A propos de : Garage automobile Feu Vert à Fréjus
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile Feu Vert qui se trouve à Fréjus. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Fréjus en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Vidange
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✔️Toilettes non genrées
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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Les avis
Les dernier avis sur Feu Vert à Fréjus
Hilary.ULe 29/03/2024 à 03:25
Je suis très satisfaite de ma visite à Feu Vert. L'accueil a été super sympa et le chef d'atelier a bien réorganisé son planning pour pouvoir rajouter des réparations qu'ils ont trouvées nécessaires pour passer le CT. Merci Feu Vert!
michael.uLe 16/03/2024 à 20:37
Mauvaise expérience pour moi. Rendez vous pris pour la pose de deux pneus avant sur mon captur, je vous laisse le passé le retard de restitution d'une heure......mais le pire c'est qu'il on oublié de me signaler qu'un de leur mécanicien à cassé un capteur de pression. Et oui , aucune information à ce sujet, en clair, si ce n'est pas visible par le client, ça passe. Que se serait il passé pour une prestation sur le circuit de freinage....? On ne dit rien ! Un désastre. Bref, un second rendez-vous est pris pour ce mercredi......je craints le pire.....
Jenn.Le 15/03/2024 à 18:40
Deuxième expérience honteuse. J’ai prit rendez vous en ligne pour un changement de pneus à 16h en arrivant on m’informe que cela dure 40min. Finalement ce changement de deux pneus a duré 1h30, personnel désagréable n’ayant même pas prit la peine de s’excuser lors de ma remise de clef. A fuir.
Bernard.ALe 14/03/2024 à 13:43
J'ai fais effectuer une pré-visite au contrôle technique pour lequel une première fois le rdv contrôle technique n'avait pas été pris.. suite à la pré-visite vous m'avez gentiment fourni un devis de 802 euros car mon véhicule risquait de ne pas passer le ct. j'ai refusé évidemment et me suis directement rendu dans un centre de contrôle technique (sans rient modifier sur mon vh) Contrôle qui s'est révélé favorable avec 2 pb minime ( loin du décrassage des injecteur, du réglage de parallélisme, de changement de plaquette de freins ,changement de 4 pneus que vous préconisiez et j'en passe) les 2 défauts sont légère usure plaquettes de frein et feux antibrouillard droit mal réglé . Il est évident que je ne serais désormais plus client chez vous et déconseillerais fortement votre enseigne . Malgré mon nom m'auriez vous pris pour un pigeon ? je pose la question
Alain.aLe 03/03/2024 à 17:29
Service parfait, prix excellent, le centre feu vert de Fréjus est tout simplement excellent, je recommande
hjjj.iLe 01/03/2024 à 06:03
Bonjour le problème de ce feu vert c'est à la caisse des fois il y a personne de la faut attendre
Agnès.a
kilua.oLe 26/02/2024 à 09:37
La femme de l acceuil est très très désagréable avec client et personnel
Slah.aLe 08/02/2024 à 16:04
Le responsable et le DM refuse de me rembourser l'acompte de ma commande annulée que j'ai pas récupéré alors que tout est affiché devant leur écran !! J'ai demandé un bon achat que je l'utilise maintenant, ils ont pas voulu aussi.. Scandaleux, catastrophique, a fuir de toute urgence !!!!
Annie.oLe 07/02/2024 à 13:23
Excellent accueil. Très bonne prise en charge de la réparation
lefrejusien.6Le 02/02/2024 à 14:39
Il nous donne un rendez-vous, on pose une après-midi de boulot pour pouvoir y aller et on nous appelle 1 heure avant le rdv pour le déplace 3 h après. Au moment d’arriver, on nous informe que finalement ils ne font pas de diagnostic demandé alors que depuis 1 semaine nous avons pris rdv en nous disant bien que le garage le faisait. Une grosse perte de temps et d’argent . À fuir, employés incompétents. Cordialement.
malcangio.aLe 31/01/2024 à 19:33
Comment dire, entre prise de rendez-vous et travaux non fait, ajout de choses à faire, la facture a doublé. Un mécano qui a priori ne devrait pas faire ce métier-là confirmation dans plusieurs avis!!! depuis que nous avons mis notre voiture dans leur main il n'y a que des problèmes. A fuite ! J'aurais dû regarder les avis avant d'y mettre un pied
Yvon.aLe 26/01/2024 à 09:31
Le personnel est très accueillant et très agréable Très rapide pour la prise en charge de mon véhicule 👍
Patrick.oLe 13/01/2024 à 08:15
Service après-vente au top . Échange batterie sous garantie .
Chris..Le 08/01/2024 à 17:04
Je vais chez eux pour charger une batterie feu vert de 18 mois! Déjà pas trop normal qu’elle soit plate!! Je demande gentiment si il est possible de la mettre en charge et la la réponse et non !! Nous ne faisons pas cela!! Il est où le service à la clientèle???
EXPRESS.ELe 06/01/2024 à 08:39
Entretien réalisé chez feu vert ( on aurait pu m’avertir que le rdv était annulé et les devis que vous proposez à votre initiative ne sont pas réalistes)
Shadow.Le 05/01/2024 à 12:29
Programmé pour une certaine heure la fin de la pose de pneus, 30 min de retard et zéro geste commercial, de plus les jantes sont encore pleins de cambouis ainsi que l'intérieur du montant de la porte merci pour les traces, le centre a bien changé malheureusement
Oleg.eLe 04/01/2024 à 18:07
Terrible! J’ai pris le RDV. Je suis venu changer les pneus. Déposé les clés de la réception. Le garage était presque vide. Le gestionnaire a dit qu’il ne savait pas combien de temps il faudrait pour travailler. Je suis parti. Je suis revenu dans une heure. Garage plein, mais ma voiture est dans la rue pour une raison quelconque et pas au travail. À ma question, pourquoi ma voiture n’est pas au travail, on m’a répondu « Nous avons eu beaucoup de retard ». Ceux qui sont en retard devraient attendre. Pas de mots! Personne ne s’est même excusé! Je ne recommande pas ce garage.
jean.aLe 04/01/2024 à 16:03
Très bon accueil délais respectés avec les explications nécessaires.
Martine.h
Sandrine.aLe 23/12/2023 à 22:58
Après avoir fais poser des pneus neufs pour une prestation quasiment de 400 euros,il est inconcevable de récupérer la voiture avec les jantes pleines de graisses noires que j'ai du nettoyer personnellement pendant plus d'une demi heure,en sachant que c'est quand même un véhicule récent.Il faudrait au moins effectuer un travail propre en nettoyant.Je l'ai amener propre donc la logique est de rendre le véhicule dans le même état.
Miloud.uLe 21/12/2023 à 11:14
Centre auto à fuir je déconseille fortement rendez-vous pris il y à plus d’une semaine pour remplacer un soufflé de cardan extérieur sur Mercedes.Je reçois un appel 2h avant pour me dire qu’il ne peuvent pas remplacer le soufflé de cardan. Je me suis rendu sur place afin d’avoir un peu plus d’explications avec le responsable atelier qui me dit j’ai pas les personnes compétentes pour faire votre voiture et les mécanicien qui été compétent son parti du coup ils ont pris leur outils avec eux et ont a pas le matériel adapté pour faire le remplacement de soufflé de cardan extérieur. Pour un centre auto comme feu vert c’est une honte d’attendre que ça soit le salarié qui apporte c’est outils personnel pour travailler.
Arnaud.eLe 20/12/2023 à 18:54
Déplorable j'envoie ma fille faire une vidange et faire vérifier un feu stop et feu de position arrière . Une fois la vidange faite ils lui disent qu'ils ne peuvent rien faire car il y a un problème électrique . Bref une fois à la maison je vérifie les fusibles des feux arrières(Rien), je demonte les feux arrière pour vérifier les ampoules. C'était bien deux ampoules à changer
L.Le 15/12/2023 à 20:49
Scandaleux, catastrophique, a fuir de toute urgence !!!! Rendez-vous pour une vidange prévu 14/12 à 14h30 (confirmation reçue par SMS). je me déplace au magasin, on me dit que le rendez-vous est à 16h. Je retourne au magasin à 16h, on me dit que personne peut me recevoir et que le rendez-vous à été annulé par une des collègues et qu’il est déplacé au 15/12 à 14h00. Après 3 déplacements qui n’ont pas abouti, j’ai attendue 1h30 pour la vidange. D’ailleurs j’attends toujours leur appel pour me dire que la vidange est terminée. Je rentre chez moi, une dame m’appelle pour me dire qu’ils ont oubliés de remettre le cache moteur. C’est une honte, je me suis déplacée 4 fois et je suis totalement insatisfaite. Des incompétents, incapables sur tous les points (sans parler de l’accueil déplorable) C’est une honte ! Ancienne cliente Feu Vert qui n’hésitera pas à vous faire de la publicité à la hauteur de vos services
Valérie.OLe 09/12/2023 à 09:44
Je ne comprends pas pourquoi au contrôle technique mais feu antibrouillard ne sont pas correctement régler alors que ma voiture à était soi-disant préparer au contrôle technique en fait pour avoir ma conscience tranquille il faut que je fasse vérifier que tout à bien était fait c est triste de voir ça au prix que l on paye 😭
Elisa.oLe 08/12/2023 à 03:11
36€ pour la réparation d’un pneu ( Peugeot 3008 ) par mèche sur la bande centrale. À quoi correspondent ces autres frais divers et déchet ? Alors que vous me rendez mon pneu ? Lorsque je suis venu récupérer le pneu on me l’a rendu à la main et on m’a laissé le remonter sur le parking. L’équilibrage sur véhicule pourtant facturé ! J’avais préalablement signalé que j’avais du poser une galette provisoirement.
Jean.aLe 01/12/2023 à 10:16
Bonjour Heureusement que votre chef d’atelier ANTHONY est une personne très professionnelle très consciencieuse très honnête. Vous pouvez le féliciter c’est un chef d’atelier d’une grande qualité. Merci Anthony. Cordialement
Manon.nLe 30/11/2023 à 10:41
Scandaleux, à fuir !!! Ils n'ont rien fait sur mon véhicule car c'était mes disques de freins à changer et j'avais sélectionné plaquette de freins à changer sur internet. Ils ont eu l'audace de me faire attendre + d'une heure et demi pour rien avec un bébé de 7 mois !!! D'autant plus que je suis revenue dans leur boutique 35 minutes après avoir déposé ma voiture vers 9h35, et je voyais ma voiture dans l'atelier, avec le capot ouvert.. Soit disant ils m'ont appeler alors que j'attends toujours leur coup de fil ! Sérieusement c'est une honte !!!
tito5999.iLe 29/11/2023 à 15:47
Franchement catastrophique le mécanicien n'a même pas su changer le filtre a gasoil il n'avait pas les outils pour dévisser les petits vices 😅pour un Citroën C4 Ils n'ont pas fini de faire la révision. Il non même pas rajouter le liquide de refroidissement qui manqué, je suis parti chez leurs concurrents en sortant de la et c'est la vérité ce qu'il m'a dit la plupart des mécaniciens c'est des anciens boulanger chez feu vert🤣🤣🤣 j'ai eu peine de le constater Feu vert Fréjus je ne les recommande pas a par le service après vente super personnel.
