Feu Vert

Le 31/03/2024 à 12:08

Très professionnels et aimables. J'ai eu de la chance

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Le 16/03/2024 à 15:48

Remplacement de pneus été par les pneus hiver. Pneus été avec 2.000 km d usure et demande de conserver et de ranger les pneus enlevés, récents, dans le coffre. Le technicien les à jetés dans leur benne. A récupération du véhicule ils m'ont précisé les mettre de côté or cela n'a jamais été fait. Malgré plusieurs déplacements et mails je n'ai jamais pu récupéré mes 2 pneus quasi neufs. Directeur ne daignant pas me rappeler. Centre à fuir....

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Le 12/03/2024 à 11:18

Très bien reçu, compétence pour ma carte grise

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Le 08/03/2024 à 15:10

super acceuil merci idriss pour le retour du diagnostic tres professionelle a conseiller

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Le 28/02/2024 à 19:37

Si je pourrais mettre 0 je le ferais. Incapable, attente incroyable mais vrai.

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Le 24/02/2024 à 15:43

J’y étais pour un changement de mes 2 pneus avant premièrement juste pour une pose ils prennent 44€ et mettent 1 heure à changer 2 pneus et en plus de ça j’ai retrouvé des traces de mains noires sur ma carrosserie qui était propre alor qu’il n’y a pas lieu de mettre ses mains sur la carrosserie pour changer des pneus

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Le 17/02/2024 à 11:36

Un samedi, voiture chargée à bloc pour un départ au ski, forcément une crevaison.... Avec chance un feu vert à 2 pas, merci a l équipe de chasse sur rhone car ils nous ont pris en priorité. Super equipe

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Le 10/02/2024 à 19:31

Merci particulièrement à Kevin et son équipe pour leur professionnalisme et leur honnêteté ! La satisfaction clients est aussi importante que la dimension commerciale. Bravo, vous dégagez une belle image ! Garage à recommander sans hésitation pour ma part.

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Le 08/02/2024 à 19:54

Très bien accueilli et conseillé Personnel très agréable.

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Le 01/02/2024 à 15:35

Très bonne expérience. Kévin le chef d'atelier est tout simplement parfait

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Le 30/01/2024 à 10:16

Merci de votre vitesse Merci aussi Arthur et Gaël pour leur professionnalisme

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Le 05/01/2024 à 15:19

Garage a éviter. Je effectués l'entretien de ma voiture (Nissan Qashqai)chez eux. Normalement ils devrais faire une entretien complète . Deuxième jour je vérifie les travaux effectués sur ma voiture, et je me rends compte que plusieurs pièces ne sont pas changé comme les bujie(avant ramène la voiture pour entretien je mis de peinture blanche sur boulon), filtre habitacle, liquide de frein. Je dois vous prévenir que une réclamation est faite sur SignalConso .

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Le 26/12/2023 à 13:32

Achat + montage de 4 pneus. 3j après le montage, un pneu avait déjà perdu beaucoup de pression. Cette prestation semble donc trop compliquée pour leurs techniciens, et puisque je n’ai pas pris la garantie il faut repasser à la caisse pour un contrôle ! Suite à votre réponse ci-dessous, vous vous trompez manifestement de client. Pensez bien que je ne prendrais aucun plaisir à écrire mon mécontentement si vous aviez trouvé le problème sur le pneu que vous m’avez vendu et monté. Je comprends donc que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes de qualité sur vos prestations et espère donc un service équivalent à ce client pour pouvoir corriger la note qui est largement méritée en l’état.

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Le 24/12/2023 à 21:01

Accueil excellent, trés serviable, je recommande vivement !

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Le 24/12/2023 à 10:39

Très bonne expérience avec un vendeur au top qui s’est déplacé 2 fois à l’extérieur sur notre voiture pour vérifier les dimensions des barres de toit. Je recommande +++++

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Le 24/12/2023 à 07:39

Très satisfaite des conseils apportés. Vendeur très impliqué et qui a pu me trouver le bon produit adapté à ma voiture sans hésiter à sortir deus fois pour essayer sur ma voiture. Au top !

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Le 14/12/2023 à 11:55

Merci beaucoup pour le dépannage de ce matin. Rien fait payer car c'était une bricole mais pas tt le monde aurait pris le temps de me dépanner. Très bon accueil 😉👍.

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Le 13/12/2023 à 09:03

Bonne expérience chez Feu Vert. L'équipe est arrangeante et a dû rattraper une bourde du centre d'appel Malgache qui prends les rendez-vous. Ils ont fait ce qu'ils ont pu, mais en revanche, je me retrouve avec un contrat d'entretien que je n'ai pas pu utiliser totalement du fait de la fin de la période de ce contrat. * Des amortisseurs oublié d'être rajouté sur le bon de commande donc non changé, car trop de délais pour les recevoir. * 1 mois et demi pour avoir un rendez-vous. Résultat, je n'aurai pas ces réparation comprises dans mon contrat à moins de repartir à nouveau pour 2 ans d'engagement chez eux. Le contrat d'entretien est bien lorsqu'on se situe dans la période, mais à deux mois de la fin, considérez que les gros travaux ne seront pas fait, et on vous obligera à souscrire à nouveau (80€ le contrat premium). Bref, si pas de possibilité de rendez-vous, ou pièce non disponible, ça ne devrait pas être au client d'en subir les manquement. Je modifierai mon avis si on me propose une solution à l'amiable, chose que la plateforme offshore ne peut proposer.

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Le 13/11/2023 à 21:33

SAV Feu Vert Chasse sur Rhone et Service Clientèle Feu Vert DÉPLORABLE... Trotinette électrique achetée plus de 400 euros, en panne au bout de 2 mois d'utilisation (23 août 2023). Sous garantie et nous sommes toujours dans l attente de notre trotinette plus de 2 mois et demi après . Le Sav de Feu vert Chasse sur Rhône nous balade à nous dire à chaque fois que nous appelons que nous allons la récupérer dans la semaine, mais à chaque fois rien , ils nous disent ensuite qu'ils ont relancé leur fournisseur SAV mais qu'ils n en savent pas plus. Nous avons aussi contacté le Service Clientèle de Feu Vert à maintes reprises , qui nous balade de la même façon en nous disant que certains aspects du dossier ont entraîné des délais supplémentaires, ça fait un mois que ça dure. Nous avons envoyé une lettre de mise en demeure il y a de ça plus de 15 jours , restée sans réponse de la part du Sav Feu vert ou de la part du service clientèle... C'est honteux de voir cela... Nous sommes toujours dans l attente ... En espérant que ce message remonte à la direction générale de Feu Vert. En tout cas , je ne recommande en aucune façon le magasin Feu Vert Chasse sur Rhône et leur service clientèle laisse vraiment à désirer .. A fuir

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Le 09/11/2023 à 20:08

Mauvaise expérience chez Feu Vert Chasse sur Rhône, j'ai déposé ma voiture à 10h pour une révision, on m'annonce qu'on m'appellera d'ici une petite heure et demi pour la récupérer. Résultat quand je me pointe 2h30 après le dépôt de ma voiture le centre est fermé pour la pause déjeuner !! Un grand merci pour avoir oublié de m'appeler alors que ma voiture était prête et que j'aurais pu rentrer mettre mes courses au frais !! Lorsque j'ai pu enfin récupérer ma voiture, l'employé me dit qu'il va m'envoyer un mail récapitulant ce qui a été fait et une semaine plus tard je n'avais toujours pas ce mail, j'ai du rappeler le centre !! Espérons que les prochaines fois se passeront mieux !

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Le 07/11/2023 à 19:29

Changement de batterie en 15mn.sans attente et très bon accueil le tout à 1/2 de fermeture. Encore merci

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Le 02/11/2023 à 20:39

Très bonne accueil de la part de Tessa qui a su m’orienter dans les choix

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Le 31/10/2023 à 13:07

Vraiment déçu par l'accueil qu'on m'a réservé moi et ma fille hier lundi 30 octobre. Nous disons plusieurs fois Bonjour pas de réponse. Je demande une taille d'enjoliveur. On me répond à peine en se rendant à l'atelier (le manager).. du coup, je me suis orienté sur feu vert Givors où j'ai vraiment été reçu comme un roi pour l'achat de plusieurs produits décalaminants. Et on m'a même proposé une réduction si j'en prenais deux 👏Enfin, pas un Au revoir en quittant le feu vert chasse-sur-rhône alors que le magasin est quasiment vide... Bref, on marche sur la tête ! Je n'y remettrai plus jamais les pieds, ni en atelier, ni en magasin. 0 étoiles/5

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Le 26/10/2023 à 17:02

Super centre auto, les vendeurs sont souriant et apporte de bon conseille . Atelier également très efficace 👌🏽 Je recommande.

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Le 24/10/2023 à 15:47

Une équipe accueillante ,un service rapide pour la réalisation de la distribution de ma voiture, un merci tout particulier à Raphaël sans qui l’opération n’aurait pas été faite si rapidement. Merci !

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Le 23/10/2023 à 17:13

Equipe souriante, au service du client et mécanicien très compétent

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Le 23/10/2023 à 12:29

Accueil chaleureux. Équipe magasin et atelier au sens du client.

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Le 06/10/2023 à 10:31

J'ai fait changer mes pneus avant suite à une crevaison 410e de facture je récupère ma voiture avec les jantes complètement endommagés sur tout les bords !!! Je vous déconseille fortement cette endroit ne sont pas du tout professionnel à fuir !!!! Obligé de faire un recours pour les dégâts je déconseille fortement ce centre ainsi que tout les feu vert Norauto est bien mieux plus compétent que ces gens et moins chère mais bon je vais passer par les voies juridiques quand ont est face à des incompétents et des personnes non professionnels il faut savoir ce défendre Je vous déconseille ce centre ainsi que tout les feu vert ce sont vraiment des personnes malhonnêtes !!

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Le 12/09/2023 à 09:32

Touristes, nous avons eu une avarie sur un pneu. Dirigés vers Feu Vert de Chasse-sur-Rhône, notre véhicule a été pris en charge de façon compétente. Coup de chance, le pneu était en stock. Apprenant que nous avions une visite guidée à Lyon à 11h30, le technicien (Cédric W) a tout fait pour que la pose soit faite immédiatement (pose par Kevin B). Eh bien, Cédric, sachez que vous avez parfaitement réussi: nous sommes arrivés au point de rencontre à 11h25 et nous avons profité pleinement de notre visite! Nous vous remercions sincèrement et c'est sans aucune hésitation que nous recommandons ce centre Feu Vert.

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Le 07/09/2023 à 17:12

Service après vente honteux j’ai attendu une première fois plus de 1 mois et demi pour avoir un remplacement de ma trottinette électrique qui était apparemment non réparable, pour une simple vis. En plus de sa ils voulaient me faire rajouter de l’argent pour remplacer exactement le même bien. Suite à ce remplacement, je n’ai utiliser ma trottinette seulement 1 mois avant d’avoir à nouveau un problème dessus ou aujourd’hui sa fait déjà plus de 2 semaine et demi que j’attends on ne me dit rien de ou en ai ma trottinette si je n’appelle pas je n’ai 0 nouvelle je trouve sa démesurée pour la somme de ma trottinette qui est de 500€ quand même. J’attends des nouvelles et donc sûrement à nouveau un remplacement ou un remboursement puisqu’ils ne sont pas capable de savoir si ma trottinette est réparable en plus de 2 semaine et demi. Je déconseille les achats la bas j’attends mon remboursement ou remplacement ou la réparation de ma trottinette et je n’irai plus chez cette structure. HONTEUX CAR JE LEUR PRÉCISE QUE C’EST MON MOYEN DE DÉPLACEMENT POUR ALLER À MON TRAVAIL.

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Le 01/09/2023 à 19:19

méfiez vous lorsque vous faite réparé votre voiture !!! certains de l'équipe son malhonnête et n'assume pas leur erreur !!! Après avoir changer les amortisseurs avant par un mécano chez feu vert cela a provoqué des bruits de claquement avant alors qu'il n'y avait aucun bruit avant que je le ramene chez feu vert !!!! Ayant déjà un contrat d'entretien et sa me facture des réparations avec des pièces à ma charge !!! franchement hallucinant nous faire galerer encore plus !!! a fuir et je vous déconseille les contrat d'entretien qui est inutile !!! vraiment déçu !!!

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Le 26/08/2023 à 09:11

J'ai pris rendez-vous la première fois avec eux pour un contrôle de la voiture cela c'est bien passé. Puis j'ai pris un rendez vous pour changer les 4pneus de ma voiture la vendeuse note bien le rendez vous pour hier pour les 4pneus elle me demande un acompte jusqu'à la ok pas de soucis. Puis hier je vais au rendez, je laisse ma voiture et nous revenons une heure après, vous allez sûrement rigolé mais ils sont fait deux pneus avant. Nous retournons voir cette dame ont lui demande bas pourquoi il y a que deux pneus les deux autres sont où ? Elle répond ou j'ai fait une bêtise j'ai mis que deux pneus faudra revenir pour les pneus arrière et en plus faut payer les deux autres un peu honteux moi je dit. Ben du coup on est obligé d'y retourner nous partons en vacances le samedi. Perso je le déconseille mauvaise expérience même pas il font un pris la vendeuse se loupe et c'est encore le client qui prend la faute merveilleux. Du coup je c'est même pas si il sont bien travaillé sur ma voiture, ah oui j'allais oublies surtout que la vendeuse m'as dit la première fois que cela me revenait a 254€ les 4 PNEUS CHANGER j'insiste bien. Triste histoire quand même. Je re re confirme je n'aime pas les garagistes.

