Centre Tesla - Nancy - Pulnoy

Le 28/03/2024 à 12:03

5 étoiles amplement méritées pour Mickaël qui a été à la fois sérieux, professionnel et de bon conseil tout en étant également très agréable et sympathique !! Une expérience au top du top

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Le 22/03/2024 à 12:12

Gestion calamiteuse de mon cas avec une annulation de ma commande sur site pour une erreur de tarification . Sans cette annulation j aurais bu bénéficier d'une prise en compte changeante quelques heures après. Je suis vraiment abasourdi par les pratiques et par le suivi d un groupe qui n à finalement rien d'humain

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Le 18/03/2024 à 18:18

Un service premium en terme de suivi post commande et démarche administrative Brandon qui a été mon Delivery Advisor a été aux petits soins pour que toutes les démarches se déroulent avec une fluidité que je n’ai jamais connue avant, chez une autre marque Un grand bravo la machine est bien rodée

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Le 02/03/2024 à 12:04

Bonjour, Étant attiré vers les véhicules électriques et la technologie, j’ai décidé d’acquérir un véhicule électrique en juin 2023. Je suis parti sur une model 3 propulsion blanche Aucun regret et que du bonheur ! Le service Tesla Atelier de Pulnoy est efficace. Rien à dire concernant l’équipe à Pulnoy, elle est réactive, attentive à la demande du client. Je remercie particulièrement Mickaël qui a suivi mon dossier et à répondu à mes nombreuses questions. J’ai effectué un essai aujourd’hui sur la nouvelle model 3 et l’équipe est toujours au top 👍🏼 N’hésitez pas à les contacter pour toutes questions Damien CLAUDE

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Le 26/02/2024 à 15:38

Super service center 👍🏻 Bonne gestion de mon véhicule et réponses à toutes mes attentes et questions sur place, Mise en charge en fin de prise en compte (même si pas longtemps vu que je suis parti dans la foulée), J'ai même pu essayer le modèle 3 Highland en patientant, Propre, WC, boissons fraîches et chaudes à dispositions, Personnel disponible, pro et sympathique (côté service comme commercial comme d'entretien (souvent oublié)) 👏🏻 Content que ce soit le centre le plus proche de chez moi même si j'ai 1h de route

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Le 12/02/2024 à 18:03

Suite à une fissure sur mon pare brise , j'ai effectué la réparation au tesla center de pulnoy , de la dépose au retrait de mon model Y tout s'est bien passé , changement de pare brise très bien réalisé . Petit bémol , là ou toutes les concessions automobiles y compris les discounteurs , rendent à leurs clients un véhicule lavé et nettoyé à l'interieur Tesla lui , préfère rendre le véhicule dans le même état qu'à son arrivée , faisant payer cette prestation . Je trouve cela déplorable , même si comme stipulé cette descision résulte de la politique du constructeur , le Tesla sevice center pourrait prendre charge celle-ci pour rendre service à ses clients , donc à améliorer ! .

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Le 08/02/2024 à 17:22

Nous avons été très bien accueilli et conseillé lors de notre visite, les vendeurs sont au top !

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Le 05/02/2024 à 14:26

Service après vente et service client déplorables. Cela fait plus d’un mois que j’attend la livraison de mon wall connector à la suite d’une offre promotionnelle dont j’ai bénéficié en décembre 2023. Les vendeurs vont mentent sans scrupule en vous disant que vous allez recevoir un mail avec une attribution de points alors que ce n est pas vrai. C’est juste pour se débarrasser de vous. Aujourd’hui plus personne ne me répond, j’en suis à ma troisième relance par mail et à un passage en concessionnaire. Que faut-il faire pour espère une réponse ? Un blocus au concessionnaire ?

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Le 31/01/2024 à 15:16

Le suivi de l'équipe commerciale est de très bonne qualité à la hauteur dues véhicule. Bravo merci.

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Le 16/01/2024 à 14:11

Suite à un accident Audrey de chez tesla à tout mis en œuvre pour nous sortir de cette situation désagréable. Nous avons profité pour essayer la nouvelle tesla Model 3 qui est toujours aussi efficace. Un énorme merci à l’équipe de tesla pulnoy. Je suis client depuis 3 ans chez tesla et je suis ravi de mon expérience avec cette marque qui bouscule toutes les autres.

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Le 13/01/2024 à 22:24

Super expérience et merci à xav

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Le 13/01/2024 à 18:32

Super accueil et surtout ils sont de bons conseils

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Le 05/01/2024 à 15:57

Suite à ma commande, on m’annonce que le montant de la reprise de mon véhicule serait de 2000€ plus bas que le montant annoncé à la signature de ma commande. J’ai donc annulé ma commande et j’ai réclamé les 250€ versés à la commande, que je n’ai toujours pas reçu. Le site internet est tellement bien ficelé que l’on ne peut s’adresser à personne pour une rétractation. Quelle arnaque !

