Feu Vert

Le 16/03/2024 à 13:27

Premier fois mais son professionnel agréable et rapide je recommande ce centre !

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Le 10/03/2024 à 11:36

Un personnel très professionnel et de bon conseil 👍

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Le 29/02/2024 à 21:52

Lamentable 👎🏻 à fuir ! Ce sont pas des mécaniciens ! 🧰 lus jamais honteux sont payer au pièces vendus ! Bonne chance

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Le 22/02/2024 à 10:04

Ma première révision chez Feu Vert, Une semaine avant Je vais faire un devis Je prend rendez-vous pour la semaine suivante. Je dépose la voiture Une heure plus tard je reçois un sms pour récupérer mon véhicule. On m’explique en détail l’état du véhicule et les conseils. Je paie mon entretien. C’est simple efficace mais légèrement cher. Merci en tout cas

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Le 21/01/2024 à 22:21

J'envoi ma femme effectuer un devis pour une vidange. Elle me présente en rentrant un devis de 350€ Un peu cher la vidange non ? Il ne sont sûrement pas mécano mais de très bon comédiens... nos femmes leurs proies idéales.

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Le 15/01/2024 à 23:44

Vendeur très pro pour les chaînes à neige. Peace

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Le 11/01/2024 à 13:15

J'ai met en place ma voiture à 11h15 pour changer 2 pneus avant. Le changement est trop vite et a été fini avant midi mais on me disait que je dois revenir vers 14h00 pour recuperer la voiture parce qu'on va fermer de midi à 14h00. Donc 3 heures pour changer 2 pneus. Impeccable!

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Le 10/01/2024 à 21:03

Ayant un pneu crevé 215x65x17 il m'a été répondu que les ateliers ne disposaient pas du matériel nécessaire pour pouvoir réparer les pneus ce qui est impensable!!!! d'une société censée être au top pour les pneus.

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Le 08/01/2024 à 16:31

Personnel professionnel, très agréable et souriant.

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Le 30/12/2023 à 01:44

Rien à redire tout c'est bien passé j'y retournerai !!

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Le 27/12/2023 à 15:40

J’avais pris rendez-vous pour une révision et le magasin a refusé de prendre ma voiture car un boîtier Bio éthanol a été installé. Ce boîtier m’a coûté 1500€, il a été installé officiellement et est reconnu par la préfecture. Je me sens dépourvu de solution… Une nouvelle consigne interne…

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Le 21/12/2023 à 08:09

A fuir !!! Ce sont pas des mécanos !!! Des m… lamentables ! Bon à rien juste à changer ampoules et encore !! Une honte !!! On rendus mon véhicule avec fuites eaux ! Sais pas eux !! Grave !!

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Le 20/12/2023 à 16:31

Personnel sympathique et accueillant, près à rendre service. Je recommande fortement

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Le 12/12/2023 à 11:56

Bonjour en résumé je savais que feu vert était des cassos mais à ce point-là je résume Je suis allé il y a quelques jours alors que ça fait quelques années que je n'y vais plus Je demande à acheter un filtre à huile pour mon véhicule et deux produits bardahl la seule réponse que le vendeur trouve à me dire c'est qu'il y a deux modèles de filtre à huile et il faudrait selon lui que je le démonte pour voir lequel correspond tout ça sur un ton désobligeant Du coup je suis allé juste un peu plus loin chez Norauto et je vous invite à y faire pareil car quand j'y suis allé j'ai posé la même question au vendeur et il m'a donné mon filtre à huile qui coûtait 2 € 50 moins cher Et les produits bardhal chez Norauto était facturé à 42 € et chez feu vert était facturé 54 € Je remercie la compétence de feu vert ça m'a permis de faire des économies Une fois j'avais fait l'achat de 4 pneus soi-disant je devais avoir une promotion que je n'ai jamais eu le service client feu vert était extra nul au lieu de faire de la pub qui coûte un bras il ferait mieux de former leur salarié à respecter les clients et à faire le travail comme il se doit c'est pour ça que personnellement je retournerai plus chez feu Vert pour moi c'est devenu feu rouge depuis longtemps je joins la photo de la facture de mon achat à bon entendeur

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Le 10/12/2023 à 12:11

Très bon accueil et gestion. Je recommande.

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Le 09/12/2023 à 13:54

Changement de pneus à plus de 600 euro en leur précisant de faire très attention, on photographie les roues, pour vous appeler dans la minute, la jante arrière gauche est légèrement abimée.on vous rend la voiture sans précision, pour constater que des écrous sont abimés, de plus lors de cette constatation, on vous traite de menteur, (ils avaient oublié que les jantes étaient prises en photo)pour terminé que cela n'est pas de leur faute mais de ceux qui ont serré les roues du véhicules précédemment. J'attends toujours le changement de ces écrous, nous allons vous rappeler nous avons votre numéro....Tout cela est honteux!!! et ne mérite même pas une étoile.

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Le 08/12/2023 à 13:12

Très bien. Rendue dans les temps. Pour l'instant tout va bien

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Le 06/12/2023 à 10:31

Tout s'est bien passé concernant la pose de ma roue par contre j'ai eu la surprise lorsqu'à l'ouverture de mon coffre j'ai constaté que la roue de secours avait été déposée sans prendre la peine de la ranger à sa place. Suis très déçue et surprise de cette négligence

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Le 06/12/2023 à 07:15

Changement d'une ampoule au pied levé. Rapidité, efficacité. Personnel accueillant.

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Le 22/11/2023 à 07:49

Très bien accueilli, très bien conseillé par Stéphane et à priori travail bien exécuté. Je préfère ce centre par rapport au précédent où j'allais.

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Le 22/11/2023 à 07:41

Personnel aimable et compétent, ce fut agréable de trouver un service rapide et efficace.

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Le 20/11/2023 à 12:49

Bonjour, Conseiller téléphonique très pro, courtois. Prix correct. Rdv rapide. Je recommande cet établissement. Bien à vous.

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Le 16/11/2023 à 08:12

La mission donnée n’as pas été menée à bien examen total du véhicule afin de à présenter au contrôle technique facturation 342,42€ résultat contre visite à faire

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Le 11/11/2023 à 10:49

Une équipe très sympathique, service rapide et au top !

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Le 31/10/2023 à 11:44

Ne prévienne même pas qu’il ne font pas les révisions sur les voitures avec boîtier éthanol c’est après avoir déposer ma voiture qu’ils appellent pour dire qu’il ne peuvent pas faire la révision sur la voiture

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Le 26/10/2023 à 09:04

Incroyable, même en venant a l'ouverture ils n'ont pas de place pour une vidange,quel incroyable organisation de planning,09 du mat ils sont débordés

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Le 25/10/2023 à 09:52

Tout a été parfait sauf l’appel très alarmiste (sans fondement véritable) du monsieur de l’accueil. Le reste des personnes très pros

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Le 17/10/2023 à 23:25

DES VOLEURS!!!!!J'avais pris une batterie garantie 3 ans , je suis allé les voir après 4mois ils m'ont dis qu'ils peuvent rien faire !!!à fuir!!!

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Le 09/10/2023 à 10:04

Suite à la révision de ma voiture, j’ai remarqué des gouttes d’huile sur le sol en dessous de celle-ci. Ne m’y connaissant pas du tout, je suis retourné chez feu vert pour vérifier quel était le problème. Une fois sur place, la personne qui a pris en charge ma voiture n’a même pas pris la peine d’ouvrir le capot et me dit « il faut prendre rdv chez Peugeot car ici on ne fait pas les détections de fuites ». Hm ok donc je suis obligé de payer alors que le problème est survenu depuis leur intervention mais bref. Heureusement que mon père a vérifié; le bouchon de l’huile avait été mal mis, complètement de travers et en plus de ça forcé donc bloqué ! Donc l’huile giclait quand la voiture roulait. Pas très professionnel tout ça…. Je déconseille donc fortement d’y aller !

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Le 06/10/2023 à 16:19

Accueil chaleureux, prestation rapide et bons conseils. Pourtant je venais avec un peu d'apriori après avoir lu des avis sur leur site

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Le 06/10/2023 à 14:09

Personnel très agréable. Délais respectés. Bonne expérience et tarif respecté

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Le 05/10/2023 à 20:17

Bon accueil mais déçue de la révision d'habitude ils appellent pour un problème et là rien du tout, donc je suis repartie avec les problèmes mécaniques ils m'ont lancé un mail pour me rappeler et donc j'y suis allé. Bon accueil et service rapide

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Le 03/10/2023 à 00:33

Le seul centre qui était dispo pour effectuer ma carte grise et qui ma répondu clairement au téléphone m, le tarif est de 29,00€ comme indiqué sur le site et pas de 39,00€ comme annoncé dans les autres centres. Bref c'est propre bien tenu et le personnel disponible.

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Le 29/09/2023 à 10:52

Depuis mes changements de pneus avant au mois d'Août, l'habitacle de ma voiture vibre fortement dès les 80KMH. Les longs trajets sont devenus un enfer à 120KMH. Je recontacte donc ce centre pour essayer d'avoir une explication, un Diagnostic Expert m'est proposé. Je dépose mon véhicule au petit matin en réexpliquant le problème et pars aux alentours en attendant la fin du diagnostic. En sortant du centre, je peux observer le technicien prendre en charge mon véhicule, - alors garé - en prenant soin de couvrir mon siège, le démarrer et le rentrer dans l'atelier. Je suis contacté une demi-heure plus tard pour remettre à niveau les liquides, soit, et un nettoyage de l'injecteur… Ce même injecteur qui avait été nettoyé deux mois auparavant, chez eux. Je précise ce fait à l'interlocuteur qui bredouille. Je récupère mon véhicule sans réelle réponse sur le problème de vibration car d'après les contrôles rien ne ressort et à ma grande surprise ce dernier ne démarre plus. Je me dois de préciser que le changement de la batterie était en prévision (2 ans de vie) mais que jusqu'à présent le véhicule démarrait sans soucis apparent. Ils viennent constater le fait, et d'après eux, la voiture avait fait pareil pendant la prise en charge (Ce n'est pourtant pas ce que j'ai vu comme décrit plus haut.) De toute façon les batteries lâchent comme ça, il faut la changer mais je n'ai pas votre modèle Il est bien dommage que la rentabilité prime sur la qualité et que des urgences surviennent ainsi une fois là bas. J'étais client de ce centre depuis 2021 et ne peux que constater la dégradations des prestations. Après un petit coup de booster pour redémarrer mon véhicule, je suis de retour chez moi avec une batterie complètement H.S et je ne saurais sans doute jamais ce qu'ils auront fait avec cette dernière dans ce court laps de temps. Je ne recommande pas (plus) ce centre. Passez votre chemin.

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Le 22/09/2023 à 18:08

Voici notre experience pour l'achat de 2 velos Velair. Un petit jeune tres pro Lilian nous a d'abord accueilli. Olivier a pris le temps de nous développer certains éléments techniques et particularités de ces vélos si bien que nous avons fini par les acheter. Nous sommes revenus 3 fois pour différents réglages et encore bien accueilli. Une petite remarque concernant le manque d'accessoires sur la marque Velair que nous aurions bien voulu prendre. Merci donc à Lilian, Olivier ainsi qu'à la personne féminine de la caisse pour son amabilité.

