A propos de : Atelier de réparation automobile E.Leclerc Auto à Caen
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Atelier de réparation automobile E.Leclerc Auto qui se trouve à Caen. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Atelier de réparation automobile à Caen en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Mécanicien
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✔️Toilettes
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur E.Leclerc Auto à Caen
Jennifer.uLe 22/03/2024 à 16:39
Il est 16:38 et ils ne repondent pas sa raccroche directement inadmissible.
Fabienne.aLe 21/03/2024 à 17:40
Un grand merci à ce garage qui nous a changé une batterie très rapidement, nous repartions dans le sud ouest et nous sommes tombés en panne le matin, excellent accueil et bp de bienveillance. Merci.
Valere.iLe 21/03/2024 à 11:32
Factures moins chères que chez les concurrents et le personnel ne force pas à la consommation
véro.
Arthur.Le 03/03/2024 à 16:09
Des superbe mignature a la vente,et des belle voiture sur le parking.
D.
Patrice.o
Ferudor.eLe 23/02/2024 à 15:14
Je ne recommande pas !!! Je m'explique pour argumenter mes propos, Rdv pour une vidange fin janvier, au bout de quelques jours de l'huile partout sur ma place de parking et le voyant qui hurle à chaque virage... On retourne chez Leclerc Auto (ifs)chez les mecs qui ont changé le filtre et recompleter normalement. Il nous annonce, que le joint était mal mis (c'est possible) et en geste commercial il nous fera un rabais pour le changement du disque et plaquettes qui sont usés, plus le changement de la courroie de distribution et le changement du circuit de refroidissement. Bref beaucoup de frais... Quand je fais intervenir d'autres garagistes les 2 nous disent que rien et à changer. Donc navré MATHIEU mais ta ristourne tu te la garde et je me charge de te faire de la pub sur la réalité de vos services. L'argent compte plus que la satisfaction du client. Réponse, ne pouvant le faire autre part. Mr Jacky P, effectivement j'ai tutoyé votre personnelle puisque après plusieurs minutes passées dans votre atelier, pendant qu'il changeait le joint mal monté après la vidange, à discuter avec Mathieu cela c'est mis en vigueur de file en aiguilles. Mais soit, JE M'EN EXCUSE pour cela uniquement. Maintenant croyez moi que je souhaite avoir un entretien, quand vous m'aurait réservé un créneau, pour vous confirmer mes propos (comme ça on ne dira pas que je parle derrière mon écran) et vous montrer que l'usure des freins ainsi que des disques sont à peine à 10% entamé, mais aussi pour vous faire retirer le NOM affiché sur les réseaux sans mon accord (mes arguments vont je pense vous orienter vers le retrait de celui ci selon l'article 413-10 que vous ignoriez) Ps : je suis surpris que vous arriviez à trouver notre nom qu'on a passe plus d'une demi heure à rechercher un nom avec une faute. Vous avez nos coordonnées, vous avez plus qu'à nous contacter
Patrice.aLe 24/01/2024 à 22:26
Devis et commande rapide. Bon accueil et changement de pneus en 45'. Garantie crevaison
Falcon.fLe 22/01/2024 à 11:37
Un bon accueil. Magasin bien équipé sur diverses choses. mon meccano habituel la bas fait du bon boulot je recommande .
Samuel.eLe 18/01/2024 à 15:22
Très pratique large choix ,un bémol tout de même pas de borne pour récupérer les ampoules usagé de voiture
marie.hLe 03/01/2024 à 21:14
Bonjour,le 02 12 2023 nous avons fait changer 2 pneus arrière sur 1 tiguan j'ai demandé à faire contrôler les freins, on m'a assuré que des points de contrôles serais effectués mais je n'ai pas eu de devis ou de commentaires sur l'état des freins ni de niveaux effectués(lave glace vide) 2 mails envoyé pas de réponses, si vous pouvez me recontacte svp merci d'avance
Sylvain.ALe 03/01/2024 à 11:07
Pas très sérieux En effet les essuies glaces sont en théorie à changer hors ils ont été changés une semaine avant donc ils étaient neufs ! De plus sur la facture il est indiqué qu il y a eu le plein de lave glace hors il était complètement vide !!! Dans le coup je m interroge sur le reste (filtre à huile change ou pas) Une première expérience et sûrement la dernière
Marie-Dorothée.oLe 25/12/2023 à 22:31
Dommage je ne peux pas mettre zero etoile. Arrivé sur le parking avec une fuite de gasoil et le vendeur me dit qu'il ne pourra rien faire, on n'est pas un garage on n aura pas les pièces et en plus il me dit qu'il s'agit d'une durite alors que la panne était visible à l'œil nu (un tuyau avait été grignoté par un rat ).Du coup remorquage dans un vrai garage. Une catastrophe A fuir
Chantal.oLe 23/12/2023 à 12:16
Si vous avez besoin d'un renseignement pas trop de vendeur
thierry.oLe 19/12/2023 à 16:34
L'équipe et les prix sont fort sympathiques. Dommage qu'il ne sache pas remettre l'ordinateur de bord de la voiture à jour après le changement de pneumatique. Sinon rien à redire
Pascal.i
brigitte.i
Guillaume.aLe 29/11/2023 à 12:28
Je suis venu pour faire des plaquettes et disques avant. lorsque j'ai repris ma voiture rien n'a été fait. car rien n'était usé de base... l'honnêteté ça vaut 5 étoiles. Merci beaucoup.
Julien.Le 26/11/2023 à 02:37
Peu aimables et non arrangeants au niveau de l'atelier .
hélène.rLe 17/11/2023 à 11:41
un scandale je vais chez leclerc auto pour des essuis glace. je demande au vendeur de me les donner pour ne pas me tromper et revenir. au final j'ai du y aller 3 fois. la premiere fois le modèle n'était pas bon, la deuxieme fois non plus.... obligé d'aller en uegence sur mon lieu de vacances pour avoir le bon. j'y retourne une troisième fois. un accueil désagréable de la caissière. elle fini par me rembourser mais aucune excuse de la part de qui que ce soit. une honte!!! aucune confiance en ce magasin et ses salariés. 2 erreurs pour de simples essuis glace. ca ne donne pas confiance pour des reparations plus importantes !! 3 aller/retours domicile magasins en plus a mes frais. Ce qui est dérangeant Monsieur P c'est que votre reponse laisse penser que je suis responsable de la situation. j'ai fournis aux deux reprises ma carte grise (parce que je sais bien qu'elle et necessaire pour choisir le bon modele). aucun des salariés m'a proposé de me les installer et en même temps je ne l'ai pas demandé non plus. j'ai même ete comprehensive a mon 1er retour estimant que l'erreur etait humaine. concernant la caissiere si celle ci avait daignait m'expliquer pourquoi elle me laissait planter a la caisse et me dire autre chose que le remboursement se fera par carte a son retour j'aurais été surement plus agreable.il me semble que le principe du commerce est de satisfaire les clients et assumer/s'excuser lorsqu'il y a un problème. vous questionnez la maniere de renouer confiance, un debut de remise en question semble nécessaire. au regard des commentaires je me rend compte que je ne suis pas la seule insatisfaite en esperant lire des commentaires plus positifs a l'avenir cordialement
HunterLord.Le 15/11/2023 à 10:01
Personnelle assez sympa dans l'ensemble avec un service efficace et une bonne prise en charge. J'ai moins aimé cet abus qu'ils ont quand ils font un diagnostic et qu'ils voient que le propriétaire est un jeune... Ils en profitent bien comme qui dirait
Thierry.iLe 05/11/2023 à 08:39
J' ai emmené mes voitures plusieurs fois Rien a dire nickel .les prix très intéressant
ludo.oLe 02/11/2023 à 19:42
Arrivé à une heure de très faible affluence, attente de plusieurs minutes à l'accueil atelier, malgré 3 personnes au service cartes grises; vient ensuite une hôtesse d'accueil assez désagréable qui laisse s'installer un long silence mettant mal à l'aise, avant de daigner dire bonjour. j'explique venir pour une crevaison quand on me rétorque qu'il n'y a pas de place aujourd'hui de nouveau long silence, pas de proposition de rdv ou de laisser ma roue pour traiter la crevaison au moment opportun, ou même ne serait-ce qu'un peu d'intérêt à mon problème. Pas de soucis, je file chez Midas qui malgré un agenda très chargé prend en charge et me rend ma roue avec 3heures et demie d'avance sur le délai max annoncé ce même jour. Sans commentaire pour l'équipe de Leclerc Auto Ifs : J'avais déjà eu des déconvenues extravagantes lors de la pose de mon crochet d'attelage; c'était donc la dernière et j'en ferai bien évidemment la promotion.
Tristan.mLe 26/10/2023 à 20:07
Un grand merci à l'équipe technique de Leclerc auto et plus particulièrement a Gaëtan le chef d'atelier, prise en charge rapide et efficace malgré une arrivée sans rendez vous et un planning complet. Tarif plus que compétitif. L'opération sur ma tesla a été effectué dans les règles de l'art. Vous pouvez y aller les yeux fermés!
David.ELe 26/10/2023 à 07:55
Super accueil. Endroit avec de l'espace et beaucoup de choix
Th.aLe 25/10/2023 à 16:23
A déconseiller fortement . Des incapables . Premièrement j y vais pour des plaquettes de frein avant à changer au final il sont ok si il change les disques avec nan merci du coup j achète dés plaquette pour le faire chez quelqu’un d autre tout en sachant que le mécano a démonter les plaquettes et il a quand même réussi à me vendre des mauvaise c’est fort non? Et la cerise sur le gâteau il ne veulent pas me rembourser ou échanger . Et encore mieux le mec au téléphone me dit mes faut les démonter entièrement pour que le mécano voit ses quelle genre de plaquette ! Menteur mon mécano m’a clairement dit que il n’y a pas besoin de démonter tout de À à Z pour voir quelle genre de plaquette ses donc j’ai envie de dire menteur . Bref des incompétents
mesnier.aLe 25/10/2023 à 13:03
Pas désagréable mais pas d'amabilités non plus. Accueil très limite .
Janine.A
Annie.A
Julius.oLe 19/10/2023 à 12:50
Je me suis rendu chez eux pour changer un roulement défectueux.. je me retrouve maintenant à passer tous les 6 mois pour changer toujours le même roulement… problème de pièce ou d’installation du mécano je ne sais pas mais sa deviens pénible !
Adélaïde..Le 17/10/2023 à 21:25
Bon accueil. Néanmoins, je trouve cela dommage qu'il n'y ait pas un système d'écran pour prévenir lorsque notre véhicule est prêt. Si je ne m'en étais pas inquiétée, j'aurai pu attendre longtemps alors que j'étais sur place avec mon bébé en poussette et mon conjoint a reçu le SMS seulement à 13h... alors que mon rdv était à 9h30.
Fabrice.uLe 14/10/2023 à 18:41
Changement de crémaillère direction assistée électrique très bien réalisée,très satisfait.Personnels agréable et souriant je recommande.
Florence.aLe 14/10/2023 à 18:39
Service très agréable et très soucieux de ses clients à recommander +++. Merci pour le personnel.