Legamax.Le 24/11/2023 à 22:56
HONTEUX! Gonfle les factures pour atteindre les objectifs quotidiens (pas discrets) de façon malhonnête. Bravo l'expérience client! FAITE LE TOUR DE VOTRE VÉHICULE ET VERIFIER QUE VOS FEUX FONCTIONNENT AVANT DE LEUR LAISSER. RDV aujourd'hui ce vendredi 24 novembre vers 18h pour Une Peugeot 208 pour changer 3 ampoules pour 84,..€. Finalement on m'annonce qu'il y a l'injection, bobines...je ne comprends pas pour les ampoules car j'ai été contrôlé la veille au soir par la police. Ils ne m'ont pas parlé de mes feux sinon ils m'auraient verbalisée. Je suis obligée de changer les ampoules car aucun moyen de le prouver et c'est facile de nous montrer notre voiture avec des feux qui ne fonctionne pas. Il m'annonce 184,..€, 100€ de plus ça fait cher pour 3 bougies. Il me comptais l'injection sans me.le dire! J'ai refusé facture finale 134,80 €. En partant vers 18h50 on crié à un client il y a l'injection et le feu stop arrière à faire Monsieur C'est bien rodé! Les 2 derniers clients à s'être fait avoir. JE SOUHAITE ETRE RECONTACTEE PAR UN RESPONSABLE je me suis faite voler de 50€! Comme bien d'autres... Beau sujet pour 60 millions de consommateurs. Mme G (client 200000011019328)
Benjamin.e
Sandy.uLe 22/11/2023 à 11:25
J'ai commandé mes pneus sur internet. Rdv pris 1 semaine après pour la pose. Je reçois un premier appel pour décaler le rdv car les pneus ne sont pas arrivés. Puis un 2eme appel, puis un 3eme appel. Au bout de 3 rdv décalés, je leur demande donc si ils comptent faire cela longtemps ou s ils vont se renseigner où sont mes pneus. Finalement on me rappelle, mes pneus sont prévus pour le 29 déc. J explique que ça va pas le faire. On me trouve d autres pneus. Rdv pris pour le lendemain, on m annonce qu il y en a pour 30 min. Je dépose donc la voiture a 15h30. J attends leur message pour m annoncer que la voiture est prête mais a 17h toujours rien donc je vais leur demander, la voiture n était même pas commencé donc 1h30 après l avoir déposé. Pourquoi prendre des rdv dans ce cas ? De plus, il y avait donc une différence sur le prix des pneus, ceux en dispo étant moins chers que ceux que j avais commandé, ils devaient donc me rembourser la différence. Et là on me sort une facture et c est moi qui doit de l argent.... J ai du prendre un quart d heure de + pour leur expliquer que sur ma commande internet j avais eu la pose a 50% et que sur sa nouvelle facture ça ne ressortais pas.... Bref des incompétents sur tous les points. Plus jamais.
Jean.hLe 22/11/2023 à 08:00
Suite aux réponses de mon interlocuteur, J’ai pris rendez-vous chez Norauto. Quand feu vert vous fait un devis, se serai bien de le respecter.
Dounia.oLe 10/11/2023 à 15:53
Des personnes inhumaines et racistes en plus de ça. Je suis venue faire un devis pour mon véhicule mais pas de place car ils ont beaucoup de travail mais une dame qui vient après moi pour faire un devis aussi a été accepté. Incroyable en 2023 !
Aurore.oLe 10/11/2023 à 07:21
Changement ampoule sur ma voiture contrôle même pas si ça fonctionne finalement platine changer par mes soins et tout fonctionne et facturer 18 euro pour changer 1 ampoule sur un feu arrière qui prendre 2mîn 👌👌👌
Adeline.rLe 06/11/2023 à 06:54
Beaucoup d’attente que ce soit pour déposer la voiture ou pour la récupérer. Durant l’attente, beaucoup de clients qui reviennent pour des prestations incomplètes ou insatisfaites, ça fait un peu peur…
David.pLe 30/10/2023 à 12:06
A l'écoute afin de renseigner au mieux mes attentes. Compétences des différents vendeurs son aussi à mettre en avant.
Pascal.ALe 26/10/2023 à 08:20
Accueil très professionnel lors de la demande de renseignements et devis pour 4 pneus tout temps Conseils et prise en compte de la demande par Benjamin excellent
Chris.eLe 23/10/2023 à 14:28
Équipe au top ! 👍 au téléphone mon interlocutrice à été très agréable et arrangeante ensuite Thomas a fait du très bon boulot rapide et efficace et au règlement de la facture Benjamin a été hyper sympa. Bravo l'équipe ! 👏
Rossi.aLe 30/09/2023 à 11:12
Fuyez!!!! Cliente depuis 10 ans chez eux j'amène ma voiture pour un diagnostic il me laisse repartir alors que je n'ai plus d'huile même pas on me signale il faut que je rajoute de l'huile heureusement que je vérifie en partant un bon garagiste en principe fait les niveaux je retourne les voir et pour eux c'est normal dans quel monde vit-on.
venezia.oLe 27/09/2023 à 10:02
adherent , je suis venu ce matin acheter une batterie , il y avait 15% de remise sur un modele , je fais part de mon intention a une employee et incroyable que cela paraisse , il faut la commander sur internet et dans 2h venir la chercher bienvenue en absurdie je l ai trouve ailleurs merci
Jean-Pierre.ULe 21/09/2023 à 20:34
Petit magasin qui dépanne avec des produits de voiture les + utilises
eliane.OLe 21/09/2023 à 13:27
Accueil très sympathique - Rapidité de prise en charge - Révision voiture OK et contrôle de 70 points. C'est super. Merci FEU VERT
Vanessa.aLe 20/09/2023 à 11:50
INADMISSIBLE. Nous attendons notre carte grise commandée depuis le 14 février et n'avons toujours rien à ce jour . Nos appels et venues ne changeant rien malgré vos promesses. Impossible de refaire le contrôle technique sans celle ci. Nous ne voyons pas d autres choix que d aller au commissariat
francoise.e
Pierre-Alain.oLe 12/09/2023 à 19:03
Très bin accueil, service rapide. À voir sur la durée, en tout cas ma climatisation fonctionne.
karuced.Le 09/09/2023 à 23:45
Équipe sympathique mais le technicien n'a pas réussi à accéder au filtre pour l'entretien de la climatisation et n'a pas pu réparer la fuite de cette dernière, c'est dommage...intervention remboursée mais j'aurais préféré la réparation 😉
Len.aLe 09/09/2023 à 16:56
Venue pour une crevaison. Émilie a cherché toutes les solutions pour me dépanner au plus vite. Les mécaniciens ont été de très bon conseil.
Stefano.aLe 06/09/2023 à 07:46
J'avais réservé et payé 4 pneus sur Internet. Arrivé sur place il n'y avait que 2 pneus en V et pas en H. J'ai dû revenir le lendemain pour les 2 autres pneus et bien entendu personne ne m'a dit que les pneus étaient des V! Ils ont fait ça discrètement dans mon dos! Sinon l'accueil plutôt sympa et les pneus changés rapidement ! Je recommande tout de même.
Fred.eLe 02/09/2023 à 08:49
Après avoir passé une commande d une remorque via internet, les employés du centre Frejus ont fait tout leur possible pour monter cette remorque dans les plus brefs délais malgré leur planning surchargé. Tout le personnel est souriant et très serviable .
Michel.eLe 31/08/2023 à 22:01
Accueil au top, le vendeur m’a aidé à chercher mes essuie-glaces mais références trop recentes qu’ils n’ont pas -> il m’a envoyé chez norauto (accueil nul) puis chez AD en les recommandant ; effectivement ils avaient ma référence. Je retournerai chez feu vert volontiers, merci du temps consacré
Richie.yLe 28/08/2023 à 17:16
Service rapide mais pas vraiment « La patte de l'expert » zéro conseil, zéro réponse aux questions. Il faut aller chercher les infos par soi-même pour vérifier que les équipements, que vous achetez chez Feu Vert et faites installer par leurs soins, sont compatibles avec votre véhicule, en l’occurrence des pneus et un kit anti crevaison.
Bernard.LLe 21/08/2023 à 21:39
L un des mécanos de ce centre est une véritable catastrophe....chargé de vérifier la clim de ma voiture qui avait été rechargée une dizaine de jours avant, il m a indiqué ainsi qu'à sa collègue que le bouton de commande ne s allumait plus, qu il fallait que j aille dans un garage de la marque....je fis part de mon étonnement, 30 mn avant il fonctionnait ...j insistait pour vérifier le fusible....refus de sa part....il n'etait pas là pour cela....j insistait de nouveau....refus catégorique. La secrétaire me proposait de me rembourser les travaux. J insistais de nouveau en disant que mon épouse ayant des problèmes cardiaques et devant faire 250 km je ne voulais pas être remboursé mais avoir une clim en fonctionnement. Je fuis remboursé. Je vérifiais en remontant dans mon véhicule l etat du voyant orange : il s allumait et s éteignait normalement. Je le faisais remarquer à sa collègue et prenais rdv avec le responsable du centre, qui ne comprenait pas....entre deux, ce même mecano cassait le feu stop d un petit utilitaire en le démontant pour remplacer l ampoule....le propriétaire était mécontent.....cela arrive declara le mécano....je ne peux que le recoller....allez dans un garage de la marque en acheter un neuf....ce mécano procédait ensuite à la pose de plaques minéralogiques sur un Vito. En sortant du magasin, je m'apercevais que les morceaux pointus des rivets jonchaient le sol...et qu il avait oublié sa pince coupante sur un plot béton... honnête, je faisais demi-tour pour la rendre à la caissière. J'ai eu rdv avec le responsable commercial régional 48 heures après. Il s s'excusait mais ne pouvait rien faire de plus. C était un homme correct. Ayant fait faire en même temps une vidange constructeur de mon véhicule, je viens de vérifier mes niveaux pour m apercevoir que le reservoir de mon lave glace qui était à moitié vide était toujours à moitié vide.....ce n'est pas la première fois que je confie l un de mes véhicules à un centre auto pour une vidange constructeur . C est la 1ère fois que cela m arrive.. .il m a pourtant été facturé 91,43 e pour 4.6 l d huile, 1 filtre à huile.....et un diagnostic de contrôle de 30 points sur le vehicule....j ignore lesquels.....la pression des pneus n a pas été contrôlée non plus. Mon avis :fuyez ce centre......cela fait partie des nombreuses arnaques de l été, des touristes, que vient de dénoncer un journal local. Personnellement j'ai compris, je ne m y arrêterai plus........ceci après des années de fidélité. Quelle tristesse.....je pense que certains feraient mieux de rester chez eux plutôt que d arnaquer les clients..... ...
Samuel.aLe 19/08/2023 à 22:02
C'est bien, c'est sérieux mais c'est cher, et certains qui ne sont là que pour fixer des rendez-vous sur un agenda et vendre des pneus se prennent pour des cadors alors qu'ils ne sont qu'employés derriere un guichet. Un peu de modestie et de simplicité ne nuirait pas à la qualité de l'accueil.
Olivier.hLe 18/08/2023 à 15:39
Je suis allé dans ce centre pour faire un équilibrage. Avant ce rendez vous j'ai vérifié la disponibilité de l'écrou antivol dans ma boîte à gants. Incompréhensible... Ils me l'ont perdu et n'ont rien voulu faire pour résoudre le problème. A fuir!
Alphee.iLe 17/08/2023 à 10:10
Achat d'un coffre de toit effectué sur internet. En arrivant au magasin, je me rend compte que le seul produit disponible est celui en exposition qui est endommagé (multiples rayures). Partant en vacances le lendemain, je suis obligé de le prendre sans que Feu Vert n'offre ni de remplacement ni de compensation. Au final très déçu d'un achat de presque 500 euros. Enseigne à fuir.
Emilie.eLe 12/08/2023 à 22:05
Expérience incroyable, nous avions un souci de véhicule 5 minutes avant de reprendre la route jusqu'à Dunkerque pour rentrée de vacances, le chef d'atelier a été au top ! Il nous a dépanné en 5 minutes sans rdv un samedi matin alors qu'ils avaient beaucoup de travail. Il nous a sauvé ! Une équipe extraordinaire et proche des gens ! Je recommande fois 1000 ! Encore un grand merci
Aurore.oLe 12/08/2023 à 09:32
Retrait d'une commande click and collect. La jeune femme qui m'a reçu à été super sympa. Rapide et efficace.
Romain.aLe 02/08/2023 à 18:58
J'y suis allé pour un problème de vibration de la voiture à partir de 120 km/h, sans chercher à comprendre, ils m'ont fait un réglage du parallélisme et n'ont pas controler après si ca venait de ca. Malheureusement, j'ai repris la route pour 1000 km le lendemain et le problème était toujours là, voir pire... j'ai perdu 118 euros et j'ai du rouler à 100 km/h maxi sur l'autoroute de peur d'avoir un problème grave.
gaetan.eLe 02/08/2023 à 16:12
Un grand merci à Emilie, Mickael et Eddy pour leur professionnalisme, leur accueil ainsi que la rapidité de leur travail. Nous pouvons leur faire confiance les yeux fermés.
