A propos de : Atelier de réparation automobile DELKO Nîmes à Nîmes
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Atelier de réparation automobile DELKO Nîmes qui se trouve à Nîmes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Atelier de réparation automobile à Nîmes en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Vidange
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur DELKO Nîmes à Nîmes
jeffrey.e
Fabrice.Le 05/02/2024 à 15:47
Je ne recommande pas ce garage. Ils ont réparé mes freins sans remplir le réservoir de liquide de frein !!!!!
Neokturne.Le 23/12/2023 à 14:22
Un peu long pour réparer la voiture mais aucun souci car voiture de prêt. Très pratique. Le personnel est sympathique. Ensuite le tarif : pas moins cher qu'ailleurs je dirais même un peu plus. Donc ne vous attendait pas à une note légère, le travail sera fait par contre.
Rachel.o
Gsyam.rLe 14/11/2023 à 01:30
Vraiment c'est la qualité humaine de l'equipe qui fait de ce garage, en apparence impersonnel, un lieu de service de très grande qualité. Bienveillance réelle, et pas le moindre reproche à leur adresser, après des années à y amener mes voitures successives, et ils sont aussi gentils et bienveillant avec tous les clients, même les nouveaux ou ceux de passage dans la région. Ils font de gros efforts sur les prix, sont très flexibles et s'adaptent à ce qu'on attend d'eux, sont très souvent capable de s'occuper rapidement d'un véhicule quand on est pressé par les circonstances, ils sont de très bon conseil, et surtout ne pratiquent pas l'entube ou l'entourloupe si courantes dans la profession.
Mariel.g
Alice.o
Marie.tLe 20/10/2023 à 16:40
Des voleurs scqq si des devis hors de prix le secrétaire avec c petite lunette bonne qu’à compter le liquides quand ils propose de faire les travaux sans facture pour ne rien assumer , travail de mauvaise qualité qu’il font après coup ….. a fuir de toute urgence !
Julien.aLe 18/10/2023 à 23:15
Des voleur un devis à 300€ pour deux durite acheter chez le constructeur moi même 50€ des malade
Stephane.aLe 14/10/2023 à 11:05
Ma femme a emmené notre kia comme l'an passé dans ce garage et honnêtement une équipe au top , très serviable et très pro . La voiture n'a plus aucuns soucis, tout a été fait. Nous recommandons sans hésiter ce garage. Merci à toute l'équipe.
pierre.oLe 12/10/2023 à 20:33
Merci a toutes l'équipe delko Nimes tres bien reçu et tres bon travail sur ma twingo j'ai enfin trouvé un garage sérieux
Elisabeth.r
Olivier.r
Nadine.BLe 10/09/2023 à 11:35
Garage très serviable et acceuillant ! Notre voiture est tombée en panne pendant nos vacances cet été. Delko était le seul garage dans la région disposé à aider pendent la foule estivale. Dans quelques jours, nous pourrions reprendre nos vacances. Le garage s'est également montré très compréhensif quant à la barrière de la langue et a pris le temps de nous expliquer ce qui se passait. Fortement recommandé! Encore un grand merci
Sylvie.aLe 21/08/2023 à 19:01
Très bien accueillis. Équipe très sérieuse. Panne réparée rapidement. Merci !
Un.a
alexis.aLe 07/03/2023 à 16:35
C'est la première fois deux ma vie que je suis mal reçu dans un garage, le personnel ne me prend même pas en considération, j'ai dû quitter les lieux pour aller dans un autre garage
migerel.aLe 06/03/2023 à 11:03
Accueil aimable et travail rapide et efficace. Merci Delko.
Catherine.u
Kevin.eLe 23/02/2023 à 19:23
Toujours très bien reçu, si vois souhaite faire réparer votre véhicule rapidement et proprement allais y sans réfléchir il vous trouverons toujours une solution.
