure excessive des plaquettes. Comment on n'a pas pu voir ça alors que cela fait parti des contrôles de sécurité effectué à chaque entretien ET lorsque qu'on prend rdv pour le CT en passant par feu vert?). En fait pour le CT, ils servent juste de chauffeur pour emmener et récupérer votre véhicule! Ils ne font rien de plus! Je doute maintenant que tous les travaux de ma dernière révision aient été fait correctement voir même tout simplement fait ! J'ajoute à cela des devis atteignant des sommes exorbitantes (du au fait qu'on change le maximum de choses même quand cela n'est pas nécessaire, ou, par incompétence en mécanique tout simplement). Pour ma part et à partir d'aujourd'hui, mes 2 véhicules Citroën iront chez Citroën à Neuville-Sur-Saône. Bien plus compétent, plus à l'écoute et qui, par plusieurs fois où des devis feu vert m'ont fait peur, s'est avéré en moyenne 50% moins cher (c'est sur que quand on change que ce qui est nécessaire c'est moins cher!).
Marie.oLe 31/08/2021 à 13:31
Accueil sympathique et agréable, le personnel est de très bon conseil
Arnaud.rLe 25/08/2021 à 16:12
Personnel compétents, attention cependant ne prennent ni les hybride ni les véhicules électriques.
Jessica..Le 05/08/2021 à 16:41
Effectif réduit aujourd'hui désolé pas de dossier carte grise ... mon dossier est pourtant complet, plus qu'à le valider ! Bon je pense que cette équipe à hâte d'être en vacances je vais suivre les précieux conseils de la dame à l'accueil allez dans un autre Feu vert et je vous conseil la même chose .
Pascal.ELe 23/07/2021 à 15:07
Je ne suis pas coutumier des plaintes et pleurnicheries, on peut même plutôt dire que je suis bienveillant... C'est la deuxième fois (et la dernière) que j'use des services de ce magasin de Genay. Je vous fais grâce de ma première expérience qui concernait des ampoules impossible à monter sur le socle femelle du phare, achetées après conseil et assurances du vendeur... le remboursement fut épique. Cette fois, j'utilise le site web pour la prise de RDV afin de recharger la climatisation. J'insiste lors de la dépose pour ne pas avoir de suppléments de confort (habituels dans ce type d'enseignes). Lors de la récupération du véhicule, sans m'en informer préalablement, on m'indique une somme supérieure de 15% du devis initial et précis indiqué dans leur site web, à grand renfort de promo en cours!....Le montant de la facture n'est pas énorme, mais la méthode est limite et facile. On colle 10 euros TTC de plus sans preuve visualisable et sans avoir pris la peine d'un rapide coup de téléphone au moment de cet ajout sur le véhicule. Même si cette pièce était à changer, on a le droit d'émettre des doutes quant à l'honnêteté de la démarche. Autre élément qui ajoute au doute, le prix de la pièce correspond exactement à 10 euros TTC...?!.. J'avoue que c'est assez rare de tomber aussi juste entre un prix HT et un compte rond TTC comme celui-ci ... Je n'ai rien à dire sur le jeune mécanicien qui a pris en charge le véhicule, il était souriant, poli et attentionné. Il est dommage qu'une direction encourage de telle méthode. J'en ai fini.
Arnaud.n
Hello.nLe 05/07/2021 à 11:31
Je modifie mon com positif car 90 pr recharger la clim et ma clim a dure une journee a peine fraiche.. Juste un tite air.. Et le lendemain c'était deja fini...donc il y avais surment un trou une fuite quils nont meme pas vu.
Taizai.aLe 01/07/2021 à 10:50
Magasin à éviter !! Accueil très désagréable, le vendeur grand a lunettes nous laisse en plan & en plus de cela parle très froidement et très désagréable avec nous comme si il ne souhaitait pas vendre avec ce comportement on ne peut que faire fuir les clients ! A fuir je ne recommande clairement pas….