Cris.uLe 01/08/2023 à 18:24
Très bien accueilli. Au magasin. Vendeur au top . Bien renseignés avant l'achat. merci
Stephane.rLe 31/07/2023 à 17:00
Super accueil d Émilie une prise en charge immédiate merci beaucoup Virginie vous avez une très bonne équipe Mme grauby
Stephane.mLe 30/07/2023 à 16:06
Bonne prestation, très bon prix, un point négatif : la propreté de l’employé qui prend le volant de notre voiture laisse à désirer. ( mains noires de graisse)
Jul.uLe 26/07/2023 à 12:33
Achat de quatre pneus en disponibilité immédiate où mon interlocuteur téléphonique a pris le temps de répondre à mes attentes. C'était 5* si on pouvait me le monter dans la journée... 🙂 Merci à Asma pour son aide et son sourire !!!
frédéric.eLe 23/07/2023 à 14:05
En vacances à Fréjus, Clim en panne. L’équipe très sympathique m’a pris sans rendre vous. 1h après je repartais avec ma Clim réparée. Personnel à l’écoute
Valérie.lLe 22/07/2023 à 21:03
De passage dans la région crevaison remorque bateau !!! Nous avons trouvé ici un personnel bienveillant, rapide et très qualifié. Encore merci à eux. Je recommande vivement
Romain.oLe 20/07/2023 à 10:17
Très bonne expérience. Le personnel est top au niveau service client. Agréablement surpris pour une première. Je recommande vivement.
Alexia.aLe 19/07/2023 à 20:27
Quel honte être reçu comme un chien par la vendeuse , Adèle pour ne pas la citer , dans une enseigne telle que feu vert De plus les mécanos sont incompétents même pour changer des freins , ce sont des incapables, Passer votre chemin, il y a des vrais garages
Jessica.lLe 18/07/2023 à 11:22
Uniquement accueil de correct Il vous vendent des choses pour tuer votre voiture Incompétence total même niveau mécanique Décevant !!!
Mathieu.uLe 16/07/2023 à 20:51
Après avoir pris rendez-vous pour changer les freins de ma voiture ,j'ai été très bien conseillé par l'hôtesse et le mécanicien pour préparer ma visite pour le contrôle technique. Equipe compétente et efficace , très satisfait de leur prestation.
Jean-yves.aLe 16/07/2023 à 10:16
Intervention rapide, proposition de réparation nécessaire à la sécurité de la voiture au vue de l'usure, et nettoyage des injecteurs non prévue, qui me fait une économie de carburant de 1L/100 km Chef d'atelier très compétent
Didier.oLe 12/07/2023 à 08:26
J’ai du changer de rendez-vous pour la pose d’un attelage , on m’a proposé le dimanche (2 jours après ) Parfait pour moi Très bon travail et explications
Daniel.oLe 09/07/2023 à 21:18
Personnel accueillant et courtois. Le rendez-vous a été déplacé au jour suivant suite à des problèmes d'indisponibilité de personnel mais j'ai été prévenu en temps utile, ce que j'ai beaucoup apprécié. Pour le reste, service impeccable et bon rapport qualité/prix. Je reviendrai pour le prochain entretien.
Jerome.Le 07/07/2023 à 08:15
Bonne accueil. Mais pour un changement de 4 pneus a la limite de 600euros. Et retrouver ça voiture avec les jantes recouverte de graisse dégueulasse et des traces de doigts bien noir sur la carrosserie c est tout simplement inadmissible.
Toutsurtout.GLe 03/07/2023 à 13:05
Horrible nous somme sous contrat chez eux et à chaque fois qu’on y vas il manque quelque chose très souvent le liquide de refroidissement est pas remis à niveaux mais pour eux c’est pas grave avec la pression sa remonte je suis d’accord mais des ingénieurs on crée un minimum à pas dépasser donc bon et hier nous somme aller pour changer les freins de la voiture ils doivent embaucher des anciens boulangers ou des pâtissiers mais pas des mécano ils ont mal remis le piston de frein ce qui fait que moi et ma copine avons failli prendre feux sur l’autoroute c’est pas possible de mal faire son boulot sur des éléments de sécurité a fuir ….
KX.Le 01/07/2023 à 12:08
J'étais pas venu depuis un moment ça a drôlement changé... Je me présente à la réception atelier, pas un seul client à part moi. 6 collaborateurs feu vert devant moi, pas un regard, pas un bonjour, pas de considération, j'ai du rester planté la 12 minutes avant que quelqu'un me regarde et m'accueille, on a vraiment l'impression de déranger puissance 10, ils passent tous à côté de toi comme si tu étais un poteau invisible. Ou est l'accueil, ou sont les formations sur la clientèle. Pourtant pas un seul au téléphone ou quoi ! Vraiment décu... La patte de l'expert..... 😂😂😂😂 Ou l'ignorance de l'expert ??
Juliette.eLe 29/06/2023 à 14:48
En vacance dans le secteur, je me retrouve contrainte de me rendre dans un garage à cause d’une visse présente dans mon pneu. Du à la présence cette visse, mon pneu se dégonfle assez rapidement. Feu vert me prend en charge, regarde mon pneu et m’informe qu’ils peuvent le réparer et me propose donc un créneau. Nous patientons dans la ville le temps que les réparations se fassent. Appel téléphonique pour nous dire que finalement notre pneu n’est pas réparable, qu’on doit revenir en magasin pour un devis. Étant en vacances et ne voulant pas perdre de temps, nous répondons que nous sommes ok pour changer les pneus. On nous répond qu’il faut quand même revenir sur place car pas de pneus disponibles… De retour sur place, on nous donne un devis pour un changement de pneu environs a 300€, en nous souhaitant gentiment une bonne journée.. pas d’informations sur la date de disponibilités des pneus , sachant que nous ne sommes pas là indéfiniment. De retour à la voiture, nous constatons que le pneu n’a pas bougé, même pas proposé de nous mettre la roue de secoure. Finalement, 2h30 après, nous sommes au même point de départ avec un pneu qui se dégonfle vite, sans plus de solutions. Nous remercions un garagiste confrère pour son honnêteté, qui nous a réparer notre pneu dit « irréparable », nous ayant pris en charge rapidement.
Josette.ALe 29/06/2023 à 10:50
Une HORREUR : Très ancienne cliente de Feu Vert Fréjus depuis des années, faisant suite à leur rappel d'entretien, je prends RV, comme convenu, pour changer les amortisseurs de ma Citroën de 2014 avec 37714 km. - Et au final, en sus, SANS M'EN INFORMER il m'a été changé 2 TRIANGLES (???)ainsi que je me suis retrouvée avec 2 pneus neufs à l'ARRIERE (??? qui n'avaient pas besoin d'être changés) Le tout pour 672.57 €. - De plus, il était prévu un paiement en plusieurs fois mais au dernier moment, il m'a été exigé de régler par carte bancaire (chèque refusé) tout en ayant, au préalable, récupéré mon RIB. - Et le tout avec une personne vraiment pas aimable et expéditive. (reçue par : ASMA L.) J'ai une toute petite retraite et ce règlement imprévu me met très sérieusement en danger auprès de ma banque. Merci. Je ne sais comment je vais y faire face ? Vous venez de perdre une bonne cliente et qui plus est, n'hésitera pas à vous faire de la publicité. Josette PALISSE Tél : 04.94.83.60.64
h.rLe 26/06/2023 à 11:30
Je me présente à l'accueil pour changer un produit acheté la veille avec le bon de commande. On me demande le ticket de caisse que j'ai oublié dans un autre véhicule. Aucun effort n a été fait pour rechercher un duplicata Alors que un autre établissement Aurait fait une recherche informatique Sachant que la date et l heure du payement est connue. On m'a renvoyer a 30km rechercher le tiqué. La prochaine fois je commande sur le net
jérôme,.
fabrice.aLe 19/06/2023 à 17:37
Toujours disponible et très professionnel dans son domaine d une grand patience et souriant mickael merci
Peggy.oLe 11/06/2023 à 01:46
J ai acheté un jeu de Housses pour ma voiture, une yaris Soit disant adaptées à mes sièges, Pour l avant ça recouvre pas totalement l assise et non adapté pour l arrière Je pense que je vais les ramener
Hamza.gLe 10/06/2023 à 19:25
Vendeur et vendeuse désagréable nous sommes venu 10min avant la fermeture il voulais presque nous jetez dehors. Le magasin ferme à 19H . Donc 19h c 19h et pas 18h55 personnel a revoir
Fabrice.Le 09/06/2023 à 18:43
J'ai fais changé mes plaquette de freins fin mai 2023 suite au conseil du mécano. Après le changement des plaquettes la voiture grince quand je freine. Je suis retourner au garage pour faire vérifier par le mécano pour savoir d'ou viens le bruit. Après vérification on me dit que tout va bien. Je reprend la voiture et j'ai a nouveau le bruit. Je reprend rdv et la on me dit on va vous remplacer les plaquettes car le bruit viens des plaquettes. Je vient à nouveau au garage de feu vert Fréjus, on me change les plaquettes et quand je demande si c'est de la qualité on me dit que c'est plaquettes sont de la M..DE (qualité médiocre) sachant que j'ai payé pour avoir des plaquettes de bonne qualité. Donc aujourd'hui je trouve le service très médiocre.
Jufri.3Le 03/06/2023 à 23:47
Bonjour, Après avoir constaté un problème de batterie je me suis rendu au feu vert Fréjus, il était 18h35, Eddy et Benjamin m'ont reçu et malgré l'heure ils ont pris en charge mon véhicule et procéder au changement de la batterie. Avec professionnalisme et rapidité ... il a même retrouvé les codes du poste. Un grand bravo à cette équipe Je recommande
romain.Le 03/06/2023 à 16:11
Rdv 9h pour entretien de la voiture, 12h toujours pas de nouvelles. On decident donc d’aller voir directement pour encore combien de temps il reste environ et en passant devant le garage la voiture était branché sur la machine extérieur. La personne à l’accueil me dit encore 20mn maximum. 30mn plus tard je regarde à l’extérieur ma voiture est garé sur le parking. Je retourne à l’accueil la personne me dit qu’elle a toujours pas récupéré le dossier donc toujours pas fini.. bizarre!! On décide d’aller manger en attendant, de retour 14h toujours pas de nouvelles, la voiture toujours garer au même emplacement et en passant devant le garage on vois les clefs de ma voiture avec le dossier posé sur la machine extérieur ou était branché ma voiture à 12h. Donc en 2h de temps n’importe qui aurait pu prendre mes clefs et partir avec ma voiture tranquillement. On explique la situation à l’accueil, qui nous dit « oui je comprend mais moi je viens de prendre mon poste, c’est pas de ma faute » oui d’accord, évidemment je lui en veux pas il est pour rien. mais c’est quand même une faute grave et c’est important de le signaler. Il me répond « oui je comprends mais je viens d’arriver, je vous laisse aller leurs dire derrière ». Ah ok… Donc même lui se rend pas compte de la faute grave qui a été commise. Enfin bref gros manque de professionnalisme ce jour.
alver.aLe 26/05/2023 à 18:58
Venu pour un changement poste/enceintes, excellent accueil et prise en charge de la part des vendeuses tres sympathiques. Pris 45 min pour tester plusieurs postes et enceintes avec moi en bluetooth, je recommande.
