Feu Vert

Le 28/03/2024 à 11:13

Va falloir que la blonde à l’accueil change de métier. Où sont les gens qui veulent réellement travailler ?

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Le 15/03/2024 à 17:28

Venu pour une géométrie. L équipe de feu vert a été incapable de faire le travail. Le pire est qu ils ont osé faire un devis de 1400 euro pour 2 pneus et des rotules. La voiture est passé au contrôle technique le lendemain avec zéro défaut. Le contrôleur a fait remarquer l excellente état de la voiture. Bref vous voulez jeter votre argent par la fenêtre allez chez feu vert . Équipé d escroc et d incompétent. J ai fait un mail au siège de feu vert pour signaler l amateurisme de cette équipe. Je vous ai rappelé mais pas de réponse et la messagerie est pleine.

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Le 09/03/2024 à 15:33

Acceuil sympathique, juste acheter un bidon d'huile, magasin propre, et clair et bien ranger. 👍

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Le 08/03/2024 à 17:08

Très mauvaise expérience à éviter !!!! venu pour remplacement des 2 pneus avant + plaquette de frein et disque avant. Lors de la récupération, les pneus sont sous dégonflé les niveaux non vérifié. Propose une prestation de nettoyage pour moteur dièsel alors qu'il s'agit d'une voiture essence !! bref... plus de 500€ pour beaucoup d'incompétence pour une grande marque. si vous voulez repartir avec plus de problème sur votre voiture c'est une excellente adresse !!!!!!

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Le 08/03/2024 à 15:26

le pire magasin de france, arrogance du responsable car défaut sur un article de rayon et impolie et non respect du client en coupant la parole et arrogant et s’énerve vite. pire magasin de france

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Le 07/03/2024 à 15:58

Bonne accueil. Diagnostic expert +diagnostic electronique.

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Le 18/02/2024 à 13:50

A fuir de toute urgence. Rdv pris pour 1 révision et changement plaquettes arrières et disques et plaquettes avant. 5h d'attente pour finalement ne pas pouvoir repartir avec mon véhicule. Au bout de 3 jours on m'annonce qu'elle doit partir chez Renault suite à l'intervention. J'ai finalement récupéré ma voiture 1 semaine plus tard. Dans l'attente on m'a certes prêté 1 véhicule mais il fallait voir... pas de lave glace plus d'amortisseurs les voyants allumés et vraiment très sale pour combler le tout. Bref, j'ai ai perdu 2 demie journées ai dû retarder mon départ en vacances, ai roulé dans 1 épave et il n'y a eu AUCUN geste commercial. On m'avait dit de me méfier de ce genre de centre. J'en ai maintenant ma propre expérience. Ma facture m'a coûté mais ma publicité est gratuite.

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Le 12/02/2024 à 15:05

Satisfait de la prestation sur 'mon véhicule. J y reviendrai

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Le 23/01/2024 à 18:07

Personnel très agréable Rdv pour changement de pneus, tout était parfait. De la commande à la réparation.

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Le 21/01/2024 à 12:01

Forcé de mettre une étoile sur un service qui en vaut zéro. Changement de 2 pneus arrière. Je remarque sur le travail à été bâclé, les jantes dans un état plus que lamentable, sale avec plein de colle de partout. Le pire dans tout ça : ma voiture puait la cigarette à l'intérieur !! Comment osez-vous fumer dans les voitures de vos clients ?! A fuir.

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Le 14/01/2024 à 09:33

Parfait! Changement de pneus rapide, rendez-vous respecté, prix raisonnable.

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Le 28/12/2023 à 18:36

Très bon accueil disponibilité top et prestation rapide

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Le 21/12/2023 à 22:11

J'expose le problème (voiture qui tire d'un côté donc je pense à un parallélisme ) à la personne qui prend les rdv pour l'atelier. La personne me donne un rdv pour un parallélisme. J'amène ma voiture, on me dit qu'il faut compter 30 à 45 min. Je récupère la voiture et là sur le document c'est indiqué qu'il faut que je contrôle la pression du pneu arrière car anormalement dégonflé. Je demande à voir le mécano, qui me dit de vérifier mon pneu parce qu'il y a un problème. Seulement pour faire un parallélisme, ne faut-il pas que la pression des pneus soit bonne et que si un des pneus est anormalement dégonflé qu'il y ait un contrôle de celui ci ? Me faire payer un parallélisme en me disant c'est pas le problème du parallélisme qui provoque les symptômes de la voiture c'est peut être le pneu arrière, et me laisser repartir comme ça je trouve ça très limité, voir dangereux. J'ai donc été voir ailleurs pour mon pneu (c'était simplement une vis....cf photo )... J'appelle le garage feu vert à 18h40 pour leur faire part du résultat et de mon mécontentement sans réponse... Je rappelle le lendemain et tombe sur un vendeur très sympathique qui comprend ma situation mais ne peut me passer le responsable... Je rappelle pour demander à nouveau le responsable, je reexplique la situation et mon mécontentement sans savoir à quelle personne je parle. Et à la fin de la communication j'apprends que c'était le responsable qui ne s'est même pas présenté. Dire à un conducteur que le véhicule à un problème de pneumatique sans regarder s'il y a ne serait ce qu'une vis ou un clou et laisser la personne repartir comme ça c'est limite mais ne pas reconnaître ses tords c'est encore pire. C'est la 2ème fois que je vais dans ce garage pour des réparations et c'est la dernière. La première expérience était très mauvaise mais la 2ème confirme bien que c'est un garage À FUIR, avec du personnel qui ne fait pas son travail jusqu'au bout ou ne connaît pas son travail 🤔 Et le responsable n'en parlons pas, du grand n'importe quoi

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Le 18/12/2023 à 11:43

Faites bien attention. C’est messieurs n’estiment pas nécessaire de prévenir les clients que les freins changés doivent être « dégraissés par nos soins ». Premier rond point en sortant de chez eux : il m’a fallu deux mètres pour m’arrêter. Et quand j’y suis retournée immédiatement, ils m’ont dit gentiment que c’était normal. Qu’il me suffisait « d’aller sur un parking, de rouler à 30 et de freiner fort une trentaine de fois, puis de faire la même chose à 50/h, et enfin, de ne pas faire de freinage d’urgence pendant les 300 prochains kilomètres » On marche sur la tête. A fuir !

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Le 02/12/2023 à 14:34

J'ai juste été passé la valise car j'avais un doute sur la voiture , verdict plus de 500 euros de travaux à faire , et pour le faire faire les travaux on me dit que mon moteur va lâcher Au final je vais dans deux autres garages qui a la valise n'ont absolument rien trouvé . Une bonne arnaque ce garage

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Le 01/12/2023 à 09:57

Remplacements de 2 pneumatiques Horaire et travaux respecté, Rien à dire

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Le 30/11/2023 à 19:20

Bonjour, suite à ma dernière visite chez vous pour le remplacement de 2 pneus delai d'attente 1h30 pour récupérer mon véhicule contre une petite heure de travaux

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Le 28/11/2023 à 09:38

Des voleurs et incompétents comme dit par d’autres clients. J’ai une voiture de société. Je demande à remplacer mes plaquettes arrières car l’une d’entre elles grogne légèrement. Le mécano démonte la plaquette et vient me voir en me disant qu’il refuse de remonter les plaquettes pour ma sécurité. Il me dit qu’il faut remplacer les deux disques arrière car ils sont mort (50 000km). Je demande à aller voir les disques. L’un d’entre eux est à peine rayé d’un seul coté. J’insiste et il me dit qu’il refuse de me monter les plaquettes en l’état mais que par contre il veut bien me remplacer mes disques. Le mécano me demande pour quelle raison je refuse car c’est pas moi qui paye (LOL). J’ai demandé à remonter les plaquettes usées, je suis aller chez Peugeot et ils m’ont remplacés les plaquettes en m’affirmant quand les disques sont bon. Je roule depuis 15000km avec les même disques et aucun problème. À fuir absolument, si vous n’y connaissez rien vous allez vous faire rouler!

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Le 23/11/2023 à 13:50

Rapide et efficace, très compétent, je recommande vivement

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Le 22/11/2023 à 13:07

Accueil téléphonique, en magasin et qualité de la prestation au TOP ! Bravo à toute l’équipe

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Le 20/11/2023 à 18:48

Pas accueillant, j’ai réparé ma voiture 3fois et à chaque fois que je ressors de feu vert il y a toujours un problème aucun service client il faut quand même payer malgré que le soucie vient de chez eux le respect et l’accueil et à revoir.

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Le 20/11/2023 à 17:44

Bonjour, c'était très bien : bon accueil, respect des délais, rapidité d'exécution.

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Le 20/11/2023 à 15:21

A fuir. Commande de pneus 4 saisons le mercredi pour montage le lundi suivant. Les pneus devaient arriver le lendemain jeudi. J’appelle le vendredi pour vérifier la bonne réception des pneus et prendre RDV pour le lundi. Tout est ok. Le lundi, accueil très peu aimable, les pneus ne sont pas là, c’est soit disant un stagiaire qui a géré ma réservation…on ne me retrouve pas… C’est presque à moi de m’excuser. On me propose des pneus été même marque, j’accepte. Je repasse une heure plus tard pour récupérer ma voiture, rien n’a été fait, les stocks n’étaient pas bons… pas de pneus… on me propose de commander mes pneus ou d’accepter les pneus marque magasin… un sketch. Aucune excuses, aucun geste commercial. Feu vert, plus jamais !

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Le 17/11/2023 à 07:01

Je me suis rendu au centre feu vert de chambly j’ai été agréablement surprise de l’accueil ! Une jeune femme nous a de suite prise en charge et nous a plus que renseigne j’ai vraiment été très bien écouté pour un simple changement de pneu ! Si elle ce reconnaît encore grand merci car c’est de plus en plus rare d’être bien accueilli ! ( jeune femme blonde /rousse ) grand merci à toute l’équipe pour leurs professionnalisme et leurs rapidité !

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Le 16/11/2023 à 12:06

Véhicule déposé à 16 H pour une révision. On me rappelle à 17 h (!!!) pour me dire qu'ils n'ont pas la bonne clé pour déplacer le véhicule. Quid ? Après être revenue pour déposer la bonne clé dans les dix minutes qui suivent je n'ai pu récupérer mon véhicule qu'à la fermeture du magasin soit 19 h avec un complément de devis pour nettoyage Inj Diesel réservoir et remplacement pour liquide de refroidissement. Cela ne me semble pas très correct vis-à-vis du client car perdre toute une après-midi pour une révision qui aurait dû durer 1h30 au pire aller cela ne me semble pas être très rentable pour la franchise !!!

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Le 10/11/2023 à 17:24

Très bon accueil. Respect des consignes et du timing

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Le 08/11/2023 à 12:18

Équipe au top et très professionnel, les prix sont vraiment corrects. Je recommande fortement ce garage.on nous prévoit une heure pour deux pneus mais à côté ils ont vérifié le moteur et ont même regardé mes niveaux. On m'a annoncer le devise avant de faire une petite réparation sur la voiture, c'est agréable de ne pas avoir de mauvaise surprise.

