Feu Vert

Le 24/03/2024 à 09:28

Efficace La disponibilité et plus encore le fait de ne pas me faire un devis excessif avec des pièces qui n ont ps de nécessité d être changé comme un garage précédent. Honnêteté et fiabilité je dirais Merci au chef d atelier qui a pris le temps de m expliquer pourquoi ne ps changer tél et tél pièce. Et me faire économiser 200€

🚨 Signaler l'avis

Le 22/03/2024 à 16:41

J’ai fais changer mes pneus chez feu vert plan de campagne en octobre 2023. J’ai payé pour prendre la garantie pneu. Qui stipule, je site « La garantie couvre la crevaison ou la détérioration (coup de trottoir, vandalisme…) nuisant au bon fonctionnement du pneu. Les détériorations esthétiques ne sont pas garanties. La garantie comprend à titre gratuit le démontage du pneu, son examen, sa réparation (fournitures incluses), son remontage, son équilibrage par un centre auto Feu Vert. » Ce matin, je me présente avec une voiture qui sonne la pression des pneus. On me demande lequel est crevé. Je n’en sais rien, ma voiture ne me l’a pas dit 🙄 Un Mr vient donc inspecter mes pneus, à l’œil. Et me dit que pour lui il n’y a rien et que je dois aller ailleurs faire la pression parce que eux n’ont pas de compresseur à disposition (dans un garage 🤔). J’insiste, je parle de la garantie. Rien. Même proposition. Je dois me débrouiller et revenir. On ne me propose même pas un RDV pour rentrer la voiture à l’atelier. Donc je suis allé chez la concurrence. En 1h ils avaient réparé mon pneu (un clou pris en charge par la garantie que j’ai payé !!). C’est quoi le problème y chez vous feu vert plan de campagne ? La flemme ? Pas envie parce que je suis une femme seule ? Aurait on répondu la même chose à mon mari ? Je ne mettrais plus les pieds chez vous. Quitte à payer plus cher ailleurs.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/03/2024 à 19:58

Je suis passé samedi au feu vert plan de campagne et j’ai été super bien accueilli par un vendeur (j’ai oublié son prénom, il avait les cheveux attachés et très grand). Il a su me conseiller avec professionnalisme et bienveillance Je recommande 👍

🚨 Signaler l'avis

Le 10/03/2024 à 08:59

Retrait marchandise au magasin sans soucis Le problème est le site internet c'est qu'il n'était pas précisé qu'il s'agissait que de la partie gomme du pneu et non le pneu entier ! Photo non représentative du produit acheté du coup je me retrouve sans ce que j'avais besoin !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 01/03/2024 à 20:59

La personne qui s’est occupé de ma voiture a été au top , très professionnelle

🚨 Signaler l'avis

Le 29/02/2024 à 16:41

Rien ne sert de vous rentre en magasin, car en cas de retour du produit, ils remboursent en avoir. Commandez plutôt sur internet pour bénéficier du délai de rétractation légal de 14 jours ! Presque 100 euros de perdu. Merci feu vert

🚨 Signaler l'avis

Le 17/02/2024 à 14:48

Garage qui vous bousille votre véhicule si vous ne prenez les travaux supplémentaires qu'ils proposent !!! Ne vous faites pas avoir !! de l'huile à été versé volontairement dans le vase de liquide de refroidissement de ma 3008, car j'avais refusé la vidange du liquide de refroidissement !! Je m'en suis aperçu que plus tard, sinon j'aurais porter plainte !!! Escrocs !

🚨 Signaler l'avis

Le 08/02/2024 à 20:43

PLUS JAMAIS ! A la suite d un entretien de mon véhicule, ils sont allés bidouiller la carte Sd de mon GPS, pourquoi je ne sais pas mais j ai récupéré un véhicule avec un GPS intégré qui ne fonctionnait plus . Je les ai contacté ne sachant pas d où ça provenait et ils m ont assuré ne pas être responsables du non fonctionnement car ils n y avaient soit disant pas touché et que c était une coïncidence. C est lorsque j ai amené ma voiture à mon concessionnaire habituel qu il a vérifié et réparé le problème qui provenait donc de la carte SD qui avait bel et bien été touchée. A mon sens, on peut dans ce cas parler d incompétence et malhonneteté. La prochaine fois j irai à Norauto juste en face ! Malheureusement l entretien chez mon concessionnaire habituel est trop cher, j irai donc chez Norauto juste en face la prochaine fois !

🚨 Signaler l'avis

Le 06/02/2024 à 10:34

J’ai eu besoin de feu vert à cause d’un problème de batterie. Dès que je suis arrivé, un gars super sympa du garage a directement vérifié ma batterie car je ne pouvais plus démarrer et puis j’ai dû la changer. J’ai été prise en charge rapidement et toute l’équipe était sympa. Je suis revenu une semaine après pour la faire vérifier et toujours aussi sympa, je recommande vraiment. Seul point négatif restera quand même les prix… mais il y a un bon service derrière.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/02/2024 à 17:55

Au secours ! Cette plateforme sur laquelle tu atteris pour un devis …. Ils comprennent rien ! Nada ! Et les prix ?!? Trés cher ! Vite Midas ou speedy !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 31/01/2024 à 09:59

Bonne équipe . Véhicule rendu à l’heure prévu avec envoie d un texto. 👌👍

🚨 Signaler l'avis

Le 17/01/2024 à 08:38

Personnel accueillant, souriant et agréable. Prestations conforme au devis. Si besoin de réparation, on nous le demande mais on ne nous force pas la main. Je recommande cet établissement pour l'entretien de mon véhicule.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/01/2024 à 16:38

Très déçu de la qualité des services…. Je déconseille fortement !

🚨 Signaler l'avis

Le 13/01/2024 à 15:35

J’avais pris un rdv en semaine pour ne pas être embêter, feu vert mappel pour déplacer le rdv un samedi chose qui ne me déranger pas. Impossible de se garer, j’ai déplacer 3 fois ma voiture pour que cela puisse leurs convenir, mais il ne voulais pas récupérer la voiture là où je l’avais garer pour la 3 eme fois. J’ai annuler le rdv et je suis parti à vitrolles qui eux ne me font pas perdre du temps

🚨 Signaler l'avis

Le 13/01/2024 à 01:05

pas honnête du tout Arnaque complète méfiez vous.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/01/2024 à 06:50

Je suis très étonnée et je ne m'attendais pas à un tel accueil. On ne m'a pas force à faire des réparations supplémentaires et ça j'apprécie fortement. Les vendeurs au comptoir qui m'ont reçus sont très professionnels et très sympathiques. Je retournerai dans ce feu vert. Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 19/12/2023 à 10:17

a fuir absolument au telephone ils la joue professionel mais en realite manque total de professionnalisme pour une vidange il ont oublier de remettre la jauge résultats je conduit puis tombe en panne voyant huile allumer toute huile et sorti capot moteur rempli huile sa coule de partous des stagiaire non des mecano plan de campagne j'ai déjà eu des souci plus jamais je revien cher eux nul nul a fuir suiver mon conseil

🚨 Signaler l'avis

Le 16/12/2023 à 17:25

Tout c’est très bien passé !

🚨 Signaler l'avis

Le 02/12/2023 à 13:08

Je sors de ce garage très en colère. J'y suis allée en urgence car j'ai crevé... 2eme fois en 2 mois. Le mois dernier je suis allée faire réparer a point S a Gardanne, ils ont fait ca direct sans aucun problème... Et a feu vert, ce matin, je tombe sur l'arnaqueur de base! Il a vu arriver une femme seule avec une poussette, il a du se dire voilà le bon pigeon ! ...vous avez trop roulé a plat il faut changer les pneus... Ah bin j'ai même pas la référence... Madame je peux rien faire , allez voir dans les petits garages... (🤔🤨Les petits garages un samedi a 12h30 !!!!) LA BLAGUE! G du rouler 2km avant de trouver quelqu'un pour me le regonfler et j'étais même pas a plat! Total je suis repartie avec mon pneu crevé! Incompétent, idiot ou malhonnête j'ai pas la réponse en tout cas il m'a laissé repartir avec un pneu crevé et avec ma fille d'1 an dedans.🤬

🚨 Signaler l'avis

Le 30/11/2023 à 08:15

Alors je rejoint les 9 autre commentaire sur la vente additionnelle pour le changement des disques au changement moment du changement des plaquettes alors que le controle technique réalisé et ok pouvait encore faire un jeu de plaquette. Sinon prestation bien réalisé et professionelle avec des prix attractife comparament a beaucoup d'autre.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/11/2023 à 11:58

Pneus commandés sur le site de feu vert et prise de rdv sur le site. On m'appelle 2 jours avant le dit rdv pour me dire qu'ils n'ont pas les pneus en stock. Le rdv est repoussé plusieurs jours après. La veille de la pose on me dit qu'ils n'ont pas reçu les pneus que j'ai commandé mais d'autres compatibles avec mon véhicule... Pressé par mon CT obligé d'accepter des pneus de moins bonnes qualités que ceux choisi.... Plus jamais feu vert

🚨 Signaler l'avis

Le 22/11/2023 à 08:57

1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. La responsable est hautaine et manque de professionnalisme. Ne pas faire confiance à ce magasin et encore moins au système de fidélité. Plusieurs problèmes sur l'achat d'une remorque (2 semaines d'attente pour avoir la remorque) et d'un capot (1 mois d'attente pour avoir le capot). Rivés montés et système d'éclairage de la remorque défectueux, il a fallut remonter la remorque pour le changer. Rendez-vous pas avant 1 mois et encore parce que je les ai appelés. Et quand on leur fait remarquer qu'ils y a encore 1 rivé de défectueux ils vous disent que si il casse il sera à notre charge. Parlons du système de fidélité, que dire.... du pure vole. Ils vous prennent pas la totalité de vos achats. Bien sur ils prennent le moins cher. Entre eux et le service clients, ils se renvoient la balle à savoir qui doit faire quoi. Dans l'affaire c'est le client le plus perdant.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/11/2023 à 07:21

Mes pneus avant était à remplacer j’ai trouvé que l’offre feu vert du moment était intéressante j’ai donc acheté mes pneus en ligne et choisi le centre feu vert à proximité (plan de campagne barneoud) réception des pneus prise de rdv parfait ! Jour J remplacement payement et je récupère mon véhicule retour mais tout va bien. Le lendemain matin 6h pour partir au travail pneus avant gauche dégonflés donc démontage impossible de démonter les 5 boulons trop serré je mesure 1,80 M et 85kg je pratique plusieurs sport et ce n’est pas la première fois que je change des roues. Je me fait aider par un voisin qui a une croix pour mieux forcer nous étions 2 personnes sur La Croix nous avons réussi, remplacer par la roue de secours je vous laisse imaginer si cela était arrivé sur l’autoroute !! Une dépanneuse aurait du intervenir. J’appelle le centre feu vert (plan de campagne barneoud) réponse de l’interlocuteur avez vous Vérifier si il y’a un clou non je lui répond par contre j’observe de la gomme qui dépasse autour de jante et nous avons était 2 pour dévissé les écrous il me répond nous utilisons des clés prévu pour le bon serrage ( une bonne clé dynamométrique ) je n’aurais pas eu tant de mal à démonter enfin bon c’est moi qui n’arrive pas à démonter . Je ramène la roue dans la journée au centre feu vert ( plan de campagne barneoud) il prenne la roue vérifie d’où vient la fuite et la personne qui m’a changé les pneus la veille revient avec la roue et s’excuse en m’explique que là valve avait un problème et qu’il l’on remplacer . J’apprécie c’est excuse moi bon j’ai quand même galère, je lui demande donc de me remplacer la roue de secours par la nouvelle roue réparé que j’avais moi même changé le matin même réponse désolé mais il faut reprendre rdv Je veux bien admettre que cela peut arriver une valve défectueuse mais un contrôle devrait être effectué après le remplacement des nouveaux pneus je pense et la moindre des chose auprès d’un si grand groupe était de me changer la roue de secours que démonter 2 fois . Voilà mon expérience que je n’apprécie pas à bon entendeur .

🚨 Signaler l'avis

Le 14/11/2023 à 15:24

Je suis tombé en panne devant chez eux. Apparemment mon démarreur ne fonctionne plus. Ils ne peuvent pas en commander (bizarre déjà) donc j'en achète un dans un AES. Je reviens avec un démarreur, et ils refusent de me le poser parce que c'est moi qui l'ait acheté ? Alors qu'ils refusent de les commander ?? Je mets tout de même 3 étoiles car ils m'ont finalement aidé à pousser la voiture pour démarrer pour que je puisse rentrer.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/11/2023 à 15:37

la politique de retour produit est vraiment affreuse: pas de remboursement. J'ai malheureusement été mal conseillé par un vendeur, l'erreur est humaine , OK, mais derrière il s'agirait d'avoir une politique qui permet de rattraper ces erreurs car la satisfaction client est loin d'être là, d'autant plus quand le produit mal conseillé vaut 5 fois le prix du bon. C'est trop facile d'entuber un client de cette façon, on le banane et on garde son argent coûte que coûte. Autant commander sur internet si c'est pour être conseillé comme ça.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/11/2023 à 11:06

Je suis allée à feu vert pour changer mes pneus avant. Aujourd’hui en voulant prendre ma voiture je me suis rendue compte que mon volant tremblait bizarrement. L’équilibrage n’a pas été fait. J’appelle pour leur dire et comme réponse de la responsable « l’erreur est humaine, l’équilibrage a dû être mal fait mais il n’y a pas de réel danger ». Je trouve que pour une facture à 300€ pour deux pneus un minimum de professionnalisme est attendu. Responsable hautaine et manque de professionnalisme envers les clients surtout quand l’erreur vient des employés.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/10/2023 à 10:34

Les prix en magasin ne correspondent pas aux prix en rayon ! => sentiment de pas être très réglo et transparent sur la politique commerciale => devoir générer sur le net un bon ce commande sur le site puis attendre plus d'une heure le retour du bon pour pouvoir me vendre l'article au bon prix je trouve cela ridicule, perte de temps et du travail pour rien

🚨 Signaler l'avis

Le 24/10/2023 à 17:44

J'ai l'habitude de commander et prendre RdV par internet pour le montage des pneus, dans ce centre, et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à ce jour. Je m'apprêtais donc à passer ma commande sur le web et le hasard a voulu que ce matin je passe devant le centre. Je m'adresse donc au comptoir atelier pour passer commande en direct et là, on me dit que les pneus choisis ne sont pas disponibles et ne pourront pas l'être... Du coup, on me propose des pneus bien plus cher que ce qui est proposé sur le site feu Vert. Je montre donc mon panier sur lequel on annonce une disponibilité pour le 27/10 avec livraison sur ce centre. Rien n'y fait, pneus pas disponibles, il faut acheter ceux que l'on vous propose , bien plus cher ... Of course. C'est pas grave, le concurrent n'est pas très loin et les mêmes pneumatiques, au même prix, sont disponibles sur commande via leur site web. Donc commande web direct, chez le concurrent, sans passer par la case comptoir magasin cette fois-ci. Dommage, j'aimais bien Feu Vert...

