Citroën Nice Arenas - Groupe Chopard

Le 23/03/2024 à 11:57

Je tiens à remercier Antoine MONSCH pour sa disponibilité et efficacité dès la première prise de rdv par téléphone. Très accommodant et super convaincant avec des connaissances complètes du produit (véhicule, assurance, entretien etc) sans faille. Très grande facilité de communication qui a rendu cette expérience très agréable.

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Le 16/03/2024 à 11:43

Relation parfaite et très bon professionnalisme de la part de Lionel

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Le 16/03/2024 à 11:14

Lionel super sympa très bon accueil Grâce à lui j'ai trouvé la voiture recherché

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Le 15/03/2024 à 16:34

Personnel de l'atelier au top, sympatique et honnête. Les tarifs ne sont pas gonflés artificiellement comme certains garages.

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Le 14/03/2024 à 10:58

Le vendeur Lionel nous a bien reçu et bien conseillé pour notre nouvelle voiture. Je recommande Michel Aubert

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Le 04/03/2024 à 17:14

Accueil super sympa, dommage manque de signalisation pour les bureaux le bâtiment est vaste, personnels sympa

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Le 04/03/2024 à 04:40

Une très belle expérience, je suis très contente de l achat de ma C3, un grand merci a vous Lionel pour votre excellent service, je vous suis reconnaissante pour votre aide primordiale tout au long du processus de l' achat de ma voiture.

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Le 02/03/2024 à 16:50

très bonne prise en charge de Lionel , un suivit parfait du dossier

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Le 29/02/2024 à 21:13

Un grand merci à Alexis Benard qui a su comprendre nos besoins, nous conseiller et nous a permis d’acquérir notre nouveau véhicule dans les meilleures conditions!

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Le 26/02/2024 à 11:53

Très bon accueil du vendeur Lionel. Très satisfait de mon achat.

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Le 21/02/2024 à 16:54

Un très grand merci à Alexis et à l'équipe de Citroen Nice Arenas, pour le professionnalisme et leur efficacité. Je recommande vivement !

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Le 21/02/2024 à 12:35

Un grand merci et Super conseillé par Lionel. Je recommande vivement

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Le 17/02/2024 à 10:47

excellent service . Le vendeur Lionel nous a proposé des options de voiture jusqu'à ce que nous arrivions à celle qui nous correspondait et s'est occupé de nous jusqu'au bout. Merci pour vos bons conseils et recommandations.

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Le 15/02/2024 à 10:14

Ils ont voulu m’escroquer on m’a demandé une réparation à plus de 2500 euro prétextant une modernisation du moteur alors que j’ai eu un remplacement de durite chez un autre garagiste qui ne m’a même pas fait payé Soyez vigilant même chez les concessionnaires on essaye de vous voler

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Le 13/02/2024 à 15:47

Equipe toujours sympa, Lionel toujours disponible et réactif aux demandes ponctuelles même 1 an après l'achat de la voiture.

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Le 10/02/2024 à 21:28

Tout c'est très bien passé, M. Lionel a été très professionnel et à l'ecoute.

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Le 10/02/2024 à 13:19

Au top cet concession en particulier le vendeur Lionel très sympathique et très professionnel pour l’acquisition de ma DS7 je recommande fortement

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Le 07/02/2024 à 18:17

Je tiens à remercier Lionel qui a su se montrer disponible et à l'écoute de ma demande Il a fait preuve d un grand professionnalisme..merci! Je recommande !

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Le 07/02/2024 à 13:13

Bien accueillie par Cedric et Martin ( stagiaire) qui ont su me guider et trouver un véhicule qui correspondait à mes attentes et à mon budget . Tous mes remerciements.

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Le 04/02/2024 à 16:39

Problème de courroie de transmission sur une C3 qui dure depuis des mois (problème connu moteurs 1.2 PureTech qui a entrainé la constitution de dossiers contre le concepteur Stellantis). Pas de vrai prise en compte du problème ou méconnaissance. Bref une catastrophe ce garage. Ils sont seulement très gentils ! (Voir article La provence Publié le 09/11/23 et bien d'autres)

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Le 03/02/2024 à 13:20

Très bon accueil et prise en charge par Mr Julien Greder. Un professionnalisme exemplaire qui connaît son métier et un accompagnement sécurisant. Merci pour votre savoir-faire.

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Le 31/01/2024 à 19:38

Super expérience grâce au vendeur Marco. Bon conseils, avis pertinent et super à l'écoute. Merci Marco vous avez gagné un client fidèle à Citroën !

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Le 31/01/2024 à 18:37

Merci Marco pour la gentillesse, l'écoute et le professionnalisme. On se reverra très prochainement.

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Le 31/01/2024 à 18:30

Merci Marco pour votre disponibilité, votre accueil et les informations données, ça m'a beaucoup aidé. Cordialement

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Le 30/01/2024 à 18:44

Ma visite chez Citroën était au top. La prise en charge par Alexis était parfaite, un conseil client remarquable. Je recommande cette boutique.

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Le 30/01/2024 à 18:35

Super concession, le vendeur alexis est très professionnel je remercie Citroen pour leur investissement envers leur client

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Le 30/01/2024 à 16:38

Accueil vraiment super, je remercie Alexis pour son professionnalisme et sa courtoisie, je recommande A.J

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Le 30/01/2024 à 16:25

Point de vente très agréable et le vendeur Alexis benard charmant également je recommande Mr bonnet

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Le 30/01/2024 à 16:15

Alexis est super, point de vente vraiment professionnel merci a la secrétaire également ! M.V

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Le 30/01/2024 à 15:52

Une belle expérience à la concession Citroën avec un accueil très sympathique. Une offre sur une C4 électrique avec des explications rassurantes.Merci Mr Julien Greder.

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Le 30/01/2024 à 14:55

Super concession. Merci encore à Julien greder pour son accueil et son professionnalisme.

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Le 30/01/2024 à 14:44

Un bon accueil dans la.concession. Une présentation complète du véhicule avec des explications claires.Mr Greder à pris en compte nos besoins et nous a bien accompagné dans notre projet. A bientôt

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Le 30/01/2024 à 14:39

Accueil rapide et sympathique. Un accompagnement et des conseils personnalisés pour l'achat d'un C5 Aircross. Merci Mr Julien Greder.

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Le 29/01/2024 à 20:59

Je tiens à remercier Mr Lionel TRAN VAN, un conseiller commercial très professionnel. Il a su me conseiller et m'accompagner dans mon projet d'achat d'une voiture d’occasion. Il a été aussi disponible et à l'écoute de mes besoins et de mes attentes, et m'a proposé des solutions adaptées à mon budget. Je suis très satisfait de la qualité du service et je recommande vivement.

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Le 29/01/2024 à 15:04

merci à Cédric pour son accueil. vendeur tres sympathique et profesionnel

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Le 28/01/2024 à 14:41

Très content de l'équipe, un grand merci à Lionel pour tout se qu'il a fait !!

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Le 26/01/2024 à 19:11

Je suis très satisfaite du vendeur Cedric et Lucas. Ils ont été très claire et ne fond pas miroité n importe quoi. C est vraiment très appréciable et même sécurisant! Et c'est grâce a leur franchisse qui m a fait choisir leur voiture. Mais aussi le prix de la voiture. Et je tiens a remercié Cedric pour sa patiente et sa disponibilité pour mon dossier. Il est très efficace. En espérant qu'il y aura un suivi aussi agréable que pour l achat. Merci. Raphaëlle CLA

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Le 25/01/2024 à 12:59

grand merci à lionel pour un contact super sympathique et des compétences et des connaissances techniques confirmées

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Le 23/01/2024 à 14:59

Merci à Cédric et Martin pour leur efficacité et leur diligence dans leur conseil

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Le 17/01/2024 à 13:12

Très bon garage. C'est le 2eme véhicule que j'achète chez eux et aucun problème . Petit clin d'oeil à mon vendeur préféré (Mr Lionel Tran Van)qui est très professionnel et très à l'écoute de ses clients. Merci à lui.