Loïc.oLe 12/05/2021 à 14:49
Payé 50 euro pour une recherche de panne que même mon grand père aurais réussi désastreux et même pas capable de fournir des papiers concernant les recherches ayant été effectué mais un post-it juste lamentable. Résultats on donne 50 euro pour un post-it sans savoir d'où vient la panne.
Jean.aLe 05/05/2021 à 20:14
Accueil sympa. Je suis un nouveau membre pour le magasin.
Justin.aLe 14/04/2021 à 17:33
Venu faire la révision. A peine la voiture déposée, on m’appelle 5 minutes plus tard pour me dire que le turbo est hs, il est plein d’huile, impossible de faire une vidange. Je récupère la voiture et on me dit que je vais recevoir un devis. Cout estimé de la réparation 1500€. Entre temps, j’ai montré la voiture à un vrai garagiste. Le turbo n’a aucun problème. 2 jours plus tard, je reçois un devis de près de 2500€. Pas sérieux. J’ai bien vu que l’atelier était vide et le personnel se tournait les pouces. De là à pousser les gens à des réparations inutiles qui représentent presque le prix de la voiture, c’est inacceptable
Louis-Valéry.ALe 05/04/2021 à 14:15
Accueil chaleureux, une équipe a l’écoute, compétente et un travail sérieux, le tout pour un budget bien plus raisonnable que la concurrence! Je recommande sans réserves ce centre qui sait fidéliser ses clients! Client depuis près de 15 ans, j’ai toujours été pleinement satisfait de la prise en charge de nos 3 véhicules.
loughigno.oLe 29/03/2021 à 13:49
Service plus que moyen c'est limite si on les dérange ...
Tony.a
STEFANY.OLe 05/03/2021 à 17:50
Dommage je ne peux pas mettre zéro étoile. Sur ma facture on indique une vidange liquide frein + purge à 55euros. Je viens de faire le contrôle technique qui m'assure que cela n'a pas été fait avec la preuve chez nissan un trait de peinture sur le support et les vis sont d'origine et celle-ci est toujours présente. J'ai donc payé pour rien, c'est honteux.
Adrien.oLe 26/02/2021 à 16:13
Excellente boutique, avec un personnel toujours accueillant, compétent et serviable !
cedric.aLe 14/02/2021 à 21:52
Je recommande pas du tout ce centre feu vert qui pour moi sont des personnes qui connaissent rien au voiture tu leur enmene un pneu qui n'est pas runflat crever donc a réparer il te prennent 46 euros et qui du cout te dise c'est un runflat on peux pas le réparer alors que je c'est ce que je met comme pneu bref pas chercher a comprendre début d'après midi je vais la ou j'achète mes pneu et faire les révisions ect qui me le répare en 20 min et qui me dit ce n'est pas des runflat vue que vous en voulez pas.sur ceux c'était mon dernier passage dans ce magasin .
Maggy.e
cathy.eLe 29/12/2020 à 15:50
Horaires non respectées, mauvais accueil téléphonique et sur place par l'hôtesse. Mais un gérant bienveillant.
Chrystelle.oLe 03/12/2020 à 18:25
Je suis allée acheter des ampoules pour les feux de voiture,la personne qui c'est occupé de moi à été superbe, bien conseillé ,et tout fonctionnent.bravo de vôtre professionnalisme.
Fabrice.hLe 12/11/2020 à 15:45
Bonjour, Beaucoup de doute sur l'intégrité de ce magasin. En effet, je devais faire faire la vidange de la voiture de ma compagne. On est allé sur internet pour regarder les tarifs...Montant de la facture 110 euros. Ma compagne amène la voiture et on lui explique que le montant n'est pas bon et que la factures s'élèvera à 148 euros à cause du filtre anti particules!!! Je fais le même devis sur le feu vert ecully (je sais je suis un peu maso) bilan ils appliquent le tarif prévu en ligne sans ajout. C'est la deuxième fois que des choses pas nettes se passent...Pour moi le feu vert neuville s'est fini!!!!
