Feu Vert

Le 18/03/2024 à 11:08

Rdv pris 1 semaine à l’avance pour intervertir les pneus de mon Modèle Y, il y en a pour 1 heure m’a t on précisé à la prise de rdv, je reviens 1 heure plus tard le véhicule n’est pas commencé. Merci pour la perte de temps. Au passage on se passerait volontiers des états d’âme de votre mécanicien qui ramène la carte de démarrage en intimant à sa collègue de ne jamais acheter un tel véhicule. Pour ma part je suis bien plus satisfait du véhicule que de vos services.

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Le 09/03/2024 à 09:09

Réactifs, sympas, efficaces, compétents et de bon conseil. Je recommandé vivement

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Le 11/02/2024 à 20:21

Changement de pneus en urgence après avoir crevé sur l autoroute. Pris sans rendez-vous et prestation rapide. Equipe très sympathique

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Le 11/02/2024 à 10:46

En panne de batterie, le dépanneur nous envoie rapidement au feu vert beaune... 18h05... Ah bah je n'ai pas le temps de le faire, faut tout démonter pour accéder à la batterie... En fait non! Très déçu. Finalement, non mecano je l'ai fait en 10 min ... La patte de l'expert...

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Le 10/02/2024 à 21:03

Une équipe au Top !!! Suite panne autoroute j ai eu droit à un super accueil par des personnes pro, sympathiques et serviables !!! Et à la restitution de mon véhicule une mention particulière pour Virginie qui est restée bien après l heure de fermeture avec le sourire ! Je conseil vivement ce centre auto !!! Frédéric Pasini

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Le 10/02/2024 à 17:38

Merci à toute l'équipe! Vous m'avez réparé mon pneu dans l'urgence et en plus un samedi après-midi. Nous avons ainsi pu rentrer à la maison...merci

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Le 03/02/2024 à 13:07

Il aura fallu 3 collaborateurs pour être capable de me donner un devis pour un changement de disques de frein et plaquettes. Tout ça pour que le devis soit 20% plus cher que celui du concessionnaire (bmw qui pourtant n'est pas le moins cher). Aucune explication sur cette différence, aucun geste, aucune remise... Bref fortement déconseillé Je passe sur les employés de l'atelier en jean et/ou basket. Pas très professionnel (ni sécurisé pour eux)

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Le 20/01/2024 à 18:22

Après une crevaison sur l'autoroute, ce garage a pu nous remplacer nos pneus malgré un planning chargé. Un grand merci à eux !

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Le 19/01/2024 à 17:21

J'étais contente de leur service la première fois mais la ils disent 1 heure je reviens après voiture toujours pas faîte j'ai du attendre 2 heure et quart sur place.

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Le 19/01/2024 à 16:22

Toujours satisfait de ce centre Feu Vert. Bon accueil et bon service. Jr recommande

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Le 30/12/2023 à 21:12

Je suis venue chercher une ampoule pour code. La vendeuse m'a fortement conseillé d en acheter 2...donc double dépenses,puis ne sachant pas la.changer, j ai demandé de l aide.....un ouvrier à pris en charge moyennant 34 euros de pose pour environ 1min30 de travail. Ne pensez vous pas que le le prix de la main d œuvre à l heure est excessif????à éviter.....

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Le 30/12/2023 à 11:14

Ne dépanne pas les vacanciers dans la galère trop occuper à discuter sur le parking !!! HONTEUX

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Le 21/12/2023 à 08:22

Professionnel pour le tarif

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Le 20/12/2023 à 15:40

Bonjour, à quoi sert de prendre rdv à 16h00 et ne passer qu'à 17h00?

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Le 08/12/2023 à 08:23

Porte vélo do.t l'emballage était complètement déchiré et sans notice de montage que j'ai dû réimprimer depuis le site de thule

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Le 06/12/2023 à 13:00

Très bon accueil, personnel sympathique

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Le 20/11/2023 à 19:25

Très réactifs , compétents, grande expérience

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Le 10/11/2023 à 15:50

Très bon accueil et travail effectué rapidement et nickel

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Le 09/11/2023 à 15:04

Acceuil client rien à dire, bien reçu. Par contre on me vends un produit qui est sensé passé dans ma voiture sauf que celui ci ne convient pas dutout. On me dit de percer dans la carrosserie pour les fixer (enceintes avant) alors que normalement il n’y a pas besoin. Je suis retourné dans leurs boutiques mêmes pas 30min après l’avoir acheté et ne veulent pas me rembourser, ils font simplement des avoirs, faites attention

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Le 04/11/2023 à 19:13

Merci aux équipes de Feu Vert et en particulier à Pierre pour leur professionnalisme et réactivité. Je n’avais pas rendez-vous, mais mon véhicule a tout de même été pris en charge, diagnostiqué et réparé en 1h top chrono. Au top ! Je recommande

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Le 04/11/2023 à 10:10

Personnel très sympathique et reactif. Ils nous ont dépanné un samedi matin alors qu’ils était déjà complet pour la journée et on devrait suivre la route pour Paris. En mois d’une heure les 2 pneus changés. Merci à toute l’équipe 👍

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Le 03/11/2023 à 11:13

Personnel super accueillant ! Je recommande

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Le 03/11/2023 à 10:44

très bien reçu.. durée d'intervention respectée et aucun soucis depuis.👍

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Le 29/10/2023 à 10:27

Bon accueil Bonnes prestations

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Le 27/09/2023 à 14:35

Suite crevaison, pris en charge immediate, technicien acceuillant et pro je recommande

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Le 23/09/2023 à 07:54

Je ne peux pas mettre cinq étoiles, étant donné le temps d’attente pour recevoir mes pneumatiques

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Le 15/09/2023 à 07:38

Rdv pour changement de pneu ,ai pu avoir un rdv 1semaine en avance à cause d'une crevaison.juste parfait.comme a chaque fois

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Le 14/09/2023 à 18:06

Bonjour, courroie de distribution changée en Décembre 2022 et 700 km plus tard pompe à eau HS à 700 km de chez nous, le garage qui a démonté sur place à fait une série de photo et de vidéo pour nous montrer le non professionnalisme de ce garage, 2 boulons de la pompe visés de travers 1 boulons complétement dévissé, le joint mal monté, pompe haute pression les 3 boulons pas serrés et pas de joint .............etc , et de plus lorsqu'on téléphone pour exposer le problème on subit l'arrogance du responsable qui ose dire il fallait nous ramener le véhicule c'était à nous de démonter, pauvre de lui comment faire 700 km avec un véhicule en panne de pompe à eau, cela reflète bien le niveau de ce garage. En réponse a votre réponse si dessous vous me connaissez bien, cela fait 3 fois que nous nous entretenons par tel sur le problème, de plus vous écrivez que vous êtes le responsable et lors de notre dernier entretien vous me dite que c'est bien vous qui avez écrit et que vous n'êtes pas le responsable du magasin. De plus vous m'invitez à vous recontacter afin d'éclaircir la situation, je vous ai recontacté et vous restez sur vos positions.

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Le 12/09/2023 à 17:59

Accueil tres agréable..

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Le 08/09/2023 à 18:55

A éviter, je ne trouve pas le mot pour qualifier le personnel, pas sérieux du tout.

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Le 30/08/2023 à 09:38

Très bien, cependant je n’ai pas reçu le sms pour indiquer la fin d’interversion

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Le 25/08/2023 à 12:21

Caroline merci beaucoup puor avoir nous aidé tout de suite... Feu vert Beaune très conseillé

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Le 21/08/2023 à 09:15

Je me permets de mettre 1 seul étoile car je me suis rendu devant le garage car j’ai eu un message concernant la pression des pneus. Le vendredi 28 août. Toutes les portes du garage étaient ouvertes à 8h25 tout le monde était au café à peine je m’approche qu’une personne dit à un collègue : ça y est ça commence… Dit d’un aire mal aimable du genre les touristes débarquent. Certes j’ai vu après que le garage ouvrait à 8h30, la moindre des choses serait d’avoir un peu de politesse et d’éviter de balancer ce genre de réflexion car si nous client ou touristes nous sommes pas là vous non plus…

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Le 20/08/2023 à 21:47

Thomas nous a sauvé nos vacances grâce à des pneus 215/70/R15 en stock, changés dans l’heure. Bien joué !

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Le 19/08/2023 à 21:23

Équipe extrêmement professionnelle et agréable ! Intervention très rapide ! Je recommande vivement !

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Le 19/08/2023 à 17:01

Équipe très accueillante,dynamique qui sait répondre aux besoins des clients avec sourire et bienveillance

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Le 19/08/2023 à 11:10

Nous avons crevé un pneu sur l'autoroute, très très bon accueil. Réparation rapide. C'est parfait

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Le 19/08/2023 à 09:25

Bin feu vert c est feu vert je préfère mon petit garagiste qui n est pas plus cher.

