E.Leclerc Auto

Le 01/04/2024 à 16:48

Certe petite intervention sur mon Audi tt tfsi 2L 200 ch , remplacement des ampoules sur mon Optique arrière gauche rien à dire sur l'intervention Meco aimable, travail propre et pas chère

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Le 27/03/2024 à 14:09

j'avais lu des avis a fuir, je me suis dis que quand même les gens étaient difficile mais finalement je l'ai rejoins ! je passe hier soir pour un devis, le monsieur me dit qu'il faut qu'il doit regarder lui même. qu'il faut venir a 8h30 et que si je passe dans les premières il y en a pour une demi heure.... je reviens donc ce matin a 8h pour être sur, effectivement a 8 h30, 16 personnes a attendre. je passe donc des le début. j'ai un autre monsieur qui me dit c'est pour un contrôle je lui dit non je sais qu'il faut les changer ce n'est pas un contrôle mais un devis...il prends ma voiture et me dit qu'il y en a pour au minimum 2 h !!! et que le personnel technique n'arrive que dans une demi heure donc 2h30 au plus bas.... je dois donc aller travailler a pieds...t dommage qu'on en soit pas averti je me serai organiser différemment. je fais donc 50 min a pieds au pas de course pour rejoindre mon travail. 11h 15 sms comme quoi je peux récupérer ma voiture. temps de pause de midi je trouve quelqu'un pour m'amener....et la grosse surprise je dois payer 7 euros pour controle...je n'ai jamais été avertie !!! je trouve ca fou qu'en ayant vu 2 personnes différentes je ne sois pas avertie... je suis très agacée car si j'avais su ca je ne l'aurai pas fait faire la bas. et pour finir le devis est choquant : 540 a leclerc - 430 a speedy- 300 chez un garagiste-270 chez roady houdan-200 chez roady en province.....ca pose question. et tout ca avec une amabilité fulgurante ! donc oui fuyez !

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Le 13/03/2024 à 22:37

J’ai toujours été très satisfaite

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Le 13/03/2024 à 16:39

J'ai toujours été satisfaite de leurs services. Encore merci à Christophe

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Le 11/03/2024 à 18:53

Après une prise de rdv nous avons ramené notre 3008 pour une vidange on nous rappelle 15mn après pour nous dire il y aune fuite et qu'il ne peuvent pas la faire! Un nouveau rdv à norauto aucune fuite et vidange faite plus jamais chez eux.!!!!

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Le 05/03/2024 à 14:56

Service rapide et efficace ! On m'a gentillement aidé à retirer la boule pour la remorque qui été coincée. Merci Sylvain !

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Le 03/03/2024 à 11:28

Les mots m'en manquent. J'amène ma voiture pour un simple changement d'ampoule et une vérification des autres ampoules. Les mécaniciens cassent le loquet de mon capot et le font passer pour un choc reçu de ma part. Mention Ouverture capot impossible suite choc. sur la facture. Je vous laisse juger de si de telles pratiques sont dignes de confiance.

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Le 22/02/2024 à 11:37

Personnel très gentil. Mais le matériel est beaucoup trop cher. Par exemple pour une Toyota vaut 38 € chez eux alors que dans d'autres j'ai eu avant et arrière pour 35 €.

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Le 21/02/2024 à 20:53

Ben écoutez si vous voulez confier la sécurité de votre voiture à des stagiaires qui connaissent rien ou à des « Mécanos » qui ont obtenus leurs diplôme en fin de course, foncez !

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Le 19/02/2024 à 12:51

Ils ne sont très pas accueillantes, la personne de l'accueil qui était en train de faire quelque chose sur l'ordinateur, il a pas l'envie de dire bonjour , même pas regarder le client, demander ce qu'on avait besoin, rien du tout.

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Le 15/02/2024 à 18:59

Je fais visite sandero chez leclerc bois d'arcy 78. Toujours satisfait , prix , qualité des réparations, pas de sur réparation , juste déçu par le fait que le changement des balais d essuis glace ne m est pas été proposé alors que je découvre ce défaut le lendemain de la dite visite

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Le 14/02/2024 à 02:10

Bien plus que des bricoles des outils de très bonne qualité et du g12 ldr super manque pate et rodoir de soupape holts serait un plus.

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Le 07/02/2024 à 19:18

Crevaison lente ! Ils me disent que ce n’est pas réparable et me propose des pneus à 390€. Je refuse et demande à remettre ma roue car la crevaison était très lente et je pouvais rouler à 2.5 barres sans pb. Les heures passent et me retrouve à plat dans la journée. Je suis allée dans un autre garage et le pneu a pu être réparé : 25€. Fuyez pour ce genre de réparation ! Ils m’ont laissé repartir en sachant qu’ils m’avaient encore plus abîmé la petite crevaison existante et que j’allais me retrouver à plat. Honteux.

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Le 02/02/2024 à 18:37

A FUIR !! Si vous n’avez pas envie de perdre votre argent ne pensez même pas à aller chez eux ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 ! J’ai été le 24 décembre 2023 pour le changement de mes quatre pneus, après cette opération, je constate un comportement anormal de ma voiture. À savoir que mes pneus arrières sont plus larges que celles à l’avant, CE QUI A ÉTÉ COMMUNIQUÉ AVANT L’OPÉRATION ! Je vérifie de plus près puis je vois que mes pneus avant et arrière avaient été mélangé ! Cette erreur aurait pu entraîner des conséquences très dangereuses, un accident grave aurait pu très vite arrivé si je ne l’aurai pas remarqué, surtout que le soir même je devais parcourir au moins 1000 km aller-retour ! DE PLUS, lors du remplacement des plombs, j'ai découvert que les 4 jantes ont été rayées ! Un dommage que je n'avais pas anticipé et qui est inacceptable, sachant que ce sont des jantes noir pack M qui ne valent pas 10€, j’ai donc payé 650€ pour mettre la vie en danger de toute personne qui monte dans la voiture et repartir avec 4 jantes rayé ! Je suis donc aller voir le directeur du centre auto pour exprimer mon mécontentement concernant ces problèmes et il m’a précisé : « Sois vous prenez 100€ sois vous portez plainte contre nous » j’ai donc pris les 100€ en précisant que cet argent ne me servira absolument à rien et que je n’irai pas loin pour refaire mes 4 jantes avec seulement 100€. Je cite de la part du directeur : «Fallait aller chez BM si vous vouliez que ce soit bien fait. » ce qui veut bien dire qu’IL NE FAUT ABSOLUMENT PAS ALLER CHEZ EUX !! Sinon sachez que ce sera très mal fait ! C’EST LE DIRECTEUR QUI LE DIT !!! Je ne vous laisse même pas imaginer le personnel, il y en a un qui m’a même dit que les rayures était déjà là !!! incompétent, malpolis, ils n’ont aucune notion du commerce et aucun respect c’est une catastrophe ce centre auto ! J’ai donc contacté le SAV qui a très bien fait son travail mais aucune suite n’a été donnée à ce dossier car le directeur m’a donné 100€ ce qui apparement à permis de clore le dossier. Ce comportement et ce geste me fait comprendre que les 100€ veulent dire « ferme là et laisse nous tranquille ».

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Le 31/01/2024 à 16:31

Je me présente la semaine du 18 décembre afin de faire le parallélisme de mon véhicule. Je la laisse sur place toute la journée. Je passe pour récupérer mon véhicule en fin de journée, rien à été fait et je suis facturė 10 euros! Le mécanicien me dit qu'il ne peuvent pas faire le parallélisme de mon véhicule car la crémaillère et les rotules sont à changer .. étrange car la veille, j'ai fais la révision de mon véhicule et le changement des mes pneus. Je vais chez le concessionnaire le lendemain RAS, le rdv est pris pour le parallélisme la semaine suivante. Malhonnête et pas sérieux, réfléchissez à deux fois avant d'y aller.

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Le 31/01/2024 à 16:05

Je met 1 etoile mais dommage que je ne puisse pas en mettre zero ! Le responsable nul, la manière qu’il a de s’adresser à sa clientèle laisse a désiré, être sois disant les moins chère de france ne vous autorise pas a être condescendant ! Il est peut être temps d’envisager une reconversion pro.

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Le 30/01/2024 à 16:48

Merci à Laurent pour ses conseils et à su me diriger pour ma batterie quelque peu spécifique

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Le 29/01/2024 à 12:56

Pneu commandés le 11 janvier. Arrivés je ne sais quand car mal rangés et donc pas prévenu. Je n'ai pas eu de rdv avant le 29 janvier. Montage 2 pneu avant plus une réparation : 1h55... Le seul point positif était les pneu un peu moins cher... Accueil, ambiance dans l'équipe et en caisse très mauvaise. Première et je pense dernière fois

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Le 08/01/2024 à 10:02

A FUIR A TOUT PRIX!!! En plus des prix exorbitants (346€ pour deux pneus pour une Seat Ibiza) on m'a informé au moment du changement de ces deux pneus que mes disques et plaquettes de freins étaient à changer absolument. Je décide donc de les changer chez eux afin de ne pas avoir à me déplacer dans un autre garage que je connais pas pour éviter les problèmes. On me dit qu'ils n'ont pas les pièces et qu'il faut qu'ils commandent les pièces pour ensuite me donner un rdv, aucun problème. Deux semaines plus tard toujours aucune nouvelle, alors je m'y rends, et une fois là-bas on m'explique qu'il n'y a pas besoin de prendre rdv et qu'ils auront bien les pièces nécessaires. Ce matin sur mon jour de repos je m'y rends à l'ouverture, on me dit que c'est OK, je leur laisse ma voiture pour effectuer les changements de disques et plaquettes. 20min plus tard, une fois rentrer chez moi évidemment le garage me contact pour me dire qu'ils ne pourront pas effectuer les changements car ils n'ont pas les pièces (sans oublier de me dire de manière à la limite de l'irrespect que c'est de ma faute) situation et arrogance de la personne du centre auto qui m'a quelque peu irrité sans mentir. Alors je m'y suis rendu en fury, parce que c'est juste la 3eme fois qu'ils me baladent comme ça. Qu'elle honte d'avoir un tel manque de respect et de professionnalisme pour leurs clients qui veulent juste pouvoir freiner correctement par temps froid. Enfin bref je pourrais écrire encore pleins de ligne pour vous expliquer encore un peu mieux à quel point mon expérience au sein de ce garage m'a dégoûté... Si vous ne voulez pas vivre la même expérience que moi, je vous en prie fuyez autant que possible ce garage et tournez-vous plutôt vers de réels professionnels de la mécanique et des commerciaux avec un minimum de respect et de savoir-vivre.

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Le 07/01/2024 à 17:43

Je suis satisfait E Leclerc Autov

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Le 06/01/2024 à 08:14

Sympa et le patron motard !

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Le 04/01/2024 à 09:18

J'ai amené mon scénic pour une vidange, un échange des 4 pneus avec remplacement de valve défectueuse. Kms relevés 208843 conso moy 5.7l. Avec les fêtes ils n'avaient pas les pneus dispo de suite, j'ai du leur laisser la voiture le 26/12 et la reprendre après le 2/01 comme convenu. Finalement après avoir déposé la voiture, ils me préviennent par téléphone qu'ils ne feront pas la vidange car le bloc moteur est trop sale : il doit y avoir une fuite quelque part... Bon tampis, je leur laisse quand même histoire d'avoir 4 pneus neufs j'ai l'intention de rouler bcp avec cette année : je choisis du michelin primacy. Je récupère la voiture hier : 208 883 kms, conso moy 6.3L, avec en prime une jolie rayure portière ArG (enfoncement et peinture partie). Certes la carrosserie avait déjà vécu mais j'apprécie pas vraiment ce détail. Moralité : ils disent qu'ils peuvent pas vidanger le moteur, mais ça ne les empêche pas de rouler avec le véhicule du client à un régime moteur (probablement brutal) pour éclater la conso moyenne qui passe de 5.7 à 6.3 au 100kms, en roulant 40 KMS ! Donc oui je l'ai mauvaise, moi qui respecte le temps de chauffage du moteur pour préserver mon véhicule. Si j'investis dans des pneus 660 euros, c'est pour pérenniser la voiture, et pas pour qu'elle soit maltraitée dans le dos du client. Prochaine fois je mettrai un air tag, ou ne quitterai pas le véhicule des yeux.

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Le 02/01/2024 à 20:20

Nous sommes allés poser les plaques d’immatriculation en mars/avril. Aujourd’hui, première révision de notre véhicule, on découvre qu’ils se sont trompés sur une lettre et que depuis on roulait avec une fausse plaque d’immatriculation. Bravo les gars, en plus de désagréables, incompétents

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Le 29/12/2023 à 22:02

Un montant est débité de mon compte sans avoir ni la commande ni le remboursement à cause d'un bug sur leur site marchandise. Après des relances, au début ils ont confirmé l'erreur et après quelques échanges ils ont nié que j'ai fais meme un acaht. Finalement, auto lecrec a pedru un client. Je vais jamais effectuer un acaht ni mettre y les pieds.