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Le 05/09/2023 à 17:17

Entretien ce jour pour un Renault Scenic 3, Sur la facture il est écrit fuite huile moteur que j’ai effectivement constaté. Le mécanicien ne m’averti même pas c’est quand même incroyable pour une vidange. L’huile qui coule est noir charbon ce qui m’interroge fortement.

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Le 26/08/2023 à 18:26

A fuir ! Je vais pour changer mes pneus arrière, jusqu'ici tout va bien. Je reprends ma voiture, mon logo de voiture sur mes jantes n'est plus là ! De plus on me dit que mes pneus avant sont mort... alors que je sors de contrôle technique. Tout ça pour vendre. Bref, le lundi matin j'appel pour mon logo, je dois attendre que le Directeur rentre de vacances, d'accord j'attends. Le jour J j'appele et maintenant personne est au courant de cette histoire. Je rappel le lendemain pour qu'on me dise qu'il commande le logo et qu'il sera bientôt disponible, les semaines passent et rien, je rappel on me dit que le point relay est fermé et qu'il reouvre uniquement le 21 aout , d'accord j'accepte. Je rappel le 21 aout , on me dit que finalement il ouvre le 29 août. Alors là je dis STOP je pousse une grosse soufflante et bizarrement le lendemain j'ai eu mon logo. Messieurs s'il vous plaît revoyez votre gestion s'il vous plaît. Je ne reviendrai plus ça c'est sur, à fuir !

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Le 24/08/2023 à 18:27

Merci pour le produit Des haut parleur alpine ovale pour mon iveco Rien a dire au top Retrait de la livraison extrêmement rapide

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Le 18/08/2023 à 00:17

Prestation pitoyable. Incitation un peu trop insistante à prendre leur contrat d'entretien. Clé main libre ne fonctionnant plus à la reprise du véhicule mais qu'est-ce vous voulez que j'y fasse m'a t'on répondu. Des contrôles douteux.... Liquides de frein et de refroidissement changés avec purge il y a 5 mois 5000km et là bizarrement c'est à changer de nouveau... C'est un peu trop gros pour être décent. Alors la patte de l'expert?? Il manque juste le professionnalisme et le respect du client. Chacun fait comme il veut, moi c'est la dernière fois que j'y mets les pieds....

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Le 16/08/2023 à 09:40

Bon accueil il vous appelle avant si il y a une pièce à changer en plus du devis Paiement en 3 fois sans frais

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Le 11/08/2023 à 12:02

Feuvert athis-Mons tout simplement à fuir. Venu ce matin pour un diag électronique calculateur à ma grand surprise on m’indique qu’il faut changer la sonde lambda mais quand je demande laquelle impossible de me répondre. On me dit carrément qu’il faut changer les 2 sondes alors que j’ai remplacé une déjà il y a moins d’un an. Voici 42,90€ jeté par les fenêtres. C’est tout simplement du vol. Vos mécaniciens sont incompétents et je ne vous recommanderai pas.

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Le 11/08/2023 à 01:02

Très bien, j'étais venu pour une simple révision et vidange, ils m'ont alerté face à des plaquettes de freins plus que usées (qques jours avant le départ en grandes vacances avec de nombreux kilomètres en vue) alors que je pensais, à tord, être alerté par voyant de l'usure des garnitures. Ils se sont débrouillés pour prendre en charge le changement des plaquettes en urgence entre deux RDV de leur planning dans les jours suivants. J'ai donc pris mon contrat d'entretien chez eux, je recommande !

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Le 06/08/2023 à 17:16

Le service est excellent. J'ai fais une commande à récupérer en click and collect, et je n'ai pas eu le temps d'aller la retirer. L'équipe m'a gentiment appelé pour me demander ce qu'il en était, et malgré que le délai soit dépassé, nous avons pris rendez-vous pour que je puisse venir rechercher ma commande. Je trouve ce geste très commerçant.

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Le 26/07/2023 à 10:09

Vous êtes bien accueillis par toute l'équipe ! Service rapide pour un tarif raisonnable . Bonne journée à tous...

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Le 20/07/2023 à 10:30

Demande d'équilibrage des roues avant, bruit des 15 km/h (masses touchant l'étrier). Ce bruit aurait dû être identifié dès la repose de la roue en la faisant tourner sur elle même. Le carnet d'entretien était posé en évidence sur le siège passager, il n'a pas été tamponné. J'ai perdu plus de 30 minutes après avoir réglé la facture... manque de contrôle qualité !

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Le 19/07/2023 à 07:50

Bon je suis pas partie chercher des ampoules. Pour commencer le mec à la caisse était pas sur de ce que j'avais acheté. Il m'a conseillé autre chose qui n'a rien à voir. Après j'ai tenté de demander une information à un mécanicien de l'atelier. Zéro sourire, le fameux Alex tire la gueule comme pas possible on dirait que je lui ai demandé sa sœur ! Enfin voilà à éviter sauf pour les deux autres mécaniciens trop sympa

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Le 10/07/2023 à 08:24

J ai appelé pour un rdv et la plate-forme m a dit ok. Mais lorsque je me suis rendu à l atelier. Le rdv n était pas noté. Heureusement que sur place, mon véhicule a été pris en charge, plus tard que prévu mais ils ont été très serviables et professionnels.

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Le 07/07/2023 à 19:06

Bonne accueil pour la commande de mes pneus . Pris à l'heure et rendu dans le créneau estimé.

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Le 26/06/2023 à 16:53

Pneumatiques commandés à l’avance et rdv pris dès réception de l’avis de mise à disposition des pneus ainsi que réglage du train avant. Qu’elle ne fut pas ma surprise lorsque je suis arrivé au rdv pris en ligne pour ce jour à 14h00 et que l’on m’a clairement dit «les pneus que nous avons reçus ne correspondent pas à votre véhicule, la pression n’est pas suffisante ?? » seule réponse apportée « si vous voulez nous en avons 2 qui correspondent mais pour les 2 autres pas avant jeudi… génial, le jour où je pars en vacances. Bref ! Qualité de service pas vraiment top, et respect du client pas à la hauteur de ce que l’on peut entendre à la télé. Prochaine fois je retournerai au feu vert de L’hay les roses où là on est vraiment accueilli comme un vrai client, donc carton rouge à feu vert Athis Mons.

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Le 24/06/2023 à 09:19

Très bonne expérience : pour la prise de rdv, Stephane très aimable m'a demandé s'il pouvait me rappeler sans faute sous 30 minutes en raison de la forte affluence vers 18h30. Ce qu'il a fait. Le lendemain, lors du changement de mes plaquettes de freins arrieres, le centre FeuVert Athis-Mons m'a rappelé car mes plaquettes n'avaient pas besoin d'être changées (mon erreur ). J'ai pu récupérer rapidement mon véhicule et régler une somme modique, genre 10 €. Alors que j'étais un peu gêné de mon erreur, le technicien m'a mis très à l'aise toujours avec amabilité. C'est ce que j'appelle un très bon service, et la preuve que ce sont des gens de confiance.

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Le 22/06/2023 à 08:11

Excellent expérience sur mes deux derniers rendez-vous. Pas d’attente pour les rendez-vous, bonne communication, travaux respectés sans surcoût et effectués sérieusement.

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Le 13/06/2023 à 21:13

Une équipe souriante au service des clients. Un logiciel de prise en charge au top! Une organisation qui réduit considérablement l'attente client. Félicitations à Patrick et son équipe et au chat toujours aussi fidèle

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Le 11/06/2023 à 08:27

Très déçu, car cette entreprise ne m'aide pas à avoir confiance aux garagistes. Ils ont tout fait pour me faire remplacer mes freins, ont insisté dès mon arrivée pour ajouter des prestations. Tous les contrôles étaient bons, rien d'affiché sur mon tableau de bord et comme par hasard arrive une urgence pour cette prestation. Je n'utilise pas souvent mon véhicule, 33000 km pour une voiture de 6 ans.

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Le 05/06/2023 à 23:09

J'y suis allée en Juin pour ma clim et je n'avais pas aimé le fonctionnement ; On paye un forfait clim avec un diagnostic intégré sur internet car soi disant il y a des promos et arrivé sur place on vous demande 30€ de diagnostic en plus avant la recharge. Ensuite sur le site on vous met une promo à -25€ mais pour avoir le remboursement de ces 25€ il faut s'inscrire sur un site à part enregistrer sa CB car on doit s'abonner au site pour 30€/mois Pas terrible Je remonte ma note de 1 à 3 étoiles car j'y suis retourné pour un entretien/vidange ainsi que changer les amortisseurs et j'ai été bien reçue et le travail a été bien fait. On a pris le temps cette fois ci de m'indiquer que des pièces seraient à payer en plus du forfait sur internet. En gros ce n'est pas Feu vert Athis Mons les voleurs mais l'enseigne Feu Vert sur internet qui fait miroiter des petits prix alors qu'au final les garages ne peuvent pas s'y engager car en fonction de la voiture et de son âge il y a forcément des pièces en plus à changer. Ce qui serait bien c'est de le signaler EN GROS sur le site internet pour éviter les mauvaises surprises à l'arrivée. Merci aux techniciens d'avoir pris le temps avec moi 😉

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Le 04/06/2023 à 14:14

J ai apprécié l accueil et la compétence de Feu Vert d Athis Mons et remercie l équipe qui a pris en charge ma polo. Cordialement. Cécile Flamant - Cavallaro

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Le 02/06/2023 à 13:16

J'ai été reçu pour récupérer une commande par un jeune vendeur . Il était vraiment adorable et très prévenant. Merci encore pour cet accueil.

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Le 02/06/2023 à 10:17

DES GROS VOLEURS!!!!!!!! Dans la prestation recharge clim il y a un diagnostic d'inclus ; Les + de la prestation : Diagnostic Climatisation Nettoyage du circuit et recharge clim (gaz R-134A) Remplacement du filtre d’habitacle spécial anti-allergène Désinfection et désodorisation de l'habitacle INCLUS J'entretiens ma clim avec le Forfait Mon Air Frais et Pur L’entretien climatisation a pour but de contrôler, nettoyer et recharger en gaz le circuit de climatisation pour un fonctionnement optimal et un air frais et sain dans l’habitacle. on arrive sur place, on a déjà payé la prestation clim sur le site internet pour économiser du temps et là on nous demander 29€ de diagnostic en PLUS en gros impossible de refuser car sinon ils font pas la prestation alors qu'on l'a déjà payée N'allez pas chez Feu Vert CE SONT DES GROS VOLEURS!!!!!! En plus de cela on prends RDV à 10h la voiture est prise en charge qu'à 10h30 genre on a que ça à faire de poireauter chez eux!!!!!!!!!!

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Le 01/06/2023 à 15:49

J ai téléphone ce matin pour prendre un rendez vous pour changer mes pneus.Une personne m a répondu que j avais pas besoin de rendez vous que je venais quand je voulais Je suis donc allée à 14h.Et la personne à l accueil m à répondu que ce n était pas possible sans rendez vous. Quand je lui ai expliqué que j avais téléphone elle m'a répondu que j avais du tomber sur une plate-forme qui donne des informations erronées aux clients.Feu vert devrait plutôt embaucher des mécaniciens qui leur feraient gagner des clients que des gens qui leur en font perdre.Moralite si vous téléphonez dans un centre feu vert assurez vous que c est bien le centre qui vous répond .

