Feu Vert

Le 27/03/2024 à 09:50

Accueil très agréable, ça change !!! Respect de l heure. Et bon travail...

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Le 26/03/2024 à 18:37

Comment vous contacter votre numéro n’est plus en service ?!

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Le 21/03/2024 à 14:29

Danger ! Incompétence inadmissible : Véhicule déposé pour une vidange. Après avoir récupéré mon véhicule j’ai parcouru 20km, puis pris de maux de tête et de nausées je me gare et découvre une fumée épaisse émanant du capot. Je l’ouvre pour découvrir que l’employé a laissé le bouchon du réservoir d’huile sur le moteur. Résultat, de l’huile partout sur et autour du moteur, sur le pare-choc et le capot. Je suis retourné au centre et le chef d’atelier me répond « c’est une erreur humaine, vous en faites aussi ». J’ai contacté le service client qui tente d’étouffer l’affaire en me disant que le directeur du centre m’a proposé un rdv pour apporter une solution alors que ça n’est pas vrai, je suis toujours dans l’attente d’un retour de leur part. Si j’avais parcouru 500km avant de m’en rendre compte, le moteur serait cassé ! Fuyez ce centre où la négligence et la mauvaise foi sont leur credo. J’aurai dû lire les commentaires avant de m’y rendre. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles ! Penser qu’on leur confie notre véhicule et qu’ils sont soit disant spécialistes, c’est glaçant !

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Le 11/03/2024 à 23:13

Rien à dire, compétent et sympathique!! Merci à la responsable du centre, vraiment professionnelle et très agréable, qui m'a très bien conseillé et trouver une solution à mon problème. Je recommande ce centre

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Le 09/03/2024 à 21:08

Fuyez !!!! Clairement une arnaque et des incompétents dans ce centre feu vert ermont du point de vue des vendeurs comme du point de vue des mécanos. Je suis venue faire mes disques plaquettes et pneus avant.. au final les plaquettes défectueuse je repasse 4x dans ce centre pour dire que les plaquette frotte on arrête pas de me dire faut faire 500km.. avec j’ai fait 4000km depuis le changement des pièces au final il accepte de me faire un changement de plaquettes.. pour que au final quand je passe récupérer mon véhicule je remarque que ce golmon de mécano ( Leonardo G ) raye mon pare choc avant… aucun dédommagement par le centre l’autre incapable ni tout.. il on pas de camera dans le garage du coup aucune preuve… une manageuse incompétente Fatiha B. qui sais même pas faire son taff.. si vous aimer pas votre taff changer de taff… et la cerise sur le gâteau je rentre chez moi toujours le même frottement je regarde les plaquettes rien à étais changer qu’une bande voleur… au final je vais pas remettre ma voiture entre les mains de ces voleurs incompétent j’irai dans un vrai garage pour faire changer leur pièces défectueuse… si vous déposer votre véhicule ici ça sera juste une perte d’argent… dommage vous mériter même pas 1 étoile…

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Le 09/03/2024 à 08:37

Franchement bien plus sympa et plus disponible que la concurrence. Et moins cher en prime !!!

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Le 23/02/2024 à 09:18

Expérience très moyenne pour ce centre. Changement des pneus avant, mais pas inversion des roues. Quand ont changent que deux pneus, on met les neuf à l’arrière. Pour la durée de l’intervention 1h45 pour deux pneus ça fait long. 45 minutes serait un maximum. Quand à rajouter fournitures diverses sur la facture (4€) c’est abusée, elles sont où ces fournitures, quand on change des pneus ?

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Le 21/02/2024 à 09:22

Pour une révision entretien constructeur je me déplace au magasin pour prendre rdv. On m'annonce un prix sans pour autant me dire ce qui est obligatoire ou facultatif (80€ de diff). Arrivé le jour de l'entretien, au magasin personne ne vous prend en compte à votre arrivée alors qu'il n'y a aucun client en caisse, on vous regarde dans les yeux et pas un bonjour, rien, je patiente 10 min. Révision faite, le moment de passer à la caisse je demande une facture nominative avec adresse différente de celle enregistrée, on me dit qu'il fallait la demander avant, alors que je l'ai bien demandé le jour de la prise de rdv. Et là le vendeur s'emporte en plein magasin contre son collègue, et me demande de patienter que son collègue rattrape sa connerie, sympa l'ambiance.... Mais la révision a bien été réalisé!

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Le 17/02/2024 à 12:02

Excellente prestation. J'ai demandé si la révision constructeur s'appliquait, la réponse est positive. Donc je donnerai en mars mon véhicule pour la révision et le contrôle technique.

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Le 14/02/2024 à 08:36

Une prestation incomplète, je repars avec des amortisseurs changés mais pas les coupelles. Nonchalance et manque de professionnalisme sont les mots qui définissent le mieux le feu vert d'Ermont. De plus on se fait limite engueuler à l'accueil !!! Non non non Je ne recommande absolument pas! 04/03/2024: Après un message de la directrice m'invitant à revenir, deuxième déception. Bien que je sois tombée sur un technicien et un hôte très accueillant, aucune solution trouvée au problème. C'est vraiment affligeant!! Quand à la directrice, aucune considération pour les clients. Ni un sourire, ni un regard.... 9 mars: en réponse à votre retour: lorsque votre collaborateur vous a parlé du problème devant moi, vous avez confirmer que la réponse à mon avis laissé sur le site était de vous, sans même daigner me regarder et apparemment beaucoup trop occupé pour dire bonjour et m'accorder quelques minutes de votre précieux temps!

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Le 28/01/2024 à 10:15

Très bon accueil, le délai de réparation est respecté, seul bémol retard de la livraison du produit donc rdv reporté.

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Le 11/01/2024 à 13:08

personnel professionnel, intervention rapide, prix abordable.

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Le 07/01/2024 à 16:44

A fuir... j'ai pris un rendez-vous pour le remplacement de ma plaque d'immatriculation avant qui était abîmée. Lors de la prise de rendez-vous, la personne au téléphone m'a demandé 3 fois le numéro de département qui était 92. J'ai donc été au rendez-vous qui devait prendre 20 minutes mais qui a finalement durée 1h30 pour un changement de plaque et une seule heureusement ! Il y avait eu un problème d'imprimante pour la plaque. Bref, j'étais donc finalement pressé et j'ai récupéré mon véhicule et je suis rentré chez moi. Lorsque j'ai repris mon véhicule le lendemain j'ai constaté que le numéro de département était 95 !! Or, à l'arrière c'était 92 tout comme avant avant le remplacement de la plaque d'immatriculation. J'ai donc appelé et la personne m'a dit que c'était de ma faute et qu'il ne vérifiait pas la cohérence entre les 2 plaques avant et arrière et que dans tous les cas, il ne faisait que le département 95 chez eux. J'ai demandé s'il pouvait donc me remplacer la plaque arrière gratuitement afin que les 2 plaques soient identiques. Il m'a dit non je ne peux faire un geste que sur la pose à 7 euros 😡😡😡 une grossesse blague, ils font mal leur boulot et s'en moque royalement. Résultat des courses j'ai été chez autobac à herblay où l'on m'a demandé immédiatement le numéro de département. Au moins c'est professionnel chez eux alors même que c'est sans rdv et plus rapide ! Cela m'a coûter double frais mais hors de question de retourner chez des escrocs. Si vous voulez ne pas perdre d'argent et de temps allez ailleurs. D'une nullité et d'un manque de professionnalisme.

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Le 06/01/2024 à 15:48

Décevant, j’ai acheté des chaînes qui n’était malheureusement pas à la taille de mes pneus, je ne les ai bien sûr pas déballé, bien sûr, à l’achat, il n’a jamais été mentionné que le retour était interdit. Bien sûr, ni retour ni avoir ni échanges. Pratiques commerciales douteuse, je ne reviendrai jamais ici, et je recommanderais Norauto à tout le monde.

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Le 01/01/2024 à 18:57

Je suis venu pour changer 2 pneus que j'ai commandés par internet en incluant le montage et l'équilibrage. L'application me propose un rdv que j'accepte. Je me présente au rdv et confie ma clé à la personne de l'accueil. Il y en a pour une petite heure. Je pars faire un tour dans le commercial tout proche. Au bout de 5 minutes, on m'appelle pour m' annoncer que les pneus ne sont pas arrivés. Je retourne voir à l'accueil. Le réceptionnaire me dit qu'il va me rappeler pour me tenir informé de la date de livraison le lendemain. Le lendemain, en fin d'après-midi, n'ayant pas de nouvelles, j'appelle le centre pour en savoir. On me confirme que les pneus sont arrivés. Rdv est pris pour 2 jours plus tard. La prestation s'est bien passée et le prix intéressant. Dommage à cause du manque de suivi !!!

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Le 30/12/2023 à 12:10

Il est regrettable qu’on ne puisse pas attribuer 0 étoile ! Ils fournissent un document listant les points vérifiés, malgré plusieurs anomalies signalées, ils affirment que tout est en ordre. Cela suggère un contrôle minimal. Après avoir signalé le problème, ils prétendent que tout fonctionne et promettent de remonter l’information. La communication a été marquée par un mépris flagrant et un manque total de considération.

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Le 27/12/2023 à 20:16

Vendeur très très hautain qui nous a quasiment viré du magasin. Êtes vous là pour servir le client ou exhiber vos muscles ?

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Le 27/12/2023 à 20:13

À fuir !!! Trottinette 4 mois en SAV pour au final un bon d'achat. Vendeur extrêmement désagréable et hautain qui ferait mieux de se couvrir au lieu de jouer les gros bras en hiver.

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Le 22/12/2023 à 16:43

Nul nul et si je pouvais en mettre 0 je le ferai volontiers !!! N'écoute pas le client et pense tout savoir de la vie sans vérifier ! A fuir

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Le 09/12/2023 à 11:32

Fuyez! ils gonflent les prix a la tête du client ! Vous alerte sur des danger selon eux qui se relèvent n avoir aucun impact sur votre véhicule ! De 200 e il voulait me rajouter 218 e en plus de prestations facultative plus jamais pour ma part c est honteux ! En plus d être désagréable ! Plus jamais pour ma part

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Le 09/12/2023 à 09:28

Ponctualité, accueil, rien a redire c´est parfait

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Le 08/12/2023 à 17:17

Service des cartes grises mal organisé. RDV non respecté, la personne en charge n’est plues dispo ou jour J ou machine en panne la fois d’avant.

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Le 07/12/2023 à 20:19

Très mauvaise expérience venue pour 4 pneus très déçu que des problèmes et des personnes non qualifiées. Pas de parallélisme triangle tordu il me fait un devis je refuse . Retour à ma concession rien à signaler. Pas de problème tout est OK parallélisme bon. Étant une femme vous avez voulu me la faire à l'envers dommage. Bien cordialement

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Le 07/12/2023 à 11:38

Je suis venue le 16 septembre précisément parce que j’avais un problème de filtre à particule j’ai montrer le messages qui affichait sur la voiture au garage apparemment il fallait juste remplacé la poche d’additif ce que je pensais qu’il l’avait vraiment fait avec une facture de 309€ sans remise à zéro parce que apparemment la balise ne fonctionnait pas. Dimanche 3 décembre j’entends un bruit un peu suspect sur ma voiture je décide de retourner à ce même feux vert le lundi 4 décembre. Un mécanicien très gentil prends ma voiture pour voir le problème il me dit que c’est le filtre à particule qu’il faut le changer tout de suite mais je lui dit que je suis venu il y a deux mois pour le même problème, il me dit c’est bizzard qu’on t’es changer uniquement la poche à additif. Donc il me dit qu’il ne font pas le changement du FAP d’aller à un autre endroit. Je prends rdv dans un garage lambda et le mécanicien me demande qu’il trouve bizzard que la poche à additif ne soit pas rempli et je lui parle de l’histoire avec feux vert. Résultats le fait que VOTRE garage n’est pas rempli la poche à additif cela a entraîné un début de problème moteur + problème de turbo Ce n’est pas normal !!!

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Le 19/11/2023 à 21:00

Établissement à fuir ! Les prix affichés en rayon ne correspondent pas à celui annoncer en caisse. Si vous avez le malheur de vous en rendre compte et de signaler l incohérence la manager vous crie dessus et vous invite à aller voir ailleurs si ça ne plaît pas. Vous trouvez ce genre de réponse commerciale ?

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Le 06/11/2023 à 19:28

Service client déplorable.... On passe du simple au double entre le tarif indiqué sur le net et celui en magasin. Au final aucune presta réalisée une heurez de perdue et cherry on the cake les mécanos qui veulent me vendre une batterie start and stop pour un véhicule dénué de cette technologie bref en plus d être incompétents ils sont de mauvaise foi donc un seul conseil: FUYEZ!

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Le 05/11/2023 à 10:21

Établissement à fuire... Je suis aller 2 fois pour faire une géométrie et c'est tjrs pas fait correctement. ( Ils sont pas capables de mettre le volant droit). L'accueil est presque harcelant. Pas du tout professionnels.

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Le 05/11/2023 à 10:19

Très bon accueil. De plus, le technicien m’a bien expliqué à la fin tout ce qui a été réalisé lors de la révision et ce qu’il y avait à revoir sur la voiture. Très bonne expérience.

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Le 27/10/2023 à 13:24

Bien. Personnel aimable, mais de compétence variable. Bon conseil. Pas hypersimple à monter. Porte vélo acheté qui fait le job ! Mottez 2 vélos électriques. Sur l'autoroute ne bouge oas avec 1 vélo. OK sur un trajet très court de campagne avec 3 vélos d'enfant.

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Le 26/10/2023 à 08:55

Un accueil agréable et une bonne qualité de travail rien à dire !