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Le 01/11/2023 à 18:32

Accueil très sympathique et personnel efficace (30’ pour réparation pneu)

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Le 30/10/2023 à 18:09

Très bon accueil ( Gilles) et réactivité. Pas d'attente aujourd'hui.

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Le 28/10/2023 à 18:01

Équipe à l’écoute disponible et très sérieuse je recommande

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Le 26/10/2023 à 13:10

J’ai fait appel a Feux vert pour une révision. Un agent black dont je n'ai pas le nom s’est occupé de mon véhicule et a fait preuve de beaucoup de laxisme et de légèreté. Le travail a été bâclé : l'huile a bavé sur le moteur, l'AD blue contenant de l'ammoniac a été versé et a débordé dans le fond de mon coffre. Il a fallu que je le fasse constater à l'accueil pour que le nettoyage soit effectué. Il manquait un enjoliveur sur ma roue après les changements de mes pneumatiques. Le contrôle de la batterie n'a même pas été fait alors que j'avais signalé précisément de vérifier la charge. Les freins n'ont pas été contrôlés. J’ai eu la mal chance de tomber sur un incompétent et un négligeant.. J’espère que mon message servira à recadrer cette personne.

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Le 11/10/2023 à 09:25

parfait , à l'heure , et courtois, juste oublié de ranger l'ensemble cric / manivelle, dans la roue de secours et de fixer cette dernière avec l'attache qui maintien le tout à sa place . Mais il n'y a pas mort d'homme.

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Le 30/09/2023 à 15:44

Un pneu crevé et une prise en charge très rapide un samedi à 18h MERCI beaucoup pour votre professionnalisme et votre intervention immédiate qui m'ont évité de gros soucis d'organisation

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Le 25/09/2023 à 08:13

Toujours un plaisir de venir chez feu vert chambly. Superbe équipe. Merci

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Le 24/09/2023 à 09:27

Accueil professionnel et respect des délais d’intervention le tout au prix marché.

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Le 16/09/2023 à 06:32

Personnel très agréable, a fait preuve d'un geste commercial.

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Le 08/09/2023 à 18:20

J'ai pris rdv à 16h00 pour un changement de 2 pneus pour une attente de 1h30,j'ai pu récupérer ma voiture à 18h.C'est très long pour 2 pneus!Heureusement que je n'ai pas changé les 4 pneus car ça m'aurait pris toute l'après midi.Pas de compation vie à vie du personnel. Je ne viendrais plus ici,je pars voir ailleurs.

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Le 02/09/2023 à 19:53

Je suis passée gonfler mes pneus et j'envisageai de les changer chez feu vert. Bon accueil à la boutique, mais en voyant l'atelier (ça fume je ne sais quoi, musique à fond avec des insultes..) je préfère aller ailleurs car ça ne fait pas pro quand on a des clients… Ok pour la musique mais attention de ne pas faire fuir la clientèle !!!

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Le 30/08/2023 à 11:38

J'ai été dans ce garage 2 fois cet été pour mes 2 voitures (chargement de clim r1234yf pour une et changement des 4 disques + plaquettes sur l'autre) prestations nickels avec un accueil très agréable aussi avec de la ponctualité et rapidité de disponibilité des voitures (SMS indiquant la disponibilité du véhicule) Très bonne continuation à toute l'équipe et je recommande fortement le garage PS : Niveau prix ils sont de loin les plus concurrents ^^

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Le 09/08/2023 à 18:31

A fuiiiiiiiiiir d'urgence !!!!! Ne déposez jamais votre véhicule dans ce garage feu vert !!! AMATEUR 🤡 Apparemment n'accepte pas la vérité 🤣 de mauvaise foi !!! vraiment n'allez pas dans ce bourbier !!!!! 🤮 Et espère me revoir 🤣🤣🤣🤣🤡 Mon séjour dans votre magasin m'a coûté 6000€ !! N'espérez pas me revoir !! Cordialement !! 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

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Le 04/08/2023 à 09:25

Je suis allée une première fois chez Feu vert pour un parallélisme, mon volant n'était pas droit et tournait vers la gauche. Je me rends compte que finalement après réglage, mon volant n'est toujours pas droit et cette fois la voiture tire vers la droite. Je rappelle, on me dit de reprendre rdv. J'ai dû payer un deuxième parallélisme car la garantie n'est que d'une semaine, avec le travail, je n'ai pu re-passer qu'au bout de 12 jours et j'avais à peine fait 300kms. J'ai attendu plus d'une heure pour un parallélisme qui, encore une fois n'est pas bon, la voiture tire toujours à droite. Je dois donc retourner au garage pour une troisième fois ! Je trouve ça abusé et ne vais pas me laisser faire, je demanderai le remboursement de la seconde fois où je suis passée et j'espère que je ne payerai pas sur ce troisième rdv. C'est honteux.

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Le 04/08/2023 à 07:39

Rdv pour 3 prestations, ma voiture a été prise à l'heure où j'aurais du la récupérer. Pas cool quand on part plus tôt du travail pour rien au final. Du coup j'ai annulé une des prestations parce que je ne voulais pas que ça soit fait à la va-vite! Malgré tout le personnel est agréable et le monsieur que j'ai estimé être le responsable a été commerçant. Il serait top de remplacer la machine à café pour une plus moderne à CB, 3H sur place au lieu d'une et demie, j'aurais apprécié pouvoir en boire un.. Je reviendrai tout de même..

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Le 26/07/2023 à 14:17

Demande de parallélisme refusé pour des pseudos soucis qui n'existait pas. 3H d'attentes pour ça.. Juste lamentable Tant pis ça été réalisé ailleurs et sans aucun soucis. Mais clairement je n'irai pas là bas pour quoi que ce soit.

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Le 26/07/2023 à 12:39

4 pneus changés sur un xtrail Le lendemain message de sécurité sur la voiture ,les pneus étaient gonflés entre 3 et 3,2 bars... 3 mois avant , vidange faite chez eux Cache sous le moteur mal remonté,j'ai failli le perdre sur l'autoroute Bref a fuir

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Le 26/07/2023 à 09:24

Une véritable honte ! Des feignants et des menteurs ! Attendu 3H pour une vidange qu'ils ont refusé de faire car j'avais un bruit dans le moteur. Ils m'ont soi-disant prévenu, je n'ai jamais reçu de coup de téléphone et ma voiture n'avait pas bougé de sa place au bout de 2H ! Il était juste 18H pourquoi travailler pour une petite facture... voici la vrai raison ! Inadmissible je ne vais pas en rester là.

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Le 24/07/2023 à 11:29

Réservation de notre commande en click and collect et prete des notre arrivée; top car il ne restait plus qu'un article en stock

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Le 19/07/2023 à 08:40

Personnel accueillant, travail bien fait. Par contre, sur internet quand on prend rdv pour changement de pneu, c'était annoncé 1h. Arrivée sur place on me demande de venir 2h après. Au total, ça a durer 2h25... (2 pneus en plus à faire que prévu mais je n'était pas là seule dans ce cas à attendre plus longtemps que prévu)

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Le 17/07/2023 à 09:01

On est passé samedi en début d’après midi afin d’avoir un rdv pour la pose de 2 pneus ( pneus qu’on avait déjà acheté ). Rdv a 17h30 dans la journée, top pour ce point. Revenus à 17h30, le mr nous dit qu’il y en a pour une heure, très long pour simplement de pneus mais bon, départ de vacances ect on comprend qu’il y a du monde. Nous revenons a 18h30 aucun des deux pneus n’étaient montés, on patiente, 20 minutes plus tard un seul des pneus était monté et le mr était parti sur une autre voiture, 40 minutes après les deux pneus étaient montés soit a 19h10. Pas d’excuse pour le retard et un prix assez élevé pour deux pneus fournis.

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Le 12/07/2023 à 11:09

Un garage catastrophique et encore je pèse mes mots ! Pour eux vous n’êtes qu’un numéro de dossier et encore pire une poule aux oeufs d’or ! Un devis a été réalisé pour de base seulement les roulements de ma voiture. Le garage m’appelle pour me signaler qu’il y a plus que les roulements : disques, plaquettes avant/arrière, roues, parallélisme et j’en passe ! Arrivée au garage, le garagiste me donne le devis et m’annonce que les réparations s’élèvent à 1647,47€ ! (Je ne pensais pas vendre un rein ce jour là !) Arrivée chez moi au calme, je détaille le devis, je lis que le garagiste me compte des choses qui n’ont rien à voir avec ce que j’avais demandé, comme changement de plaque d’immatriculation, vidange (qui avait déjà été faite en décembre dernier). Ne pouvant plus rouler avec ma voiture à cause des roulements, je décide quand même d’aller les faire réparer. Le garagiste me dit qu’il y en aura pour 1h30 environ. Je laisse mon véhicule et vaque à mes occupations. (Je précise que je sortais de 12H de garde de nuit et que je n’avais pas dormi). Les heures passent , AUCUNE nouvelle de leur part. Je décide de m’y rendre au bout de 2H et là, on m’annonce que les réparations n’ont pas pu être faites car si on change les roulements on doit changer aussi les disques etc…! Très énervée et fatiguée, je leur demande pourquoi je n’ai pas eu de nouvelles plus tôt et pourquoi j’ai attendu si longtemps alors que l’employé qui s’est occupé de moi était au courant que j’avais encore mon fils à aller récupérer. MONSIEUR me dit qu’il m’a téléphoné mais que ça ne répondait pas …. On vérifie ensemble mes coordonnées et, je m’aperçois que même mon numéro de portable a mal été noté sur leur base de données !!!!!!! Ils ne sont même pas fichus de noter les bonnes coordonnées de leurs clients !!! C’est inadmissible !! J’ai perdu ma journée, je suis rentrée fatiguée et sur les nerfs ! En conclusion : j’ai trouvé un autre garagiste qui a tchéké ma voiture, qui a fait les réparations NÉCESSAIRES et non EN PLUS ! ce qui m’a coûté 605€ ! 1000€ de moins que ces voleurs de FEU VERT !!!!!

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Le 10/07/2023 à 08:15

Équipe sympathique. Bon accueil. En ce qui concerne les vélos, un contrôle plus poussé sur tout ce qui est serrage des écrous lors du montage devrait être effectué. Sinon, rien à redire.

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Le 06/07/2023 à 23:58

La prise de rdv a été très rapide. Le personnel est accueillant. En revanche 1h00 pour changer deux pneus c'est limite un peu long à mon goût, d'où les 4 étoiles. Sinon c'est avec plaisir que j'aurai mis les 5.

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Le 06/07/2023 à 12:18

Je suis dessus de l'accueil et de l'attente car l'ouvrier discute avec ses collègues pendant le travail. Se n'est plus comme au début de ma venue 2014. Cordialement

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Le 06/07/2023 à 09:41

Rendez-vous changé car pas mes pièces, heure donné, non respecté pour récupérer la voiture. (1h de différence quand même) j ai dû annuler un rendez-vous, J avais demandé un paiement en 3fois sans frais, je me retrouve avec un paiement en 5 fois avec frais. Sur mon dossier mon adresse d’il y a 10 ans alors que j avais tout bien fait sur internet. Bref pas au top dans l administratif. J avais déjà eu des soucis avec eux, y a longtemps mais pour cette fois la mécanique (j étais repartie avec un étrier de frein décroché et pour eux tous les points de contrôle étaient au top…) Bref perso je conseille pas, à part cas de force majeur Je met 3 étoiles car à côté de ça ils sont plutôt sympathique, et mes pneus ont bien été monté

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Le 05/07/2023 à 17:55

Venu pour faire vidange , très bien personnels au top vraiment ! Mais alors niveau prix , je ne reviendrai plus , feu vert double leurs prix par rapport à d’autres enseignes concurrentes , c’est pire que du vole la. Desolé pour les personnels qui sont géniaux mais les prix , au revoir.