🚨 Signaler l'avis

Le 23/10/2023 à 18:39

1100 euros de pneus commandés en ligne jeudi matin. Commandé annulée par Feu vert (absence de pont...) Lundi soir, le montant n'est toujours pas remboursé. Une honte.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/10/2023 à 08:36

Travail efficace et rapport qualité prix très intéressant.

🚨 Signaler l'avis

Le 18/10/2023 à 11:51

Service pas du tout à la hauteur (pourtant rien de compliqué changement de pneumatique) tout d’abord jappel le service en ligne (plateforme car on tombe pas sur le magasin directement) qui m’informe que mon modèle exact est en stock dans le magasin de plan de campagne feu vert . Je me rends donc au magasin . Après que la pose soit faite je récupére ma voiture. A ma surprise, les deux pneus dégonflés (bizarre suite à un chgt de pneus, c’est je pense la base mais bon passons) je reviens donc au magasin pour faire regonfler mes pneus. Je repars, et heureusement que je vérifie la facture et je constate que l’indice de vitesse n’est pas le bon (H au lieu de W) ! Quelle erreur, car très grave si suite à ça j’ai un sinistrey ! J’insiste, le MANAGER du magasin est venu vérifier et contrôler avant la pose des pneus. La seule chose qui m’a informé, c’est que les deux pneus arrière c’était du runflat et que si je voulais avoir la même chose c’était 25€ de plus par pneus (pour ça ils sont fort ;)) Je reretourne au magasin à nouveau, et j’essaye de trouver une solution avec eux ! Le vendeur m’informe qu’il va s’aligner aux pneus que je devais mettre (70€ d’écart entre les deux) que la poste et montage serait offerte) J’espère pas moins que ça , même si j’espérais quand même plus, un vrai geste commercial sur la géométrie (ce que je devais faire notamment aussi). Il m’informe, que mes pneus ne sont pas en stock alors qu’au service client ils m’ont bien confirmé que oui, après avoir insisté sur l’indice de vitesse car Assez compliqué de les trouver! Ils me disent que la livraison se fera au mieux mercredi mais sûrement mardi ! Madame a posé son après midi pour y aller (aujourd’hui même). J’appelle car pas de retour de leur part depuis samedi. Ils m’informent que les pneus ne sont pas encore arrivé « délais routier », alors qu’il m’avait informé mercredi au plus tard! Que de mauvaises surprises ! Et pour clore le débat, les gestes co qui étaient de base accorde ne le sont plus! Plus d’alignement sur les pneus , la géométrie qui devait être en partie offert ou totalement (geste co) ne l’ai plus. Il m’offre la pose et montage des pneus , est ce une blague ?!? Non on ne rêve pas ! Je vais de ce pas faire une réclamation auprès du siège via ma protection juridique ! Je trouve ça inadmissible ! Aucune parole de la part du vendeur et manager ! Et surtout aucun professionnalisme ! Quand on voit les avis je suis pas étonné ! A fuir FEU VERT PLAN DE CAMPAGNE

🚨 Signaler l'avis

Le 11/10/2023 à 12:11

Fuyez cette enseigne. J'avais deux semaines de congés du 18/09 au 29/09. J'ai pris un rendez-vous le Lundi 18/09 pour un entretien du véhicule en vue d'un contrôle technique. On m'appelle le matin même pour me dire que suite à une absence mon rdv est annulé et d'en prendre un autre. J'en obtiens un autre 3 jours plus tard. Suite au rdv je demande confirmation qu'il n'y a aucun problème pouvant empêcher la validation du contrôle technique. Je prendre donc un rendez vous pour le contrôle technique une semaine après. Suite au contrôle il apparaît des problèmes. On me dit on ne peut pas vérifier tout les points du contrôle technique . Alors pourquoi ne pas me l'avoir dit immédiatement afin que je ne perde pas de temps avec un entretien préalable. Je prend un autre rdv pour la contre-visite après réparations auprès d'un autre garagiste car il me disent qu'ils ne sont pas aptes à réparer le problème (probleme qui au final n'etait pas celui indique par Feu Vert). On me dit de ramener la voiture à 12h50 afin que la voiture parte au contrôle à 13h, ce que je fais et pour lequel je dois poser une demi-journee de congés. À 15h20 ( à cette heure là j'ai fini ma journée de travail ) la voiture n'a pas été prise en charge.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/10/2023 à 10:09

employés trés sympas et accueillants, travail sérieux et ponctuel je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 21/09/2023 à 15:01

Une équipe au top ( magasin et atelier).gros problème avec mon véhicule suzuki.Toute l'équipe du magasin c'est mobilisé et m'a bien aidé. Équipe compétente, sérieuse, disponible, je vous recommande vivement feu vert plan de Campagne.Les vrais winners.

🚨 Signaler l'avis

Le 20/09/2023 à 10:26

Suite à une crevaison et devant embarquer pour une croisière, nous avons été très bien accueillis. N'ayant pu réparer la crevaison trop importante, ils nous ont gardé la roue et nous l'ont remontée à notre retour.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/09/2023 à 08:00

Venu pour un parallélisme et m'ont appelé pour me prévenir qu'il fallait prévoir pneu arrière triangle et Rotule. Ils se sont donc permis de dire qu'il n'y avait pas de garantie de résultat. Au final je repars avec ma voiture le volant de travers. J'ai donc appelé le lendemain pour rectifier ce problème et la dame au tel m'a dit qu'au vu des pièces à prévoir c'était sans garantie de résultat donc si je voulais refaire le parallélisme il faudra payer de nouveau 118€!!! Inadmissible

🚨 Signaler l'avis

Le 09/09/2023 à 02:26

Avec ma grand mère nous sommes venu vendredi après midi à feu vert plan de campagne et nous avons étais très bien accueilli par les personnes qui travailler dans l’atelier, ils ont vérifier l’état de la batterie et nous on renseigner pour la garantie. Je retournerai pour leur accueil ! Je recommande et si je dois acheter quelque chose pour ma voiture j’irai en premier lieu à feu vert plan de campagne !

🚨 Signaler l'avis

Le 03/09/2023 à 13:37

Rdv pris pour un changement de batterie S & S à 15h. J’arrive avec 20min de retard en expliquant que samedi de rentrée scolaire entrée de Plan de Campagne saturée. On me propose de la laisser jusqu’à 19h malgré le rdv !!! J’explique qu’une précédente fois sur un rdv j’avais accepté d’attendre car leur atelier avait pris du retard et l’employé me dit que j’avais le choix d’attendre ou pas à l’époque !!! Donc en gros cette fois-ci pas le choix .Force est de constater qu’ils ne vous font pas de cadeau et n’exprime aucune compassion alors que je me suis dépêché et me suis présenté avec mes 2 jeunes enfants. Enfin, que dire du technicien qui fait preuve de condescendance et qui pense parler à un enfant. Très mauvaise expérience.

🚨 Signaler l'avis

Le 31/08/2023 à 20:46

Équipe efficace et accueillante Prestation claire et réalisée dans le devis défini Respect des délais

🚨 Signaler l'avis

Le 31/08/2023 à 19:00

A éviter vivement quand vous allez voir un centre automobile pour un soucis de pneu du fait de leurs spécialités et que la reponse apportée est je vous conseille d aller à Midas ou Nauroto..merci pour l information désormais toute ma famille et moi même suivront ce judicieux conseil d aller à la concurence

🚨 Signaler l'avis

Le 29/08/2023 à 10:24

A éviter totalement vous avez carter cash juste derrière . J'y aller pour acheter un poste Kenwood a 150€ et mes plaquettes de frein , un panier a 200balles . Je me gare devant le garage a l'ombre sur une place normal car j'ai mon chien dans la voiture, un garagiste ou responsable vient gentiment me dire sans bonjour mais cordialement, c'est interdit de se garer la et faut aller derrière le trottoir le parking est très mal foutu pour aller a ces fameuse places autorisé par saint feu vert il faut faire le tour du parking !!! Surpris je lui demande pourquoi, il me réponds parceque sans me regarder en partant , je lui dis notez le au moins au lieu de faire galérer les gens quand ils sont gares correctement , il me réponds ouais ouais à deux doigts de l'insulter pour son mépris et manque de considération, je suis client père de famille respectueux faut pas abuser , J'ai préféré partir et rien acheter , Et au final j'ai trouvé moins chers chez carter cash qui est vraiment juste derrière feu vert !

🚨 Signaler l'avis

Le 28/08/2023 à 11:50

Ça me rassure je ne suis pas le seul à me plaindre. Incroyable, nous prenons un rdv internet , je reçois la confirmation de rdv ce matin je me déplace donc et en arrivant on m’explique que on a pas eu le temps de regarder les réservations de créneaux et qu’il y a plus de place , puis une autre personne arrive et me fait la morale en m’expliquant que hier c’était dimanche et que c’était normal car le magasin était fermé !!! C’est hilarant !! Certainement une belle organisation 😉. Je propose alors que je peux laisser la voiture toute la journée et là cette même personne (certainement le responsable d’atelier) tente cette fois de m’expliquer que chacun a ses spécialités et que aujourd’hui la personne qui s’en occupe n’est pas là. Bref je pars forcément agacé , je vais dans le garage d’en face, reçu avec le sourire et me propose de laisser la voiture et de me faire le contrôle dans la journée.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/08/2023 à 08:47

Parfait. Réactivité top. Les employés connaissent leurs job. Prix correct. Commercial. Pas comme un concurrent qui se prend pour le leader dans ce marché. Ne changez rien c'est ce qu'il faut à la clientèle des bon tarifs pour les bonnes prestations avec rapidité et efficacité. Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 17/08/2023 à 15:54

Très bon accueil, prise en charge instantanée jusqu’à l’encaissement et installation des essuies glaces par les mécaniciens :) au top 👌 Merci pour l’efficacité et la rapidité

🚨 Signaler l'avis

Le 17/08/2023 à 09:13

Travail catastrophique avec tentative d'arnaque : on demande un devis (244€) et prend rendez-vous pour un changement des 2 pneus avant avec mise des nouveaux pneus à l'arrière et des anciens à l'avant + équilibrage + parallélisme. Nous laissons la voiture. Ils nous appel pendant l'intervention en affirmant qu'ils ne peuvent pas faire le parallélisme parce que les amortisseurs seraient trop usés, et proposent un remplacement pour la modite somme de 550€. Nous venions d'aller au controle technique et la dissymetrie est de 5%, soit tres insuffisante pour remplacer les amortisseurs (normalement cest 30%). Nous refusons le remplacement au téléphone en disant qu'on verra ça sur devis. On paie avant de récupérer la voiture (244€ - 69€ de parallélisme soit 174€) et nous ne voyons pas ce qui a été fait ou pas. Les nouveaux pneus ont été placés à l'avant, pas échangé avec l'arrière comme prévu. Main d'œuvre payée mais non réalisée. Les enjoliveurs des pneus ont été mal re-placés. L'équilibrage n'est pas fait. Le parallélisme non plus, comme annoncé. Nous sommes allé à un nouveau contrôle technique pour conseils et nous assurer que les amortisseurs ne devaient pas être remplacer. Ce nouveau contrôle technique nous le confirme aussi et affirme que feu vert sont des voleurs. Nous le confirmons. Nous sommes 2 femmes seules et en avons marre de nous faire arnaquer sur les réparations automobiles. Feu vert ce sera 1 fois mais pas 2 ! A éviter absolument.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/08/2023 à 09:50

Bonjour, j ai eu un avoir de 12 euros au feu vert de continent Marseille , en passant a plan de campagne, je me suis dit j aimerai utilser mon avoir. Aussitôt, La caissière me dit non vous ne pouvez pas utiliser cet avoir ici chez feu vert plan de campagne car cet avoir a ete créé par le feu vert de continent marseille. Moi je réplique bizarre vous êtes sure, pourtant c est la même enseigne Apres vérification chez moi sur le site feu vert Moi j etais loin d imaginer qu elle me racontait des mensonges soit dus a son incompétence ou soit a son manque de professionnalisme , dans le 1er cas l excuse d un manque de formation n est pas recevable et le 2 ème cas c est plus grave car elle m a induite conscienciemment a l erreur. Par conséquent, je ne ferais plus confiance a feu vert, j irai chez les concurrents car la confiance se mérite! Au revoir

🚨 Signaler l'avis

Le 12/08/2023 à 09:41

J'ai pris rendez vous il y a une semaine pour réparation de pneu, celui-ci était à plat un matin, d'après eux aucun besoin, pas de crevaison après contrôle en atelier. Cependant 4 jours après même problème je me rends chez eux, on me renvoi chez moi en me disant que nous pouvons rien faire avant 1 semaine ... Équipe sympa mais manque de professionnalisme ! Ayant ma société j'ai perdu un après-midi de travail ! Je préfèrerai une équipe plus pro avec moins de familiarité ! Vous avez perdue une cliente ! Merci pour tout MIDAS !

