ETAPE AUTO LAVAL

Le 16/03/2024 à 15:52

Merci pour votre efficacité et votre accueil

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Le 14/12/2023 à 06:47

Normalement, je réponds à un post pour mettre 5 étoiles mais j'ai tellement été surpris et choqué par le comportement inacceptable du responsable d'atelier. Agressif verbalement et presque physiquement, mauvaise foi, impoli, aucun respect etc... Je lui conseille des cours de politesses et de Yoga. Autres petits détails : Devis 139 € et une facture à 515 €, Deux jours pour une simple révision. Prêt d'un véhicule de courtoisie pendant 3h et le responsable d'atelier me demande de faire le plein d'essence pour 20 kms parcourus. J'ai rendu le véhicule avec le niveau d'essence supérieur au départ. Merci à l'hôtesse d'accueil pour son calme et sa bienveillance.

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Le 28/10/2023 à 14:52

e n'ai pas pour habitude de laissé de commentaire sur quoique ce soit mais je me dis que quand la satisfaction est au rendez-vous il est bon de le souligner et la c'est vraiment le cas . Accueil client au top à l'écoute, serviable , on prend le temps de vous expliquer les choses dans un monde où tout est fait dans la précipitation cela fait du bien. La qualité des réparations n'est pas à discuter tout est parfait. Je récupère mon véhicule laver petit bonus non négligeable . Les prix sont attractifs . Je ne regrette pas les 35km pour faire réparer mon véhicule. Je recommande vivement Étape auto. Je met 5 étoiles à mon sens largement méritées.

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Le 20/10/2023 à 21:04

Super garage Accueillant Diagnostic toujours parfait

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Le 20/10/2023 à 14:13

Depannage fait avec rapidité et efficacité. Ultra-professionnel. Je recommande.

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Le 10/10/2023 à 13:36

Je préfère me faire ma propre idée donc malgré les commentaires je suis allé pour un devis et bien les avis ne mentent pas un accueil pitoyable ! Voulait clairement me faire partir au plus vite allant jusqu’à m’annoncer le double du prix et que les délais sont très très long ! C’est hallucinant ! Franchement passez votre chemin et allez donner votre argent à des garagistes respectueux c’est mieux.

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Le 20/09/2023 à 13:26

Garage au top ! Personnels de qualité et très agréable. Je recommande fortement ce garage !

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Le 18/09/2023 à 16:47

Accueil plus que désagréable, un monsieur très peu aimable et plus que désagréable. Une simple question le dérange, autant ne pas venir travailler !

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Le 11/08/2023 à 09:28

Enfin un garage compétent !! cela fait plaisir à voir. Mon véhicules est passé dans 2 autres garages avant, et personnes n'a su me le dépanner. Je suis allez chez Etape Auto Laval, et là, aucun souci. Diagnostique sous 24 Heures, et réparation conforme au devis annoncé. Résultat OK. De plus, équipe très agréable et professionnelle. Ma voiture fonctionne à merveille depuis. Je recommande vivement cette adresse.

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Le 02/08/2023 à 13:53

Gérant très désagréable. zéro accueil. A fuir!! Je préfère payer plus chère mais être bien accueillies !

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Le 27/03/2023 à 21:47

Rapidité du dépannage, amabilite de l'accueil

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Le 20/03/2023 à 20:32

En lisant les avis plutôt négatifs je suis atterré. On ne doit pas fréquenter le même garage. Cela fait presque 8 ans maintenant que je mets TOUT mes véhicules en réparations chez Etape Auto (Nissan, Renault, Honda et Dacia). Le service a toujours été irréprochable, encore plus depuis que Charles est responsable du garage. Le tarif est dans la norme basse, la qualité de service est excellent et ils sont arrangeant. Seul bémol les délais, ils sont toujours blindé de travail, dans ce secteur c’est plutôt un bon signe. On juge le garage, ce dernier devrait avoir le droit de juger certains clients, qui doivent être de véritable calamités pour laisser des avis comme ça. Toute les personnes de mon entourage font réparer la bas et TOUT le monde est content. Bref foncez.

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Le 19/03/2023 à 12:23

Toujours bien reçu

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Le 05/01/2023 à 11:53

Rapide , efficace, et le monsieur de l'accueil très technique, qui prend le temps d'expliquer les pannes, ainsi que les réparations faites, au top . Vous aurez désormais mon véhicule en entretien !

