Audi Saint-Maur-des-Fossés Gueudet 1880

Le 22/03/2024 à 16:26

Rdv rapide, prise en charge Nikel, délais respectés et toujours avec le sourire!

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Le 16/03/2024 à 22:20

Reste beaucoup à faite en matière de service. Ne parlons même pas de qualité de service ou de service premium Audi. Vraiment dommage pour la marque d'autant plus qu'il s'agit de la seule concession du coin. Moralité, faire quelques Km de plus pour éviter cette concession.

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Le 15/03/2024 à 17:20

Grande compétence, amabilité, écoute et serviabilité de la conseillère technique du SAV Mme Nassera DAOUD. C'est grâce au SAV que je reste fidèle à AUDI

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Le 15/03/2024 à 14:32

Merci à Julien pour son professionnalisme et sa réactivité. Je viens de le réceptionner ma voiture et tout s’est très bien déroulé du début à la fin. Merci pour tout. À bientôt

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Le 14/03/2024 à 09:34

Le personnel est très aimable, la prestation mécanique OK, leur gros problème c'est le stationnement, j'ai dû laisser mon véhicule au milieu de la rue avec warning pendant plus de 10 mn en prenant le risque de carrosserie abimée car beaucoup de circulation dans la rue avec passage de gros camions .

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Le 13/03/2024 à 12:14

Excellent accueil des équipes, Je suis très satisfait de la prestation reçue pour mon véhicule électrique. Madame Daoud a fourni un service de qualité à la fois dans les explications de la prise en charge du véhicule jusqu'à sa restitution ( comme neuve !) Un grand merci et bien évidemment je recommande cette concession pour son accueil et professionnalisme.

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Le 12/03/2024 à 21:42

De l accueil à l atelier, personnel à l écoute et très pro.

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Le 12/03/2024 à 12:10

Rien à dire. J’ai eu à faire avec le commercial Julien très à l’écoute et très réactif il m’a directement ciblé et configurer ma voiture comme je voulais. Vraiment top garage parfait 👍🏻

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Le 28/02/2024 à 12:16

Très bon accueil et excellents services donnés

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Le 27/02/2024 à 16:30

Garage A éviter absolument .. BOite à fric.. Hôtesse à l’accueil très aimable. Cependant la conseillère MMe Douad a fuire , elle gonfle les devis , même quand je lui dit que la mis à jour Gps ne sert à rien car je n’en ai pas ..Elle répond faut bien brancher la valise … Mais jveux te dire la valise c’est compris dans le prix du service pff !! Bref dégoûté d’avoir été dans. Cette concession . Pour couronne le tout pour une vidange 600e ma voiture même pas lavée rien !! Irrespectueux.. Même pas elle s’excuse la dame ! Peut être que la partie commerciale est meilleur . Mais pour l’atelier mécanique et l’agent qui fait les devis : zéro pointé

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Le 24/02/2024 à 20:07

Je suis venu pour un souci mécanique (bruit de grincement aigu). Malheureusement celui n'a pu être reproduit par le garage. Mais Mme Daoud et Yohan ont été très compréhensifs et attentionnés. Ils ont fait tous les tests et m'ont donné toutes les explications. Je remercie le garage AUDI Saint Maur pour leur professionnalisme et le service porté vers la satisfaction client.

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Le 23/02/2024 à 13:38

une équipe au top. c'est si rare de nos jours. un accueil 5 étoiles et des prestations à la hauteur de la marque

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Le 21/02/2024 à 16:20

Excellent accueil de toute l’équipe. Un grand merci à Nassera pour son aide et efficacité lors de notre passage à l’atelier.

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Le 16/02/2024 à 00:41

L'équipe est adorable!! Dès que l'on rentre, nous sommes bien accueilli. L'hôtesse d'accueil est très serviable. Mme Daoud qui crée les dossiers est vraiment professionnelle et à l'écoute. Et l'équipe technique est très performante. Je les recommande et les remercie pour leur gentillesse et leur professionnalisme Mme Benhaïm Allouche

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Le 10/02/2024 à 09:02

Paulo nous a conseillés et guidés vers le meilleur choix par rapport à la voiture que nous recherchions. La voiture est arrivée en avance ! Vraie belle surprise ! La livraison de la voiture ainsi que la prise en main ont été très bien effectuées. Nous avons vraiment été reçus comme des rois. Je recommande vivement cette concession.

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Le 09/02/2024 à 16:23

Achat à distance d’un Q5 VN sans aucun encombre, Mr El Gorri fut extrêmement professionnel et avec un suivi parfait même après livraison ! Un conseiller top niveau !

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Le 09/02/2024 à 08:23

L'équipe commerciale et l'équipe service après-vente et extrêmement bien formé et de qualité. Par contre très déçu de mon Audi Q4 de par sa qualité

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Le 08/02/2024 à 10:32

beaucoup de professionnalisme et accueil très agréable.

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Le 06/02/2024 à 16:54

Très belle expérience chez Audi saint maur merci à Viktor Markovic pour les conseils et les services.

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Le 06/02/2024 à 16:30

Nassera est adorable j’ai été très bien reçu. Accueil 💯 très carré et professionnel !!

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Le 05/02/2024 à 18:31

Très bon accueil, efficace, professionnel, honnête et en plus j ai eu des essuie-glace gratuits et ma voiture propre comme jamais ! Merci !! Béatrice Briant

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Le 27/01/2024 à 08:12

Travaux réalisés dans les temps comme annoncé. Véhicule restitué nettoyé.

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Le 26/01/2024 à 22:10

Une concession fiable, sérieuse et très compétente. Je remercie l’ensemble de l’équipe et plus particulièrement Mme Douad et Mme Driaut pour leurs services.

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Le 26/01/2024 à 19:05

Un grand merci à Monsieur Julien EL GORRI qui a su répondre à mes attentes avec réactivité et professionnalisme en me trouvant un véhicule en tout point conforme à mes besoins. Je recommande cette concession.

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Le 25/01/2024 à 15:58

Délai pour un rendez-vous un peu long mais l'accueil, la sympathie, la bienveillance et le professionnalisme des différents acteurs vaut bien ce léger désagrément

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Le 25/01/2024 à 11:33

Super entretien ! J’ai récupéré la voiture dans un super état.

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Le 22/01/2024 à 09:34

Personnel au top et service parfait. Voiture rendu nettoyée et aspirée. Merci beaucoup

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Le 17/01/2024 à 12:26

Un Grand Merci a Julien pour l accueil, le conseil, la livraison 👍

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Le 14/01/2024 à 15:23

Je remercie toute l'équipe de la concession Audi St Maur qui est toujours aussi agréable et compétente. Accueillie par Mme Daoud avec le sourire, je souligne car il n'en n'est pas de même partout. Elle est également très pro, toujours très à l'écoute de ses clients, de leurs besoins et demandes. La jeune femme de l'accueil est un bonbon de gentillesse. Ponctualité respectée. A chaque fois, on me rend mon véhicule comme neuf. Un grand merci à l'équipe Méca. Bref, une belle concession! Vente, service après vente, atelier mécanique. Grace à vous, je roule tranquille.

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Le 09/01/2024 à 10:26

Merci Julien pour ton accueil , ta gentillesse , et tout et tout....

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Le 08/01/2024 à 16:46

A la recherche d'une nouvelle voiture, nous sommes tombés sur julien, vendeur très sympathique, qui nous a trouvé le véhicule qui correspondait parfaitement à nos attentes, nous sommes repartis avec un superbe Audi Q2.

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Le 08/01/2024 à 14:34

Très satisfait du service , de l’accueil et de la livraison de mon véhicule.. Un grand merci à MR El Gorri pour son professionnalisme, et son efficacité. Je recommande. Gilles zana

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Le 02/01/2024 à 17:12

Toujours aussi bien reçu par les équipes. Réalisation d’un diagnostic par Julien au pied levé sans rendez-vous,

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Le 19/12/2023 à 13:06

Super accueil, et suis reparti avec un cadeau Bluetooth

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Le 15/12/2023 à 12:18

Je suis très satisfaite de l'accueil et du suivi que j'ai eu avec toutes les personnes auxquelles je me suis adressé. Un grand merci tout spécialement à Messieurs Joao Antunes (de l'atelier mécanique) et Viktor Markovic (de l'équipe commerciale) pour leur disponibilité, leur professionnalisme, et les conseils avisés. Je recommande cette concession sans hésitation.

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Le 13/12/2023 à 13:48

Très bon accueil et très bonne prestation. Je vous en remercie. Cordialement.

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Le 11/12/2023 à 16:23

Service digne d’un 5 étoiles ! Je recommande ce magasin Audi sans hésitation. J’ai été prise en charge par Mr El Gorri qui a su me guider & m’oriente dans mes choix pour l’achat d’un véhicule. Très réactif pour répondre aux messages / appels ! Un grand merci

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Le 05/12/2023 à 16:30

Très bon accueil. je n'hésiterai pas à recommandé cet établissement a mes amis bravo Julien rendez-vous dans 2 ans pour plus d'espace😁grazie

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Le 05/12/2023 à 14:12

Service 5 étoiles !!! Je recommande ce magasin Audi spécialement. J’ai été prise en charge par Mme Daoud qui a su trouver toutes les solutions à mes demandes suite à une perte de clés. Le tarif est vraiment intéressant ! Un grand merci !