🚨 Signaler l'avis

Le 11/08/2023 à 19:13

Jour 1 :Remplacement de deux pneus ARRIÈRE d'une certaine marque sur le site, voiture déposée en atelier , appel du garage 20 minutes après pour dire qu'ils n'ont plus les pneus pour commencer. Ensuite ils cassent un ecrou en remontant la jante. Ils proposent de ramener la voiture le lendemain . Jour 2 : jour de congés posé expressément pour amener la voiture afin qu'ils effectuent un taraudage , appel à midi pour me signaler que le rdv est annulé rdv à 16h . Jour 3 : voiture déposé , taraudage impossible donc ils proposent de remplacement le tambour arrière à leurs frais. OK génial. Si c'est le bon tambour qui avait était mis en place . Roulant à 90km/h sur l'autoroute la voiture s'est mise à partir dans tous les sens . Arrêt d'urgence sur la BAU et forcé de constaté qu'il y avait un jeu énorme sur le tambour remplacé . Jour 4 : retour au garage pour signaler le problème et le danger encouru ( le soucis est arrivé avec 2 enfants en bas âge à bord) . Ils reprennent la voiture 1h en atelier pour constater leurs erreurs . Me disent qu'ils vont commander le bon tambour et en attendant qu'ils me remontent l'ancien tambour qu'ils n'ont pas jeter par miracle et me laissent partir sur 3 écrous. Jour 5 : re re re retour à l'atelier. Mise en place du bon tambour et en guise de dédommagement 1 jeu d'écrou antivol offert ! MERCI

🚨 Signaler l'avis

Le 11/08/2023 à 17:05

Je vous conseille feu vert plan de campagne ! Tres pro ils trouvent toujours une solution à tout!! Merci au chef d'atelier !!

🚨 Signaler l'avis

Le 08/08/2023 à 12:15

Rdv pour une distribution, facture qui ne correspond plus au prix signé (hausse de 35e). Voiture déposée, tout juste de retour chez moi l’atelier m’appelle et m’explique qu’aucune intervention ne sera faite pour cause « trop d’huile dans le moteur». Refus d’en retirer. Très surprise car vidange faite il y a moins d’un mois : niveau ok et pas de rapport avec la distribution. Personnel pas sympathique qui vous prend de haut dont un vendeur qui refuse de faire le remboursement avec facture et acompte versé à l’appui. Finalement remboursée, je vérifie le niveau de mon huile qui tout à coup est passé bien au dessus du maxi. J’ai ensuite dû refaire faire une vidange pour retirer 1L d’huile en trop le lendemain. Une honte première et dernière fois, à fuir!

🚨 Signaler l'avis

Le 07/08/2023 à 20:00

Je suis allée au magasin pour acheter des ampoules pour feux stop arrière. Le vendeur m’a vendu les mauvaises ampoules après vérification pourtant. Résultat les ampoules sont toujours grillées et je vais devoir aller en acheter ailleurs demain.

🚨 Signaler l'avis

Le 31/07/2023 à 17:13

Venu pour un devis de remplacement de pièces mécaniques, on a plutôt cherché à me décourager en m’annonçant un délai très long, sans pour autant répondre à ma demande qui était de connaître le coût de la prestation souhaitée. Tant pis, je vais aller voir ailleurs.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/07/2023 à 20:01

La vérité est qu'ils sont très sympathiques et efficaces, je suis très heureux, je les recommande.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/07/2023 à 11:50

Pitoyable, prix excessivement élevés par rapport à la concurrence. Personnel non accueillant face à sa clientèle. Je suis excédé par mon passage à vide chez Feu Vert. En toute franchise, rebroussez chemin allez voir à Norauto

🚨 Signaler l'avis

Le 21/07/2023 à 17:41

Je recommande++++ Un grand merci aux personnels des ateliers qui ont été réactifs, bienveillants et humains face à un soucis rencontré sur mon véhicule. Changement de batterie urgent, ils m'ont trouvés un créneau en urgence, ils ont été très sympathiques auprès de mon enfant. Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 20/07/2023 à 15:47

Conseils pertinents et services rapides. Seul bémol sur l'environnement de toute cette zone commerciale qui est jonché de détritus, chaque commerçant se renvoyant la cause ou estimant que ce n'est pas son problème.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/07/2023 à 18:21

Franchement service client et atelier pitoyable, ils sont désagréable J'avais pris un rendez-vous pour une vidange + une purge de l'eau de refroidissement, j'arrive et en me propose un contrat d'entretient, j'accepte et je leur laisse ma voiture, je n'avais aucun problème c'est juste que j'allais faire une longue route et pour partir bien je voulais faire cette entretient. une heure plus tard Le contrat est annulé, et les 131 £ ne m'était pas restitué j'attends toujours, et ils m'appellent afin que je récupère ma voiture, et la personne m'annonce qu'il y avait une fuite d'huile, c'est pas c'est des menteurs. les techniciens ne sont pas professionnels du tout, ils n ont pas effectué le travail parce qu'ils ont trouvé un peu d'huile collées au moteur. ils m ont fait perdre une demi-journée, en plus je ne sais pas ce qu'ils ont trafiqué sur ma voiture, et ils ont fermé le capot en laissant le couvercle du réservoir du lave-glace sur le côté, je ne sais même pas pk ils ont retiré ce couvercle et ils n'ont même pas pris la peine de le refermer, aussi ils ont laissé le couvercle du réservoir d'huile à moitié ouvert. je suis aller pour une vidange et purge d'eau de refroidissement, je suis rentrée chez sans rien. vraiment je ne les recommande pas du tout, Ah je pense qu'ils ont mis une petite goûte d'huile en plus elle était bien propre, sous ma voiture pour dire qu'il y'a une fuite d'huile. oui cette flaque d'huile je l'ai trouvé en reprenant ma voiture, d'ailleurs l'agent qui l'a fait rentrer au centre de réparation confirme qu'il n y avait pas de fuite sous ma voiture quand il a pris.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/07/2023 à 13:47

L'équipe de feu vert incompétent désagréable ont ma mal fait ma voiture. il ont rien fait sur ma voiture en plus j'ai entendu dire c'est quoi le travail arabe il ont vu que jai bien entendu dire sa alors ils m'ont pas fait ma voiture je trouve ça inadmissible.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/07/2023 à 11:34

appelé le service téléphonique pour une prise de rendez-vous pour l'équilibrage pour un pneu qui n'a pas été monté chez feu vert. Il me donne un rendez-vous le 11/07/23 a 11h50 je suis aller pour 11h arrivé chez eu il mon dit que cette prestation ne pas être faite car le pneu na pas été monté chez eu donc perdu 1h30 de travail . Merci a eu je ferai plus mes achats chez eu j'irai chez Norauto

🚨 Signaler l'avis

Le 10/07/2023 à 19:24

Je prends un rendez-vous la semaine précédente. C'est l'atelier directement qui m'appelle, et annule juste avant le rdv sans s'excuser, et ne me propose pas un autre rendez-vous ! Feu Vert BARNEOUD Marseille Plan de Campagne n'a pas la même qualité d'accueil que dans les autres Feu Vert c'est décevant pour l'enseigne nationale. Je suis cliente Feu Vert par ailleurs, et je n'en tiens pas rigueur à la marque mais à cette agence.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/07/2023 à 10:40

Bonjour, certes un peu d'attente en caisse, mais pour le reste😳 du personnel très pro.. très bienveillant..le tout avec le sourire 👍👍👍🏆🏆🏆💝💝💝

🚨 Signaler l'avis

Le 10/07/2023 à 08:40

Attention à ce garage d'arnaqueur. Il surfacture par rapport au prix prévu dans la commande. Soit vous payez, soit vous ne récupérez pas votre voiture.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/07/2023 à 08:45

Ils annulent un rdv pris sur internet parce qu’ils ne veulent pas faire de diagnostic un samedi, sans aucun scrupule et vous laisse vous et votre voiture en panne. Je déconseille ce centre qui fait preuve d’un manque de professionnalisme et d’humanité à l’égard de ses clients.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/06/2023 à 21:25

A FUIR ! J’ai commandé une trottinette électrique, on me dit qu’elle arrive une semaine après. Une semaine après, pas de nouvelle, je me rend au centre pour avoir des nouvelles, on commence par me dire que je ne pourrais pas l’avoir parce qu’elle se fait plus. Puis on me dit finalement qu’elle va arriver d’un autre centre 5 jours après. 5 jours après, (veille de mon déplacement pro ! J’avais prévenu de ma deadline dès le début) toujours aucune nouvelle, j’appelle le centre qui m’annonce que personne n’est allé la chercher et j’apprend au passage qu’elle est à Vitrolles, donc à 10min seulement ! On me fait attendre deux semaines alors que j’aurai pu me déplacer à Vitrolles dès le début ! D’autant plus qu’on m’a raconté n’importe quoi, j’ai eu plusieurs versions. En arrivant à Vitrolles j’apprends qu’en effet cela fait deux semaines qu’ils attendent qu’un employé de plan vienne la chercher ! C’est honteux, je ne reviendrais plus ! Aucune excuse, aucun geste, rien !

🚨 Signaler l'avis

Le 27/06/2023 à 16:06

Équipe super. Surtout une jeune fille blonde aux yeux bleu serviable, patiente, professionnelle et très humaine. Un grand merci.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/06/2023 à 08:39

Service correct et prix compétitifs Néanmoins je regrette qu'à chaque intervention je me fait appeler pour soit disant un petit problème en plus Cette fois-ci c'était pour la couleur de mon liquide de refroidissement !?? Qui n'était pas bleu !!? Et que Citroën mettait que du bleu !? Mais qui croyez vous qui me fait mes révisions ! Citroën bien sur !! Alors attendez vous à recevoir systématiquement un appel de leur part histoire de faire monter un peu la note !!

🚨 Signaler l'avis

Le 21/06/2023 à 20:43

Franchement j'y vais pour change un feu de stop arrière pour passé mon CT on m'annonce 45€ j'espère cas se prix là il vas me servir toute la vie. Et déplus ils se sont permis de regarder dans mon capot alors que je viens pour un feu arrière de ma voiture. On m'annonce que mon liquide de refroidissement est de l'eau alors que j'ai remis du bidon qui mon vendue 2 semaines passe. Sachez-le vous êtes pitoyable, tous pour le business. Bien a vous

🚨 Signaler l'avis

Le 22/05/2023 à 13:01

Tout très bien, sauf que proposer une vidange toute simple quelle soit sans inclure la remise à zéro de la périodicité, je trouve cela incohérent, mais bon moyennant 25 euros en plus tout est rentré dans l'ordre merci...

🚨 Signaler l'avis

Le 19/05/2023 à 00:07

Équipe très réactive, très efficace et orientée client. Ils ont essayé de m’arranger et se sont occupés de mon véhicule malgré le manque de place afin q nous puissions partir. Un grand merci à eux

🚨 Signaler l'avis

Le 08/05/2023 à 16:02

commande en ligne en click &collect confirmation par email + appel téléphonique quand la commande est prête paiement possible en boutique au moment du retrait parfait

🚨 Signaler l'avis

Le 22/04/2023 à 19:32

Compétents, commercants, disponibles et de bon conseil. Excellent accueil Fini norauto, j ai trouvé un excellent centre auto où j irai en confiance

🚨 Signaler l'avis

Le 15/04/2023 à 14:52

Que dire, que vous prenez une journée pour la révision de votre voiture et qu'on ne vous contacte pas pour vous dire que c annulé !! Je suis furieuse, pas de message, ni de mail !! C honteux, partez vite 😤

🚨 Signaler l'avis

Le 08/04/2023 à 10:55

Bonjour, j’ai acheté une batterie pour ma voiture 25 jours après je suis retourné pour faire marcher la garantie Ils m’ont dit non vous devrez faire tamponner votre garantie, un mois après c’est de l’arnaque, 300 € personnel, zéro accueil bidon

🚨 Signaler l'avis

Le 05/04/2023 à 22:12

Je me suis rendu dans ce centre auto pour une crevaison de pneu. Et a ma plus grande surprise on me dis qu'il faut remplacer les 2 pneus avant qui sont tres user et celui qui est crevé et irréparable. Pour information je n'avais qu un clou dans la roue gauche. Je leur ai demander comment c etait possible que je doivent changer mes pneus alors que j avais fait changer les 4 quelques mois auparavant. L employé m'a dis que j etait limite en train de mentir et ma sorti un bout de rafistolage qui etait apparemment dans mon pneu . Ce sont de vrai escrocs . Pas accueillant. Essaye de facturé tous ce qu'il peuvent. Il pensait que je m'y connaissais pas et on essayer de me faire payé un maximum de choses . Faites attention les employés de ce centre auto sont catastrophique et dangereux

🚨 Signaler l'avis

Le 25/03/2023 à 07:42

Accueil parfait, malheureusement les chèques en paiement ne sont pas autorisés. Ce n'est pas précisé et cela n'est pas normal. Changement des pneus rapide et bien fait. Par contre au moment de payer on vous fait des recommandations pour l'entretien de votre véhicule. Qui sont totalement abusifs parce que mon véhicule venait de subir une révision complète constructeur. Pour moi cela n'est pas très honnête car certaines réparations qui me sont conseillées étaient totalement inutiles. Cela revient à forcer à la vente attention lorsqu'on est une femme à ne pas se faire avoir. Le comportement des vendeurs est totalement différent lorsqu'ils ont une femme en face d'eux et un homme donc attention à ce qu'on pourrait vous dire sur des réparations quand vous annonce qu'on nécessaire et qui ne sont absolument pas.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/03/2023 à 16:56

LAMENTABLE Rendez vous pour une vidange on m appelle 5 mm après pour me dire que c est impossible que j’ai une fuite d huile, je prends donc rdv chez le concessionnaire et après vérification aucune fuite Cela fait deux fois que cela m arrive chez ce Feu vert avec des excuses pour ne pas prendre le rdv pris par internet Vous avez un réel problème de personnel

🚨 Signaler l'avis

Le 11/03/2023 à 07:41

Rapide ,compétent dans le délai souhaité, ayant une voiture de 20 ans il m'ont changé le minimums nécessaires pour mon contrôle technique

🚨 Signaler l'avis

Le 09/03/2023 à 07:01

Expérience très décevante, je ne reviendrai plus ! Prestations non satisfaisantes erreur sur la qualité des pneus, pas de vérification de la pression. Prestations supplémentaires quasiment imposées, du vol et de l’arnaque ! Centre à éviter absolument…

🚨 Signaler l'avis

Le 08/03/2023 à 17:43

Faites demi-tour N’y allez jamais. Ils ne sont pas du tout professionnel , travaille bâclés et sale et surtout s’ils vous proposent le produit pour nettoyer les injecteurs à 72€ sachez qu’il ne sert à rien c’est comme quand on vous proposent une paire de lacet chez footlocker.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/02/2023 à 19:53

Vraiment bof bof bof !!! Un garage qui ne peut pas vous faire la pression des pneu mais ou on va ??? Il m a dit : ...pour vous faire la pression il faut que je démonte la roue.... Et hormis des pneus de marque feu vert il ne m a rien proposé d autre... Franchement y a beaucoup mieux à côté...

