A propos de : Garage automobile BPM Cars - Mercedes-Benz Le Mans à Le Mans
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile BPM Cars - Mercedes-Benz Le Mans qui se trouve au 3 Bd Pierre Lefaucheux à Le Mans. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Le Mans en bas de page.
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Livraison
-
✔️Achats en magasin
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
-
✔️Cartes de paiement
-
✔️Chèques
-
✔️Paiements mobiles NFC
Les avis
Les dernier avis sur BPM Cars - Mercedes-Benz Le Mans à Le Mans
Laëtitia.ALe 23/03/2024 à 12:56
Je peux témoigner d'un constant parfait accueil chez Mercedes. De plus ,j'ai apprécié,à plusieurs reprises,l'arrangement dans le retour de mon véhicule.
Morgane.uLe 20/03/2024 à 14:24
Très bonne expérience pour l’achat de mon véhicule d’occasion avec Slimane. Accueil au top, Slimane est réactif et au services de la clientèle. Le véhicule a été livré à date et la préparation du véhicule a été à la hauteur de mes attentes. Merci !!
Jacky.RLe 18/03/2024 à 18:55
Une équipe chaleureuse et professionnelle. Quoi demander de plus ?
Hj.kLe 14/03/2024 à 14:12
Excellent accueil, de l’ensemble du personnel, très professionnel.
Andre.aLe 09/03/2024 à 09:50
bonjour, merci a la concession Mercedes le mans pour leur sérieux et la gentillesse de mon conseiller qui nous suit depuis plusieurs année Mr Henry Alexandre merci pour sa confiance cordialement MR & MME
BCT.rLe 02/03/2024 à 16:10
Accueil impeccable de Slimane Bouzada pour l’achat d’une Clio d’occasion, traitée comme une Mercedes ! Slimane etait chaleureux et eclaireur sur les suites du processus d’achat. Delai de livraison respecté, encore merci a lui !
Marc.Le 27/02/2024 à 09:10
bonjour -- Scintement au niveau pompe à gas oil sur ma c 250 td -- je passe en concession je suis reçu par Mickael probablement un des plus ancien de votre concession à qui j expose le problème ( par ailleurs comme toujours il est à l écoute et très respectueux ) mais d un seul coup une autre personne surgie de façon impolie et lui coupe la parole et annonce on peut pas regarder avant 15 jours et c ' est 300 € pour le diagnostic ok pas de soucis - réparation effectiée ailleurs 2 joints et une petite durite à changer ( 150 € ) - Merci Mickael vous aviez raison votre diagnostic etait le bon ! et surtout bon courage à vous --- je vais acheter une autre Mercedes bientôt je passerai vous dire bonjour ....
F.�Le 26/02/2024 à 09:38
Bonjour, nous avons été très satisfait de la prise en charge par Romain lors de notre achat de voiture : très à l’écoute et de très bons conseils
Simon.iLe 25/02/2024 à 12:43
Bonne avis sur le commercial très compétant et très a l'écoute du client.
Emmanuel.OLe 20/02/2024 à 11:17
Très bonne expérience. Personnel accueillant et compétent. Véhicule conforme à mes attentes.
Jean-Louis.ELe 19/02/2024 à 15:18
Le conseiller Mr Romain Poirier est à l'écoute, très pro, efficace. Il a un vrai sens de la satisfaction clientèle. Bravo et merci.
Sophie.aLe 15/02/2024 à 22:51
Une visite dans la concession pour essayer et voir une smart. On ressort avec le bon de commande. Accueil et conseil agréable de Nathan Froger. 6 semaines plus tard livraison a notre domicile tourangeaux de la voiture après une livraison d'une voiture de prêt. Professionnalisme et service au top.
Michel.aLe 03/02/2024 à 11:09
Merci à Mr Froger d'être venu jusqu'en Touraine pour nous faire essayer la Smart #1. Suite à cet essai nous avons passé commande pour une Smart #1 Premium. La livraison du véhicule vient de s'effectuer et nous avons apprécié la gentillesse et le professionnalisme de Mr Froger ainsi que de Mr Lenoir pour les explications concernant le véhicule. Nous sommes très satisfaits.
Anthony.Le 20/01/2024 à 11:45
Merci pour le professionnalisme de Vincent Houlbert ( conseiller service après vente). C'est quelqu'un qui est à l'écoute de ses clients. Bravo à vous Vincent et continuez ainsi 👍
Poirier.yLe 19/01/2024 à 02:06
Juste parfait !👍. Je recommande si vous avez le moindre souci. Un service remarquable à l'atelier.
Mathieu.u
Joel.iLe 14/01/2024 à 11:14
Mercedes classe A amg line acheté en janvier 2024. J'ai fait le trajet paris- le mans en train pour la récupérer et Slimane ( conseiller commercial ) est même venu me chercher à la gare. Très bonne organisation. Tout s'est fait sérieusement et rapidement comme je le voulais et je suis très heureux de mon achat.
Pascal.ALe 05/01/2024 à 17:11
Prise de rdv pour l'entretien B2 et accueil rapide. SMS de rappel la veille. Aurélien est à l'écoute du client et explique tout ce qui a été effectué dans le cadre de l'entretien du véhicule. Merci pour votre sérieux.
xavier.uLe 02/01/2024 à 11:36
Très bon accueil ! Un service de nettoyage et préparation des véhicules au top!
Nicoletta.CLe 01/01/2024 à 12:23
Très satisfaite du votre conseillère commerciale d’occasion Slimane Bouzada tres gentil !Le meilleur conseiller 👍👍👍top top
Sylvie.o
jacques.eLe 21/12/2023 à 14:44
Lieu accueillant, belle exposition de véhicules et du personnel agréable, à l'écoute, bons professionnels pour le conseil
remy.eLe 09/12/2023 à 11:48
Merci à Nathan Froger pour sa disponibilité pour les essais et les informations précises lors de l'acquisition de ma #1, une très bonne expérience
Daniel.aLe 04/12/2023 à 19:03
Bravo pour l'accueil et la disponibilité du personnel. Le sérieux sur la tenue des engagements. Je recommande vivement cette concession.
Maher.ALe 03/12/2023 à 10:15
Juste excellent ! accueil, prise en charge, service, conseil . Grand merci à Henry-Alexandre et à toute l’équipe pour l’accompagnement et leur professionnalisme , je recommande fortement.