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Le 15/12/2023 à 18:03

Alors le service client, jusqu'à présent j'allais au Tesla Center de Luxembourg, là j'ai un *vrai* problème... Hors les collègues du Luxembourg ne peuvent pas honorer de RDV avant 2 semaines (vacances....). Alors qu'il pourraient m'envoyer un Ranger, mais pas possible qu'il traverse la frontière... alors on m'envoie vers Nancy qui me demande de venir sur place (110km !) parce que le ranger ne peux pas faire le nécessaire? Comment ça se fait que d'un coté de la frontière c'est possible mais de l'autre c'est impossible. Bon bah... je vais attendre 15 jours... mais je ne remettrais plus jamais les pieds à ce service center de Nancy... low life...

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Le 10/12/2023 à 00:06

Accueil au top. Mickaël est un conseiller très professionnel et sympathique. Quelle technologie et quelle qualité relationnelle. Bravo !

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Le 25/11/2023 à 23:27

J’ai pu essayer au centre Tesla à Nancy-pulnoy, après ma prise de rendez-vous en ligne le model Y propulsion et le long Range Y, 4 roues motrices pour faire mon choix. Tout s’est bien passé. Monsieur Mickaël Akdogan à pris le temps pour répondre à toutes nos questions, un bon accueil et je souhaite le remercier infiniment.

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Le 21/11/2023 à 21:23

Bonjour, J’ai pris une Tesla modele Y et je suis passé par Alexandre. Service et accueil au TOP. Je recommande et la marque et la concession et surtout merci à Alexandre pour ses conseils. Farid

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Le 21/11/2023 à 07:48

J'ai accompagné un ami qui voulait essayer une Tesla. Accueil, conseils et essai au top. Personnel courtois et professionnel. Une mention spéciale pour Micka

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Le 13/11/2023 à 11:30

Un très grand merci brandon Wolff pour son professionnalisme, il a été super avec nous, répondu à toutes nos questions et nous a donné une super explication du véhicule Merci pour ton amabilité 🙏🏼

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Le 05/11/2023 à 17:32

Un bon accueil par l équipe pour l essai du véhicule. Ensuite mickael a su nous conseiller sans pousser à l achat. Trois interventions auprès de lui et ces conseils m ont fait opter pour un modèle y propulsion livre en 1 semaine à Belfort. Amine à la réception est un pro de chez tesla. Bravo à eux deux pour leurs professionnalisme.

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Le 04/11/2023 à 19:50

Accueil trés agréable, le personnel est souriant et à l'écoute des interrogations. Nous avons pu essayer la modèle Y et la modèle 3 sans difficulté. Nous recommandons cette agence.

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Le 03/11/2023 à 15:53

Super concession, merci particulièrement à Mickaël pour son accueil et son professionnalisme ,il c’est bien occupé de nous pour répondre à nos question et pour effectuer la commande de notre modèle 3.

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Le 03/11/2023 à 15:38

Toujours aucune réponse 3 semaines après un mail pour demander une information. Par contre lorsque que l’on demande un essai là c’est une reponse dans l’heure. Encore des commerciaux qui pensent uniquement à leur commission. Bien dommage que l’on ne puisse pas choisir son concessionnaire, plus jamais.

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Le 02/11/2023 à 15:27

Mon véhicule a été pris en charge par le centre tesla de Nancy pour le traitement d’un nombre important de micros rayures constatées lors de la livraison de mon véhicule (neuf). Outre le traitement polish appliqué sur le véhicule qui ne donne pas vraiment satisfaction, le technicien en charge de ma tesla à malencontreusement causé un défaut sur la carrosserie. Le responsable d’atelier nous a informé, sans le dissimuler, cette dégradation et nous a indiqué prendre en charge la réparation auprès d’un partenaire carrossier situé à > 100km de mon domicile. De retour chez moi, j’ai dû prendre rdv avec le partenaire et me rendre au garage plusieurs semaines après mon 1er rdv tesla. Un véhicule de courtoisie nous a été prêté pour les 2 jours d’interventions mais les frais de carburant liés à son utilisation ne sont pas couverts par tesla. Bilan pour l’heureux propriétaire de tesla: - 1 jour de congé pour 1re intervention tesla - 1 jour de congé pour l’intervention chez le carrossier - prise en charge financière du carburant pour le véhicule de courtoisie - une tesla avec des micros rayures et un reprises de carrosserie sur un véhicule censé être neuf… Malgré tout je reste satisfait de mon achat mais déçu du service client. En espérant que les prochaines expériences se dérouleront mieux …

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Le 02/11/2023 à 12:47

Accueil sympa Mr comme Mme, tous deux très pro.

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Le 20/10/2023 à 09:02

N’assurez pas votre véhicule chez un assureur qu’il vous propose. Ils nous ont proposé qover c’est un grand regret. Plus cher qu’en France, situé en Belgique donc une grosse galère ensuite pour pouvoir rechanger d’assurance et revenir en France. Ne faites pas la même erreur que moi.

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Le 19/10/2023 à 15:40

Une équipe Tesla à Pulnoy au top, merci pour l'accueil, on va revenir bientôt :)

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Le 18/10/2023 à 10:51

Excellent accueil, toujours aimable, Mickaël Akdogan est très agréable et pofessionnel avec les clients, souriant.

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Le 17/10/2023 à 17:05

Mon TA est Mickael. Il m'a gâté au niveau des essais et des explications. La commande a été rapide. Faite le 3/10 et voiture récupérée aujourd'hui à Burnhaupt. Encore merci Mickael pour votre gentillesse.