🚨 Signaler l'avis

Le 06/02/2023 à 06:34

Nous avons été très bien reçu par un de votre collaborateur au guichet il ont mesuré se que je voulais pour ne pas ce tromper j'ai pris mon matériel ont m'a même proposer de peyer en plusieurs fois très bien PS à plan de campagne chez feu vert il est venue voir ce que j'avais comme liquide de refroidissement aussi quart il avait un doute et il m'a donné le Bon liquide de refroidissement très bien reçu et compétent merci à feu vert 😉👍

🚨 Signaler l'avis

Le 04/02/2023 à 21:19

Un pneu dégonflé avec un enfant dans la voiture je demande de gonfler en payant, réponse négative en me disant que il fallait changer les pneus pour pouvoir gonfler...du coup je vais en face chez Midas et là aucun soucis,il a même vérifié les 4...., je sais où aller maintenant...

🚨 Signaler l'avis

Le 04/02/2023 à 09:15

Le personnel est très serviable. Informations sur la livraison de ma commande et les travaux reçues par SMS au top. Je recommande.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/01/2023 à 08:44

Un peu cher, mais contente d'être repartie avec une batterie neuve car j'étais en panne et ils m'ont gentiment prise en urgence. Super

🚨 Signaler l'avis

Le 19/01/2023 à 18:04

Changement de pneus avants, l'équipe refuse de passer les roues arrières à l'avant et monter les pneus neufs à l'arrière à moins de payer 40€ alors que d'autres garages le font sans froncer le sourcil. Le véhicule est rendu avec des anti brouillard allumé et le siège complètement reculé et allongé... Accueil et service tout simplement lamentable/ridicule. C'était la première et la dernière fois.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/01/2023 à 10:20

A éviter absolument! Je prends le forfait bougies de préchauffage et montage de 2 pneus neige sur le site avec prise de rendez-vous jeudi 19 janvier, le mardi on m'appel pour me dire que le site à une erreur sur le prix du montage des bougies, on me demande 170€ de plus!! et que de toutes façon mon rendez-vous sera annulé vu qu'ils n'ont ni les bougies, ni les pneus. Remboursement reçu en 48h, j'irais chez un vrai mécano

🚨 Signaler l'avis

Le 29/12/2022 à 11:32

Renault Megane déposée pour faire la courroie de distribution et la vidange constructeur. J'ai bénéficié d'une belle promotion grâce au site internet. Merci à Christophe d'avoir pris le temps de contrôler immédiatement le circuit de refroidissement suite à une fuite de la purge, quelques jours après les présentations. Petit bonus : moteur bien nettoyé.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/12/2022 à 13:54

Frayeur en arrivant on m'indique que le rdv est annulé. Bug avec internet blablabla. Au final intervention chef d'atelier et tout est arrangé. Opération réalisée en 1 heure top ! Prix correct délai rdv rapide

🚨 Signaler l'avis

Le 24/12/2022 à 11:54

Je suis allé le 24 décembre pour faire réparer un pneu pratiquement neuf, un clou tordu sans perte de pression était figé dedans , tout d'abord le vendeur a essayé maladroitement de m'expliquer qu'ils étaient en sous effectif ( ce qui n'était visiblement pas le cas ) et qu'ils ne pourraient rien faire aujourd'hui, mais par contre que lui-même aurait le temps de venir voir s'il fallait remplacer 1 ou 2 pneus. Si ça n'est pas de l'escroquerie ça y ressemble beaucoup ! A fuir ...

🚨 Signaler l'avis

Le 22/12/2022 à 20:01

Je suis rentrée dans le magasin avec la référence qu'il me fallait. Le vendeur a cherché, et m'a vendu la mauvaise référence. Dans ce magasin, le vendeur pense encore que les femmes ne savent rien. Il m'a fallait bien la première référence. Pour faire bref, une perte de temps !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 14/12/2022 à 16:51

Centre Plan de campagne lamentable ! J’ai acheté une remorque qui était en démonstration. Le vendeur me propose de faire installer la plaque d’immatriculation, me met de côté une roue jockey et un antivol spécifique pour la remorque. Il était prévu que l’on me rappelle quelques jours plus tard pour m’indiquer lorsque tout serait prêt. Je verse 200€ d’acompte. Pas de nouvelle et impossible de les joindre par téléphone. Je me rends sur place 2 semaines plus tard et j’apprends que la remorque avait été vendu à un des vendeurs du magasin et qu’il n’y en avait plus de montée. On doit à nouveau me rappeler pour m’indiquer lorsque ma remorque est disponible 2, 3 jours d’attentes… une semaine et demie plus tard, toujours pas de nouvelle. Je rappelle de nombreuses fois pour être certain de ne pas me déplacer pour rien. Le matin on m’indique que tout est prêt mais arrivé le soir la plaque n’est pas installé, la roue jockey est disponible mais plus d’antivol alors qu’il avait été mis de côté ! On me montre la plaque a la hâte et j’emporte enfin ma remorque. Arrivé a la maison je m’aperçois qu’il n’y a pas la roue jockey! Je rappelle le lendemain et retourne la chercher. 4 voyages pour obtenir ma remorque c’est très compliqué au bout de presque 1 mois tout de même ! Tout cela pour recevoir le lendemain un coup de téléphone pour m’indiquer que l’antivol était disponible car il l’avait retrouvé et bien mis de côté !!! Du grand n’importe quoi, c’est la dernière fois qu’il me voit sur ce centre. En espérant que les autres soit plus fiables…

🚨 Signaler l'avis

Le 11/12/2022 à 09:53

devis de 1200e alors que la voiture n avez rien je suis passé voir le responsable mais on parle a des personnes qui veulent noyer le poisson conclusion j aimerai que le service satisfaction me tel fuyer ce centre sans vous retourner

🚨 Signaler l'avis

Le 07/11/2022 à 16:20

Remplacement disque +plaquette bosch très bien . Délai approvisionnement pièces rapides; durée d'intervention respectée.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/11/2022 à 23:06

J ai pris un boulon dans le pneu , vous n avez pas voulu le reparer soi disant que le pneu était fissuré, j ai du repartir avec mon pneu crevé , Norauto me l à repare pour 24€. Bravo feu vert , vous êtes decevants et il n y a que le commerce qui vous intéresse .

🚨 Signaler l'avis

Le 05/11/2022 à 08:12

l'entretien ça va même si il trouve des pièces a changé qu il ni a pas lieu mais lorsque nous avons été réglé la facture nous sommes tombés sur une personne tres désagréable non souriante plutôt mal gracieux qui parle tres mal aux clients et tres agressif voila une expérience a ne pas refaire chez feu vert barneoud plan de campagne mieux reçu chez norauto

🚨 Signaler l'avis

Le 25/10/2022 à 11:20

Suite à une crevaison , j ' ai été bien reçu et l atelier a fait de son mieux pour réparer en intervenant pratiquement de suite . Merci. A l ' inverse d ' un de leur confrére ou j étais passé juste avant . Il fallait prendre rendez vous , c était compliqué... une usine à gaz . Je saurai ou il faut aller .

🚨 Signaler l'avis

Le 24/10/2022 à 21:25

Les quatre étoiles sont pour Willy et je ne suis pas sur mais je pense Alexia qui est la responsable je devrais vous mettre 5 étoiles pour votre sympathie votre professionnalisme votre sens du commerce et du contact avec les clients mais vu le reste de l'équipe je vais rester sur 4 étoiles et si les deux personnes que je nomme n'aurais pas étais là le jour de ma venue j'aurais mis une étoiles à coup sûr donc bravo vous avez bien rattrapé la note

🚨 Signaler l'avis

Le 12/10/2022 à 09:08

Déplorable. Ce centre doit brasser beaucoup d'argent pour refuser impunément d'effectuer une prestation. Pas assez onéreuse sans doute! Accueil au ras des pâquerettes, le client est tout sauf roi dans ce centre auto. Passez votre chemin !!

🚨 Signaler l'avis

Le 10/10/2022 à 22:04

J'ai emmené mon véhicule pour réparer un pneu crevé par un clou. Le collaborateur FV a forcé pour démonter le pneu et a détérioré la tringle du pneu. Par conséquent, le pneu se dégonflait doucement. Quand j'ai ramené le véhicule, Feu Vert a refusé de prendre en charge la réparation en arguant que la tringle aurait pu se détériorer en heurtant un trottoir!!! Résultat: 32 € pour la réparation initiale du pneu et 171 pour changer les pneus arrières!!! Pour couronner le tout, malgré plusieurs passages en atelier, personne n'a su enlever le voyant indiquant le pneu dégonflé de ma Yaris!!!! Comment perdre un client en une leçon.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/10/2022 à 17:16

J'ai voulu faire changer mes pneus... Conseil déplorable en boutique (heureusement qu'une personne compétente était dans l'atelier), devis demandé, relance téléphonique, ils ne rappellent jamais à part pour spammer de pub dont on ne peut se désinscrire. En fait dans ce magasin, les vendeurs désinvoltes se foutent royalement de tout. Fuyez, on est mieux accueilli ailleurs. PS : partout ils affichent 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert... bizarre, ça ne se voit pas dans les avis Google lol

🚨 Signaler l'avis

Le 01/10/2022 à 22:50

Diagnostic gratuit= prétexte à surfacturation Délais de livraison non respectés, responsable commercial imbu de sa personne. Au final ma commande été honorée avec 10 jours de retard. A fuir

🚨 Signaler l'avis

Le 30/09/2022 à 08:37

1) Examen gratuit de points de contrôle qui ne sert qu'à surfacturer ce pour quoi vous êtes venu. 2) J'ai reçu les pneus plus de 10 jours plus tard au lieu du lendemain .

🚨 Signaler l'avis

Le 21/09/2022 à 14:02

Déçu j ai pris rdv par internet pour mon véhicule c3 diesel. J ai fait le choix de payer en boutique car je souhaitais savoir si il fallait aussi changer la cartouche à gasoil. Un gentil monsieur m a appelé 3 heures après pour me signaler qu il n avait plus d huile pour mon véhicule et me demandais si je souhaitais qu il la commande. Ca m a surpris au 1er abord bizarre pas d huile dans le magasin mais bon je lui ai dit ok commander comme ça dans 15 jours je ne vais pas avoir de problème et ça me laisse le temps de voir avec mon mari si la cartouche a diesel je la fait même si le vendeur me le déconseiller. Ben il m a pas laissé le choix et m a dit de reprendre RDV Ben en fait j avais que ce jour là de libre, et il a annulé mon RDV Ben tant pis pour feu vert j irai chez le concurrent norauto pour pas le nommer. Si ça c est pas forcé les gens pouffffff

🚨 Signaler l'avis

Le 18/09/2022 à 16:48

L’accueil d’Alexandra, la gentillesse de Stéphane et de Yanis ont fait que je fais faire les réparations chez eux. Je regrette juste le prix exorbitant de pose des pneus (20€ chaque pneus quand même hein!!!!) c’est de l’abus et franchement je le ferai faire chez mon garagiste la prochaine fois car c’est gratuit chez lui. Merci à ces trois personnes qui ont bien eu droit à leur chocolats 😂

🚨 Signaler l'avis

Le 12/09/2022 à 13:14

Voiture déposée à 8h30 (travaillant dans la zone) pour vidange et remplacement plaquettes et disques avant, prise en charge à 10h, 10h30 voiture prête! Les prix sont très très corrects! Vous pouvez y aller les yeux fermés 👌🏽

🚨 Signaler l'avis

Le 10/09/2022 à 16:25

Prise en charge rapide du véhicule. Et un suivi durant la journée des travaux effectués par contre au vue de ma facture une réduction aurait été commerciale de votre part surtout que les deux véhicules viennent chez vous

🚨 Signaler l'avis

Le 03/09/2022 à 21:59

L’un des pires services client que j’ai rencontré. Menteur et incompétent . Je viens au départ pour faire réparer un pneu et changer 2 autres. Une fois arrivé on me dit que la réparation est impossible alors que c était la raison principale de ma visite . Je demande pourquoi et ils me sortent une raison farfelue . Bref je fais changer 2 pneu et je récupère la voiture dans 1 état lamentable . Volant gras , pâre soleil en vrac , siège reculé au maximum. La voiture est rendue avec 20 min de retard et les voyants de pression de la voiture sonnent. Bref un vrai travail de cochon. Je discute avec le mécano et il me confie que le chef d’atelier a refusé la réparation du pneu car pas rentable . Je suis allé finalement réparer le pneu au centre du pneu à vitrolle pour 20 balles et tout va très bien .

🚨 Signaler l'avis

Le 03/09/2022 à 12:34

Bonjour Une équipe au top et très à l’écoute du client, très souriant et patient jusqu’au vigile de sécurité ! Nous avons commandé l’es pièce ( bougie) avec le vendeur Yanis qui m’a rappelé 1 semaine plus tard très rapide, le jour J mon véhicule était près en une matinée Alor que chez la concurrence on me parler de journée entière.. établissement fortement recommandé 👍 responsable dynamique et partout la fois .