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Le 24/05/2023 à 13:20

Service très satisfaisant, accueil impeccable et durée rapide. Bref moi comme à chaque fois je suis satisfait

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Le 23/05/2023 à 16:44

Bonjour passé hier pour une vidange une recharge clim et une réparation de roue. Pour la climatisation c est une catastrophe ils s injectent un produit de colmatage du coup sa ne fonctionne toujours pas on vous dit allez voir la maison sauf qu il s agit d une Smart de 2006 donc maison mercedes (merci feu vert) pour le produit de colmatage qui n aurait jamais dû être mis . Pour la roue ils me perdent un boulon j attends encore leur coup de fil. Quand à la vidange j attens de voir la suite des dégâts. Une vraie catastrophe ce garage a fuir

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Le 15/05/2023 à 00:48

J’ai visité ce centre automobile la semaine dernière équipe très professionnel et disponible , Magasin, très propre … besoin de faire une révision pour ma voiture. Je reviendrai à coup sûr .

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Le 02/05/2023 à 19:57

Partie pour changer plaquette et disque de frein (d’urgence après Norauto) et après un diagnostic chez feu vert absolument pas d’urgence, ils auraient pu me facturer car j’étais partie pour mais ils m’ont dit que c’était pas la peine pour le moment. Merci d’avoir été honnête je reviendrais

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Le 28/04/2023 à 08:16

Le centre feu vert Athis-Mons est accueillant travail professionnel ! Stéphane bienveillant très réactif et surtout tres SYMPATHIQUE 😀👍 MERCI FEU VERT....

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Le 27/04/2023 à 08:59

Garage très efficace et aux services rapides. Le personnel est très professionnel et agréable !

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Le 19/04/2023 à 11:31

Produit en aérosol très large gamme unique chez feu vert aucun autre distributeur le fait. J'ai juste un reproche sur le prix.

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Le 17/04/2023 à 20:51

Achat d essuie glace pour ma 107. Grâce au livre j’ai trouvé très vite les essuie-glaces qu’il me fallait ce que je n’ai pas réussi à faire chez norauto. Puis achat d’un booster ou une personne a essayé de me renseigner mais n’étant pas expert à su le reconnaître et est parti chercher une personne compétente. Bravo au personnel !

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Le 15/04/2023 à 09:15

Accueil Sympa, personnel pro et compétent !!! Je reviendrai si besoin ! Je recommande vivement ! Et la secrétaire est Top 👍 Merci

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Le 07/04/2023 à 15:30

Très déçu ! Après un rendez-vous pour changer les filtres est une facture de 323 Euros , ma voiture ne marche pas comme avant. Elle prend de temps pour démarrer. Auqun explications sur la panne de ma voiture. Je Très mécontent de Feu Vert. C'est fini il m'ont perdu comme client. N'allez pas dans ce centre auto.

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Le 23/03/2023 à 13:47

Les conseillers sont tres accueillants et prennent le temps qu’il faut pour répondre a TOUTES vos questions J’ai laissé ma voiture en atelier et c’est très rapide

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Le 19/03/2023 à 19:26

Très bonne prise en main de mon véhicule lors de la révision. L’équipe a même déceler d’autres petits problèmes dont elle m’a fait part. Personnel très sérieux.

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Le 15/03/2023 à 08:18

J'y suis allé une première fois en urgence pour changer de batterie, puis une seconde fois pour remplacer les essuie-glace, service rapide et efficace à chaque fois. Tarifs non prohibitifs, accueil agréable.

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Le 11/03/2023 à 16:42

Lamentable ....nous nous sommes déplacés de brest pour déposer une amie de mon fils à l aéroport d orly En quittant l aéroport un pneu a crevé L assistance nous a déposés chez feu Vert pour changer le pneu Feu vert a refusé la prise en charge car nous n avions pas rdv Lamentable J'ai mis 1 étoile car je ne peux mettre 0

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Le 01/03/2023 à 23:34

Toujours bien conseillé et de plus très agréables ces vendeurs… quelques années que nous y allons et aucun soucis

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Le 28/02/2023 à 19:02

Ça fait deux fois que je dépose ma voiture pour une révision mais feu vert me dit pas possible. La première fois c’est parce que ma tige du niveau d’huile était cassé donc on m’appelle pour me dire pas possible de la faire. La deuxième fois c’est parce que au niveau du bouchon de vidange petit fuite donc appel pour me dire pas possible. Je très mécontente de feu vert. C’est fini il m’on perdu comme cliente.

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Le 22/02/2023 à 11:38

Je suis très déçu de l’entretien réalisé chez Feu Vert Athis Mons. L’entretien chez le constructeur est valable 2 ans, et chez Feu vert seulement 1 an car l’huile utilise n’est pas Long Life. Soyez vigilant car au final, un coût plus onéreux que chez VW et moins écologique. A fuir.

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Le 19/02/2023 à 22:01

je vais en toute confiance depuis des années à cet endroit et ma voiture est très bien entretenu merci à Patrick un garagiste compétent et sérieux.

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Le 17/02/2023 à 06:33

Très bon accueil. Travaux effectués dans les délais (plaquettes de frein arriere + purge du liquide de frein sur C4 picasso 2), merci à toute l'équipe.

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Le 14/02/2023 à 18:26

Après un passage pour faire un réglage de mes feux (payer 61€) pour cause de contre visite, ampoule pas réglée 😡 malgré la facture élevée ! Je déconseille Je déconseille ce centre, car la plupart des mécanos sont vraiment incompétent.

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Le 13/02/2023 à 21:59

Je suis arrivée ce soir à 18 heures passées, avec un pneu crevé l'atelier était fermé. Le chef d'atelier m'a dépanné tout de suite et a monté mes pneus en 20 minutes. Une équipe très sympa super arrangeante ! Merci encore à eux !

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Le 11/02/2023 à 07:48

Equipe agréable, à l écoute du client et toujours très réactif face à la situation

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Le 20/01/2023 à 15:24

Je voulais leur laisser une seconde chance après une révision l'année dernière qui s'est soldée par l'immobilisation de ma voiture pendant tout le weekend (rien de grave, mais merci le dérangement Je n'aurais pas dû ! Rdv pris en ligne plusieurs jours à l'avance, ils prennent ma voiture pour me rappeler 1/2 heure plus tard pour me dire qu'il manque le filtre pour la vidange. Je me suis déplacée pour RIEN. Ils auraient pu annuler le rdv en amont s'ils avaient vérifié leur planning au moins de la matinée. On me dit qu'on me rappelle quand la pièce arrive, sûrement dès le lendemain, ça fait 10 jours et j'attends toujours leur rappel... Des amateurs....

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Le 26/12/2022 à 14:17

Venue pour une vidange du circuit liquide de frein, ça a été rapide et bien fait. Ils ne savent pas tout tout mais ils sont honnêtes dans leurs conseils, et ils disent à chaque fois de revenir pour le moindre soucis.

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Le 19/12/2022 à 14:11

Batterie conforme, par contre, je me suis fait avoir, ayant laissé mon ancienne batterie, j'ai demandé mon bon de 15 euros, la personne m'a répondu que je ne pouvais pas en bénéficier puisque j'avais eu une remise de 10 pourcent et que c'était l'un ou l'autre. Je me suis connecté sur le site feu vert et l exclu Web (que j'avais choisis) mentionne bien 10 % + 15 euros de bon d achats. Je ne reviendrai pas

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Le 08/12/2022 à 12:42

Très bon accueil et prise en charge rapide ! Malgré un peu d'attente à l'accueil à mon arrivée, mon véhicule m'a été remis à l'heure prévue. Personnel très pro et agréable.

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Le 01/12/2022 à 17:02

Je récupère mon véhicule après une simple vidange + filtre. Fau vert a passé la voiture à leur valise de diagnostic (qui n'a pas toutes les fonctions que chez Citroen) Résultat : l'allumage automatique des feux (codes/phares) ne fonctionne plus et le start & stop est déréglé (obligé d'appuyer à fond sur la pédale d'embrayage pour redémarrer le moteur). Je retourne chez F.Vert 48h après, le chef d'atelier me soutient de mauvaise foi qu'ils n'y sont pour rien, et que de toute façon l'allumage auto codes/phares ne peut pas fonctionner mais qu'il fonctionne uniquement en feux position/codes. Bref je ne connais pas son métier mais je connais par contre ma voiture ce qui ne semble pas être son cas. Au final, Fuyez, n'allez pas dans ce centre auto.

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Le 29/11/2022 à 16:22

J'y vais depuis 20 ans et même si je n'ai jamais à faire à la même personne le personnel est toujours aussi agréable sérieux professionnel et honnête surtout quand il y a des devis..

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Le 16/11/2022 à 08:18

Accueil correct cependant on me fait signer l ordre de réparation sans explication. Lorsque je récupère mon véhicule pas plus d'explication. C'est dommage. De plus le délai pour récupérer ma voiture n'a pas été respecté.

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Le 15/11/2022 à 01:54

Pris rdv sur le site pour géométrie à 17h30 et en arrivant à l'heure disent que c'est trop tard pour un samedi et n'ont pas voulu la faire pas pro du tout allez à Point S

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Le 28/10/2022 à 23:44

Sérieux, bonne équipe. Travail soigné. Les tarifs se tiennent par rapport à d'autres enseignes. Pas d'hésitation sur mes futures repartions.

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Le 27/10/2022 à 17:51

Equipe plutôt accueillantes et professionnels. Petit bémol tout de même lors de ma dernière révision. Au moment de régler la facture la personne qui s'occupe de moi, au demeurant avenant et professionnel ne ma a aucun moment informé que je rentrer dans le cadre de la promo 20% sur la révision. J'ai dû lui demander un peu gêné. A croire que c'est une consigne de la direction. C'est une situation où le client et susceptible de changer d'enseigne.

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Le 09/10/2022 à 20:55

J'y suis allé pour le réglage de mes feux et lors du contrôle technique ont m'annonce qu'ils sont réglés trop haut. A 45 euros la prestation, je dirai garage à fuire!!!!

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Le 22/09/2022 à 23:15

Très bon accueil, le travail est bien fait mais parfois ils oublient de faire quelques petits détails. Dans mon cas, j'ai un contrat d'entretien et ils avaient oublier de changer les essuis-glaces, d'ailleurs celui de derrière n'a pas été changé (peut être que ce n'est pas inclus...). La partie conseil pourrait également être amélioré je pense. Sinon l'équipe est super surtout le chef et l'assistante.

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Le 16/09/2022 à 07:19

Centre propre prestations à la hauteur, service professionnel Responsable Mr Patrick accueillant compréhensif et arrangeant soutenu par Stéphane pro et conseillant. Bravo à toute l’équipe

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Le 30/08/2022 à 17:26

Très déçu ! je prends rendez-vous ligne pour un changement de plaquettes de frein suite à mon contrôle technique et la surprise on m'annonce que mes plaquettes sont encore correctes donc pas de remplacement en soit pourquoi pas! mais on me fait payer un diagnostic de 40 euros Lol . je repars avec des plaquettes usagées et 40 euros de moins, pour rien ...