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Le 05/12/2023 à 12:11

Professionnel à l'écoute très bon niveau de services. Merci

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Le 05/12/2023 à 12:06

Recevoir un service digne de ce nom! Le jeune apprenti était excellent.

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Le 28/11/2023 à 13:42

Achat d’un véhicule d’occasion, très satisfaite de mon acquisition. Monsieur Martin a été au top et de très bon conseil.

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Le 28/11/2023 à 01:42

Première révision chez Audi, des amis m'ont conseillé ce garage très sérieux et je ne le regrette pas. Un grand merci à Mme Daoud qui s'est occupée de moi. Une dame très professionnelle et honnête. Mon A3 et mon y retournerons les yeux fermés ☺️

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Le 23/11/2023 à 15:46

Je n'ai pas pu mettre zéro dommage mais une chose est sûre ils sont incompétents dans l'organisation, la gestion, la comprehension et j'en passe (les voitures dehors empilées partout parlent d'elles-mêmes) et surtout ils sont très chers et surbookés. Je vous conseille de contacter Audi France en cas de litiges ou de pbs car si vous attendez un geste ou une aide de cette concession vous n'êtes pas au bout de votre peine... La personne qui m'a reçu est sympa mais désolé ça ne suffit pas ! Avoir le monopole Audi dans le coin n'exclut pas d'être efficients et professionnels, Deutsche Qualitat en berne... 😏 Je précise qu'après un coup de fil par acquis de concience dans une autre concession Audi en Province on m'a dit que la réparation facturée salée chez Gueudet aurait été faite gratuitement chez eux (rajout d'un liquide) ! Cherchez l'erreur...

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Le 17/11/2023 à 13:42

Accueil téléphonique parfait. Réponse instantanée à ma demande de dépannage urgent. Accueil et prise en charge du véhicule par le responsable de l'atelier et son équipe parfaits ( rapide, efficace, très professionnel et sympathique) Travaux effectués dans le délai indiqué et facturés au prix annoncé. Je recommande

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Le 13/11/2023 à 20:35

Magnifique équipe à la concession Audi Saint-Maur, elle nous acceuille avec bonne humeur. Merci à Mr Antunes pour son professionnalisme et pour la prise en charge totale de l'entretien de ma voiture. J'ai pu avoir un véhicule de remplacement le temps de l'entretien. Et au final on récupère la voiture nickel, et qui puis est lavée et brillante ! Je recommande et reviendrai sans hésiter.

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Le 13/11/2023 à 14:36

Équipe très professionnelle. Monsieur El Gorri est très attentif à votre satisfaction. Écoute et s’adapte à vos demandes. Professionnellement très consciencieux.

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Le 08/11/2023 à 13:46

Prise en charge rapide Personnel très professionnel

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Le 07/11/2023 à 12:16

Garage très professionnel qui instaure un suivi avec ses clients.

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Le 27/10/2023 à 12:18

Je recommande ce concessionnaire pour la qualité de travail remarquable.

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Le 27/10/2023 à 12:06

Bon accueil et véhicule remis très propre (extérieur, intérieur)

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Le 20/10/2023 à 16:06

Vendeur au top , Julien était très sympathique et a su répondre à nos attentes. Merci à lui vous pouvez y aller les yeux fermés. Nous sommes repartis avec une superbe Audi A1.

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Le 14/10/2023 à 16:03

Tres belle concession Audi Tres bonne accueil Les personnes qui prennent charge votre dossier connaissent leur metiers parfaitement. Explications en détails du devis Parfait selon moi.

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Le 10/10/2023 à 18:01

Accueil très sympathique, diagnostic de mon A5 Sportback réalisé en profondeur. J'ai eu le droit à 2 changements de pièces pris en charge grâce à des rappels de véhicules. Tout a été fait en me tenant régulièrement au courant et avec une belle courtoisie. Merci à Mme Daoud pour son professionnalisme, ça fait plaisir d'autant que c'était ma première visite en concession Audi.

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Le 10/10/2023 à 12:23

La réactivité dont fait preuve l'équipe face aux imprévus, la clareté des réponses apportées à mes questions, la rigueur avec laquelle a été traité mon dossier, la qualité de l'accueil

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Le 29/09/2023 à 05:58

Un bonne concession que ce soit le service atelier mécanique avec Julien le responsable sympathique et très commercial ou l’atelier pièce détaché le réceptionniste très gentil et professionnel je recommande

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Le 16/09/2023 à 11:41

Garage pas sérieux... fuyez!! Mieux vaut sortir du réseau Audi que de de se faire avoir par des gens peu scrupuleux. Les dirigeants de la marque aux anneaux feraient bien de faire le ménage dans leurs concessions pour épurer les incompétents qu elles ont engagé.

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Le 30/08/2023 à 13:54

Très bel accueil du personnel. Café offert. Attente courte. Explications claires. Personnel souriant et prestations de qualité. Je recommande.

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Le 22/08/2023 à 19:46

Bon accueil Service sérieux L année dernière prêt d un véhicule Explication par rapport à la révision

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Le 17/08/2023 à 13:01

Excellent accueil. Et les prestations sont toujours bien effectuées.

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Le 27/07/2023 à 16:37

Excellente prise en charge de mon véhicule, accueil agréable et équipe très efficace, merci à Nassera Daoud et Vera Louis

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Le 22/07/2023 à 12:45

Très bonne première expérience chez Audi. Véhicule mis à disposition très rapidement. Un merci tout particulier à Julien EL GORRI pour son suivi tout le long du processus, son accompagnement et sa disponibilité jusqu’à la livraison. Je recommande à 100% Audi St Maur.

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Le 17/07/2023 à 12:38

Un concessionnaire Audi de qualité. Les prestations sont de bonne tenue. La relation est facile. Le conseil avisé. Et le geste commercial apprécié. Professionnalisme et amabilité.

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Le 12/07/2023 à 19:45

l'équipe est très sympa et très pro de l'accueil aux commerciaux. Ils font le max pour le service client et c'est très appréciable.

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Le 04/07/2023 à 17:07

Top professionnel je suis venue pour une vidange et révision j’ai récupéré ma voiture laver au top

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Le 03/07/2023 à 20:22

Très belle expérience à la concession Audi Saint-Maur, Accueil au top de toute l’équipe, satisfait du professionnalisme et rapidité de l'équipe commerciale. Mention spéciale à M. Antunes pour son accompagnement bout en bout dans la bonne humeur! C’est également un plaisir de récupérer son véhicule propre. Je recommande et reviendrais sans hésiter.

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Le 03/07/2023 à 16:54

Très belle expérience à la concession Audi Saint-Maur, je suis très satisfaite du professionnalise et l'engagement de l'équipe commerciale de la commande à la livraison dans les délais. Mention spéciale à Julien et Carla pour les conseils pertinents, l'accompagnement bout en bout dans la bonne humeur...Encore merci !!

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Le 20/06/2023 à 12:11

Accueil sympathique et professionnel de la part de Joao Devis respecté, travail réalisé avec succès et rapidité C'est un réel plaisir de récupérer sa voiture propre (extérieur et intérieur)

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Le 19/06/2023 à 10:41

Très compliqué de rentrer un véhicule dans l'établissement. C'est vrai qu'il y a des travaux en ce moment, mais même après les travaux ce sera toujours aussi difficile. Je suis venu déposer mon véhicule, rappelé pour des vérifications moteur et airbag, et j'ai eu la chance de voir qu'en petit cadeau mon véhicule avait été lavé, d'où la 4e étoile 🌟 c'est très gentil ... Bon courage à toute l'équipe qui fait tout ce qu'elle peut 👍

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Le 14/06/2023 à 16:05

Bonne prise en charge de mon véhicule, avant et après l'intervention. Rapidité du travail effectué. Efficacité et professionnalisme Merci Joâo

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Le 08/06/2023 à 12:18

Mes voitures sont prises en charge chez Audi st Maur depuis 7 ans. Je suis très satisfaite de leurs professionnalisme , leurs sourire à l’arrivée du client ainsi que leurs bienveillance . J’ai jamais eu de problèmes avec eux et quand mes voitures avaient des soucis ils ont toujours bien répondu. Une mention spéciale à la jeune femme de l’accueil Morgane qui est très sympathique et à Joao et Nassera qui ont toujours été au service et avec leurs sourire. Le mécanicien qui me suit est Helder je le recommande ++ pour moi sans lui le garage ne serait pas si bon , et le commercial Julien qui est top aussi. Merci

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Le 29/05/2023 à 20:59

Accueil au top par Joao Le devis d'entretien a été respecté à la lettre, j'ai été tenu au courant tout au long de l'entretien. Le changement des plaquettes arrières m'a été proposé et non imposé et le délai de commande a également été respecté Bref très content du sérieux d'Audi St Maur

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Le 20/05/2023 à 11:28

bonjour je voie pas du tout en quoi il sont professionnel une équipe de bras casser tous antipathiques pas un sourire je suis venue pour voir si ma voiture charger chez eux il ont pas voulue alors qui sont dans l'obligation de le faire une voiture a 120 000 euros et même pas ont la regarde pour savoir ce quelle a ,Audi Saint Maur la honte pour Audi France

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Le 24/04/2023 à 07:26

Julien a été très professionnel et donne de très bons conseils. Il est réactif et m’a accompagné dans toutes les étapes. Il a su trouver des solutions et s’adapte à nos besoins. Merci encore !

