A propos de : Garage automobile EXPERTISE & CONCEPT CLERMONT à Montluçon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile EXPERTISE & CONCEPT CLERMONT qui se trouve à Montluçon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Montluçon en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur EXPERTISE & CONCEPT CLERMONT à Montluçon
Didier.aLe 03/04/2024 à 20:44
Petit accrochage sur la portière, l'expert à EXIGÉ que je paye la totalité des réparations auprès du garagiste agréé par l'assurance alors que c'était 50/50.(Peut être ,petit arrangement avec le garage ?????.)
Yveline.oLe 22/03/2024 à 18:29
Bonsoir Tout petit accrochage sur mon véhicule, mon dossier a été très bien suivi. J'espère que pour un gros accrochage vous faites de même . Bonne continuation.
Pascaline.u
Jean.oLe 19/03/2024 à 17:13
Intervention rapide et compte rendu complet. Documentation irréprochable...
jean-yves.uLe 16/03/2024 à 06:39
Satisfait, Cependant, il restait une petite bosse à l'avant-droit que je n'avais pas remarquée et qui avait été faite en même temps que l'accrochage. Je pense qu'elle aurait pu être incluse dans votre expertise. J'en conviens, ma déclaration ne concernait que la portière et je n'en ai pas parlé au téléphone pour faire ma déclaration. Je suis coupable.
Yoan.oLe 15/03/2024 à 14:37
Expertise et suivi dossier rapide et complet. J'ai apprécié le traitement de mon dossier.
richard.aLe 15/03/2024 à 10:03
Expertise faite en temps et en heure. Informations données selon l avancée du dossier. Facilité d échanges par mail ou téléphone
Annie.ELe 08/03/2024 à 15:44
Secrétaire très à l'écoute lors de mon appel. Expertise rapide et serieuse
nicole.a
Debarnot.u
Bruyere.lLe 27/02/2024 à 09:39
très bonne réactivité, expert passé rapidement 4 jours après l'accident, rien à signaler de plus.....
Baptiste.Le 21/02/2024 à 19:15
Très efficace, dans le cadre d’un sinistre avec 2 parties. Tout a été gérer rapidement, je recommande.
Michel.a
Martine.a
Plastico.o
emile.a
Jacques.oLe 12/02/2024 à 16:26
Le contact a été rapide, efficace, de relation tout à fait correcte et l'expertise conclut en un temps tout à fait acceptable. Très professionnelle.
ISABELLE.HLe 07/02/2024 à 08:47
Ce cabinet est vraiment très professionnel et très réactif.
Martine.u
Curtat.i
Herve.a
Catherine.i
Pascal.lLe 24/01/2024 à 18:08
Sérieux zéro pointé expertise en 5 minutes, pas mieux à dire oublie de prendre en compte un phare un anti brouillard . Sur accident non responsable bien sûr on minimise les travaux d'après notre magnifique expert ,faut il faire son travail correctement n'étant pas le seul visiblement dans ce cas de figure.
chezmoi28110.
Philippe.hLe 22/01/2024 à 18:27
L expertise de mon véhicule a était rapide et estimé a ça juste valeur. Expert de grande qualité. Par rapport a d autres cabinet.....
Nicole.uLe 18/01/2024 à 11:50
Trop de demande de document qui aurait du être remis par notre assurance . date ?