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Le 20/10/2023 à 15:44

Service client nulle, zéro professionnalisme a fuire

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Le 11/10/2023 à 15:02

Rendez vous pris sur internet... Prise du véhicule a l'heure Aucun souci

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Le 03/10/2023 à 05:12

Très bon accueil et professionnalisme compétent des interlocuteurs

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Le 21/09/2023 à 13:19

Très pros Diagnostic honnête Ponctuels Facilité de paiements Prix corrects Propre Disponibles Juste améliorer l'espace détente avec des sièges plus confortable et un distributeur à café/en-cas

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Le 18/09/2023 à 07:54

Remplacement plaquettes arrière réalisé correctement, mais le délai initialement prévu à été dépassé d'une heure sans avoir été prévenu.

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Le 16/09/2023 à 19:54

Bon accueil, personnel agréable. Rapide et efficace et bon conseil. Je recommande la patte de l’expert 🤣😂

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Le 09/09/2023 à 19:38

Centre de réparation nul incompétent. Un chef d'atelier qui se prend pour dieu tout puissant. Juste le personnage n'apprécie pas qu'on traite son sois disant garage d'incompetent. Il semble maîtriser le français la mécanique alors que c'est grave un charlot . Mon véhicule 306 1.8l CT effectué samedi 2 septembre le mec me dit qu'un câble est débranché. Je lui demande de continuer la prestation je paie et là non voyez votre mécanicien ou garagiste.bon bref incompétent sous entend qu'on l'insulte. Super mécaniquement super. Ah surtout ne lui dite surtout pas que son scooter est sur une place pour un véhicule .

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Le 31/08/2023 à 18:01

Lors de ma dernière visite pour une révision les plaquettes de frein étaient à changer alors qu'elles ont été chargée le mois d'avant dans un autre garage. Les pneus étaient à changer l'année dernière (alors qu'ils étaient en excellent état) mais plus cette année alors qu'ils n'ont pas été changé depuis. C'est dommage car avant j'y allais les yeux fermés mais maintenant je ne fais plus confiance.

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Le 30/08/2023 à 10:09

Première fois d'aller dans ce centre FEU VERT. Accueil agréable Situé dans une zone commercial (CC), ce qui facilité l'accès, le stationnement et on peut même profiter faire ses courses ou se promener quand on vient de loin. Comme c'était mon cas. A refaire.

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Le 07/08/2023 à 18:23

Bonjour à tous ! J'ai passé commande pour des plaquettes de freins dans ce centre . Les plaquettes devaient être livrés le 02 août et le montage effectuer le 07 août à 11h rdv pris sur internet. Aucune nouvelle du centre je décide d'appeler le 3 août qui me confirme mon rdv le 07 août. Le 5 août en fin d'après-midi je reçois un mail comme quoi ma commande est annulée aucun appel rien .. J'appelle le lundi 07 août à 9h30 on me dit que les plaquettes ne sont ps disponibles qu'ils n'ont pas pu les commander et que le rdv été annulé je me déplace sur place Aucune solution de secours de prise en charge rapide m'est proposée délai de plus de 7 jours alors que c'est une erreur de leur part ! Merci pour mon trajet vacances de 15h avec un bebe que je vais devoir retarder grâce à vous . Je déconseille ce centre grand manque de communication et de professionnalisme. Cordialement bonne journée à tous .

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Le 07/08/2023 à 12:00

Je suis extrêmement mécontent du service que j'ai reçu lors de ma dernière visite dans votre établissement. J'avais pris rendez-vous pour 9h50, mais à mon arrivée, on m'a informé que mon rendez-vous était en réalité fixé à 11 heures. Cette confusion dans les horaires a déjà été une source de frustration. De plus, je dois souligner le manque de professionnalisme de votre personnel. Ils se sont montrés hautains et ont semblé effectuer uniquement le strict minimum de ce qui était prévu pour ma voiture. Aucune vérification des points de contrôle n'a été effectuée, et aucune consigne n'a été donnée concernant le serrage des roues après plusieurs kilomètres de conduite. J'ai l'impression que votre établissement est bon qu’à effectuer des vidanges et à changer des pneus,et encore sans prendre en compte les autres aspects essentiels de l'entretien automobile. En tant que client, je m'attends à un service de qualité et à un personnel compétent. Malheureusement, mon expérience au Garage Feu Vert ne correspond en rien à ces attentes. J'espère sincèrement que vous prendrez en considération mes préoccupations et que des mesures seront prises pour améliorer la qualité de vos services. Cordialement,

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Le 30/07/2023 à 11:04

Bon accueil et très professionnel du technicien qui c'est occupé de mon véhicule.

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Le 28/07/2023 à 20:05

Recharge de clim effectué. Par contre appel pour me dire qu’il faut changer le liquide de frein et liquide refroidissement. Sa m’étonne un peu vu que sa avait été fait l’année dernière déjà. Rendez-vous dans un concurrent pour changer mes pneus. Je leur demande de regarder. Ils me disent que non ils a rien a faire . Heureusement qu’il y a des entreprises honnête. Perso première expérience et bah dernière aussi.

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Le 27/07/2023 à 22:22

Remplacement courroie de distribution et liquide de refroidissement. Constat le lendemain : plus de liquide de refroidissement. On aurait pu casser le moteur. Aucun accueil ou aide du garage qui après un examen sur le parking (il n'avait pas le temps de le mettre sur le pont) a considéré qu'on avait du percer le radiateur. En fait après un simple remplissage du liquide (a mes frais car le garage a refusé de le faire), le niveau n'a jamais baissé depuis 6 mois. En pratique le garage aurait dû faire tourner le moteur puis faire le complément. Ce qu'il a omit de faire. Lamentable.

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Le 19/07/2023 à 07:54

Totalement déçue de ce feux vert pourtant chaque année je faisais ma révision labas mais plus jamais Je paye la révision. 189euros pour que je me retrouve sans mon bouchon pour mon essuie glace et ses sopalins sale sous le capot et le pire c'est qu au lieu de s excuser car les erreurs ça arrive non non ils me disent que c'est moi qui ai du laisser ça la dedans et qui ai oublié de remettre mon bouchon alors que j'y ai pas touché depuis Quel culot Au revoir feux vert

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Le 16/07/2023 à 10:55

Vendeur au top bon conseil pour l’achat de mon coffre de toit dispo direct Le vendeur m’a donné les bonnes explications et m’a donné un coup de main pour le chargement je recommande

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Le 14/07/2023 à 16:56

Venu pour changer les 2 pneus avant. J ai aussi demandé un diagnostic expert pour un bruit au volant. Ma voiture a passée le contrôle technique 3 mois avant et était vierge. Résultats du diagnostic expert : plaquettes, disques, rotules et c était très urgent !!!!... tout à changer à l avant de la voiture (1000 euros !). Je suis donc allé repasser un contrôle technique pour savoir qui mentait. Contrôle technique vierge. Vous êtes feu vert des voleurs profitant de la crédulité d une étudiante qui vous a dit qu elle n était pas bien riche. Heureusement que vous avez remboursé le contrôle technique. J aurai honte à votre place, extorquer 1000 euros pour rien à des étudiants !!!

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Le 13/07/2023 à 20:25

Pousse a la vente, de maniere incontrôlée, exemple pneu en excellent etat mais a changer pour eux, idem disques de frein, pour une voiture de 31000 km, etc etc etc. PAS SERIEUX, donc je n'y retournerai plus pour faire un entretien de voitures.

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Le 08/07/2023 à 12:58

Honteux .. arriver à 12:20. Se faire dire « c’est fermer ». J’ai juste besoin d’un bidon adblue. Réponse « non je ferme «

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Le 08/07/2023 à 09:31

Magasin à éviter. Ils ne remboursent pas les articles si ceux-ci ne conviennent pas. C’est une pratique commerciale qui n’a plus lieu d’être. Pas de conseil, pas de retour possible, il est largement préférable d’acheter sur internet. Chaîne de magasins à éviter.

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Le 05/07/2023 à 10:52

Personnel accueillants et à l'écoute sauf un , une vrai tête à claque qui m'a mené en bateau pendant 1 semaine, heureusement il était en vacances quand j'ai pu récupérer mon véhicule. Ce que je pourrai regretter c'est le manque de communication qu'il a entre eux.

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Le 24/06/2023 à 22:08

Je déconseille , je peux juste pas mettre moins de 1 étoile , je suis passé chez eux remplacer des plaquettes arrière , quelques mois après , je suis aller remplacer les pneus et on a trouvé que le le goujon qui permet de serrer les roues n’a pas été remis dans l’axe et a été forcé lors du remontage des roues car je n’ai fait aucune prestation depuis cette intervention , et j’étais présent lors de la tentative de pose du pneu … vraiment je déconseille

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Le 13/06/2023 à 11:49

Tu attends 1h30 soit le temps de la prestation pour qu’on te dise qu’on as pas pu faire la prestation , bref tout est à revoir

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Le 12/06/2023 à 16:31

Déçu du service. J'avais l'habitude d'aller chez feu vert mais j'ai l'impression que selon les endroits la qualité du service change. J'y ai été pour une révision, je n'ai eu aucun retour sur l'état général de mon véhicule. Le vendeur m'a seulement proposer d'autres interventions à effectuer sur ma voiture (qui n'était peut être pas nécessaire) du coup la facture finale était beaucoup plus élevé. J'irais peut être chez feu vert mais plus celui d Ermont. Déçu du service et du personnel. A éviter si vous n'êtes pas connaisseur.

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Le 12/06/2023 à 10:14

Bon accueil malgré une certaine nervosité de la personne qui m'a accueilli, on sent qu'elle est stressée par la charge de travail, néanmoins plutôt bonne prise en charge. Malheureusement deux points de vigilance. 1. Lorsque je récupère mon véhicule, le collaborateur m'explique qu'idéalement il fallait changer le liquide de refroidissement et une autre chose. J'aurais été ok pour ces interventions supplémentaires mais la personne m'indique ne pas avoir eu le temps de m'appeler car débordée donc il faut reprendre rdv etc... Ce que je ne ferai pas. Ça prenait quoi de m'appeler ? 2 mn ? Et une vente complémentaire en sus... 2. Retour chez moi, 15km, j'avais choisi Feu vert pour le rapport qualité prix de la révision. Là je me rends compte qu'ils ont oublié en atelier de désactiver l'indicateur de service de révision. J'appelle. On me propose gentiment de re-passer. 30km A/R pour ça... Non. Pas de dédommagement proposé spontanément, dommage. Bref. Une expérience qui peut être améliorée.

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Le 11/06/2023 à 09:02

A annuler ma prestation sans me donner une raison et impossible d'avoir quelqu'un par téléphone.... super

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Le 01/06/2023 à 01:51

J'ai payé une révision constructeur. J'ai eu une vidange et en plus la voiture n'a pas été protégé. Quand j'ai dit on ne m'a pas passé la valise, réponse repasser demain. Super. A fuir c'est du travail de sagouin.

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Le 26/05/2023 à 22:07

A fuir plus jamais !! Il veule juste votre argent très désagréable l'électricien est incompétent jai juste changer une ampoule il mon facturé 27 € il ma fait nimporte quoi maintenant jai une ampoule qui eclair pluse que l'autre quand je demande une explication in me demande de payer encore 😱 maintenant jai compris que c'est des escrocs

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Le 25/05/2023 à 10:44

Personnel professionnel et aimable. Pourquoi nous demander de juger. N'avez vous pas confiance dans votre personnel. Demandons l'avis du personnel envers leur direction !!

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Le 12/05/2023 à 12:18

Très pro, réactif, pu avoir un rdv rapidement, ont change disques et plaquette sur 508. Rien a dire, a recommander .

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Le 07/05/2023 à 15:08

A Fuir !!!!!! La gestion de leurs garage est une véritable catastrophe , et le service client feu Vert est encore pire Ils n’ont pas associé le mandat de prélèvement à mon contrat de révision je me retrouve en litige de paiement en vous disant que c’est votre faute car la banque refuse le prélèvement , les réclamations ne sont pas traitées , on refuse de prendre le véhicule en entretien a moins de prendre les frais à votre charge sachant qu’on vous fait payer 4 mensualité d’avance . J’ai donc demandé la résiliation du contrat avec un remboursement intégral Si je pouvais mettre un 0/5… Un conseil : fuyez tant que vous pouvez

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Le 05/05/2023 à 12:35

Entretien annuel fait Personne non accueillante et à la réception ils essaient de vous faire revenir changer pleins de pièces de la voiture… et on vous dit ça passera pas au contrôle technique alors que si

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Le 02/05/2023 à 17:55

c'est la deuxième fois que feu vert me vole. cette fois, je suis allé aujourd'hui réparer ma voiture car il montrait un signal quand je suis arrivé là-bas, ils ont dit qu'ils feraient le diagnostic, puis ils ont dit qu'ils l'avaient fait et m'ont pris 175 €, mais le signal affiché est le même, puis ils ont dit qu'ils Je ne peux pas le faire là-bas, je dois aller chez Citroën car ma voiture est Citroën. Je ne sais pas pourquoi ils ont pris 175 € !!! pour rien.. faites attention aux gens qui y vont.bye bye feu vert .

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Le 20/04/2023 à 09:52

Montage des pneus sans problème. Malheureusement, pas appelé sur mon tél une fois le véhicule prêt. Parallélisme mal réalisé. Véhicule qui se déporte à gauche à la sortie du parking. Véhicule repris immédiatement mais nouvelle attente ...

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Le 06/04/2023 à 12:28

FUYEZ ! INCOMPÉTENTS, VOLEURS ! - Révision mal effectuée - Fuite non détectée - Devis à plus de 1000€ (pneus, changements de rotules, équilibrage blabla) Je suis allé dans un garage constructeur (Peugeot dans mon cas) une semaine après: ils ont correctement diagnostiqué mon problème et m'ont en plus affirmé qu'il n'y avait AUCUN jeu au niveau de mes rotules et qu'ELLES NE DEVAIENT PAS ÊTRE CHANGÉES

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Le 04/03/2023 à 19:38

Un grand merci à Mr Daniel pour son accueil et conseil. Produit disponible et on m'a expliquer en détail les interventions faites sur mon véhicule.

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Le 25/02/2023 à 17:45

Achat de chaînes. Personnel sympathique et dynamique. Pris en charge dès mon entrée dans le magasin. Très bon niveau de service.