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Le 29/12/2023 à 15:00

Le lendemain de mon contrôle technique je prends rdv pour faire changer les amortisseurs avant de ma voiture. Le responsable me fait comprendre que ma voiture est toute rouillée et qu’elle est bonne à mettre à la casse (également d’un ton pas aimable). Après expertise ailleurs on me garantit qu’elle est tout à fait réparable.

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Le 23/12/2023 à 21:37

Service rapide, efficace et personnel agréable

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Le 23/12/2023 à 18:58

Personne à l'accueil très agréable, par contre la personne sûrement le chef de l'atelier une catastrophe, il envoi promener les clients ou passe devant et fait ses papiers sans lever la tête pour s'adresser à la clientèle par 2 fois !! de plus n'a pas été capable de me vendre la bonne batterie pour ma voiture. Donc retour au magasin pour un remboursement et un nouvel achat. Cher Mr si vous n'aimez le contact clientèles changer de métier, pour être dans le commerce il faut avoir le sourire et être disponible, la prochaine fois j'écris au siège de leclerc.

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Le 16/12/2023 à 08:40

J'ai fait 4 pneus et parallélisme il y a un mois, en sortant je constate immédiatement que mon volant accroche dans certaines conditions, j'attends et retourne les voir, ils regardent et ne voient rien, ils me conseillent d aller chez renault pour vérifier crémaillères et pompe de direction, je la confie a un ami garagiste, très professionnel qui tient un grand garage reconnu de la ville, me montre que les écrous de mes pneus n ont pas été touché au vu de la saleté homogène, on voit bien qu une pince ne les a stritectement pas touché! Donc j y retourne avec les photos, le responsable s en prend à moitié au mécano devant moi, se justifie en me montrant le rapport, qui au final je me demande à qui sont les résultats et ose remettre la cause sur la garagiste qui m à dit ça! Je vous laisse voir les photos par vous même et quand je vois les commentaires et ceux du garage qui m a donné cette information cela me conforte bien sûr ma position je me suis faites volée! Le mécano était très sympa mais n a pas fait le job! Je dois refaire le para et en plus chercher pourquoi mon volant accroche...

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Le 14/12/2023 à 12:54

Une catastrophe incapable de gérer un rendez-vous vidange pris 2 jours à l'avance. Il est temps de changer de chef d'équipe.

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Le 13/12/2023 à 08:31

Personnel sympa, travail bien fait zt facture correcte.

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Le 05/12/2023 à 18:14

Prix intéressants. Personnel particulièrement aimable.

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Le 04/12/2023 à 17:20

Après deux remplacements de pneus je retrouve à chaque fois les nouveaux pneus dangereusement sous gonflés, ils ne lisent donc pas les préconisations du constructeur. Suite au dernier changement de pneus j'ai des vibrations dans le volant, impossible de dépasser le 110 kmh. Je retourne faire vérifier l'équilibrage, sans résultat. Je vais voir un autre garagiste (un vrai) qui refait l'équilibrage et les vibrations disparaissent ! Sans commentaire sur le sérieux et les compétences de ce centre auto...

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Le 27/11/2023 à 04:14

Commande internet avec rdv pour changer 2 pneus. La durée de l’intervention annoncée en ligne 1h30. À la réception du centre, on l’annonce la durée de l’intervention environ 45 minutes . J’ai attendu 2h20! Sauf s’il a réparé 2 autres voitures en même temps que la mienne, le technicien de l’atelier n’est pas rentable pour le centre! 2h20 pour 2 pneus! Et le comble c’est qu’il n’a même pas jeté un coup d’œil sur le pneus arrières pour me dire qu’au lieu des pneus avant, il valaient mieux changer les pneus arrières qui étaient eux déchirés ! Du coup le lendemain, un de mes pneu arrière a explosé sur la route à force d’être usé de l’angle intérieur. Autant le monsieur à la réception et le monsieur à la caisse sont efficaces et sympa, autant le technicien qui s’est occupé de ma voiture était lent et inefficace. J’ai récupéré la voiture avec tous les plastiques sur le siège et sol qu’il fallait ramasser et jeter dans une poubelle! Il y a des personnes qui n’aiment pas le travail qu’ils font, il vaut mieux changer de métier !

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Le 25/11/2023 à 13:55

Personnel et responsable malhonnêtes. Incompétence non assumée. Réparation d'un pneu crevé un jour, crevaison liée à un clou. Voiture récupérée à 13h, pneu à nouveau complètement dégonflé à 18h. On la ramène le lendemain : explication = vous avez roulé sur un nouveau clou. Il est évident que le travail a mal été fait. C était notre parole contre la leur. En + 2eme prestation facturée plus cher ! Conclusion : obligation de résultat non respectée, démarche malhonnête envers le client. A fuir ! Pas la peine de nous dire que vous allez transmettre le message au responsable nous ne remettrons jamais les pieds dans votre concession !

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Le 25/11/2023 à 09:21

Pourquoi on ne peux pas mettre 0 ? J'ai acheté deux pneus a Leclerc auto le 06/2023 crevé en novembre heureusement Leclerc t'offre la garantie toute crevaison,donc je fais jouer la garantie et la l'assurance refuse ma demande Et on ne sait pas pourquoi vu qu'il ne t'envoie pas de mail explicatif, obligé décrire un mail et là il recouvre mon premier dossier qui ai accepter enfin, je vais a Leclerc auto avant 17h30 le 24 novembre j'arrive meme a 17h en partant a 16h30 de mon travail je finissais à 17h donc je perd 30 min pour faire le changement du pneu et là on me dit qui faut plus de 45 min pour 1 pneu qu'il venir le matin a 8h30 c'est ce que j'ai fais le 25 novembre il a 5 personnes qui attendent devant moi je me dis cool je vais pouvoir changer mon pneu et non vu qu'il a 8 voiture avant moi pas avant 3h pour prendre ma voiture je commence à 10h, voilà ta une assurance tu passe même pas en priorité je trouve sa nul je pense plus aller cher ce magasin Discount pour mais pneus

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Le 23/11/2023 à 07:54

Je suis passé dans ce garage une première fois pour me renseigner pour l’achat de 4 jantes et pneus. Là on m’indique que de nouvelles jantes sont arrivées je suis invité à venir les voir. Les produits on l’air plutôt bien mais il n’y a pas de prix la personne m’indique que ce sont des nouveaux produits et que le vendeur en charge de ces nouvelles références est en formation. On me demande de repasser le3 jours plus tard. Comme convenu je me représente au garage afin d’avoir des renseignements. Après un bonjour blasé une personne derrière un plexiglas marmonne et me fait des gestes afin que je me décale sur le côté pour m’écouter. Je lui fais part de mon souhait je lui indique que je veux des roues en 18 pouces avec des pneus hiver. Il me dit ce n’est pas possible il n’on pas de jantes tôle en 18 pouces je lui dis que je souhaite des jantes alliage, celles exposées dans le magasin. Ce n’est pas possible non plus c’est nouveau j’ai pas les prix passez plus tard oui mais quand bah plus tard. Au-delà du vendeur désagréable et qui en plus refuse de vous conseiller (car afin d’écourter cet avis déjà trop long je vous épargne la liste des réponses hallucinantes) Leclerc Auto a edité un catalogue papier où l’on retrouve les fameuses jantes avec 15% de réduction si acheté avant le 2 décembre le tout sans prix. Messieurs je vous invite à revoir vos pratiques commerciales, de vous occuper de votre personnel aigri qui travaille dans un environnement visiblement pas adapté (le plexiglas qui crée une barrière client est peut-être à revoir). Il s’agit juste de vos clients, car pour ma part je n’en fais plus partie depuis cette vente ratée de 1000/1500€. Espérant que cette petite histoire puisse faire avancer les choses, je ne vous dis pas à bientôt.

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Le 21/11/2023 à 11:47

Magasin de pièces automobiles à prix accessibles. Il y à des articles à prix très intéressants et d’autres beaucoup moins interessant, il faut faire attention et se renseigner sur internet. D’autres enseignes comme Carter Cash propose les memes produits et services pour moins cher en tout cas.

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Le 20/11/2023 à 15:47

Plus de deux heures pour réparer une crevaison simple, et ce n’était pas dû à la position dans la file d’attente ! La voiture a passé deux heures sur le pont, sans qu’aucun technicien ne s’en occupe apparemment.,. À éviter absolument

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Le 19/11/2023 à 13:54

Remarquable ! J’y suis allé pour changer 2 pneus arrière de ma Nissan. Accueil avec le sourire, on vous prend vos clés, vous propose un café gratuit. (Je recommande la machine à café illimité !) Du moment où j’ai donné mes clés au moment où je les ai récupérées, se sont écoulées 35 minutes pour le changement et équilibrage. Je recommande vivement.

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Le 06/11/2023 à 19:31

Meilleur accueil qu'il y a un an . Super

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Le 30/10/2023 à 13:04

Fuyez ! Le royaume de l'inefficacité, et ce, à tous les postes - le tout saupoudré d'un gros manque d'amabilité (pour la plupart). Si vous êtes du coin, cherchez plutôt des petits garages moins connus qui vous feront la même prestation pour aussi cher (voire moins cher) sans vous faire attendre 3 semaines et avec le sourire !

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Le 23/10/2023 à 09:36

Très professionnel bon accueil bon service

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Le 18/10/2023 à 18:25

Première et dernière expérience dans ce centre auto. J'y suis allée pour changer mes 4 pneus suite à un accident de la route. L'expert a demandé au centre auto d'effectuer la géométrie qui est très mal faite. Résultat : Obligée de le refaire dans un autre garage plus professionnel. J'ajouterais que lors de la reprise de mon véhicule ma clé d'écrou antivol ne m'a pas été restituée. Je me suis présentée au centre auto et j'ai été reçue par le gérant qui a été d'un désagréable sans nom et très méprisant. A fuir totalement, je ne manquerais pas d'exprimer mon expérience largement autour de moi.

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Le 14/10/2023 à 14:03

Peut mieux faire dans la disposition.

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Le 05/10/2023 à 19:36

La stricte base pour entretenir votre véhicule est dans ce centre auto. N'espérez pas d'y trouver quelque chose de spécifique, même essentiel - comme un simple fusible verre d'une marque d'autoradio pourtant distribuée dans celui-ci. Pour les rendez-vous d'entretien, il faut laisser votre véhicule à la journée - rédhibitoire si vous n'avez pas systématiquement des courses à faire sur cette longue période. Un des pneus toute saisons de ma voiture y avait été monté à l'envers. Donc vérifiez bien les travaux effectués avant de reprendre vos clés. L'accueil est lui aussi moyen: demander aimablement un simple renseignement m'a donné l'impression de déranger. En conclusion: un centre moyen, qui pourtant à beaucoup de potentiel inexploité.

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Le 04/10/2023 à 16:52

À FUIRE. J’ai laissé ma voiture samedi pour changer les 2 pneus avant. Quand je suis partie récupérer ma voiture 4 jours après, je l’ai retrouvé endommagé. J’ai demandé des comptes au responsable, M. Renault, qui m’a parlé comme une moins que rien. Monsieur très désagréable, méprisant et pas professionnel du tout.

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Le 28/09/2023 à 10:13

Plus jamais, leur but gérer les clients comme de machine à sous

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Le 13/09/2023 à 14:13

Je suis allé faire une vidange pour ma fiâtes 500 elle contient 2 litre 5 d’huile il mon facturé 5 litre et en plus quand ils mon fait le contrôle il mon Persée la petite durite d’essence je m’en suis a perçu que lorsque je suis rentré chez moi alors merci Leclerc vraiment à fuir je ne suis pas prête à retourner là-bas et sa ma couté 300 € plus le montage Alor merci Monsieur Édouard Leclerc

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Le 04/09/2023 à 20:31

Cliente depuis longtemps chez Leclerc auto, j’ai toujours trouvé vos équipes professionnelles, rassurantes, parfois même pédagogue avec les néophytes en véhicule. Aujourd’hui, venue à l’origine pour un « check » d’avant départ en vacances, j’ai été très bien reçue à mon arrivée, comme la plupart du temps, par quelqu’un qui a répondu à mes questions, peut être « idiotes » pour lui, mais il n’a rien laissé paraître et m’a juste répondu. Ce ne fut pas le cas à mon retour, reçue par un Monsieur Renaud, parce que mon liquide de refroidissement était vide, ce qui ne permettait pas de faire le check. Quand j’ai posé des questions, un peu stressée par la situation, je me suis fait envoyer bouler, comme une enfant de 8 ans qui n’avait qu’à pas avoir de voiture si elle ne comprenait pas ce qu’on lui disait. Je m’en suis retrouvée figée, sous le choc de la manière dont on s’adressait à moi, en ne comprenant toujours pas le problème de ma voiture. Je suis repartie avec un bidon sous le bras, sans bien comprendre à quoi il servait, à deux doigts de pleurer tellement je me suis sentie humiliée, et un de vos employé, très sympathique contrairement au monsieur précédent, a remplis mon réservoir et, figurez vous que le temps de le remplir (en quoi, 12 secondes ? 30 secondes ?) il m’a expliqué et j’ai compris quel était le problème. Je suis très déçue de cette expérience car Leclerc auto était pour moi *le* garage de la fiabilité et en qui je plaçais ma confiance. La prochaine fois, je viendrais avec une paire de maracasse entre les jambes et un cap mécanicien, je serais sûrement mieux reçue. Merci aux équipes cependant.