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Le 18/08/2023 à 21:22

Merci à l'équipe cet après midi pour votre aide et votre gentillesse, surtout votre patience pour trouver une solution ! Les Normands ont pu continuer la route ! Nathalie, caviste Caen (vous nous reconnaîtrez😉)

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Le 12/08/2023 à 13:01

Malhonnête ! Nous sommes venus avec un pneu crevé, sur l'autoroute des vacances, la personne qui nous a reçu a jugé en un coup d'oeil que le pneu n'était pas réparable et nous a sorti un devis à 1800€ pour remplacer les 4 pneus ! La voiture a été emmenée chez Audi, qui a réparé le pneu sans aucun souci... Pour 55€. Alors mon conseil : fuyez ce magasin ! Ce sont des vendeurs sans scrupule.

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Le 04/08/2023 à 13:45

Pose de 2 pneus achetés sur internet pour 46€ Ce n’est pas le moins cher mais bon accueil

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Le 31/07/2023 à 07:42

Diagnostic précis et réparation rapide je me felicite d avoir fait appel a eux . AG

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Le 27/07/2023 à 14:57

Équipe très sympathique, et très réactive. Ils nous ont dépanné en urgence sur la route de nos vacances, alors qu’ils étaient déjà en surbooking pour toute la journée. Ils nous ont quand même directement pris et en 20min le problème était réglé, la batterie était changée!! On recommande grandement ce garage. Merci encore à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre efficacité !!

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Le 17/07/2023 à 12:38

Super personnel, très rapide et très pro, hyper réactivité Merci 👍

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Le 17/07/2023 à 10:19

Le métier centre auto le service client le dépannage rapide …. La vous oubliez votre métier dommage

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Le 17/07/2023 à 09:35

Se sont plier en 4 pour changer mes pneu dans les plus bref délais

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Le 16/07/2023 à 09:02

Bonne prise en charge, employés très agréables et professionnels

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Le 10/07/2023 à 10:26

A éviter à tout prix! Étant habitué à cette enseigne je m'y suis rendu pour faire réparer ma climatisation de voiture. Jusque là pas de soucis. Il me font une recharge de climatisation, toujours pas de climatisation. Il mon diagnostiqué un compresseur de climatisation que fait fait changer chez eux. J'ai récupéré ma voiture la climatisation ne marche toujours pas. Après l'avoir déposé dans le garage ou vas la famille on a dit que cela provenait d'un relais électrique qui coûte 4* rien . Déplus tout cela m'a coûté plus de 1000€ étant jeune avec une maison sur le dos je pensais pouvoir payer en plusieurs mai visiblement pour les jeunes ses pas possible. Enfin bref je suis des plus déçu de l'enseigne. Je n'y retournerai jamais. Merci cordialement

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Le 10/07/2023 à 08:18

Bonjour g était bien reçu aceuil et service très sympa pour ma part merci aux vendeurs et a la caisse bonne journée à vous cordialement

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Le 07/07/2023 à 18:32

Personnes incompétente à L'ACCUEIL avec une mauvaise foi lorsqu'ils commettent des erreurs sur les factures. Vérifiez bien vos factures avant de payer. ⚠️⚠️⚠️

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Le 05/07/2023 à 08:49

Tres beau magasin,Acceuil exelent,une equipe a l'ecoute de ses clients.

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Le 01/07/2023 à 21:53

Commande non préparée à l'avance. On vous envoie vers un vendeur puis vous attendez une nouvelle fois pour passer à la caisse alors que tout à été payé en ligne. A éviter

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Le 24/06/2023 à 12:16

Très efficaces, ont pu me dépanner très rapidement, je recommande.

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Le 18/06/2023 à 16:50

J'ai pas été trop bien reçu je voulais commander des enjoliveurs rouge et noir la petite dame ma un peu rembarré en me disant qu'il y avait des enjoliveurs dans le magasin.... je lui ai dit oui mais pas rouge et noir son collègue lui a dit bon regarde sur le site elle la fait mais franchement pas de bon coeur et elle ma dit qu'ils en avaient pas ..... je lui bon bon je les commanderais sur internet

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Le 17/06/2023 à 12:04

Service top rapide avec le sourire !

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Le 04/06/2023 à 09:15

J'ai commandé mes pneus sur leur site et pris un RDV à ma convenance à savoir le samedi APM. Toutes les enseignes ne sont pas ouvertes le samedi toute la journée, merci pour le service.

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Le 03/06/2023 à 18:08

En route pour aller au mariage de notre cousin, nous avons eu une crevaison sur l’autoroute. Un grand merci a Franck qui nous a remorquer jusqu’au Feu vert de Beaune ou nous avons était accueilli par l’équipe d’Alexi rapide et efficace en un temps record le problème a été résolu. Big up à vous 👊 On penseras à vous au mariage ce soir sur la piste de danse 🕺🏾😂

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Le 28/05/2023 à 09:27

(vis dans un pneu) Bon accueil, réparation immédiate

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Le 22/05/2023 à 13:37

Personnel très sympas. Il faudra juste des sièges plus confortables pour patienter

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Le 09/05/2023 à 21:31

Top! Très arrangeants à la dernière minute, et très pro. L’équipe connaît bien son métier, le chef d’atelier a la finesse de l’expertise. Ça change radicalement de la concurrence. Foncez !!

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Le 08/05/2023 à 08:13

Suite crevaison réparation dans la foulée à 11 h = bravo Beaune ;merci encore !!

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Le 30/04/2023 à 09:49

Ne jamais aller dans ce garage un cuisinier serait meilleur en mécanique et dirigeant de l établissement inutile ....

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Le 29/04/2023 à 07:44

Service efficace et rapide. Pas de vente additionnelle non nécessaire.

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Le 22/04/2023 à 08:15

Très bon accueil, diagnostics bien faits et bons conseils. Services adaptés à ma voiture. Merci

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Le 14/04/2023 à 20:05

Un grand merci pour l accueil ,la réactivité, l efficacité. Équipe dynamique ,souriante et arrangeante Bon courage à vous .

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Le 11/04/2023 à 17:04

Suite à une crevaison, de passage à Beaune pour le we, nous avons contacté Feu Vert Beaune (seul établissement ouvert sur le secteur le samedi après midi). Nous avons été pris en charge immediatement, pour un remplacement express entre deux rdv clients. Toute l'équipe a fait preuve de gentillesse, de grande compréhension, de bienvaillance. Super équipe très professionnelle et en plus très agréable. Encore un grand merci pour tout .

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Le 06/04/2023 à 11:05

Changement de la distribution. Rien à dire pour l'instant sur le travail effectué vu que le véhicule n'a pas roulé. Par contre, rien à voir entre le temps annoncé sur internet (2h35 avec dépôt du véhicule avant 9H et reprise à partir de 11H35. Sur place..... la voiture ne pouvait être récupérée que le soir, avec les difficultés que cela entraine : pas de moyen prévu pour rentrer au domicile et garage situé dans une zone commerciale isolée.

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Le 06/04/2023 à 11:04

Très bon accueil, service rapide et prix intéressants

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Le 03/04/2023 à 20:07

Besoin de joints de bouchons de vidange, moteur boîte et ponts, malgré les deux modèles à remplacer présentés, le vendeur ne m'a donné qu'un modèle sur les deux équivalents

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Le 03/04/2023 à 12:00

Equipe super sympa, efficace. Je recommande !

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Le 02/04/2023 à 18:37

Pas sympa. Inutile. Très lent. Faire attendre une famille avec enfants 5 heures pour 15 minutes de travail

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Le 02/04/2023 à 11:25

Bon établissement dans l’ensemble, même si je n’ai pas tout trouvé à l’instant T, l’équipe est pro et aimable .

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Le 25/03/2023 à 20:24

Je suis client depuis longtemps, les conseils sont professionnel on est toujours bien accueilli, un lieu agréable

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Le 19/03/2023 à 12:43

Personnel courtois dans un magasin tout neuf. Parking ridicule par contre...

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Le 07/03/2023 à 17:40

Je remercie l'équipe pour son accueil et le dépannage de mon véhicule en urgence sur la route des vacances un samedi matin. J'ai rarement rencontré des personnes aussi bienveillantes dans un garage (je suis peut être trop habitué à l'Ile de France). D'après une des autres voitures présente dans l'atelier au moment de ma visite, je pense que c'est un excellent garage.

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Le 04/03/2023 à 09:28

Pour le moment, après 3 intervention, RAS. Travail bien fait, prix correct et commerçant ( sait rendre service) . En espérant que ça continue :)

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Le 15/02/2023 à 21:33

Personnel super sympa, rapide et à l'écoute, bonne ambiance et toujours agréables je recommande !

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Le 11/02/2023 à 10:03

Très bon accueil ! Efficacité et rapidité avec le sourire !

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Le 11/01/2023 à 08:37

Pris rapidement pour un changement de pneumatiques. Prix très raisonnable

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Le 06/01/2023 à 11:44

Nous avons déposé notre Kangoo pour une vidange, certes notre neiman avait un dysfonctionnement mais nous l’avons récupéré complètement cassé…

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Le 26/12/2022 à 16:59

Un immense merci à pierre et son équipe!! Super arrangeant et travail nickel.

