A propos de : Garage automobile BMW BYmyCAR BAC Chennevières à Chennevières-sur-Marne
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile BMW BYmyCAR BAC Chennevières qui se trouve à Chennevières-sur-Marne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Chennevières-sur-Marne en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Location de voitures
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur BMW BYmyCAR BAC Chennevières à Chennevières-sur-Marne
Julien.hLe 21/03/2024 à 18:37
Achat d'une 330i d'occasion ce mois-ci. Personnel agréable et disponible y compris au téléphone. Tout s'est très bien passé. Nous remercions plus particulièrement Piotr auprès de qui nous avons acheté le véhicule ainsi que son très sympathique collègue pour la remise des clés.
Marie.eLe 21/03/2024 à 17:42
Un accueil personnalisé un service impeccable dans un temps limité bravo
pascal.aLe 18/03/2024 à 14:37
ATTENTION !!! NE DEMANDEZ JAMAIS UN CHANGEMENT DES ESSUIES GLACES DANS CE GARAGE CAR IL EST FACTURE 34 EUROS (en plus des essuies glaces bien sur) c'est cher la minute de MO !
KLY900.Le 18/03/2024 à 12:28
Très bien accueilli pour ma part, voiture rendu réparer, laver exter inter.
Yohann.aLe 18/03/2024 à 10:33
Très professionnel, leur nouveau Système de suivi avec vidéo et juste magnifique
Lnath.Le 16/03/2024 à 12:19
Bonjour, Nous mettons une étoile car nous sommes très surpris de l’annonce que vous trouverez en photo ci-jointe. En effet, ayant contacté plusieurs préparateurs automobiles, ces derniers nous ont toujours mis en garde que dès qu’il y modification du véhicule, celui-ci n’est plus homologué pour la route (cf art.326-16 du code la route), sauf s’y a eu présentation d’un certificat de conformité avec Procès-verbal à titre isolé (RTI). Pour information, si la voiture n’est plus homologuée, celle-ci n’est plus couverte par l’assurance en cas d’accident, d’où l’importance de ce RTI. Faisant confiance aux professionnels, nous nous sommes dit que si BMW BY my Car vendait ce véhicule, celui-ci devait certainement avoir tous les papiers en règles. Or après prise d’informations auprès de 2 vendeurs différents de la concession, ces derniers nous ont assurés que le véhicule était homologué pour la route, que l’installation d’un filtre à air carbone, d’une barre antirapprochement et plus, n’enlevaient en rien l’homologation du véhicule. Cependant quand nous les avons interrogés sur l’article de loi, ils ne le connaissaient pas, et ils n’ont pas été en capacité de nous produire le RTI, ni le certificat de conformité. Ce qui est encore plus curieux, c’est que ce genre de véhicule ne devrait pas pouvoir passer au contrôle technique, si celui-ci est consciencieux et professionnel. Or la concession BMW Chennevières a déjà vendu ce véhicule en 2022 et vient de le reprendre à leur ancien client pour le mettre de nouveau à la vente en 2024. N'étant que particulier, nous nous tournons vers des professionnels de grande renommée afin de ne pas avoir de mauvaises surprises. Or dans ce cas précis, si nous n’avions pas eu connaissances de cette loi, nous aurions pu acheter un véhicule non conforme, car pour l’instant la concession n’a pas pu nous prouver que ce véhicule est bien homologué malgré sa transformation.
Dos.a
PHILIPPE.
Gérard.ELe 14/03/2024 à 10:51
Délai de RDV long, pris début janvier et obtenu fin février. Sinon rien à signaler.
Sandra.mLe 14/03/2024 à 10:32
Très bon service personnel très accueillant agréable et a l’écoute de la clientèle
Fa.eLe 13/03/2024 à 19:42
Je vous le déconseille fortement allé a Meaux surtout si vous avez une origine africaine ou nord africaine
eric.e
LAURALU.ALe 13/03/2024 à 13:52
Le réceptionnaire n'avait pas la bonne liste de travaux que j'avais rempli sur Internet lors de ma réservation l'opération devait durer deux heures et je devais rester sur place elle en a duré 7 j'ai été obligé de faire l aller retourdu garage à mon domicile par mes propres moyens que je n'avais pas organisé un défaut à l'écran pas d'explication claire je ne suis satisfait ma révision. Les prix sont premium mais pas le service S .EVRAS
Nad.iLe 13/03/2024 à 12:44
Équipe professionnelle et accueillante ! Je recommande vivement
Patrick.aLe 11/03/2024 à 12:39
Je suis allé y faire réviser mon x1 ce mois-ci . J’ai été reçu par Hervé qui a été très clair dans les explications des différentes étapes et surtout avenant. J’ai récupéré un véhicule propre et en parfait état. Rdv en 2026 ou dans quelques mois si je craque pour le prochain x3 😅.
Pascal.ALe 11/03/2024 à 11:26
Accueil parfait, satisfait de l'information en temps réel de l'intervention, délais tenus... Je recommande
Thierry.uLe 04/03/2024 à 16:53
Accueil de qualité. Maintenance du véhicule professionnelle.
mariel.aLe 02/03/2024 à 12:30
Satisfait de l' accueil et du professionnalisme. Merci Jaurès et toute l'équipe atelier pour la prise en charge de ma voiture. je reviendrai
Zabine.eLe 28/02/2024 à 13:51
J’ai plusieurs fois été amenée à faire des petits travaux sur ma i3. Et ils sont Toujours de bons conseils et n’incitent pas à la consommation. J’ai effectuée ce lundi le remplacement de plaquettes de frein ainsi qu’une revision au niveau de l’huile de moteur et liquide de frein. Prestation parfaite et un suivi à la hauteur de mes espérances. Un merci particulier à Mr Hervé pour ses conseils avisés..
F.Le 28/02/2024 à 12:23
Accueil et relation client très agréable au service carrosserie (Dorothée).
Samuel.aLe 22/02/2024 à 16:42
Livraison de mon nouveau véhicule au top , le personnel est très accueillant et chaleureux, Je recommande.
Kévin.OLe 22/02/2024 à 15:25
Entretien de mon véhicule, horaire de prise en charge respecté, travail effectué avec soin et véhicule rendu lavé. Merci !
thierry.HLe 22/02/2024 à 11:18
Accueil sympathique travaux réalisé dans les délais parfait à recommander
Jérôme.ULe 22/02/2024 à 10:33
Service rapide et de très bonne qualité avec un super accueil.
Grégory.ILe 21/02/2024 à 11:49
Excellente expérience client chez Bymycar Chennevières, un grand merci à Hervé à la réception atelier pour sa réactivité et son professionnalisme. J’ai beaucoup apprécié la vidéo envoyée durant l’intervention. Merci encore vous avez gagné un client
Sami.eLe 16/02/2024 à 19:29
Un excellent accueil, avec du personnel souriants(es) et sympathique. Tout à été comme convenu avec un petit plus.(la propreté) Un grand merci à l'équipe.
Dominique.oLe 16/02/2024 à 11:13
Objet : rappel pour airbag + carrosserie. Bon accueil, travail soigné.
Geraldine.l
Jerome.eLe 12/02/2024 à 21:15
Accueil déplorable. J’ai attendu plus de 5 mn avant que les 2 personnes derrière le comptoir daignent m’adresser la parole.
PAT.OLe 09/02/2024 à 19:03
Bonne réception Rapide et restitution du véhicule aspiré et lavé c'est très appréciable Le seul bémol c'est le manque de place pour stationner...
Trochez.Le 09/02/2024 à 15:45
Je n'ai jamais été confronté à un service technique aussi médiocre, voire incompétent, de toute ma vie. Heureusement, l'accompagnement de M. Jaurès dans la gestion de mon dossier a été d'une qualité exceptionnelle, contrastant fortement avec le travail des mécaniciens. J'ai amené ma voiture pour remplacer le pare-brise et la vitre avant droite après une vandalisation. À ma grande déception, après la récupération du véhicule, j'ai découvert que les joints du pare-brise et de la vitre côté passager étaient endommagés. Ironie du sort, quand on sait que j'avais sollicité leurs services pour ce problème, mais il semble qu'aucun contrôle qualité n'avait été effectué avant la sortie de l'atelier. Lors de ma deuxième visite, le joint côté passager a été réparé, mais malheureusement, le joint du pare-brise était à nouveau cassé, cette fois de l'autre côté. Il était évident qu'aucun contrôle préalable n'a été réalisé avant de me rendre la voiture. Ma troisième visite a été tout aussi infructueuse, le joint fourni étant déjà endommagé. Lors de ma quatrième visite, j'ai dû à nouveau faire réparer le joint du pare-brise, déjà remplacé deux fois auparavant, en plus d'avoir reçu une pièce défectueuse entretemps. Il était clair qu'il n'y avait aucune vérification des pièces en sortie d'usine. Finalement, après plusieurs allers-retours, j'ai récupéré ma voiture. Cependant, deux jours plus tard, en conduisant sous la pluie, de l'eau a commencé à s'infiltrer dans l'habitacle côté passager avant, un problème que je n'avais jamais rencontré auparavant. Je suis donc retourné au service technique, convaincu que cela était dû à la dernière réparation. Malgré cela, on m'a suggéré que je devrais payer pour le diagnostic si le problème ne provenait pas de leur intervention, ce qui était assez audacieux étant donné que ma voiture avait passé trois semaines consécutives entre leurs mains sans aucun problème de fuite auparavant. J'ai insisté, en expliquant que le problème était probablement lié au remplacement du joint de la porte. Le diagnostic a révélé que le technicien avait omis d'installer une mousse d'étanchéité lors de la réparation du joint de la vitre passager, prouvant une fois de plus l'absence de contrôle qualité en sortie d'atelier !!! Lorsqu'on investit dans une marque comme BMW, on s'attend à un minimum de qualité, ce qui n'a malheureusement pas été le cas ici. Ce qui est choquant c'est que la voiture est passé entre les mains d'au moins 3 techniciens si ce n'est plus a des intervalles différentes et aucun n'a fait de vérification avant la remise au client. En résumé, j'ai perdu 4 matinées, soit près de 10 heures en transport en commun au total. Merci de rappeler à vos techniciens de vérifier leurs réparations avant de restituer les véhicules aux clients. Nous ne sommes pas chez PSA.