Morad.hLe 14/10/2023 à 16:35
Très beau magasin bonne présentation des produits qui déclenche l 'envie d'achat,bon éclairage, sympathie des vendeurs et caissières ce qui donne l'envie de revenir car et très bon rapport qualité prix on repart toujours satisfait des prestations effectuées. Il faudrait juste penser à effectuer les grosses réparations sur les véhicules car certaines ne se font pas chez vous (frein de parking, etc......)ce qui est dommage. Nous sommes obligés ce qui notre vient plus cher financièrement. Mise à part t ce détail je vous souhaite bonne continuation et au plaisir de vous revoir à bientôt bon week-end a toute l'équipe.
supr.a
Ld.2Le 05/10/2023 à 13:22
On a acheté une remorque optimix RX70 il y a 19 ans je dois changer les roulements et bien accrochez vous ils ne font pas sous prétexte qu’ils ne font plus cette marque et qu’ils ne peuvent pas avoir les pièces Vraiment des mécaniciens? , ils savent vendre mais après le personnel ne veut pas s’occuper des anciennes mécanique et mettre les mains dans la graisse bref on est allé ailleurs et tout est en ordre aujourd’hui pour 230€ de facture Magasin à fuir je ne recommande pas
julien.Le 05/10/2023 à 13:14
Service et prix déplorable !!je demande à mettre une mèche (champignon)dans le pneus il m'annonce 45 min pour démonter le pneu ...la meilleur loool mécano du dimanche !! Aller chez 100% pneu 100m à côté j'ai payé 10€ la mèche et fait en 10min !!
frederic.aLe 01/10/2023 à 14:26
Bonjour, changement des roues avant hier, elles étaient mal serrées...
Ludovic.oLe 27/09/2023 à 10:47
J'ai fait poser deux pneus neufs dont un a une crevaison lente au bout de 2 mois. Il n'y a pas de garantie car il fallait l'activer sur internet.
Aymeric..Le 24/09/2023 à 20:58
Vidange faite en 1h30 alors que le temps d'attente était normalement de 45 minutes ... Prévoyez large si vous avez d'autres rdv derrière ! La caissière était vraiment désagréable, on a l'impression de la déranger...
Atika.aLe 19/09/2023 à 23:28
Après avoir fait plusieurs garages dans la matinée sans que personne ne daigne me renseigner vraiment, un chef d atelier prénommé Gaetan a pris le temps de venir écouter ma problématique et m a apporté son aide ! J ai vraiment été touchée par son humanisme qui se fait tellement rare dans ce milieu ! J espère que ses valeurs serviront de modèle à son équipe qui a été elle aussi très aimable ! Je recommande à 200% ce garage . J ai enfin trouvé l endroit où je laisserais mon véhicule en toute sérénité ! La fiât 500 rouge !
Fabrice.ELe 16/09/2023 à 19:21
Accueil tout simplement détestable, pris de haut sans autre considération. Franchement ça refroidit...je ne retournerais jamais !
Frantz.eLe 13/09/2023 à 12:38
Magasin où je vais souvent car au niveau des prix ils sont vraiment bien placés je trouve à peu près ce que je veux pour ma voiture que ce soit des accessoires ou des produits pour faire de petites réparations. La majorité du personnel est agréable sauf malheureusement un (à mon goût) qui vous prend un petit peu de haut, donc une étoile en moins. Je ne peux pas m'exprimer sur le service atelier car je n'ai pas encore mis mon véhicule chez eux pour quelques réparations que ce soit vu que j'ai toujours été bien conseillé pour faire mes petites réparation moi-même. Bonne continuation.
Nicole.ELe 05/09/2023 à 22:05
Bonjour, Je souhaite exprimer mon mécontentement aussi bien avec le service auto pro que Leclerc auto: en effet j'ai amené mon véhicule au garage auto pro en avril constatant un bruit avant gauche,un rdv est pris pour un diagnostic,il faut changer mes roulements, plusieurs jours après je récupère mon véhicule,je monte dedans je démarre,le bruit est toujours là,je retourne au garage, fait monter le mécanicien avec moi et lui fait constater que le bruit est toujours là (il n'a pas essayé le véhicule)il me dit comment mon collègue a t'il fait pour ne pas l'entendre ,il s'agit en faite d'une biellette, reprise de rdv pour changer ce qui est défectueux.3 semaines après constatant un bruit bizarre à l'avant gauche,je décide d'aller cette fois Chez Leclerc auto en expliquant qu'il y a certainement une cause à effet,ce que l'on me confirme,visse trop serrèe etc..on me change la visse.merci au passage à Mathieu qui est le seul employé sérieux et professionnel.comme je le fais tous les ans avant de partir en congés je fais faire une révision de mon véhicule ,devis de 570€ je fais donc les réparations , retour de vacances encore un bruit assez fort,je reprends rdv pour vérification en demandant Mathieu (il ne sera pas informé de mon choix) 3 heures après je récupère mon véhicule il était réparé,je monte dans mon véhicule le démarre et rebelote le bruit toujours présent,j'y retourne et demande cette fois en insistant Mathieu qui s'occupe de mon véhicule,le soir je le récupère enfin réparé, le dernier problème vient de la.mauvaise réparation d'Avril . J'ai perdu la totale confiance que j'avais en votre établissement Monsieur Pousset, votre recrutement laisse à désirer,on constate que les personnes en place n'y connaissent rien, à quand des recrues à l'image de Mathieu (Heureusement qu'il est là pour rattraper les erreurs de ses collègues) la mècanique est un métier qui s'apprend et ne s'improvise pas. Bien cordialement
Bulens.iLe 03/09/2023 à 19:54
Problème de freins sur la route du retour des vacances un samedi midi seul Leclerc auto ifs a accepté de nous aider pour que l'on ne reste pas coincé sur Caen jusqu'au lundi je les recommande car chez Norauto on m'a clairement envoyé ....
Julie.iLe 30/08/2023 à 13:57
Un ressort à changer et ils m'ont fait une facture à 510 euros en voulant changer les amortisseurs, butées et compagnie alors qu'ils étaient neufs. J'en ai eu pour 176 euros au final....
Odile.aLe 29/08/2023 à 09:35
Très efficace et rapide suite à un problème de porte vélo et très aimable avec le client :
Delphine.OLe 18/08/2023 à 10:25
Lieu agréable calme et lumineux. On y trouve tout pour l auto et surtout une belle collection de petites voiture
Lucas.eLe 30/07/2023 à 20:09
Très grand centre auto ! Avec un grand magasin 😄avec un grand choix de produits 😁👍
Pierre.aLe 29/07/2023 à 15:36
120€ pour changer les plaquettes avant d un t cross…. Ils nous prennent vraiment pour des cons Devis fait à lisieux au centre auto Leclerc 70€
lemarch.lLe 26/07/2023 à 17:47
Prix pour une réparation plus que correct Très bon service Rapide et efficace
Léo.rLe 25/07/2023 à 17:24
Parfait grand choix de produits et mention spécial au rayon des miniatures super remplie.
loic.rLe 25/07/2023 à 14:45
Bonjour J'ai fait installer un attelage remorque pour ma peugeot 2008 je suis très satisfait bon accueil atelier mécanique très bon travail je suis très satisfait ils sont très professionnel et les prix très attractifs merci à vous
Julien.ILe 25/07/2023 à 12:45
Vraiment top ! Personnel compétent, prix abordable et le magasin est agréable à visiter. Petit bémol sur les appels quand on veut joindre l'atelier faut vraiment s'armer de patience c'est vraiment galère
Thierry.eLe 22/07/2023 à 10:40
Répondent au téléphone au bout de 10 mn après plusieurs essais infructueux, nous transfèrent et raccrochent. Désolant!!!
Joël.uLe 20/07/2023 à 15:08
Mauvaise prise en compte d'un problème de bruit sur le train arrière, aucune solution recherchée ou proposée pour le remplacement de pneus arrière alors que le véhicule était dans leur atelier pour un entretien annuel et que le devis réalisé une semaine avant indiquait sur le même document l'entretien et le coût de 2 pneus arrière ! J'aurais apprécié que le technicien de l'accueil demande au chef d'atelier si une solution pouvait être trouvée ! Alors qu'en demandant moi-même au responsable d'atelier après avoir récupéré mon véhicule suite à la vidange, ce dernier a trouvé une solution aussitôt en me proposant de remplacer les pneus déformés dans la foulée !
Nico.Le 17/07/2023 à 17:01
2 visites, et même constat lors sur mes achats, escroqué à chaque fois = mauvais conseils et mauvais prix indiqué des articles.
MARIE.Le 16/07/2023 à 14:44
Devis rapide. Travail de bonne qualité et prix imbattable. La promesse de créditer sur ma carte fidélité Leclerc n'est pas tenue. Dommage avec ce que nous avons dépensé.🙄
Marc.OLe 15/07/2023 à 18:04
Sérieux, et de bons conseils. Un travail bien fait. Je recommande.
Gaëlle.eLe 12/07/2023 à 19:44
Une catastrophe.nous déposons notre voiture avant départ en vacances et sur la route forte odeur d'huile chaude. On arrive à destination et on ouvre le capot et là nous découvrons que le bouchon d'huile n'est pas remis 😭. Nous sommes retournés les voir et alors nettoyage du moteur offert. Merci. Beau geste commercial 👍
Abdu.Le 12/07/2023 à 16:07
Suite au changement de pneu sur mon vehicule, le technicien s'est tromper et a changer l'arrière au lieu de l'avant. Le directeur du centre m'a contacté en personne afin de présenter ses excuses et essayer de comprendre la situation. Les erreurs sont humaines et j'ai apprécié l'échange avec le dirigeant qui a reconnu les faits.
Paméla.aLe 05/07/2023 à 12:45
J'ai apprécié la rapidité sur le changement des pneus toutefois je déplore le nettoyage des pneus
Guillaume.ALe 01/07/2023 à 15:30
JAMAIS! N'allez JAMAIS dans ce centre automobile, il faut aller dans un GARAGE! Personnel mal aimable, j'ai vu une femme pleurer pour récupérer son véhicule, ne prennent pas les pièces en garantie, le Directeur est omni présent et mal aimable, n'y allez JAMAIS!!! Ma voiture est à l'arrêt complet, elle est inutilisable et invendable suite à l'intervention honteuse de ce centre auto qui m'a installé à 2 reprise des disques de freins avant 5donc une prise de garantie en effet, mais encore mal posés!!! Après plusieurs demandes, le Directeur reste sur sa position malhonnête, donc je laisse ce commentaire puisque ma voiture que je n'ai pas encore fini de payer est foutue, Et donc veuillez trouver en commentaire et en réponse, la réponse malhonnête de Leclerc Auto. Je suis dégouté!!!!!!
Etienne.uLe 04/06/2023 à 22:36
Très bon service....mais un pas toujours très agréables en caisse. On a souvent l'impression de déranger.
