Feu Vert

Le 15/03/2024 à 19:19

Je suis passée en rentrant du travail sans RDV. Pour un problème de pneu qui se dégonflait. Je pensais devoir acheter des pneumatiques neuf plus de 300€ Suite à l’expertise du mécanicien, une simple mèche a suffit. 31€ Merci de m’avoir reçu sans RDV et de m’avoir dépanné. Très appréciable. Pas de vente forcée. Étant nouvelle dans la région. Je n’ai pas regardé les avis. J’en avais besoin. Je n’ai pas été déçue Je recommande

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Le 14/03/2024 à 14:55

Il y a une semaine j'achète un antivol (blocage de volant) pour mon véhicule Q2 AUDI. Le vendeur me certifie que ce dernier s'adapte sans problème a mon véhicule. Je fais confiance aux professionnels ! Après avoir testé le matériel celui-ci ne s'adapte pas à mon style de véhicule. Je rapporte au magasin mon achat pour me faire rembourser et réponse du soi disant responsable : ici on ne rembourse pas on fait des avoirs. Facile de vendre et être incompétent. Ce magasin est à FUIRE, je ne recommande pas. Mon vendeur était très sympathique mais le RESPONSABLE du magasin est une personne odieuse, elle ne devrait pas être dans le commerce. Résultat : je n'ai pas de matériel et de l'argent qui dort.

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Le 12/03/2024 à 18:39

Après avoir été conseillé par un vendeur j'ai acheté un poste radio. pas un super prix mais pas le plus mauvais non plus. J'ai donc fait monter le poste en toute confiance. Depuis le début ce poste n'a jamais bien fonctionné Mauvaise réception . Je vais donc demander pourquoi et on me dit l'antenne numérique n'as pas été installé je demande pourquoi et là on me répond la pose de l'antenne n'est pas comprise dans l'installation c'est en supplément. Je trouve cela honteux de vendre du matériel sans assumer la totalité de l'installation sans en avertir le client surtout que l'antenne est comprise dans la boîte avec le poste. Si je l'avais su dé le départ je n'aurais pas acheté ce poste. sachant que la pose de l'antenne me coute plus chere que l'achat du poste je me retrouve avec un poste qui me sert à rien car il marche une fois sur deux. J'appelle ça de la vente abusive. Je ne recommande vraiment pas ce magadin

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Le 09/03/2024 à 21:18

Merci à toute l’équipe plus que professionnel après de nombreuses déceptions dans de nombreux garages, merci à Raphael notamment pour la souscription du contrat d’entretien qui apporte une tranquillité d’esprit Ravis

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Le 08/03/2024 à 15:58

Bonjour. J'ai ramené mon véhicule pour une révision,véhicule terminé ont m'annonce que l'étrier avant gauche et amortisseurs arrière a changer,je prends rdv pour changer l'étrier. Un voisin mécanicien chez Renault depuis 22ans demonte m'a roue avant gauche, il me dit c'est grave les plaquettes de freins et disques de freins complètement usée et dangereux de rouler avec le véhicule. J'appelle feu vert pour leur annoncer mon problème et demandée pourquoi il ne l'ont pas signalé. Je lui demande de commander les disques et plaquettes de freins, et pourtant mon véhicule sortait de révision ,pour moi le contrôle n'a pas été effectué correctement, alors que le responsable me disait que nous contrôlons le véhicule qui est compris dans le prix.malgré ça j'avais les pneus arrière et amortisseurs à changer je leur demande de commander les pièces .rdv le vendredi 8 mars changement des pneus et amortisseurs tout OK. Et le responsable m'annonce de batterie quelque chose qui cause problème et feu vert ne gère pas les problèmes électriques, dommage. J'ai été au garage ou j'ai changé la batterie comme elle est garantie 2 ans et 15 minutes après il m'annonce aucun problème ainsi que l'alternateur et courroie que j'ai demandé de vérifier aucun problème. Et je tiens à dire que je ne met en doute les compétences de chaque personnes.mais de donner les bonnes informations et important et avertir le client que vous avez detecter un problème important et qui faut le résoudre rapidement, le client est responsable de sa décision si il refuse. Je n'ai pas de colère ou haine sa ne sert à rien mais je suis mécontent de la manière. En un mot soyez meilleurs demain. Cordialement.

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Le 06/03/2024 à 17:28

J ai pris rdv pour changer mes pneus pour un coût de 380 euros la prestation... ..non seulement il n ont pas commandé mes pneus en temps et en heure mais en plus ils ne prévienne pas. On s est déplacé pour rien et j ai dû me faire conduire au travail durant 2 semaines parce que ma voiture n était pas réparer. Le vendeur nous promet un geste commercial et 15 euros c est super pour tout les inconvénients que j ai dû assumer parce que le travail n est pas fait. ...super feu vert pour le professionnalisme à ras les pâquerettes !!!@##€

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Le 06/03/2024 à 14:39

Commande de pneu effectué avec acompte déposé, la commande n'étant pas effectué auprès du fournisseur et sans prévenir au prealable le client, je me déplace pour la prestation qui ne peut pas etre effectué car les pneus ne sont pas disponible, puis nouvelle commande passé, on me dit qu'un geste commercial serait effectué qui as été de 15 euros sur 380 euros. Prestation de changement de pneus réalisés en 1h30 Reçus par Raphaël R.

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Le 29/02/2024 à 00:05

Après un an de suivi chez vous je me permet de répondre enfin : Vous êtes incapables et vos mécanos sont des amateurs… Je m’explique : révision d’un véhicule faite à l’arrache, parallélisme il y a un an douteux où on me dit : c’est normal et miracle un an plus tard à la pose de pneus on me dit c’était pas normal on vous a fait une correction… On commence par l’accueil avec une hôtesse a limite de la porte de chiotte niveau amabilité quand on rentre dans votre enseigne on a l’impression d’emmerder tout le monde ( changez de job si vous êtes à ce point )… Je viens pour une pose de pneus et en ressortant j’ai un bruit de courroie qui se fait entendre, je reviens, on me dit après vérification que c’est pas normal ça peut lâcher on vous fait un devis et basta… dans deux semaine y’a de la dispo pour changer la courroie. Hors j’ai pu retrouver un vrai garagiste qui me dit : mais vous avez le poulie d’arbre à came petée vous auriez pu crever avec ça… on m’a laissé repartir avec un défaut majeur absent avant les réparations chez vous ( à croire que vous trafiquez les bagnoles, à chaque fois que je sortais de chez vous j’ai toujours un problème en plus) je paye 300 euros pour une révision qui a été faite à moitié et reprise par mon garagiste ensuite… ou même le mécano m’avoue ne pas avoir écrit les default qu’il qualifie de mineur en atelier… Après un an chez vous j’arrête, à part jeter mon argent par les fenêtres, vous êtes incompétents et voleurs. Je me tourne désormais certes par un garagiste plus cher mais compétent… J’ai laissé en un an et demi 1500 euros chez vous et je le regrette amèrement. Fuyez cette enseigne, aucun geste commercial, des mécanos à deux balles qui n’assume même pas leurs erreurs et même un risque pour votre vie au final. Vous avez de la chance que je suis à minima citoyen sinon vous auriez déjà un procès… À bon entendeur.

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Le 27/02/2024 à 09:55

J'ai fais la révision de ma Twingo dont le changement des bougies car elle avait dû en mal à démarrer et tenir le ralenti. Après le changement des bougies et la révision vidange etc... J'ai un appel en me disant que la voiture broute ne tient pas le ralenti malgré l'intervention et le technicien préconise un nettoyage moteur donc encore un ajout sur la facture pour qu'au final on me dise on ne peut rien faire faut voir en concession. Et bien pas besoin d'aller en concession car le petit garagiste du coin lui à su voir que les bougies étaient mal réglées et que le boîtier papillon était encrassé (à quoi à servi le soit disant nettoyage moteur si ce n'est à me prendre plus d'argent ? Quand aux bougies mal réglées à revoir...). Depuis la voiture roule très bien.

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Le 16/02/2024 à 18:40

1/5 parceque j'ai pas le choix, sinon ZERO POINTÉ Tu viens trois fois dans la même journée pour faire une carte grise et la personne qui s'en occupe n'est jamais présente sur les lieux, donc je vais ailleurs et mieux servi 2 semaines après je reviens pour une vise dans mon pneu de VL et ils ont pas le temps ils sont surchargé soit disant... Or un garagiste à pris 5 min pour l'enlever et mettre une mèche... Moralité, vous êtes des tocards et fuyez ce magasin...

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Le 10/02/2024 à 08:47

Venu pour acheter un autoradio Pioneer pour la voiture de ma compagne. Ils ne l'avaient plus en stock en magasin, mais se sont démenés pour le faire venir d'un autre feu vert. Résultat je l'ai eu le lendemain. Merci à Dylan pour votre sérieux, et vos précieux conseils.

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Le 08/02/2024 à 09:39

Je ne comprends pas. J’ai pris rdv pour faire changer mes pneus et faire le CT juste après. On prend bien ma voiture, 30min après on me rappelle en me disant qu’il y avait d’autres trucs à remplacer sinon j’aurais une contre visite. Les frais supplémentaires étaient de plus de 400€. J’ai dis non, je récupère ma voiture donc juste avec les pneus de changés et le CT de fait, et le CT est favorable. Au final heureusement que j’ai dit non plus les prestations supplémentaires ! J’aurais payé bien plus cher pour rien au final…. Pas très professionnel

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Le 30/01/2024 à 12:08

Tout à été super, merci le chat ! 😺

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Le 26/01/2024 à 16:18

J'ai déposer ma voiture pour révision aujourd'hui. 1-aucune vérification n'a été faite ,ni de l'équipe de refroidissement ni de frein autre. Apparemment le forfait revision n'inclu pas ça. En gros j'ai payé 230 euro pour un vidange+filtre à air. 2-a chaque fois que je passe chez feu vert clay,ils me proposent de remplacer freins,roues..,c'est du n'importe quoi..j'ai changé les pneus chez eux il ya a peine six mois. 3 ne respectent pas les horaires. j'ai attendu une heure de plus pour récupérer mon véhicule

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Le 23/01/2024 à 10:57

Bien situé et grande gamme de produits et personnel très compétent et serviables

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Le 22/01/2024 à 18:16

Service nul aucun professionnalisme des conseillers ne sont pas à l écoute le conseiller m appelle et me demande de remplacer le liquide de refroidissement qui a changé de couleur j accepte et on récupérant la voiture qui ils ont laisser tomber car soit disant il n a pas pu inspiré tout le liquide je devrais payer en 3 fois avec 30€ de promo finalement non la promo n est plus

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Le 15/01/2024 à 10:33

Suite à mon appel, je n'étais pas satisfaite, j'avais un robot en ligne. Je n'ai pas pu avoir de rdv. Il était incapable de me dire si les pièces seraient dispo. Et me demande de régler en amont la totalité de la prestation. ???Impossible de faire l'entretien dans la voiture. J ai rappelée une deuxième fois. Même discours, une autre personne ou plutôt un robot. Bref ne correspond pas du tout a l attente d' un client. Dommage.

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Le 08/01/2024 à 21:46

Très bien reçu à l'atelier Feu Vert. Merci à deux des techniciens pour leur travail et qui en plus apporte des sourires et sont satisfaits de leur travail ! Je ne l'espère pas de si tôt mais si besoin à bientôt. --La 107 Bleue

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Le 05/01/2024 à 10:16

personnel au top qualite de service au top

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Le 30/12/2023 à 20:41

Venu un samedi pour une vidange réservée sur internet. J'ai demandé s'il y avait possibilité de regarder le soucis que je pensais électrique sur mon véhicule suite à un premier diagnostique chez un autre Feu Vert, qui m'avait paru a côté de la plaque. Finalement, ils ont trouvé un peu de temps en plus de la première prestation et cela un samedi après-midi. Bref, en échange de quelques heures de patience (pour ma part ça ne m'a pas gêné), vous avez quand même une expertise qui tient la route à mon sens. Je recommande.

