E.Leclerc Auto

Le 02/04/2024 à 21:11

Super

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Le 07/02/2024 à 22:10

Aucune étoile serait mieux! À FUIR IMPÉRATIVEMENT ! Mon fils a emmené son véhicule mi avril 2023 pour une simple révision. 2 semaines plus tard, la voiture est tombée en panne et il s’avère après démontage que le moteur est mort suite à une erreur liée au changement de filtre à gasoil! Depuis 11 mois, nous nous battons pour obtenir remboursement du véhicule déclaré épave, les experts et même Leclerc ayant tous confirmé la responsabilité de centre Auto. Après des mois de combat épuisant, nous venons tout juste de recevoir l’indemnisation de l’assurance de Leclerc en ayant dû toutefois au préalable sortir 3000€ de frais de gardiennage. À ce jour, Leclerc nous doit encore plus de 2000€ de frais (franchise et diverses factures) et nous n’avons aucune nouvelle ni réponse de leur part! Petit + non négligeable : les mécanos sont aussi polis que compétents.. je vous laisse imaginer!

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Le 29/01/2024 à 06:26

Technicien sympathique qui m’a tout expliqué au téléphone. Par contre pourquoi faire une courroie d accessoire alors qu’ils savent que la courroie de distribution est morte et que je dois la faire en urgence ? Résultat 170 euros pour rien car je dois changer cette pièce une deuxième fois en 5 jours vu que ce sont des kits … manque d’honnêteté totale et une intervention inutile …

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Le 24/01/2024 à 11:01

20 min que je suis en attente et là je suis encore en attente... on prend des appels entrant et pas le mien ! J'appelle car ils m'ont débité 150€ à la pompe alors que je n'ai pas prix de carburant et que j'ai annulé la transaction et impossible de les joindre une honte ! Sans parler de la réglementation sur l'affichage des prix du carburant qui n'est pas respecté ! A fuir j'imagine pas les réparations...

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Le 18/01/2024 à 21:19

Très satisfaite des personnes de l' atelier. Que ce soit la dame , le mécanicien et un autre monsieur, tout le monde a conseillé mon jeune fils avec bienveillance . (opel corsa rouge ).Merci à vous 3.

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Le 04/01/2024 à 22:57

Je ne recommande pas du tout franchement une perte de temps un travail. Problème de phare il invente un problème électronique, la voiture ne démarre pas changement de batterie trop puissante pour la voiture. La voiture ne démarre pas il m’invente un problème électronique alors qu’ils n’ont fait aucun diagnostic alors que ce n’était qu'un problème de démarreur. Ils vous mentent et le pire quand vous leur faites remarquer se dédouane complètement. Je ne conseille pas du tout surtout pour les voitures Audi ou Volkswagen. À fuir.

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Le 30/12/2023 à 17:55

Passée dans ce magasin la semaine après noel. Equipe au top et super aimable ! Le grand monsieur comme la gentille dame brune en caisse. Je reviendrai avec plaisir 👍🏼

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Le 20/12/2023 à 18:11

Catastrophique. Un sens de l’accueil littéralement nul. 2 passages physiques à 6mois d’intervalle. On m’a à chaque fois envoyé ch… En bref, il faut y aller si on sait exactement ce qu’on veut et où le trouver dans le magasin. Ah et si on a le temps aussi parce que la rapidité du passage en caisse c’est comme la politesse , en option. Incroyable d’aigreur! Spéciale dédicace à Valentin.

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Le 18/12/2023 à 13:47

Bon échange et renseignements rapide et clair

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Le 08/12/2023 à 17:06

Excellent accueil par le vendeur, rapidité de paiement à la caisse et montage par le technicien impeccable.` Je recommande vraiment le magasin LECLERC AUTO de Mareuil-les-Meaux.

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Le 01/12/2023 à 09:16

Répond assez rapidement au téléphone très à l'écoute rdv

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Le 24/11/2023 à 08:54

Personnellement vraiment a l’écoute du client, je ne comprends pas les autres avis négatifs, ne croyez pas tout ce que vous lisez !