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Le 16/01/2024 à 18:36

Bonjour, je remercie Monsieur Lionel TRAN VAN, une personne faisant preuve d'un grand, professionnalisme, pour l'achat de notre Citroën C3. Je le remercie également d'avoir eu une patience à toute épreuve pour toutes les questions que nous lui avons posées.

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Le 15/01/2024 à 18:15

Achat de ma première voiture ! Merci à Lionel pour son accompagnement.

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Le 14/01/2024 à 21:22

Merci à Cédric pour son professionnalisme et sa disponibilité 👍

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Le 13/01/2024 à 21:18

Service commercial très compétant, et disponible . Je recommande . Merci a Monsieur Escavi pour son professionnalisme

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Le 13/01/2024 à 17:28

Vous font déplacer pour rien et surtout pas même une EXCUSE même si enceinte de 9mois. Refuse de monter le dossier, de prendre le risque que ce soit refusé, si vous ne cochez pas toutes les cases du leasing social. MR sûre de lui et méprisant et mal poli (on s’excuse MR ont renvoie pas les gens comme ça)

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Le 13/01/2024 à 01:06

Atelier rapide et efficace ! Et en plus tout le monde y est sympathique et accueillant !

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Le 29/12/2023 à 21:10

Très bonne expérience. Monsieur Tran Van est un vrai professionnel et sait être à l’écoute. Très bon conseiller !

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Le 16/12/2023 à 14:40

Achat de ma Peugeot 2008, sur les conseils de Monsieur Tran, excellent véhicule, état irréprochable, très très contente. MERCI dans cette accompagnement a Mr Tran, pour son sérieux, ses compétences et sa gentillesse. Rdv dans 2 ans pour la prochaine....

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Le 15/12/2023 à 14:32

Lionel nous a trouvé la voiture d’occasion désirée parmi un nombreux choix. Bons conseils & super service!

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Le 14/12/2023 à 11:23

acropolis ou arenas, même complications service téléphonique qui s’interrompt ou pas de rappels du client Prises de rdv sur le site web inexistant Mais réactifs pour les avis Google maps

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Le 09/12/2023 à 16:07

Bonjour; Je fais suite a l achat d un véhicules d une autre marque que la concession Citroën, qui malgré une marque différente que la leur on sut mettre en avant leur compétence pour me satisfaire pour l achat de mon véhicule personnel. Très bien reçut après avoir fait confiance a Mr Monsch Antoine vendeur v.o. Citroën Nice malgré la distance de plus de 600km . il a pris soins de me faire une visite virtuelle et ainsi que préparer le véhicules pour qu' il soit près le jour J. il a pris soins de tout faire pour livrer un véhicule révisé avec le moindre détails comme avoir fait repeindre les coquilles de retro et autre petit détails qui tapé a l'œil ainsi qu' un nettoyage du véhicule complet. Je le recommande fortement. Il a même pris soins de me recontacter pour savoir si j avais bien reçu ma carte grise et aussi pour savoir si j étais satisfait du véhicule. Rien a dire un grand professionnalisme . vous pouvez vous y rendre et lui faire confiance les yeux fermé. Encore merci a vous Mr Monsch Antoine.

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Le 24/11/2023 à 13:48

Très bon accueil, Vanik en est l'image chez DS Store. Intervention en atelier durant 2 jours. Parfait. Bravo et merci.

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Le 23/11/2023 à 09:17

Accueil chaleureux de la part de Lionel qui nous a très bien conseillé et a trouvé le véhicule dans nos critères

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Le 22/11/2023 à 20:56

Pognon pognon pognon... Et si vous pouvez revenir laisser du pognon, c'est mieux! Bref professionnalisme zéro.

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Le 22/11/2023 à 15:46

Aucune prise en considération de vos demandes lors de la prise de rendez-vous en chrono service. Money is Money, c'est la doctrine de cette boîte à pognon qui vous fait des contrôles à l'arrache avant la vente d'un véhicule d'occasion et vous fait payer une batterie 7 mois après l'achat du véhicule. Moralité, ne vous loupez pas car eux ne vous louperont pas! Seul l'atelier carrosserie tire son épingle du jeu. .. Y a pas à dire la maturité et l'expérience restent une garantie malheureusement souvent absente dans ce genre de négoce ! A proscrire. Aller acheter vos véhicules ailleurs!

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Le 17/11/2023 à 18:38

Vous devez absolument fuir cette concession, à moins que vous n’ayez besoin de rien. Et encore ...à voir. Mi octobre sur le chemin du retour avec ma c5 et la caravane pour rentrer en Bretagne une alarme s'est affichée : défaillance dans le système d'échappement. Et donc impossible de dépasser le 70 km/h. Je me gare devant la concession vers 9 h- 9 h15. Je me rends au bureau, entièrement vitré, des entrées mecaniques (1er etage) . Deux personnes discutent devant la porte. Un monsieur entre 40 et 50 ans et un beaucoup plus âgé discuent devant la porte vitrée à propos du vélo du plus vieux. Après les avoir salués - bon pas de réponse- ils ne bougent pas mais Je réussi à me faufiler à l'interieur. Je patiente devant le comptoir dédié au responsable cf. La carte posée dessus. Je patiente 5, 10, 20,25 minutes. Personne. Je trouve dans le bureau mitoyen une secrétaire .

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Le 17/11/2023 à 11:41

Bonjour, achat d'un véhicule d'occasion avec Antoine , très professionnelle . Des informations et conseils parfait , commerciale à l'écoute. je suis satisfaite de mon achat et je recommande cette concession

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Le 13/11/2023 à 10:17

Bon accueil de Mr Lionel nous a bien conseiller.

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Le 09/11/2023 à 21:32

J’ai acheté ma voiture dans cette concession, j’ai été super bien conseillée et suivie par Lionel qui a été patient et a l’écoute de ma recherche, je recommande à 100%

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Le 03/11/2023 à 13:37

J’ai été très bien reçue, le personnel est très accueillant et extrêmement compétent. Je recommande vivement!!

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Le 31/10/2023 à 16:51

Super accueil et très bien renseigné par M.Monsch qui est un vendeur qui connaît son métier. Je recommande

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Le 31/10/2023 à 16:49

Je suis très satisfait de l'accueil que j'ai reçu au sein de vos locaux, un merci tout particulier à Monsieur Antoine Monch pour son professionnalisme.

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Le 31/10/2023 à 16:43

C'est rare que je mette un avis mais je suis satisfait en tout points ! Le conseillé Antoine Monsch a répondu à toutes mes attentes...

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Le 31/10/2023 à 07:42

Accueil agréable, révision d'une C3 essence effectuée en moins de 2 heures. Rien à signaler selon l'atelier, heureusement, car facturée plus de 500 € !

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Le 30/10/2023 à 19:29

Visité ce jour pour un véhicule d'occasion, j'ai été bien accueilli et très bien écouté et conseillé par le vendeur Lionel. Merci a ce monsieur, qui m'a permis d'acquérir le véhicule désiré. Enfin, il y a énormément de choix de voitures d'occasion sur le toit de cette concession

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Le 23/10/2023 à 22:10

Un grand Merci à toute l'équipe de L'atelier pour la révision des 2 ans de L' Ami et qui a mit tout en œuvre afin qu'il y est la prise en charge total du défaut train arrière avec le changement des pneus. La voiture était aussi rechargée au max afin de pouvoir rentrer sereinement à la maison . Encore une fois très satisfaite de leur professionnalisme.