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Le 21/02/2023 à 14:35

GARAGE À FUIR !!! Une équipe incompétente, me font des devis de 300€ de frais sur une rotule (qui n’était pas endommagé) alors que le soucis vient d’une jante pliée qu’ils n’ont même pas réussi à voir. Incapable de détecter des freins défectueux et plaquette + disque usés lors d’une révision à 200€, me font prendre des rdv sur mon temps de travail pour au final me dire que le mécanicien ne peut pas me prendre . Bref, ils sont bons qu’à faire payer et faire perdre du temps !

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Le 19/02/2023 à 14:11

Changement de pneus fait. Ce qui est dommage : aucune communication. Juste le droit à un simple paiement et un « au revoir ». Je met deux étoiles pour la main d’oeuvre. Pas de parallélisme d’effectué ou de géométrie j’ai l’impression. Ma voiture tremble encore plus qu’autre chose depuis.

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Le 13/02/2023 à 11:42

Prise en charge facile et rapide de mon véhicule, équipe très agréable et souriante. Délais respectés et prise de rdv sur internet ultra facile :) merci beaucoup !

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Le 10/02/2023 à 10:47

Une révision faite chez eux et on ressort avec des devis..exemple : pneus à changer rapidement alors qu on peut faire encore au moins 10000 kms. A priori technique commerciale de feu vert...

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Le 05/02/2023 à 02:00

Tous les feu vert est À fuir, À fuir car c'est le deuxième que je teste avec un deuxième problème que je trouve grave. J'ai changé les pneus chez eux et ils m'ont confirmé avant l'achat qu'il s'agit bien du runflat, 5 mois plus tard je découvre chez un autre professionnel que les pneus ne sont pas runflat.

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Le 27/01/2023 à 20:34

Surprise a mon arrivée après une heure de route pour me rendre chez feu vert Ermont j ai constaté un choc sur ridelle du haut avant de l acheter. Pas de bâche disponible pour cette remorque. Offert en dédommagement plaque d immatriculation.

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Le 21/01/2023 à 13:46

Nous avons fait faire et régler un devis en ligne pour le remplacement de 2 pneus ainsi que disques et plaquettes arrières. Véhicule déposés le 21 01 2023 . On récupère le véhicule 2 heures après et la les problèmes commencent : lame de pare-chocs arrachés, tapis de sol rendue noir de graisse voiture ouverte sur le parking ! Nous demandons explication responsable? Mme SAFÂ nous prend de haut nous réclame pour récupération du véhicule 80€ de plus! Pour des plaquettes équivalentes mais à 80€ Alors que le devis avait été régler tout compris pour 260€66 total en ligne évidemment sans nous avoir demandé l’autorisation !!a aucun moment nous n’avons été informer de changement de prix ! Rdv pris auj avec le directeur. Pour explications !!! Un conseil méfiez vous des devis en ligne et du centre feu vert d Ermont . Ils font apparemment de la vente forcé sans vous avertir; un dépôt de plainte est envisagé Monsieur Suinquin DG feu vert France sera également au courant de cet affaire de plus le directeur de feu vert Ermont a démissionné dès ses fonctions nous avons peut-être l’explication du travail bâclé du site

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Le 18/01/2023 à 23:08

Nul. Rdv pris pour 9h le matin (changement plaquettes et disques). Temps d’intervention annoncé : 1h a 1h30 On m’appelle 1h30 plus tard pour me dire que ma voiture est prête. Arrivé au comptoir, on me dit «finalement on a un problème, on a qu’un seul disque et pas le deuxième donc on a tout remonté comme à votre arrivée.Mais c’est pas grave, on va refixer un rdv ! ». Je suis allé chez la concurrence, sans rdv, en 1h c’était fait. Pour 10€ de moins. Si le culot et l’incompétence pouvaient fusionner, ça donnerait « FEU VERT ERMONT »

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Le 14/01/2023 à 17:54

Très mal reçu,on se moque de vous et qd on prend un rdv et qu'ils ont dû retard ils vous disent de dégager si vous voulez pas attendre,,il vous font payer des prestations que vous n'aviez pas demandé,et toujours sur un ton désagréable

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Le 12/01/2023 à 13:10

J'ai fait remplacer 2 pneus Michelin sur mon véhicule en début de mois. Pour bénéficier de l'offre promotionnelle du moment, je suis venu au magasin ce matin (je ne suis pas un habitué d'internet). A une question précise, il m'a été répondu je ne sais pas, et face à mon mécontentement, j'ai été prie de quitter le magasin. Je suis donc parti pour ne plus jamais revenir. En conséquence, je vous demande d'ôter mon nom de votre fichier clients, et de ne plus adresser de messages sur ma boîte mail. Ils seraient alors effaces sans être lus. C'est tout. Denis Gardet 95120 Ermont

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Le 08/01/2023 à 16:48

je commande des pneus, on m’appelle pour les monter trois plus tard. On me dit que la monte n’est pas possible car la clef antivol n’est pas dans le coffre. Ok je reprends rdv pour trois jours plus tard le tps de refaire une clef et qd je reviens on me dis que les pneus commandés ne sont pas arrivés. Puis on me dit, qu’ils sont arrivés mais qu’ils ont mysterieusement disparus. Bref, des gignoles… Garage a fuir.

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Le 20/12/2022 à 09:04

A fuir… J’ai pris rendez vous pour une révision. 45 min après avoir déposé mon Vehicule on m’appel m’informant qu’il faut changer les plaquettes il reste 1000km avant de toucher les disques, le liquide de freins et le liquide de refroidissement. Étant pressé je récupère mon Vehicule et reprend rendez vous une semaine après pour les plaquettes. Entre temps je parcours 342 km. Je ramène mon Vehicule une semaine après au bout de 20 min on m’appel pour me dire que les disques sont morts ils faut tout changer. J’explique que lors de la révision on m’avait indiqué qu’il me restait 1000km, donc non on me change les plaquettes et c’est tout! Le vendeur me répond « nous ne somme pas un garage de parking on ne changera pas vos plaquettes sans les disques!!!! » je récupère mon véhicule sans travaux effectués. Dans la foulée je vais à Norauto où il me change les plaquettes sans me dire un mot sur mes disques. Feu vert une vraie escroquerie! De plus qu’elle fut ma surprise de m’apercevoir que lorsque les liquides ont été mis à niveau lors de la révision le liquide lave glace n’était pas anti givre sympa à 6h du matin d’avoir le pare brise gelé 👍 Allez chez Norauto personnel sympa efficace et ne cherche pas à vous facturer des prestations sous prétexte que vous êtes une jeune femme

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Le 14/12/2022 à 23:05

20 minutes d’attente pour acheter un autoradio. Je demande au vendeur, en plus du kit de raccordement que j’ai déjà pris en rayon, un kit pour conserver les commandes au volant de ma Twingo, il le répond : ça n’existe pas chez nous il faut éventuellement aller voir chez Renault …. Je demande quand même l’autoradio, le vendeur va voir une collègue derrière , revient, tourne en rond et me répond : le responsable qui a la clé du coffre n’est pas là je ne peux pas vous sortir l’article !?! Tout ça pour ça…. NUL

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Le 14/12/2022 à 10:07

J'ai déposé mon véhicule Diesel pour révision au centre Feu Vert d'Ermont , et ai bénéficié du forfait révision Peugeot ( 79 points de contrôle, vidange , filtres , niveaux etc .. ) Bien accueilli , tour du véhicule sur le parking , devis et prise de rdv dans la foulée pour le jour même. Je signale que mon feu stop AR gauche est à remplacer par la même occasion . Une demi heure après , un SMS m'avertit que mon véhicule est prêt , je récupère et paie la facture . 74 points de contrôle sont conformes - et cochés avec soin sur le compte rendu - dont mon feu stop AR gauche. Or , de retour chez moi , je constate que ce dernier ne fonctionne pas et n'a pas été changé . retour au garage, le responsable le fait changer , sans surcoût . Maintenant le doute est là , je me demande si mon véhicule a été correctement contrôlé et entretenu ..

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Le 02/12/2022 à 13:33

Horaire de rendez-vous (pris par téléphone) non respecté à 2 reprises pour une prestation de branchement d'un boîtier d'assurance et qui plus est, l'habitacle à l'avant n'a pas été remis suite à mon second passage ! Je ne suis pas prêt d'y retourner !

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Le 01/12/2022 à 21:43

J'ai commandé et payé en ligne le 15 novembre 2 pneus + montage sans géométrie demandée. montage prévu le 21. On m'appelle le samedi 19 pour me dire que mes pneus sont introuvables a cause des problèmes logistiques actuels du garage? Je trouve ça étonnant mais reste compréhensif. On me propose de me rappeler lundi 21 pour voir où en est la commande et définir un nouveau rdv. On ne m'appelle finalement que le mardi 22 pour me dire que mes pneus ne sont toujours pas arrivé et que le rdv ne pourra pas avoir lieu (je fais remarquer a la personne que le rdv était prévu la veille ...) . Les pneus n'arriveront finalement pas avant le 29 , date a laquelle nous fixons un nouveau rdv. Le lundi 29 la personne au comptoir me dit que je n'ai pas rdv (avant de se raviser en allant voir le dossier ) . Je laisse ma voiture, on m'annonce 45 a 60 min d'attente, ce n'est en soit pas un problème mais il est dommage d'annoncer 25 minutes sur le site... 45 minutes plus tard on m'appelle pour me dire que la géométrie est nécessaire sur ma voiture, je n'ai jamais demandé de diagnostic de géométrie mais soit puisqu'il faut le faire . On m'annonce 25 minutes d'attente supplémentaires et qu'on me rappelle dès que l'intervention est finie, finalement après 45 minutes d'attente supplémentaires sans appel je me présente au garage , on m'annonce que la géométrie n'a finalement pas été faites parce que la rotule est grippée. On me présente un devis a près de 200 euros pour changer les pièces et réaliser la géométrie tout en me réclamant dans immédiat 40 euros supplémentaires pour le diagnostic de géométrie qui je n'avais jamais demandé ... Conclusion : 2 semaines d'attente au lieu d'une sans gestes commerciale ni excuses particulière et facturation d'un diagnostic de géométrie qui n'avait jamais été demandé pour une géométrie qui n'a même pas pu être faites ... Un professionalisme et un service client qui laisse clairement a désirer et qui n'inspire pas la confiance.

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Le 26/11/2022 à 16:37

Déception, pas de stock mais surtout le gars s'en fou royalement et ne propose rien, et vous dis au revoir avant de trouver une solution. C'est la 2eme fois et c'est toujours pareil niveau accueil. C'est hyper décevant tout simplement.

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Le 24/11/2022 à 18:25

À FUIR ! À part changer des ampoules et mettre des liquides à niveau ce que tout le monde peut faire , Mécaniquement il ne connaisse rien du tout ! Je conseille de loin la concurrence ! Quand tu viens pour révision et qu'il te rendre ton véhicule avec des voyants qui s'allume de partout , tu peux être bien dégouter d'avoir ramener ton véhicule là-bas . Ils sont 10 dans un petit magasins comme ça et aucun est digne de faire son travaille comme il faut (à part un). C'est Honteux. Et en plus il me propose un devis à 1500€ , laissez moi rire ! Plus jamais ! Heureusement que cette une chaine car si ça avait été un vrai garage ils auraient déjà fait faillite .

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Le 15/11/2022 à 21:49

Véhicule restitué aprés intervention et garé sur le parking NON verrouillé à clé, il aurait pu être visité 20 fois et pire encore. J’ai fais la remarque gentillement et même pas une excuse du centre. Normal… RAF !

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Le 07/11/2022 à 11:56

Première visite de diagnostic s'est bien passée. (07 sur 10) Un nouveau RDV a été pris le 03 novembre. Celui-ci s'est très mal passé : le véhicule n'a pas été pris en charge, j'ai attendu 1h15 pour rien et ai du revenir (01 sur 10) 3ème rendez-vous : s'est très bien passé, bonne prise en charge, prévenance etc. (9 sur 10) Je remercie sincèrement Daniel pour sa prise en charge de ma difficulté et l'application de son geste commercial au regard du déroulé du précédent rendez-vous. Grâce à Daniel, dans l'ensemble mon avis restera positif.

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Le 31/10/2022 à 13:05

Très mécontent de la relation Client. Venant initialement pour acheter un stylos de retouche peinture, le vendeur m’a indiqué ne pas pouvoir sortir avec le produit pour vérifier la teinte sur ma moto garée juste devant la vitrine (alors que cela ne pose aucun problème chez Norauto). Je suis donc allé voir la responsable du magasin pour demander cette faveurs, que j’ai eu l’air de déranger et qui m’a fait remarquer qu’elle n’était pas vendeuse !!! Elle m’a juste conseillé d’aller prendre une photo et de revenir la comparer !!! Voyant qu’elle avait oublié ce qu’était la relation client, je suis parti et lui ai promis de laisser un post sur Internet. Passez donc votre chemin, il y a d’autres magasins de ce type plus accueillant. Bonne journée

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Le 29/10/2022 à 12:04

Fuyez, centre qui casse les voitures !!!!! Je me suis rendu au centre Feu vert Ermont en avril 2022 pour des réparations et entretiens de mon véhicule pour une facture de plus de 1000 euros. Étant un client fidèl, je reprends sereinement mon véhicule. Aujourd'hui, je m'aperçois que le filtre à gasoile n'a pas été changé. Sur la facture il est bien noté que ce dernier a été changé. Je me rend donc au centre Feu vert d'Ermont, je demande à parler au responsable. Après vérification, il me confirme que le filtre n'a pas été changé car le clips a été endommagé pendant l'entretien et qu'ils n'en n'ont pas à disposition. L'image de feu vert est donc de voler ses clients et de proposer des services mensongers ? Je trouve cela scandaleu, en demandant des explications à ce problème, le responsable du centre Ermont me répond d'aller me plaindre. Plusieurs tickets ont été envoyés mais aucun retour concluent du service client... Très déçu ! A voir les commentaires précédents je vois que je ne suis pas le seul dans cette situation !