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Le 24/08/2023 à 18:32

bonjour un peu deçu après la recharge clim toujours de l'air chaud souflé et aucune remarque juste une facture à payer donc un sevice deplorable je pense que s'est la dèrnière fois que je m'adresse à vous merci quand meme

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Le 17/08/2023 à 18:31

Je mets une étoile, car 0 ce n'est pas possible (et c'est dommage) 1ere prise de rdv par Internet le mardi 1er Août pour un dépôt de véhicule le vendredi, demande de paiement en 3 x sans frais acceptée, 1er prélèvement effectué sans soucis. Mercredi après midi, on m'appelle pour annuler mon RDV (Créneau de 2h uniquement, mais impossible de faire révision+entretien clim dans ce laps de temps). Vendredi, début d'après midi, on m'appelle pour savoir si j'ai oublié mon RDV et savoir pourquoi je n'ai pas déposé mon véhicule... 0 pointé en communication. Je me dis que ce n'est pas grave je reprends RDV pour le 17 Août, pour exactement les mêmes réparations. Je demande au téléphone à la vendeuse si on peut effectuer un paiement en plusieurs fois sur place : réponse positive, sans aucun soucis. Le RDV arrive, je dépose ma voiture en redemandant le paiement en plusieurs fois, on me dit que oui, oui, pas de soucis. Les réparations sont faites, je vais récupérer mon véhicule et là, la surprise: pas de possibilité de payer en plusieurs fois, c'est refusé. Je cherche une solution, on me refuse tout. Pas de paiement par chèque possible. On me laisse avec seule reflexion: ce n'est pas nous qui gérons vos finances. Ce qui n'a rien à voir avec la situation et ce qui est complètement déplacé. En fait, quand ils annulent votre RDV avec une première demande de 3X sans frais, ils ne vous disent pas que vous ne pouvez pas en refaire une autre. Et pas de paiement (même en payant une partie) = pas de voiture. 0 pointé en service client et professionnalisme. Je trouve une solution, je récupère ma voiture et comme à mon habitude, je vérifie mon niveau d'huile avant de repartir et là : niveau au dessus, huile noire ! C'est une blague: on me réponds que mon collègue n'a pas assez fait tourner votre voiture, et l'huile noire c'est normal, il reste toujours du dépôt noir dans le compartiment d'huile de votre voiture. Je suis une femme mais quand même. Sans compter le je vous appelle pour vous dire qu'il y ai aussi les plaquettes de freins, les disques et le liquide de freins à changer, ça vous fera 375€ mais j'ai pas les pièces. Je ne suis pas une cliente régulière, mais une chose est sûre : une fois mais pas deux. C'est dommage pour eux mais mon portefeuille ne s'en portera que mieux..... Promis, je ne referais plus d'infidélité à mon petit garagiste MGS AUTO, avec qui je n'ai jamais été déçue!!

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Le 17/08/2023 à 15:44

professionnalisme affligeant malheureusement. J’ai amené mon véhicule pour une révision avant le CT, tous les points de contrôles sont ok. Lors du CT 2j plus tard, on m’annonce que mes feux de stop de fonctionnent plus et qu’il faudra refaire une contre-visite. Déjà mécontente d’apprendre ça, je ramène le véhicule au garage qui nous a pris pour des pigeons, à nous faire revenir 4 fois de suite, attendre 2 voire 3h sur place alors qu’en fait ils ont pas la pièce (je pense qu’il est plus raisonnable pour vos prochains clients de vérifier que vous avez la pièce avant le rdv plutôt que de vous en rendre compte quand on vous demande où ça en est au bout de 2h). Au final après avoir ramené le véhicule une ultime fois, la pièce est changée et heureusement, mon conjoint a l’intelligence de vérifier : les feux ne fonctionnent toujours pas. Enfin bref maintenant je lis les commentaires (ce que j’aurai du faire avant) et je me demande si je peux avoir confiance en la révision qui a été effectuée sur mon véhicule.

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Le 12/08/2023 à 10:20

Délai respecté Conseil adapté Réactivité Attention a ne pas proposer des entretiens déjà effectués quelques mois auparavant par vos soins

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Le 11/08/2023 à 16:30

Pour moi c'est un zéro pour la prestation. J'ai fait faire un diagnostic de ma clim. Résultat : diagnostic erroné. J'ai voulu des explications, vue que je n'ai pas fait la réparation chez eux, ce n'est plus leur problème et n'assume pas leur lacunes. Je vais faire appel aux associations de consommateurs car on doit retour correct et non rejeter la faute autres. Très déçu !!!

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Le 10/08/2023 à 16:26

J’ai mis une étoile car il n’y a pas 0 je rejoint le commentaire de mano looo il m’on fait exactement la même chose vous pouvez y aller madame il n’y pas de fuite tous fonctionne je fait 100 mètre sa fonctionne pas.Bien sur il es midi c’est fermer je reviens à 14 h il y’a une fuite bien sur mon garagiste m’a dit avant de remplir une Clim on vérifie si il y’a pas de fuite bref à fuir

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Le 09/08/2023 à 12:44

Deux techniciens m'ont affirmés que mon pneus n'était pas réparable à cause d'un vis, alors qu'il est parfaitement réparable, confirmé par le mécanicien d'une autre enseigne, et un ami à moi mécanicien chez Peugeot. Dans le but de vendre 2 pneus neuf. C'est donc bien sur la dernière fois que je me rends chez vous.

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Le 08/08/2023 à 19:28

Une escroquerie en bande organisée On vous vends des pneus non souhaitez et on vous répond ben c'est des pneus... 1 heure pour changer 2 pneus sur rdv svp ..... à fuir

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Le 04/08/2023 à 08:23

Le 27/07/2023 je suis allé chez feu vert a Chasse sur Rhône pour remplir le gaz de ma Clim. Conclusion selon eux il y avait une fuite et il faut tout changer. Je suis aller chez un autre garagiste , il ont bien rempli ma Clim sans aucun signe de fuite.. Je trouve ça lamentable , m’obliger à changer toute les pièces pour 600€ alors qu’il n’y avait pas de réelle fuite ! Je déconseille

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Le 22/07/2023 à 08:19

Le site est très bien fait. J’ai trouvé ce que je cherchais très rapidement et le click and collect s’est bien passé.

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Le 19/07/2023 à 09:59

Expérience particulière, le personnel est très agréable et commercial, par contre, techniquement parlant, d'un amateurisme terrifiant. J'y suis allé pour une simple vidange et tout s'est compliqué, démontage hasardeux de ce qui gênait pour atteindre le filtre avec les écrous qui se balladent dans le moteur, mais c'est pas grave j'en mettrai d'autres, casse d'une cosse électrique réparée au scotch.... J'aurais dû être plus attentif aux deux clients mécontents à l'accueil du magasin, ça donnait le ton. Bref, je suis nostalgique des petits garagistes qui avaient une conscience professionnelle. Bref personnel sympa pour la partie boutique, mais réfléchissez avant de confier votre voiture...

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Le 19/07/2023 à 09:11

Presque deux semaines pour avoir un roulement de voiture en urgence alors que je suis en vacances pour quelques jours,je trouve cela abusé alors qu'il peuve avoir les pièces en deux jours ouvrés... Fin bref si vous voulez du rapide allez pas là-bas

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Le 15/07/2023 à 16:00

Grosse déception !! fuyez ce centre !! Après avoir effectué un diagnostic climatisation dans ce centre, il s'est avéré qu'il y avait une micro fuite dans le circuit. Donc prise de rendez-vous pour la semaine d'après car ils ne disposaient pas de produit anti-fuite et ils le mettaient en commande. Le jour de mon rendez-vous à la remise de mon véhicule dans les ateliers, on me précise qu'ils n'avaient pas reçu le produit !! ils ont attendu le jour J pour me l'annoncer, et bien sûr, j'avais dû prendre ma demi-journée. Ils n'ont même pas pris la peine de m'avertir par SMS ou par téléphone ! Donc 2ᵉ prise de rendez-vous pour la semaine suivante, 2ᵉ demi-journée, et là, surprise ! même déception, ils n'avaient toujours pas reçu le produit et bien entendu sans m'avertir !!!, j'ai regardé sur internet, le produit est livrable en un jour de qui se moque-t-on ??? Du coup, ils ont l'audace de me reproposer un 3ᵉ rendez-vous, chose que j'ai vivement refusé et dans la foulée, je suis parti chez la concurrence qui eux ont pu répondre immédiatement à mon besoin et sans rendez-vous, voilà des professionnels !! Ce centre n'est vraiment pas très sérieux, on a faire à des amateurs ! Je ne suis pas prêt à y remettre les roues .....

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Le 08/07/2023 à 12:42

Je suis allée pour une vidange. Je leur ai demandé de me changer les 2 essuis glace à l'avant. Un seul a été changé sur les 2 !!! Pas sérieux... De plus, le technicien n'a même pas remarqué qu'il n'y avait plus de liquide de refroidissement alors que c'était clairement visible !! Heuresement qu'au contrôle technique, ils ont l'oeil...

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Le 04/07/2023 à 19:56

Une grande réactivité et un service très professionnel ! Encore merci à Kevin pour sa bienveillance et son professionnalisme ! On recommande !

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Le 29/06/2023 à 14:45

Aucun reproche pour le magasin par contre votre site internet m’a induit en erreur quant au choix du type de bougies pour une Peugeot 1007 essence et ce après avoir renseigné le numéro d’immatriculation et vérifié que le type du véhicule était le bon.

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Le 25/06/2023 à 22:10

Venue pour une suite de recharge de clim (avaient décidé d’eux mêmes sans m’en avertir de faire qu’une demi charge et de mettre un traceur au premier rendez vous) Inventent des problèmes là où il n’y en a pas : liquide de frein soit disant à purger car dangereux, or l’ont déjà fait 10 jours avant et quand on leur fait remarquer, étonnamment il n’y a plus de problème + soit disant une pièce à changer sur la clim qui ne fonctionne pas alors que ça faisait 10 jours que je roulais avec la clim qui fonctionnait sans aucun problème et quand on leur dit, c’est finalement une micro fuite et non une pièce cassée, obligée d’accepter le colmatage sinon ils ne rechargent pas la deuxième moitié de clim soit disant c’est contre leur politique Prestation qui a duré 2h au lieu des 1h annoncées, effectivement si vous vous occupiez de ce pour quoi on prend rendez vous au lieu de passer 1h à chercher et inventer un quelconque problème pour faire encore plus d’argent les délais seraient respectés, à défaut d’avoir une prestation de qualité Dernière fois que j’y allais mais merci de m’avoir confirmé que vous cherchez juste à escroquer les gens

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Le 24/06/2023 à 19:50

À FUIR ABSOLUMENT ! Ils me sortent un devis de 1000€ dont 500€ d amortisseur que je venais de changer, sans me compter plein d autres réparations à faire qui sortent de nulles part. Je suis quand même allé voir un ami garagiste qui s'y connaît parfaitement en mécanique, et que fût ma stupeur quand il m'a dit que j'avais une pièce cassée et qu'à tout moment, je pouvais faire un tout droit dans un virage... Bien sûr Feu vert la patte de l'expert n'avait rien vu de tout ça. Au final, mon ami m'a remis ma voiture à neuf, (d'ailleurs aucunes pièces du devis de feu vert était à changer !!) et j en ai eu pour 5 fois moins cher main d'œuvre comprise 👌 Conclusion si vous n'y connaissez rien en mécanique ils vont bien vous la mettre ! Je n'aime pas dutout mettre des avis négatifs comme celui-ci mais quand ma sécurité est en jeu, je me dois de m'exprimer. Dommage on ne peut pas mettre 0

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Le 09/06/2023 à 17:12

A fuir !! Jamais vu des incompétents à ce point, ils poussent à la consommation, et n'y connaissent rien. Je ne recommande absolument pas... ... Et le niveau de réponse apporté suite à mon commentaire, est à la même hauteur que le niveau des prestations : NUL !!! Merci de bien vouloir vous remettre en question plutôt que perdre du temps avec des réponses de bas étages!! (Commentaire liké 2 fois en 2 jours 🤔😱)

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Le 08/06/2023 à 08:37

Assez surpris de constater que pour Une révision garantie constructeur il n'y ait que 2 cases cochées sur 10 dans livret d'entretien Pour une facture de 196€ Base de 120€ avec 70 points de contrôle !...mais 70€ de plus pour le changement de liquide de frein. Dont l'indicateur de maintenance n'a pas pu être resete

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Le 22/05/2023 à 20:25

Rdv pris pour révision de ma voiture, je demande a faire tout verifier en vue d'un passage au contrôle technique un mois après. Lorsque je récupère ma voiture j'ai plutôt a faire a une cour de récré qu'a des employés professionnels, tous pressés comme ils le disent d'aller vite manger en ricanant. Je redemande alors si tout a bien été vérifié pour mon contrôle technique, reponse oui je pense que mon collègue a bien du tout vérifier a l'atelier. Pas très rassurant... Résultat du contrôle technique : disque de frein trop usés, et pneu avant très usés a la limite de la dangerosité. Clairement je ne reviendrais pas et je vais déposer une réclamation.

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Le 10/05/2023 à 19:34

Vu comment il agisse on voit vraiment qu il se foutent bien des clients pour des gens qui vendent des produits pour les voitures on se demande se qu'il font la il mettait des caisses automatique serait pariel

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Le 06/05/2023 à 11:04

J’ai payé un changement de pneu relativement cher avec une garantie. Le pneu c’est déchiré sur un rocher 1 mois plus tard mais agréablement surpris il n’y eu aucune contestation au niveau de la garantie. Très satisfait

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Le 06/05/2023 à 08:30

Il faudrait une mise à jour de votre site internet et aussi être plus précis sur le temps pris sur la voiture. Le client aura nettement plus confiance si le service est pro et clair. Merci

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Le 03/05/2023 à 06:53

Je suis venue pour changer mes pneus avant, la géométrie a été mal faite. J'ai récupéré mon volant plein de graisse. L'atelier m'a dit qu'il fallait que j'envisage de changer mes pneus arrières également alors qu'après vérification ils sont en très bon état.