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Le 29/08/2022 à 14:23

Ce centre Feu Vert est sérieux , très compétent, le personnel est à l écoute des clients. Les conseils, les réponses sont claires. Les délais sont respectés Les responsables sont réactifs et professionnels, le client est pris en charge rapidement. Je conseille ce centre automobile .

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Le 27/08/2022 à 07:43

C'était pour achat d'une remorque, et j'ai enfin trouvé celle qui m'interessait. Le personnel est tres pro, sympathique, et l'humour ne gache rien, oui j'ai apprécié ce magasin comme ceux de la meme marque qu'il m'arrive de fréquenter.

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Le 27/08/2022 à 01:27

Réparation de pneu impossible car pas de mèche suite à la guerre en Ukraine le magasin n'est pas approvisionné, heureusement une autre enseigne en avait .

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Le 25/08/2022 à 10:48

Équilibrage mal fait !! Le véhicule tremblait à partir de 110km/h. Très gênant sur la route juste avant de partir en plus. J’étais vraiment mécontent 😡. Ils me l’ont refait en rentrant mais c’est pas sérieux

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Le 10/08/2022 à 22:46

Rendez vous pris via le site web de feu vert pour une revision. Prise du vehicule à l'heure. Personnel sympathique. Service effectué assez rapidement (environ 1h30) et sans soucis.

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Le 08/08/2022 à 18:28

Pas professionnel, le mécanicien ne sais même pas lire le diagnostic. Donc avoir une explication sur la panne de ma voiture précisément n'est pas possible. Mais me faire payer 46,80€ la aucun soucis !!! En faites j'ai payé ce prix pour qu'on me dise d'aller voir chez Renault ou d'aller chez AD !!! A fuir absolument la pub disant chez Feu Vert la patte de l'expert. Moi je dirait chez Feu Vert vous ne faites pas une bonne affaire. Alors d'après vous c'était mon turbo qui était à changer. Hors il s'avère que c'est la DURITE DU TURBO qui est a changé. Votre technicien ne sais pas faire de diagnostic C'EST LUI QUI EST A CHANGÉ !!!

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Le 23/07/2022 à 14:25

Franchement trop bon accueil !!! Des garagistes pro qui prennent le temps de répondre à mes questions et qui sont super réactif !! Mention spéciale pour le chef qui est super sympa !!!

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Le 16/07/2022 à 10:33

En commandant un kit de distribution complet sur internet avec une prise de Rdv pour le 9/11/22, on me rappelle le lendemain pour me signaler qu'il manque un galet à 95 € pour la distribution et qu'on pourra pas me le faire avant le 22/11/22. Aucun geste commercial m'a été proposé.

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Le 08/07/2022 à 09:39

Superbe prestation du début à la fin. J’ai commandé sur le site, des pneus, avec la pose, ainsi que le parallélisme. J’ai été tenu en temps réel de l’avancée de ma commande. Une fois les pneus arrivés, le centre m’a rappelé pour me prévenir et me confirmer le rendez-vous. Le jour du rendez, très bon accueil. Prestation au top réalisée dans le créneau défini. Entièrement satisfait des travaux réalisés et de la communication et des conseils. Bravo à l’équipe. Je recommande fortement

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Le 21/06/2022 à 21:54

Une demande insistante à Madame qui amène la voiture pour faire un parallélisme (70euros) lors d'un changement de pneu après éclatement de trottoir... Une pub de réduction jusqu'à 100 euros remboursés qui se résume à trente mais aucune explication pour les obtenir et aucune information au comptoir, Une pub ensuite pour recevoir 20euros Feu vert qui nous demande les coordonnées de carte pour ce remboursement qui donnerai droit à 20% de réduction et les frais d'expédition gratuite pour s’apercevoir parce qu’il est indiqué que l'on bénéficie de trois premiers mois gratuits qu'il s'agit non d'un remboursement mais d'une adhésion ! Bonjour le respect client ! Résultat ? plus client.

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Le 18/06/2022 à 20:12

Rdv pris sur internet. Une fois arrivé sur place, on me dit que les voitures arrivées sans rdv sont prioritaires sur la mienne. La prestation clim n'a même pas été réalisé car soit disant le centre n'a pas le bon gaz qui existe depuis 2017! A fuir !

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Le 16/06/2022 à 19:47

Je suis allée dans le magasin pour acheter un chargeur de batterie. Le magasin est petit. Il n'y a pas grand choix. Mais le personnel est serviable, aimable et très sympathique. Ça fait du bien.

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Le 14/06/2022 à 11:45

Diagnostic Clim à prix raisonnable, personnel accueillant et délais dans la moyenne : 1h pour un diagnostic sans rdv. Seul reproche : pas de réparation en cas de fuite détectée. Le centre d’Athis Mons n’est pas équipé pour effectuer ce type d’opération. Bien dommage j’aurais été partant pour leur laisser mon véhicule. Du coup obligé de trouver une autre enseigne qui s’en occupe autour de chez moi. D’où l’étoile en moins.

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Le 13/06/2022 à 12:00

Après prise de rdv avec réservation et paiement en ligne à peu près un mois auparavant, j'arrive et on me dit 1 - pas possible pour aujourd’hui et nous allons pas pouvoir tout faire car une pièce manque, je demande pourquoi on ne me prévient pas par mail, on me répond impossible (apparemment pas trop ou pas du tout administratif), ils prennent quant même ma voiture. je reviens pour la reprendre, je demande est ce que le carnet d'entretien a été mis à jour on me répond pareil et même réponse impossible gardez la facture c'est une preuve ! on me rembourse un montant qui n'est même pas vérifié car ça m’étonne beaucoup que le filtre d'habitacle + la main d’œuvre coûte un peu plus de 12€ et la cerise sur le gâteau, je paie pour un diagnostic complet et je repars sans qu'on m'explique quoi que ce soit... donc je ne dirai pas n y allez pas par respect mais franchement des formations pro existent !

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Le 13/06/2022 à 10:51

Bonjour, comme d’habitude des qu’on dépose notre véhicule chez feu vert, on nous trouve toujours tout un tas de défaut et réparation à faire en plus. Nous allons arrêter d’emmener nos véhicules chez vous. Le personnel est plutôt pas agréable

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Le 04/06/2022 à 09:56

Une prise de rdv très simple confirmée par un appel téléphonique pour donner une précision. Accueil courtois d'un personnel à l'écoute et de bon conseil. Service de qualité.

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Le 03/06/2022 à 04:43

Bonjour j'avais fourni des essuies glace pour la pose des bosh que j'ai acheter sauf que quand j'ai repris la. Voiture je. Me rend compte que la pose un essui galce gauche de marque Valeo et droit Bosh je réclame on me dit que le technicien a trouver dans la boîte un Valeo neuve qui l'a quand même placé sans m'avertir du défaut pour lui c'est normal on trouve essui glace Valeo dans emballage Bosh bref j'ai réclamer rien n'y fais voilà je trouve que c'est pas professionnel merci

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Le 22/05/2022 à 11:04

Qualité du service impeccable ! Mais le prix des pièces détachées est vraiment trop chère! Le double du prix internet, et impossible de faire une remise dessus…. Je trouve un peu abuser ! Dommage il y aurait que ça à changer…

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Le 12/05/2022 à 18:34

Je suis parti pour un diagnostic Le mr na rien fait ma imprimer un papier de google que heureusement j’ai pus voir Et me la passer comme un diag Après quand j’ai fait la remarque que les appareils n’étaient même pas branchés sur la voiture Il continue dans son mensonge on me passant un papier imprimé d’une bmw serie 218i Sauf que bête comme il est il a oublier la version cabriolet qui est la mienne Et ma passer un faux papier Jai donc refuser de payer en dénonçant l’escroquerie Et lui disant mr comment chez feu vert on peut voler comme sa les gens Il ma dis casse toi de la devant tout les clients

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Le 03/05/2022 à 10:05

La date de livraison des pneus commandés sur internet n'est pas fiable. A la suite du changement de pneus, je constate que ces messieurs n'ont pas remis le tapis du coffre en place lors de la recherche de la douille de l'écrou de sécurité. J'avais des bouchons de valves en aluminium sur les pneus qui ont été remplacés par des valves en plastique.

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Le 26/04/2022 à 12:10

Vraiment bof, je suis partie changer mes pneus il y a longtemps la permutation était accepté. La c'est une voiture de société, je demande la permutation des pneu, ont me dis que sa passe pas dans la commande avec mon loueur de voiture, car c'est une prestation payante. Après bataille avec feu vert, ils acceptent de me faire la permutation, probablement car j'ai demander à annuler la commande et a en faire une nouvelle. J'espère que sa sera moins compliqué la prochaine fois, sinon j'irai chez Norauto, qui eux n'ont jamais chipoter . Si je viens chez feu vert c'est pour une question pratique a côté du domicile, mais sa me dérange pas d'aller un peu plus loin c'est seulement une fois par an.

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Le 04/04/2022 à 12:59

Ayant pris rendez vous pour un entretien conforme aux recommandations du constructeur, lors de mon passage au garage, ils ont fait 75% des actions nécessaires, ils ont pas la clé pour changer les bougies d'allumage alors que ma voiture est très commune, une golf de 2017. J'ai manifester mon mécontentement sur place car j'aurais voulais être informé avant qu'ils interviennent. Après être rentré chez moi j'ai fait un commentaire sur leur site, et ils m'ont contactée pour me pour me proposer le changement de bougies, ils ont bien réagit. Au final si vous si vous voulez allez chez feu vert double check avant

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Le 02/03/2022 à 07:13

Service rapide et efficace je recommande à 100% cette établissement, le personnel à répondu à mes besoins sans essayé de me revendre plus que ce que j'avais besoin. Véhicule restitué à l'heure indiqué.

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Le 20/02/2022 à 20:50

Méfiance pour l'achat de pneus via le site de feu vert qui indique la disponibilité des pneus pour une date définie, on vous appelle ensuite pour vérifier après coup la dispo. Évidemment pas de pneumatiques disponibles alors qu'on a payé en totalité. Feu vert vous vend donc des produits qu'ils n'ont pas. Le but??? Appâter le client pour qu'au final on lui vende autre chose. Extrêmement décevant d'une telle enseigne. Une exception me direz-vous ? C'est la deuxième expérience de la sorte que je vis chez Feu vert. Le personnel subi cette méthode car ils doivent ensuite s'expliquer auprès des clients. Heureusement, ils ont su m'apporter une solution alternative.

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Le 07/02/2022 à 13:20

Bonjour, Je suis très satisfaite de la qualité d accueille, d écoute et de conseils des techniciens en magasin. Je me suis sentie parfaitement accompagnée. La révision de mon véhicule s est très bien passée également et malgré un léger problème de réglage. là encore et sans rendez vous mon véhicule à été tout de suite pris en charge et sans frais supplémentaires ! Je recommande cette boutique et atelier feu vert sans hésiter !

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Le 13/01/2022 à 10:13

professionnel très sympathique et très arrangeant. A réussi à me glisser dans son planning pour une réparation d'un pneu crevé. A recommander !

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Le 15/11/2021 à 12:08

In admissible de raccrocher les gents au nez just qu'on est pas d'accord avec leur politique de voleur désolé de le dire comme ça. Mais lorsque je demande un devis parallélisme et qu'on me rajoute un contrôle et que je demande juste le parallélisme et qu'on me raccroche je trouve ça pas professionnelle du tous.