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Le 13/10/2022 à 20:03

Je suis venu faire réparer mon pneu crevé que j'avais préalablement démonté, mais le verdict remplacement de celui-ci alors que j'avais pas roulé à plat, bref, nouveau pneu commandé et, remonté. le problème est maintenant sur ma jante qui était jusque-là neuve sans rayures, sauf que maintenant il y a des traces de rayures au pourtour de celle-ci ? Bravo pour votre professionnalisme ........

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Le 06/10/2022 à 14:10

Bon accueil et possibilité de payer en plusieurs fois. Mauvaise ambiance au sein de l'équipe technique qui a failli en venir aux mains, un de mes essuie-glaces n'a pas été changé j'ai dû revenir dans l'après-midi et payer en plus l'essuie-glace qui était normalement compris dans le forfait de révision donc le bilan est plutôt passable côté mécanique

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Le 03/10/2022 à 11:56

Malheureusement il ne respecte pas leur tarifs annoncés sur leur site alors que vous avez payé la prestation sur le site une semaine auparavant il vous demande le double une fois sur place C est très rare que je déconseille un magasin mais là ils sont vraiment de mauvaise foi

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Le 03/09/2022 à 16:52

A FUIR. Je vais faire une recharge de CLIMATISATION dans un FEUVERT en Alsace (MARMOUTIER) ils me disent que je peux aller dans 2 semaines dans n’importe quelle FeuVert pour faire le complément et la recherche de fuite (si il y a) Je vais au FEUVERT de CHAMBLY qui me disent que c’est une FRANCHISE et donc ne peuvent pas le faire. Je me rend donc au FEUVERT de ERMONT et le disent qu’ils n’ont pas le matériel pour faire la recherche de fuite. j’ai donc perdu 80€ et j’ai toujours pas de climatisation. ENSEIGNE PAS PRO JE DÉCONSEILLE VIVEMENT

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Le 03/09/2022 à 16:26

la climatisation de ma voiture a fonctionné seulement 1h (60€)à la réclamations il m.a demandé 300€ supplémentaire. j ai refusé et j.ai quitté le garage à éviter absolument ce garage feu 🔥 vert.

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Le 25/08/2022 à 13:29

A fuir ! Leurs contrôles (non sollicités) ne servent qu'à INCITER à la facturation et à faire perdre bcp de temps. Logique : le magasin a subi une grosse rénovation. Ils n'ont même pas vu que je venais de passer -sans souci - récemment le contrôle technique... Bizarre cette obligation légale que vous annoncez : certains garages font la vidange sans vos multiples contrôles ! J'ai mis inciter pour stresser le client qui , heureusement, peut faire vérifier ailleurs !

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Le 09/08/2022 à 08:40

Très bon contact et accueil 🥰 J'ai refais mes plaquettes de frein ils ne trouvaient pas l'écrou... j'ai appelé wolswagen pour qu'ils leur communiquent l'emplacement. Je récupère mon véhicule avec l'écrou posé près du siège ? Et dans mon coffre la trousse ou il s'y trouvait avec des outils qui se baladaient 🤔 pourquoi ce n'était pas rangé ? Cest normal ? En plus je ne sais pas où c'était rangé 🤣😅

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Le 05/08/2022 à 19:12

Malhonnêtes : Lors de l'achat d'une batterie (suite à une panne de mon ancienne), le vendeur m'indique que 15€ de bons d'achat me seront offerts en échanges de l'ancienne batterie (à rapporter plus tard). Quelques semaines après l'achat, je retourne chez Feu Vert pour effectuer un test batterie et j'en profite pour rapporter l'ancienne batterie. Le vendeur (pas le même que lors de l'achat) me répond que le bon d'achat ne peut être distribué que lors de l'achat de la nouvelle batterie, et que l'ancienne batterie doit être rapportée à ce moment là. Malgré les informations contradictoires fournies par les deux vendeurs, Feu Vert m'a refusé un bon d'achat de 15€ (pas grand chose pour Feu Vert mais ça a pesé dans mon choix d'acheter ma batterie chez eux). Publicité mensongère ? Je n'y retournerai plus !

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Le 31/07/2022 à 23:39

Après un achat de porte vélo qui s'est cassé. Feu Vert a accepté de nous l'échanger malgré le temps que nous avons pris pour faire notre choix. Très satisfait de cette enseigne.

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Le 27/07/2022 à 09:17

Alors je suis parti pour faire un forfait révision et vidange et je m'aperçois qu'ils ont fait le diagnostic il manquait un petit peu de liquide de refroidissement un petit peu de liquide de frein bah ils ont même pas rajouter le peu qui manquait ni en liquide de frein ni en liquide de refroidissement et le lave-glace idem alors quand je vais chez Speedy pour n'importe quel service que je demande une vidange une révision sur ça tous ces points là sont vérifiés et sont remplis liquide de frein refroidissement lave-glace tout est vérifié et tout est remis à son niveau donc feu vert aller voir ailleurs si j'y suis et croyez-moi la publicité que je vais vous faire c'est pas fini et attendez que je revienne j irais chez que choisir vue que suis membre et on verra se qu il sera possible de faire.aucun cadeau sera fait. Mon véhicule jeep renegade. Je suis M.Hamza.

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Le 18/07/2022 à 17:56

0/20 j’arrive avec mon véhicule ayant un bruit au freinage à l’accélération sur le train avant droit on me dit 25 € pour le diagnostic et pour me trouver d’où vient le bruit. Au final on trouve pas le bruit de deux on me dit de changer des pièces comme si j’étais un Yencli et de trois j’attendais devant ma voiture était prête depuis au moins un quart d’heure j’attends toujours mon appel j’aurais pu mourir sur le parking c’était pareil. Résultat toujours 0/20 et je reviendrai pas nul

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Le 14/07/2022 à 16:20

Très bon accueil et les conseils sur les réparations sont avisé il feront ce qui est nécessaire sans surconsommation, j'apprécie tout particulièrement ce respect du consommateurs et du coup je suis un client régulier.

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Le 10/07/2022 à 23:13

Commande de pneus non arrivée le jour du rdv et sans information préalable (obligé de me réliberer un autre jour). Diagnostic fantaisiste (remplacer le liquide de frein qui était périmé selon feu vert..... mais qui avait été vidangé et remplacé 15 jours plus tôt par le constructeur).... et pour finir l enregistrement de le pression des pneus non réinitialisée sur l ordinateur de bord, ce qui m à valu un beau message d alerte de la voiture..... bref des beaux pneus mais un service qui laisse à désirer et ayant tendance à inciter à des prestations non nécessaires.....

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Le 10/07/2022 à 16:56

Une commande effectuée le matin par internet et soi-disant retirable au magasin 2 heures après. Dans la commande le site de Feu Vert précisait qu'un article était le dernier disponible pour ce magasin. Quand je passe en fin d'après midi, la commande n'était pas prête. Le dernier article était resté en rayon et s'y trouvait encore (une chance !). Ensuite à l'envers de ce que j'avais prévu, attente longue pour la préparation de la commande ... Le vendeur m'a expliqué que les clients avaient mis le bazar dans les bombes de peinture, et qu'il lui a été difficile de trouver l'ensemble des références de la commande. On ne s'attend pas du tout à vivre aussi intensément chez Feu Vert ! A l'avenir j'irai chercher fiabilité et calme avec une autre enseigne.

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Le 06/07/2022 à 13:46

Je demande le remplacement de mes pneus avant et la géométrie. Je viens chercher ma voiture et m aperçois que les pneus montés ne sont pas les bons. Je demande qu ils me les changent pour remettre les bons (bien plus cher au passage), pas de problème. Je reprends ma voiture et la, en ligne droite le volant reste d un quart de tour à gauche. J y retourne, il me propose de refaire la géomètre et ils s apercoivent que le pneu avant droit qu ils viennent de monter est à l envers (la c est la totale). Je passe les suites. Au bout de deux géométrie le volant n est toujours pas aligné, je rentre chez moi et le voyant de pression des pneus s allume, normale ils viennent de les changer, je décide de vérifier, à droite j ai 2.2 et à gauche 2,4, bref j ai du y retourner le lendemain pour résoudre le problème. Plus de trois heures pour récupérer une voiture correcte. Enfin peut-être ! Franchement c est une honte pour garage qui se dit expert !!

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Le 29/06/2022 à 06:49

Prise en charge rapide et prestation de qualité. Pour plus de transparence, il serait bien de prendre la voiture en photos lors de sa réception pour une intervention (une sorte d'état de lieu).

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Le 22/06/2022 à 17:14

Je voulais faire une révision et dans la foulée faire le contrôle technique. Au téléphone on me demande un acompte de 25% pour le contrôle technique mais on me laisse la possibilité de régler quand je vais déposer ma voiture. Sur place on me demande juste les clés du véhicule. On me rappelle 20 minutes plus tard pour me demander la carte grise. Comme je ne peux pas repasser on m'annonce que le contrôle technique ne peux se faire. Quand je récupère ma voiture il y a des points à corriger. A aucun moment on m'a proposé par téléphone de faire ces corrections. Totalement nul.

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Le 06/06/2022 à 10:59

J’ai pris rdv il y’a 3 jours il te t’appelle 4h avant pour vous dire il est annuler on fait pas cette prestation ils ont vraiment pas envie travailler c’est fini feu vert c’est pas professionnel à éviter

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Le 31/05/2022 à 21:09

c'est vraiment des incapables, pour le devis tout va bien, les pneu dans 2-3J il répètent cette phrases en boucle et sa fait déjà plus d'un mois en plus c'est comme si il faut reprendre a 0, en bref venez ici si vous avez deja de bon pneu et 1-5 mois a perdre.. dommage pour une enseigne comme feu vert

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Le 23/05/2022 à 19:09

Pas possible de mettre zéro étoile. Véhicule de ma mère envoyé pour révision et contrôle technique. Facture des trucs inutiles mais passons là dessus . Employé ne connaissant pas la valeur des véhicules suite au ct refusé indique que le véhicule ne vaux pas la peine d’être réparer etc ( peux être pour racheter le véhicule à moindre coût) ou alors employé pas vraiment qualifié . Donc si vous souhaitez vous faire avoir comme ma mère allez y . Garage a fuir ! Étant du métier mais à 3h de route je préfère venir moi même récupérer le véhicule que de l’amener dans un garage comme cela a 5 minutes.

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Le 16/05/2022 à 23:52

J ai changer mes plaquettes de freins av/ar en octobre 2021 pour une golf 7 que quelque mois après j entend un bruit de claquement à l avant du véhicule de plus en plus fort je fais un diagnostic dans un garage indépendant ils m informe qu il y a un souci au niveau des plaquettes de freins il y a du jeu.Je retourne chez feu vert leur explique le problème il me dise que c est dû à la poussière il démonte les pneus vérifie les plaquettes il ne trouve pas de jeu il me passe un coup de soufflette dans les plaquettes. Ils me disent que c est bon en retournant chez moi j ai toujours le même bruit rien n’a changer du coup je décide de faire un deuxième diagnostic on me dis que ce ne sont pas les bonnes plaquettes qui avais étais monter sur mon véhicule. Je décide donc de faire les réparations chez le garage qui m’a fait le dernier diagnostic ils m ont changer les plaquettes mis les bonne depuis plus de bruit. Je suis très déçu de la prestation du feu vert d ermont car j ai payer un service qui ne répond pas au prix que j’ai dépenser ils n ont même pas pris la peine de vérifier correctement leur travail j y retournerai plus jamais je déconseille fortement ce feu vert car aujourd’hui j ai eu un souci sur les plaquettes mais demain sa peux un autre automobiliste qui peut avoir un problème sur son véhicule qui peux engendrés répercussions beaucoup plus grave c est une honte pour un centre auto de faire du travaille bâclé. Surtout les automobilistes je vous conseille d’éviter ce centre pour votre sécurité.

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Le 14/05/2022 à 18:10

Je ramène mon véhicule pour remplacer mes pneus à 17h. Je reviens récupérer le véhicule à 18h comme convenu et là un seul pneu est remplacé ... pourquoi? Et bien parce qu’ils n’ont qu’un seul pneu pour ce véhicule. Super!!!!

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Le 13/05/2022 à 09:33

Hier nous avions RDV avec Paulo pour refaire une carte grise (changement de propriétaire). Malgré des incohérences sur le certificat de cession,il a bien géré en restant trés professionnel et à l'écoute, vraiment bravo. Personne serviable et aimable.

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Le 07/05/2022 à 00:12

Vérifiez bien votre facture et assurez vous que les travaux ont bien été fait sur votre véhicule. Surtout tout ce qui est filtre, ils vous font payer et ne le change pas.Ils sont la pour faire du chiffre et rien d'autre ^^ ..je le sais j'y ai travaillé ...bonne chance à ceux qui s'y rendent ...

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Le 25/04/2022 à 08:21

J'achète un porte vélo à 400€. J'ai passé ma journée a faire 4 aller retour vers le magasin : 1- Ils oublient de me proposer un adaptateur électrique 2-Je reviens pour acheter un adaptateur 3-Je reviens car l'adaptateur n'est pas fixable et on me dit que les câbles électriques de la prise sont débranchés. Feu vert n'ayant pas tournevis pour faire de l'électronique, je repars chez moi pour le faire. Ça ne marche toujours pas. 4-J'y retourne avec mon matériel. Ils y passent du temps pour finir par me dire d'aller voir mon garagiste qui a installé mon attelage car ils trouvent pas Bref 400€ de dépenses pour un truc haut de gamme qui ne fonctionne pas...

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Le 22/04/2022 à 10:29

Le changement pneus hivers / été c'est mieux passé que la dernière fois ! Les pneus hivers ont été emballés et remis dans ma voiture précautionneusement (et non mis au rebut alors qu'ils sont encore en état pour faire 20000 km ;) ). Le service c'est bien amélioré.

