BMW MARIGNANE Bayern by autosphere

Le 20/03/2024 à 12:52

Le suivi des véhicules est une honte après achat. Je contact le service atelier car j'ai entendu un bruit sur mon véhicule et depuis j'entends comme un roulement. Ma voiture est garantie un an et elle a même pas six mois. On me répond que les rdv se font pas tout de suite donc faut pas que ça soit urgent. Garage dangereux car les délais sont trop long au risque d'aggraver ou d'avoir un accident. On me dit malgré ma garantie que je dois payer 320 euros de diagnostic. Au final je me rends dans un petit garage j'avais un clou dans un pneu 20 euros de réparation, réparer immédiat et sans payer de diagnostic. C'est de l'arnaque 320 euros pour un diagnostic. L'abus auprès des clients n'a pas de limites. L'appât de l'argent aussi. Le patron doit se mettre bien au détriment des salariés et des clients. Vendez peut être moins mais ayez une vrai qualité client et un suivi plus adaptée et surtout embaucher des professionnels. De plus ce garage a mis un mois à me livrer mon véhicule et ne suit pas après l'achat.

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Le 19/03/2024 à 19:08

Bonjour , Je tiens à partager mon avis de ce garage qui a étais très pro lors de mon achat ! J’ai étais dirigé vers un commercial au nom de Adrien , qui a étais très sympathique . Je vous recommande de passer par lui et ce garage pour être satisfait

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Le 17/03/2024 à 13:57

Vendeur M Rodriguez est au Top

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Le 16/03/2024 à 11:03

Très belle concession BMW et très belle expérience au travers de Mr Olivier RODRIGUEZ avec qui j’ai fait affaire pour l’achat du tout dernier X2. De très bons conseils aussi bien lors de la vente que lors de la livraison du véhicule. Sérieux, disponible, à l’image d’une marque premium. Bravo pour ce professionnalisme !

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Le 13/03/2024 à 12:53

parfait du début à la fin!!!

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Le 23/02/2024 à 13:41

Premier contact pris sur le salon de l'auto avec notre vendeur, puis essai en concession du IX1. Très content de notre expérience dans cette concession tant au niveau des explications qu'on nous a fourni que du respect des délais de livraison. Merci à toute l'équipe et surtout à Mr ROSSI. Ne changez rien.

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Le 19/02/2024 à 14:41

Tout le personnel est très professionnel et aux petits soins que vous veniez pour un renseignement ou que vous soyez déjà client chez eux. Le client est choyé et Mr Drai est le reflet de l esprit de cette concession.

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Le 31/01/2024 à 09:30

Mon véhicule a été pris en charge le Jeudi pour une panne moteur importante (pb essence). Je l'ai récupéré le Lundi matin. Il a été intégré dans un planning déjà très chargé. Et le suivi Jeudi, Vendredi et ce Lundi a été parfait à tous les niveaux (appels réguliers). J'habite à 60kms de ce garage mais pour mes prochaines révisions et vu la qualité des échanges et du travail effectué, ce garage sera privilégié. Et un immense merci à Carlos pour son efficacité et son professionnalisme. Vous et votre équipe avez été parfait. A recommander les yeux fermés

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Le 21/01/2024 à 14:27

Garage à éviter!! Pas sérieux et peu fiable . Achat d une voiture, ils vous obligent à payer un diagnostic (1000 € , j ai eu soi-disant 50% de remise ) pour éviter tout problème et toutes réparations...10 000 kilomètres après je dois changer pneus , freins , plaques,disques... Je préviens le garage et la réponse de celui-ci est que j ai roulé 10 000 kilometres en 3 mois donc c est logique pour eux. Je ne suis pas expert en mécanique mais j ignorais qu il fallait changer freins, plaques et disques tous les 10 000 kilomètres . Très malhonnête de leur part... Pour faire suite à votre réponse... J ouvre une parenthèse, votre réactivité est a la hauteur de votre professionnalisme...(3 semaines pour répondre) Je vous rassure , j ai bien acheté la voiture chez vous.

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Le 18/01/2024 à 12:09

La personne venue du nord une semaine avant moi a eu de la chance, je suis ici 5-6 fois l'an pour 2 à 3 semaines et pour resserrer le feu ARD sur mon X1 il n'y avait pas de possibilité avant mi-février (laisse passer un peu d'eau dans le coffre, j'ai du le coller avec du scotch) à titre de comparaison mon concessionnaire du 71 m'a changé le fusible des allumes cigares sans RV et gratuitement.

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Le 11/01/2024 à 11:14

Fraîchement descendue du Nord je me suis rendue chez BMW pour quelques soucis électroniques, pneus et question révision. J'ai été écoutée avec une prise en charge du véhicule direct . Je suis ravie . A bientôt pour ma prochaine révision 😊

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Le 02/01/2024 à 13:15

Accès un peu compliqué.

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Le 21/12/2023 à 17:35

Service exceptionnel très satisfait un bon professionnalisme de la part de Manon MANTEI ! Super serviable et de bon conseil je recommande ! 🤩

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Le 19/12/2023 à 06:10

ATTENTION !!! contrôler attentivement le contrat d'achat d'une BMW neuve , vous vous retrouvez avec des options que vous n'avez pas commandé 700 euro pourtant ma compagne cliente de chez BMW de Marignane depuis presque 10 ans c'est la troisième BMW neuve qu'elle achète . Elle avait confiance dans ce concessionnaire

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Le 03/11/2023 à 12:14

Voiture immobilisée suite à un rappel technique de la marque, pas de délai de réparation et le client rentre à pied car pas de voiture de location ni de courtoisie… Pour un garage « premium » on ne pouvait pas faire mieux ! Bravo à ce garage pour sa relation client! Mérite la palme d’or!

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Le 14/10/2023 à 10:04

SAV DEPLORABLE j ai acheter un véhicule a ma fille15000€ en février 2022 garanties 1 an pièces et main d oeuvres soi disant !!!! depuis que des problèmes clim en panne plaquette avant qui font un bruit pas possible hier elle ne démarrer plus je me déplace voir un responsable qui me dit premier rdv fin novembre pour évaluer la panne ahahahahah!!!!!!!!!!! il me donne un numéro de téléphone et a moi de me débrouiller avec un organisme incompétent NORMAL???????? A FUIR LAMENTABLE ADIEU BMW

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Le 17/09/2023 à 18:02

Retour très positif avec Mr Rossi concernant le renouvellement de mon véhicule, personne à l'écoute et professionnel.

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Le 15/09/2023 à 18:17

Très déçu de la concession de Marignane chez qui en l’espace de deux ans nous avons acheté 3 voitures neuve et une occasion. Déçu par l’atelier pour lequel j’emmène ma voiture pour deux trois bricoles sous garantie. Quand à ma grande surprise je récupère mon véhicule avec un cache rayer et un cache avec des coups de tournevis que je m’aperçois moi même sur le parking de la concession.Élément que je signale à Richard qui a fait tout son possible pour que se soit réglé au plus vite. Egalement problème de carrosserie pour notre deuxième véhicule pour qui l’assurance a presque payé 1400 euros.La voiture viens de repartir pour la 4ieme pour que ça soit refait.Espérons que la 4ème soit la bonne !!! Malheureusement nous n’accorderons plus notre confiance à la concession ni pour l’achat ni l’entretien de nos véhicules ( rendez-vous vous entretien que j’ai annulé pour mon véhicule en novembre). Nous tenons tout de même à remercier Richard pour son travail irréprochable en se débrouillant toujours pour faire au mieux et au plus vite. L'atelier de Marignane manque de personne aussi professionnel que Richard !