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Le 10/10/2023 à 12:20

Équipe très sympa, je recommande vivement

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Le 03/10/2023 à 11:54

Concessionnaire agréable, lieu spacieux, choix de véhicule. Livraison rapide.

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Le 02/10/2023 à 16:22

C'est peu connu, mais vous pouvez avoir 500€ de réduction au moment de la commande si vous avez un parrain tesla ! Voici mon code de parrainage si besoin : sebastien940272. Vous penserez à moi quand vous partirez en weekend en amoureux avec l'argent économisé... 😇 Concernant mon expérience chez tesla nancy, elle s'est très bien passé. J'ai eu la chance de tester à la fois la Model 3 et la Model Y, et je suis tombé amoureux de ces véhicules révolutionnaires. L'équipe est au top, Mickael, le vendeur, m'a accompagné durant ma commande en ligne. C'était mon 1er crédit auto, j'avais besoin d'être rassuré et guidé et il à fait preuve de beaucoup de patience, je vous recommande de passer par lui ! Là où Tesla pourrait encore s'améliorer, c'est dans l'expérience client après la commande, notamment concernant le manque de communication pour ce qui est de la livraison de la voiture. Mais cela dépasse le rôle du centre de Nancy Pulnoy. Concernant la Tesla Model 3, elle est tout simplement incroyable : puissance, silence, confort, sécurité. Faites attention, l'essayer c'est l'adopter... Je vous partage quelques petites photos de ma voiture, histoire de vous donner envie de foncer chez tesla nancy ! 🚀

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Le 01/10/2023 à 08:44

Entièrement satisfaite de mon expérience à Tesla Pulnoy. Mickaël a été très professionnel et compréhensif, il a su me guider et répondre à toutes mes questions afin de m'aider à faire mon choix le plus sereinement possible. J'ai beaucoup hésité...douté...mais j'ai surtout posé beaucoup beaucoup de questions, il a su être à l'écoute, rassurant et très disponible. Il m'a accompagné tout au long de mes recherches, grâce à lui et à ses conseils je suis très heureuse d'avoir commandé une Tesla. Merci beaucoup pour ton accueil, ta patience et ta disponibilité Mickaël.

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Le 30/09/2023 à 10:56

Nous avons été très bien accueillis, tout est clair et limpide.( explications ) Nous avons pu essayer 2 voitures ( nous avions pris RV pour les essais). Nous avons été agréablement surpris par la conduite de ces deux véhicules.

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Le 26/09/2023 à 20:50

Merci à Mickaël Akdogan. Un mail et un rappel dans l’heure. Il a su me confirmer que je bénéficie bien d’une offre commercial de 10000km à laquelle je cherchais en vain une réponse. Tesla est un peu une aventure, et il faudrait plus de représentants disponible s comme mon référent à Nancy.

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Le 23/09/2023 à 19:14

Très bien accueillis; essai agréable, le personel connait parfaitement les véhicules et répond à toutes nos questions. Donne une bonne image de la marque.

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Le 02/09/2023 à 16:12

Déception, je n'aurai jamais du commander mon véhicule dans ce garage, personne ne décroche le téléphone, 6 appels de 40mn sur répondeur, même chose pour les mails, ils restent sans réponse depuis plus d'un mois. 2 mois et demi de retard de livraison sur une Model S et on ne m'a jamais contacté.

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Le 01/09/2023 à 17:08

Mickael, Alexandre, Xavier, Brandon, et toute l 'équipe Tesla Merci pour vos conseils

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Le 16/08/2023 à 15:58

J’avais du mal à joindre Tesla par téléphone, et j’étais un peu perplexe sur le fait de commander une voiture sur le net…je ne regrette pas d’avoir été sur place. Xavier a été de très bons conseils et en plus très sympa ;)

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Le 13/08/2023 à 22:51

Tout était parfait, de la commande à la livraison et même après, rien a redire, tous très agréable ( malgré mes nombreux appels et passage au showroom 😅) Merci à Thibault ainsi qu’à toute l’équipe Ps: 3 mois après, j’adore toujours autant ma model 3

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Le 06/08/2023 à 11:02

Si comme moi vous décidez un jour de parrainer un proche, surtout n’ayez pas comme moi la mauvaise idée de l’amener faire un test chez Tesla Pulnoy, leurs commerciaux se font un devoir de faire en sorte que votre filleul n’utilise pas votre lien de parrainage mais le leur, (Merci encore Xavier pour cette entourloupe). Et lorsque vous vous en plaignez ils vous expliquent que c’est la faute de votre filleul qui n’a pas compris la procédure. Donc me concernant, c’est mon deuxième parrainage mais il n’y en aura pas de troisième vu le manque de considération pour les clients. Un autre point qui n’est pas du fait de ce centre, sachez que lorsque vous recevez 5000 kms de super charge gratuite pour un parrainage, celui-ci n’est valable que 6 mois. (Bonjour l’arnaque) Dommage, car le véhicule est vraiment super mais l’expérience client est inversement proportionnelle aux qualités du véhicule. Cela n’encourage pas à rester fidèle à cette marque.

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Le 01/08/2023 à 21:42

Très grand showrom. Personnel disponible compétant d'une extrême amabilité.