aurel.aLe 09/02/2024 à 10:55
La prise en charge à été légèrement lente car les horaires n'ont pas été respecté. Mais la partie atelier a été super, vraiment très professionnelle et j'ai adoré le suivie photo et vidéo. Le remise du véhicule a été également très professionnelle.
iBody.iLe 09/02/2024 à 10:46
Super acceuil une equipe professionnelle un service top. Ma voiture révisée en 2h. Et lavé. Ya pas mieux nul part Merci a hervé pour son Accompagnement et ses conseils
Alain.aLe 05/02/2024 à 14:52
Très bon accueil. Sérieux et qualité du travail. Je recommande
Régine.ELe 02/02/2024 à 10:38
Accueil cordial. Respect des temps indiqués. Rien à redire sur la qualité de la révision.
ramuntcho.aLe 02/02/2024 à 10:37
Très bien reçu par le personnel véhicule vendu très propre
Amar.aLe 31/01/2024 à 15:24
Effet waouuu garantie. Merci à Lucas et Antony pour votre accueil et le service.
Nicola.eLe 30/01/2024 à 14:54
Concessionnaire BMW très accueillant, surtout avec l’accompagnement fantastique de Bruno Esteves et Anthony Kouache
Emmanuel.lLe 30/01/2024 à 09:53
Un grand merci 🙏🏼 à Alexandre et Yohan pour leur accueil et bienveillance. Concession au TOP 👌🏼 MINI adopté, on change plus !!!!
Kevin.oLe 24/01/2024 à 00:13
Le plaisir de conduire ❤️❤️❤️ Rien à dire c'est JUSTE BMW ❤️❤️❤️ Magnifique site, accueil et personnel👍👍👍 Un grand merci à toute l'équipe 👍👍👍
tequi.aLe 22/01/2024 à 11:31
Super service rapide efficace très professionnel je recommande ce garage ! Parfait 👍
patrice.Le 22/01/2024 à 08:09
FUYEZ CETTE CONCESSION ! Il n’y a pas de mots dans la langue française pour décrire leur incompétence ! Même l’accueil est catastrophique, j’ai patienté un quart d’heure avant que quelqu’un m’adresse la parole. Ma voiture est restée deux jours chez eux, sans que les travaux soient effectuer ! Ce sont des menteurs Incapable d’assumer leur responsabilités ! Et je ne vous parle pas de la rayure d’un centimètre en haut de ma portière et des micros rayures. Faites par un passage de la voiture au rouleau. Je suis dégoûté😢
Ilyes&.bLe 20/01/2024 à 08:33
Super Acceuil, et excellent suivi de Bruno conseiller BMW, merci à vous pour votre professionnalisme. Pour la livraison également et la prise en main un 6 étoiles sur 5 pour Antony pour sa bienveillance, patience et explications. Un super Duo, et une concession tournée sur le service +++ Prise en main du véhicule le 19 janvier 2024
Cengizhan.OLe 17/01/2024 à 22:05
J'avais pris un rendez vous pour un contrôle technique et le service était très bon. Accompagner et suivie tout au long du processus. J'ai rien à redire.
Laurent.iLe 17/01/2024 à 08:50
Venu pour une révision, très bon accueil, très professionnel. Suivi et délai impeccable ! En plus très beau showroom !
Joaquim.a
Christelle.eLe 05/01/2024 à 20:30
Conseil, Entretien, ma Mini est dans des mains d'experts. Je recommande cette concession et surtout son service d'entretien.
Alzira.oLe 05/01/2024 à 15:07
Très bon accueil de très bonne explications et merci à Bruno et Anthony.
Saaru.aLe 04/01/2024 à 10:38
Globalement, très bon service. Les pour : - Prise en charge rapide. - Accueil à l’écoute. - Voiture lavée à chaque passage. Les contre : - Pour les agents techniques, cela dépend sur qui vous tombez. Précédente expérience, agent pas à l’écoute de mon problème de double de clé. M’a fait changer et payer la pile du double de clé que je venais de changer alors que le problème était la programmation de la voiture à la reconnaître. Problème résolu lors de mon dernier passage. - Précédente expérience, demande de mettre en charge la voiture hybride non prise en compte. - Parking assez petit.
David.oLe 02/01/2024 à 10:44
Très bon accueil, très professionnel. Prise en charge de la voiture pour une vidange et filtres , suivi du véhicule sur l’application du téléphone. Véhicule rendu laver et aspirer. Que demander de mieux, merci BYmyCAR
Isaure.iLe 30/12/2023 à 09:17
Je suis peut être tombée sur le mauvais commercial et cela ne représente sûrement pas toute l'image de la concession Cela étant dit, mauvaise expérience chez eux pour ma part Personne peu reactive, ne répondant aux messages directs (mails, SMS et messages vocaux) que lorsque cela lui convenait Coincidence, lorsque je finissais par l'appeler en indirect (en appelant la concession et demandant cette personne), il était disponible et découvrait ma demande formulée 3 jours avant. 5mn après, il rappelait avec la réponse !! Il semble clair que s'occuper de mon dossier n'était pas sa priorité et qu'il ne le faisait qu'à défaut De plus, sur le descriptif de la voiture envoyé par mail, je suis heureuse de découvrir des jantes en 18. Erreur. Il semble que les fiches ne soient pas relus avant d'être envoyées aux clients car la voiture portait du 17 Toujours en attente de mon remboursement le 30 décembre (RIB envoyé le 22 décembre a 10h). Avec les fêtes, je peux comprendre, mais j'espérais plus de professionnalisme et de réactivité d'un garage BMW
Djamel.eLe 29/12/2023 à 19:08
Suite a un problème groupe propulseur qui s'affichait sur le tableau de bord J'ai pris rdv pour le 27 décembre, je récupère ma voiture aujourd'hui, le 29 décembre. Pour commencer on me fait attendre 45mn(de 17h20 a 18h05)avant de récupérer ma voiture sachant quelle devait être prête à mon arrivée, mais le comble c'est que lorsque j'ai récupéré ma voiture,juste arrivé à 500metres, le message groupe propulseur s'affiche !j'ai quand même eu une facture de 900euros pour un problème qui n'est pas réglé,qu'ont-ils fait sur ma voiture ? L'équipe en elle même est très sympa, mais comment le sav bmw peut me rendre la voiture alors que le problème n'est pas réglé ? J'y suis retourné aussi tôt mais à 18h plus personne n'était là à part l'hôtesse... Je reviendrai mardi prochain à la 1ere heure
Thierry.o
laboute.ULe 26/12/2023 à 18:27
J’étais accueillie par Dorothée, Elle m’a très bien accompagné Dans les démarches pour la révision de mon véhicule .et avec beaucoup de gentillesse Je suis très satisfaite Et très satisfaite également de ce que L’atelier a fait pour la grande révision de mon véhicule D.Mercier
Souad.eLe 26/12/2023 à 12:23
La prise en charge de mon véhicule par Dorothée s est très bien passée. Elle a été efficace et très à écoute.
Yorick.aLe 26/12/2023 à 11:05
Je recommande grandement, personnel à l’écoute, souriant et très réactif. Merci à Hervé et à toute l’équipe.
Pierre.OLe 26/12/2023 à 09:24
Bonne prestation pour révision. Heure de fin respectée.
Kevin.Le 25/12/2023 à 19:01
Je suis allé chez ce concessionnaire pour obtenir des informations sur un modèle qui m'intéressait, mais je n'ai finalement pas effectué l'achat là-bas. Cependant, je tiens à remercier Monsieur Marques, qui s'est avéré être d'une aide précieuse dans mon choix final entre la 118i et la 120i. Il a agi comme un excellent conseiller commercial en comprenant réellement mes attentes et en me fournissant les meilleurs conseils plutôt que de chercher à me convaincre d'opter pour un choix allant dans son propre intérêt, ce que j’ai vraiment apprécié. Je suis également allé dans cette concession pour y faire un entretien du véhicule et tout s’est bien passé. Le fait de pouvoir déposer ses clefs dans un boîtier sécurisé en amont est très pratique et évite de devoir s’y rendre très tôt pour les RDV tôt le matin.