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Le 17/04/2022 à 12:42

Je suis venu pour mettre une mèche sur un pneu et feu vert à refusé car mon pneu était ( déformé ) alors qu’il était en bon état! Ils poussent à la consommation et c’est encore plus triste par les temps qui courent.

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Le 15/04/2022 à 16:19

C est la deuxième fois que je suis déçu la première fois pour un vidange le mec il a cassé le levier du capot à l intérieur on plus le joint ils l ont mal mis et sa coulé, la deuxième fois c était mardi pour changer une ampoule qui a cramé l après midi je les appel il me dis un problème électrique, je prends rdv avec le constructeur rien à signaler il me montre l ampoule il y avait de la poussière bref je suis revenu vers eux il savent même pas t expliquer les chose que il ont pas tort, tu sais pas remplacé une ampoule fait autre chose ou soit il y avait un mauvais contact t à cru que c est bon, et autre chose pour la personne intelligente qui me parlé confiant on change que la partie on verre fait un autre travail c est une h 11 sa ce vend comme ça

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Le 16/03/2022 à 01:00

Pas très accueillant, depuis que le magasin à été refait. On m'a fait aller à l endroit pour réparer mon pneu, l on m'a dit de passer pas la boutique, alors qu' à 14h on m avais dit d aller directement au pneus. On devait m appeler pour me dire quand m'a voiture était prête j attends encore. Et je veux bien que l on cherche dans mon coffre une clé pour l écrou de sécurité, mais j aurai aimé que l on ne me retourne pas tout dans mon coffre et ma sacoche ou alors remettre tout en ordre. Oui je suis très déçu, alors qu avant j étai très contente de feu vert.

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Le 11/03/2022 à 13:20

Pour Réparation (assistance électrique)de vélo électrique de 6 mois sous garantie . Service nul , plus de 2 mois pour me rendre le vélo , 130 € a payer … Le Personnel qui soit disant s’occupe des vélos, très souvent absent .. le service après vente laisse vraiment à désirer .. À FUIR

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Le 26/02/2022 à 19:05

Aucune organisation, on prend des rendez-vous pour éviter d'attendre, au final on attend toujours longtemps, pour un changement d'une ampoule 2h d'attente. pour un diagnostic 2h d'attente, pour vous dire qu'ils peuvent pas regarder car il y a de l'huile partout, on la nettoie et au final disent qu'ils ne s'occupent pas de ces réparations. Une autre fois on vous appelle pour vous annoncer qu'il faut faire des travaux supplémentaires environs 200e le total, arrivé en caisse faut payer 400e... Pleins de petites choses qui ne sont pas corrects. C'est malheuresement le plus proche de chez nous.

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Le 13/02/2022 à 15:50

Mauvaise expérience chez Feu Vert Ermont. Devis réalisé en ligne pour 275€ pour changements des disques, freins et pneus sur ma 206. Une fois sur place il a fallu payer 200€ supplémentaires pour géométrie, parallélisme, équilibrage des pneus, vidange du liquide de frein, bombe dégrippant, ... sans en avoir été averti pendant les réparations ! Une étoile en moins car on sent que ça pousse à la consommation, sous prétexte de sécurité... Ils ont même réussi à me dire qu'il fallait changer les pneus et les freins arrières, la batterie, le liquide de refroidissement (qui venait d'être changé 1 semaine plus tôt !!!) Une étoile en moins car je n'ai pas vu la couleur de leur bombe dégrippant à 10€, alors qu'elle contenait 60cl de produit ! Ca sent la facturation automatique, comme le nettoyage Covid qui consiste à ??? Aucun nettoyage aperçu. Une étoile en moins car le volant continue de trembler à partir de 110 km/h. Une étoile en moins car aucun conseil sur la conduite à adopter avec des freins, disques, pneus neufs (car, évidemment, ça freinait moyennement pendant 200 kms). Points positifs : délai respecté, 4 pneus gonflés à bloc.

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Le 06/02/2022 à 20:43

J'y suis allé pour une vidange huile avec changement des filtres basiques plus un changement des disques et plaquettes avant. On va dire que la moitié du travail a été fait, obligé d'y retourner pour des tâches de gazole qui se sont formé suite au changement du filtre a gazole. Puis 2 jours plus tard rebelotte, j'ai dû y retourner car trop d'huile dans le moteur. Et que dire dû fait que depuis que ma voiture ( boîte automatique) est passé entre leurs mains, elle ne fait que caler.... Or d'après leur diagnostic ma voiture n'a aucun problèmes. Bien sûr j'ai contacté le magasin où l'on m'a répondu qu'il est possible que le diagnostic pour lequel on paye n'ai pas été fait correctement, je site effectivement, mon collègue n'a certainement pas passé la balise pour vérifier le fonctionnement de votre batterie . Comprenez que je tombe dénu d'apprendre que j'ai payé pour un forfait et que l'on me soumet un diagnostic erroné car tout les éléments ne seraient pas vérifié. Par contre pour me soumettre des devis pour des entretiens ( que je ne ferait surtout pas chez eux), ils sont les premiers ! D'après un garagiste que j'ai vu durant ces mésaventures, la vidange de l'ancienne huile n'aurait même pas été faite ! Personnellement j'avais choisi ce garage suite aux prix exercés mais il faut croire que si c'était aussi peu cher que chez d'autre c'est bien pour des raisons !

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Le 07/12/2021 à 16:58

Malgré le rendez vous que j 'ai pris pour changer ma batterie Varta, j'ai mis environ une heure d'attente au magasin pour la faire.. et la surprise après montage le vendeur me disait qu'elle n'est pas compatible avec votre véhicule alors que je l'ai sélectionné sur le site de feu vert avec ma plaque d'immatriculation ! Ensuite il voulait me vendre leur marque de bas de gamme feuvert, et il m'a pas remboursé les frais 40 euros de montage ! J'y retournerai jamais !

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Le 25/11/2021 à 13:29

Je change ma batterie ou il me font payer 35€, Je récupère ma voiture ma radio ne fonctionne plus et mes lumières de voiture de plafond ne fonctionne plus. Je comprend pas je donne ma voiture ça fonctionne et je la récupère et rien ne fonctionnes . Je comprend pas

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Le 28/10/2021 à 16:50

Accueil téléphonique déplorable... On me dit de patienter, j'ai attendu 15 minutes, oui 15 minutes (je ne mens pas)... Puis voyant que j'avais été oublié, j'ai finis par appeler un autre centre Feu Vert, celui de Chambly, et là rien à voir... Accueil sympathique et professionnel... Tout ça pour des barres de toit... Merci Feu Vert de Chambly !

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Le 22/10/2021 à 10:17

Un service déplorable. Je commande des pneus il y a trois semaines et une première fois on me décale mon rendez vous au vendredi 22 pour finalement m'annoncer que les pneus ne sont pas disponibles la veille a 18h1O sans me donner une autre solution. Je demande le remboursement de mon avoir de 93 € et là il me réclame mon ticket que avais oublié. Je suis donc obligé d'y retourner le lendemain avec le ticket et la j'apprends par une vendeuse au moins professionnelle que le ticket n'était pas obligatoire. Franchement ce feu vert est à éviter. Aucune implication du personnel et un manque de respect du client. A fuir.

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Le 01/10/2021 à 13:30

Excellent accueil ! 👍🏻 Quelques soient les interlocuteurs (au téléphone, en magasin lors de la prise en charge ou encore aux ateliers lors de la récupération du véhicule), l'écoute, les conseils et les prestations ont été impeccables. C'est quasi unique que de se sentir écouté et conseillé d'une telle manière. Ça change de l'accueil où l'on vous donne l'impression de vous rendre service en vous accordant la parole.😒 Bravo et un merci à tout le Team du Feu Vert d'Ermont ! 👏🏻 ☺️

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Le 31/01/2021 à 08:06

MISE EN DANGER GRAVE : lors de ma première visite en septembre j'ai payé pour 4 pneus hiver 4 disques et 4 plaquettes. Rendu du véhicule avec 1h30 de retard et je me suis rendu compte que les freins avant n'avait pas été changés malgré un état d'usure avancé. Deuxième facture (heureusement pas repayé) mauvaise taille de disque! Troisième facture (chaque fois faut un papier), mauvaises plaquettes, bref! Lors de ma deuxième visite en novembre, changement des 4 pneus de ma voiture, c'est a côté du travail je peux déposer la voiture le matin et la récupérer le soir. Je passe le CT en janvier et la surprise...une contre visite. PNEU AVANT DROIT MONTE A L'ENVERS. On me propose le remboursement du CT et de la contre visite, normal. On me propose aussi la remise en état mais vous doutez bien de ma méfiance maintenant. Ils me disent: <>. Parce que mon garage va payer leur erreur en plus ? J'arrive avec toutes les factures pour remboursement ou je reviendrai avec une plainte pour mise en danger. Aucun commentaire sur le temps d'attente avant d'être pris en charge. Ce qui vous sauve c'est la gentillesse de votre employé Paulo! Mais ce n'est pas sur lui seul que tout doit reposer.

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Le 16/01/2021 à 15:01

Une horreur. ... Seule compétences vendre des ampoules.. Grande révision : on me dit RAS .. mais surprise je repars avec avec les bougies mal serrées. .. même pas d'excuses lorsqu'ils l'ont repris pour corriger l'erreur du mécano. 15jours plus tard pot percé (et au vue du truc c'était visible de l'extérieur lors de la révision à minima ils auraient du m'alerter de l'usure ) Ampoule grillé je la change mais la clip mal... je viens chez eux pour leurs demander de le faire... 36 euro. .. je re sors l'ampoule n'est toujours pas clipsée.. bref un strike d'un compétences

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Le 29/12/2020 à 00:55

Devis et rendez-vous avec paiement d'un acompte pour me voir signifier le jour j que les pneus ne sont pas reçus. Donc impossibilité de changer mes quatre pneus ainsi que le parallélisme sans aucune excuse. Une vraie honte. Centre où je ne remettrai plus jamais les pieds..et je n'encouragerai personne de mon entourage à y mettre les pieds.

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Le 28/12/2020 à 19:26

ZÉRO ÉTOILE J'ai appelé ce matin pour faire réparer 2 pneus dans lesquels se sont fichés un clou chacun : un à l'avant, l'autre à l'arrière. On me dit ok m'accorde même un geste commercial de 5€ donc devis à 65€ pour réparation des 2 pneus. Je dépose ma voiture à 10h on doit me rappeler quand c'est fait. Je patiente, on me rappelle 1h après pour me dire que la réparation ne peut pas être faite car les pneus on plus de 5 ans ! Ils se fichent de savoir que je roule peu et que les pneus ne sont pas usés. Évidemment leur solution est de changer les 4 pneus et de payer 300€! J'ai récupéré ma voiture et trouvé un garage qui ma mis une mèche pour 10€ chacun! Merci au revoir (et adieu même !)

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Le 07/11/2020 à 15:49

J'ai acheté une Batterie voiture Varta Start&Stop AGM G14 - 95Ah / 850A - 12V le 30/10/20. Feuvert recommande cette batterie pour mon véhicule. Il s'est avéré que la batterie ne correspond pas du tout à mon véhicule et a endommagé des éléments électroniques que j’ai dû réparer a mes frais. J'ai appelé le SAV pour faire valoir mon droit de rétractation, ce dernier m'a indiqué de retourner au centre auto pour demander un remboursement. Je me rends au centre auto d’Ermont (95) pour demander un remboursement : Le vendeur contacte son responsable qui était en jour de repos, ce dernier refuse de reprendre la batterie dans la mesure ou elle avait été installée. Le vendeur me propose un avoir, dans la mesure ou feuvert m'a induit en erreur je lui demande de prendre considération ma demande. Le vendeur recontacte une seconde fois son responsable qui refuse de m’établir un remboursement et un avoir pour avoir été dérangé ! Feuvert communique sur « satisfait ou remboursé ». Je suis ni satisfait et encore moins remboursé.

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Le 07/11/2020 à 11:28

Parceque je ne pouvais pas mettre zéro. Absolument pas commerçant, ne veut pas rembourser un produit qui était indiqué comme compatible avec ma voiture et qui l’a endommagé. 1100€ de frais de réparation + 200€ pour le produit qu’ils ne veulent pas reprendre. A fuir...

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Le 10/10/2020 à 21:02

Heureuse d'avoir payé une réparation, pour retrouver mon véhicule abimé (gros rayure bien profonde sur le pare choc avant gauche) bien évidement je n'ai pu constater les dégâts qu'a l'arrivé de mon domicile le temps que je retourne chez eu, c'était fermé. De plus j'avais demandé un parallélisme qui n'a pas été fait et que j'ai bien évidement payé. Une belle bande d'escrocs. Je suis vraiment dégoutée. J'y retourne lundi pour exiger dommages-intérêts.

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Le 29/09/2020 à 12:58

Des escrocs.. Si je pouvais mettre 0 étoile ça serait sans hésiter. On y va pour quelque chose de bien précis ils ne trouvent pas le problème mais nous font payer d'autres réparations non nécessaires. Où sont les directeurs? Directeurs, vous avez tout pour réussir. Une com efficace, une enseigne forte.. Quelques jeunes accueillants mais au moment de régler.. A fuir.. Elle dit à peine bonjour. Je n'y retournerai plus jamais. Fuyez !

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Le 17/09/2020 à 13:47

1 étoile parce que je ne pouvais mettre 0. Suite crevaison je commande un pneu, devant partir en vacances 2j plus tard. On m'assure qu'il sera là et pas de pneu au RDV. J'ai dû trouver un véhicule pour partir. A mon retour, 30mn de retard pour me recevoir, on me dit que ce sera prêt 30mn plus tard. J'attends 45mn et le boulot n'était pas commencé. Il a fallu que je reste dans le magasin pour être sûre d'avoir mon pneu avant la fermeture (je ne l'ai eu qu'une fois les rideaux baissés, j'ai donc bien fait). Tout cela sans une excuse ni un geste commercial. Lamentable et pas professionnels pour un sous. Et ce jour-là je n'était pas seule à me plaindre!