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Le 04/09/2023 à 16:29

Temps d'attente maximal supérieure à 1 heure voire 1 heure 30 annoncée ! Aucun Sms, aucune information en retour sur la voiture prête...

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Le 27/08/2023 à 09:18

Site peu détaillé sauf pour les pneus,pour savoir si le centre s occupé de recharge de clim ,il faut appeler.

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Le 24/08/2023 à 15:58

Vidange faite, apparemment nickel. mais d'avoir flingué mon tapis avec vos chaussures remplies d'huile ça, ça l'est moins, je suis dégoutée. Normalement il y'a des protections pour ça, il aurait fallut les mettre avant de démarrer l'entretien

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Le 20/08/2023 à 18:01

Pose de 2 pneus achetés sur le site à prix compétitif ,le technicien a tenu compte de la présence de capteur de pression dans les valves,pas de soucis d'utilisation, je reviendrai changer les 2 autres quand ils seront usés.

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Le 14/08/2023 à 16:13

Je me rends au centre auto Leclerc pour acheter des accessoires, et pour changer mes pneus. Ils sont plutôt bien placés niveau tarif et les prestations se font sans rendez vous.

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Le 05/08/2023 à 16:18

Déplorable ! Je veux acheter des tapis de sols. Ils sont à commander. On me dit de repasser en septembre car si je les commande maintenant cela risque de se perdre. Reçu par le directeur adjoint : honteux !

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Le 01/08/2023 à 13:54

Attente infernale et accueil non chaleureux. Ça tire la tronche et ça donne pas envi de revenir.

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Le 28/07/2023 à 10:10

Changement des 2 pneus avantde mon auto Délai d intervention donné par la réception : 5h50 ! Parti sans pouvoir être dans une liste d attente ! Revenu dans l après midi nouveau délai : 2h30

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Le 17/07/2023 à 18:38

Déconvenue au Centre Auto Leclerc (Bois d'Arcy) : commande passée sur le site Auto Leclerc, pneus livrés en Centre Auto Leclerc du Bois d'Arcy et pose des 4 pneus sur voiture neuve (1000 km) => l'une des jantes a été endommagée par la pose ; l'équipe me dit que c'est du à un trottoir car la trace est oxydée mais une rayure de trottoir ne prend jamais cette forme... Et photo avant fournie... 1 000 € de pneus + pose pour arriver à ce résultat. Email SAV envoyé ce jour, réclamation du remplacement par une jante neuve. Le manager m'a contacté pour essayer de trouver une solution. Ma jante a été remplacée fin septembre ; merci à M. Renault d'avoir résorbé le problème.

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Le 15/07/2023 à 22:21

Très bon accueil, disponibilité et compétences des vendeurs , je recommande fortement le site de Bois d'Arcy .

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Le 12/07/2023 à 18:51

Voiture récupérée rayée sur le par choc avant droit, on m'annonce des réparations puis plus tard elles ne sont pas faites, bref fuyez ce garage... Je n'ai pas signalé le problème de rayure du parechoc avant, comme la voiture est déjà un peu abimée... Puis je sais pertinemment comment ça se passe, on va discuter des heures pour à la fin me dire qu'ils ne vont rien faire blablabla (y'a qu'a voir les autres avis comme celui de Pascal Cuny)... Mais bon vraiment faites très attentions si vous faites appel à ce garage.

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Le 08/07/2023 à 19:08

Suite à une panne sur le véhicule je me suis arrêtée au centre auto Leclerc de Bois d'Arcy. Le personnel a été très accueillant, disponible pour venir constater et expliquer clairement la panne. Même si il n'avait pas les pièces pour faire les réparations le personnel a été de très bon conseil et m'a permis de rentrer sans encombre. Un grand merci !

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Le 01/07/2023 à 10:58

Très bien, efficace, rapide, ouvert un samedi soir pour une batterie à remplacer. Accueil sympathique

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Le 01/07/2023 à 02:26

Je n aime pas trop laisser de mauvais avis, je fais toujours preuve de patience, mais la ca fait quand même 1 mois où le pigeon c'est moi... comme quoi est ce bien de rester courtois, de demander les choses gentiment.... Venu pour un diagnostic de climatisation. Eux me vendent qu ils sont certifiés, et habilité à manipuler la climatisation. Je leur fais confiance. Ils sont assez doué pour changer pneu et freins sur les voitures. Mais quelle plaisanterie... Quelques jours avant : Je demande un diagnostic de climatisation et il me demande de laisser ma voiture au petit matin ou la veille (et il faut trouver quelqu'un qui nous ramène chez soi) pour diagnostic au petit matin. Et on me dit qu on me rappelle.... et on me rappelle pas et évidemment j ai prevu de rechercher ma voiture, on m en prete pas une autre en attendant (quoique cela les motiverait peut-être plus). Je reviens en transport en commun. La on me dit c'est 29e pour le diagnostic et 60e pour une recharge de clim. De vrai politicien, ma clim ne fonctionne toujours pas. Et il me dise : on a mis un traceur, revenait dans 10 jours. 10 jours apres je la depose la veille, et je repasse le lendemain soir. Et Je demande a savoir quel est le résultat, et la amnésie le plus total... ah celui qui a fait ca est reparti chez lui et n a pas fait de devis.... repassez demain. Je repasse demain et la rebolotte faut repasser demain... toujours tres patient en prenant sur moi, on me dit il vous rappelle sur le lendemain apm. Je dit ok. On me rappelle : mr c est 520e pour remplacer le condenseur. Avec plein de sous réserve... En regardant vite fait sur internet je vois que la pièce valeo coute 85euros. Je vais chez norauto et la forfait condenseur 250 euros : son remplacement + vidange, remise a niveau du liquide de refroidissement et recharge clim. Du coup je décide de rien faire, et leur demande si de payer 90 euros un devis est normal ? 29e pour le diagnostic qui ne donne rien, plus 60e de 1/2 recharge de clim + traceur alors qu ils confirment que ca fuit. Cela fait un peu cher pour un diagnostic et avoir un devis qui de plus, est exorbitant. C est tout simplement honteux. Je demande un remboursement de la 1/2 recharge voir un avoir (60e) car facturer une recharge alors que ca fuit, c est pas réglementaire. Je pensais que M. Rol... le responsable de l atelier avait pris le problème a bras le corps, mais en a rien a faire et se décharge pour qu il dise a la fin, voyait avec laurent.... C est fatiguant. Venir 8 fois pour un Devis 2 fois plus cher que norauto, et aucune personne responsable. Du coup eviter de demander un diagnostic / devis... surtout en climatisation. Ils sont pas doué pour ca.

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Le 23/06/2023 à 15:21

Répondre au téléphone c'est en dehors des compétences. Ca donne une idée du reste et sur le magasin n'est jamais sous grosse affluence

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Le 22/06/2023 à 12:53

Satisfaite du service en générale particulièrement par le professionnalisme et le rapport client que fournit une nommé lisa Merci pour mes pneus Twingo😀

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Le 20/06/2023 à 15:33

Je suis absolument ravi de mon expérience. L'accueil était chaleureux et convivial, une qualité rare. L'équipe s'est montrée non seulement professionnelle, mais aussi authentiquement préoccupée par mes besoins et questions. Le service était à l'heure et méticuleux, dépassant largement mes attentes. Quant aux tarifs, ils sont tout à fait compétitifs, ce qui est grandement apprécié. Cette combinaison d'un excellent service client, d'un travail de qualité supérieure et de tarifs abordables est difficile à trouver. Je recommande sans hésiter ce garage à quiconque recherche un service de confiance. Un grand bravo à toute l'équipe !

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Le 20/06/2023 à 11:34

Appel ce matin pour prise de rdv, je me retrouve rabaissée par un individu, qui me traite de ma ptite dame, tout en m’obligeant à me répéter. Du coup la ptite dame ira ailleurs faire sa Clim. Elle avait bien compris la question, la voiture fait du froid, mais elle pue, comme l accueil téléphonique. Bien dommage j aimais bien venir chez vous.

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Le 16/06/2023 à 20:27

Hypermarché avec des prix compétitifs,le seul problème que les rayons sont dévastés à partir de 16h d'où beaucoup de gens y viennent s'approvisionner

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Le 08/06/2023 à 17:33

Une très bonne expérience on m’avait fait un devis beaucoup plus cher dans une autre entreprise Non seulement ils ont été honnête en me disant que je n’avais pas besoin de changer les plaquettes avants mais ils ont fait les travaux rapidement . De plus l’ensemble de l’équipe est sympa

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Le 05/06/2023 à 15:54

Pneus commandés sur le site, récupérés et montés rapidement! Conseils et accueil au top de tout le personnel de ce magasin! Un grand merci à Joris pour son professionnalisme 👍

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Le 22/05/2023 à 11:07

J'ai commandé 4 pneus le 2 mai 2023. J'avais rdv au centre pour les changer le 12/05. Commande taguée livré sur le site Leclerc depuis le 6 mai. Le 11 le centre auto m'appelle pour annuler le rdv car les pneus ne sont pas livrés. Et c'est a moi d'aller à la pêche aux informations sur des numéros de service client qui vous disent que les conseillers sont occupés et la ligne coupe. J'ai du loué un véhicule à mes frais Après plusieurs tentatives on me dit que les pneus seront livrés le 17 mai J'appelle le centre le 18. Toujours pas de pneus.... Ce matin pas de nouvelles. J'ai demandé un remboursement qui va prendre 10 jours... Je tiens à souligner que vous êtes extrêmement lent pour traiter des demandes. 10jours?! Ou vas ton? Commande annulée et je dois aller ailleurs pour changer mes pneus Dernière fois que je commande mes pneus dans un supermarché Chacun son métier...

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Le 19/05/2023 à 16:20

Bonjour, Je suis passé la semaine dernière pour remplacement des pneus ainsi que le remplacement d’une ampoule. Lorsque je suis sortie du garage, je me rends compte que l’équilibrage n’a pas été effectué ni le changement d’ampoule qui m’a été facturé; j’attends 2h de plus. Après utilisation de mon véhicule, je me suis aperçu que les pneus n’étaient pas gonflé au point que les voyants et alarmes s’allument. Merci pour votre non efficacité autant le faire soit même.

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Le 10/05/2023 à 18:22

Je suis venue pour une fuite de produit a vitre et je recupere ma voiture avec un gros coup de portiere, le responsable ne veut rien savoir cest pas sa faute... inadmissible, la derniere fois cetait une vis et maintenant la peinture eclatee... je recommande pas du tout!

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Le 05/05/2023 à 18:56

J’ai attendu 10 min à l’accueil avec déjà un personnel qui font comme si j’existais pas puis après j’ai demandé au personnel de voir s’il pouvait fixer ma plaque que j’avais déjà acheté, mais malheureusement le personnel avait compris que je voulais acheter leur plaque d’immatriculation à eux et le fixer. Et lorsque je les aurais expliqué que je voulais juste faire la pose de la plaque ils m’ont tout de suite gueuler dessus en disant qu’il fallait plus préciser alors que eux-mêmes, ils m’ont pas précisé qu’ils ne font pas les poses de plaques extérieurs pourquoi refuser ça je ne sais pas alors qu’il y en a qui savent même pas posé des plaques eux-mêmes. Je voulais pas en acheter d’autres alors que j’en ai déjà ce serait débilie et en plus ce serait du gâchis pour l’environnement. En tout cas j’irai à la police pour régler ce problème. Une bonne fois pour toute on a pas à me crier dessus sachez que des erreurs arrive et que je ne savais pas qu’on pouvait pas faire seulement la pose de la plaque au sein du magasin. Et qu’on est obligé d’en acheter des nouvelles au sein du magasin, vous savez que penser du business et être hypocriter.