🚨 Signaler l'avis

Le 27/08/2022 à 13:24

Mouais les conseils ne sont pas toujours au top pour les vendeurs en front office… je devais faire changer mes pneus et l’un d’eux m’a quand même conseillé de comparer sur internet… c’était moins cher du coup mais ils ne posent que si vous achetez chez eux. Par contre les mécaniciens sont supers et ces deux étoiles sont pour eux

🚨 Signaler l'avis

Le 27/08/2022 à 10:55

Pour une réparation pneumatique, il ne pouvait pas la faire. Du coup, il ne m'ont pas facturé la recherche de la fuite. Très content de voir un garagiste honnête et commerçants.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/08/2022 à 13:21

Si feu vert ne souhaite plus s occuper du service carte grise et bien ne le faite plus tout simplement. Vous laisse en plan alors que vous ramenez tous les documents demandés. moi aussi j ai perdu du temps ' que la personne nous rétorque. Je ne savais pas qu on perdais du temps à faire son travail ou à faire semblant de le faire.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/08/2022 à 19:35

Rdv pour vidange,pas de remise a zéro du compteur(15€ de supplément sur vidange simple) . Vendeur qui me signale que mon liquide de refroidissement a changé de couleur alorsqu il en est rien. .Et puis pour couronner le tout on me facture 40€ pour le changement d une ampoule arrière défectueuse. Personnel désinvolte et manque de professionnalisme.Je ne reviendrai plus chez feu vert alors que ça fait+ de 20 ans que je suis client.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/08/2022 à 11:58

Je me suis rendu chez eux pensant avoir une crevaison, ils ont été très professionnel, avant de me faire payer le remplacement d'un pneu ils les ont d'abord gonflés et pris le temps de remettre mon ordinateur a zéro chose que je ne savais pas. Bravo a cette équipe très a l'écoute.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/08/2022 à 12:52

Très bon accueil, conseiller sympathique et à l'écoute. Rien à dire, rapport qualité-prix plus que satisfaisant. Un travail propre, efficace et sérieux. Je recommande vivement !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 05/08/2022 à 17:37

Suite à un problème technique sur mon véhicule j'ai été pris en charge rapidement et sans rendez vous. Très bon acceuil et un service de qualité. Merci encore.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/08/2022 à 09:35

Je suis venue faire un certificat d'immatriculation. Je n'avais pas pris de Rdv et je devais partir en vacances dans la journée. La personne chargée de ce service a été très compréhensive et s'est occupée de ma demande avec gentillesse et efficacité.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/07/2022 à 16:38

Catastrophe, personnel vraiment catastrophique ils m’on abîmer la voiture , j’arrive pour une vidange d’huile je repart en dépanneuse le mec a trop serré la vise de purge , ils on sorti la voiture au parking le gars soit disant adjoint directeur « on peut rien faire pour vous contacter une dépanneuse »je suis rester figé.... je fais faire une grosse réclamation auprès de votre enseigne .....

🚨 Signaler l'avis

Le 21/07/2022 à 12:41

Démarche commerciale douteuse Lorsque le véhicule est en atelier il vous appelle après un diagnostic pour vous informer qu'il y a des travaux supplémentaires pour vous gonflez le prix de la facture.. Ne vous affolez pas et faites seulement les travaux pour lesquels vous avez pris rdv. Dans mon cas à revoir: qualité liquide de frein liquide de refroidissement nettoyage injection plaquette AR amortisseur AV/AR je vous laisse imaginer le prix total du devis. Je précise que le véhicule est passé en concession il y a moins de 3 semaines pour la révision (purge liquide de frein effectué ce jour-ci) et le lendemain voiture passée au contrôle technique sans problème, aucun commentaire sur les points à corriger. Dommage cela gâche l'expérience client.

🚨 Signaler l'avis

Le 20/07/2022 à 12:07

Suis allée pour une révision... mauvaise expérience ormis la rapidité des travaux .j'ai récupéré mon véhicule impossible de démarrer...!! employés qui vous regardent presque de travers car vous vous plaignez qu'elle démarre pas... soi disant faute de la pas la voiture et pas de la leurs!!!😡 je n'y remettrai plus jamais les pieds...

🚨 Signaler l'avis

Le 18/07/2022 à 15:12

A chaque fois que je passe chez faubert, il trouve qq chose à changer.mon fourgon sort du garage et pour une recharge de climatisation, ils ont trouvé Un feu stop arrière qui ne fonctionnait pas, hors mon mari me suivait en l amenant chez eux et tout fonctionnait.de plus mon fourgon sortait de révision, évidemment pas de chez feu vert.j ai vraiment l impression que les mécaniciens doivent faire du chiffre .les clients devant moi avait aussi qq chose.je n y retournerais plus, c est de l arnaque. Méfiez vous!

🚨 Signaler l'avis

Le 17/07/2022 à 18:36

j ai retrouve pleil de feuilles mortrs sous le capot dans la gouttière. j ai demandé le gonflage des pneu apres verifocztion ca n a pas ete fait du coup je me denade si la revision a ete fait. C est carrément une mise en danger de l automobiliste

🚨 Signaler l'avis

Le 11/07/2022 à 09:57

Tout simplement de l'escroquerie! Mon épouse s'est rendue ce matin pour une crevaison lente et on lui annonce pneu irréparable et complètement usé + géométrie à refaire. les pneumatiques en question ont moins de 6 mois et moins de 10 000Km... le témoin d'usure est largement à plus de 5 mm... Après avoir refusée bien évidement, elle s'est rendue chez Midas, juste en face, et là, moins de 10 minutes après, le pneu conforme, est réparé.... Ce n'est pas la première fois que je trouve que la facture est salée et injustifiée chez ce centre feu vert, là, j'en suis sur... je suis surement trop naïf et considère la sécurité comme une priorité... Emmanuel

🚨 Signaler l'avis

Le 07/07/2022 à 09:39

La prise en charge correcte. Toutefois 2 points négatifs. 1) Une réflexion sur l'organisation du planning des réparations serait à mettre en place. Laisser son véhicule à 8h30 le matin. Repasser à 14h00. Toujours au même emplacement sur le parking. Sms un peu avant 16h00 informant de la prise en charge à l'atelier. A 18h00. Pas de nouvelles. Je passe et la voiture est stationnée sur le parking terminée. Une prise en compte de la difficulté de laisser son véhicule toute une journée lorsque l'on travaille devrait être étudiée ceci pour avoir un peu de respect de la disponibilité du client. L'organisation d'un planning par demi-journée devrait être réalisable. 2) durant l'intervention sur mon véhicule on m'a appelé pour m'informer de certains points à réaliser. J'ai donné mon accord pour le nettoyage de la carburation pour un montant de 79.00 €. Il s'agissait en fait juste de mettre un produit dans le réservoir (qui est loin de coûter ce prix) et après renseignement j'ai appris qu'il fallait mettre ce produit pour une meilleure efficacité en faisant le plein de carburant. Il aurait peut-être été plus correct de me proposer d'acheter le produit sur place et me suggérer de le faire. Voilà le service client n'est plus le même dans notre société actuelle et c'est fort regrettable. Un merci toutefois à Stéphane qui essaie de faire au mieux.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/07/2022 à 04:33

Bonjour , j'ai pris rendez-vous lundi dernier pour changer mes plaquettes de frein arriere le commercial me fixe le rdv pour se lundi à 14h , à 15h il me rappelle pour me dire qu'il c'est tromper dans la commande de mes plaquettes de freins et qui va falloir refixer un rdv pour me les remplacer !!! Comment peut-on se tromper quand on a les références du véhicule ? Je vais réparé mon véhicule et c'est la dernière fois que je viendrai.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/07/2022 à 08:26

Personnel agréable, seul petit bémol selon moi est la démarche commerciale légèrement douteuse, en somme on vous gonfle un peu la facture sans forcément vous demander en mettant d'office une assurance pneu au lieu de demander. Une fois la voiture en atelier j'ai également reçu un appel pour un nettoyage des injections dixit recommandation constructeur, j'ai du dire non en apprenant que cela coutait encore 70 euros de plus ... Mis à part cela je suis satisfait de la prestation de feu vert.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/06/2022 à 22:12

Bonjour, je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0.....comment dire, très très très déçue de mon changement de mes 2 pneus AV !!!! tout d'abord accueil très antipathique, je suis arrivée à l'heure, on m'a rembarrée comme une m.....bon, passons; une heure après on m'appelle pour me dire qu'il y avait les plaquettes de freins ET les disques à changer impérativement car ils étaient morts ( + batterie + essuie glace avant, etc...) !!!!! et que la voiture ne sortirait pas du garage à moins de signer une décharge.....mais ce qu'ils ne savaient pas, ces messieurs de FEU VERT, c'est que ma voiture est suivie depuis que je l'ai acheté chez CITROEN !!!! et elle est passée au contrôle technique avec 0 défauts !!!!! donc, je leur signe cette petite décharge qui en passant et étant une femme, fait un peu peur car il est noté dessus que FEU VERT peut contacter les forces de l'ordre si je cause un accident.....pour contrer ce papier, je passe dans mon garage, et bien sur, plaquettes de freins et disques avec une légère usure , en gros, les deux sont bons !!!!! voilà, je pense que je vais oublier ce FEU VERT de plan de campagne qui a dénigré MON garage CITROEN à qui je donne ma plus grande confiance !!!!! FEU VERT à fuir !!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 16/06/2022 à 12:29

Nul. Usine à nous pomper du fric !!! A part l'accueil qui est bien et encore on se demande le pourcentage qu'ils ont sur les prestations qu'ils vendent ??? Nous sommes repartis avec une voiture plus abîmée qu' à l'arrivée ! Le Directeur ne nous a fait aucun geste commercial ! En résumé c'est presque notre faute ! Mieux vaut aller chez de vrais professionnels !

🚨 Signaler l'avis

Le 10/06/2022 à 16:47

Bonjour, j’ai été aujourd’hui pour acheter des essuies glaces, le caissier m’a aiguillé pour le choix, et m’a proposé que les personnes de l’atelier me fassent la pose. Au final il manquait une pièce, j’ai du retourner en boutique et choisir une autre marque que celle choisi car plus de stock. L’attente des vérifications était un peu longue mais faite ds une bonne ambiance et avec des personnes qui ce souciait si j’étais servie ou non. Personnel professionnel, du début à la fin. J’ai Mm bénéficié de conseil pour un autre souci de mon véhicule, mention plus à Mousse et Jo pour leur conseil et bienveillance, vraiment bonne ambiance. J’y retournerais au besoin.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/06/2022 à 22:18

Suis allé pour une vidange et une clim facturer a 300€, après plusieurs appels de leurs part pour m allonger la facture (pneus à changer, liquide freins et surfacturation de la clim!) J ai refuser les prestations non prévue et m.int quand même fait la clim facturer a 130€ !!! J ai du me plaindre et négocier pour me faire entendre... Bref vous déconseille feu vert plan de campagne ... Allez a Norauto !!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 27/05/2022 à 18:17

Je déconseille fortement ce centre feu vert. Accueilli par 2 jeunes salariés ou apprentis étant donné le manque de compétences pour faire les travaux. Ils n’étaient pas capable de faire une géométrie sous prétexte que la voiture a eu un choc à l’avant ce qui est complètement faux. De plus la géométrie était encore pire après avoir récupérer le véhicule 1h après chez eux. Et leur tarif est exorbitant 74€ pour une géométrie. Alors que le travail a été fait chez un petit garagiste pour 39€ et le rendu est impeccable.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/05/2022 à 16:56

Je me suis arrêté chez feu vert plan de campagne car le voyant moteur orange s est affiché J ai demandé un diagnostic impossible avant 15 jours car ils ont des clients et des rdv ! Super service au risque de casser ma voiture Je suis donc allée chez speedy Marseille Passage direct à la balise et réinitialisation car s était juste un beug électronique et en prime je n ai rien payé Je ne retournerai donc pas chez feu tout est clair !

🚨 Signaler l'avis

Le 14/05/2022 à 08:29

Aucune attente à mon arrivée dans l'atelier du C.C. Plan de Campagne, accueil des plus agréables par une personne souriante et à l'écoute (Theo J ) Delai respecté, travail bien fait.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/05/2022 à 11:03

à éviter, lundi 25 avril 2022 à 10h , j y suis allé pour faire des plaques d immatriculations pour mon véhicule, ok pour la pose qui prends 5 minutes 4 rivets, on m 'a répondu ah non c'est pas possible. , du coup je suis allé chez carter cash, pas de soucis pour eux plaques faites et posées, pour un tarif meilleur et une économie de 20 €. désolé pour feu vert mais dorénavant j irai ailleurs

🚨 Signaler l'avis

Le 28/04/2022 à 20:34

Je suis venu acheter un vélo électrique . ça a était extrêmement long pour faire les papier on. Attendu 1h j'ai pris un chocolat et la machine m'a sorti de l'eau et on ne me l'a pas offert j'ai payé pour rien on me l'a pas rembourser et pour couronner le tout n'habitant pas dans le coin ils se sont tromper de chargeur dans mon colis pour le vélo donc obligé de me taper 1 quart de réservoir pour venir le chercher j'ai était très déçu

🚨 Signaler l'avis

Le 25/04/2022 à 13:15

Devis reçu par email après avoir appelé le centre, montage de pneus très rapide sans rendez vous dans la foulée, prestation au top à un prix inégalé. Merci à Alexandra pour son professionnalisme et son accueil et à l'équipe de l'atelier qui a fait un travail très soigné lors du changement de pneus Tracmax. Bravo 👏

🚨 Signaler l'avis

Le 23/04/2022 à 19:18

A éviter absolument : mauvais pneus montés, pb d'équilibrage à la sortie et mauvaise pression des pneus (pas la même pour les 4, sous la norme constructeur et ça se dit expert !). Gros manque de professionnalisme, ne prend pas en compte les retours clients (Steve, responsable du Centre). Contrairement à ce qui est dit, la satisfaction client n'est clairement pas leur priorité !!

🚨 Signaler l'avis

Le 04/04/2022 à 14:54

Nous avons acheté un poste et une antenne Dab pour notre voiture quasiment 300€. OK. Plus de 15 jours d'attente pour réception antenne......ok. Rdv pris pour la pose à 9h du matin. 4h30 plus tard on nous appelle, elle est prête. ...on se rend compte que l'antenne dab n'a pas été posée!!!! ! Pourtant la pose a été facturée!!!!.... on le signale de suite, pas de chance le poseur est parti en pause. Quand il revient, il nous reprend la voiture pour l'installation... Aucun geste commercial de leur part pour tous ces désagréments.... même pas un Arbre magique d'offert , bravo....en gros, 5h30 d'attente en tout et même pas un café d'offert non plus.....

🚨 Signaler l'avis

Le 20/03/2022 à 11:57

Service rapide et efficace. Seul bémol, je demande à être prévenu s'il faut changer le liquide de frein pour prendre la décision à ce moment là mais on m'appelle une fois que c'est fait en m'indiquant qu'il fallait le faire. A part ça, service au top !