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Le 05/07/2023 à 08:42

Agréablement surpris ! Je n'ai pas encore de recul suffisant pour dire si la climatisation est opérationnelle, j'attendrai encore un mois pour voir mais quelle n'a pas été ma surprise de voir que mon réservoir lave glace a été rempli, rechargé. Ça c'est un énorme point. Pour sûr dès que j'aurai besoin d'un service pour mon véhicule je n'hésiterai pas une seconde.

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Le 05/07/2023 à 07:38

Cela ne sert à rien de prendre des rdv. Je suis arrivée à 15h50 pour 1 rendez-vous à 26h. Ma voiture à été prise à 16h55 après avoir un peu râlé. J'en suis ressortie à 17h35 sans 1 mot d'excuse

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Le 01/07/2023 à 16:08

Rdv pris à 14h. Temps de travail 1 h Je reviens à 15h ma voiture n a pas bougé. Aucun geste commercial. Préfère prendre des voitures avec grosses factures !!!!

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Le 24/06/2023 à 16:03

Tres bon accueil, professionnel et fidèle au prix annoncé après intervention. Ils laissent la bonne impression d'être honnête...et ça cest important....je recommande le feu vert de Chambly.👍🏼

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Le 22/06/2023 à 18:58

Des voleurs et des incompétents (propriétaire et atelier) ! - oubli d'une lampe d'atelier dans le compartiment moteur qui a failli finir en incendie (voir photo). - oubli de changer le liquide de frein alors qu'il avait bien été facturé. Rectifié après réclamation mais perte du joint d'étanchéité. - changement des triangles de suspension sans faire de géométrie après alors que elle aussi avait été facturée. Résultat 2 pneus HS (voir photos) - 2 litres d'huile de trop ajoutée lors de son remplacement 3cm au dessus du niveau max (voir photo). Résultat débitmètre HS. - boîte à air cassée (vis manquante qui ne tenait plus) lors du changement du filtre à air qui s'est avéré défectueux (voir photos) - triangles défectueux au bout d'un an. Malgré un suivi chez eux de plus de 5 ans totalisant de multiples interventions (révisions, entretiens...), refus de prise en charge car changement de propriétaire qui est tout sauf commerçant et qui se réfugie sur le fait qu'il est franchisé pour ne pas faire le SAV. Chef d'atelier (venant de Conflans) odieux qui menace lorsque on lui démontre la réalité des choses. Bref, enseigne à fuir malgré un personnel en magasin fort sympathique.

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Le 15/06/2023 à 01:22

Après une intervention (roulement à billes roue av D) qui je pense s'est bien passée, je ressors avec comme info que tout est ok, à part mets caoutchoucs d'essuie-glace. Mais Depuis j'ai une vibration au freinage, j'y retourne un mois et demi plus tard pour comprendre et la surprise... On m'annonce que mes plaquettes et disques sont usagés et provoquent cette vibration 😏 je vais à Auto sur, qui confirme mes doutes, mes disques et plaquettes sont en parfaits état puisque changés depuis peu. Et le monsieur me conseille d'éviter ce genre d'enseignes (feu vert) et d'aller dans un petit garage, car selon lui j'ai un disque voilé. Je vais donc suivre ses conseils. SUITE après avoir déposé mon véhicule chez Ford pour explication de cette vibration il s'avère qu'au changement du roulement à billes ils ont forcé a coup de marteau pour démonter, résultat final des dommages au moyeu. Cela signifie changement du moyeu, du disque et du roulement 🙁 6 mois de galère !! Seul point positif l'honnêteté du patron par la prise en charge des réparations effectuées par Ford merci à lui

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Le 11/06/2023 à 08:22

Très bon accueil, prestation réalisée dans le créneau prévu et avec un diagnostique gratuit de 54 points de contrôle. Très pro, je recommande!

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Le 06/06/2023 à 21:49

Nous avons fait appel à eux suite à un refus du contrôle technique. Surprise, lors du la contre-visite, les phares n’ont toujours pas été réglés malgré la mention sur la facture, le frein à main à été réglé juste pour une roue . Mais par contre ils savent bien te proposer de devis pour tout et n’importe quoi . On parle même pas de soit disant « points contrôlés ». A fuir.

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Le 01/06/2023 à 21:17

après RV le véhicule est bloqué 1 heure 30 pour une recharge de clim qui dure au max 1 demi heure !!!!!!! vous faites quoi pendant ce temps !! intolérable !!!! de plus , on est reçu au comptoir de RV , comme un chien par le chef d'atelier

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Le 29/05/2023 à 22:46

Achat avec conseil d'un vendeur de housse pour C4 lors de la pose de celle ci erreur et refuse le remboursement

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Le 05/05/2023 à 14:06

Une équipe à l'accueil toujours au top, que ce soit les filles ou les garçons. J'aime aller dans le centre feu vert de Chambly car je n'ai jamais l'impression de me faire arnaquer alors que je suis une femme seule qui emmène son véhicule. Idée reçu non car beaucoup d'autres ne sont pas aussi honnêtes.

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Le 30/04/2023 à 10:29

Pneu crevé et roue de secours dégonflée. Mon véhicule a été réparé en urgence. Bon accueil et bon service. Bravo

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Le 29/04/2023 à 17:19

Contact téléphonique pour une confirmation de choix pour un attelage destiné à un porte vélo, vu sur le site. Interrogation sur le fait que notre voiture soit une hybrid. Le monsieur au bout de la ligne m'a parfaitement répondu, prenant le temps, en ce samedi am 17h, de la non compatibilité pour différentes raisons, compte tenu du poids de charge, trop important (>70kg) recherché. Je recommande fortement ce Centre ayant pris le temps de me répondre alors que nous ne sommes pas client mais nous l'aurions été si cela avait été possible.

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Le 28/04/2023 à 22:44

Attente de 10min pour un devis devant le personnel pas un bonjour ni même un regarde du coup je suis reparti franchement j’ai rarement vu ça !!! mon changement de 4 pneus sera fait chez la concurrence qui eux on été très accueillant.

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Le 24/04/2023 à 12:12

Rapide , 15 mn pour commander 4 pneus et prendre rdv pour montage . Personnel sympa et avenant

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Le 21/04/2023 à 23:21

Très bon service et de très bon conseil. Des employés à l’écoute. Je recommande les yeux fermés.

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Le 21/04/2023 à 23:12

Je viens de faire 2 interventions sur ma voiture une Audi a6 pour un changement des 4 pneus ainsi que géométrie complet. Les 2 opérations se sont superbement bien passé. L’équipe est accueillante et à l’écoute. Concernant l’opération les mécaniciens sont très compétents, il ont su trouver mon problème de vibrations alors que la concession Audi n’a su la trouver. Je recommande sans retenue.

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Le 19/04/2023 à 08:51

incompétent et Cher! Date de la dernière Intervention MARS 2023! Ma voiture ressorte avec des nouvelles pannes après chaque intervention . Ils m'ont diagnostiqué une fuite dans le radiateur et ont établis un devis pour le remplacer que je n'ai pas accepté. Il suffisait de serrer le collier autour du tuyau pour qu'il n'y a plus de fuite!

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Le 08/04/2023 à 13:03

Rdv en moins de deux heure pour un Changement de 2 pneus et la réalisation de la prestation en moins de 30minute, personnelles accueillant, rapide et professionnelle.

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Le 29/03/2023 à 12:50

Le centre en lui même est bien après ceux qui taff dedans c'est une autre histoire ! Ils vous conseille de changer vos pneus, alors que en réalité vos pneus sont encore impeccable. Ils vous sortent des histoires à deux balles pour vous faire comprendre qu'il faut les changer. Playmobil en avant les histoires !! On leurs demande un réglage tout simple à faire sur votre véhicule ils sont la flemme de tout veulent pas ce déplacer mais parcontre l'amener jusqu'au pont et vous faire payé 65€ la ils sont motivés ces k-sos !

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Le 12/03/2023 à 12:14

2h15 pour changer deux pneus, c'est du jamais vu,je ne suis pas sûr de revenir.

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Le 03/03/2023 à 09:41

Manque de professionnalisme et vérification du travail accompli. Entretien vidange d’un véhicule en garantie constructeur. Le lendemain fuite d’huile dans le garage . Après vérification le bouchon d’huile de vidange n’était pas serré . Ils ont réagi rapidement . Seulement une erreur comme celle si fait posé des questions sur le reste du travail effectué . Pas excuses ni geste commercial .!!

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Le 25/02/2023 à 18:52

Belle découverte pour moi qui ai accumulé les expériences négatives dans différents garages aux alentours. C'est bien moins cher que ce que les prix pratiqués ailleurs. Et pourtant mon véhicule n'est pas de première jeunesse. Super satisfaite pour ma part, je reviendrai.

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Le 20/02/2023 à 13:11

Une simple bande de voleurs qui ne savent rien faire d’autre que de vous soutirer votre argent en inventant des réparations qui n’ont pas lieu d’être. Le pire c’est que vous payez des sommes exorbitantes pour que les réparations ne soient même pas concluantes. Bien sûr ils ne veulent rien entendre derrière alors qu’ils ont une obligation de résultat. Quasi 2000 euros à la poubelle et ils font la sourde oreille. Il ne faut pas s’étonner si on pense très sérieusement à faire justice soi même pour récupérer son argent. A bon entendeur.

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Le 16/02/2023 à 21:11

Centre auto déplorable. Ils vous font payer des réparations une fortune pour que votre véhicule ne fonctionne pas lorsque vous le récupérez. Réclamation faite depuis des mois. Ils se cachent sur le fait d’être une franchise pour ne pas rembourser leur réparation INUTILE. Ce n’est que des voleurs qui se moquent bien des clients. Tracez votre route ou vous allez perdre énormément d’argent.

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Le 14/02/2023 à 10:30

Je fréquente ce garage depuis de nombreuses années et je dois dire que l'équipe est excellente. Toujours disponible et pas avare de conseils, je leur confie mon second véhicules les yeux fermés (Le premier étant chouchouter par mon spécialiste BMW de Bornel). Les tarifs sont raisonnables et les délais sont courts. Merci à toute l'équipe et ne changez rien 😉

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Le 23/01/2023 à 12:09

Changement d'embrayage sur C5 Citroën manque de chance le centre ne n'a pas le matériel nécessaire pour finaliser l'opération (valise Citroën pour mettre à jour le calculateur de la voiture) le plus extraordinaire je récupère une voiture qui ne fonctionne pas avec comme mission: allez chez Citröen pour mettre à jour le calculateur de la voiture!!! J'ai quand même payé 1500€ pour l'opération...de qui ce moque t'on chez Feu Vert?? Conclusion: éviter les gros travaux une vidange, un pneu ok mais le reste ÉVITÉ...