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Le 13/09/2023 à 10:52

Mauvaise expérience. Manon n'a pas l'air de savoir de quoi elle parle. Elle ne maîtrise absolument aucun sujet. Elle devrait préciser qu'elle n'est qu'étudiante. J'avais des doutes sur son professionnalisme et je comprends mieux les réponses farfelues qu'elle me donnait. Par contre, comment l'établissement peut lui laisser cette totale autonomie alors qu'elle n'est clairement pas encore prête à renseigner les clients. Je pense réellement que l'établissement à perdu énormément de vente à cause du manque de compétences de manon. Si elle ne sait pas elle devrait se renseigner auprès de ses collègues.... Rappelons juste que l'investissement est conséquent et qu'en retour nous attendons de vrais professionnels qui s'assurent que tout soit en règle.... Elle veut vous laisser repartir avec un véhicule qui n'a pas été vérifier malgré ce qu'elle prétend. Même chez D @ ci,à, le service rendu est plus complet.

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Le 06/09/2023 à 13:37

attention avant d'acheter votre bmw neuve ou d'occasion : délai moyen d'attente dans cette concession : entre 40 et 55 jours. comment respecter les délais imposés de révision avec autant d'attente pour avoir un rdv ? le reseau bmw dans cette région semble saturé et inopérant

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Le 19/08/2023 à 20:23

Vraiment déçu par le vendeur de cette concession Mr DRAI. J'ai appelé vendredi pour lui signifier qu'un x4 m'intéresser. Ce dernier m'a envoyé le tarif tout compris, carte grise, frais de mise en route etc.. Le samedi je lui confirme mon intérêt et lui demande la marche à suivre pour réserver le véhicule. Je lui envoie un message pour lui demander si lundi je peux effectuer le nécessaire et ce dernier me dit qu'il n'y a pas de soucis. Fin de journée, Mr.DRAI, m'envoie un message et me dit que le véhicule est vendu. Ce vendeur est malhonnête et vraiment peu représentatif de la marque. Vraiment très déçu de ce comportement et de sa manière de faire. J'espère que ce vendeur n'est pas représentatif de cette concession.

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Le 11/08/2023 à 17:05

C'est là que je tourne mes vidéos actuellement mais je voulais filmer le nouveau X1 mais ils ne l'avaient pas donc je suis allé à Salon de Provence. Des fois ils ont de difficulté à recevoir les nouveaux modèles. A voir sur la Série 5 G60 qui va sortir en 2024

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Le 11/08/2023 à 11:16

J'ai eu le plaisir de visiter la concession BMW récemment et je tiens à exprimer ma satisfaction quant à l'expérience globale. L'attention accordée à mes besoins, la disponibilité du personnel et l'accueil courtois ont véritablement marqué mon passage. De plus, la facilité et la rapidité avec lesquelles j'ai pu prendre un rendez-vous pour l'atelier ont été très appréciables. Mon expérience avec la concession BMW a été des plus positives, et je tiens à les féliciter pour leur excellent service.

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Le 02/08/2023 à 18:06

J'ai contacté cette concession pour une Peugeot 308 d'occasion (annonce trouvé sur lacentrale). Je suis tombé sur un certain Damien DRAI. Après avoir discuté du véhicule, il me donne le prix final avec les frais de mise à disposition et la carte grise. Je lui demande s'il y aurait pas moyen de faire un effort, car on parle de presque 1000 euros de frais supplémentaires... Il me fait un geste de 200 euros (en m'indiquant que c'était du grapillage...) et il m'indique qu'il m'envoie l'offre par mail. Par la suite, je le demande un détail des frais de mise à disposition. Et là je m'aperçois que les frais de gravage s'élèvent à 349 euros ! Selon la loi, je peux parfaitement refuser ce service et je sais très bien que la plupart des concessionnaires vendent ce genre de service pour gagner de l'argent...Je lui envoie un email pour refuser ce service car j'en ai pas l'utilité (cela me permet aussi d'alléger la facture) et les assurances demandent très rarement (voir pas du tout) un justificatif pour démontrer que le gravage a bien été effectué sur le véhicule. Cependant, Damien DRAI m'indique que cela ne ferait pas diminuer le prix final... Ce qui est interdit par la loi ! Faire payer un client pour un service non effectué c'est du vol. Ce commercial manque clairement de professionnalisme et j'espère que la direction vera mon avis. Je conserve les mails en cas de demande de justifications si besoin. Pour ma part, je vous déconseille cette concession... RÉPONSE : Votre commercial Damien DRAI n'a pas été maladroit, il était parfaitement conscient de ce qu'il faisait. Lorsque l'on m'indique que l'on retire les frais de gravage mais que le prix resterait inchangé, je ne vois pas de maladresse mais bien un non respect de la loi tout simplement... Encore une fois, j'ai conservé les mails qui ont été échangés. Je peux vous les transmettre sans problème.

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Le 01/08/2023 à 14:26

Achat d'un véhicule d'occasion en Aout 2022 le 13/08) mise à disposition le 05/09/2022, lavage de la voiture qui laisse à désirer, peinture a refaire qui ne l'a pas été, plaque d'immatriculation fendues, qui devaient être changées et que ne l'ont pas été. Bref, très mauvais service après-vente. Aujourd'hui, j'en fais encore les frais. Le véhicule tombe en panne, on m'a vendu une garantie TOUT RISQUES pendant 5 ans, sauf qu'à ce jour, moins d'un an après l'achat, on me refuse la prise en charge des réparations par la garantie car ce n'est pas le même prestataires de services pour lequel j'ai signé lors du contrat. Et ce qui se trouve être merveilleux, c'est qu'il n'ai stipulé NUL PART que j'aurai à faire à un autre prestataire pendant 1 an et qui ne me couvre pas les mêmes garanties. Par ailleurs, l'atelier me refuse la prise en charge de mon véhicule sous prétexte qu'il n'est pas de la marque BMW. En revanche c'est bien EUX qui m'ont vendu mon véhicule !! Honnêtement, CONCESSION A FUIR !!!!!! Vendeurs malhonnêtes !!!! AUCUN retour client !!!

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Le 26/07/2023 à 19:23

Véhicule d'occasion acheté chez eux et une catastrophe totale. Livraison prévue à 9h je viens du sud ouest de la France. Le chef d'atelier gentiment me contacte pour me dire qu'une pièce est a changé et qu'elle arriveras dans la matinée. Je dis ok possible d'avoir un véhicule pour patienter en attendant autant se promener et c'est ce qu'ils ont fait. Départ le matin même avion etc hôtel réveil a 4h du matin de Bordeaux.... Livraison prévu début d'après midi, je reviens vers 15h suite à un coup de fil que je leurs ai passé car personne ne m'appelle a 14h30... Je me pointe la bas la voiture est au contrôle technique voisin pas passé son tour encore et pas lavé. Là je dis gentiment si on se moque de moi tout le monde gênée , vendeur absent se jour . Au final je récupère la voiture a 18h30 avec une caméra 360 qui ne fonctionne pas , les embouts chromé d'échappement non fixé etc etc . Énervé mais beaucoup de route m'attend donc je part et la bruit de flasque de freins donc je reviens je leurs dit que ça ne vas pas et le chef d'atelier Grégory Mougin ( heureusement qu'il était la au passage pour s'excuser pour ses collègues qui ne font pas leurs boulots ) . Résultats je suis rentré à 3h du matin alors que j'avais tout prévu pour prendre la route des le milieu d'après-midi. Nous avons fait des mails , un courriers recommandé avec accusé AUCUNE RÉPONSE ILS ONT IGNORÉ NOS COURRIELS ET COURRIERS !! Juste hallucinant pour un grand groupe tel que BAYERN et le réseau AUTOSPHERE . Je ne recommande pas du tout cette concession. Dommage en tant qu'ancien professionnel de l'automobile je m'attendais à mieux .