Clarisse.eLe 30/11/2023 à 21:56
Un grand MERCI à Romain, pour sa patience, gentillesse et surtout pour son professionnalisme. En revanche je déconseille fortement le vendeur Slimane, qui lui n’a pas été du tout professionnel.
jean-michel.E
LEBLOND.oLe 27/11/2023 à 14:10
Très bonne prise en charge client et explication de l'intervention sur le véhicule. Travail sérieux .
Pbigot.Le 26/11/2023 à 14:52
C'est formidable d'avoir un accompagnement aussi précieux lors de l'achat d'une nouvelle Smart #1. Un grand merci à Nathan Froger pour son assistance exceptionnelle !
Mc.i
Besnard.aLe 22/11/2023 à 21:08
10 ans d'expérience, 4 achats si cela n'est pas un signe de stafiscation de la marque...Nous tenons à remercier notre commercial Mr BOISGARD Guylain qui est un vrai professionnel et non un simple vendeur de voiture...
Philippe.aLe 20/11/2023 à 21:02
Il y’a quelques jours, j’ai réceptionné ma Smart #1 Premium. De l’essai jusqu’à la livraison, tout s’est très bien passé. Je remercie M. Nathan Froger pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Fabian.oLe 19/11/2023 à 15:45
Merci Henry-Alexandre Cherel pour votre accueil vos conseils et votre accompagnement plus que parfait !!! Je suis très satisfait !!! Je recommande la garage BPM Le Mans pour votre futur achats d’un véhicule neuf ou d’occasion.
Erwan.eLe 18/11/2023 à 20:32
Tout est parfait, penser à avoir du stock pour les pneus le flux tendu c’est pas terrible.
Edouard.oLe 17/11/2023 à 18:37
Très bonne gestion de mon problème par le concessionnaire et plus précisément par Mr Clément G…… Encore merci.
Sandrine.d
Madalin.i
alain.rLe 12/11/2023 à 22:39
Excellent accueil et un accompagnement de la part de Romain le vendeur VO de la concession au top !
Dominique.aLe 10/11/2023 à 17:29
Professionnalisme avéré : sens de l'écoute conjugué à la distribution d'une marque premium.
CLAUDY.ULe 08/11/2023 à 16:35
Très bon accueil du commercial ainsi que de tous les collaborateurs de cette concession.
Pierre-Louis.ULe 07/11/2023 à 10:29
Merci à Simane et Nathan pour l accompagnement lors de l achat de mon véhicule et pour être venu me chercher à la gare. Rien à redire merci bcp
Lucas.eLe 06/11/2023 à 18:58
Accueil sympathique, pas de mauvaises surprises au contraire. Voiture nettoyée avant la restitution..top Tarif en adéquation avec la prestation. Je suis très satisfait. Merci
Franck.Le 06/11/2023 à 11:58
De l ‘accueil , en passant par le service commercial ,réception véhicule et la direction , personnels très professionnels!
Bernard.eLe 03/11/2023 à 11:36
Au volant de la Smart #1 premium depuis une semaine, je suis ravi de mon achat, une excellente voiture qui gagne à être connue. Merci à M. Froget Nathan qui s'est déplacé en Touraine nous présenter le véhicule, qui a été à notre écoute, un comportement très pro.
erwan.rLe 02/11/2023 à 21:27
Réception agréable et espace lumineux ! Seul l´accès par la route est un peu difficile...
Linda.ILe 31/10/2023 à 16:39
Accueil et prise en charge rapide employé souriant 😃 comme d'habitude merci
Claire.ALe 29/10/2023 à 11:58
Plusieurs expériences d’achat dans cette concession. A chaque fois satisfaite. Véhicule respectant mes critères de recherche et le budget. Je recommande ++
thomas.uLe 27/10/2023 à 07:07
Extrêmement bien accueilli et conseiller je recommande vivement ! Le travail de préparation sur mon véhicule est incroyable merci beaucoup à l'équipe et à Romain en particulier 👌🏼
CHAF.ILe 25/10/2023 à 07:55
Équipe accueillante et très professionnelle Excellente expérience
Nasreddine.eLe 21/10/2023 à 22:07
Oui très satisfait de l’accueil la disponibilité et le professionnalisme du personnel 👍👍👍👍👍 un grand merci au Commercial très sympathique et très respectueux avec des valeurs humaines et compétences dans son domaine.. Bravo Je vous recommande à mes proches sans hésitation.
Virginie.aLe 10/10/2023 à 13:33
Excellent à tous points de vue ( accueil, prestation, prêt de véhicule, communication, restitution du véhicule etc...)
Anastasia.Le 07/10/2023 à 22:45
Personnel sympathique, commercial et disponible, alors que les effectifs sont réduits le samedi. On nous confie les clefs de la voiture pour faire un tour, c'est très agréable. Tout s'est fait à distance très facilement alors que je viens d'Orléans. Un grand MERCI. Merci M. Bouzada ! Le paradis de la voiture.
Cindy.i
Ali.aLe 27/09/2023 à 15:25
Accueil, design de la concession, qualité et réputation de la marque.
c3cile10.Le 26/09/2023 à 06:52
Merci à Slimane d’avoir été à notre écoute pour notre nouvel achat! Nous en sommes ravies et recommandons vivement le garage Mercedes au Mans. Accueil agréable et chaleureux et très bien recommandées. N’hésitez plus !
Seb.ELe 24/09/2023 à 11:27
Service atelier très pro, lavage du véhicule et prêt de véhicule de courtoisie.
abdellatif.aLe 21/09/2023 à 13:52
Excellent accueil, personnel très arrangeant (mon rdv a été décalé volontairement pour m’éviter le déplacement inutile). Merci aux personnels de l’accueil ainsi qu’au conseiller technique / SAV.