Guillaume.Le 03/06/2023 à 12:53
J'ai fait réparer ma voiture chez Leclerc Auto la distribution et la pompe à eau. Malheureusement, dès que j'ai repris mon véhicule, j'ai remarqué qu'il manquait du liquide de refroidissement. Lorsque je suis retourné chez Leclerc Auto pour en discuter, on m'a gentiment informé qu'il était également nécessaire de remplacer les triangles et les bras de suspension. Ce qui m'a surpris, c'est que ma voiture avait passé le contrôle technique il y a seulement deux mois et que ces problèmes n'avaient pas été signalés. Cela m'a conduit à remettre en question la compétence et l'intégrité du service proposé par Leclerc Auto. J'ai donc décidé de demander l'avis d'un ami mécanicien spécialisé dans les véhicules de la marque à l'étoile pour avoir une seconde opinion. À ma grande surprise, après avoir démonté les pièces mentionnées par Leclerc Auto, mon ami mécanicien m'a informé qu'elles n'avaient pas besoin d'être remplacées. Cela signifie que j'aurais pu dépenser une somme considérable pour des réparations inutiles si je n'avais pas consulté une autre source. Je suis profondément déçu par mon expérience chez Leclerc Auto. Non seulement ils ont omis de vérifier le niveau de liquide de refroidissement après la réparation initiale, mais ils semblaient également avoir identifié à tort des pièces défectueuses qui ne nécessitaient pas de remplacement. Cette situation m'a fait douter de leur professionnalisme et de leur sérieux. En conséquence, je ne peux pas recommander les services de Leclerc Auto en ce qui concerne les réparations automobiles. Il est essentiel de pouvoir faire confiance à un garage pour des conseils fiables et des réparations nécessaires. Dans mon cas, il est clair que Leclerc Auto a manqué à ces attentes. Je préfère désormais m'adresser à des mécaniciens plus expérimentés et spécialisés dans la marque de ma voiture pour éviter toute confusion ou dépenses inutiles à l'avenir.
maxime.bLe 01/06/2023 à 07:33
Bonjour je me permet de mettre mon retour d'expérience je suis aller chez eux pour changer 2 soufflet de cardan 2 pneus et joint spi de boîte jusque là tout va bien Sauf que 3 semaine se passe et ma voiture étant vendu part au contrôle technique qui est recaler car les 2 soufflé de cardan n'étaient pas tenu du moins que d'un côté la voiture était vendu le lendemain début d'après-midi je les appelle on me dit venait demain mon responsable sera là j'y suis allé on m'a pris en charge j'ai attendu plus 1h pour qu'il le face retourne au contrôle surprise un des 2 cardan était de nouveau détachées j'y retourne et on a le culot de me dire c'est normal le soufflé doit être trop rigide alors que pas du tout il avait mis un collier non spécifique pour les soufflé d'où le problème qu'il tenait pas j'ai perdu un matinée de boulot juste parce qu'il sont incompétent et qu'il mon dit vous savez sa arrive que les collier saute bizarre quand même sur 2 soufflé 1 pourquoi pas mes les 2 enfin bref je vous conseille de faire très attention avec car si j'avais pas était au contrôle j'aurais était bon pour changer les 2 cardan j'ai quand même fait un aller retour caen falaise juste pour eu et il mon juste dit qu'ils y étaient pour rien donc faite attention surveiller les bien
Jadelia.uLe 03/05/2023 à 10:51
Bonjour je tiens à féliciter et à remercier pour son professionnalisme et sa disponibilité Tanguy. Merci à lui.
Sebastien.eLe 02/05/2023 à 10:57
Ayant une voiture un peu spéciale , typée sport et étant du genre maniaque , l'équipe qui s'en est occupée à tout de suite su me rassurer et prendre soin de ma belle , et lui à réservée le meilleur traitement qu'elle pouvait attendre , elle ne parle pas , mais elle vous dit quand même merci , je reviendrai sans aucun souci , maintenant que la confiance est établie , merci à l'équipe de votre bienveillance
Jean-Yves.aLe 01/05/2023 à 19:16
Très bien. Personnel compétent à l'écoute qui a le souci de satisfaire le client
John.aLe 29/04/2023 à 20:44
Agréables et serviables mais ne disposant pas d'assez d'outils pour vous dépanner sur toutes les marques de véhicules, après être tombé en panne avec une Dacia, nous avons pu acheter une batterie sur place mais pas la faire changer, il manquait la clé adéquate ^^
lyly.aLe 27/04/2023 à 10:10
Juste avant mon contrôle technique, je fais un changement de mes pneus avant et demande de regarder si tout est bon pour le CT. Le mecano arrive avec une facture de 800€ à faire avant le CT !! Il me dit les pneus arrière sont a changer, les amortisseurs ainsi que les biellettes. Les biellettes, mais on les a changé il y a 18 mois 🤔😕 Restant très sceptique et après pré contrôle technique chez un vrai garagiste. Ma voiture est passée au contrôle technique sans aucun problème !! Et sans aucun frais de réparation 👌 Grosse grosse déception du service de Leclerc auto de ifs, les gars doivent être payés avec des primes en sus s'ils font plus de réparations 😡 Je précise qu'ils ont fait la même chose pour les freins et les plaquettes de mon autre véhicule. Il y a peut être un loup dans la bergerie 🤷 Réponse : le phare est passé à deux reprises au CT chez deux établissements différents, car il est complet et n'entrave pas la visibilité de la lumière !! Les pneus arrières ont été validés par 3 garagistes avant CT . Les amortisseurs ne font aucun bruit, ni secousse, et un garagiste plus le contrôle technique les a validé. Je n'ai jamais dit que mon contrôle technique était vierge, car bien sûr il y a des pièces d'usure dû à l'âge du véhicule. Mais que mon véhicule est passé du premier coup. C'est un véhicule qui est entretenu par un garagiste. Lorsqu'on discute de votre centre en amis, les avis ne vous ai pas favorables. Pneu monté à l'envers, mauvais conseils....
Alex.lLe 19/04/2023 à 19:06
Merci au centre auto Leclerc de ifs pour leur professionnalisme, leur sympathie et surtout à Pierre présent ce jour qui n'as pas hésité à nous aider à monter notre coffre de toi directement sur notre voiture pour nous apprendre le fonctionnement étant la première fois qu'on en acheter un.
eric.aLe 13/04/2023 à 08:56
Prix intéressant mais bien vérifié les travaux, mauvaise expérience de réglage géométrie
Pierre.ALe 03/04/2023 à 02:29
C'est le centre auto sur Caen ou il faut aller si jamais vous êtes fan de Detailling. Il y a tous les produits pour cirer , faire briller et pour que ça sente bon dans votre voiture !!
Marine.oLe 25/03/2023 à 12:02
Venue pour un changement de batterie il y a quelques mois et recemment armotisseurs. Le rapport qualité/prix y est, service rapide et heure de rdv respectée, je recommande
richard.Le 17/03/2023 à 09:48
J’y fais régulièrement réviser la voiture du gamin, j’y effectue également le remplacement de mes pneus, les prix sont compétitifs et le service correspond à mes attentes.
Patou.eLe 15/03/2023 à 21:58
J'ai demander un contrôle de parelisme avant de mon véhicule L'employer à pas regarder le jeux de mon véhicule inconscience professionnel et à effectuer le réglage travail nul mon véhicule m'a été rendu pas bien régler pour la somme de 49 euros non rembourser de l'abus total Déconseille cette établissement pas sérieux !
Yann.oLe 15/03/2023 à 21:34
Dommage je n’ai pas pu mettre 0 étoile , 200€ pour que les freins aient le même problème qu’à l’origine, et j’y suis retourné 5 fois évidemment, à chaque rdv la même chose. Des champions !
Justine.Le 12/03/2023 à 20:59
Devant effectuer la vidange sur mon véhicule volkswagen Polo 6 de 50 000 km, je me rend au centre auto leclerc de IFS et n'ayant aucune compétence en mécanique. Suite à la vidange effectué le 10 mars, j'ai eu la mauvaise surprise de m'être fait transmisse la facture et le devis par l'hôtesse d'accueil. Le devis de 1250 euros indique le changement des deux amortisseurs avant ainsi que les jambes de force et les deux pneu avant sont également à changer. Totalement dépiter, je rentre chez moi dans l'attente du contrôle technique le 11 mars. A la réception du certificat de contrôle technique, étrangement le l'agent ayant contrôlé mon véhicule m'indique bin voilà, il y a rien à dire, elle est comme neuve. Il me semble étonnant qu'un véhicule sortant du centre auto leclerc avec un devis à 1200 euros prenant en compte un problème d'amortisseur ( soi disant une fuite d'un amortisseur) et de pneu (soit disant lisse) puisse sortir avec un contrôle technique vierge. Il semblerait que l'un des deux est soit un voleur soit un incompétent ou mysogine (une femme seule dans un garage, la proie facile). Laissons chacun se faire sa propre expérience et il semblerait que ce ne soit pas la première au vu des commentaires. En tout cas, je ne recommanderai pour rien le garage auto leclerc de IFS.
fylaos.Le 24/02/2023 à 18:00
Je ne comprenais pas pourquoi les gens me disaient du mal de ce centre , j'y suis passé vendredi soir et je suis tombé sur une dame blonde pressée mais très professionnel et très gentille. Maintenant je comprend ! J'y retourne pour finaliser une autre commande que j'ai commencé vendredi, jai également acheté des enjoliveurs ce vendredi , cette dame m'a bien précisé que si il y avait un problème, je pouvais les ramener, ce que j'ai fait ce samedi. Nous sommes tombés sur un certain pierre qui ne manque pas d'air. Ce jeune homme nous a tellement pris de haut ma compagne et moi que nous en parlons encore une semaine après. Un ton extrêmement supérieur et hautain, pour nous dire qu'ils ne les reprennent pas. Ce jeune homme à qui il manque un peu de barbe devrait revoir ces cours de commerce et ca façon de s'exprimer. Il faudrait ce mettre d'accord a propos des retours de certains produits, être honnête avant que le client achète et avant qu'il se rend compte de la supercherie. En lisant certains commentaires je suis obligé de m'y accorder. Il y a un sérieux manque de professionnalisme dans ce centre et je comprend pourquoi certains clients pete les plombs. Aucune confiance en ce centre auto. Je vais finir ma commande qui n'a eu aucun geste commercial, évidemment... et n'y retournerai pas. A fuir .
Celine.Le 24/02/2023 à 17:47
Nous avons payé un acompte pour une commande. Nous avons rappelé une semaine plus tard mais la commande n'a pas été faite et ils nous ont même pas rappeler. Leclerc auto nous a facturé un acompte.... de rien.... vous trouvez sa normal vous ? Établissement à fuir !
Christele.eLe 18/02/2023 à 18:43
La 1 ère fois, j'ai été accueillie avec un café, équipe agréable... Puis, je suis venue pour 1 vidange 100€, suis repartie avec un devis de 500€.... 10 jours après je reviens pour faire mes 500€ de réparation...et là on m'en annonce pour 700€,car les amortisseurs fuient sévère... Alors que 10 jours avant,les amortisseurs n'avaient rien... Bref la sensation de me faire arnaquer.... clairement, ils sont là pour vendre de la pièce. auto Leclerc....faut pas y aller...👎😠
sophie.OLe 18/02/2023 à 00:02
Les renseignements au téléphone ne sont pas les mêmes qu'en agence. Le responsable regarde ses clients de haut en doutant des propos et de l'expérience client. Un peu de travail d'équipe serait bien à propos... Cordialement.
alain.aLe 09/02/2023 à 22:56
Je viens de faire changer mes pneus. Je ne connaissais pas ce centre. Le magasin est super. Le compte rendu est très bien fait. La caissière était sympa et très professionnelle. Donc je reviendrai certainement. Je vous le recommande !