VASSEUR.a
Antoine.ALe 20/10/2020 à 17:54
Quand ON prend RDV par le site Internet entre 11H et 12H et par la suite le RDV est modifié par le magasin à 17H , il y a pas de soucis , mais une fois à 17h j'ai amené ma voiture et aprés que le technicien a commencé le changement des freins et apès une demi heure d'attente , l'assistance m'indique que les bonnes plaquettes de Freins n'éxiste pas dans le magasin et que je dois reprendre un autre RDV pour les changer. Resultat deux déplacements jusqu'à Genay pour le changement des plaquettes de freins. sans aucun geste commerciale . Alors ne soyez pas étonner de la note sévere que j'ai mise.
heloise.a
Olivier.OLe 02/10/2020 à 20:29
impossibilite de faire une carte grise le samedi et sur rdv la semaine.
Bob.iLe 24/08/2020 à 14:51
a fuir pour les cartes grises la dame a l'accueil n'a pas envie de faire son travail, trouve des excuses pour ne pas faire la carte grise alors que le rendez vous a bien été pris et la personne est très désagréable et parle sur un ton proche du manque de respect elle devrait prendre sa retraite si servir les clients est un fardeau c'est la dernière fois que je met les pieds dans votre enseigne !!!
Aldo.iLe 18/08/2020 à 09:52
La dame a l’accueil est imbuvable et devrait changer de métier si servir des clients l’embête!
Manon.aLe 17/08/2020 à 20:17
Venu pour un changement filtre à gasoil. Voiture en panne 3 semaine après ne démarre plus je l’emmène voir un ami mécanicien oh le filtre à gasoil changer chez feu vert n’est pas fixé oh puis les arrive sur ce fameux filtre ne sont pas non plus fixe donc prise d’air dans le circuit gasoil donc impossible de démarré ! C’est magique maintenant la voiture roule merci à feu vert de m’avoir fait tombé en panne de voiture pendant 1 mois !!
guillaume.eLe 15/08/2020 à 11:35
Oblige de revenir parce que le site a validé le rdv alors qu il n avait pas la pièce...En plus ils n ont pas bien fait la révision, le contrôle technique du lendemain me l a prouvé.
Stephanie.aLe 07/08/2020 à 11:31
Sentiment de m'être faite avoir lors de la facturation. Je demandais le changement de mes deux roues avant et le déplacement de ma roue avant gauche à la place de ma roue de secours. Le devis de départ était bon mais un employé plus ancien a dit qu' il fallait compter 3 poses pneus au lieu des 2 comptabilisés au départ... Une pose pneu pour déplacer une roue de l'avant vers le dessous de ma voiture... Est ce que mon statut de femme non connaisseuse a joué dans cette facturation ? Pas très réglo tout ça. Pourtant, l'équipe accueillante est vraiment sympathique... Dommage !
Arnaud..Le 31/07/2020 à 15:38
Merci à Christophe pour la prise en charge de bout en bout de ma remorque moto Erdé. De l'expertise et de la technique qui ont permis de venir à bout d'un souci non pris en garantie par le soit disant SAV de ERdé. Bonne continuation
corinne.aLe 20/07/2020 à 18:31
Accueil téléphonique pas agréable Si on veut faire une vidange il faut se déplacer et pour payer un acompte sur le filtre...prestation différente d internet...
Jo.aLe 03/07/2020 à 16:16
Ne savent pas répondre au téléphone . Malgré 4 appels personne . Je vais allez voir ailleurs.
Vincent.oLe 27/06/2020 à 12:44
Refus de poser des pneus été de 5 ans et 9 mois (utilisés uniquement 6 mois par an), soi-disant trop vieux: on n'installe pas de pneus de plus de 6 ans par mesure de sécurité. Manifestement, leur politique s'applique aussi de moins de 6 ans. Bien sûr, ils proposent de vous vendre des pneus neufs à la place, et profitent du fait que la voiture soit immobilisée pour forcer la vente. Une pratique commerciale totalement honteuse.