🚨 Signaler l'avis

Le 04/03/2022 à 22:26

Un revision de mon vehicule a été faite, et sorti de ce garage, je me vois dans l obligation d apporter mon vehicule chez peugeot pour un gros probleme de direction et de vibrations, chose qui na pas été identifié lors de cette révision. Suite a mon passage chez peugeot, une rotule de direction est changé et l on apprend qu un soufflet de triangle ainsi que les plaquettes et disques de frein avant etaient a changer de toute urgence. Chose qui n a pas été identifié non plus lors de ma révision dans ce garage feu vert, j ai pourtant payé pour ce service comprenant egalement differents points de controles. Je suis déçu de cette prestation

🚨 Signaler l'avis

Le 04/03/2022 à 07:23

Déçu cette fois-ci, déception partagée entre feu vert et son fournisseur . Rendez-vous à 9h00 voiture prise en main a 10h30, mauvaise livraison des amortisseurs. Il nous a fallu attendre le lendemain que le fournisseur livre les Par comme un responsable le matin qui m'a presque jeté...bons amortisseurs. Ça c'est pour le fournisseur. Quant à feu vert, aucune communication ,pour nous prévenir que l'intervention sera reportée. Il a fallu attendre 18h00 pour demander à une personne de la familles se venir nous chercher .pas d'appel non plus le lendemain pour prévenir que la voiture est prête. ou plutôt si, 1 heure après notre retour à la maison, on nous demande de venir récupérer notre auto. Dommage tout était bien jusqu'à présent. Bon point pour l'accueil de Yannick qui lui s'est excusé pour la boîte

🚨 Signaler l'avis

Le 23/02/2022 à 11:17

J y suis allée il y a quelques années pour un pot d échappement troué. Ils m ont dit qu il fallait tout changer en m annonçant un montant exorbitant . Du coup je suis allée dans mon quartier et il n y avait qu une petite soudure à faire que mon garagiste m a offert gracieusement . Moralité : À FUIR !

🚨 Signaler l'avis

Le 21/02/2022 à 11:32

ATTENTION! Un devis imprimé à 29,99€ pour la réparation d’un pneu crevé. Déjà le prix est dans la fourchette haute pour une simple réparation par rapport au concurrent direct. Paiement après réparation exigé. Au final facture à 36,43€ soit une augmentation de plus de 21% (6,44€) sans être annoncé en amont, pour pour contribution recyclage déchet et participation protections COVID-19. Même si je ne suis pas contre de participer au recyclage et à des procédures de protections contre COVID-19, je trouve que de l’annoncer après réparation est malhonnête. D’autant plus que le protocole de « protection COVID-19 » n’a pas été respecté dans son intégralité. Bref, j’irai chez la concurrence.

🚨 Signaler l'avis

Le 20/02/2022 à 15:28

J ai été obligée de changer 2 pneus car on m avait vendalisé un pneu à l avant de mon vehicule. Mon véhicule un clio IV. Neuve (1an) Je me suis rendue donc chez feu vert plan de campagne. J ai été bien accueillie on m à proposé une promo mais il n y avait pas la taille de mes pneus. Donc on m à annoncé 220 euros. J ai donc laissé mon véhicule et au bout d 1 h on m à rappelé pour me dire que mes pneus étaient bp usés sur l intérieur donc il fallait rajouter un réglage 60 e en plus. Je suis une femme donc dans le doute j ai dit : faites meme si je n avais pas vraiment les moyens. Ce week-end mon fils a pris ma voiture et il m à dit maman je suis désolé mais je pense qu il y a un problème avec le montage de tes pneus. Car sur une ligne droite ta voiture part complètement sur la droite. Déçu franchement je venais chez vous en confiance Et vous ne me trouverez pas au nom de Rubi mais de BOVERO sophie (nom de jeune fille) dans votre base de données

🚨 Signaler l'avis

Le 14/02/2022 à 19:38

Bon accueil dans le magasin, Je valide des travaux par téléphone et malheureusement les pneus annoncés ne correspondent pas à ce montés. 1300€ de travaux ( batterie , révision, pneus , géométrie …) Au retour je demande un geste commercial par rapport au montant.. réponse de la responsable du jour : non ! ( qui n’a même pas pris la peine de venir me l Annoncer … ) Dommage pour un client fidèle ….

🚨 Signaler l'avis

Le 11/02/2022 à 18:59

en cas de probléme ,l'attente a duré prés d une 1/2 heure aucun technicien n'a pu ou voulu faire un échange d'une batterie déffectueuse ,le responsable est resté dédaigneux et n'a voulu faire aucun geste commercial alors que cela fait 2 fois en 1 an que je raméne une batterie déffectueuse ;lieu à fuir .

🚨 Signaler l'avis

Le 31/01/2022 à 09:52

Service efficace, j'ai commandé des pneu livrés et installés le lendemain à un prix défiant toute concurrence. Equipe ponctuelle et très professionnelle, service rapide et bien exécuté. Bref tout ce que nous pouvons espérer trouver pour nos véhicules. Vous pouvez y aller sans aucun problème. Je recommande . N'hésitez pas à demander Mina ou Gabriel

🚨 Signaler l'avis

Le 03/01/2022 à 10:48

je laisse ma voiture quelques heures pour quelques réparations ( contrôle technique) On m’appelle 1h après pour me dire qu’il y a des réparations en plus à faire sinon ils ne prennent pas la voiture donc obligé Je suis d’accord puisqu’on me dit qu il y a possibilité de payer en plusieurs fois Quand je récupère la voiture la facture est salée plus de paiement en plusieurs fois En clair pas d’argent la voiture reste au garage Je veux laisser un chèque ma pièce d’identité…. Le vendeur devient agressif pas d’arrangement je commence à pleurer mon véhicule est mon outil de travail Il s’en fou je dois payer Mon ami vient m’amener le reste de l’argent j’ai réussi a récupérer ma voiture Très mauvaise expérience

🚨 Signaler l'avis

Le 29/11/2021 à 22:22

J ai acheté ce lot Pack Levage : 1 cric Hydraulique roulant 1,5T + 2 Chandelles fixes 2T (Réf : 202745) le 30 septembre en magasin, je m en suis servi 3 ou 4 fois pour changer les galets sur ma remorque bateau. Mais hélas il ne leve plus comme il faut et perd de. L huile de tout les côtés. J ai téléphoné au magasin après 2 mois d achat ils ne veulent pas me le changer il doit repartir au sav et le temps d attente d après le personnel est de 1 mois à 1 mois et demi. Produit à fuir je déconseille.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/10/2021 à 11:28

Bon accueil (chaque fois dans ce centre ) rapide, prise en garantie d’une batterie sans difficulté après tests, , pose offerte gracieusement , explication de l’anomalie. Simple , efficace et avec bonne humeur.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/09/2021 à 21:18

Je suis enchantée du contrat que j'ai passé chez feu vert plan de campagne. Ma voiture est pris en charge, et pour chaque intervention, les niveaux sont faits, tous les diagnostiques effectués....Mon seul regret....ne pas avoir su que le contrat d'entretien faciliter autant la vie du conducteur

🚨 Signaler l'avis

Le 10/08/2021 à 11:34

Attention au prise de rdv c est personnellement le 3eme rdv qu il annule pas une excuse c est presque de ma faute pas de geste commercial alors que prendre des jours en semaine coûte des jour de congé ... J ai même expliqué que la moindre des choses c est de s excusé dans c est cas là mais non a priori c est trop difficile je ne passerai plus par eux personnellement . Il monn fait le parallélisme suite au changement de pneus mon volant est de travers depuis pourtant il l on refait 3fois ... Il y a encore plein de détails dans ce sens mais je vais arrêter la si vous avais le choix aller ailleurs.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/06/2021 à 18:55

Equipe efficace et sympathique ils m'ont réparer mon pneu alors que chez Norauto il fallait tout changer un peu long mais normale vu que j'avais pas pris Rdv le seul GROS point noir c'est que lorsqu'on appelle le centre il mettent entre 10 et 20 min réel à répondre et il est quasi impossible de joindre l'atelier. Point à revoir pour un commerce ça ne le fait pas.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/06/2021 à 11:58

Achat d'un porte vélo le 23/05 Commande payée et effectuée en ligne, sur un produit en promotion. Bientôt les vacances, au bout de 10 jours je m’inquiète un peu quand même. Le 02/06 Le produit n'est pas en stock, il n'y a pas de produit de substitution, et je me retrouve avec une offre plein pot, sur des produits qui ont augmenté entre temps.... Fausse publicité, déçu, aucune proposition, je vais surement attendre encore 1 mois ou 2 pour me faire rembourser....

🚨 Signaler l'avis

Le 23/03/2021 à 15:24

OBJECTIF FEU VERT PLAN DE CAMPAGNE faire monter la facture des prestations ATELIER c’est juste flagrant !! rdv pour plaquettes arrières 4 jours après l’obtention du contrôle technique de mon véhicule m’indiquant clairement de changer uniquement les plaquettes arrières (usure prononcées mais pas de contre visite) Rdv pris sur le site de feu vert arrive donc le jour J... rdv a 10h00 pour restitution a 11h00 Directement on m’annonce que je récupérerai le véhicule au mieu a11h30 parceque on sait jamais si il y a autre chose a faire je refuse donc immédiatement le diagnostic gratuit expliquant que le véhicule sort du contrôle technique et que tout est ok sauf plaquettes le chef ou du moins le (pseudo responsable)s’agace rapidement comprenant qu’il n’y aurait pas de vente additionnelle, il me demande les clés du véhicule et me demande de revenir (vers) 11h10 récupérer le véhicule Je pars du centre et bizarrement 10 minutes plus tard le centre feu vert m’appelle au téléphone m’expliquant qu’il faut impérativement remplacer les disques de freins car il sont trop abîmés pour que des professionnels comme eux puissent prendre le risque de poser des plaquettes neuves.. lol je rappelle que le véhicule sort du contrôle technique a ce monsieur et qu’il n’y a qu’une usure mineure des disques c’est noté noir sur blanc sur le contrôle technique ! je refuse donc la pose de disques neuf et la on me demande carrément de venir récupérer le véhicule tout simplement IL ANNULE LA PRESTATION HALLUCINANT!! on vous néglige complètement incroyable méthode !!! Bref rdv deux jours plus tard chez un autre garage ou l’on m’a changer uniquement les plaquettes et ou on m’a précisé que les disques étaient légèrement usés ce qui correspond pleinement au contrôle technique bref A FUIR

🚨 Signaler l'avis

Le 20/03/2021 à 12:00

Je prend rdv pour 2 Pneu, déjà pour commencer il avais pas écrit mon rdv sur le planning ensuite je demande de changer mes pneus av car ce sont eu qui sont mort et de me les mettre à l'arrière et les ar à l'avant (12euro pour seulement changer les roue de place inadmissible) pour que arriver à la caisse il me demande donc de payer et je me rend compte qu'il on même pas fait la chose demander. Et pour fini vu que leur mécanicien est incompétent car il me sert les roue a la clé à choc ce qui est formellement interdit il me flingue mon moyeux de roue. Pas de chance pour eux j'ai tout filmer donc preuve a l'appui. Je vais donc porter plainte et faire venir un expert pour qu'il puisse me réparer leur erreur. Je ne porterais pas plainte si il prenne contact avec moi pour changer directement la pièce.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/02/2021 à 19:46

Moyen... Le service est OK, l'accueil aussi. Par contre on vous invente des trucs à changer pour consommer plus. Par exemple ma batterie est neuve, elle a 6 mois mais soi-disant elle est morte... Un devis à plus de 500 € pour tout ce qu'il y a à changer... abusé, je vais ailleurs et ma voiture est impeccable... de plus elle est passée haut la main au contrôle Y'a à prendre et à laisser dans leurs diagnostics

🚨 Signaler l'avis

Le 18/02/2021 à 18:04

Bon accueil. J'ai acheté des chaînes neige. L'hôtesse d'accueil m'a informé qu'elles ne seraient ni échangées ni reprises. Même si une petite affiche avertit les clients, j'ai apprécié l'information. .

🚨 Signaler l'avis

Le 08/02/2021 à 12:41

Motif de la visite : Changement Bougie Préchauffage d'un Juke Suite au contrôle technique fait le 9/01 prise de rendez vous pour le 16/01/21 changement Bougies Préchauffage. Appel de l'atelier dans la matinée pour nous dire qu'il y a un problème avec la batterie. Ce qui n'était pas possible parce qu'elle avait justement était vérifié la semaine précédente. On retourne à l'atelier et effectivement c'était une erreur du jeune qui avait mal branché les câbles pour contrôler ou remonter la batterie. !!! Reprise du véhicule et moins d'un kilomètre après, bruit dans le moteur, plus de pression, retour à feu vert à moins de 30 km/heure. Diagnostic = une durite mal remontée !!! Pandémie/Covid = Télétravail Le Juke roule très très peu en ce moment. Nous avons 1 deuxième véhicule. Début février, j’amène mon fils au lycée (Bac Blanc) avec le juke (ma femme a besoin de mon véhicule). A peine l'avoir déposé (heureusement), rebelote, Bruit dans le moteur, plus de pression, retour à la maison a très faible allure. Diagnostic : Conduit d'admission débranché et le bout abîmé !!! Impossible a refixer correctement. pièce neuve chez Nissan : 200,84 € Passage à la valise obligatoire pour enlever le défaut qui s'affiche au tableau de bord + vérification du FAP. Contact pris avec Feu Vert : Il aurait fallu appeler l'assurance, se faire remorquer jusqu'à chez Feu vert pour qu'il constate la panne et leur implication. Ça c'est dans le monde des Bisounours. Faire travailler des jeunes, c'est bien mais vérifier leur travail c'est mieux. Cacher au client ce qui a été cassé, c'est pas Professionnel.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/01/2021 à 22:23

Un premier contact par téléphone la personne hyper avenante gentil qui nous a demander de ce rendre directement sur place pour payer un acompte et commander les pièces, nous nous sommes du coup rendu sur place comme convenu et la grosse déception, accueilli par une dame pas avenante du tout je dirais même très désagréable au premier abord et très négliger pour une personne qui est en avant avec la clientèle, je lui explique que j’ai les plaquettes avant à refaire elle prend en charge mon véhicule le vérifie et là elle m’annonce avec ses propres mots ( les disques sont mort, que si je voulais pas faire les disques je pouvais seulement commander les plaquettes et les faire monter ailleurs) du coup plaquettes et disque à refaire avec annonce de devis à 500/600e j’étais près à le faire et un peu surpris aussi vu que mon véhicule me signaler pas encore je me suis dis que j’allais vérifier avec l’atelier Mercedes ils m’ont donner un rdv le lendemain et surprise pas de disque à changer et même les plaquettes pouvait attendre jusqu’au signalement donc je ne reviendrais plus jamais chez vous non seulement la personne nous accueille très mal et en plus donne un mauvais diagnostic. Je ne recommande pas.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/10/2020 à 02:39

