Audi Odicée Marseille

Le 31/03/2024 à 11:57

Je viens de faire l’acquisition d’un véhicule d’occasion récent auprès de cette concession. Il y a un grand choix de véhicules neufs et occasions et tous les membres du personnel sont extrêmement accueillant.Je suis particulièrement satisfait de l’accueil qui m’a été réservé par le vendeur Yanis, son écoute , ses conseils, son professionnalisme, toujours prêt à tout mettre en œuvre pour satisfaire le client et lui trouver le véhicule qui lui convient le mieux.Un grand merci et bravo. Je vous conseille cet établissement sans aucune hésitation et demander Yanis il saura vous trouver le véhicule parfait.

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Le 30/03/2024 à 09:13

Equipe sympathique et accueillante, une nouvelle concession est née depuis les travaux, un cadre agréable pour ses collaborateurs. En espérant que la qualité du suivi technique soit au rendez-vous comme l'équipe commerciale.

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Le 29/03/2024 à 19:02

Cher Lilian. Merci pour tout. Au plaisir de nous revoir. Cordialement. Jean Philippe.

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Le 28/03/2024 à 12:06

nous sommes clients depuis plusieurs années. Nous n’avons jamais été déçu par la prise en charge, les vendeurs sont souriants, agréables et professionnels. Une mention spéciale pour le responsable Guillaume qui est proactif ! Merci pour tout !

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Le 27/03/2024 à 18:59

Super expérience avec Lilian chez Audi Odicée. Merci pour votre professionnalisme…

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Le 27/03/2024 à 17:56

Super expérience clientèle. Mon conseiller Mr Alemany a été très présent et disponible pour l’achat de ma voiture. Je suis très satisfaite.

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Le 27/03/2024 à 09:51

très satisfait des conseils avisés et professionnels de monsieur esmieu ce jour je recommande

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Le 23/03/2024 à 21:59

Merci à Monsieur Jonathan BEN FREDJ pour sa disponibilité et sa réactivité. Équipe Audi Odicée professionnelle de la présentation des véhicules à la livraison!

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Le 20/03/2024 à 19:13

Accueil chaleureux, a l'écoute du client, respect des coûts et des délais. J'y reviendrai.

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Le 20/03/2024 à 17:50

super accueil, super réception de véhicule, personnel souriant, agréable et à l'écoute

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Le 18/03/2024 à 22:55

agréablement surpris par l'accueil lors de la réception de mon véhicule , écoute et disponibilité du vendeur du même niveau, je recommande fortement cette entreprise , je ne regrette absolument pas d'avoir fait plus de 200 km pour récupérer ma voiture

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Le 16/03/2024 à 19:48

Merci à M. Rizzo pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité. Je viens de faire l’acquisition d’un véhicule d’occasion, tout a été géré dans la simplicité malgré les demandes parfois pointilleuses. Un service client très appréciable, en espérant que le véhicule suive :)

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Le 15/03/2024 à 14:36

accueil parfait ainsi que disponibilité

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Le 15/03/2024 à 14:18

Merci à Cyril Pour tout et pour son professionnalisme Reste comme tu es

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Le 14/03/2024 à 22:10

Accueil très chaleureux un personnel à l’écoute. Je recommande vivement l’équipe

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Le 14/03/2024 à 10:45

Super expérience, le personnel est d'une grande efficacité.

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Le 14/03/2024 à 10:42

Le personnel est très aimable, je recommande !

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Le 14/03/2024 à 09:40

Très bon établissement, je recommande

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Le 14/03/2024 à 00:06

Bonjour alors très mauvaise expérience dans cette concession je suis rester à tourner pendant 10 minutes au véhicule d occasion personne n est venue me voir enfin la c est pas très grave J ai décidé d aller voir à l intérieur et j ai du tourné pendant 20 minutes autour des voitures aucun vendeur n est venu du cou je décide d aller me renseigné si dans cette concession il existait des vendeurs ma surprise on me réponds vous voulez acheter non non je suis venu faire un tennis du con a éviter vivement

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Le 13/03/2024 à 20:51

Merci à Monsieur Ben Fredj pour la réactivité , la disponibilité et la fiabilité des informations. Voiture livrée dans les temps avec les petites attentions qui font plaisir. Je recommande.

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Le 13/03/2024 à 16:23

Super équipe !! Très bon service client je recommande ce concessionnaire

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Le 13/03/2024 à 15:57

Rdv pour faire un essai occasion confirmé 1 heure avant non honoré… c’est soit irrespectueux soit incompétent Mise à jour suite à réponse copier coller : Le but de confirmer un rdv (pris la veille) 1 heure avant (avec sms de ma part) c’est d’appeler s’il y a un problème et pas de répondre «  je vous attend… » Je ne crois pas une seconde à la « réception imprévue » entre 14h et 15h ou alors il faut m’appeler Premium ? Sérieux ??