Denis.oLe 18/09/2023 à 18:54
Très bon accueil équipe sympathique et professionnelle envers le client
Antony.oLe 16/09/2023 à 12:09
Super établissement. Le commercial était très accueillant et professionnel. Je recommande
Crochard.iLe 13/09/2023 à 12:19
Une équipe aux petits soins. On est pas prêt de quitter Mercedes 😉
mpm.p
beatrice.o
Alain.ELe 08/09/2023 à 15:26
Livraison de mon nouveau GLA Très bien conseillé, belle préparation Rien à redire Je renouvelai mon GLA de 3 ans et j'ai trouvé que tout le côté administratif s'est largement alourdi
Sylvain.o
Charlie.aLe 05/09/2023 à 11:48
Accueil et prestations au top! Très agréable d'avoir a faire a des gens compétents et serviables !A la hauteur de la réputation de la marque :)
Aurélia.ULe 04/09/2023 à 14:28
Très bon accueil, Monsieur BOUZADA a été très réactif, professionnel et disponible ! Je recommande 🙂
Romain.a
Bérengère.ELe 01/09/2023 à 12:36
Très bonne relation de confiance et d efficacité. Nous sommes très satisfait.
Stephane.o
Jean-Marie.eLe 30/08/2023 à 19:03
Accueil excellent Informations claires et précises Respect des délais et du devis
Jean.iLe 27/08/2023 à 17:03
Petite panne avec une Smart roadster fraîchement remontée. Mécanique inaccessible en route. En août, 10 jours d'attente pour passer en atelier! Devis, 1200€. Je rapatrie mon véhicule à mes frais, 1500 km aller-retour. La panne? câble de masse dessere et une vis perdue. 15 min de travail et une vis! J'étais obligé de passer par Mercedes pour mon assurance mobilité. Une station service aurait fait le job pour 50€.
ATIE.aLe 17/08/2023 à 11:30
Bonjour Ma voiture a été prise en charge d'une façon fluide et très professionnelle par le conseiller Mercedes, j'ai même bénéficié d'une voiture de prêt pendant la durée de la réparation (dont j'ai été satisfait du résultat) Merci CDT
Rene.aLe 10/08/2023 à 16:29
ACCUEIL GENEREUX. UN DIRECTEUR MONSIEUR NUNEZ TRES ATTENTIF ET QUI M A TELEPHONE EN AMONT DE LA REMISE DE MA ROLLS POUR BIEN PRECISER LES MODALITE DE SA PISE EN CHARGE ET PUIS ENSUITE DES PERSONNELS DEVOUES ET RESPECTUEUX. MERCI. DOCTEUR RENE DARLOT.
Manon.rLe 05/08/2023 à 14:19
Un super accueil, des vendeurs a l’écoute. Un grand merci à M.Bouzada pour son travail, ses conseil et son professionnalisme et au commerçant qui m’a fait essayez la voiture et expliquer toutes les fonctions. Je recommande vraiment.
Papou.2Le 05/08/2023 à 09:50
Excellent.... Passage pour révision A sur CLA. Tarifs très correct, prêt de véhicule Personnel compétent et très agréable.
Séb.Le 23/07/2023 à 21:28
Très pro, réactif, rapide et simple ! Vendeur très sympathique et agréable à l’écoute de ses clients.
Abderrahman.aLe 16/07/2023 à 22:41
Mercedes benz Le Mans est un 1 très bon concessionnaire. Un accueil chaleureux et un vendeur génial.
Bertrand.i
romain.r
Alexandre.LLe 07/07/2023 à 18:23
Bon accueil général , échange professionnel et intéressant avec la personne chargée de l'accueil atelier Tarif conforme pour l'ordre de travail exécuté.
yves.aLe 30/06/2023 à 16:30
Personnel disponible, fort sympathique et très professionnel. Un achat à distance n’est jamais simple et je ne regrette pas mon achat .Bon accompagnement dans les démarches. Voiture livrée dans les temps et vraiment très propre, proche du neuf. Je recommande vivement ce garage.
Guy.oLe 25/06/2023 à 18:03
Un accueil très pro Un dossier très bien suivis Des personnes très compétentes Reste à utiliser le véhicule et apprécier Bravo à toute l équipe
Eric.eLe 19/06/2023 à 14:31
Très belle concession Mercedes au Mans. Très bon accueil, très bonne écoute et compétence du commercial (Slimane) à qui j'ai eu à faire. Toujours très réactif. L'achat de ma nouvelle Mercedes d'occasion C220 cabriolet est une entière satisfaction pour ma part. Rien à redire sur la préparation du véhicule...comme neuf. Une autre personne dédiée pour la prise en main (Florian) est aussi un plus. Je conseille sans hésitation cette concession.
guy.a
Loïc.eLe 10/06/2023 à 18:15
On nous a accueilli très rapidement je recommande cette entreprise
Ghislain.o
JEAN.OLe 15/05/2023 à 11:46
Accueil excellent et explications de l intervention très satisfaisante
Cyril.aLe 13/05/2023 à 14:28
Bonjour, Bel accueil, réactif et efficace, reçu par une équipe très professionnel malgré une grande pression sur les délais. Merci pour cette belle expérience d’achat
Denis.hLe 08/05/2023 à 21:21
Concession que je recommande largement. J’y ai récemment acheté un véhicule alors que de nombreuses concessions sont beaucoup plus proche de mon domicile. L’accueil reçu, d’abord au téléphone, puis physiquement, a justifié largement la distance parcourue pour venir chercher ce véhicule.
Marouène.aLe 08/05/2023 à 04:43
Très satisfaits de notre achat, un groupe premium, réactivité, accueil et qualité d'échange irréprochable, personnel hyper professionnel. Un spécial dédicace à M.POIRIER qui était exceptionnel sur tous les plans franchement le meilleur sans oublier M.FLORIAN et ses connaissances pointues mercedess, le coffret cadeau nous a énormément plu, nous recommandons forttement ce groupe et lui souhaitons plus de succès.
Annick.uLe 07/05/2023 à 13:06
Super agréable, très chaleureux et sympathique. Je recommande vivement ce lieu
Wendy.hLe 06/05/2023 à 16:26
L'équipe de service amicale et efficace est toujours prête à répondre à vos besoins et à livrer un travail de premier ordre! Un grand merci à M. Gringnaut et son équipe!
Jung.nLe 03/05/2023 à 21:35
Très belle expérience pour l’achat de mon véhicule d’occasion. Top de la prise de contact à la livraison. Mention spéciale à Romain Poirier, très professionnel et super accueillant. Merci à vous
guellen.wLe 29/04/2023 à 13:19
Comme le stipule le nom :Mercedes -Benz -Le Mans -ETOILE...est un garage de haut niveau . Compétent et expérimenté.Accueil à la hauteur de l' enseigne.
sébastien.oLe 26/04/2023 à 17:29
Très satisfait de votre concession, et très bien reçu par Clément avec une prise en charge rapide pour la revision de mon véhicule. Clément a été professionnel et à notre écoute. 👍👍
SAMUEL.ALe 08/04/2023 à 14:27
Très bonne expérience d'achat d'un VO (Conseil, gentillesse, professionnel), je ne peux que recommander l'établissement.