Manon.e
corinne.aLe 21/01/2023 à 15:27
Bon accueil personnel très professionnel rien à dire je recommande
Florence.aLe 29/12/2022 à 00:22
Nouvelle dans la région, j'ai contacté ce garage pour changer mon embrayage. Un rdv vite fixé. Un travail de qualité. Une équipe au top, professionnelle et sympathique. Je recommande vivement.
Richard.Le 26/12/2022 à 19:28
Remplacement pare-brise sans problèmes.vehicule de prêt travail propre .je recommande.
Eli.uLe 24/11/2022 à 18:27
Très bonne équipe. Tres serviables et surtout sérieux tant dans les prix que dans les réparations. Je recommande
Adrien.eLe 20/10/2022 à 19:56
Faites attention sous prétexte qu'on est jeune est inexpérimenté ils en profitent. J'ai fait un contrôle de balise chez eux pour un problème moteur, selon eux il s'agit d'un problème de pompe, dans la facture j'en ai pour 965€. Je suis allez voir des connaissances à moi ils ont remplacés la pompe défectueuse en même pas 5mn. Des escroc cette carrosserie, j'y retournerais plus
Laetitia.U
Cédric.aLe 17/09/2022 à 21:48
Rapide et efficace pour la réparation de mon pneu. Prix raisonnable. Satisfait.
cécile.oLe 17/08/2022 à 10:35
Super garage. Equipe sérieuse, accommodante, disponible, sympa, serviable et efficace. *problème de pneu: ils l ont réglé à l'improviste immédiatement et de manière consciencieuse. *besoin de conseil et d'aide: fourni avec le sourire. *besoin d'aide pour un remorquage: ils ont fait des pieds et des mains pour retrouver le contact d'une société sérieuse et avec un bon rapport qualité prix.
christine.o
sylvie.oLe 29/07/2022 à 20:36
Du bonheur a l état pur,sympa,pas trop cher et hyper efficace
Christophe.aLe 27/07/2022 à 18:41
Attente interminable au téléphone pour finir par me raccrocher.
yoann.uLe 23/07/2022 à 12:15
Échoué de la route ' hernie sur peneu arrière droit 'frapper a toute hasard chez eux ' o la grande surprise la cour des miracles existent. On recommande vivement. Certes très surchargé m'ai malgré tout attentif à la demande du client et soucieux d'y répondre . bien cordialement Mr et Mme DURINA
Hurrican.uLe 20/07/2022 à 13:12
Attention, on m'a volé des lunettes Ray-Ban dans la boîtes à gants, je comprend mieux l'affiche à la porte d'entrée qui stipule que si il ya des voles ils sont pas responsables, fermer bien vos boîtes à gants et laisser rien traîner dans la voiture !
xavier.aLe 15/07/2022 à 15:02
Accueil hyper agréable et chaleureux , ensemble de l’équipe très professionnelle et compétente , des passionnés. Très réactifs sur les demandes ? devis ou travail toujours clair net et précis et en cas de besoin ils vous prêtent un véhicule , ça devient rare !!!! Je conseille les yeux fermés
Cedric.0Le 15/07/2022 à 00:42
Composé d'une équipe de jeunes mécaniciens expérimentés sous la responsabilité de leur Supérieur. Personnellement ma voiture a été gardée presque 2 semaines mais comme il ne trouvait pas la pièce je n'ai pas été facturé alors qu'ils l'ont démonté. Je recommande
Florian.aLe 11/07/2022 à 14:37
Mon assurance les a appelé pour une crevaison, sûrement pas assez intéressant financièrement il ne se sont pas déplacer merci !
Gaelle.Le 11/07/2022 à 14:19
De passage pour faire vérifier quelque chose sur ma voiture j'ai vite fait demi tour, beau baratineur qui a l'air d'avoir énormément de boulot, il en donne juste l'impression, quand on voit qu'il ose sortir allègrement à un client qu'il n'a pas de (vrai) mécano devant d'autres clients bien sûr et traîne ce pauvre monsieur depuis de nombreuses semaines, on se demande où est la caméra caché.
elisabeth.i
Hervé.a
Perrine.eLe 17/05/2022 à 14:01
Super!! Un problème de voiture c'est jamais top mais chez delko ils sont vraiment bien, rapidité efficacité.