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Le 28/09/2021 à 19:07

J'ai appeler feu vert pour une crevaison (clou dans un pneu), arriver vers 18h, très mal reçu car ah bha non c'est bientôt la fermeture qui vous a dit de venir ? Après une longue discussion il on fini par prendre ma voiture. Tarif plus cher qu'annonce, ils m'ont même fait une carte fidélité sans que je l'ai demander ! Apres avoir récupérer ma voiture, je vérifie le pneu en question, lun garagiste sors et me lance non mais je fais bien mon boulot hein pas besoin de vérifiez ! Bon bha.. merci et au revoir...

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Le 19/07/2021 à 14:57

J ai appelé feu vert, qui ont l habitude de faire l entretien de mon véhicule pour leur demander à l approche des vacances ce que je devais faire. Reponse : je dois amener mon véhicule pour la vidange, pas de soucis, ensuite, la vidange faite ils me disent de faire le contrôle technique, je leur dis qu ils auraient dû me le dire lors de mon appel, car cela M obligé à revenir en deux semaine de temps... Bref... Aujourd hui je viens de déposer mon véhicule à 9h00 moi et ma fille poireau tons ds le centre commercial carrefour , il est 15h et mon véhicule (nickel au niveau de l entretien) n est toujours pas revenu ! 6h D attente au moins car je n ai toujours pas ma voiture !!! Je trouve honteux !!!!!!

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Le 07/07/2021 à 10:24

Changement des suspensions avant arrière , bruit énorme a chaque bosse , obligation de reprendre un rdv .. soit disant butées défectueuses puis mal serrées.. 6 heures d'immobilisation pas une excuse a pas de geste commercial.. vu le nombre de personnes sur le problème je pense que la prestation a été mal réalisée

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Le 22/06/2021 à 20:33

Venus faire monter 2 pneus neufs, ils m'ont cassé le détecteur de pression des pneus d'une des roues avant et refusent de le reconnaître. Une bande de bras cassés avec que des alternants ! Pas sérieux du tout. Jamais vu un feu vert aussi nul. J'étais cliente d'un autre feu vert pendant des années et très contente et puis j'ai déménagé dans l'Essonne et voilà. Ca va me coûter un paquet d'argent de devoir aller à la concession pour réparer la pièce à mes frais. Nous sommes dégoûtés du manque total de responsabilité de cette entreprise.

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Le 17/06/2021 à 11:00

Commande passée le 15 juin 2021 sur internet pour profiter des promos en cours. Je commande donc une révision pour un 3008 et une recharge clim. Je suis débité de 200 euros et une heure après je reçois un mail de confirmation d'annulation de ma commande, sans aucune explication. Envoi de mail, pas de retour. Jeudi 17 juin j'appelle le service client qui acquiesce et me dit que c'est le centre d'Athis Mons qui a annulé la commande. Toujours pas d'explications à ce stade donc l'opératrice me met en relation avec le centre. On a annulé la commande car on n'a pas le matériel de détection de fuites pour la prestation de recharge clim. Ben pourquoi vous continuez à prendre les commandes alors ? Ben c'est un manque de communication avec la plateau. On me propose alors de maintenir la révision donc je repasse commande pour maintenir la révision et à la fin de toutes les questions (filtres d'habitacle ? vidange ? .... bref tout ce qui était déjà mentionné dans la commande internet), c'est le coup de massue : en fait on n'a pas toutes les pièces donc il faudra passer au centre. Là j'ai dit stop car je me suis vraiment fait prendre pour un imbécile. Ils sont sympa ils me disent que je serai quand même remboursé... sous 15 jours. Incroyable.

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Le 16/05/2021 à 15:32

Très satisfait de mon rendez-vous chez Feu Vert. Tarif raisonnable pour une révision et un remplacement de liquide de refroidissement et du réfrigérant clim. Le diagnostic était complet sans être alarmiste. Je me suis senti en confiance et j’ai la sensation d’en avoir eu pour mon argent. Le vendeur m’a apporté de bons conseils et explications sur les prestations effectuées. Merci à l’équipe de Feu Vert Athis Mons.

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Le 05/05/2021 à 14:02

La prise de rendez vous fut simple et rapide sur internet. L'accueil sur place efficace, personnel aimable et dispo pour vos questions. Magasin bien aménagé. Des services adaptés aux besoins pour des tarifs bien en dessous de la moyenne Bref, un service comme on les aime

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Le 25/04/2021 à 19:13

Je suis passé pour la réparation d’un pneu (vis enfoncée). Pas d’attente vendredi 15h. J’avais vu sur le site que la prestation est facturée 29,90€TTC. Or j’ai réglé 32,55€. Éco participation est à la charge du client. Pas de soucis sur le principe mais il faudrait l’annoncer dès la prise en charge. Le pneu réparé manque de pression par rapport aux autres pneus. Je pense que le contrôle de la pression des autres pneus n’a pas été effectué. Dommage. Pour le reste, rien à redire. Prise en charge et prestation rapides. Merci

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Le 22/04/2021 à 10:31

J'ai réservé en ligne l'achat et l'installation d'un attelage pour ma voiture. Le jour J, nous faisons 20 km à 2 voitures pour nous rendre au centre feu vert d'Athis-Mons où doit avoir lieu le montage. Là, j'apprends que l'attelage, commandé 10 jours en amont et déjà payé, n'était pas disponible ! Feu Vert me propose alors d'installer une autre marque d'attelage à un prix plus élevé ! Auraient-ils eu l'idée de s'excuser ou de faire un geste commercial et de proposer le nouvel attelage au même prix que le précédent ? Evidemment non. Lamentable et inacceptable.

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Le 15/04/2021 à 12:04

Le coût des réparations annoncé par téléphone ne correspondait pas au coût indiqué sur place (le double de ce qui avait été annoncé). Cela aurait pu être tolérable si l'employé avait reconnu avoir sous-estimé le coût par téléphone. Ce dernier m'a assuré qu'il n'avait jamais dit ça - d'un ton sec qui dénonçait sa mauvaise foi. Le coût total n'était pas exorbitant, comparé à d'autres devis dans d'autres centres, mais la façon de faire est malhonnête. La prochaine fois - s'il y en a une - j'exigerai un devis par mail.

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Le 29/03/2021 à 19:59

Prise en main rapide personnel agréable deux fois que je ramène ma passat cc la bas et le travail est tjrs impec j'avais demander des plaquettes de freins en plus du changement de pneus mais le mécano super honnête ma dit non pas la peine elles sont encore bonne et on ma remboursé rien à redire allez y les yeux fermés

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Le 23/03/2021 à 14:04

J'y vais pendant les horaires d'ouverture mentionnés sur le site... Magasin fermé... J'appelle, je tombe sur un standard générique... Qui après 10min d'attente me dit qu'ils ne peuvent pas décrocher. Bref, j'ai cramé 50min de mon temps pour rien. Merci feu rouge !

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Le 12/03/2021 à 19:41

Le centre est très bien situé, à part la prise en charge il manque le professionnalisme, la caissière qui quitte son poste alors que les clients attendent son retour. Mon rdv qui était pour 12h50 le moment je me présente au centre les pièces ne sont pas arrivée alors j ai fait un déplacement pour rien. Ils peuvent pas me prévenir par téléphone.

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Le 08/03/2021 à 21:16

Ce jour un vendeur José très agréable et professionnel m'as vendu un vélo électrique..m'as bien tout expliqué... Félicitation à ce monsieur il a la relations facile avec le client ..bon sinon le personnel était très aimable..y compris le chef ..qui m'a concéder un prix pour une rayures sur le cadre du vélo acheté. Je ne suis déçu par personne..🙂🙂🙂

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Le 06/03/2021 à 12:20

J’ai amené ma voiture pour l’équilibrage simple de 2 roues qui avait été mal fait dans un précédent garage. Cette ici l’équilibrage est acceptable mais ils m’ont rayé les 2 jantes au niveau des 5 puits de gougeons sur les 2 jantes alors que les jantes ont moins de 50km autant dire neuves !!! La douille rentrait juste dans les puits et ils ont eu la flemme d’en prendre une plus petite !! Le pire la dedans c’est qu’en plus de m’avoir fait payé 12.5 par équilibrage ils m’ont fait payé 3.9 de frais covid et plus de 2e de frais de recyclage ! pour recycler quoi ? Peut être leur sens du travail bien fait et honnête !! Réponse au Directeur Malhonnête: j'ai effectivement signé un ordre de réparation car j'en avait besoin. Ceci n’empêche pas le fait que je ne trouve pas ca normal ! concernant les jantes il s'avère que j'ai fait de même je suis donc curieux de voir vos photos et leurs heures auxquelles elles ont été prise. voulez vous qu'on aille jusqu'à un avocat pour faire authentifier votre mensonge en plus de votre travail bâclé ?

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Le 22/01/2021 à 06:35

Superbe ce feu vert.Pour une première fois. J'ai été pour le changement de mes plaquettes de frein avant sur ma BMW série 1. Ils sont très professionnel et transparents sur les prix pratiqués. Très ponctuel. Donne de bon conseils. Je recommande vivement.

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Le 20/01/2021 à 17:39

Avis printemps 2021 = Révision du scooter de mon fils .Benjamin a été disponible courtois , et a pris du temps pour expliquer . BRAVO ! Top 👍 Suite à cette révision , il n y a eu que des soucis avec son scooter ...je ne peux pas donner d explications mais tout ce que je peux dire est que c est une sacré coïncidence ....au bout de 2 mois , scooter HS. Donc argent de révision pour rien du tout ( même, si je n y connais rien en mécanique et chacun son boulot comme on dit ) bizarre qu il y a eu tout un enchaînement de problèmes dès une semaine après sa dite révision . J ai insisté pour que mon fils revienne ou appelle le mécano mais il n'a pas voulu ....aucune envie de se prendre la tête sans compter la distance entre son domicile et ce garage ( 40 mn ) Je ne fais que constater c est tout , mon avis n est justifié uniquement pour comme dit , une coïncidence .

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Le 11/01/2021 à 11:37

A FUIR !!!! Changement de 2 pneus prévu chez feu vert après une révision constructeur de mon véhicule de 2ans et de 35000kms. Premier point négatif, feu vert refuse de mettre les pneus arrière à l'avant pour mettre les neufs à l'arrière. Après 1h d'attente, on me donne un devis avec pleins de réparations sur mon véhicule qui n'ont pas été jugés nécessaire par le constructeur lors de la révision 2 semaines avant. Lorsque je refuse les réparations proposées par Feut vert, je récupère tout de même un devis sans logique avec le remplacement d'un seul disque de frein, et bien d'autres surprises. Et pour finir je récupère ma voiture blanche recouverte de traces de mains noires partout... Bref une catastrophe ...

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Le 20/12/2020 à 00:42

Je fais suivre ma clio auto école en ce centre, le suivi mecanique y est assuré et je remercie l'equipe pour leur reactivité a chaque fois que j'ai un incident urgent sur mon vehicule. Le jour ou vous m'avez changé les pneus meme pas 1h avant un examen du permis, lequel aurait été impossible sinon. Bon souvenir. Equipe trés humaine et sympa. A bientot, encore. Stefan

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Le 08/12/2020 à 10:44

Je reviens sur une ancienne affaire. J'avais fait changer 2 pneus et ils avaient cassé une valve bluetooth. Ils ne m'avaient pas fait de papier et ne me l'ont jamais remplacé. Après avoir quitté la région j'ai fait réparer cette valve chez Peugeot pour 111,77€ HT. Je comprends que le centre ne se soit pas précipité pour rectifier son erreur. Mais finalement et avec le recul, était ce vraiment une erreur ou un vol caractérisé?