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Le 23/04/2023 à 18:10

Ce garage n'est pas à la hauteur d'une marque qui se dit premium. Le SAV est très moyen, seule la facturation compte. Pas de sens client. Portez votre voiture en révision, elle vous sera rendue non lavée.

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Le 20/04/2023 à 18:56

Pas très contente d’audi saint Maur. J’ai pris rendez vous pour une révision en réservant une voiture de loc ( payante au demeurant 35€). Lorsque je suis arrivée impossible de s’arrêter devant le concessionnaire ( des travaux et une entrée minuscule) Enfin j’ai du me garer sur le trottoir. J’ai été reçu par un employé charmant jusqu’au moment où il m’a signalé que la voiture de location n’avait pas d’essence. Du coup je pouvais partir mais pas revenir ( du aux blocage des raffineries bien sur ) Il m’a quand même proposé d’attendre ( env 2 h) et j’ai pu reprendre la voiture Mais elle puait la cigarette ( super) , n’avait même pas été lavée ( la mienne en tout cas car un employé en l’avait une autre ) et en arrivant chez moi j’ai remarqué une belle trace blanche sur le pneu (comme le garage est minuscule je pense que la route a embrasse un bord de trottoir ou autre ) Bon pas du tout satisfaite par la prestation au final C’est clair j’irai ailleurs. Ou est passé le service Audi ? Au prix de leurs voitures et de leur options ils pourraient faire mieux

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Le 10/04/2023 à 12:53

Menu 5 Étoiles pour Nassera : La qualité de l'Accueil La présentation Les préconisations Le suivi Le rendu Bien à toute l'équipe... A recommander...

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Le 29/03/2023 à 09:55

Très bon service de la prise de rendez-vous jusqu'à la livraison. Délai de livraison très rapide. Merci à Julien pour sa réactivité, sa disponibilité ainsi que son aide. Je recommande ce concessionnaire.

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Le 28/03/2023 à 10:42

Je recommande la concession et notamment Julien. Échanges et conseils de qualité, des offres intéressantes pour satisfaire le client. Excellente expérience au final

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Le 13/03/2023 à 10:05

Merci beaucoup à Julien pour son accueil et son professionnalisme. Il a su très rapidement répondre à nos besoins et nous aider à trouver le véhicule que nous voulions A la livraison Julien a pris le temps de tout nous expliquer avec sympathie Je recommande sans hésitation!

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Le 10/03/2023 à 23:23

Équipe très professionnelle et à l’écoute. Etant indécise sur le type de motorisation qui me conviendrait le mieux et mal informée sur la fiscalisation applicable, le commercial a pris le temps de me donner toutes les informations nécessaires.

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Le 10/03/2023 à 22:07

Très bonne concession. Bravo aux équipes et plus particulièrement à M. GONCALVES qui a fait preuve de réactivité et de professionnalisme. Je recommande . À bientôt pour mon prochain véhicule.

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Le 10/03/2023 à 21:43

Très bonne expérience ! Un grand bravo et merci à Paulo, qui a su rendre mon rêve possible … Il a réussi à trouver le modèle que je voulais avec les options que je voulais avec un minimum de délais ! Merci d’avoir gérer le dossier et les papiers .. je reviendrais ! Et bien sûr je vais recommander à mes clients et mon entourage . Bonne continuation

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Le 08/03/2023 à 13:11

Un accueil chaleureux, Nacera et Joâo sont des professionnels et surtout très aimables. Personnel fiable et prestation au top👍👍

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Le 07/03/2023 à 23:23

Merci à Julien de nous avoir accompagné et conseillé. Nous avons récemment acquis une nouvelle voiture qui correspond parfaitement à nos attentes et cela grâce aux conseils de Julien très à l’écoute et professionnel, on sent qu’il est passionné par son métier. Merci à vous Julien, je recommande +++

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Le 26/02/2023 à 20:07

Je ne peux que remercier toute l’équipe pour l’excellent accueil qui m’a été reservé, la réactivité dans les échanges et les engagements qui ont été respectés en termes de conditions, délais, équipements… Une confiance mutuelle s’est installée dès les premiers échanges, et jusqu’à mon départ de la concession avec ma nouvelle Audi A 1, cette confiance n’a pas été ébranlée. À tout ceci se sont rajoutées de délicates attentions auxquelles j’ai été sensible. Je recommande fortement.

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Le 07/02/2023 à 16:45

J’envisageais de retourner chez Mercedes, mais je ne peux que recommander cet établissement pour le professionnalisme et les compétences techniques de Julien, Helder et Joao qui mettent la barre très haut. Trio de choc !! 5 etoiles !! Vous pouvez leur laisser votre véhicule les yeux fermés, diagnostics de qualité, en plus d’être très agréables, ils sont honnêtes et bienveillants, a la hauteur du service Audi. Très satisfaite, merci encore !

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Le 06/02/2023 à 02:03

J’ai acheter une voiture d occasion chez eux avec 1ans de garantie. Évidement j’ai eux un problème moteur au bout du 13eme mois, du coup je l ai ramené au garage pour un diagnostic que j’ai payé plus de 300€ pour qu’ils me disent que le moteur est mort et qu’il fallait le changer . Facture du devis plus de 12000€ sans la mains d œuvre inclus ! Après multiples démarches appelles etc aucune explication aucun geste commercial. Je l ai emmener dans un autre garage qui a toute de suite vue le problème.( 2 soupapes a changer et les bougies) 2800€ au total avec mains d’œuvres . Ils faut savoir que c’est une voiture que j’ai payé 16000€ Ce sont bien des voleurs ! A fuir absolument!

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Le 30/01/2023 à 09:36

J’ai été très bien reçu par madame DAOUD Nassera , c’est la 3 eme fois, qu’elle s’est occupé de moi et franchement au top , je vous la conseille vivement!!!

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Le 20/01/2023 à 16:47

Chère Audi, Je suis très content du service que vous avez effectué sur ma Audi A3, j’ai été reçu par Madame Daoud qui a parfaitement répondu à toutes les demandes effectuées. Je vous recommande ce garage ! Taieb.

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Le 09/01/2023 à 00:13

Comme à chaque fois, le service est irréprochable chez Audi Saint Maur : pour une révision, la prise de RV est rapide. L'accueil et la prise en charge client par Mme Nassera DAOUD sont très agréables et très professionnels. Le travail réalisé par l'atelier est complet et le véhicule est restitué propre ! Merci pour tout.

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Le 29/12/2022 à 10:27

Excellent accueil ! Comme d'habitude. 4e véhicule Audi que nous achetons chez ce concessionnaire avec ma femme. Client depuis près de 10 ans, nous assurons aussi l'entretien de nos véhicules à chaque fois dans leur atelier. Les vendeurs sont très bien formé, ils connaissent parfaitement leurs véhicules et sont passionnés. Cette fois nous avons été accompagné par Julien El Gorri qui nous a parfaitement conseillé et nous sommes repartie encore une fois très satisfait de notre voiture et du service. Je recommande !

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Le 28/12/2022 à 19:12

Merci beaucoup à Julien! C’était un plaisir d’avoir eu un accompagnement comme celui dont j’ai pu bénéficier ! Julien, en plus d’être très sympathique, est à l’écoute, pertinent dans ses avis et proposition, il prend de son temps pour bien tout expliquer. Je recommande les yeux fermé

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Le 16/12/2022 à 00:01

Certes ils savent vendre des voitures mais quand vous avez besoin d’eux pour le SAV il n’y a plus personne avec des délais proposés de plusieurs mois pour un RDV de réparation qui est urgent Je trouve ça dommage pour une telle enseigne de ne pas avoir un suivi plus sérieux et une considération du client après la vente Il n’y a pas de notion de fidélité du client comme certain save le faire ce qui est regrettable…

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Le 15/12/2022 à 13:16

Un grand merci à Julien qui a été à notre écoute et a su nous dirigé vers la voiture qui nous correspond. Je suis très satisfaite

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Le 09/12/2022 à 18:58

- Prise de RDV très simple par téléphone - Explications claires et précises sur le contrat d'entretien - Accueil irréprochable le jour du rdv - Mention spéciale pour le professionnalisme et la sympathie de Madame Nassera DAOUD - Non seulement on est servi par des professionnels, on est également gaté, on a pris le soin de faire un petit lavage intérieur extérieur après l'entretien de routine

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Le 09/12/2022 à 16:40

J'y suis allée pour la permutation pneus été/hiver et ai eu la bonne surprise d'avoir une voiture nickel à la livraison, lavée intérieur/extérieur. Un peu déçu en revanche que la prestation de gardiennage de pneus ne soit plus dispo mais j'ai été prévenue bien avant mon RDV et ai 1 mois pour me retourner et trouver une solution. Bon accueil et suivi de Nassera.