Roselyne..Le 07/05/2023 à 21:05
La prestation et les échanges lors de l'accueil physique et téléphonique sont très bien. Par contre, le changement d'horaire de mon rendez-vous m'a été imposé le jour même sur simple message laissé sur ma boite vocale sinon il serait annulé (m'a-t-on dis lorsque j'ai rappelé pour indiquer que le nouvel horaire proposé ne me convenait pas) sachant que le règlement avait déjà été effectué la veille sur votre site et j'avoue que cela ne m'a pas plu du tout car chamboulé tout mon après-midi. Voila tout !
marie-pierre.Le 04/05/2023 à 19:29
j'ai pris plusieurs prestations sur le Site Internet de FEU VERT : révision constructeur avec 70 points de contrôle , le pack kit distribution plus courroie d'accessoire, remplacement de pneus avec forfait géométrie, remplacement du liquide de refroidissement, et remplacement du liquide de freins j'ai donc pris RDV avec le centre de FEU VERT de FREJUS le 27 Avril 2023 Récupération du véhicule en fin d'après midi, sans aucun compte rendu sur les 70 points de contrôle diagnostic, remise des clés ;bonne soirée et c'est tout De retour à la maison, je constate un ressenti de chaleur au niveau de la calandre . j'ouvre donc le compartiment moteur, et m'aperçois qu'il n'y a pas de liquide de refroidissement dans le bocal. !!!! Je contacte le centre le lendemain matin, on me dit de mettre de l'eau du robinet (environ un peu plus de 2 litres) dans le bocal et de redescendre la voiture Retour à l'atelier FEU VERT ( à plus de 15 km aller) , remise des clés au conseiller qui va voir le mécanicien ; revient vers moi 5 minutes après en me disant Désolé et Bonne journée Sachant qu'il faut à peu près 6.5 litres de refroidissement et que j'ai rajouté un peu plus de 2 litres, soit presque 1/3 . je me demande donc pourquoi ai-je changé mon liquide de refroidissement pour un mélange eau-liquide de refroidissement ?? Quant aux 70 points de contrôle , on me met : climatisation : OK alors que la climatisation ne fonctionne plus depuis septembre de l'année dernière et un des feux de plaque d'immatriculation arrière défectueux , alors que pour FEU VERT , c'est OK Mais par contre, on met un nettoyage des injecteurs préconiser (c'est sur, c'est une prestation supplémentaire à payer) J'ai amené le véhicule à 13h30 et reçu un message à 17h43 pour me dire que celui ci était disponible , sachant que rien que pour le pack distribution et accessoires , il y a la main d'œuvre facturée à la demi-heure et qu'il y en a 8 de facturées soit 4 heures de Main d'œuvre. Il a donc fait tout le reste des prestations en 13 minutes , ainsi que les 70 points de contrôle. (il n 'y a qu'un technicien de signalé sur la fiche : Mr Valentin M) ????????????????????? je m'attendais à un peu plus de considération et de sérieux pour une facture à 1 181.82 € Dans l'attente d'une réponse de votre part (SVP , pas une réponse déjà toute faite de la part de FEU VERT) (Exemple : nous remettons vos informations à nos équipes afin de parfaire leurs expertises. A bientôt l'équipe Feu Vert) Cordialement
Paul.aLe 04/05/2023 à 17:11
Pour les ampoules pour sauver la mise et qu'elle que produit d entretien sinon pas beaucoup de choix de plus un jour en changeant un échappement Ils ont dû coupé Les boulons sans débrancher la batterie résultat nouveau échappement mais pompe de gavage HS heureusement pour la cliente que j ai trouvé la panne sinon elle y serait encore 🤣🤣🤣
Duribreu.aLe 03/05/2023 à 19:40
Bonjour ,hier matin je suis tombée en panne de voiture ,je change la batterie (feu vert ) je la mets en route et je vais chez eux ,j'éteins le moteur ,impossible de le remettre en route ,c'était le démarreur qui etait mort , Devis,commande du démarreur et le lendemain à midi voiture terminee(prévue pour samedi ) Merci beaucoup aux mécanos de feu vert
stephane.rLe 26/04/2023 à 10:59
Très bon accueil, et très bonne prestation, avec explications de tout ce qui à été fait par le technicien concerné.
Jean.ULe 22/04/2023 à 15:48
Catastrophique !!!! je prends rendez vous par téléphone pour un problème de feux stop qui ne fonctionne plus sur ma voiture, le rendez vous m'est donné pour ce samedi 15H15, j'arrive au centre Feu Vert de Fréjus pour m'entendre dire qu'il n'est pas possible de prendre ma voiture en réparation car il ne répare pas ce type de panne !!! surpris et agacé de m'entendre dire cela je lui demande pourquoi ? le vendeur m'explique que Feu Vert a délocalisé son centre d'appel sur Madagascar et, je cite, ils n'y connaissent rien !!!! Bravo les professionnels de l'automobile ..... je prends mon samedi en congés alors que je travaille habituellement, pour honorer ce rendez vous, pour m'entendre dire ça. Par ailleurs cela n'avait pas l'air d'embarrasser le vendeur qui m'a plutôt sèchement répondu cela. j'étais client chez Feu Vert depuis plusieurs années, je n'y retournerais plus, manque de professionnalisme, j'ai perdu 1 journée de travail et mon temps.
Alain.aLe 16/04/2023 à 08:54
Pour révision générale du véhicule. Rdv à 12h. Annonce de la récupération du véhicule en moins d'une heure alors que cela a mis plus d'1h30. Ne pas prendre rdv pendant le déjeuner...
pedalino.aLe 13/04/2023 à 18:01
Juste j'ai fait un achat JVC auto radio voiture bluetooth merci votre équipe super sympa compétent et à bientôt
chanut.lLe 13/04/2023 à 07:35
Mon vehicule fait plus de bruit que la normale, apres un rendez-vous pour verification, il faut faire un echange d'une partie de l'echappement. Nouvelle prise de rendez-vous pour effectuer rapidement la reparation, qui c'est tres bien deroulée. Bon acceuil.
Mahera.aLe 01/04/2023 à 13:31
Ces 5 étoiles sont pour Benjamin qui est toujours prêt à nous écouter et nous conseiller, toujours sympa et poli. tjrs motivé à travailler. MERCI
Philippe.NLe 27/03/2023 à 19:23
Je suis passé aujourd'hui c'est très mal organisé on mélange aux caisses clients pour rendez-vous et ceux qui achète je suis passé à norauto rien à voir caisses fluide et personnelle aux petits soins
Dominique.aLe 22/03/2023 à 11:25
Révision des 60 000 kilomètres sur tcross wolwaguen. A 331 euros avec pack constructeur wolwagen . Pas content du tout la durit d air était mal remise donc perte d air. Problème de puissance. Réparation chez wolwagen 350 euros. Je ne viendrais plus chez Feu vert et je ne vous ferai pas de la Pub
eloyse.eLe 21/03/2023 à 14:00
J'ai eu une panne de batterie de voiture, on m'a conseillé un chargeur qui ne fonctionne que sur secteur alors que j'avais précisé que j'étais pas chez moi. Résultats, on me fait un avoir alors que le vendeur n'a pas du tout répondu à mes besoins. C'est inadmissible et vraiment pas correct. Je souhaitais évidemment être remboursé de ce mauvais achat.
Alexandre.eLe 20/03/2023 à 10:13
Asymétrie réalisé pour un écart qui s'est avéré être minime, l'art de vous alléger de 60 €. Je ne recommande absolument pas.
contact.sLe 07/03/2023 à 14:05
Catastrophique Une équipe qui ne connais rien du tout sur les produits , erreurs sur erreurs , vous donne des dispos sans contrôler alors que ce n est pas dispo , bref à fuir de toutes urgences vers la Concurence ,, MR Chaouat Frank
Johanna.rLe 07/03/2023 à 13:28
Première fois chez feu vert et dernière fois ! J’ai trouver l’offre des pneus très interessante je devais changer les 4. J’ai pris rendez vous pour 18h , je suis arriver à 17h45 donc bien avant pour être sûr de récupérer ma voiture avant la fermeture. J’ai décider d’aller faire deux courses à coter avec mon conjoint. Je reçois un sms me disant que ma voiture est prête à 18h50 mon conjoint se prépare à aller la récupérer vu que je n’avais pas finis mes courses et un appel à 18h55 me demandant si je voulais récupérer ma voiture ce soir je lui répond que oui mon conjoint sera là dans 10min , il est sur la route et à pied , la dame me dis c’est trop tard ça ferme à 19h il l’ont rentrer et je la récupérerais demain. J’essaie d’expliquer que j’habite à roquebrune que nous travaillions le lendemain et que je ne peux pas rentrer à pied mais la dame au téléphone ne veut rien savoir mon conjoint à courru du magasin jusqu’au feu vert pour leur faire sortir la voiture inextrémiste sans cela nous étions bloquer à Frejus sans pouvoir rentrer. Je trouve cela aberrant. La dame au téléphone ne répondait plus elle a raccrocher et n’as plus répondu à mes appels je vous félicite pour l’accueil du client c’est vraiment scandaleux. J’en parlerai autour de moi et sur les réseaux. Ne pas attendre 5min un client alors que dès le début la personne savait que je récupérer la voiture et que nous arrivions. La téléportation n’existe pas. Le service est déplorable. Et pour finir un enjoliver n’a pas était remis, il m’en manque 1 qui a dû rester dans l’atelier bravo à vous !
Sandra.eLe 04/03/2023 à 14:09
Une fois de plus déçue, rien ne change malgré les remarques. Dernière fois que je viens et je ne ferai pas une bonne publicité de votre magasin, ni de vos services.
Sandra.oLe 24/02/2023 à 18:10
Super conseil et amabilité et installation de mes nouveaux enjoliveurs et essui glace arrière avec Émilie. Merci cela fait plaisir d'être reçu par des personnes compétentes, adorables et efficaces.
Vincent.ALe 21/02/2023 à 19:18
Encore une mauvaise expérience dans ce centre. Ce n'est pas la première fois. Je leur commande des pneus et prends RDV pour un remplacement avant un départ en vacances. Tout est validé. On me rappelle un peu avant le RDV pour me dire que les pneus on ne les aura pas à temps, il faut reporter l'intervention. Un autre RDV est convenu et tant pis, je réalise 1800 km avec mes pneus HS. J'ai déjà été encaissé. Le jour du RDV, on prend mes clés et on me dit revenez dans environ 40mn. Je passe le temps et au bout de 40mn je reviens : mon véhicule n'a même pas changé de place ! J'entre pour interpeller quelqu'un, on me répond ne pas comprendre ce qui se passe... Et maintenant les mécanos sont occupés, ils ne peuvent pas intervenir !! Pardon ? Après avoir sollicité 3 personnes, la 3e (je remercie cet agent) a eu la bonne idée d'insister pour qu'on daigne effectuer le montage de mes pneus. Au bout d'une heure d'attente au total (je remercie aussi le mécano qui a pris moins de 15mn), je récupère mon véhicule. Devant l'absence de perche tendue, c'est moi qui aborde le sujet. On me répond d'abord : c'est parce que vous avez pris RDV sur internet : eh oui quel idiot, c'est de ma faute je l'avais bien cherché. Puis quelqu'un essaie de rattraper la chose c'est le mécano qui a pris du retard. Sauf que j'ai bien constaté avant cette explication bidon qu'en réalité c'est un dysfonctionnement dont personne ne comprend l'origine et surtout personne ne semble motivé pour essayer de la comprendre afin de s'améliorer. Pas de geste commercial proposé. Pas sûr que j'y remette les pieds et je déconseille cette enseigne assez calamiteuse.
Stef.nLe 21/02/2023 à 16:11
Tres serviable malgré l'heure tardive, plein de bons conseils pour la panne de notre auto, autant en magasin qu'en atelier, mention spéciale pour Samir
Vanessa.OLe 16/02/2023 à 13:41
Les essuies glaces de mon véhicules sont restés bloqués sur le pare brise, le chef d’atelier m’a conseillé de faire un bilan électrique s’élevant à 48,00€ !!! Il aurait été judicieux de me dire qu’il suffisait de changer de fusible tout simplement pour un montant de 2€! Je trouve votre pratique indécente et absolument pas commerciale Heureusement que toutes les chaînes de réparations automobiles ne fonctionnent pas comme vous! Très déçue de votre façon de faire car au final vous m’auriez volé 50€ sans aucun scrupule ! A fuir sérieusement, je ne vous remercie pas hein!
Eric.