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Le 21/01/2023 à 14:07

A fuir absolument, personnel.peu sympathique, et incompétent n'hésitant pas une seconde à vous poposer un parallélisme sur une voiture quasi neuve, 32000 km. Rendez-vous initialement prevu a13h50,j'ai pu récupérer enfin mon véhicule vers 16h alors qu'on m'avait prevu 1heure pour le changement des pneus...gardez bien vos factures d acompte sous peine de ne pas soustraire à la facture finale

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Le 20/01/2023 à 12:07

Avaient zappé mon rdv mais ont pris mon véhicule quand même. Gentille équipe. L’entretien de mon véhicule est fait chez eux. Rien à dire.

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Le 16/01/2023 à 17:43

Accueil pour renseignements pas au top. Désolé si j ai dérange en posant une question. Heureusement que la 3 ème personne m a bien renseigné. Merci à vous.

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Le 09/01/2023 à 09:48

Équipe très sympathique cependant j’appelle le mardi, on me confirme un prix y compris avec une copie d’écran de leur site. Le samedi sur place ce n’est plus le même prix et on m’explique que le prix sur internet n’est pas le même qu’en magasin !!! Pourquoi ce qui est valable le mardi ne l’est plus le samedi! Cela frôle l’arnaque.très déçu par cela alors que toutes mes voitures sont entretenues chez eux depuis 25 ans! Même pas un geste commercial.

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Le 08/01/2023 à 13:41

Personnel agréable, professionnel et accueillant. Je l'ai ai contacté la veille de mon RDV pour changer mes 4 pneus, j'ai eu un RDV directement le lendemain midi, ils se sont adaptés à mon planning professionnel pour me restituer la voiture au moment le plus propice. Montage des pneu impeccable aucunes vibrations désagréables comme le dis certains autres avis. Et ce ! Malgré un soucis de parallélisme qu'ils ont su compenser au mieux en attendant que je corrige ce défaut. Ils ont même pris le temps de m'expliquer d'où venait le soucis sans me facturer un seul supplément ni intervenir sans mon accord. Je recommande donc vivement ce lieu 👌

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Le 23/12/2022 à 07:54

Très déçu après ma révision effectué je repart avec le voyant de révision de mon tableau de bord toujours allumé ainsi que un bidon d huile vide posé devant! On ne me dit rien bien sûr je suis obligé d aller chercher quelqu'un du personnel sur le parking car le magazin ferme . Un monsieur m explique qu il faut que je me rende chez mon concessionnaire.

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Le 15/12/2022 à 07:27

Bon acceuil mais après le changement des pneus il défaudrait voir à nettoyer les jantes car il y a de la graisse partout

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Le 16/11/2022 à 21:08

Un pneu a réparer sur une audi, et puis un appel du centre feu vert de chambly qui me dit que le pneu n'est pas réparable, qu'il est mort, qu'il faut changer le pneu, résultat j'emmène le pneu chez MIDAS Beauvais, réparation du pneu pour 15 Euros !!!!!

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Le 11/11/2022 à 17:26

A fuir !! Voiture déposer pour sa révision a 9h rdv pris sur internet et a 17h la voiture n étais tjr pas passer a quoi sa sert de prendre un rdv ?!! Plus jamais !

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Le 31/10/2022 à 21:16

Je suis passée chez feu vert sans rendez vous après le travail pour faire vérifier mes pneus car mon voyant était allume. Personnel très disponible et professionnel.

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Le 24/10/2022 à 13:43

Accueil très agréable. Personne très sympathique. Disponibilité des articles. Très bon travail effectué dans le délai prévu. Bon rapport qualité prix. Je recommande.

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Le 15/10/2022 à 18:42

Bonjour, Roulant régulièrement avec des voitures anciennes de collection, je leur apporte un soin particulier sans être maniaque. Je fais quelques kilomètres de plus parce que l'équipe du Feu vert de Sébastien Petitjean, investie, travaille bien, avec le geste juste. Bon accueil! A recommander! Merci à vous! Olivier

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Le 01/10/2022 à 09:16

Ils ont été très aimables et disponibles rapidement dans la journée pour un changement de pneus suite à une crevaison, rapides et efficaces avec un prix correct.

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Le 15/09/2022 à 22:36

Je recommande FEU VERT. Nous avons fait appel à eux pour le changement de nos pneus. Malgré le petit soucis qu’il y a eu, ils ont été très commerçants et professionnels pour résoudre le problème. Merci à l’équipe pour votre gentillesse et votre sérieux. Nous reviendrons sans soucis

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Le 14/09/2022 à 00:01

Tres bon accueil diagnostic effectué rapidement réparation dans la foulée..un peu cher sans doute mais service irréprochable

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Le 13/09/2022 à 13:08

2h d'attente avec mon bébé pour remplacer mes pneus alors que j'avais rdv, mais quand même le temps de me faire un devis inutile à 174€. En revanche j'ai économisé une centaine euros pour mes pneus par rapport à la concurrence. Mitigé

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Le 31/08/2022 à 19:09

UNE HONTE. Prestation de changement de pneu. Au démarrage du mécano, bruit moteur. Surtout on effectue la prestation et on dit rien. A la reprise, c'est un jeune. Donc on le fait attendre. Après 2 heures, vérification ultra rapide et le mécano commence à monter le ton en noyant le poisson.de plus le mecano se permet de tutoyer le client venu avec son père pour avoir des explications sur le désagrément. Après lui fait remarquer son comportement et ses propos irrespectueux, le mécano se permet de nous outrager de comiques à 2 reprises. Ses collègues ne disent rien comme si le patron parlait. Nous demandons à voir un responsable et évidemment personne sur place.le mécano nous présente un carter avec des vis manquantes et nous dit qu'il est sanguin, donc il s'emporte. Donc.il referme la voiture et nous la rend sans même retirer les protections qu'ils ont installer. On les retire (Covid est fini). Nous repartons et je vérifie. Vis présente mais non vissé. Carter bougeant et durite en dessous percer.. petite info.la voiture à eu un diagnostic par ce même garage ,ce vendredi passé. Donc question à mediter. Ensemble pensant à l'argent et non au voiture et aux clients. Aucune excuse sur les propos. A FUIR

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Le 11/08/2022 à 07:18

J ai déposé 2 voitures en 3 jours pour changer les pneus bizarrement on me r appelle par téléphone pour me signaler qu’il faut changer une ampoule arrière sur chaque voiture assez étrange car mes voitures sont vérifié assez régulièrement et je ne croit pas au coïncidence je n ai plus confiance dommage

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Le 05/08/2022 à 13:38

Fuyez, Scandaleux, ils m'ont tout trouvé !! D'un bruit léger, craquage au niveau du volant, c'est passé au 2 amortisseurs, butée + roulement, contrôle géométrie, cremaillere (693€) rotules de direction... Totale facturation 1695,62€. En fait c'est la crémaillère (270€). Truands ! Fuyez !

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Le 28/07/2022 à 11:12

Je n'aime pas le manque de suivi clientèle orientée vers l'atelier pour validation du montage batterie et des capacités de charge de batterie. Si on ne s'était pas manifesté auprès d'un technicien, on serait encore en train d'attendre!! Sinon, le technicien était efficace et a répondu à nos questions malgré le fait qu'il était très occupé

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Le 24/07/2022 à 12:02

Déçu , j’ai toujours les voyants qui restent allumés ! Habituellement je vais chez Norauto je ne sais pas pourquoi j’ai voulu changer mais Feu vert plus jms

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Le 30/06/2022 à 05:41

j'ai eu un rendez-vous pour faire recharger ma clim. on m'a annoncé que le condenseur était à changer total du devis 1250€....et on m'a facturé 29€ pour m'annoncer cette panne!!! je suis allé chez un garagiste renault on m'a fait le mème devis pour 450€ et aucune facturation préalable

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Le 21/06/2022 à 17:53

Excellente service, en temps et en heures, la prise en main du client a été parfaite ! Félicitations à l'agent qui s'est occupé de mon véhicule 😉👍

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Le 09/06/2022 à 13:24

Très dessus pour la réparation de mon pneu De plus lors de mon deuxième passage quand j’ai récupérer mon véhicule sa m’a encore indiqué un problème de pression avec insistance après vérification il avait mis une pression de 3 bar sur les quatre pneu je trouve sa énorme. Depuis que j’ai remis la pression à 2.2 plus aucun soucis

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Le 08/06/2022 à 15:34

Révision constructeur ( vidange + tous les filtres ....) Remplacement des bougies de préchauffage et remplacement des plaquettes de freins arrière. J'ai rencontré une panne d'essuie glace avant après révision. Retour chez feu vert .Les bras des essuies glaces avaient été mal remontés

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Le 03/06/2022 à 23:17

J’accepte le devis pour le remplacement de la climatisation sur mon véhicule. Le jour de la réparation, un mécanicien m’appelle en me disant qu’ils ont oublié de facturer le démontage du vase d’expansion. Je lui dis de s’en tenir au montant du devis. Croyant avoir raccroché son téléphone, celui-ci me traite d’enc..e !!! Sur place, je demande des explications à ce Monsieur qui nie m’avoir insulté !!! ( plus facile par téléphone certainement…) A éviter. Mécanicien insultant et non professionnel !!!

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Le 16/05/2022 à 18:25

Ma voiture est arrivée en dépanneuse, elle a été prise en charge rapidement, l'accueil, et mécaniciens et chef d'atelier ont fait preuve d'un grand professionnalisme. Merci

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Le 24/04/2022 à 10:35

Personnel sympa habituellement efficace..mais là .. arrivé a16h pour échange de 4 pneus .. réparti a 18h30..

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Le 18/04/2022 à 11:29

Hier j’avais rendez-vous. L’accueil est très bien ! De plus le professionnel a pris le temps de m’expliquer l’origine de la panne en prenant le soin de réviser les pièces qui peuvent faire partie des causes de la panne. J’ai beaucoup apprécié toute les explications apportés et la prise en compte de mes informations supplémentaires dans le diagnostique. Mécanicien très sympathique et clair dans les explications. Très professionnel ! Ravie, je reviendrais ! Merci beaucoup pour cette expérience !

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Le 18/04/2022 à 09:19

Aucun problème à signaler. Prestation conforme. Tarifs corrects et identiques à ce qui est indiqué sur le site internet. Ici on ne tente pas de vous arnaquer. Je recommande 👍

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Le 23/03/2022 à 09:41

Je met 4 étoiles pour l'accueil qui a été compréhensif de la situation et qui a su malgré tout gardé le sourire. Car sinon j'aurai mis 3 étoiles car déposer la voiture à 9h avec une récupération prévu à 17h pour au final la récupérer à 18h45. J'aurai pu comprendre s'il y avait des problèmes de réparations sur d'autres voitures mais l'attitude non chalente des mécaniciens et l'absence d'explications est encore incompréhensible. Malgré cela, heureusement que la dame de l'accueil a su être professionnelle jusqu'au bout.