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Le 26/04/2023 à 18:43

Centre auto a déconseillé fortement pour des poses de plaque d immatriculation par du personnel incompétent ,de mauvaise fois et pas trop honnête .coût pour une pose de plaque sur mon hayon arrière une micro rayure et les responsables ne veulent rien savoir sur leurs responsabilités . A fuir et déconseille fortement passer votre chemin et allez voir ailleurs .

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Le 25/04/2023 à 20:53

Acheté quelques produits une erreur en caisse mais finalement résolu remboursement intégral j'étais très satisfait de cette honetete merci

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Le 25/04/2023 à 12:11

Quel dommage...prix attractif De bon conseils sur le choix de la batterie par la personne lors de ma prise en charge Personnel plutôt agréable... Mais service très moyens. On me demande deux heures pour changer ma batterie, jusque là normal... Je repasse au bout d'une heure trente, véhicule tjrs pas pris en compte, 5 techniciens à l'accueil qui regardent une vidéo en rigolant sur un portable, un autre au café.... Peut être une pose???..tous en même temps ???? Bizarre le management...

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Le 23/04/2023 à 10:58

Personnel agréable et sympa. J ai eu la chance de pouvoir être prise en charge en début d après midi. ,,,(changement ampoule et essuie glace). Temps d attente prise en charge et travaux moins d 1h.

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Le 13/04/2023 à 18:40

Ma venue concernait le remplacement d'ampoules de feux de croisement. Boutique fournie. Vendeurs pros qui prennent le temps de comprendre votre demande et vous orienter au mieux.

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Le 09/04/2023 à 21:22

Je suis très satisfaite de mon changement de pneus. Laurent a été très pro et a réglé mon problème d’équilibrage sur ma CLA. L’accueil est chaleureux et on a envie d’y retourner! Merci à toute l’équipe.

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Le 26/03/2023 à 17:51

Beaucoup de choix dans les articles et sinon le magasin les commande. Service après vente très sympa (un mécanicien m'a installé les essuie-glace alors qu'il pleuvait !)

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Le 21/03/2023 à 05:38

Je suis passée car j'ai un peu crevé. Déjà le chef d'atelier a une façon de parler qui est limite...il m'a finalement dit que mon pneu n'était pas réparable et m'a envoyée en commander un chez un concessionnaire car Leclerc ne fait pas cette marque. OK, je comprends. Arrivée chez le concessionnaire, en 10 min mon pneu était réparé... Chef d'atelier qui nous prend de haut et finalement ne connait pas son job.

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Le 08/03/2023 à 21:36

Je suis extrêmement mécontent du comportement du personnel de Leclerc Auto Bois d'Arcy. Non seulement ils m'ont traité de manière impolie et inappropriée lors de ma visite, mais en plus, ils m'ont vendu un produit qui ne fonctionne pas alors qu'il est censé être neuf. En outre, j'ai remarqué qu'ils étaient pressés de partir, bien avant l'heure de fermeture du magasin à 19h30. En fait, à 19h, ils m'ont pressé de partir sans prendre le temps de répondre à mes questions ni de résoudre les problèmes liés à mon service. Cela démontre un manque de respect envers les clients et leur temps, et montre que le personnel n'a pas été formé pour fournir un service clientèle de qualité. Dans l'ensemble, je ne recommande pas Leclerc Auto Bois d'Arcy en raison du comportement inapproprié et peu professionnel de son personnel, ainsi que de la vente d'un produit défectueux.

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Le 07/03/2023 à 11:59

Je viens pour un diagnostic suite à contrôle technique. Un fuite sur les amortisseurs (assez classique vu que c’est une pièce d’usure sur un véhicule). On me répond froidement et avec un dédain extraordinaire, qu’ils ne prennent pas les véhicules Fiat (une tipo de 2016…donc on est pas sur une épave des années 90…), qu’ils les « fuient comme la peste » parce ce que c’est « la m%$de » et qu’il y a toujours « un truc qui casse »… Pour information : Le refus de vente envers un consommateur est interdit par les dispositions de l’article L121-11 du Code de la consommation : « Est interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime ». Au cas d’espèce, il n’y a aucun motif légitime. Une honte.

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Le 01/03/2023 à 20:34

Bon prix, par contre j’ai du retourner chercher mes bouchons de valve de gonflage qui avaient disparus

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Le 25/02/2023 à 20:44

Chef d' atelier, Très misogyne et Hautain. Étant (juste une femme) n y connaissant rien selon lui (forcément une grande partie de leur clientèle, sinon on fait soi même !!) , Du coup ça m empêche de vouloir des explications, de toute manière lui il sait et moi je ne comprendrais surement pas !!.. Ben oust ... je suis partie ailleurs où on m a reçue avec bienveillance, en m expliquant bien (car oui j arrive à comprendre quand on me donne les bons arguments 😁). Sérieusement, si vous avez envie de comprendre le pourquoi du comment, passez votre route !!! Je me suis sentie vraiment humiliée, indigne d' un service Clientèle (peut être juste leur rappeler leur objectifs)

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Le 20/02/2023 à 14:55

On ne vous fait pas de devis sous prétexte qu'ils doivent vérifier les disques et plaquettes de votre véhicule avant. Au final 150€ plus cher que Norauto et Feuvert! Sans parler des prix affichés qui ne sont pas les mêmes que ceux facturés. On refuse de vous rembourser le prix affiché sous prétexte qu'ils n'ont pas eu le temps de les changer! Doit on aussi parler du diagnostic fait oralement complètement différent de celui écrit sur le compte rendu? Adieu Leclerc Auto

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Le 09/02/2023 à 11:15

Les cartes bleues ne marchent pas. J’ai essayé deux pompes différentes, et les personnes devant moi avaient le même problème. Station à éviter.

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Le 29/01/2023 à 21:22

Il serait peut-être temps d'agir sur la manière dont le responsable du centre parle aux clients et aussi vérifier l'identité de la personne qui récupère une commande WEB. Plus jamais pour moi en tout cas car rien de celà n'est respecté.

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Le 14/01/2023 à 16:56

Étant venu pour un équilibrage de roues !!! LE CHEF d'atelier a refuser car soit disant mes pneus étaient a changer !! Alors que pas du tout... Avant tous, ce qui compte c'est l'argent, faire du chiffre.., c'est pas pour votre sécurité, c'est pour que ce commerce fasse de l'argent !!! , vous faire racheter des pneus et des pièces inutiles !!🤷🤷......!!! ne vous faites pas avoir, faites attention a ce garage !!!! a bon entendeur..👎👎,. jamais eut de réponse de leurs parts.. pour dire !!👎👎👎🤷🙋

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Le 01/01/2023 à 20:12

J'y trouve mon huile de direction assistée multi HF pas trop chère.

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Le 14/12/2022 à 04:42

Bonne prestation de réparation et d'entretien, bien moins chère que les garages de marque. Sans rdv Le gonflage est payant en CB en désormais.

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Le 03/11/2022 à 14:23

Une équipe à l'atelier au top et très professionnelle. J'ai emmené ma voiture pour une révision avant passage au CT. Les garçons de l'atelier m'ont tenu au courant par téléphone des éventuelles interventions à effectuer avant action. Le chef de l'atelier Jimmy est très sympathique et donnes clairement toutes les explications. Merci à Laurent pour son professionnalisme et le travail sur ma voiture. La dame à la caisse était également très sympa. CT au top derrière. Bref, rien à redire, merci encore !

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Le 26/10/2022 à 18:44

Ce n'est pas l'amabilité qui déborde de ce centre. Surtout par le responsable du centre...qui ne connait apparemment pas le bab de la politesse commerciale. Première et dernière fois dans ce centre...

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Le 04/10/2022 à 12:16

A fuir ! Je me suis rendu dans le centre auto leclerc pour le changement de 2 pneus Le sketch commence au téléphone, j'appelle pour avoir des renseignements et je tombe sur quelqu'un d'un poil agacé et limite agressif dans ces questions. Ça aurait dû me mettre la puce à l'oreille ! Je décide quand même de my rendre pour changer mes pneus . La personne qui prend les cles de mon vehicule et les infos semble sympathique il me demande mon numéro, je commence à lui donner et me coupe la parole en disant : c'est bon on l'a ! Il me dit on vous appelle quand la voiture est prete il est 11h du matin . On me dit un délai de 1h30 /2 h . J'attends près de 3 h sans appel. Je me rend alors au centre et surprise , mon véhicule Est prêt depuis 11h40 ! Pourquoi pas d'appel ? Parce que le dernier chiffre de mon numero de téléphone n 'était pas bon , parce que notre cher monsieur de ce matin n'a pas attendu que je lui dicte mon numéro complet . Pas d'excuse ! Mais on critique le collègue du matin ! Professionnalisme 0 On me tend mes clés et au revoir . Pardon mais ou est ma voiture ? On me l'a montre vaguement et quelle est ma surprise lorsque je découvre que le pneu dégonflé de ma voiture a été remis dans le coffre et on m'a prit ma roue de secours ! Je retourne les voir pour leur demander ma roue de secours et surprise! Le sois disant chef datelier me dit qu'il fallait le signifier ce matin au collègue Alors sachez que dans ce garage pour recuperer ce qui vous appartient , il faut vérifier et demander! Mais attention , qu'est ce que je n'ai pas fait ! Le chef d'atelier me pourrit tout simplement en me disant que cetait de ma faute !! Et que dans tout les garages de France, il fallait demander sa roue de secours . Tout ça dans un irrespect total et en haussant le ton. Tellement surréaliste que ces mécaniciens sont venus s'excuser pour lui de son comportement Alors monsieur vous avez eu de la chance d'avoir eu affaire à moi et pas à mon mari et pour lamour du ciel changez de métier! Au final ils m'ont quand même rendu ma roue , alléluia ! Gros problème d'organisation au sein de ce centre qui transpire des que vous êtes au comptoir de l'accueil Le personnel semble démotivé et à la cool , avec beaucoup de discussions informelles Évidemment je recommande pas du tout !

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Le 21/09/2022 à 17:11

J’ai tenté de prendre rendez vous pour réparer un pneu , après une attente interminable au téléphone une personne me répond pour me dire qu’il me passait l’atelier autre attente interminable avant de me faire raccrocher au nez , je rappele je tombe sur le standard du Leclerc où je demande à avoir l’atelier en précisant que personne ne répond ,la dame me dit d’une façon limite désagréable qu’elle n’y peut rien et me repasse l’atelier , autre attente , autre raccrochage, du coup j’ai pris rendez vous chez norauto à montigny , rdv le lendemain , merci leclerc

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Le 16/09/2022 à 21:49

Très bon accueil et service, je n'ai jamais eu de soucis avec les réparations ou entretien et personnel très agréable

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Le 15/09/2022 à 11:59

Voila maintenant 3 mois que j'attends le remboursement d'un pneu par l'auto Leclerc. J'appelle toutes les semaines et c'est le même discours à chaque fois! Rien est réglé, rien est fait. Le pneu qui doit être remboursé n'a jamais quitté le centre auto! C'est une honte!

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Le 14/09/2022 à 08:52

Bonjour, Veuillez s’ils vous plaît revérifier l’étalonnage de la machine d’équilibrage ! Elle donne des valeurs aléatoires ce n’est pas normal que la voiture commence à tirer et vibrer suite à un simple changement de pneumatique GOODYEAR EAGLE F1 ASYMMETRIC 6 225/45 R17 94 Y. Avec des vibrations aux alentours de 110kmh. Mise à jour après rééquilibrage : Merci pour votre intervention rapide, je suis satisfait des résultats. Cordialement

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Le 03/09/2022 à 11:58

Juste venu faire vérifier la pression des pneus, et s’il n’y avait pas de crevaison. 1h après lorsque j’ai récupéré la voiture ils en ont profité pour changer les 2 valves des roues avant sans mon accord alors que lors du dépôt ils m’ont dit soit on pose une mèche s’il y a crevaison soit vous repartez sans frais s’il n’y a rien. Lorsque j’ai essayé d’expliquer au salarié, celui-ci m’a envoyé balader en me disant que j’étais dans un garage et que j’avais qu’à pas la déposer là Escroquerie.

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Le 27/08/2022 à 17:06

Le gonflage de pneu par soi même est devenu payant... Vraiment Dommage. J'avais déjà été agacé par leur façon de gérer les priorités un peu anarchique à l'accueil...