Jean-Claude.aLe 05/02/2023 à 08:43
Le controle technique prevu le 16 avec la courroie de transmission n'a pu être fait faute de temps Pourtant j'étais venu pour 13 heures comme demandé par le garage afin d'avoir le temps de tout faire Obligé de revenir lundi 20 tôt le matin Un peu trop d'allers retours inutile J'ai bénéficié de la voiture électrique le 16 qui m'a été prêtée avec une autonomie de 45 km Obligé de faire 30 km pour trouver une concession Mini, car feu vert a sagement gardé le câble de recharge au garage (bravo) et j'ai perdu plus d'une heure pour au final être facturé de km excédentaires Un comble mais réel A déconseiller à 200 % Pas sérieux et pas commercial Accueil très sympathique Un détail à améliorer : pas de salle d'attente digne de ce nom, juste une chaise pour une seule personne à l'entrée et pas chaude du tout Feu Vert peut et doit faire mieux Gros problème avec le véhicule électrique de prêt.....
Carole.oLe 30/01/2023 à 12:45
Jamais aucun problème signalé sur ma voiture. Tout allait bien jusqu’à ce que je la laisse chez feu vert pour une courroie et reparte avec un devis non sollicité hors de prix et un voyant qui s’allume dès le lendemain. J’ai failli avoir un accident car souci moteur. Je ne suis pas une adepte de la théorie du complot, mais quel manque de chance d’avoir un problème qu’ils m’ont diagnostiqué sans que je ne leur demande ni n’accepte qu’ils décortiquent ma voiture! Évidemment, je n’irai certainement pas faire réparer chez eux.
Charlène.hLe 22/01/2023 à 09:54
J'ai acheté un réhausseur sur le site et je suis allée le chercher. Ras, très bien. Merci pour l'accueil.
niv.aLe 15/01/2023 à 19:06
Un grand merci à Harut du Feu Vert à Frejus qui a su me conseiller et régler le problème. Très professionnel, extrement gentil et généreux, à pris son temps pour bien m'expliquer. C'est rare il connaît tout! 100 etoiles sur 100.
gilles.aLe 12/01/2023 à 08:00
Bonjours mecano mr Nicolas au top et très bon accueil mr Benjamin au top diagnostic avant CT et mikael très pro chef d atelier cordialement .
BRUNO.ELe 03/01/2023 à 09:37
Pour changer 2 pneus + 1 vidange devis : 900€ , pour les pneus c’est uniquement continental ou michelin et rien d’autres !!! Bizarre !!! Enfin bref suis parti sans donner suite.
Stephane.OLe 29/12/2022 à 12:11
Accueil lamentable , surtout quand c'est une dépanneuse qui dépose votre véhicule à l'heure d'ouverture.. hôtesse de caisse pas aimable , apprenez leur à sourire le matin ... les mécaniciens ne se soucient plus des autres pannes sur le véhicule si il y en a ... j'ai changé les pneus mais personnes ne m'a dit que l'ampoule du phare avant gauche était grillé ..délais d'attente pour les 2 pneus..3 h 30... le service est inexistant dans cette entreprise et les vendeurs n'hésitent pas à nous rembarrés ..enseigne à fuir
Francis.aLe 28/12/2022 à 17:46
Remplacement pneus avant sur une clio 4 + géométrie train avant réalisé en moins d'une demi-heure ! Personnel très sympathique, bonne humeur, professionnalisme, efficacité. Au top !!
Halim.rLe 28/12/2022 à 12:59
Bonjour , Agréablement surpris. Ils ne font des réparations exprès. Ils m'ont fait comprendre que ce que j'allais faire est juste de l'argent gaspillés pour rien. J'ai juste avec un essuie-glace. Sachant que j'en ai acheté qu'un chez eux ils m'ont mis les autres normales. Franchement au top le gérant.
ebusines69.bLe 23/12/2022 à 16:51
Nous avions crevé, nous étions crevés, personne pour nous regonfler, tous les garages du coin étaient saturés ou nous avaient jeté avec notre GLC...Puis nous avons croisé le chemin de Virginie qui s'est démenée pour nous relancer du bon pied sur les routes ensoleillées (il faisait chaud cette été!). Merci à Virginie et à toute l'équipe!
jean-louis.eLe 23/12/2022 à 14:28
Déception: après la vidange moteur, le plein d'huile n'a pas été fait correctement (il manque plus d'un litre) et le cache moteur a été remonté de travers le 20/12/2022 à Fréjus. Sinon très bon accueil et délai bien respecté.....
Julien.uLe 08/12/2022 à 07:30
le service rendu n est pas celui indiqué sur le site, pas averti du changement du service et du rdv. si j avais reglé ma prestation de départ sur le site, j aurai régle une prestation non rendue
Pierre.oLe 06/12/2022 à 10:52
Vendeurs agréables, techniciens pas vraiment compétents… rien de difficile dans un changement de pneus et pourtant ils arrivent à faire des erreurs ! La face intérieur du pneu à l’extérieur, c’est normal ? Ils ont tout de même fait le nécessaire en s’excusant
Jean-Jacques.eLe 03/12/2022 à 11:06
commande sur internet ( réparation pneu monté sur l'auto ) ; pris rapidement en atelier après réception. Averti par SMS pour récupérer l'auto avec son pneu réparé après 1/2 h, aucun problème de dégonflage postérieur. Excellent accueil du personnel.
Patrick.aLe 29/11/2022 à 17:19
Litige en cours Depuis le remplacement des amortisseurs bruits anormaux train avant.......signalisation faite auprès du magasin et du chef d'atelier Michael RDV pris chez Peugeot frejus pour diagnostic afin de définir si possible le problème... Je reviendrai vers ce magasin avec concentement du chef d'atelier après diagnostic du problème qui n'existait pas avant cette intervention.
swann.sLe 18/11/2022 à 15:48
J’ai mis plusieurs années avant de rédiger ce commentaire négatif sur ce centre feu vert estimant que l’erreur est humaine. Sur plusieurs véhicules de moi et mes proches : Première année : remplacement de deux pneumatiques. En arrivant chez moi, les pneus montés ne correspondaient pas à ceux commandé (GoodYear commandé / feu vert monté) Deuxième année : contrôle de géométrie, je repars le volant de travers pour aller tout droit Troisième année : je repars avec des volants sur le tableau de bord après une intervention du garagiste sur ma batterie 4e année : j’ai soit disant rouler à plat (alors que je n’ai jamais crevé et que je viens de parcourir 100km sur autoroute pour venir jusqu’au garage pour remplacer mes pneus) et je repars avec la valve électronique cassée ce qui m’oblige à me rendre chez le constructeur Il est toujours très difficile de savoir de qui provient la responsabilité, mais le service client a toujours trouvé les mots juste pour faire payer toujours plus le consommateur.
Jacques.oLe 31/10/2022 à 18:38
on ne peut pas mettre zéro...Je téléphone en donnant mes dimensions de pneus et mon immatriculation. On me dit qu'il reste en stock 2 pneus qui correspondent à ma voiture, rdv l'aprés midi ! A l'accueil quelqu'un vérifie la commande et me dit c'est bon dans 1h! je laisse mes clés, je repasse 1 h plus tard. Je vois ma voiture avec les vieux pneus, je vais aux nouvelles...Les pneus en stocks ne correspondent pas à votre voiture ! Ça veut dire que la personne au tel s'est trompée et que la personne à l'accueil s'est trompée aussi ? je demande pourquoi vous ne m'avez pas envoyer un message pour m’éviter d'attendre 1 heure? Pas de réponses, pas d'excuses, pas aimable...une après midi perdue et demain obligé de faire beaucoup de route avec des pneus en très mauvais état...Merci feu vert Fréjus !
alain.eLe 16/10/2022 à 08:31
J’ai payé 43,85 € pour un diagnostic sur une fuite d’huile qui devait se voir décompté de la facture de réparation / résultat : fuite sur un cardan (Lancia Ypsilon) - mais soit disant qu’ils ne sont pas en mesure d’assurer cette réparation / du coup facture payée pour 1 minute d’investigation !?
Bruno.eLe 06/10/2022 à 07:25
Je travaille dans la Qualité, et je puis affirmer que la prestation de Benjamin a été remarquable. Il m'a assisté pour comprendre l'installation des chaines neige avec un sens aigu de la relation client. Toutes mes félicitations
victoria.oLe 15/09/2022 à 11:46
Batterie à remplacer en urgence. Feu Vert m'a pris en charge le jour même très rapidement. Personnel efficace et sympathique. Très satisfait.
Pearl.eLe 09/09/2022 à 07:41
Je suis venu chercher un siège auto que j’avais commandé. Il y avait beaucoup de monde et il n’était pas indiqué où se rendre pour les commandes click and collecte. J’ai demandé à une dame où je devais me rendre et elle m’a répondu sèchement « vous faites la queue comme tout le monde madame! ». Cette même dame disait fort à son collègue au téléphone « tu peux pas rester au téléphone avec le client ici ! Encaisse ! » Bravo le service client… La mauvaise ambiance a l’air régner grâce à cette dame…
Yoann.aLe 08/09/2022 à 20:18
Reçu suite à prise de RDV en ligne pour une barre anti-rapprochement décalé suite à un passage sur un loquet de portail trop haut. Le chef d'atelier à monter la voiture et a pris le temps de m'expliquer le problème . En 30 min c'était réglé et le personnel a été très accueillant. En plus, ils ne m'ont fait payé que le diagnostic sécurité
M.hLe 05/09/2022 à 14:32
J'ai laissé une voiture pour une révision, j'ai réglé, puis j'ai vu qu'un capuchon de valve était toujours manquant. J'ai demandé à l'accueil si la pression des pneus était vérifiée lors de révision globale : je ne sais pas m'a t on répondu. Pourquoi ne pas avoir mis un capuchon ? On les vend par 4 !!!!!! Avec la quantité de pneus montés dans ce centre j'ai trouvé cela d'une mesquinerie affligeante. Nos 3 véhicules et scooter seront entretenus ailleurs, à l'avenir.
Gilles.eLe 02/09/2022 à 21:16
J’ai apporté une jante alliage sans le véhicule super propre Peugeot 2008 féline titane pour réparation d’une crevaison ( champignon à poser) la jante est m’est revenu plus sale avec un éclat de peinture sur la laque noire. Bon la pression était bonne cela ne mérite que 2 étoiles
Benjamin.iLe 01/09/2022 à 21:01
Très déçu de l’enseigne suite à une réparation de pneu (pose d’une mèche) mal réalisée. Le 30 juillet 2022, je demande à faire poser une mèche sur un pneu. Au moment de récupérer les clefs de mon véhicule, on m’informe que suite au démontage de ma roue, l’enseigne feu vert n’installe pas de valve électronique (visiblement pas expert), alors que j’ai seulement demandé la pose d’une mèche. L’atelier me précise alors qu’il m’ont installé une valve standard. Or, quelques jours plus tard, je remarque une baisse de pression de ce même pneu, et m’aperçoit alors que la valve est mal installée et fuit. Je suis donc retourné en boutique pour régler ce soucis, et on m’informe que finalement, ils ne pouvaient rien faire puisque la valve n’avait pas été remplacée mais facturée Très mauvaise expérience aux côtés d’experts soucieux de la concurrence. Au final, j’ai du retourner dans mon concessionnaires opel pour réparé mon pneu (suite au démontage que je n’ai pas demandé), pour une somme de 90€
David.ELe 27/08/2022 à 08:43
Je met une étoile ça r obligé pour pouvoir donner un avis. J'ai laissé mon véhicule pour une géométrie travail bâclé en 30 minutes résultat pour rouler droit je suis obligé de tourner le volant à gauche, c'est probablement scandaleux pour 120 € je vais faire refaire la géométrie par des gens compétents c'est une question de sécurité.
L’atelier.oLe 24/08/2022 à 23:05
Honteux 2 fois que je passe avec mon scooter juste pour une pression de pneus Après un accueil très froid ils sont refusés de gonfler mais pneus alors que je me suis proposé de le faire pour ne pas empiéter sur leur temps de travail Ils ont insinuer que leur manomètre était en panne ( alors qu’ils étaient entrain de monter des pneus dans l’atelier) bref à éviter et de plus un atelier très sale
CSOBLED.eLe 13/08/2022 à 10:52
Je me suis rendu chez Feu Vert pour acheter des essuie glace. Dans le rayon il y a une petite console tactile où l'on rentré son immatriculation et ensuite vous avez les produits pour la voiture. J'ai ceux de l'enseigne, pose gratuite, passage en caisse puis garage où un employé est venu rapidement me monter les essuie glaces. J'ai bien vu qu'il avait l'habitude car en moins de deux minutes c'était fait. Il m'a conseillé de les remplacer tous les ans ici, dans le Sud, le soleil cuit le caoutchouc. Service impeccable !