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Le 02/03/2024 à 12:23

Très bon accueil. Super équipe.

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Le 01/03/2024 à 17:27

Merci à Guillaume et Lilian pour leur professionnalisme ! Tout s’est merveilleusement bien passé !

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Le 28/02/2024 à 17:02

Rdv en heure respecté. Bien accueillis.

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Le 27/02/2024 à 12:50

Livraison de notre Q4 Etron chez Audicee Marseille. C’était tout simplement parfait, notre commercial Johnathan toujours présent pour ses clients un service sur mesure accompagné de Guillaume le pro de l’électrique. La meilleure concession automobile de la région ! Nous sommes clients depuis plus de 4ans et c’est un vrai bonheur d’avoir affaire à un service client professionnel! Petit plus, de magnifiques attentions lors de la livraison des petits cadeaux qui nous font sentir différents considérés! Et c rare de nos jours! Merci Audi changez rien vous êtes au top! Marion et Roberto.

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Le 27/02/2024 à 10:16

Excellente concession, je recommande vivement Jonathan. Accompagnement, conseil et professionnalisme ! Merci pour tout

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Le 26/02/2024 à 14:11

Merci à toute l'équipe d'Odicée. Excellent accueil. Toujours à l'écoute du client. Très professionnel. Je resterai fidèle à cette marque. Merci Johnatan

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Le 25/02/2024 à 20:54

Très contente de mon achat à Audi Odicée Marseille, très professionnel livraison rapide à l’écoute. Un grand remerciement à Florent GOMES pour son écoute, sa gentillesse et sa patience.

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Le 24/02/2024 à 11:07

Une excellente écoute 👂 et tous l’es personnels sont au top 👌

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Le 23/02/2024 à 17:16

Une super expérience pour l’acquisition de mon véhicule grâce à Guillaume Esmieu qui a été de bon conseil. Une belle qualité de suivi post acquisition.

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Le 23/02/2024 à 12:20

Merci a Audi de Marseille , et tout particulièrement a Lilian et Guillaume qui m’ont accompagné de la commande jusqu’à la livraison du véhicule. Très réactif, charmant et professionnel.

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Le 23/02/2024 à 11:28

Merci Jonathan et Guillaume pour cette accueil super et cet accompagnement du début jusqu’à l’achat et l’explication de mon véhicule des plus exceptionnels. Je recommande

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Le 21/02/2024 à 13:05

Super matinée organisée par Guillaume autour d’un atelier technologique de conduite en véhicule électrique. Malgré mes 3 années d’utilisation d’un véhicule électrique j’ai appris plein de bonnes pratique pour optimiser ma conduite et l’utilisation de la batterie. Bravo pour l’organisation ! 👍

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Le 20/02/2024 à 15:24

Équipe à l écoute du client professionnelle. Merci à Yanis pour son accueil et ses conseils. Je recommande !

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Le 15/02/2024 à 17:34

Très bonne expérience lors de ma visite dans la concession de Marseille. Je remercie Guillaume pour sa disponibilité et son professionnalisme & je recommanderai sans hésitation Odicee M autour de moi

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Le 14/02/2024 à 19:06

J'ai fait l'acquisition d'une Audi A1 Nous avons été très satisfaits de toutes les prestations (accueil disponibilité...) Nous tenons particulièrement à remercier Mr Humbert pour son professionnalisme

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Le 12/02/2024 à 19:18

Superbe accueil dans cette superbe concession !!! Équipe chaleureuse et à l'écoute. Réception de mon véhicule aujourd'hui avec un excellent cérémonial (levé de bâche, photos etc...) qui ne m'a jamais été accordé dans les autres concessions Audi... Et petit + bien sympathique, une jolie boîte avec des cadeaux. Pour finir, je tiens à remercier plus particulièrement mon vendeur, Mr Gomes Florent pour sa disponibilité, son professionnalisme et surtout pour son extrême sympathie. À bientôt j'espère...merci

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Le 11/02/2024 à 19:54

Après 20 ans de fidélité à AUDI je pensais passer à l'électrique en achetant une TESLA modèle Y. J'ai été contacté au téléphone par Romain Soriano qui m'a persuadé de passer à la concession. Une fois sur place il m'a délicatement conseillé d'acheter un Q8 E-tron en me montrant les qualité de la voiture. J'ai récupéré le véhicule il y a 2 jours et je suis ravi de mon choix. Voiture au top et surtout service au top !!! et c'est reparti pour de longues années avec AUDI...

