Feu Vert

Le 24/03/2024 à 21:44

Tres satisfaits moi et mon mari Aussi bien.. Aussi bien ..pour leur conseils Le delai respecte Et Toujours Avec le Sourire. Et Pour Nous Donner LA MEILLEURE SATISFACTION... Et..Oui de mon cote je RECOMMANDE A MES AMIS Voir Ma famille Qui Eux AUSSI..Sont Satisfait..bien A vous Et Des Bonnes Fêtes.de PÂQUES.... A TTE L ÉQUIPE....Mme Flandrin Mr Segura J.Pierre.

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Le 12/03/2024 à 00:29

Le gérant doit avoir fait l'école du cirque quoi que j'ai beaucoup d'estime pour les professionnels du cirque qui ne sont pas des amateurs contrairement à ce gérant de chez feu vert ! Si vous cherchez une illustration de l'anti professionalisme vous trouverez chez feu vert un exemple vivant 😅 Bref celui nous donne rdv pour une vérification d'une pièce mécanique précise et on se retrouve à payer un diagnostic complet ! 44€ ! remboursés si tu exécutes les travaux chez eux ! Et en terme de travaux la liste est longue ! Le montant du devis élevé ! Chez un confrère diagnostic précis de la pièce mécanique en question...et rien d'autre service gratuit.. après vérification aucun travaux à envisager ! CELA INTERROGE ! Confère les avis précédents .... c'est une calamité ! Je dénonce vos méthodes et je ne suis pas là seule !

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Le 11/03/2024 à 18:17

Rdv le mardi 05 mars pour pose de 2 pneus arrière ( facture comprenant pose des Pneus, équilibrage, 2 valves et il me facture la reprise des pneus alors que sur Allopneus c’est bien spécifié que la reprise des pneus est gratuit.. ) le jeudi je prend autoroute À 110 km heures, la voiture tremble, j’en parle a mon conjoint est en vérifiant. On s’aperçoit que l’équilibrage n’a pas été fait donc je retourne là-bas, en expliquant, le directeur me dit qu’ils n’ont pas mis Des masses d’équilibrage autocollants, mais à Clipser … Mais ils me prennent la voiture et me refont l’équilibrage et comme par hasard, ils me mettent des masses d’équilibrage autocollants…. Faut pas me prendre pour une bébête !!!! Je pense qu’il savait très bien qu’ils étaient en tord !!! puis le vendredi soir pneu arrière droit à plat. Mon conjoint Regarde la valve et effectivement il y a une perte à ce niveau et la valve n’a pas été changé. J’appelle pour leur expliquer le souci,il me dit de revenir dès que possible et qu’il regardera. Je lui réponds que bien sûr je n’ai pas que ça a faire et que retourner trois fois pour une pose de pneus ça fait beaucoup !!! Aujourd’hui Nous sommes lundi j’y suis retourné ils m’ont changes la valve sans rien dire … j’ai fait la demande pour parler au directeur pour qu’il s’excuse et avoue leurs fautes mais il me dit que son chef d’atelier a toujours raison que en gros c’est nous les menteurs. Je ne recommande pas du tout feu vert c’est à Bannir !! Ce sont des incompétents !!!

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Le 09/03/2024 à 16:56

Merci à Alain pour avoir solutionné un problème de barre de toit avec professionnalisme.

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Le 02/03/2024 à 12:50

Personnel très très agréable et professionnel un grand merci

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Le 06/02/2024 à 18:08

A FUIR !!! J'ai fait changer mes pneus il y a 6 mois, contrôle technique il a 3 jours , contre visite les pneu ne sont pas de bonnes tailles !!!! Je doit re payer de nouveau pneu si j'en veut a la bonne tailles !! ( L'excuse donnée sous prétexte que les anciens pneus n'était pas a la bonne taille , ils ont remis les mêmes tailles .. ) Je suis censée savoir la taille de pneu que je doit mettre à ma voiture ? Ne sont t'il pas là pour conseiller et me dire que les pneus n'étaient pas a la bonne taille ? Bonjour le professionnalisme !

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Le 19/01/2024 à 21:05

Bonjour, Je suis passée ce midi pour faire la pression de mes pneus suite à un message d'alerte sur mon écran de bord de mon véhicule. On m'a dit de mettre mon véhicule devant la porte coulissante, on a déposé le manomètre et voilà. J'ai du me débrouiller seule. Pas très professionnel et le personnel pas très aimable. Bref, c'était la première et dernière fois que je franchissais la porte de ce magasin.

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Le 17/01/2024 à 18:36

A fuir!! Révision faite il y a une semaine chez eux, le mécano me dit que la voiture a une fuite d'huile alors qu'à la base je lui avais dit que j'avais fait tombé de l'huile en en méttant. Disque et plaquette à changer, fuite amortisseurs avant et encore plein d'autre chose, aujourd'hui je vais dans un autre garage, aucune fuite, et juste une bielette à changer, pour au final un truc qui coute 20€. Dommage qu'il n'y ai pas 0 étoile parce que même une étoile vous ne le méritez pas.

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Le 27/12/2023 à 19:00

Déçu rdv a 16h50 pour un échange de 1 pneus j'ai attendu 1h15 pour effectuer le changement très déçus

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Le 06/12/2023 à 07:32

Personnel très réactif, rapport qualité/prix intéressant.

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Le 06/12/2023 à 07:27

Bien accueillie et guidée pour mon achat.

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Le 02/12/2023 à 17:31

J appelle le centre pour une crevaison à 14h, très contente car rdv rapide le jour même à 15h30. La voiture entre dans l atelier à 16h40, je la récupère à 17h10... ça fait un peu long pour une crevaison. Si seulement on m avait prévenue qu il y avait du retard

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Le 31/10/2023 à 14:58

tres satisfait des prestations . Acceuil prestation atelier appel quand termine que du positif bravo continuer ainsi

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Le 20/10/2023 à 15:09

Tout s est bien passé

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Le 22/09/2023 à 03:57

Menteur,voleur .... Je ne peux que vous dire de fuir.

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Le 19/09/2023 à 12:38

Nous avons acheté une remorque 2 essieux, et une fois rentrés, nous avons constaté qu'aucune des 4 roues n'avait été serrée. Par chance nous n'avons pas eu d'accident. Une semaine après notre achat nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir que notre fameuse remorque était à présent en promotion (450 € de moins tout de même!) Personne n'a jugé utile de nous informer de cette future promotion lors de la commande en magasin 15 jours plus tôt, pourtant nous avions bien posé la question... Aucune réponse à notre demande d'explications au sujet de la promotion, aucun geste commercial suite au danger des roues non serrées, bref un mépris total du client qui est une simple vache à lait pour ce franchisé Feu Vert.

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Le 17/09/2023 à 15:24

Personnel super Très bon accueil de Alain et Stéphanie J avais perdu le chargeur de mon vélo électrique est ils on tout fait pour m en retrouvé un ( alors que le feu vert pres de chez moi a hazebrouck m.on dis qui avait pas de suivi qui pouvait rien faire) des personnes qui ont le vrai sens du commerce !!! Se qui est rare de nos jours bravo à eux

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Le 10/09/2023 à 17:26

Bonne prestation, flexibilité et délai respecté. Je recommande...

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Le 10/09/2023 à 11:48

Personnels magasin et atelier agréables et professionnels ,un diagnostic gratuit du véhicule lors des travaux,très satisfait

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Le 30/08/2023 à 09:53

Personnel agréable, donne de très bon conseils.

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Le 26/08/2023 à 00:44

Extrêmement déçu,me demande d amené mon véhicule plus tôt le matin (10h au lieu de 14h) et incapable de terminer les travaux en temps et en heure ni d appelé pour prévenir d un éventuel soucis,me mente au téléphone en me disant qu'il s occupe du véhicule et le collègue me précise qu'il ont commencé à travailler dessus a 14h???pas sur qu elle puisse passer le CT mais j' ai bien payé plus de 370 pour un résultat lamentable,mon véhicule tremble comme pas possible au freinage.merci feu Vert.

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Le 24/08/2023 à 20:25

J'ai effectué une recharge de climatisation avec contrôle mi-juin et celle-ci est de nouveau en panne mi-août. J'ai téléphoné afin d'expliquer mon problème. La personne de l'accueil à relativisé le problème, mis ma parole en doute et s'est montré agressif. On ne m'a proposé un rendez-vous que le 07 septembre et il faudrait en plus que je paye de nouveau. Un service et un accueil médiocres. A fuir absolument !!!!!!!