Recycle.rLe 22/12/2023 à 17:41
Un accueil en or , une équipe dévoués aux clients . Piot William
Nicolas.ALe 22/12/2023 à 13:10
Excellente expérience sur l’achat d’un véhicule neuf (BMW M2 G87). M. Lucas MORAND a su me conseiller et dénicher une offre défiant toute concurrence, correspondant exactement à ce que je cherchais. J’ai été parfaitement satisfait de la qualité de nos échanges, de son professionnalisme, sa réactivité et des connaissances précises des modèles ///Msport. Mention spéciale également pour Yoann, Genius produit, avec qui M. Morand avait préparé un accueil personnalisé et très agréable pour la livraison et la prise en main du véhicule. Je recommande les yeux fermés
Alain.aLe 21/12/2023 à 14:39
Bonne prise en charge et bon suivi des travaux de réparation.
Sophie.eLe 18/12/2023 à 15:40
Une superbe expérience avec des personnes adorables, compétentes et drôles ! Un grand merci et toutes nos amitiés à Lucas, qui a été vrai, adorable et transparent depuis le début et à Yohan pour sa présentation claire et efficace. Nous recommandons !❤️
hadrien.eLe 18/12/2023 à 10:42
Super accueil ma conseillère m’a bien expliqué les opérations et répondu à toutes mes interrogations
Valentin.ILe 17/12/2023 à 21:40
Concession dirigée par un escroc, je leur ai acheté une BMW M2 d'occasion, la voiture a été lourdement accidentée et ils ne m'ont jamais prévenu. Ils ont caché la vérité. Quand j'ai découvert le passif de la voiture, je leur ai demandé de me la reprendre. Leur vendeur du service occasion (Mr LECLERC) m'a fait une proposition à 35k€..... soit 20% en dessous du prix marché. Ils se foutent de la geule de leurs clients. Le service occasion est une vraie mafia, voiture accidentée, maquillée, tout est bon pour faire de l'argent! Des escrocs!!! A fuir!!
Luc.aLe 10/12/2023 à 05:49
Très bonne prise en charge, très bon relationnel. Voiture rendue plus tôt que prévu. Merci Hervé.
Nicolas.aLe 08/12/2023 à 10:35
Prise en charge de mon véhicule parfaite. Très bonne communication, j'ai été informé très régulièrement de l'avancement des réparations.
Liliana.aLe 07/12/2023 à 10:32
Bmw à chènevières toujours au top. Hervé est très professionnel et on se sent vraiment bien accompagné. Un grand merci à lui.
Digital.rLe 05/12/2023 à 11:47
Professionnelle attentif et à l'écoute des besoins clients. Attente un peu longue (probablement justifié). Merci à Piotr :)
Rico.oLe 05/12/2023 à 01:17
Très belle concession ou vous êtes très bien accueilli, personnellement j'ai été très bien conseillé par Mr Ferreira. Merci à lui
Yoel.mLe 04/12/2023 à 13:50
Toujours un très bon accueil avec une prise en charge par le personnel, très accueillant, accompagnement des plus pro, prêt d’un véhicule de courtoisie, réparation bien suivi, je recommande
Jean.eLe 04/12/2023 à 11:28
Client depuis 10 années (BMW et MINI), mon Z4 tombe en panne à mon domicile, je dois le faire remorquer jusqu'au garage, une matinée d'attente au téléphone pour me faire dire après 5 appels (car je ne suis jamais rappelé) qu'il n'y à pas d'accord de réception possible avant au moins 3 mois !!! On se moque de moi. actualisation mars 2024 :Contrairement à la réponse du propriétaire, je n'ai jamais été recontacté par le service concerné... jusqu'au bout irrespectueux du client !
Alexis.iLe 04/12/2023 à 10:39
Toujours a l’écoute, agréables et professionnels. A la hauteur du service attendu pour une enseigne qualitative.
Veronique.oLe 01/12/2023 à 11:54
Bonne prise en mains de la nouvelle mini par Antony et Alexandre lors de la livraison. Des gens très sympathiques et professionnels.
Emilia.aLe 30/11/2023 à 11:41
Service exceptionnel. Un grand merci à Marine et à Antony.
Joa.LLe 28/11/2023 à 15:01
Une équipe au top! Merci à Marine qui s'occupe de moi depuis 3ans et toujours très professionnelle ! Et merci à Anthony d'avoir facilité la prise en main pour ce 2ème véhicule. Merci pour votre disponibilité.
Georges.eLe 27/11/2023 à 15:21
Excellent accueil,prise en charge rapide du véhicule,intervention et contrôles rapides et efficaces comme l'atteste la vidéo transmise(vidéo de contrôle des points de sécurités).
Ahmad.bLe 24/11/2023 à 15:21
Excellent accueil de la part du commercial Mr Lucas Morand, un sens aigus des besoins du client. De très très bon conseils sur les options les mieux adaptées lors de l'achat du véhicule en Mars dernier ainsi que le suivi commercial par la suite. Bravo.
karaaslan.uLe 20/11/2023 à 16:37
Venue faire l'entretien de ma voiture. Je l'ai récupérée à l'heure prévue et de plus lavé et aspiré. Équipe au top,un grand merci surtout à Dorothée!
Albert.TLe 16/11/2023 à 12:00
Tout s’est très bien passé comme je l’espérais pour cette révision. Très bon accueil et travaux réalisés dans les délais prévus. Qualité de la prestation à l’égal des précédentes. Avec ma compagne nous venons de loin pour cela (Drancy 93) malgré une concession plus proche, mais nous ne le regrettons pas, bien au contraire! Nous avons toujours été satisfaits de nos contacts avec l’ensemble des personnels de BMW Chenevière. Albert STHUL, compagnon de Marie-Claude GORCE
Gilles.eLe 15/11/2023 à 15:33
Tres belle Expérience! De la commande à la livraison tout c'est très bien passé Merci à toute l'équipe
Christophe.aLe 15/11/2023 à 15:29
Expérience commercial de qualite , merci à Cyril et Anthony je recommande.
Jovo.RLe 14/11/2023 à 17:03
Deuxième livraison dans cette concession quoi dire à part vivement la prochaine !! Merci à Marina pour l'écoute, la dispo et le professionnalisme merci également à Anthony pour la livraison et les explications. tout était au TOP Merci
Greroy.Le 13/11/2023 à 11:32
Équipe dynamique, professionnelle et orientée client = prestations sérieuses.
Skander.eLe 10/11/2023 à 10:56
Très facile d’accès… accueil chaleureux… concession propre chic … responsable du service atelier (Mme Montandon) très pro à l’écoute et très efficace… service irréprochable … digne du niveau de prestige de la marque !!!
YmK.uLe 09/11/2023 à 10:43
Bien servie par Dorothée qui est très attentive et professionnelle! À recommander
marcel.aLe 08/11/2023 à 10:51
j ai été accueilli par une agréable et aimable personne. compétente. attentive. veuillez la remercier. cordialement Marcel Sada
Jean-Michel.A
Nathalie.oLe 08/11/2023 à 10:33
Très bonne expérience. Venue dans le cadre du contrôle technique et de la révision de ma voiture rendue en temps et à l'heure. J'apprécie tout particulièrement le professionnalisme des intervenants.
Da.uLe 07/11/2023 à 12:13
Je recommande très attentif de la clientèle des demandes, des besoins très à l’écoute et surtout même une personne qui n’est pas dans le domaine ils prennent du temps pour expliquer tous les détails !! De plus j’ai eu Mehmet un conseiller au top je recommande super sympa et attentif il prend vraiment le temps de tout expliquer et très à l’écoute même de très bon conseil !!! Il suit votre dossier du début jusqu’à la fin. Le commercial qui a suivi mon dossier également Frédéric super sympa et très pro. Un grand merci à l’équipe
sylvie.oLe 03/11/2023 à 23:24
Très bon accueil et professionnalisme de l’ensemble de l’équipe. Une mention particulière pour Monsieur Morvillo si je peux le citer. Ce n’est pas un commercial mais un Conseiller. Toujours disponible, à l’écoute, réactif, compétent et de bons conseils du 1er RDV découverte à la remise du véhicule. Un vrai professionnel. Et même après la réception de la voiture pour des questions! Contrairement à une autre marque allemande que je ne citerai pas qui une fois la vente faite ne vous rappelle pas malgré un défaut du véhicule. Professionnalisme et patience aussi du 2nd conseiller lors de la présentation de la BMW à la livraison. Il prend le temps de vous expliquer et répondre à vos interrogations. Ils respectent leurs engagements et délais. Et même une belle surprise: une livraison en avance. C’est notre 1ère expérience chez BMW et nous en sommes très satisfaits. Nous renouvellerons certainement chez eux car nous sommes contents du service mais aussi du véhicule depuis 1 mois.