Depuis la réorganisation des caisses, on attend des plombes pour payer. Avant, on prenait un article, on payait à la caisse, c était rapide. Maintenant, ils ont fusionné avec les caisses de l atelier, on poirotte 2 heures

🚨 Signaler l'avis

Le 04/10/2020 à 21:33

J'ai réalisé le contrôle technique au mois de septembre dans ce garage. Suite à une fuite au niveau du filtre d'essence je me suis retrouvé en panne sur l'autoroute. La panne directement lié à la piece défectueuse. L'assurance a tout pris en charge sauf les frais de garagiste et les frais de carburant et péage que j'ai payé pour aller chercher la voiture 3 jours plus tard. J'ai récupéré la voiture et je suis allé voir feuvert. Le feuvert m'a remboursé directement les 100 euros pour les frais de garagiste et de piece, par contre ca fait 1 mois que j'attends le remboursement de 35 euros pour carburant et péage que j'ai du payer pour la voiture de location pour aller chercher la voiture. Je déconseille fortement ce garage. PS: La somme de 35 euros a été finalement remboursée fin octobre.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/09/2020 à 11:26

Suite à plusieurs déconvenues tant sur la commande du matériel que sur la prise de rdv, j'estime qu'il ne peut y avoir de relation de confiance. Ayant initialement passé commande via le site web, et ayant appelé en milieu de semaine pour m'assurer de la disponibilité du matériel et rdv, au téléphone tout était ok, et samedi 1h avant le rdv on m'appelle pour me dire que la marchandise n'a pas été livrée. Sur place, le directeur du site commercialement me propose donc un gesto co pour repasser commande avec pose le samedi qui suivait, malheureusement le samedi venu aucun coup fil ni sms, j'en concluais qu'il fallait donc appeler. Après discussion et accord du directeur je devais avoir un nouveau rdv le samedi qui suivait, tout en concluant que la marchandise serait probablement arrivée (15j). Je rappelle donc en milieu de semaine, la personne en ligne devait se renseigner et me rappeler sur ma ligne pro pour confirmer disponibilité marchandise et rdv du samedi...personne ne rappela ni sur ma ligne pro et ni sur ma ligne perso. Le vendredi veille de mon supposé rdv du samedi, je reçois dans l'ap-m un coup de fil sur ma ligne perso me disant que j'étais en retard et que l'on m'attendait pour la pose de mes équipements...sauf que je n'étais pas au courant et que le vendredi je bosse. Le samedi pour éviter tout déplacement inutile, je rappelle pour annuler définitivement ma commande. Donc 3 semaines de commande, appel téléphonique de part, questions sans réponse et rdv fantôme pour des disques+plaquettes incroyable ? et pourtant... BABOT Fabrice

🚨 Signaler l'avis

Le 26/09/2020 à 16:24

Bonjour, je souhaite remercier toute l'équipe pour son accueil , une équipe dynamique et spontanée! je n'ai jamais passé plus de 2mins sans qu'un vendeur vienne me proposer des conseils! je suis passée pour un attelage, merci à Stéphane pour sa touche d'humour et son professionnalisme. ainsi qu'au mécano pour ses conseils' A bientôt!

🚨 Signaler l'avis

Le 05/09/2020 à 18:31

Centre à EVITER si vous souhaitez une prestation correcte . Je laisse ma voiture pour un paralelisme des roues avant / l'arriere ne se regle pas/ et 20 min plus tard je reçois un sms comme quoi la voiture est prête .Je me suis dit que ça été quand meme vite .. Je vais pour demander ma facture pour payer et recuperer mes clés .Je les recupere et part pour essayer la voiture.Quelle deception..rien n'as changer .La voiture tire toujours sur la droite et le volant n'est pas droit mais legerment incliner à gauche / il etait comme ça avant aussi mais je pensais qu ils vont le remettre droit/.. Je retourne les voir et le messieur / Cristophe /qui avait fait /soit disant fait/ le paralelisme ne sais pas comment repondre a mes questions et fini par leur demander de me rembourser mais ils reffusent car soit disant ma voiture a un autre probleme.. ils ont atteint ma limite..Je ne vais pas laisser les choses comme ça et je vais retourner les voir aprés avoir fait faire un paralelisme à leurs concurents et demander un remboursement a Feu vert avant de supprimer ce lieu de mes endroit préférés. Je vais devoir aller payer ailleur pour que je puisse avoir une direction droite et voiture qui roule droit .. Quelle perte de temps et d'argent .. N'allez pas la bas si vous voulez avoir une voiture en bon état et entretenu comme il faut! Ils ne meritent meme pas une etoile .. honteux..

🚨 Signaler l'avis

Le 28/08/2020 à 10:03

Je tenais a remercier l'équipe d'atelier en particulier pour leur professionnalisme , leur ecoute et la recherche de solution pour avoir réparer mon carter d'huile qui etait légèrement percé sur seat leon . Rapide, efficace + control de la tenu de la réparation apres coup . Bref parfait, j'ai énormément apprécié cette intervention et je ne peux que recommander ce centre qui années apres années continue a offrir des prestations remarquables. Merci a vous et a bientôt

🚨 Signaler l'avis

Le 26/08/2020 à 15:47

Travaux effectués : remplacement d'un faisceau sous garantie d'une remorque. D'un point de vue qualité professionnelle, nul mais vraiment nul : prise de rendez-vous pas respecté, pas de suivi de dossier, on appelle ils découvrent le problème (😱), on est pas rappelé, une fois la prestation finie, personne pour nous accompagner a récupérer la remorque et vérifier sur le véhicule... du coup c'est le vigile qui s'inquiète et m'attrape pour me dire d'arrêter de suite... Je fais les tests avec le vigile car toujours personne pour venir m'aider... tests pas concluants. Du coup obligé d'aller chercher et attendre un technicien qui enfin reteste et m'installe la remorque. Bref, ça semble marché une fois sur trois !!! Pour eux c'est ma prise qui est sale(?) Alors qu'elle a très bien fonctionné avec un autre dispositif 30 secondes avant. Bon le point positif : la garantie n'a pas fonctionné (?) Pourtant j'ai dû faire 3 voyages avec la remorque... mais geste commercial par feu vert pour me changer (ou réparé) le faisceau. Ils ont quand même essayé de me faire payer la pièce... Le personnel est accueillant, bon point. Pas sûr que je revienne chez eux après cet épisode...

🚨 Signaler l'avis

Le 26/08/2020 à 14:15

Personnel non qualifié. Ils m'ont écrasé la valve électronique lors du changement de pneus. Bien-sûr non averti. Au final, en panne sur mon lieu de vacances. Réparation à moitié faite car ils n'ont pas la valise pour réinitialiser les valves électroniques. Obliger d'aller dans un vrai garage pour finir la répartition. Les personnels ont ils leur diplôme ?

🚨 Signaler l'avis

Le 21/08/2020 à 09:13

Garagiste non compétant. Écrasement de la valve électronique, ils ne me l'ont pas dit. En panne au milieu de l'autoroute sur le trajet des vacances. Ils ne voulaient pas reconnaître leur erreur. Chef d'ateliers non mécanicien même s'il est chef. Réparation de leur bêtise même pas complète car personnel non qualifié.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/08/2020 à 12:31

J'ai de gros doutes sur la réalisation réelle de tous les contrôles qui ont censément été faits. Celui du test des essuies-glaces certainement pas, ma voiture était couverte de poussière lorsque je l'ai laissée et aucune trace sur les vitres après récupération. A partir de là, je ne peux que douter sur le reste des contrôles. Le kilométrage relevé sur le document a été inventé. En ce qui concerne la réparation elle-même, je n'ai rien à dire. Si ce n'est que j'ai dû revenir récupérer le cache boulons de ma roue arrière, oublié par le technicien. Publiez aussi votre avis sur Go

🚨 Signaler l'avis

Le 23/07/2020 à 23:39

Je tiens à vous partager ma grande insatisfaction par rapport au Centre feu vert de Plan de Campagne. J’ai réservé le 14/07 un coffre de toi sur lequel j’ai payé 100€ d’acompte et des barres de toit qui n’étaient pas en stock. Elles devaient être livrées mardi 21. Ce ne fut pas le cas et j’ai du revenir aujourd’hui jeudi 23. Les barres de toit sont bien arrivées, mais mon coffre de toit lui n’a pas été mis de côté comme convenu alors que j'avais fait une avance de 100€. Sachant que le produit est quand même un coffre à 499€. Je me retrouve à devoir accepter de repartir avec un coffre de toit modèle d’exposition qui a été manipulé et égratigné. Avec des fixations usées et des débris à l’intérieur du coffre. Le coffre de toit avec lequel j’ai du repartir est un modèle tout autre que celui que j’avais réservé (forme et couleur). Le vendeur ayant marqué sur le bon de réservation une référence ne correspondant pas au coffre que je lui ai explicitement montré et demandé de réserver et sur lequel j’ai versé l’acompte. On m’affirme que le modèle que j’avais vu est bien plus cher... cependant sur le modèle que j’avais réservé au départ plus aucun prix n’est affiché en magasin lors de ma visite (preuve en photo). N’assumant pas l’erreur de leur vendeur et/ou d’affichage, il m’ont délivré le modèle dont ils voulaient apparemment se débarrasser. Sachant que j’avais absolument besoin du coffre dans des délais très courts. Je trouve vraiment inadmissible que l’on puisse ne pas respecter à ce point ces engagements. Je n’ai pas eu de remise supplémentaire à part l’application du prix affiché Pour un produit neuf (soldé) à la date du retrait. Un produit d’exposition ne devrait pas pouvoir être vendu le même prix qu’un neuf. Et je ne devrais pas repartir avec le modèle d’exposition différent de celui réservé alors que j’ai effectué ma réservation avec un acompte plus d’une semaine avant le retrait. Ils ont de plus remis à maintes reprises ma parole en doute sur le choix du modèle, alors qu’il aurait suffit de visionner les caméras de surveillance du jour de la venue pour prouver ma bonne foi. Je ne vous recommande absolument pas le feu vert de Plan de Campagne car ils ne tiennent pas leurs engagements.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/06/2020 à 15:12

Lors d'un changement des deux pneus ils ne remettent pas la roue de secours à sa place, elle est juste posé dans la malle. De plus ils n'ont pas vérifié la pression des pneus ni réinitialisé l'ordinateur bord, donc je repars avec un message d'erreur pour crevaison. Aucun service du genre vérification des niveaux d'eau ou d'huile, feux et ampoules qui est proposé chez la concurrence gratuitement.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/06/2020 à 12:11

Je me suis rendu à ce feu vert pour réaliser des réparations sur mes deux véhicules. Sur un total de 800€, j'ai payé 150€ de moins que chez le garagiste précédent (selon devis). De plus, ils ont été très à l'écoute quant à mes inquiétudes sur un des deux véhicules et m'ont bien conseillé pour me rassurer mais aussi pour me faire économiser mon portefeuille. J'ai particulièrement apprécié leur sérieux et leur professionnalisme. Contrairement à d'autres enseignes, ils vous vendent que ce qui est utile et nécessaire sur le véhicule. Je recommande 100%.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/06/2020 à 18:36

J'ai souhaité faire poser mes pneus été à la place des pneus hiver achetés chez Feu vert Plan de Campagne. Tout d'abord refus du responsable du garage sous prétexte que je n'avais pas acheté les pneus été chez eux! et pour cause, la voiture est neuve. Finalement il accepte moyennant une augmentation du tarif de pose de 37% par rapport au prix de la pose des pneus hiver d'il y a 6 mois!!

🚨 Signaler l'avis

Le 05/06/2020 à 17:32

Ils refusent d échanger les produits acheter dans un autre feu vert. Quand J ai demandé pourquoi ? la responsable une femme blonde à la caisse avec des lunettes m'a dit qu'il n échange pas de produit car le feu vert de plan de campagne est une concession lolllll. Par contre me dit elle si vous voulez, vous pouvez acheter le même produit chez nous et allez ramener l autre produit à l autre feu vert.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/06/2020 à 12:03

Venu pour une recharge de climatisation, je constate une fuite de mon vase de liquide de refroidissement dans la 1/2 journée qui suit mon rdv. Ce dernier est attenant au système de climatisation mais ce centre refuse de reconnaître un lien entre mon problème et leur intervention. Je viens donc avec une climatisation qui ne fonctionne pas correctement et je repars avec un risque potentiel de détériorer mon moteur........ inacceptable!