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Le 21/06/2023 à 22:18

J’ai l’impression que les ventes additionnelle sont plus une priorité et non la qualité du service pour les qu’elle nous sommes venu initialement malheureusement c’était ma dernière expérience je déconseille vraiment. Ps: certain membre de l’équipe sont quand même compétent mais je n’est pas eu à faire à eux les 2x

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Le 19/06/2023 à 09:17

Complément à l'avis précédent: Attention aux commandes internet sur le site feu vert car ce dernier nous oriente vers le site remise et privilège pour bénéficier de la remise annoncée. Le Pb c'est qu'avec le N° de carte bancaire ce site vous annonce qu'il va prélever chaque mois 25€ pour faire partie du programme... Ca ressemble à de l'arnaque! de ce fait je n'ai plus confiance dans le site de Feu Vert. Intervention pour recharge climatisation. Opération correcte. RV Ok.Le seul bémol: RV et paiement sur internet, mais sur place pour avoir la garantie il fallait ajouter 10€ (changement d'obus). Qu'en est-il des autres devis internet???

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Le 04/06/2023 à 11:22

Équipe super sympa et travail de qualité, montage d’un attelage avec faisceau sur une bmw serie 5 G30

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Le 31/05/2023 à 13:07

J ai mis ma voiture chez feu vert pour changer les 2 pneus avant. Quand je vais récupérer mon véhicule le mécanicien me dit qu il n as pas pu faire le parallélisme des roues avant car trop de jeu et qu il y as une fuite d huile disque et plaquette à changer roulement bras à changer amortisseurs morts batterie hs et j en passe à l écouter la voiture est une épave Le lendemain je vais passer le contrôle technique et à ma grande surprise la voiture passe le contrôle avec succès il faut juste penser à changer les pneus arrière pour la prochaine fois Je suis allé dans un autre garage qui a effectué le parallélisme sans aucun problème Garage à éviter qui essaie d arnaquer les gens pour leur faire payer des réparations inexistante

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Le 31/05/2023 à 12:47

J'ai fait changer pneus pour une remorque avec montage et équilibrage. En rentrant chez moi, je me suis aperçu que l'équilibrage n'avait pas été fait (pas de plomb sur les roues). Quelques mois plus tard, un des pneus se degonglait souvent. Après retour chez eux, on se rend compte que la valve est défectueuse. On me réclame 17 euros en me disant que le pneu n' était pas assuré alors que cela vient de la valve. Pas de SAV. Lamentable.

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Le 13/05/2023 à 14:16

Pose d un attelage il y a 1 an. Aujourd'hui défectueux. Personne pour prendre en charge et simplement verifier le défaut. SAV inadmissible. Aucune prise ne compte du client. Établissement à eviter!

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Le 07/05/2023 à 08:12

Les tarifs sont devenus prohibitifs et inaccessibles pour moi...

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Le 28/04/2023 à 12:00

Bonjour, Je me suis rendu au garage Feu vert pour une crevaison, au guichet j'informe l'hôtesse que j'ai une crevaison mais je suggère qu'une mèche serait suffisant... 5 minutes après mon départ, je reçois un appel me disant que ce n'est pas réparable et qu'il faut donc changer les deux pneus. pour la modique somme de 260€ contre une mèche à 39€... Je refuse et récupère le véhicule, je me rends dans un autre garage. mon pneu est réparé pour 20€ je parais stupide ? ou j'ai L'air d'avoir de l'argent à donner ? De plus j'ai la surprise de recevoir aujourd'hui un sms commercial. Je n'ai pas donné mon autorisation pour être opt in sms. l'accord pour recevoir une information sur la livraison n'est pas un accord commercial. Je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne. La volonté de réaliser du commerce est une chose, duper ses consommateurs en est une autre !!!

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Le 20/04/2023 à 18:17

Bonjour, Fin janvier, je fais changer mes 4 pneus sur mes jantes « été ». Étant en roue hiver à l’époque, le monteur me dit, au téléphone, que je peux rester en pneu hiver et faire poser mes roues été en fin de saison gratuitement (la pose étant facturée sur ces 4 pneus neufs). Pour en finir, ils ont voulu me facturer une nouvelle pose !!! Le service client Feu Vert se réfugie derrière le fait qu’il s’agit d’une franchise ! Bilan, j’oublie l’existence même de cette enseigne à partir d’aujourd’hui. Je passe sur de précédentes expériences : gonflage de pneus à l’azote d’office…Bref, allez voir des PRO pas Feu Vert

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Le 20/04/2023 à 07:59

Super, rien à dire encore une fois

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Le 04/04/2023 à 12:24

La patte de l'expert... Ou presque. Voyants moteur + ESP qui s'allument en partant travailler, je décide de me rendre au garage le plus proche, en l'occurrence cette enseigne. 52€ pour brancher un véhicule sur valise et annuler les défauts. Heu ... En fait je voulais un retour concret sur ce diagnostic, notamment les frais à réaliser pour palier le problème. Le véhicule n'a aucun défaut majeur. Heu ... D'accord, mais qu'en est-il des défauts mineurs? ... Pas de réponse... 52€ et 20km plus tard... Retour des mêmes voyants ... Que voulez-vous que je puisse en retenir à part, un manque de compétence? Une jolie arnaque à l'obligation de moyen? ... Sans doute faudrait-il revoir votre process de prise en charge et apporter des réponses CONCRÈTES... Sans doute aurait-il fallu que je m'adresse à des PROFESSIONNELS et non des EXPERTS... Merci beaucoup ...

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Le 26/03/2023 à 21:19

Très pro

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Le 23/03/2023 à 19:50

N'allez surtout pas là bas j'y suis aller ce matin pour faire le changement de mes 2 pneus avant, 20min plus tard on m'appelle en me disant qu'on ne peux pas me faire le parallélisme car les rotules de direction, rotules axiale, et barre stabilisatrice sont complètement mortes, donc on me demande si ils font le changement ou avoir un devis, par précaution je demande un devis et résultat je rentre rien n'était mort tout était neuf, sauf éventuellement les rotules de direction à changer , devis de 500€. 51€ la rotule ça doit être de l'or à ce prix là. J'ai trouver les 2 rotules avant pour 42€. Ne vous faites pas avoir, il voit une femme arrivé sayez il essaye d'arnaquer sauf que manque de bol ça n'a pas fonctionner. Ne recommande pas du tout !!!

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Le 20/03/2023 à 06:17

Le personnel n'est pas très agréable

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Le 12/03/2023 à 18:12

Offre très intéressante, voir si les pneus vont tenir dans le temps

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Le 15/02/2023 à 07:12

Bonjour, Je n'avais jamais pris contact avec Feu Vert Saint Omer. Mais voilà j'ai cassé un essieu de remorque Erdé. La personne que j'ai eu au téléphone m'a très bien répondu. Devis mis dans mon espace Feu Vert Commande passée Matériel reçu quelques jours après Je suis allé le chercher à Saint Omer On m'a mis le matériel dans la voiture Pour conclure pour un premier contact , je félicite le personnel. Très bien.

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Le 13/02/2023 à 11:39

Je trouve ce dont j'ai besoin, très bon accueil

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Le 13/02/2023 à 07:01

Ils m'ont déjà brillamment dépanné en urgence en 2017 sur une crevaison, là commande Internet parfaitement honorée

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Le 13/01/2023 à 09:35

Personnel très agréable prix mormal et très vite pris pour rendez-vous

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Le 05/01/2023 à 09:41

Bon accueil et service rapide Je recommande

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Le 21/12/2022 à 15:58

J'ai changé mes 4 pneus en octobre sauf que depuis j'ai toujours un pneu qui se dégonfle constamment. Je retourne mi décembre expliquer mon problème. On revient vers moi en disant que mon pneu est complètement mort ... Je me dis que ce n'est pas grave car je suis encore sous garantie sauf qu'on m'explique que les pneus sont effectivement encore sous garanties mais pas le montage des pneus. J'ai du régler 40€ supplémentaires ...

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Le 20/12/2022 à 15:04

Incroyable en août 2022 on nous informe que le freinage est à changer puis après une journée immobilisation on reçoit un sms qui dit véhicule prêt arrivons sur place finalement freinage pas à faire mais à prévoir fin année Nous y sommes 20/12/2022 véhicule immobilisé à 14h sms a 14h30 véhicule prêt et de nouveau pas à faire.forcément pas à faire puisque sous contrat si on avait pas eu de contrat probablement aurions nous du changer également les disques !!!!!! Une honte vraiment de bloquer les gens de les faire déplacer au prix du carburant pour finalement ne rien faire sur notre véhicule Je doute réellement de la « Patte de l’expert » et à voir les autres avis nous ne sommes pas les seuls!!! Et évidemment aucun geste commercial bel esprit!!!!!!!!