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Le 21/06/2023 à 08:47

Des prestations facturées et pas realisees .tres deçu par ce centre .

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Le 15/06/2023 à 18:14

Projet LOA BMWi4 Très bonne expérience dans cette concession, à l’écoute du client. Un grand merci à Mr jean Baptiste Rossi pour son professionnalisme ainsi qu’à madame Gastaldi pour toute la partie administrative. Je recommande cette concession, qui a tenue toute ses promesses. Patrice Martinez

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Le 13/06/2023 à 17:14

10/10 par rapport à l'équipe super et dynamique notamment Mr Patrice Laborde et la secrétaire Ce qui a été très gênant c'est le délais de réception de la voiture que j'ai achetée d'occasion ;j'ai pu récupéré mon véhicule 1 mois après car la courroie de distribution a mis ce temps pour être livrée …dommage pour ce mode de fonctionnement pour les pièces de réparation .vos agents ont été patients car je les ai souvent sollicité

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Le 12/06/2023 à 15:30

Ils se sont bien amélioré bmw très belle voiture.

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Le 21/05/2023 à 14:36

J’ai acheté une série 5 d’occasion en janvier 2023 elle ma étais livret à BAYERN MERIGNAC car je suis sur BORDEAUX, suite à un impact au pare-brise je me suis rendu chez BMW LORMONT ou j’achète habituellement mes véhicules et ou bien sur je les fait entretenir. Lorsque j’ai déposé mon véhicule la personne de la réception atelier a fait le tour du véhicule et ma informer que mes pneumatiques étais usés +++++ et d’une usure anormale car bien user sur la partie externe, et qu’il allée réaliser un devis car mon véhicule étant une 4 roues motrices ils faut changer les 4 pneumatiques. Résultat un devis d’un montant de 1720€ pour un véhicule que j’ai depuis 4 mois et avec lequel j’ai fait 4000km, il ma étais confirmer qu’il aurais dû remplacer les 4 pneumatiques avant la livraison car vue l’usure et le kilométrage que j’ai parcouru il était avec certitude dans un état d’usure avancer lorsqu’on me la livrer une honte pour une marque avec une image de marque comme BMW car en plus des 4 pneumatiques il faut aussi revoir la géométrie du trein avant bref je me demande si il ont fait l’entretien du véhicule avant livraison et j’espère que je ne vais pas avoir d’autre surprise de ce genre j’ai bien l’intention de ne pas en rester là un dossier est ouvert auprès de BMW France et je pense faire faire une expertise du véhicule afin de savoir s’il n’y a pas d’autre chose de ce genre bien cacher. Pour conclure les concession BAYERN n’ont pas une réputation très cool sur Bordeaux mais je voie que Marignane ne se démarque pas du lot et que je circuler avec un véhicule avec des pneumatique usager depuis le 24 janvier date de la livraison de ce véhicule SCANDALEUX et si je venez a etre verbaliser par la police pour sa je ne manquerez pas d'envoyer la facture a BMW FRANCE, ça ne va s’arrêter a un simple commentaire et je vais me charger de faire de la publicité a la marque et au concession du groupe BAYERN à qui j’ai eu à faire qui a mon gout ternisse l'image de la marque

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Le 18/04/2023 à 17:23

Retour 1 an après achat d'une 325d cabriolet d'occasion: 1/ Commercial très sympathique et professionnel, malgré la situation peut être un peu originale (achat depuis l’étranger et laps de temps pour la livraison assez court) 2/ Partie cosmétique extérieur allant du meilleur (jante alu parfaites) au très mauvais: un voile de peinture a été effectue avec des poussières en surface, je m'en serais passe. 3/ Intérieur: véhicule en cuir beige extrêmement sale, une couche de produit colorant et été applique sur les sièges et le tableau de bord (???) pour masquer les défauts, on ne s'en aperçoit qu'au bout de plusieurs minutes a bord, après mon départ, et surtout lors de premier nettoyage chez un professionnel qui reste étonné de ces methodes... Poignée boite a gant HS, plastiques de contre porte arrière abîmés. 4/ Garantie d'un an Autosphere différent de celui de BMW. 5/ Dernier point, je viens de constater qu'un des documents qu'il m'a été demande de signer électroniquement a distance était une souscription a une assurance complémentaire a 20 Euros par mois, a reconduction tacite... ce n'est pas pour le prix, mais quelle honte d'avoir recours a ce type de pratiques... Je suis donc globalement mécontent de ces pratiques qui m'amenent a etre decu par cet établissement...

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Le 13/04/2023 à 12:25

J'ai appelé BMW Marignane pour savoir si ils pouvaient prendre en réparation ma voiture la personne au téléphone me répond oui me demande l'immatriculation et quand le dépanneur arrive avec la voiture ils refusent de la prendre soit disant que quand on les appelle on passe par une plateforme et que ce n'est pas eux qui répondent BMW Marignane à éviter pas sérieux

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Le 25/03/2023 à 11:24

Tout a été parfait comme d'habitude. Merci Carlos

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Le 18/03/2023 à 22:46

Très bon accueil, le commercial à l'écoute, et très professionnel. Je recommande !

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Le 16/03/2023 à 07:07

Tres déçu de mon dernier passage. J'attends toujours qu'ils me rappelent ! Je pense me diriger vers un autre centre

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Le 15/03/2023 à 08:47

Personnel accueillant et compétent. Un vaste choix de véhicules.

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Le 07/03/2023 à 06:29

Pas des plus accueillants, aucune prise en charge par un vendeur, on vous ouvre la voiture à distance et on vous laisse partir une fois la visite finie. On téléphone pour un essai et on vous répond que le soir à 17h00 (et oui on bosse nous aussi) c'est pas la bonne heure !!!! Rappelez samedi et on verra si elle est toujours disponible. Dommage on aurait pu acheter une BMW🤔

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Le 01/03/2023 à 09:50

Excellente concession et super accueil particulièrement Mr Damien Drai pour son professionnalisme et ces conseils enfin un vendeur qui rappel toujours ces clients je recommande vivement encore merci

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Le 28/02/2023 à 19:59

On ne vous calcule même pas... Et pourtant je suis client, roulant en BMW....

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Le 28/02/2023 à 08:55

Concession Recommandé par Techone(spécialiste BMW) Excellent rien a dire / Accueille parfait (café/thé) Je tiens a remercier Richard /excellent relationnel /très disponible et professionnel. Rien a dire. oh top !

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Le 31/01/2023 à 07:06

Bonne accueil et à l'écoute

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Le 27/01/2023 à 10:50

Une large gamme avec des produits de qualité, vous recevrez un très bon conseil de la part des commerciaux.

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Le 27/01/2023 à 09:32

Très bon service client. Peu d'attente. Les vendeurs connaissent bien leurs produits. Je recommande

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Le 23/01/2023 à 13:16

Bonjour très bien reçu, mais déçu car arrive chez moi ,j'ai découvert un trou dans le siège , le cache de la porte abîmé, la fixation du part choc arrière mal remontée ,2 bouchon de falve manquant,après un mail au vendeur il m'a promis le cache de la portes et des plaques immatriculation qui m'a promis .pour une voiture à plus de 20000euro je trouve ça pas très correcte. Et je viens de tomber en panne de batterie. J espère ne plus avoir de surprise.