Jean.uLe 13/08/2022 à 10:44
Très bon accueil et surtout une prise en charge en urgence: un pneu crevé et une roue de secours défectueuse. Résultats : réparation + changement d un pneu en moins d une heure.
Habib.Le 12/08/2022 à 10:58
Recharge climatisation parfaite, le coût n’est pas négligeable pour le nouveau gaz mais bon ras. Par contre lorsque je me suis adressé à un mécano pour un contrôle visuel de mes pneumatiques avant… j’ai été envoyé boulé car le mécanicien était en train de bichonner sa voiture et le sens du client n’y est pas…
jean.aLe 12/08/2022 à 09:42
J’ai acheté un article qui ne correspond pas du tout a la photo de la présentation et le centre feu vert me fait un avoir ou un échange mais pas de remboursement , alors qu’il y a publicité mensongère sur l’article , je sais que se n’ai pas leurs fautes mais celui du fournisseur mais quand même. Cdt
Anne-Marie.aLe 11/08/2022 à 11:40
- Niveaux fluides juste au mini - Contrôle gonflage pneu apparemment non fait ( fait par le contrôle technique 3 jours après) - Pas prévenu de l'état dégradé des pneus avant - pas prévenu de l'état des plaquettes de frein et des disques. Dommage
Sébastien.aLe 05/08/2022 à 08:34
Bonjour, j’ai demandé de me changer les freins avant, car j’avais un bruit au niveau et j’ai pensé que c’était l’avant. Du coup, commander les pièces et pris rdv. Le jour j, à mon retour, il y avait toujours le bruit, ils m’ont dit que c’était pas notre problème !!!! Et le pire ds tout ça c’est que les freins avant était encore bons. Donc, ds cette affaire j’ai perdu du temps et de l’argent. Ils m’auraient juste fait payer les pièces que j’aurais pris avec moi par exemple mais j’avais toujours le bruit. J’ai dû rechercher un garage qui m’ont donné l’adresse, un voleur d’ailleurs, donc j’ai recherché une casse et là super, en 1h rdv, devis et organisation ds un garage très bon accueil pour changer mes freins. Franchement, c’est des malhonnêtes chez feu vert et pas très professionnel. A déconseiller car ces boîtes volent le boulot de ces petits garage où l’on retrouve des professionnels !!! Je suis très fâché contre Feu Vert !!! Bonne journée ensoleillé à tous.
FRANCIS.OLe 04/07/2022 à 16:31
Accueil déplorable et interlocutrice plus faite pour être postière qu'employée commerciale ! J'ai acheté mes pneus chez Norauto Choisissez mieux votre personnel
sl.uLe 03/07/2022 à 14:04
Bon accueil sympathique et pro. Mécanicien efficace et sympa aussi, donne de bons conseils. Des tarifs très compétitifs. Je recommande ce centre
Kaki.Le 04/06/2022 à 18:56
J’ai fait ma révision chez feu vert j’ai été reçu par un agréable vendeur qui s’appelle Thibault , par contre au niveau des mécaniciens je suis vraiment déçu. Aucune protection n’est mise sur le siège de la voiture apparement il y en avait plus mais cela n’est pas du tout professionnel.. lorsque j’ai récupéré ma voiture elle faisait du bruit je suis donc revenu pour qu’il puisse vérifier si cela été normal, j’ai attendu 1h sur le parking. Le mécanicien nous a fait poireauter sur le parking car nous lui avons fait la réflexion qu’il fallait qu’il mette une protection. Celui-ci est parti et n’ai plus jamais revenu nous voir et a laissé le moteur de notre voiture allumée pendant 15 minutes c’est nous qui avons coupé le moteur. C’est un autre mécanicien par la suite qui est venu vérifier la voiture après Être parti se plaindre à l’accueil. Il nous a dit qu’il n’y avait aucun souci sur la voiture.. Je n’ai jamais eu de soucis chez feu vert dans les autres villes à part l’enseigne à Fréjus ce n’est pas du tout professionnel je ne reviendrai plus jamais chez vous. Ma voiture sent l’huile sur le siège conducteur (car pas de protection). Aucun geste commercial n’a été fait ni de savoir si on voulait boire quelque chose À FUIR.
Meun’s.eLe 25/05/2022 à 22:57
Centre irrespectueux du client pour changer une ampoules xénon , ils vous disent de l’acheter vous même et de revenir pour la pose ( deja mauvais professionnalisme) et ensuite une fois acheter et bien sûr revenus ils disent qu’ils ne peuvent pas le faire car trop compliqué de changer des ampoules xénon , donc sois on est mecano soit on ne l’ai pas !! Et donc laisser le client avec sa pauvre ampoule je trouve ça irrespectueux et surtout pas du tout sérieux je ne recommande absolument pas .
Guyllaume.GLe 09/05/2022 à 10:40
Service très efficace et très sympas, m ont pris la voiture en urgence pour un diag alors que je venais de tomber en panne et que j'avais encore 100km à faire pour rentrer chez moi, l atelier etait plein et il nous ont pris de suite . Nous avons pu repartir et rentrer chez nous sans probleme Merci pour leur efficacité et conseils
John.aLe 03/05/2022 à 17:31
Bonjour, Je ne suis pas du genre à dénigrer sur les réseaux mais je veux juste vous faire part de mon expérience. J'ai fait changer mes plaquettes de freins chez feu vert Il y a un peu plus d'un an. Il y a une semaine environ j'ai entendu un bruit de tole donc je me décide d'aller à ma concession et nous avons eu la surprise de découvrir que l'étrier de frein ne possédait plus qu'une vis au lieu de 2 Dû à un filtrage Complètement HS. Finalité à cause de Feu Vert je suis obligé aujourd'hui de payer une facture de six cent d'euros à cause de leur incompétence et de leurs mécanicien. Très mauvaise expérience établissement à fuir car cela en va de votre sécurité. Cordialement,
Jeremy.eLe 27/04/2022 à 09:02
Très bon accueil de la part des collaborateurs. Rdv dans la journée pour remplacement de 2 pneus. Efficace, professionnel et à l’écoute.
Thomas.eLe 06/04/2022 à 14:16
L accueil laissé à désirer. Je trouve déplorable que pour payer une grosse somme d argent je ne puisse le faire par chèque. Je viens pour changer 2 pneus et faire une vidange , lorsque que j arrive enfin à régler la note il me dit que le liquide de frein est érodé. Et que je vais me prendre un mur si je ne le fais pas alors je ramène ma voiture au constructeur qui me dit qu il y a rien a craindre . Je pense qu ils prennent en otage les gens pour que l'on paie des trucs inutile . C est déplorable.
Bertrand.oLe 03/04/2022 à 09:08
Malheureusement, le travail n'a pas été top lors du remplacement de 2 pneus et géométrie : - Un bouchon de pneu manquant - Un enjoliveur cassé Le pire c'est que malgré la grande visibilité des 2 problèmes cela ne m'a pas été signalé. Donc double erreurs, erreur du technicien ET non vérification par le chef d'atelier. Le remplacement de l'enjoliveur cassé est requis. Il reste des doutes sur la qualité du travail que je ne peux pas vérifier visuellement. Très déçu.
mily.dLe 01/04/2022 à 16:42
Je n’ai malheureusement pas réussi à poursuivre ma demande de carte de grise et changement de plaque avec l’accueil grinçant que j’ai reçu. Je n’ai jamais vu un accueil aussi déplorable , j’ai du partir et trouver un autre endroit qui respecte vraiment ses clients .
Younes.lLe 27/03/2022 à 14:07
Mauvais Service après vente, j'ai eu un pneu qui explosé après l'avoir changé il y a moins de 6 mois, pneu avec dechirure toute les 20 cm sur côte interieur ( pour moi défaut de fabrication) avec moins de 10000 km parcouru depuis. Le magasin a ignoré toutes responsabilités, n a même pas essayé de contacter le fournisseur, j'ai du reprendre un nouveau pneu. Très déçu du service, je ne retournerai plus chez cet enseigne, et je la déconseille vivement.
Sylvie.Le 03/03/2022 à 09:30
J'ai bien lu beaucoup de commentaires négatifs sur Feu Vert Fréjus. Pour ma part, j'ai toujours été ravie de leur professionnalisme. Et pour ceux qui les trouvent mal polis, ou qui ne s'occupent pas d'eux, qu'ils attendent... J'habite Fréjus depuis 15 ans et ce n'est pas ma première visite chez eux. Mon expérience et ma note sont l'expression de chacune des fois où je m'y suis rendue. Donc, ...pour ma part... ils m'ont dit bonjour les 4 fois où je suis rentrée dans le magasin et ça nous a même fait rire. Je n'avais pas RDV et ils ont quand même réparé mon pneu dans l'heure qui suivait. Je n'ai attendu que 30 minutes que je suis allée passer à la plage à 5 min à pieds. J'ai reçu un sms quand ma voiture était finie. Et me voilà repartie pour 10 000 km !!! Certe, ils ne se jettent pas sur vous quand vous entrez pour vous vendre des choses comme certains magasin le font. Oui ils sont détendus à l'accueil. Et alors ? Le travail est fait et bien fait. Et tant mieux si ces professionnels réussissent à garder une bonne ambiance calme et sereine dans le cadre de leur travail. C'est si rare de nos jours. Moi j'apprécie cette ambiance qui me fait comprendre que cela est possible pour tous si cela est possible dans ce lieu. Un grand merci à Benjamin et au jeune homme de l'accueil qui m'a dit bonjour autant de fois que je suis entrée dans ce magasin.
delphine.ULe 02/03/2022 à 10:12
Toujours aussi arnarqueur... Ce centre, essaie de faire pression en inventant des réparations à effectuer. Une première expérience en 2017 : des travaux réalisés qui n'étaient pas utiles ainsi que la facturation de travaux non prévus et non validés. Cinq ans après, je prends à nouveau rdv pour une révision (je me dis que les pratiques ont peut être changé). Là, à nouveau on m'indique qu'il est urgent de changer les plaquettes de frein avant et arrière. On me dit également que les quatre pneus sont à changer. Dans la foulée on me propose une facilité de paiement... Je fais part de mon étonnement puisque le CT réalisé 3 mois auparavant n'avait relevé aucune anomalie et, il m'avait été précisé que les pneus étaient dans un état quasi neuf. Le lendemain de ma visite dans le centre Feu Vert, je fais changer les plaquettes dans un garage indépendant puisqu'a priori c'était urgent. Le garagiste me fait part de son étonnement puisque les plaquettes avant et arrière étaient encore loin du point d'usure... Les pneus ne sont pas non plus sur le point d'être tous les quatre à changer. Bilan : devant ces pratiques peu scrupuleuses de ce centre, je déconseille très fortement de vous y rendre. Je vais également prévenir le siège social.
Claude.ELe 11/02/2022 à 20:00
RDV fixé 1 jour avant pour intervention....puis annulent 1 heure avant le RDV pour prétexte, intervention non réalisable....alors qu'il m'avaient été indiqué le prix le temps d'intervention 1h30 et le prix, j'ai validé, le RDV à été accepté et j'ai organisé mon programme.....en plus pas même excuse !
Oce_Outdoor.dLe 09/02/2022 à 21:08
Très mécontente de(s) prestation(s) fournie(s) ! 1) Un devis augmenté de plus de 80 euros par rapport au devis fourni par l'enseigne 2 semaines auparavant sur Avignon (corrigé après que j'ai fait remarqué le problème...) 2) Je devais changer plaquettes de frein, disques de frein et faire la vidange du liquide de frein. La prestation été payée d'avance. On a failli me rendre la voiture SANS vidange du liquide de frein ! Il a fallu discuter avec le réparateur pour s'en rendre compte... 3) Après s'être rendu compte que la vidange avait été oubliée, elle a été faite, bien entendu ... mais, je pèse mes mots, un travail de cochon !!! Le liquide de frein est un produit très corrosif à l'air libre (car l'humidité ambiante change la chimie du liquide). Surprise ! Il y avait de grosses coulures de ce produit sur la moitié des pièces sous le capot... Obligée de nettoyer moi même le soir venu les métaux et plastiques, et heureusement que je vérifie et que j'ai de quoi nettoyer ! 4) Ajouter à cela qu'il y a quelques temps, une courroie de distribution avait été mal changée et qu'il a fallu y retourner pour corriger le problème... Bilan: Service peu professionnel et pas sérieux malgré un accueil plutôt sympathique, c'est dommage, je ne ferai plus appel aux services de cette enseigne.