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Le 10/12/2022 à 11:56

N'envoyez pas votre femme sous peine d'avoir un devis plus cher que la normale, personne très désagréable, ne veut pas annuler le rdv, sous prétexte que la commande est partie... La loi dit que tout contrat peut être annulée sous 14 jours mais monsieur se croit au dessus des lois

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Le 06/12/2022 à 19:44

J'ai déposé ma voiture pour une courroie de distribution galet pompe à eau, j'ai été facturé et un an après je m'aperçois que la pompe à eau n'a pas été changé, heureusement pour moi la garantie pièce et main d'oeuvre à fonctionner mais j'estime qu'on est à la limite du vol je déconseille fortement...

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Le 01/12/2022 à 08:27

J'ai quitté norauto pour feu vert. Plus accueillant et moins cher

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Le 30/11/2022 à 07:07

Equipe très professionnelle et excellent accueil

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Le 21/11/2022 à 19:24

Après une contre visite pour un flexible de frein arrière à changer je prend rendez vous à feu vert pour changer le flexible .1er rendez vous mesure du flexible de frein avec un appel du garage me disant qu'il y a les pneu à changer en urgence en sachant que je lai ai changer il y a un an et que je doit remplacer disque et plaquette à l'arrière. 2ème rendez vous bien sur , ils ont commande les mauvais flexible ... Toujours pas fini 3ème rendez vous flexible grippé on peut rien faire...Après tout ses rendez vous chez feu vert je vais donc dans un autre garage donc pneu en très bonne état, disque et plaquette certe un peu usé mais ne sont pas à changer [ je pense qu'il pense que c'était noël avant l'heure]...pour les flexibles le mécano à mis un coup de clé et les flexibles se sont dessere... Enfin bref pour combien j'en aurais eu si je les aurais ecoutes...faites attention pour les personnes qui n'y connaisse rien, mécano incompétent et malhonnête ....

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Le 19/11/2022 à 09:35

Je ne remettrai plus les pieds chez vous ! Rendez-vous pris sur internet pour une révision. arrivé là-bas le rendez-vous est pas enregistré dans leurs planning . Ont me prends quand même ma voiture ! Je demande une vérification d’un bruit anormal . Rien a été vérifié. Ont me dit juste que j’ai mes 4 pneus à changer alors que deux garages avant eux m’on dit que mes pneus était encore bon pour un moment ! ( arnaque ??? )

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Le 27/10/2022 à 10:08

Excellent accueil, la demoiselle a pris le temps de sortir du magasin pour rechercher les informations constructeur sur ma voiture concernant son code couleur ; très bons conseils

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Le 10/10/2022 à 19:49

Achat d'une servante d'atelier réservée en ligne, à mon arrivée en boutique son prix était en promotion 50€ moins cher, bizarrement la promotion n'était plus valable même si affichée, ils m'ont quand même fais 20€ de remise mais déçu quand même

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Le 04/10/2022 à 10:05

Installation d'un attelage au printemps 2021, je me suis aperçu quelques mois plus tard que le faisceau et le câblage était fixé à même le châssis en extérieur c'est du travail d'amateur car cette installation est très dangereuse et risque de mettre feu à mon véhicule. Elle est très loin la patte de l'expert...

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Le 03/10/2022 à 19:05

Mécaniciens incompétents. Chef d'atelier incompétent et insultant. Établissement à éviter même pour la pression des pneumatiques. Personnellement j'ai contacté mon assistante juridique afin de me faire dédommager des dégâts engendrés par leur travail. J'ajoute dix mois plus tard second roulement monté par feu ert mort... plus 250 €! Merci feu vert NUL! ZERO! une boîte qui devrait fermer pour rendre service à tous. Bon courage aux futurs clients. Je tiens à disposition de tous les différentes factures. ... Un conseil : passer votre chemin.

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Le 01/10/2022 à 17:26

2h au lieu de 1h tout sa pour rien 👍

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Le 26/09/2022 à 18:51

Chef du centre agréable et disponible (Alain) par contre employé pas très agréable

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Le 26/09/2022 à 07:54

Je viens de faire changer mes 2 pneus avant chez FEU VERT Arques et j'ai récupéré ma voiture avec les jantes noir de graisse (et je n'exagère en aucun cas), au prix où l'on paie le montage des pneus cela aurais mérité un coup de chiffon ou d'éponge avec de l'eau pour éviter cela. Très déçus de la prestation.

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Le 11/09/2022 à 12:14

Sur Internet, j'avais pris rdv pour une révision et changer les 4 pneus. La 1ère fois, au rdv, les pneus n'étaient pas arrivés donc report de la révision, Le samedi qui suit, 2e rdv, les pneus ne sont toujours pas arrivés. Je demande à faire la révision seule. On me dit que les pneus arriveront lundi. Pas de nouvelles lundi et mardi donc j'y retourne. Ils ne savent pas quand les pneus arrivent. Donc tout de même rdv samedi de la même semaine. On m'appelle le vendredi pour m'annoncer la bonne nouvelle : les pneus sont arrivés. Le samedi, 1h pour changer les 4 pneus. Par contre, après la révision, on m'a signalé un souci sur une poulie. J'ai demandé si c'était grave. On m'a dit qu'ils verraient ça la prochaine fois. Bon accueil.

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Le 09/09/2022 à 22:36

a fuir, me donne un devis oralement aux alentours des 230€ pour disques de freins + plaquette, pour ressortir de là plusieurs jours plus tard avec une facture de 370€ au total.

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Le 08/09/2022 à 09:01

2 heures pour un montage de 2 pneus..En leur specifiant que je suis handicapé et que je ne peux rester tres longtemps statique..Honteux Ca a été ma derniere visite,plus jamais j'irais dans cet etablissement ou le client attend et que le personnel discute et boit le café...

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Le 30/08/2022 à 12:09

Attente de 15min pour au final rien car beaucoup plus cher que la concurrence.

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Le 24/08/2022 à 12:10

Personnels auxquels j’ai pu avoir à faire qui sont peu compétents… prise de rdv 14h on m’annonce un délai de 40min à 1h pour changement de 2 pneus. Au bout d’une heure je me présente au magasin et on m’annonce qu’il a été impossible de démonter les roues à cause des écrous anti vol qu’ils n’arrivent pas à démonter… étonné de cela je demande à voir la voiture et essaye moi même de les enlever. Sans aucun soucis je réussi à enlever les écrous… le changement se fait malgré tout et je demande en même temps à voir pour changer les écrous anti vol. Un conseiller me propose 2 modèles, en choisi un et les donne au mécanicien qui change les roues. La il m’annonce que le filletage est trop gros est incompatible avec les roues… excèdé j’abandonne le remplacement de ces derniers. Au moment de payer je fais part de mon mécontentement et aucune excuse pour le délai ou proposition de réduction… au final plus de 2 heures sur place et des retard sur mes rendez-vous vous … je déconseille totalement !!!

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Le 19/08/2022 à 16:24

Bonjour J'ai voulu acheter de la peinture pour métal et j'avais un choix de rouge...un choix de bleu et un choix de vert .... Pas de peinture haute température chromé... Bref .. pas beaucoup de choix.

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Le 18/08/2022 à 21:52

Cliente depuis plus de 10 ans, je ne mettrai plus les pieds là bas, malheureusement... Un employé à très mal traité à plusieurs reprises un apprenti. Un bon client de perdu et une image ternie.

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Le 16/08/2022 à 19:12

Commande réalisé et réceptionné... Merci aux personnel de caisse pour le professionalisme😉

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Le 10/08/2022 à 15:46

Nous nous sommes rendus chez eux pour la pose d’un attache remorque sur notre Peugeot 308 SW, après réception de leur message nous nous rendons sur place pour récupérer notre véhicule. Nous réglons la facture et récupérons nos clés, avant de partir de faisons le tour du véhicule, et la surprise aucun cache n’est remis dans le coffre, et le coffre ne se ferme plus, résultat de nouveau 40 minutes pour remettre correctement le pare choc arrière qu’il avait tiré. Aucun contrôle n’est fait une fois les réparations faites sur les véhicules. Je suis pas prête de remettre un véhicule là bas. Personne n’est fichu de donner des explications sur le piètre travail accompli. J’espère pour eux que je n’aurais pas de problème avec le coffre ou l’attache remorque qu’il on posé.