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Le 02/12/2022 à 13:04

J’ai acheté mon véhicule neuf chez ce concessionnaire, l’accueil est chaleureux, ils sont très professionnel, agréable et bienveillant auprès de leurs clients facilement joignables, je les recommande en particulier Julien qui a été très sympathique, disponible de bons conseils et à attentif à mes demandes. Un grand merci à lui

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Le 01/12/2022 à 22:40

Mon mari a déposé sa voiture pour la première révision hier . Prise Rendez-vous au téléphone très rapide , La réceptionniste du véhicule a été très sympa et surtout très pro ! De plus, nous avons eu le droit de récupérer notre voiture avec un lavage intérieur et extérieur 😁 sans facturation supplémentaire . Vous pouvez donc y aller sans problème dans ce centre Audi sans avoir de surprises!

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Le 30/11/2022 à 22:47

Venu en concession ( semaine passée) suite à souci (s) de ventilateur de refroidissement moteur. Prise en charge rapide -efficace, panne trouvée , pièce commandée dans la foulée , véhicule restitué nettoyé. Équipe dynamique et performante. , possibilité de véhicule de location pour ceux ( comme moi) qui ne peuvent s’en passer. Bref , Audi St maur , au top Mention pour l’accueil ,et chef d’atelier .. Un grand merci aux techniciens., trop souvent oubliés. Respectueusement. Olivier

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Le 30/11/2022 à 22:47

Service entretien au top. Nous avons été reçu par Mme Daoud pour l’entretien de notre A5. Elle est très professionnelle, agréable et à l’écoute. Délai d’entretien respecté et voiture nettoyée en plus. Cependant, ayant un projet de passage d’une coupée à un SUV, nous avons demandé une estimation de reprise, hélas nous étions surpris du discours du commercial qui ne cherchait qu’à sous estimer la voiture avant même de la voir, et ce avec des arguments aussi absurdes les un que les autres. Dommage pour une concession qui semble s’intéresser à ses clients d’avoir un commercial qui ne partage clairement pas le même intérêt.

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Le 29/11/2022 à 09:22

Belle prestation, personnel au petit soin. De bonnes explications, Julien a prit la peine de tout expliquer, et prendre en compte toutes nos demandes Vraiment pas déçu, très agréable de tomber sur des personnes comme ça! Et voiture arrivée très rapidement, très bon véhicule je recommence cette concession et un petit bonus pour monsieur Julien AU TOP 👌

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Le 26/11/2022 à 16:58

Une prise en charge rapide. Un entretien bien fait. Un accueil agréable et professionnel. Délais respectés.(Audi S5 sportback) Merci à monsieur Antunes pour ses explications claires et précises. En espérant que cela continue.👍

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Le 25/11/2022 à 19:05

Bonsoir, Monsieur EL GORRI, est toujours à l'heure! Super vendeur, j’achèterai ma prochaine AUDI avec lui... EH et NTL Florian Immobilier

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Le 24/11/2022 à 12:13

Concession au top ! Julien le commercial a parfaitement répondu à nos attentes et le véhicule a même été livré en avance. N'hésitez pas à aller les voir

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Le 21/11/2022 à 20:16

Je viens d’acquérir ma toute première voiture ici. Monsieur Goncalves a été très efficace et pédagogue mais aussi très réactif tout au long de la procédure d’achat et de livraison. Je recommande fortement ! Et encore merci beaucoup ;)

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Le 14/11/2022 à 13:47

J’ai emmener mon Audi RS6 C7 chez Audi St Maur pour une visite et un rappel constructeur. J’ai été très bien accueilli par madame Morgan, qui je trouve très professionnelle, souriante et à l’écoute . Ce qui est rare de nos jours.👍🏾 J’ai ensuite été dirigé vers monsieur Joâo qui est également très professionnel et à l’écoute. (Très bonne équipe) En revanche ,il serait judicieux de pouvoir bénéficier d’un véhicule de prêt de moyenne gamme, type A4. Car oui, quand on dépose une RS , il serait sympa d’avoir un véhicule similaire ,hors gamme RS, bien sûr. Merci à Morgan et Joâo pour leur professionnalisme. Cordialement Jonathan ALEXANDRE

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Le 10/11/2022 à 12:11

Je donne : 5 étoiles pour la gentillesse de personnel et leur bon accueil 5 étoiles pour les prestations réalisées de la révision de ma voiture 3 étoiles sur les tarifs proposés qui restent un peu chére par rapport au marché

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Le 09/11/2022 à 18:41

C'est la deuxième fois que je fait confiance à cette concession pour le suivi de mon audi, un personnel souriants, aimables, professionnel attentif à notre demande, des prises de rdv à la carte, Mme Nassera avec son sourire qui ne l'a quitte pas respecte notre emploi du temps et vous remet en mains propre votre véhicule lustré, je vous recommande cette concession, vous pouvez rouler après tout ça tranquille

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Le 03/11/2022 à 12:14

Toujours parfait. Un grand merci à Laetitia pour sa disponibilité...

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Le 31/10/2022 à 15:53

Le service client est au top. On reçoit un sms avec un lien pour suivre l’avancée de la révision et potentiellement les ordres de réparations à prévoir. Merci tout particulièrement à Mme Daoud.

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Le 24/10/2022 à 10:30

Véhicule entretenu chez eux et tout neuf ils l’ont gardé deux semaines sans véhicule de courtoisie pour au final m’annoncer qu’ils n’ont pas réussi à réparer l’incident ! Une autre absurdité si vous voulez prendre un rdv pour l’atelier pour un problème mécanique c’est 2 mois (pas d’effectif) mais pour les entretiens (parce que ça rapporte c’est une semaine) honte à vous et à audi qui vous laisse la franchise

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Le 20/10/2022 à 15:35

Je laisse ma voiture en révision et je l’a récupère le soir même avec une jante complètement rayée. Les traces sont brillantes et toutes fraîches. Bien sûr ça a été fait avant et la concession n’est pas responsable… Je m’en tire à une révision de 900€ + une jante S3 abîmée. La voiture est dans un plus mauvais état qu’avant. Super le service Audi ! 👏 Je ne pensais pas devoir prendre en photo ma voiture avant de la laisser dans une concession. Évidement le garage ne m’a pas recontacté 😤

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Le 20/10/2022 à 12:23

Très satisfait de l'intervention, tant pour l'accueil, la ponctualité et la qualité des conseils pour la révision et le CTA. Je recommande vivement cette concession.

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Le 19/10/2022 à 05:07

Équipe très sympathique, ils m'ont très bien accueilli, le chef d'atelier a pu me positionner rapidement entre 2 voitures. Je reviendrai avec plaisir ! Ne changez surtout pas ! c'est comme ça qu'on traite les clients 👍 Jimmy de l'audi A5 rose gold 🤘

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Le 16/10/2022 à 16:17

Garage sérieux et accueillant Julien, le conseiller est professionnel, disponible et très aimable Je recommande vivement cet établissement et Julien Belle expérience et voiture au top Encore merci pour tout

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Le 10/10/2022 à 17:51

Accueil très agréable de Madame DAOUD. Explications claires suite à mes questions à propos de la révision . Restitution de mon AUDI Q3 nettoyée intérieur comme extérieur ! Je recommande cette adresse

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Le 28/09/2022 à 22:35

Bien reçue par Nassera pour la revision annuelle. Julien n'est pas loin pour s'assurer que tout se passe bien pour moi. Le personnel vous rend la voiture super propre ! Le service fait avec une haute importance du service bien rendue Cette équipe est top 👌

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Le 24/09/2022 à 18:13

J’ai commandé un coffre de toit et le magasinier m’a aidé pour tout installer. Un grand merci à vous! Service ++++

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Le 20/09/2022 à 19:33

J’ai commandé une pièce de l’autoradio (bouton central) qui ne fonctionnait plus sous leurs conseils pour finalement me dire qu’il fallait changer tous l’interface après l’achat de cette même pièce , à aucun moment on m’a précisé que c’étais non remboursable et qu’il s’agissait d’un autre problème , Je l’ai donc acheté pour rien !

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Le 15/09/2022 à 14:19

J'ai acquis une A1 (un véhicule de démonstration quasi neuf moins de 2000 km au compteur) dans cette concession. Clément Beaudrier, commercial, a été très sympathique et disponible. Il a su prendre le temps de trouver le financement adéquat avec la mensualité qui me convenait. Comme je rendais mon précédent véhicule dans le cadre d'une LLD, la concession a su faire le nécessaire administrativement rapidement pour me livrer le véhicule un samedi matin au lendemain de la restitution de ma précédente voiture dans une autre concession.