Martine.uLe 10/01/2022 à 18:11
17h 30 le 10/01/22 je navigue dans le magasin à la recherche désespérée d'un vendeur ou d'une vendeuse pour des renseignements sur un achat de dashcam, je patiente je finis par demander à la caisse celle ci inoccupée me fait signe que je dois demander à une employée située au bout du magasin pour les pneus! personne....alors j'attends et 2 jeunes employées arrivent en discutant passent devant moi continuent leur chemin et ...me tournent le dos en s'éloignant ! pas un mot rien pas un signe du genre je vous ai vu je reviens c'est comme ça qu'on traite les clients chez vous ? cette mauvaise impression je l'avais déjà eue dans le passé mais je pensais que ma première impression était exagérée eh bien non ça se confirme !
PalouPhil.Le 14/12/2021 à 09:16
Nous sommes allés faire réparer un pneu. Devant l'atelier il y avait une bonne dizaine de clous et visses (photo à l'appui) nous en avons informé un employé qui l'a pris de haut et nous a envoyé baladé.. allé faire réparer votre roue comme cela en sortant vous avez le droit d'y retourner.. honteux.. Le jeune qui a réparé notre roue était très gentil et très gené de la situation..
Alain.ILe 12/11/2021 à 21:53
Prise de rdv pour réparer une crevaison, verdict du technicien , irréparable car trop usé alors que les témoins d'usure étaient encore très loin. Je commande donc 2 pneus à faire monter le lendemain. A l'heure dite, je laisse mon véhicule à l'accueil. 15 mn + tard une employée très sympa aussi me propose un autre forfait du double du précédent que je refuse, car le véhicule sortait de révision. L' accueil est très bien mais je suis choqué par ces façons de forcer la vente. Je n'avais jamais eu à m'en plaindre jusqu'à ce jour.
eric.aLe 09/10/2021 à 13:01
Très content de la prise en charge du véhicule qui avait un bruit vers la roue droite. Nous avons demandé de faire un diagnostique chose que speedy n'a pas voulu faire. N'étant pas de Fréjus c'était urgent de savoir si nous pouvions continuer à rouler. Merci à Cindy de son accueil et à l'équipe de leur professionnalisme .
Vvviruus.nLe 07/09/2021 à 16:30
Je suis venue car ma voiture broutait. On ma expliqué que cela venait du injecteur. On ma changé l'injecteur les freins a disque les plaquettes de freins. 2 mois plus tard meme problème. Ma voiture peinait dans les montées. Un autre garage ma signalé que l'injecteur n'avait pas été changé. De plus feu vert aurait du changé la bobine et les bougies en premier. Insatisfaite de ce centre. Personnel sympathique mais les conseils les explications les solutions sont a revoir. A fuir !
Éclectique.lLe 21/08/2021 à 18:06
Mon ami et moi même, nous sommes arrêtés pour essayer de changer une empoule de voiture pour pouvoir mettre la nouvelle. La personne ayant vendu la mauvaise empoule à mon compagnon. Nous l'avons constaté trop tardivement et l'employé, un homme n'a pas été capable de nous enlever l'ancienne ! Bravo feu vert !
Bros.iLe 17/08/2021 à 01:03
Un scandale, des incapables. J ai du revenir 3 fois pour changer des plaquettes. Première fois on me dis qu il y a les disques à changer alors que je l avais demander avant, deuxième rdv ce n est pas les bonnes plaquettes. 3ème rdv on me les change enfin! Sauf que non ce n est toujours pas fini car j ai encore la voiture qui me demande de les changer. Les capteurs n ont pas du être branché. Je n ai jamais vu ça c'est incroyable. Et cerise sur le gâteau c est a moi d expliqué à la personne comment lire la facture car elle ne comprenait pas. C est la dernière fois que vous me verrez !! Et quand je récupère la voiture de la graisse sur la porte l accoudoir centrale et le volant. La totale !! (Petit détails encore les bouchons on arrière on été changer en même temp que les pneu, c est dommage c était des mercedes...)
FABIENNE.oLe 13/08/2021 à 10:26
Des vendeurs et vendeuses vraiment à l'écoute. Ils nous ont très bien conseillé, ont ecouté notre soucis et ont même installé nos barres de tout gratuitement. Bien plus serviable que leur concurrents, qui n'ayant pas le modèle adapté à mon véhicule nous ont vite congédié sans nous donner de conseils.....
la.eLe 15/07/2021 à 18:23
Arrivée pour un changement de feux avant un retour de vacances, attendu 30 min avant que quelqu’un viennes. Passe à plusieurs reprise devant moi, pas de bonjour. Entre ceux qui dise qui s’occupe de moi et que finalement font autre chose et ceux qui « ne me voit pas » bonjour l’accueil. Ça ne sera pas le garage que je conseillerai
Patrick.Le 04/07/2021 à 14:47
De passage je rentre a Toulouse , problème de batterie le personnel me signale à 17h impossibilité de prendre en charge car trop de travail, chose que je peux comprendre : un vendeur me soumet de le faire moi même j achète la batterie mais par manque d outils pas possible je ramène le produit 15 mn plus tard et chose inadmissible à l'heure ou tous les commerçants pratiquent le remboursement on m impose un avoir de 3 mois comment je fais si je reviens que dans 2 a 3 ans sur Fréjus : manifestement un nouveau directeur d'après les employés qui apporte une mauvaise image à la notoriété de FEU VERT Contrairement a ce que vous faites part , non personne ne m'a proposé d'aide ou prêt comme dis précédemment impossibilité de prendre en charge car vous avez trop de travail, propos de votre personnel
stephanie.yLe 26/06/2021 à 06:48
Impeccables, toujours bien recue, toujours arrangeants. Quand j'ai un pneu crevé alors que mon boulot fait que je suis sur les routes, ils ont toujours un petit créneau. Un essuie-glace à changer ils le font de suite. Interventions rapides et efficace.
CHRIS.Le 25/06/2021 à 14:05
Mon avis concerne le service mécanique qui cherche à faire gonfler la facture . Contrôle technique effectué le 21/06 qui indique une contre visite pour pneu avant défaillant arrive chez feu vert ils mettent la pression pour faire changer les 4 avec des faux arguments. De plus ils me disent que mes disques et plaquettes sont morts alors que les plaquettes ont été change il y a 5 jours donc neuves et que Ok au contrôle technique. Méfiez vous de ce centre feu vert pour la partie mécanique. Un Conseil pour le centre feu vert Fréjus >> vous gagnerez plus de rentabilité à fidéliser vos clients plutôt qu'à chercher à les escroquer en vendant des prestations non nécessaires.
Marc.oLe 14/06/2021 à 11:17
Presque 1h30 pour réparer une vis dans un pneu alors qu'un rdv a été bloqué la veille. Des employés qui tournent en rond avec des feuilles dans les mains pour éviter d'avoir à renseigner un client. Pas de communication, ni avec les clients ni entre eux... manque flagrant d'organisation...ils ne nous reverront plus et déconseillons ce centre de Fréjus.
Daniel.eLe 08/06/2021 à 07:51
Pas serviable, ne veut pas sortir du magasin pour aider le client à faire le bon choix sur le véhicule. Un des mécaniciens, bien plus sympathique, prend un peu de temps. Dans l'ensemble, personnel peu sympathique, passez votre chemin vous déranger...
Nicolas.iLe 27/05/2021 à 19:26
Je suis habituellement très critique avec les centre auto, je suis allé chez Feu Vert Fréjus ce jour pour une recharge de climatisation, sans rendez vous, voiture prise en charge immédiatement, clim rechargée en 30 minutes, hôtesse très accueillante, absolument rien à dire. Très content de cette prestation.
Raffy.VLe 28/02/2021 à 07:12
J'attends environs 15 mn afin de faire effectuer une plaque minéralogique de moto. Le vendeur m'annonce une panne de la machine depuis plus de 15 jour faute de passage du technicien. Je lui demande alors de bien vouloir afficher : machine en panne afin de ne pas attendre pour rien. De son siècle plus arrogant, il me montre une plaque voiture sur la quelle est affichée : ruprure en ajoutant : je ne peux pas écrire cela pour chacune des plaques L'affichage est un malheureux morceau d'adhésif que lequel l'inscription est à peine perceptible. Voilà feu vert Fréjus. C'est ma deuxième expérience de ce genre. A FUIRE DE TOUTE URGENCE. Il y a vraiment des boutiques prêtes à vous rendre service surtout en ce moment. 1 étoile est encore trop payé Cher monsieur, Cesr bien de répondre, mais si vous pouviez être dans le sujet, ce serait mieux. Je ne conteste pas la panne de la machine. Mon problème est qu'elle ne soit pas affichée.et lorsqu'on fait remonter gentillement ce fait au vendeur, il répond à de façon arrogante tout autre chose.un peu comme vous. Ça fait plus de 30 ans que je vais chez feu vert. Mais celui de Fréjus, jen suis vacciné.
M.Le 25/01/2021 à 16:57
Honteux!!!!! 4 coups de téléphone en une journée pour faire une commande, à chaque fois plus de 15 minutes d'attente (téléphone posé sur le comptoir), pour me dire au bout de ces 4 appels qu'il n'est pas possible de faire une commande par téléphone alors que je suis pro avec un compte feu vert entreprise et que j'ai l'habitude de faire des commandes de pièces par téléphone. Bravo.
Terry.eLe 15/12/2020 à 11:45
Feu vert vous asssasine 36 euros pour changé une ampoule méfiez-vous egalement de la prestation accomplie par le mecano qui a passé la plupart de son temps à démonté les protections en bas de mon pare choc alors qu il avait déjà changé mon ampoule. Je ne sai pas si c est pour faire durer la prestation 36 euros ça se comprend ousi c était son premier jour de plus après vérification par mes soins le cache est mal emboîté et mal vissé et il manque un embout pour faire tenir le pare choc avant. Incroyable mais vrai changer de garage ou vérifié absolument le travail qui a été effectué. Pour finir sur un bon point accueil sympathique au magasin mais pas des garagistes.
Nat.Le 10/11/2020 à 07:37
Bon rapport qualité prix pour une simple vidange moteur. Le mécano a juste oublié sa poubelle 🚮 dans ma voiture, (en ayant facturé 4 euros pr désinfection cause covid) Je sais bien qu'elle est vieille, mais quand même 😕. Parcontre leurs soit-disant points de contrôles associés :zéro. Pas fait. Juste bons à vidanger... 😉
Serge.OLe 29/10/2020 à 12:59
Offre promotionnelle sur la vidange très bien mais il faut payer un supplément de 15 euros pour que le technicien remette à zero l ordinateur de ma voiture.....un vendeur me dit que c est normal, j ai choisi aucune option????????. A tout hasard je vais en parler à la DGCCRF locale. La prochaine fois ils vont faire quoi ? Me faire payer l option rebouchage du bouchon de vidange en extra? Pas clair , pas honnête et très trompeur......légal?
Tom.aLe 15/10/2020 à 21:17
Un jour j'ai crevé avec ma toute nouvelle voiture Classe A que je venais d'acheter le jour même , j'étais dépité , c'était un samedi soir à 19H00 , je suis donc allé à Feu vert Fréjus et labas j'ai demandé si il pouvait me dépanner à la dernière minute alors que le garage allait fermer et ...il y a deux mecanos qui ont acceptés de me mettre une mèche ! Ils m'ont sauvé la mise ce jour là !! Je recommande vivement !