Laurence.aLe 03/04/2023 à 13:41
Accueil très chaleureux, pour notre part nous avons eu un super commercial, très professionnel ainsi que l'équipe derrière. Très satisfait de notre voiture, très confortable et très agréable à conduire. Merci pour votre accueil et votre écoute.
Jean-Michel.ELe 30/03/2023 à 14:11
Tout est parfait du chef des ventes à l’accueil et bien entendu la voiture
Stephane.uLe 28/03/2023 à 12:27
3eme achat ... A l'écoute, professionnel jusqu'à la livraison. Tous nos vœux réalisés, qu'ils soient dans le choix du modèle, les options, nos demandes de client exigeant !! Et les petites attentions finales 🎁🎁🎁😉. Le top . MERCI A VOUS.
L.Le 17/03/2023 à 17:47
Belle prestation au meilleur prix pour un client fidèle
Jean-Luc.rLe 14/03/2023 à 13:40
Excellent travail de mon conseiller commercial pour les véhicules d'occasion. Précis, efficace, persévérant et très agréable.
Patrick.ILe 10/03/2023 à 15:46
Très satisfait, chef d'atelier très compétent et très agréable;
Karine.oLe 08/03/2023 à 12:19
Vendeur très agréable, à l écoute du client. Concession sérieuse. Très satisfaite de ma voiture.
gilles.eLe 20/02/2023 à 17:04
Des professionnels sérieux qui connaissent bien votre véhicule et c'est rassurant. Véhicule de courtoisie à disposition afin de ne pas attendre et très appréciable pour une entreprise. Je recommande cet établissement.
Marie.iLe 15/02/2023 à 18:56
Bon accueil. Vendeur très sympathique et de bons conseils.
Hafida.LLe 03/02/2023 à 15:12
Second véhicule que je prends chez Mercedes-Benz Le Mans. Je suis très satisfaite. Fiabilité, élégance, confort, un plaisir à conduire !! Merci Monsieur Cherel pour votre accueil, professionnalisme, disponibilité et réactivité. Merci également à Monsieur Lenoir pour la mise en main. Une cliente plus que ravie. 😁
Guillaume.eLe 31/01/2023 à 22:08
service commercial tres agréable et livraison impeccable..voiture au top
Nadia.eLe 31/01/2023 à 13:54
Dépose véhicule pour entretien. Vehicule de courtoisie mis à ma disposition le temps de l intervention
Zak.LLe 28/01/2023 à 18:06
Mauvaise expérience ! J’y suis allé pour le remplacement des airbags, je suis reparti avec ma molette de navigation HS !
Merwan.aLe 16/01/2023 à 16:20
Jordan Monniere a été super du début à la fin de l’achat merci infiniment a lui et bravo pour son professionnalisme, sa gentillesse et son implication. Je recommande plus plus plus
Karl.DLe 16/01/2023 à 13:29
Super accueil et de qualité ! Commercial très professionnel à l’écoute et aux petits soins , pour notre part nous avons eu à faire à Slimane .
Dbr.bLe 15/01/2023 à 21:00
Au tel pas très agréables pour une révision alors que je suis client mais apparament pas assez fidèle
Julien.aLe 10/01/2023 à 14:52
Très bonne prestation comme d'habitude. Dommage que mais -25% on été oublier lors de l'entretien de la voiture.
Albert.oLe 09/01/2023 à 15:20
Concession très professionnelle, cordialité, proprteté, personnel à la hauteur de leur tâche.
Mounia.aLe 07/01/2023 à 11:43
Vendeur très professionnel je remercie Slimane très bon vendeur à l écoute
Abderrahmane.uLe 03/01/2023 à 12:28
Très satisfait par le concessionnaire Mercedes SARTHE AUTOMOBILES. Nous avons été chaleuresement accueilli par Monsieur BOUZADA Slimane, conseiller commercial, très agréable et toujours disponible avec ses clients. La vente s’est réalisée rapidement et sans retard de livraison. Nous recommandons très fortement ce centre Mercedes automobile. De plus, vous avez le droit le jour de la remise du véhicule à une présentation et explication détaillées sur le fonctionnement de la voiture automatique pour notre cas, ce qui est rassurant avant de prendre la route. Encore merci!
FREDERIC.OLe 02/01/2023 à 06:53
TRÈS BIEN ACCUEILLI. SUIVI DU DOSSIER RIGOUREUX; AGRÉABLE SURPRISE QUANT AU DÉLAI DE RÉPARATION. LE PETIT CAFÉ EN PLUS AVANT DE REPRENDRE LA ROUTE EST APPRÉCIABLE !
Pascale.o
Bouron.lLe 20/12/2022 à 09:13
Bravo a toute l'équipe. Très satisfait de mon acquisition et de la relation avec Mercédes le Mans
Laurent.aLe 19/12/2022 à 14:31
Vendeur très sérieux et sympathique pour l'achat d'un véhicule d'occasion.
BENJAMIN.OLe 14/12/2022 à 14:14
Pro, Efficace et pas de mauvaises surprises Bravo à l'équipe et plus particulièrement à Guylain et David
Yoann.OLe 10/12/2022 à 14:20
Prestation excellente, le personnel est à l écoute et très professionnel. Merci à vous
Lionel.aLe 05/12/2022 à 19:37
Un grand merci à Mr BOISGARD Pour son accueil et son professionnalisme.
Régis.aLe 23/11/2022 à 19:29
Excellente intervention et très bon accueil de toute l'équipe de Etoile Automobile du Mans, je recommande aux propriétaires de véhicules Mercedes-Benz de faire appel à cette entreprise très sérieuse et surtout compétente.