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Le 23/10/2023 à 17:14

Très bon accueil ! Un grand merci plus particulièrement à MR tran van Lionel très sérieux, à l'écoute et vraiment sympathique ! Je suis très contente de ma voiture ^^

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Le 23/10/2023 à 14:27

Un accueil personnalisé, des informations et conseils parfaits. Très bonne offre, livraison rapide et des cadeaux. L’expérience a été un succès grâce au Conseiller Commercial, Monsieur Julien GREDER dévoué à sa clientèle et à son équipe.

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Le 17/10/2023 à 09:42

Toujours très satisfaite de Citroën. Achat de véhicule d'occasion, le vendeur, Lionel a tout de suite compris mes attentes en matière du véhicule et franchement, trop contente. Je recommande vivement !

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Le 11/10/2023 à 11:11

J'ai acheté une 2008 il y a un et demi et Mr Lionel Tran van s'était bien occupé de moi. Je suis toujours très contente de mon vehicule. Je reviendrai pour mon prochain véhicule.

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Le 04/10/2023 à 09:05

Bonjour Tous d'abord je tenez a remercier Monsieur Tranvan Lionel pour son professionnalisme pour ma nouvelle acquisition DS3 Crossback qui c'est dérouler sans probléme surtout dans le delais imparti que je lui est demandé Vendeur a conseillé

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Le 03/10/2023 à 09:24

Super service, et un grand bravo au professionnalisme de Julien Greder conseiller commercial, pour son efficacité, sa rapidité d’intervention et sa gentillesse.

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Le 01/10/2023 à 18:26

Livraison remarquable et une compréhension parfaite du vendeur Julien. Je recommande ce Citroën un grand merci

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Le 01/10/2023 à 18:16

Accueil formidable, vendeur très professionnel et une superbe concession bien entretenue merci Julien de Citroën pour l'accueil et la vente de mon véhicule

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Le 30/09/2023 à 18:01

Très agréable accueil. Professionnel, à l'écoute, grande disponibilité. A répondu rapidement à mes appels pour demande d'informations. Merci Marco. A très bientôt.Pierre

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Le 30/09/2023 à 17:02

Je remercie Marco de m'avoir reçue en prenant le temps qu'il fallait alors que je suis arrivée à la fermeture. Très professionnel ! Inna

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Le 30/09/2023 à 14:59

Merci à vous Marco pour votre accueil. Vous avez su nous écouter et nous renseigner avec beaucoup de patience. C’est agréable de se sentir bien reçu. Nous ne manquerons pas de venir vous voir dès que notre projet sera abouti. Valeriya

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Le 30/09/2023 à 12:28

Très bien reçu et conseillé par Marco

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Le 30/09/2023 à 11:24

Monsieur TRAN VAN Lionel est très dévoué , Serviable et à l’écoute. Merci pour son professionnalisme.

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Le 30/09/2023 à 10:03

Très bon accueil et très bon commercial Julien. Toujours disponible quand j’en ai eu besoin. A recommander vivement.

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Le 30/09/2023 à 08:15

Très bon accueil. Et merci particulièrement à Julien qui a su être à notre écoute. Il nous a trouvé la voiture que l'ont cherché et nous a bien conseillés. Il a été disponible et a répondu à nos questions avant, pendant et après la vente . Encore merci, et la voiture est top. C5 Air cross CSeries.

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Le 29/09/2023 à 11:20

Très bien accueilli par le vendeur prénommé Alexis . Je recommande

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Le 29/09/2023 à 11:14

Très bon point de vente avec un super accueil !! J'ai été prise en charge par Alexis, je recommande à 1000%

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Le 29/09/2023 à 09:49

Très bonne concession , j'ai acheter mes 2 véhicule ici en occasion avec Lionel, très bon vendeur , s'arrange toujours au mieux pour satisfaire sest client avec un délai de livraison toujours respecter et véhicule impeccable jamais eu de problème je recommande cette concession pour l'occasion

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Le 28/09/2023 à 11:01

Nous avons été reçu par Marco Très bon vendeur très à l’écoute Personne très agréable Nous conseillons ce concessionnaire

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Le 19/09/2023 à 00:16

Merci Marco pour votre écoute, professionnalisme et disponibilité !

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Le 18/09/2023 à 21:27

J'ai beaucoup apprécié votre disponibilité. Je vous remercie Marco pour votre écoute et toutes les informations données

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Le 08/09/2023 à 11:24

Personnel de l’atelier très sympathique ! Ils ont su trouver une solution temporaire à mon problème en attendant merci !

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Le 07/09/2023 à 14:46

Il sont très sympa, ( il vaut mieux quand on voit l état des ventes de Citroën depuis qu il ne fabrique plus que des moteurs 1,2 L 3 cylindres pour tracter des voitures d' 1,5 tonne, ou des diesels avec FAP, ADBLUE, valve EGR, etc .. ). Le service après vente très bien aussi, pas pédant pour un sous, bref des vrais Citroënistes. 3 étoiles au lieu de 5 car je cherchais des embouts de raccord 3,5 mm pour des sphères de Xantia, un raccord 3 voies etc .. Forcément que vous ne les faites plus, s'était pas la peine de me le dire, mais le chef d Atelier en a bien quelques un qui traine dans une pochette quelque part. Vous en avez utilisé des centaines . Bref . Si non très bien reçu .

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Le 29/08/2023 à 00:20

Citroen 49000km que des problèmes grave et la secrétaire ne sait même pas si elle bosse la bas

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Le 22/08/2023 à 14:20

Très bon accueil , de bon conseil de la part d’une équipe très professionnelle Je recommande .C

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Le 11/08/2023 à 11:36

Merci pour le beau véhicule, tout s'est bien déroulé grâce au vendeur Lionel!

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Le 10/08/2023 à 13:54

Nous avons été très bien accueillis et très bien pris en charge par Antoine qui a su nous guider , nous conseiller avec bien vaillance et avec beaucoup de franchise . Il a été au top

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Le 05/08/2023 à 17:20

Achat d'une belle Citroën C3 avec excellente prise en charge et suivi de la part de Lionel V. T., consciencieux, que nous remercions très chaleureusement.

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Le 05/08/2023 à 17:18

Très satisfaits de l'acquisition d'une C3 sable, bonne affaire. Bon contact avec notre commercial Lionel V. T., très professionnel. On recommande chaudement !

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Le 04/08/2023 à 17:13

Service après ventes zéro . Atelier de réparation incompétent , la voitures étais en pire état après une intervention.( j’ai fait changer la courroie d’accessoires , 3 jours après elle cassais sur lautauroute ) et ils m’on dis que ce n’étais pas de leur fautes lol des champions !!! Et en plus ils ont plus cher que tous !! 1000 euros plus cher chez eux pour le même devis avec les meme travaux . En fin bref à fuire !!!!!

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Le 03/08/2023 à 17:22

Véhicule utilitaire pro acheté fin janvier , tout s'est bien passé , Lionel est au top.

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Le 03/08/2023 à 17:12

Très bon accueil, Lionel a été d'un grand professionnalisme du début à la fin... je suis ravie d'avoir poussée la porte de cette concession

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Le 02/08/2023 à 08:00

Merci a cedric pour la vente d'un véhicule avec un délai en avance. Tour s'est super bien dérouler de l'achat à la récupération d'un véhicule neuf

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Le 17/07/2023 à 14:02

Très content de mon achat ( berlingo automatique) ET un grand merci à notre commercial Freddy pour son écoute

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Le 14/07/2023 à 18:17

Voiture livrée en début de semaine... Notre commercial a été a l'écoute et n'a pas essayé de nous vendre quelque chose qui ne correspondait pas à notre recherche. Il nous a accompagné de la recherche à la livraison, un vrai accueil personnalisé et toujours souriant et agréable. Freddy G. (le commercial) s'est toujours débrouillé pour nous trouver des solutions quand on a eu des soucis de compatibilité d'horaires. Franchement des commerciaux comme ça... c'est rare! Et en plus de cela, c'est une personne très gentille, souriant, serviable ! Le top des commerciaux ! Merci Freddy

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Le 09/07/2023 à 11:14

Plus d'un mois de délai pour une alerte voyant moteur. Aucune considération, même pas un coup d'œil. Ils n'ont pas l'air déborder juste mal organisé. A éviter si possible.