Morgan.Le 02/11/2023 à 23:52
Super accueil comme d’habitude ! Véhicule déposé à l’entretien, récupéré à l’heure et propre. Merci à Hervé pour son professionnalisme. Y’a pas à dire BMW est le top au niveau du SAV. À bientôt pour l’entretien de la seconde…
B.bLe 02/11/2023 à 11:34
Excellent, très professionnel, jamais déçu depuis dix ans, je recommande fortement
Sebastien.rLe 30/10/2023 à 19:07
Personnel au top, très bon garage. Tarif BMW, forcément.
Alain.I
Damien.gLe 30/10/2023 à 16:01
Bon Accueil mais suite à un souci sur le véhicule, service après-vente ou responsable injoignables.
Ismaîl.hLe 30/10/2023 à 11:10
Excellente équipe, Dorothée commerciale compétente et efficace ainsi que l’ensemble de l’équipe Bravo
Jean.uLe 30/10/2023 à 10:46
Chaque visite chez BMW BYmyCAR BAC Chennevières est synonyme d'un excellent suivi pour la maintenance de mon véhicule. L'équipe dévouée et professionnelle s'assure toujours d'un service de qualité. Je voudrais mentionner en particulier l'accueil du conseiller service toujours très professionnel à chacun de mes passages. Je les recommande vivement pour leur expertise et leur souci du client.
Ariche.aLe 28/10/2023 à 13:53
Je remercie Piotr de nous trouvé le parfait véhicule. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme et s'est montré attentif à nos besoins 😊 Je recommande +++ Mme Pardo
Mathilde.eLe 27/10/2023 à 22:32
Merci à Mr Brzezinski pour son professionnalisme et son implication dans l’achat de ma nouvelle voiture.
Denis.oLe 25/10/2023 à 10:57
Très bon accueil et écoute du SAV-réception de Thomas qui m'a accordé le temps nécessaire et a été pro, clair et rapide. C'est une question de personne Donc bravo à Thomas qui avec son sens client m’a rendu satisfait.
Hub.aLe 24/10/2023 à 14:29
Concessionnaire très professionnel à très bien pris en charge et corrigé les pb de batteries Haute Tension de ma 225Xe. Le seul bémol, c est le temps d’immobilisation du véhicule, un peu plus de 7 semaines (lié à la prise en charge par BMW France, puis la dispo des pièces et la réparation en elle même)
Christiane.eLe 23/10/2023 à 20:18
Très bon accueil et service rapide. En remerciant Hervé Huynen qui a été génial et de bon conseil.
alex.aLe 23/10/2023 à 10:37
Excellent accueil Relation très professionnelle Merci a Mr Hervé Huynen Mr Alex Pesic dit Dawson
Antonio.dLe 19/10/2023 à 10:47
Révision des 100 000 km. Très bonne expérience, comme à chaque fois. Accueil souriant, agréable et professionnel. Délais respectés, et véhicule récupéré lave et aspiré.
S.GLe 19/10/2023 à 04:34
Très déçue, prise en Rdv avec 1h30 de retard . Ils ont gardé mon véhicule 14 jours alors qu’à la prise de Rdv , il était convenu 3 jours. Aucun coup de fils pour me prévenir de ce différentiel facturé 50 euros jours pour la location du véhicule qu’ils vous imposent quelque part car pas véhicule de remplacement comme c’est le cas ailleurs.Après d’âpres discussions ils ont daigné m’accorder une ristourne en passant à 39 euros au lieu de 50 sur non plus 14 mais 8 jours. J’ai perdu beaucoup de temps, d’énergie et d’argent finalement. Un taxi m’aurait coûté beaucoup moins cher. Pratique de location abusive qui va fair l’objet d’un signalement aux autorités compétentes…
Mam’zelle.oLe 18/10/2023 à 16:48
Très belle expérience client teintée de bonne humeur et d humour avec Piotr que nous remercions de sa réactivité et de sa gentillesse
Katia.aLe 18/10/2023 à 14:28
J'ai été très bien accueilli par tous le personnel de BMW accueil très chaleureux. Je remercie plus particulièrement Marine qui a été très professionnelle du début jusqu'à la fin, elle a été de très bon conseil est disponible. En remerciant aussi Anthony qui a été à l'écoute et disponible pour tous nous montrée et conseiller pour notre nouvelle voiture qu'on adore. Merci pour tout. Très bonne équipe et très professionnelle.
Amin.Le 17/10/2023 à 16:46
Accueil déplorable ! Service de médiocre qualité. Je déconseille fortement cette concession les vendeurs sont à la limite de l’irrespect et de la méprise
Marie-Claude.Le 16/10/2023 à 12:09
Bon accueil avec beaucoup d’attention de la part de Dorothée Je ne peux que recommander
Nadia.tLe 13/10/2023 à 14:17
Équipe au top .. entièrement satisfait notamment de Mélanie et Antony…. Depuis quelques années on ne se voit pas aller ailleurs.. je recommande à 100%
Dominique.iLe 12/10/2023 à 09:17
J’ai ete très satisfait par l’accueil et parla gentillesse de Monsieur Morant Lucas qui est un excellent vendeur consciencieux et a l’écoute de mes besoins.Idem pour le monsieur qui la présenter mon véhicule a la remise des clefs qui a pris le temps pour tout m’expliquer. Je recommande fortement cette concession et tres fortement Lucas.
sébastien.hLe 10/10/2023 à 21:31
Une fois de plus, je suis pleinement satisfait de mon acquisition, c’est le deuxième véhicule que j’achète chez BymyCar Bac à Chènevières, je souhaite remercier particulièrement mon commercial Raphael et son collègue Mehmet à la préparation, ils ont tous deux toujours fait preuve d’un professionnalisme hors pair, vous pouvez leurs faire confiance sans aucune hésitation. Mr Charbuy Sébastien
Moul.lLe 06/10/2023 à 10:27
Une équipe vraiment aux petits soins. Merci à Alexndre Decis et Antony pour leur disponibilité et leur bienveillance. C’est top!
Jean-Luc.ILe 05/10/2023 à 19:50
Je tiens à remercier le monsieur de l’accueil pour ces conseils et sa disponibilité Je recommande vivement ce concessionnaire ++++
Jules.aLe 05/10/2023 à 15:16
Avis mitigé. Méthode de vente express qui interroge avant de faire un virement pour l'acquisition d'un véhicule d'occasion. Du coup j'ai voulu être un maximum rassuré avant de procéder à l'achat mais Mr Ferreira était quasi injoignable par texto ou par téléphone pour mes questions. Ça n'a pas aidé ! J'ai dû glaner les informations sur le véhicule par mes propres moyens. Bref pas spécialement considéré ou accompagné. Manque d'efficacité dans ce projet d'achat mais satisfait du véhicule
mika.eLe 26/09/2023 à 10:47
Super expérience avec Marina et Anthony! Je recommande sans hésiter ce concessionnaire!
Emma.Le 25/09/2023 à 18:02
MITIGÉ... Achat d'un véhicule d'occasion avec montant de mise à la route à 519€ et je découvre que les plaquettes de freins arrières n'ont pas été changées, une garniture qui se détache complètement (vis cassée), et un lavage prestige à 300€ avec encore des traces sur les sièges, et des miettes dans la voiture. Assez déçue de m'apercevoir de cela.
Jules.rLe 22/09/2023 à 19:47
Parfait A tous les niveaux, accueil, propreté efficacité et professionnalisme de F Blaize, garage impeccable et service five stars. Je recommande ++++
Vanessa.uLe 21/09/2023 à 18:35
Suite à une réparation de la serrure de mon coffre une mention spéciale à Hervé pour son professionnalisme et à Mélanie pour son accueil chaleureux 😁
Barin.aLe 21/09/2023 à 11:43
Ma bmw ix1 neuve est depuis 2 mois à l'atelier après 900 km suite à une panne sur la batterie et le groupe propulseur. Pas de son, Pas d'image. Je suis obligée de les relancer régulièrement. On me répond à chaque fois qu'elle est prise en charge alors que cela n'est pas le cas. On m'a contacté la semaine dernière pour me dire qu'elle serait prête lundi ou mardi. Surprise! Je rappelle aujourd'hui il manque toujours une pièce. Le service après vente est déplorable et indigne d'une marque premium comme BMW. Mon conseiller Lucas Morand se démène comme il peut car il a tout mis en œuvre pour metrouver une voiture de remplacement étant infirmière liberale. Mais c'est une voiture thermique. Je me retrouve à payer l'essence alors que j'ai choisi une voiture électrique. Je n'ai toujours pas de visibilité sur la date de réparation de mon véhicule. Bref je suis vraiment déçu et ne recommande plus BMW
Peu.eLe 19/09/2023 à 10:25
Je partage mon experience car suis client chez BymyCAR à Chennevieres depuis plus de 12 ans. Je leur commande une nouvelle voiture tous les 3 ans car je les prends en leasing. En tant qu'entrepreneur, j'ai peu de temps à consacrer à l'administratif et la logistique. Je dois passer plus de temps à la configuration de ma nouvelle beauté. Je remercie l''équipe BymyCAR car l'accueil et le service sont toujours au niveau que l'on peut attendre d'une marque comme BMW. Je remercie particulièrement Marine qui m'accompagne depuis quelques années pour le renouvellement de mes véhicules. Le suivi est impeccable. Elle me répond memê pendant ses congés pour que tout soit bien calé. Merci egalément à Yohann et Anthony pour leur sympathie et bonne humeur lors de la livraison de la voiture. Je vous recommande cette concession.
sebastien.oLe 15/09/2023 à 14:30
Merci à Hervé pour votre accueil et prise en charge de mon véhicule, Intervention et service client de qualité ! Bravo :-)
Racha.aLe 14/09/2023 à 12:00
Super accompagnement pour le remplacement de notre véhicule. Une équipe disponible et très agréable. Une mention particulière pour Alexandre, le commercial, que l'on remercie pour son accompagnement et ses conseils et Anthony, le metteur en main, pour sa clarté et sa disponibilité!