Laura.Le 12/05/2022 à 21:22
Très satisfaite de mon passage dans ce garage, personnel à l’écoute et très efficace, je recommande !!!!!
Bernard.aLe 29/04/2022 à 18:17
1ère visite dans ce garage , excellent accueil , diagnostic immédiat de mon véhicule CRV HONDA et compte tenu du problème identifié réparation immédiate de mon véhicule .mécaniciens très compétents . ce seras évidemment mon garage référent que je recommande sans aucunes restrictions . B. MALRIC Nîmes
GARCIA.ALe 06/04/2022 à 09:47
Ça fait 4jours que j'attends encore le ne coupez pas je vous demande quelques instants.. (dommage.)
Chris.oLe 26/03/2022 à 14:07
Très bon garage, mécaniciens au top avec de bons conseils. Je recommande vraiment
Jeremy.a
MattMy.rLe 01/03/2022 à 18:28
4 pneus changés plus équilibrage, Timing parfait, et tout a étais réalisé avec soin ! Je recommande +++
Phil.aLe 18/02/2022 à 08:45
Très bonne adresse,super réactif, sympa efficace, Tombé en panne alternateur juste devant!
paumier.a
Alan.Le 02/12/2021 à 21:29
Excellent professionnalisme, attentif, service qualité et rapide.
Stephane.iLe 26/11/2021 à 19:14
Super équipe, disponible, sympa, à l écoute ! Ma vieille Mégane est reparti pour deux ans! Merci
Jade.Le 12/11/2021 à 17:46
Travail hyper professionnel, rapide, et surtout excellent rapport qualité prix ! C'est devenu mon garage attitré malgré mon déménagement sur Montpellier, je n'irai ailleurs pour rien au monde. Merci pour votre professionnalisme
david.l
Eric.
Laurent.oLe 15/10/2021 à 20:44
Excellent service, personnes compétentes et qualifiés, bon rapport qualité prix...je recommande
Jonathan.e
oumsalem.i
Samir.'
Damien.Le 21/07/2021 à 16:53
La personne qui c'est occupé de ma voiture à été très compétente agréable, et efficace. Par contre j'ai été assez déçu , car on m'a prêté une voiture, chose qui n'était pas prévu car je devais rester en attendant la réparation, mais il y a eu une erreur de commande de pièces et qu'il ont du recommandé les bonnes pièces. Et donc la voiture prêté n'avais pas de carburan, j'ai donc fait le nécessaire et quand je leur ai dit le soir, je me suis pris par la personne a l'accueil ben oui madame mais déjà on vous prête une voiture, on ça pas vous payer lescence aussi... J'ai vraiment trouver ça limite car s'il n'avait pas fait d'erreur de commande je n'aurai pas eu a prendre leur voiture pour ma journée de travail. Bref c'est pour ça que je ne met que 3 étoiles
Kbn.rLe 19/07/2021 à 11:56
Je recherchais un garage sérieux pour réaliser la distribution sur mon véhicule Renault Clio 3 dci90. J’ai tout d’abord observé le nombre d’avis déposés sur Google ; ces derniers étaient plutôt positifs pour les différents types d’interventions réalisées. Résultats : prise de rendez-vous rapide, transparence au niveau des prix, intervention réalisée dans les temps prévus, personnels très compétents. Conclusion : Garage très crédible, honnête, professionnel comme on en fait plus de nos jours... Merci beaucoup à toute l’équipe.
Lionel.e
mitch'.Le 05/07/2021 à 10:59
Rapides, pros, efficace. Prêt d'un véhicule de courtoisie si nécessaire
Lionel.