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Le 05/07/2023 à 15:48

Malgrés les soucis rencontrés, le vendeur ainsi que le chef de vente ont réussi à trouver des solutions rapidement et adaptées à ma situation, ce qui est rare en vu de la conjecture actuelle ! Je recommande cette concession Super satisfait !

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Le 05/07/2023 à 09:17

J'ai pris un leasing chez eux il y a un an et je le regrette. Service après vente horrible, des mois et des mois pour recevoir ma carte grise, et là je m'aperçois que le vendeur Gerald m'a fait signer un contrat avec une assurance ( j'en ai déjà une) IDENTICAR au moment de signer le leasing mais avec un prélèvement de 12,95 euros qui part un an après. Je viens juste de m'apercevoir de ce prélèvement déjà 5 sur mon compte. Ou l'art et la manière d'escroquer les gens, imaginez 200 personnes prélevées a leur insu qui ne s'en aperçoivent pas !!!!!!!

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Le 01/07/2023 à 00:46

Un grand merci à toute l'équipe de l'atelier qui a fait preuve d'efficacité, de rapidité. Très bon accueil. Toutes les explications fournies. Délais respectés. Merci tout particulièrement au responsable d'avoir trouvé une solution pour que je ne me retrouve pas sans voiture lorsque celle-ci rentrera en carrosserie . Voici réconcilier avec le SAV de Citroën

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Le 26/06/2023 à 18:41

Super concession! Marco super vendeur! Super reprise de notre véhicule 🚗 Merci à tous!

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Le 20/06/2023 à 23:27

Très bon accueil , à l écoute , et j ai trouvé ce que je cherchais. Merci à Benoît pour tous ces conseils . A bientôt.

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Le 20/06/2023 à 21:58

Très bon expérience. Je suis ravie de mon achat d'occasion. Très bien conseillée par le vendeur Benoît, qui est une personne très à l'écoute et attentif aux besoins de ses clients. Je recommande à 1000%

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Le 20/06/2023 à 21:48

Très contente de mon acquisition chez Citroën Nice. J ai été conseillé par Benoît qui a su tout de suite trouver le véhicule répondant à mes besoins. Accueillant, efficace et disponible! Je suis très satisfaite

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Le 20/06/2023 à 16:13

Je ne conseil pas pour l'achat d'un véhicule neuf. A ce jour ça fait plus d'un an d'attente et la réponse du groupe choppard c'est qu'ils ne savent même pas où ce trouve mon véhicule qui est sorti d'usine! Je devais avoir le vehicule fin 2022 et aucune nouvelle depuis! Il ne cherche même pas de solution alors que c'est un véhicule professionnel. Je me retrouve bien embêté!

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Le 12/06/2023 à 19:47

Conseiller Commercial souriant et accueillant ! Il a su me proposer la meilleure solution adaptée à mon besoin. Je recommande Citroen/DS Nice !

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Le 12/06/2023 à 15:20

Service impeccable, très bon accueil avec une équipe qui accompagne très bien ces clients et qui répond a tout les questions !

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Le 12/06/2023 à 14:40

Ma visite chez le concessionnaire, Citroën s’est très bien déroulée. Le personnel est accueillant et professionnel et ont su répondre à mes attentes.

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Le 09/06/2023 à 10:11

Un personnel très réactif et sympathique Un plaisir de venir dans cette concession !

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Le 15/05/2023 à 09:50

Merci à Citroen Nice arenas et toute son équipe pour leur efficacité et leur rapidité pour la commande de mon véhicule dont je suis entièrement satisfait! Un grand merci à Sebastien qui pris sur son temps pour m’éviter un délai de livraison de plusieurs semaines. En quelques jours je recevais mon véhicule. Un grand bravo et Encore merci!

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Le 02/05/2023 à 15:19

Très bon accueil, prise en charge rapide et délais de restitution du véhicule lors d'une révision respecté.

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Le 27/03/2023 à 23:26

Je suis totalement satisfait de cette concession ! Le service commercial et après ventes sont très efficaces !

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Le 23/03/2023 à 12:17

J'ai acheté une voiture chez Spoticar Citroën une C1 rouge. Et j'en suis très satisfaite Benoît Bockstal a été très sympathique et efficace.

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Le 22/03/2023 à 09:29

J'ai acheté mon véhicule d'occasion le mois dernier, j'ai été prise en charge par Benoit B. Rien à dire, bon accueil, il a fait preuve de professionnalisme, réactivité, j'achetais mon véhicule à distance et j'ai été en confiance! Merci à lui et à bientôt!

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Le 07/03/2023 à 15:43

Travail bien fait. En revanche le call center n’est pas à la hauteur des attentes des clients. Manque d’information précise. J’ai perdu une journée de travail coincée sur site. Certes l’espace client est bien fait mais quand même !

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Le 26/02/2023 à 15:18

Je suis simplement venu demander un renseignement dans cette concession Citroën à propos de l'adblue et de ses multiples problèmes. J'ai été bien reçu, avec quelques astuces à tester mais qui au final, n'auront pas résolu mon souci. Sinon, la personne qui m'a parlé a été très correcte et a pris son temps pour discuter de ce gros handicap qui affecte des centaines de moteurs diesel, tout le groupe PSA est touché !

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Le 28/12/2022 à 15:40

J'ai acheté une C4 :9 mois 9000 km il y a un an. À la livraison du véhicule lave glace vide ,tapis de sol absents, barres de toit (payées) absentes ,11000 km !.... évidemment on s'en rend compte après....29000 €-la reprise . Panne en septembre la voiture immobilisée à un rond point puis refonctionne 20 mn après . 3 semaines de délais pour prendre en charge le véhicule sous garantie.... Je ne roule pas avec vu le risque de panne subite ! Pas de véhicule de prêt on me comprends bien mais demerdez vous. C'est la première et dernière fois ! Je retournerai chez Renault . Fuyez cette concession Jean jacques Barbier

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Le 17/12/2022 à 20:25

Bonne prise en charge de mon véhicule, merci à Monsieur Fabri pour son professionnalisme et son sérieux. Prêt d’une voiture le temps des réparations. Ma voiture a été réparée, révisée je l’ai récupérée super propre. Très bon accueil à l’atelier je vous remercie.

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Le 12/12/2022 à 18:03

Toujours du sérieux et du professionnalisme. En plus j adore tous leurs modèles, et ce depuis des années. Je recommande, ainsi que le service chrono très professionnel.

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Le 23/11/2022 à 18:33

Un grand Merci à toute l’équipe de l’atelier Citroën, plus particulièrement au chef, qui a su être à l’écoute et qui a fait preuve de beaucoup d’humanité et a prit au delà de son temps afin que nous puissions réceptionner notre AMI.

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Le 08/11/2022 à 16:12

Achat d'une DS3 d'occasion datant de 2015, commercial très à l'écoute et réactif. Il nous a même gardé la voiture au garage pendant quelque temps en attendant qu'on puisse la récupérer. Merci Antoine ;)

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Le 03/11/2022 à 15:09

Je suis très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé. Antoine est un commercial professionnel, précis et disponible. Je le recommande vivement. Excellent entretien.

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Le 10/10/2022 à 21:55

Je recommande Cédric Escavi pour sa gentillesse et sa compétence. Ce vendeur sait se mettre au service du client et satisfaire ses attentes grâce à ses connaissances. Son humour fait également la différence avec d’autres vendeurs taciturnes et mornes… hélas communs dans le milieu. Et sa verve n’est pas trompeuse, à l’instar des cuistres trop souvent croisés dans ces endroits. Il en faut davantage des comme lui !