M.Le 08/09/2023 à 08:56
Merci à Marine Caillot pour ses conseils et sa disponibilité. Le suivi, suite à la commande de notre vehicule, est sérieux et nous avons été informés jusqu'à la livraison. Nous avons beaucoup apprécié son professionnalisme et sa gentillesse. Nous recommandons ce centre et particulièrement cette commerciale.
Jam.aLe 01/09/2023 à 15:45
Service et accueil excellents. Prise en charge immédiate et l’intervention effectuée dans un délai très court , véhicule rendue très propre. Merci à l équipe pour sa rapidité et son professionnalisme et surtout Mr Hervé qui nous a donné des bons conseils par téléphone. Je recommande cette concession pour l’entretien de votre voiture.(elle possède une borne pour déposer et reprendre les clés du véhicule c’est vraiment top)
Shermann.iLe 31/08/2023 à 11:18
J'ai recémment laissé mon véhicule pour un problème de liquide de refroidissement. La façon dont j'ai été reçu m'a laissé plus que satisfait : l'accueil, la prise en charge globale, et le rapport qualité-prix étaient bien au-delà de mes attentes. Tout est carré chez vous ! Lorsqu'on achète une BMW, on a aussi accès au service royal qui va avec -- que ce soit BMW Roadside Assistance ou la concession ByMyCar ! Je souhaite remercier en particulier Daniel et Kevin qui se sont bien occupés de moi. 10/10 de A à Z.
JL.HLe 30/08/2023 à 11:06
Superbe expérience client. Très bon accueil, suivi et propositions au top. C'est très professionnel.
T.1Le 28/08/2023 à 12:34
Bonjour, J'ai amené ma voiture, BMW 535d, à la concession de Chennevières suite à un rappel du constructeur . J'en profite pour demander que l'on fasse la vidange. Moins de deux jours après avoir récupéré la voiture, le voyant moteur s'allume sur le tableau de bord. La voiture semble fonctionner normalement malgré tout. J'appelle la concession pour voir si on peut vérifier d'où vient le problème. On me répond que cela ne peut pas venir de l'intervention, et qu'il faut que je prenne un rdv. Ce sera pour le mois d'octobre et cela me coûtera 395 euros. Je suis vétérinaire de profession. J'imagine la tête de mes clients si après avoir opéré un chien qui présenterait rapidement ensuite un problème, je répondais : '' non, cela ne peut pas venir de mon intervention, prenez un rdv pour dans un mois et demi et cela vous coûtera 395 euros..... '' Tout ça ne me semble pas très sérieux, pour être gentil, et cela ne met pas en confiance pour une éventuelle suite. Je devais amener un autre véhicule pour révision, je vais peut-être changer d'avis......
Sylvain.rLe 28/08/2023 à 11:14
Plusieurs expériences SAV totalement décevantes vous appelez pour changer les pneus on vous demande de rappeler le magasin car on vous transfère pas et après le magasin pas capable de trouver les dimensions meme avec la plaque… un sens du service à revoir totalement quand on se dit premium !
Walid.eLe 23/08/2023 à 10:41
J'ai passé récemment a BMW Chennevières pour une révision, C'est Patrice qui a traité mon dossier, il était très professionnel, très clair dans ses réponses et explications, tout s'est bien passé. Merci
Benjamin.hLe 23/08/2023 à 10:36
Super expérience client , Livraison de mon nouveau véhicule au top , je recommande fortement.
Céline.HLe 22/08/2023 à 09:09
Nous sommes très satisfait du traitement et du suivi de notre dossier par BMW BAC Chènnevières. Nous avons été très bien accueillis et conseillés. Merci à Anthony pour la livraison de notre X2.
Hrizou.aLe 17/08/2023 à 08:44
Service entretien réactif et très clair sur les explications et traveaux a faire. On vous informe au fil de l'eau par téléphone jusqu'à récupération de la voiture.
Kevin.aLe 16/08/2023 à 11:18
Un peu décevant pour une première chez eux. Je paie une révision (la grosse) plus de 500€ pour que le lendemain on m'annonce lors de mon contrôle technique que j'ai 3 code erreur (certes minime)mais non déclarer lors du compte rendu et des pneus à changer non déclaré..bravo bmw chènevières.. vos confrères de st Thibault 77 sont beaucoup plus compétent et préventif que vous..
Steve.vLe 13/08/2023 à 14:17
Très satisfait de mon achat à distance. Interlocuteur honnête et disponible. Réception du véhicule à la hauteur de mes attentes.
SharuP.HLe 10/08/2023 à 11:33
Parfait, j’ai été accueilli par Hervé qui a fait du très bon travail. Merci
Dje.jLe 10/08/2023 à 10:37
Acceuil très sympathique de la part d’Hervé. Pour une révision complète, disque et plaquette av et ar, véhicule prêt en 1 journée. Et véhicule rendu très propre et nettoyé. Je recommande.
Akshayan.oLe 10/08/2023 à 10:32
Les services étaient très satisfaisant, le personnel très accueillant et à l’écoute et la diagnostique était rapide et ponctuel. Merci à vous.
Paul.yLe 07/08/2023 à 10:55
Bonne accueil Prise en charge rapide du véhicule Conseille sur les futurs pièces à remplacer pour anticipation Satisfait de l'intervention
Paulo.oLe 07/08/2023 à 10:38
Merci pour l'accueil et le professionnalisme irréprochable de BMW. Au top comme toujours. Petite note spéciale à Hervé qui a été à l'écoute.
Dr.mLe 03/08/2023 à 11:12
Merci à Mme Dorothée Montandon et à toute son équipe pour leur accueil, elle a été très réactive et je voulais la remercier pour son professionnalisme. Ils ont pu réparer ma voiture très rapidement et ils ont été très efficaces.
cyndia.aLe 27/07/2023 à 09:00
Service inexistant 3 appels en 2 jours pr prendre rdv a chaque fois on prend votre téléphone et on Vs rappel mais 1 semaine après tjs aucun appel de leur part !!!! Service nul ne mérite même pas 1 étoile ! A fuir si Vs avez 1 bmw
Fung.iLe 25/07/2023 à 22:41
Belle concession auto avec de beaux véhicules BMW et une belle marque, dommage d'avoir eu 3 pannes récurrentes, véhicule X2 (-30k km) ne redémarre plus après avec été à l'arrêt. réparée à 3 reprises en 2ans, le responsable SAV Mr Cosquer Pascal m'a bien fait comprendre que ce n'était pas de sa faute que c'était réparé et qu'il ne pouvait rien d'autres et qu'il en avait d'autres à s'occuper en SAV (comprendre pas le temps) expédié, circulez y'a rien voir ! Le commercial qui ne rappel jamais et qui ne garde pas ses clients ! Ne négligez pas vos clients ! le marché de l'automobile évolue très vite, aujourd'hui vous avez le vent dans le dos, demain ça sera plus le cas. Messieurs, le service client est aussi important que de rouler dans une belle voiture ! j'ai donc escaladé BMW France avec dossier juridique.
Kzm.aLe 24/07/2023 à 21:05
Nous avons été très bien reçu par Monsieur Esteves, très professionnel il a tout essayé pour que notre dossier LLD soit accepté sans apport mais malheureusement et malgré les bons bilans de mon entreprise BMW n'a pas validé...c'est dommage direction la concurrence... En tout cas Merci à vous Mr Esteves pour vos conseils et votre réactivité.
Clément.uLe 24/07/2023 à 15:09
L'équipe de BymyCar Chennevières (notamment Marine) a fait preuve d'un professionnalisme irréprochable pendant tout le processus d'achat du véhicule. Très disponibles, ils ont répondu à toutes nos questions et prodigué d'utiles conseils technique
Chloé.iLe 20/07/2023 à 10:54
J’aurais aimé qu’on me précise au téléphone que le coût de 190€ annoncé pour changer une pile n’était en fait que le prix du diagnostic de la panne. Panne qui m’était déjà annoncée par le véhicule. J’ai vraiment eu le sentiment qu’on s’était moqué de moi. À quoi sert l’ordinateur de bord du véhicule s’il doit être confirmé en atelier. Et que dire des 890€ que j’aurais dû payer pour changer une pile à 75€ … J’ai quand même eu de la chance qu’on ne me facture pas la prise de rendez vous pour le diagnostic.