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Le 30/07/2022 à 11:31

2 heures pour 2 pneus ça fait long.

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Le 25/07/2022 à 16:54

Bonjour, je viens vous faire part de la très mauvaise aventure chez feu vert de Arques. Ma voiture une perte de puissance plus d'accélération je me suis dit on va aller faire un diag et me disent que le problème est la vanne EGR qui faut remplacer avec la main d'oeuvre minimum 500/600euros , je préfère un 2 ème avis je suis aller chez auto sport à mametz qui me fait un diagnostic et étrangement lui me ressort un simple capteur de pression qui serait à changer ou juste nettoyer, de se fait y me le nettoie remet tout et par magie tout refonctionne pour simplement 20euros ;)

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Le 23/07/2022 à 10:48

De pire en pire rien ne va travail bâclé mécano nul ne savent pas réparer aucun véhicule travail long et cher ne recommande surtout pas

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Le 18/07/2022 à 09:29

Du temps perdu et aucune excuse ! J'ai pris rendez-vous dans ce centre vendredi 15 juillet pour une révision de mon véhicule le lundi 18 juillet à 8h30. Je me présente au centre et le salarié après quelque temps m'indique que mon rendez-vous n'a pas été validé car ils n'ont pas l'huile pour mon véhicule. Je lui indique que j'ai pourtant reçu un SMS me rappelant le rendez vous. Qu'en outre exceptionnellement je ne travaille pas ce jour, que j'ai fait le déplacement spécifiquement pour ça et que mon entretien doit être fait rapidement pour respecter le plan constructeur. Ceci n'a visiblement déclenché aucune émotion chez le préposé feu vert qui n'a même pas daigné s'excuser pour leur erreur ou chercher une solution. Il s'agit de la deuxième fois que j'ai une mauvaise expérience dans ce centre, ça sera la dernière. Réfléchissez-y à deux fois avant de prendre rendez-vous chez eux ...

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Le 16/07/2022 à 08:44

échange batterie janvier 2023 +vidange +filtre Gas oïl

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Le 15/07/2022 à 13:04

Tres bon accueil...et commercant Top pour le Sav et l'entretien de mon vehicule Merci a Lucie et toute l'equipe ainsi qu'au chef d'atelier Alexis Cdt Laurent Hubaut

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Le 29/06/2022 à 20:05

Très bon accueil, les employés sont très professionnels ,les prix sont abordable

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Le 28/06/2022 à 19:08

Service rapide bonne accueil prix raisonnable

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Le 21/06/2022 à 19:00

NULS & MALHONNÊTES J'ai un souci avec ma voiture qui démarre mais ne roule pas. Des collègues me disent que ca peut venir du filtre à gasoil, alors je vais les voir pour un devis. D'abord la conseillère (très gentille) me confirme qu'il faut commencer par ça, elle me sort un devis à 62€ pour le filtre à gasoil + main d'œuvre, pièce non disponible, a commander donc. Je dis que je rappelle. Deux jours plus tard je rappelle, je tombe sur un collègue (moins sympa) qui me sort un devis à 200€ passés, pour vidange + filtres et liquide de frein, bref il voulait tout refourguer. Je dis que je voulais faire seulement le filtre à gasoil pour voir si c'est bien ça le pb et le reste après. Il me sort alors un devis à 84€. Je dis ben votre collègue m'a fait un devis à 62€, il dit oui mais j'ai pas mis la même référence...bref ça a duré un moment avant qu'il me dise il faut passer au garage. J'ai donc abandonné le téléphone et jss repassé au garage. Jss tombé sur la collègue sympa avec qui on discute du problème, je demande de faire la révision complète. elle me sort un devis vidange et filtres à 130€, je dis ok, donc elle déclenche la commande des filtres. Deux jours plus tard on me rappelle pour dire qu'il ne peuvent pas intervenir sur le véhicule car pas sûr que ça vienne du filtre à gasoil. Et du coup ben ils ne veulent pas chercher plus loin, en gros : Reprend ta voiture et bon courage. On ne sait pas faire un diagnostic. (Ils savent seulement remplacer des plaquettes et des pneus en gros) Expertise pas terrible et communication pas terrible. Si vous pouvez éviter, allez ailleurs...

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Le 19/05/2022 à 13:03

Une 🌟 en moins car il faut acheter sur le site pour avoir une remise. Pourquoi ne pas faire les mêmes tarifs (web et boutique) comme sur d'autres sites ?

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Le 09/05/2022 à 22:48

Passer chez feux vert st omer garantie pmeu st omer on refuser car j'ai pas fait chez eux il son pas accueillant mal polie ainsi menteur il mon dit aller à Hazebrouck se Hazebrouck bien accueillant il me l'ont fait tous suite réparation pmeu je conseille aller à Hazebrouck pu aller à st omer

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Le 08/05/2022 à 01:29

Super garage ! 30 minutes pour faire une vidange, vérifier + de 30 points de contrôle et me sortir un devis long comme mon bras avec des choses évidemment urgentes à changer. Du jamais vu, quel exploit.

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Le 06/05/2022 à 12:52

C'est beau de faire des promos à tout va mais à chaque fois c'est la même rangaine : on n'a plus ce produit dans c' est dimension la Il ne reste plus qu'à payer plein pot J'éviterai à l'avenir cette enseigne aguicheuse de faux bon plan

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Le 02/05/2022 à 18:46

merci à la personne qui m'a chargé la servante d'atelier dans le coffre de ma voiture

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Le 01/05/2022 à 09:53

Super contente de la prestation du feu vert Saint Omer ! Très bon accueil ! Ne vous roule pas… En effet feu vert Arras, n’ont pas réalisé ma géométrie car soit disant 2 amortisseurs à changer (ils ont seulement 20000kms) et une rotule av droit qui venait d’être changée. Feu vert saint omer n’ont rien signalés, Bizzard quand même nan ?

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Le 29/04/2022 à 15:12

Toujours très bien accueillie, Stéphanie à l’accueil a été adorable et le service atelier très réactif et sympathique ! Je reviendrai pour mes futurs révisions. Merci à l’équipe !

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Le 26/04/2022 à 12:55

Bonjour, Ayant changé mes quatre pneus et refait le parallélisme ainsi que l’équilibrage de ma voiture en profitant de l’offre un pneu acheter un pneu offert, je viens d’avoir un problème avec ma voiture. Le parallélisme était tellement bien fait qu’il m’a bouffé mes deux pneus avant alors que j’ai fait ses réparations en septembre ce n’est absolument pas normal. Je déconseille ce lieu faites attention à vos voitures, le travail n’est pas sérieux.

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Le 19/04/2022 à 19:54

Déçue de promesses pas tenus même plus très déçu

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Le 18/04/2022 à 08:56

Rien a dire concernant le centre , attention cependant vidange 2 filtres c'est le strict minimum , malgré le fait que ce soit noté noir sur blanc sur internet lors de la commande les liquides ne sont pas remis à niveau !! Quand au paiement, malgré l'appel de la dame a l'accueil, le service client a répondu qu'il était impossible de payer avec un chèque fidélité (on parle bien d'un chèque !!) et de profiter du bon de réduction reçu par mail !! les 2 ne sont pas cumulables... or ce ne sont pas 2 bons de réduction, puisque la mention chèque est clairement mentionné donc pour moi c'est de la publicité mensongère d'ailleurs le cas a été soumis dans une association de défense des consommateurs.

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Le 15/04/2022 à 10:14

Très déçu nous y sommes allés pour une réparation, le réservoir additif etc...L'employé nous fait un devis que nous acceptons (nous versons un accompte),il commande devant nous ,nous affirme qu il va le recevoir et nous donne même rdv . Arrivée le jour J rien reçu et il ne nous prévient même pas . Je téléphone 2 jours plus tard ,il nous dit que la pièce n est toujours pas livré. Le lendemain , j appelle de nouveau et là il me dit qu il ne l'a recevra jamais. Mais que je pouvais passer au magasin pour me rembourser mon acompte. Comprenez mon mécontentement.

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Le 13/04/2022 à 12:37

Prestations commandées sur internet réalisées en atelier conforme à mes attentes. Supplément pour la géométrie.

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Le 09/04/2022 à 23:58

Pas aimable quand il s'agit de renseigner une femme !