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Le 01/09/2020 à 12:07

Au mois d'août ma femme à éclaté son pneu sur la 115 on voulant la changé elle c rendu compte que la roue de secours était dégonflé. Donc g etait la dépanner, une fois arrivé chez feu vert ermont(j'habite ermont)pour réparé le pneu ,le préposé au comptoir me dit que c uniquement sur RDV.g beau expliquer au Mr que ma femme est en panne sur a115 il voulait rien savoir, a part dire que c sur RDV.il est ou l'humain, professionnalisme. Je ne pouvais pas prévoir que ma femme allait avoir une crevaison pour prendre RDV.a bon entendaire.

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Le 14/08/2020 à 17:02

Rdv pris depuis 1 semaine pour changer les bougies, il s'avère que le devis proposé n'était pas le bon parce que nécessitant + de main d'oeuvre. Donc réparation annulé, devis qui explose, et frais de taxi pour ma pomme et tout ça parce qu'il est plus facile de faire confiance à l'informatique que de vérifier sous le capot..

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Le 30/07/2020 à 16:30

Fuyez, qualité de guignols....Venu une semaine avant pour prendre rdv pour des pneus. La veille je reçois un SMS de confirmation du rdv. Le lendemain sur place, y a pas les pneus, on les aura en septembre....Bien sur j'ai perdu la journée et super les vacances sur les jantes !

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Le 28/07/2020 à 15:54

Horrible : 1- je passes une commande de pneus et ils me perdent un des deux pneus. Du coup obligé de changer pour prendre ceux qui sont sur place avec facturation de la différence 2- pneus mal montés et non équilibré alors que j’ai payé: voiture qui vibre dès les 90 à l’heure 3- n essayez pas de les appeler ils ne répondent JAMAIS 4-temps d attente une heure ... mais en fait non plutôt 3h !! A FUIR Vite Barrez vous C est une horreur PS/ les mecano sont quand même sympas C est à noter !

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Le 23/07/2020 à 19:13

Rdv pris 15 jours en avance. Voiture déposée ce jour pour équilibrage pneu, climatisation et voir pot échappement. On nous a rendu la voiture sans devis ni réparation car ils n'ont pas le matériel et ils ont oublié de regarder le pot d'échappement !! Génial pour départ vacances !!

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Le 17/07/2020 à 14:29

Très déçu par la qualité de service, aucun professionalisme ! J'ai pri un RDV pour un teste batterie et bougies. Test batterie effectuer devant moi, ils m'ont demandé de leur laisser la voiture pour vérifier les bougies puis 2 h après en arrivant ils me tendent une facture de 3,90 pour le Covid-19 sans même me dire un mot sur se qui a était fait sur ma voiture contrôle des bougies n'a pas été fait. Ils voulaient que je reprennent RDV pour changer les bougie alors quils ne savaient pas si c'était ça qui ne fonctionnait pas.bref gros foutage de tête, la mienne en tout cas il ne la reverrons pas 😤

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Le 05/07/2020 à 14:48

Très difficile d'obtenir un RV rapidement et de joindre un interlocuteur par téléphone à Ermont ; je me limite donc à un achat sans pose d'auto radio et j'achète mes pneus ailleurs : dommage. Bon accueil en magasin cependant : un peu d'attente mais choix d'auto radios et hp, bons conseils utiles pour la pose.

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Le 22/06/2020 à 17:47

Prise de rendez-vous par mon mari pour une révision classique : points de contrôle, mise à niveau des liquides, pression des pneus, vidange, filtres. J'arrive sur place pour déposer la voiture. Je confirme ce qui est prévu +prix. Et on m'annonce 20€ de plus que ce que j'ai vu sur internet. On m'explique que le décalage est normal, ça coûte plus cher quand on prend RV sur place ... ??? Donc méfiez-vous, prenez RV sur internet sur le site de feu vert.

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Le 12/06/2020 à 10:26

A FUIRE !!! J'ai commandé un attelage et réserver un créneau de poste. Lorsque je suis allée au RDV on m'a informé que l'attelage n'était pas arrivé, je me suis donc déplacer pour rien !!! Une fois que l'attelage est arrivé j'ai déposé mon véhicule en demandant que soit posé sur l'attelage mon porte vélo que j'avais également emmener. Le soir en récupérant mon véhicule, l'attelage était mal posé, on m'a dit que mon porte vélo était trop vieux pour aller dessus et qu'il fallait en racheter un ! Heureusement que mon conjoint a pu remettre l'attelage correctement ce qui a permis de pouvoir poser le porte vélo !!! C'est scandaleux, aucun professionnalisme, le personnel est désagréable ! C'est la première et la dernière fois que j'y allais.

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Le 22/05/2020 à 19:18

Déçue. Je suis venue ce matin faire poser de nouvelles plaques d'immatriculation. Déjà on a vraiment l'impression de les déranger, alors que c'est leur métier... pour l'amabilité on repassera 😅. Mon papa a juste demandé à ce que les plaques ne soient pas de travers (ce qui est une demande normale je pense) et le monsieur l'a pris de haut et a été désagréable. Ensuite ils se sont trompés sur une lettre de la plaque donc ils ont dû recommencer: ça arrive mais ensuite ils ont refait une seule plaque au lieu de deux, enfin bref mauvaise communication entre les garagistes et donc une perte de temps pour rien. En bref accueil froid et service bof j'irai dans un autre garage la prochaine fois.

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Le 22/05/2020 à 03:21

Je demande un diagnostique climatisation précisant que ça vient certainement de la vis de serrage de la poulie du compresseur et que c’est un problème connu sur le golf 6. Résultat : on me di le compresseur est mort , devis 695 eur. Cinq jours plus tard je fais une vérification avec un mécano à la casse il voit que Lavisse du compresseur a disparu nous en dégoûtons une et une fois resserrer la climatisation fonctionne. Je les appelle pour leur faire part de ma surprise et le gars maintient le faite qu’il a contrôlé cette vis qui au passage avait complètement disparu. Donc si ce n’est de l’escroquerie c’est au minimum de l incompétence. FUYEZ

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Le 10/03/2020 à 10:24

Fuyez si vous tenez a votre voiture. Mars 2018 je change mes amortisseurs et coupelles. Je sors du garage bruit anormal je leur signale il me disent de revenir je reviens ils examinent la voiture il me disent c’est les triangle je change les triangles tjr le bruit je retourne a un autre feux vert il me dit c’est les coupelles mauvaises qualité. Je les fais passer sous garanti 2 fois de suite chez feux vert de claye souilly et aujourd’hui tjrs le bruit de coupelles. Ils travaillent avec des produits de mauvaise qualité. Ou bien leur employé sorte de l’ecole. Pas de vrai mecano.

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Le 04/03/2020 à 08:17

Pneus commandés sur Internet. Nombreux messages e-mail pour me rappeler mon rdv. Arrivé sur place, 1/2h avant l’heure prévue, je dépose ma voiture. Après les 2 heures d’attente, qui leur sont nécessaires pour effectuer le changement (1h maxi ailleurs...) on m’annonce qu’ils n’avaient pas le pneus... C’est à peine s’ils étaient peinés et désolés...se perdant dans des explications toutes les unes plus foireuses que les autres et un réceptionniste se mêlant à la conversation a invectivé celui qui s’occupait de moi, d’annuler ma commande et de me rembourser... J’étais très content de Feu Vert...ils ne me reverront plus, ni moi, ni mes proches ni mes connaissances à qui j’avais recommandé ce centre. Mon entourage ne croyant pas à mon histoire. Une étoile, car on ne peut pas mettre moins...

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Le 28/02/2020 à 14:32

J AI fait changer deux pieces importantespour la securite de ma voiture et il a fallu que revienne a 5 reprises pour faire constater et faire entendre raison que ces deux pieces etaient defectueuses. De plus ils m ont donne rendez vous le matin a 9h00 pour ne prendre la voiture que 3h00 plus tard. La derniere fois que je viens c est a 11h00 et la voiture n est pas encore prise a 14h30. C est la toute derniere fois que je viens chez feu vert. Bonjour Norauto!!

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Le 06/02/2020 à 06:46

Si vous tenez a votre voiture et a votre vie FUYEZ . Ils ont réussi a monter des amortisseurs avant a l’arrière et comme les amortisseurs ne font pas la même dimensions , l’arrière reposait sur les ressort de suspension . A la première bosse mon véhicule s'est mis a rebondir de façon dangereuse . Le chef datelier est un INCOMPÉTENT . Pas la moindre excuse et aucun geste commerciale .

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Le 03/02/2020 à 16:10

Ce matin je vais au magasin pour un essuie glace. Je demande au vendeur de me dire si celui que j'ai pris va bien sur ma voiture, il me dit ramener votre voiture on va voir,je lui dit donc que je suis venu a pied ,il me répond que sans la voiture on ne peut pas vérifier et que les livres en magasin ils ne faut pas si fier. Du coup je déconseille fortement se magasin ou les vendeurs son incompétent.

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Le 27/01/2020 à 19:31

Je ne recommande pas du tout ce réparateur. Pneu crevé, on appelle pour savoir quand on peut venir pour le réparer, on nous dit de venir pour 15h30 pour ne pas attendre alors que nous pensions venir à l'ouverture. Sur place, on nous informe qu'ils ne vont pas s'en occuper tout de suite et qu'il faut revenir en fin de journée. Du coup, étant venus avec cette seule voiture, nous avons dû appeler quelqu'un pour nous récupérer. Le soir on récupère donc la voiture soit disant réparée. Le lendemain la voiture nous signale que la pression du pneu est trop basse (le pneu a perdu un bar de pression) .. Rebelote on y retourne, la on nous explique que le gars qui a fait la réparation la veille a mal percé ! Donc qu'il le refait sur place. Soit, on repart donc confiants. Mais surprise ! Le lendemain, encore un problème avec ce même pneu du coup on y retourne et la on nous rembourse car ils ne pourront pas réparer le pneu ! Forcément ils ont percés le pneu à un 2ème endroit juste à côté du trou de départ, du coup l'air fuit entre les 2 réparations.! En bref ils ont bousillés notre pneu qui était parfaitement réparable de part leur incompétence (de plus il n'avait même pas 1 an !) ! Je ne recommande pas du tout de passer par eux ! Aucun dédommagement ne nous a été proposé pour les 3 déplacements et le pneu bon à jeter à cause d'eux !! A fuir !

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Le 26/01/2020 à 18:20

Chaîne spécialisée dans la réparation (de base) et l´entretien automobile. J´ai testé le magasin de pièces détachées à plusieurs reprises. Les pièces les plus nombreuses sont de la marque feu vert (en tout cas dans ce que je cherchais, à savoir des lampes pour automobiles). Ma dernière visite m´a surpris, car le magasin m´a donné l´impression d´être en manque de beaucoup de choses, comme s´il était sur le point der fermer ou en cours de changement de la disposition du magasin.

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Le 18/01/2020 à 13:44

Je fais la queue une première fois pour être conseillé afin de savoir quelle modèle d essuie glace je dois prendre je fais voir ma carte grise on me donne des essuies glace résultat c est pas les bons . Je refais la queue le vendeur s excuse ok l erreur est humaine il regarde sur son Pc me redonne des essuie-glaces c est pas encore les bons. Je vais à la caisse la vendeuse me dit que je dois refaire la queue. J ai exigé le remboursement sans faire la queue une troisième fois. Mais pas d excuse de la part de la caissière et de son collègue qui était à côté semblait être le responsable du centre feu vert Ermont.........

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Le 17/01/2020 à 19:09

Révision des 80000 km, ils n ont pas remarqué que mon contrôle technique n était plus bon (j aurais pu également le voir mais bon..) De plus suis donc allé la semaine suivante faire le Ct et mes freins n étaient plus en état.. Ils n ont pas vu ça également, a se demander si la voiture a été faite...

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Le 03/01/2020 à 15:15

RDV pris pour un diagnostic freinage (frein qui couine). 1. Dépassement de délai : RDV pour une heure mais qui en a duré deux, dont une à attendre dans le froid, la pluie, la nuit. 2. Erreur dans l'horaire du RDV : RDV et arrivée à 17h et le technicien me dit sur place que j'ai pris RDV pour 17h30 ! Le mail de confirmation de commande me confirme bien que je n'ai pas rêvé : RDV bien pris à 17 h, pas 17h30. 3. Et diagnostic eroné : le pb n'a rien à voir avec tambour arrière, mais plaquette de frein avant. En bref, 2 heures de perdues et 22 € jetés par la fenêtre. De plus, si j'avais suivi leur conseil, j'aurai d'abord fait nettoyé les tambours arrière, puis ils les auraient probalement remplacé par 2 kits de frein à tambour. Compter 250 €... pour rien car le couinement ne vient pas de là. Pas cool.

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Le 28/12/2019 à 17:05

Commander 4 pneus sur leur site une semaine après la commande a été annulée et en plus la personne m'a raccroche au nez Aucune explication. Si la personne n'a pas faire son travail qu'elle change !!! C'est la dernière fois que je passe chez eux . Et maintenant j'attends toujours mon remboursement . Feu vert Ermont

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Le 27/12/2019 à 11:40

Nouvelle équipe pour ma nouvelle voiture achetée tout récemment ! Du fait des travaux de rénovation de leur site (?), un contrôle qui pousse à la facturation ; un exemple : pour les pneus Or, ils furent changés en décembre par le vendeur pro ! Et puis, pour une simple griffure sur une portière, carrosserie endommagée. D'ailleurs par humanité, je ne qualifierai ni le responsable du contrôle ni celui qui m'a rendu la voiture... Je ne reviendrai plus ! Il y a pléthore de meilleurs pros ! ... il y a 9 mois, problème entre un employé et un autre donc ma voiture non prise ne charge !!! J'avais dû aller à Bezons qui furent impeccables ! On comprend pourquoi Bezons était surchargé pour toute la semaine de juillet 2022 alors qu'à Ermont, des disponibilités dès le mardi ! Et dire qu'en 2019, à Ermont, ils avaient été extra (cf mon avis de l'époque) mais c'était une autre équipe : quel turn-over à Ermont ....