sebastien.I
RUYET.i
Nathalie.oLe 11/01/2024 à 17:51
Accident non responsable Expertise rapide Suivent très bien le dossier rien à dire au top
Cézal.l
Regnier.h
Anita.a
Jerome.oLe 19/12/2023 à 14:17
Bonjour j'ai eu un accident non responsable et l'expert non pas validé tout les dommage de l'accident , c une honte
Pierre.aLe 16/12/2023 à 14:28
Suite à un accident non-responsable le 29/11/2022 à cause d'un jeune arrivant à vive allure dans un virage en agglomération et venu me percuter sur ma voie, mon assurance a désigné ce cabinet pour expertiser mon véhicule. L'expert m' a demandé la facture d'achat que j'ai fourni avec tous les autres documents. Ayant acheté mon véhicule seulement 1 mois auparavant (le 29/10/2022), je m'attendais à être remboursé convenablement, il n'en fut rien. J'ai acheté mon véhicule (Focus 3 ST) 19000 euros. L'expert m' a seulement proposé 17500, a prétexté des motifs à 2 balles, et une différence de 5 euros entre les réparations et la valeur du véhicule. J'ai accepté après avoir contesté et obtenu 500 euros de plus (je ne voulais pas aller dans d'autres procédures). Plus tard j'apprends que ma voiture a été acheté et envoyé en Pologne pour y être réparée pour 3500 euros!!!!! Ca sent l'arnaque. Evitez ce cabinet!!!!!!
Armand.oLe 13/12/2023 à 11:21
Dans l'ensemble, satisfait, seul bémol le délai, car il à fallu énormément de passages d'expertises pour mon cas. Cela a impliqué, avec les réparations, 4 mois pour obtenir mon véhicule réparé. c'est peut-être un délai courant mais j'ai trouvé cela très long.
Dagouret.oLe 06/12/2023 à 16:34
Super déçu de ce cabinet d'expertise, comme le carrossier dailleurs! Les experts de ce cabinet, non par incompétence ou méconnaissance, ont pertinemment contestés la réalité flagrante en refusant de prendre en compte la détérioration de la jante de la roue arrière de mon véhicule, elle fut classée hors sinistre, sans doute pour satisfaire la compagnie dassurance qui les emploie. Cette jante fut recouverte de milliers d’impacts sur toute sa circonférence du fait qu’après l’éclatement du pneu, je fus contraint de rouler sur un amalgame de pierres et des pavés avant de pouvoir m'arrêter! Bref, je suis obligé de mets une étoile, sinon mon mail ne part pas, car, je déconseille ce cabinet dexpertise.
Jean-François.L
Eric.o
Fred.a
Cécile.e
Muriel.E
C.e
Claire.iLe 23/11/2023 à 22:03
Une expertise en toute transparence, facile à comprendre
STEPHANE.ILe 22/11/2023 à 08:51
Très simple d’utilisation et parfait pour suivre l’évolution du dossier du sinistre
Philippe.uLe 21/11/2023 à 19:20
Je ne connais pas physiquement ce lieu MAIS.....l'expertise (en 3 fois sur ma 2008) via l'avis de Peugeot laisse à désirer!!!!!!!!!!
Leslie.o
CHARLIER.ELe 10/11/2023 à 09:23
Merci. 👍 très satisfait des services de l’assurance MAAF. Bonne journée à toute l’équipe. Je recommande sans restriction cette assurance très efficace
nicolas.aLe 08/11/2023 à 12:44
Une erreur d'expertise a retardé la réparation de carrosserie de mon véhicule d'une quinzaine de jour
Seb.
Amelie.iLe 03/11/2023 à 15:48
Des professionnels très disponibles et réactifs, une écoute attentive qui permet de pouvoir faire face aux aléas sereinement.
Christian.oLe 01/11/2023 à 09:24
Sans objet. Je n'ai eu aucun contact avec l'expert. Seule remarque : immobilisation importante du véhicule car aucune information sur son heure de venue.
Mr.a
Jean-Luc.ALe 28/10/2023 à 10:18
Très satisfait de la prise en charge du sinistre entre l’assurance la concession et l’expertise tout c’est bien passé. Merci a vous
jean-michel.i
Laura.vLe 19/10/2023 à 20:37
Décevant , aucune communication constructive , un expert désagréable et qui ne prends pas en compte nos remarques . J’attend toujours son appel . Vraiment une Déception total . Je ne recommande pas se cabinet d’expertise .