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Le 27/04/2023 à 10:17

Rv rapide mais les genres des nouvelles roues étaient toutes noires, un coup de chiffon aurait été le bienvenue lors de la restitution du véhicule .

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Le 17/04/2023 à 08:17

Personnel accueillant et consciencieux. J’ai été appelée pour valider des interventions qui n’étaient pas prévues et je n’ai subi aucun retard. Seul bémol, le volant n’a pas été correctement protégé, j’ai dû le nettoyer.

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Le 14/04/2023 à 17:47

Attention : raconte n'importe quoi lorsque l'on vient commander la prestation oui oui le filtre a air c'est inclut dans les points de contrôles préconisés par le constructeur, oui on s'occupe de votre liquide de frein En fait regardez les photos ! L'huile n'est pas dans mais sur le moteur, le filtre a air n'est pas changé.... quelqu'un a regardé mes silent bloc? Grand blanc. On s'occupe de votre liquide de frein voulait dire : on regardera si il y en a encore un peu dans le bocal mais on ne le changera surtout pas. Sauf que le monsieur me regarde en souriant et me dit monsieur c'est pas de ma faute si on s'est mal compris.

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Le 14/04/2023 à 12:18

Très bon accueil. La révision a été faite dans les temps. Je ne suis jamais déçue de ce centre.

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Le 14/04/2023 à 10:55

Attente accueil très longues devis pour entretien et frein Mais ne font pas les freins avant et vidange de boîte sur Ford C est pas multi marques alors !

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Le 13/04/2023 à 17:06

De 14h à 17h30 d'attente pour une révision et changement de filtre sur un Kia ceed, 3h30 ça fait beaucoup et malheureusement c'est pas la première fois J'ai déjà vécu cette expérience avec un contrôle technique Où ils avaient carrément oublié d'aller chercher la voiture dans le centre de contrôle pendant que moi j'attendais dans la salle d'attente plus de 3 h Même pas un café offert ! Cela ne remet pas en cause leurs capacités techniques, mais bien leur organisation... Dommage !

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Le 08/04/2023 à 07:43

Commercial pas très à l’écoute obligé de ramener la pièce (canne antivol) car incompatible avec le véhicule i

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Le 07/04/2023 à 12:56

une simple permutation de pneus fait que je ne retournerais pas dans cet établissement. Ce n'était pas compliqué de repérer les pneus hiver au démontage avant de remonter les pneus été qui eux étaient repérer bien sur (de plus je l'ai spécifié à la personne qui m'a reçu, et puis ça parait tellement évident...). En plus de cela une belle rayure sur le plastic centrale d'une des jantes hiver.... Feu vert mettez des vrais mécanos dans vos ateliers pour les autres clients car moi je n'y retournerais pas. Prix 31 euros au lieu de 25 affiché sur le site, c'est trop pour moi. Au revoir feu vert

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Le 04/04/2023 à 16:08

Rdv pris sûr il nternet Pour changer mes 4 pneus voiture prise a l' heures il on remarqué que j'avais un parallélisme a faire ce qui était exact il m'ont téléphone Pour m'en faire part ET avoir mon accord pour le faire j'ai accepté tout a bien été fait travail propre ET efficace je recommande

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Le 22/03/2023 à 09:00

Je recommande cette établissement car nous avons eu à faire à de vrais professionnels investis . La responsable du magasin entourée de son personnel sont accueillant et très efficaces , souriants à l'écoute des clients ,soucieux d'apporter ou trouver une solution . Je remercie toute l'équipe . Mr M-J de BEAUFORT

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Le 21/03/2023 à 15:53

J'ai voulu démarrer ma voiture et le batterie était HS je l est ramener au centre feu vert de chasse sur Rhône la batterie était toujours sous garantie.ils non même pas voulue me l'a changer en disant qu elle était encore bonne .....je me suis fâché estr au retour il mon dit de llaisser toute la nuit pour la recharger sauf que moi la voiture j en avait besoin pour pour aller travailler,ils ont rien voulues savoir et ils mon même rient au nez .cela fait 15 ans que je vient chez eux et bien s est terminée .a éviter d urgence a fuir au secour

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Le 20/03/2023 à 00:54

Magasin bien tenu ! J'ai changé mes 2 pneu avant nickel je recommande 👍

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Le 07/03/2023 à 11:44

A éviter la patte du v..,après une révision je me suis aperçu que le bocal de liquide de refroidissement était vide, que l'huile était en très petite quantité, un vis à l'allumage dévisser. HEUREUSEMENT, on a éviter une casse du moteur.

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Le 06/03/2023 à 23:42

Suite a une purge du liquide de refroidissement très mal réalisée mon véhicule a besoin actuellement des réparations très coûteuses. Nous avons remarqué l'erreur de suite, nous sommes retournés dans le garage a plusieurs reprises pour trouver le souci et a chaque fois un clown de technicien plus rigolo qu'un autre ont fait des devinettes sur notre véhicule. Après 3 aller retours chez eux on a fini par être renvoyés chez nous avec un geste sympa ( un bidon de liquide de refroidissement pour au ça où). Aujourd'hui on retourne pour les aviser du souci et on me dit que c'est pas étonnant puisque personne chez eux sait vraiment comment purger ce type de véhicule. J'entends toujours l'appel du gérant, promis depuis 5jours. Le patron est très occupé a ce qu'il paraît..

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Le 10/02/2023 à 10:09

Autant d'habitude je suis très satisfaite mais acheter une barre de traction 3000k, pour tracter un veh de 1750kg, en roulant à 20/23 km/h et que la barre plie et se torde en ligne droite au bout de 60km, ça force ma déception et mon mécontentement quant à la qualité du produit vendu....

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Le 08/02/2023 à 08:31

A l'accueil client, c'est Kévin qui a fait le suivi de mon véhicule, très professionnel. Kévin a bien compris mes besoins, m 'a proposé plusieurs solutions adaptées et nous avons convenu ensemble la bonne marche à suivre pour avoir au final, un véhicule sécurisé et révisé en bon état de fonctionnement.. Merci à l'équipe de feu vert Chasse-sur-Rhône et en particulier à Kévin pour son dévouement.

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Le 05/02/2023 à 08:08

J’y suis allée pour un réglage de mes phares et on m’annonce le réglage gauche cassé, donc ils ne voulaient pas me facturer car prestation pas menée à bien ! C’est vraiment pro ! Mais ce qui est encore plus pro, c’est Jessica qui n’a pas lâché l’affaire et qui a voulu comprendre pourquoi ça avait lâché sur une voiture quasi neuve ! Et au final tout va bien, elle m’a évité une grosse facture ! Merci beaucoup Jessica ! Et merci également à Giovanni et ses collègues car l’attente était agréable à leurs côtés, ils vous accueillent avec le sourire et n’hésitent pas à rire ! Je recommande !

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Le 27/01/2023 à 16:25

Je suis pas satisfait de leur service, ils m’ont fait payer la même facture deux fois. Faites attention je vous dis à la caisse que votre paiement n’est pas passé mais il est passé au conseil. Faites attention surtout feu vert à Chasse-Sur-Rhône

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Le 24/01/2023 à 14:01

J ai attendu 1h30 pour faire enlever le clou de mon pneu alors que l' on m'annonçait 1/2 h ...

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Le 20/01/2023 à 19:30

Très déçue de ce garage ! Vous voulez avoir des voyants qui s'allument et un véhicule qui part en vrille ? Allez chez feux vert!

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Le 19/01/2023 à 17:33

Pour changer vos pneus, je vous déconseille vivement ce garage si vous tenez à vos jantes ! 2h30 pour changer deux pneus et récupérer une jante rayée... Le chef d'atelier s'excuse poliment, reconnais ses tords, vous revenez le lendemain voir le grand chef qui gentiment vous refait perdre 2h en essayant de réparer les dégâts mais sans succès et là on vous explique que vos jantes à 380 euros pièce avaient déjà une petite rayure avant qu'ils n'en rajoute deux grosses, et donc que feu vert n'assumera pas sa responsabilité ! Bref une belle arnaque, mais je ne peux m'en vouloir qu'à moi même et aurai du lire les commentaires peu élogieux sur ce garage...

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Le 19/01/2023 à 16:21

Vous ne voulez pas de problèmes après une revision ou une vidange ? Alors n'allez surtout pas là-bas. Personnel désagréable et qui n'a pas l'air de connaître son travail.. Bien déçu.

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Le 15/01/2023 à 12:40

Rendez-vous pris sur internet et décalé par le centre feu vert... Moyeu central Opel de la jante non remis en place après changement pneumatiques Pas de contrôle qualité après intervention. Je ne conseille pas.

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Le 02/01/2023 à 10:18

Bonne accueil ! Prendre rdv à 14h sur internet pour une vidange , et nous dire que finalement, c'est 15h.... Prendre rdv 1 mois plus tard pour recharche climatisation. Les niveaux Adblue et lave glace n'avaient pas été faits au moment de la vidange. 😱. Très bon centre, c'est dommage à chaque fois d'essayer de nous vendre d'autres prestations que celle prévue ! De plus, pendant à la révision, coup de téléphone, vos pneus AR sont à changer ? Ma réponse : je verrai plus tard… Une semaine plus tard, je passe au feu vert de Vénissieux, je leur pose la question sur mes pneus Ar, pas de soucis monsieur, vous pouvez rouler encore pas mal de kilomètres… Je ne recommande vraiment pas le feu vert de chasse....

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Le 29/12/2022 à 21:32

Pour réponse suite à votre message « Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire mais nous avouons ne pas comprendre votre commentaire. Nous vous avons fait un devis par téléphone et votre mari a validé le prix et la prestation avec mon vendeur. Arrivé en magasin vous avez voulu négocier les prix pendant 35 minutes sans nous laisser rentrer votre véhicule. Nous sommes tenus de respecter les délais d'intervention annoncés à nos clients et le créneau qui vous a été réservé venait à expiration, de ce fait nous n'avons pas pu réaliser votre prestation. Ce n'est pas une désorganisation comme vous le prétendez mais un manque d'organisation de votre part qui a conduit à cette situation que nous regrettons bien évidemment. Toutefois nous vous souhaitons une agréable journée Le directeur de centre » De 1 le temps d’attente spécifié de 35 minutes n’est pas du tout de notre désorganisation comme vous le mentionnez mais juste de l’attente que vous procurer à vos clients lors de vos rendez vous , de deux vos services devis qui nous sont spécifiés lors d’appels téléphoniques change de 80 euros apparemment car vos prix ne sont plus les mêmes par appels qu’en direct ! ( vérifiez via vos vendeurs deux fois lors de l’appel téléphonique) , de trois les délais non sûrement pas été respectés vue le professionnalisme qui vous fait part en terme d’organisation et le manque de prise en charge de vos « clients » , on ne parle même pas sens de communication qui vous échappe sûrement ! commerce à ne surtout pas recommander ! « étant le propriétaire d’un commerce j’aurais honte pour mes clients ». Hâte d’avoir votre réponse «  pseudo Directeur de centre »

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Le 21/12/2022 à 16:53

Visite pour une révision. Problème de parallélisme détecté sur le train avant. bien. Mais contrôle et réglage facturé sur les deux trains alors que le train arrière n'avait pas besoin d'être réglé... donc surfacturation. Dommage. Enfin, montage de mes pneus hiver. Les pneus arrières avaient 15 ans... donc à changer je pense. pas vu. Donc avis mitigé sur cette visite. Merci de votre réponse. En aucun cas je n'ai dit que votre équipe n'avais pas fait son travail. Seulement le rapport de la géométrie montrait simplement que le train arrière n'avait pas été réglé (aucune différence avant et après) car je pense ce n'était pas la peine. La révision de la Yaris s'était très bien passée et je viens d'acheter des pneus hiver à un prix très compétitif donc je vais moyenner ma note.

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Le 18/12/2022 à 08:18

Achat de pneus hiver mais impossible de les faire installer le jour même , même en venant à l'ouverture , pas possible avant mi janvier et prix sur site feu vert internet pas le même qu'en magasin pas top du tout ! !