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Le 05/09/2022 à 18:17

J'ai acheté ma RS3 neuve chez ce concessionnaire, a part un problème de boite qui a été pris en charge a 100% par Audi, tout c'est très bien passé. Je suis suivi par Mme Nassera Daoud pour mes entretiens, elle est professionnel et agréable, je la recommande. Mr James

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Le 28/08/2022 à 21:51

Personnel à l’écoute et professionnel explications claire et précise! Ils prennent du temps pour leurs clients on se sent rapidement en confiance ! Je recommande +++++ Rapidité efficacité et professionnalisme sont leurs points fort !

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Le 12/08/2022 à 10:32

Première révision pour mon Audi A1 j’ai pris rdv par internet aussitôt je reçois un appel pour confirmer mon rdv. Hier je suis reçue par une conseillère top Me Daoud avec un café et un accueil irréprochable et je sais de quoi je parle je suis responsable service clients. Elle m’a tout expliqué et j’ai récupéré une voiture révisée et avec un nettoyage intérieur extérieur comme si elle était neuve. La personne qui s’est occupé de ma voiture était également souriant. Bravo et vous méritez largement le 5 étoile

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Le 10/08/2022 à 15:03

Lors de notre achat d’une Audi nous avons pris, sur les conseils du vendeur, une extension de garantie qui soit disant prenait en charge pièces et main-d’oeuvre quelque soit le problème ! Nous lui faisons répéter devant une tierce personne qui nous accompagnait: il réitère ! Génial !! le jour arrive où nous devons changer les disques et plaquettes de freins ! Mon mari téléphone 2 jours avant le rendez-vous pour avoir la confirmation que tout est pris en charge : on lui répond « pas de soucis vous avez la prise en charge donc aucun frais! »Encore génial ! Une fois sur place on nous dit que les pièces sont à notre charge ! Je trouve inacceptable d’abuser de la confiance des clients en leur faisant croire mont et merveilles et le standard qui raconte n’importe quoi( quand on sait pas on se tait) ! Conclusion futur client : n’avalez pas les paroles du vendeur ( même si il vous paraît sympathique et à l’écoute) et ne faites surtout pas confiance ! On ne nous y reprendra pas ça c’est sûr Et je saurais raconter cette expérience dès que l’on me parle Audi !

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Le 30/07/2022 à 00:35

Accueil parfait et chaleureux. Nassera sait nous mettre a l’aise et est très arrangeante. Réparation rapide et de qualité je recommande. Mon véhicule m’a été rendu lavé et en parfait état. Merci Nassera.

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Le 13/07/2022 à 23:01

Conducteur d’une Audi A3 à titre professionnel, indispensable pour assurer mes RV au quotidien, je ne peux que saluer le sérieux de la concession pour la prise en charge rapide de mon véhicule. C’est sans compter l’intervention de Mme Daoud en charge bienveillante de mon dossier qui l’a piloté avec un professionnalisme remarquable assurant un suivi aussi agréable qu’efficace. Résultat, une finalisation de la réparation dans les meilleurs délais et une satisfaction client au top !

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Le 13/07/2022 à 15:40

Un grand merci à toute l’équipe qui est extra. Plus particulièrement à Nassera qui est toujours à l’écoute et trouve toujours des solutions à tout. Elle bichonne ses clients aux petits oignons ! Je recommande les yeux fermés.

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Le 11/07/2022 à 13:24

L’accueil du Concessionnaire est aimable comme une porte de prison …employés payé à faire du vent …les employés se baladent en faisant des allers retours sans rien faire ….. …… perte de clés…..j’en passe … Un employé m’a même envoyé balader au moment où je lui est posé une simple question…. Les délais des interventions ne sont pas respectées…1heure d’attente supplémentaires alors qu’il était prévu 1h30 en tout … …c’est décevant pour Audi une marque allemande premium Vraiment décevant….

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Le 06/07/2022 à 15:14

Je suis venu chez Audi St Maur pour l'entretien de mon véhicule avec mon collègue. Nous avons été accueillis chaleureusement par la secrétaire qui nous a tout de suite mis à l'aise. Pour la suite, Nassera Daoud a pris en charge notre dossier, et nous avons passé un agréable moment de convivialité. Elle sait garder son professionnalisme tout en gardant son côté humain, tout ce qu'il faut pour une relation durable entre professionnel. Je recommande de prendre rendez-vous chez Audi Saint Maur. Au plaisir de vous revoir prochainement =)

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Le 05/07/2022 à 21:28

C’est la 2e fois que nous prenons un véhicule chez ce concessionnaire. C’est encore une fois sans regret. Le personnel est au top! Julien a su une nouvelle fois cerner notre besoin. Nous sommes repartis avec un Q2 tout équipé. Merci Julien pour votre professionnalisme, votre disponibilité et surtout votre gentillesse. Eve L.

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Le 01/07/2022 à 19:19

Nassera est toujours aussi accueillante et efficace tout comme la nouvelle hôtesse d’accueil. Révision faite très rapidement et voiture rendue toute propre. Je recommande ! Merci à toute l’équipe

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Le 01/07/2022 à 17:36

Remis mon véhicule pour une simple révision des 90000km tous banal ,remise d un véhicule de prêt dans un état catastrophique ,bon c est pas grave c est juste pour une journée (fact 35€).je reprend mon véhicule sans charge de clim ,je sort et je met un commentaire sympas à la demande . Je reviens trois jours après ,mon véhicule étant chez le carrossier dès le lendemain de la sortie de chez eux (air bag allumé et bruits direction constaté par moi même le lendemain matin ). Donc c est pas grave la véhicule immobilise plus de 10jours et les experts diagnostic une biellette et autre chose donc c est accordé par Arval (leasing), sans vraiment de réelle diagnostique. Sachant que je part le 1 août on m annonce que c est là crémaillère.donc je me retrouve à 5jours de mon départ partir en Espagne avec enfants et mon épouse avec une clio à la place d une A3 sportback. Aucun geste de prêt ou autre chose alors qu ils savaient que je devais partir avec . Donc vraiment très très déçu de se service mécanique et j en tiens responsable les mécanos et le chef d atelier . Mm Daoud qu en a elle a fait ce qu elle a pu je pense ! Je ne conseille pas ce garage pour le SAV ,peut être pour réparer des vélos !!!! Mr Saber véhicule Ff728bz

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Le 22/06/2022 à 19:08

Très bon accueil de la part de Nassera Daoud pour la révision de ma voiture . Tout a été vérifié et le petit plus , nettoyage extérieur et intérieur . Egalement très bon conseil de la part de Julien en prévision d'un futur renouvellement de voiture .

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Le 13/06/2022 à 21:50

Très mauvaise expérience chez Audi Saint-Maur. Pour une révision très cher 1070€ et j’ai récupéré mon véhicule très sales avec le voyant moteur allumé sur le tableau de bord garage à fuir.

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Le 13/06/2022 à 11:12

Avons récupéré le véhicule jeudi 09 juin et avons été reçus par Alexandre qui a été parfait / Nous regrettons vivement que ce ne soit pas lui qui ait réalisé la vente car il connait parfaitement son affaire. J'espère que l'atelier sera aussi performant, à suivre... Petit plus, j'ai eu le plaisir de retrouver Joan au service commercial, que j'ai connu à la concurrence et qui est une perle.

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Le 27/05/2022 à 18:01

Je suis passé par la concession de Saint-Maur pour acheter ma voiture et tout s’est très bien déroulé. Un grand merci à Alexandre pour sa prise en charge, sa sympathie et sa disponibilité !

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Le 22/05/2022 à 08:27

Lors de notre voyage à Paris, nous avons entendu un bruit audible provenant d'un roulement de roue usé. À mon arrivée, j'ai cherché un concessionnaire Audi et j'ai trouvé ce concessionnaire. Tout a été immédiatement fait pour nous remettre sur la route ! Très utile! Bonne équipe!

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Le 20/05/2022 à 11:38

J'ai récupéré mon véhicule hier et j'ai voulu le connecter à l'appli. Malheureusement, la concession a apparemment tenté 8 fois de faire cette connexion avant que je récupère le véhicule, j'ai donc été bloqué pour faire cette connection et seule la concession peut débloquer le système. Le problème est que cette concession n'est jamais joignable. Et une fois que vous arrivez à les avoir, on vous dit que le commercial est en clientèle et qu'il nous rappellera, sauf qu'il ne le fais jamais. Curieux surtout quand les 2 fois où j'ai été sur place il n'y avait qu'un seul client. Peut-être qu'avec ce commentaire, on finira par me rappeler ... MAJ : Le commercial en question, Alexandre, me rappelle mais pas pour résoudre le problème, bien sur que non. Il m'appelle pour polémiquer au sujet de l'avis google (et me gueuler dessus) ! Il me confirme d'ailleurs oralement que l'image de la concession est bien plus importante que la résolution des problèmes clients. Tout cela, sous prétexte qu'il m'avais bien appeler à 8h du matin sans laisser de message .... Un comble !