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Le 08/10/2022 à 23:28

Compliqué pour obtenir un RDV de révision pour un véhicule en LLD. Des appels sans jamais personne qui decroche ou alors on doit vous rappeler mais on attend toujours. RDV pris enfin au bout de 3 mois à avoir testé tous les numéros possible. Pas de chance une fois la révision faite il faut la ramener car rappel sur le véhicule qui n'a pas pu être fait sur la même journée...😕 Néanmoins véhicule nickel (DS7), de très bon standing et rendu super propre une fois la révision effectuée.

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Le 04/10/2022 à 17:10

Je remercie Cedric Escavi pour sa compétence lors de la livraison de ma voiture ! Très sympa et très minutieux dans ses explications. Merci beaucoup ! Je recommande !

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Le 30/09/2022 à 14:21

Première erreur : achat d' un véhicule neuf chez Citroën Arènas... Deuxième erreur : Paiement d'une extension de garantie... 1500 euros qui ne sert à rien... Troisième erreur j'ai contacté l'atelier Arenas 😱😱😱😱😱 Saisi de mon véhicule depuis le 22 août 2 heures après le dépôt de mon véhicule dans l'atelier ... En 2 heures ils avaient établi un devis de 7100 euros pour un véhicule de 2019... aucun diagnostic correct effectué... Il a fallut saisir le constructeur pour faire faire un diagnostic correct.... J'ai plus de voiture depuis 1mois et demi toujours en attente de résultat... Ils m'ont proposé une réduction de 20 %sur un véhicule de prêt 😅😅😅Il n'ont vraiment pas peur du ridicule !!!! J'ai de quoi écrire un livre sur cet atelier ! Aucun prêt de véhicule alors qu'un retard monumentale à été pris à cause d'un personnel incompétent. Inutile de me diriger vers les responsables j'ai fait le tour ... Aucun n'est en mesure de répondre à des questions même les plus simples... C'est effrayant !!!! Garage à fuir !!!! ATTENTION IL Y A ÉNORMÉMENT DE FAUX COMPTES QUI RENSEIGNENT MAL LES FUTURS CLIENTS !!!!! Mon dossier est rendu public pour toutes personnes rencontrant des problèmes sur un C5 air cross. J'ai attendu pourtant avant de mettre ce genre de note mais là ce n'est plus acceptable. Voici un exemple parfait : Un personnel dont je tairai les fonctions se permet de s'avancer sur le diag sans même avoir les résultats de l'analyse du carburant... Bravo

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Le 29/09/2022 à 16:48

Vraiment top excellent quand on vient récupérer sa voiture commandée et livrée dans le timing c'est toujours excitant. Le vendeur Stéphane nous a mis à l'aise et nous a bien expliqué notre nouveau véhicule électrique. La paperasserie s'est bien déroulée et bien organisée grâce aux pochettes de couleurs. De superbes cadeaux à la clé et une écoute excellente. Tous nos désirs ont été comblé. Merci pour cette belle DS 3 e-tense.

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Le 05/09/2022 à 14:19

Très bon accueil aux pièces détachées,le responsable m'a bien rendu service en m'aidant à récupérer une bombe anti crevaison pour réarmer mon kit de dépannage. Un grand merci pour sa disponibilité et son professionalisme.

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Le 04/07/2022 à 21:12

J'ai laissé un premier commentaire négatif ( une étoile ). En cause, une non prise en charge d'un éclairage et ce malgré le fait que j'ai clairement indiqué qu'un phare était défaillant au moment de déposer le véhicule. Avant de partir, je demande la confirmation que l'ampoule a bien été changé. On me le confirme oralement. Je ne fais pas l'affront de vérifier devant. De retour à mon domicile, je checke. Rien n'a été changé et donc pas contrôlé. Je rappelle ce soir car je n'aime pas les commentaires anonymes à charge sans avoir d'explications. Je suis reçu par le responsable de l'atelier avec un vrai sens client. Il s'excuse sincèrement sans charger ses employés qu'il défend pour la qualité de leur travail. Il reconnaît un oubli qui reste une erreur humaine et me propose de remplacer l'ampoule au plus tôt. Rdv pris. Je change mon commentaire sans attendre. J'apprécie la prise en charge rapide de mon insatisfaction. Merci.

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Le 15/06/2022 à 17:45

Je voulais seulement faire un détour par Citroën, et finalement ça c’est terminé avec un nouveau bien. Un grand merci à Damien qui a su me conseiller pour mon achat. Il a été très compétant et professionnel avec moi. À très vite chez Citroën!

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Le 13/06/2022 à 17:18

Je tiens à remercier Éric de l'atelier pour son accueil et son professionnalisme.A l'écoute et surtout, il consacre du temps pour expliquer les réparations effectuées sur le véhicule. Merci et à bientôt.

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Le 08/06/2022 à 14:24

Entreprise très professionnelle !!!! Je recommande vivement. Ravi de l'achat de mon véhicule utilitaire. Merci à Sébastien pour ces conseils et son sérieux.

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Le 08/06/2022 à 13:30

Très bon accueil de la part de Monsieur Paulfiette pour l’achat de mon véhicule neuf. Merci également au service livraison pour le professionnalisme. Je recommande cette concession.

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Le 08/06/2022 à 10:30

Notre conseiller commercial Julien a été professionnel sympathique . Nous avons été très bien accueillis et renseignés. Je recommande cette concession.

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Le 08/06/2022 à 09:13

Ravi de l'accueil et des conseils professionnels pour le renouvellement de ma flotte d'utilitaires, dans une période complexe, mon commercial Sébastien HOEL a su me trouver dans mon budget des Berlingo disponibles Bravo à toute l'équipe

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Le 05/05/2022 à 21:43

Excellente expérience ! Enfin une concession humaine avec des voitures bien équipée et surtout disponible immédiatement… Merci à Frédéric Lacroix pour son soutient et son introduction à la marque DS ! #MadeinFrance 🇫🇷

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Le 05/05/2022 à 12:49

J'ai acheté chez Monsieur Antoine une très belle Bmw cabrio. Reprise au top du marché pour ma ZOE. Vitesse gentillesse et toujours dispo à répondre à toutes heures. En plus suite à un petit problème de la voiture que je viens d'acheter Monsieur Antoine a suivi ma problématique en répondant à toutes mes questions pour résoudre le problème.

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Le 28/04/2022 à 14:18

Après avoir erré dans un dédale de couloirs et de parkings en croisant des employés qui vous fuient pour ne pas se sentir concernés, vous apprenez que le service gerant par votre problème n'ouvre pas à l'heure indiqué par la standardiste au téléphone... résultat assis avec d'autres erres comme vous sur 2 malheureux fauteuils pris d'assaut...bref le bonheur d'être client...a fuir...

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Le 14/04/2022 à 09:45

prise en main d'un véhicule DS7 ,accueil trés sympathique,Mr TRAN VAN lionel nous a trés bien conseillés et accompagnés tout au long de notre achat,merci pour son professionnalisme ,son écoute et sa rapidité afaire le nécessaire pour avoir ce véhicule dans les temps proposés

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Le 24/02/2022 à 12:41

Super garage et concession. Des années que je vais chez eux en tant que professionnel. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Le travail est toujours impeccable tant en mécanique et carrosserie qu’au secrétariat et vente.

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Le 17/02/2022 à 09:43

Aucunes prise en charge d'un véhicule Citroën, sous garantie. Obligé d'aller dans un autre département, sans adresse. Aucunes prises d'initiative ou conseil. A éviter lorsqu'on n'habite pas le département.