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Le 28/07/2023 à 18:55

Je suis tombé sur un aimable conseillé qui s’appelait Alexandre. Il m’a conseillé d’après mes critères d’essayer le modèle Y auquel j’ai eu un feeling et un kiff total de conduire cette voiture. Revenu de l’essai, nous avons beaucoup causé et il m’a donné énormément de conseil et de détails sur le véhicule ! Du coup 1 semaine après véhicule commandé. Je tenais à le remercier car c’était une personne à l’écoute de mes besoins ! Merci à toi !

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Le 28/07/2023 à 17:44

Merci à l équipe pour leur accueil et tout particulièrement à Micka pour sa disponibilité et sa patience

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Le 10/07/2023 à 12:49

Un Bon accueil, nous avons pu tester rapidement 2 tesla. Mickael, conseiller et vendeur Tesla s est montré attentif et nous a bien renseignés. Le jour de l achat il était présent et nous a accompagnés pour la prise en main. Nous recommandons

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Le 07/07/2023 à 15:34

Super accueil de tout le personnel, une équipe de jeunes vraiment à notre écoute, vraiment sympa et très professionnel . J ai déjà réceptionné 2 modèle Y et j envisage une 3 ème Y Merci .

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Le 07/07/2023 à 14:55

Alexandre,Mickael, xavier et Elias, Entièrement satisfait de la prise en charge, du sourire, des bons conseils Je recommande l'équipe à 100 pour 100 A bientôt

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Le 04/07/2023 à 20:08

Un grand merci à Mickaël pour son professionnalisme et sa grande gentillesse. Il a su nous guider lors de notre achat et nous a invité à retourner le voir pour nous donner les réponses à nos quelques questions. Promesse tenue, nous avons retrouvé Mickaël et son sourire 😃 Rien à redire.... Le café ☕️ était également au rendez-vous et nous sommes partis heureux. Nous ne regrettons pas notre achat et recommandons la marque Tesla qui semble tenir ses promesses.👍👍

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Le 04/07/2023 à 11:07

Accueil chaleureux, personnel a l’écoute Parfait

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Le 03/07/2023 à 21:21

Concession un peu vide mais personnel accueillant juste comme j'aime, technicien agréable ! Remplacement batterie 12v hors garantie ultra rapide et bon marché. Merci pour cette expérience réussie

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Le 03/07/2023 à 09:46

Véhicule bien récupéré mais quel service client ... Alexandre, Mickael, Xavier. Pas un seul de compétent ! Obliger de les relancer plusieurs fois par jour pour avoir une réponse. Me font envoyer une dizaine de dossiers et de justificatifs pour rien, augmente le prix du véhicule le jour de la livraison... et plein d'autres surprises ! A ce jour j'ai payé le véhicule 2 000€ de plus que le prix affiché sur la facture finale et j'attends toujours les 10 000km de supercharger qui étaient censés m'être offert le jour de la livraison !

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Le 02/07/2023 à 07:18

Sous ses airs minimalistes cette concession automobile coche toutes les cases. On ressent la positive touch dans l'accueil, le conseil, l'écoute et l'attitude sans de prise de tête. Après essai d'une Tesla je comprends l'engouement qu'elle suscite. Une autre façon de vivre l'automobile. Le concept achat, vente, livraison le tout à distance peut être déroutant mais au final c'est pas dérangeant. Très bon suivi client qui après visite a bien cerné ce que l'on recherche.

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Le 27/06/2023 à 15:50

Visite vendredi 23/06/2023, discussion avec un tesla advisor très sympa. Je recommande cet endroit, le personnel connait bien son sujet.

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Le 23/06/2023 à 14:47

très bon accueil et proposition d’essai sans rv ..

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Le 21/06/2023 à 16:30

Nous n'avons pas encore réceptionné notre voiture mais je tiens à mettre 5etoiles pour le professionnalisme et un grand merci à Brandon pour sa réactivité et son sens de l'écoute. Une agréable expérience

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Le 18/06/2023 à 14:15

Très très bonne première approche, très bien accueilli. Mon véhicule model 3 2021, est rentré avec un problème technique (impossibilité de recharger), il a était pris en charge rapidement et la pièce à était changé en 30 min. Une très belle qualité de service. Merci à toute l’équipe pour l’accueil et le service.

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Le 18/06/2023 à 13:26

Très content de mes échanges avec ce Tesla Store! Diligent, disponible et efficace, je remercie sincèrement Brandon Wolff pour son intervention qui m'a permis d'acheter, dans les meilleures conditions, un véhicule auprès de ce store! Quand les choses se passent bien, il faut savoir le dire!

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Le 15/06/2023 à 18:58

Nous étions de passage pour voir le model Y et le conseiller Mickael nous a très gentillement pris en charge et nous avons même pu faire un essai, ce qui nous a encore plus convaincu ! Mickael est un excellent commercial !!!!

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Le 15/06/2023 à 18:37

Nous sommes venus avoir des renseignements pour l'éventuel achat d'un véhicule et nous sommes tombés sur Mickael, nous avons passés un agréable moment . C'est un commercial de qualité qui a répondu à toutes nos questions et a prit le temps de nous écouter . Au top !!!!!