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Le 19/12/2022 à 16:32

rapide, efficace et sympathique, merci à Thomas et à toute son équipe pour le changement de pneus été / hiver ! Service de gardiennage des pneus pour un tarif tout à fait raisonnable je recommande vivement

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Le 19/12/2022 à 06:08

Pour acheter des des chaussettes le gars m a conseillé de prendre des chaînes de mi pneu pour le prix de 385 euros que monter des chaussettes était impossible l autre il m a pris pour un américain au revoir et à jamais

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Le 12/12/2022 à 19:10

Déçu. Révision constructeur à 280 € (40€ de plus que chez Renault). RDV a 16h, durée théorique 1h15. Lors du dépôt du véhicule je demande à recevoir un sms dès que le véhicule setait prêt, on me répond : pas possible, le créneau c'est jusqu'à 18h dinc venez à 17h55, de toute façon on ferme à 18h... Je reviens donc à 17h55, véhicule pas prêt on m'invite à patienter... 18h10 le véhicule est terminé, le technicien annonce verbalement il y a une trace de fuite sur l'amortisseur arrière droit. Seul document la facture sur laquelle rien n'est précisé... Quand je demande des précisions on me dit allez chez Renault en espérant qu'il vous le changerons car à 48000km c'est pas normal.... Mais on n'ecrit rien car c'est juste une constation visuelle.... Pression des pneus : seulement 3 pneus ont été contrôlés et regonflés... Aucune checklist fournie pour m'assurer que les 70 points de contrôle ont bien été fait... Le paiement : -feu vert vous offre un jeton pour laver votre voiture - coool, merci ! Et on peu aller où pour laver ? - j'en sais rien... A Beaune... Vous n'avez qu'à regarder dans la pochette ça doit être écrit... Bref, très déçu par le centre de Beaune alors que client fidèle depuis de nombreuses années... Pas près de me revoir à moins que ce témoignage soit lu, analysé et que l'on revienne vers moi pour prouver que feu vert prend en considération la satisfaction client.... Et sait faire le nécessaire pour les récupérer...

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Le 12/12/2022 à 08:15

Je suis tombé en panne sur l’autoroute et j’ai réussi péniblement à me rendre jusqu’à ce garage C’était l’heure de la fermeture un vendredi soir … Ils nous on dépannés en restant après l’heure de la fermeture ce qui nous a permit moi et mes enfants d’arriver à destination à Lyon Je voudrais dire un grand merci et bravo à toute l’équipe de nous avoir permis de me pas rester au bord de la route en pleine hiver quelle gentillesse Bravo encore et merci beaucoup 👍🏻

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Le 11/12/2022 à 09:26

Un grand merci pour l efficacité. Arrivée tardive 30 minutes avant la fermeture mais aux vues de l urgence de la situation pour notre Volvo ils nous ont passé la voiture à la valise. Un grand merci, Pour un grand soulagement pour nous.

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Le 09/12/2022 à 07:25

Accueil sympathique. Délais et devis respectés. Toujours aussi compétent.

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Le 18/11/2022 à 07:17

Achat remorque avec ridelle et plaque immatriculation , super accueil rapidité pour retirer mon achat

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Le 09/11/2022 à 12:16

La tenacité et la compétence d'un des vendeurs du centre de Beaune m'ont permis de retrouver l'origine des plaquettes de frein équipant ma voiture non répertoriée car très rare sur le marché, de les commander et de les recevoir rapidement, merci à lui !

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Le 06/11/2022 à 18:57

Bon accueil, très bonne réactivité et de bons conseils pour un tarifs très compétitif

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Le 27/10/2022 à 17:40

Après avoir acheté et fait installer un post qui a vécu à peine 1 mois. Ça va bientôt faire 4 mois que j’attends qu’il en reçoive un nouveau. Plus jamais je passe chez eux, à part pour balancer leur post de remplacement sur leur parking quand j’en aurai un nouveau ( acheter chez un concurrent )....

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Le 19/10/2022 à 00:07

Feu vert beaune des voleurs, j'arrive avec ma voiture qui a un pneu arrière crevé on me dit que les mécaniciens ne peuvent pas travailler sur des pneus aussi usé qu'il va donc falloir les changer. 204 euros 2 pneus et la pause c'est pour moi le prix des quatre de la marque que l'on m'a vendu et ce n'est pas tout le mécanicien très professionnel normalement aurait du changer mettre le pneus neufs à l'avant et les avant à l'arrière ce qui n'a pas été fait. Enfin je lui demande de me revisser ma plaque d'immatriculation qu'il manque seulement un rivet ayant déjà payé il me dit que c'est pas possible qu'il faut appeler un carrossier alors que mon ami le soir même a fait le nécessaire pour la fixer sans changer la carrosserie avant. Conclusion ils ont vu que j'étais un jeune fille pressé d'aller au travail donc pas le choix de faire ce que l'on ne conseille pour aller travailler rapidement en sécurité.

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Le 05/10/2022 à 12:36

Merci pour l'accueil, l'écoute, le conseil. Super équipe, professionnelle et efficace, mention spéciale à Virginie et Jean Michel.

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Le 23/09/2022 à 18:47

Rayon sono l'étiquetage ne correspond pas au modèles exposés, les connaissances du vendeur sont limitées. Stock et choix plutôt moyen ce jour là.

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Le 27/08/2022 à 20:04

Merci à la super équipe qui a pris en charge notre véhicule sur notre retour de vacances un samedi soir, 10min avant de fermer! Vous pouvez y aller les yeux fermés!

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Le 27/08/2022 à 09:25

Intervention d’urgence sans rdv ! Service efficace et équipe aimable Je recommande

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Le 22/08/2022 à 11:46

Magasin bien entretenu, parking un peu petit (pour l'instant) Service clientèle OK :)

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Le 21/08/2022 à 17:05

Réalisation de la vidange et remplacement de tous les filtres dans vos ateliers le 09 juillet 2022. Le 16 juillet 2022, voiture en réparation au garage car plein d'huile dans le compartiment moteur, plein d'huile au sol mais plus une goutte dans le moteur ! Un grand merci à votre mécano qui n'a pas trouvé nécessaire de remettre un joint sur le filtre à huile.... Vous n'êtes pas prêt de me revoir !

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Le 20/08/2022 à 00:34

Je suis passé dans ce garage suite à une panne à plusieurs kilomètres de mon domicile (remorquage au garage le plus proche). Montant des réparations: plus de 7000EUR (Changement de moteur) Alors qu'il s'agissait d'un problème de soupape. Finalement 500EUR...

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Le 19/08/2022 à 20:31

très agréable et personnel très souriant et recherche si on ne trouve pas sont très serviables.

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Le 18/08/2022 à 11:27

Le site autorise des pris de rdv le matin mais la voiture ne sera faite que le soir, rdv à 10h mais la voiture sera mise sur pont pas avant 17h, honteux, prévenue en déposant la voiture, a quoi sa sert de proposer des rdv le matin si se n'est pas respecté En plus de cela paiement sur le site déjà retiré alors que la voiture est pas faite, c'est inadmissible

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Le 09/08/2022 à 21:46

Nous avons été très bien accueilli,les explications claires et bien conseillé. Nous avons apprécié d'être pris en charge rapidement et ce même en cet période de vacances . Nous vous remercions pour l'accueil téléphonique et physique . Ne changez rien, bon courage et bel été 😀😎

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Le 01/08/2022 à 20:33

Achat de barres de toit Thule. Personnel très sympathique mais revenir 3 fois en 2 jours au centre feu vert de Beaune pour finalement se rendre compte que ce n'est pas la bonne longueur de barre ni le bon modèle de pied pour mon vehicule. J'ai dû aller au Feu vert de Mâcon d'urgence le jour du chassé-croisé pour pouvoir partir en vacances avec le bon équipement. Perte de temps et d'argent. Pas satisfaisant d'autant plus que je m'y étais pris plus d'une semaine à l'avance pour qu'ils puissent tout me commander en temps et en heure.

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Le 31/07/2022 à 08:21

Super service de la part du personnel. C'est très plaisant de voir une équipe aussi impliquée dans recherche de satisfaction client.

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Le 30/07/2022 à 08:16

Réservation par mail du matériel et reglement sur place en plus personnel très sympa

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Le 22/07/2022 à 14:20

Très bon accueil, j'ai attendu plus d'une demi heure après l'heure de réception, ça pas très grave La personne qui m'a rendu le véhicule m'a dit que je devais m'estimer heureuse de ne pas avoir plus de réparations à faire sur ma voiture car d'autres véhicules plus jeunes en ont beaucoup plus. Je ne suis pas concernée par les autres véhicules ! sourires figés... je n'ai pas apprécié ses réflexions, de quel droit se permettait-il de dire cela ? sans doute la maladresse de la jeunesse ! D'ailleurs il m'a porté la poisse, car en sortant, la boîte de vitesses a lâché ! pas de chance, une voiture qui sortait du contrôle technique, je venais de changer les 4 pneus, faire la révision complète ! Maintenant, plus de voiture je dois m'estimer heureuse elle est âgée et là j'ai des énormes réparations à faire ! humour noir

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Le 18/07/2022 à 21:56

Feu vert beaune m'as remplacé mon cardan sans problème ce que norauto autun n'as pas su faire. Bravo de votre efficacité et de vos tarifs raisonnable.

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Le 14/07/2022 à 06:58

Un excellent accueil, de très bons conseils et même un coup de main pour monter nos barres et coffre de toit. Merci à cette équipe très sympa et super pro !!