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Le 10/02/2024 à 11:10

L accueil est agréable , j ai toujours été satisfaite de l' entretien réalisé sur mon véhicule ainsi que des réparations effectuées chez Audi.

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Le 08/02/2024 à 18:36

Concessionnaire Audi au top ! Merci plus particulièrement à Guillaume qui a su me conseiller et me guider dans le choix de la voiture en respectant mes envies et mes contraintes budgétaire. Je conseil fortement de passer par ce brave monsieur.

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Le 08/02/2024 à 11:48

Accueil,délai et suivi parfait. Équipe souriante et à l’écoute des clients.

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Le 08/02/2024 à 09:01

Je reconnais ce lieu a tous le monde parce que les vendeurs sont au top et font un maximum pour faire plaisir a leur client….

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Le 07/02/2024 à 12:56

Suite à mon passage et à l’achat de mon véhicule auprès de Guillaume esmieu. Je tenais à remercier l’équipe commerciale. Un point très important que je souhaitais souligner est le déroulement et la livraison parfaite grâce a Louise qui m’a fait vivre une livraison exceptionnelle Merci à elle Je recommande

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Le 06/02/2024 à 12:06

Je suis ravie de l'expérience que j'ai vécu chez Audi Marseille une écoute exceptionnelle répondant à mes besoins et non au exigence commercial comme cela peut être rencontré dans d'autre concession. Je recommande particulièrement Mr Esmieu qui sait absolument répondre à toutes vos questions et à vos envies.

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Le 06/02/2024 à 11:06

Très bonne concession où l’on est bien accueilli. En particulier Romain qui s’est bien occupé de nous aussi bien pour la vente que pour le SAV de notre véhicule Merci

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Le 05/02/2024 à 19:25

Très contente de mon acquisition au sein de cette concession. Personnels à l’écoute, attentif aux besoins, service irréprochable et très professionnel. Je recommande très fortement. Mention spéciale à Guillaume pour sa gentillesse et son professionnalisme !

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Le 05/02/2024 à 11:10

Top top fidele a Mr benfredj depuis plus de 10 ans pour mes voitures!

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Le 04/02/2024 à 20:36

Ma visite dans la concession Audi Odicée a été une expérience extrêmement positive. L'accueil chaleureux, le large choix de véhicules de qualité, les services complémentaires offerts ainsi que l'ambiance conviviale et transparente ont contribué à mon entière satisfaction. Je recommande vivement cette concession à toute personne à la recherche d'un véhicule, car je suis convaincu que vous y trouverez le professionnalisme et la satisfaction que vous attendez. Merci Monsieur Esmieu 🙌

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Le 04/02/2024 à 14:53

J'ai acheter mon audi Q2 chez audi , mr Benfredj c'est occupé de moi comme il faut à l'écoute et professionnelle je recommande

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Le 03/02/2024 à 15:33

2 interlocuteurs avec lesquels les échanges ont été de grande qualité. Merci à Romain et Henrick d’avoir répondu positivement à l’ensemble des points de mon cahier des charges. Ils étaient nombreux il est vrai. Et de ne m’avoir du coup laissé d’autre choix … que de signer une commande !! Je recommande cette concession Audi. Sans hésiter !

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Le 02/02/2024 à 16:08

un grand merci à Jonathan BEN FREDJ pour son sens de l'accueil, sa disponibilité, sa gentillesse, ces compétences lors de la livraison de notre véhicule et cela en toute sérénité. merci

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Le 02/02/2024 à 10:30

Super concessions J hésitais entre une Mercedes GLC et une Audi Q5. C est après plusieurs visites toujours agréables au sein d Odicée Marseille que j’ai choisi le Q5. Merci à Guillaume pour son aide

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Le 02/02/2024 à 10:17

Très bonnes expériences. Accueil chaleureux, concessions propre et agréable. J’avais fais plusieurs concessions Audi aux alentours avant de me décider sur celle de Marseille.

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Le 01/02/2024 à 14:23

Très heureux de mon acquisition au sein de cette concession, j'ai été chaleureusement accueilli et bien conseillé par l'ensemble du groupe, avec une mention particulière à Guillaume ! Merci pour votre professionnalisme et votre écoute.

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Le 01/02/2024 à 13:58

J’y suis allé pour acheter une Audi A1 pour ma femme. Le vendeur était très agréable et à l’écoute. Il m’a conseillé par rapport à l’usage de la voiture, à ce que je lui demandais etc. Sans essayer de me voler, de me rajouter des options ou de me faire prendre la game au-dessus à tous prix! C’est Guillaume qui s’est occupé de moi. Super gentil et met les gens à l’aise… Je recommande fortement. 10/10.