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Le 23/08/2022 à 21:29

Ayant déménagé je cherchais un nouveau garage pour gonfler mes pneus sachant que les nouvelles machines qui sont en libre service en France sont vraiment pas top. Pratiquement dans beaucoup de garage le cas est pratiqué et ne pause aucun problème au garagiste de gonfler les pneus! Donc j’ai demandé au garage de gonfler mes pneus et m’ont dit qu’ils ne le faisait absolument pas et que c’était en libre service. Limite à me prendre de haut.. c’est dommage de répondre aux gens ainsi. Mais bon tout est bien qui fini bien le garage MIDAS ont gonflé mes pneus et gratuitement 😏

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Le 19/08/2022 à 23:28

Accueil très professionnel et de très bon conseil pour ma recherche de pièce automobile, même si ce que je cherchais n'était pas disponible, comme chez le constructeur d'ailleurs. J'avais déjà été très satisfait pour la pose de mes plaques d'immatriculation.

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Le 13/08/2022 à 09:36

Changement de plaquettes de freins à faire en urgence. RdV pris le jour même. Équipe très compétente et sympathique. Merci à vous.

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Le 25/07/2022 à 19:49

Très déçu par l'accueil. Le chef d'atelier qui nous reçoit est très mal aimable, en se justifiant par ses 40 ans d'ancienneté. Il me fait comprendre que les devis sont établis à la tête du client et peuvent évoluer d'un jour à l'autre. Il a besoin de mettre la voiture sur le pont 2 heures pour donner le prix d'un échappement. On marche sur la tête !

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Le 21/07/2022 à 23:25

J'ai demandé un vendeur pour avoir des renseignements, on m'a orienté vers 1 personne visiblement débordée, je peux le comprendre, mais que penser des 2 ou 3 autres conseillés qui discutaient... J'ai attendu en vain, Bref 1 vente et 1 prospect manqué... Je suis sur qu ils s'en moquent, c'est pas leur magasin... Bref, j 'ai trouvé mol bonheur dan sun autre centre auto ou accueil et disponibilité était au rdv. Bref même si on est en juillet et qu on est chez un géant de la distribution... Un peu de considération...

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Le 04/07/2022 à 13:26

Je me demande a quoi sert le numéro affiché pour vous joindre. J'ai appeler a plusieurs reprise pour des renseignements ou des éventuel rdv au garage, j'ai absolument jamais eu quelqu'un en ligne même en restant + de 30min sur le répondeur vocal.

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Le 19/06/2022 à 14:22

Quand j'ai récupéré mon véhicule après avoir fait faire (la vidange, filtre à huile et changer les 4 pneus)le tapis de sol côté conducteur qui était impeccable était pleins de traces de cambouis. Je trouve cela inadmissible. Je suis très déçue 😞

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Le 18/06/2022 à 20:11

Passez votre chemin ! Accueil téléphonique par M. Renault extrêmement désagréable ! Après l'intervention, je retrouve ma voiture ouverte sur le parking, avec les plastiques de protection, vitesse enclanchée et sans frein à main ! Des amateurs !

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Le 13/05/2022 à 14:46

Je me suis rendu au centre lecler auto pour un pneu crevé, tous c'est bien passé le pneu a été réparé, un cache avait été cassé, et le chef me l'a commandé et 2 jours après réception il m'a appelé et ils me l'ont installé, je recommande fortement

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Le 12/05/2022 à 22:07

A quelques Jours j'etais demander un devis pour changé une rotule de direction et le messieurs à la accueil il ma dit que il fault regarde la voiture( que il a pas de devis sans regardé la voiture). Bon je laisser la voiture et mon devis de la rotule de direction à passé sur le roue arrière, il ma dit que un ressort a été cassé et mon devis a monté à 700 euros. Il voulais tout change des deux côtés de la voiture. Bon final des histoire je rien fait, je ête voir une autre garage et je paye pour les ressor des 2 cotés 320euros posé. Ce de la arnaque total.

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Le 08/05/2022 à 14:05

Je n' y vais que pour les produits donc niveau prestations je ne serais faire un retour. Je ai déjà profité des promos pneus et autres pièces avec les euros basculés sur la carte.

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Le 30/04/2022 à 17:42

Personnel pas du tout compréhensible ! Non respect des délais énoncés pour la prise en charge de mon vehicule, un retard de 3h, et personne ne s’excuse pour ce désagrément car pour eux c’est normal. Je vous déconseille fortement.

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Le 15/04/2022 à 13:18

J'ai déposé mon véhicule samedi dernier pour le remplacement de 4pneu j'étais parti satisfait mais après un bon nettoyage 2,3 jours plus tard de la voiture et des jantes gros malaise ! Une jantes à pris chère une grosse marque ou une grosse rayure j'arrive pas à déterminer. Je suis énervé être miticuleux au quotidien pour finalement donner son véhicule pour se faire abîmer les jantes !! C'est navrant !! si vous tenez à vos voitures vérifiez avant de partir du centre.

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Le 14/12/2021 à 10:51

J'ai testé ce garage il y a peu de temps car je me rend habituellement dans un garage Renault que je trouve parfois un peu chère. Et bien qu'elle a été ma surprise lorsque je me suis rendue compte que le devis de E.leclerc Auto est 2x plus chère (1300 euros) que celui qui m'a été proposé chez Renault (650 euros) !!!! J'ai demandé des precisions au sujet des pièces à changer mais les garagistes présents dans ce centre auto n'ont pas eu le temps ou le possibilité de m'expliquer. Étrange

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Le 13/12/2021 à 00:06

Voilà déjà plus de 20 ans que je fréquente ce centre auto. Le patron et ses employés fidèles au poste prouvent le sérieux de cet établissement. J'ai changé mes pneus, prise en charge rapide, tarif compétitif et travaux faits dans les temps. Bravo à toute l'équipe du patron au personnel de caisse.

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Le 01/12/2021 à 11:41

Complément et correctif à mon avis initial. Suite à la réponse du Community Manager, j'ai bien évidemment pris contact avec le responsable d'atelier de Bois d'Arcy, Mr Renault, à qui j'ai exposé l'affaire et qui a pris le dossier en mains. Il a fait le nécessaire et cela n'a pas été facile pour lancer, relancer et appuyer le dossier en vue de sa résolution, qui est intervenue hier. J'ai enfin été remboursé grâce aux bons offices de Mr Renault qui entre temps m'a appeler régulièrement pour savoir où en était le dossier et qui n'a pas ménagé sa peine pour m'obtenir satisfaction. Alors rendons à César ... Ma critique initiale ne portait pas sur le Centre Bois d'Arcy et son personnel, notamment le Responsable d'atelier, que je remercie ici publiquement, mais sur LE SITE DE VENTE EN LIGNE LECLERC AUTO qu'il a fallu secouer dans tous les sens pour obtenir gain de cause. Texte de l'avis initial. J'ai longtemps attendu avant de publier cet avis en espérant voir mon problème solutionné. J'ai commandé en janvier 2020 des pneus sur le site en vue d'un montage en atelier. A la réception des pneus, le responsable m'a appelé pour me dire que les pneus reçus étaient incompatibles de ma voiture et m'a suggéré d'en demander, le retour et le remboursement, avant de recommander des pneus adaptés. Demande effectuée, en ligne, confirmée par mail et par téléphone. Depuis janvier 2020, aucun retour n'a été effectué, aucun remboursement, et en fait aucune réponse. J'ai saisi le médiateur pour proposer une solution à Leclerc auto. Même stratégie de Leclerc Auto : faire le mort. Depuis pratiquement deux ans, Leclerc Auto lanterne tout le monde, ne répond rien et ne s'engage à rien. Aujourd'hui, après deux ans de tentatives de médiation, le médiateur renonce et j'ai perdu le montant des pneus. Attitude scandaleuse et méprisante de Leclerc Auto vis à vis de sa clientèle.

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Le 26/11/2021 à 13:39

J'y suis allée pour changer une mèche on me dit 2h d'attente j'y vais à 3h on me dit bientôt, 3h30 bientôt ,et à 4h on me dit désolé votre voiture n'a pas été vu si vous devez partir allez y revenez une autre fois... je REVE! ... j'ai attendu 4h pour rien du tout... j'aurais dû laisser mon mari y aller... c'est dommage de pas respecter les gens comme ça...

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Le 22/11/2021 à 19:59

Bon 1 heure de retard c'est pas très grave mais vouloir me faire payer la somme total alor que j'avais payé un acompte juste parce que sur leur facture l'acompte était de zéro. J'ai mis 1/4h afin de résoudre le problème et encore le chef d'atelier n'en démordait pas. Pas un dsl en partant.

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Le 12/11/2021 à 18:07

4 pneus changés. ok pour la prestation, mais le mécanicien a roulé 200m avec le frein à main enclenché (avec sifflement audible et voyant parking allumé), et cela ne dérange pas. Aucun mot d'excuses sur le sujet, même pas du personnel de l'atelier, ni du gérant. Le fait que cela soit une voiture de luxe pas connue du mécanicien (volvo XC90 de 15 ans d'âge 220 000 kms pourtant) et le fait qu'il y ait beaucoup de monde justifient la chose pour le gérant! Quel professionnalisme!

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Le 31/10/2021 à 08:55

Une catastrophe fuyezDe l'incompétence à l'état purJe suis venu pour faire changer plaquettes et disques au lieu de ça en me fait une vidangeEt on me facture 7 €Pour constat de frein endommagé alors que je savais très bien je suis venu pour ça ....les freins non pas été fait...je me sauve vite fait ....et en plus désagréable au possible le responsable....quel honte

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Le 22/10/2021 à 19:05

Passez votre chemin. J'y suis allé uniquement pour essayer de trouver l'ampoule grillé de mon véhicule, je n'y met déjà plus les pieds pour des réparations ou entretiens. Je suis accueilli par le chef d'atelier qui refuse de croire la référence de mon ampoule que je lis et connaît parfaitement me disant par deux fois Non ce n'est pas ça , qui va donc demander à un de ses collègues de lire ce qui est écrit sur l'ampoule puisque lui même en est incapable pour revenir me confirmer la référence donnée par mes soins 5min plus tôt. Visiblement les femmes ne savent pas lire dans ce centre auto. Imaginez sa surprise quand je lui ai dit que je changeait moi même mon ampoule.. Déplorable !!

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Le 15/10/2021 à 14:09

Je suis venu pour un devis suite à un défaut majeur sur mon contrôle technique. Le garagiste n'a pas constaté de défaut et a été honnête avec moi ==> contre visite ok sans travaux. Personnel accueillant et très professionnel.

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Le 13/10/2021 à 17:13

La prise de rdv s'est bien passé (première phase sur internet puis prise de contact par téléphone) et on me demande de venir à 8h30 pour un changement de 2 pneus avec pour durée d'intervention de 40 minutes. Très bien, c'est ce que je voulais pour aller au travail ensuite, à plus de 5km. On m'annonce en arrivant que mon rdv n'est pas noté et que l'intervention se fera dans les 1h30/2h, ce qui est impossible pour moi... Je me débrouille donc évidemment. Leur donnant bien la consigne de me dire quand le véhicule n'est de nouveau disponible c'est en milieux d'après midi que je téléphone et que j'apprends que mon véhicule est prêt depuis un petit bout de temps. Concernant le montage même des pneus, le point blanc des pneus est mal placé (pas en face ni opposé à la valve) et la jante a pris quelques marques.

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Le 18/09/2021 à 23:56

Ne fais pas double emploi avec la FNAC, même groupe, située 3 étages plus haut. Orienté électroménager et produits domestiques, seul doublon peut ,être l'informatique.

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Le 18/09/2021 à 14:45

Fuyez !!! Ce garage est une pure arnaque autant les employés sont sympa mais le responsable est irrespectueux, arnaqueur et voleur je viens avec une voiture neuve sortie d’usine il y a 3 mois pour un problème de crevaison, le responsable m’impose un changement intégral de mon pneu et refusé de me réparer la roue, quand je lui dis que c’est réparable et que je ne suis pas disposer à lui acheter un pneu il refuse de le réparer me remonte ma roue et me facture une réparation plein pot et j’en passe de son attitude hautaine et irrespectueuse, c’est clairement ma pire expérience entant que client

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Le 18/09/2021 à 12:10

Réparation d'un pneu suite à une crevaison. Personnel flexible. Voiture restituée 1h15 après être arrivé. Personnel aimable. Je recommande. Comptez entre 22€ et 28€ la pose d'une mèche.

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Le 30/08/2021 à 11:45

Je venais pour faire faire des plaques d'immatriculation. J'ai eu un employé très sympa, qui m'a même expliqué la signification de l'étoile pour le département des Yvelines. Un employé très agréable. C'est rare de nos jours de trouver des personnes aimables. Même à l'atelier la personne ayant posé les plaques sympa et efficace.

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Le 16/08/2021 à 12:56

Tarifs plus cher que le centre auto que je fréquente sur les pièces suivantes : jantes pour 2008 en taule pour l hiver : 72€ contre 52 ailleurs.. idem pour des pneus Hancock en 16 pouces ... aligné vos tarifs , faites un petit effort !