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Le 07/04/2022 à 15:02

Ne pas faire confiance à cet établissement, VOLEUR après mauvaise expérience de changement de pneus ( crevaison) pas le courage de démonter la roue de secours donc on change les 2 pneus, je précise étudiante avec un minimum de salaire pour vivre , facture de 130€ qui fait mal au budget du mois Ressorti avec un devis de réparation de 330€ …bien sûr… Dans la foulée ,passage chez mon garagiste, ou j’ai acheter la voiture il y a 6 mois en parfait état et avec un controle technique vierge, verdict rien à faire …. Bizarre 🥵 Surtout continuez a vous rendre dans vos petits garages de proximité… là au moins on ne triche pas

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Le 26/03/2022 à 09:08

Pose d une attache remorque, découpe du pare choc tres moyen et non ébavure Dommage

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Le 22/03/2022 à 11:41

Après une révision impossible d'enlever le voyant défaut d'entretien, le chef d'atelier n'étant pas là. Il était convenu qu'il nous rappelle. Sans nouvelle nous les rappelons et ils nous donnent un nouveau RDV. Lors de cette seconde visite, dans l'incapacité d'enlever le voyant, on nous conseille au bout d'une heure d'aller chez le concessionnaire ! De retour chez nous, nous réussissons a enlever ce voyant en 5 minutes avec la procédure qu'ils nous ont remise. Un manque de professionnalisme certain...

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Le 16/03/2022 à 09:31

Super service ! J'ai été très bien reçu et ça n'a pas trainé. Très content de ma visite ! Je reviendrai.

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Le 14/03/2022 à 09:57

Ok Juste bête de payer 3.90 de service protection COVID, alors que la plupart des employés n'avaient pas de masque 🤗

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Le 03/03/2022 à 09:02

Très déçu de la prestation dans ce centre feu vert. Vidange et entretien constructeur effectués. Au moment de récupérer mon véhicule on me signale que le voyant entretien s affiche toujours et qu ils n arrivent pas à le réinitialiser même avec la valise !!! On me conseille tout simplement de me rendre chez Volkswagen avec un simple Désolé et bonne journée ! Je ne me rendrais plus dans cette enseigne

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Le 20/02/2022 à 21:39

J'ai fait faire ma révision annuelle là-bas et j'en suis très satisfaite. Ils sont compétents et très honnêtes. Depuis 5 ans, je fais toujours mes révisions à Feu Vert.

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Le 04/02/2022 à 13:14

RAS. Du serieux. Prix corrects. prestations au rdv.

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Le 03/02/2022 à 15:53

Établissement que je déconseille fortement. Je suis venu pour un entretien climatisation un peu avant l’été. Véhicule de 2011. La recharge de la climatisation avait déjà été faite en 2016. Avant de venir, la climatisation soufflait bien du froid. Le jour de l’intervention on me dit au bout de 40 minutes recharge impossible fuite quelque part il va falloir faire une recherche payante et peut-être même changer le condenseur (plusieurs centaines d’euros me dit-on). Je suis allé chez un autre garage indépendant et très sérieux, résultat aucun problème avec le système de climatisation. La recharge a bien été effectuée cette fois et pas d’histoire de fuite. C’est une belle bande de menteurs et d’arnaqueurs ! A fuir.

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Le 03/02/2022 à 07:37

Accueil chaleureux et souriant bonne équipe

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Le 28/01/2022 à 07:23

Merci d'avoir su me prendre le jour même de ma crevaison !

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Le 14/01/2022 à 16:11

J'ai déposé une voiture pour changement de 4 pneus. Tout se passait bien jusqu'à ce que la personne en face de moi me demande : y a-t'il des ecrous anti-vols ? Je lui réponds que je ne le sais pas ( voiture achetée d'occasion ). Et là ce monsieur me fixe pendant une longue minute comme si je venais de sortir une énormité....gros malaise....j'ai beau lui répéter que je n 'en sais rien....il continue jusquà ce que je lui demande pourquoi....très gros malaise.... Si je m'y connaissais, je ne viendrais pas lâcher 129e pour une simple vidange ( + filtre à huile qd même lol ). Je ne comprends d'ailleurs pas ce prix pour un simple véhicule essence 1.2. Et pour finir, on me dit qu'il faudra prévoir une géométrie ( faite il y a un an et demi en concession suite à choc roue arrière ) et un remplacement de liquide de frein ( fait en mai 2020 et 8000 kms avant ).... Bref, client de longue date, je ne reviendrai plus et recommanderai à mon entourage d'essayer la concurrence....

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Le 30/12/2021 à 17:24

Alors on appel pour un montage et équilibrage pour un pneu on vous annonce 12e50 super 30 min de route et ben non monsieur c'est juste l'équilibrage donc la prochaine isfois penser à prendre des gens qualifiés au téléphone

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Le 10/12/2021 à 17:37

Super le professionnalisme !!!! On vous confirme le rendez vous,sauf que quand vous arrivez,on vous dit qu'on a pas les pièces 🤔🤔🤔🤔. Vous êtes donc allés pour rien !!! Amabilité du personnel à revoir !!!!

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Le 06/11/2021 à 16:02

Rendez-vous validé en ligne avec mon immatriculation pour un remplacement de batterie, la prestation est estimée à 25 min. dépôt du véhicule et celui-ci rentre en atelier dans la foulée puis 45 min plus tard, un appel pour m'informer que la batterie est sous le siège (comme tous les véhicules de la marque) et qu'ils n'ont pas la douille pour le démonter. Aucun geste de commercial de proposé ni de compensation, ordre de réparation annulé (obligation de résultat ?) Faire de la pub c'est bien, mais former ses collaborateurs et leur offrir de l'outillage adapté c'est mieux ! La patte de l'expert a une belle entorse ...

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Le 29/10/2021 à 19:26

A FUIR !!! Je suis àrrivé pour changer une ampoule de feu de croisement morte sur mon feu gauche, j'achète donc des ampoules à 80% d'éclairage je demande donc à changer les deux ampoules, (pour ne pas avoir un feu qui éclairé plus que l'autre) on m'envoie un message afin que je puisse récupérer mon vehicule, j'arrive la bas et constate que le feu de croisement du feu droit ne marche plus (aucun problème avant) je demande à le faire réparer et ils réussissent tant bien que mal à le réparer mais, l'ampoule s'allume une fois sur deux. Le patron arrive et constate par lui même, me met une nouvelle ampoule et la, même problème le feu s'allume mais s'éteint également , à près 1 heure de bricolage, le feu a toujours les mêmes symptômes, mais il s'allume tant bien que mal. En repartant , je demande au patron que faire si mon feu ne s'allume plus dans les jours qui arrivent , si il y a une garantie ou une chose dans le genre .(afin de ne pas avoir de frais supplémentaire d'un feu qui allait nickel auparavant et qui ne fonctionne plus à cause de la main d'œuvre feu vert) le patron change de visage et me vire de son établissement( alors qu'un mécanicien m'avait affirméqu'il n'y aurait aucun problème), je tien à dire que j'ai toujours était courtois avec l'ensemble du personnel. Récapitulatif : tu viens pour un truc qui allait, ils te le réparé avec un truc qui marche à moitié et tu demande que faire si dans les prochains jours le feu de croisement lâche... et bah c'est plus leur problème le patron de l'enseigne te parlé mal et te vire. UNE HONTE . Arrivé à 16 répartit à 18h30 pour un changementd'ampoule. (ils avaient très envie de rentrer chez eux). Minable.Je tiens tout de même à remercier un jeune qui a fait tout ce qui était en son pouvoir. Le pire garage auquel je me suis jamais rendu. N'y allait surtout pas.

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Le 18/10/2021 à 15:50

Tres bien situé et facile de se repérer

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Le 01/09/2021 à 13:51

Tres genti,l ils n hesitent pas a chercher a résoudre les différences de prix en faveurs de clients et admettent sans soucis une erreur de tarif

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Le 31/08/2021 à 11:59

Déjà sac de noeud pour, prendre rendez-vous et quand on arrive le bon de commande a doublé passant de 204 euros à 424. Chercher l'erreur et quand vous vous expliquez avec Jason il vous lance d'un ton énervé au lieu de me fixer parlez... Ce que j'étais en train de faire ! Après avoir vu son responsable qui est d'accord avec le premier devis aucunes excuse pour cette erreur. Client depuis des années chez feu vert il y a un net changement

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Le 22/08/2021 à 16:45

Pas aimable du tout , venu Pour acheter un GPS mais du fait commander sur Amazon

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Le 18/08/2021 à 09:14

Suite au remplacement d'un soufflet de cardan sur mon véhicule, ce dernier a été refusé au contrôle technique pour une défaillance majeure !!! Merci au technicien de Feu Vert qui avait effectué les réparations. Désormais je vais chez un véritable garagiste.