Le.eLe 16/06/2020 à 19:52
Gérante (je suppose) qui n'a aucun sens du service que ce soit par téléphone ou au magasin. Préfère répondre a ses coups de fils perso au sujet de sa voiture plutôt que de s'occuper des nombreux clients qui attendent... Sans parler des remorques garée sur la place handi. Mesdames messieurs, servez vous ailleurs
Alien.uLe 14/06/2020 à 11:12
J'ai été agréablement surpris par leur professionnalisme car malheureusement aujourd'hui il n'en reste plus beaucoup. Ça fait 1 mois que je cherche des pneus spécifiques, chez les concurrents c'est soit trop cher soit problème de livraison sois pas de stock soit on vous rappelle jamais alors que chez feu Vert, je suis arrivé pour commander le vendredi après-midi et le jeudi suivant les pneus étaient dispos et en plus à un prix très abordable. Bravo à feu vert Neuville Genay et bonne continuation à l'équipe.
Robert.hLe 26/02/2020 à 06:48
Espace lumineux accueil chaleureux et étagères bien achalandées.
Cyril.Le 21/02/2020 à 09:33
Très bon magasin Super accueil Plus beaucoup de choix dans les produits. Et personnel professionnels
LAPASSAS.iLe 20/02/2020 à 12:41
Horaires inadaptés aux personnes qui travaillent. Services à la clientèle à revoir.
akim.oLe 19/02/2020 à 15:14
bonne acceuil mais manque de choix de produits en magasin
Frédéric.rLe 06/02/2020 à 19:20
Echange de produit avec commande du produit de remplacement regrettable de ne pas avoir reçu de SMS lors de la réception en magasin mais accueil téléphonique et en magasin toujours agréable.
Alain.aLe 04/02/2020 à 15:10
Un accueil exceptionnel. Si vous avez un problème particulier, par exemple pour la radio; ils chercherons la meilleure solution pour vous.
MRBIG.Le 04/02/2020 à 10:02
excellent service client, un dépannage pas commun, un bouchon d'huile cassé dans son pas de vis, et l'équipe à été réactive et efficace, ce qui nous a permis de partir en vacances !! Donc bravo
G.Le 25/01/2020 à 10:09
J'ai telephoner pour prendre un rendez-vous pour la voiture de ma fille, j'ai ete tre mal recu au telephone par une dame ,me prenant de haut et en me parlant comme un demeurer. Bravo feu vert Genay.
Aurélie.oLe 10/12/2019 à 10:23
N'a pas voulu faire la révision . Pb durite et pneu. Ce n'était pas dans leur corde, et même un devis ils ne l'ont pas fait.... je vais aller ailleurs
Jean.i
Alexia.benuti.Le 20/11/2019 à 09:36
Nous somme mercredi j’ai appelée pour un devis amortisseur arrière mardi matin 9 h on me dit qu’on me rappelle dans la journée rien je rappelle du coup ce matin et on me répond désolé nous somme que deux on a pas le temps comment perdre des clients au lieu de me rattrape elle me dit on s’en re occupe dans la journée je dit non on va allez chez speedy merci et en revoir a évité
Nicolas.oLe 14/11/2019 à 13:00
Service parfait et rapide... Ils ont su s'adapter à ma situation... Merci
ROGER.ALe 11/11/2019 à 05:37
Endroit sympathique où on trouve tout le nécessaire pour nos voitures. Les vendeurs sont au service de la clientèle.
oliv.hLe 08/11/2019 à 11:47
J y suis allé pour une cg, accueil super, hôtesse agréable, gentille, de bons conseils.
PAYRAULT.�Le 27/10/2019 à 10:42
Y étant allée matin pour prendre rdv frein....l'employé a qui je me suis adressé n'était pas aimable (un monsieur handicapé d'un bras ). J'ai remarqué dans les commentaires clients qu'il y avait bcp de mécontentements vis à vis de lui. Donc je confirme. Il vaut mieux s'adresser à l'employée femme cheveux blonds qui elle est très agréable et compétente.