H2O.2Le 20/06/2021 à 10:08
Très bon acceuil. Un servie rapide, efficace et de qualité. Avec un véhicule de prêt à disposition. Les tarifs sont correct. Je recommande.
jessica.iLe 17/06/2021 à 23:58
Je recommande ce garage ils sont très professionnels et à l'écoute. Ils font partis des rares garagistes qui n'ont pas pour but de vous escroquer en vous faisant des réparations inutiles à des frais exorbitants. Bien au contraire ils sont agréables et ne travaillent pas que pour l'argent mais pour satisfaire au mieux leurs clients. Personnellement ils ont du garder mon véhicule en réparation pendant plusieurs jours ils m'ont prêter gratuitement un véhicule et j'ai pu choisir le véhicule de prêt qui me correspondait le mieux. J'en suis ravie c'est pourquoi je vous les recommande
Daniel.r
Géraldine.rLe 21/05/2021 à 15:00
Équipe au top!! Bonne humeur, personnel au top!! Je recommande !! Madame 407😉
LE.R
Jean.i
Fanny.a
Cyril.r
cedric.eLe 09/03/2021 à 18:41
Echange de deux pneumatiques AV sur mon véhicule, pendant l'intervention il a été constaté une projection d'huile moteur sous mon véhicule (PB connu) très professionnel le responsable ma informé du PB , à la suite de l'échange des pneumatiques ils ont effectués un re complètement d'huile moteur (1 litre ) gratuitement je recommande donc cette enseigne DELKO 1692 Avenue Pierre Mendès France, 30000 Nîmes ,Centre automobile au top, équipe réactive prix compétitifs et au top. Je recommande vivement
AMANDINE.Le 07/03/2021 à 18:18
Après avoir fait 3 devis comparatifs ce garage était le mieux placé en terme de prix. Je note par ailleurs (en tant que femme) la conscience professionnelle du mécanicien qui m’a alerté sur certains autres dysfonctionnements sur ma voiture. Aussi, le directeur s’est super bien occupée de moi avec en prime le sourire et un bon café. Merci encore à vous et toute votre équipe
Yann.Le 03/03/2021 à 14:45
Boulot de pros. Super bien accueilli par Jean-Philippe et son équipe aguerrie. Le boulot n'était pas simple : changer le kit distribution (avec pompe à eau carénée) d'un camping-car sur porteur Fiat Ducato 2.3L JTD, il faut tout déposer, de la calandre au vase d'expansion sans parler de la carosserie d'aile avant droite ! D'ailleurs, ils ont préféré attendre qu'un de leurs meilleurs mécanos (Guillaume) revienne de congés pour s'occuper du truck et l'affaire a été résolue en moins de 6 heures (il faut ça !) avec sourire, conseils et explications ... bref des pros (avec des années d'expérience PL qui doivent peser dans la balance ... ;-) Je reviendrai.
Fred.o
patrice.eLe 23/01/2021 à 11:11
Un devis ultra cher dans possibilités de voir si éventuellement il y aurait des économies a faire sur la facture
Maeva.aLe 16/12/2020 à 10:10
Très à l'écoute, équipe très sympathique, du bon travail et tarifs corrects
Julie.aLe 11/12/2020 à 10:58
Équipe au top, très bien accueillie et renseignée. Je recommande fortement et j'y retournerai sans hésiter
Guillaume.hLe 27/10/2020 à 07:05
Équipe dynamique et accueillante, des diagnostiques exacts et rapides. Des réparations à des coûts raisonnables. Bref je vous recommande vivement cet établissement.
Julie.lLe 08/10/2020 à 17:50
Excellent ! Garage sérieux ! J'y vais depuis 5 ans maintenant et rien à dire. Jamais de mauvaise surprise, possibilité de régler en plusieurs fois. Une très bonne équipe et une voiture qui fonctionne parfaitement au fil des entretiens et réparations... Je recommande.
Sandrina.oLe 11/09/2020 à 11:18
Excellent ! Personnel accueillant et efficace. Évaluation des problèmes du moteur en 15min. Réparations faites dans la journée. Recommande vivement !