Jean.lLe 19/10/2023 à 09:41
Très bien très bons professionnels efficacité et rapidité
Nathalie.iLe 14/10/2023 à 11:56
accueil de qualité , très rapide pour le suivi des dossiers
Laurence.ELe 14/10/2023 à 06:35
Accueil sympathique et efficace. Coordination rapide entre le réparateur et la MAIF
Yamina.eLe 11/10/2023 à 14:50
Très bon accueil et les prestations super personnel compétent aussi pour les explications d'entretien du véhicule
Bruno.LLe 10/10/2023 à 10:46
Excellent Cabinet, des personnes attentives à mes demandes. Ponctuelles, efficaces, très humaines. Je recommande sans réserve, du secrétariat jusqu'à l'expert
Dominique.o
Christelle.eLe 04/10/2023 à 18:09
Expert pas très sérieux car n'a pas prit toute les réparations en compte Mon coffre d'une sois disant différence de couleur car sois disant déjà accidenté ( alors que je n'étais pas au courant car 3eme main ) n à pas été réparé il fermait très bien avant l'accident maintenant ferme très mal je ne les recommande pas
Ulysse.a
Gérard.a
PHILIPPE.ALe 25/09/2023 à 18:42
Je suis très satisfais de votre intervention concernant l'expertise de mon véhicule.
René.aLe 19/09/2023 à 15:15
Prise de rdv rapide à l'agence de Montluçon, très bon accueil et service
Daniel.hLe 15/09/2023 à 13:55
Excellent accueil ponctualité, clarté des informations
Emmanuel.oLe 11/09/2023 à 15:59
Nul!!!! Mauvais suivi ! Informations erronées. Expert a fuir!!!!!
fatima.L
Sylvain.aLe 10/09/2023 à 12:15
Bonjour, manque de communication entre, la secrétaire qui a pris rendez-vous avec le propriétaire et l'expert mandaté et aussi entre l'expert et le garage. Sinon réactivité bien .
Michel.ELe 08/09/2023 à 14:58
LA REPARATION DE MON VEHICULE S'EST PASSEE DANS LES MEILLEURES CONDITIONS (ACCUEUIL,RESPECT DES HORAIRES DE L'EXPERT ET SURTOUT LE SUIVI DE MON DOSSIER DANS LES MOINDRES DETAILS EN RELATION AVEC L'ASSUREUR ET LE GARAGISTE ENCORE MERCI
Luj.aLe 06/09/2023 à 09:10
Très satisfait de la prestation de ce cabinet d'expertise.
Claude.oLe 01/09/2023 à 16:48
Rapidité et compétence : tout ce qui est recherché. Merci !
Noël.uLe 30/08/2023 à 14:17
Comment puis-je être content malgré que cela ne vous concerne pas ! Ma voiture est immobilisée depuis le 19 juin faute de pièces ! Cordialement
Romuald.rLe 24/08/2023 à 13:32
Aucun contact et ne prends pas en compte toutes les réparations! Vraiment un expert a fond pour les assurances à croire que c est de leur poche
cournol.r
Christine.aLe 17/08/2023 à 09:38
Cabinet d'expertise très réactif. Suivi du dossier en temps réel grâce à l'outil interactif mis en place. L'expert a pris le temps de m'appeler longuement afin de m'expliquer la situation concernant mon véhicule, les différentes options disponibles et il a été de bon conseil m'aidant à prendre la bonne décision.
gerard.l
Michel.oLe 31/07/2023 à 17:13
C'est le garage Peugeot qui a tout gérer avec l'expert. Rien à signaler de mon coté, bons rapports.