V..oLe 23/10/2019 à 12:50
Service et accueil parfait. Petit bémol sur le temps d'attente téléphonique, j'ai dû appeler à plusieurs reprises, j'ai failli abandonner.
Grégory.NLe 04/09/2019 à 10:59
Je suis choqué par la bêtise dans ce magasin. Ma femme qui roule énormément, s'est retrouvée une fois avec un pneu sous gonflé. Elle s'est alors arrêtée chez feu vert pensant pouvoir faire regonfler un peu ses pneus .. Et bien non ! Cela lui a été refusé car ils ont rencontré des problèmes d'insatisfaction avec d'autres clients .. tu m'étonnes ! Bref, absence de professionnalisme !
olivier.oLe 31/08/2019 à 12:12
Cela fait 6 mois qu'on me balade pour faire une carte grise en me disant qu'il manque toujours un document et aujourd'hui on m'annonce qu'on fait plus la carte grise pour manque de personnel 😡 un vrai sketch
FRANCK.ALe 24/08/2019 à 10:42
Accueil pas terrible. Vous achetez une batterie et au moment ou vous avez réglé on vous dit de passer 1 mois après pour valider la garantie !
Regis.aLe 08/08/2019 à 13:14
Excellent magasin très bon accueil et personnel de très bon conseil malgré le mois d août compliqué !!
b.Le 31/07/2019 à 14:30
des escrocs, on paie leur diagnostique et après ils sont incapables de vous expliquer le problème... il ne veulent pas faire les réparation sur le véhicule et vous envoie chez le concessionnaire...A quoi sert ce garage alors ? faire des vidanges et recharger des clim c'est tous a quoi ils sont bon !!!
Alexia.rLe 21/07/2019 à 15:23
Accueil très désagréable de la personne à l'accueil qui parle mal aux clients quand on récupère nos voitures ne nous laisse même pas le temps de dire notre nom la personne nous répond ba dites moi votre nom vu le nombre de voitures que l'on s'occupe ... C'est le principe d'un garage d'avoir des secrétaires désagréable ? Non par ce que entre un autre garage sur genay et le votre c'est moyen surtout quand on à du contact avec la clientèle ...
Sandrine.uLe 21/07/2019 à 14:58
Personnel d'accueil très sympathique et efficace. Techniciens décevants : aucune explication ne m'a été donnée sur leur refus de prendre en charge ma voiture... Alors que le centre feu vert de Villefranche m'a fait toutes les réparations sans aucune difficulté. Ce manque de communication est très regrettable.
Lisa.oLe 19/07/2019 à 08:41
Noté que mon feu de brouillard av droit est cassé, mais je n'en ai pas sur ma voiture😒 !! Peut-être qu'ils voulaient dire clignotant droit, ce qui n'a rien à voir!! Ensuite 3eme feu stop ne marche pas. Je rentre à la maison et essaie. Il fonctionne très bien. Peut-être fallait-il appuyer sur la pédale de frein pour s'en rendre compte ?!!!! Pour des professionnels je trouve cela inadmissible. Sachant que j'y allais pour une vidange j'espère qu'ils n'ont pas confondu le produit lave glace avec l'huile moteur...😉.