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Le 30/06/2022 à 17:11

Ben achalandé , accueil pro , souriant , parking assez grand même pour camping car , etc ... Bien .

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Le 27/06/2022 à 18:00

Branquinolles!! Fumisterie ce centre à Beaune !! Incapable de quoi que ce soit! Peut-être changer un pneu!! Moi même résolu ma panne alors qu’il me demandait 850 euros pour un pauvre faisceau électrique !! Vive l’arnaque c’est chez feu vert beaune…

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Le 23/06/2022 à 14:23

Toujours un plaisir de passer l'équipe est sérieuse et Alexis est très sympa

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Le 18/06/2022 à 07:21

Je me suis rendu au centre feu vert, pour faire ma carte grise, l'accueil la fait avec moi, et étais très gentille rien à dire, merci.

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Le 09/06/2022 à 11:41

Je suis une cliente régulière de chez Feu vert à Beaune. C'est une équipe disponible, à l'écoute, rapide et honnête. J'ai déjà emmené ma voiture en révision, mais j'ai aussi fait appel à leur service pour une urgence d'un de mes pneus, ils m'ont aidé tout de suite et ont trouvé une solution à mon problème. Ils sont très axés sur la relation client! Je recommande les yeux fermés.

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Le 04/06/2022 à 11:49

Service Parfait, personnel très aimable manque un tout petit endroit pour patienter

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Le 30/05/2022 à 19:53

Alors que nous avions cassé la courroie alternateur suite au blocage du bloc clim, l'équipe a trouvé une solution palliative pour nous permettre de finir le trajet. Merci et chapeau à toute l'équipe pour leur bonne humeur et leur réactivité.

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Le 30/04/2022 à 08:40

Je pense que feu vert ne doit pas accepter les services pour les campings car alors qu'ils ne sont pas équipés pour les prestations de ceux-ci.

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Le 21/04/2022 à 09:51

j'ai déposé mon Suzuki Vitara chez feu Vert Beaune pour vérifier les plaquettes de frein. Il fallait les changer. Je suis allé au magasin avec les plaquettes démontées pour en commander des neuves. Les plaquettes livrées n'étaient pas les bonnes. Voiture immobilisée une journée... J'ai fait changer les amortisseurs AR du même véhicule. Après un bruit anormal je me suis penché sous le véhicule et suis retourné au magasin après pose en émettant l'hypothèse que les amortisseurs étaient montés à l'envers en bas. Cela a été revu et tout va bien depuis. Ce qui est frustrant c'est que le vendeur essaie de vous amadouer avec un discours on a réglé les amortisseurs... Suite visite pour ma clim du même véhicule, j'ai commandé un condenseur dans ce magasin. Rdv pris pour la pose, il s'avère en milieu d’après midi que le produit livré n'est pas le bon. Un après midi de perdu à attendre... Le directeur s'engage à faire un geste commercial que j'attends toujours J'ai enfin, toujours au même magasin et pour le même véhicule, commandé un régulateur de ventilation. Le même vendeur me fait un devis à env 300€ en argumentant sur la nécessité de changer le boitier électronique de commande de cette ventilation. Surpris puisque la commande de ce boitier se fait à la main, je me suis renseigné à la concession Suzuki à Dijon où cette pièce m’a été fournie et posée pour un coût total de 124.50€... Depuis le directeur est injoignable. On se moque ouvertement de moi au téléphone en me mettant en attente lorsqu'il est en ligne, pour me dire ensuite qu'il vient de s'absenter. En connaissant les difficultés de la gestion d'une clientèle, je suis d'un naturel patient et tolérant. Néanmoins les limites sont je pense atteintes ! Je pense que tout commentaire supplémentaire sur la compétence et le sérieux de ce magasin est inutile.

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Le 14/04/2022 à 10:31

Le conseiller ma donner le mauvais filtre à huile pour ma vidange je lui est dit qu'il était différent mais ma dit que c'était le bon et une fois le camion vidanger le filtre n'allait pas donc mon camion immobiliser une journée juste parce qu'il ne sait pas lire correctement ! Le lendemain il ma donner le bon ... 🙄👍

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Le 08/04/2022 à 12:43

Comme d’habitude ! Rapide, pas cher et révision parfaite. On m’a même informé de la maintenance qu’il allait falloir prévoir cette année. Chez Feu Vert c’est 3 fois moins cher que chez JEEP et pourtant c’est la même huile moteur ! Merci à l’équipe.

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Le 08/04/2022 à 08:38

Accueil professionnel, service rapide, pas de surfacturation avec des choses à changer en plus a la dernière minute. Rien a dire, très bon garage. Je recommande.

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Le 31/03/2022 à 22:00

Énorme merci à Michel qui a diagnostiqué ma BMW en urgence un samedi matin. Très professionnel et attentionné, je n’aurais pas pu espérer un meilleur service.

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Le 30/03/2022 à 13:11

Filtre d'habitacle réservé sur internet (car -30% en réservant en magasin par rapport au prix magasin!) et retrait en 2h00. Nous n'avons pas reçu de message de confirmation de préparation ni de commande dispo mais en nous présentant au bout de 4h00 au magasin, la personne est allée nous chercher directement le filtre en rayon. Dommage de devoir commander sur internet plutôt que de se rendre directement au magasin pour bénéficier des 30% de remise. Le personnel était sympathique.

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Le 09/03/2022 à 09:42

Partie magasin et accueil au top, par contre pour la seconde fois je suis déçu de l' atelier.. première mauvaise expérience '' un écrou manquant sur remplacement divers biellettes et silentblocs châssis''.. bilan retour sous 15 jours a l'atelier, seconde mauvaise expérience cette semaine véhicule récupéré avec 2 temoins au tableau de bord , le ''technicien'' met franchement ma parole en doute et me montre un franc manque de respect sur les faits... La confiance est rompu, je file chez la concurrence.

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Le 23/02/2022 à 13:18

L’Equipe, aussi bien dans la boutique qu’à l’atelier, sait allier professionnalisme et gentillesse. Très à l’écoute et de très bons conseils. Merci !

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Le 22/02/2022 à 20:27

Depuis décembre j’avais un voyant moteur qui s’allumait. Merci à toutes l’équipe de Thomas pour avoir insisté pour les recherches et d’avoir résolue mon problème. Merci d’avoir pris ma voiture en urgence. Une équipe vraiment top ainsi que les filles à la caisse toujours agréable.

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Le 11/02/2022 à 08:42

Le personnel a été très réactif et sympathique en me réparant un pneu en urgence et sans RDV. Ils ont même nettoyé la colle alors que ce n'est pas dans leurs procédures. Un service 5 étoiles!!...Merci Feu Vert Beaune.

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Le 02/02/2022 à 10:17

J'ai fait effectué le changement de mes pneus avants et on ma conseillé de réaliser le parallélisme. J'ai été surpris que ce dernier ai été fait également sur le train arrière. Après renseignement on m'a précisé que c'était la procédure normal sur ce véhicule. J'aurai aimé une explication lors de la prise en charge. D'autre part l'assurance sur les pneus est mise d'office, il serait bien que cela reste une option proposée au client de façon plus claire.

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Le 09/01/2022 à 09:20

Pneus changés sur notre véhicule suite à une visite chez feu vert nous indiquant qu'ils étaient complètement usés. Après changement on retrouve les 2 pneus dans le coffre en nous indiquant qu'ils étaient là car ils n'étaient pas totalement usés et qu'ils pouvaient encore servir....professionnel pas du tout, commercial à 200% pas de souci. Déçu.

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Le 07/01/2022 à 08:29

Quasi 1 mois jour pour jour pour qu ils reçoivent les pneus. Pourtant il me semble pas qu'on est des pneus très spécifiques. Je sais qu'ailleurs, le délai était moins d'1 semaine. Hormis le retard, service agréable sur place et prix moins cher environ 80 euros soit 20 euros par pneu en moins

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Le 24/12/2021 à 14:42

Apparemment il était impossible pour Feu vert de faire mon parallélisme, mes rotules de directions étaient bloquées. Ils m'ont donc proposer un devis de 180€ pour changer les rotules défectueuses + 100€ pour le parallélisme. J'ai finalement changé les rotules moi même pour 40€ qui par ailleurs n'étaient pas bloquées ni même gripées. Un garage concurrent m'a fait le parallélisme pour 40€. Total des frais pour moi: 80€ contre 280€ chez Feu Vert Beaune. Je trouve ça honteux de mentir et de sur-facturer ses clients. Cordialement. Mr Simonin.

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Le 11/12/2021 à 15:57

Mon véhicule à été emmener suite à une panne sur autoroute chez feu vert, j'ai été pris en charge au téléphone par Pierre que je remercie infiniment pour son professionnalisme et sa bienveillance.. merci a l'équipe d'avoir gérer le stress que cela a pû engendrés car je n'étais pas sur place .. jusqu'à réception de mon véhicule j'ai été informé presque chaque jours de l'état d'avancement.. vraiment merci a vous... Mme kho Lanta ☺️

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Le 07/12/2021 à 13:58

Le magasin est agréable, la recherche de mes besoins a été facilitée par un vendeur qui s'est rendu immédiatement disponible. Il m'a parfaitement conseillé sur mes besoins.