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Le 21/11/2020 à 12:08

Je remercie le patron et l'employé du guichet qui m'ont gentiment dépanné alors que j'avais la batterie à plat et ensuite de la rapidité de l'intervention pour changer celle ci afin que je puisse retourner travailler auprès de mes patients.

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Le 27/10/2020 à 22:59

Magasin récent donc très propre. Pour le coup, j'avais passé une commande en ligne et j'ai été servi alors que le magasin était fermé depuis 5 minutes déjà. C'est pas grand chose mais ca m'a évité de revenir le lendemain et rien que pour ça, je met 5 étoiles :-)

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Le 03/10/2020 à 14:47

Ne sont même pas capables de remettre des enjoliveurs correctement!! Le mien s est envolé 1km à la sortie du garage. Reponse : ça s enlève tout seul, regarder il y en a plein en bord de route. Aucun point de contrôle (50points normalement chez les feu vert pour tout achat). On voulait me vendre le mauvais filtre a huile, heureusement que j ai insisté pour dire que ce n était pas le bon. Pas a la hauteur des autres feu vert!! Très déçu 😞

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Le 19/09/2020 à 19:17

Je suis vraiment très satisfaite et reconnaissante pour le professionnalisme et l'intérêt porté à mon véhicule qui a été endommagé par un centre de contrôle technique vraiment pas recommandable( sur thiais, je pose ça là). Les problèmes que les techniciens ont eu à gérer n'ont pas été simples et pourtant ils se sont clairement démenés pour en venir à bout. En somme, je remercie sincèrement l'ensemble de l'équipe Feu vert Athis Mons pour leur sérieux et sympathie. Je recommande à 300%.

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Le 19/08/2020 à 19:25

J'ai déposé ma voiture pour changer des plaquettes de frein et une vidange d'huile. Ils me rappellent pour dire que je dois aussi vidanger le liquide de refroidissement. Sortie de l'atelier, la voiture affiche un logo de température rouge. le liquide de refroidissement n'a jamais été vidangé, il était tout marron dégueulasse. Le service client de Feu Vert se permet d'afficher son mépris en ne rappelant pas, suite à ma reclamation. C'est la dernière fois que je ferai appel aux services de Feu Vert.

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Le 06/08/2020 à 15:59

Bonjour, Accueil chaleureux et très professionnel de la part du vendeur Manu, qui a su prendre le temps de me renseigner et de me conseiller. Bravo à lui, il donne sans aucun doute, un vrai visage au professionnalisme. Je reviendrai sans hésiter dans cette enseigne pour mes futurs achats et entretien. Mohamed

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Le 05/08/2020 à 11:49

J'ai acheté un Autoradio Pioneer qui ne fonctionne pas correctement. On m'a proposé par téléphone un échange ou avoir. Le modèle équivalent d'une autre marque n'étant pas dispo sur athis mons, on m'a proposé de me recontacter pour faire un échange. Personne ne m'a jamais recontacté et j'ai du appeler successivement 4 jours de suite en tombant sur des personnes qui n'étaient jamais au courant. Afin de faire avancer le problème, le lundi suivant, je me suis déplacé de Melun jusqu'au centre d'athis-mons pour avoir des explications et trouver une solution. Un certain OLIVIER que j'avais eu au téléphone en dernier m'a dit qu'il n'avait rien fait suite à mon appel et qu'il allait s'en occuper pour que je puisse faire l'échange jeudi sans faute. On me l'a même assuré. Nous sommes mercredi, je me suis organisé pour me déplacer jeudi (1h30 de route A-R) et on m'annonce (gentillement) que l'autoradio ne sera pas là avant samedi. Si j'avais eu le choix , j'aurai préféré être remboursé et ne plus avoir à faire à cette équipe qui ne sait pas communiquer et qui ne respecte pas le client. Tout ça pour un simple autoradio qui était un cadeau, j'ai un goût très amer de cette expérience chez FeuVERT. La prochaine fois que j'aurai à acheter un truc de ce style, je me cantonnerai à Amazon ou une autre boutique plus sérieuse en ligne.

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Le 29/07/2020 à 23:04

Bon service mais il faut arreter à chaque fois de vouloir vendre des produits et prestation en plus. Quand on vient pour une revision evitez à chaque de nous forcer vos autres trucs nettoyage à injection, ampoule à changer, etc etc qui rehausse le devis à 1000 euros.

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Le 04/07/2020 à 15:39

J'ai pris rendez-vous en ligne pour une révision et la clim. Le jour J, ils me disent qu'ils n'ont pas toutes les pièces (pas de filtre huile). Sachant qu'ils m'ont envoyé un SMS de rappel à J-1 ! En plus, ils ne font pas la détection/réparation des fuites pour la clim l'été (il faut venir l'hiver !!!!). Donc, commande annulée, perte de temps, aller-retour pour rien

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Le 26/06/2020 à 21:20

Mon amie a pris rendez-vous par téléphone pour une simple vidange le tarif n'était déjà pas le même que par internet. Au final au moment de déposer la voiture on lui a fait signer un devis qu'on nous a vite retiré des yeux. Au final le devis a augmenté de plus de 80 € le prix au final est de 240€ pour une vidange et un pack révision climatisation à 50€. Le fait de ne pas laisser lire le devis est vicieux ils trompent les clients. De plus le vendeur José nous a soutenu qu'il lui était impossible de faire une simple vidange sans changer les différents filtres et que c'était obligatoire alors que si on regarde les recommandations du constructeur ce n'est pas vrai. Surtout que des concurrents font eux la vidange simple avec changement filtre d'huiles sans autre prestation. Ces gens sont des MENTEURS et des VOLEURS ils profitent du fait que mon amie n'y connait pas grand chose pour gonfler la facture et mentir ils sont la honte de leur profession.

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Le 26/06/2020 à 04:49

des incompétentts! ils m'ont dit de revenir le lendemain pour le remplacement d'un pneu alors que ça prend max une heure, oublié ma roue de secours et lorsque je suis venu récupérer ma voiture , et quand ils se sont charger de me la remettre il me manquait le bouchon a l'un de mes pneu! 3 jours pour quelque chose qui normalement durer 1 heure, je perds un bouchon et du temps et on paye pour un service aussi minable? n'allez JAMAIS chez eux. facilement ma pire expérience dans un garage.

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Le 30/05/2020 à 21:37

Cliente inexpérimentée en mécanique, entretien ou accessoires. José m a extrêmement bien guidé. Tres patient, minutieux, volontaire, a l'écoute, répond patiemment en détail aux questions, présente trois qualités, trois offres pour un produit, sans force de vente, s inquiète du besoin, du confort du client, penses aux ventes complémentaires, aux détails, sans force de vente, si l article est en rupture José trouve une solution. Tres très très satisfaite. Merci José. Hôtesse de caisse: souriante, avenante, agréable. Un réel bon moment. Je suis confiante et contente.

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Le 11/04/2020 à 13:02

Nul je suis venu pour une réparation d un pneu. Il ne m on enlevé qu un seul clou sir les 2 et m on laissé répartir sans avoir regonfler mon pneu. Plus les 3 personnes qui sont passées devant moi alors que j avais Rdv. Super ...

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Le 14/03/2020 à 09:49

1er abord, personnel charmant MAIS ils ont voulu remplacer les 2 pneus de la voiture sous prétexte que les pneux étaient usés et un crevé (+/- 250€). Après avoir demandé à 2 autres garages, ils s'agissait juste d'une petite crevaison, les pneux étaient encore bons, coût : 32€. Bonjour la confiance à feu vert😒

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Le 17/02/2020 à 09:56

Accueil bon, prise en charge efficace. Personnel sympathique. Ont oublié la recharge en liquide lave-glace pourtant demandée. N'avaient pas mes chaines en stock et j'ai du me rabattre sur un premier prix. Dommage on a frôlé le 10

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Le 05/02/2020 à 10:12

J'ai changé mes deux pneus avant il y a 15 jours chez Feu vert Athis-Mons. Déjà, la permutation des pneus avant et arrière ne m'a pas été proposée, j'ai du y retourner pour la demander expressément sur les conseils de mon compagnon. Par ailleurs, 15 jours plus tard, je retrouve mon pneu avant gauche crevé. Je vais dans un autre garage et là, on m'informe que l'enjoliveur a mal été remis par le précédent garage, il touchait donc le pneu au niveau de la valve et à l'usure, l'a crevé. Merci Feu vert...

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Le 04/02/2020 à 18:27

Dans ce Centre Automobile, les seules choses qui comptent plus que votre sécurité. C’est la rentabilité et le chiffre d’affaire! Vous confiez votre véhicule pour l’entretien et quelques remplacements de pièces d’usure classiques, avec un devis préalablement établi. Ensuite, ils vous appellent et tentent de grossir la facture au maximum. Résultat: Ils facturent des interventions alors que le travail souhaité n’est même pas fait dans son intégralité et les pièces demandées sont remplacées par d’autres sans votre accord. La facturation, les offres, les explications sont opaques et le devis initial disparaît. Ça mérite un signalement à la DGCCRF. C’est la pire prestation automobile depuis que je possède mon permis. Je n’y retournerai jamais!

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Le 04/02/2020 à 15:15

Si vous désirez un service effectué par une équipe de bras cassés c’est l’endroit où il faut aller. À chaque fois que j’y suis allé je devais toujours revenir pour un nouveau problème et je commençais à être suspicieux alors j’ai simplement changé de garage et depuis plus aucun problème sur ma voiture. Donc n’y allez pas cela vous fera gagner du temps et de l’argent.

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Le 20/01/2020 à 12:30

Jamais jy retournerai , jai confier ma voiture pour une révision général , je lai récupérer et quand je suis arriver chez moi, j'ai ouvert le capot j'ai constater de l'huile partout, un bouchon d'huile sur le cache moteur et la durit d'air débrancher et les isolant pare brise mis n'importe comment. Sincèrement je suis pas mécano mais je vous assure , je ferai mieux que ca .

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Le 15/01/2020 à 09:27

Personnels de bon conseilles, et agréables. 3 ans qu ils occupent de ma voiture.... tout n est peut-être pas parfait... mais franchement en pensant le pour et le contre....mon choix et tres vite fait.... Essayer par vous même et il y a de grandes chances que vous ferez comme moi....

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Le 08/12/2019 à 10:49

Manque de professionnalisme. Pour une prestation banale changement des empoules. Ils ont oublié. Le pire c'est que il nous dit de repasser dans la semaine juste psk la prestation de base n'est pas effectué. En gros il faut tout vérifier est ce que ça été fait ou pas si c'est sa c'est pas du tout du professionnalisme. Je ne sais pas pourquoi on vient voir des professionnels.