Romain.iLe 10/07/2019 à 22:04
J'ai été au magasin les vendeurs m'ont bien conseillé pour acheter les tapis pour la voiture j'ai aussi fait ma carte grise là-bas ils ont été très sympas
pierrette.o
Dadou.iLe 28/05/2019 à 14:31
Pas du tout acceuillant et en plus apparament on ne gonfle pas les pneus chez eux première fois qu on me refuse de me regonfler mes pneus.pas normal
Benjamin.ALe 21/05/2019 à 16:52
Passez votre chemin pour l'atelier. Une étoile c'est juste parce qu'il en faut une pour publier. Nous avons fait changer 2 pneus en prenant du Michelin il y a à peine 6 mois suite à une crevaison non réparable, jusque la tout va bien. Ce week-end, rebelote, un des pneus changé à nouveau à plat. Nous sommes donc retourné, facture à l'appui chez vert feu. verdict: 1) Nous n'avons pas pris l'assurance donc niet --> Ladite assurance ne nous a jamais été proposé. 2) Nous avons roulé sur quelque chose qui a abimé le pneu. --> Ce n'est pas un trou que nous avions mais une fissure donc clairement une malfaçon sur le pneu. Aucun geste commercial, nous sommes donc allé voir ailleurs mais je ne me prive pas pour le faire une super pub...
mickael.oLe 15/05/2019 à 12:15
Peu accueillant et peu arrangeant !!! Venu 2 fois en magasin pour effectuer ma carte grise : une première fois arrivée à 11h45 impossible car cela prend 30 minutes et on ferme à midi, papier remis au passage pour les documents et une seconde fois à 11h05 mais toujours impossible de faire la démarche car sur le même papier écrit jusqu'à 11h !!!! Accueil non satisfaisant aucune sympathie ou empathie et un sens du commerce limite car ni merci ni quoique ce soit , juste pas possible après 11h ( pil poil comme à la poste !!! ). Je déconseille à toute personne voulant un service de qualité
Coup2Chapeau.Le 09/05/2019 à 13:53
Equipe masculine accueillante, a l'écoute et de bons conseils. Quant à la secrétaire....n'attendez rien d'elle ! Appels perso incessants, aucune bienveillance ni courtoisie
André.mLe 28/03/2019 à 18:55
Dommage ... (besoin de clés) pour la mécanique il manquait 3 articles sur 4... en commande mais pas de dates de livraison rapide. j'ai finalement trouvé ce qu'il me fallait chez concurent . cependant un personnel chez feux vert qui est sympa et serviable
gras.aLe 15/01/2019 à 17:57
Équipes formidable ! A l'écoute , très agréable! Et très pro ! Bravo à vous tous depuis toutes ces années...!
yann.eLe 06/12/2018 à 14:30
Je retire 2 étoiles vu qu ils persistent à garer leur remorque sur la seule place handi disponible. Lors de mon dernier passage (18/01/2019) j ai demandé à rencontrer le directeur , je lui ai demandé s'il trouvait normal qu ils occupaient la seule place handi disponible, il m a répondu que ca le gênait pas et qu il y a une autre place handi à 200 mètres.
mayoux.iLe 03/12/2018 à 11:54
Nous passons pour des 😞 il y a une personne qui ne va pas avec feu vert que j'ai connu, quoi que feu vert à genay ça a tjours été spéciale. Je ne suis pas du genre à critiquer mais il arrive un moment où ça deborde. 🤐
Jean.lLe 26/08/2018 à 12:07
Peut mieux faire. Mais bonne accueille dans l'ensemble
Sophie.iLe 22/08/2018 à 07:54
À fuir !!! Équipe et mécaniciens incompétents ! J'ai fait une visite suite à un bruit suspect et une contre visite ailleurs et le résultat n'a rien à voir ! Feu vert m'a inventé un problème inexistant sur le véhicule ! Les vendeurs ne savent rien la vendeuse passe des appels personnels sur la ligne du magasin pendant que vous attendez à la caisse pour payer et les 3 vendeurs regardent leurs téléphones ou discutent ! Du grand n'importe quoi !
Joris.ILe 08/08/2018 à 18:59
Un grand merci au garage auto Feu Vert qui dans sa grande compétence lors d'une recherche de panne climatisation me confirme que le compresseur à 300€ est à changer. Avec la main d'oeuvre (5h de boulot quand même faut pas déconner) on arrive à un devis de 680€. Je les remercie gentiment d'avoir vidé mon gaz de climatisation pour en arriver à cette conclusion avant de m'en aller chez le concessionnaire de mon véhicule. Résultat : le compresseur nickel, il fallait changer l'alternateur, une pièce à 30€ prix concession. Prix pour la recherche , la recharge de la clim et la mise en place de la pièce 87€ ttc en concession et une clim qui fonctionne parfaitement. Aller sans rancune, adieu les escrocs !