Greg.r
didine30320.Le 01/09/2020 à 22:00
On attend peu, l'équipe est serviable et fort sympathique, je recommande 👍😉
Barthelemy.rLe 31/08/2020 à 08:22
Très bon garage, cela fait plusieurs années que je vais chez eux et j'ai toujours été satisfait ils sont serviables et un bon rapport qualité service
helene.uLe 07/08/2020 à 11:02
Tres mauvais accueil et réception irrespectueuse ( une sandrine B..... ) Sincèrement dommage, mais l',accueil est tout aussi importantet que sécurisant... et malheureusement la c'est pas le cas
Eric.d
Marie.oLe 27/07/2020 à 00:02
Nous sommes aller déposer notre voiture une fiat 500X neuve pour faire la seconde révision on nous la garde 2 jours car impossible pour eux de mettre la mise à zéro après révision elle va chez fiat. Depuis qu on as fait la révision chez eux chez tout les voyant message qui s affiche. Du coup notre voiture repars à fiat. PLUS JAMAIS ONT RAMÈNE UN VÉHICULE CHEZ VOUS PLUS JAMAIS
AZZIMANI.NLe 30/06/2020 à 20:34
Centre automobile au top, équipe réactive prix compétitifs et au top. Je recommande vivement
Cédric.o
Sabine.A
Pipo.Le 28/01/2020 à 14:51
Garage sérieux et efficace. Proposition de véhicule de courtoisie, le temps des travaux. Je recommande.
Gilles.u
Jocelyne.n
Maurice.u
Expedit.ALe 22/09/2019 à 09:31
Une pièce sur deux étais bonne, pourtant vous avez tapé la référence sur l'ordinateur
Justine.a
Catherine.oLe 01/08/2019 à 18:22
Un immense merci !!! Enfin un vrai garagiste qui ne se contente pas de brancher une malette ! Tombés en panne sur la route des vacances, entre Menton et Hendaye ... Le garage a pris en charge notre voiture un samedi matin en un temps record , a réussi à la réparer et a sauvé nos vacances ! Encore 1000 mercis !
Combe.oLe 05/07/2019 à 10:33
Relation et fidelisation clientèle parfait rapide et clair très bon garage j'en suis très content
sylvain.ELe 05/07/2019 à 08:10
Enfin un garage de confiance. Ça fait plaisir d’aller dans un garage sans craindre l’arnaque, et avec des gens compétents et réactifs.
Chris.yLe 29/06/2019 à 10:39
A fuir! ils réparent et cassent en retour, très bon boulot 👎
Matthieu.uLe 26/06/2019 à 08:23
Très bon garage, j'y ai fait faire le Kit de distribution, tout s'est très bien passé. Je recommande.
MB.O
Martinez.l
Jean.l
Michel.u
Maxime.uLe 03/04/2019 à 20:21
Je recommanderai vivement Delko Nîmes. Personnel très professionnel, attentif, compréhensible et conciliant.
Sandrine.e
Gerard.oLe 06/03/2019 à 15:44
Le travail est fait correctement, en temps et en heure, pas de soucis de ce côté là ! MAIS j'ai amené plusieurs voitures, et je ressors avec un devis de minimum 500€ presque à chaque fois. J'ai l'impression que les mécanos sont payés à la commission !!! Pour un remplacement de 2 pneus, on vous colle un devis avec deux pneus, un parallélisme, un jeu de plaquettes (qui après passage au contrôle technique une semaine après peuvent faire encore bien 10000 km), une purge du circuit de freinage..... Donc faite bien attention à l'utilité et à la nécessité d'effectuer toutes les actions qu'ils préconisent.
Jacques.E
lionel.aLe 05/03/2019 à 10:27
Équipe sérieuse et efficace. Merci au gérant pour la prise en charge rapide du véhicule. Votre disponibilité et votre réactivité fait vraiment plaisir à voir. Vous vous démarquez nettement de votre concurrence
Laurent.lLe 22/02/2019 à 08:56
Une équipe qui est vraiment au service du client. Le Gérant fait tout pour nous satisfaire, y compris avé prêt de véhicule ....