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Le 14/02/2022 à 14:50

Un personnel très très sympa. Une bouteille de champagne en cadeau. Ils étaient un peu en retard pour la livraison de la voiture le directeur nous propose une voiture de courtoisie pour aller faire les boutiques. Vraiment au top. Ils ont été formidable Merci

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Le 14/02/2022 à 10:56

J'ai acheté un C4 Cactus avec Mr TRANVAN qui a su très bien me conseiller. J'avais une C5 dont j'étais très satisfait, et je prendrai surement la prochaine dans cette concession.

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Le 21/01/2022 à 21:53

Pour la prise en charge du véhicule que nous avons acquis nous avons été reçus par une personne extrêmement gentille, aimable et patiente. Ce fût un plaisir de s'initier à une boîte automatique avec lui. Je signale que l'ensemble du personnel est au top.

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Le 03/01/2022 à 17:44

Très mal organisé, pas de nouvelle pour la récupération du véhicule, alors que j'avais une voiture de location, une multitude d'appels pour savoir où en était la réparation, baladé de service en service pas sérieux

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Le 26/12/2021 à 20:01

Merci beaucoup à Lionel du service occasion pour sa gentillesse, sa disponibilité et surtout sa patience. Un vendeur comme comme on aimerait en voir plus souvent : très à l'écoute, réactif et capable de répondre à toutes les questions

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Le 09/12/2021 à 16:27

Etant en pleine recherche d'un nouveau véhicule, je me suis rendu à cette concession Citroen de l'Arénas. J'ai pu traiter et voir avec Monsieur Giacalone les différents véhicules qui pourraient me correspondre. Très professionnel et à l'écoute je recommande vraiment cette concession.

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Le 23/11/2021 à 19:39

A la recherche d'un véhicule électrique j'ai rarement, si ce n'est jamais, été aussi bien accueillie par un conseiller commercial. Nicolas qui s'est occupé de ma recherche a été parfait de A a Z. Il s'est investi et de manière sincère dans ma recherche et m'a fourni des explications a toutes mes questions avec beaucoup de patience. Je pense qu'il faudrait récompenser et valoriser Nicolas, qui au delà d'avoir vendue une voiture et une excellente vitrine pour Citroen. Je tiens aussi à remercier Sylvie pour son accueil et son sourire. Un vrai atout à l'accueil client qui se perd bien trop de nos jours. Merci pour tout.

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Le 22/11/2021 à 09:48

Je confirme ces 5 étoiles de part de l 'accueil et le professionnalisme irréprochable. Je recommande vivement et surtout resterais une cliente fidèle. Le personnel est toujours cordial, efficace et de bons conseils. Cela fait plus de 10 ans que je suis client et je n'ai jamais eu de problèmes.

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Le 19/11/2021 à 10:22

Excellente entreprise à l'écoute et réactive. Mention toute particulière a notre commercial qui nous suit depuis des années avec rigueur et professionnalisme. Merci pour votre service et votre présence.

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Le 16/10/2021 à 08:55

Pourquoi 3 * seulement, parce que malgré une prise en charge de notre problème par la Direction du garage, nous ne pouvons oublier ce qui nous a amené à donner 1 * et un avis très défavorable, lors des précédents événements. Nos relations semblent être désormais plus sereines et l'assurance nous a été donnée d'une remise en question des services proposés.

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Le 11/10/2021 à 12:13

Très bonne expérience !! Bien accueillie et très bien renseignée pour ma nouvelle voiture. Personnel au top et très professionnel. Je recommande vivement la concession !

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Le 19/08/2021 à 13:15

Je viens voir un véhicule estampillé certified, je m'aperçois qu'il n'a jamais été entretenu, il y a un affichage au tableau de bord en rouge. Le vendeur n'a pas de carnet d'entretien ni de facture ni la moindre trace en concession ou ailleurs du moindre entretien périodique. Il me dit 3 fois on s'en fout, me dit vous ne comprenez pas, je n'ai pas le droit normalement de vous montrer ces documents en me parlant des visites de l'ancien propriétaire pour des défauts à répétition mais jamais pour un entretien. Il s'énerve (il s'appelle Frédéric) et me renvoie balader visiblement énervé. Le jour précédent, je l'avais eu au téléphone : on ferme à 17h, ça ne va pas être possible de voir la voiture aujourd'hui - ah bon mais sur votre site est écrit 19h - oui mais j'ai les gamins à aller chercher, aujourd'hui c'est 17h demain ce sera certainement 18 ou 19h. Je passe de multiples détails. Ce n'est pas un professionnel de l'automobile, ce n'est pas un produit mis à la vente de façon sérieuse et le badge certified ne certifie rien d'autre qu'une garantie d'un an, en aucun cas un historique rigoureux, conforme aux préconisations du constructeur. Je n'aime pas le mensonge, je n'aime pas l'incompétence et encore moins l'arrogance de celui qui n'a que ces 2 défauts à offrir.

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Le 06/04/2021 à 16:02

Véhicule en panne le 30 mars 2021 après une première réparation effectuée en atelier le 12 octobre 2020 ( soit il y a moins de 6 mois ! ) et qui a coûté 1200 €. En panne pour les mêmes raisons ! Aucun geste commercial possible de la part de la direction ( malgré la gentillesse de monsieur Soares l'atelier ). Proprement inadmissible, un courrier a été adressé à Citroen France.

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Le 12/03/2021 à 07:45

Excellent accueil dès mon arrivée !!! Pris en charge de suite sans trop en faire, très professionnel! Bravo Excellent vendeur (alexandre)à l'écoute et se rend disponible. Je conseille de vraiment passer les voir si vous recherchez un véhicule.

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Le 11/03/2021 à 10:26

Satisfaits de cette concession depuis deux ans de son accueil réception par une charmante dame nommée Sylvie et de l'accueil atelier merci Jérome . ( j'ai demandé les prénoms pour mieux les remercier ). Voilà, on restera fidèles.

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Le 19/02/2021 à 08:16

En entrant dans la concession hier, j'ai été accueilli par une hôtesse d'accueil fort sympathique, d'une présentation irréprochable, courtoisie et d'une rare politesse de nos jours. Le show room DS parfait et les renseignements donnés par le vendeur à la hauteur de mes espérances. Peut-être à bientôt.

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Le 06/02/2021 à 07:58

Suite à mon rendez-vous le mercredi 3 février pour restituer mon véhicule en Loa en très bon état et avec tous les documents, la concessionnaire a refusé de le récupérer car le prix défini au début du contrat ne lui convient pas et que je ne reprends pas un véhicule maintenant mais je voulais en reprendre un dans quelques mois . Après avoir pris contact avec plusieurs représentant de Citroën, bien sûr pas de cette concession, j ai appris que je ne suis pas le seul dans ce cas , nous sommes au nombre de 3 pour ces jours ci .le service qui gère ces problèmes m a bien dit qu ils allez me contacter mais depuis mercredi ils doivent être en congés car personne ne vous contact. En gros il ne faut surtout pas compter sur ce concessionnaire et ses services. Ils ne sont là que pour vendre. Un scandale !!!!!

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Le 05/02/2021 à 17:23

Chez ce concessionnaire Citroën, j'ai retrouvé une qualité d'accueil et de sérieux disparue depuis bien longtemps dans d'autres concessions. Je suis venu pour déposer mon véhicule aux fins qu'il soit vu par un expert automobile: il présentait une rayure et un coup sans déformation. Lors de ce dépôt, initialement prévu pour une matinée, on m'a immédiatement proposé de laisser le véhicule 48h pour réaliser les travaux dès le résultat de l'expertise connu. J'ai accepté et récupéré mon véhicule ce matin: un travail impeccable et ma voiture m'a été restituée avec un nettoyage intérieur offert. Je conseille ce garage ++

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Le 27/01/2021 à 00:34

Accueil très professionnel notamment l’agréable personne à l’ accueil . Demande de devis pour réparation un rideau occultant de toit panoramique pour grand c4 Picasso. Vu le prix annoncé , je ne crois pas être en mesure d’effectuer les réparations.