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Le 03/12/2022 à 06:22

Oh mon dieu ! Amabilité ZERO ! Le monsieur de l'accueil est aimable comme une porte de prison. Un vrai bourrin sous speed. Il faudrait vraiment prendre des cours d'accueil du public !!! Du coup, demi-tour et vous ne me verrez plus jamais ! Je ne vous salue pas

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Le 27/09/2022 à 20:43

Je connais l'enseigne depuis quelques années, mais 1ère fois pour ce magasin, une gentillesse du vendeur, waouh ça fait du bien en ces temps qui cours d'avoir des personnes aimables, c'est plutôt rare. Et très commerçant. Je recommande cet endroit qui peut tout comme moi se trouver sur votre route.

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Le 10/02/2022 à 15:37

Plus jamais ! C'était la première et la dernière fois que je faisais des réparations chez eux... 20 000 kilomètres plus tard > mon contrôle technique est refusé à cause de ces réparations mal faites.. Pas normal du tout selon un gars du contrôle technique et un garagiste... (j'ai été obligée de mettre une étoile pour publier ce message, mais ils ne la mérite pas..)

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Le 13/01/2022 à 06:15

Venu pour un diagnostic on me dit que j'aurai pour plus de 1000 euro de réparation minimum Au final j'étais ailleurs et mm pas dépenser plus de 200 euro. Conseil allez dans votre garage automobile ça revient moin chère

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Le 26/10/2021 à 09:56

Une équipe très sympathique toujours une solution aux problèmes en cas de soucis je ne me pose même pas la question d aller dans un autre garage gardez votre bonne humeur et surtout prenez soin de vous

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Le 20/10/2021 à 15:48

Vous méritez pas l étoile.et il faut changer la personne de l accueil il est nul tout ce qu il intersse c est le bénéfice mais le côté humain ne connaît pas on plus des monteurs .je meterai jamais les pieds dans votre garage .

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Le 07/10/2021 à 07:37

Très bon garage accueillant et professionnel

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Le 13/08/2021 à 08:38

Cette appréciation concerne l'étape auto de ploermel

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Le 07/07/2021 à 10:31

Je suis tombé en panne un samedi après-midi une chance j'ai trouvé étape auto qui ma pris en charge avec beaucoup de gentillesse 👍depuis j'ai récupéré mon véhicule je pense que c'est du bon travail de professionnel. Merci a étape auto

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Le 11/06/2021 à 17:13

Accueil téléphonique pas sympa. Je vais chercher ailleurs !

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Le 12/04/2021 à 07:43

Pneu arrière droit dégonflé. Ma fille m'a emmenée chez Étape Auto. Aussitôt ma voiture a été prise en charge. Chapeau pour la rapidité. Je le conseille fortement

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Le 23/03/2021 à 10:40

Bon accueil personnel a l ecoute font le maximum pour satisfaire le client

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Le 06/02/2021 à 16:35

Nous somme pas de Laval, et nous somme tomber en panne la batterie hs un samedi après midi heureusement que étape auto était ouvert prise en charge rapide super gentil travail professionnel. Merci pour tout. Cordialement

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Le 03/11/2020 à 16:55

Suite de changement de boite de vitesses hs De nombreux problèmes radiateurs hs clim hs manque de nombreuses pièces

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Le 22/09/2020 à 16:50

Cliente depuis des années, toujours un très bonne accueil et un professionnalisme impeccable !

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Le 17/08/2020 à 23:16

Ayant eu plusieurs fois besoin d'un garagiste, je n'hésite plus à aller directement ici. Le personnel a toujours été agréable et réactif. Les prix sont plus bas que la moyenne pratiquée sur le marché. J'ai toujours été très satisfait des prestations : - Remplacement d'une courroie de distribution - Changement de pneus / réparation de pneu - Vidange Équipe vraiment à recommander !

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Le 13/08/2020 à 11:10

Changement du kit distribution et vidange aucun problème a signalé travaille soigné pour un prix abordable comparé à d'autres garages je recommande.