Rémy.oLe 26/01/2019 à 14:35
Merci votre accueil agréable la voiture réparée avec soin je reviendrai avec plaisir 😀
Fanny.Le 25/01/2019 à 20:04
Personnels très agréable, ayant amenée plusieurs fois ma voiture là-bas et je suis toujours partie satisfaite des prestations! Je recommande ce garage delko Nîmes.
David.o
Jean-Pierre.ALe 21/01/2019 à 20:16
Bon acceuil, compétant , travail consciencieux & rapide Merci
Cécilia.eLe 19/01/2019 à 02:11
Mise à part qu’ils étaient accueillants.. le reste c’est du n’importe quoi, j’ai laissée ma voiture quasiment 2mois là-bas pour au final payé les réparations qui n’ont même pas réparée la panne, je parle même pas du prix à 4 chiffres, sa me désole de voir des sois disant « professionnel » qui n’ont aucuns professionnalisme dans leurs domaines, tout ce qu’ils veulent c’est avoir de l’argent gratter les clients jusqu’à la moelle. Au final j’ai du la ramener dans un garage qui est à 1h de mon domicile qui a réussi à détecter le problème sans être passé par 4 chemins comme l’ont fait ce Delko. Un vrais professionnels cherche d’ou viens la panne tant qu’il n’est pas sur il ne propose pas au client de faire réparer ce ci en espérant que sa vient d’ici. Je vous déconseille fortement ce garage si vous aviez un problème mécanique sur votre voiture.
THIERRY.Le 02/01/2019 à 10:18
Bien accueil sympathique j'ai trouvé ce que je voulais .. bien
Dominique.i
Pierre.o
Nicolas.aLe 04/11/2018 à 15:30
Trés bon service, agréable. Qui a su trouver une solution à mon problème.
Emmanuel-Romain.H
chris.h
Christian.nLe 10/10/2018 à 09:53
ATTENTION À L'INCOMPÉTENCE ET LA MAUVAISE FOIS .ce n'est pas un garage mais des vendeurs de pièce une catastrophe si vous décider de leurs confiés votre véhicule vous ne pourrez que vous en vouloir à vous même oublier ces vendeurs de pièces distribution rater ils manquer même des pièces moteur lors de la récupération du véhicule 2 mois après j'attend encore les pièces chaque fois que j'était la bas ils avais des problèmes avec des clients mécontent et très très énerver ca peut se comprendre. J'ai trouver un vrais garagiste ouf . NE CONFIER EN AUCUN CAS VOTRE VÉHICULE À CES VENDEURE DE PIÈCES . HA oublier et surtout à ne jamais renouveler .
Marianne.oLe 10/09/2018 à 20:39
Après mésentente sur les délais, nous constatons que le travail réalisé , bien que difficile et nouveau pour l'équipe (démontage quasi complet du système de refroidissement et changement du boîtier thermostatique sur un véhicule de 2013, a été réalisé de main de maître! Encore merci! Je recommande fortement ce garage (tarifs,qualité d’exécution et sympathie).
Myriam.m
Virginie.a
Marine.aLe 30/07/2018 à 13:24
Personnel très accueillant et agréable, en tant que femme j’ai été très bien orienté, moi qui ne connaît rien à la mécanique... je recommande vivement ce garage très professionnel. Prestation très convenable.
Adeline.u
Lucas.o
Lionel.aLe 15/06/2018 à 09:48
Garage très pro, prise en charge chaleureuse. Attentif aux détails et aux clients. Propose plusieurs produits et prestations intéressantes, j'ai découvert le garage a l'occasion du décalaminage de ma voiture, j'en suis très content ça a été efficace.
chouchou2.cLe 23/05/2018 à 16:37
Voiture posé pour révision , et récupéré moteur casser
Agnes.lLe 05/05/2018 à 21:48
Merci pour votre réactivité et votre sérieux. Je recommande ce garage et celui d'Uzès.
Maxime.i
Malika.iLe 06/04/2018 à 11:44
Personnel tres sympathique et sérieux.après avoir essayé plusieurs garagistes n ayant pas était du tous satisfaite ni par le prix ni par leur professionnalisme j'ai essayé delko route d Arles et depuis plus de ans que je vais chez eux jusqu à ce jour aucune déception et le plus le responsable et le personnel tres à l écoute du client trouve Toujours des arrangement pour le paiement.