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Le 12/12/2022 à 08:20

Centre à fuir … à bon entendeur Commande de pneu plus que laborieuse Prise de rdv sur le site pour 16h avec restitution du véhicule pour 17h, une heure pour réaliser le montage et l'équilibrage de 4 pneus j'estime cela plus que correct. Lors du dépôt de mon véhicule on m'annonce déjà au moins 20 min de retard (malgré que j'ai pris rdv), je joue le jeu j'accepte cela et lors de mon retour en centre à 17h30 soit 1h30 après avoir déposé mon véhicule je constate que ce dernier n'a pas bougé et que la prestation n'a pas été effectué. La personne à l'accueil m'annonce encore 1h voir 1h30 d'attente avec un léger sourire. Je vous passe la conversation avec le manager/responsable qui je pense n'est pas fait pour ce poste. Constatant un cruel manque de rigueur et de professionnalisme je suis donc reparti avec mes pneus achetés (400 euros) dans leur centre non pas sur la voiture mais dans mon coffre. Peut être revoir la formation du personnel mais surtout la gestion de l'équipe ainsi que la planification des prestations. Bizarrement lors de mon passage je n'étais pas le seul client insatisfait (4 en centre 3 mécontents...) Après analyse de la situation j'aurai du prendre le temps de lire les avis et jamais je n'aurai mis les pieds là-bas. Je vous invite même à lire la réponse du centre sur les avis des clients mécontents cela en dit long .. Maintenant à vous de voir si vous voulez perdre inutilement votre temps et votre argent =)

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Le 09/12/2022 à 17:57

J'y vais pour l'entretien de mon véhicule et si je pouvais mettre 0, je le mettrais bien volontiers. Je crois qu'aujourd'hui, ça a été la goutte de trop. J'y suis allée il y a quelques jours pour une révision complète, je reçois un appel pour me demander de modifier mon rdv car le site internet donne des créneaux qu'il ne faut pas et qu'il n'y pas de mécaniciens à disposition. De plus, on m'informe des travaux à faire en plus. Etant une femme n'y connaissant rien, j'accepte. Aujourd'hui, j'y vais pour un changement de pneus avants suite à une prise de rdv internet pour 14h. Quelle est ma surprise d'apprendre au bout d'1h30 qu'il faut faire ma géométrie et que j'avais rdv en vrai à 16h, qui plus est mes dimensions des pneus n'étaient pas les bonnes. J'ai passé mon après-midi pour rien et je suis repartie avec mes anciens pneus remontés. En gros pour la faire courte, si vous avez du temps et de l'argent à perdre, allez chez feu vert. Pour mes pneus, j'irai à la concurrence car même avec une ristourne, feu vert reste plus cher. PS suite à la réponse de feu vert: Effectivement l'erreur de la dimension vient de moi mais l'erreur est humaine, je n'y connais rien et surtout que je me suis basée sur les propositions faites suite à mon immatriculation donc je veux bien être de mauvaise foi mais il y a des limites à la bêtise. Mais me dire ça au bout de 2h30, c'est plus que moyen et je maintiens que j'irai ailleurs à l'avenir. Je suis arrivée à 14h et j'en ai été informée de ça à 16h30. Pour essayer de me rajouter une géométrie à 70€, il y a du monde. Je ne vous recommande pas du tout au vu des retards, de la perte de temps et d'argent.

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Le 08/12/2022 à 12:24

Que dire sur feu vert mise à part que se sont des vrais incapables . Je vais acheté un essuie glace il y a une super offre pause offerte donc le vendeur essaie d’installer l’essuie glace il n’y arrive pas va chercher un mécano après 10 min effort il réussit à enlevé l’essuie glace et me dit c’est une accroche spéciale nous n’avons pas sa . Il remonte le tout et je constate qu’il m’on cassé un partie du support en forcent avec un tournevis j’informe le vendeur qu’il on cassé un partie la super réponse du vendeur : non c’est pas nous on l’a pas touché …. En gros le super vendeur n’a servie à rien mise à part cassé une partie de mon essuie glace et nier qu’il me l’on cassé . Sachant qu’il n’était pas cassé avant je l’informe que je laisserais un super commentaire sur internet il n’en n’avez rien à faire je demande à voir un responsable il était trop occupé pour réglé un problème avec un client . Donc en conclusion je repart sans essuies glace neuf mai avec mes vieux et de plus un cassé par le bon soins de feu vert , et de l’arrogance venant du super vendeur au sourire digne d’un films d’horreurs .

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Le 07/12/2022 à 12:29

Pneus commandé un lundi, le vendeur me dit, je vous rappel dès qu’ils serons là. Vendredi à 14 h 00. Pas d’appel. Après 35 mn d’attente, oui ils sont là. Montage lundi à 17 h 00. Pas très rapide et pas de tenue de parole du vendeur. Mes prochains pneus seront monté ailleurs.

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Le 03/12/2022 à 09:02

Service plus que inadmissible à fuir vraiment !! nous appelons le matin pour confirmer le devis donc les prix et le rendez-vous pour changer deux pneus avant, arrivée là-bas j’apprends que déjà il y a une désorganisation par rapport au rdv sur leur planning… Puis je demande à voir le devis avant la prestation SURPRISE le devis était différent de ce que monsieur Kevin nous a confirmé le matin par téléphone car il voulait me facturer 2 fois le montage pour 2 pneus avant alors que sur internet il y a bien écrit que c’est 1 fois montage pour les 2 pneus pas très malin soit disant que j’avais mal compris au téléphone et que c’était normal que ça soit différent sur place que internet que des mensonges je vous déconseille cet établissement fortement.

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Le 30/11/2022 à 07:59

Malgré des pneus avec un très bon rapport qualité/ prix et une disponibilité rapide, je suis mécontent de la prestation. Mon véhicule est neuf (mai 2022), il s'agissait d'une prestation de montage de pneus hiver. La personne en charge de la prestation a estimé que mes pneus étaient usés et les a mis au rebus. Ils avaient 14000km, 1 er retour au magasin pour récupérer mes pneus , ensuite les pneus qui m ont été rendus n étaient pas les bons.Deuxieme retour au magasin, pour récupérer mes pneus, après un long échange, j ai enfin récupéré mes pneus. Un gros manque de professionnalisme.

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Le 26/11/2022 à 18:09

Un peu rétissant pour la reprise de l ancienne batterie qu on ma demander de déposer derriere le magasin (( je vous laisse la déposer derrière le magasin prêt des bennes ))).

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Le 10/11/2022 à 09:35

J’ai fait changer mes plaquettes et disques de freins. Il m’ont facturé plus de deux euros de recyclage déchets alors que j’ai récupérer mes vieux disque et plaquette et aussi ils m’ont facturé une bombe de 600 ml de nettoyant freins alors qui s’en sont pas servi car j’ai assisté tout le long aux remplacement, disques et plaquettes. Ne faites pas comme moi, regardez bien la facture sur place avant de payer. Le petit jeune qui m’a changé, disques et plaquettes travaille très très bien on voit qu’il a de l’ expérience c’est tellement rare dans ses centres autos.

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Le 22/10/2022 à 01:47

Travail soigné Équipe agréable et professionnelle. Magasin très bien achalandé et propre . Bravo à toute l'équipe du feu vert de Chasse sur Rhône.

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Le 13/10/2022 à 08:25

Très déçu. Cela fait plusieurs années que je fait entretenir mon véhicule dans ce centre. Lors de mon avant dernier entretien, le complément ad bkue n'avait pas été fait . Et avant hier idem, mais en plus j'ai constaté de l'huile dans mon garage le lendemain. Rien de grave mais obligé de revenir deux fois au centre auto. Et j'ai remarqué que l'une des veilleuses plaque arrière était HS, pas signalé. Aucun geste commercial pour le désagrément, mis à part un désolé. Et un vaut mieux que vous changiez vous même, car on facture ça 12 euros. Bref, bilan de l'opération une facture de prêt de 800 euros, 2 aller retour supplémentaires au centre auto., soit 80 km, et pas mal de temps perdu. Bref je commence vraiment à douter du sérieux de ce centre, qui l'était pourtant temps avant.

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Le 06/10/2022 à 17:41

J'ai fait remplacer les 2 pneus avant de mon véhicule avec réglage du parallélisme. J'ai récupéré mon véhicule avec un différentiel de gonflage entre le pneu droit et le gauche de plus de 0,8 bar. Pas top

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Le 29/09/2022 à 22:26

Je me suis rendue à ce feu vert parce que j'avais une ampoule code grillée, j'ai acheté un pack d'ampoule et ai expliqué au vendeur que je prenais la route quelques heures plus tard, donc de nuit pour rentrer chez moi à 300 km.... Le vendeur m'a expliqué que de toute façon en achetant le coffret d'ampoule si je me faisais arrêter je n'étais pas hors la loi et a refusé. J'ai insisté en disant que je payais la prestation de changement mais que je ne pouvais pas faire 300 bornes sans feu code de nuit.... Il n'a rien voulu savoir.... En résumé, aucun service client, je précise que le matin j'avais appelé le centre pour prendre rdv en atelier, mais pas de place, mon interlocuteur m'a garanti qu'en demandant au vendeur de me la changer il le ferait à condition que j'achète le coffret chez eux...J'ai fais 300 km de nuit, avec qu'un seul code!!!!

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Le 26/09/2022 à 19:10

Comme beaucoup d autres avis. FUYEZ !!! j ai acheté un poste pour voiture vendredi, j essaye donc de le monter ce week-end et évidement il ne fonctionne pas. Et en plus il manque une pièce. Je retourne au magasin aujourd'hui pour qu ils me remboursent. Aucun remboursement. Ils l envoient au service après vente. Un poste que je viens d acheter et qui ne fonctionne pas 😤. Il faut maintenant attendre 15 jours à 3 semaines . Je suis sûr que c était déjà un retour. Comme par hasard c était le dernier..... Et bien sûr impossible d avoir la direction.

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Le 24/09/2022 à 09:26

J’y suis allé contraint et forcé et… surprise : L’accueil était top Les explications aussi J’y suis retourné pour valider le circuit de charge de ma batterie (nécessaire pour activer la garantie de la nouvelle batterie) et à nouveau c’était parfait. Ils m’ont aussi donné un bon d’achat de 15e quand j’ai rapporté l’ancienne batterie. Bravo !

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Le 07/09/2022 à 19:10

Après avoir crevé aujourd'hui sur l'A7 et m'être fait dépanner, je suis allée dans ce Centre Auto afin de faire changer le train de pneus immédiatement sur ma Mégane 4. Je voulais etre tranquille comme je parcours des longues distances. Accueil vraiment sympathique, et coup de chance, ils ont fait le nécessaire dans l'heure. Le prix payé pour les pneus et la prestation me semble cohérent. Le vendeur qui a suivi mon dossier: juste parfait ! Souriant, sympathique, prend le temps d'expliquer, de detailler le diagnostic etc. Bref, rien à redire. Je n'hésiterai pas à y retourner en cas de besoin!

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Le 06/09/2022 à 09:15

Suite a une révision, le véhicule m'a été rendu sale, du sable plein le siège passager, et du gras sur l'accoudoir. Lors d'une seconde visite, on me propose un RDV + un devis à 30€ pour réalisation d'un zéro défaut sur le véhicule. Un concessionnaire me l'a fait gratuitement immédiatement, en moins de 10mn... Client depuis plusieurs années, je commence à réfléchir a la suite... Suite a la réponse du centre : C'est tout ce que vous avez à répondre en retour à cette situation? Affligeant.

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Le 05/09/2022 à 08:12

L ensemble du personnel très accueillant ormi le responsable. Il pousse tout simplement à la consommation et très maladroitement. Il m’informe qu’un de mes triangles est à remplacer et me propose de faire une géométrie (aucun interêt si un triangle est à remplacer). Lorsque je l informe avoir un collègue ayant un garage et pouvant me le faire, il répond tout fort en rigolant, c est fou ils ont tous un copain avec un garage.

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Le 02/09/2022 à 21:28

Suite à l'installation d'un attelage ma voiture est tombé en panne, un mauvais branchement des faisceaux a déchargé totalement la batterie. Le centre n'a rien voulu savoir et n'a pas voulu résoudre le problème sur ma voiture. L'obligation de résultat n'a pas été respecter. Vous venez de perdre un client de plus.

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Le 02/09/2022 à 20:54

Le service est scandaleux, nous avons fait réaliser une révision et un mois plus tard, surprise nous trouvons une clé plate sur un écrou au niveau du système de freinage à l'interieur de la roue avant droite. Plutôt que de faire un geste commercial et de s'excuser de cette faute qui aurait pu être dangereuse pour nous, le vendeur nous a reproché d'avoir enlevé la clef qui a fait fuir le liquide de frein et a voulu nous faire attendre 45 min car il n'y avait pas de pont disponible, alors que nous avions convenu de l'heure du rendez avant de venir ! Aussi il nous a dit que ça arrivait comme un boulanger qui laisse un cheveux dans son pain 😱😱😱😱 Nous avons pris un abonnement chez eux et nous pensons le résilier par le manque de confiance et de professionnalisme ! Et le cas échéant faire une réclamation client...

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Le 24/08/2022 à 10:18

J'y suis allée pour mon contrôle technique, j'ai du changer un essui glace, on me l'a posé sans me dire qu'il y aurait des frais d'utilisation d'outils pour changer un essui glace ! Ce n'est du jamais vu ! Je le change sans outils ! Si ils m'avaient prévenue je l'aurais fait moi même ! 7€ pour avoir utiliser des outils imaginaires ! Inadmissible !!! Et puis lors du paiement lorsque je lui explique qu'il n'y a pas besoin d'outils il me répète comme un peroquet que c'est pour l'utilisation des outils. Un dialogue de sourd !!! De plus je suis restée 2heures à attendre dans la chaleur avec des petits enfants, leur coup de fil pour me dire que la voiture était revenue, coup de fil que je n'ai jamais eu.... Heureusement que je suis allée voir de moi même ! Je n'y mettrai plus jamais les pieds ! Même pour acheter un sapin décoratif ! A fuir.. J'y suis allée pour mon contrôle technique, j'ai du changer un essui glace, on me l'a posé sans me dire qu'il y aurait des frais d'utilisation d'outils pour changer un essui glace ! Ce n'est du jamais vu ! Je le change sans outils ! Si ils m'avaient prévenue je l'aurais fait moi même ! 7€ pour avoir utiliser des outils imaginaires ! Inadmissible !!! Et puis lors du paiement lorsque je lui explique qu'il n'y a pas besoin d'outils il me répète comme un peroquet que c'est pour l'utilisation des outils. Un dialogue de sourd !!! De plus je suis restée 2heures à attendre dans la chaleur avec des petits enfants, leur coup de fil pour me dire que la voiture était revenue, coup de fil que je n'ai jamais eu.... Heureusement que je suis allée voir de moi même ! Je n'y mettrai plus jamais les pieds ! Même pour acheter un sapin décoratif ! A fuir.. Update ! Feu vert me refuse ma voiture au contrôle technique pour problème de freins à changer, les valeurs sont pourtant meilleures qu'après avoir effectué mes travaux !! C'est de l'abus de confiance. Une plainte pour escroquerie sera déposée. Preuves noires sur blanc. Contrôle technique avant après dans 2 endroits différents !!! Sans compter que pour changer un essui glace ils vous offrent la pose mais vous font payer plus de 7€ pour l'utilisation d'outils imaginaires et ils se gardent bien de le préciser avant de poser les essuis glaces... Personnellement je n'ai jamais eu besoin d'outils pour changer un essuis glace !! C'est vraiment des nuls ! Ça aussi abus de confiance ! Bande d'escrocs et pas la peine de répondre votre blabla on est désolés etc si vous êtes désolés remboursez moi mon contrôle technique et mes freins que j'ai changés pour rien !!!!