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Le 29/12/2023 à 10:29

Prise en charge immédiate d’un pneu amené pour changer une valve déchirée je suis reparti 5minutes après avec ma roue.

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Le 29/12/2023 à 09:27

Conforme au devis, très bon accueil et professionnel.

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Le 22/12/2023 à 09:01

J'ai emmené 2 fois mon véhicule pour: - Une révision et vidange en septembre; - Changement de pneu été/hiver en décembre. Pour le premier cas, il a été oublié de recompleter l'huile dans le moteur. Ce dont je me suis rendu compte au bout d'un certain moment suite à des rappels réguliers de mon ordinateur de bord. Pour le deuxième cas, les pneus hiver n'ont pas été gonflés après avoir été montés. Ce qui est apparu au bout de 10min de route en sortant du garage sur l'ordinateur de bord. Le diagnostic sécurité, option gratuite proposée, n'a donc semble t il jamais été effectué puisque la vérification de ces points (niveau d'huile, pression des pneus) font partie des prétendues 54 points de sécurité vérifiés. Je suis retourné au garage montrer cela, et il n y a pas eu d'explications valables données pour ces erreurs dangereuses. Ils ont pris le véhicule et refait une vérification suite à mes plaintes. Je suis choqué qu'un garage garantissant un travail d'experts fasse de telles fautes. Une fois, on peut croire à une maladresse. Mais deux fois... cela démontre au mieux une défaillance dans le fonctionnement du garage. Au pire, une négligence volontaire qui peut coûtait des vies. J'avais mon bébé dans la voiture quand ils n'ont pas gonflés les pneus... Donc ce n'est qu'un avis google, cela ne changera pas grand-chose. Mais si vous y allez, faites bien attention de vérifier ce qui a été réalisé par les experts du garage. Pour info, j'ai souvent été dans d'autres feu vert et n ai jamais été déçu. Donc c'est un problème spécifique dans ce garage.

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Le 21/12/2023 à 21:38

Prestations mécaniques satisfaisante pour les véhicules service après vente pour les deux roues vélos catastrophique

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Le 09/12/2023 à 13:01

Très moyens dans les prestations c'est pour cela que je n'y vais plus, seulement pour acheter mais sûrement plus pour faire poser qqchose

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Le 03/12/2023 à 17:13

J’ai fait monter un attelage sur ma voiture bilan le pare-chocs est cassé, la caméra de recul bip sans arrêt et les capteurs sont déboîtés du par choc… Je ne sais pas si c’est de l’incompétence ou de la négligence… lorsque j’ai appelé pour le signaler, on m’a dit que c’était normal…

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Le 03/12/2023 à 00:33

Garage à fuir !! rdv pris pour 16h30 pour une vidange et un parallélisme on me dit que mon rdv était à 15h00 alors que le rdv a était confirmé 2 fois par téléphone pour 16h30, une catastrophe ce garage a fuir. Le niveau d’huile au dessus du maximum , un parallélisme catastrophique que j’ai du faire rectifier dans un autre garage pour rattraper votre incompétence . Ma voiture est pratiquement neuve et je l’ai récupérée avec de la graisse sur le volant et le tapis plein de graisse et d’huile noir , vraiment un garage très sale je ne vous recommande pas.

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Le 30/11/2023 à 11:14

J’ai commandé des pneus sur le site de feu vert, avec une pose dans le centre de Claye-Souilly. Le jour du rendez-vous, ils m’annoncent qu’ils n’ont pas reçus les pneus. Aucun sérieux de leurs part, je n’ai pas été prévenus et ai donc perdu une journée de travail pour rien. L’agent d’accueil n’en avait strictement rien à faire, le responsable en réunion. Vraiment un sens du service client déplorable. À FUIR !!!!

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Le 25/11/2023 à 18:06

Aucun sérieux. À fuir. Je commande des pièces avec pose incluse sur le site. Ils attendent une semaine pour me rappeler et me dire qu’ils ne font pas ce genre de pose ( vendu sur leur site internet pourtant) Je lui fais remarquer qu’il aurait pu me prévenir plus tôt ( il me prévient 2 jours avant le rdv) et la il m’invente un bobard comme quoi le technicien s’est blessé hier ! Bref un beau mytho pour masquer son manque de sérieux. Allez au feu vert services de Claye. Ils sont voisins mais en terme de service il n’y a pas photo.

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Le 25/11/2023 à 13:50

Personnel adorable, très bon accueil, très professionnel J'ai acheté du liquide de refroidissement et gentiment le mécanicien me l'a mis ! Merci beaucoup

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Le 23/11/2023 à 19:08

Vraiment une bonne équipe Diagnostique sur mon véhicule suite à un bruit Direct c est réglé nickel Merci à vous

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Le 18/11/2023 à 14:05

Jamais déçue, le personnel et aimable et apporte de bon conseils. Les réparations sont faites rapidement. Je recommande a 100%

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Le 16/11/2023 à 10:56

Bonjour L’accueil et le délai était bien, quand j’ai récupéré ma voiture elle me semblait correcte. Mais hier je suis parti sur l’autoroute et là la voiture tremble toujours comme ci on avait pas fait le parallélisme.

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Le 06/11/2023 à 15:12

Vraiment abusé tu prend rendez vous , ils prennent ta voiture 1h après ! Comme si tu avais que ça à faire ... Pas sérieux du tout ce feu vert !

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Le 05/11/2023 à 10:13

Bon accueil compétant solution rapide prise remorque

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Le 03/11/2023 à 12:25

Prestations claires, chiffrées d'avance. Service bien rendu et conseils avisés si besoin.

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Le 01/11/2023 à 16:37

Comment expliquer...!!! Refus de réparé un pneu parce qu'il n'ont pas le temps, il est vrai que prendre 15min pour poser une mèche c'est très long donc on laisse un client sans solution !! Merci feu rouge

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Le 28/10/2023 à 14:30

Super centre automobile toujour à l écoute. Très professionnelle. De véritables médecin pour les voitures. Beaucoup de patience. Il sont pas là pour nous assassiner Je voulais aussi remercier aussi monsieur José. Je conseille ce centre essayer c est l adopter. Bonne journée à tous

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Le 27/10/2023 à 13:06

J'ai crevé dans le parking de Carrefour et très gentiment, j'ai été prise en charge aussitôt par feu Vert. J'avais un RDV médical, et le mecanicien à changé mes pneus et à fait tout son possible pour que je sois à l'heure. Sérieux et professionnalisme.

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Le 04/10/2023 à 12:50

Respect du rdv temps d'intervention respecté aussi.

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Le 04/10/2023 à 10:22

Accueil sympa. le moins, j ai été obligé de rappeler pour obtenir mopn rendez vous. Le jour du rendez vous, les pièces n'étaient pas toutes commandées. Perdu 2 heures et obligé de revenir car acompte de versé.... la cerise, on me demande si je veux commander les pièces !!!!! a suivre..../...

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Le 30/09/2023 à 15:08

Je déconseille fortement le feu vert de Claye-Souilly. Mes proches m’avaient déjà averti mais je leur ai quand même confier ma voiture. Je regrette terriblement car ce fut une très mauvaise expérience. Ils rajoutent des prestations qui ne sont pas nécessaires, la géométrie de mes pneus ainsi que le liquide de frein en l’occurrence alors que le mois précédent, rien n’était anormal lors du contrôle. Et en plus certains membres de l’équipe ne sont pas du tout agréables et malhonnêtes. A cause de leur manque de professionnalisme, je suis arrivé 1h en retard à mon travail, ça n’avait l’air de déranger personne. Aucune considération ni même un geste ou un mot d’excuse. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un feu vert et j’encourage les gens à ne pas aller chez eux

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Le 30/09/2023 à 12:23

Service rapide de changement de pneus taille basse suite crevaisons. Merci Feu Vert CLAYE pour avoir pris en compte notre demande même à distance… top!

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Le 29/09/2023 à 07:36

Je voulais acheter un produit et n'étant pas sur du montage, j'ai demandé si je pouvais le rapporter, le vendeur me dit que non. J'avais l'impression de les ennuyer avec mes questions.

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Le 27/09/2023 à 07:52

Bon travail et un bon rendu de service mais long quand même en sale d'attente. Merci à l'équipe.

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Le 25/09/2023 à 09:06

Tarifs intéressant, job effectué rapidement (véhicule prêt en 30mn). Dommage que vous ne fassiez pas les valves électroniques, il serait temps de vous mettre à jour.

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Le 23/09/2023 à 17:55

Révision faite parfaitement, l’équipe est vraiment sympa et à l’écoute de nos demande !

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Le 23/09/2023 à 17:25

changement de pneus..bon rapport qualité prix..personnel toujours au top

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Le 23/09/2023 à 15:54

Bel accueil pour une prestation rapide et bien exécutée Prix attractifs pour le changement de 4 roues + équilibrage + géométrie....

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Le 20/09/2023 à 21:13

Super service, personnel attentif, je retire 1 étoile suite à la chute des masses d'équilibrage sur 1 des 4 roues que j'ai recollé à peu près

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Le 18/09/2023 à 10:32

Pour une commande passée via le site la veille pour le lendemai., il faut attendre l'apres midi pour avoir l'article qui est note en stock au magasin pour que la commande soit prete. Pas tres cool ni reactif....🤔😡

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Le 17/09/2023 à 23:50

Je suis venue pour des plaquettes de freins suite au contrôle technique document à l appui. Il m'a changé les disques et forcer la main malgré le contrôle technique conforme . De plus, il a oublié de remettre le bouchon du liquide de refroidissement , je roulais sans bouchon au risque d endommager mon moteur. Vous devez vérifier la réception du véhicule et surtout regarder votre facture...Rien à voir avec le devis. Aucun professionnalisme ! Pas de confiance...Rien à voir avec le Devis initial.

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Le 15/09/2023 à 14:50

équipe sérieuse et sympathique, je fais mes révisions depuis quelques années et je suis contente de leur travail ! Si jamais vous avez le moindre soucis après votre passage, ils y remédient immédiatement ! Ils sont très réactifs ;) Bravo l'équipe et continuez à être professionnel !

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Le 10/09/2023 à 08:37

Accueil du service atelier très agréable, j'ai été contacté comme demandé afin de savoir si je devais ajouter des prestations, voiture remise dans les temps

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Le 26/08/2023 à 00:00

Rdv pris pour changement d amortisseurs et pneus avant. Le délai pour le traitement de la voiture était long mais nécessaire et bien expliqué dès le départ donc pas de surprise sur le délai (on en profite pour aller au centre commercial juste en face). La voiture ne fait plus de bruits, tarifs respectés sur le devis, non excessifs et plutôt justes. Je remercie Armando pour son accueil et la prise de rdv et Smail pour le travail effectué sur mon véhicule. Je recommande ce feu vert et ne manquerais pas d y retourner si nécessaire.

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Le 16/08/2023 à 16:11

Équipe compétente et professionnelle ce n'est pas le cas de leurs voisins Midas qui mon facturé une prestation 150e sans résoudre mon problème.

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Le 14/08/2023 à 14:00

Après avoir fais plusieurs devis il s’avère que Feu vert est le plus élevé et rajoute même des prestations qui n’ont pas lieu d’être .