Severine.oLe 09/02/2023 à 10:17
Très déçue du personnel leclerc auto à ifs, rien de positif, l’attente sur place, tout le monde court partout , je commande une pièce , (en apportant l’ancienne comme modèle) , je ne reçois pas la bonne , à l’œil nu on voyait bien la différence ! Mais ce n’est pas la faute du vendeur c’est la pièce , je cite , vous avez cas acheter plus cher vous aurez la bonne pièce . Quel répondant face au client ! Le vendeur recommande de nouveau et me contacte pour venir chercher la pièce en me précisant au téléphone, vous voyez que malgré vos propos j’ai des compétences , et la prochaine fois vos remarques vous les gardez pour vous!!! Incompétent et irrespectueux, lamentable , je comprend le responsable quand il me dit vous savez on a beaucoup de mal à trouver du personnel , et de confiance Changez de métier cher jeune homme , pour le commerce il faut avoir le goût du contact
marie.aLe 31/01/2023 à 16:02
J'ai voulu prendre rdv pour changer plaquettes et disques freins av et arrière donc une note plutôt élevée attendu 2 jours pour un devis après que l'on me ballade entre 4 personnes pour finir qu'on vous raccroche au nez et devoir rappeler une nouvelle fois Pour le rdv pas possible de me le fixer on devait me rappeler une heure plus tard grâce à leur logiciel anti oubli 2 jours après toujours pas de rappel Pas serieux
Caroline.iLe 14/01/2023 à 14:18
Rdv pris pour un diagnostic lié à un claquement suspect lors du freinage. Je récupère mon véhicule et là, la caissière m'annonce que la facture est salée et qu'au vu du devis, il va falloir que je réfléchisse car ma voiture, en gros, est bonne pour aller à la casse... je découvre un devis de 2568 euros, incluant freinage, silencieux, vidange, kit embrayage, amortisseurs... incompréhension totale sachant que ma voiture est entretenue régulièrement. Je fais appel à un garagiste que je connais, et là, la vérité tombe : aucun des frais notifiés sur le devis n'est nécessaire, le bruit en question vient d'un caillou qui est venu se nicher dans mon disque de frein. Au final, le problème est détecté et pour 0 euro. Le pire dans tout ça, c'est qu'ils ne m'ont même pas indiqué la distribution sur le devis alors qu'elle était à faire ! 2500 euros, ça fait cher le caillou et surtout c'est malhonnête ! Il faut payer les mécanos et former les apprentis quand l'activité est un peu plus calme. Ils m'ont vue venir, jeune femme inexpérimentée sauf que je ne suis pas dupe pour autant. C'est de l'ARNAQUE, et ce qui est certain, c'est qu'ils ne me reverront pas de sitôt !!!
Eric.oLe 13/01/2023 à 13:27
Un choix immense tant en pièces de rechange et accessoires, qu'en outillage. Le personnel possède de sérieuses connaissances dans le domaine de l'automobile pour conseiller les clients. Leclerc auto fait passer les 2 enseignes nationales concurrentes pour des amateurs.
Emy.oLe 10/01/2023 à 18:14
Je me présente car j'ai failli faire un accident, dû visiblement, a une défaillance de mon train roulant. Je demande un diagnostic en vu de réparation. On me le fait la même journée. A l'atelier on ne m'explique rien et on me renvoi vers la caisse. Je paie 20€ et obtiens un devis de plus de 800€ sans aucune explications. Je décide de faire plus de route malgré le risque. Mon garagiste me fait un devis à 400€ et identifie avec précision le problème. Ne vous laissez pas berner. Et ne payez pas les yeux fermés. Vous devez avoir un contact avec le mécanicien qui estime vos réparations. C'est impératif. On ne change pas des pièces au hasard pour gonfler le prix.
Elisa.uLe 02/01/2023 à 21:30
On me fixe un rendez vous le matin en semaine pour remplacer mon phare et finalement le jour du rendez vous je suis sur place avec ma voiture j'ai déjà donné les clefs au comptoir et signé le devis depuis 15 min, et mon téléphone sonne, je me dis c'est cool c'était rapide. Et non, c'est le mécano qui m'informe qu'il a pas le temps et qu'il ne remplacera pas mon phare. On me l'avait jamais faite celle-ci. Je vais au comptoir de l'atelier et j'explique que j'ai dû prendre ma matinée pour venir. Réponse du vendeur sur un ton méprisable : Parceque vous, vous poser une matinée pour changer un phare. Conclusion, ne pas prendre de rendez vous dans ce garage d'incompétents.
stéphane.aLe 19/12/2022 à 10:58
très belle boutique. Un choix énorme d'outillages et prix abordables. j'adore les miniatures ! pas testé la partie atelier mais cela semble sérieux. cela fait un peu plus loin pour moi par apport à Norauto, mais il y a dû laisser aller chez Norauto, je n'hésite pas à faire quelques kilomètres en plus.
Fabien.aLe 09/12/2022 à 08:20
Rapide efficace ambiance chaleureuse coin de mise en attente des clients complets et accueil au comptoir extrêmement sympathique et professionnel je recommande
Stephane.eLe 04/12/2022 à 17:07
Un pneu crevé juste à côté, ben pas de chance il me le répare, le temps de rentrer chez moi à plat !! La raison un manque de professionnalisme la valve pas serrée, une simple réparation et ça part en galère ! Alors imaginez pour des choses plus importantes ,je ne vous les recommande pas .J'AI TÉLÉPHONĖ LE SAMEDI MATIN, L'APRÈS-MIDI ON M'ENVOIE UN SMS QUI N'A RIEN A VOIRE ET ON ME RAPPELLE LE LUNDI MATIN J'EXPLIQUE LA SITUATION PAS DE GESTE COMMERCIAL NI UNE SIMPLE EXCUSE. .
Ginette.eLe 03/12/2022 à 21:24
Nouveau magasin très bien agencé agréable. Personnel très sympathique et très souriant. Et très compétent.
Franco.aLe 29/11/2022 à 18:40
J’ai fait remplacer les pneus avant de mon véhicule…des pneus hivers on été montés par erreur…après quelques échanges, l’erreur a été assumée par le centre autos, et les pneus remplacés, et le responsable du service m’a présenté ses excuses. Je considère que le service a été très bon, puisqu’il est humain de se tromper…le fait d’assumer son erreur montre une réelle volonté de fournir un service de qualité. Je recommande donc vivement ce centre autos. FM
Terence.oLe 29/11/2022 à 12:03
Venue pour une révision et changé des pneus, j'ai trouvé cette établissement très pro. Heure de RDV respecté et voiture faite en un peux plus d'une heure. Du comptoir atelier à la caisse, personnels souriant et a l'écoute. Très satisfait ( la poutre)
Carole.eLe 24/11/2022 à 19:48
Peu serviable, ne se déplace pas pour voir le véhicule, personnel peu agréable y compris à la caisse.
Kev.eLe 14/11/2022 à 20:39
Venue pour un devis vidange, j ai était choquée de voir comment certains clients s en prenne au personnel du comptoir. Cette après midi un client n as pas hésiter à s en prendre à eux, en étant très virulent et en les insultants, courage à l équipe il faut bcp de courage pour faire face à des personnes aussi indisciplinés.
Antoine.aLe 14/11/2022 à 18:11
A chaque fois que je me suis présenté chez eux pour un devis ou pour changer mes pneus il y avait une histoire avec d'autres clients! un des vendeurs a même voulu en venir au main avec un client !! Je ne pensais pas que cela allait m’arriver. J'ai fait changer mes pneus la semaine dernière. Leur diagnostic indique qu’il faut changer les disques et plaquettes de frein AR et les plaquettes AV , je leur demande un devis, avec bien sur le type de mine, carte grise du véhicule. Je l'accepte et prends rendez-vous. Après 1heure d'attente, on vient me dire que rien n'a été fait car les plaquettes AV sont bonnes et que les références des disques AR n’étaient pas les bonnes sur le devis et qu’ils n'avaient pas la bonne référence en stock! En plus de ça, le devis passe de 243 euros pour les disques, plaquettes AR et les plaquettes AV à 309 euros uniquement pour les disques et plaquettes AR !!! Comment leur faire confiance, pourtant il y a du monde derrière le comptoir ! Sans aucune excuse ni offre commerciale ! Pourtant j’ai perdu mon après midi... Bon vent
Sebastien.oLe 04/11/2022 à 13:13
Bonjour établissement à fuir j’ai eu plusieurs mauvaises expériences sur ce magasin. Diagnostic sur mon Ford kuga complètement à côté et en plus me conseille d’aller chez Ford car pas compétant pour mettre les mains dedans puis aujourd’hui je viens pour finaliser une courroie de distribution sur une clio par rapport aux devis initial de 348 euro on est rendu à 469 euro 120 euro de différence en plus. De plus le personnel n’est pas très aimable avec la clientèle surtout la caissière qui nous envoyé balader à plusieurs reprise !!
Alain.eLe 02/11/2022 à 09:35
Très déçu je suis venu pour faire réglages géométrique du train avant de la 206 lorsque je vais récupérer mon véhicule on m'a fait payer Diagnostic ne près de 20 € on me dire que la biellette de direction avec du jeu hélas ce n'est pas vrai j'ai fait passer mon véhicule au contrôle technique il m'assure qu'il aucun jeu donc je suis reparti sans réglages du train avant et avec une fracture de 20 € je déconseille ce magasin
Bluerry.Le 24/10/2022 à 13:19
Personnel professionnel, qui prend le temps de s'occuper de nous et qui nous accompagne. Explications très bien détaillées. J'ai découvert un très bel endroit, je conseil à 100%
Jean-Luc.aLe 22/10/2022 à 18:12
Je suis ravi du nouveau magasin leclerc auto. Il y a beaucoup d'articles, on trouve vraiment tout. Je recommande vivement ce magasin, personnels très agréable
Anthony.vLe 28/09/2022 à 13:54
J'y suis allé pour la 1ère fois pour un parallélisme avant arrière, prix tres raisonnable (76e les 2), prise en charge et intervention rapide, pas déçu.
Fanny.oLe 24/09/2022 à 07:14
Merci à toute l'équipe de l'atelier qui a été à l'écoute et à su me trouver une solution rapide à mon problème de véhicule et chose étonnante ne m'a pas arnaqué comme d'autres... Ils ont été très honnête encore merci
david.ALe 23/09/2022 à 12:42
Du personnels complétement débordés, et incompétent pour ceux à qui nous avons eu à faire! De plus, attente de 3 semaines pour appro de pneumatiques (qui soit disant arrive en 2-3 jours) qui au final ne sont pas les bons! Une caissière mal aimable, bref, ne recommande pas du tout!! 19/12/2022: Bonjour, Je fais suite à votre réponse (désolé pour le retour tardif...). Nous avions accepté cette alternative en dépit de choix et pris par le temps suite à un contrôle technique qq jours après. Sachez que nous ne nous rendons pas dans votre garage comme chez le boulanger. Nous n'avons pas que cela à faire, et je pense que vous serez en accord avec moi! Nous n'habitons pas vraiment à coté de votre garage... Dois je vous rappeler le prix du carburant? Je trouve regrettable qu'il n'y ait pas la moindre excuses de votre part pour ce pb. Vous nous avez monté des pneus 4 saisons alors que j'ai commandé des pneus hiver! Pour revenir sur l'appro, c'est bien 3 semaines avant, (car en aparté je vous félicite pour vos recherches et traçabilité, c'est vraiment top pour éclaircir le vrai du faux) mais le soucis c'est qu'il y a eu 4 appels avant le 12/09. Et oui vos collègues me disaient qu'ils allaient me rappeler ou qu'il arriveront semaines prochaines... Choses que j'ai accepté car votre tarif était bien placé et que j'avais encore de la marge pour mon CT. Bref au final, je me serais bien passé de la demande de me deplacer pour verser un acompte... Et pour finir, concernant la caissière, vous avez peut être les vidéos, et tant mieux, mais mettez le son pour écouter ce qui a pu se dire! Honnêtement je suis comme beaucoup d'autres sans jamais mettre d'avis, mais cette fois ci j'ai vraiment trouvé qu'il y avait de l'abus. Je vois bien que vous essayé de résoudre au mieux le pb et vous avez le mérite de le faire. Mais malheureusement, vous n'avez pas vécu la situation. Bon courage.
tattooce_maxime.Le 27/08/2022 à 11:17
J'y suis allé pour changer 2 pneu avent je récupère le véhicule le bouchon de liquide de frein même pas fermé, ensuite le volant n'était plus droit, obliger d'y retourner, changement de rotule ( il se sont trompés dans la commande mauvais côté et mauvais montage commander) obliger d'attendre 5jous de plus pour les pièces, une fois les pièces changer plus le parallélisme de fais, le volant était même pire qu'avant, C'est à ce demander si les mercos connaisse vraiment leurs travail Première fois et derniers que j'irais dans ce centre auto
Benjamin.Le 19/08/2022 à 17:58
Changement de pneu nickel mais aimabiliter c’est autre chose sa prévient même pas qui faut payer en chèque quand on veut faire en deux Foix ou trois je ne recommande pas du tout
cat.iLe 16/08/2022 à 19:24
En vacance sur Caen mon voyant AD BLUE se déclenche. Je me rends au garage ou l accueil et la disponibilité du personnel est à souligner. Mention spéciale à QUENTIN pour ses explications sa disponibilité son écoute et sa gentillesse. Des personnes comme lui il y en a peu il faut les valoriser et les garder au sein d une equipe. Bravo et merci
Manuel.aLe 09/08/2022 à 15:33
Nous avons rencontré deux problèmes importants en peu de temps avec l'auto Leclerc : Demande de réparation des freins arrière suite à un bruit important en roulant ==> fin de journée les plaquettes de frein + disques avant sont changés mais pas ceux de l'arrière et le bruit est toujours présent!!! Présence d'un voyant défaut antipollution adblue,prise de rdv avant le départ en vacances.Nous recevons rapidement un SMS comme quoi notre véhicule est prêt.Nous tentons d'appeler l'accueil du garage et nous dit qu'il y a rien de particulier.Resultats nous récupérons notre voiture le soir et rien n'avait été fait!aucune considération du client et zéro communication.Meme si la période semble chargée,la clientèle exige un minimum de respect et d'écoute.