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Le 22/11/2023 à 21:16

Une étoile c est trop ! Je commande des pneu en magasin en urgence on me prends 60e d acompte que je paye et la dame me dit qu'elle me rappelera. 1 semaine après toujours rien je rappel on me demande mon numéro de commande et on me dit oui ça arrive demain on vous rappels. Le lendemain pas d appel et quand je rappel la responsable me dis que ils n'ont pas commandé mes pneus car ils n'ont pas eu d acompte . Je vais en magasin avec ma feuille qui prouve que j'ai payé et cette responsable d'un ton très hautain me balance qu'on ne lui a pas transmis la feuille comme ci c etais moi le responsable alors que c'est son collègue qui devait le faire. Si je n avais pas insisté pour savoir où en était ma commande j aurais eu le temps de crevé et ils m aurait vraiment mis dans de beaux draps. Vu la réception que j'ai eu quand j'ai demandé des explications je n'y retournerais pas ... chez le concurrent commençant pas N j ai eu des pneus haut de gamme aux prix du bas de gamme de leclerc auto

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Le 21/11/2023 à 16:30

J'espère que les prestations ne sont pas à la hauteur de l'accueil téléphonique bien pourri que j'ai eu...mais je comprends également qu'il n'en.avait rien à cirer. Cordialement.

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Le 06/11/2023 à 20:41

a fuir très mauvaise expérience je demande une géométrie il me informe que toutes les pièces des demi train avant son a remplacer alors que sa venait d'être fait ainsi que le control technique avec zéro défaut il me présente un devis de 1000 EUROS pour des travaux qu'il n'était pas nécessaire je garde votre devis que jais pas demande en souvenir de votre tentative de escroquerie

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Le 04/11/2023 à 17:49

Super accueil dans ce centre auto Merci

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Le 27/10/2023 à 17:30

Je recommande vivement. Prix attractif

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Le 10/10/2023 à 09:13

Personnel très désagréable à la réception. Je recommande pas du tout.

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Le 04/10/2023 à 22:31

Repond rapidement aux questionx ;)

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Le 26/07/2023 à 19:54

Honteux désagréable femme au cheveu frisé très méchante ne save pas faire leur travail garanti non appliqué fuyer ce centre auto il font des erreurs et ne les assume pas travail bâclé

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Le 07/06/2023 à 17:41

A fuir ! Personnel plus que désagréable et incompétent, limite du vol ! Je dépose mon véhicule et je le récupère quelques heures plus tard pour un remplacement de bougies et vidange , mon véhicule est plein d’huile sur le moteur ainsi que mon pare brise ! C’est scandaleux venant d’une enseigne pareille , cela est intolérable ! Après paiement de ces soi disant prestations , les soucis sont toujours présents !

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Le 06/06/2023 à 17:46

Impossible de les joindre

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Le 30/05/2023 à 15:17

3 appels: le premier m'as été renvoyé au standard qui me dis que je ne suis pas au bon numéro et me renvoi sur le centre auto (alors que c'est bien le centre auto que j'ai appelé initialement) Le deuxième: pas de réponses Le troisième : raccroche automatiquement au bout de 5 minutes . Bon bah ça va être rapide je prendrai rdv chez quelqu'un d'autre ! Dommage

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Le 26/05/2023 à 12:39

''LECLERC AUTO JE VOUS PRIE DE PATIENTER MERCI '' 27 minutes après toujours en attente. Je décide de rappeler et rebelote pour 13 minutes sans être pris. J'irai chez feu vert, ma patience a des LIMITES !

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Le 11/04/2023 à 01:23

Équipe toujours très souriante et disponible

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Le 28/01/2023 à 16:27

Équipe pro et accueil sympa

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Le 22/01/2023 à 23:12

Il y a absolument tout 👍

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Le 04/01/2023 à 22:02

A éviter : garage qui apprécie changer des pièces fonctionnelles par des nouvelles pièces tout aussi fonctionnelle. Saupoudrer d'une addition très (beaucoup trop) salé qui vous laissera une envie de boire (ne correspondant évidemment pas au prix du marché). Ajouter à cela une délicate attention de vouloir fidéliser les clients en bridant certaine pièces. Le tout avec un joli sourire. Bref, demander l'avis de plusieurs garage avant de vous aventurer dans ce guêpier.