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Le 06/05/2022 à 17:45

Les prestations sont effectuées rapidement et dans les délais. L'accueil y est agréable ce qui est un vrai plus. Un grand merci à Nassera Daoud pour la qualité d’accueil et d’écoute. Merci encore

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Le 23/04/2022 à 11:52

Très bien accueillie chez Audi! Ils s’assurent de répondre à toutes nos questions et prennent le temps pour nous. Tout était parfait, rien à redire !

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Le 21/04/2022 à 23:27

C’est ma troisième Audi … Et la première dans cette concession … Pour la petite histoire il y a 4 ans je voulais déjà ma 3 eme Audi j’avais essayé d’acheter un Q2 cach sans crédit sans LOA …dans cette concession on m’avait fait comprendre tout de suite qu’il y avait UN an d’attente … Très frustré de cette réponse sans appel je m’étais tourné vers Mercedes. Quatre ans plus tard je reviens à la charge … Accueil parfait Vendeur parfait Je veux une Audi donc je ne fais pas le difficile donc je demande ce qu’ils ont en stocks et je fais affaire le jour même de ma première visite pour une voiture livrée 15 jours après … Le bonheur …!!! Je fais ma première Loa non sans poser beaucoup de questions …et après avoir tout compris et après la reprise de mon ancien véhicule GLA Mercedes …ces derniers doivent me rembourser la somme de 10000€ sous une dizaine de jours après la livraison de ma nouvelle voiture et la reprise de l ancienne … L’histoire de mon dû c’est terminé 5 semaines plus tard non sans mails de relance … Leur mode opératoire : Il place votre propre argent qui ne leur appartient pas sur une très courte durée ce qui leur permet de gagner de l’argent sur ce qui ne leur appartient pas … Lamentable !!! J’en ai eu la confirmation par mon avocat …

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Le 07/04/2022 à 16:00

Je me suis retrouvé ici en passant par la France après avoir signalé une panne moteur. Accueil très sympathique, assistance immédiate. Très bon service! Nous nous sommes arrêtés quelques kilomètres plus tôt dans un autre garage Audi où ils n'ont plus voulu nous aider.

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Le 07/04/2022 à 08:05

Super accueil ! Vendeur à l'écoute et très réactif. Nous avons été très bien conseillé et très bien guidé pour notre achat avec la bonne humeur et un léger humour très appréciable. Je recommande leurs services.

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Le 01/04/2022 à 22:09

Apres plusieurs expériences dans différentes concessions Audi, celle-ci fut la moins convaincante pour mon premier passage ici. Les prix pratiqués, sont dans les plus élevés des environs, me concernant j’ai payé + chère de 80 euros mon entretien par rapport aux autres concessions du coin. Nous avons aussi la contrainte de devoir laisser son véhicule au moins 6h consécutives, ce n’est pas le cas partout. Concernant le point le plus décevant et que le « service audi » qui possède une belle réputation est entaché ici, exemple marquant, mon véhicule n’a pas été nettoyé intérieur/extérieure et après en avoir fait la remarque on me répond logiquement que « le laveur de voiture ne travail que l’aprés-midi ». Ce sont ces « détails » qui différencie l'attention et la considération livrée aux clients, sinon autant aller chez speedy non ? Bref je terminerai en vous conseillant de faire un peu de route et de vous rendre a la concession de st-Thibault des vignes dont les tarifs sont plus bas, plus accueillante et moderne.

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Le 31/03/2022 à 13:59

Super accueil, super service client ! Nous avons eu un réel suivi sur les travaux effectués, ils sont réellement soucieux du client. Madame Daoud reflète parfaitement l’image de la maison. Nous sommes ravis du passage chez vous, nous vous les recommandons vivement !

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Le 28/03/2022 à 12:52

J'ai pour la deuxième fois passé la porte de cette concession pour acheter ma nouvelle voiture. Garage impeccable, première impression au top. Accueil parfait, et commercial , (Julien), qui s'attache à comprendre mon besoin et ma personnalité, c'est tout ce que j'aime dans un garage. Les échanges ont été cordiaux, efficaces et je suis reparti avec ma voiture quelques jours plus tard. Bref on est au top.

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Le 26/03/2022 à 18:59

Un ACCUEIL au top ! avec toujours le petit café :) Merci encore Julien pour l'accompagnement et Carla pour la patience sur les documents :) . Merci pour vos conseils ! Vous avez rendez unique mon expérience chez AUDI je recommande vivement !

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Le 25/03/2022 à 10:54

Accueil très chaleureux. Prise en charge très professionnelle. La vidange, les mises à jour, tout à a été réalisé dans les temps, avec en prime un lavage extérieur et intérieur de mon véhicule. Mme Daoud sait prendre soin de ses clients!!

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Le 16/03/2022 à 20:06

Merci pour la qualité du service proposé, après l’achat de mon Q3 chez vous sur les conseils de Nassera , j’ai apprécié à nouveau la prestation du groupe pour la révision du véhicule. Merci également pour le nettoyage intérieur extérieur..

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Le 16/03/2022 à 20:02

Nous sommes toujours satisfaits des prestations et de l’accueil dans cette concession. Le personnel est charmant et toujours réactif. Une mention spéciale à Nassera qui bichonne les clients dans la prise en charge qui est toujours d’une grande qualité. Le véhicule ressort parfait et nous sommes particulièrement rassurés lors des interventions. Bonne continuation à toute l’équipe et au plaisir de revenir pour une révision ou autre.

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Le 08/03/2022 à 10:41

Rendez-vous par internet. Prise du véhicule à l'heure et restitution à l'heure prévenu par SMS. Personnel aimable, pas comme la dernière fois. Cette dernière fois la prise de rendez-vous était impossible, j'ai mis 2 jours en téléphonant souvent. Quel progrès

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Le 04/03/2022 à 11:34

Un accueil et une prise en charge très professionnelle et chaleureuse. Malgré les difficultés rencontrées avec mon assurance Mme Daoud a fait preuve d’un sens du service incroyable pour explorer différentes pistes et permettre de débloquer la situation. Je recommande vivement 🙌🏼

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Le 25/02/2022 à 15:46

Très contents de notre expérience chez Audi Saint Maur. Un grand merci à Julien pour sa gentillesse et son professionnalisme! Notre 2ème voiture avec lui et nous reviendrons pour la prochaine!

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Le 14/02/2022 à 15:57

Visite pour entretien périodique. Très bon accueil de Nassera, très bon suivi du dossier. Elle cherche les solutions à nos problèmes. Prise en charge du véhicule à l'heure et rendu également à l'heure. Travail de qualité, Mécaniciens très pro et sympas. Merci à toute l'équipe Patricia (Audi A3)

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Le 13/02/2022 à 13:33

Merci encore une fois de plus au garage Audi St maur. J'ai été pris en charge pour le changement de mes 2 serrures de portes, tout fonctionne très bien. Merci au mécano Elder qui s'est chargé de l'opération, par contre petit message pour lui dire que j'ai réparé moi même le feu ARD, il n'y avait aucun problème de feu de masse. Merci à M. Antunes pour son accueil très agréable, son professionnalisme et d'avoir gérer ma demande. J'ai déposé la voiture le lundi et je l'ai récupéré jeudi! Ca été plutôt rapide. Les prix des pièces et l'opération ont été très chères mais justifié car ce sont des pièces d'origine qualité Audi, même si je pense que cela reviendrai moins chère si on est soit même mécanicien et qu'on commande les pièces sur internet. 😄 Je repasserai volontiers plus tard pour de future opérations et entretien de mon véhicule.

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Le 11/02/2022 à 17:50

Prise en charge rapide et efficace avec respect des délais annoncés alors même que le garage est surbooké. Merci à toute l’équipe qui s’est occupée de la révision avec le petit bonus de laver le véhicule ;) Un grand merci en particulier à Mme Nassera Daoud qui s’est occupée de mon dossier . Elle a fait preuve de patience, d’amabilité et de professionnalisme, le tout avec un grand sourire. Je recommande à 100%. I.S.Khelif

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Le 09/02/2022 à 15:41

Enfin un garage a conseiller!! Rien à redire! Super accueil( un grand merci à Nassera), photos et accord lors de travaux supplémentaires, et cerise sur le gâteau présentation du professionnel qui a effectué la révision du véhicule!! ...un grand merci à toute l equipe

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Le 09/02/2022 à 08:38

Très mauvaise expérience chez Audi Saint Maur. Des voleurs et des incompétents! Pratique des tarifs exorbitants et il y a toujours des problèmes après la réparation. Je ne recommande pas et je n’arrive pas à comprendre les commentaires positifs. A fuir ! Allez chez un autre garagiste!