TP.P
Solene.r
Guinda.kLe 08/03/2018 à 20:25
J'avais un soucis mineur sur ma voiture et le site internet de Delko me proposait un rendez-vous sous 5 jours. Je les ai contacté par mail et j'ai eu la bonne surprise de recevoir une réponse rapide, me proposant de passer le jour même ! Problème réglé ! Accueil chaleureux et souriant, je recommande fortement ! Ah et mesdames, si ça peut vous rassurer, je suis une femme et ça n'a fait aucune différence !
sylviane.oLe 27/02/2018 à 18:05
Très bon accueil personnelles agréable et souriant et très bonne prestation
Gerome.oLe 30/01/2018 à 09:19
Très bon accueil clients, équipe très pro! Rapidité et qualité son au rendez vous!
Patrick.eLe 21/01/2018 à 08:36
Entreprise sérieuse et réactive. Merci. Mr Cerier ent Alpha Concept
dinger.eLe 10/01/2018 à 09:48
prise de RDV rapide personnel sympa et tarif correct! ils change que ce qui est nécessaire!!!!!!!
jean.iLe 06/01/2018 à 17:21
bonjour , ma femme est aller ce faire changer 2 pneus et il lui on dit de changer les garnitures de frein plus les disques de frein alors qui était encore en bonne état.. ils ont vu que c’était une femme ils l! ont pousser a la consommation. Je déconseille fortement ce garage.
Mina.o
Delko.Le 08/01/2017 à 10:27
Madame, Je suis navré que vous n’ayez pas été satisfaite de notre prestation et prends en compte votre avis afin d’améliorer notre service. Néanmoins, je tiens à vous indiquer que la promotion qu’il y a eu sur la courroie de distribution a été faite nationalement. Il s’agit bien d’une pièce facturée au client à un euro et vous confirme qu’elle comprend la courroie de distribution ainsi que le galet de distribution. De nombreux clients ont pu profiter de cette opération et ont été tous satisfaits. Nous sommes des professionnels, et en tant que tel, il est impensable que nous puissions facturer à des clients des prestations qui n'ont pas été faites. Nous engageons notre responsabilité quant à la sécurité des clients. La devise de l’enseigne DELKO est d’être professionnel et réglo. Le Chef de centre vous a rappelé, mais il semble que vous n’ayez pas compris ses explications. Il est dommage que vous ne soyez pas venue au garage pour en discuter de vive voix, le chef de centre vous aurait fait voir les pièces qui ont été changées, ce qui vous aurait évité de : -Refaire une réparation qui avait été faite et par voie de conséquence repayer des pièces neuves, -De perdre la garantie qui existait sur les pièces que nous vous avons changées pendant un an, -Enfin de ne plus avoir notre responsabilité engagée sur cette réparation. Notre professionnalisme ne s’arrête pas à la réparation. Nous avons également un devoir de conseil et à ce titre nous vous avons indiqué des dysfonctionnements dans votre véhicule qui pourraient, à plus ou moins long terme, avoir un impact sur le véhicule et par voie de conséquence sur votre sécurité. Les points vus dans le devis qui vous a été remis concernent : - le galet de courroie d’alternateur et non le galet de courroie de distribution. Je pense qu’il y a une confusion sur ces pièces. Il vous a été effectivement indiqué qu’il y a avait lieu de faire cette réparation au plus tôt, -Enfin en ce qui concerne les plaquettes de freins, il vous a été mentionné à ce sujet, qu’il y avait lieu de les changer, mais qu’il n’y avait pas d’urgence. Je vous confirme que nous sommes des professionnels, que tout véhicule entrant au garage bénéficie d’un contrôle à titre gracieux. Il est de notre devoir de conseil d’indiquer aux clients les dysfonctionnement et c’est le client qui décide sous sa responsabilité de faire ou non les travaux. Cordialement.
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