Sylvain.dLe 02/08/2022 à 18:34
J'ai appelé plusieurs fois pour changer mes pneus à chaque fois ils raccrochent! Mardi 2 août 18h30.
Philippe.aLe 12/07/2022 à 18:44
Bonjour. Nous sommes passés au garage le 29 juin 2022 à 14h00 facture numéro 186681 Nous avons une 208 diesel noir. Ma femme avait rendez-vous pour le changement de deux pneus arrière. Ma femme a demandé au mécanicien si il pouvait regarder au niveau des freins car il y avait un bruit suspect.. Les travaux effectués ,paiement de la facture. Et il est bien stipulé : Disques de frein 8 mm à mesurer au prochain et plaquettes de frein avant RAS Donc on prend rdv pour un précontrole pour vendre la voiture. La mega surprise notre voiture ne passe pas au contrôle technique à cause : Disques de frein hors service Plaquettes de frein hors service Pneus avant déformés. Alors je me pose une question Comment faire confiance à un garage . Ma femme aurait pu se tuer ,ou blesser quelqu'un à qui la faute.. Affaire à suivre!!!!
bernadette.aLe 04/07/2022 à 12:09
Pas satisfait dû tout,j'ai distribution et freins ,la distribution fait un bruit on me répond que se sont les écritures sur la courroie.Cerise sur le gâteau je la dépose pour vérifier, quand je viens recherché mon véhicule,on me demande si c'est bien ici que je l'ai déposée.Je ne suis pas encore sénile
Eric.aLe 03/07/2022 à 19:16
Très bon accueil et employées très à l'écoute. J'étais passé faire une déclaration de vente d'une ancienne voiture. Même si nous n'avons pu réaliser cette opération ( du fait de l'ancienneté de cette carte), tout a été tenté pour y arriver. Je suis réparti avec tous les éléments et conseils opportuns pour m'y atteler moi même devant mon ordinateur.
nicolas.iLe 01/07/2022 à 22:29
Bonjour , je ne dépose jamais d'avis, mais cette fois ci je me devais de le faire.. Je pose ma voiture pour changement de pneu puis recharge de climatisation Je passe pour régler suite à leur message... La recharge de climatisation n'a pu être faite ( soit disant pour défaut de condenseur),par contre on me fait payer un diagnostic que je n'ai jamais demandé, donc devis de leur part bien entendu.. pour changement condenseur Je décide de prospecter un peu plus et pose ma voiture chez Midas demi lune.. Le résultat , climatisation rechargée sans le moindre défaut du condenseur ( qui je précise a été testé avec de l'azote) Leclerc auto Ifs doit t'on vous faire confiance ? Je précise aussi qu'il manquait 600g dans chaque pneus arrière et pourtant ( sur votre fiche de contrôle ,tout allait bien), curieux . C'est le controleur technique qui s'est aperçu de la supercherie Sûrement des choses à revoir, je fais confiance à Jacky pour régler le problème
Bertrand.oLe 26/06/2022 à 16:48
Le hall de vente refait à neuf n'a pas eu d'impact sur l'amabilité des hotesses de caisse toujours aussi peu accueillantes et polies. Plus surprenant même comportement chez le technicien qui m'a répondu pour un devis de pneu. J'ai vraiment eu l'impression de l'emm... Au final 40€ plus cher que la concurrence Norauto pour une gamme de pneu inférieure. Réponse du technicien: je ne peux rien faire pour vous. Dont acte...moins aimable plus cher! La prochaine fois je ne prendrais pas le temps de faire le comparartif.
Christel.oLe 21/05/2022 à 00:20
Personnel très accueillant Conseiller à l'écoute et compétent En revanche, au moment de régler la facture, hôtesse de caisse extrêmement rebutante... pas un sourire, pas même un regard... et par aucun moyen ! Je laisse 5 étoiles pour le reste de l'équipe car sinon ce serait 0 étoile pour elle
Christophe.eLe 17/05/2022 à 07:35
Bonjour, Le magasin est très bien agencé. Un grand choix d'articles,des prix attractifs. Malheureusement,on peut avoir les meilleurs outils de travail,si l'on ne possède pas une équipe de personnels compétant dans le commerce , sachant les base du commerce, à savoir le service client , c'est qu'il y a un problème évident de management. Pour un renseignement sur des housses de voitures , l'hôtesse prend vos coordonnées,on doit vous rappeler, vendeurs indisponibles. J'attends encore. Je ne suis pas un cas isolé,je tiens à le souligner.Heureusement le chat blanc est plus réactif , informations au téléphone par un conseiller . Achat le soir même. L'enseigne Leclerc est à l'image du PSG,si je peux me permettre,des gros moyens, mais pas de consistance. Respecter les clients,la base du métier. Merci.
Alexandre.OLe 28/04/2022 à 12:33
Mécanicien sympa, N'a pas pris de supplément pour monter les essuies glaces Après le changement de pneus ces derniers n'ont pas été gonflé à la bonne pression. C'est pas trop grave j'avais un compresseur à la maison.
John.OLe 27/04/2022 à 15:53
Rapport qualité prix abordable. Le personnel est très agréable et arrangeant. Ils savent apporter des conseils même s'ils ne peuvent pas répondre à la demande en nous conseillant des adresses. Merci
Eric.aLe 22/04/2022 à 10:34
Nouvel agencement, obligé de faire le tour (messieurs les dirigeants, c'est pas pour cela que j'ai acheté autre chose) moi ça me soul plus que tout. Après, niveau accueil, que du bonheur pour la concurrence!
christian.uLe 01/04/2022 à 08:32
De passage au magasin pour 2 achats dont un bidon d'huile de boite à 8,30€ et un autre article à 9,90€, au passage en caisse, le total dépasse 24€!!! Je fais part de mon étonnement au jeune caissier qui aimablement me donne le detail, l'huile sort a plus de 14€!! A ce moment là, la caissière habituelle, toujours aussi peu aimable , me répond qu'il y a des fluctuations sur les prix en ce moment! Tout de même, elle décide aller voir dans le rayon. Comme je l'accompagne, elle me dit qu'elle connaissait le magasin et qu'elle allait trouver! Le prix affiché est bien de 8,30€. Retour en caisse, une petite manip et c'est bon! Par contre, un petit mot d'excuse et un petit sourire n'auraient pas été superflus. En plus, je ne suis pas certain que le prix ait été vraiment modifié donc le prochain client se fera avoir!!!!
Kore.rLe 31/03/2022 à 13:55
Update : Je rectifie et mets 5 étoiles car j'ai été contactée par le directeur qui a fait un geste commercial pour rattraper l'erreur de son équipe. Merci. Equipe très sympathique, prise en charge efficace et rapide. Je suis venue pour un remplacement de batterie (smart) il y a une dizaine de jours. Hier, un voyant problème de batterie s'affiche ainsi que le triangle orange. Me trouvant à 1h du garage et n'étant pas certaine de pouvoir arriver jusqu'à Caen j'ai du me rendre dans un garage du coin en urgence pour qu'ils vérifient et résolvent le problème. La pose de la batterie avait été faite à la va vite et plusieurs cosses étaient mal serrées. Heureusement rien de grave mais j'ai dépensé de l'argent et me suis fait du soucis inutilement pour ce problème qui aurait pu être évité si le travail avait été effectué avec un peu plus d'attention. Alice.
Capull.Le 25/03/2022 à 22:32
Aillent visité votre magasin d'outillage aujourd'hui, je crois que vous êtes devenus a mes yeux le meilleur magasin d'outillage pour le domaine de la mécanique auto/moto. C'est un plaisir de voir la diversité d'outillage que vous disposez, de plus les prix pratiqués ne sont pas excessif, il sont de manière générale comptable aux tarifs pratiqués sur internet.
Delphine.lLe 18/03/2022 à 18:26
Ayant était déçu par le passé, j’y suis quand même retournée dans l’urgence. Pour cette fois ci, j’ai étais très bien accueillis par une dame en caisse. Les deux mécaniciens qui se sont occupés de mon véhicule étaient compétents et professionnels.
Francis.aLe 10/03/2022 à 16:28
Boujour une étoile suffira. J'ai fais changer mes pneumatiques dans cet établissement après 2000 kms j'ai retrouvé un gougeon complètement desserré après contrôle des 4 roues 2 gougeons n'étaient pas serrés .j'ai contacté le responsable d'atelier et il ma tout simplement fait une petite remise sur l'entretien de mon véhicule. Un peu léger quand même...
François.Le 08/03/2022 à 16:46
J'y ai mis ma voiture pour une simple vidange, en faisant le niveau 3 jours après je m'aperçois qu'il manque pas mal d'huile et pour cause ils ont mis 5 litres alors que le moteur en contient normalement 7 (mais ne te le dise pas) et en faisant l'appoint, je me rend compte que le bouchon de remplissage n'est pas serre du tout... Ce qui est bien c'est la liste des choses à prévoir de remplacer mais dommage qu'il n'y ai pas de devis associé. Bon point également pour le tarif et le personnel agréable
Gerard.iLe 07/03/2022 à 09:17
En attente depuis une semaine. Pour un porte vélo acheter en février. Qui c est cassé. Ce porte vélo thule est garanti 2 ans. La personne est absente personne pour la remplacer pour prendre en charge le remplacement du porte vélo. Pour l instant 2 étoiles. J espère que cela va pas durer plusieurs mois. Modifier 5 étoiles. Sav parfait Échange du porte vélo. Très satisfait
Stella.lLe 21/02/2022 à 21:34
Les prix sont correct et raisonnable, ont ne trouvent pas tous , mais le principal y est . Magasin très propre et personnels à l écoute.
vivi.uLe 19/02/2022 à 13:03
Prix très intéressant. Équipe super sympas côté atelier. Petit bémol pour la femme de l'accueil qui manque de sourire et d'empathie. La base de son métier.
Jean.rLe 29/01/2022 à 16:27
Accueil téléphonique agréable et efficace, arrivé au garage prise en charge comme prévu, tarifs intéressants (promo sur batterie et pose). Très satisfait de la prestation, je recommande.