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Le 01/02/2024 à 13:28

Merci à Audi Odicée Marseille pour l'accueil et leur expertise mention spécial à Guillaume l’audi expert pour cette expérience de conduite. Très professionnel et sympathique je recommande vivement.

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Le 01/02/2024 à 13:11

Très bonne concession , merci a guillaume pour son accueil.

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Le 01/02/2024 à 13:03

5 étoiles pour cette concession de qualité, une mention spécial à Mr Cheruel qui a su me faire vivre une expérience client jamais vu auparavant Je recommande

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Le 01/02/2024 à 11:54

Super concession, très accueillante, belles luminosité, voitures toujours propres. J'ai très apprécié l'écoute des vendeurs et en particulier Guillaume (je vous le conseille) il sera vous dirigez vers la meilleure solution. Pour ma part c'était un Q5 SportBack.

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Le 29/01/2024 à 20:41

Merci à Louise pour son accueil et ses conseils, je recommande cette concession où l’on se sent privilégié en tant que client

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Le 29/01/2024 à 09:27

Très heureux de ma nouvelle A3 , merci aux efforts de Jonathan pour m’avoir permis de l’avoir ; c’est ma deuxième dans cette concession , fidélité acquise grâce à Jeremie B. qui a été exceptionnel en 2023 sur le SAV de ma première , encore merci 🙏🏻

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Le 25/01/2024 à 14:57

Équipe agréable gentil et souriante Merci à toute l’équipe Audi et à Lilian et Guillaume

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Le 25/01/2024 à 11:22

Très satisfaite de l'expérience Audi Marseille, tant pour l'achat que pour l'après vente. Equipe dynamique, souriante et à l'écoute.

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Le 25/01/2024 à 11:09

Il y a eu une erreur. On m a mis des pneus été à la place des pneus hiver demandés. Du coup J ai du partir à la montagne sans pneu d hiver car ils n en avaient pas en stock. J'ai effectivement été remboursé, ce qui est la moindre des choses. J'ai perdu une journée à venir mettre les pneus et à revenir les rechanger. Mais l'équipe est restée professionnelle. merci pour vos attentions

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Le 24/01/2024 à 19:30

Accueil au top !!! Louise est souriante et agréable

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Le 24/01/2024 à 11:30

Merci à Guillaume et Jonathan pour leur professionnalisme et leur sympathie.

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Le 18/01/2024 à 16:03

Super expérience !!! Parfaite remise en main ! Tout est nickel !!!

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Le 16/01/2024 à 10:04

J’ai acheté mon véhicule Q2 il y a 2 ans et j’avais été très bien conseillée et reçue. Me revoilà pour une révision complète et changement disque de frein et plaquette. Parfait !! Très bon conseil, professionnalisme, prise en charge rapide. Et malgré une grande frayeur un tarif au plus juste. Merci Monsieur Davos. BMR

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Le 16/01/2024 à 09:40

Un service client exemplaire et un accompagnement premium, à l'image des véhicules de la marque. Un site dédié au plaisir automobile avec un hall d'exposition qui présente pas loin de 100% de la gamme en VN et un large choix dans le parc VO. Avec une mention toute particulière pour Romain HIMBER pour les VN ou Cyril RIZZO pour le parc VO, deux professionnels qui sont non seulement à l'écoute de leurs clients et mettent en avant le souci de la satisfaction client mais se mobilisent pour assurer une qualité de service de premier plan. Encore une fois, Merci à vous 2. Ravi et Comblé par mon Q5 50 TFSIe

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Le 12/01/2024 à 11:17

Super expérience, je recommande vivement. Un grand merci à Lilian À bientôt

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Le 11/01/2024 à 15:41

accueil, professionnalisme et grande qualité de service merci beaucoup à toute l'équipe

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Le 10/01/2024 à 18:52

Nous avons fait l'atelier Voiture électrique avec Guillaume en vue de notre achat de l'audiQ4 etron. c'était super, intéressnt et instructif, Guillaume est très professionnel, à l'écoute. Nous avons passé un merveilleux moment , cette concession est humaine avec des commerciaux au top comme Mr benfredj et mention spéciale pour Guillaume le spécialiste de l'électrique juste au top!