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Le 21/03/2022 à 20:12

Cliente depuis des années pour plusieurs prestations, je suis venue car 2 des voyants sur mon tableau de bord se sont allumés. Feu vert de Chambly a fait le diagnostic et j’ai accepté un devis pour changer le débit mètre d’air. Je l’ai amené 2 fois, les voyants sont toujours allumés et ils me disent qu’ils ne peuvent finalement rien faire. On me menace de payer afin de récupérer mes clés. De plus, la voiture s’éteint maintenant lorsque je l’allume. Je suis déçue par cet établissement, et ne le recommande pas.

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Le 18/03/2022 à 14:22

Commande de 4 pneus faite via le site internet avec prise de RV. 2 jours avant le RV la commande se trouve changée en 2 x 2 pneus différents et personne ne sait ni par qui ni comment: le site renvoie vers le garage, le garage vers le site. Si je ne m'étais pas aperçu de ce changement je me serais déplacé au RV pour rien. Il faut être vigilant et vérifier les travaux. Pneus changés finalement avec un autre RV suivant la commande initiale. Accueil garage OK.

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Le 18/03/2022 à 08:19

Tu viens pour 2 pneus à changer tu ressorts avec un devis inutile (vérification chez un autre garagiste) et des nouveaux peux hyper trop surgonfles... Navrant de ne pas pouvoir faire confiance

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Le 05/03/2022 à 17:53

Magasin à fuir totalement ils respectent en rien la clientèle. Respectent pas les horaires de restitution des véhicules. Quand aux réparations du travail d amateur j aurai pu avoir un accident à cause de eux ...

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Le 27/02/2022 à 12:52

Pour une fois l'entretien a été fait dans l'horaire prévu et c'est bien. Par contre le site internet est déplorable et devrait être revu en profondeur pour être plus conviviable.

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Le 15/02/2022 à 09:37

J'ai déposé mon véhicule pour une révision suite à Prise de rdv sur internet proposée sur un creneau de 2 h. Au bout de 1h50 h d'attente sur place, sans nouvelle et après avoir vu mon véhicule garé à l'extérieur à la même place !! j'ai cru que le receptionniste avait oublié de me prévenir qu'elle était terminée ... En fait non, là il m'annonce tranquillement qu'il y a un léger retard. Je suis parti .... et maintenant je raconte ma première et dernière visite chez Feu Vert.

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Le 10/02/2022 à 17:10

Si vous devez changer votre batterie start and stop , passez votre chemin !! Ils ne se déplacent pas jusqu'à la voiture et vous demandent d'aller la mesurer !! Ma femme est sûrement tombée sur un employé qui n'avait pas envie de bosser.....comme dans beaucoup d'endroit en France....

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Le 05/02/2022 à 11:36

Accueil et service aimable. Vidange + changements de tous les filtres. Ne pas faire confiance au contrôle en 87 points. Exemple : tous les éclairages ont été validés OK... avec une ampoule de feu de route grillée ! C'est d'autant plus gênant que cette révision a été réalisée 48 h avant et en vue d'un contrôle technique Si je n'avais revérifié moi-même j'étais bon pour une contre-visite. Ce n'est pas sérieux.

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Le 03/02/2022 à 17:17

La caissière est incompétente, désagréable et irrespectueuse, n’hésite pas à vous tourner le dos pendant que vous lui parlez, Leaticia je crois. Aucune information sur le CT malgré un partenariat à seulement 50 mètres ,allez-y directement.. son discours est incohérent et fau, si vous la cherchez vous la trouverez devant la boutique entrain de fumer, bravo pour l’image.…dommage car les autres membres de l’équipe sont sympa.

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Le 27/01/2022 à 18:25

Véhicule déposer pour y changer des pneus et des ampoules ( veilleuses ) à la réception de mon véhicule les veilleuses pas changées et pneu arrière droit sous gonflé. Je précise qu un document est donné avec 42 points de contrôles ... le point de contrôle veilleuses est validé.... à se demander si c est vraiment vérifié ... mauvaise expérience ...

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Le 15/01/2022 à 22:33

Accueil plutot sympa des secretaires et caissieres mais a la reception atelier un certain Gilles n' est pas à la hauteur il a du prendre des cours d'amabilité par correspondance . Aucun respect du client . Il n'est pas à sa place dans le commerce. Dommage de depenser autant dans la pub pour décevoir à ce point . Adieu Feu Vert !!!!

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Le 09/12/2021 à 09:29

Bonjour, j'ai posé un RDV chez eux pour une réparation de crevaison sur le pneu de la voiture de ma femme et j'ai très vite compris qu'ils avaient pris le chemin de norauto niveau arnaque. Sans grande surprise, le mécano m'a signalé que le pneu n'était pas réparable et que s' il le reparaît le pneu allait faire une hernie ou se degonflerait et que ça serait dangereux, qu'il fallait que je fasse poser 2 pneus neufs... J'ai donc acheté un kit de reparation à 10€ et je l'ai fait moi même et resultat : tout va bien. La pression ne bouge pas d'un poil et il n'y a pas d'hernie. Petite chose en plus, bien que je ne sois pas forcément POUR le port du masque, je trouve ça inadmissible qu'ils nous facture 3.90€ en taxes protection Covid-19 pour un pneu, et que le mécano vienne sans masque pour me parler de près. Bref ça ne m'étonne pas des grosse enseignes de garage mais je devais le signaler. Adieu Feu vert 👋

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Le 19/11/2021 à 10:45

Vous prenez rendez vous 3 jours avant par internet pour les freins AR. Le centre possède la définition de la voiture par la carte grise pour commander les pièces car déjà client. Le rendez vous est fixé : il vous faut être présent à 9H. A 10H 30 la voiture est encore sur le parking..... Rien de sérieux à passer par internet pour favoriser la durée d'immobilisation mais surtout baser mon planning

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Le 28/10/2021 à 17:01

Quand on est pas satisfait on le dit, mais quand on est très satisfait, il est bon de le dire aussi... Pour, le Feu Vert de Chambly, l'accueil téléphonique est très PRO, l'accueil sur place tout autant... à la caisse politesse et sourire... Quant au vendeur à qui je venais d'acheter des barres toit, il a vu que je les installais sur le parking, il s'est dérangé pour me conseiller et vérifier comment je les avais posé. Franchement c'est TOP !

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Le 15/10/2021 à 10:27

Je suis allé chez feu vert samedi dernier pour acheter des housses de sièges ( c'est mieux que de commander sur Amazon pour faire vivre le commerce local) pour la vehicule de ma femme qui vends sa voiture car nous partons travailler dans les dom. Le modèle ne lui convenant pas, jy suis retourné hier pour me faire rembourser. Le directeur étant absent, le responsable me reçoit et m'informe qu'ils font des remboursements sous 48h, sinon cest un avoir ( ce qui ne m'arrange pas car nous déménageons). J'insiste pour un remboursement ( le produit n'a même pas été ouvert), il refuse et me dit que le directeur sera la le lendemain matin à 9h... Je reviens le lendemain à 9h, et on me dit que le directeur ne peut pas me recevoir car il est en réunion avec son directeur regional . En fait, il est en réunion sur la surface de vente et je vais le voir directement ( super le commerçant qui ne veut pas voir un client, et son patron non plus, cest le monde à l'envers...). Et la le directeur m'affirme que son responsable ne ma pas dit qu'ils effectuaient des remboursements sous 48h, donc que je mens!! Incroyable!! J'insiste tout de même en suppliant un geste commercial, en lui expliquant ma problématique de déménagement et donc qu'un avoir ne me convient pas. il refuse, appuyé par son directeur regional car mon comportement nest pas approprié ( on vient juste de me dire que je mentais...). Bref, je suis parti en laissant les housses et sans l'avoir, grand seigneur.... Monsieur le directeur, avec les 60€ de marge réalisée sur mon avoir,je vous demande d'offrir à vos employés un petit-déjeuner par exemple, et d'en profiter pour rappeler les règles de remboursement du magasinet réfléchir à proposer des gestes commerciaux en fonction de problématiques client particulières. Moralité : la prochaine fois, malheureusement, je commanderais sur Internet qui fait des remboursements avec retour gratuit. Toutes ces enseignes se font fortement attaquées par Internet, les Market place, elles perdent du CA, et doivent miser sur un service client irréprochable et surtout arrêter des procédures de remboursement d'un autre âge, sinon elles disparaitront....

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Le 12/10/2021 à 09:56

Ma femme vient de rentrer avec son véhicule après remplacement de pneus et deux goujons en moins sur chaque roue. Si vous tenez à la vie, évitez ce feux vert. Mention spécial pour le pseudo chef d'atelier : changez de metier ou partez a la retraite

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Le 15/09/2021 à 11:41

Avoir Payé 279e pour la vidange ... et toujours avoir marqué sur mon véhicule échéance entretien alors que chez un concurrent j'ai payé 233e et plus aucuns problèmes franchement c'est de l'arnaque chez eux ils disent avoir les meilleurs prix déjà c'est faux ! Et ensuite Ils disent avoir fait les choses mais on a pas l'impression plus jamais je retourne la-bas !!

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Le 27/08/2021 à 18:19

J'ai fais une réservation pour un remplacement de pneus à une date précise. Lors de la visite chez eux dans la semaine pour récupérer un outils je leurs ai demandé si je pouvais payer d'avance tel prestation de tel numéro de commande. À ce moment là ils ne me trouvent pas et peine à réussir à me planifier. Bref de la elle ma dit Qu'elles avaient une solution et donc le problème est réglé. Le jour J je pars plus tôt du travail car je suis à 1h du centre, et lors de mon arrivé ils m'annonce que mon rendez vous est pour le lendemain etc... Alors que j'ai fais ma résa à la bonne date. Le problème c'est que le lendemain matin je pars en vacances et comme le rendez-vous est à 18h Hé bien je ne peux pas me rendre disponible. Du coup je pars en vacances avec des pneus usées De plus je tiens à préciser que la caissière n'a même pas voulu discuter et est passé à un autre clients et m'ignorer comme si je n'était plus la !! Services clients aux TOP !!!!

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Le 25/08/2021 à 10:45

La semaine dernière je prends rdv sur le site Feu Vert pour révision de ma Kia Picanto avec un prix à 179,35€ . Je me présente se matin , ( avec photos à l’appui ) et la , la personne me donne un tarif à : 201,33€. Je lui montre les captures d’écran que j’avais faites , mais me dit : c’est 201,33€ ou on annule votre rdv !!!!! Je suis donc partis et je ne retournerais plus chez Feu Vert .....

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Le 24/08/2021 à 09:37

Le personnel est très accueillant et donne des infos sur ce que vous cherchez. Les tarifs sont honnêtes. L'atelier est à votre disposition et font des devis sans rechigner. Bonne visite

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Le 20/08/2021 à 17:56

J ai acheté un coffre de toit le vendeur m a vendu les mauvaises barre de toit qui vont avec. J ai fais ma révision chez eu je laisse ma voiture à 11h pour la récupérer à 16h j ai du attendre 1 h de plus car elle était pas prête soit 6h pour faire une révision...

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Le 18/07/2021 à 08:29

Une batterie qui ne démarrait plus et qu’il fallait remplacer le garage m’a pris 147 € pour une C1 en me facturant la batterie 90 € alors que sur leur site elle existe à 60 € aucune explication sur le tarif aucune explication sur le choix de la batterie. Une batterie qui met 15 minutes à être changée on m’a facturé une heure de main-d’œuvre. Alors oui le personnel est sympa y’a pas à dire mais ce sont aussi de bons voleurs.