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Le 16/12/2019 à 17:49

Juste catastrophique !!!! Je prends rendez vous une semaine avant sur internet pour le lundi 16 décembre à 16h pour une vidange plus tous les filtres on me fait un devis de 180 euros environ. J arrive au magasin vers 15h50 on me dit que la facture sera de 250 euros car on m a ajouté des prestations je dis d accord on me dit de laisser mon véhicule et de revenir dans 1h30 soit à 17h30, je vais faire un tour et à 17h30 je constate que mon véhicule est toujours garé là où je l ai laissé, je demande des explications et on me dit qu' ils n ont pas eu le temps et qu' il faut décaler le rendez vous. De qui se moque t on ????

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Le 21/09/2019 à 19:00

Travaux réalisés : correct. Accueil : correct. Facture : à vérifier avant de régler. Ayant eu des explications noiseuses et fort peu convaincantes pour un écart certes minime entre l'ordre de réparation et la facture... Dommage, cela ternie la relation clients... d'où ma note de 2. Dans cette mésaventure, je l'ai aurai décerner 4 voire 5 étoiles. Tant qu'à rester dans la marque, autant aller à feu vert de Drancy ou je n'ai jamais eu de surprise de ce genre.

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Le 21/09/2019 à 18:01

Nul Erreur dans la facture (130 euros de plus que prévu) et résultat une attente interminable pour que cela se régle. Le changement de pneu a été fait et évidemment la pression n'a pas été faite, je m'en suis rendu compte en roulant. Enfin les phares avaient été laissé allumés en pleine journée, sans raison, histoire de vider la batterie.

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Le 13/09/2019 à 17:05

Cette enseigne est une blague. Prise de rdv a 11h pour un changement de pneu avant départ en province. On me demande si a la place de 12h si ils pouvaient rendre le véhicule à 12h30. Nous acceptons. Nous patientons 1h30 dans le Cora. A 12h30 recevons un sms nous stipulant que notre véhicule est prêt. Et la, tour de magie la voiture n'as pas bougé et rien a été fait! Un peu agacé nous demandons a voir le chef d'atelier Monsieur Abdou qui ne sais pas quoi me répondre. Ni même geste commercial ou autre ! Je pense qu'il faut mieux confié son véhicule a de vrais professionnels. Passez votre chemin.

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Le 27/08/2019 à 20:53

Tres déçu de leur service. La voiture devait être prête pour le jour même, elle ne l a été que le lendemain fin de journée. Ils m ont rendu la voiture avec plein de taches de graisse et pour finir à l'atelier ils m'ont promis une remise qui n a pas été prise en compte à la caisse.

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Le 05/08/2019 à 00:14

Par quoi commencer ? Peut-être par le mécanicien (le chef d'atelier ?), clope à la bouche, qui sort en marche arrière à fond de l'atelier avec la voiture d'un client et percute une remorque garée derrière... Pas un regard ou une vérification pour voir s'il y a des dégâts.... Puis une autre cliente qui retrouve sa jante abîmée après avoir récupérer sa voiture. Et enfin moi, qui attend 2h pour un clou dans mon pneu... Les mecaniciens s'activent sur ma voiture quand au bout d'1h30 je leur demande si elle est prête... Vraisemblablement ils l'avaient oublié. Quand je leur demande s'il s'agit bien d'un oubli, j'ai droit à une reflexion mysogine de gros beauf qui pense qu'en me faisait des compliments sur mon physique je vais tout oublier. Des excuses m'auraient suffit. Je n'y retournerais plus c'est sûr. Aucun professionnalisme et j'aurais trop peur de retrouver ma voiture abîmée

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Le 31/07/2019 à 07:44

Énorme déception. Arrivé à l'heure du Rdv pour changer 2 pneus. On fait ma fiche et on me dit que ce sera fait dans 30 mn. Sans nouvelle 40 mn plus tard je reviens, ma voiture est toujours sur le parking, non faite. On m'informe d'un retard en atelier mais que la voiture sera prête dans 30mn. Je reviens 40mn plus tard, ma voiture est toujours sur le parking, non faite. Et pas prêt d'être faite. Pas d'excuses. Je reprends mes clés après avoir perdu 1h30 et toujours avec mes vieux pneus. Bien évidemment JE NE RECOMMANDE PAS

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Le 15/07/2019 à 08:38

Nous téléphonons vendredi 12 juillet 2019 à l'ouverture pour un RDV pour une vidange de notre Clio. La secrétaire ou la personne préposée à l'accueil nous demande nos coordonnées et nous répond qu'elle ne peut pas nous donner de RDV sur l'instant et qu'elle nous rappellera. Toujours pas de rappel dans l'après-midi, nous rappelons et là nous nous entendons dire que l'on a jamais appelé et comme nous contestons, la personne nous a raccroché au nez. Obligation d'aller chez un concurrent. A FUIR.

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Le 13/06/2019 à 10:41

Commande passée le 31 mai pour 4 amortisseurs+coupelles. Rendez-vous pris le lendemain pour le 11 juin car ils m'ont rappelé et n'avaient pas les pièces, et m'ont assuré qu'ils les auraient le 6 ou le 7. Je me pointe à mon rendez-vous. Le mec a bien le rendez-vous, puis ne dit plus rien. Pendant 30 minutes. Il fait des allers retours, passe des appels, me garde complètement dans le noir, aucune communication. Il parle tout doucement, mais je comprends vaguement que par téléphone il appelle des fournisseurs pour trouver les pièces. Je finis par lui demander s'ils ont ne serait-ce que quelques-unes des pièces (8 en tout), il me dit qu'ils n'ont strictement rien, et qu'aucun garage/fournisseur ne les a... Je lui dit de me rembourser immédiatement et je me barre. Une honte. Sachant qu'ils n'avaient pas les pièces, ils auraient dû annuler mon rendez-vous, premier problème. Deuxième problème, on ne laisse pas un client dans l'inconnue pendant 30 minutes, sans rien dire. Je ne pensais pas que les mauvaises reviews étaient représentatives du lieu, et c'est mon Feu Vert local donc j'ai voulu essayer. Mais maintenant je comprends complètement les commentaires. Durant mon attente, j'ai aussi vu une personne revenir, et devoir se faire expliquer une surcharge de 500 €. Jante abîmée, ils ne l'avaient même pas prévenu qu'il fallait la changer. Il est donc revenu râler et a refusé la réparation, bien lui en a pris...Je ne mettrai plus les pieds ici, fuyez si vous le pouvez.

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Le 31/05/2019 à 11:09

J'ai pris rendez-vous pour faire poser des enceintes de voiture achetées chez eux. Premier rendez-vous une semaine après. Je dépose le véhicule et fait toutes les formalités de prise en charge du véhicule. 30mn après je reçois un appel pour m'informer de venir chercher le véhicule car finalement ils n'ont pas le temps de s'en occuper. Nouveau rendez-vous une semaine plus tard samedi à 9h du matin, c'est mieux pour eux me disent-t-ils. A 11h du matin ils m'appellent pour me demander des précisions quant au travail à réaliser... A 12h30, nouvel appel téléphonique pour m'informer de venir chercher le véhicule et ils ne veulent plus installer les enceintes. C'est trop compliqué. Je reviens à 12h58, ouf ils étaient en train de fermer ce qui ne m'avait pas été précisé lors de l'appel. Je trouve les portières désossées. Le ton monte. Le responsable ou pseudo responsable se présente comme le ''Président'' de FEUVERT. Pas de chance le siège est en région lyonnaise. Je me présente comme le Président de la République... Au final, j'ai vu comment ils avaient démonter les portières, je ne suis pas mécano. Je suis reparti avec les enceintes que nous avons monté avec mon fils dans l'après-midi même. Rien de sorcier. Ceux sont des enceintes FOCAL d'excellentes qualité. La qualité de service en revanche de ce centre fait particulièrement défaut depuis que ce nouveau ''Président'' de Feu Vert Ermont est dans ce centre. Nous sommes clients depuis plusieurs années et n'avions jamais eu une si mauvaise expérience même si pour l'entretien d'une Mini ils ne sont pas capable de remettre l'électronique à jour après un entretien.

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Le 27/04/2019 à 20:28

3 semaines après la dite révision ma voiture manquait de liquide de refroidissement donc je ne sais pas comment ils ont mis les liquides à niveau.... pareil pour l'huile. J'ai dû en mettre moi même !!!

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Le 27/03/2019 à 15:53

Je suis suis hyper déçue. Prendre rendez vous pour changée 2 pneus. Avoir rendez vous à 14h20 et à 16h ma voiture la pas bouger de place .mais c'est une blague ou quoi .avoir du retard ok je peux le comprendre mais la c'est une honte car même pas prévenir le client .donc j'ai repris mon véhicule sans que rien ne soit effectuer .Je ne vais pas leur faire de pub .Je suis énervée.

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Le 17/03/2019 à 16:08

Je change ma note suite à la tentative de replacement des pneumatique qui était encore bon sur la voiture de ma mère. Madame je vous invite à ne pas y aller.

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Le 23/02/2019 à 16:03

Bonjour Je vous déconseille vivement de leur confier votre véhicule. Amené pour changement de pneumatiques, pas de tour de véhicule effectué avant travaux mais récupération du véhicule avec une rayure neuve. Aucune discution possible avec le responsable qui nie tout les faits. Brefs à éviter si vous souhaitez retrouver votre véhicule en bon état.

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Le 04/12/2018 à 20:07

J’ai déposé ma voiture pour une simple révision , je l’ai récupéré avec les moquettes salies de noir ( impossible à ravoir sur moquettes claire ) ordinateur de bord non remis à jour , pour simple réponse du centre un tutoiement et une familiarité me demandant de repasser que on allait me contacter. Hors depuis début novembre aucun appel. J’ai envoyé 2 mails au service conso les ai contacté 3 fois .. en un mois . Et aucune réponse .. FEU VERT. A fuir ils ont un service client qui est de la poudre aux yeux sans aucune résolution tant que le centre ou vous avez été ne répond pas ... ça pourrait durer des mois . En attendant ma voiture est complément tachée et à un ordinateur complément déréglé sur une audi .. inacceptable Fuyez feu vert et son chat blanc ils ne méritent pas que vous vous déplaciez au vu du retour quand vous avez des soucis Je crois qu’ils ne savent pas qu’ils ont des obligations de résultat en tant que garage automobile .. j’ai dépensé 400€

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Le 01/11/2018 à 11:00

Une fois j ai déposer ma voiture pour un diagnostic expert a 18h15 sachant que le diagnostic est fait en 45 minutes et que le magasin ferme a 19h Je dis les 3 points pour lesquels je viens passer se diagnostic. En récupérant mon véhicule le garagiste me donne la feuille sur laquelle il avait écrit mes 3 problème en me disant qu'il n'avait rien trouvé... Problème de démarrage a froid, problème avec un grincement gênant des freins avant et bruit lors du débrayage de la boîte de vitesse. Ils m'ont juste dis que pour les freins ils ne pouvaient rien faire qu'il fallait que je retourne la où j'avais changer mes freins alors que la loi dit que le garagiste ne peut en aucun cas refusé une réparation même si les problèmes viennent d'un autre garage. Enfin voilà je pense que l'expert était plutôt presser de finir a l'heure et donc ma voiture et moi sommes repartis sans solution et sans réparation proposé ...

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Le 09/09/2018 à 21:18

Très mauvais service en ce qui concerne les délais. Rendez vous pris en ligne pour un samedi matin de 10h à 11h. Véhicule déposé à 10h15 suite a des difficultés a identifier l'entrée du magasin et le lieu de dépose du véhicule (pas de place dédiée). À la dépose on m'annonce que mon véhicule sera terminé a 11h30. Après avoir patienter 1h00 je constate que mon véhicule n'est toujours pas sur le pont et attend toujours sur le parking. Il faudra ensuite 1h au technicien pour changer mes 2 pneus. Très mauvaise expérience et je ne recommande pas le service atelier pour des petites prestations.

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Le 05/09/2018 à 18:25

A fuir : Incompétent et pas de respect du client !! Rdv pris sur internet pour révision et changement de pneus. Confirmation reçue par mail mais le jour du dit rdv, on a déposé notre voiture et après 2h30 d'attente, on nous appelle pour nous dire que la voiture ne sera pas traitée car elle n'est pas programmée !! Pourquoi donc avoir pris nos clés et nous avoir fait poireauter ?? On avait posé une journée de congé pour ce rdv mais ça ils s'en moquent. Pas d'excuse, pas de geste commercial et proposition d'un prochain rdv 1 semaine après, pas avant. On insiste et finalement on nous offre des tapis de sol...! Nouvelle date fixée, je vais au rdv. Cette fois ci on s'occupe de ma voiture mais elle m'est rendue sale (traces de doigts pleins d'huile et de gras dans l'habitacle, papiers sales restés sous la voiture suite à la vidange...) Et surtout l'équilibrage des pneus a été mal fait ! Quand on roule à 110 km/h, le volant tremble et on entend un bruit sourd... flippant ! Je retourne au garage: pas d'excuse, pas de gêne, c'est presque normal pour eux qu'on revienne sur la qualité de leurs prestations... une autre cliente était justement elle aussi en train de faire une réclamation suite à une révision mal faite... Ils ont fini par régler mon problème mais sans proposer le moindre dédommagement... Scandaleux, je n'y retournerai pas et le déconseille sauf si vous avez envie de perdre votre temps et user vos nerfs...

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Le 07/08/2018 à 14:20

Ce centre feu vert est d'une incompétence incroyable. Prise de rendez-vous sur internet, confirmé par le site, une fois présent en magasin ce dernier affirme qu'ils n'ont rien de leur côté... Pitoyable. Par ailleurs, ma compagne a fait l'objet de remarque désobligeant et sexiste du type La pauvre, elle est mignonne de la part d'un mécanicien devant son chef d'atelier sans réprimande de ce dernier. Ce centre est donc incompétent, sexiste, en bref à fuir !