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Le 03/08/2021 à 11:17

Des prix attractifs mais un centre surbooké, surtout en août ! 3 heures d'attente pour changer 2 pneus.

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Le 26/07/2021 à 02:01

Pas top on des pneus 215/65/16,mais ne l'est monte pas sur des fourgons.cest pas le 1 er a refusé les fourgon,seul Leclerc de AUCH assure certaines prestations pour les fourgons.

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Le 28/06/2021 à 10:09

Déjà la politesse est quasi inexistante on ne vous répond même pas quand vous dîtes bonjour. Étant moi même commerçant je privilégie l'accueil physique au téléphone et si besoin je répond en m'excusant et prends les coordonnées de la personne pour la rappeler. Les vendeurs sont trop occupés à répondre au téléphone. Plus de 20 minutes perdues. Personnellement si j'avais su j'aurai pas venu. Surtout que je voulais acheter des pneus et des barres de toit. Sûrement je ferai mes achats sur le net et chez la concurrence c'est quasiment sûr, pour les barres de toit et pour les pneus on verra. Dommage pour eux et tant mieux pour moi. Surtout quand parcourant les avis je ne suis pas le seul à avoir subi ce désagrément. Personnellement je déconseille. Un client perdu et mécontent.

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Le 24/06/2021 à 12:31

Centre Leclerc Bois-d'Arcy, je suis venu pour changer les 4 pneus . Pose en moins 1 heures , tarif abordable ,tout cela sans rdv. . Personnes qui m'a renseigné super avec sont expérience de 16 ans , je pense qu'il ce reconnaîtra

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Le 09/06/2021 à 16:08

Voulant changer les pneus à l'avant de mon véhicule, je me présente au comptoir pour prendre un rendez-vous. Je suis seul face à l'employé qui tape sur un ordinateur. Au bout de 8 minutes d'attente, pas un regard, pas un bonjour, pas une phrase du genre ''je m'occupe de vous dans un instant '' J'ai eu franchement le sentiment de l'embêter pour rester poli.... Je suis ressorti et pense ne pas remettre les pieds dans ce centre auto à l'avenir. C'est la première fois que je suis déçu par une enseigne LECLERC.

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Le 29/05/2021 à 23:43

Accueil déplorable, j ai été complètement livrée a moi même pour une réparation de pneu. A la demande du réceptionnaire, il a fallut que je me rende directement dans l atelier, entre 2 voitures, pour négocier ma demande! Même lors du passage en caisse, c est moi qui ait du indiquer l intervention qui avait été faite pour qu on me facture... Pensez au moins a respecter vos clients messieurs sinon changez de job! Je n y retournerai pas, c est certain

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Le 10/05/2021 à 08:52

Je mets 1 étoile car mettre 0 étoile n'est pas possible. Garage tout simplement à fuir. Accueil des clients irrespectueux, je rejoins tous les commentaires négatifs, j'ai vécu la même expérience. J'y suis allé 2 fois, et les 2 fois je n'ai pas été respecté. Comment laisser sa voiture entre les mains d'un garage qui s'en fout royalement de vous ? À fuir, allez ailleurs (BY Autos sur Bois d arcy ou Garage bois des Roches sur châteaufort)

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Le 05/05/2021 à 18:51

Et à chaque visite c'est la même histoire des réparations ou remplacement de pièces imaginaires , croyez moi c'est ma dernière visite je préfère faire travailler un garagiste près de chez moi même si je dois payer un peu plus cher sur la manœuvre mais sûrement moins cher sur les pièces. Mon pneu était réparable, il a été réparé ailleurs à quelques centaines de mètres de chez moi pour 40 € ttc, mais Leclerc auto après m'avoir fait attendre 1h30 me dit que mon pneu n'était pas réparable avec leur bla bla bla de normes, de conformité ou de sécurité qu'ils tentent de nous faire avaler et surtout pour vendre des pièces ou réparations imaginaires à des prix exorbitants. Ils voulaient tous responsables et mécanos me vendre le même pneu pour un montant de 172 € unitaire, j'ai changé mes 2 pneus en Janvier 2020 pour le prix de 176 € les 2 Oui des Michelin que j'ai acheté chez 1001pneus.fr et en 4 ans j'ai roulé 19 000 km. Ils nous prennent pour des pigeons...

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Le 02/05/2021 à 13:45

Incroyable... une scène incroyable ! Je viens pour un échange, en effet, ma femme s'était trompé de taille d'enjoliveurs pour sa twingo... je reviens avec le ticket de caisse et demande a faire l'échange, (je précise, je prends un produit plus cher, je devais donc rajouter) on m'explique avec un air hautain, que leclerc auto ne fait pas d'échange et que je dois me faire rembourser les premières jantes et acheter les nouvelles... je leur explique que je n'ai pas la carte bleue de ma femme pour faire l'opération et que donc procédons a l'échange (je le redis, je devais ajouter 5€ pour les nouvelles jantes) on m'explique que ce n'est pas possible de revenir plus tard... je passe le ton employé, l'absurdité de la situation et les aucun magasin de France ne fait d'échange, ou encore la personne responsable a l'accueil qui m'explique que faire des échanges cela ne sert a rien etc. Bref, plus jamais...

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Le 24/04/2021 à 14:02

Energy Saver + de Michelin avec Dimensions : 175/65 R 14 82 T - Voiture/Tourisme Execellent produits je ne regrette pas mon achat chez Auto Leclerc de Bois d'Arcy . Avec une livraison rapide , je recommande les pneus vert a 100% utilisable également pour les véhicules comme les 12m3

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Le 17/04/2021 à 20:00

N'allez pas la bas tu me demande un devis y te pose les pièces sans ton accord et y font tout pour te trouver des repartions absurdes tout ça pour faire péter la facture et ne Parlons pas du personnel. Voilà allez ailleurs

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Le 15/04/2021 à 16:02

Service médiocre. Personnel désagréable et malpoli. J'ai ramené ma voiture pour une vidange .3h d'attente, pour qu'à la fin ,ils me disent : finalement y a un voyant moteur,on l'a pas fait!! ,pourquoi vous ne m'avez pas appelé tout de suite au lieu de faire perdre mon temps? je n'ai plus rien à vous dire monsieur, au suivant... Je déconseille fortement à y aller dans ce garage.

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Le 13/04/2021 à 22:52

ALORS!! Je suis venu pour un simple devis pour contrôler la voiture pour être sur d'où le problème provient . Pour moi mes plaquettes de frein était à changer mais je voulais en être sûr c'est pour cela que j'ai précisé un devis. J'AI ATTENDU 1H30 POUR UN DEVIS je vais donc a l'accueil demander au responsable ou en est mon devis et vous savez ce qu'il m'a répondue ? On vient de vous posez vos plaquettes ! Alors que je n'avais jamais demandé qu'on me les pose. Le responsable hyper désagréable m'a pris pour un pigeon en essayant de trouver des réparations là où il en avait pas. Et le pire du pire, je décide par bonne fois d'accepter de laisser les nouvelles plaquettes de frein MAIS EN REPRENANT MON VEHICULE MA DIRECTION COUINE comme pas possible qu'il n'y avait pas a l'origine . Bref n'aller JAMAIS JAMAIS LA BAS ILS VOLENT tout le monde. Et il n'y connaissent rien pour en conclure : arriver au garage a 14h30 repartie a 18h 30 pour un simple devis . Pitoyable !

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Le 09/04/2021 à 16:41

Pas facile d'avoir des renseignements et caissier pas très aimable quand à la qualité des travaux effectués ça dépend sur quel mécanicien vous tombez mais ça c'est dans tout les centres auto pareil

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Le 05/04/2021 à 15:22

Le monsieur qui s’est occupé de notre véhicule était très désagréable. Nous sommes venus faire réparer un pneu et le technicien sans dire bonjour à râler car nous n’avions pas vidé le coffre pour accéder à la roue en question. Cela a pris 1 min 30 pour le vider mais le monsieur avait froid et ne s’est pas privé de nous le dire de manière évidemment désagréable. Ensuite en ouvrant la portière conducteur pour installer le plastique de protection sur le siège, il nous a reproché la presence de poils de chien sur les sièges, toujours de manière désagréable.. A quoi sert donc cette protection de siège ? En effet nous n’avions pas pris le temps de laver les sièges avant d’aller faire réparer notre pneu .. Et je vous épargne l’ignorance dont il a fait preuve à notre égard à la fin de la réparation. Il nous a simplement snober comme si on ne méritait pas qu’il nous adresse la parole..

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Le 31/03/2021 à 20:12

M'a voiture sors du contrôle technique procès verbal d'état le CT me dit qu'il me faut un réglage de géométrie auto Leclerc refuse de me le faire prétexte on a pas changé les pièces car avant le CT les pièces de direction on été changé par un garagiste avec facture mais il n'a pas là machine de réglage pour conclure ce ne sont pas des mécano mais des voleurs je ne remetrai pas les pieds chez eux ils sont très mauvais

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Le 18/03/2021 à 16:29

Accueil au comptoir atelier très mauvaise, un homme devant moi en train de manipuler une pièce auto pendant 5 minutes alors que des clients attendent afin d'être renseignés, ça n'a pas l'air de le déranger. Je viens pour un simple changement de plaquettes de frein et on m'oblige presque à changer les disques avec parce qu'ils ont une promo sur les deux articles, sauf que mes disques sont encore en bon état et n'ont pas atteint la côte minimale constructeur (ce n'est pas moi qui le dit, c'est le garage auto dans lequel je suis allé changer les plaquettes, et bien sûr il ne s'agit pas de Leclerc auto). Bref, pas de respect pour les clients, tentative d'escroquerie, à fuir...

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Le 07/02/2021 à 09:35

Vous demandez let replacement d'un pneu crevé. Vous revenez le soir on en à changé deux. On vous dit que vous n'avez pas compris ce que le vendeur a dit. Qu'on ne sait pas évaluer le prix d'une réparation on voit le responsable engueuler son personnel. Le vendeur était seul pour réceptionner les commandes il courait partout personne pour le soulager. J'ai du à deux reprises lui demander le remplacement de ma batterie. Il ma bien expliqué les différences des batteries pas de soucis mais pas sur les deux pneus. De plus je trouve assez gros de mettre en doute la parole d'un client limite d'insinuer que les clients sont comme ça aujourd'hui... Un simple Désolé on s'est trompé. Ou on vous à pas dit qu'on changerait les deux car ils ont 30000 km... Des Goodyear achetés en 2016 donc en gros je roule 6000 km par an et que des petits trajets.. Tout ça pour pas reconnaître une erreur au risque de perdre leurs 130 euros de pneus.. Le chef de service pas agréable, limite agressif dans ses remarques.. Prochains coup je n'y retournerais plus j irais chez Citroën quitte à payer bien plus cher

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Le 22/01/2021 à 13:13

Changement de 4 pneus en Janvier commandés sur internet, un peu plus d’une heure. Ok... Bouchons de valves pas serrés , seulement 3 valves changées sur 4 ( malgré la facturation des 4 valves ) Quelques rayures sur les jantes alu au niveau des boulons ... bof Erreur de facturation, facture refaite à ma demande mais encore des erreurs au final j’ai payé car pressé. Bilan : très médiocre je ne reviendrai pas. Seul le prix est intéressant

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Le 01/01/2021 à 10:48

J'ai clairement été pris pour un lapin de 6 semaines par l'un de vos vendeur qui d'ailleurs ne cache pas qu'en vérité il n'en à rien à faire de ses clients .... Prétexter une rupture pour les chaînes automobiles pour essayer de me vendre les plus cheres du magasin sans aucun conseil ni marque de politesse ... Une stratégie commerciale plus que perdante .... Première visite et ce sera la dernière... Assez étonné que Leclerc auto soit totalement en déphasage du magasin Leclerc où je suis client régulier .... J'ai bien l'intention d'aller ailleurs maintenant...