Kaia.Le 05/07/2023 à 13:21
3 mois et demi de non expertise, de non réponse, de non réactivité que ce soit par mail, par téléphone ou via Vroom, je n'aurais jamais cru cela possible de professionnels, juste inadmissible mais on ne choisit pas, on subit
Vaïsse.i
KARINE.RLe 28/06/2023 à 17:02
Personnel réactif, attentif, dans la bienveillance et fait tout pour expliquer au mieux les documents administratifs à remplir. Merci pour votre aide et votre compréhension.
dominique.eLe 28/06/2023 à 12:57
Pas de rapport d expertise juste à la fin après avoir récupéré la voiture
pierrot.oLe 26/06/2023 à 14:00
Vraiment lamentable. Aucune communication. Un calvaires pour avoir des informations sur le suivi des réparations, obligé de passer par mon assurance pour avoir des informations ou l'expert. 3 semaines pour avoir le 1er rapport des dégâts et encore parce que j'ai pressé mon assurance. Des frais de réparations me son imputé par le garagiste à la demande de l'expert, alors que mon assurance me comfirme que ces réparations son comprise dans l'accident. Un cabinet à fuire.
Bernard.eLe 23/06/2023 à 15:59
Ayant eu affaire avec Expertise-concept Montluçon, je ne puis reconnaitre que leur professionnalisme , tact et compréhension suite aux dégâts occasionnés sur mon véhicule Ford Mondéo
Philippe.r
Elisabeth.E
Catherine.e
GERARD.ALe 14/06/2023 à 08:53
expertise en temps et en heure. Conclusions raapidement transmises.
seb.Le 09/06/2023 à 15:21
Incompétence complète. Ne propose aucune pièce d’occasion alors que c’est la loi ce qui fait que l’expertise ne se fait qu’avec des pièces neuves donc pas réparable alors que la voiture roule très bien. Et je ne parle pas de l’estimation faite qui se base sur ce qu’il y’a de moins cher sur le marché alors que ce n’est pas la réalité. Si j’avais le choix du cabinet d’expertise, ce n’est sûrement pas vers eux que je me tournerai
LERCIER.r
Demeron.hLe 23/05/2023 à 21:02
Bonne expertise, facilité la prise de rendez-vous car pas toujours facile de laisser un véhicule une journée dans un garage pour une expertise qui dure environ 5 minutes surtout pour des personnes habitant à 50 km
Tristan.uLe 16/05/2023 à 16:07
Suite à un accident non responsable à l'arrière de mon véhicule, un expert devait passer au garage pour évaluer les dégâts. Ce dernier a été disponible à la date que j'ai demandé. Tous les éléments sont bien répertorié sur leur plateforme, qui est pratique, mais à laquelle l'assurance n'a pas accès (?). J'ai attendu toute la journée sur place pour le voir, et finalement il est passé discrètement et a évalué les dégâts seulement en faisant le tour, sans démontage partiel ou même se pencher sous le véhicule. Résultat, malgré la casse d'éléments à l'arrière, de la traverse, absorbeur, garniture de coffre,... l'expert n'a préconisé qu'une mise en peinture et remontage! Ne voulant rien entendre, j'ai ouvert une réclamation à l'assurance. Seconde visite (encore 120km et une journée de perdue!), pendant laquelle j'arrive à voir l'expert (un débutant, différent du premier...). Je valide avec lui et le réparateur toutes les pièces à changer, et malgré cela, toujours pas bon! Je demande à être rappelé plusieurs fois par l'expert, et jamais rien. Les éléments que je mets sur la plateforme ne sont même pas vérifiés, comme ceux du réparateurs, et les photos ne sont même pas celles de mon véhicule. Le minimum quand nous ne sommes pas d'accord, c'est de discuter et trouver des compromis plutôt que de se prendre pour le sachant alors que ce n'est pas le cas. Seconde réclamation remontante auprès de mon assurance, avec pression du réparateur pour que le véhicule soit correctement réparé. Ce qui a finalement été le cas... Conclusion : des experts débutants et peu volontaires, qui sont la pour aller le plus vite possible, sans obligation de résultat. Surveillez bien l'avancement de votre dossier si vous avez à faire avec cette entreprise.