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Le 21/12/2023 à 15:09

Super expérience merci à romain et à Guillaume qui ont su répondre à toute nos attente parfaitement, je repars très satisfaite

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Le 14/12/2023 à 11:05

Superbe expérience de mise en main de Guillaume l’audi expert et merci à Jonathan pour son professionnalisme. Je suis ravi de l acquisition de mon nouveau Q8 e tron. Je recommande !

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Le 12/12/2023 à 22:23

Merci a Jonathan pour son professionnalisme et sa réactivité, 3 ème véhicule acheté et toujours aussi satisfait. Je recommande

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Le 12/12/2023 à 18:47

Un grand merci à notre conseiller commercial Yanis très bon accueil et conseils ainsi qu'une extrême gentillesse 👌

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Le 07/12/2023 à 11:23

Voici avec JONATHAN, un excellent vendeur et appui client que nous sommes. Bravo !

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Le 06/12/2023 à 09:45

Superbe expérience vécu avec Guillaume lors de ma venu à la concession

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Le 04/12/2023 à 11:39

Un grand merci à Fabien, Laury et Cyril. Tout était parfait : Accueil, suivi et réactivité

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Le 02/12/2023 à 15:14

Yanis très bon vendeur avec un très bon relationnel

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Le 01/12/2023 à 19:36

Jamais déçue par le professionnalisme de chacun. Clients depuis 2014, nous sommes toujours aussi ravis !!! Un grand merci aux 2 Guillaume !!!

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Le 01/12/2023 à 10:59

Merci a Hagop pour son professionnalisme!! good job!!

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Le 28/11/2023 à 14:04

Très bonne expérience comme d’habitude. Service de qualité personnel à l’écoute. Mention spéciale à mon conseillé Guillaume Esmieu qui est formidable et toujours de bon conseils.

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Le 23/11/2023 à 20:27

Très bon accueil Personnel professionnel Je recommande

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Le 17/11/2023 à 15:51

Equipe très sérieuse, fiable et agréable. C'est le 3ème vehicule neuf que je commande chez Audi Odicée Marseille en ldd. Mention spéciale à Guillaume pour la qualité de son écoute et ses conseils !

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Le 15/11/2023 à 09:39

Des offres de prix jusqu'à la livraison de la voiture, Jonathan a été parfait. 4ème voiture prise chez eux et toujours un plaisir. Un grand merci à Guillaume pour ses explications précieuses.

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Le 13/11/2023 à 13:09

Manque de conseil lors de l achat des voitures. On fait peu de cas des clients. Un service client modèle TOYOTA serait le bienvenu

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Le 12/11/2023 à 20:25

Jérémie boythias personne très professionnel et empathique je recommande pleinement.

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Le 12/11/2023 à 18:31

Tout était parfait! 👍 Super suivi et très professionnel

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Le 12/11/2023 à 09:59

Merci à Jonathan pour son professionlisme et sa réactivité , il a su me guider et prendre le temps de m’expliquer chaque détails de la voiture avec beaucoup de tact. La réactivité a été de mise , livré le jour prévu comme convenu. Que dire apart que je suis très satisfait de A a Z de Jonathan pour l’achat de mon véhicule Audi a3 berline et repasserai par lui pour le prochain.

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Le 10/11/2023 à 17:28

Très mouvais accueille ,je appelle pour prendre un rdv pour faire un diagnostic, ils sont même pas voulu prendre la voiture.incroyable

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Le 10/11/2023 à 07:41

Cela fait 2 fois que j’appelle Audi pour un souci de chauffage , la secrétaire me dit qu’elle me rappellera dans la journée et je n’ai jamais eu de retour . Je trouve ça très peu professionnel , je suis déçue . Je déconseille fortement.

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Le 09/11/2023 à 16:59

un manque de préparation incroyable par rapport au niveau italien ou allemand a surpris qu'en deux jours ils soient incapables de fermer manuellement le toit d'une Audi cabriolet 2017 alors que la plupart des garages privés, même les plus rares en Italie ou en Allemagne, en seraient capables Je donne deux étoiles et pas une seule pour la gentillesse et l'hospitalité des personnes avec qui j'ai eu affaire ici mais je suis quand même choqué qu'un centre d'audit ne soit pas capable de fermer manuellement une capote

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Le 01/11/2023 à 08:28

Très bon accueil et très professionnel !! Équipe à l’écoute de la clientèle et très sympathique. Nous avons trouvé le véhicule que nous recherchions et grâce à l’efficacité de Monsieur Himber nous avons été très rapidement livrés. Livraison au top !! Bravo !! Je recommande…NAVARRO V.

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Le 23/10/2023 à 14:46

Merci à Julien pour la vente de notre véhicule. Nos attentes ont été entendu et respecté . Merci pour votre professionnalisme, et votre réactivité . Je recommande ! A bientôt .