Marion.nLe 16/01/2022 à 14:31
Des vendeurs qui s'y connaissent en automobile autant que moi en neurochirurgie. Qui n'écoutent pas ce qu'on leur demande, et qui se ruent derrière leur pc pour répondre aux questions. Bref encore un commerce qui ne sert à rien.
aurélie.aLe 27/12/2021 à 15:54
Le rapport qualité prix est là. Les conseillers à l'écoute. Financièrement parlant je m'y retrouve. Et ma voiture est très bien entretenue Je recommande vivement
nadia.eLe 14/09/2021 à 12:09
Cela fait des années que je vais chez Leclerc Auto. Je suis toujours satisfaite du rapport qualité/prix. On m avait diagnostiqué une grosse panne en concession et finalement Leclerc Auto a trouvé la panne, changé une petite pièce et tout fonctionne. Bilan : facture divisée par 5 par rapport à la concession ! De plus ils sont ouverts au dialogue et le Directeur est très sympathique. Donc je recommande vivement.
Chloé.hLe 11/09/2021 à 13:09
Nous avons récupéré notre véhicule avec une jante abîmée. Ils ont aussi remonté une des jantes avant à l'arrière. Inadmissible quand on voit le prix payé. Écart entre le devis et la facture finale. A ce prix là, on s'attend à récupérer son véhicule dans l'état dans lequel nous l'avons amené. Un peu plus de sérieux et minutie serait préférable. 1ère et dernière expérience avec eux.
Ch..oLe 21/08/2021 à 14:22
Très bon accueil, en pensant que ma roue était crevé et au bout d'une heure, simplement roue dégonflé.Un certain prénom Olivier a l'accueil et un réparateur extrêmement aimable... Je reviens vers votre garage pour entretien comme nouvelle cliente., car très proffessionel.
Vin.iLe 13/08/2021 à 22:01
Garage avec devis pour vidange à 120 euros sur golf 4 sdi avec huile 5W30.MDR sur ce véhicule il va de la 10w40 avec filtre à 65 euros. Après récupération du véhicule la jauge était cassée. Les 2 pneus avant ont été changés et mort 6 mois après. Un garage a bannir.
Thib.Le 12/07/2021 à 11:35
Magasin propre et bien rangé, tarifs intéressants. Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester l'atelier mais cela ne serai tarder. Très large choix de produits d'entretien automobiles d'excellentes qualités ! Contrairement à la concurrence qui propose des produits tout publics vous trouverez ici des produits semi-pro très intéressant ! Magasin rénové au top !
mickael.eLe 25/06/2021 à 22:35
Après l’achat d’une remorque un peu compliqué concernant l’entente avec le vendeur tout est rentré dans l’ordre avec l’aide du responsable qui est très réactif et nous avons pu trouver une solution, Je recommande car très professionnel merci à vous
JP.oLe 14/05/2021 à 16:24
Très bien achalandé, les employés serviables et courtois, mais je n'ai pas trouvé l'article recherché. Un socle prise caravane 7+6.
Mehmet.Le 05/05/2021 à 09:53
J'ai effectué une démarche de carte grise. J'ai été très gentiment accueilli par une dame qui a fais le nécessaire rapidement. Elle a été très professionnelle et m'a indiqué les documents à amener une première fois du coup c'est allé très vite. Je conseillerais à mon entourage car on est pas accueilli comme ça partout. Merci encore :)
Dominique.eLe 04/05/2021 à 10:23
Etablissement correct dans lequel on trouve le nécessaire principalement. Le service à l'atelier est correct, dans les délais mais il vaut mieux savoir ce qu'on veut y faire faire et surtout se méfier de l'avis concernant l'état d'usure (pneus, plaquettes de frein...etc...) de votre véhicule ainsi que les dysfonctionnements relevés (ampoules qui fonctionnent pourtant parfaitement si on remet correctement le connecteur puisqu'elle fonctionnait avant l'intervention) et aussi bien regardé ce qui a été fait et pas fait (changement de courroie de distribution où il manquait le remplacement d'une poulier dans le kit, mais l'intervention est quand même faite alors que ça va vous coûter plus cher de revenir faire changer l'élément manquant!), ainsi que la remise à 0 de l'ordinateur de bord sur le compteur indiquant la prochaine révision. Bref, il vaut mieux s'y connaître un minimum pour éviter des soucis.
SANDRA.Le 27/04/2021 à 22:49
Hôtesse peu aimable. Vendeur comptoir très sympa et à répondu à mes attentes. Quelques jours après ma visite, après 3 tentatives d'appel téléphonique, on me raccroche à chaque fois !!!
Nicolas.lLe 13/02/2021 à 11:36
A chaque fois que je me présentai chez eux pour un devis il y avait une histoire avec d'autres clients une fois jantes rayées, une autre fois casse de boulon antivol, je ne pensais pas que cela aller m'arrivé. Je dépose ma voiture pour le changement de 4 pneus pour une durée de 1H. Je récupère ma voiture 2H après avec ma poignet de porte coté conducteur arrachée. Pas d'excuse on m'agresse et on me menace particulièrement le responsable qui est totalement incompétent refuse de faire marché leur assurance. Regarder la photo pour voir comment on me rend ma voiture. Aller ailleurs ça ne peut qu'être mieux.
Tibou.Le 19/01/2021 à 09:07
très bon accueil. grâce à la garantie pneumatique qui m a été offerte pendant 2 ans, la réparation de mon pneumatique a été prise en charge rapidement. Centre auto au top!
Gilles.aLe 05/12/2020 à 17:28
On a su répondre a mon probleme d''adaptateur pour mon autoradio mais alors vraiment en me prenant de haut et sans aucune amabilité c'est dommage j'ai entendu que des bonnes choses sur l'établissement et le mec a tout de suite très bien vu mon pb et a su le résoudre :-(
Maucler.Le 22/10/2020 à 15:13
Bon c étai bien partie pour changer 1 pneus 2h d attente sur le parking et surtout plus grave le capot moteur à été ouver mes pas refermer qui c et ouvert sur la 4 vois de falaise, une erreur ça arrive mes quand on me dit que personne ne la ouvert ça aurait pus être plus grave merci de votre attention.on m a rappelé dans l apre midi après ce commentaire j en demandais pas plus il on assumé l erreur ça peut arriver c étai les seul du coin à avoir mes pneus le plus vite pour ça bravo je donne une 2ème chance 👍
Bouffay.aLe 16/10/2020 à 07:06
Attention je porte ma voiture pour un gros bruit à la roue avant gauche tellement important que nous n n'osions pas rouler et on laisse repartir ma femme en lui disant que c'est le roulement en fait c'est la roue qui était en train de se deserrer Bilan 14 euros pour un diagnostic faux et ma femme aurait pu avoir un accident grave ou pas bravo leclerc
Aurore.cLe 03/10/2020 à 17:11
Cela fait plusieurs fois que je fais changer mes pneus. Personnel très agréable et prix raisonnable. J'ai eu un problème sur une des valves et il me mon changer sans frais.
FRANCOIS.lLe 19/09/2020 à 20:23
J ai laissé mon véhicule pour une vidange le 03/07/20020 facture numéro 64562. Je viens de m apercevoir que le niveau d'huile dépasse d environ 1 cm le niveau maxi ! C'est très mauvais pour le moteur.Je vais donc ce jour au centre leclerc auto pour exprimer mon mécontentement. Après vérification l, l’accueil on me dit qu'il vont procéder à une nouvelle vidange. Cela me parait correct. Au moment où le mécanicien me remet les clefs de ma voiture, il me dit qu(il a juste retiré l huile en trop ! Cela ne correspond pas du tout à ce que l(on m avait annoncé. Je suis donc très déçu de la mauvaise prestation faite sur mon véhicule et je suis très déçu également de m avoir menti. Aucun geste ne m'a été fait. Je déconseille ce centre.
hrv.Le 03/09/2020 à 23:27
M'oui 2 ans après rien à changer, voir empiré ! Je suis passé début juillet pour un recharge clim est on m'a dit pas de rdv possible avant le 8 août ?! J'ai rétorqué au sois disant vendeur qu'il n'aime pas les juilletistes ? Son sourire on dit long...soite passant au changement de pneus, avec les offres sur les brochures je me suis dit que sa vallée le coup de venir malgré l'étonnante surbouking sur la recharge clim, et ben voilà, pas de pneus disponibles sauf moyen de gamme (où la remise est insignifiant) et pire il n'y a que des pneus d'été !!! Pas de tout saison !! Donc je récapitule si vous voulez partir en vacances qu'au mois d'août et qu'après( 1 mois après)en automne vous prévoyez de changer de pneus alors allez y foncé !!! Si non ....
Paul.aLe 18/08/2020 à 09:46
Rendez vous pris pour le changement de mon autoradio sur véhicule haut de gamme : devis de 1300 €. Le jour du rdv, une pièce non disponible. Après inspection du véhicule, le technicien réalise que l installation requiert 8h de travail contre 3h annoncées, et de surcroît que la solution technique vendue n est pas compatible. Remboursement de l acompte par CB alors que j avais payé en espèces sous prétexte d absence d espèce en caisse. Le vendeur s était engagé à me contacter à la réception des pièces, ce qu il n a pas fait ; j avais néanmoins appelé la veille pour confirmer le rdv. Conclusion: service amateur. Déplacement inutile (60km aller). JE NE RECOMMANDE PAS. Bon point : personnel aimable.
Naomi.eLe 04/08/2020 à 22:37
Service carte grise génial, la dame a tout fait pour me faire ma carte grise que je n'aurais jamais pu faire moi même. Merci pour ses explications et à son aide ! Il me semble qu'elle s'appelle angélique 😉.
Ronflet-Bisson.eLe 20/07/2020 à 09:04
Une mauvaise remise en place d'un joint de filtre à huile. Fuite d'huile qui m'a obligé à aller dans un autre garage ! Attention, Leclerc a pour but de se faire beaucoup d'argent sur le dos des futurs vacanciers mais peu d'expertise et des soucis mécaniques ensuite. On croit gagner de l'argent mais on peut perdre gros à aller dans ces usines à fric !
MN.ALe 15/07/2020 à 19:30
Je devais changer mes 4 pneus . Je les préviens que j’aurai 5min de retard. Je tombe sur une femme qui prend en note sans visiblement en informer ses collègues . J’arrive au centre le monsieur de l’accueil parlait de manière à peine audible derrière la vitre et avec le masque pour me prévenir que mes 4 pneus n’étaient plus en stock. J’avais rdv à 9h je suis arrivée peut-être à 9h05-9h10 ni la dame que j’ai appelé pr prévenir de mon retard ni le mr qui a vu qu’il n’y avait plus de stock ne m’ ont informé ! Il a fallu que je me déplace !. Une excuse à peine audible alors que c’est un des conseillers qui m’avait lui même proposé ces pneus quelques jours auparavant. Sachant qu’ils ouvrent à 8h30 ils avaient largement le temps de m’appeler pour me dire s’il y avait le stock ou non ! Je publie ce commentaire car une amie a elle aussi eu affaire à leur manque de professionnalisme aujourd’hui et là c’est la goutte d’eau de trop. Il faut que les gens soient au courant. N’y allait pas ! Je ne recommande absolument pas !