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Le 13/08/2023 à 11:03

Vraiment des voleurs ! 240e pour changer 4 joints dinjecteur ! Jen n'ai eu pour 60e garage à Saint mard!! L'année dernière pareille on m'annonce disques et plaquettes morte ! Je change de garage madame vos disques sont nikel!! Pfff malhonnête

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Le 12/08/2023 à 18:40

Vous pouvez faire confiance à feu vert Claye-Souilly Pour la clim, c’est le responsable d’atelier qui s’en occupe. Il est très professionnel et vous explique ce qu’il fait sur votre circuit de clim. Dans mon cas le circuit contenait trop de gaz (plus de froid)….tout a été remis en ordre en 1H.(Le temps que la station de recharge fasse le travail) Bravo pour le geste commercial puisque j’ai repris mon véhicule avec la clim réparée…..et pas un euros à payer.

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Le 11/08/2023 à 12:32

À fuir!!!!je ne conseille pas du tout ce feu vert, je depose ma voiture pour 11h pour un changement de courroie de distribution...20 min apres on m appelle pour me dire que mon liquide de frein et noir qu il faut le changer (en rajoutant des frais forcement).bizarre je lui dis je l ai fais faire en changeant mes disques et plaquettes il y a meme pas 9 mois chez vous 🙄, il me repond ah oui bon on va vous le faire gratuitement....deja inquietant la fois d avant du coup pas ete fait alors........et on me dit bien que jai pris rdv 15j avant qu il manque une piece donc il y aura petite attente de + le temps de trouver la piece...(de base je devais revenir pour 14h30 recuperer ma voiture )(on vous appelle quand cest pret.ok...15h passé je reviens ma voiture sur le parking ...(bizarre pas eu d appel..)on me dit on n a pas la piece donc faudra revenir ! Euhhh depuis tout ce temps on ne pouvait pas m appeler(si pas venu jattendrais peut etre encore!!!) personne pas agreable (limite arrogant)car bah on a pas la piece on a pas la piece faudra revenir!euh ca fait 15 j que jai pis le rdv!du coup il cherche quand meme la piece sur autre site et la trouve (cest bizarre en montrant son mécontentement on trouve!!!!)resultat repartie à 17h (arrivée 11h je precise,devait partir vers 14h30 ), et du coup je parle de mon probleme du liquide de frein qu on voulait me changer du coup au final me dit il n y avait rien!!!! Cest drole quand meme que les choses au final disparaissent!alors qu on voulait me faire payer!donc je deconseille ce feu vert(surtout que la fois d avant 9mois avant quand jai fais plaquettes et disques on me propose un controle basique gratuit ,et sur le résumé tout va bien alors que je sais que jai un feu l ampoule ne fonctionne pas ....case feu coché que tout va bien )euh heureusement que je savais que l ampoule etait grilee car 5j apres j avais controle technique.....je leur dis..... ,oh mince pourtant mr × est tres serieux je ne comprends pas son erreur , je comprends surtout qu on a rien vérifié !!!!!donc finit pour moi feu vert

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Le 08/08/2023 à 20:04

Trop mauvais. Venue pour un SAV des barres de toit encore dans la garantie. Le gérant me refuse le changement de la pièce en question pour des raison usure. Blague de l'année. Barres de toit utilisés que pour les vacances d'été, utilisé 1 mois en 1 ans et c'est usée. Comme si j'achète des choses pour ne pas utilisé. C'est uniquement comme ça la garantie chez vous fonctionne.

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Le 04/08/2023 à 17:47

Utilitaire ramener pour un entretien classique , plaquette disque frein avant changer , dès la sortie du véhicule un sifflement est apparu en roulant puis au freinage , après avoir ré déposer le véhicule et changer de marque de plaquette le même problème . Le garage ne peux rien faire car sa serais peut être l’es étriers super ça ramener ça voiture en réparation pour que d’autre problèmes apparaisse bravo feu vert vous êtes dans le même sac que ces magnifiques personnages de chez norauto livry honte à vous vraiment .

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Le 02/08/2023 à 11:16

Révision habituellement faites , on m annonce 4 pneus à changer , plaquettes et disques, les jantes sont abîmées… je demande pourquoi les 4 pneus, ( ils ont 15000 km) on ne sait pas me répondre . On me tend ma facture. 1 an après mes pneus sont nickels pour un autre garage et juste les plaquettes à changer et CT parfait. Je n aime pas du tout cette façon de nous pousser à l achat … 😡

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Le 31/07/2023 à 10:56

C est vraiment honteux ne surtout pas y aller .... je me suis rapproche de eux pour changer les 4 pneus de ma voiture j ai téléphone la semaine d avant pour savoir les prix une dame très gentille m'a répondu et fait un devis dans ce devis il y avait l équilibrage de compris j ai donc prix rdv et depose ma.voiture une fois partie pendant l attente j ai recu un coup de téléphone de leur part, biensur les pneus étaient montés et la il m annonce qu'il faut rajouter l equilibrage et d autre choses biensur ..... j avais beau explique que le devis comprenait l équilibrage et la parametrie ils n ont rien voulu entendre je trouve cela très mal honnête de leur par surtout que la facture était déjà bien sale ....... ils m ont expliqué que ce n était pas de leur faute car la dame qui fait les devis ce trouve à l étranger et que eux sont ici ....je trouve sa très drôle, si c est pas de leurs faute avec une dame qui travail pour eux c est encore moins de la mienne de me faire escroquer ma eux ...... c est la dernière fois que j irais mettre les pieds chez eux et je vous conseil de faire très attention

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Le 29/07/2023 à 22:36

Pas terrible ....changement de pneus détecteur de pneu dégonflé ne fonctionne plus freins mal serrés plusieurs aller tetours

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Le 28/07/2023 à 09:38

Seulement 3 étoiles car l' accueil est assez compliqué. 2 établissements distincts sont côte à côte et difficile de ne pas se tromper. Pour la prestation , elle a été réalisée avec 30 minutes de retard sur l'horaire du rendez vous.

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Le 26/07/2023 à 22:10

Je change mon avis sur cet établissement, le personnel est certes agréable mais je ne vous conseille pas le feu vert de Claye. J'ai déposé ma voiture pour une révision et une vidange et le lendemain la clef à molette s'est rallumée. J'ai montré ma voiture à un autre garagiste qui m'a dit qu'ils ne m'avaient rien fait (pas les niveaux, ...). Il ont donc garder ma voiture 45min et m'ont fait payer 150€ pour rien ! Ça fait très cher la minute ...

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Le 26/07/2023 à 07:59

Bon service pour faire changer 4 pneus, très bon accueil, délai d'intervention respecté et en plus contrôle gratuit du véhicule et bon retour sur les points à corriger.

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Le 25/07/2023 à 11:39

Très mécontente car au moment de récupérer ma voiture (18h30), celle-ci était toujours à la place où je l'avais laissée à 16h30. Je découvre quelle vient seulement d'être prise en charge alors que l'agence ferme à 19h (et on ose me dire que rien que pour la clim, il faut 1h), et pour combler le tout 80000 kms mentionnés sur ma facture, alors que ma voiture n'a que 30000 kms, c'est à se demander si c'est bien ma voiture qui a passé la révision.

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Le 24/07/2023 à 19:00

A fuir! Double facturation pour un nettoyage des injecteurs.... n'ont pas vérifier nés pièces que je leur ai demandé. Et surtout ils conseillent de faire un voyage de 1500km avec 2 rotules de direction usées et 2 pneus avant usés! Fuyez

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Le 20/07/2023 à 11:20

Pour une recharge clim, clé oublié dans une autre voiture, doit attendre que la personne revienne au magasin la ramener et je dois prendre cela avec le plus grand sourire sinon je prend une volée de protestation des employés. Lamentable !!!!!

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Le 17/07/2023 à 16:35

Aucun respect sur les délais , je dépose ma voiture pour 2 pneus on m'annonce 1h , au bout d'1h la voiture N'EST TOUJOURS PAS PRISE EN CHARGE !!!!!!

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Le 15/07/2023 à 12:47

Nul ! Je paye un contrat d’entretien et chaque fois que je dépose mon véhicule les temps d’attentes sont toujours de plus de 2h30 ! Malgré le fait que RDV soit pris ! Je reviens après de 2h d’attente le véhicule n’a toujours pas été touché.

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Le 12/07/2023 à 08:23

Vraiment déçu suite à une révision le filtre à gazoil a mal était installé cela a causé une énorme fuite qui aurai pu causé une panne au véhicule une fois retourné à feu vert le filtre à était replacé sans aucun respect à mon égard pas meme des escuses rien limite cela était de ma faute . Cela n est pas la premier soucis avec ceux Centre je déconseille fortement de rapporter sont véhicule sans un changement de leur part

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Le 11/07/2023 à 20:46

1/ Rdv pris en ligne pour changement kit de distribution et prestation payée en ligne 2 semaines avant l’intervention : vérification auprès du centre qui n’avait pas le rdv ! Ce qui a été corrigé aussitôt 2/ Nous récupérons la voiture comme convenu et demi-tour en route car un cache n’était pas fixé sous le pare-choc avant droit et manquait de s’arracher sur la route. Fixé aussitôt en 2è visite 3/ Bruit étrange de ventilateur permanent. Nous y retournons 3 jours après l’intervention et bilan, ils avaient oublié de mettre le liquide de refroidissement !!! Inacceptable et quel manque de professionnalisme ! A fuir et je vais mettre des réserves par courrier recommandé si dommages ultérieurs par ce manquement de la part de la « patte de l’expert »

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Le 04/07/2023 à 18:51

Prise en charge conforme au horaires du rdv pris en ligne car souvent on attends bien au delà de l'horaire prévu, bon accueil

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Le 04/07/2023 à 14:12

Toujours aussi satisfait des prestations fournies et une implication des personnels dans la relation client. Malgre une charge de travail importante le responsable a bien voulu prendre mon vehicule, allant jusqu'a me permettre de recuperer mon vehicule sur sa pause dejeuner. Un grand merci donc.

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Le 25/06/2023 à 14:15

Très bon accueil de l’équipe. Service courtois et mécaniciens disponibles et à l’écoute. Je recommande sans hésitation

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Le 24/06/2023 à 22:35

Des ARNAQUEURS !! Ils ne vous changes pas réellement ce qu’ils vous disent qu’ils changes !! Je pense que c’est leur marque de fabrique !! Arnaquer les clients.. honteux de laisser ce genre d’enseigne ouverte!!

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Le 24/06/2023 à 10:48

RDV pris une semaine à l'avance sur le site pour changer 2 pneus. Temps prévu : 30 min. Le jour J : 2h30 d'attente !!!! Un enfer quand on a un planning déjà serré... heureusement une personne plus compréhensive que les autres a pris les choses en main et m'a offert 10% de remise. Ce qui ne rattrape pas le temps perdu mais j'ai apprécié quand même

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Le 24/06/2023 à 10:10

Parfait 👍bonne accueil, et efficacité et sérieux sur toutes les prestations effectuées (pneu ×4, géométrie, plaquettes et disques et revision)sur mon véhicule. Je vous recommande +++

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Le 22/06/2023 à 17:12

Bonjour pneu crevé sous garantie impossible de prendre rendez-vous a Claye-Souilly avant une semaine. heureusement feu vert Aulnay m'a réparé le jour meme ( je me voyais pas rouler une semaine avec ma roue de secours) . Dans ce cas feu vert le plus près de chez vous devrais prendre en service après-vente entre deux clients ne serait-ce que pour la sécurité et honorer la garantie. Donc un effort à faire dans ce sens svp

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Le 19/06/2023 à 11:41

Bonjour J'ai déposé ma voiture pour révision. J'ai demandé 2 choses supplémentaires : remplacer l'ampoule du feu avant qui était HS et vérifier le pot d'échappement qui à mon sens faisait du bruit. Quand je suis venue rechercher ma voiture, personne n'a su me dire si le pot d'échappement avait été vérifié. De plus il était noté dans le compte rendu que les feux avant avaient été vérifiés alors que l'ampoule n'avait pas été changée. Je mets donc en doute l'ensemble de la révision dans la mesure où les 2 choses que j'avais signalées n'ont pas été vérifiées ! Les personnes à l'accueil sont très gentils mais malheureusement je ne reviendrai plus et je vais devoir aller dans un autre garage.