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Le 21/01/2021 à 09:20

Je recommande cette concession pour tout véhicule Citroën et DS. La prise en main est directe. J'ai été directement transmit dans le bon service et à la bonne personne. Le dilemme a été résolu en quelques minutes. Le prix est très compétitif et non hors de prix. En plus ils aiment les chiens c'est un petit + ;)

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Le 11/01/2021 à 15:31

Je suis passé commander des pièces pour des amis ( je fais l'entretien de leurs véhicules) j'ai était très bien reçu et très bien conseiller le magasinier Burloux Régis. C'est bête mais ça fait plaisir d'être si bien reçu et si bien conseiller 👍👍👍

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Le 29/12/2020 à 08:49

Super accueil de Lionel, conseils précis et précieux, je change mon véhicule en toute sérénité ! Encore merci Lionel !

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Le 13/12/2020 à 11:07

Bonjour Je vous remercie pour votre professionnalisme. Je tenais a souligner également le très bon accueil de la part de Nathalie, personne très compétente, réactive, efficace et qui a su être a notre écoute. Concession que je recommande.

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Le 11/12/2020 à 17:59

Bonjour, je voulais juste faire ce petit message pour remercier l'équipe atelier, des professionnels qui savent encore ce qu'une panne signifie !! et surtout comment la résoudre !!! :) Une petite mention à la dame de l'accueil, souriante, professionnelle, investie et qui aime son métier ce qui est rare de nos jours pour être largement souligné !!! Merci pour votre accueil et votre efficacité :)

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Le 03/12/2020 à 14:25

J'ai eu affaire à trois reprises à cette concession. J'ai été plus que satisfait quand à leur professionnalisme tant dans l'accueil que dans la réalisation des travaux mécaniques. De plus ils m'ont conseiller au plus juste sans pour autant pousser à la consommation ; ce qui de nos jours reste rare. Pour avoir fréquenter d'autres marques certains pourrait bien s'inspirer de cette parfaite organisation au service, avant tout, du client

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Le 22/09/2020 à 14:08

Très bon commercial, j'ai eu affaire avec Bertrand. Très professionnel, toujours disponible pour toutes questions, et très compréhensif. Il a réussi à bien cerner les envies et l'adapter à mon budget, qui n'était vraiment pas bien grand. Je suis très satisfaite, et je repars avec une voiture neuve peu chère et 100% équipée. Trop heureuse. Le personnel d'accueil aussi est super. On a toujours été chez Citroën dans la famille. Je pense que c'est bien parti pour continuer 😁

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Le 31/08/2020 à 22:55

0 . A fuir . Embrayage mort à 7000 kms pour une c1 De 2016 . Devis 1720 euros prise en charge constructeur 50 pour 💯 . Pas pu récupérer les pièces d'origine juste visualiser 2 pièces alors que beaucoup plus était comprises dans le devis . Impossible de comprendre par tous les services Citroen pourquoi une telle avarie à 7000 kms . Les 2 pièces d'origine vont être renvoyer à la marque pour être recycler , je plains celui qui va en faire les frais . Dernièr fait, compris dans la facture nettoyage gratuit exterieur entièrement invisible . Fuyez. .

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Le 30/07/2020 à 07:50

Très bon relationnel avec le client, concession propre et très professionnel. Nous avons eu un problème mécanique et carrosserie avec notre véhicule d'occasion, ils ont tout pris en charge de manière très réactive et très professionnel avec un geste commercial en plus pour le dédommagement + prêt de véhicule. L'équipe de la force de vente d'occasion est très sympathique. Nous recommandons cette concession.

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Le 21/07/2020 à 16:46

Très bonne accueil , personnels sympa et sachant vous mettre a l 'aise et qui vous renseignera très bien sûr toute leurs gammes auto. possibilité d'essayer les véhicules, salle de réception très Propre et mobilier récent et propre aussi.

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Le 15/03/2020 à 09:16

J ai emmené ma voiture pour une revision, tout était très bien, de la prise de rdv jusqu'à la remise du véhicule. L' équipe est accueillante, sympathique et professionnelle. J'y retournerais sans hésiter pour mes prochaines demandes.

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Le 05/03/2020 à 07:55

Bonjour, J'ai acheté mon véhicule chez vous Très bon conseil et accompagnement tout au long de la démarche 1ère petite répartition dans vos ateliers pareil accueil chaleureux rapidité et efficacité d'intervention. Équipe compétente et professionnelle ...

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Le 27/02/2020 à 10:42

Lors de ma visite, j'ai été accueilli par Sylvie qui m'a donné entière satisfaction, par sa gentillesse, disponibilité, et sa bonne humeur ainsi que son professionnalisme. Elle mérite le meilleur. Très satisfaisant lorsqu'on viens pour sa voiture. Merci de votre accueil.

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Le 31/01/2020 à 06:44

J’ai acheté ma C3 à cette concession et l’ai toujours emmenée à l’atelier attenant pour les révisions et tout autre problème. L’équipe prend grand soin de la voiture, et offre un service exemplaire. Aimables, proposant un café, ils auront à cœur de faire les choses comme il se doit et s’il y a un souci, alors tout sera fait afin de corriger l’erreur. Je n’emmène pas ma voiture ailleurs.

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Le 30/01/2020 à 17:24

À éviter à tout prix. Je suis passé à l'instant suite à un choc avec mon véhicule. Devant la demande de prêt du véhicule, le ton est monté alors qu'ils me connaisde depuis 8ans !!!! D'ailleurs il n'ont plus trace de la réparation de mon véhicule alors qu'ils l'ont réparé il y a moins de 2 ans. Leur management est obsolète. Ils font n'importe quoi. Pour ma part, j'ai poiroter 3h.La encore il n'avait aucune trace de la réparation car repris par Hotcar. Enfin, pour une simple réparation que d'histoire !!!!!!!!!!

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Le 21/01/2020 à 06:38

L’incompétence de l’atelier me rendra fou... priez pour que votre véhicule n’ait aucun soucis particulier sinon vous serez seul au monde. — Et non, donner mon nom n’est pas utile, vous êtes sensé vous occuper de vos clients avant leur avis sur internet et avant un recours en justice. Bonne non continuation à vous. Et surtout n’achetez pas de Berlingo, ils sont bourrés de problèmes et Citroën est incapable de les résoudre.

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Le 12/12/2019 à 09:53

Excellent accueil au service atelier tellement rare de nos jours ! Cet accueil chaleureux tôt le matin est très agréable. merci ! Sans oublier la prestation très rapide 👏

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Le 29/11/2019 à 11:57

En panne dé véhicule, je suis venu à l'atelier. J'ai été très bien conseillé par l'équipe avec un super professionnalisme. J'ai par ailleurs racheté un véhicule avec grand plaisir. Merci à toute l'équipe pour votre accueil, et je recommande fortement ce garage.

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Le 21/11/2019 à 09:26

Tombé en panne de batterie tôt ce matin. Arrivee a l atelier sans rdv. Une prise en charge de mon véhicule de suite. Déjà là le sourire..pour compenser ma matinée gâchée par la panne. Et quelle bonne surprise de trouver un accueil chaleureuxcafe viennoiserie. Waouw. Je repars très satisfaite et avec le sourire . merci

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Le 08/10/2019 à 16:27

Ne pas se fier au sourire du vendeur ! Très commercial quand il s'agit de vendre une voiture et un zéro pointé quand il s'agit du suivi commercial. Pas mieux pour la Direction qui vous mène en bateau pendant plusieurs mois. Mon véhicule a été dégradé lors de la livraison et aucun geste commercial n'a été fait, rejetant la faute sur le transporteur. A ce jour, Citroën DS refuse la prise en charge des réparations (devis de 750 euros effectué par un concessionnaire Citroën). Je déconseille au plus au point cet succursale qui ne pense qu'au chiffre et à leur image mais oublie totalement leurs clients une fois la vente effectuée. Et ne comptez pas sur la le siège sociale de Rueil Malmaison qui soutient sa succursale au détriment de ses clients. J'aurai dû écouter la réputation de la marque et m'orienter vers un autre constructeur PREMIUM pour le même prix.