Gabriel.eLe 13/05/2023 à 21:07
Experts très courtoi au téléphone ainsi que les secrétaires (même quand on oubli de joindre des documents),
Guy.aLe 04/05/2023 à 18:24
Travail de carrosserie impeccable, voiture restituée propre aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur.
alain.aLe 03/05/2023 à 20:11
très satisfait de cette entreprises d'expertise part l' expertises faites correspondent exactement au aléas causés par un accrochage sur mon véhicules. pour ma part je recommande cette entreprise sérieuse et respectueuse.
philippe.o
Yvette.l
Florence.lLe 29/04/2023 à 15:55
Suivi clair des démarches concernant la réparation de mon automobile via un garage agréé par mon assurance
Mikael.RLe 26/04/2023 à 21:53
je ne met pas en doute la compétence, cependant quand on me dit je vais venir faire un essai sur route, et qu on ne le fait pas...je met un bémol sur la transparence envers moi ou ma société d'assurance...
fabrice.e
Stephanie.u
Naoel.h
Chris.iLe 04/04/2023 à 11:00
Traitement affligeant de la réparation !!! Je ne recommanderais pas le choix du prestataire...
robert.aLe 31/03/2023 à 09:52
très satisfait de cette entreprises d'expertise compte tenu quelle a toujours était disponible pur ce qui me concerne du fait de mon calendrier très changeant en fonction e ma situation. d'autres part les expertises faites correspondent exactement au aléas causés par un accrochage sur mon véhicules. pour ma part je recommande cette entreprise sérieuse et respectueuse.
Multi.rLe 28/03/2023 à 20:25
Accueil excellent, très pro et arrangeant. Très satisfait de cette carrosserie.
Bigattin.l
Martine.hLe 02/03/2023 à 20:34
Réactivité et efficacité. J'ai notamment apprécié le service en ligne pour communiquer et échanger toutes les pièces du dossier. Rien à redire.
aurélie.eLe 02/03/2023 à 10:56
Très bon accueil, très bonnes explications, très bon professionnalisme
Bernard.aLe 02/03/2023 à 10:51
Je suis la victime du sinistre : Expert non expérimenté et incompétent. Pas de compte rendu et expertise approximative. Pas de communication. Bref : Il ne connaît pas ses dossiers !
Gregory.oLe 17/02/2023 à 17:34
Accueil sympathique et profession nel. Très bon travail. Satisfaction complète.
Christophe.Le 12/02/2023 à 14:05
Rendez vous en moins d'une semaine et retour d'expertise rapide.
Pascal.aLe 07/02/2023 à 20:52
somme de valeur d'un vehicule vraiment a RAZ DE PAQUERETTES
Jean-François.ELe 07/02/2023 à 19:46
Assez efficace dans l'ensemble. Peut être qu'une communication verbale aurait été bienvenue. Mais dans l'ensemble très bien.
francis.aLe 02/02/2023 à 03:37
je suis très satisfait de la prestation des experts de Montluçon pour leurs professionnalismes, pour la prise en charge de mon dossier durant la durée des travaux.
Jean-Charles.R
Anne-Marie.l
valérie.aLe 20/01/2023 à 12:08
Une galère sans nom pour envoyer les photos du sinistre. Nous avons capitulé et nous sommes rendus chez le carrossier afin qu'il prenne lui même les clichés !
Sylvestre.rLe 11/01/2023 à 17:12
Expertise bâclée, enlève des pièces qui manquent au remontages du véhicule. Pas sérieux …..