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Le 14/08/2022 à 20:34

commande d'un forfait climatisation, avec rendez-vous le samedi, j'ai appelé pour modifier afin d'avoir un RDV plus tôt et l'équipe a pu me trouver un créneau 2 jours plus tôt. L'entretien s'est fait assez rapidement avec un appel auparavant pour avoir quelques informations.

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Le 06/08/2022 à 16:50

Suite à une réparation pour crevaison au bout de trois mois la réparation fuit. Cela n'est pas très grave en soit( quand même un peu, du coup je dois changer les deux pneus ) mais ce qui est grave c'est que le pneu a été remonté a l'envers. Et quand j'en parle au responsable montage, sa réponse est : je peux vous faire une ristourne 50 % sur le montage des pneus. La sécurité de leurs clients n'est pas leur priorité

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Le 27/07/2022 à 09:07

Très satisfait! Venu pour recharge clim, mais compresseur non alimenté donc problème. En moins d'une heure, dysfonctionnement corrigé, avec sourire et amabilité. Merci.

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Le 13/07/2022 à 08:55

Inadmissible, le conseil inexistant, il a fallu que je me débrouille seul à chercher sur internet le bon modèle pour mon véhicule. Et celle ci me fonctionne pas alors que je suis allé en chercher une autre chez un concurrent qui fonctionne très bien. Et quand vous la rapporter on vous dit qu'elle fonctionne très bien, il faut s'énerver pour avoir seulement un avoir. Bilan un week-end bloqué et un avoir qui me sert à rien. Je vais faire une bonne pub pour feu vert croyez moi

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Le 06/07/2022 à 09:18

Un grand Merci à Damien de m’avoir beaucoup aidé et aiguillé pour le poste de ma voiture grâce à ses connaissances et de ses compétences j’ai réussis à trouver la solution à mon problème ! Il ne faut pas dire que les mauvaises chose il faut également dire quand tout va bien. Vous pouvez féliciter votre employé car il est un très bon reflet de votre entreprise.

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Le 28/06/2022 à 12:02

Rdv pour une recharge de climatisation, je récupère mon véhicule il y a apparemment une fuite au niveau du tuyau donc toujours pas de climatisation aucune solution proposée, pas de réparation possible dans votre centre mais une prestation facturée 65€ pour rien. Monsieur le directeur je ne comprends pas non plus votre réponse car aucun devis ne m'a été proposé.

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Le 26/06/2022 à 23:02

Personne très sympa et professionnelles. Merci à tous. Je suis très satisfait de votre travail et acceuille. Merci à vous tous. D autres réparations sont à faire et je programme de revenir solliciter vos services. Merci encore .

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Le 24/06/2022 à 13:46

Réalisation d'un diag clim à 63€ (1/2 charge de gaz + traceur), résultat, besoin de remplacer le condenseur + déshydrateur, le devis de feu vert est à 282€. Après avoir réfléchit durant 3 semaines j'accepte le devis, je verse un acompte de 70€ et réserve le rdv. Le soir même un technicien m'appelle pour me dire que ce n'est pas 282€ mais 397€ que je devrai payé.....juste 115€ de plus (40%) par rapport à la facture initiale. On m'explique que le condenseur du devis n'est pas disponible et qu'il faut en commander un autre 40€ plus cher et pour les 75€ restant en plus on me mets une 1/2 charge de gaz avec traceur (quel intérêt). Et ce nouveau prix de 397€ ne comprend pas la recharge de gaz, trop fort feu vert.....qui va faire réparer sa clim sans pouvoir s'en servir après la réparation.... J'annule donc les travaux prévu et demande le rbt de l'acompte versé en carte bancaire......encore une aberration, on me rembourse en liquide en me disant qu'il ne peuvent faire autrement. Moralité, Le devis feu vert est plus cher que celui de Peugeot.

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Le 24/06/2022 à 12:45

Des voleurs !!! Je laisse mon véhicule pour remplacer le roulement arrière (opération plutôt facile pour un mécano). Une 1/2 heure plus tard, le vendeur me dit qu'il est impossible de démonter le roulement car grippé selon le mécanicien. Je demande alors un devis, il me dit que le moyeu de roue avec roulement intégré n'est pas disponible pour le moment. Je demande qu'ils remontent la pièce et là il me dit sèchement que pour ma sécurité, il n'a pas le droit de me laisser repartir!!! J'hallucine, je signe donc une décharge et me facturent 30€ pour le démontage par le mécanicien. Plus tard, un mécanicien m'a changé le roulement et a rigolé quand je lui ai raconté mon histoire. Feu vert à Chasse/Rhône, c'est terminé pour moi et même peut-être tous les Feu vert 😱😱😱

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Le 17/06/2022 à 20:24

Un personnel agréable en boutique même si temps d'attentes très long pour un renseignement (de 20 à 30 minutes lors de 3 visites) Extrêmement nuancer par la qualité des prestations. Ma première visite était un changement de deux pneus arrières, j'ai dû signaler aux mécaniciens qu'ils demontaient le mauvais train de pneu en les voyants démonter l'avant. Concernant ma seconde visite, Je suis venu faire un diagnostic d'entretien, où on m'a indiqué que mes 4 amortisseurs étaient à changer avec 2 rotules de directions, 2 plaquettes. 2 des amortisseurs avaient été changé, c'est donc inconcevable de voir apparaître ces pièces comme à changer J'ai donc réaliser mon contrôle technique pour connaître la réalité des pièces à changer, il n'y avait qu'un quart de ce qui avait été chiffré par feu vert. Souffrez vous d'un manque d'activité pour gonfler les devis ? Je ne reviendrais pas dans votre magasin. J'imaginais que ma première visite n'était qu'une simple mauvaise expérience, mais il est malheureux de dresser le constat suivant : l'élaboration de devis est volontairement gonflé, et l'atelier semble réaliser des prestations négligées.

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Le 17/06/2022 à 16:11

Personnel accueillant à l’arrivée dans le magasin, mais ce la semble être la seule compétence du centre: j’ai commandé sur le web une plaque d’immatriculation plastique, et après avoir reçu le mail m’indiquant que la commande était prête, je vais au centre, demande ma commande, le vendeur me dit me la faire de suite… 1er hic! Après quelques minutes, il arrive avec une plaque….alu! Je signale l’erreur, il me rétorque: « vous voulez que je fasse une plastique? » c’est ce que j’ai commandé et payé donc oui, il revient quelques instants plus tard avec ….une alu!! De la, 3 personnes se succèdent et la 4e me dit que la machine à plaque plastique est en panne depuis longtemps….. je finis par me faire rembourser la différence du prix et pars avec ma plaque alu…. Il apparaissait pour tous que la demande semblait aberrante, j’avais une plaque, ils étaient satisfait de leur boulot!!! Un sketch!!! Bref, à éviter à tout pris si on veut éviter la prise de tête!!

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Le 16/06/2022 à 15:43

remplacement pneus avant. Service ponctuel, bon accueil, travail soigné. J'ai récupéré ma voiture à l'heure indiquée. Très satisfait.

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Le 14/06/2022 à 20:40

A fuir. Une personne a l’accueil nous dit que nous pouvons avoir un remboursement si le produit ne convient pas. Ok noté. Nous revenons l’après-midi car cela ne va pas sur notre voiture. Changement de discours : seul un avoir est possible. La personne reconnait son erreur mais feu vert n’assume pas l’erreur de son salarié. Aucun remboursement possible meme en contactant le service client ou le responsable du centre. Je n’y retournerai pas. Aucune confiance en eux. Et je ne leur confierai pas ma voiture de peur qu’il n’assume les éventuelles erreurs de leur personnel. Il y a en plus une erreur dans la réponse : nous avons bien récupéré l'avoir et rendu le produit.

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Le 27/05/2022 à 13:15

Les 5 étoiles sont pour l amabilité et le sens commercial de l équipe qui malgré quelques couacs dus à la mauvaise information des fournisseurs ont su gérer et surtout m informer, ce qui est rare aujourd'hui. Un grand merci à Kévin en particulier, grâce à lui et aux autres je suis partie en vacances avec ma famille sereine.

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Le 24/05/2022 à 11:49

Lamentable, à fuir de toute urgence. Je suis venue pour changer des disques et plaquettes, une facture à 260€ signée a 10h. Après 10min, 10h10, un appel me disant qu’il y avait pas mal d’autres choses à faire (liquide de freins, nettoyage des injecteurs dont 2 qui ont été changé il y a 1 an …) car c’était un contrôle technique, faux ce n’était pas un contrôle. J’ai répondu que je ne savais pas si c’était à faire impérativement dans l’immédiat, j’ai répondu « ok mais je ne suis pas certaine ». 2 min plus tard après un appel à mon mari me disant qu’il ne fallait pas accepter, je les rappelle. J’ai contacté le service 10 fois avec mise en attente. En tout, 35 min d’attente pour que Cédric me dise que ce qui était demandé en plus avait déjà été fait ! Commencez par faire ce qui est signé avant le reste c’est la moindre des choses. Vos pratiques ne mériteraient pas d’être payées tant qu’aucun devis n’est été signé au préalable. Vraiment pas sérieux et une facture à 385€ !!!! Une honte. Un soit disant geste commercial de 35€ n’est clairement pas suffisant vu le « foutage de gueule » de cette équipe de bras cassés infichue de répondre au téléphone. Vous n’êtes là que pour le fric, je n’irai pas vous plaindre le jour où il vous arrivera un truc vraiment moche, bien au contraire.

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Le 21/05/2022 à 17:27

Concernant le côté commercial, c’est à fuir. Je suis passé et ai demandé un changement de pneus avants avec parallélisme. Je verse un accompte d’une soixantaine d’euros. Edit : je précise que je repars avec ma voiture et on me dit qu’on me recontacte quand mes pneus sont arrivés. (Pour deposer ma voiture, pour qu’ils s’en occupent). Au final, au bout d’une semaine : aucune nouvelle. Je rappelle feu vert : ils ont bien reçu mes pneus mais n’avaient pas pris mes coordonnées pour me recontacter. (Ni telephone ni mail) Je demande pour un rendez-vous et j’ai une attente de plus d’une semaine. J’arrive là bas, on me recupere la clé à peine gareé sans rien m’expliquer. On me dit juste d’aller à l’accueil. J’y vais, j’attends pour payer. Au final on me dit qu’on paye a la fin, que la voiture sera prete dans 1h15-30. J’en profite pour expliquer ma situation, qu’on a pas pris mes coordonnées etc… Je sais que ce n’est pas la faute de l’employée qui m’a expliqué ce jour là, et je ne lui remets pas la faute dessus. Mais globalement, c’est catastrophique. Comment peut on prendre un accompte d’un client sans pouvoir le recontacter apres ? Si je n’avais pas rappelé, j’aurais pas eu de pose, pas eu de suite mais surtout 60€ littéralement donnés à Feu Vert Chasse sur Rhone.

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Le 04/05/2022 à 21:01

Pas de caisses spécifiques pour faire un achat en magasin, obligé d'attendre derrière des gens qui sont là pour des opérations donc 20 min pour acheter un bidon d'AD blue....

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Le 27/04/2022 à 10:30

Je suis aller chez feu vert Samedi 23 avril, afin de changer tout mes essuies glaces. J'ai fais plus de 20km . Arrivée sur place, un jeune me renseigne et me donne les essuies glaces qui correspond à ma voiture. J'avais donc deux boîtes, une fois arrivée chez moi pour les installer, j'ai été surprise car j'ai que un essui glace pour le pare brise avant. Moi qui croyez qu'ils vendaient par paire, et surtout qu'au magasin j'ai bien préciser que je voulais changer TOUT mes essuies glaces. De plus, l'essuie glace ne correspondait pas du tout à ma voiture, seul celui de l'arrière était OK. Donc rebelote, plus de 20km pour changer ça. Une fois sur place, j'explique tout ça à un vendeur, tout en lui demander un geste commercial pour l'achat des mes essuies glaces au vue des km fait et suite à une erreur de leur part. Celui ci me répond qu'il n'est pas possible et qu'il est bien gentil de reprendre les essuies glaces car le haut de l'emballage était déchirer, pour moi les essuies glaces étaient OK donc je n'ai pas ft attention en ouvrant l'emballage ce qui est normal. Et je rappelle que l'erreur vient de leur part. J'ai demandé à voir le responsable, il m'a dit que non pas possible, en insistant plusieurs fois, le vendeur est aller voir le responsable et celui ci n'a même pas prit la peine de venir s'excuser, rien. Donc au final j'ai payer à peut près 50€ pour des essuies glaces !! Du fait que j'ai insister plusieurs fois, le vendeur a fini par m'installer mes essuies glaces car je ne voulais pas refaire plus de 20km en cas de soucis encore une fois. Niveau commercial vraiment 0 ! Vous avez la bonne technique pour faire fuire les clients.

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Le 11/04/2022 à 15:28

Tombé en panne devant le magasin, ces derniers n'ont pas trouvé de cric à nous prêter, ni d'outil pour démonter une roue. Cependant leur savon sent bon et il nettoie bien les mains, je recommande le savon mais pas le garage.