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Le 15/06/2023 à 12:09

Je suis passer chez tesla il y a peu est franchement service au top mon conseiller Brandon etait au top il a su repondre a toutes mes question, me conseiller je recommande vivement se service . J’etais un peu septique je faire l’achat en ligne d’une voiture mais il y a un suivis au top, meme apres la livraison du vehicule je recommande les yeux fermé tesla. Et surtout Brandon qui a su prendre son temps avec moi Merci.

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Le 13/06/2023 à 13:00

Super accueil. Merci pour vos conseils, spécialement pour Mickaël et Brandon qui se sont battus pour que nous puissions avoir notre voiture pour notre mariage.

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Le 09/06/2023 à 16:22

Garage très accueillant. Mon interlocuteur monsieur Wolff a eu la gentillesse et le professionnalisme pour m’accompagner du début de l’essaie du véhicule jusqu’à la livraison celle-ci.

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Le 06/06/2023 à 13:18

Mickael a été très accueillant ainsi que ses collègues. Très bonne expérience. Mickael est très passionné et donne de très bon conseil. Je recommande vivement le Centre Tesla. Merci pour le partage et l’expérience.

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Le 02/06/2023 à 13:30

Tres bon accueil dans le centre Tesla. Merci à Mickael pour la prise en charge. Difficultés dans le suivi du dossier après signature mais tout est rentré dans l’ordre. Je mets quand même 5 étoiles pour le badge télépéage que j’avais oublié dans le véhicule repris par Tesla et qui m’a été renvoyé par courrier 👍

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Le 27/05/2023 à 15:39

Nous avons acheté notre Tesla sans ce garage. Un accueil excellent de Michaël qui a nous a très bien conseillé. Bien heureusement car nous étions partis sur le modèle 3 et il nous a conseillé le modèle Y . Nous ne le regrettons pas. Et cerise sur le gâteau la voiture nous a été livrée en une semaine , c’est vraiment appréciable pour une voiture neuve , je n’ai jamais vu ça . Je conseille vivement ce garage, surtout Michaël qui connaît les Tesla à fond , (ce qui n’est pas toujours le cas des vendeurs) pour les essais et pour le sérieux . Je suis enchantée de ma voiture c’est un régal

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Le 26/05/2023 à 10:57

Suite à une panne de feu avant droite sur TM3, yannick le mécanicien est très pro, efficace !!! Tres bonne expérience!

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Le 24/05/2023 à 21:47

Excellent Centre Tesla, une équipe incroyable, jeune, dynamique, très réactive. très à l'écoute des demandes et doléances. Venue à l'improviste un samedi pour des renseignements, nous avons pu essayer un model Y (que je reçois dans quelques jours) sans RDV, nous avons été reçu et renseigné par Mickaël A. Dossier suivi de A à Z par lui et franchement je ne peut que vous conseiller d'avoir a faire avec lui. Vous ne serez pas déçu. Encore merci à toute l'équipe de Tesla Pulnoy.

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Le 22/05/2023 à 18:46

Nous sommes venu pour un essai de Tesla Modèle Y qui nous a convaincu ! Mickaël a été formidable. Très professionnel, il a pris le temps de répondre à nos questions, et plus encore ! Nous n'avons pas du tout eu la sensation que Mickaël essayait de nous vendre quelque chose, il a été précis et transparent dans les informations qu'il a fournies. Le temps d'un instant nous avons eu la sensation une conversation entre amis autour d'un café ! Merci pour tout !

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Le 20/05/2023 à 15:21

Merci à Mickael du service vente tesla qui c’est démené pour me dépanner et trouver une solution à mon problème .

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Le 20/05/2023 à 12:21

Une étoile seulement...la case zéro étoile n'existant pas. Réception de ma voiture prévue ce jour à Burnhaupt le haut. 250 kms aller. Idem pour le retour... Mais sans Tesla. Elle n'etait pas disponible,.. on avait juste oublié de me prévenir !!! Attendons la suite.

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Le 19/05/2023 à 10:02

Équipe d'une gentillesse, efficacité et amabilité rarement vu chez d'autres concessionnaires automobiles.

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Le 13/05/2023 à 15:14

Très bien accueilli et conseillé par le commercial, très heureux d'avoir pu faire un essai pour un M3. Je recommande ce centre

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Le 29/04/2023 à 23:03

J'ai eu une excellente expérience lors de l'accueil, des renseignements et de l'essai du Model Y a Nancy. Je suis très satisfait de ce véhicule, en particulier pour les longs trajets.

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Le 29/04/2023 à 19:47

Expérience client parfaite : voiture commandée le lundi à 22h, livraison le samedi, véhicule chargé à 100%. Prise en main parfaite, divers échanges par mail et téléphone, je recommande vraiment ce centre.