Joselyne.eLe 17/07/2023 à 11:54
J'ai eu comme interlocutrice pour mon véhicule Dorothée elle m'a très bien reçu, très souriante je l'a remercie pour son professionnalisme, sa patience et son avenance . Elle connaît bien son travail et explique bien le problème rencontré. Très à l'écoute des clients elle prend le temps pour expliquer , c'est quelque chose de très appréciable et important pour nous. Je recommande à tous les clients d'aller la voir une femme formidable.
Mathilde.aLe 03/07/2023 à 15:23
Je vais tenter d'être concise pour les internautes mais ce n'est pas évident tant j'ai à dire sur By My Car BMW Chennevières, et notamment Marine Caillot. Je fais partie de ces chefs d'entreprise très occupés, menant de front gestion d'entreprise et vie de mère de famille. J'ai bénéficié de l'écoute tant recherchée (depuis la non livraison de mon véhicule Peugeot initialement commandé en avril 2022), de l'efficacité, la persévérance et le professionnalisme hors pair de Marine. Tout cela avec un résultat final au-delà de mes espérances ; la livraison d'un véhicule qui correspondait parfaitement à mes attentes (qui les dépassait même), disponible immédiatement, exactement dans le budget ciblé... et même à tarif extrêmement compétitif. Alors qu'on pourrait penser que BMW, avec un positionnement premium, ne parviendrait pas à être accessible à une TPE. Je recommande donc bien sûr la concession, et de faire appel à Marine pour les professionnels. C'est encore possible d'avoir un service de qualité et très pro. Marine, merci encore pour tout !
Guillaume.aLe 30/06/2023 à 15:39
Me voilà propriétaire d'une magnifique Série 2 Tourer depuis deux jours ! Je souhaite remercier Lucas pour son accueil souriant et professionnel dès notre premier rendez-vous et ce jusqu'au jour de livraison. Une présentation de toutes les fonctions du véhicules, des petits cadeaux, bref vous êtes pendant une heure sur un petit nuage ! Cela doit être l'effet BMW !
Cyril.Le 30/06/2023 à 14:30
Bonjour, Je vous explique ma note. Je viens d'acheter une BMW d'occasion donc l'essai et l'accueil excellent, mais ensuite nous fixons une date pour récupérer le véhicule dès que j'ai tout les fonds, je réalise le virement donc cinq jours avant reception. Un jour avant réception, on me prévient qu'il y a une pièce défaillante donc recul de la date normal, mais là ça fait 1 semaine aucune nouvelle si je n'appelle pas, mais la réponse est, peut-être à la fin de la semaine ou semaine prochaine. Le commercial me dit que se sera semaine prochaine donc fin de semaine dégouté. En tout je suis à plus d'un mois d'attente le 3 juin je reservais le 21 je receptionnais normalement maintenant juillet et je pars en vacances en juillet. En attendant j'ai tout fait de mon côté, j'ai même la garantie qui a commencé alors que je n'ai pas de véhicule vue que je ne roule plus avec le miens pour ne pas l'abîmer. Trois semaines pour remplacer une pièce qui a déjà été remplacer mais voilà il doit y avoir une autre pièce qui est défectueuse. Maintenant, j'attends de voir le commercial fait son possible. Je vous dirai de la suite si j'arrive à avoir mon véhicule. Bon j'ai récupéré mon véhicule au bout de 2 semaines bien accueillie juste avant de la prendre attente car oublie de mettre de l'essence. Je l'ai récupéré à 18h. Aucun geste commercial avec tout les problèmes. Vraiment déçu de la gestion de mon véhicule par la concession.
Stella.ALe 30/06/2023 à 08:06
Le concessionnaire Bymycar a été exceptionnel ! Un accueil chaleureux, des agents supers ! J’ai acheté une mini avec MME Caillot Marine qui a été très gentille et professionnelle. Ma voiture est arrivée bien avant la date prévue et elle a tout fait pour que ma mini me soit remise comme je le souhaitais. MR Anthony Kouach a été très pédagogue concernant les explications du véhicule et très professionnel également ! Merci à vous ! Vraiment rien à dire…
Philippe.rLe 22/06/2023 à 14:53
Très peu de voitures d'occasion, essentiellement des mini, mais hors de prix. BMW c'est pas encore pour les classes moyennes, mais c'est juste mon avis. Vous voulez une belle mini, vous avez les moyens, vous serez le bienvenu c'est sûr
jonathan.aLe 13/06/2023 à 18:17
J’ai acheté mon véhicule chez bymycar bmw il y a peu, très bons conseils et écoute Choix rapide et livraison également, je vous recommande M. Morand , il sait accompagner ses clients . Pour la livraison tout à été géré à merveille et la prise en main très bien présentée . Honnêtement très bonne expérience.
christian.oLe 09/06/2023 à 17:57
Très satisfait du traitement BMW. Suite alerte tableau de bord d'un défaut plaquette de freins, rdv rapide, quasiment pas d'attente. Pb d'affichage maintenance signalé à la dépose voiture réglé. Et en plus la voiture ressort lavée, avec des jantes comme neuves, mieux que ce que j'obtiens quand je le fait moi en transpirant dessus. Dommage que les voitures de présentation soit fermées à clef. Impossible de s'assoir dedans en attendant la remise de sa voiture.
Amin.g
Drice.eLe 09/06/2023 à 09:08
Très réactif j’ai eu un rdv en urgence et D…. à la réception et juste adorable …puisque je partais en vacances et qu’elle a tout fait pour me rendre le véhicule dans la matinée
terence.oLe 08/06/2023 à 11:55
Tout c'est très bien passé. Prise de rendez vous rapide et intervention réalisée dans les temps et moins chère qu'annonce. Accueil et suivie client impeccable et très pro.
olivier.eLe 08/06/2023 à 07:20
En plus du sérieux Hervé est très agréable. Côté mécanique tout est parfait et en plus j' ai eu le droit à la vidéo du dessous de mon véhicule avec explications du technicien me précisant les différents points de contrôle. Cette dernière arrive sur l' appli BMW avant même que vous veniez récupérer vôtre véhicule.
Pierre.DLe 05/06/2023 à 12:32
Accueil très aimable et agréable Habitant à 40 kms et pour m éviter une voiture de location, 2 mécaniciens ont été déployés sur ma voiture pour sa révision et je l ai réceptionné, lavé, à midi ! Encore bravo pour l écoute de faire plaisir au client …je conseille vivement ce concessionnaire
Mounir.aLe 30/05/2023 à 17:41
Un grand merci à Marina qui a fait preuve de professionnalisme et de patience pour me guider dans l'achat de ma voiture I5 . Ses conseils ont été précieux pour mon choix dans options . Je conseille vivement cette concession
myriam.eLe 30/05/2023 à 10:48
Venue pour une révision huile moteur. Prise en charge et retrait rapides. Accueil très cordial. Et voiture reprise toute propre intérieur et extérieur. J’en ai profité pour souscrire un contrat entretien 5 ans de plus proposé à un tarif intéressant. C’est bien pour le budget. 👍
DJ.OLe 29/05/2023 à 12:09
Suite à la révision de mon véhicule, je voulais remercier M. Teixeira pour son accueil, son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse. Il m'a bien expliqué ce qui allait être fait lors du tour du véhicule ensemble. Véhicule rendu propre intérieur et extérieur, très bon compte compte-rendu de la facture de la part de M. Teixeira et ce qui est à prévoir pour la prochaine visite. Cela fait plaisir de voir des personnes passionnés par leur métier et la marque. BRAVO!!!
R.Le 25/05/2023 à 22:59
Le professionnalisme est au rendez vous. M. Hervé sait gérer comme il faut les situations imprévus ! Bravo! J'étais rattaché à une autre concession BMW mais je change pour bymycar Chennevières 👌
Aymerick.aLe 19/05/2023 à 14:43
Révision constructeur faites mercredi la voiture revenu nettoyer. Merci à Hervé pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très bon service
Jc.aLe 15/05/2023 à 18:23
Super concession, les employés souriants et disponibles. Première visite pour voir un véhicule d occasion repéré sur le Net. Je n'ai pas regretté d'avoir fait quelques kilomètres. Mr Rodrigues, le commercial a pris le temps de donner tous les informations sur le véhicule. Je vous conseille grandement ce concessionnaire. Au top!!! Encore Merci!!
Elmerson.eLe 26/04/2023 à 13:12
Le remplacement de la batterie s'est déroulé sans problème ! J'étais très inquiet à l'idée de me retrouver sans voiture pendant un certain temps, mais ils m'ont accueilli avec beaucoup d'efficacité.