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Le 19/06/2023 à 11:16

je suis passé la semaine dernière pour commander 2 pneus que j'ai choisis sur le site Feu Vert pour le VW Tiguan de mon fils et surprise , chaque pneu était 20€ plus cher que sur le site ! , je suis parti voir ailleurs

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Le 17/06/2023 à 08:44

Rapide et efficace pour le changement de plaquettes avant arrière, moins d'une heure mais juste le bocal du liquide de frein pas fermé, que j'ai vérifié à la maison 🤔

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Le 10/06/2023 à 15:39

Je suis très déçu de cette prestation, aucun retour, on m’a dit d aller chez le concessionnaire . J’ai perdu mon temps et de l argent

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Le 28/05/2023 à 13:00

Je suis allé début mai pour une panne et on m'a donné un prix pour les réparations 2000€ pour soit disant pour refaire un filtage changé les bougie et les bobines allumage et en plus que soit disant devrait déculasse le moteur. je suis parti dans mon garage j'ai payé 500€ pour réparé ma voiture alors il valait juste refaire le filetage de la bougie et changé les 4 bougie plus les bobines allumage. Donc je retournerai pas chez eux pour ma voiture qui fait peur on client sur les prix des réparations

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Le 22/05/2023 à 13:42

Ils sont très professionnels . Travail propre seul problème la personnes qui c'est occupé de mon véhicule ne c'est pas qu'on coupe le contact du véhicule automatique en manuelle mes N comme neutre. Autrement une très bonne équipe.

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Le 17/05/2023 à 07:32

Rdv 11h pour révision . Intervention qui doit durer 1h . Au bout d’une heure je vois ma voiture sur le parking, je veux la récupérer et là on m’annonce qu’elle n’a pas encore été faite ! Aucun excuse , tout est normal ! Je dois revenir à 13h ! Personnel non avenant et pas sympathique !

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Le 10/05/2023 à 02:48

Personnel toujours accueillant et souriant ,et le responsable du site toujours obligeant et a l'écoute de ses clients . Recommande a 300 % .

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Le 08/05/2023 à 10:20

Expérience mitigée, je livre ma voiture au moment du rendez-vous on me préviens qu’il y aura un potentiel retard car manque de personnel, pas de soucis. Je reviens devant le feu vert 1h30 après ma voiture est en cours de réparation, le dernier pneus est mit donc top et là tout d’un coup se ramène un ami du garage pour changer ses plaques d’immatriculation, il se positionne juste devant la sortie de la voiture car le personnel lui dit « reste ici on senfou » j’entend ça je me dis bizarre, je me rapproche de la personne en charge de ma voiture et il me dis « votre voiture est prête dans 10 minutes » mensonge car les 10 mini servaient à changer les plaques de son ami devant mes yeux en rigolant durant prêts de 15 minutes, alors que ma voiture était bien prête. A noter que le moteur de ma voiture tournait dans le vide durant plus de 30 minutes sans aucune raison. De plus, sur les pneus plein de colle autour de celui-ci ça aurait pu être nettoyé et pour finir j’ai l’impression que là jantes n’est pas correctement rentré dans la roue

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Le 05/05/2023 à 15:34

Un grand merci au monsieur qui travaille chez feu Vert ce jour qui m'a regonfler mes pneus en très peu de temps, alors que ne suis pas de la région et mon voyant s'est allumé au cours de mon voyage !! Stressant comme situation , mais très vite régler grâce à grand professionnalisme !! Encore merci monsieur

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Le 12/04/2023 à 23:25

Très mauvaise expérience peu de professionnalisme qui ne savent même pas passer la balise correctement après une révision et changement de pneus ils ne sont pas capable de faire disparaître le voyant de la révision !! Très déçu ! Je ne recommande pas du tout !!!

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Le 03/04/2023 à 17:25

Suite à un achat de remorque petit litige avec le vendeur . Intervention du directeur feu vert claye souilly Au top le directeur m à résolu le problème en un clin d œil . Très content de la direction chez feu vert claye souilly et merci .

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Le 30/03/2023 à 12:26

Je fais un peu plus de km pour effectuer l’entretien de mon véhicule dans ce feu vert car les mécanos sont courtois et font preuve d’efficience.

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Le 30/03/2023 à 08:07

Pour les pneus très bien par contre la réfection des phares pas top top j en attendais un meilleur rendu je pense obtenir le même avec un kit beaucoup moins chère Mes phares sont encore tous flou dommage

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Le 24/03/2023 à 15:03

deplacement pour achat d'une remorque Erdé personnel aimable en revanche incapables de monter correctement une remorque. J'ai moi même effectué certaines modifications (emplacement de roue de secours, resserrage des boulons roues ...) mais j'ai dû y retourner le lendemain car la remorque a été très mal montée sur sa base et elle ne pouvait basculer. Ca n'est pas sérieux.

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Le 24/03/2023 à 11:25

Je n'ai pas encore rencontré de problème avec ce centres auto. C'est la deuxième fois que je confis mon véhicule pour changer mes pneus, et une géométrie tarifs compétitifs. Je vérifie toujours la prestation avant mon départ du centre.

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Le 23/03/2023 à 13:16

Personnel agréable, mais le reste n'est pas top. Organisation déplorable. On vous demande de venir sur place afin de régler un acompte pour réserver les pneus, finalement ce n'est pas nécessaire. Une partie des prestations nécessaires n'étaient prévues dans le devis final, donc obligé d'ajouté plus de 100euros au devis initial. On vous annonce 1h à 1h30 pour le changement de vos pneus finalement nous avons attendu 2h30. Et après avoir cassés un boulons de nos jantes, ceux utilisés ne sont pas rangés et déposé dans le coffre et le boulons cassé est laissé dans la voiture. Bref, organisation et gestion à revoir

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Le 18/03/2023 à 20:41

Accueil et équipe très agréable. La géométrie de mon véhicule est parfaite. J’ai pris mon rdv en ligne, aucune attente lors du dépôt de mon véhicule. 45min après je pouvais récupérer celui-ci. Je recommande.

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Le 18/03/2023 à 08:33

changement plaquettes freins avant(promo à 1e)..6h après: rien n'à été fait mais un joli devis de 600 ou 800e m'attends(en 2017) et voulais tout changer.. etrier et compagnies.. on est en 2023..la voiture roule parfaitement tjrs aussi bien et freine super bien.. sans avoir changer 1 chose du devis.. à quel moment on va vraiment les appeler par ce qu'ils sont vraiment? des arnaqueurs?? qui pense qu'au pognon !! hey coco je m'y connais en mecanique..mais qu'en ai t'il de la personne qui s'y connait pas? elle se fait avoir tt les jours chez vous??? le plus chiant ds cette histoire c'est laisser la voiture tte une journée pour au final: rien nada..enfin on peut ouvrir la bouche pour prevenir les autres usagés, enfin !!

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Le 17/03/2023 à 14:41

A fuir de toute urgence ! Je suis client depuis plusieurs années. Mon dernier passage était celui de trop! Pièce manquante dans le moteur, on me traite de menteur 🤥 pour qu ensuite le chef d’atelier retrouve la pièce au sol dans le garage! la vidange n’a pas été faite, des menteurs. On m’a parlé de la 🔩 cassée, encore un mensonge ! J’ai déboursé beaucoup chez vous! C’est terminé au revoir voleurs !

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Le 11/03/2023 à 18:15

Essai routier facturé et non réalisé..50€ Gratuit pour eux ... kilométrage 283886 kms qui n'a pas bougé et j'étais présent..dommage pour le mytho qui est venu m'expliquer le soit disant aller retour a Bois fleuri Une arnaque encore couvert par les managers qui s'empressent de faire porter le chapeau aux techniciens..👎

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Le 09/03/2023 à 11:56

J’ai pris deux rdv et ils n’ont réalisés aucunes des prestations ! Pour la première, ils m’annoncent la veille qu’ils n’ont pas reçu les pneus (rdv pris 1 Mois avant) ! Pour la deuxième, ils sont incapables de démonter des étriers arrières ! Alors que dans le second garage (vsm CHELLES) où je me suis rendu ils n’ont eu aucun problème.

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Le 08/03/2023 à 10:29

Très satisfait de l’accueil et de la réactivité du technicien. Je me suis rendu dans ce centre feu vert sur mon trajet professionnel pour réaliser le test de charge de la batterie (Suite à l’achat d’une nouvelle batterie dans un autre centre Feu vert pour valider la garantie). Pris en charge sans RDV, et sans attente, ça lui a en effet pris 3 minutes comme annoncé lors de l’achat. Et avec le sourire. (Je reste un peu sceptique quant à la légalité de la procédure de test du véhicule rendue obligatoire pour valider la garantie, mais cette remarque est plutôt adressée à la marque Feu vert en général, d’autant que la batterie est totalement dissociable du véhicule testé).

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Le 06/03/2023 à 18:39

Je suis allé retirer une commande internet et tout s'est bien passé. Personnel agréable et souriant, commande prête et connue de mon interlocuteur, c'est un plaisir de commander sur le net et de récupérer sa commande dans ces conditions. Durée sur place, 3 minutes au maximum (et il y avait du monde). A conseiller.

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Le 04/03/2023 à 16:32

Véritables escrocs ! Appel pour vous dire que votre batterie est H.S. (Ce qui est faux !) Mais pas pour vous dire que votre géométrie déjà payé 70€ sur leur site passe à 110€ car obligatoirement à l’arrière du véhicule… Essaie de passer en douce une garantie pneu … J’attends encore le sms « envoyé » pour me signaler que mon véhicule est prêt. Bref première et dernière fois que je vais chez eux !

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Le 27/02/2023 à 18:13

Faites très attention aux recommandations de ce garagiste : je venais pour le changement de mes plaquettes de freins et là je me retrouve avec le changement des plaquettes + disques. Étant très sceptique j’ai préféré demander un second avis. Il s’avère qu’ils étaient très clairement en train de m’arnaquer il s’agissait uniquement d’un problème de sonde. Soyez très très méfiant!

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Le 18/02/2023 à 13:01

Commande d'une voiture Giulia GTAm miniature en ligne, cette dernière n'était en fait pas dispo suite à une erreur de stock, mais l'équipe s'est décarcassée pour en trouver une ailleurs, et me la livrer en main propre 👍 Très bon service client (appelle tous les jours pour tenir au courant).