François.aLe 01/08/2018 à 08:25
Toujours moins cher qu'en concession. RDV rapide. Bonne disponibilité des pièces. Personnel accueillant. Pas de véhicule de prêt par contre mais comme dans route les chaînes de ce type.
Taz.9Le 11/07/2018 à 15:13
Parfois l'impression de les embêter pour ne pas dire plus, je n'y allais plus, j'ai finalement remis les pieds dans ce magasin la semaine dernière et je suis tombé sur un vendeur compétant et à l'écoute.
Christophe.Le 03/07/2018 à 17:53
On doit les embêter à venir dans leur boutique.. je ne vois rien d'autre. Deux expériences, deux fois reçu n'importe comment, pas de politesses, bref nul.
Joëlle.uLe 16/06/2018 à 07:17
Parfois des oublis de la part des mécanos..par exemple 1 clef oubliée sur le moteur avant de fermer le capot, 1 patte cassée de mon protège batterie lors de sa vérification...se limiter à des interventions simples.
Sabrina.rLe 08/06/2018 à 16:50
Le centre est un peu à l'écart mais le personnel est au petit soin et très pro. Les garagistes travaillent vite et bien. L'accueil est efficace et le personnel féminin travaille d'arrache-pied pour satisfaire la clientèle. Les agents d'accueil savent tout sur tout sur les différentes marques de voiture, le matériel en vente et sont de bons conseils. Même s'il y a la queue, le service est très bon. De plus, il y a des facilités de paiement pour les réparations. Je recommande et y retournerai à 100 % les yeux fermés ! Continuez !
Michael.
Daniel.uLe 15/03/2018 à 10:01
Changement d'un pneu 16,90 contre 30 euros chez ses premiers concurrent aux alentours la révision à été faites j'avais les plaquettes de freins usées mais rien n'a été signalé (grincement des roues même quand ont roulé au pas) mais dans l'ensemble les réparation sont toujours efficaces et pas de surprise sur le devis
N.Le 11/03/2018 à 21:10
Bonne réception Par contre, mauvaise fixation d’un cache en plastique sous le moteur qui m’a valu une belle frayeur sur l’autoroute. Je suis repassé. On me l’a refixé et donné une peluche pour mes filles 👍 À la vidange suivante... rebelote... Le cache s’est décroché... j’ai dû l’arracher Sur le bord de l’autoroute 😡 Bon je suis sûrement maso... je retourne faire ma vidange une troisième fois... Et là de nouveau problème sur l’autoroute quelque temps après : Le gasoil arrive mal au moteur 😤😠 Je passe chez le concessionnaire de la marque de ma voiture... qui m’indique que le filtre à gasoil est trop petit et le filtre à air inadapté... Youpi !! 290€ plus tard... tout est rentré dans l’ordre. Je ne suis pas repassé et n’y repasserai plus...
DUPUY.eLe 12/02/2018 à 19:13
Juste ce qu' il faut mais ne vous pointez a 12 h -2 mn vous vous ferez jeter ...
Gil.sLe 04/02/2018 à 14:04
Centre auto pratique pour tous les habitants du val de Saône, convivialité et proximité avec les clients fidèles pour les pièces détachées et services rapide, équipe sympathique dont Béatrice a une compétence reconnue dans le domaine automobile, elle a toute ma confiance. Je recommande ce centre auto.
Denise.oLe 16/01/2018 à 08:32
Pas bien accueilli. Vouloir faire dès niveaux déjà fait la veille !!!! Non merci .
Jacques.HLe 24/12/2017 à 15:05
De plus en plus nul....presque plus de produits ayant réellement trait avec ce qu'un client peut attendre comme services d'un tel établissement......