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Le 20/10/2023 à 19:43

Après avoir été déçu de ne pas pouvoir récupérer mon véhicule confié à l'atelier pour une révision 60000 km à la date prévue, sans avoir été averti d'un possible retard, je viens ici féliciter Romain Himler pour son professionnalisme de m'avoir reçu un vendredi soir après 18 heures et rendu mon véhicule. Chapeau et grand merci à lui!

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Le 19/10/2023 à 18:34

J'ai fait l'acquisition de mon nouveau véhicule au près de Lilian Alemany. J'ai été ravis de ses services, je vous recommande vivement cette concession.

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Le 19/10/2023 à 15:47

Le vendeur au véhicules occasion (Cyril) est top 👍

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Le 18/10/2023 à 20:07

Suite à l’avis de M. Gaetan Missi Mezu, je souhaite vous informer qu’il est IMPÉRATIF de revoir au sein de votre équipe RENT : les conditions de CONFIDENTIALITÉS concernant les informations (adresse domicile + numéro de téléphone) de vos clients. Afin d’éviter des problèmes juridiques. Cordialement, Morgane Ratovondriaka.

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Le 17/10/2023 à 17:32

Service client plus que médiocre, difficile de les joindre après leur pause dejeuner. Pour couronner le tout lorsqu’on se présente au concessionnaire on fait face à des personnes bornées qui ne prenne pas la peine de vous écouter contrairement à la directrice qui est très conciliante et avec qui vous pouvez communiquer très facilement. Expérience déplorable..

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Le 15/10/2023 à 13:00

Merci à Laury pour son professionnalisme, toujours souriante et accueillante. Le dossier a été solutionné très rapidement. Transaction parfaite.

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Le 13/10/2023 à 13:19

Merci pour votre accueil Et d’avoir pu réaliser ma révision rapidement

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Le 10/10/2023 à 01:52

Lisez bien la réponse condescendante qu'ils vont écrire surtout!!! La pire des concessions de FRANCE... Chez Norauto ils sont plus consciencieux que chez odicée.... Et beaucoup moins chère. Odicée Aix, Nîmes Marseille les mecaniciens payé au lance pierre payé donc mieux vaut employer! 9,5 sur 10 MAIS C'EST UNE BLAGUE.... Vous avez créer combien de compte sur 1464 avis.... 1000 !? Vous n'êtes pas bon... Ils aiment beaucoup utiliser le cylicone pour recoller le plastic, ce n'est pas chère et ce n'est pas lourd sur une Audi R8.... Des minables....! Vous êtes là HONTE de Audi!!!!

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Le 28/09/2023 à 11:46

Suite à l'acquisition d'un véhicule d'occasion via une LOA, j'entre en contact avec le commercial, un certains Y.B. qui me confirme par téléphone que la voiture est en excellent état avec aucun frais à prévoir. Logique lorsque que l'on acquière un véhicule en LOA via concession. Or le véhicule est reçu avec plusieurs défauts au niveau de la peinture du capot et ne vous méprenez pas, j'ai parfaitement conscience qu'il s'agit d'une occasion mais ce type de dégâts (voir photos ci-après) doit SYSTÉMATIQUEMENT être déclaré avant livraison. Je rappelle donc ce fameux M. Y.B. qui cette fois nie m'avoir affirmé avant livraison que le véhicule était en parfait état et qui surenchérit en me disant que seuls les écrits pourraient servir de preuves contre ces propos (je vous laisse juger du professionnalisme...). En prenant sur moi pour ne pas m'emporter, je contacte la société bailleur afin de trouver une solution. Après plusieurs devis les coûts s'élèvent à plus de 1000€ de retouches et peinture. Conclusion : évitez tout achat d'occasion chez ODICEE Marseille, surtout via ce commercial M. Y.B. qui est très clairement un commercial menteur et malhonnête. Et je n'en pense pas moins de sa direction qui n'a dénié faire un effort d'investigation suite à ce litige... bienvenue à MagouilleLand dans le monde de l'occasion chez ODICEE Marseille.