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Le 22/01/2023 à 09:16

Très bon accueil j’y reviendrais sans problème 👏👏☺️

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Le 16/01/2023 à 09:22

Partie commerciale peu sérieuse et pas très concernée. Bien que j’ai demandé un rdv 1 semaine avant pour un renouvellement de véhicule, aucun appel reçu. Je souhaitai simplement obtenir des informations sur les différents modèles du catalogue. J’ai du recontacter la concession. Un commercial a enfin pris le temps de m’appeler. J’ai proposé un créneau comme on me l’a suggéré et on devait me rappeler pour confirmer. Le jour J n’ayant tjs aucun retour, j’ai rappelé une nouvelle fois la concession et bien évidemment, on m’a annoncé que ce n’était pas possible. J’ai donc perdu 1 semaine ! Roulant en BMW depuis bien lgtps, je connais l’esprit en concession. Et je ne l’ai absolument pas retrouvé ici. On a l’impression de déranger. Je n’ai pas du tout trouvé le personnel aimable et attentionné, comme on peut trouver ailleurs. Moi qui habite Marignane, je vais devoir me déplacer jusqu’à Marseille pour commander mon véhicule. Merci !

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Le 02/01/2023 à 14:32

Comme toujours accueil très sympathique

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Le 29/12/2022 à 16:55

Bon accueil Personnel compétent et professionnel

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Le 29/12/2022 à 15:20

Félicitations à M ROSSI Jean Baptiste (vendeur) pour ses compétences, sa disponibilité et sa rapidité.

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Le 22/12/2022 à 11:50

Accueil et personnels sympathiques et agréables. Tout est nickel, je recommande ce concessionnaire.

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Le 14/12/2022 à 16:00

Très bon accueil .

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Le 13/12/2022 à 12:36

Très professionnel je recommande Michel

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Le 10/12/2022 à 10:40

Efficacité réactivité personnel très sympa a toujours à cœur de satisfaire le client, véhicule rendu nickel à chaque fois

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Le 08/12/2022 à 17:29

Marque très sérieuse, vendeurs très compétents

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Le 01/12/2022 à 12:12

Je suis super satisfait de la qualité du travail fourni, je recommande fortement la concession de Marignane dans mon entourage car ils ont une équipe très compétente et professionnel.

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Le 17/11/2022 à 06:54

Très déçut du suivi et l’impression d’avoir été mené en bateau pendant un mois suite à une demande de prestation.

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Le 09/11/2022 à 15:24

Très bien et très bon accueil. Très pro. Merci énormément

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Le 08/11/2022 à 19:09

Très bon accueil et surtout un Conseiller vendeur des véhicules d'occasion à l'écoute de ses clients.

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Le 07/11/2022 à 10:00

Très bon accueil . On est très bien renseigné et guidé . Le service est au top . Je suis entièrement satisfait de la qualité. Je recommande fortement.

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Le 06/11/2022 à 16:41

Vendeur désagréable, très peu concerné par notre demande et notre recherche. Il n’y avait aucun autre client dans la concession et il n’a même pas daigné nous faire essayer un véhicule de démonstration libre pour une éventuelle commande de véhicule neuf!! Une honte pour une firme comme BMW, nous nous sommes rabattus sur BMW à Lattes bien plus accueillant et y avons commandé un véhicule neuf. BMW Marignane à fuir!!

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Le 03/11/2022 à 06:18

Damien très bon vendeur . De bon conseils . Prend son temps pour tout vous expliquer . Avec le p'tit café qui va bien ✌️

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Le 24/10/2022 à 16:05

Compétence et professionnalisme pour cette équipe de Marignane. L'accueil , le suivi et la bienveillance constante jusqu'à la restitution de mon véhicule m'ont fidélisé sur cette concession. Merci pour tout.

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Le 24/10/2022 à 11:46

Personnel excellent toujours à l'écoute de nos besoins Très souriant et professionnel Rien à redire ne changez pas !

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Le 21/10/2022 à 17:39

Équipe très synthétique !!! Carlos au top !!

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Le 19/10/2022 à 18:07

Accueil client comme il est rare de trouver dans de grosses concessions

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Le 17/10/2022 à 08:47

Une équipe sympathique et très professionnelle.

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Le 15/10/2022 à 11:57

Est-ce que c’est normal dans une concession automobile de voir 4 commerciaux et…. Pas un bonjour Pas un regard ? Merci

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Le 14/10/2022 à 15:09

Très bien accueilli tous sympathique Merci

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Le 12/10/2022 à 11:50

Très bon accueil, employés sympathiques et compétants, intervenants et travaux de qualité.

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Le 08/10/2022 à 13:37

Toujours au top, tant pour le service que pour l'accueil... sans parler des voitures 😉.

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Le 21/09/2022 à 16:02

Personnel au top respect rendez-vous voiture lavée intérieur extérieur

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Le 10/09/2022 à 17:16

Accueil très convivial sans être pompeux. Une équipe réactive, professionnelle. Je suis enchantée !

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Le 05/09/2022 à 14:56

Bonjour, Très déçu du commercial au sein de cette concession. Personne très peu réactive, pas à l’écoute du client, j’ai attendu deux heures pour avoir un devis clés en main pour qu’au final on me rajoute des frais sans explication et qu’on m’explique que le véhicule s’est vendu entre-temps. Je ne recommande en aucun cas cette concession. Bien à vous.

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Le 02/09/2022 à 18:28

J'ai eu un voyant moteur: après un forfait recherche de panne à 240€ pour avoir juste un devis pour réparer ma panne estimé à une facture estimé à 2 930€, que j'ai trouvé très suspect (refacturation de la recherche de panne, nettoyer ET changement de la même pièce, surfacturation en rajoutant de l'antigel et nettoyage des freins alors que mon problème ne vient pas de là), celui qui m'a remis le devis a même baissé la tête quand il m'a expliqué tout ça... ce n'était pas logique que ma voiture avec à peine 45 000 km ait autant de soucis qu'indiquer sur le devis... J'ai trouvé un bon garage familial qui m'a facturé une recherche de panne à 70€ et a changé mon débimettre qui était mon problème (même pas indiqué sur mon devis) : 200€... je l'ai fait contrôler y compris sur les pièces dites à changer du devis de BMW Marignane: elles sont en bon état !! Concession à fuir !! Très déçue de votre service. Je n'avais jamais eu de soucis avec la concession d'Aix-en-Provence. Je regrette de ne pas retrouver la même qualité à Marignane !! Je ferai quelques kilomètres supplémentaires.

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Le 23/08/2022 à 21:29

Je viens d’acheter ma voiture d’occasion, un vrai plaisir un service de qualité , très à l’écoute , très réactif et l’équipe d’une gentillesse, plus que parfait !

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Le 21/08/2022 à 13:56

Professionnels, disponibles et bien accueillants

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Le 11/08/2022 à 22:34

Merci en particulier à Damien et laura et à toute l équipe pour la livraison de ma mini one aujourd’hui. Personnes très agréables , professionnelles, à l écoute du client. Je recommande particulièrement cette concession

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Le 25/06/2022 à 10:11

Bonjour, Une concession Bmw qui a le mérite d'être connue avec un commercial Mr Laborde Patrice adorable ou la confiance a vite pris sa place. Une secrétaire Elise très sympathique en résumé une très bonne équipe qui m'a décidé pour l'achat de mon nouveau véhicule avec la reprise. Merci à vous..