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Le 05/04/2022 à 12:21

Les vendeurs(ses) sont disponibles pour les conseils et un grand choix de produits, le seul bémol on ne sait pas trop où payer. On y arrive quand même 🙂

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Le 20/03/2022 à 18:26

Il faut rajouter une ou deux personnes pour le conseil accessoires (boutique) faire une borne avec un PC pour le client ne passe pas de temps à chercher quelqu'un qui puisse le renseigner et lui permettre d avoir l'information sur l objet (huile, filtre...)

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Le 20/03/2022 à 10:49

Sévère ????? À cause du boulot de vos mécano j'ai perdu un goujon et vu les avis que vous avez sa ne m'étonne pas

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Le 02/03/2022 à 15:50

Fuyerr cette endroit je ne recommande pas j’ai crever sur l’autoroute je m’arrête chez eu pour mètre une mèche il m’annonce 1h30 d’attente j’insiste ducoup il me font passer entre leur rendez vous sauf que il veulent absolument changer les pneus arrière qui sont neuf et récent je leur explique que non j’ai besoin d’une reparation me dit que c pas réparable et me propose l’es pneu Michelin je regonfle mon pneu je refai 15 min de route et j’arrive chez le concurrent il m’installe une réparation sur ma crevaison sans problème personnel affreu

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Le 16/02/2022 à 14:36

Accueil très agréable, personnel accueillant en magasin. Par contre : L'atelier est à fuir, j'y ai fait remplacer ma batterie par l'une des leurs et ils ont complètement oublié toutes les fixations malgré un contrôle positif. Résultat, le lendemain le véhicule ne démarrait pas, nécessitant l'intervention d'un dépanneur qui m'a prévenu que les clips de ma batterie s'étaient décrochés. Il a dû tout fixer lui-même. Alors là, heureusement que ce n'était qu'une batterie, mais s'il s'agissait d'une autre pièce plus importante ça aurait été totalement dangereux. Allez en garage, de toute façon ce ne sera pas beaucoup plus cher.

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Le 04/02/2022 à 12:34

La voiture est restée bloquée sur le pont suite à une panne de l'installation.Pas de voiture pendant 24 heures!!! Le personnel a fait au mieux pour gérer la situation ... merci à eux. Mais pas de geste commercial pour compenser les gènes occasionnées. Dommage !!!

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Le 31/01/2022 à 20:00

Je me suis tellement bien fondu dans le décor que les vendeurs n'ont pas remarqué ma présence 😅 Dommage, j'aurais voulu des renseignements. Même au moment de passer en caisse personne ne m'a encaissé, j'ai dû laisser l'article. Idéal comme endroit si vous voulez remettre votre existence en cause 😂

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Le 22/01/2022 à 07:21

Très bon centre feu vert Très bon accueil et bien renseigné lors de mon premier passage pour mon devis. Très bien accueilli lors de mon deuxième passage pour le changement de mes pneus. Prévoir plus d'une heure pour l'entretien (par rapport à l'heure donné)pour cause du personnel réduit cause au covid. Je recommande se centre Feu Vert 👍👍👍

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Le 21/01/2022 à 14:47

Beaucoup de références présentes, un magasin clair, bien agencé, parking un peu restreint, sinon se garer en face sur le centre commercial.

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Le 16/01/2022 à 15:38

Prestation calamiteuse.. travail effectué le 14 janvier 2022 : Vidange, filtres et échange de deux pneus avant...résultat : après avoir régler la facture je quitte le centre feu vert. 300 mètres plus loin je m'arrête car bruit et vibration sur train avant...j'ouvre le capot moteur. Il y avait de l'huile de partout..je secoue les roues avant et je me rend compte qu'elles ne sont pas vissées correctement.. mais quelle honte ! Retour au centre feu vert, pour actions de mise en conformité de la prestation. ( serrage des écrous de roue et nettoyage de l'huile). Le chef d'atelier me fait toutes ses excuses...Je pensais en avoir fini, mais non ! Aujourd'hui dimanche 16 janvier je prends l'autoroute et voilà qu'entre 100 et 120 kms heure, mon volant vibre intensément.. Je vais donc être obliger de repasser chez feu vert , lundi...Probablement que l'équilibrage des roues n'a pas été correctement effectué, voire pas du tout..pitoyable prestation de service..Et ça s'appelle un garrage auto ?

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Le 16/01/2022 à 14:08

Je suis passé la semaine dernière dans cet établissement ! Il y a quelques mois je déplorais les travaux qui avaient été faits sûr mon véhicule, j'ai décidé de ne plus faire mes travaux ici. En revanche, je dois reconnaitre que le service lui relève la moyenne car en effet j'ai toujours été orienté vers les produits répondants à mon besoin, ce qui me motive de continuer a faire des achats ici. Un service qu'on ne retrouve pas chez Norauto. Espérons que la direction du centre continue dans cet optique ! Je trouve en revanche dommage que je le magasin ne soit pas assez mis en avant car comparé à il y a un an, tout à changé, ce qui rend ce lieu bien sympathique aujourd'hui. Peut être mettre d'avantage en avant le nouveau concept, ainsi que les nouvelles promos.

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Le 07/12/2021 à 15:16

Un endroit sympa pour s occuper de nos voitures j ai fait ma révision chez eux tout c est bien passé ils nous ont appelle pour un problème de clim ils sont très pros merci a toutes equipe a bientôt et bon courage pour la suite!

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Le 18/11/2021 à 16:12

Totalement irrespectueux 2 em rdv pris pour une carte grise, annulée une 2 em fois… j ai du prendre sur mon temps de travail… sans parler de l accueil de la vendeuse qui était limite….

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Le 07/11/2021 à 05:49

J’ai visité ce lieu deux fois en l’intervalle de disons un mois. J’ai donné hier une deuxième chance à ce lieu, malheureusement je fais toujours le même constat : l’équipe de vente / atelier semble sous-staffée, ce qui semble expliquer pourquoi je me fais littéralement aboyer dessus à chaque fois que j’ai le malheur de poser des questions ou demander quelque chose et que certains membres de l’équipe manque cruellement de patience. Des quiproquos se créent, car les vendeurs dans le rush, dans le stress ne sont plus à même d’écouter correctement les demandes et partent dans une autre direction en s’énervant et en manquant de patience et renvoi une image du coup peu professionnelle.

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Le 29/10/2021 à 15:42

Attention ! Intervention dangereuse ! Après avoir fait changer 2 pneus sur mon véhicule je m'aperçois 1 semaine plus tard qu'un écrous n'est pas serré à l'avant gauche et 2 sont manquants sur l'avant droit ! Autant dire que je suis furieuse d'autant plus que quand je tente de téléphoner à l'atelier évidemment une fois le problème expliqué toute communication est coupée et impossible de les joindre ! Soyez vigilants si vous osez laisser votre véhicule entre leurs mains . Une chose est certaine c'est que pour ma part c'est terminé je ne vais pas tenter de me retrouver dans un fossé à cause de leur incompétence !!! Honte à vous feu vert chasse sur Rhône

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Le 21/10/2021 à 18:47

Vente forcée ! Sans accord le technicien intervient et me facture 112e supplémentaire prétextant avoir mal compris notre conversation téléphonique.... alors que nous avions été coupé sans que je puisse dire quoi que ce soit . Ayant essayé de rappeler sans réponse de la part de l'atelier Je suis très déçue de cette façon de faire . J'avais pour but l'entretien de mon véhicule dans ce centre... je vais aller ailleurs

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Le 17/10/2021 à 11:10

J'ai acheté un porte vélo en ligne a retirer au magasin de Chasse, en arrivant chez moi, je me suis aperçu que le produit était étiqueté avec 20€ de moins (payé 169€ voir photo avec étiquette à 149€), personne ne me l'a dit à ce moment là. Pire, il avait déjà été ouvert et commencé à être monté. Et, comme si ça ne suffisait pas, il était en partie cassé. Le centre est injoignable par téléphone, j'ignore si je serait recontacté suite à mes demandes faites sur leur site. Mais je vous invite vivement à fuir cet établissement ou à contrôler scrupuleusement ce qu'ils font !!

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Le 25/09/2021 à 21:55

Bonjour , Je sui un client de longue date et plutôt satisfait des prestations fournies .,En revanche j'ai contacté feu vert fin aout ( 26/08)pour le remplacement d'amortisseurs pour une Citroën C4 . A la suite d'un concours de circonstances qui ont conduit à la non validation d'un premier rendez vous (08/09)et ensuite à un deuxième rendez vous (21/09), pour lequel les amortisseurs n'étaient pas ceux prévus pour ma voiture . Par ailleurs il m'a été proposé le remplacement du liquide de refroidissement, que j'ai accepté , mais qui en définitive n'était pas justifié car de couleur foncé d'origine .et remplacé en mars 2021 ( 9500 kms) . Il m'a été proposé un troisième rendez vous ( 24/09)avec une remise commerciale significative que j'ai refusé au profit de l'intervention d'un garage Citroën .. Questions : Comment un rendez vous peut il être validé auprès d'un client sans que la conformité des pièces nécessaires ait été vérifiée au préalable ? Enfin quels sont les critères retenus qui conduisent au remplacement du liquide de refroidissement ? Cordialement Christian mounier

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Le 30/08/2021 à 11:37

Très mécontente de ce centre à Chasse/Rhône. Suite à pose de plaquettes avant, on me remet un soit disant diagnostique de contrôle, et je sors de Feu vert Givors ou je viens de faire changer disques AR et plaquettes ! Cela aurait du être vu et signalé, surtout à 7jours d'intervalle !!!! et le pire c'est qu'on me dit qu'il faut prévoir le changement du liquide de refroidissement (Chasse/Rhone) alors qu'ils l'ont déjà fait lors de l'entretien !!!! Incompétence TOTALE, manque de PROFESIONNALISMEN de ce centre que je ne recommande absolument pas.

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Le 28/08/2021 à 12:00

J'ai acheté un porte vélo et fait mettre une boule de remorquage. Après quelques difficultés dans la commande du porte vélo, la pose de la boule s'est bien passée. Au final, plutôt satisfait de la prestation.

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Le 28/08/2021 à 11:44

Contrat entretien souscrit il y a plus d'un an, service client inexistant, incompétent, vendeurs malhonnêtes donnant de fausses informations sur le contrat d'entretien souscrit. Je ne recommande absolument pas et j'ai même entamé une procédure de réclamation. Le SAV se moque complètement des clients. A fuir !

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Le 06/08/2021 à 08:06

Decu, comme toujours. A chaque fois que j emmene mon vehicule (quand je n ai pas le choix), ils trouvent toujours des reparations a ajouter pour faire gonfler la note. A cela s ajoute les mauvaises indications donner par telephone pour finalement s entendre dire par la personne de l acceuil que je suis un menteur ... et pour finir, on me facture un reglage de phare (qui en plus est mal fait) 35 euros alors que je viens de lacher 300 euros de reparation sur mon vehicule. Pas top commercialement !!! Mais ca aura pu etre pire, une fois, j ai fait faire une vidange chez eux, ca m a couté une casse moteur ... quand le depanneur est venu chercher mon vehicule, le bouchon d huile etait encore posé sur le moteur ... a part ca, top professionnel ... mdr

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Le 23/07/2021 à 13:15

Ayant besoin d'un diagnostic pour ma climatisation HS, le service a été très rapide et efficace. A noter que Melvyn est très professionnel, et sait fidéliser les clients.

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Le 13/07/2021 à 16:09

On achète une ampoule pour phare !! Et la on demande gentillement s il peuvent nous la poser ça prend 5 min pour des pros !! Ils nous disent qu il n ont pas le temps et qu en plus ce n est pas un turbo ou autre chose à changer ... de plus le prix de pose pour une ampoule est le prix de l ampoule à savoir 11.99e !! A savoir que ds l atelier il y avait 1 voiture sur un pont pas plus.... Franchement pas pro du tout Je précise on a pas d hommes autour de nous pour nous aidé donc......

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Le 15/04/2021 à 11:04

Je suis satisfaite de l'intervention sur mon véhicule. Je devais changer mes plaques d'immatriculation. Sans RDV tout c'est fait en 15 minutes. Prise en charge sans attente et avec un super accueil. Je recommande sans problème cet établissement. Merci 👍

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Le 10/04/2021 à 14:19

Pas capable de commander la bonne pièce, ils m'ont fait perdre 1 demi journée et aucun geste commercial pour compenser. 2 semaines avant ils n'avaient pas bien regonflé mes pneus.. Je m'en suis rendue compte une fois chez moi.. Nul !!

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Le 06/02/2021 à 21:34

Cela commence à dater, mais je suis venu avec un ami qui avait un filtre gazole (de chez vous) qui ne se vissait pas comme il faut sur son support, il forçait. Nous sommes arrivés avec le filtre et porte filtre dans votre magasin pour vous prouver que le filtre n'allait pas. À l'atelier, il a été monté en force... Que faire face à ça ?

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Le 16/01/2021 à 13:53

Bon accueil. Proposition de services ou vérifications supplémentaires que j'ai refusés avec politesse. J'étais assez chargée en sortant du magasin où j'avais pu attendre pendant ma vidange et ...plus de véhicule. J'ai dû interroger 4 personnes avant que l'on me donne une réponse; elle avait été garée sur le côté, donc invisible et pas du tout sur le parking d'accueil.

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Le 15/01/2021 à 18:07

Récupérer une commande prend 20 minutes.... Vers la personne de l atelier. Alors que dans le magasin 4 personne se tourne les pouces...la responsable a côté de la caissière qui regarde sa montre toutes les 30 sec...

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Le 08/01/2021 à 16:15

Les vendeurs et l affichage en magasin me conseillent une ampoule h4 pour changer mes feux de position alors qu il fallait des ampoules h7. Le responsable interpellé, pas aimable pour un sou, ne s est pas du tout montré intéressé par la fait que ils affichent des informations erronées et ne m à même pas demandé le modèle de ma voiture pour corriger ! Moi qui était venu pour des conseils professionnels je suis servi....