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Le 29/04/2023 à 11:45

Merci à toute l'équipe pour l’accueil professionnel (et pour le café) lors de la livraison de notre Model Y propulsion. Un TA a pris le temps de nous expliquer aux petits oignons les fonctionnalités de notre véhicule pendant 1h (rare dans les centres). Nous avons aussi appréciés le petit plus lorsque nos regards ont croisés celui de notre Model Y pour la première fois lors de la réception (je n'en dirais pas plus). Nous recommandons vivement

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Le 28/04/2023 à 16:04

Souvent, on voit écrit: on met 1 etoile car on peut pas mettre 0 etoile , mais cette fois ci, ce sera plutot, je mets que 5 etoiles car je peux pas mettre 6 étoiles. Apres contact avec un Ranger de la marque, il m'invite à me rendre au centre de Pulnoy, afin d'évaluer mon problème d attelage pour mettre mon porte velo. Arrivé sans rdv en fin d après-midi , mon véhicule est pris en charge rapidement et apres examen, mon crochet, qui s avère défectueux, est échangé sous garantie. (J'aurais préféré l inverse: un échange de voiture et non de crochet, mdr) . Le résultat est là, et notre sortie vélo du we est sauvée Merci pour votre disponibilité, pour votre efficacité et les 5 etoiles sont bien mérités

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Le 24/04/2023 à 00:37

pas super bien conseiller, je pense que les vendeurs préfère voir des vieux la seule aide que j'ai eu pour mon achat c'est aller sur le site pas dingue décevant un peu, on doit se débrouiller quand on achète chez tesla dommage Merci aux vidéos sur internet qui sont plus utiles sinon super véhicule bluffer par mon essai

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Le 23/04/2023 à 22:26

Super concessionnaire avec une super équipe. Personnel très souriant. Un grand merci pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

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Le 28/03/2023 à 19:09

Super expérience. Prise de rdv en ligne pour un essai de 30minutes, on m'a rappelé très rapidement pour le valider. Nous pouvons être jusqu'à 3personnes pour cet essai. Le vendeur t'explique comment fonctionne la voiture et te laisse partir seule. Ensuite le staff est totalement disponible pour toutes les questions techniques, prix, leasing, modèles, recharge, autonomie. Je ne me suis pas sentie comme dans une concession banale où on peut te forcer à l'achat avec cette pression de la com qu'on les vendeurs. On sent cette appartenance à la marque. Je recommande à 100%.

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Le 25/03/2023 à 18:50

Excellent accueil de la part du commercial et du technicien présents ce samedi ! Petit café également et essai d'une fabuleuse voiture, la Plaid. Merci !

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Le 22/03/2023 à 14:18

Vraiment un très grand merci à Thibaud pour nous avoir permis d'essayer et de découvrir les modèles sportifs de la marque. Il a permis de convertir mes amis présents avec moi lors des essais. Aucune pression sur le temps d'essai ou sur les manipulations sur le véhicule comme ça avait été le cas dans d'autres Tesla Center. Vous avez gagné un futur client

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Le 18/03/2023 à 19:56

Au top .une vrai concessionnaire Tesla.

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Le 14/03/2023 à 20:31

Passage ce jour au TC pour service. Équipe au top, très sympa, pro. Véhicule déposé à 8h30, récupéré à midi. Tarif élevé, mais bon... rdv la veille pour le lendemain. Je conseille, merci pour l'accueil, les infos, j'espère malgré tout ne pas vous revoir trop vite 😉

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Le 13/02/2023 à 14:39

J'ai réceptionné ma Model 3 sur Lille en décembre dernier. Le Tesla center de Lesquin n'a jamais répondu à mes appels et mails concernant ma livraison, j'ai donc décidé d'appeler le service center de Nancy pour avoir des infos sur ma livraison. Ils ont été réactif en moins de 5 minutes, merci à eux. Je recommande fortement leur professionnalisme !

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Le 04/02/2023 à 19:36

Méga

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Le 27/01/2023 à 15:13

Essai de voiture se jour puis entretien avec un jeune homme pour voir les conditions d achats...je recommande

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Le 10/01/2023 à 17:37

Acceuil au Centre Tesla excellent...arrivés pour un changement de valves TPMS , le job a été parfaitement effectué avec reinitialisation parfaite. Nous reviendrons volontiers en cas de besoin.

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Le 10/01/2023 à 15:32

J’ai eu l’occasion d’essayer une model 3 Performance, voiture au top. Au niveau de l’accueil et de l’accompagnement tout était parfait, un grand merci à Alexandre pour son professionnalisme.

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Le 28/12/2022 à 18:33

Très bon accueil.

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Le 28/12/2022 à 15:19

Catastrophique expérience client ! Mauvaise communication . Un aller-retour strasbourg nancy pour rien . Aucun accueil personnalisé . Peut-être qu’une formation dans une vraie concession leur ferait du bien…

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Le 10/12/2022 à 08:37

Livraison au top, en intérieur dans un bâtiment chauffé et éclairé afin de pouvoir réceptionner tranquillement mon véhicule ! Conseillers disponible en cas de question et accompagnement avant de prendre la route réalise de façon pédagogique sans me presser ! Je recommande!

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Le 09/12/2022 à 17:40

Excellent! Super accueil, excellent conseil. Ma livraison de ma voiture s'est très très bien passée. J'ai été aussi très bien accompagné jusqu'au jour de livraison.