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Le 30/05/2022 à 10:20

Merci pour l'accueil ! SAV au top

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Le 20/05/2022 à 11:54

Un service au top pour les véhicules d’occasion! Damien qui sais se rendre disponible afin que les clients soient le plus libre possible. Il n’a pas hésité à ouvrir la concession plus tôt afin de nous livrer notre véhicule en avance que nous puissions profiter de notre week-end dans le sud! Pour l’atelier on donne également 5 étoiles! Un petit oubli lors de la préparation mais qui a directement été résolu en lien avec la concession de la marque, sans aucun frais à notre charge! Vous pouvez acheter chez eux les yeux fermés!

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Le 25/04/2022 à 21:07

De très bons professionnels, mention spéciale à Mr Damien DRAI qui m’a accompagner dans l’acquisition d’une série 1 avec un SAV au top Je recommande sans hésiter

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Le 15/03/2022 à 19:11

personnels très sympa et professionnel Mr Carlos au top

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Le 03/03/2022 à 10:22

Avec un grand sérieux et professionnalisme Mr Laborde nous a vendu notre bmw x1 et je le remercie pour sa gentillesse 💪👍🏼👍🏼🙏🏽

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Le 25/02/2022 à 18:52

Bonjour Client depuis 40 ans satisfait de la marque mais pas des services réparation révision qui explosent d’année en année et jamais de réelle remise surtout lorsqu’on est client comme moi ( qu’ un numéro ! )

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Le 25/02/2022 à 16:04

Accueil très sympathique.

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Le 24/02/2022 à 07:00

J ai passé au moins 15mns dans le parc auto à regarder les véhicules.... Personne n est sorti pour me demander si j avais besoin de renseignement😒. Pourtant je cherchais une voiture.

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Le 17/02/2022 à 17:48

Accueil au top personnel disponible et à l écoute du client

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Le 01/02/2022 à 09:48

1er diag = réparation à faire 700e Réparation effectuée, payée = problème toujours présent Chef d'atelier : bah c'est pas ca c'est autre chose alors = 1700e Toujours le chef d'atelier : je vous offre le 2eme diag ;) Fin, merci au revoir..

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Le 06/01/2022 à 13:54

Un accueil chaleureux et digne d'une grande référence comme BMW! Des conseils professionnels et bienveillants. A l'écoute, la concession BMW de Marignane répond vraiment à notre écoute et nos attentes. J'ai acheté ma première voirure avec cette équipe et je le regrette vraiment PAS! Bienveillants et au petits soins ! Jadooooore 😉 Un service de qualité! Quand c'est bien, il faut le dire et utiliser les outils pour le faire Savoir. Merci 👍 à cette équipe géniale !

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Le 07/12/2021 à 13:49

Les gens sont très accueillants et professionnels !!

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Le 24/11/2021 à 13:52

De passage à la concession uniquement pour la réception d'un véhicule occasion commandé dans le réseau Autosphere, l'accueil a été parfait de la part de l'équipe, quand à la préparation du véhicule, même les défauts mentionnés à la commande par la concession vendeuse ont été repris par Bayern Marignane ! je recommande vivement cette concession qui fait honneur à la marque.

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Le 09/11/2021 à 23:51

Super voiture Commercial au top trés pro

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Le 03/11/2021 à 20:10

Bon accueil, travail de qualité.

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Le 25/10/2021 à 14:07

équipe sympathique et agréable. Seul bémol le réseau bmw (site officiel) propose un service génial à savoir venir chercher le véhicule à domicile gratuitement pour réaliser les travaux depuis cette agence (ce qui m’a fait choisir ce garage) et finalement rien, il faut amener le véhicule. Le directeur devrait se rapprocher de la marque pour faire modifier/supprimer ce service. Heureusement que j’avais téléphoné la veille pour connaître les modalités. Bref sinon ça reste BM

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Le 13/10/2021 à 14:41

Expérience client exécrable. A fuir très vite !! (Par contre, mention spécial au chef d'atelier qui essaye de récoler les morceaux..)

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Le 07/10/2021 à 14:56

Trés décu par cette concession .Un des commerciaux ( de memoire Florent mais je ne suis pas sur) est abject. J ai achete par 2 fois des vehicules neufs chez station 7 et honnetement rien à voir. A marignane dès que vous insistez on vous dit d'aller vous plaindre au service client!! A croire qu'ils ne craignent rien ou que le service client ne sert à rien. Si vous avez la possibilité évitez cette concession

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Le 01/10/2021 à 19:45

J ai pris rendez vous chez eux pendant mes vacances car il était temps de remplacer les plaquettes de fin à l arrière. Accueil super, très satisfaite, reçu des conseils de conduite suite aux changements des plaquettes de freins. Bref un service au top, meilleur que chez mon concessionnaire habituel. J habite à 500 kms mais j avoue que je prendrais volontiers qques jours de détente pour me rendre jusque chez ce concessionnaire pour mes prochains entretiens. Pourquoi ne pas joindre l utile à l agréable 😀

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Le 29/09/2021 à 15:35

Une expérience fluide et agréable pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Côté commercial, accueil sympathique, bienveillant et honnête, Patrice est loin des stéréotypes des vendeurs automobiles et ça fait plaisir. Gestion administrative au top, un grand merci à Elise. Nous vous conseillerons et reviendrons, c'est sûr !

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Le 23/09/2021 à 15:06

Un accueil en concession exceptionnel. Un accompagnement commercial parfait et d'une qualité digne de la renommée de la marque. L'ensemble de la gamme est représentée que ce soit en véhicule neuf ou occasion, ce qui permet de passer un super moment dans l'univers BMW et de trouver à coup sur son bonheur. Conforme à ce que j attends d une concession BMW, l'antenne de Marignane à un sens client +++ merci, je reviendrai pour mon prochain achat !

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Le 23/09/2021 à 14:58

Accueil 10/10 Conseil 10/10 Professionnalisme 10/10 L'ensemble de l'équipe est d'une grande écoute et a un vrai grand sens client. Ce qui se fait de plus en plus rare, on se sent toujours être un client privilégié, je reviendrai pour mon prochain achat sans nul doute et en toute confiance ! Continuez comme cela, je ne manquerai pas de recommander la concession BMW Marignane à mon entourage. Merci à vous

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Le 23/08/2021 à 15:27

Professionnels. Je conseille vivement cette concession.

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Le 24/07/2021 à 10:18

Accueil sympathique, service professionnel, rapide et ponctuel. Parfait merci

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Le 23/07/2021 à 11:42

Un conseiller fort sympathique et aimable

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Le 08/07/2021 à 18:43

Très belle accueil et professionnalisme !

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Le 01/07/2021 à 19:01

Très bien, comme d'habitude

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Le 30/06/2021 à 22:12

Du choix et des bons conseils. Merci Mr Barbosa

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Le 19/06/2021 à 07:34

Professionnel, rapide et très aimable

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Le 19/06/2021 à 07:31

Absolument parfait , rien a redire accueil , travail soigné délai tenu prix très intéressant Une prise en charge de mon véhicule par le jeune Thomas que je recommande à tous extremement professionnel , super sympa Bravo à lui et à toute l'équipe de BMW Marignane vous êtes au top

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Le 09/06/2021 à 21:47

Le meilleur concessionnaire BMW MINI de la région !!! Un accueil juste parfait !! Très humain et ça c'est très très rare... merci à vous

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Le 07/05/2021 à 18:55

je voudrai remercier le duo commerce et administratif pour leur accueil et le sérieux, merci pour la préparation du véhicule. je recommande vivement bmw marignane.