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Le 21/12/2020 à 17:46

La catastrophe. Rdv basic pour monter des pneus neige (40 euros). Résultat des courses: 1 goujon Hs et un moyeu avec filetage foiré = reparation à 307 euros . Et bien entendu le récital de, pas de doute c'est vous messieur qui êtes arrivé avec un goujon et un moyeu HS. Des amateurs qui remontent les jantes à la va vite avec leur pistolet pneumatique. Allez voir la concurrence sans hésiter, on ne m'y reprendra pas 2 fois.

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Le 24/11/2020 à 16:18

Très bon accueil, personnel très orienté client et très arrangeant. Merci à Richard qui a su trouver un créneau dans un agenda bien rempli pour changer ma batterie HS ! Tarif peut-être un peu élevé (de l'avis de mon mari…), mais je n'hésiterai pas à revenir, service client au top !

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Le 20/10/2020 à 09:55

Deux mois d'immobilisation suite à un changement de la courroie de distribution toujours pas de voiture et ne parlons pas du personnel surtout R qui est n'est pas sympathique par téléphone à revoir le comportement! N'oubliez pas que le client est roi. Ne souscrivez jamais au contrat d'entretien vous serrez toujours perdant.

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Le 14/09/2020 à 19:33

Excellent accueil. Richard, le vendeur, est de très bon conseil et le mécanicien d'une grande efficacité, il a résolu mon problème en 10 min chrono. Plus efficace et professionnel que le concessionnaire sans parler du prix imbattable ! Dorénavant mon véhicule sera entretenu chez Feu Vert et plus chez Peugeot ! La proximité, des économies et le sourire en prime.

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Le 06/09/2020 à 07:50

Venue pour un rdv carte grise, la caissière semble étonnée de mon rdv, prends mes documents en ne pouvant pas être plus antipathique. Elle finit par me dire que la carte grise barrée doit être signée par le vendeur. Je n'ai jamais entendu cela. Elle me dit que si je reviens avec la signature, il y aura beaucoup d'attente car il faut une demie heure /trois quarts d'heure pour établir la carte et qu'elle doit jongler avec les autres clients. Tout ça avec une froideur sans pareil. Je suis allée chez un autre bureau de carte grise sur givors, sans rdv, sans que la carte grise n'ait besoin d'être signée qui me l'a fait en 5mn top chrono pour 10e de moins que feu vert. Revoyez votre accueil

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Le 03/09/2020 à 15:03

Devis internet 130 €.., pour remplissage air conditionné plus vidande huile et filtre, payé sur place après intervention 134 €... Climatisation remplie à moitié... Prendre rendez vous dans une quinzaine de jours pour voir si il y a une fuite de gaz... RV qui sera facturé une quinzaine d'euros, pas de fuite..., on vous fera le complément de gaz...et là quel sera le prix? Et me tairai en explication sur le personnel d'atelier...mais en gros, 1 actif de plus de cinquante ans pour 6 bras cassés...

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Le 27/08/2020 à 08:41

Je déconseille très fortement ce centre !! Nous avons fais changer la courroie accessoire et fait échanger les pneus jeudi 2 Juillet 2020 au centre Feu vert de Chasse sur Rhône. Suite à ça en prenant la voiture samedi 4 Juillet la voiture est tombée en panne au bout de 10mins et avons du nous faire remorquer par la dépanneuse jusqu'au centre Feu vert qui a constaté que la courroie avait été mal posée. Sans moyen de locomotion nous avons du rentrer par taxi car il a fallu recommander la pièce donc pas de disponibilité avant le 06/07/2020. Par acquis de conscience j'ai aussi demandé de revérifier la pose des pneus (faite en même temps que la courroie) et effectivement les pneus avant avaient été posé à l'envers (droite/gauche) ce qui est très dangereux (Kleber donc avec un sens de rotation). Ah et la réponse du centre de réclamation ce jour: Compte tenu des termes de votre courrier, le centre auto, tout comme nous, vous prie de bien vouloir accepter leurs excuses quant au désagrément subi. Vous nous demandez le remboursement de votre facture N° 894162, à titre de dédommagement, suite à la casse de votre courroie d'accessoires, remplacé dans notre centre auto de CHASSE SUR RHONE, le 02/07/2020. Nous sommes surpris par cette demande, dans la mesure où nous avons remplacé votre courroie, au titre de la garantie, le 16/07/2020. De plus, après investigation, il s'avère que cette casse n'est aucunement dû à un problème de montage, mais à la particularité du galet tendeur de votre véhicule, qui nécessitait une courroie différente. En conséquence, nous avons le regret de vous annoncer que nous n'entendons pas répondre de façon favorable à votre demande. Ah mais PARDON d'avoir cru que c'était aussi votre job de choisir le bon matériel pour le véhicule ... Et les pneus on en parle même pas, aucune mention de fait alors que ça faisait parti du prix.

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Le 18/08/2020 à 10:35

Je tiens à remercier toute l'équipe Feu Vert de Chasse-Sur-Rhône pour son professionnalisme. J'ai été obligée de repasser suite à une première visite pour une 206+ (visite incomplète : niveau d'huile non rempli, attache du silencieux arrière à changer non signalée). Ma deuxième visite a été à la hauteur de mes attentes : une équipe très consciencieuse, qui a été vraiment au Top pour tout faire rapidement et à un tarif attractif. Je recommande ce garage pour l'écoute du personnel (accueil et mécaniciens) et pour leur service client hyper réactif. Merci Richard, Gaël et toute l'équipe !

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Le 25/07/2020 à 19:24

Achat ce jour d'un porte vélo pour ma fille et moi. Demande de conseils au vendeur. Lui indiquant que c'est pour nos 2 vélos. Aucun problème ce porte vélo convient parfaitement. Confiante, j'achète ce porte vélo. Le porte vélo est sur la voiture, mais impossible d'y placer nos vélos de #filles, puisqu'il n'y a pas de barre latérale !!! Réponse du vendeur après mon appel, pas de barre latérale à me vendre (c'est étrange...) et de plus c'est de ma faute parce qu'il y a des vélos de filles qui possèdent une barre... 🤔🤔🤔 Incompétence et mauvaise foi.... ---- 03/08/2020 Ne pouvant pas répondre à votre post, je me vois dans l'obligation de modifier mon avis pour y apporter la précision suivante. Lors de mon déplacement au magasin votre vendeur Melvyn ne m'a pas précisé qu'il fallait des barres... Lorsque je l'ai eu au téléphone dans l'après midi, après avoir installé le porte vélo, celui-ci m'a indiqué qu'il n'avait pas de barres dans le magasin et qu'il fallait que j'aille jusqu'à Givors ! J'ai préféré intersport Vienne. Déception même dans votre réponse. J'ai été naïve, mais si vous aviez eu des barres à chasse je serais venue malgré tout les acheter....

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Le 24/07/2020 à 21:59

1ere expérience supère pour une révision et le remplacement des plaquettes de frein. Un super accueil de la part de Richard à l'atelier. Un contrat d'entretien souscrit plus tard, remplacement des amortisseurs, immobilisation du véhicule non prévue mais excuses et geste commercial. 15j plus tard, changemenr des amortisseurs arrières et rebelote. Véhicule immobilisé la journée au lieu de 2h. 3 géométries refaites plus tard, le véhicule continue à vibrer de partout et je vais être obligée de l emmener ailleurs pour faire contrôler le travail et faire jouer mon assurance et expertise

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Le 07/07/2020 à 12:04

Je suis aller chez feu vert en cherchant simplement une prise pour adopter mon poste dans mon nouveau véhicule. J'ai eu le droit à de nombreux conseils de la part du directeur qui jeune cool et vraiment à l'écoute, ainsi que le chef d'atelier qui est tout aussi jeune et sympa. J'avais des aprioris... Franchement ça à changé. Un grand merci à eux 2. Professionnels, sérieux et très serviables.

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Le 30/06/2020 à 18:29

Je privilégie les magasins locaux et physiques mais la prochaine fois je commanderai sur internet Oscaro, Amazon ou autres qui eux ont une vraie politique de retour gratuit. Un magasin qui ne vous rembourse pas votre article alors même que je n’étais pas sorti du magasin (Ok je me suis trompé mais je m’en suis rendu compte à la caisse). On me fait un avoir pour un échange or le magasin ne vend pas la pièce qu’il me fallait. On me la commande, bien sûr la pièce est 50% plus cher que d’autres dans le magasin ! Je reviens pour récupérer ma commande et en profite pour échange un autre article. On me fait payer d’abord le surcoût du 1er produit et ensuite à l’échange du 2eme, on me dit « ha vous allez avoir un avoir ». Sérieusement ? Votre politique de retour est hallucinante et anti commerciale. Quant à l’amabilité en caisse, j’en passe. Même avec un avoir je ne reviendrai pas !

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Le 29/06/2020 à 11:24

Je met 5 étoiles au service mécanique de feu vert de chasse sur Rhone ,ça peut aider un certain nombre de personnes qui hésitent encore .. j’ai emmené ma C3 année 2013 pour changer un alternateur , et je n’ai pas été déçu par leur compétence un mécanicien m’a fait passer ma voiture 2 jours avant le rendez vous prévu , merci encore !! une bonne équipe ,👍 ( Un petit oubli de leur part , ils avaient oublié de poser un sac plastique sur mon siège ) En tout cas à l’avenir , j’emmènerais ma voiture chez eux .Bonne continuation . 👍

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Le 11/06/2020 à 22:22

Pour un balaie d’essuie-glaces arrière et du MEGUIAR’S Vitres. En service drive (click & Collect). Équipe agréable, tout s’est bien passé.

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Le 11/06/2020 à 15:26

Super réactifs pour dépanner ou trouver une solution, mais, Non équipés pour éteindre les différents voyants qui peuvent s allumer. Soucis de voyants sur la DACIA LOGAN MCV DIESEL, Impossible de supprimer le voyant ADBLUE allumé malgré la mise à niveau, m envoie chez DACIA, qui le renvoie où j'ai fait la prestation., ou me facture la valise . Ma voiture se bloque dans 650 kms.

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Le 23/05/2020 à 21:05

Merci miryam de toujours vous souvenir de nous. Votre délicatesse de toujours prendre de nos nouvelles familliale est très fortement appréciée nous sommes toucher a chaque fois. Il est évident que votre intérêt et sincère vous aimez ce que vous faites parce que vous aimez les gens sacher que ça ce sens et ça ce voit. Merci de votre professionnalisme et merci d'être vous tout simplement à bientôt !

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Le 23/05/2020 à 20:27

Comme a son habitude votre vendeuse miryam nous a non seulement très bien accueillis et a su rectifier nos erreur d achats tout en nous les expliquant nous avions arrêter de venir dans ce magasin a cause du mauvais service clients elle a était capable de nous faire revenir régulièrement se qui n etait pas gagner d avance en ce qui nous concerne nous nous faisons servir que par miryam et nous la remercions pour sa gentillesse et son honnêteté . Nous trouvons miryam super par contre la grande dame blonde en caisse n es pas aimable du tout et ce n es pas la première fois

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Le 22/05/2020 à 22:29

Bonjour je vous informe que je me suis présenté 2 fois dans ce magasin pour acheter 2 bombes de peinture à chaque Fois votre vendeuse Myriam m’a renseigné. Je trouve sa désolant car là 1 ère fois elle ne portait pas de masque et me parlais sans distance de sécurité. La 2 eme fois son masque lui protégeait le coup. Je ne vois pas l’intérêt de le mettre. Alors que le reste du personnel en portaient tous 1. Je me suis présenté à feu vert Givors qui eu au moins Le portait tous. Je resterais client à feu vert Givors car eu au moins font attention à leurs clients et pense à notre sécurité vu le COVID 19. Bonne soirée

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Le 17/05/2020 à 09:29

Très bien, j'ai été reçu par Richard il m'a conseillé et donné toutes les infos sur les interventions qui vont être faite sur mon véhicule. Malgré le confinement, dès la reprise il m'a contacté et l'équipe a fait un travail remarquable et mon véhicule m'a été rendu dans les meilleurs délais. Un grand merci à toute l'équipe de Feu Vert Chasse. Mr REYT

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Le 24/01/2020 à 18:19

Une équipe très professionnelle arrangeante, à l'écoute de ses clients avec une organisation parfaite respects des délais et des devis établis aux préalables. Un Centre que je recommande vivement ainsi que les contrats entretien qui sont d'une grande utilité au besoin. Un merci à l'atelier pour sa perfection.

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Le 28/12/2019 à 19:31

Bon accueil et vendeur sympathique, situation agréable au départ, jusqu'à ce qu'un responsable arrive et commence à me forcer le pieds pour pendre la carte du magasin ! Et une fois que je refuse il insitait encore ! Très mécontent de mon passage et pas super satisfait des prix, je ne reviendrais pas.

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Le 23/10/2019 à 17:01

Un conseil : fuyez ! Je suis allée dans le centre pour une recharge climatisation (ma clim fonctionnait très bien). De retour pour récupérer mon véhicule, on m’annonce qu’il y a un problème et qu’il faut faire une recherche de fuite. Je suis allée dans d’autres centres qui m’ont dit que cela pouvait être du sabotage.