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Le 20/11/2020 à 18:39

UPDATE : pas rancunière, et étant pressée, j'appelle le garage ce jour pour laisser ma voiture pour une révision durant mes courses. J'attends 3 minutes au téléphone sans raison après que l'on m'ait demandé mon immatriculation. On me reprend en me disant c'est vous qui avez laissé un avis sur internet ? ?? L'avis date d'il y a 10 mois... Question : comment de ma plaque d'immatriculation on me ressort mon avis internet ??? Il y a des limites ... Bref piqûre de rappel pour moi : ce ne sont pas des manières de faire, je rejoins les avis qui dénoncent une relation cliente déplorable. Même si sur l'aspect mécanique, je n'ai pas grand chose à dire, on ne vient pas déposer sa voiture pour se faire mal parler ! Dommage de faire fuir les clients pour de tels motifs.. Pas Compétitif ...& PATRON AGRESSIF ! J'y suis allée 2 fois : une fois pour un changement de batterie. Le soir, je me rends compte que mes codes ne fonctionnent pas. J'y retourne demandant s’il avait un lien entre la batterie et la panne des codes. On me répond virilement c'est le commodo ... je suis étonnée, on me dit : « avant de mourir il était vivant »… en rigolant. ( génial ! ) Je demande que l'on vérifie les ampoules quand même...: effectivement ampoules grillées. On m'annonce un prix. Au final on me tend une facture plus chère : je n'ai jamais payé un tel montant pour un changement d'ampoules. (un garage Renaud près de mon boulot s'occupe de ma voiture (hors confinement ) normalement ) Je demande des explications. Le patron très agressif de suite : vous voulez que je vous remonte les vieilles ampoules ?, fait des calculs avec sa machine et me crie dessus devant tout le monde dans le magasin me disant qu'ls étaient les moins chers... Pour donner un ordre d'idée j’ai payé plus cher en frais de main d'œuvre pour changer deux ampoules que pour changer ma batterie pour laquelle on a fait pas mal de tests avant savoir si on pouvait récupérer l’ancienne. UNE HONTE !! Je pense que le fait d'être une jeune femme blonde n’a pas aidé… Je suis choquée de la manière dont le chef m'a parlé, vraiment et choquée du prix... PASSER VOTRE CHEMIN !!

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Le 27/10/2020 à 14:27

Il ne paye pas de mine ce centre auto, mais il est bien équipé et le personnel est vraiment très sympa, de plus, on ne cherche pas à vous arnaquer contrairement à d'autres enseignes spécialisées dans l'entretien automobile.

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Le 07/10/2020 à 13:54

Personnel sympathique et compétent. Le responsable atelier prend le temps de vous répondre, de vous conseiller et de faire au mieux. Un grand sens du contact clientèle car il ne s'engage jamais dans le doute sur la livraison d'un produit et n'hésite pas à vous rappeler.

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Le 19/09/2020 à 17:50

Mon pneu était réparable, il a été réparé ailleurs. Mais Leclerc auto m'avait fait comprendre qu'il allait très très certainement le changer. Ils me prenaient pour un pigeon...

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Le 19/09/2020 à 16:18

Personnel a la ramasse , accueil médiocre, recherche de fuite sur mon pneu, on regarde 2min et on me dit que le pneu n’est pas réparable sans me montrer la crevaison ds le flan et on m invite à payer 2 nouveau pneu. Je rentre chez moi je démonte le pneu je trouve un clou en plein sur la face du pneu, j ai réparé moi même avec YouTube en achetant les mèches et la colle. A éviter , chiffre , chiffre et centre sale , mal entretenu.

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Le 26/08/2020 à 21:02

Prestations réalisées dans rdv, délais horaires estimés tenus. Pas de contact avec mécanicien/garagiste lors de la récupération des clés et du véhicule = pas de conseil hors facture. Juste passage en caisse pour récupérer facture et clés. Également lors du dernier passage une détérioration du système de verrouillage (alarme Cobra) de mon véhicule. Du mal à déverrouiller en repartant, quasiment impossible le lendemain (jour de départ en vacances, énorme coup de stress)... En démontant la pièce, je constate qu'elle semble avoir été forcée par quelqu'un ne connaissant pas le fonctionnement du système. Ok je ne l'ai pas expliqué en déposant les clés (mais c'est un système commun et RAS lors des autres visites), mais je n'ai pas reçu d'appel pendant les travaux ni de commentaire lors de la récupération du véhicule/sur la facture. J'ai bidouillé pendant 1h, réparé le petit système électronique très basique et ça refonctionne. Donc je n'ai pas appelé pour me plaindre d'un dysfonctionnement réparé par mes soins, mais belle frayeur.

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Le 30/06/2020 à 19:11

Bon accueil et prise en compte du besoin au niveau du comptoir de l'atelier.... La surface commerciale offre un grand nombre de produits pour l'automobile et le 2 roues.... Le tout en restant dans un rapport Qualité Prix Leclerc

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Le 26/06/2020 à 11:24

Je recommande grandement ce garage Auto ! Le personnel est très professionnel et de bons conseils. Mention spéciale pour Raffi ! Il m'a été d'une grande aide dans la pose de mon auto radio. Garage fréquenté par mon père depuis de nombreuses années qui vient de trouver une nouvelle cliente :)

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Le 09/06/2020 à 00:04

Lamentable !!! Aucun respect du client, même de la part du responsable du centre. Voulant changer la batterie de ma voiture, je me suis rendu dans le centre auto Leclerc de Bois d'Arcy hier, ayant un bon d'achat à utiliser avant son expiration prochaine. Déjà, on m'a littéralement imposé une batterie plus chère, mais moins moderne et moins performante que la batterie que je voulais, soi-disant incompatible au niveau de la hauteur. Ce qui est totalement faux ! Plus haute de seulement 15 mm, la batterie que je voulais était parfaitement compatible avec mon véhicule, et le personnel tout entier, y compris le responsable, m'ont menti avec aplomb. On m'a aussi sorti des salades sur le danger que ferait courir à mon véhicule une batterie trop puissante, ce qui là aussi est faux. Manifestement, on ne voulait pas me vendre un meilleur produit, mais moins cher. Ensuite, j'ai attendu près de 3 heures la pose de la batterie, alors qu'on m'avait dit 30-45 mn. Pour finir, on ne m'a pas donné de facture après mon paiement. J'ai du revenir pour la réclamer. Et vous savez quoi, le caissier, sans même s'excuser, a été la pécher dans sa... corbeille ! Après tout, à quoi bon donner une facture à un client qui n'a aucune valeur à leurs yeux ? Les factures c'est fait pour les poubelles, c'est bien connu. Je déconseille très fortement ce centre auto Leclerc de Bois d'Arcy.

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Le 27/05/2020 à 17:06

Accueil agréable. Ils sont à notre écoute et très professionnel. Merci à vous. Révisions régulières de ma voiture sans soucis. Merci à vous . Ne changé rien.

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Le 16/03/2020 à 22:19

Je voulais faire un parrarellisme mais ils ne peuvent que les matins du lundi au vendredi, dommage c était le moins cher du coin, mais pas pratique du coup j ai préférée aller chez autobac un peu plus cher mais sans rdv du lundi au dimanche, plus pratique. En résumer des fois il vaut mieux payer plus cher et moins perdre du temps.

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Le 13/01/2020 à 07:13

bon rapport qualité pris pour les pneus. par contre enjoliveurs mal positionnés par rapport à la valve sur deux roues. j'ai du les remettre moi-même. sinon équilibrage bien fait. c'était rapide.

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Le 29/12/2019 à 08:16

Je suis d’accord avec la plupart des commentaires : personnel débordé (enfin ceux qui travaillent, pas ceux qui regardent), pas du tout attentif aux clients, ils nous laissent poireauter sans excuses ni explications. Il faudra aussi m’expliquer le concept de prendre rdv et que lorsqu’on arrive on fait la queue pendant des heures avec les personnes qui viennent sans rdv... Bref, une incohérence à l’image de cet établissement.

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Le 19/09/2019 à 10:17

A fuir !!! 3 plombes d'attente pour avoir des renseignements erronés. 10 personnes qui atte début au comptoir, 2 blaireaux débordés qui ne savent pas chercher une référence sur un Pc, ensuite un qui fait on sait pas quoi dans un coin devant nous, pendant qu'on poireaute !!! Enervant. et en plus ils gonflent les factures au max! Des voleurs

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Le 05/08/2019 à 13:24

Catastrophe, garage à éviter, je suis allé simplement pour changer un pneu, je me suis retrouverais avec la plaque d’immatriculation cassé et le pare-chocs ressouder suite à un choque produit par le garage . Bref l’attente est trop longue, le personnel est désagréable. Vraiment a éviter !!!

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Le 07/07/2019 à 13:30

Prix compétitifs, personnel compétent, efficace et accueillant. Évitez les plages de pointe et samedi. Magasin bien achalandés et propre. Bémol sur le serrage des écrous sur les roues fait à la clé à choc qu'il m'a été difficile de retirer lors d'une crevaison (Heureusement que j'avais une croix et que je pèse un peu quand je suis monté sur cette dernière).

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Le 04/07/2019 à 12:56

Très bonne accueil, les conseils des techniciens m'ont été d'une grande utilité, très à l'écoute et toujours des réponses techniquement compréhensible au non mécano... J'ai fais changer mes 4 pneus, Prix très abordable. Merci encore au Personnel. Guy, un client de St Cyr l'École pleinement satisfait.

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Le 15/06/2019 à 20:59

A fuir!!! DANGER! Nous avons laissé notre voiture pour changer disques et plaquettes de frein...le type qui s est occupé de ça a juste oublié de serrer les écrous des plaquettes ...bilan de l affaire, une des roues s est bloquée stoppant net la voiture en.marche! Par chance , nous ne roulions pas vite mais ça aurait pu être très lourd de conséquences!! L incompétence de ces gens les rend dangereux!!! Fuyez!!!

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Le 13/06/2019 à 20:00

Au départ je les trouvais pro et puis lors d un changement de pneu crevé ils m ont perdu ma roue de secours!!! et quand je leur explique ils me traitent limite de menteuse au résultat ils me donnent un pneu sans jante !!!

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Le 06/06/2019 à 10:40

Des améliorations dans la gestion des clients seraient les bienvenues. Un sms pour prévenir que la voiture est prête Il y a t il possibilité de prendre un RDV ? Ce n'est pas net entre les uns et les autres... Sinon personnel pro et plutôt sympathique

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Le 26/05/2019 à 05:48

J'y suis allée avec mon garçon de 5 ans car nous avons acheté une autoradio à un prix plutôt conséquent. Lors de la pause, le concessionnaire a omis le micro pour le téléphone. Je viens donc les voir puisque l'autoradio vient de chez eux et leur demande s'ils peuvent faire quelque chose. Alors oui, mais par contre, c'est concidere comme une pause, je vais devoir vous facturer 36 euros ! 36 euros ! Ben oui mais non, c'est super cher et puis je pensais pas qu'au prix de l'autoradio on me facturerai une pause, (sachant qu'il était déjà installé, il fallait juste le sortir de son compartiments et passer le fil du micro le long de l'abitacle.) Et puis quoi encore ! On est client chez vous pour le moindre accessoire dont on peut avoir besoin, ces façons de faire sont malhonnête. J'ai jamais vu darty vous compter une pause de tv, après l'avoir achete chez eux... Le ton très suffisant sur lequel on vous annonce ça, c'était la cerise sur le gâteau. J'adore être pris pour une pompe à fric. De ce fait, je me démonte pas. Un petit tuto sur YouTube et hop me voilà devant leur magasin bien en vu avec ma notice pour le faire moi même. Ça m'a pris 45 minutes,oui quand même, je n'avais pas le matériel pour le faire ce qui je pense aurait été fait en 30 minutes de moins si il s'en était occupé car je ne connais pas cet autoradio et se sont les réglages et vérification qui mon pris du temp. C'est quand même dégueulasse de faire des pratiques pareil, aujourd'hui c'est marche ou creve, j'encaisse l'oseille et tu te demerde. Terminé je n'y retourne plus et comptez sur moi pour ne pas vous recommander.

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Le 17/05/2019 à 16:30

Temps annonce 1 heure d'attente Finalement nous avons attendu pres de 2 heures pour changer deux pneus.

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Le 20/04/2019 à 15:57

Très déçu par leurs pratiques voir leur arnaque très malhonnêtes. Je viens pour changer des pneus et au moment de récupérer la voiture(qui est très bien entretenue et qui a peu roulé), ils m'annoncent que la batterie est morte et insistent pour que je la change alors qu'avec mon mari nous venons de la tester le matin même. Je refuse et bien évidemment mon véhicule démarre normalement alors qu'ils me confirmaient qu'ils ont dû la pousser. Le pire c'est qu'en attendant que mon mari paye je les entend faire le même scénario avec un autre client qui le pauvre accepte en disant je ne vais pas prendre le risque... c'est vraiment sale et honteux...

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Le 19/04/2019 à 15:58

Les employés sont sous qualifiqu, n'y mettez pas les pieds ! On me garantie que tel et tel pièces sont compatibles avec ma voitures mais ce sont des mésanges , ils nous volent avec le sourire. Je deconseille, je ne sais pas comment cela se fait que leur enseigne soit toujours ouverte

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Le 19/04/2019 à 10:05

La salle d'attente est vraiment à refaire quand on doit attendre 2h30 et qu'il y a du monde, plus de confort ne serait pas un luxe, un rideau pare soleil, petite table que l'on doit enjamber pour aller au distributeur de boisson. Salle d'attente à déplacer côté gauche de l'entrée bien plus d'espace, et déplacer les motos à droite de l'entrée, avec plus de fauteuils ou siege individuels.