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Le 08/11/2021 à 16:25

Tombée en panne de batterie loin de chez moi, je décide d'emmener ma voiture chez feu vert afin de remplacer cette dernière. Je demande par précaution d'effectuer un test de batterie au cas où ce serait une autre panne. On me dit que la panne vient effectivement de la batterie qui est HS. On m'annonce un devis de 121€, j'accepte et je viens récupérer ma voiture 30 minutes plus tard. Mais on m'annonce que l'alternateur de ma voiture ne charge pas ma batterie (11,5 volts aux bornes contre 13,5 normalement), qu'il faut donc le changer et que la garantie de ma batterie ne sera par conséquent pas activée tout de suite. Cependant, ayant changé mon alternateur en février dernier, je trouve cela bizarre. On me fait un devis de 500€ (avec un alternateur reconditionné alors que j'en avais eu pour 380€ en février) en m'assurant que l'alternateur est HS. Le garage dans lequel j'avais effectué les réparations de ma voiture en février se trouvant à 200km de là, je prends le risque de faire le trajet jusqu'au garage ayant une batterie neuve. Mais arrivée au garage, on re-mesure la tension aux bornes de l'alternateur et surprise : 13,5 volts ! Le garagiste examine donc les câbles etc et se rend compte qu'un boulon est dévissé au niveau de la cosse de l'alternateur ! Je ne sais donc pas comment ils effectuent les mesures de voltage au niveau de l'alternateur chez feu vert beaune, mais on m'aurait fait changer un alternateur presque neuf alors qu'il fonctionnait très bien ! Je ne recommande pas !

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Le 06/11/2021 à 10:01

Bravo au nouveau directeur et son équipe, je ne venais plus ayant été très déçu, les choses ont vraiment changé depuis!

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Le 15/10/2021 à 21:44

Accueil au top, à l'écoute et super commerçant ayant un problème pour arriver avant la fermeture j'ai appelé et ils ont accepté d'attendre mon arrivée quasi 10mn après l'heure de fermeture merci à eux

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Le 30/09/2021 à 11:42

J'utilise les services de Feu Vert depuis 6 ans, avant tout pour ma révision annuelle, mais également pour changer mes pneus, ma batterie , suspensions, mes disques. Un service très professionnel, des prix au niveau du marché, même en comparant avec le net pour les pneus et batterie (a produits équivalents). Très bon accueil, délais respectés et pas de montants cachés. Par contre pour des réparations très spécifiques comme vidange différentiel du pont arrière (4 roues motrices et boite automatique) je vais chez mon concessionnaire Honda.

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Le 04/09/2021 à 10:00

Feu vert Beaune commander mes pneus j'attendais toujours qu'ils arrivent aucune nouvelle d'eux

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Le 30/08/2021 à 15:20

Un grand merci à Michel et Jean Pierre pour leur professionnalisme!! Ils ont su trouvé la fuite sur mon véhicule très rapidement et on pris le temps de m'expliquer la problématique. Je recommande à 100%

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Le 27/08/2021 à 21:12

Bon accueil, personnel très sympathique, souriant , bien renseigné , prix correct , convivialité, je recommande !!

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Le 22/08/2021 à 10:25

Venu pour un changement de pneu et une réparation, le tarif est un peu élevé pour une petite citadine sans parler de la facturation covid à 3€90 pour les protections des techniciens... Cependant la disponibilité est ultra flexible en période estivale, le changement est très rapide, le magasin est très complet, bien équipé et tout le personnel est très accueillant.

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Le 17/08/2021 à 09:17

Une expérience chez Feu vert dont je me souviendrai. Rdv pour la pose d'une mèche suite à une crevaison lente=> Facturé 38€.. Je reçois un sms pour me dire que la voiture est prête: j'arrive, le pneu est à plat je mets un peu de pression et j'entends clairement la fuite.... => Le pneu n'est plus réparable ils n'ont que du haut de gamme en stock facture très très salée ( Et en + en profite pour me vendre une assurance pneu que je n'ai pas demandée!). Pas d'autre possibilité car je pars en vacances. Je récupère enfin ma voiture le lendemain. Je pars comme prévu et, 80 km avant l'arrivé, un bruit mécanique se fait entendre à chaque fois que je lève le pied de l'accélérateur. Je regarde sur les forums et finis par contrôler le vissage de mes roues: JE DEVISSE A LA MAIN 4 ECROUS SUR LES 5!!!!! Il me montre une vidéo ou l'on voit leur mécanicien 5 secondes sur la roue et m'explique que ce n'est pas de leur responsabilité. En plus de leur politique commerciale douteuse, les compétences mécaniques et la rigueur semble absente de cet atelier. A éviter absolument.

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Le 07/08/2021 à 22:54

Accueil téléphonique vraiment lamentable, suite a demande de renseignement sur la pose d'un attelage ! La secrétaire ayant quasiment raccroché au nez de mon épouse

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Le 28/07/2021 à 11:10

Très satisfait de l'accueil , des travaux effectués ,de la ponctualité .Note particulière à la réception de Caroline , très souriante et professionnelle , c'est très agréable pour les clients . Merci à tout le personnel .

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Le 24/07/2021 à 19:00

Pour un sav mal géré : une trotinette gardée 2 semaines puis partie 1 mois en sav, j'ai dû poser une reclamation à leur centrale pour qu'ils daignent me rembourser. C était limite à moi de m'excuser d'avoir acheter une trottinette qui est tombée en panne. Faire la queue 2 fois 20 minutes, sans compter les aller-retour au magasin car ils ont refusé de faire un virement...

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Le 20/07/2021 à 18:29

Bien reçu. Bien Renseigné. J'ai acheté deux Continental 215/70 R15

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Le 13/07/2021 à 13:27

Je me suis débrouillée seule dans le magasin. Je voulais acheter un pare-soleil pour ma voiture. Malgré tablette à disposition pour trouver le bon modèle, il était 2 fois trop grand !

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Le 03/07/2021 à 19:12

Après que notre essuie-glace s'est cassé à cause d'une pièce détachée, nous avons été aidés à reprendre la route rapidement et gratuitement avec un service et une gentillesse fantastiques ! Acclamations

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Le 25/06/2021 à 11:32

Attention ⚠️ Quand vous arrivez chez feux vert à Beaune pour changer une pièce il va vous dire il faut changer pratiquement toutes les pièces de la voiture (votre voiture est pourrie) ALORS PAS DU TT . pour vous faire un prix exorbitant donc méfiez-vous . Trop de blabla et quand vous refusez les prestations le chef fait la gueule ce que je trouve pas du tout professionnel 👎

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Le 29/05/2021 à 14:09

Super équipe au top. Je me suis pris une vis de 6 dans le pneu un vendredi soir ce qui a causé une crevaison lente. Pour trouver un garage ouvert à beaune un samedi matin bonne chance il n'y a pas de volontaires sauf 1 le feu vert qui en plus vous accueille avec le sourire et ça c'est cool. Alors foncez chez eux.

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Le 28/05/2021 à 15:20

Achat d'une batterie neuve et on me teste l'alternateur.....on me dit tout est OK....je prends l'autoroute et 50 km plus tard voiture hs ....verdict alternateur hs

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Le 09/05/2021 à 19:00

Accueil sympatique a l'écoute pas trop d'attente qui m'as bien aider pour essayer le vélo très bien expliquer je recommande ce magasin venez vous ne serrez pas déçus !

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Le 25/02/2021 à 09:28

Merci à Thomas qui nous a accueilli de manière compréhensive et bienveillante avant le couvre-feu alors que nous étions des naufragés de la route. Après avoir acheté un véhicule en concession en région parisienne dont un pneu était défectueux et qui s'est dégonflé sur l'autoroute. La largeur n'étant pas standard, la réparation sur le moment n'a pas été possible, Thomas n'a pas hésité à garder le véhicule pour la nuit. Une solution à été trouvé le lendemain. Merci également au reste de l'équipe. L'adage 'ici c'est mieux qu'en face' se vérifie car chez Côté Route Gaudry de l'autre côté de l'avenue, ils n'avaient pas voulu nous prendre en charge avec un pneu à plat à  17:15 soit 45 minutes avant le couvre-feu, prétextant qu'ils n'avaient pas d'attestation pour rentrer à temps chez eux (pourtant il s'agit d'un commerce jugé essentiel).

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Le 25/01/2021 à 08:42

Une très grande rapidité, accueil très chaleureux, disponible et efficace, un grand merci à l’équipe. Nous avons pu reprendre la route en toute sécurité !! Je recommande +++

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Le 30/12/2020 à 22:10

Lieu de qualité avec une équipe soignée. Réparation compliquée car aucune idée des problèmes sur mon véhicul et pourtant le diagnostic a été bon et les conseils de Réparation ont été justes et sans exagérations. Je peux enfin repartir avec un vehicule conforme. De plus un très bon fournisseur pour des pièces de voitures anciennes et de collection !!! Intéressant !