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Le 18/09/2019 à 11:53

Remise à zéro de l'entretien du véhicule non effectuée C'est au client de penser à remplir le carnet d'entretien qui reste vierge C'est ce que l'on m'a expliqué Organisation globale plutôt mauvaise On ne retrouve pas les prestations effectuées car deux fichiers ont été créé Mais c'est le client qui ne sait pas ce qu'il dit comme partout. L'incompétence est justifiée en accusant le client comme celle du gouvernement en accusant les français Ps : regardez les réponses aux commentaires négatifs, cela illustre mes propos ainsi qu une indéniable mauvaise foi

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Le 28/06/2019 à 14:34

Bjr, pour ma part ce sont des voleurs : Ma femme amene la voiture pour une recharge de clim, ils lui disent que la clim fuit énormément et lui font un devis de 600€. Etant dans le metier de la clim je me suis penché sur le probleme et j affirme qu il n y pas la moindre fuite. Jai finit par trouver du gaz et j ai donc rempli mon circuit apres avoir tirer au vide. Depuis ma clim marche parfaitement bien. Cela ma coûté 20€. Ps : ils ont facturé30€ a ma femme pour une soi disant recherche de fuite. Attention ce magasin pue l arnaque. Merci pour votre reponse toute faite, vous ne repondez pas au probleme de fond : il n y avait aucune fuite ni de pieces a changer. Il suffisait simplement d un minimun de competences et surtout de rigueur technique et commerciale. Salutations.

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Le 12/06/2019 à 18:41

Lors de la pose d'un attelage pour remorque la juppe arrière de mon véhicule a été massacrée par une découpe faite à l'arrache le montage de la boulle impossible sans plier le bas du pare-chocs J'ai du faire reprendre les découpes pour que le système soit opérationnel ! J'ai conservé des photos. Dommage de ne pas pouvoir les mettre en pièces jointes. Feu vert Chasse sur Rhône devrait s'abstenir de proposer des prestations pour les quelles il n'a pas les compétences.

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Le 15/05/2019 à 17:32

Si vous n'avez pas le choix pour acheter les consommables pour votre voiture c'est un bon magasin spécialiste. Sinon fuyez si vous ne voulez pas faire fondre votre CB.... Pour ma Ford de 2013 une paire d'essuie-glace à 75€... 😱😵😵sur le net 23,34€. !!!! Sinon pour l'entretien de votre véhicule ( vidange, pneus... Etc) personnels très pro. et prix très compétitif par rapport à un petit garagiste ou concessionnaire.

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Le 18/04/2019 à 15:12

Personnels imbus de sa personne. Je devais récupérer ma voiture à 12h je l'ai récupérer à 18h30 , aucune excuse de la part du personnel. Je reçois un questionnaire de satisfaction, je signale les problèmes. En demandant un geste commercial. Le patron me dit non en me prenant de haut car j'ai oser signalé ces manquement professionnels.

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Le 18/04/2019 à 10:01

Impossible de parler à l'atelier pour la prise d'un RDV pour révision d'une voiture. Etonnant que la personne répondant au téléphone ne puisse pas avoir accès au planning de l'atelier et qu'ils aient besoin de mettre en relation avec l'atelier pour planifier un entretien de révision périodique.

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Le 04/04/2019 à 11:16

Caissière (pas habituel) de ce matin très désagréable sournoise. Ne vous laisse même pas parler vous dénigre car je venais pour un colis. Incapable de gérer le relais colis, le téléphone (3/4 heure que j appelle!) et le seul client Feu vert. Semble vite débordée alors qu il n y a vraiment pas foule. Attention on ne peut récupérer un colis que si la personne est présente et même s il y a une capture photo de la pièce d identité. Comme c etait le dernier jour elle m a même répondu que le colis allait être renvoyé! Alors que la caissière habituelle le fait très bien avec le sourire en prime. Vous perdez une fidèle cliente grâce à une personne incompétente qui n a pas sa place à la caisse car elle donne une mauvaise image de l enseigne et ce n est pas la première fois de sa part. Heureusement que le responsable était là j ai eu mon colis sans problème d ailleurs il n a pas trop compris le refus!

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Le 16/03/2019 à 13:20

Visite pour faire mettre 4 pneus neufs avant controle technique. La voiture sortait d une révision garage ford mais feu vert nous a appelé d abord pour nous informer que tout le parallélisme était a refaire et a réussi à trouver 9 points qui selon eux ne passeraient pas au contrôle technique. Heureusement nous faisons confiance au garage ford donc n avons rien fait de plus. Contrôle technique passe sans problème et sans avoir du coup payer les 1000 euros minimum que cela aurait coûté si on avait suivi les conseils de feu vert... arnaque...

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Le 18/02/2019 à 18:04

La patte de l'expert m'a griffé au visage! Client depuis 15ans et venu changer 2 pneus avant sur rendez-vous, je laisse mon Picasso. on me fait signer le papier et on me donne 45 minutes de délai avec envoie de SMS. Au bout d'une 1h30 à faire les courses, j'y retourne inquiet de ne pas recevoir de SMS. J'y vois ma voiture sur le pont...ok. A l'atelier on m'annonce que le véhicule n'a pas pu être fait parce qu'il ignoraient si il fallait faire les pneus avant ou arrière. Je leur répond que je l'ai précisé au téléphone ET à eux, bref. A l'atelier me dit qu'ils ont essayé de me joindre et qu'ils sont tombés sur une dame. je vérifie mon numéro qui est le bon et le même depuis 15 ans et je leur dit qu'ils se sont trompés en composant le numéro. Déjà 2 boulettes, chapeau! Ensuite je leur reproche de pas avoir fait le nécessaire pour me joindre alors que ça fait une heure et demie d'attente et je me fait entendre dire par le salarié à coté du manager j'ai composé le bon numéro monsieur. Je lui dit que non et il enchaine agaçé bon alors on fait quoi? La je m'énerve et je lui explique que vu le cumul de boulettes je veux récupérer le véhicule et le cher monsieur s'en va toujours en lançant un si il est pas content il a qu'à aller ailleurs. Je fait mon scandale de client mécontent qui prends les autres à témoin à base de si vous êtes prêt à attendre deux heures pour récupérer votre véhicule pas fait blabla de mec qui s'énervent...(je sais, c'est pas bien, mais c'est bon pour le karma) Sur ce le manager à coté intervient et me fait la leçon diplomatiquement il ne faut pas vous énerver monsieur. Lui visiblement, que ses salariés bâclent le travail et se comportent mal, ça lui en touche une sans faire bouger l'autre, mais le client qui se scandalise en public, ça l’effleure un chouilla. Passons. Et là, bouquet final, 14 juillet, finale de coupe du monde, le manager me propose LE GESTE DU SIECLE qui me donne toute la volonté d'écrire ce commentaire : JE VOUS FAIT UN GESTE COMMERCIAL EXCEPTIONNEL DE 4€ sur 173€ soit quand même un bon gros 2.5% de remise... Et là je craque psychologiquement, soit je prends un bidon de nettoyant injecteur et je m’immole sur place en signe de protestation ou je cède. La morale de l'histoire? J' ai cédé, messieurs, pour cette fois, mais comme le corbeau, ma foi, je puis vous jurer qu'on ne m'y reprendra pas. Et pour le manager Si lui se permet un tel comportement devant toi, quels sont les propos des autres quand tu n'es pas là?

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Le 16/02/2019 à 13:15

Continuez votre chemin, accueil atelier exécrable. Je me suis présenté à 10h30, sans me demander ce qui m'amène, on m'annonce sans ménagement ni sourire qu'on ne peut pas me recevoir. Leur accueil est vraiment à revoir, c'est lamentable, ça me désole de voir des commerçants faire cela. :-(

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Le 21/12/2018 à 19:41

à 18h10, refus de me changer une ampoule de phare (avec la nuit et la pluie) et non personne ne m'a demandé d'attendre 30mn, vous ne connaissez même pas mon modèle de voiture, comment pouvez vous parler de complexité??? Je suis allé dans un autre centre, le changement d'ampoule a pris 10mn en comptant la partie paperasse!!! vous êtes tout bonnement de très mauvaise fois.

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Le 04/09/2018 à 14:55

Pour les réparations sur voiture c'est OK. Je suis toujours satisfaite des réparations. En plus l'équipe de l'atelier est sympa. Espace détente avec magazines du mois à dispo ainsi qu'un distributeur (payant) de boissons et friandises. Par contre pour le relay colis c'est pas top du tout. La responsable à l'accueil n'hésite pas à vous parler comme à un chien et il est certain qu'aller chercher mon colis l'embetait. Attention si vous souhaitez régler par cheque: au dessus de 150 euros chèque refusé. C'est pas très grave mais important de le savoir 😉.

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Le 20/08/2018 à 09:28

A fuir de toute urgence ! Je viens récupéré un colis. On me l'a apporté au milieu du magasin et on m'a gentillement dit de les récupérer moi même. Sachant que les 2 colis était très lourds. Aucune aide de personne. Personnel pas du tout avenant.

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Le 08/06/2018 à 14:20

Je viens pour un contrôle OBD sur mon véhicule suite à un voyant on me refuse le contrôle car soi-disant pas de place tous les techniciens sont occupés sur d'autres véhicules sérieux Feuvert faut arrêter un contrôle OBD ça dure 10 minutes et incapable dassurer ce service minimum. Sans compter que je suis restée plantée 10 minutes devant le comptoir avec 2 personnes sur leur PC ni bonjour ni monsieur on va s'occuper de vous rien. Bref Feuvert ça n'a pas changé ça vaut rien.

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Le 05/06/2018 à 16:51

ATTENTION ARNAQUE. Pas un brin de sérieux. Vérifiez vos factures plus d'une fois. les prix sur internet pour le même magasin , ne correspondent pas à la facture.Ils m'ont fait déplacer plusieurs fois ( erreurs de commandes et oublis) et veulent vous facturer des prestations supplémentaires que vous n'avez pas demander. Fuyez ce centre, ce sont des VOLEURS , n'encourager pas ce genre de pratique. Ils profitent des plus pauvres et des personnes naïves. DEGOUTEES

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Le 20/02/2018 à 15:22

Je viens de de faire installer mes feux de croisement chez Feu Vert à chasse sur Rhône je suis très déçu de la facture car ils m'ont facturer 13,42 € juste pour la main d'oeuvre alors que je les ai fourni les ampoules nécessaires. Je recommande à personne vu les tarifs exorbitants et le personnel très commercial.

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Le 17/02/2018 à 11:19

Une horreur cette enseigne!!!! Personnel exécrable, impoli!!! J'ai souvent acheté chez eux mais toujours déçue, donc il ne s'agit pas d'un avis basé sur un seul achat! J'ai donc tenu à faire part de mon mécontentement surtout quand la dernière fois j'ai été témoin de l'attitude d'un des employés qui frôlait le racisme! J'ai fini par aller à A7 auto pièces. Bien plus accueillants et professionnels surtout!

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Le 08/01/2018 à 16:35

Suite à une commande de plaquette et de prestation , le garage ne m'a pas remplacé les plaquettes arrières sans m'en informé ouvertement et en me facturant la prestation. Conséquence mes disques ont été endommagés et que j'ai du remplacer avec des coûts supplémentaires à ma charge sans compter les risques qu'ils nous ont fait encourir. Service web et tarifs agressifs ... mais prestations du garage et service client = 0. 185 € pour changer les 4 plaquettes ==> résultat +200 € pour changer les disques arrières soit 385€ au total...

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Le 08/01/2018 à 14:04

Je me suis rendu dans ce centre pour faire monter 4 pneus neufs sur des jantes. Personnels très aimable, montage rapide alors que je m'y suis rendu sans rendez-vous. Par contre le centre perd sa crédibilité lorsqu'a la fin du service on vous remet un bon de 60 points de contrôle véhicule alors que vous êtes venu qu'avec les jantes...

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Le 09/12/2017 à 10:49

Centre auto feu-vert idéalement placé près du centre commercial de Chasse-sur-Rhône en direction de Vienne. Parking étriqué et difficile d'accès, magasin viellissant mais équipe donnant l'air d'être dynamique. Coût des prestations atelier fidèles aux pratiques de la franchise, peu d'attente constatée. Coût des accessoires vendus parfois exorbitant par rapport aux achats en ligne mais pas tout le temps, ne pas hésiter à comparer. Le magasin fait aussi relais colis, pas besoin de courir sur Givors.

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Le 08/12/2017 à 16:45

L'extérieur pas très avenant , correspond au personnel de ce centre, pas très accueillant. Je suis venue récupérer un colis. Pendant mon temps d'attente, deux personnes à l'accueil qui.... Ben on ne sait pas trop. Pas un bonjour, pas un merci, pas un au revoir. Juste la personne qui c'est occupée de moi pour mon colis remonte un peu le reste de l'équipe. Dernier détail, je suis personne à mobilité réduite. Pas de place pour se garer devant, forcément les remorques sont plus importantes que les clients puisqu'elles sont en face de l'entrée du magasin.

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Le 14/03/2017 à 20:24

Déçu Je déconseille vivement d'aller y faire changer vos pneus ! Après des problèmes de vibrations dans le volant j'ai été obligé d'y retourner pour qu'ils les ré-équilibrent correctement. Les vidanges c'est pas mieux ! Le niveau n'a pas été fait correctement et de l'huile à coulé sur le moteur lors du remplissage. Bref, pas prêt de me revoir

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Le 30/11/2016 à 22:00

48 euros pour le changement d'ampoule c'est abusé ! surtout quand on demande au mécano le prix avant l'intervention à la base il était sensé juste regarder !! et ensuite il me dis tu verras le prix à la caisse à ce prix la je l'aurais changer tout seul !! Une honte ESCROC !

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Le 24/02/2015 à 14:24

Bonjour, J'ai appelé à 3 reprises pour avoir un devis pour le montage de pneus La semaine dernière on m'a demandé de laisser mon numéro de téléphone afin que l'on puisse me rappeler, mais en vain, aujourd'hui j'appelle de nouveau, et une personne à l'accueil pas très sympa me demande de rappeler dans 10 mn c'est chose faite, et de nouveau on me demande de rappeler. J'ai laissé tombé, je viens de prendre RDV avec un de vos concurrents, pour une facture de 390€ pour 2 pneus Bonne journée

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