Tilly.aLe 24/10/2022 à 17:43
Accueil au top, efficacité et professionnalisme au rendez vous dans cette concession Mercedes Le Mans, bravo je recommande 👌
Mélanie.aLe 24/10/2022 à 09:43
Bon accueil. Ils ont répondu à nos attentes. Service rapide et efficace
veronique.YLe 15/10/2022 à 13:47
Très bon accueil que celui de M. Cherel qui m'a guidé dans la sélection du modèle qui correspondrait à mes attentes . Délai de livraison respecté et véhicule bien préparé avant notre arrivée . Merci également à Florian pour sa disponibilité et une mise en main du véhicule bien détaillée .
Hamza.eLe 13/10/2022 à 17:19
Je mets 5 étoiles et je tiens à remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme, leur écoute, et surtout leur réactivité à toutes mes demandes. Je tiens à remercier particulièrement SLIMANE qui m'a suivi tout au long de mon projet d'achat. Vous êtes une équipe géniale ! Bravo à vous Hamza
Philippe.aLe 02/10/2022 à 08:41
Très bon accueil, explications claires sur la panne et les réparations réalisées (capteur ABS roue avant + Batterie).
Jean.iLe 01/10/2022 à 05:37
très bon accueil dans votre établissement, rapidité, efficacité du Personnel ,en ce qui me concerne, je vous recommande le groupe BPM ETOILE Automobiles. Merci à vous tous.
Denis.o
Charly.rLe 07/09/2022 à 17:13
Une honte! Service client catastrophique. Classe A achete en 10/2018. Seulement 39 000 kms, toujours entretenu mercedes! Defaillance electrique, écran intérieur grillé, facture de 2607 euros !! Aucune prise en charge, aucun geste commercial! L'équipe qui n'avance aucune explication et trouve cela normal. A fuir!
Yakuza.oLe 06/09/2022 à 15:46
SLIMANE est un commercial au top !!!! grâce à lui et en un temps record j'ai pu avoir la voiture que je voulais depuis des années !!
Marie-Claire.aLe 07/07/2022 à 14:52
Respect des travaux envisagés. Véhicule très bien entretenu. Passage au Contrôle Technique. Accueil très sympathique et professionnel.
Bruno.ELe 28/06/2022 à 17:39
Cool, je viens de faire l’entretien de mon véhicule et ma concession m’a fait bénéficier de Service Sélect, soit 25% de réduction. Merci Mercedes et à toute l’équipe pour ce SAV de qualité.
RAJAE.Le 20/06/2022 à 15:40
Je remercie l'ensemble de l'équipe pour leurs professionnalismes, leurs écoutes, leurs disponibilités et surtout leurs réactivités a l'ensemble de mes demandes. Je tiens à remercier particulièrement SLIMANE qui m'a suivi tout au long de mon projet d'achat. Vous êtes une équipe géniale ! Bravo à vous RAJAE
gérard.rLe 03/06/2022 à 15:03
Très bon accueil j,ai acheter un véhicule Mercedes c 200 sportline 0ccasion le vendeur est super sympa.
Antho.�Le 29/05/2022 à 12:26
Personnel agréables prend soins du client tres polie ,juste j'ai une déception de mercedes qui ne veux pas prendre en charge un probleme sur mon coffre que j'ouvre et fait un gros clac assez fort et c'est bien un probleme de construction ou un défauts et pas un probleme que j'aurais causer , et mercedes ne veux pas le prendre en garantie alors que la voiture n'a meme pas 1 ans suis vraiment pas satisfait du sav de mercedes , faut reconnaitre quand c'est un defaut et ne pas remettre en cause le client !! J'aurais mis 5 Étoiles ci Mercedes aurais ete correct je met 3 pour le personnel😊 les 2 autres Étoiles manquante c'est pour le sav de la garantie 😡
Hassan.aLe 26/05/2022 à 19:51
Un esprit professionnel! De très bon conseil :) Content d’avoir acheté chez vous. Merci Guylain.
Quent_49.Le 11/05/2022 à 19:18
Très bonne concession automobile je suis très content de mon achat j'également ête très bien reçu
Soltani.aLe 29/04/2022 à 17:30
Conseiller commercial très professionnel, avenant et respectueux des termes de la vente. Véhicule livré en excellent état.
Fabienne.aLe 30/03/2022 à 15:27
Une excellente expérience client! Un accompagnement professionnel pour la prise en mains, à recommander !
Kouame.rLe 20/03/2022 à 06:34
Les prestations sont de qualité mais je trouve un peu cher car on est en moyenne à 400 euros alors que jusque là c'était des entretiens que je faisais ou des remplacements de pièces qui elles même sont pas si couteuses... Cela peut souvent décourager les clients fidèles comme moi qui faisons toutes nos réparations y compris entretiens chez le concessionnaire... Aussi ça fait aussi au moins un mois que je demande un devis pour des remplacements de pièces qu'ils m'ont demandé de prévoir après leur dernière intervention pour service B et jusque là je ne reçois aucun devis. Je les ai relancé encore il y a 2 semaines, l'agent au téléphone m'a rassuré qu'on m'enverrai le devis mais encore rien et pourtant mon adresse a été vérifié au téléphone.
Patrick.iLe 18/03/2022 à 12:45
Une merveilleuse expérience depuis la configuration du véhicule jusqu'à sa livraison, en passant par l'étude du financement. Merci Mercedes !
Enni.oLe 12/03/2022 à 19:34
- Très satisfaite de l’accueil, aimables. Le conseiller a su répondre à toutes nos questions, nous a bien décrit se qui allait être fait sur mon véhicule et nous a bien détaillé la facture.
vincelin.aLe 10/03/2022 à 22:19
Nous avons été très satisfaits de nos échanges avec notre vendeur, il nous a bien conseillé pour notre véhicule, un très bon accompagnement de sa part, lors de la livraison il a été également très disponible, son collègue concernant les connexions au véhicule était également très disponible et très bien. Cependant les autres collègues commerciaux devraient prendre exemple sur notre vendeur, car si nous n'étions pas tombés sur le vendeur avec qui nous avons été au bout de notre achat, nous serions surement partis chez un concurrent. Les autres vendeurs sont hautains et ne viennent pas nous voir quand semble-t-il nous ne portons pas les vêtements qui mettent en valeur notre compte en banque !
Emmanuel.ALe 10/03/2022 à 14:50
Satisfait de la qualité du travail du conseillé Vincent pour obtenir les pièces et de la concession pour le geste commercial sur la réparation de mon véhicule Je n’en dirai pas autant de la marque nationale !!