🚨 Signaler l'avis

Le 10/05/2020 à 21:15

J'ai fait pas mal de réparations et entretiens chez eux jusqu'à ce que je me rende compte en allant passer le contrôle technique de mes deux véhicules qu'ils avaient fait que le quart des prestations facturées. Bien sûr que les prix sont attractifs mais faites attention je me suis fait avoir car pas du métier et ils n'ont fait que ce que l'on peut voir le reste il a fallu que je le refasse faire dans un autre garage de confiance.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/02/2020 à 20:19

Mon compagnon a amené sa voiture ce jour pour faire changer ses pneus et l'équilibrage. Les écrous ont commencé à se détacher alors qu'il quittait le parking avec la voiture. Certains écrous se sont retrouvés par terre. Je vous laisse imaginer si les boulons s'étaient défaits sur l'autoroute... AUCUN PROFESSIONNALISME. DANGEREUX. Le directeur s'est excusé. C'est bien. Il vaudrait mieux employer des personnes compétentes et responsables.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/02/2020 à 15:43

Publicité mensongère Après avoir acheté un article chez eux et me trompant de modèle sachant qu'il n'ont pas le modèle recherché feu vert me propose un échange !!!! Puis un avoir et refuse de me remboursé alors que l'article n'est même pas ouvert alors que sur leur sites il est satisfait ou remboursé j'ai envoyé un Mail à feu vert après 15 jours ils sont pas répondu client habituel c'est la dernière fois que j'y retourne donc pour le service feu vert inutile de me dire de constater le service client déjà fait

🚨 Signaler l'avis

Le 20/01/2020 à 16:37

De la grosse m... J’ai acheter une batterie et je l’ai ramener 10 minutes après car pas le bon modèle. Au lieu de me rendre mon argent on m’a rendu un bon d’achat de 50 euros.. C’est pas normal de pas rendre l’argent aux clients 10 minutes après.. Attention le bon d'achat il n’est pas valable dans tous les feux vert de france mais seulement chez eux donc ne faites pas la bêtise de partir avec car eux ils vous diront que oui il est valable dans toute la France

🚨 Signaler l'avis

Le 06/01/2020 à 14:18

Je viens pour acheter une ventouse carrosserie, n’en trouvant pas, je demande au vendeur, il regarde sur son ordi et il me dit qu’il en reste une. Il a chercher partout dans le magasin, à ce moment là il aurait pu me dire qu’il y avait un écart de stock et qu’il n’y avait plus de ventouse, et bien non il est parti fouiller dans la réserve. Et vous savez quoi, je suis reparti avec ma ventouse .... ce vendeur c’est Stephane, vendeur très très pro !!! Et aussi très bon accueil pas l’hôtesse d’accueil.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/10/2019 à 18:10

Hier matin j'arrive sur une dépanneuse suite à une crevaison sur l'autoroute. Mes pneus sont des Feu Vert et ont été montés dans le centre de Châteauneuf-les-Martigues une dizaine de jours auparavant. J'ai la garantie crevaison. Première échange : faut aller là-bas, si le centre est à moins de 50km... ! Bon, en attendant mon tour j'avais eu le temps de relire les CGV, article 3, la garantie est valable dans n'importe quelle centre ! Pas de notion de distance. Je vais vérifier... ça fait plaisir. C'est bien pris en charge mais je dois poireauter 4 h. Pneu neuf, je repars, quelques temps après j'entends un bruit suspect (au début j'avais la radio je n'ai pas fait attention). Une vis dans le pneu neuf !!! J'appelle pour faire part de ma surprise. Après une certaine attente j'ai enfin quelqu'un un peu embêté qui me demande de repasser le lendemain pour une réparation (offerte). Pour le coup, je demande le créneau histoire de ne pas encore perdre des heures et puis Plan c'est pas à côté de chez moi. Finalement nouvelle intervention, efficace cette fois. Bref, Feu Vert pour moi c'est fini !

🚨 Signaler l'avis

Le 15/10/2019 à 16:57

Inadmissible. Un simple parallélisme et le changement d’un pneu sont devenus un calvaire... après leur intervention j’ai eu plus de problèmes que de solutions proposées. Problème de capteur cassé d’après eux. J’ai du revenir 5fois à chaque fois ma voiture a été immobilisée minimum 1h (allant même jusqu’à 3h) au lieu de changer les 4 capteurs pour les 4 roues ils se sont amusé à me faire revenir chaque quinzaine pour en changer un... «et voir si ça marche » . Feu vert c’est pas cher... mais c’est pas pour rien

🚨 Signaler l'avis

Le 21/09/2019 à 19:28

Je le déconseille fortement. Peut être expert en produits alimentaires pour chat, j'ai peur de conduire ma voiture depuis leur prestation, pire qu'un garage trottoir, mon pare choc mal remontée, il me casse une pièce, ils ont perdu un boulons. je trouve ça honteux , mal honnête et irresponsable de rendre un véhicule pas fini à un client. Aucun responsable ne s'est excusé et pire encore ils ne veulent pas assumé leurs erreurs. Il me demande à moi d'acheter les pièces. à part la caissière qui me dit < je suis désolé je suis juste la caissière >. Je trouve ça pas normal, de payer une grosse somme puis d'avoir peur de roulé avec sa voiture, je doute même qu'ils aient changé ma courroie, j'espère que mon avi pourra vous aider et vous éviter d'avoir peur de conduire votre véhicule.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/08/2019 à 12:26

Les pires escrocs au monde. 1h pour me dire après un clou dans le pneu que celui-ci n etait pas réparable. Ils ont voulu me faire commander un nouveau pneu alors que le mien était neuf.. Je suis allée ailleurs et ils mont bien réparé le pneu... a éviter absolument si vois êtes une femme

🚨 Signaler l'avis

Le 02/07/2019 à 11:41

Je suis passée dans ce centre auto il y a quelques mois de ça et j’ai été extrêmement surprise du manque de sympathie de la personne qui m’a reçu. Un voyant s’était allumé sur ma voiture, j’ai voulu savoir ce que c’était . J’ai pris une photo avec mon téléphone du voyant en question ( je me suis dit on sait jamais si il veut pas voir ma voiture ) . Je suis rentré dans le magasin et j’ai montré la photo à la personne qui m’a sèchement dit qu’il n’avait pas le temps de me dire de quel voyant il s’agissait ! Une honte sachant qu’il avait la photo du voyant sous les yeux ! Sa réponse : je n’ai pas le temps il faut prendre rendez vous ! Euh oui mais vous avez juste la photo sous les yeux ! Bref un vrai foutage de geule , très mécontente je leur ai pas fait de la pub !

🚨 Signaler l'avis

Le 25/06/2019 à 14:41

Très très déçue par ce centre feu vert. Commande de pneus via 1001pneus marquée comme reçue sur mon espace personnelle, mais les vendeurs m'indiquent le contraire... On me rappelle 3 jours après pour me dire qu'ils sont là depuis quelques jours mais qu'ils n'avaient pas fait attention 👍 Ensuite, prise de rdv pour les faire monter .. Encore un problème d'organisation puisque la personne ayant pris mon rdv ne l'a pas entré dans l'ordinateur... Je suis donc venue pour rien puisqu'on m'annonce plus d'1h30 d'attente pour changer deux pneus !!! Vraiment un gros manque de sérieux.. Je ne reviendrai plus ! Surtout quand je vois la facture à plus de 35euros pour ce changement ..

🚨 Signaler l'avis

Le 11/06/2019 à 16:56

Venu faire changer les plaquettes arrières ce jour. Tout s'est bien passé ; pas d'objets manquants, pas de tentative de sur facturation ( disques etc ..) je donne rarement mon avis mais devant cette avalanche d'avis négatif je me suis senti obligé de partager mon expérience ... Centre tout a fait normal. Boulot bien fait. RAS

🚨 Signaler l'avis

Le 20/05/2019 à 19:24

J'ai tenté une révision... Très déçu je n'y retournerai plus. On me dis qu'il faut absolument et en urgence changer disque et plaquettes de frein pour un prix exorbitant... Je refuse car je comptais le faire moi même. Et la.. Surprise, plaquettes usées à moitié à peine. J'aurais pu faire facile 20000 km. Au moins j'aurais économisé 200 euros en le faisant moi même. Et pour le reste c'est vraiment strict minimum. Vidange, filtres et basta..

🚨 Signaler l'avis

Le 09/05/2019 à 10:27

Je crève juste devant un jour de semaine et il n'avait pas beaucoup de boulot dans l l'atelier . La fille de l accueil me répond qu'elle ne peut pas prendre en urgence ma crevaisons avant 16h !!! Soit 7 heures d attentes, pour 5 minutes de travail !!! Jamais vue ça....

🚨 Signaler l'avis

Le 11/04/2019 à 14:43

Jaurai bien mis 0 au -5 mais pas possible. Venu pour faire mon entretien annuel plus vidange liquide de refroidissement. Qui n'a surment pas était fait ...je suis une femme on me prend de haut . Et quand j'explique que je c'est pas possible que ça a était fait photo en preuve on me dit pas grave on vous le refait . Biensur j'ai que cela a faire de faire des allez retour .je demande un geste commercial (juste un bidon de 1 L de liquide de refroidissement)qui redesent après vidange pour éviter à a nouveau revenir. On me dit je peut vous le vendre.... encore un client de perdu merci au responsable magasin pas du tout commercial et au chez d'atelier qui est matcho......

🚨 Signaler l'avis

Le 12/01/2019 à 17:05

initialement allés chez la concurrence chez qui nous avions des avantages fidélités et chez lesquels nous n'avons pas eu de réponses et de services satisfaisants nous nous sommes dirigés chez feu vert . A l'heure du déjeuner où beaucoup (trop) de conseillers nous renvoient à nos achats et nous demandent de revenir plus tard, nous avons été accueillis par Sabrina qui nous a montré toute sa disponibilité et son professionnalisme. Le produit demandé ne correspondant pas à son rayon elle a pris la peine de nous conseiller malgré tout et n'a pas hésité à prendre nos coordonnées pour reprendre contact avec nous pour nous apporter les réponses à nos questions. Nous avons reçu un appel dans la journée nous apportant tous les éléments de réponses et sommes venus récupérer la marchandise des le lendemain. Le professionnalisme et la disponibilité des vendeurs toujours au rendez vous. Je tenais à faire remonter ces informations et à très bientôt.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/11/2018 à 20:02

Depuis un ou deux ans ils poussent scandaleusement à la consommation. Ils ont refusé de réparer un de mes pneu crevé sous prétexte qu’il était trop usé !!! Il fallait les changer !!!! J’ai fait une contre visite auprès de mon contrôle technique. Mon pneu est parfaitement conforme !!!....

🚨 Signaler l'avis

Le 19/11/2018 à 10:51

J'ai pris rendez - vous une semaine à l'avance, à 11h le lundi suivant sur internet,pour changer 2 pneus, le vendredi on me dit que mes pneus était arrivé au magasin(bien). Le lundi jour du RdV, je laisse ma voiture à 11h comme prévu, je fais la prise en charge. Je devais récupérer ma voiture à 13h (2h pour changer les pneus, c'est vraiment le confort) Ils ont mis ma voiture sur cric à 13h45, je l'ai récupéré à 14h30 (3h30 pour changer deux pneus)la cerise sur le gâteau, les pneus qui était soi-disant arrivé le vendredi, il ne les ont pas retrouvé.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/10/2018 à 15:59

Rdv pour un diagnostic qui devait durer 1h. La voiture est restée 1h sur le parking et n'a été prise qu'à l'heure où ils devaient me la rendre. Le diagnostic n'a duré que 20mn. Ils m'ont recommandé de changer très vite les plaquette de frein alors qu'elles sont à peine usées. Pousse à la dépense et ne sont pas très concernés par leurs clients.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/10/2018 à 18:46

Je suis venu acheter deux pneus, il y en avait toute une pile dans le magasin, Il a fallu que je cherche un vendeur pendant 10 minutes pour qu’il puisse me les vendre. Une fois à l’atelier, j ai attendu 10 minutes pour me faire un devis et me rendre compte que tout le personnel de l’atelier était en train de regarder ma femme.... À la fin du devis le vendeur m’explique qu il a qu’un pneu en stock il a fallu que je l’emmène en rayon pour lui faire voir qu’il y en avait toutes un tas. 2h30 d attente pour 2 pneus un lundi pour récupérer une facture qui correspond pas au devis.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/10/2018 à 12:15

Quelle honte de laisser une seule dame à la caisse. Vous la laissez faire les papiers de la carte grise, les impressions, l'encaissement, la facturation, les résolutions de problèmes de garage, et enfin, la prise en charge de l'accueil téléphonique qui sonne toutes les 2 minutes. Si c'est grâce à ça que vous pouvez pratiquer des prix bas, je ne remettrai plus JAMAIS mes pattes là-bas. Surtout quand la carte grise est censé être rapide... 1 heure d'attente ? Je ne crois pas que ça soit rapide. Mais je ne remets pas en cause la personne en caisse, mais le directeur qui laisse UNE SEULE personne en caisse avec toutes ces responsabilités et ces choses à faire.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/10/2018 à 13:21

J'ai commandé en magasin avec un vendeur des jantes et la pose de celles-ci. Déjà les jantes commandées n'étaient pas disponible et j'ai perdu plus d'une semaine de délai. Ensuite une semaine supplémentaire pour la réception des nouvelles jantes. Plus la prise de rendez-vous 1 semaine plus tard. Les jantes sont montées, Enfin ! Ah.. le volant tremble la voiture ne va pas droit : Retour chez ce feu vert. Oui monsieur lors du montage nous avons sous gonflé une roue à 1.7 au lieu de 2.5 c'est une erreur... c'est reparti rééquilibrage géométrie... Et il y avait toujours un problème ! Je ramène la voiture et là ils me changent les pneus avant avec ceux de l'arrière, c'est reparti pour géométrie ... aujourd'hui ça va pas trop mal. Je vous déconseille fortement ce feu vert, sincèrement. Je n'ai pas mis 0 étoile juste car ils ne m'ont pas fait payer leur erreur, encore heureux certains diront. N'y allez pas : Fuyez !!

🚨 Signaler l'avis

Le 04/10/2018 à 07:21

J'ai amener ma voiture en janvier, je voulais faire un pré contrôle technique pour savoir quoi changer et faire le contrôle technique avant les nouvelles réglementation. Un des garagiste ma dis que les nouvelles réglementation était déjà passées en 2017 (sérieux ? Il était donc en avance d'une année ce monsieur lol) ensuite, on me sort un devis à 700e en me disant que avec tout sa la voiture passe pas au contrôle.. Ok , bon je ne fait pas les réparations mais je fais mon contrôle technique et tout est ok sauf un feux de stop qui ne s'allume pas et que feu vert n'a même pas relever. Merci et au revoir incompétence.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/12/2016 à 17:37

après plusieurs années à acheter mes accessoires, produits d'entretien, batteries, etc pour mes 2 voitures, je ne remettrai plus les pieds chez feu vert. J'ai acheté une batterie neuve en magasin et 2 heures après je l'ai ramené intacte, car c'était l'alternateur. Le responsable du magasin n'a rien voulu savoir et ne m'a pas remboursé, aucun geste commercial pour 2 heures, alors que si ma commande avait été faite par le net, j'avais 14 jours pour la rendre. Du grand n'importe quoi, je m'occupe de votre publicité à mon niveau mais avec ce que j'ai vu comme avis négatifs sur le net, votre mauvaise foi et vos méthodes de truand ne sont plus à démontrer

🚨 Signaler l'avis