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Le 03/02/2022 à 16:46

Très satisfaite de mon passage cet après-midi. J'ai été très bien accueillie par la conseillère Me Nassera et très satisfaite par le travail d'un chef d'atelier compétent et professionnel. Je recommande sans hésiter

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Le 18/01/2022 à 19:00

Un petit message pour Mme Daoud. Je la remercie pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse. C'est très agréable de travailler avec des professionnels comme elle.

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Le 18/01/2022 à 12:29

Merci à l'équipe pour son accueil lors de la revision de mon véhicule. Mon experience dans ce concessionnaire était très bonne lors de l'achat du véhicule et à continué lors des revisions de ce dernier. L'accueil a été très bon dans la concession ainsi que dans l'atelier. Mon véhicule m'a été rendu dans les temps avec un lavage extérieur et intérieur du véhicule parfait.

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Le 14/01/2022 à 17:46

Un ENOORME MERCI À JULIEN. Première expérience chez Audi, et j’ai été conquise avant même de recevoir la voiture c’est vous dire ! Nous avons été hyper bien accueillis, et parfaitement conseillés par rapport à notre besoin. Simple et efficace. Ce qui nous a amené très vite à la concrétisation de notre achat. La livraison du véhicule s’est très bien passée également, Julien a pris le temps de m’expliquer patiemment tout ce que j’avais besoin de savoir. Je vous souhaite vivement de croiser son chemin, personnellement je crois que tant qu’il vendra des voitures il aura affaire à moi ! 🤣🤣 Vous êtes fichu Julien 😉

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Le 13/12/2021 à 18:26

Il semblerait que les mauvais commentaires soient bien vite supprimés !!! car ne respectant pas les chartes Juste, la marque aux anneaux est bien décevante (surtout son service client) et niveau concession bah ... cet établissement confirme la réputation. Revendez avant la fin de garantie !

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Le 02/12/2021 à 20:00

Top !! une super concession, Un grand merci à Julien et Tonio de l'équipe atelier pour leur disponibilité. Spécial Congratulations pour Nassera Daoud d'une immense gentillesse et toujours prête à faire le maximum pour le client. les gens de Bien se font rare ! ne changé rien Md Daoud! un grand merci à toute l'équipe de la concession.

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Le 24/11/2021 à 12:08

Je mets rarement des commentaires mais la qualité et le professionnalisme de cette concession méritent d'être soulignés. Mention spéciale pour M. Antunes pour son sens du service client. En vérité c'est ce qu'on recherche dans une concession Audi mais qu'on ne retrouve malheureusement pas partout...

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Le 23/11/2021 à 17:48

Un grand merci à Mme Daoud qui est aux petits soins avec les clients. Écoute et service efficace. Les mécaniciens sont très compétents et donnent des informations techniques détaillés concernant les problèmes rencontrés. Un grand merci à Bastien !

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Le 10/11/2021 à 14:45

Bonjour à toutes l équipes. Un grand merci pour votre accueil toujours chaleureux. Une mention d honneur à Mme Daoud, pour sa disponibilité, sa gentillesse et sa compétence.( Vous toujours au Top. A très bientôt pour le suivie de mon Q5. M. Toi.

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Le 08/11/2021 à 12:45

Excellent accueil de Monsieur BOUTIN Conseiller Commercial de la concession AUDI, un très bon professionnel, fiable, disponible et réactif. Bravo également à l'équipe support pour la préparation du véhicule lors de la livraison. Je recommande vivement cet établissement

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Le 04/11/2021 à 20:08

En plus d'un accueil toujours très agréable de la part de madame Nassera Daoud, conseillère client sur Saint Maur des Fossés, je souhaite souligner son professionnalisme. Voilà ce que l'on est en droit d'attendre en terme de service client pour une marque premium comme Audi !

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Le 04/10/2021 à 18:23

Un grand merci à Julien El Gorri pour sa disponibilté, sa gentillesse, sa patience et surtout ses conseils précieux dans tout le process d'achat de ma nouvelle Audi. J'en suis ravi. Délais respectés, reprise de mon ancienne voiture avec bienveillance, et procédure de livraison extrêmement rapide et organisée. Je recommande vivement la concession, et surtout l'excellent Julien El Gorri. C'est la 4éme fois que nous faisons affaire ensemble. Et pas la dernière.

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Le 22/09/2021 à 17:27

Je recommande vivement !! Je suis très satisfaite de mon achat chez ce concessionnaire. Un très bon accueil dès la première visite, avec un très bon accompagnement lors de la procédure d'achat. Merci à Mr.Gorri qui nous a accompagné, très sympa et très professionnel. Merci encore une fois et à la prochaine peut être.

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Le 02/08/2021 à 21:49

En 2019 j'achetais un véhicule d'occassion chez eux et bien qu'ils ont essayé d'assumer les nombreuses pannes sous garanties et avec un dédommagement très maigre je continue d'avoir des problèmes avec leur véhicule et la facture s'alourdit. De plus leur réparation de fortune de mon pare choc arrière me laisse encore perplexe.. je ne recommande pas ce garage pour l'occasion .

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Le 30/06/2021 à 19:20

Découverte pour moi dans le cadre d'une première révision de mon LOA (A1). Personnel très agréable et à l'écoute, n'hésite pas à déborder sur les horaires de travail pour satisfaire sa clientèle. Le service mécanique bien qu'en infériorité numérique ce jour a su respecter les délais annoncés ce qui n'est pas mince à faire quand on voit le nombre de véhicules à traiter. Le travail n'est pas bâclé et j'en suis personnellement satisfait, je recommande vivement.

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Le 29/06/2021 à 15:39

Merci pour votre Accompagnement Julien ! Je suis donc venu récupérer mon Q3 SPORT BACK lundi dernier : entièrement satisfait du conseil sur le véhicule qui correspond parfaitement à mes attentes, sans parler du service qui dans cette concession est au coeur de la relation client ! Merci encore Julien ! Bonne route à cette jolie concession !

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Le 26/06/2021 à 10:48

Alors on entends trop souvent que les concessions Audi coûtent chères et que ailleurs c'est mieux . J'y suis jamais allé perso sauf cette fois . Ou je suis tombé sur cette concession . Et grande surprise tous les clichés tombent. L'accueil est top . Les prix je pense juste . J'ai eut le droit à des réglages offerts non facturés. Un conseil aux concessions pas digne. Venez vous former ici :) un grand merci Mr JA !!!

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Le 24/06/2021 à 18:38

Très satisfait de mon expérience auprès de ce concessionnaire. J'ai été suivi par Robin, très sympathique vendeur, qui à fait en sorte de trouver un véhicule correspondant tout a fait à mes besoins et mes attentes, et qui est de plus très disponible et réactif. J'ai été très bien accueilli, tout est fait pour que l'on se sente à l'aise, et un grand soin est apporté aux détails (comme lors de la livraison du véhicule, qui a vraiment été un bon moment).

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Le 03/06/2021 à 19:39

Bonjour J ai fais la révision de mon véhicule dans ce garage.Nacera Daoud est géniale elle gère tous mes véhicules depuis plus de 15 ans. Ses conseils sont professionnels efficaces et sa gentillesse est inégalable. Merci pour l accueil et l efficacité

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Le 31/05/2021 à 22:52

Très bon retour et très bonne expérience, je suis très satisfait du concessionnaire. Devis + accueil et réception ainsi que le service atelier au delà de mes attentes, révision effectué pour véhicule A4 b9, ce qui m'amène à cette concession après avoir fait plusieurs devis chez les autres concessions Audi aux alentours du 94 Mon avis personnel : Audi saint Maur m'a proposé le meilleur service , Merci à toute l équipe au top et ainsi que le service pièces détachées de chez Volkswagen Audi Guedet juste à coté . Je recommande remerciement à Mr Antunes du service client

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Le 25/05/2021 à 12:40

A fuir!!! Très mauvaise expérience ils tentent de vous facturer des prestation injustifiable comme par exemple gravage des vitres pour un véhicule d'occasion 350 euros quand même pour une prestation qui a déjà était effectuée lors de sa premiere immatriculation mais la retire des que vous sentez l'arnaque pourquoi la facturer a la base alors ????..... A la livraison du véhicule le véhicule était plus sale et même plus endommagé que lors de la visite initiale c'est honteux s'en suit une bataille pour obtenir ce qui nous reviens de droit une véhicule convenable même pas de gestes commercial tout juste des excuses forcé . Il faut saluer la mauvaise foi du vendeur m.El gorri Julien bravo vous donnais une belle image a Audi tout ceci n'est pas digne d'un service prenium loin de la.

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Le 06/05/2021 à 12:46

Bonjour, Je suis très satisfaite de ce garage AUDI et je le recommande vivement. Très professionnel , rigoureux et consacre le temps nécessaire au client ce qui est très agréable . La personne qui s'est occupé de mon dossier est Dylan. Félicitations. Béatrice Segurens

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Le 17/03/2021 à 17:00

Pour un premier rendez-vous pour une révision. Je tenais à féliciter la dame à l’accueil , qui a fait son maximum pour m’obtenir un rendez-vous. Bravo pour son écoute et son professionnalisme. Pareil pour la remise de mon véhicule à l’heure , et les explications sur les travaux effectués m’ont été transmises avec beaucoup de détails.