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Le 19/09/2023 à 16:15

Pour changer un cache en plastique de siège, on me demande de faire un diagnostic à 500 euro 😅 Plutôt incroyable… surtout après deux achats de véhicules chez eux . MISE À JOUR SUITE À LA RÉPONSE: Je précise que Jeremy de Audi a bien vue ma voiture ce jour là et a bien compris que ce n était que pour un seul siège et non deux comme dans la réponse … J ai appelé toute de suite après à la réponse d Audi, la personne que j ai eu au téléphone a rigolé quand j ai demandé à être mis en contacte avec la personne responsable des après ventes. En m indiquant que personne ne savait quand il était disponible / présent … personne ne m a rappelé…

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Le 17/09/2023 à 23:45

Après l’acquisition d’un véhicule neuf dernièrement chez Audi Odicée Marseille, j’ai été très satisfaite du conseil, a l’achat ainsi qu’à la livraison. Une petite mention spéciale pour Jonathan qui a été extra! Je vous remercie. A bientôt évidemment 😉

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Le 11/09/2023 à 17:14

C'est le 2eme véhicule que j'achète chez Audi Odicee, je suis vraiment satisfait à tout point de vu et un grand merci à Jonathan et Guillaume.

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Le 11/09/2023 à 17:12

C'est mon premier véhicule chez Audi je suis très satisfait de l'accueil et le professionnalisme de Jonathan et Guillaume.

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Le 10/09/2023 à 15:13

Expérience SAV catastrophique J’ai acheté et réalisé l’entretien de mon véhicule durant de nombreuses années dans cette concession. Je trouve avoir fait preuve de beaucoup de tolérance, malgré des erreurs grossières réalisées notamment sur le dernier changement de pneumatique (inversion avant/arrière). La palme revient à ma dernière expérience. - 2 mois d’attente pour obtenir un rendez-vous à l’atelier concernant une alerte orange, étiquetée « filtre à particules ». -aucune information, concernant la dangerosité de cette alerte, ni la possibilité ou non de pouvoir utiliser mon véhicule en attendant le diagnostic. -immobilisation du véhicule pendant trois jours pour faire le diagnostic. -aucun prêt de véhicule de courtoisie, aucune voiture à la location disponible. -au final, réparation estimée à plus des 2/3 du prix argus de la voiture. Ajout imaginaire d’éclat bris de verre sur le pare brise (en réalité des gouttes de résine de cyprès….) je vais donc devoir changer mon véhicule sans pouvoir le revendre d’occasion. Je n’achèterai bien entendu plus jamais de véhicule Audi et encore moins dans cette concession, perdue dans un zone industrielle mal desservie par les transports en commun. Cet avis est destiné aux autres utilisateurs de Google et ne constitue pas une discussion avec cette concession De grâce, épargniez-moi vos réponses toutes faites

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Le 07/09/2023 à 12:43

Une prestation d'exception avec un service aux petits soins! Du professionnalisme du début jusqu'à la fin. J'ai commandé mon véhicule chez Audi Odicée Marseille et je suis satisfait. Je ne peux que recommander. Un grand MERCI à Guillaume et Jonathan pour votre accueil et votre suivi. A bientôt.

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Le 06/09/2023 à 17:54

Excellent accueil demandé Jérémie Boythias au top du top vraiment à l’écoute, très professionnel, bon conseillé je recommande vraiment est super sympa ☺️☺️

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Le 05/09/2023 à 15:27

Tjrs bien reçue depuis des années par Carla. Professionnelle, empathie, présente et bienveillante pour ses clients. Toutes ces qualités qui valent bien une fidélité du client.

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Le 05/09/2023 à 11:07

Très satisfait des prestations d'accueil et de professionnalisme de Jonathan et Guillaume. Je recommande fortement

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Le 31/08/2023 à 18:30

Je remercie le service audi qui a refusé mon vehicule en reception de remorquage car il ne connaise pas mon vehicule acheté dans cette meme conception. Apres de multiples excuses bidons.... On m annonce un délai de 15 jours avant la reception de mon vehicule pour des travaux de 15 a 20 minutes.... Je ne me priverais pas de prevenir Audi France pour signaler cette erreur de parcours. Si vous n avez pas le temps de reparer ma voiture je ne vous en ferais pas perdre pour une action commerciale. La marque prenium a bien perdu ....

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Le 26/08/2023 à 08:42

Excellente prise en charge par cette concession suite à une panne. Rapidité et efficacité. Personnel à l'écoute. Merci

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Le 26/08/2023 à 06:45

Bon accueil. Très appréciable : - véhicules neufs disponibles sur place - presentation des véhicules - prise en charge plaque et carte grise

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Le 21/08/2023 à 09:40

L’accueil de l’établissement est super, tout le monde est aux petits soins, les vendeurs à l’écoute et dans le conseil, sans être insistants. Je recommande fortement la concession, personnel au top !

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Le 16/08/2023 à 11:52

Parfait du début à la fin, de la commande à la livraison avec Jonathan. 2eme Véhicule commandé ici et toujours aussi satisfait du professionnalisme

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Le 24/07/2023 à 13:25

J'ai été très bien accueilli, et les techniciens sont professionnels.