Jeannine.u
Barbara.oLe 30/12/2022 à 14:42
Toutes les communications se font par e-mail, car mon francais n'est pas bon au telephone. Toujours tres utile, et des reponses rapides
BOURDON.ELe 28/12/2022 à 09:19
Rien à dire sur l'expertise mais beaucoup d'imprécisions dans les consignes : des consignes contradictoires issues de différents cabinet Montluçon Toulouse Perpignan...(comme si la France entière s'était penchée sur le sort de ma voiture) une mauvaise foi concernant la réception des documents : j'ai reçu l'accusé de réception signé le 23, on m'envoie un sms comme quoi les documents ne sont pas arrivés le 26 et quand j'appelle pour régulariser la situation on me dit que le 26 au matin le facteur n'était passé...Une bien piètre qualité de service qui n'a rien à voir avec la grande rigueur et le grand respect des sociétaires de la MAIF...
Alain.iLe 23/12/2022 à 17:53
Bonjour , aucun problème à signaler , tout c'est bien déroulé
Jean-Francois.u
Jacques.ELe 15/12/2022 à 16:15
la loi oblige l'expert à me communiquer son rapport . Celle ci a eu lieu il y a environ 1 mois. J'attends
antoine.aLe 14/12/2022 à 09:57
Pas commentaire particulier. Le fait d'avoir affaire à l'expert est toujours une mauvaise nouvelle pour la victime de l'accident;
Gisèle.hLe 13/12/2022 à 19:12
Expertise parfaite. Rien à dire de plus que notre satisfaction.
Françoise.oLe 13/12/2022 à 13:36
Cabinet réactif, rapidité efficacité. Personnels compétents, .
Jean-Paul.aLe 12/12/2022 à 19:33
Je ne suis pas content. L'expert n'aurait pas tenu compte de tous les dégâts suite au vol de mon véhicule. J'ai retiré mon véhicule du garage Mécamixt qui a réparé seulement la carrosserie. J'ai le pneu de la roue avant gauche qui se dégonfle en roulant. La géométrie est nécessaire d'être révisée. Il manque la roue de secours, le cric et la manivelle. Tout cela a été consigné par la police. Je vais faire réparer ces dégats ailleurs avec l'accord de la MAAF. Si l'expert veut revoir mon véhicule, je me tiens à sa disposition ? Cordialement.
jean-louis.e
Philo.oLe 06/12/2022 à 16:23
Bonne prise en charge .j'ai été averti rapidement des avancées, expert de déplacement rapidement. Travail sérieux. Même si cette fois-ci cela n'a pas été positif pour moi . Félicitations à tte l'équipe.
Mary.aLe 01/12/2022 à 13:39
Rien à redire par rapport à mon constat et le travail a été très bien réalisé ensuite.
Sebastien.eLe 18/11/2022 à 20:33
C'est une équipe formidable, dynamique et très sérieuse. Je les remercie beaucoup
rene.i
DIAS.A
Langlois.rLe 03/11/2022 à 15:48
Cabinet rapide et très réactif. Merci à eux pour leur efficacité
Stephane.e
Arnaud.ELe 24/10/2022 à 14:51
Bonjour, Je sais que suite à l'épisode de grêle du moi de juin, les assureurs et experts sont débordés, mais l'assuré n'y ait pour rien. Je ne comprends même pas qu'une fois le sinistre déclaré l'assurer, vu les sommes prélevées chaque mois, soit obligé de gérer son sinistre et de courir après les informations. De plus mon mécontentement auprès de votre expert est justifié, il m'a donné l'autorisation de rouler avec un véhicule sinistré, ce qui a provoqué une aggravation des dégâts de la voiture (incompétence, négligence, mélange de dossiers ???) donc un surcoût de plus de 700€00 à ma charge. Assurer chez GMF au moment du sinistre, j'ai donc appeler mon assureur au moment de payer cette somme pour avoir des explications (vu que votre expert est injoignable et qu'il n'a même eu la politesse de prendre contact avec moi). et voilà ce que la GMF m'a répondu : on en a marre des experts, ils sont assermentés, abusent de cette assermentation et font n'importe quoi. Donc n'attendez pas de moi un retour positif sur votre cabinet.