Yves.aLe 25/09/2020 à 08:53
Passé pour le changement de la courroie d'accessoires qui chantai, après un moi elle recommence je passe donc chez un garagiste confirmé qui me montre qu'elle n'a pas été tendue et me précise qu'il faut un outil spécifique pour y arriver . Démontage et remontage fait en 10 minute chrono et tout est ok , alors que feu vert facture une heure de travail.. chercher l'erreur .. Qu'il fasse leur boulot changer des pneus..
Enzo.Le 17/09/2020 à 15:56
Ce jour, venue pour un changement de plaque d'immatriculation, totalement déçus on ennuyé le mécano pour la pose. Travail mal fait oblige d'y retourner, car il a pas était capable de poser la plaque arrière droite. Le responsable de l'atelier est pas aimable et désagréable ! Je donne l'étoile pour le côté vente, très gentil et PROFESSIONNEL
sylvie.aLe 04/09/2020 à 11:41
Après avoir pris rendez-vous par internet pour un forfait clim je suis aller sur le site, j'ai été très bien reçu. Après 3h00 d'attente par hasard on me remarque dans la salle d'attente et on me hurle à plusieurs reprises que mon tuyau est bouché !!! Je ne comprends pas car c'est la 1ère fois que j'ai un véhicule climatisé ! Sous le choc 😲 je repose la question même réponse comme si j'avais fait quelque chose de mal ! Je suis parti en étant tres mal car aucune explication claire ni proposition simplement me dire que ce genre de tuyau se change... Je n'y retournerai jamais...
Banna..Le 27/07/2020 à 18:00
Personnel pas aimable du tout. C'est le seul magasin où le mot bonjour on ne connaît pas. Le seul moment où j'ai entendu une employée parler c'est pour demander à un client de mettre son masque.
Julien.aLe 03/07/2020 à 11:05
Des incompétents! Commande de pneu via le site internet, les pneus ne sont jamais arrivés. Je prend rdv a 14h , ont m'envoie un SMS de confirmation pour un rdv a 9h, et quand j'appelle on me dit que j'ai rdv a 11h. A fuir !!!!
Michel.tLe 16/03/2020 à 15:18
Bonjour.Il y a une semaine, je suis venu pour faire changer les pneus qui sont en promotion, et les réparations du c4.Ia personne m'a donner la feuille pour bénéficier de cette offre qui n'était plus valable . alors juste après il y avait encore cette promotion que je n'ai pas eu. J'attends un geste commerciale de votre part concernant ma facture. Veuillez agréer mes sincères salutations Mr et Mme Bois Michel Fait le 08/04/2021
Nathalie.ULe 08/03/2020 à 09:52
Personnel agréable et bon rapport qualité prix Je suis satisfait par le service rendu car pour une fois en plus j'ai pu bénéficier d'une promotion 1 pneu acheté = 1 pneu offert. Sur 4 pneus à changer on commence à sentir une net différence. De plus le service remplacement plaquettes de freins et disques avant, prix tout compris, ne m' a paru abusif. Attention tout de même à la rédaction des devis qui a été dans mon cas holé holé avec des erreurs et des augmentions de prix non justifiés. Mais après ma demande de révision tout est rentré dans l'ordre!
Cyril.Le 17/02/2020 à 18:14
Véhicule laissé en réparation le jour 1 (rotule, freinage). Bruit anormal le jour 2. Nous passons au garage. On nous donne rendez-vous 5 jours plus tard sans regarder la voiture. On ne nous demande pas de ne pas utiliser la voiture au cas où. Nous avons fini à 10cm d’un ravin. La rotule de direction n’était pas serrée et les roues avant se sont retrouvées face à face. La voiture est arrivée par dépanneuse au garage. Le garage prône « le mystère ». La réparation est faite gracieusement et nous le fait remarquer. Concernant la suite du dossier, on nous dit qu’on nous rappelle sous 48h, ce qui n’est pas fait. Lorsque l’on se présente de nous-mêmes au garage : les arguments sont que des experts auraient du passer voir la voiture, que le dossier est en cours au siège du groupe, qu’il n’y a aucun geste commercial à envisager et que l’on peut déposer une plainte et écrire au service client de la marque. Ce que nous allons faire au titre de la très mauvaise prise en charge technique et commerciale de ce dossier.
usul.aLe 17/02/2020 à 07:58
Un accueil froid et nonchalant, la caissière tire une tête de trois pieds de long aimable comme une porte de prison, les prix sont faramineux et il y a toujours des frais a rajoutés ! Rendez-vous à 8h50 j'en suis sorti à 11h00 !! au moment de régler la facture salée la caissière m'a fait patienter sur le côté et au vu de mon impatience celle-ci m'a fait passer biennnnn après les clients et les appels téléphoniques. Déplorable.
Team.eLe 06/02/2020 à 21:34
Des prix d’un autre temps, un service malheureusement déplorable. Nous demander de revenir pour tester les batteries afin d’assurer la garantie??? Du jamais vue!!! Je n’y remettrais plus les pieds pour plusieurs raisons (voiture abîmé après récupération changement de pneus, plaquettes de freins déjà usagés installé et perte du liquide de frein car les vis de purges ont mal été resserrés) bref un centre à fuir, mal reçu pas du tout professionnel. Faites quelques kilomètres et allez voir d’autres centres bien plus compétents et moins cher.
Amelie.oLe 31/01/2020 à 09:48
Honteux. Première et dernière fois. Prise de rendez vous sur internet pour 11h et restitution du véhicule à 14h. Arrivée à l’heure du rendez vous on me dit que le véhicule sera prêt à 16h et que internet c’était trompé. (Je suis venue pour une vidange simple) je ne dis rien et patiente. On me rend le véhicule et je demande s’ils ont vérifié les points de contrôles et en particulier les roulements car j’ai un bruit, ils me disent que tout va bien et qu’il n’y a rien. Je repars et fait donc une cinquantaine de kilomètres pour voir mon papa qui est Mecano afin qu’il vérifie le bruit. Il me dit que ce sont bien les roulements mais surprise quand il regarde sous la voiture il aperçoit une grosse tache d’huile. Je reviens au magasin ce matin, ils me changent le filtre à huile et me donne un bidon de 2 litres pour passer la pilule ! Pas d’excuses, rien, je rentre chez moi vérifie les niveaux et ils n’ont même pas pris la peine de rajouter l’huile que j’ai perdu sachant que je suis en dessous de la moitié !! Vraiment déçue
AFR.mLe 13/08/2019 à 20:55
Très agréablement surpris ! Ça faisait longtemps que je n’étais pas aller chez feu vert ... et quelle bonne surprise ! J’y suis aller sans rendez vous au 15 août ! Ma climatisation était déchargée... j’ai été bien reçu par un jeune homme, ancien de la région parisienne... ma voiture a été prise en charge juste le temps de faire les courses au géant et à mon retour là clim fonctionne !!! Incroyable ! Certain diront normal mais c’est de plus en plus rare donc je le dit ! : très satisfait.... merci ! Feu vert ! Je ne parle pas du prix .... c’était vraiment raisonnable.
Sébastien.Le 25/07/2019 à 11:48
Je ne recommande pas du tout ce centre qui néglige au plus au point le côté service !!! ayant choppé une vis dans le pneu arrière droit avec une légère perte de pression du pneu... je décide de sacrifié ma dernière après-midi de vacances pour remonter en toute sécurité le lendemain. (retour en belgique prévu le samedi) Arrivé chez le chat blanc vers 13h30, le conseiller me dit que c'est pas possible même si je démonte moi même le pneu et bla bla bla... bref il me recommande de m'adresser ailleurs sans me donner de conseils que celui de regarder sur google ... bien évidement ça je sais faire merci !!! pour information cette intervention à pris exactement 15 minutes chez Pas de stress, il y a .... avec un personnel accueillant, dynamique et pro !!!
Sébastien.aLe 09/07/2019 à 23:13
Un seul conseil évitez ce centre. Il me donne un rendez-vous pour une recharge de clim, en me disant vous avez de la chance car il vient d y avoir un désistement. Content je me présente à la date et heure du rendez-vous et la, on me dit mais non monsieur on ne peut pas vous prendre, votre rendez vous n'a pas été correctement enregistré. J'ai insisté en expliquant que j'avais un enfant de 2 ans et que je devais partir en vacances mais il s'en moquait carrément. Du coup je suis parti chez Norauto et une chose est sur ils sont beaucoup plus accueillant et professionnel. Malheureusement je n ai pas pu mettre zéro étoile au feu vert frejus.
Alexandre.Le 18/04/2019 à 09:33
Usine à fric. Ne répond jamais au téléphone. Une seule personne a l’encaissement, qui doit aussi gérer les payement en 3x. Donc en gros vous attendez 30 en moyenne pour payer. J’ai changé les pneus de ma voiture là bas. Il y avait plein de graisses sur les roues. Super pour la sécurité !!! J’ai fais faire un futur devis. 50€ plus cher que leur concurrent !! A fuir
Anthony.iLe 05/09/2018 à 10:29
Je suis venu pour 2 plaques d’immatriculation à poser, 15,99€ la plaque. Jusque-là tout va bien.. arriver en caisse on me facture 13€ de pose ( ce sont 4 rivets) 13€ pour 5 min de main d’œuvre, ce sera la dernière fois
Shaz.Le 28/07/2018 à 08:12
Juillet 2018, en vacances à Fréjus j'ai eu besoin d'y aller à 2 reprises. Accueil impeccable et employés avec qui j'ai pu discuter, et surtout 2 dépannages à 4 jours d'écarts fait avec sérieux et rapidement......remplacement d'une batterie et un pneu crevé. Je n'hésiterai pas à y retourner si besoin.
Flo.eLe 03/03/2018 à 18:03
1 personne en vente pour 8 clients , j'ai attendu près de 20 minutes pour être pris en charge car la vendeuse s'occupait également de la caisse car la caissiere était avec un rdv client. Bref 2 salariés pour s'occuper de tout ca, il manque visiblememnt cruellement d'effectif surtout pour un samedi ! Je plains les salariés et les clients.
Benoit.eLe 30/12/2017 à 16:13
Conseiller avenant, en revanche la demoiselle à la caisse très très désagréable ce jour (15h) ! Pas de bonjour, merci ou au revoir . Très froide ! Bien domage.... les clients de devant ont partagés le même avis. Y aller seulement pour du dépannage !
Hadrien.aLe 23/12/2015 à 21:11
Venue à la base pour acheter des bougies de préchauffage, le vendeur me conseil un certain modèle, le lendemain je reviens pour lui annoncer que les bougies qu'il m'a vendu ne sont pas les bonnes, il m'envoie balader en souriant que je me fait des idées, je suis revenue 3 jours de suite avec le ticket de caisse et la boîte (je ne les avaient même pas sortie du paquet) et il n'a pas voulu me rembourser ou faire un avoir ! Jamais vu un incapable pareil, 25€ jeter à la poubelle pour un sale prétentieu à éviter !! Par contre pour ce qui est du rayon sono je recommande
Sylvain.yLe 18/04/2015 à 13:34
après avoir demandé un devis et pris rendez vous pour changer les pneus de ma voiture à l’accueil de l'atelier du magasin, je me rends donc à feu vert à l'heure dite. après avoir attendu 10 minutes le temps que la seule personne au comptoir s'en sorte avec les clients précédents, on m'annonce que mon rendez vous de 18H n'est pas noté. (il est déjà 18h10) on perd encore 5 minutes le temps de refaire un devis.... (160 euros) mais ils me disent qu'ils vont pouvoir s'occuper de ma voiture. en attendant je pars donc faire une course. je reviens 15 minutes plus tard et ma voiture est toujours devant le magasin. je rentre et on m'annonce alors qu'ils n'ont pas pu changer les pneu soit disant car il n'y a plus d’électricité dans l'atelier....( il y a tous les néons allumés et j'entends les ponts élévateurs fonctionner). on se fou littéralement de moi, il est 18h35 et l'enseigne ferme à 19h. les mécaniciens ont détalé comme des pucelles devant une troupe de gladiateurs. aucun professionnalisme dans cette enseigne.. on se croirai à la poste, pas une minute de plus au travail... je vous les déconseille très vivement. à noter que le directeur était sur place et n'a rien fait pour que je reparte avec mes pneus ou me fasse des excuses. minable.
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