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Le 21/12/2020 à 18:04

Honteux. Prétendent envoyer un sms quand la voiture est prête, ne l'envoient pas, mettent le client dans une position délicate vis à vis de son employeur (l'absence d'envoi du sms expliquant que le véhicule est prêt et la fermeture de l'agence entre 12h et 14h ayant entrainé plus de deux heures de retard sur les horaires prévues) et refusent un geste commercial. Refusent de reconnaître qu'il leur appartenait d'envoyer un sms quand le véhicule était prêt et qu'il n'était pas sorti sur le parking à midi, ce qui laissait penser qu'il ne l'était pas. Mesures Covid19 plus que douteuses, prétendent rendre les clefs dans un sac plastique (annoncé sur la porte d'entrée) alors que toutes les clefs sont déposées dans une caisse en plastique où chaque client colle allègrement ses mains. A fuir !

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Le 15/12/2020 à 22:04

Je suis allée acheter du liquide de refroidissement pour mon véhicule jaguar xf, étant une femme, j'ai demandé conseil, on m a vendu un bidon pour Peugeot - Ds ... De couleur vert foncé /noir ; or pour ce type de véhicule il est bien recommandé de ne mettre que du liquide orange. Plutôt accueillant mais Pas très sérieux je trouve.. véhicule qui sent le cramé en peut de temps.. il a fallu tout nettoyer les circuits! bien évidemment je n'apporterais pas mon véhicule en réparation là bas!

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Le 13/11/2020 à 19:22

Un grand merci pour leur professionnalisme, ils m'ont dépanné pour que je puisse rentrer chez moi avec mon véhicule. Grosse surprise sur la facture vue le temps passé sur ma voiture mais dans le bon sens ! Et tout ça avec le sourire et empathie . Merci à vous

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Le 07/11/2020 à 12:07

ATTENTION de ne surtout pas faire confiance à ce feu vert et surtout au responsable ! Il vous facture des services non obligatoires et oui la garantie sur les pneus n est pas obligatoire mais il vous le mets automatiquement sur l ordre de réparation sans vous en informer ( vente dissimulé) aucune facon de se faire rembourser ensuite, même l enseigne Feu Vert fait la sourde oreille ( le feu vert de Beaune est franchisé et le responsable est fière de le dire devant des clients médusés qui m ont parlé ensuite). La réputation de la réparation automobile n est pas près de s améliorer avec ce genre de personne et l enseigne qui le couvre. Je suis en cours pour informer des services plus compétent que ce genre de pratique est interdit. Reponse au directeur : bonjour M le directeur, c est bizarre c est avec vous que j ai eu à faire en direct et vous êtiez moins poli, moins conciliant et sans possibilité de résoudre le problème en réalité... Peut être pour faire bonne figure ! Ayez la franchise de parler de la même en ligne qu en réalité !

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Le 24/08/2020 à 14:14

Une vielle avec des lunettes à l aceuille refuse de prendre des justificatifs, un patron du magasin incompétent, je vous conseille Norauto sans hésiter, dommage pour eux je suis un influenceurs.

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Le 08/08/2020 à 12:18

Bonjour,a peine sommes nous rentrés dans le magasin,que le chef d Atelier nommé Florent ,nous demande avec un applomb et en nous toisant de très haut si c est bien a nous la voiture ayant un animal a l' intérieur sans bonjour avec un air autain!nous répondons oui!j(precisent que nous avions pris les précautions nécessaires étant conscient de la chaleur extérieur!)!!!vous attendez quoi que sa langue touche par terre.....puis c est sauvé... dommage !! Heureusement que nous sommes tombés sur un employé super serviable,agréable et une caissière également.....déjà eu un problème lors d une réparation de voiture ..... auparavant....!!!!

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Le 06/07/2020 à 12:23

Venu pour l’achat d‘un coffre de toit. Super offre et Pierre nous l‘a installé avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Du coup nous avons acheté des essuie-glaces qu’il nous a aussi montés très gentiment. Nous reviendrons !

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Le 03/07/2020 à 17:00

Je suis venue pour une vidange, un prix m est annoncé lors de mon premier appel. Je rappelle pour prendre un rdv. Le prix avait augmenté de 2 euros . Je suis arrivée en rdv le prix a encore augmenté de 4 euros. C est scandaleux.. on a droit a une taxe covid qui de surcroît n est même pas annoncé lorsqu'on demande les tarifs . Cc est scandaleux .. je vais prevenir le service des consommateurs...je ne pense pas revenir c est des escrocs....

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Le 08/06/2020 à 21:22

Batterie achetée pour une moto. Reconnu HS après 3 allé retour et plus de batterie en stock chez eux. Je demande un remboursement qui m'est refusé car ce n'est pas la procédure . On me fait revenir encore 2 fois en me promettant que la batterie sera là... 2 allez retour pour rien. Je demande un remboursement qu'on me refuse une nouvelle fois pour les mêmes raisons . On me prête une batterie de secours. Je reviens encore 2 fois en démontant la batterie à chaque fois , encore une perte de temps . Je redemande encore un remboursement car je souhaite trouver une batterie ailleur ,de nouveau refusé de façon méprisante. On me propose enfin de m'appeler lorsque la batterie sera la . Elle fini par arrivée, je demande une prolongation à la date de réception de la batterie et non de la première facture... refusée car ce n'est pas la procédure... le dernier contact avec feu vert a été un parallélisme complètement loupé, avec retour immédiat chez feu vert et refus d'un nouveau réglage car ce n'étais plus l'heure . Je n'y remettrais plus jamais les pieds.

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Le 27/04/2020 à 12:18

Pour remplacer une ampoule de phare, tout le pare-choc avant a été démonté ou plutôt arraché! Je m'en aperçois aujourd'hui car nouvelle ampoule à changer et suis allée chez First Stop: attache du phare cassée, clips pare-choc pas remis...+ facturé le double de chez First Stop qui n'a pas eu à tout démonter!

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Le 04/03/2020 à 11:49

Aucune amabilité ! Ils prennent les clients de haut et montent le ton dès qu’on demande des explications sur les opérations qu’ils comptent faire sur la voiture. De plus, le problème du moteur était soit disant réglé définitivement, et on se retrouve avec la même panne 2 mois plus tard. Des arnaqueurs à éviter!

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Le 14/02/2020 à 11:12

Équipe accueillante et souriante. Rapport Qualité prix rien à redire. Rdv rapide et mécano de bons conseils

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Le 14/01/2020 à 13:16

suite a la commande pour un auto radio je trouve cela un peut long !! je m'impatiente !! j'espere qu'un jours les piece arriveront !! sinon point de vue l'accueil rien a signaler caissiere super sympathique ainssi que le mecano qui m'a tres bien expliquè pour le tarif raisonnable !!

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Le 11/01/2020 à 17:52

Voiture déposée pour révision. Les mécanos trouvent un problème de parallélisme et mes pneus avant sont lisses à l’intérieur. Facture initiale de plus de 500 euros. Je vois qu’ils proposent un contrat d’entretien à 49 par mois pour une 407, je décide d’en souscrire un. Au lieu de payer environ 540 euros de suite. Ma facture tombe à 130 euros (modèle de pneus non pris en charge)+ versement des 4 premières mensualités, soit un peu moins de 340 euros que je ne paierai que le 5 février, en trois fois ! Et l’équipe est très accueillante et chaleureuse. Je conseille, au top 👌

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Le 20/12/2019 à 22:27

Techniciens professionnels, à l'écoute, sympa. En revanche la femme blonde à la caisse est désagréablement exubérante, avec un language familier, à la limite du correct.

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Le 25/11/2019 à 16:25

Gestion des commandes catastrophique et mauvaise foi Le site e. commerce de FEUVERT est une vraie catastrophe avec un beau catalogue en ligne mais en fait le système renvoi nos commandes aux magasins de rattachement et à partir de là….le prix, le délai, enfin tout peut changer sans que le client en soit avisé. Le personnel du magasin vous prend de haut et est malhonnête par rapport au suivi de commande ; et ne reconnait jamais avoir tort, avec un brin de sexisme en prime… Le responsable du magasin de BEAUNE (21) n’a pas été à la hauteur de sa fonction pour le suivi de notre commande avec des réponses mensongères et à la limite de la courtoisie.

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Le 25/11/2019 à 09:27

En arrivant à mon domicile au retour n ayant pu le faire avant, j'ai constaté que le prix des pneumatiques Michelin 4 saisons 185/65X1592T que j avais repéré avant la prise de rendez-vous sur le site feu vert de Beaune était de 69,90 euros pièce alors qu'ils m ont été facturés 73,90 euros et l' ajout d'une garantie de 5,90 euros par pneumatique soit 11,80 E sans m'en avoir parlé. Il y a donc un manque de communication et de mise à jour du site qui était pour moi le plus attractif dans mon choix.

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Le 18/11/2019 à 12:35

Accueil, disponibilité, professionnalisme. Tout a été parfait lors du remplacement en urgence de la batterie de mon véhicule

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Le 19/10/2019 à 07:05

Le montage de 2 pneus pour 210 €, selon le vendeur ce n'est pas assez il faut trouver autre chose à ajouter sur la facture !!!!