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Le 10/08/2021 à 20:42

Pas de bonjour déjà à l'entré Je suis venu pour achat GPS TOMTOM MAIS PERSONNES N'EST VENU MALGRÉ MON ATTENTE JE SUIS REPARTI SANS ACHATS SA SERAIT BIEN QU'IL FERME !

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Le 20/07/2021 à 21:01

Première révision de mon nouveau véhicule, 6000 km. Client depuis une vingtaine d’année, pas de soucis lors de la récupération. 2 mois après mon époux remet du liquide lave glace et là, pas de filtre, pas de bouchon ! Bien sûr je joins l’atelier et là, je me suis fait recevoir… « on appelle pas deux mois après ( j’ouvre mon capot chaque jour, c’est évident ! ) et s’il n’était pas là au départ ce serait sur la fiche de travaux. Et si l’employé l’avait cassé, idem « Évidemment rien sur ma facture. Monsieur le responsable d’atelier, si je l’avais cassé ou perdu ou autre, je ne me serais jamais permise de vous appeler, tout le monde n’ai pas filou.

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Le 19/07/2021 à 19:29

Très bon accueil très bon service très bon mécanicien je possède une BMW 3 20 toujours bien entretenu chez Feu Vert

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Le 17/07/2021 à 19:18

des vendeurs truand capable de vous vendre un autoradio deja utilisé avec des piece en moins et qui ne fonctionne pas quand vouus réclame ils sont de mauvaise foi et vous racroche au nez établissement à déconseillé totalement

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Le 14/07/2021 à 11:36

Changement de pneus Bon conseil , vendeur très agréable , qualité parfaite Rapidité de rendez-vous

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Le 03/07/2021 à 09:36

Personnel très sympathique et agréable, leur tarifs sont très compétitifs et les délais respectés... Nickel 👌

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Le 30/06/2021 à 18:22

personnel peu aimable , vous regarde a peine.

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Le 30/06/2021 à 18:09

Très bien, j'ai rien à dire sur l'équipe

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Le 27/06/2021 à 18:32

J'ai acheté un crochet d'attelage 3,5t le me prend l'entraxe des boulons pour le montage je ne vérifie pas je fait confiance au professionnel une fois arrivé chez moi je regarde pour le monté 2 boulon sur 4 ne rentre pas obligé de faire un nouveau perçage pour les boulon pas, rembourser vu que c'est un crochet uniquement disposition sur commande . Nul

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Le 22/05/2021 à 18:34

Un jeune mécano dans les box pas du tout aimable, à eviter

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Le 22/05/2021 à 12:26

Parfait pour une révision pas trop chère. Pas de mauvaise surprise. Rendez-vous en ligne avec promo très appréciable.

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Le 14/05/2021 à 13:33

Je dois effectuer un changement des amortisseurs avant de ma voiture. je viens en magasin pour faire un devis total 402€. 1e surprise : C'est un peu étonnant car sur le devis fait en ligne nous sommes à 300€ mais je me dis qu'ils ont oublié de faire la remise ou que la remise ne se fait que si on commande sur internet. je crée mon compte je valide le devis montant total pour un changement des 2 amortisseurs avant, des 2 butées, de la géométrie, de la pose, des reprises des déchets et des mesures COVID 300.46€. je valide. Appel 1h après pour me dire que pour toutes interventions sur les amortisseurs il faut faire la géométrie et ajouter 69€ au devis. Non la géométrie est comprise, bon alors il faut changer une pièce supplémentaire montant 49€. Non car cette pièce n'était pas nécessaire à changer dans le devis fait en magasin. Bon alors ce sont les mesures COVID et la reprise des déchets montant 29€. Non ceci est compris dans le devis initial à 300,46€. Pour finir il remise sur tous les produits pour finir à un devis à 300,76€!!! c'est du vol purement et simplement! comment faire confiance à un garage pour une intervention sur sa voiture quand on est obligé de batailler sur l'application d'un devis fait sur leur site et en ligne!!! Et naturellement impossible d'annuler l'intervention en ligne car il faut passer en magasin. Centre automobile à fuir

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Le 27/04/2021 à 20:46

J ai été très bien accueillis ce jour, 3 vendeurs se sont coordonnées pour me trouver une solution et ce malgré l horaire de fermeture légèrement dépassé. Grâce à eux j ai évité un aller retour et je suis ravi car j' ai de la route jusqu'au magasin. Je recommande, l équipe a l air dévoué et compétente. Félicitations aux personnes qui m on reçu !

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Le 13/04/2021 à 18:42

Je vais chez feu vert pour profiter de l'offre 1 pneu acheté 2 ème offert, accueil sympa, rien à dire sur ça. Niveau professionnel.... laisser un véhicule partir sans serrage des roues, je trouve ça un peu honteux, 2 goujons côté gauche, bien ressorti visuellement, je pouvais les tourner à la main, et 1 goujon pareil côté droit, pour les autres, j'ai pu faire 1/4 de tour pour les serrer, niveau sécurité ça reste à voir...

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Le 28/03/2021 à 08:50

Attente interminable. Pas d'hôtesse de caisse le samedi. Tarifs peu expliqués prestation ajoutées sans concertation

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Le 22/03/2021 à 18:43

Adaptateur télescopique de cadre de vélo pour femme 10 euros plus cher que chez nauroto

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Le 14/03/2021 à 19:25

Enseigne a fuir, je me présente avec ma fille pour une crevaison, en quelques minutes verdict, pneu irréparable il faut le remplacer, coût 200€, heureusement pour nous celui ci n'est pas disponible. En sortant nous décidons d'aller chez Renault, en quelques minutes pneu réparé pour 20€...

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Le 09/03/2021 à 10:09

DES VOLEURS!! Filtre à air soit disant changé il y a moins d'un an avec facture à l'appuie, après observation le filtre à air encrassé ++ n'a donc pas été changé. Des personnes de mon entourage ont également eu des problèmes : paiement pour réparation avec commande d'une pièce pour la vitre et au final le service n'est pas rendu. Ils ont refusé d'effectué la réparation après avoir encaisser l'argent car soit disant nous avons cassé la fenêtre nous mêmes. C'est donc une enseigne à fuir de toute urgence !!!!!!!!

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Le 08/03/2021 à 17:52

Le personnel rien à dire , Maxime et Sébastien , par contre le directeur et les mécanos , c’est d’une grande tristesse , tous le monde se plaint , ils savent pas refaire une vitre , ils découvrent le métiers , c’est compréhensible , ils ont besoin de s’entraîner , casser les pièces et demandaient de recommander aux gens , j’espère après avoir fait plusieurs essaies ils arriveront à être des mécanos confirmé , attention aux prochain clients , c’est une école , ils apprennent doucement , si ils cassent , c’est normal , ils sont en apprentissage ! Chef d’attelier et directeur , désagréable , faut leur greffé un sourire ,

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Le 06/03/2021 à 10:40

je ai amène ma voiture pour des bougies prechauffage,le conseiller Sébastien g,me prévient qu ils ne peuvent changer que 3 sur 4 bougies car la 4 ème bloquée,je donne mon accord,et après 20min,il revient pour m annoncer. que le technicien a casse la 4eme,de plus on me laisse repartir en disant que ce n' est pas de leur faute.C est bien le dernier intervenant en cause.

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Le 02/03/2021 à 10:49

Ont ny trouve ce que l'on veut pour nos voitures prix abordable

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Le 19/02/2021 à 19:46

Personnel gentil un petit jeune ma aidé j ai pus repartir en 15 MN en sécurité

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Le 05/02/2021 à 13:44

Pas mal... plutôt bien placé pour les prix...

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Le 02/02/2021 à 15:27

Mettre plus d'une heure pour appeler ses clients pour un simple renseignement

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Le 12/12/2020 à 16:23

J'en suis très contente. Personnel à votre disposition et à l'écoute.

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Le 12/12/2020 à 10:22

Professionels dans l'art de vous ajouter des frais supplementaires comme une desinfection de véhicule inexistante A éviter

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Le 03/11/2020 à 09:46

Lundi 2 novembre 2020, gros bruit inquiétant sur le train avant. Je vais chez feu vert. 20 min plus tard mon souci a disparu. Ajoutez à cela un accueil pro et sympa! Que demande le peuple ? Dédicace spéciale à celui sur le badge duquel il y a écrit : Sébastien

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Le 31/10/2020 à 12:58

Je me rendu sur place pour commander des pneus pour mon sportage + montage.. le jour du rendez vous, voiture déposée on m'appelle pour me dire que les pneus commandés ne sont pas les bons. Nouveau rendez-vous pour montage des nouveaux pneus et là on me monte les mauvais... nouvel appel de feu vert 3 jours plus tard : désolé on s'est planté...il faut revenir qu'on fasse le changement... chose faite ce jour...enfin...Après 3 semaines mais sans un mot d'excuse...j'ai eu le sentiment que la patte de l'expert je l'avais prise en pleine figure...