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Le 21/06/2021 à 10:28

Des incompétents ! A fuir de toute urgence ! Nous avons récupéré notre voiture samedi après une facture de 760€, le dimanche matin la voiture tombe en panne (doit être transporté par un dépanneur), soit 24 h après que nous ayons récupéré notre voiture. Feu vert décline sa responsabilité et ne propose aucune réparation ou geste commercial sur la voiture. Allez ailleurs, votre voiture et votre porte feuille vous dira merci .

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Le 09/06/2021 à 19:06

Services correctes et tarifs très attractifs pour autant une bonne prestation. A l'inverse d'autres centre auto qui sont un peu plus chères et pas pour autant de qualité de service. Par exemple vidange avec 70 points contrôles avec tarif correcte contre 30 points contrôles et tarif plus élevé chez les concurrents .

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Le 13/05/2021 à 13:05

Mon mari a été pour faire un entretien sur son véhicule, et il a demandé qu'on lui changer une lumière grillé du côté de la plaque d immatriculation. Quand il est revenu chercher le véhicule il s est trouvé avec aucune lumières fonctionnelles sur la plaque et devant plusieurs ampoules grillées. Il fait la remarque et on lui répond que tout fonctionnait et pourtant il a même pas bouger du parking de Feu Vert. Il ne voulait plus prendre le véhicule en charge mais ils ont bien encaissé le chèque. Le seul interlocuteur était un stagiaire.

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Le 08/05/2021 à 17:38

J'avais un clous dans mon pneus arrière gauche hier... Je suis passe le 8 mai à 14h00 45 min plus tard mon pneus était en parfait état 😇😇😇😇je recommande à 1000% Niveau prix j'ai jamais vu sa 31€ pour l'opération vraiment top

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Le 25/03/2021 à 13:58

Après avoir fait la queue pour l opération 1 pneu acheter un pneu offert qui est prolongé jusqu'àu 28/03 normalement et qu il n y a plus de stock je me suis intéressé à d autres produits puis arrivé à la caisse j ai demandé si je pouvais réglé mes articles à mes bons Cadhocs ....pas de soucis Messieurs mais je ne peux les détacher ma dit la caissière donc après avoir détacher dix tickets elle les prends et appelle une collègue et demande si mes bon étaient conforme ben non pas de chance seulement pour noël 😤😤😤 Alors si vous ne voulez pas perdre de temps et avoir besoin de gens un peut plus professionnelle changé de centre auto....sinon quand même rassuré par la caissière à m a dit que que même tout mes tikets décroché ils restaient encore valable 👍👍👍que grâce lui soit rendu 👏👏👏

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Le 17/03/2021 à 19:58

Service trop long à chaque fois j'étais dans un magasin il a fallu que j'attende des plombes alors je suis parti et j'y suis retourné 7 semaines et encore la même chose 3 personnes devant moi et ça n'avance pas je sais pas ce qu'ils font les mecs sur l'ordinateur personne pour vous renseigner c'est vraiment un magasin nul

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Le 19/02/2021 à 00:46

Après un devis, ok. On me dit tout devis oblige un acompte avant la commande des pièces et le rdv . Donc je fais 20 km Pour rien. on me dit que je n'avais pas a me déplacer.ah la rage.!!! On ce moque de qui???

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Le 17/01/2021 à 17:39

J’ai fais monter mes pneus dans ce centre feu vert, les prix sont attractifs et le montage semble correct. De ce côté là je ne vois rien à redire Feu vert offre un contrôle rapide de votre véhicule. Dans mon cas le niveau d’huile a été vérifié mais encore faudrait il que le personnel sache refermer correctement le bouchon de contrôle de niveau d’huile. Pour un simple montage de pneu je recommande. Néanmoins je ne laisserai pas mon véhicule pour des travaux complexe par manque de confiance. Dommage, sans ce petit détail ce centre feu vert aurait eu 5 étoiles.

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Le 12/01/2021 à 06:24

Je suis venu pour le remplacement de silencieux bloc de suspension ainsi que la géométrie. Une semaine après avoir récupérer mon véhicule, grosse vibration dans les roues avant dans les virage à 70km/h. Je rentre chez moi essaie de trouver d'où vient ces vibrations. RESULTAT : les écrous de roues n'étaient pas serrés, j'ai réussi a les enlever a la main... Très dangereux, travail fait a la va vite, mise en danger des clients 0/20 A FUIR

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Le 04/12/2020 à 12:36

Quand on donne un rendez vous , le minimum est de respecter l'horaire, J'avais rendez vous à 11h, je suis arrivé à 10h46, et a 11h30, la voiture n'a pas bougé. on ne peut pas accepter de gérer les clients de cette manière.

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Le 30/11/2020 à 18:19

Une journée de perdu pour un simple entretien et une recharge clim non réaliser pour cause d’une fuite non détectée selon eux. Le professionnalisme n’est clairement pas à la hauteur. Une ampoule à changer oublier, fort heureusement le véhicule le signale j’ai pu redemander le changement de l’ampoule. Suite à mon E-mail envoyé au service client le chef atelier m’a contacté pour me presenter ses excuses mais cela ne rattrape pas ma journée de perdu et une après-midi de travail poser à cause du retard à l’atelier et ce pour palier à la non réception de mon véhicule. Ce n’est pas professionnel ... aucun geste commercial aucune proposition de la part de l’atelier sous prétexte que le rendez-vous a été pris en ligne. À fuir!!!!!!

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Le 13/11/2020 à 21:06

Je ne recommande absolument pas, manque de sérieux, de professionnalisme et menteur. J y suis allé pour changer mes pneus, une fois mon véhicule récupéré le volant s est mis à trembler alors que je n avais pas de problème avant. J ai du reprendre un rdv pour un contrôle où j ai attendu une heure pour me dire que tout était ok en 5min de contrôle. Je suis retourné dans un autre garage, l équilibrage n avait pas été fait, il manquait la moitié. Je déconseille fortement. Pas la peine d en dire plus ils ont déjà leur mauvaise réputation dans Chambly...

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Le 09/10/2020 à 17:22

N'y aller pas pour faire une vidange ! Il sont incapable de remettre un filtre à huile dans l'axe. Cela ma coûter mon moteur et une vidange en plus de la vidange faite chez eux. Donc si vous tenez a votre voiture allez ailleurs. (Filtre a huile de travers qui empecher de faire remonter l'huile au moteur !!!)

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Le 07/10/2020 à 16:07

Je me suis rendue dans ce centre « feu vert » mercredi dernier pour changer mes 4 pneus afin de me sentir plus en sécurité sur la route avec les fortes pluies de ces dernières semaines. Suite à l’intervention d’un des mécaniciens sur mon véhicule, je me suis retrouvée avec un pneu complètement à plat par cause de mauvais montage (sans graisse, pas de nettoyage de la jante, pas de changement de valves et un équilibrage laissant plus qu’à désirer) de ce fait aie failli avoir un accident de la route. Cependant, ils n’ont pas oublié de faire un « check-up » de mon véhicule afin d’établir un devis et cela sans m’avoir demandé l’autorisation au préalable. Je ne recommande pas du tout ce centre. Ils sont complètement inconscients, de véritables irresponsables. C’est dangereux d’aller changer ses pneus chez eux. J’y suis retournée afin de leur faire part de mon mécontentement. J’ai eu droit à « le pneu n’a rien », bien entendu, il n’a rien puisqu’entre temps j’avais emmené ma voiture chez mon mécanicien. Réfléchissez-y à deux fois avant de franchir le seuil de leur atelier.

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Le 02/10/2020 à 17:36

Je déconseille fortement, pas de parole, menteur, m'envoie un devis pour une offre de remorque et en moins de 10 minutes la vend à quelqu'un d'autres. C'est comme ça qu'on perd des clients. J'ai été cliente pendant des années chez Feu Vert, aujourd'hui c'est terminé, je m'adresse à la concurrence, manque de sérieux total.

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Le 12/09/2020 à 18:30

À ma précédente visite annuelle j'avais quelques doutes sur la qualité du travail effectué. Cette fois c'est confirmé. Montage pour la clim d'un filtre basique au lieu d'un filtre à charbon (commandé et payé). A ma demande, mesure d'épaisseur des disques de freins, valeurs données totalement fausses (vérifiées par mes soins avec outil de mesure approprié). Doute sur l'échange du filtre à gazole. Bref, je n'ai plus confiance dans les travaux effectués par ce garage. Dorénavant j'irai chez un concurrent.

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Le 11/09/2020 à 13:58

J étais pas super fan de l enseigne mais l équipe de Chambly gère vraiment bien. Pose d un attelage sans aucuns problème après 1200 bornes. Je reviendrai

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Le 30/08/2020 à 10:00

ça fait plaisir de voir un mécano qui est professionnel surtout pour remplacer mes pneus en 19 avec démontage a l'envers . par contre j'ai un doute sur ses collègues; lol bon rapport qualité prix . en tant que Gtistes peut être ça aide ;)

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Le 28/08/2020 à 12:55

Très bon accueil avec la sécurité covid 19 conforme aux exigences sanitaires et rapidité de service. Prix raisonnable 69 euros et 79 avec contre visite.

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Le 17/08/2020 à 15:05

Un service professionnel et exceptionnel ! Le vendeur s'est demené 25 min au tel pour trouver un attache remorque en période de rupture de stock !!!! et il a même photocopié son catalogue avec les reférences de porte velo pour que je puisse faire mon choix alors qu il n en avait pas en stock !!! !! Je recommande vivement !!

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Le 09/08/2020 à 15:54

Feu Vert Chambly, A FUIR !!! Un garage capable de nous laisser prendre la route avec 2 goujons de fixer sur 5 à nos roues, après changements de vos pneus. Et qui nous laissera prendre la route des vacances en famille (à + de 500 bornes) avec des disques et plaquettes de freins HS (et je précise : après une vérification des différents points de contrôles de notre véhicule dans ce garage juste avant notre départ). A notre retour, menacer verbalement par le gérant, dans son magasin, devant une dizaine de clients/témoins, au moment de la remise des disques/plaquettes défectueux et de notre demande d'explications, que je n'ai biensur pas eu.

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Le 08/08/2020 à 13:46

Equipe sympa du comptoir de l atelier jusqu'à la caisse. Ne changez pas....

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Le 24/07/2020 à 18:15

Bon rapport qualité-prix. Ne venez pas chercher autre chose vous n'aurez rien d'autre. Un peu déshumanisé comme dans beaucoup d'enseignes de ce genre. Mais bon le boulot est fait et c'est déjà bien!

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Le 15/07/2020 à 09:10

Personnel et accueil agréable. Malheureusement suite a une révision je me suis retrouvé avec une fuite d'huile, heureusement légère ce qui m'a permit de retourner la-bas, voiture reprit de suite et vérifié, joint du filtre a huile qui a péter, le mécano qui a vérifié ma voiture étais au top 👍 Après malheureusement un peu déçu, la casse aurait pu être dramatique.