Tom.iLe 24/06/2020 à 22:21
Prise de rendez-vous à 8h30 pour changer 2 pneus ainsi que le parallélisme. Le monsieur qui m’a pris en charges me dis il faut compter 1h 1h30 (ce qui est pas mal vu que il y a salle d’attente ect) 30 minutes passes, 1h, 1h30, 2h, 2h30... j’en decide a 11h d’aller a la caisse pour demande à la caissière ou en es ma voiture .. et bien cette dame na pas appris l’a bienveillance, ou alors qu’elle change de métier et je pèse mes mots.. (le monsieur à la caisse derrière pensez là même chose) Je suis déçue car les gars de l’ateliers te voie est te préviens même pas ou alors ne te dis pas pour le retard.. pour couronner le tout la machine à café en panne. Je reviendrai pas.
boulais.aLe 08/06/2020 à 16:43
Garage dangereux. Après avoir changer le cardan et le roulement avant gauche il y a onze mois, on s'aperçoit que l'écrou de fixation du cardan n'a pas été bloqué résultat : accident évité de peu car on été à 2 doigts de perdre une roue, les pneus avant usés alors qu'ils étaient neuf et un garage qui ne reconnaît pas ses torts. Suite à votre réponse: non la facture est au nom de Desfontaine.nous avons été suffisamment déçu. Suite à votre deuxième retour la remontée à été faite par un de vos techniciens atelier pourtant. Bref l'avis reste négatif comme beaucoup visiblement
Ida.eLe 04/06/2020 à 16:51
Bonjour, J'ai fais changer mon démarreur il y a quelques mois. Apres cela jentend un bruit bizare et quelque chose qui vibre dans le moteur. N'y connaissant rien je me dis que cest peut-être pas important. Résultat je me suis retrouver avec une voiture qui ne pouvais plus accélérer, tout ça car un tuyau n'avais pas été remis correctement. Merci au garagiste (pas leclerc bien sûr) qui me la remis gratuitement. Et aussi au moment de changer mon démarreur on le la rendu avec une journée de retard car mauvaise pièce de commander, je n'ai pas eu de geste commercial ni d'excuse du retard. Le travail a clairement été bâclé.
Cecile.aLe 27/03/2020 à 15:13
Très contents de l'accueil initial, malheureusement malgré la confirmation quelques jours plus tôt que les pneus neiges seraient disponibles pour partir aux sports d'hiver le jour J le technicien s'est rendu compte que les pneus neiges commandés étaient des modèles été. Bien sur impossible de réparer l'erreur en urgence. Débrouillez vous! Pensez à bien leur demander de vérifier vos commandes... Une personne à côté de moi avait un problème similaire.
G'ATTA.Le 19/03/2020 à 04:24
Demande de devis pour des amortisseurs arrières avec pose, réponse seulement le lendemain par téléphone pour me dire qu'il faudrait venir avec le véhicule pour un diagnostic préalable. Rendez vous pris le même jour à 17h . A l'heure prévue impossibilité de prendre le véhicule en charge me demande de repasser après m'avoir fait poireauté (et oui on ne trouve pas la fiche d'un devis auquel on a répondu 3h avant. ..) j'ai tourné les talons car cela fait la deuxième fois que j'ai ce genre de soucis avec eux. Un effort est à faire également au niveau de la caisse, un simple Bonjour, un merci et un au revoir serait un plus car on dirait que c'est une torture pour cette personne d'être aimable et polie envers des clients qui viennent dépenser ...
Fred.rLe 11/03/2020 à 21:12
En entrant dans le magasin je m'attendais a un bonjour.... Rien !!!! Ensuite je suis conseillé par Diego le responsable atelier .... Impeccable rien a redire Arrivé en caisse l'hôtesse si on peut dire hôtesse, envoyait des textos avec son portable. Ni bonjour ni merci ni au revoir mais toujours les yeux rivés sur son téléphone. Si vous souhaitez un minimum de considération, passez votre chemin.
Il.Le 20/02/2020 à 11:53
Moi je dis parfait. Rapidité, diagnostic immédiat, service après vente me proposant un prêt véhicule suite à un souci fournisseur au sujet de la qualité de la pièce à changer. Tout ceci à un prix imbattable. Rien à dire de plus. Merci à Olivier et toute son équipe !!!
cesmoi.nLe 01/02/2020 à 12:33
Personne nest venue a ma rencontre pour linstalation des balais d'essuie-glace. Pourtant je suis devant leur portes. Bravo 15 minutes a attendre et pour le moment ça fume des clopes. Magnifique
Abdullah.cLe 30/01/2020 à 13:07
Je vous déconseille ce garage des personnes malhonnêtes voilà à quoi vous attendre. J'ai acheter un scooter neuf chez auto leclerc mais d'une autre ville j'ai eu une grosse panne car je n'aurais pas fait la première vidange en temps et en heure ok... . On me donne un devis de 345 € je donne mon accord je règle la facture ils font les réparations je récupère le scooter et voilà même pas 30 km parcouru qu'il ne redémarre pas je le remmene encore une fois et à ma grande surprise je récupère le scooter avec La poignée de frein CASSÉE en désaccord avec le chef d'atelier qui me dit que cette dernière était déjà comme sa or c'est totalement faux !!!! De plus il parle de caméra et fini par dire que les enregistrements sont supprimés....ce genre de pratiques me dégoûtent pour couronner le tout je viens de rentrer et le scooter ne redémarre pas je regarde dans le petit espace ouvert sous le guidon que vois je ?? ! Le bout de la poignée de frein gentillement ranger dans é petit coffre !!! l'histoire risque d'être longue.... Ce n'est pas pour le prix que doit coûter une poignée de frein mais seulement pour ne pas laisser ce genre de personne manipuler le client mentir et s'en sortir tranquillement en me faisant passer moi pour un Menteur!!!!! 😱 😱
Clara.uLe 30/01/2020 à 11:27
Je me suis rendue à autoleclerc pour faire ma carte grise j'ai rencontré de nombreuses difficultés dans la procédure mais la conseillère (Angélique) a été d'une amabilité et d'une aide incroyable. Elle m'a suivi du début à la fin.
Katia..Le 20/01/2020 à 19:55
Personnel toujours accueillant et respectueux. Jamais eu de soucis, toujours des bons conseils. Un peu de retard sur la restitution de mon véhicule mais geste commercial sans rien demander, donc vraiment rien à redire. Je continuerai à entretenir ma voiture chez eux, et de plus ils sont bien moins cher qu'ailleurs.
Nathalie.rLe 23/11/2019 à 23:05
Personnel parfait, accueil avec le sourire, ça se fait rare aujourd'hui. Je recommande, après avoir fait plusieurs vendeurs de pneus qui n'avaient pas les miens en stock, je me suis présentée chez leclerc auto et hop, mes pneus sont chargés dans la journée. Merci.
Youl.rLe 10/11/2019 à 01:41
Les vendeurs ne sont pas forcément de bon conseils à cose de l'un d'entre eux j'ai cassé ma courroie accessoire, je devais remettre de l'huile de direction assistée le vendeur m'insite à acheter un gros bidon de 3 litre quand je lui dit que je préfère acheter 1 litre pour commencer. Il me dit surtout de bien mettre l' huile à ras bord, et de bien tourné le volant pour purger et de remettre de l'huile. Sauf que l'huile à gicler partout sous le capot donc sur la courroie accessoire et les galets au bout de quelques jour ça a cassé la courroie.
Manon.oLe 08/10/2019 à 13:20
Dommage d’avoir un système informatique qui donne les mauvaises références.. Et quand nous venons à 13h que l'hôtesse de caisse pense plus à parler avec les collègues de l’accueil Plutôt que de servir les clients c’est également désolant. La direction devrait envoyer un client mystère pour pouvoir se rendre compte du manque d’implication et de l’attitude désagréable de cette personne.
Théo.eLe 11/09/2019 à 12:44
Je vais chez Leclerc auto depuis quelques temps déjà! Le service est de qualité, l'équipe est honnête et professionnelle. Ce qui est plus qu’appréciable car ils vous changeront pas se qu’il n’est pas nécessaire de changer ! Merci pour votre honnêteté et votre professionnalisme!
Gerd.MLe 05/08/2019 à 17:00
Caissière mal aimable à la limite de la vulgarité . Toutes les personnes présentes lors de mon passage en caisse ont pensaient la même chose que moi .Une dame plus âgée que moi à même fait la réflexion en sortant , que Leclerc ne s'entouré pas des meilleurs collaborateurs....
patrice.hLe 23/07/2019 à 16:08
Personnel sympathique mais... Rdv 2 pneumatiques à 12h15 voiture prise à 13h15...parce que je suis allé les voir. Alors qu'en la déposant on m'a dit qu'il n'y avait pas de retard
Melissa.rLe 16/07/2019 à 19:02
Je fais faire toute mes révisions et réparations chez Leclerc Auto à Ifs, je n'avais jamais était déçue jusqu'à la semaine dernière. Ils étaient censé avoir fait changer mon liquide de frein, et arrivé au CT, ce n'était pas le cas... Du coup contre visite. Ils m'ont donné un rdv 1 semaine après pour effectuer la vidange du liquide de frein à leur frais évidement, et ils m'ont remboursés ma contre visite. L'erreur est humaine mais c'est dommage c'est une perte de temps... Je retournerais quand même là bas pour mes révisions car dans l'ensemble c'est un bon garage.
Amelie.eLe 30/06/2019 à 22:54
Concernant les gars de l'atelier ça va ils sont gentil. Nous avons eu affaire au responsable du magasin et il est gentil et a l'écoute de ses clients. Cependant j'aurais un conseil pour lui CHANGER D'hôtesse DE CAISSE qu'est ce qu'elle est désagréable et pas aimable. Elle donne pas envie de venir vous confier son véhicule, elle n'est pas compétente avec son matériel, c'est une cata cette employée
Mickael.iLe 27/06/2019 à 09:08
Changement de pneu commande depuis plus de 15 jours on ma appelle fixe rdv j'arrive pour changer des pneus et on les retrouve pas .le centre Leclerc ce sont des rigolos et pas professionnel. Roulement monté 2 fois cause mal enfoncé. Quel sérieux chez Leclerc
Phil.aLe 18/06/2019 à 17:46
Nouvelle visite sur Leclerc Auto Ifs et une nouvelle fois très satisfait. Tarif pour changement de freins plus que correct, prêt d'une véhicule (très propre extérieur comme intérieur). Boitier de la clé changé au passage. Ce n’était pas gagné car assez endommagé, mais le personnel a pris le temps de le faire et de remettre ça nickel, jusqu'au logo de l'ancien boîtier remis sur le nouveau, top ! Devis demandé pour révision 120.000 km sur véhicule de marque étrangère. Fourni le jour même et à un tarif très intéressant. Pas mal de monde, mais l'équipe se rend toujours disponible, avec le conseil en plus. Merci à Jacky et toute son équipe.
Av.oLe 31/05/2019 à 15:24
Très bon accueil, prix intéressant souvent des offres promotionnels à ne pas louper
Yves.uLe 28/05/2019 à 12:32
Attention. J'ai demandé un devis pour changer 2 pneux. Personnel apparemment agréable et compétent mais en regardant le devis de plus prêt je me rends compte que le modèle recommandé par le vendeur n'est pas indiqué. A la place du nom du pneu un simple divers.. Donc aucune comparaison possible....ni aucune certitude de ce qui pourrais être mis soit ce qui m'a été dis verbalement Ce devis c'est du vent
Christiane.oLe 01/04/2019 à 18:07
J'ai fais ma carte grise au mois de février, comme je ne savais pas manipuler l'écran j'ai demandé aux 2 vendeurs qui étaient à coté c'est tout juste s'ils ne m'ont pas envoyer balader alors qu'ils ne faisaient rien (évidemment je n'ai pas 20 ans) et la personne qui m'a reçue dans le bureau limite aimable pas un mot j'avais l'air de l'ennuyer. j'y suis retournée samedi le vendeur à l'écoute m'a très bien conseillé j'ai relevé son nom c'est David (dommage je n'avais pas relevé les noms la fois précédente) par contre ne parlons pas de la caissière brune elle papotait avec une collègue (pas de bonjour pas de merci encore une qui ferait mieux d'aller travailler en usine au lieu d'être en contact de la clientèle
joakim.uLe 31/03/2019 à 13:00
Personnel très agréable et à l´ecoute. Service irréprochable même en fin de journée un samedi ! L’espace attente est juste génial ! Espace vert avec salon de jardin, télé, ps4 avec une multitude de jeu en démo, distributeur de boissons et friandises. Les 1h d’attente pour le montage de mes pneus sont passées très vite. Merci pour ce service très qualitatif !