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Le 06/12/2019 à 13:24

Mauvaise expérience avec une commande internet. Lorsque j’ai voulu retourner le produit, le responsable du magasin a, dans un premier temps, refusé de me rembourser sous prétexte que j’ai payé ma commande internet lors de sa récupération en magasin (ce qui n’est pas précisé lors de la commande sur le site internet). Celui-ci m’a seulement proposé un avoir ou échange. Ce n’est qu’après une demi-heure de perte de temps et de négociations, en lui montrant les conditions de vente affichées sur le site, que celui-ci a enfin pris la décision de me rembourser...

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Le 02/12/2019 à 11:11

J'ai fais faire ma première révision chez eux pour une Polo VW année 2011 j'avais quelques doutes concernant les centres Feu Vert en général, mais pour cette première expérience je suis très satisfait. De plus j'avais une réduction de 40% sur le prix pour le black friday week. J'avais un rdv le samedi matin (9h - 11h) pour la révision. Arrivé sur place j'ai été pris en charge rapidement. La dame de l'accueil est revenue vers moi pour me donner les résultats de la vérification du véhicule avec les anomalies. En 1h la prestation était terminée. En vérifiant le niveau de tous les liquides je pense que tout a bien était fait. Rien n'a été endommagé et le rapport de la prestation était bien clair. Rien à redire pour le moment

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Le 09/11/2019 à 16:43

À fuir! Personnel incompétent ! J’ai appelé en début de semaine pour faire ma carte carte grise et me déplacer ce samedi : une fois sur place, ils ont finalement pas le droit de le faire le samedi ! ( j’ai appelé samedi aussi avant de me deplacer Une vrai perte de temps! Ne faites pas vos démarches avec eux ! Pas de confiance

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Le 29/10/2019 à 11:53

Je me suis présenté sans RDV pour remplacer une ampoule de feu de route grillée. Le personnel s'est rendu disponible pour me remplacer rapidement l'ampoule défectueuse et le chef d'atelier m'a fait patienter avec ses blagues bien amusantes :-) ! Un bon moment de détente inattendu.

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Le 26/10/2019 à 15:03

Centre récent, se situant derrière Carrefour. Personnel sympathique. Rapide et efficace. Beaucoup de produits sur place. Le parking est un peu juste, souvent rempli (signe de son succès). Possibilité de se garer à Carrefour juste à côté.

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Le 20/10/2019 à 17:07

J'ai déjà eu plusieurs rendez-vous chez eux réparation révision j'ai déjà acheté des produits mon plus grand problème avec eux c'est le parallélisme impossible d'avoir le volant droit !!! Et ils ont cassé le cache de la prise pour la valise et ont fait semblant de faire un geste ils ne l'ont jamais fait , je n'y vais plus même si c'est plus rapide pour moi je préfère faire plus de route et aller ailleurs

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Le 02/10/2019 à 13:32

Je me suis rendue chez Feu vert en Juillet pour changer mon feu clignotant arrière qui ne fonctionnait plus, il me l’ont changer et ont vu que feux de plaque et autres étaient également à changer. 3 mois plus tard je reviens car le même feu clignotant ne fonctionne déjà plus. Je demande explication, je tombe sur des gens très incompétents ( un qui me dit cash qu’ils ne peuvent rien y faire, l’autre qui me dit qu’ils vont me facturer un remplacement d’ampOule, et un dernier qui accepte de vérifier que l’ampoule a été bien mise). De ce fait, effectivement le problème venait juste de là, l’ampoule était sorti de son encoche. Mais il revient en me disant que la veilleuse avant est à changer... franchement ils ont toujours soit disant détecter qu’un feu ne fonctionne pas et est à changer je pense qu’on nous arnaque bien dans ce garage car c’est fou comment il y a toujours un truc en plus à rajouter. Ils ont sortis là même phrase au Mr qui attendait avec moi en salle d’attente, soit disant que son feu de plaque était à changer...

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Le 03/09/2019 à 22:59

J'ai passer la valise chez vous. Au moment où le mécano passe la valise la voiture ne démarre plus (la panne pour laquelle je suis venu). Au final on me dit que c'est le boitier papillon qui est HS. Je change le boitier papillon par un neuf et la panne est toujour présent... j'ai déboursé 160€ dans une pièce inutile. Il faut arrêter de prendre les gens pour des pigeons 😡

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Le 23/08/2019 à 11:29

Lamentable ! Après un appel pour un rdv révision sur mon véhicule, on me demande de venir le lendemain sans rdv...A peine arrivé devant la personne qui me reçoit, accueil très froid... Une révision, pfff, vous auriez du prévenir, on est débordé; bon je vous prends mais ça va être long.. Je pars et 30 mn après, un appel très froid, presque agressif:On ne fera pas votre voiture, y a trop d'huile dans le moteur... Je demande une explication, la personne s'emmèle, et bref, on me rend ma voiture comme à un malpropre, en me disant que l'excès d'huile est dangereux (C'est vrai) ! Depuis la dernière révision, je n'avais JAMAIS ajouté d'huile, donc je reste sans comprendre... Et là, l'incroyable se dévoile : ON A MIS 2 LITRES d'HUILE DANS MON MOTEUR POUR ME RENDRE LA VOITURE ET AVOIR UN MOTIF DE REFUS ! Hallucinant, j'ai dû retirer 2 litres d'huile en trop qu'on a mis dans ce garage : UNE HONTE !!!! saboter un véhicule pour avoir un motif de refus de prise en charge ! A EVITER ABSOLUMENT PS : Je n'ai pas mis l'étoile sur l'avis, ils n'en méritent aucune

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Le 11/08/2019 à 10:26

J'ai commandé des barres de toits, au moment du montage le modèle ne s'adaptait pas sur mon véhicule. Ils ont tenu leurs engagements, ont trouvé une solution très rapidement, m'ont rappelé pour me tenir informé, et pour finir ont fait un geste sur la facture. Je les ai trouvé très très sérieux et très réactif pour une période estivale (ce qui n'est pas simple pour obtenir des pièces...). Je les recommande +++

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Le 30/07/2019 à 18:05

Organisation désastreuse Réponse à votre question : Ma commande n'était pas prête, on m'a fait faire la queue 3 fois, j'ai perdu 30 minutes alors que normalement la commande internet est sensée nous faire gagner du temps. Acheter directement sur place aurait été plus rapide Peut-être suis-je tombé le mauvais jour, au mauvais moment...

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Le 27/07/2019 à 08:23

À son ouverture, l'accueil était moyenne. Puis en 2019, j'y suis retourné à deux reprises et je suis stupéfait par l'évolution ! Équipes serviables y compris par téléphone. Côté atelier, rien à dire le travail est fait dans les règles de l'art. Maintenant 2022, c'est tout simplement un net recul des prestations du service atelier. Ne répare plus les pneumatiques, refus de vidange préventive de boîte manuelle, malgré un rendez-vous validé et payé.

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Le 16/07/2019 à 19:41

Accueil sympathique, plusieurs « piliers » fiables dans le personnel. Le diagnostique réalisé sur mon véhicule est cohérent et du temps m a été consacré pour m expliquer les différentes options qui s offraient. Et pas de soucis sur les réparations/ entretiens effectués par ce centre depuis 2 ans. Je recommande.

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Le 14/07/2019 à 09:53

Accueil médiocre. Limite je dérange. Rivet de plaque défait. Refus de m en fixer un autre, après que la personne qui m a accueilli demande son responsable. Il mon fait part d aller à un autre garage. Ce que j ai fais. Durée 5 secondes coûts 0 euros. Scandaleux pour la marque des centres feu vert. J avais l habitude de changer mes pneus chez eux je n irez plus.

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Le 24/05/2019 à 12:22

Hyper dégoûtée par cette 1ere visite. Je suis venue simplement pour un changement d'ampoule dun feu de croisement avant gauche, résultat je recupere ma voiture avec l'autre feu de croisement qui ne fonctionne plus et la batterie totalement morte, à plat. Vos mecaniciens ont bidouillé quoi dans ma voiture? Tout ca parce que 19 euros c'est peu pour vous quand le client pait pas la grosse facture vous declanchez d'autres soucis pour faire revenir le client. Travailler de cette maniere est vraimebt douteuse! Ma voiture etait en parfait etat avant le passage dans ce centre

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Le 08/03/2019 à 19:42

Jai ramener ma voiture a 12h30 pour une vidange de base mon rdv il etai a 14h . ( deja les vendeur apar celle a la caisse le reste i son mes vraiment claquer surtou la petite blonde o final un mec avec des lunette ma dit que on va la prendre en avence jsui rester 1h30 a carrefour dathis a baroder dans les rayon o final 14h passer plus de nouvelle je part a fej vert et i on oublier mon vehicule enfaite il lon pa reviser puis il lon pris rentrer dans le garage et o final me dire que ces pa possible de fair une vidange car etc... desoler mes l'equipe feu vert vous ete vraiment des bras casser service client degeulasse

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Le 09/02/2019 à 20:44

Je ne fais généralement pas de commentaires mais là je suis obligée. Concernant la note si je pouvez mettre 0étoiles je l'aurais fait. Voici ce qui mets arrivée aujourd'hui même je suis allée changer 2 pneus durant la pose il m appelle en m'informant qu il y a une grosse fuite d'huile et qu il faut changer le liquide de refroidissement et liquide de frein. Je leurs réponds que dans la semaine j'ai fait la révision chez un autre garage que le changement de filtre à huile vidange etc avec également le changement du liquide de refroidissement ,ils me soutiennent que soit ça n a pas été fait ou très mal fait et qu'ils sont sûre qu il y a une fuite d'huile. Je vais dans un autre garage que je connais il me dit que tout est niquel et pas de fuite d'huile. Je fais mon contrôle technique et demande que l ont vérifie tout cela et ils me confirment encore que tout est niquel pas de fuite d'huile et le liquide de refroidissement est bien vert donc par déduction changé. En conclusion soit les mécanos de ce Feu vert sont des INCOMPÉTENTS ou soit de VOLEURS à vous de choisir😒 En plus de cela j'ai était étonné que les enjolivers des 2 roues changées n'ont pas été remise ils les ont mises dans mon coffre j'ai dû le faire moi même . J'ai été très étonnée car tous les garages ou je suis allée remettent les enjolivers 😞

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Le 23/01/2019 à 08:51

Pas habitué d écrire un commentaire, je le fais ici tant l atelier mécanique de feu vert athis mons a été une très mauvaise expérience humaine. En particulier le chef d atelier qui a un comportement et des propos trop familiers, et une attitude méprisante envers la clientèle. Il ferait mieux de recadrer ses équipiers beaucoup trop nombreux plus préoccupés a rigoler, se moquer des uns des autres. Une ambiance très particulière dans ce garage vraiment «spécial».