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Le 01/06/2020 à 16:03

Cette fois-ci, ça ne s'est pas bien passé, toujours rapide et aimable. Mais malheureusement un choc sur la porte conducteur est arrivé. Il correspond pile poil au niveau des cales plastiques des poteaux des élévateurs de voitures. Le technicien dément et il dit que ça a été fait sur le parking. Ce n’est pas possible car trop bas pour être un coup de porte. Le chef d'atelier m'assure qu'il va voir avec le patron qui vient jeudi et promet de me rappeler... je n'ai pas eu d'appel à ce jour. Ils ont des assurances pour ça... Je suis très déçu, car ils sont intervenus sur mes deux voitures et je leurs en ai laissé pour plus de 2000 euros. Donc je me demande si ils sont honnêtes... donc méfiance. Le 21 octobre 2022 : Bonnes nouvelles. La réparation du choc, s'est bien passée. Le patron de FEUVERT a tenu parole. J'ai retrouvé ma voiture dans son état premier. Donc, malgré ce désagrément, je continuerais à porter ma voiture dans ce FEUVERT ou l'on est pas traité comme un numéro. Je recommande ce centre, tout de même.

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Le 31/05/2020 à 14:23

Comment certaines personnes peuvent critiquer le personnel au mois d'Avril étant donné que le magasin était fermé. De plus tous ceux et toutes celles qui critiquent le personnel , j'aimerais savoir ce qu'ils font comme métier. C'est toujours plus facile de critiquer quand on est derrière un bureau ou dans la fonction publique !!!

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Le 13/04/2020 à 09:18

je ne sais même pas si les hôtesses méritent une étoile, car l'accueil laisse à désirer. je suis chef d'entreprise, et malheureusement, je pense qu'ils sont coincés et ne peuvent pas les virer. c'est bien dommage car les mécanos sont sympa.

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Le 29/02/2020 à 20:39

Déçu, j'y suis allé pour changé 2 pneus , feu vert m'annonce qu'il y a les 4 amortisseurs + l'échappement...je fais vérifier par mon garagiste , il y a bien les 4 amortisseurs mais l'échappement n'a rien...au mois de mai feu vert m'a changé ma courroie de distribution avc la courroie d'accessoire...mon garagiste me dit que la courroie d'accessoire est bonne a refaire vu l'usure....j'espère que feu vert ne font pas facturer des choses qui ne sont pas faite car là je commence vraiment à me poser des questions...j'avais confiance à ce centre auto mais plus maintenant...

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Le 19/12/2019 à 20:03

l'accueil tenue par une hôtesse très froide personne très désagréable qui donne l'impression que l'on dérange à peine un bonjour je suis venue faire une carte grise apparemment il y avait un soucis n'as pas cherché plus loin! Et m'a dit qu'il y avait une erreur dans mon dossier il est toujours plus facile de remettre la faute sur les autres que de voir ses propres erreurs! Je me permet de le dire car autre concurrent n'ont eu aucun problème par rapport à mon dossier ! Je n'aime pas mettre des commentaires mais là il le fallait car je me suis rendue compte que c'est pas la première fois vu les avis négatifs en ce qui concerne l'accueil!!

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Le 20/11/2019 à 10:33

Partie acheté une batterie pour ma voiture mais ils n'acceptent pas mon chèque du «75» mais seulement du «95» et du «60»!!! Du jamais vu!! Ne mérite même pas une étoile....

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Le 15/11/2019 à 17:53

Venu pour installer de nouvelles plasue d'immatriculations. J'arrive devant le guichet et le mec se barre dans l'atelier. 2 minutes après un autre arrivé et me reçoit sans un seul sourire. Il ne m'a même pas demandé quel modèle de plaques je voulais. Bref passage en caisse normal puis l'installateur qui me parle comme une merde en me disant de garer ma voiture devant les porte de l'atelier. Je ne reviendrai plus.

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Le 22/10/2019 à 18:35

C’est un peu abusé. Je suis venue ici parce que Renault minute était fermé je devais juste changer une ampoule de feu de croisement. J’achète l’ampoule, je demande si on peut me l’installer car je ne sais pas faire, on me dit que la main d’œuvre est payante... Chez Renault minute l’autre fois je n’avais payé ni l’ampoule ni la « main d’œuvre ». Donc un peu surprise de feu vert sur ce coup là. A part ça la personne à qui j’ai parlé était aimable et le magasin bien rangé.

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Le 16/09/2019 à 17:17

Venue pour récupérer une commande internet j ai fini par prendre le produit en rayon. Quand j ai voulu prévenir la caissière elle était au téléphone. J etais le client fantôme. Celui que l on ne voit pas.

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Le 31/08/2019 à 18:46

Je me suis rendu en catastrophe dans ce centre suite à une crevaison, je devais rapidement rentrer chez moi pour le traitement d'une maladie grave pour mon fils (traitement vital). Ils m ont laissé sur le carreau sans meme me regarder malgré que je les supplie (pretextant qu ils n'avaient pas le temps). Je remercie l'employé de midas qui lui m a changé ma roue en 5 min.

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Le 20/07/2019 à 16:43

Vraiement une mauvaise expérience car nous avons commander des plaquette sur le site on reçoit un mail quelques jours plus tard qui nous dit qu'elle sont disponibles en magasin Nous feson 35 kilomètres pour aller les chercher nous demandons à une caissière qui ne prend même pas la peine de parler et montre du doigt ces collègues. Lorsque nous allons les voir il nous dise ne pas les avoir reçu qu'il ne fallait pas tenir compte du mail de réception que nous avions reçu et de rappeler le lendemain.. Le lendemain j'ai appeler vers 14 h à 14h35 j'ai réussi à avoir quelqu'un qui me dit ce son ces collègue qui gère sa et essaye de me les passer 30 minutes Plus tard la même femme qui me dit de rappelé car il sont déborder . Je rappeler vers 16 h toujours autant d'attente et ces collègue toujours occuper . Je lui dit que ces juste savoir si il son arriver pas que l'on fasse la route pour rien . Me répond que ces collègue son occuper avec des clients donc faut rappeler et ces tout Et me raccroche à nez .. Bravo

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Le 28/05/2019 à 09:56

Vendeurs et mécanos sympa qui connaissent leur boulot. Par contre je suis tombé sur une caissière mal aimable. Souvent débordé, prévoir Rdv à l'avance

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Le 05/05/2019 à 12:35

La dame de l'accueil ce vendredi 3 mai à 15 h 10 mn, est vraiment très très mal aimable. Pour une demande de carte grise, à la saisie elle même a fait une erreur de saisie. Pour Léa elle a mis un< e >au lieu de <é>. Alors le dossier a été rejeté pour faute sur le prénom. Au lieu de vérifier sa saisie elle nous remet le dossier. Alors je lui ai demandé si on pourrait revérifier ensemble, elle me tend le dossier et me dit qu'elle n'a pas que ça à faire. Alors je suis parti dans un autre garage ( SOVO) dans la même zone industrielle de Chambly qui a mis le bon orthographe et le dossier a été accepté. Vraiment cette dame du feu vert Chambly , on a plus l'impression de l'emmerder qu'autre chose en restant poli ! maintenant je ferais un peu plus de km mais plus jamais ce magasin !!!!!!!!! très déçu !!! inadmissible d'être aussi mal au contact des clients !!!!!!!!!!!!

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Le 23/04/2019 à 20:41

En vacances début avril j'ai décidé de faire les vidanges de nos 2 véhicules . Devis sur internet, 56€ . Prise de Rdv impossible sur le net . Donc passé par le Centre, prix de la vidange, 100,54€ . Bon, je prends quand même Rdv! Vidange faite sur mon Dacia le 09/04/2019. Après 2 kms, un bruit, arrivé chez moi j'ouvre le capot. Durite rigide du filtre à air non clipsée, et bouchon d'huile non serré. Reflux d'huile dans l'abitacle moteur... Le 11/04/2019, je porte le C3 Picasso de ma conjointe pour la vidange . Vidange faite nous laissons le C3 devant chez nous le temps des vacances ! Lors du démarrage à notre retour, s'affiche le message défaut moteur, et un voyant allumé . De passage chez feu vert,on signale l'anomalie . Là, on nous demande si nous n'avons pas pris un ralentisseur trop vite ! Et pour une lecture du code défaut, on nous demande 42€ ...

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Le 06/04/2019 à 08:36

tres bien accueilli de plus révision de ma mercos nickel et merci au petit prodigieux qui ma aidé à monter mon poste

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Le 27/03/2019 à 22:51

La dame blonde a cheveux court de l'accueil est vraiment très très mal aimable on a plus l'impression de l'emmerder qu'autre chose en restant poli ! maintenant je ferais un peux plus de km mais plus jamais ce magasin !!!!!!!!! très déçu !!! inadmissible d'être aussi mal poli et être au contact des clients !!!!!!!!!!!!

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Le 01/01/2019 à 03:24

Une étoile me semble déjà beaucoup!!!! Après avoir changé les 2 pneus avant de ma polo gti très belle surprise les jantes polo d’origine son complètement explosé sur trois bons centimètres autour du pneu résultat 2x325€ chez Volkswagen. L’un des plus mauvais centre auto du coin! A boycotter!!!

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Le 01/12/2018 à 23:33

11 Mai 2022 - CLIMATISATION rechargé  et obus changés à 95766 KM Juin 2023 - 99463 KM - La climatisation ne fonctionne plus au dessus de 26° !!! 7 juillet 2023 retour chez feux vert pour une recharge de climatisation  !!! Constat:la fuite provient des obus. les obus n'avaient pas étés changés précédemment  alors qu'ils m'avaient  étés facturés . Le centre m'as fait payé l’intervention qui à durée 30mn car  la garantie n'est que de 12 mois Bien évidement, je demande la prise en charge sous garantie de cette intervention. Pas de réponse !!!

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Le 17/10/2018 à 11:32

Accueil pourri et ce à differentes reprises. La grosse blonde de l’acceuil Qui ne sait pas dire bonjour et qui passe son temps à discuter avec ses collègues au lieu de bosser. J’ai jamais eu un accueil aussi pitoyable ! A fuir une honte ! Allez plutôt à SOVO 2 minutes en voiture après VillaVerde en plus d´avoir un très bon accueil vous aurez votre carte grise en 48h et non 15 jours car eux ils sous-traitent. Je comprends pas j’ai appelé différents garages notamment norauto et cette fameuse grosse de l´acceuil est bien connue pour son amabilité légendaire ! Je n’arrive pas à comprendre pourquoi il ne la vire pas à croire que son but c’et de faire fuir les clients. Bref allez voir ailleurs sinon allez y et faites votre propre opinion mais croyez moi n’y aller pas !