Kevin.�Le 14/02/2022 à 13:47
Accueil parfait et prise en charge du client rien à dire. Merci à Mr Evrard principalement pour la prise en charge de mon véhicule.
Amine.kLe 13/01/2022 à 14:05
Je donne cette note 5/5 facilité rdv,et perspicacité 5/5 accueil 5/5 par rapport à d autres agences je vois bien la différence (LG Toulouse ont osé vouloir me facturer des pièces non usures aucun effort pr résoudre le voyant d airbag qui ne prends mm pas 5 min pour le résoudre mettant ma vie en danger)je remercie l agence etoile le mans pr son arrangement a résoudre le défaut sur mol véhicule.
MOISY.l
Laurent.
CraZyMat.Le 25/12/2021 à 21:41
Très bon accueil et très professionnel A recommander Très satisfait de rouler en Mercedes. Voiture très confortable et agréable à conduire
Gil.zLe 14/12/2021 à 20:39
Mercedes une marque toujours à la pointe des nouvelles technologies et des véhicules très confortables. Je conseil Mercedes LE MANS une équipe à votre écoute et très sympathique. Client depuis plusieurs années dans cette concession, pour une première en hybride de mon GLC 300 Coupé, je trouve ça très bien, le silence est au rendez vous, la sécurité est là, très bon et très beau véhicule. Merci à toute l'équipe encore une fois, vous m'avez convaincu de continuer à rouler en Mercedes.
Mattéo.eLe 10/12/2021 à 21:21
Conseillé très sympa ! Très bien accompagné lors de l’achat du véhicule, accueil très sympathique, tout est parfait, je recommande à 100% !
François.ELe 09/12/2021 à 15:38
Accueil de qualité, le vendeur a été très réactif et compétent pour répondre à notre demande.
Olivier.oLe 04/11/2021 à 07:39
Parfait, très disponible, efficace, courtois et ponctuel. Une nouvelle belle expérience qui conforte mon choix. Bravo
THOMAS.ULe 19/10/2021 à 14:40
Parfait ! Tout simplement ! Simple ...C'est aussi le mot qui caractérise notre expérience Chez Etoile Automobiles Le Mans. Tout a été simple . Disponibilité, Réactivité et facilitateurs. Bravo. Merci encore pour la qualité de la relation et de la présentation du véhicule. Une super expérience 5 étoiles
Marie-Claire.oLe 05/10/2021 à 17:03
Personnel nonchalant a l accueil, lors de notre première visite dans cette concession pour acheter un véhicule. Et depuis presque 6 mois nous attendons désespérément la clef de l attache remorque , nous sommes très satisfaits de notre véhicule mais le service n est pas à l image de la marque c est dommage
Agnès.rLe 20/08/2021 à 13:37
Rien à dire, vendeur au top, je remercie Slimane Bouzada de nous avoir écoutés, de nous avoir très bien conseiller, Je recommande ++++
Yannick.OLe 26/06/2021 à 21:16
The dream team! Client depuis plus de 40 ans, c est les yeux fermés que je confie mes véhicules à cette équipe. Rien à ajouter, des pros aux connaissances actualisées et aux conseils toujours avisés! Mercedés Benz France peut être fiere de cette concession👍, bravo!
Bkhaled.2Le 18/06/2021 à 19:53
Réception : froide,distante et hautaine ! Vendeur aux top, cordiale,attentif et très à l’écoute. Prêt de voiture sur 24 h parfait. Malgré l’accueil ( ne pas ce fier aux apparences sur d’éventuelles clients )Je recommande les vendeurs où vendeuses mais je n’en ai pas vu.
Sylvain.ELe 08/06/2021 à 15:09
Bon accueil, bon conseil. Personnel très sympathique (conseiller et secrétaire)
Martine.aLe 18/05/2021 à 09:11
Très propre,très bien accueilli, même si ont venait chercher que des pièces . Merci de ne pas avoir fait de différence avec vos clients c'est toujours agréable
Marie-Caroline.ALe 17/05/2021 à 08:34
très bon accueil, ponctuel et très serviable qui engendre ma fidélité avec un travail toujours sérieux !
La.uLe 16/04/2021 à 17:11
Remise des compteurs à zéro... Équipe à l'écoute, personnel sympathique En baisse, niveau qualité du service clientèle Surtout pour un client depuis plus de 10 ans Extrêmement dommage 😢
P-H.Le 14/04/2021 à 09:59
Je suis venu voir leurs véhicule d'occasion avec une éventuelle reprise sur mon véhicule (aucun frais à faire, CT fait) cote argus 7800 € et le vendeur à lunette regardais le bon coin jusqu'à trouvé la voiture la moins chère pour me proposé le même tarif de reprise (2000euros) ! De plus j'ai trouvé que nous n'étions pas intéressant pour lui et ont nous prend donc de haut.. Je voulais acheté un voiture à 21 000 euros, dommage pour le vendeur il n'aura pas eu sa prime car j'ai été chez chez un autre concessionnaire ou j'ai été d'une mieux accueilli et de deux la reprise était nettement plus intéressante !...
Delphine.eLe 16/02/2021 à 20:51
Très bon accueil d'Emanuel ainsi que le technicien qui nous a expliqué le fonctionnement de notre classe B. Retour en Vendée sans souci Je recommande à 100% cette concession Mercedes 👍
Yves.oLe 29/01/2021 à 11:38
Bonjour Très bon accueil par Alexis, vraiment à notre écoute et a trouvé le modèle de véhicule adapté pour notre usage. Encore bravo pour le professionnalisme de cette personne. Merci Alexis
David.eLe 28/12/2020 à 12:02
Accueil agréable, prise en compte des demandes du client et de très bons conseils
Jean.aLe 23/11/2020 à 07:32
Concession a la hauteur de l exigence de la marque. On est venu me récupérer à la gare du Mans, Le personnel était aimable professionnel. Tout était prêt et l acquisition s est déroulée dans les meilleures conditions. Ensuite, il y a eu la prise en main du véhicule. L Après-midi durant le trajet j ai même eu droit à un appel afin de savoir si le voyage pour le retour sur Narbonne se déroulait bien. Le lendemain la concession m a rappelé pour savoir comment s était passele voyage et si le véhicule me donnait satisfaction. La concession du Mans est a recommander.