Wahid.oLe 20/10/2022 à 13:34
Très bon suivi du véhicule et grand professionnalisme de mon interlocuteur. Dommage que de nombreux mails adressés par Expertise et Concept alertant du dépôt d'une nouvelle pièce dans le dossier se révèlent infructueux et inutiles. Car bien souvent dans le dossier, point de nouvelles pièces !
sylvestre.RLe 06/10/2022 à 20:51
Ne pas regarder une vue éclaté ... et rayer les moitiés des choses notés ! Bref, travail pour que l'assurance est le moins d'argent à sortir.
Karim.eLe 28/09/2022 à 09:10
qualité accueil , spécificité de l expertise et suivi du dossier !!très bien que du positif merci a vous....
Jean-Claude.oLe 27/09/2022 à 10:52
Très satisfait des résultats de l'expertise sur mon véhicule Toyota CH-R. Hybride. La réparation effectuée par le garage FC Carrosserie-Mécanique Bd.Clémentel Clermont-Ferrand à été conforme à mes attentes. Très bon travail. Merci
frederic.eLe 23/09/2022 à 15:18
N'informe pas le propriétaire du véhicule sinon ça va,
gilles.eLe 22/09/2022 à 17:51
Temps d'attente au téléphone trop long et mal évalué. Très bon contact avec l expert
Asuman.s
Huguette.a
jocelyne.e
j.a
Sandrine.oLe 29/08/2022 à 15:25
Communication des informations et expertise presque en direct par mail, travail très professionnel
Diana.ALe 26/08/2022 à 14:51
Je suis tres statisfait des services rendus. Efficaces et ttes reactifs. Professionnalisme. Je recommande vivement.
Claude.'Le 25/08/2022 à 14:37
Excellent accueil : courtoisie, efficacité, savoir-faire. Rien à redire.
blandine.eLe 23/08/2022 à 15:51
Très. Bien mais j’attends toujours une réponse à ce jour suite à l’envoi de mon mail . Bien à vous
chene.hLe 22/08/2022 à 17:17
Excellent accueil . Déroulement satisfaisant de l'expertise
christelle.aLe 22/08/2022 à 14:14
manque de sérieux, véhicule expertisé, cafouillage entre expert, véhicule racheté par l'assurance, documents carte grise,cession de véhicule retourné a l'expert par recommandé, 15 jours plus tard toujours pas de nouvelles pas de réglement, plus de voiture, pas de documents signé de l'assurance comme quoi la voiture est a eu, en plus la voiture est toujours au garage ou elle a été expertisée et j'ai reçu un message de l'épaviste comme quoi il n'a pas pu l'évacuer parcequ'elle ni est pas , c'est du grand n'importe quoi
gonthier.aLe 18/08/2022 à 15:27
mr touzet trés a l'écoute.compréhensif et de bons conseils.seul bémol il n'était pas présent lors de la signature des papiers,et les explications concernant l'administratif m'ont été expliquées assez sèchement. il faut savoir madame la secrétaire que les gens comme moi ont subi un choc émotionnel ,pour certains, et que la réalité n'est pas facile à ''digérer'' lors d'une démarche telle que la mienne.merci d'être un peu plus conciliante même si vous connaissez votre métier depuis 30 ans, ce dont je ne doute pas !
jacques.y
Laetitia.uLe 08/08/2022 à 13:25
Nous avions peur car c'est la première fois que nous utilisons notre assurance pour un sinistre. Nous avons été agréablement satisfait de la réactivité de l'expert sur nos véhicules et du résultat.
ELIANE.OLe 05/08/2022 à 15:22
Je suis très satisfaite pour leur amabilité et pour le fait que nos dossiers ont été rapidement traités.
K.TAHERI.
Sylvie.a
Morand.aLe 03/08/2022 à 13:39
Expertise rapide et tj pas de compte rendu très déçue pas vraiment de dialogue
Paul.