Thomas.aLe 26/03/2019 à 18:36
Bon équipe, disponible et pro. Prix correct. Geste commercial donc très content; salon pour attendre avec distributeurs de boissons et des confiseries ( twix, chips …) à des prix peu élevés (0,35€ le café). Je déplore l'absence de toilettes quand on attends; c'est dommage; surtout pour les femmes. Je conseille fortement.
Némo.aLe 22/03/2019 à 22:39
Une grande surface disposant de tout ce dont on a besoin. Les prix y sont très correct, le choix très grand et le personnel performant. Ce n'est pas un endroit touristique à visiter ahah, cependant c'est un endroit où aller en cas de courses ;)
Monique.aLe 22/03/2019 à 19:03
Je suis passée au magasin ce matin j ai été reçue par VIrginie qui a une compétence professionnelle hors norme ma demande n était pas simple, elle a fait preuve d une patience que nous rencontrons de moins en moins dans le commerce. Belle rencontre il faut le dire quand c est bien aussi.
sarah.aLe 21/02/2019 à 16:21
Après leur avoir laissé 1000 euros de réparations , l'embrayage de mon véhicule s'est mis à disfonctionner 15 jours plus tard. J'ai ramené ma voiture et là un vendeur aussi méprisant que désagréable me prend 33 euros pour 30 mn de diagnostic (en fait 15 mn puisque je suis restée à regarder) pour finalement me faire un devis à 500 euros. Selon lui il aurait fallu changer tout l'embrayage. La voiture a un problème, il faut changer la voiture, n'importe qui peut faire ce genre de diagnostic. Or je croyais m'adresser à des professionnels. Il se trouve que j'ai pu faire réparer mon véhicule pour 60 euros, pièces et main d'œuvre comprises. Ce sont donc des incompétents et/ou des escrocs. Manifestement élevés dans des fosses à purin de surcroît.
Cindy.nLe 19/02/2019 à 18:22
J’ai étais servi par une fille qui s’appelle angélique, rien à redire au contraire elle a réussi à me libéré d’un soucis avec ma carte grise que je n’arrivais pas à résoudre. Personne très agréable et souriante. Prochaine acquisition de véhicule je reviendrais vers vous, très satisfaite de votre service.
Anton.5Le 19/01/2019 à 19:55
Mon dieu que je ne vous conseille pas ce garage !!! J’avais besoin de changer un feu de croisement et un feu stop, je les ai donc acheté tout d’abord dans la surface E. Leclerc. Jusque là rien à dire, surtout que le vendeur du rayon m’a très bien conseillé. De plus, il m’a conseillé d’aller au centre auto pour qu’un expert m’aide (étant médiocre en mécanique). Je suis donc allé au centre auto, je me suis direct adressé à un garagiste qui était à l’atelier, il m’a « gentiment » dis que je devais passer par l’accueil car il a d’autres clients avant. Au passage je tiens à préciser qu’ils étaient 4-5 garagistes à fumer leur clope et papoter, donc rien foutre. Je passe donc par l’accueil où le conseiller m’annonce que je devrai changer carrément les deux feu stop et deux feu de croisement et il me sort que je dois payer 36€. 36€ pour un changement d’ampoules ... mon garagiste me le fait gratuitement or il est fermé le samedi. Enfin, je décide de négocier, en disant bien que j’ai quand même acheté les feux dans leur enseigne, il me répond qu’il ne peut rien y faire et que c’est comme ça. Payer un service 36€ gratuit en temps normal , c’est honteux, pas de geste commercial, rien. J’ai pour habitude de donner un petit billet aux garagistes qui me les changent gratuitement en 5mn mais alors là j’avais l’impression de demander une vidange ... Bref, j’espere que le responsable du centre auto reverra ses priorités : CA ou fidélisation et satisfaction clients.
S.Le 25/11/2018 à 14:30
Je tiens à remercier toutes les caissières du centre auto qui sont vraiment très aimables et toujours souriantes ! Quand je vois les autres commentaires des clients qui s'en plaignent je pense que c'est plutôt eux le problème !!!! En tous cas bon courage à elles !
Yannick.rLe 15/08/2018 à 13:37
Il y a du choix. Des promo aussi bien alléchantes. Le problèmes c'est qu'on reçoit le petit prospectus de promotions, 2-3 semaines en avance, comme ça, on se présente pour acheter les produits ou ensemble de produits en promotion mais attention lorsque vous passez en caisse! Et oui, c'est stratégique. Ils envoient de la pub et espèrent que les gens ne feront pas attention aux dates effectives des promotions....
Nicolas.rLe 08/06/2018 à 10:18
Une attente des plus longues ! - On vous appelle quand votre voiture est prête. Deux fois que je la fais réviser pour qu'enfin on ne m'appelle pas ! Et que je sois moi même obligé d'aller la chercher, alors qu'elle était bien terminée pourtant... Sinon le service rien à redire. Juste ça à revoir au plus vite !
LESAGE.aLe 04/06/2018 à 09:27
Après avoir réservé un camion le vendredi pour le lundi matin 9h j arrive pour le prendre et là surprise : la queue pour les cartes grises !!! C la même personne qui s occupe de tout !! Donc vous reservez votre camion à l avance et vous devez attendre ..
Jonathan.eLe 14/05/2018 à 10:04
Le centre perpétue la bonne vieille rengaine du garagiste un peu voleur. D'abord un diagnostic véhicule facturé 19,99e mais rémisable sur votre prochaine facture. Quelle générosité. Facturer un devis ça fait toujours plaisir. Mais attention messieurs dames, ce diagnostic sert avant tout à trouver des réparations à faire non demandées par le client qui avait pourtant une demande précise. Je vais omettre le détail que les pièces sont facturées à 200% de leur prix d'origine. Ma pièce -même marque bien entendue ;) - coûte 20e, ils la facturent 60. Belle marge. Au final une facture qui s'élève à plus de 200e pour une réparation qui dure en tout est pour tout 15mn. Bien obligé d'aller ailleurs. Et de perdre mes 20e. Merci L'auto E.Leclerc :)
Vary.eLe 29/04/2018 à 00:14
J'ai dû avoir recours à la garantie pneus dû à une crevaison. J'y vais j'apprends que je ne l'aurais (la roue) que le lendemain à 18h ... Bon pas le choix, il était 15h ou 16h. J'y retourne le lendemain, la roue c'est ok, cool je demande ou je conduis mon véhicule pour le montage de la roue, on me dit qu'ils sont tous débordé je n'ai cas le faire moi même !! (Super !) J'insiste un peu on me répond aller voir les gars si vous trouvez quelqu'un pour remplacer votre galette par votre roue réparer. Bref j'y vais, je me présente et demande. Un mécano finissant le montage d'une roue (Après il avait fini sur le véhicule) il me répond DSL nous sommes débordés ! Un autre me passe devant et va se laver les mains... Le 3ème qui squatter une voiture sans rien faire (le premier mécano qui l'a d'ailleurs remarqué lui cri à 2 reprises qu'est ce que tu fou ?!! Mais bien que le 3ème le regarde, il ne lui répond pas et continue sa pause...) Bref avec le pétard sa prend tout tranquille 3 minutes surtout que tout était prêt !! J'étais bien habillé pour un repas donc et en plus il pleuvait... je suis reparti prêt d'une demi heure après mon arrivée avec ma roue dans le coffre et la galette comme galère... Super Leclerc Auto !! Merci...
Emmanuelle.ELe 18/02/2018 à 17:24
Depuis que notre voiture est passé chez eux nous avons plusieurs voyants qui s'allument ! Ca ne le faisait pas avant mais quand on leur ramène et qu'on explique la situation, la valise est passée (facturée 17€ au passage) et non il faut aller dans un garage Renault ! Bref je ne recommande pas du tout ce garage !
Aurélie.eLe 29/09/2017 à 13:47
J'ai mis mon véhicule au garage pour changer deux pneus. J'ai récupéré mon véhicule avec une jante rayée! Après une heure de discussion avec le chef d'atelier et une demi heure avec le directeur... Rien à faire ce sont des surhommes ils sont sûrs d'eux à 200%. Le client est en tort un point c'est tout. Résultat 150€ de frais pour repeindre la jante ( état neuf avant la visite chez Leclerc). Aucun professionnalisme!
Haime.eLe 27/08/2017 à 13:23
Cliente depuis plusieurs année, je peux vous dire que par moment ce garage enchaîne les bourdes ! Que ce soit pour 731e de frais pour au final un résultat vraiment médiocre, ou une clim à 145e qui ne fonctionne pas et une hôtesse de caisse qui est aussi aimable qu'une porte de prison on se demande pourquoi les gens reviennent.. Heureusement qu'ils ont du personnels à l'atelier qui est vraiment aimable et qui prennent le temps de vous expliquer les choses ! Malgré tout cela ne change pas le faite que l'ensemble laisse constamment à désirer ! Le client est censé être Roi chez vous et c'est rarement le cas.. Vraiment extrêmement déçue.. Je ne recommanderais plus ce garage.
Philippe.Le 11/08/2017 à 17:40
Le service dans ce centre est calamiteux ( ils n en possèdent que les notions et mêmes pas élémentaires !!) — Un remplacement de câble d embrayage sur un berlingo qui se solde par un remède pire que le mal ( garde non réglée donc vitesses difficiles à passer)... et une réponse du vendeur ... on ne peut pas mieux faire ( bien le professionnalisme ) — Une crevaison ( lente sans plus) avec la vis encore en place sur la bande de roulement : réponse du vendeur quant à la réparation de cet ennui immobilisant a court terme ...on ne va pas pouvoir réparer de suite ( ce qui est compréhensible) laissez votre véhicule ... peut-être que l on pourra le faire entre deux mais ça m étonnerais ( il est tout à fait conseillé de rouler avec un pneu a plat gros malin) Certes ce centre est spacieux, lumineux mais les personnels qui le compose manquent cruellement de sens commercial, de professionnalisme et d organisation sans parler de l accueil plutôt frisquet
melissa.aLe 26/07/2017 à 16:53
voiture laissée pour révision complète. voiture récupérée avec alternateur à changer (soit disant). Un responsable de site à remplacer et un chef d'atelier peu aimable et des mécaniciens qui laissent à désirer. aucun essai fait sur voiture y compris pour la pose d'un essuie glace arrière qui ne correspond même pas à la voiture. je ne recommande pas du tout! passez votre route!
Ysa.oLe 24/02/2017 à 22:35
Une belle bande d'escrocs ! Extrêmement choqué de la prestation de ce garage. Il est inacceptable d'être obligé de retourner plusieurs fois au même endroit pour un pneu crever. Il a déjà fallu attendre une semaine pour que le pneu soit commandé, puis aucune nouvelle pour m'avertir que je pouvais récupérer ma roue. Trois jours plus tard le même pneu était de nouveau à plat, la raison, la jante n'était pas déplomber. Trois semaines plus tard de nouveau dégonfler, après être aller voir vrai garagiste il m'explique que la valve n'avait pas été changer et une étiquette autocollante avait était laissée entre le pneu et la jante, créant un défaut d'étanchéité. En bref le travail a été baclé. Je déconseille fortement cet établissement.
william.Le 25/01/2017 à 16:58
Surface de vente très belle, claire, sympathique depuis les travaux (encore des habitudes à prendre au niveau des entrées et parking). Personnel sympathique, intervention réalisée dans les délais. Rien à redire. (J'ai travaillé pendant 25 ans chez votre concurrent au chat blanc, vous êtes presque à leur niveau )
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