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Le 23/04/2021 à 22:52

Personnel au top sympathique et compétent

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Le 28/03/2021 à 15:54

Que du positif: achat d une mini d occasion très bien accueillie véhicule très sympa à prix correct. Ayant dû ramener la voiture pour une intervention j ai pû constater le sérieux de l équipe d après-vente. Véhicule de prêt sourire et compétence rien à redire. Juste espérer que la qualité de service perdure

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Le 27/03/2021 à 11:52

Je suis venu pour voir un modèle d'occasion chez eux avec un budget de 60000 euros.. J'ai attendu 20 minutes pour voir un vendeur qui m'a dit d'aller voir sur le parking et que si aucun modèle ne me convenait j'avais qu'à rentrer chez moi et regarder sur leur site.. Franchement ce concessionnaire ne mérite même pas de travailler.. Quel honte d'envoyer bouler les gens de cette façon !!

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Le 23/03/2021 à 12:34

Ils doivent gagner trop d argent personne ne vient te voir quand tu visite leur park à véhicule

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Le 21/03/2021 à 10:07

Je rejoins certains commentaires sur l'accueil. J'ai eu le malheur de poser un peu trop de questions sur un véhicule d'occasion que je souhaitais potentiellement acheter. Le vendeur m'a bien fait comprendre dans nos premiers échanges téléphoniques qu'il fallait lui faire confiance les yeux fermés et que si je n'avais pas confiance je n'avais qu'à pas acheter le véhicule.Je décide tout de même d'honorer mon rendez vous et d'aller voir le véhicule accompagnée de mon compagnon, de fait je commence à poser quelques questions et le vendeur regarde mon ami et dit, je le cite qu'est-ce qu'elles posent comme questions ces femmes avec un sourire narquois. Autant vous dire que nous sommes partis plus vite que nous sommes venus (une h de trajet pour venir.. on en a donc perdues 2). J'hallucine complètement d'être reçue de cette manière par un professionnel. Il est certain que j'abandonne toute perspective de conclure une affaire dans cette concession et ce à cause d'une seule personne.

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Le 11/03/2021 à 07:43

Une concession très sérieuse et à l'écoute. J'ai acheté un véhicule d'occasion et il y a beaucoup de sérieux dans le suivi. Merci Damien et à toute l'équipe, notre prochain véhicule sera acheté là bas 👍.

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Le 22/02/2021 à 17:06

super concession un super merci à Mickael qui a eu la patience et le professionnalisme pour me trouver un véhicule qui me convient parfaitement sans oublier bien-sur Elise qui m'a accompagné pour toutes les démarches administratives ainsi que l'ensemble du personnel qui vous accueil avec gentillesse et courtoisie .

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Le 08/02/2021 à 22:07

Au top 👍 je recommande , ...

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Le 09/01/2021 à 22:21

Bon accueil, un vendeur s'est occupé de me renseigner.

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Le 11/10/2020 à 18:52

Rien de mieux que BMW pour s'occuper des BMW. Jamais un soucis. Je recommande

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Le 06/10/2020 à 08:44

Accueil Parfait. Personnels professionnels à l'écoute du Client ! Pour ma part j'ai acheté un véhicule d'occasion Bayern. La transaction a été claire et sans surprise. Mon prochain véhicule sera dans cette concession. Je vous conseille ce lieu.

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Le 04/10/2020 à 23:17

Bayern Marignane propose une variété intéressante de véhicules. Servi par un service commercial très agréable et compétent, le suivi de la commande à la réception du véhicule est très sérieux. Un accueil sympathique et chaleureux systématique ! Je recommande cette adresse.

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Le 21/09/2020 à 10:56

Personnel très agréable et efficace

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Le 11/09/2020 à 16:29

A l'écoute, disponibles et toujours de bon conseil ce qui est loin d'être le cas partout !

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Le 21/08/2020 à 19:05

Encore merci à Thomas pour sa réactivité, son accueil et son professionnalisme. Je remercie également l’ensemble de l’équipe pour ce dépannage réalisé dans l’urgence, en dépit d’un emploi du temps chargé.

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Le 14/08/2020 à 18:11

Superbe accueil, conseils avisés vendeurs patients et courtois.

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Le 25/07/2020 à 14:28

Un grand merci à Thomas qui a su répondre à mes attentes, un super accueil très chaleureux et très disponible malgré la saison estivale et donc compliqué à avoir un rendez-vous rapide. Jolie concession est très sympathique. Bon courage à vous.

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Le 14/07/2020 à 15:30

Le concessionnaire aurait pu me rappeler plus tôt... Il m'a rappelé que 3 semaines plus tard soit le temps que j'achète une autre voiture...

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Le 08/07/2020 à 01:14

Pros, efficaces, abordables malgré la marque prestigieuse, passionnés et en plus très sympas.

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Le 23/06/2020 à 17:40

Très bon accueil du Chef d'atelier qui a li même solutionné mon problème en un temps record et avec sa chemise blanche (il n'a pas hésité à prendre les outils!!!!)....Bravo.....

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Le 23/06/2020 à 15:07

Après un problème sur mon X1 quasi neuf (moins d’un an), cette agence doit garder ma voiture plusieurs jours et elle ne peut même pas me prêter un véhicule plus d’1 journée ??? Donc je laisse ma voiture, je repars avec une autre que je dois restituer le lendemain et après ce n’est plus leur problème. C’est inadmissible du service client… pour vous lâcher plus de 40000 € là bizarrement toute le monde été aux petits soins… A tous les futurs acheteurs : posez les bonnes questions lors de l’achat !!!

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Le 07/06/2020 à 20:19

Mon deuxième achat dans cette concession . Je recommande particulièrement le vendeur , Florian, qui propose les meilleures offres au meilleur moment pour l’achat mais anticipe aussi afin d’éviter des problèmes à la restitution de l’ancien véhicule. Je recommande aussi Laura du service livraison , sans oublier Thomas de la réception atelier . En résumé, une équipe très professionnelle qui rassure et reste toujours à l’écoute et au service du client . Pourquoi aller ailleurs lorsque l’on est aussi bien servi ? Une concession entre Aix en Provence et Salon de Provence qui mérite le détour . Je reviendrai.

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Le 06/06/2020 à 11:42

Equipe au top tel que Thomas Carlos Damien

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Le 28/05/2020 à 00:38

Appel pour un vehicule d'occasion. Reçu par un commercial des plus hautain et désagréable. Le vendeur ne fais même pas faire le tour du véhicule au moment de la visite. Bref j'ai acheté dans une autre concession. Il vaut parfois mieux faire 400 kilometres.

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Le 26/05/2020 à 20:17

Une fois de plus très bien reçu service au top.

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Le 08/03/2020 à 10:23

Personnel sympathique, très belle concession, mais parking trop petit pour s'y garer... dommage.

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Le 29/02/2020 à 15:24

Concession exemplaire, personnel compétent et très aimable.

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Le 12/02/2020 à 10:52

Je possède une bmw série 1 mon véhicule fait un bruit au niveau de l embrayage je contacte bmw pour savoir comment se passe le diagnostic on me réponds qu’il faut faire une recherche de panne et que le devis est facturé 240 e !! Incroyable de payer une telle somme n importe quel petit garagiste fait ça gratuitement

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Le 10/02/2020 à 06:21

Excellent garage, sérieux et honnête. Transaction satisfaisante

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Le 14/01/2020 à 18:23

Une équipe au top. A l’écoute et réactive. Le meilleur BMW de la région et de très très loin. Je le recommande sans hésitation. Encore merci pour votre accueil et votre compétence.