GAIGEOT.LLe 28/10/2020 à 09:28
Ils ne sont pas du tout à l'écoute des gens et surtout la personne qui est à l'accueil des pièces détachées...... Je vais changer de marque
Abdou.iLe 20/07/2020 à 16:52
Parfait ! Superbe accueil, super équipe, chaleureuse et professionnel. Rien à ajouter c'était parfait.
Charline.uLe 19/07/2020 à 14:31
Très bon accueil par la personne en charge des véhicules neufs, très aimable, serviable, aux conseils avisés
Laurent.aLe 13/07/2020 à 17:04
Très déçu de la prestation de ce concessionnaire, suite a a m trajet de vacances un bruit suspect dans le train avant, je m'arrête donc pour que on puisse me dire si je peux continuer mon chemin. La réponse est simplement que il faut poser un rendez-vous pour diagnostiquer la panne. Je suis déçu et cette fois c'est décidé la prochaine fois sa sera une Porsche au regret de AMG
raoul.uLe 24/06/2020 à 17:20
Si un commercial ou le responsable des ventes vous propose un financement CGI financement attention arnaque. Une sois disant assurance complémentaire sur le véhicule avec une signature électronique aucune info avant la signature sur les montants des intérêt des frais et encore moins de tableau d'amortissement. Vous découvrais ces éléments une fois signé en vous connectant a un compte que vous devez créer. Des pratiques limites légal et encore moins chez Mercedes France je pense que la direction n'est pas informer de c'est pratique par les vendeurs . Enfin quand on vas dans une concession Mercedes on attend un minimum de professionnalisme et de service. Resté méfiant..................
MENARD.TLe 16/06/2020 à 15:05
Super centre, superbe équipe. Et Stéphane 🤩🤩🤩🤩, toujours dispo avec le sourire, la bonne humeur et le soucis permanent du travail bien fait et de la satisfaction client. 👍
Le.aLe 15/05/2020 à 20:19
Rien à redire ! Le service et la relation client sont au niveau d’une grande marque On est à des années-lumière de certains acteurs automobiles.... 5 étoiles pour la grande étoile ! 😊😷
Sylvain.ALe 04/03/2020 à 11:18
Un très bon accueil, une prise en compte efficace avec des explications claires et précises. A recommander.
Karim.lLe 02/02/2020 à 22:11
J ai une vieille anecdote sur la Mercedes classe e 320 payé 59000€, ma sœur laisse la voiture pour une vidange, ont part en vacances et je vous le jure sur tous ce que j ai de plus cher ..... ont pars en vacances et le témoins s allume et nous indique qu il manque de l huile alors sur la route des vacances ça craint un peu. Je contacte en urgence Mercedes qui me répond que ce n est pas de leur faute car les vidanges sont faite aspiration mais ca ne répondait pas à la question pourquoi il manquait de l huile. Je déconseille fortement mercedes du mans pour leurs malhonnêteté des mécanos de merde bien que l affaire date depuis plusieurs années maintenant (2005). Ça ne s'oublie pas!!! Les plus chers ne sont pas les meilleurs!!!!!!!!!!!!!!
Alan!!.ULe 02/02/2020 à 12:30
Bonjour à vous tous. Je suis client de cette concession. J’ai eu comme commercial monsieur Éric PEILLON en 2016. J’ai beaucoup aimé ce commercial il a eu une approche du client qui était parfaite. Passionné par son métier et la mécanique. Il a su me diriger sur un produit rare et limitée. Étant un passionné de l’étoile depuis l’âge de 10 ans. J’ai opté par ses conseils à un beau SL 2look edition. Blanc magno disagno et son toit noir brillant. Monsieur Éric PEILLON a eu ce respect du client que je suis. Lui même passionné il a fait de son métier un art du plaisir à l’écoute de toutes sortes d’acquéreurs venu rêver un jour devant des modèles de la marque. Je lui souhaite une bonne année ainsi qu’à vous tous. Question!!! Aurez vous prochainement des AMG GT 462 CV en occasion ?? Bonne journée a vous. Alan B
Daniel.eLe 29/01/2020 à 11:15
Très bon accueuil De passage pour un contrôle de pression pneumatiques, nous avons été fort bien reçu. Très agréable
C.M...Le 09/01/2020 à 13:51
Là raison de ma note est bien justifiée. J’ai fréquenté l’établissement pendant pas mal de temps et j’ai fait réparer ma Mercedes chez vous toujours avec un accueil très chaleureux. Je n’ai malheureusement pas acheté le véhicule en question chez vous mais tout le personnel est très à l’écoute est très poli particulièrement l’atelier mécanique. Vous n’êtes pour rien dans la fiabilité des véhicules s’ils fonctionne bien ou pas. néanmoins je recommande votre établissement si on souhaite acquérir une Mercedes.
Harold.LLe 12/12/2019 à 15:12
Le personnel est très agréable et professionnel. Le service est fortement mis en avant. Sans parler évidemment des véhicules haut de gamme proposés. Je ne peux que recommander la concession Mercedes du Mans, Étoile Automobiles.
Supersonix.Le 23/08/2019 à 18:15
belle experience avec cette concession mercedes -smart . achat en toute confiance a 300 kms de distance,d'une belle occasion smart cabriolet récente. .. satisfaction totale pour la communication,la transparence et la procédure d'achat dans son ensemble.grande simplicité d'achat a distance,photos et historique limpides.. reception professionnelle et chaleureuse,rapidité des formalités, découverte cependant de deux impactes non signaleés sur la carrosserie..constatation du commercial et retour a domicile. reactivité de la direction après mon retour sur l'ile de france consistant a prendre en charge la remise en état de ces deux coups de porte.. il est ainsi rare pour ne pas en faire part ,de profiter de cette sensibilité a la satisfaction clients, je trouve cette démarche rare et très valorisante pour cette concession, a citer en exemple. merci!