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Le 26/12/2022 à 18:23

Lors d une vidange , il a été effectué 50 points de contrôle, tout était ok.7 jours après, lors du contrôle technique , 1 feu stop défectueux, et surtout, plus grave , amortisseurs mal fixés. Donc réparation , heureusement qu'un contrôle technique a été effectué rapidement car risque d accident . Alors, les 50 points de contrôle ne servent à rien ( sauf si vous avez une fuite aux amortisseurs m a t il été répondu au téléphone) .Dorénavant ce sera mon garagiste sérieux qui vérifiera mon véhicule.

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Le 17/12/2022 à 18:45

Je n’y retournerai plus jamais ! Prise de contact sympa et gentille met il n’y connaisse rien !! Je suis allé faire un devis pour changement de bougie de préchauffage sur un Citroën il me donne un bon tarif et qu’il vont i passer une heure ou deux maximum je prend rdv une semaine d’attente le temps qu’il commande mes bougies je comprend. le jour du rdv samedi après-midi je leur dépose mon véhicule et il me dise de revenir d’ici 1 heure ce sera fini, il m’appele 15 minutes plus tard en me disant qu’il nest pas capable de faire cette prestation tout bêtement….. manque de professionnalisme il n’ont même pas essayé de démonter ou autre juste trop compliqué pour eux j’ai voulu payé plus si la main d’œuvre et plus compliqué il n’ont rien voulu savoir….!!

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Le 19/11/2022 à 16:56

Lors du changement de mes pneus mes jantes alu ont été détériorées, du travail bâclé en vitesse sans se soucier de ne pas détériorer le véhicule. En plus il manquait un capuchon de valve... Inadmissible.

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Le 12/10/2022 à 17:41

Que de mauvaise expérience avec eux, quelques exemples sur les pneus. Sur une 207 je change les 4 pneus 3 mois après j'y retourne car la voiture à un comportement bizarre, donc j'y retourne (au même endroit) et diagnostic un pneu monté à l'inverse du sens de rotation.La réponse : maintenant qu'il est usé il a pris une forme et ça risque de le détérioré encore plus vite huummm.Je repart comme ça. Non pas question d'assumer et de changer le train de pneus arrières, enfin. Plus tard j'achète une deuxième voiture qui tremble un peu, un problème d'équilibrage je retourne au même endroit en espérant qu'il allait faire un geste commercial au problème déjà encouru et la oui il m'ont fait un geste 2 équilibrages pour 4 super et j'ai une roue légèrement voilé, je reprends la route et ça tremble beaucoup plus qu'avant, j'y retourne le lendemain il m'explique c'est la roue qui voilé qui fait ce phénomène !!! Je suis pas d'accord en leurs disant qu'il y a vraiment un problème car ça tremble vraiment beaucoup plus qu'avant et non ils ne sont même pas sorti pour voir le véhicule.J'en ai assez et je décide d'aller dans un autre garage, j'explique au propriétaire, il sort avec moi voir le véhicule et il me fait remarquer que les boulons d'une roue sont ressorti anormalement et les dévisse à la main c'était ça le problème, ça aurait pu être très dangereux. Après renseignement il s'avère qu'il ont très mauvaise réputation, les promotions ça attire mais plus chez eux.

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Le 03/09/2022 à 19:36

Renseignements très vague

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Le 21/07/2022 à 11:23

Problème lors du montage de mes pneus : mauvais équilibrage. Il a été refait, mais les vibrations persistent : les pneus sont légèrement déformés ! Les jantes ont été rayé ( par la machine pour mettre le pneu sur la jante, et par le personnel pour enlever les cabochons d'écrou ...) Personne vous rappelle , jamais de responsable en magasin ... A fuire

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Le 07/06/2022 à 12:00

Bien

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Le 07/06/2022 à 07:27

Des gens accueillants, professionnels et à l'écoute du client. Prix très corrects. Merci.

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Le 07/04/2022 à 11:36

Personnel pour les pièces détachées super patient et aimable, idem pour la personne de l atelier qui a pris le temps de m expliquer pourquoi il ne pouvait pas faire les travaux sur le véhicule que je leur avais déposé.