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Le 12/02/2023 à 10:35

J’ai amené ma voiture le 29/12/2022 chez Feu vert de Claye souilly pour faire la révision de celle-ci. Après l’avoir récupérée, j’ai remarqué que le bouton de réglage des rétroviseurs n’était plus là et avait été arraché alors qu’il était bien présent (et avec certitude) avant que je la dépose à feu vert. Nous sommes donc retournés à feu vert pour leur signaler le problème (vol ? arraché sans faire exprès ??). Un responsable a donc décidé d’ouvrir une enquête et de nous recommander un bouton dans le doute. Nous retournons donc 2 semaines plus Tard chez feu vert pour changer le bouton (bien évidement personne ne m’a contacté pour me dire que le bouton était bien arrivé. J’ai du les appeler de moi-même). Un garagiste prend en charge ma voiture pour changer le bouton. Il me dit clairement que ce n’est pas de la faute d’un garagiste de feu vert si le bouton n’était plus là (donc nous sommes des menteurs) et joue la provocation en s’adossant contre ma voiture (ce qui n’est pas professionnel). Nous lui demandons de se retirer de notre voiture mais celui-ci refuse de s’y enlever en prétextant qu’il “fait ce qu’il veut car la voiture est sous sa responsabilité”. Il a même enlevé le bouton qu’il venait de réparer quand je lui ai dis que je pouvais porter plainte contre feu vert en nous menaçant que si jamais nous portons plainte nous ne repartirons pas avec le bouton neuf. Une telle agressivité est inacceptable alors qu’on m’a quand meme volé mon bouton de voiture !!! Voyant le ton monter, le responsable du Feu Vert est venu et…n’a pas dit un seul mot 😂 Je tiens tout de même à remercier le garagiste Alex, très sympathique et qui ne reflète pas l’image de ce feu vert, qui a pris en charge ma voiture et finalement réparer ce fameux bouton. N’allez surtout pas dans ce feu vert !!

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Le 06/02/2023 à 13:54

Merci à Damien et Othmane pour leur sens du service et la prise en charge en urgence au vu de ma situation ce jour ces deux personnes, ont fait preuve d’un professionnalisme et d’un sens de l’écoute remarquable ; contrairement à Feu Vert Services d’à côté qui a été très expéditif … sans même me solutionner. Aucun sens du service ou prise en charge de la clientèle = MÉDIOCRE (Revoir l’accueil féminin : elles ne sont pas souriantes ni avenantes)

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Le 02/02/2023 à 06:41

Je suis allé avec un devis datant de décembre , résultat je me suis retrouvée sans qu'on me fasse ce qui était prévu. Je me retrouve avec un devis monumental. Je me retrouve sans explication précise. Je déconseille cet endroit! c'est un peu le fouillis, personnel mal luné ... Bref

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Le 14/01/2023 à 16:53

Gross impression d’arnaque. A fuir! Je vais changer mes pneus suite à ma révision. J’appelle pour demander le prix, les deux pneus à 46 et quelques donc un peu moins de 100€ total. Le vendeur confirme ce prix au téléphone. J’arrive pour faire changer mes pneus et je laisse ma voiture. Pas plus que dix minutes plus tard on m’appelle pour me dire qu’il faut que je change les freins, les plaquettes, le liquide de frein et que je refasse la géométrie. Alors que tout allait bien a la révision. Bien sûr le coût total de toutes ces réparations dépasse les 500€… Et quand je viens pour payer on m’annonce 140€ de total. Frais de pose et ‘utilisation de matériel’ à ma charge sans qu’on ne m’ai jamais prévenu de quoi que ce soit. Alors je veux bien que les frais de pose soient automatiquement pris dans le forfait mais dans ce cas là soyez clairs sur le prix de vos prestations sinon ca laisse un amer goût d’arnaque dans la bouche. Je ne reviendrai plus.

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Le 08/01/2023 à 12:18

Equipe professionnelle et sympathique. De mon point de vue, il serait sympa, après de gros travaux sur le véhicule, de proposer un coup de karcher histoire de récupérer un véhicule propre.

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Le 04/01/2023 à 07:59

Changement des plaquettes de frein avant fait dans les temps, rien à dire, par contre j’avais payer via le site internet, et arriver au centre on m’a rajouter 25% du prix de ma facture pour des témoins d’usure qui n’avait pas été pris en compte au moment du devis. Ce n’est pas très honnête et embêtant pour mon budget.

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Le 29/12/2022 à 00:06

Pour changement kit distribution suite fuite pompe à eau. Les moins chers que j’ai trouvé après des devis chez norauto et midas (130 euros de difference) . Rdv rapide 5 jours pour être sûr d avoir le pièces,. Pas de surprise. Un devis effectué sur les autres choses à prévoir., . Très satisfait , je prévois de leur emmener les second véhicule., merci , à bientôt !

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Le 15/12/2022 à 08:11

Entretien du véhicule réalisé sur ma 308. On m'indique que l'on m'appelera une fois que l'entretien est terminé. Aucuns appels de leur pars j'ai du y aller par moi même avant la fermeture du magasin. Par la suite lors de la remise de la facture aucunes informations concernant des problèmes ou des réparations a faire sur mon véhicule ( alors que j'avais un voyant moteur allumé) et d'autres defauts sur mon véhicules. C'etais paye et au revoir. Nous avons informé le vendeur qui nous as remis la facture que aucunes explications nous à été fournis et selon lui ce n'etais pas le bon jour. Voila c'etais la dernière fois chez feu vert.

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Le 12/12/2022 à 09:35

Le travail à été effectué par un technicien compétant et le résultat est nickel. J'aurais mis 5 étoiles si l'accueil était un peu plus chaleureux. On est vraiment pas considéré, vous êtes un numéro avec une carte de crédit, point.

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Le 10/12/2022 à 20:21

Rien à dire sur la prestation, en revanche la gestion des rdv relève du grand n’importe quoi, reçu un sms la veille confirmant le rdv pour 10h20, sur place intervention prévue pour 12h…!

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Le 03/12/2022 à 20:56

Le personnel est dans l’ensemble aimable et agréable. Je n’ai jamais eu de soucis, ça fait 2 ans que je fais mes révisions chez vous et on s’est toujours bien occupé de moi et de mon véhicule ! Je n’ai rien à dire sur la qualité du service. Le seul petit défaut c’est l’attente pour récupérer les clés et le fait que le paiement ne soit pas au même endroit, on fait la queue 2 fois à deux endroits du magasin et quand il y a du monde c’est parfois un petit peu longuet.

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Le 03/12/2022 à 15:01

Pire accueil de ma vie, rdv pris à 11h en ligne, on m'envoi balader pendant 30 minutes jusqu'à ce que je me plaigne au responsable, et là bizarrement tout s'accélère. Centre à éviter, 1h pour poser 2 plaques d'immatriculations.

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Le 01/12/2022 à 08:11

Personnel accueillant néanmoins j’ai réservé une recharge clim sur internet à partir de ma plaque d’immat mais sur place on m’a indiqué que je n’avais pas choisi le bon gaz ( le site ne m’a pas proposé de choix) et qu’il fallait rajouter 100e sans geste commercial alors que j’avais bénéficié d’une remise de 20%. Ensuite j’ai changé les pneus arrières en consultant ma facture je m’appercois que j’ai été facturé d’une assurance pneu de 2 ans alors que personne ne m’en a parlé…

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Le 29/11/2022 à 15:58

Centre auto rapide et efficace. Le problème que j’avais a été vite identifié et réglé en moins d’une heure. Je suis très satisfait et y retournerai pour l’entretien de ma voiture.Je recommande.

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Le 28/11/2022 à 14:47

À fuir absolument. Deuxième fois chez eux et rien ne s'arrange. Au bout de plus d'1h30, véhicule non pris en charge, alors que j'avais pris rdv. La fois d'avant, 1h30 également avant repartir avec 3 pneus été montés, j'ai du revenir pour leur faire remarquer et monter le 4eme. Ils s'aperçoivent alors que tous mes pneus ont été bennés au lieu d'être mis en gardiennage. Une vraie catastrophe, j'ai aucune confiance en ce centre.

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Le 22/11/2022 à 07:12

Disponibilité de rdv rapide, bon accueil, réponses apportées à mes questions. Depuis 4 ans je fais les CT, révision et réparation chez eux, tout va bien, croisons les doigts que cela continue !

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Le 21/11/2022 à 17:21

Des voleur 80 euro pour déplacer un fils de masse bande de voleur 10 min sur la voiture 80 euro pire que les avocats genre il dise recherche de panne c'est moi qui lui est montré . un vrai râtelier

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Le 19/11/2022 à 11:27

Nous sommes venus pour faire un parallélisme qui n'a pas pu être fait du à un défaut sur la voiture et nous avons quand même été facture pour le diagnostic fait par le mécanicien (diagnotique que nous n'avons évidemment pas demandé). Garage à fuir.

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Le 14/11/2022 à 17:55

1h30 pour réparer une vis dans un pneu qui finalement a tenu 3 jours. En plus le gland qui a fait ça n'a pas serré les vis proprement qui a abîmé un filetage d'une des vis qui tient la roue... Reprise pas un technicien plus compétent mais 3 semaines après j'ai déjà reperdu 0.5 bar, donc pas fiable... Garage a fuir.

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Le 13/11/2022 à 09:50

Lamentable .. dés mon arrivé , on m’annonce que le forfait pour lequel j’ai pris Rdv ( changement bougies préchauffage +pose à 110 euro )n’ est pas bon , et qu’on ne peux pas me facturer seulement 39 euro de main d’œuvre et qu’au final sera fera quasiment 200 … pour 4 bougies ! Je précise tout de même que je viens à cause de la bougie 2 qui déclenche un voyant moteur sur mon ODB. Bref , aucune nouvelle de la journée , je décide avant la fermeture du garage d’aller récupérer mon véhicule, et là j’apprend que toutes les bougies ont été changé sauf la 2 car elle est grippé .. la raison pour laquelle je suis venue en gros .. mais que je dois quand même payer la prestation qui ne répare pas mon véhicule , et qu’à aucun moment je n’ai été prévenu par téléphone du problème ! Tout ça pour me dire que je dois me rendre chez Vw .. et en prime obliger de râler pour qu’on me restitue la bougie qui n’a pas été changé mais que j’ai payé … 200 euro là non réparation ,c’est limite de l’escroquerie et effectivement j’irai désormais chez Vw car si c’est pour payer des tarifs si élevés autant avoir à faire à de vrai « expert » ..

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Le 30/10/2022 à 07:32

Personnel à l'écoute et aimable . Par contre pour récupérer son véhicule alors qu'il est prêt c'est un peu long , créneau non respecté . Dommage

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Le 28/10/2022 à 06:50

Une catastrophe, je vous déconseille fortement ! J'avais déposé ma voiture pour réparation suite à une contre-visite CT, et rien à été fait, voir pire ! Elle n'est pas passée à la deuxième contre-visite CT.... mais j'ai tout de même payé les réparations fictives.... bref j'ai changé de garage et tout est ok

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Le 27/10/2022 à 08:23

Bon accueil mais 40 euros de plus juste pour vérifier la géométrie et me dire qu'il faudra la faire + encore 40 euros pour faire un diagnostic. Temps d'attente très long. On m'avait dit 1h pas plus, ça a duré 1h30.

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Le 13/10/2022 à 13:41

Suite à une commande de remorque sur ce centre, je suis passé pour demander au centre de me garder cette remorque préparée pour le lendemain, le temps de résoudre un problème de montage d'attelage avec mon concessionnaire automobile. Le personnel était entièrement d'accord , mais un charmant monsieur qui passe sa journée les bras croisés à regarder dehors est intervenu et a été catégorique, il n'a pas accepté de me garder cette remoque. Donc j'ai annulé cette commande et bien sur payé la plaque d'immatriculation préparée . Je pense que pour que ce centre fonctionne mieux, il faudrait voir à ce que ce personnage soit plus conciliant . Pour ma part je ne mettrai plus les pieds dans ce centre, tant qu'il sera là (dommage pour les autres personnes qui ont l'air très accueillantes et serviables). Finalement après-midi ils viennent de me rappeler et accepte de la réserver (merci le service client et les vendeurs bien sympas). Bien cordialement P.PISOWICZ

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Le 01/10/2022 à 08:25

Rdv pris a 11h et mail de confirmation pour recuperer le véhicule a 12h. (2 pneus a changer) A midi la voiture n'avait meme pas été prise en charge. 1h45 pour changer 2 pneus. Je ne reviendrai pas.