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Le 17/10/2020 à 19:45

Aucune politesse des mécano. À 4 pour démonter 1 silencieux. Regret de l'ancienne équipe. Que les hôtesse de caisse qui sont serviable.

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Le 17/10/2020 à 19:43

Je suis venue pour trouver l'origine d'une fuite d'eau de pluie dans ma Clio 2 et je sors avec un devis de 1000eu (changement de pneus, rotules etc...) alors que ma voiture a passé le contrôle technique en début d'année... Non merci. Néanmoins je mets 2 étoiles pour l'accueil sympathique et les explications du garagiste concernant les différentes pièces.

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Le 15/10/2020 à 14:48

personnel tres accueillant qui vous conseille tres bien ...

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Le 07/10/2020 à 06:13

Attention ⚠ frais covid à rajouter dans le devis On ne vous préviens pas c'est des frais supplémentaires comme très souvent chez eux Je devais faire mes pneu chez eux déjà c'est plus cher que la concurrence et je n'est pas apprécier cette manipulation Pour moi c'est fini je n'irai olus

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Le 04/10/2020 à 01:33

C est un feu vert comme les autres Je viens de voir la réponse, je voulais pas que min commentaire soit négatif. Tous les feux verts sont correctes. Étrange que vous l'avez pris dans ce sens.

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Le 02/10/2020 à 17:49

Très sympathique et j'ai trouvé ce que je voulais top

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Le 22/09/2020 à 09:21

Equipe dynamique bon conseil produit en stock pas le cas parfois de son concurrent produit de qualité a prix abordable je conseil

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Le 14/08/2020 à 10:30

Accueil et conseil de premier choix , merci à ce barbu qui m'a servi , il avait d'ailleurs connu les mêmes péripéties que moi sur la clim, les temps ont été respectés et la prestation de qualité, j'étais perplexe sur les franchises , j'ai été conquis.J'ai assisté peu avant à une discussion avec un autre client , et ce client était disons vraiment un C.., et la personne qui m'a servi a fait preuve vis à vis de ce client d'une patience à toute épreuve, Bravo

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Le 04/08/2020 à 15:15

Demande de prise en charge arval pour crevaison .ne m a jamais rappelé . 1 rappel pour plaque 1 rappel pour kilométrage puis plus de rappel Doit pas avoir besoin de travailler...

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Le 03/08/2020 à 14:10

On me fait payer un diagnostique à 42 euros pour détecter un problème que Feu vert ne répare pas. Quel professionnalisme !

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Le 28/07/2020 à 16:30

Lieu agréable et surtout de bons conseils,tous comme les prestations

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Le 15/07/2020 à 19:34

Demande de pose de nouvelles plaques fait sur l'instant sans attente. Le point négatif est qu'il a fallu retourner au centre apres avoir remarqué que les 2 plaques aient été fixées de travers...

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Le 23/06/2020 à 09:50

Je suis venu faire des plaque d’immatriculation hier le film plastique se décolle déjà ... 40€ de parti à la poubelle...

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Le 08/06/2020 à 09:11

vraiment excellent, merci a Sébastien G pour m'avoir très bien conseillé pour l'achat de mon vélo électrique et aussi un très bon suivi beaucoup de conscience professionnel, merci a toute l'équipe surtout ne changez rien .

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Le 11/05/2020 à 12:24

très bonne équipe, respect du client et à l'écoute , excellent suivi de l' entretien du vehicule

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Le 16/03/2020 à 16:20

J'ai commandé des grenouillères appelées sauterelle chez Erdé pour ma remorque, grenouillères A CLEFS ! pour fermer le capot du dessus de ma remorque. je reçoit ces dernières dans un sachet fermé, je fais confiance mais arrivé chez moi, il s'agît de simples grenouillères sans serrures pour QUARANTE SEPT EUROS. Trop tard pour les rendre , ma remorque n'a plus de grenouillères du tout et je part le lendemain matin .....Une belle escroquerie sans parler d'incompétence, plus jamais dans ce magasin qui se moque des clients !

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Le 28/02/2020 à 22:26

Je dépose ma voiture pour changer mes 4 pneus plus la roue de secours. Après l avoir récupéré une énorme bruit se produit quand je roule à une certaine vitesse. La protection du moteur sous la voiture traîne au sol. Je retourne voir chez feu vert, u et super accueil de Sophie à qui j explique mon soucis, elle va en faire part à son directeur et la il me traite de menteuse. Il me dit que c'est pas possible que la protection est pu être cassé chez eux !!! J amène ma voiture sans rien, je repars elle fait un bruit énorme mais je ments !!! Extrement déçu de mr le directeur. Heureusement qu'il y a des personnes comme Sophie ou comme votre hôtesse de caisse pour remonter le niveau

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Le 27/02/2020 à 19:55

Content du service entretient automobile, mais technicien force a la vente exagérément

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Le 19/02/2020 à 12:12

En récupérant ma voiture on me remet des devis que je n'ai pas demandé. Il faut que je change mes essuies glaces et mon liquide de refroidissement. Étrange car mes balais avant ont été changés en octobre 2019 et ma courroie de distribution en juillet 2019. Sa sent l'arnaque. Le devis mentionne également le remplacement de l'embrayage pour un coût de 1500 €. Sa vaut moins de 700 € dans un autre garage.

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Le 14/01/2020 à 11:13

Très efficace et très rapide pour les cartes grises !!!!

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Le 02/01/2020 à 10:48

Prix 15 à 20% plus chère que les concurrents pour un même produit

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Le 07/12/2019 à 23:20

De moins en moins d article faut toujours commander et les prix sont élevé.

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Le 04/12/2019 à 11:29

Très Satisfait par les Prestations de Feu vert .. je recommande vivement ce site ... Salomé Daniel

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Le 02/12/2019 à 20:37

Reçus par des personnes aimable le techniciens a répondu à mes questions et c'est agréable, on vous propose même un café...continuez dans le même sens

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Le 20/11/2019 à 01:39

Le magasin dépanne bien mais des prix trop élevés pour une qualité qui ne suit pas. L'atelier c'est trop chère c'est de l'abus. Même installer une plaque d'immatriculation c'est trop chère chez eux

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Le 05/11/2019 à 22:35

Personnel très sympathique et très orienté client. Un appel pour me dire qu’un service n était pas nécessaire. Remboursement du service non nécessaire sur le champ.

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Le 04/11/2019 à 17:00

J'ai pris rendez vous plus d'un mois à l'avance pour changer mes pneus sur Internet, j'arrive à 10h, on me dit que mon rendez-vous n'a pas été noté sur le planning et que je dois revenir à 17h. Du temps perdu entièrement de leur faute, merci ( aucun geste commercial pour s'excuser bien sûr)

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Le 06/10/2019 à 13:16

Personnel à l'écoute de ses clients. Travail fait en temps et en heure. Je recommande à 100%.

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Le 21/09/2019 à 19:22

Bon accueil sauf quand la fin de journée est là on sent que le personnel a envie de partir

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Le 17/08/2019 à 11:38

personnel malade donc delais de rdv reporter a la semaine pro .... appel du concurent norauto il me prenne tous de suite ... dommage feut pourtant je fais l'entretien des véhicule chez vous

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Le 13/08/2019 à 21:11

Le vendeur à su me réserver un produit au téléphone en attendant que j'arrive super sympa

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Le 10/08/2019 à 10:56

Cliente depuis des années ! Mes 2 pneus feu vert encore sous garantie ont crevé en même temps ! Premier pneu réparée lundi . Aujourdhui je devais me rendre avec ma voiture réparé le 2 ème hors celui réparé lundi est déjà de nouveau crevé !!!! On ne sait pas réparé un pneu ???? Et en appelant je me fais clairement envoye baladé! Pas de rdv avant samedi prochain pour réparer 2 crevaisons !!!! On se moque de moi n'est ce pas ? Ce n'est pas la.premiere fois que mes cher pneus feu vert crève et je sais très bien qu'une réparation se fait entre deux ! Aujourd'hui aucune solution proposé alors que je me retrouve sans voiture car on n'a pas su me réparer mon pneu correctement il y a 5 jours ! Quand on claque 2000 euros de réparations on vous accueille tout sourire par contre pour des pneus crevés on se fait envoyé balader ! Ben oui cest gratuit ! Bref si votre but était de ne plus m avoir comme cliente cest gagné. !!! Hyper déçu vraiment !