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Le 01/03/2019 à 09:34

Une très bonne équipe, du travail bien fait, un prix défiant toute concurrence. Je suis venu pour changer les pneus, les plaquettes, les disques et les amortisseurs enfin la totale tout s'est très bien passé je recommande cet endroit pour effectuer des réparations d'usure.

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Le 28/02/2019 à 21:35

Nul nul j'ai voulu changer mes pneus sur mon Porsche Cayenne le chef d'atelier m'a dit D'aller ailleurs car ils ont peur de rayer mes jantes . J ai envie de dire changer de métier .

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Le 26/01/2019 à 18:39

Bonjour, aujourd'hui 18h35, j attends qu' on me récupère car leclerc auto à oublié de remettre la jauge après avoir vidangé le véhicule. J ai roulé environ 20km avant de m apercevoir qu il y a une fuite. Je ramène le véhicule on ouvre le capot et c est le constat. Je bloque le véhicule sur le parking. Ils vont acheter une jauge lundi et ça sera le verdict. Est ce que J ai roulé sans huile...

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Le 12/01/2019 à 21:23

Très bonne équipe mécanicien compétent, le responsable de l'atelier n'est pas vraiment arrangeant mais du moment que vous payez... Pas de soucis. Il y a déjà beaucoup de monde à partir de 8h30. Prévoyez une marge si vous déposer votre voiture.

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Le 12/01/2019 à 12:41

J'ai voulu changer un pneu, car l'autre était quasi neuf, lorsqu'il a vu écrit Point S sur le pneu intact il est devenu agressif en me disant si vous voulez changer qu'un seul pneu retournez chez Point S, ici je vous change les 2 pneus. Et en plus il ne m'a pas installé la bonne marque demandée...

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Le 27/11/2018 à 11:20

Bonjour Véhicule laissé à 8h30 avec promesse de récupération à 17h. Coup de fil à 14h30 pour m'informer que mon véhicule était prêt, ce qui m'a évité d'attendre trop longtemps dans le magnifique centre commercial. Dans le feu de l'action ils avaient oublié d'effacer mon code défaut. Ce fut réglé gracieusement dans les 10 minutes et avec le sourire. Que dire de plus. Pour la suite, je reviendrai , c'est certain !

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Le 02/09/2018 à 19:06

Bon rapport qualité prix. Par contre j'ai été assez déçu de l'attitude du personnel lors de ma dernière visite : J'étais en rayon entrain de chercher un produit et l'homme de ménage avec son auto laveuse me pousse presque pour passer alors qu'il m'a bien vu et repasse en me frôlant pour me faire comprendre qu'il veut faire l'allée que je le gêne. Premièrement : il aurait pu me le demander au lieu de me foncer dessus à 2 reprises. Deuxièmement : il y avait d'autres allées. Troisièmement : je cherchai un produit je n'étais pas en pleins milieu pour le plaisirs. Et lorsque je le signal à la caisse, on me répond faîte une fiche de signalement en soufflant.

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Le 06/08/2018 à 16:46

Employé méprisant. Je me rends dans ce centre afin de trouver une nouvelle batterie. N’étant pas sure de la taille, je m’adresse à une personne du magasin. Je ne sais pas si c’est le fait que je sois une femme ou tout simplement qu’il préférait discuter avec ses collègues mais on m’a renvoyée, avec un dédain à peine dissimulé, chercher seule ma batterie sans prendre la peine de comprendre ma question. J’espère que vous ne traitez pas tous vos clients ainsi, sinon honte à vous.

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Le 26/07/2018 à 00:28

Suite à un besoin de contre visite de contrôle technique pour cause de feu de croisement avant droit HS, je me présente deux fois au centre auto. 1ère fois : 2 heures d’attente : je travaille, donc je repars. Je reviens quelques jours plus tard, on me prend mon vehicule, il y en a pour 3 heures pour 1 ampoule..., je repars en bus, je reviens en bus, et on me dit qu’ on n’a pas ce type d’ampoule... on me prétexte que c’est une ampoule japonaise (Toyota Yaris = vhl le plus fabriqué en France...), que c’est une opération compliquée (!), qu’il fallait démonter pour voir, qu’on n’aurait pas pu me prévenir avant... pas d’excuses, on m’explique que je n’e suis pas cliente régulière... bref, zéro compétence, zéro considération... le nul absolu, total, dramatique... pour une ampoule... a fuir, à tout prix !!! Rdv pris chez Toyota : c’est une ampoule classique. Ils déconseillent simplement de le faire soit même pour bien veiller à l’alignement du faisceau en cas de contrôle technique. Rapide, finalement pas cher, aimable même... pas photo !

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Le 09/07/2018 à 15:45

Accueil très froid. J'expose mon problème en expliquant que j'ai fait une détection de fuite de climatisation et que je voulais savoir s'ils peuvent faire les reparations. On me repond sechement que ce n'est pas leur problème et qu'il faut refaire une detection de fuite, qu'il faut venir a 8h30 et qu'il faut attendre un mois pour la reparation. Le service client ca vous dit quelque chose ?

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Le 27/06/2018 à 01:38

Chef désagréable et qui passe devant vous en faisant semblant de pas vous avoir vu. Pas aimable du tout qui pour me changer une ampoule voulait me faire attendre 2h et payer 70 euros, alors que j'ai acheté les ampoules chez eux. A FUIR.

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Le 14/05/2018 à 22:38

Je fais entretenir ma voiture chez eux depuis 6 ans. J'ai toujours été bien accueillie et bien conseillée. Le petit hic c'est l'attente interminable pour pouvoir parler à un conseiller. Et dernièrement, une jeune caissière qui ne dit même pas bonjour et qui n'est pas aimable ni serviable. Tout monde à de droit à avoir des journées sombres, mais un sourite et un petit bonjour ce n'est pas cher. C'est gratuit

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Le 15/04/2018 à 13:22

Personnels fulgaires et autains, aucune écoute. Pour une réparation de pneu runflat, le technicien m'a envoyé boulet sans que je ne comprenne la raison de son insolence. J'ai été chez Euromaster qui ont effectué la réparation sans aucun problème. Cela met en évidence les compétences limitées de ce centre auto.

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Le 01/02/2018 à 22:38

Agréablement surprise . Je suis arrivé j'ai expliqué et demander si certains éléments de ma voiture devaient être réparé en urgence ou si cela pouvait attendre ...j'ai été très bien conseillé et on ne m'a pas pousser à la consommation...je trouve l'attitude très professionnel et comme j'ai été contente je l'ai recommandé à mes proches. Délai d'attente respecté, pas besoin de prendre rendez vous. Et j'ai senti un Bon climat entre les membres de l'équipe en atelier ce qui m'a tout de suite rassurée car si je remets ma voiture entre leurs mains j'aime à savoir qu'elle sera chouchouter par quelqu'un qui a le moral...donc l'esprit d'équipe ça compte et la cliente le ressens 👍

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Le 30/01/2018 à 23:52

2h pour réparer une roue crevée pour 1h annoncée... Alors qu'il n'y avait pas foule...pfff,il faut avoir du temps devant soit(évidemment la crevaison se prévoit !)

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Le 26/01/2018 à 17:54

Equipe sympa et tarif plus qu'intéressant, changement de plaquettes + disques à 107€ j'étais plus que ravie alors que chez deux autres chaines j'ai eu 243€ et 173€ en devis... Le seul bémol c'est que c'est sans rendez vous du coup il y a beaucoup d'attente. J'ai aussi apprécié les explications du vendeur. Je suis plus que satisfaite et j'y retournerai.

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Le 13/01/2018 à 20:42

Je voulais une batterie et on m'a proposé une batterie plus petite que la mienne. Je n'ai pas acheté. Préfèrer Naurauto qui en plus reprend 15euros l'ancienne batterie. Beaucoup d'attente et bazard sur le parking.

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Le 04/10/2017 à 09:14

J'ai changer mes pneus et rechargé ma clim chez leclerc auto cet été, alors oui ce n'est pas cher, mais le lendemain ma femme me dit qu'elle entend un bruit anormal dans le moteur. En effet un tube d'évacuation du moteur était débranché et se baladait dans le compartiment moteur, et il allait se mettre dans le ventilateur, résultat tuyaux éventré... Au prix du tuyaux autant aller directement chez le constructeur pour les entretiens.... A savoir si c'est accidentel ou intentionnel pour nous faire revenir chez eux, merci leclerc auto ! C'était et ça restera la dernière fois que j'y ferait entretenir ma voiture

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Le 27/06/2017 à 17:36

A fuir, passez votre route !! Je vous recommande en particulier d'éviter Mr le chef d'atelier qui se permet de refuser de réparer une crevaison car le pneu est selon lui abîmé à un autre endroit qui n'a rien n'a voir avec la crevaison. Juste pour rire, la voiture avait été accepté au contrôle technique deux heures plus tôt et le défaut sur le pneu avait été accepté et signalé. C'est beau les personnes qui se sentent investi d'un pouvoir divin. Dommage que l'on soit obligé de noter avec un étoile minimum !

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Le 27/05/2017 à 16:55

Lundi 22 mai j'ai commandé des pneus Michelin on me dit qu'il y a 18 jours de delais OK je change de marque par des pneux été réceptionnés sous 48h finalement j'attends toujours. Merci Leclerc et ses engagements

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Le 22/03/2017 à 14:26

Satisfait depuis sauf, victime d'une casse moteur suite au changement de kit de distribution de ma voiture. L'erreur revient au client si le Mecanicien n'a pas bien observé la spécificité de votre voiture. Euh oui c'est facile de renvoyer la balle sur une réparation supplémentaire des milliers d'€ de votre poche. Des prestations basiques, j'ai aucune reproche depuis 4 ans, mais sur cette dernière intervention, je suis désolé surtout à celui qui m'a reçu mi-février après la casse moteur. Je garde cette évaluation tant que le SAV ne m'est pas satisfaisant!

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Le 29/10/2016 à 11:24

Un accueil très aimable, et un service de grande qualité. J'avais dans mon coffre, une roue de secours, qui n'avait pas été remise correctement en place, et, la personne à qui je me suis adressée, m'a été d'une grande aide, en replaçant correctement cette roue, et, en me proposant également de changer mes balais d'essuie-glace, que je n'avais pas réussi à installer moi-même. Je recommande. Merci à vous, pour votre amabilité, et, votre sens du service !!

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Le 03/10/2016 à 13:59

Mauvais! A éviter: Plus de deux heures pour faire l'entretient sur un 807, ils ont cassés la jauge d'huile. Au moment de payer, pas de proposition de dédommagement si ce n'est le changement de le jauge( encore heureux!)

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Le 21/07/2016 à 17:20

*************************************** UN SEUL MOT ESCROS OU VOLEUR *************************************** Si vous avez des trucs à faire sur votre voiture n'y allez surtout pas!!!!! J'ai voulu faire changer mes pneu arrière + parralellisme. Le vendeur m'a proposé de faire un diagnostic gratuit , resultat un devis avec un rajout des amortisseurs avant et roulement arrière. Manque de peau pour eux j'avais changer mes amortisseurs avant dans le mois puis a sorti une excuse bidon... pour mes pneu arrière il ne voulaient les changer que si je changeais mes roulements avec . En allant dans un autre garage qui m'a fait le parallélisme + les pneu n'a vu aucun problème au roulements. En questionnant le garagiste pour le garage etait un escros (aucune mention du garage en question) Besoin de changer une pièce, passer votre chemin et ne les écouter surtout pas s'il vous rajoute des choses.

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Le 15/01/2016 à 09:52

J'ai une fois laissé ma twingo, on me l'a rendu rayé, le gars à sûrement essayer de la faire rentrer dans le hangar en se prenant pour un chauffeur aguerris. Il y avait encore la poussière comme quoi ça venait d'être fait, mais le gars a préféré nettoyé vite fait et me dire que ça y était déjà, ceci après une grosse facture.

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Le 31/07/2015 à 12:59

Je suis une femme qui n'y connait rien en auto. Très méfiante car les garagistes me voient venir de loin, j'ai été agréablement surprise par la courtoisie, l'écoute, les informations et autres explications et conseils que j'ai reçues. Le seul bémol, le temps d'attente entre la prise en charge de votre véhicule et le retour. Par exemple pour une voiture déposé à 8h30, reprise à 11h45 soit presque 3 heures.. Trop long. Côté rapport prix.. Je n'ai pas beaucoup de recul ..mais pour moi ils sont compétitifs.

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