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Le 04/07/2020 à 23:34

Franchement j'ai fait de réparations chez eux dû à une panne. J'ai eu beaucoup de frais à faire et suite à ces réparations j'ai eu plusieurs problèmes par la suite en lien avec les réparations faites par le garage. J'ai découvert en allant dans un autre garage que non seulement Etape auto est chère !! Et en plus il avait bricoler sur ma voiture car il n'y avait pas que des pièces d'origine allant sur mon véhicule...

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Le 04/06/2020 à 19:10

personnel agréable et serviable

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Le 27/02/2020 à 17:14

Serviable, arrangeant, efficace, je recommande et reviendrai

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Le 20/12/2019 à 08:09

Je recommande.

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Le 11/10/2019 à 22:23

Se serait bien que les salariés soient aussi courtois que vous l'êtes dans votre message. Ça n'est pas le cas au moins pour les fois où je suis passée. De plus et surtout après un mauvais diagnostic..... Je ne suis évidemment pas satisfaite. (Après être passé au contrôle technique on m'a signalé un problème avec le pot d' échappement raison pour laquelle je suis venue vers vous. Un homme désagréable est venu pour inspecter le dessous du véhicule et puis ma dit qu'il n'y avait aucun problème... Sauf que le lendemain matin en pleine route mon pot d'échappement s'est détaché glissant sur la chaussée..... ) Merci d'avoir pris en considération mon avis.

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Le 27/08/2019 à 20:06

Techniciens compétents et surtout très sympathiques. On est bien reçu, le boulot est bien fait et consciencieusement. Même après un retour au garage, j'ai eut confiance au diagnostic et la correction a été faite sans souci. Donc je recommande !

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Le 16/08/2019 à 15:24

L etape auto de Laval , nous sommes venu dans ce garage pour quelques informations. Le monsieur a l'accueil n'est pas du tout AIMABLE parle mal à ces clients qui étais devant moi! Rire moqueur. Vraiment abusif. Il faudrait revoir quelques principes quand on est face à des clients on reste poli sinon cela ne sert a rien de faire ce métier !!!!!!

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Le 08/08/2019 à 20:41

Simplement parfait super personnel à recommander

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Le 15/07/2019 à 00:03

Excellent service, très professionnels, de bon conseil et toujours aimables.

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Le 06/07/2019 à 12:09

J'avais besoin de raccords de frein pour fabriquer des conduites de frein pour une voiture classique et ils avaient ce dont j'avais besoin.

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Le 23/05/2019 à 12:00

Très professionnel prix honnête bon accueil et aimables

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Le 06/04/2019 à 09:54

Super accueil

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Le 14/02/2019 à 09:17

j'ai changé mon avis car par 2 fois le chef de centre m'a envoyé sur les roses, c'est un caractériel qui devrait prendre des cours d'amabilité, il est toujours surbooké et ne vous écoute pas, de plus c'est le plus géné et ose dire que vous lui parlez comme à un chien, j'étais client et c'est fini maintenant je suis allé voir ailleurs.

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Le 08/02/2019 à 10:04

Bien

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Le 06/02/2019 à 18:18

Très bonne accueil et employés pro

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Le 26/12/2018 à 23:49

Main d'œuvre chère et n accepte pas de chèque ni de virement accept ni les cartes banquaire de jeune, perso pour moi ils voulaient que en liquide.

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Le 06/10/2018 à 12:52

Super

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Le 08/08/2018 à 02:48

Très bon accueil, fait tout le nécessaire pour vous rendre votre véhicule dans les plus brefs délais, et un grand plus votre voiture vous est rendue nettoyé

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Le 10/07/2018 à 20:30

Je mets une étoile mais n'en mérite même pas une. Ne respectent pas les prix annoncés et impolis

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Le 12/11/2017 à 10:48

Il sent agréable et serviable

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Le 01/11/2017 à 20:16

Venu demander un peu d'huile pour mettre dans ma boite de vitesse qui allait lacher on m'a tout d'abord servi le discours garagiste ou je sentais bien qu'il avait déja à l'idée de me trouver des pannes imaginaires, j'ai reussi à acheter un mitre d'huile de boite et lorsque j'ai demandé un clef de 17 on me l'a presque jettée à la figure en exigent d'un ton peu aimable, une pièce d'identité ... comme si j'allais voler leur précieuse clef à deux balles

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Le 30/01/2017 à 11:49

Bon garage et équipe agréable.

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