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Le 08/03/2021 à 11:41

Je souhaite partager mon expérience chez Audi St Maur. Je trouve que le service client est juste extraordinaire et je souhaite tout particulièrement remercier Nacera pour son professionnalisme et son aide. Elle a été extrêmement disponible. Merci à elle pour son excellent travail.

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Le 06/03/2021 à 13:14

Bonjour, je me suis rendu dans ce garage pour la révision de mon véhicule, la dame qui m’a accueilli est très sympa,l’accueil est agréable en plus la personne a eu un geste commercial que j’ai apprécié par les temps actuels. Merci madame

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Le 15/01/2021 à 17:07

Toujours un excellent accueil chez ce partenaire AUDI. Intervention rapide et de qualité, aux petits soins du client. Je recommande vivement cet établissement que je fréquente depuis 5 ans pour faire faire vos entretiens.

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Le 11/01/2021 à 15:23

Très bon accompagnement client à toutes les étapes : du choix du véhicule à la livraison. Tous les actes administratifs ont été également très bien gérés. Merci à Carole, Robin, Carla pour toutes les réponses rapides et appropriées. Établissement vivement recommandé

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Le 02/12/2020 à 16:47

Client depuis 15 ans, j’ai toujours été satisfait! Accueil, écoute, réponses, gestes commerciaux que ce soit la concession ou le garage, toute l’équipe est très professionnelle! Petit plus pour Nassera dont je loue la patience, le sourire et l’efficacité ainsi qu’à Marc au garage, top mécano!

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Le 27/11/2020 à 16:50

Excellent service client ! L’équipe m’a réservée un accueil agréable et chaleureux. Une prestation de qualité, mon véhicule m’a été restituée très rapidement. Ce sont des professionnels que je recommande fortement . Un petit clin d’œil à l’agréable Nassara, la gestionnaire de mon dossier :)

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Le 24/10/2020 à 19:13

Excellent accueil ! Renseignements sur le Q2 précis et judicieux. La valeur de reprise de notre A1 nous a satisfait et l’offre commerciale du Q2 était alléchante alors nous avons craqué et signé. La suite administrative a été toute aussi parfaite ainsi que la remise du véhicule. Vraiment top et professionnel !

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Le 14/10/2020 à 10:05

Je viens d'acheter une Audi A1 , Un grand merci à toute l'équipe et spécialement Mr Robin qui a été très professionnelle efficaces et qui m'a très bien conseillé sur les différentes voiture proposé. La prise de rendez vous a été rapide. Un suivie après vente a été garder (le grand +++) et une réactivité rapide pour la moindre assistance. Un vrai plaisir d'acheter une voiture ici. Merci pour tout

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Le 06/10/2020 à 23:23

Je remercie Alexandre pour son professionnalisme, ses conseils, sa sympathie et sa disponibilité durant toute la vente et même après celle-ci en cas de problèmes. Très bon commercial, attentif et compétent, il n’y a qu’à lire le reste des commentaires pour se faire un avis. Les vendeurs compétents et rigoureux se font rares. Je recommande vivement.

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Le 13/08/2020 à 18:19

La durée de réparation a été très longue mais ce n'est pas le plus dérangeant car je peux comprendre par rapport à la panne qui été complexe. Le problème est que j'ai récupéré ma voiture très sale (poussière blanche des travaux à l'extérieur comme à l'intérieur alors que je l'ai amené propre) De plus, un objet a été cassé dans mon coffre et mon nettoyant vitre a disparu C'est bien dommage, ce n'est pas du tout mon genre d'écrire des avis mais pour le coup cela fait beaucoup et je ne trouve pas cela professionnel surtout chez le concessionnaire

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Le 27/07/2020 à 11:50

Petit retour d'expérience sur ce garage, très bon accueil et quand tout va bien ça mérite 4 étoiles mais ils ont malheureusement fendue une pièce filtre de boîte de vitesses lors d'une intervention précédente. Il en a suivi une fuite d'huile de boite puis une panne par manque d'huile 6 000 km plus tard. N'étant pas à côté du garage j'ai dû faire les réparations dans un autre garage Audi qui m'a annoncé la malfaçons. Dans un premier temps pas de prise en charge de la part de Audi Saint Maur des fossé, puis après le avoir démontré pièces à l'appui il reconnaissent le problème mais ne veulent pas prendre en charge la mains d'œuvre... Mr V. Gibot me promet un remboursement des pièces sous 15 jours, je suis repassé ce matin pour un autre recours en garantie cela fait plus de 15 jours et pas de trace à la contabilite de mon dossier.

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Le 27/02/2020 à 15:24

Excellent accueil ! J’ai été reçu par une charmante réceptionniste, avec un grand sourire et qui a tout de suite prise ma demande ainsi que mes besoins en considération. Je reviendrai probablement acheter un véhicule, je vous le recommande vivement. Professionnalisme et service impeccable. Merci et à très bientôt ! Cdt

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Le 13/04/2019 à 12:44

Si vous aimez être reçus comme du bétail avec une pointe d'arrogance, alors ce lieu est une pointure en la matière. J'ai voulu demander quelques renseignements mais il est visiblement difficilement concevable pour la personne chargée de l'accueil que l'on puisse avoir un véhicule Audi à 25ans...(Ah les jeunes de nos jours pensent que tout tombe du ciel!). Bref, j'ai été très déçu de l'accueil qui m'a été réservé, et croyez-en ma parole, il vaut mieux aller ailleurs.

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Le 22/01/2019 à 23:05

Accueil médiocre. Lorsque j’ai appelé la première fois enfin j’ai dû renouvelé l’appel 2 fois par jour et cela pendant 4 jours consécutifs afin de tomber sur quelqu’un , on m’a précisé environ ~ 500€ pour une prestation. Pourtant sur le site lorsque je fais un devis en ligne je tombe sur ~ 400€. Et sur place ~ 600€ MINIMUM et cela pour la MÊME prestation. On se déplace sur place pour avoir des renseignements complémentaires : Madame ne peut pas répondre à plus de 3 questions car elle est surchargé de travail et qu’il faut prendre rendez-vous pour une 4 eme question, en gros merci du passage. Vos voitures en vente brillent mais par contre votre accueil beaucoup moins.

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Le 25/09/2018 à 20:26

Très bon accueil, personnel souriant, prestation bien réalisée et tarif raisonnable. J'aurai aimé qu'on me propose une boisson chaude ou autre, en attendant ma prise en charge. Mais tout cela a été rattrapée par l'attente d'un des conseillers commerciale même après la fin de son service, que je récupère mon véhicule après avoir subi les bouchons dans les transports.. Je reviendrai vers eux sans problème dès que j'aurai un problème avec ma Audi A3. Bien cordialement.

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Le 01/03/2018 à 12:11

Notre voiture a été prise en charge de manière très professionnelle. Là où d'autres concessionnaires nous annonçaient une facture ultra piquante, nous avons été très agréablement surpris par le montant du devis. Nous avons confié notre véhicule pour un souci de klaxon, il en est ressorti avec un klaxon en pleine forme (heureusement ;-), deux mises à jour prises en charge par Audi, un Contrôle Technique (offert gracieusement) et un petit ménage intérieur qui lui a fait le plus grand bien ! Et tout ceci en quelques jours seulement, avec prêt de véhicule de remplacement. En bref, une expérience au top, un personnel bienveillant et souriant. Nous recommandons vivement ce garage !

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Le 04/10/2017 à 18:37

Bonjour, souhaitant acheter une Audi nous nous rendons dans ce garage qui nous semble professionnel et accueillant cependant une fois la commande passée on nous annonce un délai supplémentaire de 1 mois au cas où nous étions fin juillet l'Audi aurait du arriver elle n'étais pas là, nous l'avons reçu en fin septembre soit 2 mois de retard et pas un seul dédommagement ou acte de gentillesse de ces professionnels si vous pouvez vous en éloigner ou bien acheter votre voiture autre part allez y ce sera bien meilleur qu'ici. Au passage les vendeurs n'étaient pas très commercial et accueillant, honnêtement c'était la première et dernière fois ici. Adieu et à jamais même moi je vends mieux que ça.

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Le 13/09/2017 à 17:34

Inquiet au regard des avis précédent sur le professionnalisme de cette concession, je dois dire que j'ai été très bien reçu par le responsable d'atelier pour la prise en compte de mon véhicule dans les délais et que ce dernier a été à mon écoute sur différents sujets. Volontairement, je ne mets pas 5 étoiles car mon véhicule n'a pas subi de visite d'entretien (donc pas de jugement particulier sur le plan mécanique et éventuelles réparations). Bravo pour l'accueil, le dynamisme et l'écoute. Bonne continuation.

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