Fred.aLe 25/11/2017 à 11:17
Après de nombreuses expériences + que décevantes, j'avais pourtant juré de plus y mettre 1 pied. Le centre à été repensé ds sa forme et son accueil et bien en faite rien n'a changé... En résumé ou ils n'ont pas ce que vs voulez, ou ils ne savent pas où ne peuvent pas. Bref le pire du pire des centres auto . Personnel froid et distant, aucunement à l'écoute et fiers comme s'ils avaient un bar tabac. La dernière expérience date d'aujourd'hui 25.11.17 à 9h je me présente pour faire poser les plaques d'immatriculation d'une Mercedes (cela a son importance chez feu vert neuville sur saone) et bien non.! Le gardien de prison de l'accueil me répond que c'est impossible et qu'il faut que je les fasse poser chez Mercedes. Je sors donc de chez eux, contrarié(non sans avoir pris soin de les traiter d'incompétents )et me rend chez roady villefranche sur saone ou l'on me pose mes plaques sans difficulté (-cher) et où j'ai bien fait rire l'assemblée présente. En conclusion FUYEZ ce centre auto ou ne vs attendent que déconvenues, temps perdu et autres désagréments mécaniques. Une étoile c'est déjà trop pour cette bande de rigolos...
Thierry.e
Magali.ALe 06/11/2017 à 11:39
Besoin de changer mes essuie-glace, je m'arrête chez Feu Vert Genay. Pas de bonjour à l'entrée...je trouve difficilement une vendeuse qui se moque de moi quand je lui dit que les 2 essuie glace avant ne sont pas de la même longueur, elle envoie un très jeune garçon (stagiaire?) mesurer 2 fois de suite...j'ai raison mais elle rétorque quand même que l'année de ma voiture n'est pas celle indiquée sur la carte grise (12/2011) mais qu'elle doit dater de 2008 et qu'elle serait restée 3 ans en attente sur un parking après sa sortie d'usine!!! jamais entendu ça surtout sur un modèle fréquent (grand Picasso.)Pas de stoc de marque feu vert ou valeo, on me propose des essuie-glace hors de prix (80€). Résigné je me rend à la caisse, poirote devant la caissière qui m'ignore et fini par me demander si c'est pour encaisser???et elle me renvoie à un de ses collègue qui s'occupe d'un autre client sur la banque plus loin, de nouveau avec beaucoup de mépris: vous voyez-bien que la caisse est là! ben non j'ai pas vu sinon j'aurai fait la queue: là c'en est trop, je retourne poser les essuie glace (je ne sais pas ce qui m'a retenue de lui lancer à la figure!) et je commande les même sur internet pour 30€!!! Ce n'est pas la première fois qu'on est très mal reçu dans ce magasin MAIS c'est la dernière fois que j'y mettrai les pieds!!!
Fabrice.ELe 26/10/2017 à 10:00
Ouais, c'est un Feux Vert en quelques sortes. Attiré par les prix catalogue, au final on en a pour sont argent...
Jerome.oLe 26/07/2017 à 06:43
Temps d'attente doublé par rapport à ce qui a été annoncé, on te rend le véhicule avec le capot ouvert....et je pense que la notion commerce est absente dans ce magasin enfin bref déçu.
laurence.kLe 09/04/2017 à 19:31
Accueil nul (surtout une personne qui doit être le directeur), stock décevant. Personnel sympa comme une porte de prison. Il on perdu un client.
Chantal.MLe 17/02/2017 à 17:04
Suite à un problème de démarrage : 1.On me change les bougies. 2.mon véhicule présentant toujours les mêmes anomalies,ils me commandent et me changent le boîtier de chauffe. 3.nous sommes en panne 2 jours plus tard... Ils n ont pas.remis les boulons de la batterie...
Attyla.sLe 13/07/2016 à 09:59
Le directeur est un escroc j'ai été déçu après des années chez eux en tant que client
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