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Le 05/12/2022 à 22:34

Excellent Tesla Center, particulièrement agréable ! Équipe jeune, dynamique, réactive, vraiment à l'écoute. Les suivis commandes par les Tesla Advisors sont vraiment irréprochables. Merci à Thibaud qui a géré notre dossier, mais aussi à Fred, Xavier, et à toute l'équipe de Nancy ainsi qu'aux TA présents en renfort lors des coups de bourre pour les livraisons, ils nous ont accueilli, guidé, été à l'écoute malgré le nombre impressionnant de livraisons, une équipe de pros 😉 Mention particulière aussi pour les préparateurs des véhicules neufs de Nancy, car notre Y noir a été livré dans un état impeccable ! Aucun défaut, pas de micro-rayures sur cette peinture noire unie qui demande une préparation soigneuse. Concernant la préparation technique (chargement de la batterie, activation compte client, etc...) parfait à ce niveau-là aussi. C'est notre 2ème livraison de véhicule neuf dans ce centre Tesla de Nancy- Pulnoy, nous recommandons +++++

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Le 01/12/2022 à 21:10

Très bon accueil dans l’ensemble des services, équipe au top et réactif !

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Le 30/11/2022 à 23:06

Top 👍 bonne équipe !!!

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Le 28/11/2022 à 21:07

Merci à Xav qui m'a très bien accueilli, renseigné et accompagné durant ces 3 mois , depuis la commande le 26 août jusqu'à la livraison le 26 novembre pour mon model Y. Équipe efficace et agréable. J'ai également rencontré l équipe service. Des vrais pros ! Je recommande.

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Le 25/11/2022 à 17:09

Equipe sympathique et attentive, prête à venir aider si besoin. Les locaux sont spacieux et accueillants. Petit café en attendant la livraison de ma model 3 qui c'est très bien passée 🙂. Batterie pas très chargée au départ mais premier passage au superchargeur offert. Sympa.

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Le 24/11/2022 à 07:58

J'ai pris livraison de ma model 3 ce lundi 21 novembre et le véhicule était impeccable. Un TA a même pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du véhicule malgré le nombre colossal de véhicules à livrer. Un très grand merci à l'équipe de Pulnoy et de Strasbourg pour leur accueil, leur disponibilité et leur sérieux.

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Le 22/11/2022 à 16:50

Très bon accueil, professionnalisme au top.

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Le 16/11/2022 à 21:27

Je suis allé chercher ma TMY Prop le 15/11 et l'équipe était vraiment au top, même Ben de Colmar ;) Voiture au top également, bien préparé hormis une plaque mais réglé dans les 10 min Equipe vraiment sympa et accueillant, et surtout très pro au vue du nombre de livraisons qui étaient encours Je recommande chaudement ce TC pour vos livraisons !!

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Le 07/11/2022 à 14:53

C'est un centre de service Tesla, un des plus grands de France. Le showroom est magnifique il y a beaucoup d'espace, le personnel est jeune et très sympa, très facile pour se garer C'est parfait

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Le 04/11/2022 à 09:05

Equipe très professionnel et sympa Réactive et a l'écoute.

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Le 27/10/2022 à 16:16

Le Technicien yannick a été réactif et professionnel, jeune homme souriant et sympathique Je recommande le sav tesla

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Le 25/10/2022 à 15:46

J’habite en Picardie (Oise) et j’ai été surpris quand Tesla m’a proposé son service sur place et encore surpris de voir (Yannick) qui se déplace avec le sourire pour 15 min d’intervention gratuite. Professionnel, propre, calme et très gentil, vraiment je me demande pourquoi les gens ne change pas pour une Tesla et garder l’esprit libre. Bravo Tesla

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Le 07/10/2022 à 09:21

Excellent accueil Équipe dynamique et professionnelle Continuer comme ça 👍

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Le 07/10/2022 à 08:39

Très propre, très aéré, très agréable, facilement accessible, ce centre a parfaitement sa place dans ce coin de région

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Le 01/10/2022 à 17:18

Accueil au top👍 l'équipe avec le renfort du TC de Strasbourg était à l'écoute avec toujours le sourire 😁

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Le 30/09/2022 à 21:05

Un grand merci à Yannick de Tesla Service. Technicien au top, il n’y a rien à dire. Souriant Agréable Aisance Rapide Efficace On reconnaît l’originalité et la qualité Tesla, même jusque dans ses employés. Bravo à vous !

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Le 27/09/2022 à 15:19

Je suis passé au Tesla center pour mon câble de recharge j'ai eu un super accueil ainsi qu'un service impeccable. Merci pour la sympathie des équipes.

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Le 24/09/2022 à 09:41

Très efficace et agréable. Ils ont même proposé du café :)

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Le 23/09/2022 à 19:53

Personnel très accueillant suite à ma visite en centre. Une équipe bien sympathique !

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Le 23/09/2022 à 15:59

Je viens de bénéficier du service mobile Tesla Nancy pour changer une protection sous la voiture que j’avais détériorée sur un trottoir.C’est Yannick qui est venu.Très sympathique et compétent,je suis enchanté du service.M Raison

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Le 21/09/2022 à 21:32

Une première pour moi dans ce nouveau Service Center. Merci à l’équipe, accueil chaleureux et sympathique, bonnes explications et du temps pour converser. Ça change de Luxembourg et Strasbourg… continuez comme ça, ça redore l’image de la marque au niveau du SAV !