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Le 25/03/2022 à 19:13

Pas assez de référence

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Le 16/02/2022 à 23:25

Pas trop de choix et les renseignements sont expéditif !!! En bref pas trop compétent

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Le 11/02/2022 à 16:39

Haut

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Le 20/01/2022 à 16:15

Très bonne accueil de tous les employés. Travail avec sérieux recommande a 100%

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Le 17/01/2022 à 23:04

Magasin auto. Propre et très bien achalandé.

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Le 15/01/2022 à 13:44

Client avec mes précédents véhicules ( 3 véhicules différents ) dans cette concession. Je suis venu avec mon nouveau véhicule pour un diagnostic ( odeur de brulé dans l'habitacle et bruit suspect sur train avant. On m'a notifié que le turbo, embrayage et un cardan étaient à remplacer. Je me suis rendu dans un autre garage qui m'a changé le cardan, le filtre habitacle et un roulement de roue.... Déçu du diagnostic et l'accueil. L'équipe précédente était plus attentionnée ... C'est dommage ....

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Le 18/12/2021 à 14:51

Ne respecte pas le prix du devis il y a 40euros de différence pour mes même poeces

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Le 03/12/2021 à 21:33

U

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Le 27/11/2021 à 15:01

Très bon acceuil très professionnel nous avons été plus que satisfais par le personnel

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Le 02/09/2021 à 16:59

Très bien

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Le 21/08/2021 à 22:21

Venue pour un diagnostic climatisation car ma clim ne marche plus, on me dit qu’il n’y a aucun problème selon eux et qu’ils m’ont, du coup, déjà rechargé la clim et que j’en aurais pour 60€ en plus de mon diagnostic! Je n’ai pas voulu payer car je n’ai jamais demandé à ce que l’on me la recharge sans me demander mon avis. Ils m’ont dit l’avoir rechargé mais après avoir quitté les lieux, ma clim est toujours vide… ce fut un mensonge pour essayer de me faire payer plus. Incompétence et tentative de faire monter la note! Rien n’a été fait ni diagnostiqué et j’ai perdu 23€. Ma clim ne marche tjrs pas et je ne sais toujours pas pourquoi. INUTILE!

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Le 20/07/2021 à 11:28

Rapport qualité prix très intéressant

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Le 16/07/2021 à 23:41

Venant faire un réglage, je m'en sors pour un devis à 240€ car ils ont peur de casser une vis après avoir regardé de plus près, et avoir mis un coup de graisse, cela fonctionnait parfaitement..

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Le 22/03/2021 à 12:46

S'amusera à vous vendre des réparation donc vous n'avez pas de besoin. Je déconseille.

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Le 13/03/2021 à 09:24

Venue pour une pose d'attelage ils ont commencé par dire qu'ils ne me feraient pas la promotion catalogue... Erreur, la loi les y oblige. Après 3 mois d'attente et de bataille avec eux, ils me posent enfin l'attelage au prix catalogue et lorsque je récupère mon véhicule les vitres électriques et les retroviseurs ne fonctionnent plus. Ils ont clairement fait sauter le système électrique. Évidemment ils ne reconnaissent pas leur faute. Je pourrais encore me battre avec eux mais là franchement je préfère qu'ils ne touchent plus à ma voiture. Magasin à fuir !

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Le 07/03/2021 à 19:44

Prix des pneus très bien placés. Très proches de ceux d'internet.

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Le 10/02/2021 à 12:33

Comment comprendre, quand vous venez chercher une bouteille de gaz Cube butate par une température de -2, qu'on vous réponde que la serrure est gelée? Vous faites remarquez qu'il y a suffisamment de dégripant, de bricoleurs, d'outils autres compétences chez Leclerc auto pour résoudre ce problème.. ....ben non c'est pas possible donc vous repartez avec votre bouteille chez Carrefour..... qui eux n'ont pas ce problème.. bizarre

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Le 29/12/2020 à 18:14

Prix compétitifs et employés toujours très aimables.