Kevin.A
Claire.oLe 22/01/2022 à 11:29
Tous ces avis négatifs me font peur attendu que ma voiture doit être expertisée. Mais peut on vraiment demander un autre expert à l'assurance? Merci en tous cas pour vos avis
valentin.iLe 17/12/2021 à 18:09
Cabinet d’expertise à fuir !!! Il ne sont pas capable d’expertiser un véhicule comme il faut . Pneu percé à cause du choc mais trouve une excuse pour ne pas le prendre en compte.
Dominique.aLe 29/10/2021 à 22:01
Bonjour, C’est ma deuxième expérience avec ce cabinet d’expertise de Montluçon pour 2 accidents non responsables en 2 ans (grêle puis percuté en stationnement). La première fois , il y a 2ans , l’expert m’a fait passer pour un voleur auprès du carrossier qui me l’a confié. Cette année je suis passé par un autre carrossier et même jeu de l’expert mais avec en plus un vrai pb d’efficience. Je dépose mon véhicule une première fois pour faire des photos car les dégâts sont faibles. 2 jours plus tard on me demande finalement de faire expertiser. On programme une semaine ou le carrossier nous prête un véhicule et on laisse le notre pour expertise et réparation sur la même semaine. Finalement le carrossier nous rappelle le vendredi en colère envers l’expert car n’ayant pas reçu le rapport d’expertise il n’a pas pu commander les pièces et faire les travaux . Nous avons donc pris un troisième rdv 2 semaines plus tard le temps de recevoir le rapport d’expertise. Voilà après 3 rdv et 2 prêt d’une semaine Nous avons pu faire changer un pare-chocs et peindre une aile (il faut bien 10j pour faire un tel rapport) Merci à la carrosserie LM2V qui elle a fait preuve de professionnalisme !
coline.eLe 26/08/2019 à 14:58
La société devait rappeler pour l'expertise du véhicule, cela n'a jamais été le cas. Après 1er appel en attente pendant 6min 43, on me raccroche au nez sans m'avoir même dit bonjour. Deuxième appel immédiat, madame doit avoir fini sa pause café, elle répond enfin. Elle contredit immédiatement ce que vient de me dire mon assurance, et ne s'excuse certainement pas de n'avoir pas effectué son travail en oubliant de rappeler. Elle a quand même dit que c'était elle qui avait envoyé le mail dans lequel il est écrit que la société va me recontacter. Un mois et 10jours plus tard, je tombe sur ça, et franchement c'est avec plaisir que je retire l'expertise de mon véhicule à des gens dont le professionnalisme laisse à désirer des le secrétariat.
Alexandre.nLe 01/06/2018 à 13:06
Expert comptable à la noix ... cherche des défaillances antérieures sur le véhicule pour vous faire baisser le prix de la voiture au maximum ! Faire appelle à un autre expert pour une contre expertise
Gatien.o
Gilbert.oLe 28/01/2018 à 12:16
Expert à la solde de l'assurance et fait tout pour vous trouver des circonstances antérieures qui vous donne tort auprès de votre assurance. Impossible de lui faire entendre raison. C'est moi l'expert et vos explications je ne les entends pas.... A déconseiller fortement
JesuiS.iLe 07/11/2017 à 09:18
Bureau d'expertise avec des experts ne sachant pas travailler normal il sont a la campagne.il savent que vous prendre votre argent (si vous demandez une contre expertise chez eux faite attention)sinon si vous avez le malheur d'être victime d'un accident non responsable et que ce bureau fait l'expértise de votre véhicule attendez vous a vous faire violer dans sa valeur avant accident, j'en ai fait l'expérience malheureusement.je suis pas le 1er ni le dernier
Hugues.lLe 10/08/2016 à 16:55
Expert intraitable avec les rayures, il vaut mieux savoir bien négocier pour ne pas perdre de l'argent.
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