Olivier.rLe 19/04/2023 à 18:41
A ma 3 eme BMW suivi dans cette concession, 2 séries 5 et une X1, je trouve toujours le service client très limite Pas de café proposé le matin, pas de demande de renseignements alors que je cherche à changer de véhicule lors de ma visite du parc occasion. Je ne parle évidemment pas qu’on ne vous demande jamais si vous avez une solution pendant que votre véhicule est en réparation… Je profite de mon passage pour le changement des plaquettes et du liquide de freinage pour demander un réglage de ma phare. On me rend le véhicule avec une petite facture de 500 euro… on me dit que le réglage des phares a nécessité juste un tour de tournevis, facturé 159 euro !!! On me signale que la charge de batterie n’est pas optimale car elle ne semble pas d’origine ce qui génère une erreur. Je précise que la précédente a cédé un samedi et que l’assistance m’a amené dans un garage lambda car les concessions BMW ne sont pas ouverte le samedi, du coup pas de réponse, c’est plus un sujet et pas de solution proposée ! Pour finir on me dit que le nettoyage intérieur et extérieur est inclus autant vous dire que je l’ai trouvé le véhicule exactement comme je l’avais laissé le matin intérieur et extérieur, après avoir finalement reconnu l’évidence on me proprose de renvoyer le véhicule en nettoyage, j’étais tellement énervé et accessoirement pressé que j’ai dit de laisser tomber et suis parti. Bref si je traitais mes clients comme ça … peut-être qu’ils se disent qu’avec le passage au tout électrique c’est pas la peine de fidéliser les clients car il n’y aura plus de révision ! Bon courage pour leur reconversion!
Thierry.aLe 03/04/2023 à 14:19
Rapidité de prise de rendez-vous sur l’application. Excellent accueil professionnel et convivial. Retouches effectuées sans rendez-vous et immédiatement. Satisfecit complet.
nelson.aLe 29/03/2023 à 10:46
J’ai déposé dernièrement mon véhicule pour une simplement révision. J’ai été pris en charge rapidement et l’accueil a été très professionnel. Je recommande chaudement cette concession. Il y a un réel savoir faire envers leurs clients. Mes Bmw ne passent que par eux !
Romain.zLe 20/03/2023 à 17:47
Je suis venu pour un Rappels de chez BMW, radiateur d’échappements. Franchement le personnel est top. Le rendez-vous a été pris vite. Je comprends mieux pourquoi j’ai acheté une bmw un service est une qualité irréprochable en plus de sa un coup d’aspirateur est nettoyage voiture franchement merci rien na dire
Avis.RLe 12/03/2023 à 17:17
Quitter Mercedes pour BMW et passer du GLA au X2 , un pure plaisir Véhicule récent repéré sur La Centrale , appel de la concession le vendredi soir et Découverte du X2 le samedi matin . Affaire conclue en a peine 1 heure , offre de reprise de mon GLA pour le X2 Achat au comptant par virement bancaire Très bonne communication avec le vendeur Thibault Leclerc - service administratif efficace Véhicule X2 116 D Sdrive Business …. Le Kit mobility m’a été adressé directement sur mon lieu de vacances comme prévu . Presque 400 kilomètres sans encombre , tenue de route , confort , consommation Parfait !
TRY.RLe 09/03/2023 à 10:48
Accueil courtois et à l’écoute du client.Sur ma BMW il y avait des rayures niveau aile arrière droite ainsi que le bas de caisse en plastique qui était très légèrement endommagé. BMW m’a proposé un devis raisonnable et le travail à été effectué en deux jours . Lors de la récupération de mon véhicule j’ai été bluffé de la restauration!! Comme neuve .Travail de pro on ne peut pas faire mieux. Encore merci de l’accueil et du prêt gratuit d’un véhicule de courtoisie Je recommande vivement Bymycar de Chènevières pour leur compétence et professionnalisme
PRUD'HOMME.rLe 09/03/2023 à 09:49
Excellente expérience dans cette concession. Un merci tout particulier à Cyril MORVILLO pour son accueil et son professionnalisme. De très bon conseil, il met tout en œuvre pour que les choses soient fluides et rapides. En moins d'une semaine j'étais au volant de cette magnifique Z4. A très vite ;-)
Franck.ALe 07/03/2023 à 10:03
J’ai acheté une IX3 d’occasion dans cette concession le 22 janvier 2023. En premier lieu, le jour de la livraison du véhicule, alors que tous les documents étaient signés et que le virement avait été effectué, j’ai remarqué sur le toit de la voiture un éclat de peinture assez visible, que je n’avais pas vu lors de l’essai. J’ai l’ai indiqué au commercial qui m’a certifié que cet éclat était déjà présent. Pourquoi alors ne me l’a-t-il pas fait constater lors de l'essai, comme cela doit se faire ? Nous sommes dans le registre du défaut de conseil. Et surtout pourquoi ne pas l’avoir fait réparer avant la vente dans la mesure où il m’a dit avoir la voiture depuis plus d’un mois en stock ? Je lui ai demandé s’il était possible de réparer cet éclat avant mon départ : il m’a répondu que oui, que cela prendrait 1 heure mais que cela me serait facturé ! Très mécontent, je lui ai demandé à voir sa Direction. Il est revenu au bout de 20 bonnes minutes avec une photo de l’annonce sur son smartphone où soi-disant figurait cet éclat. La photo avait visiblement été retouchée en quelques minutes ! Je suis tout même parti avec mon véhicule et l’impression d’avoir vraiment été pris pour un imbécile. Hier, je me suis aperçu qu’un pneu était légèrement crevé (il se dégonflait régulièrement). Je suis allé chez mon garagiste et celui-ci m’a certifié que le pneu en question avait déjà subi une crevaison et une réparation. De fait, je me trouve dans l’obligation de changer les 2 pneus pour un montant de 500€ ! En résumé, je déconseille formellement tout achat de véhicule d’occasion dans cette concession.
Laffet.eLe 25/02/2023 à 14:31
J'ai récemment emmené ma voiture chez BYmyCAR Chennevières-sur-Marne pour une réparation, et je suis très satisfait de l'expérience. Le personnel était très professionnel et amical surtout monsieur Hervé qui m'a tenu informé tout au long du processus de réparation. La réparation elle-même a été effectuée avec succès, et ma voiture fonctionne parfaitement maintenant. Dans l'ensemble, je recommande cette concession.
Simeone.ILe 22/02/2023 à 11:20
Je suis passé pour un contrôle de véhicule basique, avec une voiture qui sort d’une peinture complète donc neuve, Personnel assez agréable, après un peu d’attente on me dit que c’est fini et que je peux récupérer la voiture , et là le choque des rayures pour ne pas dire de réelles grosses rayures après leurs lavages. Un lustrage m’a été proposé, qui a été effectuer à moitié, Un contrôle banal qui m’a coûté la maudite sommes de 96€ dont je n’ai pas eu de retour, m’en coûtera désormais 700€ pour un vrai lustrage complet et enlevé toutes les rayures qu’ils m’ont faites. Une perte d’argent et de temps dont je me serais bien passé… Cordialement Mirkovic.
Certes.oLe 16/02/2023 à 21:40
J'ai acheté une BMW 140i récemment dans votre concession sur les conseils de Thibault LECLERC ! Un vendeur très à l'écoute et très sympathique avec ses clients. Je suis très content de ce véhicule ainsi que de l'experience client vécue dans cette concession. Je recommande vivement.
Abdarazak.hLe 10/02/2023 à 10:37
A l'accueil est attentif au moindre détail et très avenants ! Concernant l'équipe qui prend en charge les réparations de mémoire Danielle et Dorothé! Super efficace. Merci pour votre boulot !
Sabir.aLe 03/02/2023 à 12:51
Très bon accueil de la part de Hervé . Très pro. 👍 (Mais il n'est pas normal que dans une voiture BMW récente un tuyau d'arrivée de carburant soit sorti) Voiture rendue propre et réparation fait rapidement . Très bien l'équipe BMW Bac Chennevières .
Christophe.hLe 31/01/2023 à 14:53
Super expérience lors de l'achat d'une BMW série 1 en janvier 2023. Conseils avisés et très bon suivi après l'achat. Donc tout est vraiment très professionnel avec une expérience client clairement au cœur des priorités de l'équipe. Vendeur (Lucas) au top aussi, je recommande vivement.
linh.uLe 22/01/2023 à 10:07
Excellent concessionnaire et je remercie en particulier monsieur Lucas MORAND pour l accompagnement sur l achat de notre voiture. Tout était parfait : L explication des différents options , les détails sur la loa , le suivi de livraison . Un point excellent, on a eu la voiture 2 mois avant la date prévu !
Franck.aLe 01/01/2023 à 13:59
Nous ne pouvons que louer le professionnalisme de Marine La réception du véhicule à été parfaite Unr excellente concession A recommander sans hésiter
benoit.hLe 11/11/2022 à 03:19
Au premier contact très satisfait du service client, mais après l'achat du véhicule les promesses ont disparu... un certain M.MARQUES David est devenu abonner au absent, plus de réponse... jusqu'au 2ans du véhicule pour savoir si tout allez bien, je réponds poliment que j'attends toujours les promesses qu'il m'avait faite le jour de l'achat, bah plus de réponse, j'ai demandé un papier à l’accueil assez urgent, ma demande devait être transmise au commercial, j'attends toujours... A voir les avis j'ai dû être reçu par le pire commercial de la concession. Merci de ne pas suivre vos client M.MARQUES !!!!