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Le 12/12/2020 à 16:00

Pas terrible Prix web pas les mêmes que magasin

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Le 31/10/2020 à 12:52

Gros souci avec mon véhicule que j’ai pu confier à ce service. un conseiller qui ne fait pas partie du service du liquide de refroidissement se permet de me conseiller et de mal me conseiller, c’etait un jeune homme de forte corpulance et roux, c’est le garage qui m’en a informé en m’expliquant que c’etait le mauvais liquide de refroidissement. Je rentre chez moi je mets le liquide de refroidissement dans mon véhicule le véhicule qui se met à fumer. Je me permets donc de les contacter pour leur informer. Une dame me répond au téléphone que c’est de ma faute Et qu’il s’en lave les mains. Honteux a fuire. J’appelle ça de l’escroquerie....

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Le 26/10/2020 à 08:53

Merci au responsable du service carrosserie, Yann, pour son professionnalisme et son goût du travail bien fait. J'ai du changer le parechoc de ma 308. Rapide et efficace

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Le 20/10/2020 à 16:49

Belle promotion sur le papier et affichée dans le magasin, sur un produit qu'ils ne commercialisent pas !!! De plus un accueil glacial au gichet de l'atelier et aucun geste commercial proposé sur un produit similaire !!! Vive la publicité mensongère !!!

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Le 07/09/2020 à 16:56

Très beau

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Le 13/08/2020 à 20:47

Voila la ligne d'echapement a ma femme a ete changer..l'atelier est tres propre cependant le mecanicien a fait monter la voiture a plus de 5000tours minute a plusieurs reprise en dehors du pont apres changement de la ligne et a froid (elle monte a 6500) mais pourquoi on sait pas...puis mon vehicule a ete toucher au parchoque sur le parking le responsable ma dit qu'il regarderai les video et m'appelerai...mon parchoc n'est pas de base impecable cependant pas de nouvelle..donc l'apparence donne confiance mais pour ce qui reste c'est une autre histoire..personnelement je deconseil..

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Le 13/08/2020 à 16:22

Centre auto toujours très pro comme toujours ... pour ma part tout s'est toujours bien passé même pour le SAV de mes pneus.

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Le 01/08/2020 à 09:24

On est arrivées à 9h pour louer un camion on ne l'a eu qu'à 9h30 car le jeune homme sur place est tout seul pour tout gérer et là on récupère le camion on ouvre la porte il est degueu il n'y a pas d'autre mot c'est inadmissible...des poils de la poussière...pas de personnel pas de nettoyage nous a t on dit et sans parler du masque usagé dans la portière ...à vomir

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Le 19/06/2020 à 17:09

Merci à Ludovic pour son professionnalisme exemplaire. Je recommande !

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Le 10/06/2020 à 12:55

Avis mitigés, quelques membres du personnelle assez désagréable mais d’autres personnes à qui j’ai eu à faire on relevé la barre eux étant plus qu’agréable. Service manquant un peu de professionnalisme à mon goût mais dans l’ensemble correct.

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Le 21/02/2020 à 19:03

Bon qualité prix, rapidité

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Le 31/01/2020 à 12:38

Je n'arrive jamais à les avoir au téléphone pour une information ou un devis.

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Le 28/12/2019 à 10:00

Je me suis renseigné pour changer les plaquettes et disques,ils sont + cher que la concurrence

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Le 24/09/2019 à 12:32

2 pneus neuf et un réparation crevaison Rdv à 11h00 voiture restituée à 12h00, très bien. Juste dommage c'est que même si on a pris un rdv sur le net il faut faire la queue pour s'annoncer. On m'a même offert un café pour patienter

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Le 10/07/2019 à 10:15

Visite aujourd'hui pour mes freins équipe au top très compétant et à l'écoute du clients je recommande l'équipe des petits jeunes qui sont très aimable avec leurs clientèle je les recommande a 200%

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Le 11/04/2019 à 18:48

Mauvais !! Même pas capables de monter 2 pneus identiques sur ma voiture !! Première et dernière fois que je leur apporte ma voiture.

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Le 20/02/2019 à 12:54

j'ai mis ma voiture hier comme j'avais le témoin moteur qui c'était allumée est je leur est dit le problème de la voiture je peux vous dire qu'il me l'ont fais aussi tau il ont trouver le problème il sont super bien je vous les conseille . nord auto il ont jamais trouver ce problème

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Le 07/12/2018 à 17:40

Propre mais pas si bon marché que ca.....

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