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Le 19/10/2018 à 07:53

Je rejoins les nombreux avis negatifs concernant ce garage. Etant dans l'optique de vendre mon vehicule, je suis allé a ce feu vert proche de chez moi, pour remplacer une ampoule defectueuse de feu de croisement et, une ampoule de feu stop, le 8 octobre 2018. Tarif de la prestation 73euros pour remplacer 2 ampoules.... Tout cela afin que mon vehicule soit aux normes et qu'il puisse passer le controle technique. 10 jours plus tard, confiant, je passe ce fameux controle technique et, la surprise, le vehicule a une defaillance majeure: orientation feu de croisement n'est pas dans les limites prescrites par les exigences. Resultat je dois effectuer la reparation et, passer une contre visite. J'ai appelé feu vert en demandant a parler a un responsable atelier pour lui faire part de la situation. Sur un ton deshumanisé, il m'a sechement repondu que c'etait normal, car il ne disposait pas de l'appareil pour effectuer le reglage mais que, bien evidemment, je pouvais me rendre dans un autre centre feu vert et faire la correction pour la modique somme de 34euros. Grosso modo c'est continues de payer et fermes la , et si le controle technique n'est pas passé c'est selon lui logique et de ma responsabilité car il aurai fallu que je procede a ce reglage. Mais n'etant pas garagiste et, surtout n'ayant pas du tout etait avisé que le travail etait a moitié fait, comment savoir...? N'avez vous pas un devoir d'information en tant que professionnel? Ce centre est a fuir, le tarif des prestations sont elevees par rapport a la concurrence, j'ai pu le verifier a plusieurs reprises et notamment en effectuant un devis il y a 1an pour une revision. Variables : le tarif que j'ai eu au telephone etait different de celui que j'ai eu en me presentant au garage, alors que mon vehicule et mon probleme etaient les memes... Et biensur incomptents et de mauvaise foi. Je suis alle faire le reglage chez un concurrent (speedy de belle epine) moins cher, rapide efficace, et accueillant.

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Le 01/09/2018 à 22:45

UN GRAND MERCI A FEU VERT! J'y ai emmené ma voiture pour une révision avant de partir en vacances, quelques heures à peine après l'avoir récupérée je constate une énorme fuite d'huile qui m'empêche de prendre le départ. Demain nous sommes dimanche et je n'ai aucune solution! Je remercie donc le champion qui a révisé ma voiture et a gâché mes vacances! Je vous dis à très bientôt car croyez moi vous allez avoir de mes nouvelles!

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Le 12/08/2018 à 04:41

Je déconseille ce magasin. Toujours seul au monde, il faut derranger au comptoir pour être pris en compte... On commande les pneus sur le site feu vert, arrivé en magasin ils sont montés, et contrôle technique nous dit que la taille n'est pas bonne pour le véhicule. On retourne les voir, ils s'en foutent. Très bien. Continuez.

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Le 14/07/2018 à 11:23

Nouveau centre plus propre que l'ancien, un personnel beaucoup plus accueillant. Des mécaniciens qui prennent le temps de vous expliquer les interventions faites sur le véhicule je peux maintenant recommandé il y a quelques temps c'était tout le contraire une pression se faisait sentir

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Le 13/07/2018 à 05:52

J'ai pris rdv à 15h, il m'ont pris la voiture que 1haprès, un gros manque de professionnalisme, c'est inadmissible. Ne mettez pas de rendez vous si vous êtes incapable de les assumer ! Et ensuite 1h pour changer 2 pneu, faudrait penser à bosser une peu !

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Le 12/04/2018 à 17:26

Je suis furieuse. Je dois faire réparer ma roue de secours qui s'avère être un vrai pneu. En me donne un tarif de 85 € pour le faire changer. Je donne mon accord mais il faut le commander. OK, je verse mon acompte et attend le SMS qui m'informe que le pneu est prêt. Je retourne le chercher mais on me signale qu'il faut voir avec l'atelier (10 personnes devant moi à 9H du matin), je ne peux pas attendre, je repars. Je reviens et l'on me signale qu'il va falloir qu'on me le monte car il n'est en réalité pas prêt.... Encore un quart d'heure d'attente. Je vais pour payer et oh! surprise la note est beaucoup plus salée : 110 €. Et oui, il fallait penser qu'il fallait rajouter la pose, suis-je bête... Et une surprise supplémentaire, le pneu est de 6€ plus cher, fallait savoir lire ma commande me dit le vendeur mal rasé et n'en ayant rien à foutre... De plus, on me jette le pneu que je dois faire rouler jusqu'à ma voiture sans que personne ne me propose d'aide pour le remettre dans mon coffre alors que les employés vous regardent faire. 110 € pour un pneu 205XR15 : la prochaine fois j'irai chez Euromaster, eux au moins ils sont commerciaux mais avec des prix raisonnables. SCANDALEUX cette incompétence...

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Le 11/04/2018 à 11:05

Pour une Clio, je suis venu le 10avril2018 dans le centre d'Athis Mons pour le changement de disques et de plaquette de frein avant et le vidange du circuit de freinage et je suis très déçu! Vidange fait uniquement sur la roue avant droite, il a fallu intervenir qu'il fasse aussi sur les roues arriérés, mais pas sur la roue avant gauche car la voiture était déjà descendue, donc un travail bâcle pour un élément de sécurité et facturé 250 euros! Le serrage des boulons des roues a été fait avec la clé pneumatique, sans la vérification du couple de serrage avec une clé dynamométrique!? Donc vidange du liquide de freinage à refaire ailleurs et vérification que le couple de serrage des boulons de roues est correcte!!! je ne sais pas comme on il est possible de faire un travail de cette mauvaise qualité sur le système de freinage, donc de sécurité d'un véhicule

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Le 02/03/2018 à 09:01

Toujours bien conseillée même si je suis une femme. Je demande toujours un devis au préalable car qui je ne me limite pas aux conseils des mecano qui pourraient s'avérer peu scrupuleux. Les conseillers homme ou femme sont disponibles et à l'écoute. Travaille bien fait. Horaires respectés. Tarifs corrects. Ils m'appelle si un pbm autre. Conseils sur les travaux à faire en plus. Seul bémol. La proposition de paiement en 10 fois sans frais est très sympa On vous préleve 10 fois et c'est tout ! Sauf qu'ils ont oublié de dire qu'il faut passer par COFIDIS société de crédit .... Et ouvrir un compte chez eux avec X questions. J'ai pas du tout apprecie ce genre de méthode apres facturation. J'ai payer l'intégralité de la facture !!! Cela dit bon centre.

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Le 25/02/2018 à 10:56

Bon garage les gens sont pro, les tarifs correct... Bon le mécano n'a pas réussi à remettre le compteur révision à zéro, il m'a dit bon aller chez votre concessionnaire... Je vous le donne en mille c'est payant 25euros donc ben c'est pas grave... Une chose regrettable il n'y a pas de zone attente pour une révisons qui dure une heure ben.... Aller au carrefour il est à côté mais bon à part ça bon garage

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Le 23/01/2018 à 20:52

La politesse est la base du commerce, je n’avais qu’une roue à réparer et je n’avais pas le choix, sinon j’aurais fait demi-tour rien qu’au regard de la vendeuse à l’atelier. De même au retour avec le vendeur. « Bonjour » « merci » « au revoir »

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Le 19/01/2018 à 19:51

Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires uniquement négatifs mais là c'est juste catastrophique... Aucun professionnalisme, les pièces installées ne sont pas les bonnes, d'autant plus qu'il s'agissait des freins L'accueil et la prise en charge est également digne de celui d'un goulag... Bref des dangers à fuir de toute urgence (pour être poli)

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Le 10/01/2018 à 17:21

INCROYABLE !!! Je viens pour faire ma carte grise à 17h ils ferment bien a 19h mais refuse de nous prendre puisqu’une personne estime qu’elle aura pas le temps. Il y avait une personne devant moi... je trouve ça dommage d’en reagir comme ça et d’être hautaine envers des clients. Je déconseille fortement ce feu vert

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Le 07/06/2017 à 16:38

Deplorable. J ai commandé un pneu le 19 mai j ai dù attendre 3 semaines (en appellant bien evidement 3 ou 4 fois puisqu ils ne me tenait pas au courant) pour qu ils me disent que finalement ils ne le recevront pas. Ils m ont proposé de changer mes deux pneus avec une marque 30 euros superieur par pneu. Et bien evidement le seul et unique effort commercial qu'ils ont fait c est 6 euros sur 190 euros. Je deconseille fortement.

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Le 17/05/2017 à 10:15

Il faut faire attention, il ne rembourse pas leur produit. J'ai acheté une glacière défectueuse. J'ai voulu la rembourcement le lendemain. Il m'ont obliger à acheter une autre glacière plus chère. Faite vos réparation, mais surtout n'achetez rien chez eux en plus qui ne coûte plus de 15 euro. Sinon vous vous en morderez les doigts

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Le 29/08/2016 à 10:45

J'y vais régulièrement pour des produits d'entretien auto non disponible chez carrefour. Attention aux tarifs sur certains produits les prix s'envolent car il n'y a qu'une référence. Malgré celà les réparations que j'ai fait faire ont été correctement effectuées cardan vidange et aussi crevaison. Mais je ne mets que trois à cause des délais. Je pense que leur logiciel ne tiens pas compte des pauses repas des techniciens. si si on me l'a dit en exemple un samedi.

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Le 14/03/2016 à 16:13

Je mets 3* car j'y suis allé 3 fois et tout c'est bien passé. Par contre l'un des mécanos m'a niqué mon par choc arrière (côté droit). Ayant récupéré ma voiture juste avant la fermeture je ne me suis rendu compte du sinistre que le lendemain. Petit conseil : faite un état des lieux avant de laisser votre voiture et tout vérifier avant de partir.

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Le 29/12/2015 à 17:49

Je viens suite à une prise de rendez vous. Une direction à changer, ils ont les pièces. On m'impose un diagnostique (30€). Je reviens 2h après. Rien n'est fait. Une après midi de perdue. À éviter, ils sont surbookés. Il n'y a rien dans les alentours pour patienter.

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Le 31/10/2015 à 10:12

Quand un responsable atelier répond à un client autant qu'il raconte quelque chose de crédible, à défaut il passe pour encore plus con que ce pour quoi il prend le client... Pourquoi mettre des valises en atelier?! Ben oui les messages d'entretien s'en vont tous seuls c'est bien connu! Encore heureux qu'il y a les dames à l'accueil/caisses au moins agréables parce que le reste n'est même pas à revoir!

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Le 31/08/2015 à 11:52

Je viens de faire faire ma carte grise auprès d'une jeune femme très accueillante et surtout compétente et efficace, contrairement à Vitry où la personne n'a pas été capable de comprendre qu'il y a avait des dates à entrer pour le contrôle technique et m'a tout bonnement renvoyée vers la Préfecture (ce que je voulais éviter), en plus d'être parfaitement désagréable. J'ai également pu faire faire mes plaques et les poser dans la foulée alors qu'à Vitry il fallait compter 10 jours. Donc je suis très satisfaite de la prestation, c'est la première et je pense retourner chez eux pour les prochaines et j'espère rester satisfaite des prestations.

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Le 29/10/2013 à 12:45

Vendeurs tout le temps introuvables, j'ai vu un produit sur le site puis j'ai pas trouvé en magasin. J'ai donc posé la question à un vendeur qui m'a dit que le produit n'existe pas (quelle compétence). Les vendeurs font du rangement en laissant tous les clients complètement perdus dans le magasin ! A chaque fois que je visite le magasin, c'est une nouvelle équipe. Ce sont des gens incompétents, j'ai l'impression qu'ils n'aiment pas ce qu'ils font. Certains ne connaissent même pas l'univers automobile. Je suis vraiment très déçu. J'espère que ce n'est pas comme ça dans tous les Feu Vert. En tout cas, je ne retournerai plus dans ce magasin.

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