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Le 13/01/2020 à 18:19

Accueil chaleureux, personnel compétant et aimable à l'écoute du client. je recommande chaudement. Cerise sur le gâteau, mon véhicule m'a été rendu lavé et aspiré, une corvée en moins pour moi

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Le 13/01/2020 à 00:35

Tt est ok

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Le 30/12/2019 à 15:04

Accueil parfait, personnel souriant et disponible.

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Le 18/12/2019 à 16:17

500 euro pour une batterie.......... 180 euro chez Norauto garantie 3 ans enfin soyer sérieux.............

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Le 07/12/2019 à 13:58

Vendeur avec zéro professionnalisme, désagréable et hautain. Du jamais vue !!!

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Le 06/12/2019 à 20:19

Service occasion génial est service secrétariat au top

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Le 04/12/2019 à 08:54

Tout c’est bien passé. Prise de rendez-vous ok. Temps d’intervention respecté. Personnel sympathique et compétent. Tarif sans surprise.

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Le 21/11/2019 à 13:51

Très bon accueil .. rv demain ...

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Le 06/11/2019 à 19:42

Belle concession dommage il faut attendre Plus rapide chez autosphere a coté merci

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Le 05/11/2019 à 21:30

Une super concession bmw! J'y ai acheté ma voiture et je fais les maintenances la bas depuis 2 ans. Travail de super qualité, prix corrects, équipe très sympathique et arrangeante au possible. Je recommande fortement. Très pratique pour ceux qui travaillent chez Airbus.

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Le 19/10/2019 à 18:29

Si tu veux négocier le prix, passe ton chemin

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Le 28/09/2019 à 17:45

Il faut mettre aux normes le dos-d'âne. Service ok.

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Le 27/08/2019 à 03:26

Très bon accueil et vendeurs compétents et agréables

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Le 22/08/2019 à 08:15

Bonjour, Le seul concessionnaire BMW à 60 km autour de Marseille qui réponde au téléphone et accueille les vacanciers en panne rapidement sans donner des rdv à 3 semaines... Accueil professionnel et réactivité en plus du côté humain. Concessionnaire BMW digne d'un réseau premium. Merci à vous !

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Le 16/08/2019 à 20:31

Super accueil,vendeur très à l'écoute et a pris le temps de tout bien m expliquer je recommande très fortement.

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Le 16/08/2019 à 17:17

X1 déposé pour réparation et la concession me prête un véhicule pour 1 semaine le temps de la réparation Cool..

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Le 27/07/2019 à 10:06

J'entretiens depuis deux ans mon véhicule dans cette concession. L'accueil et l'enregistrement pour une révision est des plus longs (alors que le véhicule est connu dans cette concession). Le véhicule est systématiquement gardé une journée complète quelque soit l'intervention et aucun prêt de véhicule n'est proposé. Pour récupérer son véhicule en fin de journée , il faut encore attendre un long moment, pour au final s'apercevoir que la pression des pneus n'a même pas été faite (mon cas hier... Il y a pourtant un témoin !) Bref, même si Carlos est très sympathique, on est lin de la qualité de service que l'on est en droit d'attendre d'une marque comme BMW. Pour ma part, j'irai dans une autre concession la prochaine fois....

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Le 10/07/2019 à 22:44

Super concessionnaire BMW avec un accueil parfait. Mention spéciale à Carlos pour sa gentillesse et sa disponibilité...

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Le 21/06/2019 à 10:36

Renseignements sur un x4 d'occasion mis en vente 5000 euros en dessus de la côte de la centrale en plus d'être un véhicule de société bref prix non négociable à bon entendeur je vous laisse vous faire une idée de l'ambiance commerciale 😰😰😰

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Le 17/06/2019 à 15:00

J'ai acheté un véhicule d’occasion en 2018. En un an mon FAP a eu 3 problèmes, la carrosserie avait été retouché avec un stylo correcteur bas de gamme au final le véhicule est tout rayé..... et en plus la fonction CD ne marchait pas mais je n'avais rien dit car je compter garder ce véhicule longtemps et n'en avait pas utilité. Ras le bol j'ai dû faire un recommandé pour remise en état. J'attends toujours une réponse. AU 26/06: reçu courrier réponse de BM que les retouches stylo sont normales et que la carrosserie est exposée... merci je ne le savais pas... je dormirai moins bête; BM qui me dit que c'est l'utilisation que je fais de mon véhicule qui colmate le FAP. Du coup, j'ai engagé un avocat spécialiste en droit routier et automobile qui a l'habitude de traité les affaires avec soucis FAP. L'expert judiciaire est en cours pour prouver le vice caché en vue de l'annulation de la vente. Ne jamais acquiescer quand on vous dit que votre voiture est faite pour rouler et pas pour de la ville car cela n'existe pas. J'irai jusqu'au bout et vous tiendrai au courant de la suite donnée.

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Le 12/06/2019 à 09:51

Pour l'achat d'un véhicule d'occasion, vendeur et équipe sympathique et très professionnel.

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Le 11/06/2019 à 10:56

Je recommande vivement. Véhicule livré dans les temps malgré un contretemps indépendant de la volonté du concessionnaire et au titre duquel j'ai eu droits à un geste très appréciable...... Mr Mélé ainsi que son équipe ont été à la hauteur de la commande a la livraison......sans compter l’expérience BM qui assurément conforte de mon point de vue son positionnement haut de gamme et reste au dessus.

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Le 28/03/2019 à 21:02

Diagnostic pour fuite d'huile sur X5 pour 240€ et devis de plus de 2000€. En fin de compte les joints de l'intercooleur défectueux. Prix 15€ plus deux heures de travail. Il nous prennent pour des Américains. A éviter.

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Le 05/03/2019 à 07:21

L’accueil au comptoir atelier est des plus mauvais, impossible de régler par chèque pour un montant au dessus de 2000 €.... On n'a pas tous des cartes bancaire capables de payer ce montant ! En appelant le groupe (en passant par salon et aix), on me dit que oui on a le droit de payer par chèque... Pour les reste du magasin, excellent accueil et personnel agréable

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Le 22/02/2019 à 19:37

Amabilité, professionnalisme et efficacité sont les caractéristiques du personnel de cette concession. À recommander.

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Le 21/02/2019 à 18:09

De vrais escrocs.... travaux payés non effectués (contre visite par expert), outils oubliés sous le capot, vis et plaque non remontés, surfacruration.... Bmw c est top mais bayern marignane c est naze !!!

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Le 08/02/2019 à 15:10

Devis effectué sur le net 280 euros et surprise au paiement 359.60 Le lavage rapide est a éviter véhicule dégoulinant et pour finir plus sale après le lavage....

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Le 30/12/2018 à 11:49

On installé du ARIC, pour leurs show-rom et bureaux.