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Le 25/07/2019 à 19:30

Rendez vous en milieu de matinée pour une recharge de clim, je dépose ma voiture et j'attends le reste de la matinée, à midi à la fermeture on m'annonce que mon véhicule n'est pas fait, et on m'invite à revenir l'après midi, je prends sur moi, j'y retourne l'après midi, mon véhicule est pris rapidement, au moment de le récupérer on m'annonce que la clim ne fonctionnait pas ( alors qu'elle fonctionnait très bien sur le trajet pour venir...) et qu'il manquait beaucoup de gaz donc ils n'ont fait qu'une demi charge avec un traceur sans biensur me demander mon aval... L'opération coute au passage 10€ de plus que la simple recharge. Et je dois revenir 3 semaines plus tard si ma clim ne refonctionne plus. Donc au final ce sont des escrocs doublés d'incompétent qui essayent de vous vendre tout et n'importe quoi en essayant de se donner l'air de savoir de quoi ils parlent. J'y ai été parce que mon garagiste est en vacances, la prochaine fois je m'abstiendrai.

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Le 20/07/2019 à 19:33

Nous ont pris un vendredi à 16h suite à crevaison sur A6 sur BMW Série 6 jantes 21 pouces Étaient les seuls à avoir le pneu en stock au dépôt de la région qu’ils ont été chercher pour nous permettre de repartir le soir Voiture récupérée à 19h30 après un travail impeccable Accueil au top

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Le 06/07/2019 à 21:18

L'équipe en atelier est très professionnelle et sérieuse, travail bien fait et rapide, magasin propre, amabilité des caissières au magasin, patron arrangeant et souriant, prix des prestations bien moins cher que la concurrence, je recommande grandement FeuVert BEAUNE!!

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Le 28/06/2019 à 21:52

Ça fait 4 fois que je vais au feu vert de Beaune. Toujours très satisfait par l acceuil et les prestations. Une équipe chaleureuse flexible et compétente. Merci de continuer comme ça !

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Le 25/06/2019 à 20:01

Pas conseillé. Néfaste gestion des réclamations. Le responsable, Thomas, un mec d'une vingtaine d'années, a refusé de nous fournir la feuille des réclamations, impérative dans tous les magasins. Le produits électriques NE SE RETOURNENT PAS, Ils sont en garantie mais les retours ne sont pas acceptés. Mon cas: un poste radio de 80€ acheté à 18h20, après aller-retour de chez moi et un essai de l'installer sans succès, J'essaye de le retourner à 18h50 en vue de que j'ai un câble coupé dans la voiture et la radio ne peut pas marcher. Le conseil de Thomas (plutôt une obligation): de réparer la voiture. Il conseil de faire une vérification général qui peut prendre tout le jour à 79€ l'heure pour trouver le défaut et faire marcher la radio. Je réponds que ça coûte la même chose que la radio et pour une voiture de 1000€, comme ma 106, ça dévient trop cher. Là, Il remarque que le seul endroit ailleurs pour y aller c'est encore plus cher, en signalant le concessionnaire Peugeot de Beaune... parce que l'électronique des voitures c'est eux qui la font et pas tous les garages à Beaune ! Bref, graves voleurs (sûrement avec une prime de vente).

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Le 12/06/2019 à 08:28

Bon rapport qualité prix, de nombreux conseillers disponibles et à l'écoute. Un grand choix pour l'intérieur et l'extérieur des véhicules. Il y a même des remorques, des scooters ou des vélos électriques !

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Le 12/12/2018 à 18:45

Demande de remplacement des disques et des plaquettes à l'avant de mon véhicule. Travail fait, mais sur-facturation de 60 € pour vidange et purge circuit hydraulique. Je n'avais pas fait cette demande. Une information et explication en amont aurait été la bienvenue

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Le 23/11/2018 à 09:35

Personnels très sympa, réactifs, le+, chèque réduction après un certain montant de réparation avec la carte du magasin. 😁

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Le 08/09/2018 à 09:46

Une mauvaise expérience. On m'avait pourtant prévenu que ce type d'enseigne était plutôt basé sur la rentabilité personnelle plutôt que sur de la prestation de qualité! Je laisse une facture de presque 600 euros et on me rend ma voiture en laissant les protections (siège, volant et tapis) Ce n'est pas au client de jeter les déchets! Enfin, rendre au client une voiture avec une direction faussée alors que le matin elle n'avait aucun problème (c'est à dire aucun essai avant de la rendre) je trouve ça tout juste déplorable et d'un manque de professionnalisme total! Pas besoin d'être là pour s'apercevoir que ça court partout pour encaissé un maximum de client à la journée. Et je suis sûr que vous n'êtes pas la seule enseigne à le faire. Enfin, me faire revenir 2 fois après en me faisant attendre 1 heure et être incapable de trouver le problème et en me donnant comme solution votre voiture est vieille c'est normal, il vaudrait mieux la changer car c'est l'arbre de direction qui est mort! Alors là c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase! Du coup un petit devis de 1200€ pour arranger vos affaires. Heureusement que j'ai été voir un mécanicien hors concession, à ces heures gratuites dont la personne ne connaissait rien du tout à l'origine du problème. Ecoutez bien juste en lui parlant du problème il m'a répondu directement que c'était la bague de ma direction qui était desserée et en 15 minutes il a résolu mon affaire et gratuitement. Comme quoi il y a les vrais mécaniciens et les autres hein... Par contre peut être que si certains courraient moins vite et faisaient attention à ce qu'il font il n'y aurait pas ce type de problématique. Il est hyper rare que je fasse de tel commentaire et que je sois insatisfait mais là mon cas mérite d'être exposé. En tout cas tous ce type d'enseigne c'est terminer. Même si les prix restent attractif par rapport à des concessions on ne peut pas jouer sur la sécurité et votre rôle est de rendre dans le même état que votre client vous l'a apportée. Même si ma 308 à 225 000 kms je l'ai toujours hyper bien entretenu (changement de pièces, révisions et vidanges) sans rouler comme un dingue. Elle est toujours en bon état et c'est loin d'être une épave donc arrêter de toujours prétexter de nouvelles réparations qui parfois n'existent pas. Un peu d'honnêteté ne vous tuera pas mais aujourd'hui on sait très bien que le client n'est vu que comme un bon billet de banque...

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Le 30/08/2018 à 08:19

Accueil agréable, interventions mécaniques justifiées, tarifs attractifs. Le magasin est propre. L'équipe Feu Vert Beaune est tout simplement au top !

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Le 08/07/2018 à 22:23

Je suis très contente de ma venue dans le centre feu vert Beaune suite à une crevaison. J'ai été agréablement surprise par la prise en charge très rapide le samedi soir. Changement de deux pneus à prix abordable contrairement à d'autres centres auto qui abusent de la gente féminine. De plus l'ambiance est très sympathique. Je vous recommande.

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Le 25/06/2018 à 16:35

j'ai été en panne et envoyé à ce centre par un autre garage qui ne pouvait pas prendre en charge mon pb rapidement. FeuVert a été d'un conseil excellent et d'une mise en oeuvre redoutable. l'équipe a même fini tard pour me permettre de repartir. cerise sur le gateau, ils m'ont gardé une remorque d'1T3 remisée le soir au garage pdt la réparation de mon véhicule ! je ferais le détour pour avoir une réparation de leur part ! Allez y sans aucune hésitation (en tout cas avec l'équipe actuelle !) : de l'accueil, à la facturation, du technique au relationnel : Topissime, excellent, superbe bravo et merci Jean ps : lancez un club des Mecan-au-Top !

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Le 08/06/2018 à 19:13

Service en tout points impeccable, personnel à l écoute et très agréable avec moi depuis de nombreuses années

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Le 07/05/2018 à 10:21

2 mauvaise expériences, en une semaine : - pas les bonnes plaquettes de frein - pas les bon pneu de monté sur ma voiture après 2h d'attente Tous ça pour me dire après qu'il s'en ballance car ils font pas leur marge avec les pneumatique. Ma première mauvaise expérience danq un garage en 12ans. A éviter a tout prix !

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Le 19/04/2018 à 12:14

Je précise que jusqu'à oujourdhui, mise à part des tarifs que ne correspondaient jamais au devis initial...ils trouvent tjrs quelque chose à dire...je leur ai demandé un forfait clim,derrière ils me prennent le véhicule,la rentre dans l'atelier,et me dise t de repasser 1h30 après, j'appelle ma femme,et à peine sorti du magasin, que je vois ma voiture sortir du garage pour aller sur le parking, je cherche des explications..mais le type me fuit..bref,30mn après je décide de quitter le magasin pour y retourner 1h plus tard..ma voitur3 n'avait pas bouger d'1 centimètre, et le type en question le dit que mes 2 tuyau sont percés et qu'il faut les changer..Je vous envoie le devis par mail...jy suis retourné 2,3 fois..et là oui oui désolé on sen occupe,cela fais 3 semaines..tjrs rien..Je contact le siège social, qui l'explique que pour ce type d'intervention, ils ne peuvent pas le faire car les pièces sont vendus exclusivement par Citroën. Voilà le Feu Vert de Beaune. Merci les gars de m'avoir fais tourner en bourrique plus de 3 semaines pour rien.

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Le 07/04/2018 à 19:52

Nous avons crevé un pneu en arrivant à Beaune un samedi après midi. Le garage Auto Feu Vert était le seul ouvert. Ils nous ont très bien accueillis et ont changé le pneu de manière efficace.