Giovanni.iLe 21/08/2019 à 10:38
Arrivés à l’ouverture un samedi après midi, pas de vendeur côté occasion , selon ses collègues parti faire essayer un véhicule à un client. Après 30 minutes d’attente, le vendeur est apparu en titubant, sentant fortement l’alcool et ne s’exprimant pas clairement. Après un long rdv de 5 minutes avec lui, il nous indique ne pas avoir en stock dans tout son réseau le véhicule que nous recherchons. Pourtant, en sortant du garage nous avons trouvé la finition exacte que nous voulions sur la concession d’Alençon... En résumé, si vous voulez acheté une Mercedes, vous gagnerez votre temps à aller sur le bon coin !!!
gisele.eLe 09/08/2019 à 21:59
en juin 2018 je fait l'achat d'une classe b automatique d'occasion chez Mercedes le mans avec 37000kms, 1an après lors de la révision ayant parcouru 12000kms on m'annonce que les disques et plaquettes de frein sont a remplacer ainsi que la batterie je repart donc de chez Mercedes le mans avec une facture de révision de 581,56 euro plus un devis de 863,53 euro pour les freins et la batterie donc je constate qu'il y a eu aucune remise état du véhicule a la livraison, après 1 an d'utilisation et 12000kms parcourus je trouve cela très cher en plus quand j'ai pris livraison du véhicule le start stop ne fonctionné pas je leurs ai signalé ils ont noyés le poisson .donc ils ont perdu un client car la remise en état des freins et de la batterie a été faite chez Mercedes Angers de très bon professionel .signé Janick Bellanger . suite a votre réponse du 20 aout 2019 je souhaiterai savoir combien il y a de batterie sur ma voiture je signale quand même que la réparation a été a mes frais et je maintien que vous avez rien fait concernant le start&stop car vous saviez très bien que la batterie était a remplacer .
maxime.eLe 22/07/2019 à 19:13
J'y es acheté une smart fourfour sur un coup de tête, j'ai été très bien reçu, véhicule essayé le jour même, acheté immédiatement. Rien à redire la concession est magnifique, les véhicules sur places nombreux et petit plus : plusieurs véhicules historique ou bien en démonstration raviront les amateurs de la marque.
A.Le 11/04/2019 à 19:37
A fuir !! Aucun accueil, on a su me jeter dans les mains le catalogue uniquement. Pas du tout pris au sérieux. Je ne manque pas de partager mon point de vue sur des vendeurs incompétents!
François.dLe 03/03/2019 à 23:37
Très satisfait des services Mercedes Étoile Automobile, très satisfait du commercial qui est à l'écoute du client et qui apporte plein de bon conseilles avec une bonne connaissance des véhicules qu'il vend. L'ensemble du personnel est très agréable, et aussi à l'écoute du client. Je recommande vivement cette concession automobile.
Serge.aLe 12/02/2019 à 20:57
Pour ma première visite chez ce concessionnaire , agréablement surpris de l'accueil par le commercial que j'ai trouvé sympa et très professionnel
Stephanie.lLe 08/01/2019 à 22:37
Très bien accueilli par Erwan un des commerciaux de la concession du Mans. A l écoute de nos besoins et pas de forcing. Je vous le recommande.
Philip.aLe 12/12/2018 à 21:07
Personnel très compétant et extrêmement agréable. Très bon service réparation même Simon véhicule ne provient pas de cette concession.
Jean-Claude.ULe 03/09/2018 à 19:35
Très bon accueil à tous les niveaux. Personnel souriant et sympathique. Également de très bon conseil. Arrivé sans RDV, j'ai fait changer deux pneumatiques à un prix très attractif et fait procéder au remplacement des disques avant dans un temps record. Pour l'attente des réparations, un salon avec grand écran où le café et des viennoiseries à disposition y sont offerts. C'est avec plaisir que l'on rentre dans cette concession.
BELINOIS.ALe 24/06/2018 à 15:40
je suis venu demander un.prix de pièce (un rétro complet) il y a deux semaines... on a noté mes coordonnées car il était 11h40 donc bientôt l heure de manger et même après un mail personne ne ma rappelé 15 jours plus tard...
Véronique.rLe 27/02/2018 à 10:32
Pour un budget inférieur a mon véhicule Français précédent, j'ai été accueilli avec simplicité et courtoisie. J'ai essayé le véhicule pendant 2h tranquille après une mise en main parfaite avant l'achat !! Je suis vraiment très satisfait de l'équipe de ce garage, ils disent tous bonjour et répondent a mes questions. Je recommande très fortement.
David.7Le 13/08/2017 à 17:04
Malheureusement très mal accueilli par la personne qui s'occupe de l'occasion. Se fût un jour férié du coup je suis parti après 30 min d'attente alors que nous avions Rdv et de plus cette personne était en retard par contre très bien accueilli par la personne qui s'occupe des véhicule neuf qui nous à donc permis de regarder la voiture pour la qu'elle nous nous étions déplacer 90km tout de même
sam.rLe 26/07/2017 à 11:15
Accueil du responsable mécanique parfait. Prise en charge de mon véhicule Ultra rapide et problème résolu le temps de boire un café. (souci de fermeture de coffre) Encore un grand merci
Olivier.ELe 15/03/2017 à 10:58
Toujours bien accueilli, toujours souriant et certainement la raison de mon achat chez eux sans avoir de marque préférée. Mon vendeur est Erwan que je vous recommande. Atelier également au top
Christophe.TLe 15/02/2017 à 17:14
Très bon accueil sav. Sachant que mon véhicule ne vient pas de leur concession. Pas de différence avec leurs propre clients. Mise à disposition d'une salle d'attente tv café journaux. A conseiller
I.lLe 11/11/2015 à 19:37
Toujours corrects sympa et pro Je les conseille vivement !! Aussi bien pour achat que entretien !! Ils pourraient modérer leurs tarifs??! Bien sûr qd on est Mercedes ! Pas MM avis pour autres concessions de marque germanique !
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Voici les Garage automobile à proximité :
- Sarthe Automobiles à Le Mans
↪ 0 mètres - Réparateur INFINITI agréé Le Mans à Le Mans
↪ 400 mètres - Vulco LE MANS à Le Mans
↪ 360 mètres - Auto Techno Sports à Le Mans
↪ 580 mètres - Garage Eur-Auto / Firststop Le Mans à Le Mans
↪ 450 mètres - PONTHOU UTILITAIRES - Distributeur Maxus, entretien et réparation toutes marques. à Le Mans
↪ 770 mètres - GCK LE MANS à Le Mans
↪ 700 mètres - Kia | GCA - Le Mans à Le Mans
↪ 750 mètres - Toyota - GCA - Le Mans à Le Mans
↪ 860 mètres - LEXUS LE MANS - GCA LE MANS à Le Mans
↪ 880 mètres