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Le 28/12/2018 à 16:45

Pas de place pour se garer très étroit

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Le 27/12/2018 à 15:51

Toujours aussi chaleureux et convivial Un grand merci à Patrice pour son professionnalisme et sa gentillesse ainsi qu’à toute l’équipe La satisfaction clients est au rendez-vous Je recomande vivement

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Le 25/12/2018 à 08:46

Très commercial au début de l acha de votre véhicule, mais après plus rien n'a faire

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Le 12/10/2018 à 22:07

Bonjour, J’ai emmené ma Mini One R50 de 2002 suite à une panne ou la voiture s’est mise en sécurité. J’ai choisi ce garage puisque les autres garages ne sont souvent pas équipés pour les réparations de Mini! Diagnostic 200€, pour qu’on me dise que la courroie a chaîne se serait décalée entraînant sûrement la détérioration du moteur et d’autres pièces, soit en gros des réparations s’élevant à 3500€ quasiment le prix de la voiture. Mais toujours en ne sachant pas exactement d’où provient la panne donc 200€ pour « c’est peut être ça ou pas on ne sait pas! » Je récupère mon véhicule et l’emmène chez une connaissance qui s’y connaît en mécanique et qui finit par me trouver le problème qui vient du filtre à huile ! En effet 1 mois auparavant j’ai effectué la vidange. J’ai acheté le filtre à huile chez Mini Aix les milles, j’ai du m’y rendre 2 fois car le premier filtre vendu n’etait pas le bon, le deuxième sur et certain que c’est le bon pour le vendeur alors que le filtre n’etait pas le même que celui que j’avais d’origine mais qu’il fallait un peu forcé pour le faire rentrer.. Je suis retourné chez Mini Aix-les-milles leur expliquant le problème du filtre et l’a on m’annonce qu’en effet le filtre du modèle de ma Mini n’est plus commercialisé donc on m’a bien vendu une pièce qui n’etait pas bonne en me disant le contraire! En conclusion j’en ai eu de 500€ de frais et un diagnostic ou on m’annonce des réparations de 3500€ alors qu’il s’agissait du filtre à huile et puisqu’il ne le commercialise plus faut changer le bloc entièrement (170€)! Des frais qui auraient pu largement du être éviter si l’on ne m’avait pas vendu la mauvaise pièce dès le départ! Je vous conseille de vous méfier des diagnostics car même en y mettant le prix (200€) et bien ils peuvent vous dire n’importe quoi! Et aussi de la vente de pièces car ne pas être capable de donner la bonne pièce d’une voiture qui vient de chez eux! Et qui aurait pu me faire casser entièrement le moteur! Donc très TRÈS déçu de BMW BAYERN MARIGNANE et BMW BAYERN AIX LES MILLES! On ne peut pas faire confiance !

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Le 29/09/2018 à 19:15

Très bon accueil👌 Toujours disponible si besoin ou en cas de problèmes. Fidèle a BMW Marignane depuis des années !!

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Le 20/08/2018 à 15:30

Inadmissible ! SAV complètement débordé qui propose de faire un reset d'alarme au tableau de bord pour la modique somme de 240 € sans garantie de résultat !

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Le 16/07/2018 à 16:44

Bonjour à tous et à toutes, essayez de prendre en compte et de ne surtout pas prendre à la légère mon message s’il vous plaît ! J’ai acheter une polo de 2014 avec 43000km en février 2018 la voiture neuf de visuel je pose multiples questions sur la voiture au commercial qui me répond quelle est impeccable, je décide donc de l’acheter, ne connaissant rien aux véhicules je n’est pas fait gaffe que les ammortisseur était foutus oui foutus à 43000km au bout d’une semaine mon père prend ma voiture et me dit alors que les amortisseurs était HS fin qu’il y avait un problème quoi, je travail bcp et je fait bcp de km je leur et ramener ma voiture lorsque elle avait 48000km ils me l’ont passer à l’atelier contrôle technique etc il ne me les ont pas pris en garantis alors qu’elle etait sois disant garantie 6 mois résultat du contrôle technique : aucuns problème évidement je doute fortement de leur honnêteté bmw sont de mèche avec le petit contrôle technique juste à côté, également quand j’ai acheter ma voiture il devait me faire la révision sur le véhicule quil ne m’ont pas fait évidement et me l’ont vendu avec des pneus avant HS côté intérieur, j’aurais pu me tuer 20 fois ! J’oubliais, même en leur prouvant part A+B que les amortisseurs et les pneus était mort photo, il l’ont également vue en vrai quand je leur est amener à l’atelier. Aussi ! Ah oui attendez vous allez rire, ils m’ont fait un prêt de véhicule avec la voiture en réserve quand même juste 90km d’autonomie N’acheter rien chez eux c’est des voleurs !!!

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Le 26/06/2018 à 15:25

L'accueil du vendeur ainsi que la préparation du véhicule lors de la livraison m'ont donné l'impression de prendre livraison d'un véhicule neuf. Ma voiture était sous bâche et m'a été dévoilée. J'étais fébrile et heureuse à la fois. Le vendeur à pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de ma voiture, des accessoires … même la partie la moins intéressante s'est très bien passée c'est à dire la partie administrative. La secrétaire était souriante et aimable, a pris le temps de tout nous expliquer.

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Le 19/06/2018 à 20:06

Très bon accueil vendeur au top

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Le 09/06/2018 à 12:03

Super service! Le personnel est chaleureux et attentionné !

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Le 03/06/2018 à 11:48

Alors là, ils refusent de faire l'entretien des boîtes automatique, j'ai jamais vu ça.

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Le 30/04/2018 à 18:58

Super accueil et conseils très « technologiques » !

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Le 17/03/2018 à 13:10

Accueil, prise en charge et professionnalisme au top...je recommande

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Le 16/03/2018 à 00:14

Très bon accueil 💁‍♂️ service rapide 👍

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Le 25/02/2018 à 10:10

Un peu petit mais très bien reçu

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Le 14/02/2018 à 13:37

Bon accueil mais compliqué pour l'accès en voiture

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Le 12/02/2018 à 18:20

Attente interminable pour un résultat médiocre j'ai dû revenir dans les dix minutes pour erreur de montage bravo même le café ne vos pas la peine....

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Le 09/02/2018 à 18:29

Accueil professionnel courtois et très cordial

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Le 16/01/2018 à 10:28

Réception très bien Personnel très agréable Je conseille

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Le 08/12/2017 à 06:17

Petite impasse. Attention au ralentisseur dans la ruelle. Je me suis fait surprendre et même à 30km sa fait mal. Bmw très serviable, bonne accueil. Un peu cher mais c'est bmw.

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Le 20/11/2017 à 10:26

Excellent accueil, très professionnels, jamais hautains et essais des véhicules aisés, à conseiller vivement !! C'est tellement rare de nos jours... allez-y

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Le 05/09/2017 à 13:05

Superbe concession le personnel au top

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Le 25/08/2017 à 08:45

L'ensemble du personnel est à l'écoute des clients, concessionnaire très pro, qui sait donner de l'importance à ses visiteurs

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Le 22/08/2017 à 22:54

Excellent accueil au milieu de voitures rêve

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Le 18/08/2017 à 20:48

Personnel agréable à recommander accueil +++

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Le 08/08/2017 à 13:38

Très gentils serviables vraiment à la hauteur de la marque

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Le 28/06/2017 à 12:20

Excellent accueil et compétences certaines

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Le 21/06/2017 à 14:33

Bonne épique de mécaniciens et accueil chaleureux pour cette première visite

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Le 08/05/2017 à 19:41

Très bon accueil . Prestations de qualité . Professionnalisme

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Le 21/02/2017 à 20:57

Il va falloir s'améliorer ! car un prix élevé ne signifie pas une prestation haut de gamme

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Le 24/10/2015 à 08:01

L’accueil et le service très sympa et véhicule acheté d'occasion impeccable. Je recommande vivement cette concession.

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