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Le 29/09/2022 à 14:25

Une catastrophe pour une simple révision. De l’huile de partout dans le moteur. Les niveaux n’ont pas été fait. J’ai demandé au chef d’atelier de m’écouter des bruits pour changer les pièces endommagées. Réponse « monsieur il faut tout changer si vous voulez que votre véhicule ne fasse plus de bruit ». Ok… merci. Je déconseille cet atelier, vraiment!

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Le 26/09/2022 à 16:10

Personnel lunaire, pas sérieux, après un diagnostic freinage suite à des bruits, aucune remarque alors que 10 jours après chez une enseigne concurrente, plaquettes arrières à changer. Si vous ne voulez pas perdre de temps, passez votre chemin.

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Le 17/09/2022 à 09:00

Velo électrique de marque feu vert amené pour réparer un rayon cassé de la roue arrière (jamais vu ça de ma vie au passage). On m’annonce une réparation à 25€ qui sera faite sous une semaine. Au final, 3 semaines de délais et surprise à la caisse on me demande 36€. Explication ? « On a du oublier de calculer un truc dans le devis ». Pas très professionnel. Et enfin sur le chemin du retour, le vélo fait désormais des bruits de frottements et des claquements. Je n’ai plus la force et le courage de traiter avec eux, je vais désormais m’adresser à la concurrence

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Le 08/09/2022 à 12:58

Accueil déplorable. Le véhicule était sorti de l'atelier depuis 14h et personne ne m'a prévenu jusqu'au soir. Pour couronner le tout la moitié de l'intervention n'a pas été faite faute de temps. Ils m'ont laissé repartir sans changer les ampoules des feux (ce qui prend 10mn) alors que la nuit tombait. Garage à fuir

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Le 02/09/2022 à 14:43

Demande retire un cloue sur le pneu de ma voiture il faut prendre un rdv. temps d'ententes deux semaine , pour une service qui prend que 2 minutes. je suis vraiment voir des gens qui ne veux pas travailler déconseillé cette atelier feu vert

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Le 20/08/2022 à 14:41

Pour être honnête je suis tombé sur un vendeur professionnel, sérieux et un autre, son contraire. Je m'explique. Un devis a été édité pour des plaquettes de freins arrière. J'ai du me rendre au centre pour payer un acompte pour le témoin d'usure arrière. Ma femme se rend pour versé l'acompte et pose la question à un vendeur s'il faut un témoin d'usure ou deux, le vendeur effectue des recherches sur son logiciel et lui indique qu'il en faut deux.. Un nouveau devis est établi avec une différence de presque 50 euros car il y a le montage à compter deux fois du coup. J'ai du reprendre contact avec le vendeur initial qui m'a confirmé qu'il fallait bien un seul témoin d'usure. Après avoir demandé des explications le responsable m'indique qu'il s'agit d'une erreur du vendeur.

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Le 05/08/2022 à 18:29

Déception et colère...voiture rendue avec la graisse des mains du mécano sur la portière conducteur ... à l'intérieur et à l'extérieur, sur le volant ,sur le levier de vitesse ! C'est bien la peine de facturer une soi-disant protection COVID ! De plus, j'avais signaler un bruit côté gauche, trouvé mais pas résolu contrairement à ce que l'on m'a dit lors du paiement. Cela m'a valu donc un lavage extérieur à mes frais, un nettoyage intérieur également à mes frais. Fuyez donc cette enseigne qui devrait embaucher de vrai mécaniciens.

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Le 29/07/2022 à 23:13

Satisfaite des prestations réalisées, et j’avais demandé une prestation qui finalement n’etait pas nécessaire et on ne me l’a pas facturé, j’ai apprécié l’honnêteté car en tant que non experte automobile d’autres auraient pu me facturer la prestation meme sans l’avoir réalisée

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Le 29/07/2022 à 17:24

Après avoir recharger la clim l'année dernière, je reviens pour un diagnostic clim un an après... Je dépose mon véhicule, et le récupère 20min plus tard, je fais la queue une demi heure pour récupérer les clés, on me facture une nouvelle recharge de clim plus un changement de pièce sans avoir eu mon accord au préalable 😡😡 143€ au lieu des 29€ initialement prévu pour le diagnostic

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Le 24/07/2022 à 10:49

Remplacement du liquide de freins effectué rapidement. J'apprécie la différence au niveau de l'efficacité du freinage. J'ai aussi beaucoup apprécié le check-up réalisé et lors duquel le mécanicien a vu que mon véhicule avait une bielette de barre stabilisatrice cassée. Je l'ai changée le jour même, ce qui m'a permis d'obtenir le contrôle technique sans contre-visite.

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Le 17/07/2022 à 12:04

J’avais pris rendez-vous et commandez mes pneus sur internet mais quand je suis arrivé il manquait 2 pneus sur 4. Je n’ai pas eu le choix d’en prendre deux autres différents. On avait rendez-vous entre 14h et 18h, les créneaux de 14h à 16h était vide mais nous avons eu un rendez vous à 17h10. Le personnel n’a pas été agréable, pas de réponse à nos au revoir.

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Le 15/07/2022 à 14:46

1 étoile pour des problèmes de la commande au paiement !!! Une commande de pneus encaissée pour des pneus ne pouvant plus être livrés avant 2029 !!, 1h d'attente pour récupérer le véhicule et payer, une facture ne correspondant pas au devis annoncé, le vocabulaire employé par l'équipe ... que de problème pour un changement de pneus. 1 2ème étoile pour la solution proposée par la direction.

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Le 13/07/2022 à 20:52

Trop de monde, rendez-vous à deux semaines, salle d'attente étroite petite, parking inexistant. Prix et services bien inférieur à son concurrent Autobacs qui se trouve à 500 mètres. Autobacs ont une équipe plus dynamique, sans rendez-vous, 3 fois plus grand, avec programme de fidélité, parking énorme.

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Le 10/07/2022 à 11:42

J'ai déposer mon véhicule à 09h00 pour une révision et je l'ai récupéré à 12h après avoir reçu le message du centre feut vert . La prestation globalement à été bien fait.

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Le 29/06/2022 à 19:02

Pour une révision + recharge clim 1er devis réalisé sur internet 172 euros 2 ème devis sur place 222 euros Une fois la voiture laissée 309 euros. Ces 3 tarifs comprenant la même prestation. A bon entendeur !!!

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Le 26/06/2022 à 15:50

J'aurais dû me fier aux avis avant d'aller chez cette enseigne. Le personnel trop nombreux pour ce qu'il a à faire. Cela ressemble à une cour de récréation pour ne pas dire la cour des miracles... Il ne manque que les cartes, les dominos et le Gambetta limonade à défaut du Pernod. La compétence peut s'acquérir avec le temps et l'ambition mais l'honnêteté intellectuelle je ne crois pas la trouver chez Feuvert de Claye-Souilly. Monsieur le responsable, inutile de répondre à mon avis pour faire bonne figure comme d'habitude avec vos phrases prêtes à être écrites. Vous avez usé de votre malhonnêteté pour vendre un produit qui ne répondait à mes exigences, vous m'avez eu et vous le savez. Merci de ne pas répondre, la clé (de la confiance) est souillée.

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Le 13/06/2022 à 10:30

Jai commandé en ligne une recharge clim à 55€ soit 61€ tout compris avec désinfection covid (promo en ligne). Arrivé sur place on nous annonce une fuite qui n'existe pas pour gonfler le prix. On nous annonce 80€ au total. RDV à 9h00, prise en charge du véhicule à 10h30. Tout ca pour vous dire que je suis déçu du service et de la publicité mensongère en ligne. On prend notre temps de réserver en ligne, venir sur place pour au final partir sans rien faire car le garage souhaite remplir que la moitié pour 64€. Fin bref, je déconseille feu vert.

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Le 08/06/2022 à 14:42

Je viens de récupérer ma voiture après la réparation de pneu j'ai Regardé la jante j'ai trouvé qu'elle était raillé tous le tours. Après avoir avisé le responsable il vient de me dire que c'était le trottoir alors qui il voie bien que les traces sont asymétriques et régulière sur La jante. Non seulement ils sont incompétent mais aussi ils assument pas

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Le 08/06/2022 à 10:47

Je me déplace à travers la France et fait beaucoup de kms. Une hernie dans pneus a nécessité de le remplacer en urgence. Non disponible il est commandé le 23 mai pour une livraison en atelier le 30/05. Après avoir expliqué au vendeur que le respect de la date de livraison est important je prends rdv pour le 3 juin, le vendeur me confirme que le pneu sera bien arrivé. Je décide d’appeler avant de faire les 200 km me séparant de l’atelier et pneus pas arrivés heureusement une autre personne essaye de trouver une solution et fait venir un pneu d’Allemagne. Après insistance on accepte de me changer le pneu sans rdv mais 2 h d’attente….

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Le 07/06/2022 à 22:39

Pour la majorité du temps, nous sommes tombés sur des conseillers vraiment sympa qui ont tout fais pour nous renseigner. L organisation est pas mal mais il y a quand même souvent de l’attente ou alors nous avons juste pas eu de chance.

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Le 20/05/2022 à 14:37

J'ai laissé la voiture pendant une heure et demi (on nous avait annoncé 30 min d'attente), pour réparer un pneu crevé. En arrivant, la voiture n'avait pas été du tout prise en charge comme prévu, et on découvre que le pneu n'est pas réparable, et ce après être passé par la caisse. Bien que remboursée, un manque de sérieux manifeste.

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Le 10/05/2022 à 11:00

Il devait réparer mon pneu, après une attente de 5h, la roue est revenue dégonflée et défectueuse. Je n'ai même pas eu de compte rendu sur ce qui a été fait. En l'occurrence rien du tout

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Le 07/05/2022 à 22:41

Je me rends à feu vert pour réparer un pneu. Résultat des courses après plus de 5h d'attente et 30 euros plus tard le pneu est toujours défectueux et est dégonflé. Je vous fais confiance et vous mettez la vie de ma femme et ma fille en danger.

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Le 07/05/2022 à 08:41

Équipe très sympa. Qui fait le maximum pour vous satisfaire. Prix très correct sans surprise. Je recommande ++++++++ Attention il y’a deux feu vert à Claye. Pour ma part cet avis concerne le petit atelier sur la droite. Ils sont top

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Le 26/04/2022 à 10:03

RDV obtenu rapidement pour remplacement plaquettes et disques de frein + parallélisme. Accueil, réparation et SAV au top. Prix plus bas que chez la concurrence. Personnel aimable et professionnel.

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Le 16/04/2022 à 01:15

Trés déçu de la qualité de service. Aucune considération client. Aucune explications sur ce qui a été fait ou non sur le véhicule... on se sent abandonné et les salariés ont l'air tous démotivés... Est-ce au client de deviner les préconisations pour son véhicule ? À l'attention du DRH voici un axe d'amélioration.