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Le 04/08/2019 à 21:59

Ce magasin et à éviter véhicule rente avec une panne et resort avec 3 panne à la sortie i serait temps de surveiller leur mecanau ou à être réformer très déçu pour prendre de l argent i son que sa à faire

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Le 16/07/2019 à 20:31

Commande et pose d un attelage sur une Audi A5 en 10 jours et parfaitement réalisé

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Le 15/07/2019 à 17:51

Très bonne accueil le personnel à l écoute est très professionnel merci à vous

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Le 13/07/2019 à 11:42

Une honte Pour le remplacent silen bloc train arrière ils vous proposent le remplacement complet du train bravo continuez comme ça

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Le 02/04/2019 à 17:24

Nul j'ai acheter de l'huile pour scooter elle étai plus bonne

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Le 26/03/2019 à 23:45

Des promotions très intéressant 😃 Donc j'ai changé 4 pneus 16pcs debut mars Avantage fidélité très intéressant 😃 Personnel très agréable 😃 Y a aussi de très bon mécano 😉 prix de certaines prestations assez cher à mon goût comme les crevaison ou les diagnostics🤔

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Le 13/03/2019 à 09:25

Le responsable pas du tout aimable et commerçant

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Le 02/03/2019 à 18:27

Nul. Venu pour réparer une crevaison quasi a plat. Pas pris en charge. J ai donc changé ma roue le parking et je me suis rendu chez la concurrence à l opposé (Saint Martin au laert). Ils ont pris la roue. La position de ma crevaison a empêché la réparation. Conclusion j ai acheté 2 pneus qu ils m ont changé dans la foulée. Résultat... un service = un client reconnaissant

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Le 15/02/2019 à 17:42

Une catastrophe !!!! Ma voiture tire à droite. De ce fait je fait un diagnostic. Et que me dit un des employé ?? Une crémaillère. Bien sûr ça coûte un bras. J'ai refait faire un diagnostic autre part. Crémaillère aucun défaut. Juste un pneu a changer. Feu vert c'est juste des voleur qui veulent se faire de l'argent sur le dos des gens. Inadmissible !!

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Le 11/02/2019 à 14:56

Surtout ne faites pas le parallélisme. 3000km après usure que d'un cote inadmissible et pas professionnel aucune reconnaissance du travail mal fait aucun geste commercial o pointé

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Le 24/01/2019 à 21:57

montage en mars 2018 d'un train avant de pneu aprés présentation de la carte grise du véhicule et demande de devis , control technique en janvier 2019 , refusé pour pneu non conforme au véhicule !! le devis présentait 3 modèles de pneu 225/55/16 , j'ais fait monter les pneu au prix intermédiaire, (des feu vert) il devais me proposer de monter des 215/55/15 !! résultat !! 200e sans l'os !! quesque feu vert vas me proposer ?? Vont-ils déjà me répondre !!! suis allé a feu vert ce matin , seule erreur de ma part et le fait de les avoir fait rechanger par mon garagiste, mais il n'ont pas fait de difficultés a me rembourser avec un avoir valable 3 mois! MERCI a eux.

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Le 10/12/2018 à 21:44

Toujours bien accueilli dans ce magasin. De plus, de super conseils, très professionnel.

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Le 23/10/2018 à 14:39

en radio gps on un vendeur au top simpa et connait son boulot pas roublard impect

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Le 23/09/2018 à 09:42

Reçu par Stéphanie pour une carte grise super gentille

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Le 28/08/2018 à 16:36

Commande de pneus jamais livré en temps et en heure

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Le 28/08/2018 à 16:28

Excellent accueil, conseils solution rapide. Pleinement satisfaite.

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Le 22/08/2018 à 11:03

Je déconseille feu vert car ils ne savent qu est ce qu ils disent un coup ils disent que c est sa il répart et après il disent que c est autre chose. Plusieurs fois j ai dit que c été un bouchon a la sorti de la clim et ils ont dit non je me suis retrouver avec de l eau a l intérieur de la voiture cote passager et ils n ont dit que c été un bouchon ds l accumulateur d eau on a demonter rien et la on a regarder a la clim et c été un bouchon.

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Le 14/08/2018 à 17:11

Celui de Saint omer et très bien on est bien accueilli et bien conseillé Celui de hazebrouck je vous le deconseil

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Le 10/06/2018 à 09:51

Service rapide la plupart du temps. Mécaniciens à l'écoute. Prix qui correspondent souvent à ceux du marché mais des promotions fréquentes et la possibilité de payer en plusieurs fois avec la carte Feu Vert ( qui permet aussi d'obtenir des bons de réduction).

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Le 09/06/2018 à 11:45

suis passée hier chez feu vert ARQUES.je prends rarement le temps de donner mon avis sur un site mais là je tenais à le faire car j ai été vraiment bien reçu et conseiller par un garçon THOMAS qui m a renseigné et aidé à changer un essuie glace que j avais mal choisi.résultat il me la repris et changé sur mon véhicule sans rien demander.j ai été servi avec autant de professionnalisme que pour un client qui venait pour une grosse réparation.J ai beaucoup apprécié et sachez que je reviendrai encore et je vous ferais une bonne pub autour de moi.Bravo.

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Le 12/05/2018 à 11:33

Je déconseille feu vert ! Tu va pour une réparation tu attend 1h20 pour qu’on vous dit qu’il non pas pu faire la réparation ! De plus il me donne un devis avec plein de réparation en plus et de plus en partant mon volant coincer il avais un morceau de fer qui coincer que j’ai dû enfoncer pour ne plus être gêner !!!! La pub sera faite !

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Le 30/04/2018 à 08:58

Dommage que personelement je ne trouve pas ce que je veux et le garage est hor de prix

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Le 23/02/2018 à 21:51

Mon fils est tombé en panne à 18h40 ce vendredi le directeur est venu à la voiture voir et il a mis sa main dans le moteur pour se donner un genre il a tapoté sur une poire et a dis je peux rien faire pour vous revenez demain il a laissé 2 gamins seul en panne dans le froid et à 15 km de chez eux, 20mn avant la fermeture du magasin!!!!! Je mettrai volontier 5 étoiles pour la honte de ce magasin

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Le 23/02/2018 à 21:47

Mérite aucune étoile, considéré comme client et rien d'autre. ferme avant l'heure même si vous êtes en panne devant chez eux, aucun d'entre eux même le directeur ne viendra vous aidé.

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Le 17/02/2018 à 19:32

Apres une prestation 4 pneus+ équilibrage, un salarié dans l'atelier qui se moque ouvertement de vous, une demande de devis avec un joli souffle d'un vendeur à l'accueil atelier, d'un résultat de devis avec 12h de main d'œuvre pour une courroie de distribution et un embrayage à plus de 70 euros l'heure.. Ça laisse un goût amer et un sentiment d'usurpation. Cordialement

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Le 28/01/2018 à 14:14

Sa parrait honnête mais j'ai toujours du mal à faire confiance a des centres autos !

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Le 08/01/2018 à 18:53

Servi très rapidement pour un changement de batterie Le mécanicien ne m avait pas proposé de reprise sur mon ancienne batterie mais l hôtesse de caisse l a fait spontanément

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Le 24/04/2017 à 13:20

Chgmt de mes pneus avt avc assurance souscrite. 4 jours après je vois une hernie. Pneus garantis mais finalement pas montage dc à repayer. Ils changent les pneus et finalement ma voiture tremble ensuite (equilibrage et parallélisme effectué 3fois! ). Dernier padsage ils ont finalement mis mes nvx pneux avt à l'arrière et ma voiture glisse ds les virages! Plus confiance du tout 👎

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Le 19/02/2017 à 19:26

Et encore si je pouvais en donner zéro . Niveau carte grise zéro .

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Le 04/10/2016 à 10:02

Merci feu vert Arques !!! ils ont changé mes pneus les 4 en Aout presque 400€ le top du top anti glisse etc.... qu'ils ont monté dans le mauvais sens de rotation heureusement qu'une personne là vu ;) depuis la semaine dernière, ou je suis allé leurs dirent :( voilà la réponse ,Rien de grave cela arrive ils ne sont pas dispo ! ils font une promo plaquettes de freins: : ( au secours, si elles sont monté à l'envers) Alors très très en colère! partagez ::: j'aurai peu étre une plage horaire qui me convienne si plus personne n'y va

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