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Le 10/10/2018 à 14:47

Fuyez! fuyez! fuyez! De vrais escroc! J'ai déposé mon véhicule afin de changer deux pneus et ils m'ont cassé mon écrou antivol. Il n'assume pas leurs responsabilité, ils m'ont affirmé que c'était déjà comme ça avant alors que non. Ensuite ils m'ont dit que pour l'extraction de l ecrou il y en aurait pour 70 € et j'ai trouvé ça très étrange car sur leur site il y avait une offre en disant que si l'on trouver des pneus moins cher ailleurs il nous rembourser la différence. Moi j'avais trouvé des pneus moins cher ailleurs de même marque mêmes dimensions (18 euros moin cher part pneu). J'ai donc fait marcher cette offre et comme par hasard il y a un problème avec un écrou! étrange🤔 Honteux! Impossible de discuter avec eux ils sont très désagréable. Je suis donc reparti avec les pneus que j'avais commandé chez eux et avec un écrou cassée à moi de me démerder pour l'extraction. ( j'allais certainement pas le faire chez eux)

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Le 10/10/2018 à 14:21

Un service atelier qui commet des erreurs à casser des pièces sans admettre leur responsabilité et en voulant vous facturer une remise en état à tarif exhorbitant ! De vrais escrocs ! Garage à éviter à tout prix !!!!! Et n'essayez pas de discuter avec eux ils sont fermés bornés et désagréables au possible ! Honteux !

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Le 02/09/2018 à 16:02

Bon accueil par le réceptionniste, prestation réalisée dans les délais. Par contre, la femme qui nous a remis la facture et expliqué le devis pour des travaux futurs devrait revoir sa copie, un sourire ne mange pas et les griefs qu'elle a contre son collègue sont à régler en dehors des clients. Mais j'y reviendrai.

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Le 25/08/2018 à 13:31

Acceuil et service carte grise impeccable rien a redire ,mais alors l ateliers est a fuire ... j ai ete acceuillie par un guguss qui n a rien a faire avec le contacte client ... franchement une porte de prison le type ... je lui est demander une tache qui prend 30 min (controle geometrie) full MO pour eux ...le banc etait libre on ma sortie qu il n avait pas le temps ... je repond je peu attendre on ma repondue pas le temps quand meme ! si vous voulez pas bosser rester chez vous ....

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Le 25/08/2018 à 10:54

Niveau magasin: mauvaise accueil,incompétents,pas professionnel surtout la direction,un bon changement serai nécessaire car le personnel de l atelier a l air pas mal. Je vous déconseille cette endroits

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Le 13/08/2018 à 13:47

Amabilité des personnes à l'accueil 0 pointé ! Désagréable, ne sait pas expliquer correctement il faut déchiffrer. Les 2 à l'accueil qui passent plus de temps à se plaindre (devant les clients) qu'à faire autre chose. Juste choquée waouh ! À fuir ! En plus non respect des tarifs et des devis. Bravo ! ?

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Le 07/08/2018 à 18:31

Je me suis rendu aux alentours de 11h30 pour effectuer un devis pour changer 4 pneus, l’accueil était désagréable, ne donne pas vraiment envie de faire changer ses pneus ici, mais je n’avais pas le choix ! On m’a fait attendre 2h pour le changement des pneus en plein soleil, on m’annonce au bout de 30 min que mes pneus ne pourraient pas être changés car ils n’ont pas de runflat ... (ne pouvaient ils pas regarder avant ?) enfin bref D’autres pneus ont été montés à la place mais vraiment très déçue ! Je ne reviendrai pas du tout De plus lors de mon paiement, le téléphone sonnait ... personne ne s’en est préoccupé ... DOMMAGE !

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Le 31/07/2018 à 19:54

J'ai fait changer mes pneus dans ce centre et le technicien n'a rien trouvé de mieux que de jeter les engeliveur au sol comme si c'était des frisbee ,en me regardant droit dans les yeux avec un petit sourire en coin..... Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin

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Le 14/07/2018 à 09:24

⚠️⚠️⚠️L’escroquerie et l’incapacitè dans toute sa splendeur Inadmissible!!!! Dépôt de la voiture à 10h, soi disant des soucis avec la prise de rdv en ligne donc voiture qui peut ne pas être prête dans la journée. Incapacité des mécaniciens, ils ont mal montés une pièce (ne savent pas trop dire laquelle en plus) et nous demande de revenir le lendemain sans explications ni geste commercial ! Fuyez ce « garage » d’escrocs et de mécanis du dimanche

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Le 30/05/2018 à 18:34

J'y vais pour effectuer mes cartes grises et c'est super sympa l'hôtesse est super cool rien à dire. Par contre le service atelier lui reste a désiré Prestation facturé mais non effectué,démontage de certaine élément pour effectuer des travaux qui finisse par etres cassé par leur soin Donc fini le service atelier

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Le 20/01/2018 à 13:42

Fait le job, mais à beaucoup de mal à appliquer les remises annoncées par le site (une remise sur prestation de doit pas se limiter aux pièces). Quand on voit le temps passé à changer leurs fiches pour appliquer les remises, on a envie de laisser tomber la remise pour pouvoir en finir au plus vite.

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Le 20/12/2017 à 18:51

Le personnel super accueillent et souriant à part la dame blonde qui s occupe des cartes grise plutôt mal aimable qui fait que de se plaindre devant les clients en disant à bas je vais pas me foulée pour le peu que je suis payé Cet personne serait beaucoup mieux en réserve que face à des clients car elle nuie à l image de votre centre je trouve cela regrettable. Bonne soirée

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Le 17/12/2017 à 10:41

Incroyablement incompétent sur le service pneumatique (entre autre). J'ai fait changé mes 4 pneus en demandant de récupérer 2 des anciens pour un autre véhicule.(- 5000km). Mais surprise... les pneus que je souhaitais récupérer se sont volatilisés dans leur garage et impossible de les retrouver!!! quel grosse arnaque. Sans compter leur devis lorsque j'ai récupéré le véhicule avec soit disant un tas de pièces à changer de toute urgence. Sortait d'un contrôle technique et rien sur ces réparation à faire; Bref... à fuir. Pour ma part, je me ferrai plus avoir par cette enseigne d'escroc.

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Le 04/12/2017 à 12:34

2 heures perdues et une journée prise pour changer mes pneus de perdue car l'atelier ne retrouve pas mon pneu commandé 1 mois et demi auparavant. Donc impossible de changer mes 2 pneus. On me dit que c'est du à une erreur informatique et que le pneu a peut être été vendu ce week end...bah ils ne me reverrons plus...

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Le 25/11/2017 à 09:55

Bon service pneumatiques, commande passée sur internet pour intervention en centre avec la possibilité de prendre directement rdv. Le magasin en lui même est bien tenu, les rayons abondant nous laissant le choix de trouver ce qu'il convient le mieux pour votre auto. 🚗

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Le 28/10/2017 à 22:33

Ils sont totalement incompétents. Je suis allé pour un changement d'embrayage et je me suis retrouvé après cela avec une fuite d'huile au niveau de la boite de vitesse. La durite d'air a été volontairement déconnectée et la roue de secours volatilisée et remplacée par une galette. Je signale que cet embrayage est tombé en panne juste quelques mois après le changement. Il était sensé être neuf puisque j'ai payé 1350e quand même. Je vous déconseille fortement d'y aller. J'ai rencontré certains de leurs victimes qui m'ont fait état de leur incompétence. J'y suis retourné pour savoir pourquoi l'embrayage était retombé en panne juste quelques temps après son changement. et pourquoi j'avais la fuite d'huile au niveau de la boite de vitesse, bien entendu ils n'ont jamais reconnu leur responsabilité.

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Le 28/10/2017 à 11:03

Sauvez vous ! J avais changer mes amortisseurs chez eux il y avait un bruit de claquement je leur laisse pour un diagnostic seulement je ne reste pas assis sur leur chaise et je vais derrière voir ce qu'il font et LA LE PATRON DIT sans savoir que j étais le propriétaire dis lui que c est les bielettes j ai pas envie de rechanger les amortisseurs ! ! J étais CHOQUER je lui ai dis vous savez que je suis le proprietaire il a rien voulu savoir me disant que c était les biellettes alors que pas du tout ils avaient mal serrer un truc sur les coupelles apparement

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Le 30/09/2017 à 20:33

Ce jour, 30 septembre, en visite dans la région, je me suis retrouvé avec une courroie prête à rendre l'âme sur mon véhicule. Habitant Clermont-Ferrand, il me fallait une réparation d'urgence. Je me suis rendu à ce centre Feu Vert à 11h30. La pièce, indisponible sur place a été commandée par le prestataire. 14h45, la pièce était livrée. 16h45, je repartais avec mon véhicule. Bravo, pour l'accueil, ,l'écoute et le professionnalisme. Le prix de la prestation était parfaitement raisonnable. Je me permets donc de recommander ce prestataire. Didier Château.

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Le 11/09/2017 à 11:12

Je vous déconseille cette enseigne, j'ai eu affaire à eux car je devais faire une vidange, changer mes plaquettes de freins et pour changer 2 pneus. Juste ca. Ils ont voulu me changer le filtre a air, a huile, a essence, changer mes disques de frein ainsi que purger tout mon système de freinage, il p'on dit que mes jantes arrière était mortes et qu'il fallais que je les changent car elle ne passerons pas le contrôle technique. Je leur est dit qu'il ne fallais pas me prendre pour un pigeon et de juste faire ce que je leur demandais il m'ont dit qu'il était obliger de faire tout ça, la facture montait quand même à 340€ Je suis allé chez leur concurant dans le même quartier qui font les mêmes prestation et les mêmes référence de pneus et de plaquettes mais moins cher, ils ont fais exactement ce que je leur demandais finalement mes disques etait bon pas d'obligation de changer ou de purger quoi que ce sois et ma voiture est passé impecablement au controle technique

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Le 21/06/2017 à 15:49

Aujourd'hui je me pointe à l'accueil pour une demande de carte grise, les employés ne souhaitant certainement pas bosser que sais je ... À cause de la chaleur peut etre ou la flemmardise, on m'a tout bonnement envoyé bouler pour une histoire a la mort moi le noeud ! Sincerement déçu je n'y refoutrais plus jamais les pieds ! Votre carte fidélité je me torche avec 😉 oh passage la concurrence me la faites sans rechigner, cela fait plaisir de trouver encore des gens qui bosse sérieusement ! Feu vert chambly ... Passez votre chemin, ne vous y arretez pas.

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Le 16/05/2017 à 17:25

Après mes déboires chez Renault suite au problème de valve qui immobilisait mon Scénic (voir mon avis de ce jour sur GUEUDET-RENAULT Chambly), l'équipe de Feu Vert m'a dépanné avec le sourire, bien que cela ait coûté à au moins deux d'entre eux de finir leur journée de travail avec 20 minutes de retard. Bravo, c'est avec des équipes sympathiques et serviables qu'on fidélise une clientèle, même si elle est de passage, et que l'on donne une bonne image du groupe dont on fait partie.

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Le 05/03/2016 à 11:57

Arnaque sur les prix affichés pour les prestations en atelier chez feu vert. En effet la réparation d'un pneu de tourisme est facturée à 33 € alors que sur site (Chambly) il parait à 21,5€. Il prétexte que l'intervention comprend l'équilibrage et la valve. nulle part il ne mentionne cela sur le site, même dans le détail. Le conccurent Norauto affiche le prix avec toutes prestation comprises donc j'estime que feu vert fait de la publicité mensongère !

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Le 16/04/2013 à 13:32

Insatisfaction totale! Ils m'ont rayé mes jantes après le changement de 2 pneus! (jantes BMW à 600 euros pièces!) La personne m'affirme que ce n'est pas elle pourtant mes jantes étaient niquel à la base! Vraiment pas sérieux, peu soigneux! A éviter de toute urgence...

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