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Le 14/04/2022 à 08:35

Je suis passé par Amazon pour commander ma batterie et ce dernier m’a proposer un service de remplacement par l’un des centres feu vert. J’ai tout régler par Amazon. J’ai planifier un rendez vous avec l’application et je me suis rendu directement la bas. Ce centre n’était pas trop au courant de la marche à suivre, mais après quelques minutes de recherches et de patience ils ont fini par réussir à enregistrer la prise en charge de mon véhicule, cela a prit 1h entre la prise en charge et la livraison de mon véhicule prêt. Aucunes mauvaises surprises à l’arrivé je recommencerai dans 5 ans si ma batterie lache.

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Le 18/03/2022 à 12:16

Après recherche sur le net, feu vert à un des tarifs les plus compétitifs pour le rechagement de gaz pour la clim.un peu plus de 59 €. J'ai dû payer plus de 69€ pour une demi charge et voir la semaine suivante si une fuite existe. Après constatation de l'inexistence de fuite et un remplissage complet de gaz, nouvelle facture de plus de 20€.... Moralité : Ne pas se fier aux prix sur le site de Feu Vert....

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Le 06/03/2022 à 10:28

Au service du client. Réparation d'un pneu dégonflé en 20 minutes malgré que l'atelier était plein et pas de rdv pris. Un grand merci à un certain Marc chef d'atelier pour son hospitalité et sympathie.

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Le 19/02/2022 à 12:50

A éviter on vous laisse attendre et on ne se souci pas de vous je me suis déplacé pour faire ma carte grise plusieurs fois la premier fois ok il me manque un papier la dame me dit revenir mardi qu elle serait la . Je reviens le mardi il est 12h10 quand j arrive on me dit d attendre qu elle fini avec le client j attend pendant 20 minutes arrive mon tour et elle me dit faut revenir elle va manger on aurai au moins pu me prevenir pour pas que j attende je reviens le jeudi 12h15 elle est parti mange on me dit revenir pour 13 h00 . J arrive à 12h55 on me dit elle arrive dans 5 minutes il est 13h15 toujours personne je vais voir une personne au contoire on me dit elle n est pas encore revenu je doit partir car je reprend mon boulot a 14h00 la personne du contoire me dit elle est la samedi toute la journée. Aujourd'hui samedi j arrive à 11h00 est deviné elle est pas là aujourd'hui . Ils se foutent totalement de leurs clients vous laisse attendre et ne s occupe pas de vous .

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Le 14/02/2022 à 10:56

Mon Opel corsa a été prise à l'heure pour le changement de climatisation. J'ai pu faire des courses pendant ce temps. M'ont appelé sur mon portable me prévenant qu'elle était prête au bout des 2 heures convenues. Rien à redire. Prise en charge nickel. Aucune attente. Je suis très satisfaite.

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Le 13/02/2022 à 09:49

Il est très dommage qu’une personne qui tient l’accueil puisse laisser un client pendant 10 minutes sans le regarder, et quand enfin elle décide de ne plus ignorer sa présence alors qu’il s’adresse très poliment à elle, un « bonjour » ne soit pas possible. Par contre à l’inverse les personnes qui réceptionnent et rendent les véhicules ont été particulièrement agréables et pédagogues . Mon avis est donc mitigé

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Le 11/02/2022 à 16:57

Ce centre est a fuir. Je me suis présenté au magasin feu vert de claye-souilly (77410) pour un démontage de mes pneus 4 saisons usés et un remontage de 4 pneus hiver que j’avais en ma possession. A mon arrivée, L’agent constate que les pneus hiver sont de 2011 mais qu’ils sont selon ses termes bons. Il me donne rdv une heure trente plus tard pour récupérer la voiture. À mon retour un autre agent m’informe que mes pneus hiver ont durcit et qu’il sont inefficaces. L’un d’entre eux se serait arraché au montage. Il m’informe en avoir malgré tout monté 2 à l’avant et laissé 2 pneus 4 saisons usés à l’arrière . J’ai donc fait part de ma surprise de me retrouver avec 2 pneus trop vieux et dur à l’avant et 2 pneus usés à l’arrière! Pourquoi m’informer qu’un des pneus s’est arraché pour ensuite m’en installer 2 qui selon les dires auraient perdu leur efficacité. N’aurait il pas été judicieux de me poser la question plutôt que de me mettre le couteau sous la gorge pour ensuite me demander 42,42 Euros?. Une “offre commerciale “ m’a été proposée déduction du montage des 2 pneus si j’achetais les pneus de l’enseigne (prix exorbitants!). Le service “client “ a suivi son agent. 42,42e jetés par la fenêtre. Heureusement que des sites spécialisés dans les pneus existent (Presque 200 Euros moins cher).

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Le 11/02/2022 à 07:37

Personnel gentil, rdv ponctuel et retour voiture prévue à l heure J aurai juste apprécié qu on m explique un petit peu plus les détails de la révision , oui je suis une fille qui est nulle en mécanique lol, me dire tout est ok sauf freins avant, ça m arrange mais voilà j aurai aimé plus d info. Mais je comprend y a du monde etc... Mais je reviendrai faire les freins chez vous quand même lol Frein faut juin 22 et ok impec Aout22 Chgt courroie distribution et impecc

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Le 27/01/2022 à 16:13

Rendez vous pris sur internet 2 jours plus tot. Apres 1/2 de trajet, J’arrive sur site et attends 10mns dans l’indifférence la plus totale. A l’accueil « rdv » on m’explique que finalement il n’y a plus de place! En clair, « désolé, on s’est planté, on a bien votre réservation mais c’est comme ça, on a trop de boulot. On vous a appelé 1/4h avant non? » Peut être mais on ne m’a pas laisser de message, ni de sms, ni d’email. Donc je n’etais pas prévenu...et puis franchement, le rdv etait calé, on annule pas le jour meme. Personnellement j’avais pris des dispositions pour cette intervention. On me propose cependant de reprendre un nouveau rdv ( sans geste commercial, rien, normal quoi) que j’ai refusé bien évidemment. Bref, ça leur est egal, un client de perdu ce n’est pas bien grave apres tout. C’est la première fois que je laisse ce type de commentaire. J’espère que cela servira. A fuir donc!

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Le 22/01/2022 à 08:49

ça commençait mal, les pneus proposés en stock sur internet, n'étaient pas disponibles en magasin. Erreur vite réparée par le professionnalisme du vendeur et une excellente rapidité d'exécution avec seulement un jour de retard. Merci

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Le 21/01/2022 à 11:56

JE NE REVIENDRAIS PLUS JAMAIS ! J’ai du repartir deux fois après une révision : une première fois j’avais le voyant AD-Blue et pourtant le mécanicien n’as pas remplit le réservoir mais a bien coché sur la check-list comme quoi c’était bien fait.. et une deuxième fois car il a mal remis le filtre à huile et pendant 1 semaine j’ai tout l’huile moteur qui a fuit et j’ai eu le voyant moteur qui s’est allumé en plein milieu de l’autoroute en m’avertissant d’arrêter la voiture sur le champ …

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Le 18/01/2022 à 22:03

Bonjour, Peugeot 3008 entretenu chez Peugeot depuis 2010. Donné chez Feu Vert Claye-Souilly en janvier pour installer une nouvelle batterie (Varta) après un cafouillage dans la prise de rdv. Je récupère mon véhicule 1h après. 3 jours après, sans aucune utilisation de mon véhicule ou presque, voyants défaut moteur, ESP et frein parking Clignotent en même temps. Résultat : Perte de puissance importante (plus rien au-delà de 2/3000 trs), impossible de dépasser 70km/h (dangereux sur grands axes). Conduite et sécurité remis en cause. Je téléphone au centre auto pour expliquer ma situation : une femme analyse la facture et me répond en me disant que la valise n'a pas été passée... Elle prend soin de regarder le technicien qui l'a pris en charge. Elle appelle en off Le chef d'atelier qui me reprend en ligne et me dit que sans demande de notre part, la valise n'est pas passée (étrange, je ne suis pas expert auto, comment puis-je savoir si cela est nécessaire ou non...). Aucune vérification électronique n'est donc effectuée après un changement de batterie sur mon véhicule alors que son extraction nécessite aussi d'enlever un boîtier Delphy avec les fusibles gérant notamment l'ABS, l'ESP etc. Il ajoute que je peux à nouveau amener mon véhicule pour le passer à la valise (mais j'en conclu, facturé...). 👉 NON. Il me déclare aussi que si je suis parti du garage sans aucun défaut, alors il n'en va pas de leur responsabilité... Quelle conscience professionnelle... J'ai hésité à aller chez Peugeot pour un simple changement de batterie, je m'en mors les doigts... Je contacte un petit garagiste proche de chez moi : il me confirme qu'après une opération comme celle-ci sur ce type de véhicule, une vérification doit être faite pour vérifier que le système électronique est sans défauts. Je suis amer. Je pense qu'ils se reposent sur leur excellent emplacement près de la zone commerciale de Claye, mais je déconseille bien entendu ce centre auto, à éviter!!!! Des vendeurs de tapis de sol, pour faire un peu d'humour.

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Le 20/12/2021 à 19:44

Service client de piètre qualité, malhonnêteté du responsable qui joue sur les mots concernant des prix biens inférieurs constatés chez un feu vert à moins de 10minutes.ils jouent également sur les conditions générales de ventes. Prenez donc soins à bien vérifier les prix car selon eux chaque feu vert est une entité à part entière et donc peuvent faire pratiquer des tarifs bien plus excessifs sur des produits d’appels tel l’adblue. Bref ce magasin est à fuir tous comme le personnel qui y travaille lorsque vous avez une réclamation légitime. Vous avez perdu un client, sans compter le bouche à oreille que je vais me faire une joie de diffuser.

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Le 18/12/2021 à 11:06

N'arrivant pas à trouver le Feu vert services de claye, je poste ça ici. Le Feu Vert Services (celui qui n'a pas de magasin) est super ! Bon accueil, les garagistes très aimables, et le service mérite vraiment 5 étoiles. Ils ont réparé ma voiture sérieusement et honnêtement, pas comme mon ancien garagiste de livry... J'y suis allée sans rendez-vous et ils ont pris en charge ma voiture rapidement. Je recommande à 100% et bien entendu, j'y retournerai pour les révisions.

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Le 01/11/2021 à 20:34

La semaine dernière, j'ai fait faire ma révision chez Feu Vert de Claye-Souilly. Ça s'est bien passé dans l'ensemble sauf qu'ils m'ont fait un devis de 1200€ environ des travaux assez urgents à réaliser sur ma voiture. Soit les 4 pneus à changer, les rotules de direction et les essuie-glaces avant et arrière. En allant acheter des bricoles chez Autobacs de Claye-Souilly, j'ai demandé un devis pour les mêmes travaux et celui-ci était de 550€ environ soit 750€ de moins que Feu-Vert. J'ai donc tout de suite pris RDV pour effectuer les travaux. Comme convenu, 4 jours après j'amène ma voiture chez Autobacs pour faire les travaux et 30mn après un technicien me téléphone pour me demander pourquoi je tiens à remplacer mes rotules de direction car ceux que j'ai sont en bon état. J'étais dégoûtée de savoir que Feu-Vert à essayer de me voler en mettant des réparations absolument pas nécessaires pour ma voiture. Ce sont des voleurs !!!

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Le 26/09/2021 à 12:20

Mon père a déposé ma voiture vendredi 24/09 pour un parallélisme. Une des roues était mal vissée une fois le parallélisme fait. C'est la 2ème fois que nous rencontrons ce problème avec l'un de nos véhicules. Bien évidemment nous ne recommandons pas et c'est la dernière fois pour nous.