Fagot.iLe 07/11/2022 à 20:53
La réputation des voitures n’est plus à faire, mais ayant connu d’autres concessions de voitures de cette même gamme, je suis agréablement surpris par la qualité du service, de l’accueil ainsi que l’amabilité de toute l’équipe. C’est peut-être un détail, mais on se sent bien dans cette concession, un petit café, un sourire, un conseil et un suivi que je n’ai pas connu dans les autres marques. Pour mon expérience, j’ai acheté un véhicule neuf avec lequel tout se passe bien et c’est lors d’une révision que j’ai pu donc constater le professionnalisme, la rigueur et le côté carré du personnel.
Maddyson.oLe 04/11/2022 à 17:51
Si vous voulez un service plus plus, Des personnes de qualités à votre écoute et qui prennent des nouvelles de votre véhicule, voir si tous vas bien et qui gèrent les petits tracas avec rapidité, merci encore à Sebastien.S pour son suivi et son investissement, fière d'être chez BMW. Je recommande fortement car de nos jours c'est rare d'avoir un service de qualité.
royer.aLe 23/09/2022 à 16:20
Je recommande très fortement cette concession. Accueil irréprochable,je tenais à remercier plus particulièrement David et Mehmet de leur professionnalisme au top!!!!!!!
Max.Le 15/09/2022 à 23:54
Belle concession. Accueil digne des standards. Approchée pour une reprise de notre véhicule, une offre très honnête nous a été faite. Je vous recommande cette concession pour son sérieux et la sympathie des vendeurs et conseillers.
Mohamed.HLe 04/07/2022 à 11:01
Premier achat pour nous, un professionnalisme et une gentillesse extra. merci à Mélanie et Anthony.
Hors.eLe 06/06/2022 à 23:40
Mon épouse et moi avons acheté le mois de Mai 2022, notre BMW X4 M40D qui est Absolument magnifique avec l'aide de MORAND Lucas qui a été professionnel jusqu'au bout, et qui a su nous supporter car on été pas encore décidé sur le model qu'on voulais acheté et je peux vous dire qu'il a su nous écoutez et nous présentez le véhicule qui convenait a nos besoin, ensuite il a tout fait pour que le véhicule soit préparé et livré en 10 Jours, car on avait besoin du véhicule pour les vacances. Et le 16 Mai on a été livré. Yoanne qui été professionnel aussi et patient en nous expliquant les différentes options du véhicule etc... C'était un grand plaisir de faire mon achat chez Vous et je recommande les yeux fermé.
Alexandre.lLe 19/04/2022 à 13:13
Habitué du réseau bmw, j’ai acheté mon véhicule dans cette concession malgré la distance. C’est une réussite totale, Raphaël (commercial) nous a simplifié la vie dans toutes les démarches, et a été très professionnel, certainement le meilleur commercial BMW que j’ai rencontré jusqu’a maintenant. Mehmet, qui s’est occupé de le partie mécanique du véhicule et de la remise en main a été parfait, très professionnel, et passionné par son boulot. Je recommande.
A.I
keza.aLe 26/11/2021 à 01:11
Ma femme et moi avons acheté ce superbe SUV BMW X6 m50d en occasion , nous avons été conseillé par Raphaël Rodrigues une tuerie ce gars !! Très disponible toujours à l'écoute et qui a tenu toutes ses promesses, j'avais l'impression de parler avec un ami😊 La remise du véhicule m'a été effectuée par un professionnel qui nous a expliqué toutes les différentes options du véhicule et comment les utiliser j'ai trouvé ça génial!! Je recommande fortement cette concession il y a vraiment aucun souci encore merci à toute l'équipe.
Virginie.eLe 07/09/2021 à 09:30
Première expérience personnelle chez BMW Chennevières dont je n'ai que de bonnes choses à dire. Monsieur Lucas MORAND, conseiller en vente, nous a accueillis chaleureusement, a été à l'écoute, nous a parfaitement renseignés. Nous avions fait plusieurs concessionnaires de différentes marques, mais M. Morand s'est distingué par toutes ses compétences relationnelles et professionnelles. A la livraison de notre véhicule, nous avons eu toutes les informations nécessaires pour la bonne prise en main de notre BM par Messieurs Yohan et Max, que nous remercions également pour leur gentillesse, humour mais surtout leur pédagogie professionnelle. La différence avec les autres marques se fait ressentir par tout ce que je viens de citer. Merci à à Lucas, Yohan et Max. Une cliente objective, qui a réalisé son rêve d'enfance :)
MOUSTAPHA.DLe 30/06/2021 à 23:26
J'ai acheté ma voiture avec un très bon vendeur Cyril qui m'a très bien conseillé du début à la fin de mon projet. Très professionnel aimable à l'écoute. Agréable moment. Suivi de Yoan qui m'a présenté les différentes options de la voiture le jour de la livraison, je l'ai re-contacte pour d'autre questions et toujours disponible à l'écoute et à su répondre à mes attentes. Encore merci à tte l'équipe de chennevières vous êtes au top. Je recommande fortement.
Thanos..Le 17/05/2021 à 00:04
J'y allais pour le SAV, toujours serviable, rapide et efficace. Aujourd'hui j'y suis retourné pour l'achat d'une nouvelle voiture. Cyril a su bien comprendre mes besoins et m'accompagner dans l'achat d'un active tourer vraiment superbe. Merci!
Sergio.eLe 17/10/2020 à 12:28
Bonjour, Troisième véhicule acheté dans cette concession, et cela c'était très bien déroulé, aujourd'hui j'avais rendez-vous pour réceptionner mon troisième véhicule, et l'échange téléphonique que nous avons eu au préalable avec le commercial débutant qui était en charge de notre dossier c'est très mal passé, nous souhaitions renoncer au financement car nous ne voulions pas des assurances et opter pour un paiement comptant et là, il est devenu discourtois et nous dit que le prix n'était plus le même et qu'il fallait payer des frais si nous renoncions a celui-ci tout en menaçant de garder notre acompte en cas de rétractation etc, j'ai haussé un peu le ton tout en restant poli en lui disant qu'il ne nous avait jamais dit que les assurances était obligatoires au moment de la signature électronique du prêt et qui fallait annuler les assurances directement chez BMW finance dans un deuxième temps, et à nouveau il s'est adressé à moi comme si il parlait à ses copains dans sa rue, c'est honteux et indigne d'un soit disant commercial d'une marque premium, celui-ci oublie le respect qu'il doit a ceux qui font son salaire, du coup pris en otage nous avons du accepter le financement mais nous sommes très déçus par cette concession qui ne gratifie ses clients d'aucune sorte, du coup j'ai été vraiment dégouté et cela à gâché le plaisir d'aller chercher ma voiture, heureusement que j'ai exigé qu'un autre commercial s'occupe de la livraison de notre véhicule et qui lui a été très bien. Autant vous dire que je ne mettrais plus les pieds dans cette enseigne et que je ne leur ferais pas de publicité bien au contraire il devraient être plus vigilants sur leur recrutement et privilégier des personnes qui sont capables de satisfaire le client ou du moins les respecter.
Kastanyka.yLe 28/05/2020 à 10:54
Excellent suivi clientèle jusqu'à la sortie de la voiture, très agréable et d'une gentillesse incomparable. Je recommande vivement ce concessionnaire. Merci beaucoup à Frédéric BLAIZE et Anthony KOUACHE.
Pierre.OLe 25/05/2020 à 18:24
Très satisfait de l’accueil , de la gentillesse et du professionnalisme de mon conseiller commercial Lucas Morand qui m’accompagne à chaque achat de véhicule, c’est toujours un plaisir de le rencontrer, ses conseils sont de grande valeur ! Merci également à Yohan pour la préparation et explications sur le véhicule, Merci!!!
Amri.oLe 22/05/2020 à 19:03
3 ème achat dans cette concession est toujours le même service au top merci Cyril pour ton accueil et professionnalisme comme d'habitude ( super content de mon X5) et merci aussi au personnel de livraison super sympa .. Hate de revenir ...😀
manu.tLe 01/12/2019 à 09:45
Au top ! merci à Patrice Cosquer et Dorothée Montandon pour leur disponibilité !
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Voici les Garage automobile à proximité :
- Service - BMW à Chennevières-sur-Marne
↪ 0 mètres - Service - Mini à Chennevières-sur-Marne
↪ 20 mètres - BMW BYmyCAR BAC Chennevières à Chennevières-sur-Marne
↪ 20 mètres - TOP GEOMETRIE à Chennevières-sur-Marne
↪ 220 mètres - Actif Carrosserie à Chennevières-sur-Marne
↪ 250 mètres - Renault Chennevières - groupe maurin à Chennevières-sur-Marne
↪ 270 mètres - Garage des Cèdres à Chennevières-sur-Marne
↪ 320 mètres - Ital Trucks à Chennevières-sur-Marne
↪ 400 mètres - Speedy à Chennevières-sur-Marne
↪ 480 mètres - AZ PARE BRIZ' Chennevières sur marne à Chennevières-sur-Marne
↪ 540 mètres