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Le 03/10/2019 à 14:43

Arrive à l'atelier du bas sans rdv. Pris de suite en charge concernant la manipulation de mon GPS. Cette personne a pris son temps de m'expliquer en détaille et en revenant sur certains ponts en restant calme et aimable à mes questions répétitives.... Superbe équipe et toujours avenant avec le sourire. Continuez comme cela. Je reviendrais.

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Le 27/09/2019 à 11:46

Suite à une panne sur un v.o livrés 2 jours avant,la prise en charge à etez immédiate pièce commander et changer le lendemain une voiture de prêt a etez mise a ma disposition le temps d'effectuer la réparation. un grand merci au chef d'atelier pour sa prise en charge et a toutes l'équipe.

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Le 26/09/2019 à 10:34

Très bonne réception lors de mon arrivée. J’ai bien été guidé par les réceptionnaires et ai pu m’entretenir avec le technicien qui est intervenue sur mon véhicule, notamment sur la panne de mon véhicule et de l’intervention. Super service!!!

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Le 03/06/2019 à 22:16

Achat de véhicule Occasion avec la demande de faire une géométrie en même temps que changer les pneus ( le vendeur oui oui ) 6 mois plus tard pneu usé jusqu’à la feraille a l intérieur ( sur 3 cm) et le reste des pneus même pas au témoin Je demande la preuve que la géométrie a été réalisée et bizarrement impossible de me la donner Même en leur prouvant par A +B ils sont incapables de faire leur travail avec sérieux . Je l’ai remercié d avoir mis en danger la vie de mes enfants pour 90 balles De simple personne qui n’en n’ont rien à faire de vous à part pour votre portefeuille Véhicule d un an avec 11 000km à 23 000€

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Le 08/05/2019 à 17:23

Nous avons été très bien reçu. Très bonne équipe. Mention spécial pour Éric qui as su parfaitement s'adapter à nos besoin. Ça change de la plupart des concessionnaires. Merci

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Le 02/04/2019 à 15:04

Service relation clientèle chaotique. Suite à une annulation pour véhicule non conforme nous courons derrière notre argent... Impossible d'avoir quelqu'un. Personne n'est disponible pour nous, aucun responsable ne s'est décidé à appeler pour gérer la situation simplement et intelligemment. On se demande combien de jours cela peut prendre pour saisir un virement ! Situation absurde alors que tout cela est causé par leur erreur.

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Le 07/03/2019 à 15:10

Origine : souci sur pneus avant suite crevaison. Equipe accueillante, conviviale, efficace et professionnelle. Concession déjà recommandée à 2 reprises. Très satisfait. Après avoir quitté le groupe PSA il y a 12 ans, cela fait plaisir d'y revenir ainsi.

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Le 08/09/2018 à 07:59

Je cherchais une voiture d'occasion, abordable, familiale et sans accroc ! Le vendeur Frédéric Stuerga, pour ne pas le citer, à non seulement répondu favorablement à nos attentes... mais son professionnalisme et sa rapidité on eu raison de moi! La voiture a, non seulement été livrée dans les temps, mais surtout dans un état irréprochable 👏! Les papiers étant déjà prés remplis à notre arrivée, nous n'avons fait que passer quelques minutes dans le bureau, et pu profiter des échanges dans le véhicule. Merci encore pour cette vente et ce professionnalisme !

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Le 03/08/2018 à 16:47

Très satisfait du personnel Citroën Nice Arénas et notamment du vendeur qui était à mon écoute et qui m'a bien guidé dans le choix du véhicule. Très sympathique, professionnel et compétent. Je recommande cet établissement à tous futurs acquéreurs.

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Le 08/06/2018 à 14:53

CITROËN NICE AVAIT PERDU MA VOITURE Il est implicitement reconnu que toute relation/contact avec une personne ou une entreprise laisse toujours apparaître leurs vraies valeurs. Une expérience de plus de 5 mois avec Citroën Nice Arenas, suite à l’achat consécutif de 2 véhicules, me laisse plutôt perplexe et dubitatif quant à ces valeurs. En effet, outre l’accueil plutôt positif, quand vous arrivez à contacter votre interlocuteur, je ne peux que déplorer de nombreux manquements. Je rentrerai dans les détails ultérieurement si besoin, mais je résumerai les principaux par : - des rendez-vous rarement respectés en temps et heure (plusieurs heures ou jours de retard) - des rendez-vous oubliés, sans excuses. - des relances incessantes toujours nécessaires, pour n’avoir très souvent pas de réponse - de mauvais conseils, laissant le besoin client totalement ignoré, certainement lié à la pression du chiffre - configuration du véhicule erroné – manquait une option. « Cerise sur le gâteau », la livraison du 2ieme véhicule. Mon choix s’était porté sur un véhicule en stock donc disponible rapidement, avec une date limite de livraison du 26/09/22. Immatriculation rapide au 29/09/22. La livraison effective fut la semaine 50, soit 11 semaines de retard. BRAVO Je dois préciser que pendant toute cette longue attente, j’ai eu de multiples explications sur le retard : - elle est en stock à coté de Marseille et nous sera livrée dans les prochains jours. - c’est la faute du transporteur - c’est la faute au système informatique - c’est la faute à Stellantis - pas de réponse Ils ne savaient tout simplement pas où se trouvait le véhicule et dans l’impossibilité de me donner une date de livraison. Plus tard, un simple coup de fil m’incitant enfin à venir récupérer le véhicule retrouvé, sans aucune précision, accompagné d’un misérable geste commercial réclamé, fût l’épilogue de cette saga. La satisfaction client n’est pas dans les objectifs de Citroën. Je cherche toujours quelques points positifs.

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Le 11/05/2018 à 20:33

Je m'y suis rendue en recherche d'une voiture d'occasion. Il y a un accès parking client. Les occasions sont au deuxième étage. J'ai pu regarder tranquillement toutes les voitures car tous les vendeurs étaient sollicités. J'ai ensuite été très bien conseillée en fonction de mon budget notamment ! Vendeur réactif, qui cherche et se donne les moyens de trouver ce que vous voulez, avec les moyens financiers que vous avez. Synthèse : Très bonne impression

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Le 23/11/2017 à 17:39

Deuxième achat de voiture chez eux. Le personnel est vraiment à la hauteur de mes attentes. Le temps consacré est juste ce qu'il faut. Le conseil, la disponibilité et la convivialité sont au RDV et pour la seconde fois. Je recommande.

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Le 17/07/2017 à 10:25

Très bon accueil à l'heure et à l'écoute du client. Équipe au service total du client

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Le 14/06/2017 à 17:04

Les vendeurs sont très sympathiques et de très bons conseils par contre par la suite ils ne sont pas très disponibles et c'est bien dommage car je pense qu'ils sont débordés. L'atelier chronoservices travaille bien, efficace, par contre les prix sont élevés. Je tiens à préciser que nous avons nos deux véhicules dans cette concession. Le seul bémol est le quartier qui est vraiment pas terrible.

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Le 15/04/2017 à 15:59

Bonne réception et un accueil chaleureux. Vendeur modéré contrairement aux marchands de tapis comme Renault et Peugeot où j'ai du fuir. Un concept de qualité. J'ai été pris en charge par une vendeuse très professionnel qui a su être à l'écoute de nos exigences et a su parfaitement nous conseiller. J'ai donc acheté un véhicule d'occasion dont j'en suis entièrement satisfait. Encore merci et continuer comme ça. HASSAN.

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