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Le 07/09/2021 à 06:30

je venais exprès chez eux car avant les services étaient pour moi bons alors que j'ai un centre feu vert plus près de chez moi je viens de faire une révision avec vidange et diagnostic ........le bocal du lave était vide depuis 2 semaines....on m'a rendu mon véhicule contrôlé SANS AVOIR remis du liquide Est ce bien normal ??? PAS POUR MOI alors aurevoir....de plus les prises de RDV sur site ne fonctionne pas....car arrivée sur place ils n'avaient mon RDV pris ..

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Le 29/08/2021 à 21:20

Accueil froid. Les pneus commandés ne sont jamais disponibles. Il faut attendre plusieurs minutes pour récupérer son véhicule car le vendeur doit répondre au téléphone. A éviter quand on peu.

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Le 26/08/2021 à 13:16

Rendez vous rapide mais service pas à la hauteur de nos attente. Rendez vous le jour même avec 1h d'attente pour le changement des pneus estimé. Nous avions mis notre roue de secours le temps du changement du pneu abîmé que nous avions placé dans notre coffre. J'ai demandé à garder mon pneu de secours en l'état et le changement des pneus de mes deux pneu d'origine . Sauf,qu'au moment de récupérer mon véhicule je m'aperçois qu'il mon retirer le pneu de mon pneu de secours pour mettre un neuf à la place et qu'ont m'a laissé ma roue avec le pneu crevé dans mon coffre . Ont m'a ensuite fait le changement que je souhaitais mais après 2h20 d'attente au total au lieu d'une heure ont ne m'a même pas replacé mon pneu de secours dans le compartiment prévu. Alors qu'il suffisait de devisé un boulon pour le faire. Autant j'était contente du service il y a deux mois , autant cette fois ci je suis vraiment déçu du service.

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Le 21/08/2021 à 17:03

Pas ouf. J'ai fais les pneus d'une voiture le mec me sors un devis énorme sur tout ce qu'il y aurait à faire. Je l'ai arrêté en lui disant que je ne lui avais pas demandé de regarder autre chose que mes roues. Et tout ce qu'il m'a sortie était abusé, bref il gratte beaucoup. (La voiture roule toujours après plus de 2 ans)

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Le 26/07/2021 à 17:16

Manque de sérieux. Je commande sur internet un pneu et j'ai rendez vous pour qu'il soit monté sur la jante. A mon arrivée, le pneu n'a jamais été réceptionné. Il a été convenu de me recontacter dans les 2 jours dès réception de celui-ci. 3 jours après toujours rien. J'appelle, je fais l'option 3 sur le disque téléphonique, le mec me met en attente 10 min, a croire qu'il m'a oublié. Je rappelle et fait le 1, il me fait patienter et pendant 8 min je l'entend déconner avec un collègue a côté du combiné... Sérieux c'est quoi cette boutique de br*nleur !

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Le 09/07/2021 à 19:41

J’ai déposé mon véhicule pour réaliser l’entretien. Après celui ci le voyant moteur s’est allumé et ma voiture a eu une perte de puissance. Avant l’entretien la voiture roulait très bien. Je recommande absolument pas ! Garage à éviter !!

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Le 18/05/2021 à 16:10

Organisation zéro et la personne qui m'a reçu hier sans commentaire, pas agréable, non chalant, ne connais même pas se que contient le contrat entretien.... je recommande pas pas tout et confirme les précédents commentaires. ATTENTION ne pas confondre avec le petit feu vert service juste accolé à celui-ci qui eux sont agréables et professionnels.

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Le 12/05/2021 à 20:58

Achat d’une batterie, commandée au préalable sur internet avec paiement en magasin. Très bon prix suite à une offre promotionnelle Super professionnalisme de l’opératrice de caisse qui a conserver son magasin ouvert le temps que j’arrive (bloque dans les bouchons) de plus une rapidité et une explication très clair notamment sur les conditions de garantis du produit Bonne expérience client cela fait plaisir quand on constate une décoration des sociétés de services

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Le 27/03/2021 à 06:36

Pour moi les avis négatifs sont justifiés.Je vous conseille de demander un deuxième avis à un vrai garagiste professionnel. Parce qu'ils sont capable de vous inventer de l oxydation dans vos feux arrières pour ne pas vous changer vos ampoules. ..... Prestation peu coûteuse ?????pas assez rentable ????? J'ai du aller chez un vrai garagiste qui n'a constaté aucune oxydation et qui a changé mes 2 ampoules défaillantes. Vous venez de perdre une cliente. Point positif la caissière très accueillante

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Le 14/12/2020 à 20:39

12/12/2020 Montage de 2 pneu, 3 heures après je retrouve un équilibrage sur le sol devant chez moi. Coïncidence??? Tout ça juste pour monter 2 pneu !!! LOL A FUIR D'URGENCE.

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Le 03/10/2020 à 19:45

Conseillé: professionnelle caissière: souriante Technicien: Tres mécontent suite a un rendez-vous pris a 18h le 03/10/2020 non prise en charge du véhicule pour un changement d' ampoule de feu de croisement, sans même ouvrir le capot il a refuser d' intervenir. Et se permet de faire le cador devant ces collègues en m' humiliant en me prenant de haut en disant que nous n avons pas élever les mouton ensemble, je veux bien comprendre qu' il était 18h et qu' il avait surement la flemme de s' occuper de mon véhicule du coup, j' ai du moi même remonter l' ampoule sur le parking de feu vert. Opération réaliser en a peu près 15 min et cela fonctionnait parfaitement. Un client non satisfait est un client qui ne revient pas, pourtant j' apprécie l' entreprise feu vert donc la prochaine fois je me rendrais dans un autre ou on y trouve le respect de la clientèle

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Le 15/09/2020 à 17:24

J ai fait appel plusieurs fois à ce garage pour des opérations de base et je dois dire que le service s est dégradé d années en années. Personnel pas competent, refusant plusieurs fois de faire un diagnostic suite à un pb car ils étaient trop débordé. Pour les pièces ils se font une énorme marge. J avais un catalyseur à changer et le devis s élevait à plus de 1000 euros avec une pièce à 600 euros que l on trouve moitié moins chers ailleurs. De plus ils ne savent pas rassurer le client. Je ne vais plus chez eux depuis un moment.

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Le 07/09/2020 à 16:15

A fuir ! C'est la 2ème fois que j'ai une mauvaise expérience chez eux. On m'a vendu hier une clé sans etre sur que ca pouvez convenir a mon vehicule en me disant si ça ne va pas vous pouvez la rapporter. Je la rapporte pour l'échanger on me dit que c'est trop facile... on refusé de me faire un changement ou avoir . C'est honteux!

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Le 13/08/2020 à 18:35

Venu Pour une recharge de gaz pour ma climatisation, je dépose ma voiture a 10h. La personne qui me reçoit me fait signer une autorisation d'intervention pour 168€ avec une durée de 1h30. Doivent me contacter quand c'est fini. Je vais perdre 1h30 de mon temps au centre commercial d Claye... C'est long. Au bout d' une heure trente d'attente, je retourne au garage. Ma voiture est sur le parking... Je vais pour payer. La personne qui est à l'accueil ne trouve la fiche d'intervention et va à l'atelier et le dit : vôtre voiture n'a pas été prise en charge... Je suis reparti avec ma voiture... Faut une journée pour une petite opération ???

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Le 28/02/2020 à 11:08

J'ai fait appel à eux pour une vidange. J'ai été pris très vite. La prestation a été effectuée correctement. Personnel aimable. Seul le fléchage pour arriver me paraît à revoir. Mais ce n'est sans doute pas de leur ressort.

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Le 12/07/2019 à 13:02

Technicien professionnel, directeur présent et réactif suite à une demande de ma part. Le service a été efficace. Par contre j'ai retrouvé des effets personnels sur le tapis de sols de mon véhicule suite à la recherche du boulon anti-vol de les roues. Et je suis reparti avec pleins de traces de gras, huile sur une grande partie de ma carrosserie.

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Le 02/04/2019 à 19:56

Commandé des pneus le jour même avec installation un samedi. Je me présente et la personne m'indique que ça va être compliqué pour le jour même. Le responsable d'atelier a décalé sa pause afin de faire passer ma voiture, on a eu le temps d'aller manger tranquillement et la voiture etait faite. Encore merci pour cet efficacité et ce sens de la relation client.

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Le 02/03/2019 à 16:29

À fuir !!!!! Ils me font un devis pour me changer 2 pneus (j’en avais déjà un, donc un seul à acheter + le montage et parallélisme). Je dépose ma voiture hier midi, je la récupère à 14h avec un montant de la facture doublé car apparement le devis qu’ils m’avaient fournis était faux (parallélisme non compris dedans...). Le soir même le voyant pneu s’allume !!! Prix excessifs pour une intervention minable et une perte de temps a devoir y retourner pour une faute de leur part !!!

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Le 07/01/2019 à 10:13

C'est ma deuxième expérience chez ce centre. A chaque fois pour des révision. Je ne comprends pas toutes ces mauvaises notes. Personnellement, à chaque fois j'ai été satisfaite. J'ai pris rdv en ligne puis on m'a appelé pour optimiser ma commande en trouvant un forfait avec toutes les prestations que j'avais demandé (oui oui, ils m'ont appelé pour qu'en gros, je leur donne moins d'argent, génial non ?) Le personnel sur place est sympathique et professionnel. On m'a rappelé en cours d'intervention pour m'avertir de certaines pièces à changer, j'ai pu leur donner mon accord et ils m'ont de suite changer ce qui n'allait pas. Le seul petit bémol, ce sont les finitions. On m'a à peine remit le cache qui protège les fusibles, j'ai dû le remettre seule mais bon.

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Le 13/05/2018 à 09:45

J’y suis allé pour récupérer ma commande d’un vélo À assistance électrique . On m’avait affirmé que le point fort de feu vert par rapport à la concurrence c’était de livrer le client dans son enseigne à fin de préparer le vélo au mieux (Vérification des freins du dérailleur du bon fonctionnement du moteur etc.). Résultat : À mon arrivée au magasin, on m’a proposé de prendre le vélo dans son carton ! J’ai demandé alors à ce qu’il soit déballé et préparé. Plus d’une heure plus tard je suis sorti avec mon vélo prêt à ranger dans le coffre de ma voiture. Arrivé chez moi, Après avoir attendu plus de quatre heures pour qu’il se charge, j’ai pu constaté que les roues étaient mal gonflées et la dernière vitesse du vélo ( la plus importante de mon expérience sur ce vélo ) ne passait pas. Bref l’expérience client n’est pas merveilleuse. Cependant le vendeur qui s’est occupé de mon cas a quand même fait le minimum

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Le 15/11/2017 à 18:43

J'avais commandé 4 bougies sur feu vert, je me suis déplacée pour prendre rdv, résultat, cet abruti de responsable atelier me dit qu'il ne veut pas travailler sur ma voiture car soit disant ma voiture est pourrie. Sois vous êtes mécano ou vous ne l'êtes pas et dans ce cas changez de métier. Heureusement que je suis tout de même tomber sur un gentil conseillé.

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Le 19/04/2017 à 21:26

Juste un mot a dire des voleurs je suis aller chez eux apres changement des rotules de direction par mes soins pour faire un parallélisme il me sorte que toute mes rotules de direction son morte juste parce que 2 semaine avant j'avais fait un devis pour changer cet rotules jai monter sa moi meme car le prix et exorbitant je dis donc au commerciale que cest impossible mes rotule son neuve et monter par mes soins il part dans l'atelier et revient 5 min apres pour me dire oui effectivement il son neuve (quel coeinsidence juste parce que un devis avez ete fait ulterieument faite vraiment attention chez eux et je ne parle pas de ce quil on fait a ma cousine je crois qu'il fermerai ce magasin escroc a bon entendeur

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