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Le 18/02/2018 à 14:10

Directeur menteur, malhonnête et outrancier: Service client qui n'a rien d'un Service client Jantes AR droite rayée suite au changement de 4 pneus. Je constate la rayure, je le signale, j'attends 15 mn, 3/4 personnes regardent et pour finir, le Directeur me dit que c'est moi. Je lui indique qu'en tant que professionnel, il aurait dû me le signaler qu'en j'ai amené mon véhicule. Il m'a traité de profiteur et de menteur mais n'a pas oublié de rajouter à la va vite sur la facture avec des fautes d'orthographe jante ar g rayer client informer alors qu'il s'agissait de la droite. Mail au Service client qui m'a répondu que j'étais informé de la rayure sur la facture sans jamais citer le côté. J'ai répondu que j'avais indiqué à droite et non à gauche, après plusieurs relances, le Service Client m'a répondu qu'il maintenait sa réponse et qu'il ne me répondrait plus, dossier classé.

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Le 11/01/2018 à 17:45

Mon véhicule ne pouvais être monté avec de la chaîne classique. Un vendeur m'a conseillé la chaîne frontale qui m'ont été très utile.

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Le 30/12/2017 à 13:49

Chaines neige reservees par telephone, disponibles a mon arrivee au magasin. Support au montage sur le parking. Excellente experience client. Merci a Alexis

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Le 29/11/2017 à 20:48

BOF enfin : un centre auto . Les garanties ne sont pas prises en compte cela fait 9 mois que j attends le remboursement d une batterie défectueuse, quel service! 😣

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Le 17/11/2017 à 19:10

Extrèmement déçu par le non-sens-commercial de cette enseigne. L'hiver dernier, j'achète chez eux, sur le conseil du réceptionniste à l'atelier des roues complètes pour passer l'hiver. A la réception du véhicule, ils m'annoncent qu'il faut changer les goujons d'origine parce qu'ils sont peu compatibles et que cela peut entraîner un bruit pénible en roulant. Soit, on en met qui vont bien. Au printemps, retour à l'atelier pour remettre les jantes alu sur lesquels je leur fais monter des pneus neufs parce qu'ils sont à la limite. Ces jours-ci, j'entreprends de changer mes roues pour passer en mode hiver. Et là, très mauvaise surprise, la 1ère roue que j'essaie d'enlever est collée. Après conseil auprès d'une ami mécano, il me dit que cela peut arriver et qu'il faut taper dessus, retirer la roue et passer une fine toile abrasive pour enlever les saletés qui gênent. Je m'exécute en m'aidant de mon marteau et d'une cale en bois pour ne pas abîmer la jante. Rien y fait. Je me dis que ce n'est peut-être que cette roue-là. Je m'essaie à une autre roue. Même problème ! Consultation d'avis sur internet. Les uns et les autres conseillent de bien nettoyer avant de remettre la roue et éventuellement d'y mettre une couche protectrice grasse. Bref, je me rends donc au FEU VERT de BEAUNE pour exprimer ma mésaventure et indiquer qu'il doit bien y avoir un raté à leur niveau lors du remontage au printemps dernier. Je passe la discussion avec l'employé de la réception à l'atelier qui m'explique que si je souhaite permuter mes roues ce sera payant et je rencontre le chef d'atelier. Ce dernier est désagréable et refuse toute prise en charge de mon problème, ne reconnaissant aucunement une faute ou un manquement à leur niveau. En lui demandant comment j'aurai fait en cas de crevaison, il n'a rien répondu que ce n'est pas son problème en arguant que ce type de problème est courant sur les véhicules du groupe PSA-Citroen. J'attendais au moins un petit geste commercial. Une proposition de type 2 roues gratuites, 2 roues payantes. Un petit quelques choses, quoi ! Si les roues sont collées au bout de 7-8 mois, cela vient bien d'eux ! L'explication qui m'a été donnée est que cela arrive lorsque l'on roule dans la neige. Cela arrive en effet, en hiver !!!!! Chez eux, on a le droit de crever une roue uniquement dans la semaine qui suit une permutation !!!!!!!!!! Voilà, je suis extrêmement déçu. J'ai dépensé beaucoup d'argent chez eux et je ne pense pas y retourner. Outre l'accueil assez glacial, j'y vois très net manque de professionnalisme. A toutes fins utiles.

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Le 11/02/2017 à 13:09

J'ai fait le parallesime changement de 4pneus vidange boite auto frein arrière bras de suspension sur mon audi A6 allroad .il mon garder la voiture plus que prévu !mais mon prêter une voiture sauf que après j'ai du emmener ma voiture chez audi et addition 2500e!!!

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Le 04/12/2016 à 11:03

Très mauvais ! J'ai fait mettre des phares xenon , 2 ampoules n'était pas fixer. Et une paire de gants se baladais dans mon moteur !!!

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Le 10/09/2016 à 17:01

Au programme, changement de disques et plaquettes à l'avant : Un acceuil rapide, malgré l'absence de rendez vous, et une prise en charge de l'auto immédiate. Petit bonus, au cours de l'intervention, j'ai signalé des vibrations au volant, et le mécanicien a vérifier gracieusement l'équilibrage des roues. En conclusion, un personnel rapide, efficace et souriant, le tout à un tarif compétitif : un sans faute, et les 5 étoiles sont largement méritées !

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Le 10/08/2016 à 19:17

En plus d'être des voleurs, ils sont littéralement irrespectueux voire insultant. Il propose le paiement par chèque, quand on leur donne le chèque il nous regarde bizarrement en nous disant : j'espère qu'il va passer, que ce n'est pas un cheque en bois... En plus en sortant de la révision, il y a toujours un phare qui ne marche pas... Escrocs, voleurs, etc...

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Le 17/09/2015 à 09:26

Rendez-vous hier à 16h pour changer des pneus à l'avant de ma voiture. On m'annonce une attente de 30 minutes. 30 minutes plus tard, ma voiture n'est toujours pas prête. Une heure plus tard, le vendeur vient me voir me disant qu'il y a pleins de choses qui ne vont pas. Il revient avec un devis long, comme mon bras. Je refuse les réparations proposées /imposées, il repart et revient une énième fois me disant avec insistante qu'il faut vraiment changer mes pneus arrières, soit disant sec.... Je refuse toujours. 17h30, ma voiture est enfin prête ! En plus de ma facture, ce cher vendeur me donne un devis de réparation d'un montant sup à 700€, alors que certaines réparations ne sont pas le moins du monde nécessaire. En plus de nous faire attendre plus longtemps que prévu, de nous chercher des réparations soit disant urgentes à faire, chose que nous ne leur avons pas demandé. Ils ne sont pas capable de faire correctement une tache simple, tel que changer des plaques d'immatriculations en mettant la bonne immatriculation de la voiture, même avec la carte grise sous les yeux... Comment peut-on avoir confiance ? Je déconseille fortement, ce sont tout simplement des voleurs. Je ne retournerai plus chez eux !

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Le 06/09/2013 à 16:35

Bonjour, s'est simple ma déception est immense. Je m'explique je n'ai jamais été client de feux vert passé confiance et cette expérience ma confirmé mes craintes. Ma femme à voulue changer la coque de la télécommande d'ouverture des portes ,rien d'extraordinaire passent devant feux vert elle décide de s'arrêter, voit qu'il vende des coques pour 206 et autre modèle sur conseil d'un vendeur qui lui confirme qu'elle peut l'acheter elle le prend . Au retour je monte cette coque de télécommande une vise à enlever ,j'ouvre j'y trouve une puce avec la pile je la met dans l'autre coque jusque la rien d'anormale . Le lendemain tous ce complique la voiture ne démarre plus j'appelle mon concessionnaire qui vient chercher la voiture pour un diagnostique après un jour d'immobilisation le verdict tombe la coque à été changé mais le transpondeur n'a pas été mi en place il est donc impossible de démarrer . j'ai du donc racheter un transpondeur et reconfigurer la clef un cout de 150€ MERCI FEUX VERT . C que je reproche à FEUX VERT : Aucune mise en garde d'un vendeur, vendre ce genre de pièce en libre service sans ce soucier de leur clientèle aucune notice explicative de montage de plus je vous confirme que le directeur du FEUX VERT de BEAUNE n'a aucun sens commercial et n'assume leur part de responsabilité, j'ai oublier le transpondeur serte mais son vendeur à oublié de me prévenir qu'il y en avait un !!!! s'est lui le mécanicien et le vendeur moi je suis le client ,,,!!!! ou alors s'est un vendeur de pizza qui s'est déguisé ??? je vous conseille donc de ne pas faire la même erreur que nous et de pas faire confiance à ce genre de BRICOLEUR DU DIMANCHE il est préférable de payer un peu plus chère. j'ai aussi bien rigolé quand le directeur de ce FEUX VERT ma fait une comparaison étrange entre mon problème et un cassoulet trop cuit ???? vous voyez bien la le niveau d'intelligence. regardé ce qu'il ont fait avec une télécommande imaginé si vous leur laissé votre moteur entre leur main s'est vrai que conseiller un client et ne pas l'induire en erreur ne fait pas partie de leur mission ceci était une pointe d ironie

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