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Le 24/07/2018 à 18:39

Tout simplement incompétent !! Je vais à feu vert pour faire une plaque d’immatriculation sur ma voiture fonction. Je ne possède que la photocopie de la carte grise avec au verso l’article de loi qui indique qui est tout à fait légal de présenter une photocopie pour des réparations ou un contrôle de police, Il on rien voulu entendre. Je vais au Renault à Ermont à même pas 5min, en 15min la plaque était sur la voiture pour 15e contre 25e au feu vert......

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Le 10/07/2018 à 18:30

Je déconseille vivement.. rdv pour contrôle de para de confort (léger défaut).. au premier rdv on ne me prend pas pour cause de banc hors service (ils aurait dû m'appeler pour annuler - cela aurait pu m'alerter). Au deuxième rdv, ils trouvent les rotules bloquées. Je récupère mon véhicule avec un défaut de para majeur (volant de travers).. ils ne m'ont même pas fourni le rapport de parallélisme.. car ils savait qu'ils étaient en tord.. cela m'apprendra.. mon garage est à 80km.. je suis revenu le voir.. et je vous conseille de garder votre garage de proximité et de vous éloigner comme de la peste de ces centre auto express. C'est mon opinion.. feu vert plus jamais.

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Le 06/07/2018 à 10:10

A FUIR!!!!! Venu sur place hier pour l’achat d’une jante et d’un pneu pour ma roue de secours vers 16h , on me dit que cela prendra du temps (environ 1h ou plus ) réponse du vendeur : »quand on a un moment ». Je propose de passer le lendemain matin. Le lendemain , je prends la a15 bouchée (1 h de bouchon) et là en venant sur place , ma jante et mon pneu toujours pas monté. PAS SÉRIEUX !!!!

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Le 05/07/2018 à 15:55

pas serieux du tout!!! RdV pour recharge de climatisation : 1er rdv annulé 2 heures avant par feuvert car 1 seule personne fait les recharges de clim... et il est malade. 2eme rdv pris pour le 4/07 a 16h. Mail et sms de confirmation ok. Arrivée sur place à 15h50, le rdv n'est soit disant pas enregistré...? on me donne redv pour le 5/07 à 14h, heure d'ouverture et IL faut soit disant compter 1h30 pour le recharge de clim (déjà je pense qu'on se fiche de moi!). Bref j'y retourne à 15h30 et là on m'annonce qu'on n'a pas encore pris ma voiture!!!! C'est du n'importe quoi! Meme pas d'excuse! Je signale qu'on aurait pu m'appeler ou m'envoyer un sms mais non, rien!!! J'ai tout annulé et vais aller ailleurs. J'en ai assez de faire des aller-retour et d'attendre des heures pour rien. Je n'y remettrai plus les pieds. Midas Sannois au moins sont serieux!!!

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Le 19/06/2018 à 11:02

Bonjour à toutes et à tous, Je pense qu'il faut vraiment se méfier de ces centres auto express ...Feu VERT m'appelle pour un devis embrayage alors que je n'ai pas déposé ma voiture dans leur centre. Ils sont trop fort chez FEU VERT ....En plus de ça il m'annoncent qu'il faut tout changer le KIT Embrayage et tout le reste lol , pour un montant dépassant les 625 euros, si c'est pas de l'arnaque, je ne sais pas ce que c'est...aucun doute ce sont des voleurs !!! Un client en colère.

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Le 13/06/2018 à 19:20

A fuir absolument Rendez vous pris 3 jours avant pour une pose de 2 pneus a 17h. Arrivé a 16h45 on me répond qu’il y a 1h30 d attente ! Finalement la pose commence a 19h avec 2h de retard Tout est dit Meme 1 étoile c ‘est déjà de trop

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Le 04/05/2018 à 17:34

A fuir...!!! Je suis venu pour un simple changement d’ampoule et je me retrouve avec ma fixation de feu casser!!! J’ai demander a voir un responsable qui n’a rien voulu savoir en remettant la faute sur moi. C’est tellement facile de laisser courir les conneries de ses mécaniciens sous prétexte que rien ne prouve que la fixation n’était pas casser avant. Je ne recommande absolument pas ils sont d’une incompétence incroyable. Je repars avec ma fixation dans les mains et un bloc optique a changer, une HONTE! (J’ai ensuite fais 3 garages différents qui m’ont confirmer que l’agrafe de fixation a été casser quand la personne a tirer dessus en voulant changer l’ampoule!!!)

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Le 30/04/2018 à 16:48

Je ne recommande pas du tout ce centre feu vert. Fuite huile après vidange d’autant plus que c’est un véhicule taxi. Payer 210 € pour être frappé par l’incompétence de leurs employés. Je viens d’appeler à l’instant mais apparement messieurs sont débordés. Bref un bon conseil à fuir impérativement, la concurrence ne manque pas dans les parages.

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Le 08/01/2018 à 12:20

Pire accueil que je n’ai jamais eu !! Un des employés grand et costau était énervé car je ne connaissais pas la taille de mes pneus et que je n’avais pas de connaissance dans ce domaine. Vaut mieux aller plus loin et etre mieux traiter ! Je vous déconseille fortement!!! Et on m’avait prévenu pourtant...

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Le 22/12/2017 à 23:32

J'ai déjà eu l'occasion d'aller dans ce centre auto pour acheter divers accessoires. J'y suis allé cette fois ci pour des prestations de garage, plus précisément pour le changement d'un kit de distribution pour Xsara Picasso. Ils ont pris la voiture à l'heure et elle m'a été rendue dans les temps. Rendez-vous par Internet et prix attractif par rapport à la concurrence !

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Le 11/12/2017 à 12:54

Je mets cette note pour la gentillesse et l'accueil du magasin n'ayant jamais eu affaire au garage. Je tenais à préciser ce point vues les notes du garage...Ayant besoin d'une galerie un des vendeurs est allé la chercher dans un autre feu vert (l'an passé ). Quant au caisson du toit (il y a peu) qui n'était pas exposé, ils se sont démenés pour nous trouver celui que nous avions repéré sur internet. Bref vendeurs du magasin sympathiques et très serviables.

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Le 11/10/2017 à 11:27

A FUIR ABSOLUMENT Prestations déplorables, accueil client plus que limite (quand il y a un problème, plus personne ne veux vous parler). Dommage causé au véhicule lors du changement de 4 pneus mais forcément ce n'est pas eux - parfaits techniciens - c'est moi qui ne me suis pas rendue compte avoir endommagé ma voiture ! Les dommages ont pourtant été constaté le lendemain de mon passage chez Feu Vert. Quelle coïncidence ....

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Le 04/09/2017 à 13:48

Je déconseille très fortement ce garage. J'y suis allé 2 fois pour un changement de poste dans 2 voitures différentes. La première fois où j'y suis allé, j'y suis retourné 3 fois car on me l'avait mal installé, il s'avère que je m'y connaissais mieux que leurs propres techniciens car c'est moi-même qui ai trouvé le problème. La deuxième fois j'y suis retourné 2 fois, la deuxième n'étant toujours pas la bonne, j'ai décidé de m'interroger moi-même sur mon problème et trouvé la solution seul, car personne d'assez compétent n'a pu m'aider, je rappelle que c'était pour un simple changement de poste avec les commandes au volant. De plus les 2 fois où j'y suis allé, j'ai demandé à ce qu'on me fasse un devis écrit pour ne pas avoir de mauvaises surprises, la première fois les tarifs collaient avec la facture finale, la deuxième fois on m'annonce une facture de plus de 50€ plus chère que ce qu'on m'avait indiqué auparavant. Si vous allez chez eux avec un problème sur votre véhicule on vous répondra : C'est normal. Je déconseille donc ce garage pour les tarifs non respectés et très élevés, pour le manque de compétence des techniciens et pour l'accueil désagréable.

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Le 01/09/2017 à 17:51

Très grande déception quand pour la 3ème fois je me suis déplacée (et après avoir appeler 2 fois !!!) , il manquait encore un document pour demander une carte grise pour la voiture de ma fille (procuration signée par elle). Accueil limite aimable (les demandes sont enregistrées à l'entrée du magasin à des horaires spécifiques, il y avait juste une personne devant moi on m'a demandé de dégager l'entrée du magasin pour aller plus loin alors que je ne genais pas mais que j'étais à attendre mon tour à l'entrée ...!!! le personnel n'a rien à faire de ce que ressent le client, pour moi il fait juste son travail sans plus. Heureusement que j'ai été autrement mieux reçue dans un autre Feu Vert ... et ai pu enregistrer ma demande sans aucun problème

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Le 31/08/2017 à 10:17

Garage à éviter. Pour remplacement de pneu, ils me conseil de mettre ma voiture à la poubelle car trop veille (15ans). Puis de mauvaise fois suite à la casse de ma boîte de vitesse, lorsque je l'ai récupérer je ne pouvais passer que la 3 et la 4, mais ce n'était pas eux.

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Le 08/06/2017 à 16:56

Alors comment vous dire? le jour ou j'ai pris contact avec feu vert pour monter un autoradio, j'aurai mieux fait de me casser une jambe. je n'ai jamais au grand jamais vu un établissement avec autant d'incompétence et d'annulation de rdv. si vous voulez un conseil! laissez tomber feu vert

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Le 12/02/2017 à 11:24

De vrai escroc dans ce centre ! Incitation à la consommation. Je suis venu pour un rééquilibrage suite à une permutation avant / arrière de mes pneumatiques. Ils n'ont pas voulu faire l'équilibrage prétextant que ma paire de pneus la plus ancienne était ovale... Ils m'ont proposé l'achat de 2 nouveaux... Direction un vrai garage. Résultat des courses... 10 euros d'équilibrage

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Le 28/07/2016 à 14:51

Arnaque totale. On vous annonce une recharge climatisation à 49 euro par téléphone. Sur place on vous annonce 64 euro tout compris avec recherche de fuite. On fait recharger le complément et on nous annonce encore en finale 25 euro à régler. Total de la recharge : 88 euro À proscrire d autant plus que les promos climatisation sont dans tous les centres en ce moment. Moyenne : 59 euro

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Le 26/06/2016 à 07:00

Garage à éviter !!! Arnaque totale... Rdv 10h pour vidange et capteur ABS Prise en charge à 10h30 (une demi heure de file d'attente c'est long... on est pas au médecin quand même !), ton désagréable du conseiller atelier qui était septique sur le capteur ABS, pourtant véhicule passé à la valise indiquant capteur arrière DROIT défectueux... Ils ont commandé le gauche et on attendu plus de 14h quand je suis aller chercher mon véhicule pour me le dire... et tout ça en disant que c'était de ma faute (je commande un arrière droit ils ont commandé un arrière gauche bravo les gars au moins c'était un arrière déjà ça (y)). Bref j'ai payé 120€ pour une simple vidange avec huile FEU VERT (super pour un moteur sport...) et heureusement que j'ai vérifié en soulevant le capot car c'était du travail de porc.. de l'huile sur mon moteur que j'ai du nettoyer au sopalin... Merci Feu vert ! La patte de l'expert arnaqueur qui bousilles ton samedi et te prend pour du bétail ! Privilégiez au max des petits garages avec des mécanos soucieux de leur client, les grandes enseignes laissent de plus en plus à désirer... Ah oui j'oubliais le manque de relation clientèle que font preuves ces employés ! Client mécontent de devoir revenir, je passe à l'accueil payer je demande comment ça se passe pour un autre rdv on me répond pas, on me laisse un devis pour la clim !! Les gars sont perchés la bas franchement. Ah oui j'ai gagné un accrochage sur mon pare choc arrière ! Merci l'expert !! (Y) Histoire d'aller encore plus loin dans le médiocre !! Ces 120€ pour cette vidange devait comprendre un minimum de révision, on me sort un devis pour la clim mais en aucun cas on m'a dis de changer mon filtre à air complètement foutu avec des insectes dedans. Moralité : Gardes ton argent et fais le toi même ! Merci les experts escrocs :) À ce prix vous devez rendre une qualité de service au client, et au lieu d'une réponse bidon d'un CM je souhaiterai dédommagement de mon pare choc (impossible je le sais bien les escrocs ;) ) et qu'on arrête de faire perdre le temps de clients.

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Le 06/06/2016 à 13:05

A éviter. J'y suis allé pour des pneumatiques, avec RDV. Retard d'une heure !!! Une fois ceux-ci montés et une fois parti, je me rend compte que l'équilibrage n'a pas été fait correctement. Obligé d'y retourner et de perdre du temps ! Par ailleurs, ils ne tiennent pas leur engagement sur le remboursement de la différence, n'y allez pas. Que ce soit le site ou le centre auto, il faut vraiment éviter au maximum ! --- Autre passage ce jour pour prise en garantie d'un défaut du boîtier électronique de l'attelage. Service au top, accueil sympathique et agréable.

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Le 26/04/2016 à 23:03

Je n'ai pas voulu spécialement me fier au avis précédent mais j'aurai du !! J'y suis aller pour un parallélisme ! Après 10minutes d'attente on prend ma voiture en charge (1 client dans la boutique) ! 50 minutes plus tard je reviens le parallélisme n'a pas été fait ! On ne m'a pas appelé avant pour me prévenir de revenir plus tôt soit disant car il y avait bcp de monde (2 personnes ) on me dit que j'ai besoin de faire une réparation avant le parallélisme : devis à 480€ avec le parallélisme ! Après avoir été dans un autre garage aucune réparation a faire et parallélisme effectué !! Voilà voilà !!

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Le 13/02/2016 à 15:29

Je ne suis pas satisfait de leur service car ils n'ont procédé qu'a des opérations mineures de maintenance. Je leur avait signalé un problème de rigidité de la direction et qu'il devait vérifier et réparer la direction assistée, ce qu'ils n'ont pas fait. De vagues explication guère cohérente (manque de place - pas d'huile adaptée..) Et il se proclame des experts !?

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