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Le 18/09/2022 à 07:54

Voiture récupérer le 16.09.2022 pour une livraison valeur de la voiture 60000€! Voiture sale voiture rayé et même pas chargé à fond pour pouvoir rentré chez moi (PARIS) une honte des guignols.

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Le 12/09/2022 à 15:24

Bon accueil

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Le 12/09/2022 à 13:57

Très bonne expérience dans cette concession ! Le service mobile est une tuerie ! Yannick a toujours géré les interventions avec beaucoup de professionnalisme ! Je recommande fortement !

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Le 07/09/2022 à 14:12

Excellent accueil très sympathique et pro dès la première visite pourtant non programmée! Bravo Merci Et à bientôt!

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Le 02/09/2022 à 19:59

Commercial très aimable,il a répondu à toutes questions et j'ai eu le droit d'essayer la modèle Y Performance avec ma femme qui a été surprise 😲 de ce véhicule.

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Le 27/08/2022 à 12:37

Equipe très sympathique et pro.

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Le 25/08/2022 à 18:28

Nouveau centre avec une équipe super sympa et à l'écoute. Des échanges très agréables, aussi bien a l'accueil de l'atelier, que l'équipe de l'atelier, que les commerciaux, vraiment très bien, et ce qui n'enlève en rien leur professionnalisme à tous. Merci en particulier, à Audrey, pour avoir passé autant de temps dans les échanges d'emails pour trouver les solutions (je n'avais pas encore l'association de mon véhicule sur l'application). Des personnes qui vous écoutent afin de trouver la solution idéale. Merci à tous pour votre accueil et suivi. À la prochaine, et toujours dans la bonne humeur. Merci à eux.

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Le 24/08/2022 à 11:04

très bien reçus personnel sérieux très accueillant

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Le 23/08/2022 à 16:39

Très bon accueil. Réception de la voiture impeccable. Nous avons eu toutes les explications nécessaires. Équipe très sympathique et bienveillante ! Merci

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Le 18/08/2022 à 08:23

Passage avec ma Model 3 pour un souci et quelques rappels, rdv 17/08 à 8h45 donc entrée principal fermée l’accès se fait par le côté. Durée prévue de 3h donc pas de véhicule de prêt, j’ai eu le temps de faire le tour de la concession et tester un Model Y et la machine a café (Nespresso Vertuoso en libre service et pas mal de capsules dont espresso caramel). Les fauteuils sont confortables, le wifi est plutôt bon et il y a une prise de libre un peu plus loin au besoin. Pour ce qui est de l’équipe ils étaient tous top (tout le monde vous dit bonjour), souriants et pas comme chez Losch où tout le monde tire une tronche jusque par terre. Merci à Jeremy pour ma prise en charge et les réponses à mes (nombreuses) questions sur mon véhicule et ce qui est normal ou pas. A titre de comparaison avec les autres concessions que j’ai testé (Mercedes Terville, Losch Luxembourg, Vw Thionville) ils sont au même niveau ou au dessus.

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Le 09/08/2022 à 11:48

Le suivi des dossiers laissent à désirer.. Bref ....

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Le 27/07/2022 à 20:28

Première demande sur l'application et intervention de Yannick (service mobile) en tesla modèle s 100d noir (la classe) , service IMPECCABLE, merci pour le professionnalisme.

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Le 22/07/2022 à 12:04

Super équipe à votre écoute. SAV très pro. Belle journée à tous et bonne suite.

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Le 30/06/2022 à 15:19

Je félicite et remercie chaleureusement l’équipe de ce tout Nouveau Centre Tesla. J’y suis allé deux fois : une première pour quelques précisions concernant ma commande et une deuxième, aujourd’hui même, pour réceptionner mon véhicule neuf. J’ai particulièrement apprécié la qualité d’accueil en toute décontraction même si le sérieux reste de mise bien sûr (merci à Thibaut et Paul (stagiaire ?)). J’espère sincèrement ne pas être déçu en cas de SAV. Merci et longue vie à Tesla Pulnoy ;)

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Le 10/06/2022 à 22:46

Equipe très sympa, très pro avec un super accueil ! Pour couronner le tout, la voiture qu'ils m'ont livré était impeccable !!! Merci encore et rdv pour la prochaine 😉 (peut être une Y...)

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Le 09/06/2022 à 15:19

Passionnés en famille de voiture électrique. On a la chance d'avoir une équipe formidable à Pulnoy.

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Le 18/05/2022 à 18:19

Déçu par Tesla …

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Le 17/05/2022 à 23:05

Un des plus grands Tesla center de France... Un showroom immense qui n'attend plus que les tout derniers modèles et un accueil très sympathique, ouvert au dialogue et prêt à répondre aux questions... Et sans oublier la possibilité de faire un essai avec l'un des 4 véhicules des modèles 3et Y... Et sans oublier la partie réparation sur place et les rangers prêts à se déplacer pour vous aider si nécessaire 😉

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Le 09/04/2022 à 13:05

Une très belle expérience ! Équipe jeune, dynamique professionnelle et à l’écoute de ses clients. Nous avons eu l’occasion d’essayer le modèle 3 et nous en sommes ravis ! Nous reviendrons sans hésiter !

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