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Le 23/07/2023 à 17:19

Un grand merci à Mr Esmieu pour son professionnalisme ! Je suis conquis par mon nouveau Q4 ! Déjà ma 4ième voiture achète chez Audi ! Un grand merci !

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Le 21/07/2023 à 11:12

Passez votre chemin : Leur monopole sur la région marseillaise leur font oublier le sens commercial. plus d'un mois pour avoir un rdv, 3 jours pour changer des bougies et une bobine avec une facture au total de + de 800 € !!. un diagnostic à 240 € ( le prix moyen sur internet est de 74 € !!) alors que cela leur prend 5 minutes de brancher leur logiciel sur la voiture : bonjour l'arnaque. je faisais chaque entretien et réparation jusqu'à présent chez eux, c'est certain je préfère encore aller jusqu'à Avignon pour confier ma voiture à AUDI. c'est vraiment dommage qu'ils n'aient pas de concurrence sur Marseille cela remettrait peut être les pendules à l'heure du directeur de ce magasin/garage qui ne daigne même pas vous dire bonjour ni vous parler. Je vous conseille vivement d'aller voir ailleurs car AUDI ODICEE n'est vraiment plus ce que c'était avant

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Le 06/07/2023 à 17:33

Parfait ,accueil client rapide, véhicule de location prêt avant l’arrivé du client j’ai apprécié , entretien fait dans les délais, pas d’attente et de perte de temps, je suis enchantée. Merci à toute l’équipe et continuez pour vous démarquer des autres !!bravo

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Le 30/06/2023 à 17:45

Super concession au petit soin avec nous Encore un grand merci à mr Banabdallah sa prise en charge a était au top du début à la fin Au plaisir de revenir pour le prochain projet

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Le 23/06/2023 à 11:41

Accueil très chaleureux et professionnel 👌Lilian et Guillaume nous ont reçus à la perfection et nous ont fait apprécier l'excellente qualité de leurs services. Bravo !!!🍾

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Le 21/06/2023 à 20:26

Je suis très satisfait de mon expérience avec cette concession et surtout avec Lillian Alemany qui m’a accompagné tout au long de mon achat, professionnel, souriant et surtout très sérieux, je recommande les yeux fermés cette concession et surtout Lillian si vous avez l’occasion de passer par ces services. Lucas SUZZI

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Le 20/06/2023 à 12:43

Super concessionnaire ! Mr Franck Renassia est un super vendeur , très à l’écoute et très professionnel !! J’ai acheté un Q2 et j’en suis très satisfait !

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Le 16/06/2023 à 21:09

Jonathan et Guillaume ont été très professionnel, ont pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de notre nouvelle Audi et nous les remercions sincèrement.

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Le 14/06/2023 à 18:26

Je vous recommande particulièrement monsieur Himbert Romain à la concession de marseille. J’avais, en allant à la concession, la hantise de tomber sur le cliché du commercial vendeur de voiture insupportable , autant avec monsieur Himbert cela n a pas été le cas. Très courtois, sans chercher à me vendre une finition dont je n avais pas besoin. Très attentif à mes attentes et besoins et en plus très disponible y compris pour la livraison de la voiture. J espère maintenant que la voiture sera à la hauteur du professionnalisme de ce commercial qui est loin des clichés des commerciaux insistants Et menteurs. Merci

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Le 13/06/2023 à 17:12

Un conseillé au top (Mr Esmieu) toujours attentif, réactif, professionnel. Toute l’équipe a été au petit soin et a pris le temps.

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Le 11/06/2023 à 23:33

Merci Audi Odicee Marseille jai réalisé mon rêve... Je voulais.toujours une petite Audi et maintenant je l'ai !! Merci à Cyril qui m'a accompagné dans mon projet !! Merci pour sa gentillesse son accueil son professionnalisme son bon humeur et ses conseils Je regrets pas mon choix j'ai des jolies photos qui le prouvent... Je garderai pendant longtemps ma belle petite voiture Nous sommes ravies moi et ma fille Audi une des meilleures voitures pour moi et restera...

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Le 05/06/2023 à 16:32

Bonjour, Nous venons d’acquérir un véhicule et l’expérience client a été au top. Un grand merci plus particulièrement à Franck pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme sans faille ! Il nous a été de très bon conseil et sa prise en charge était au delà de nos attentes, et de loin. Nous recommandons fortement ce concessionnaire.

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Le 02/06/2023 à 10:45

Client depuis 10 ans, un service toujours à la hauteur de mes attentes, excellent accueil, respect des engagements, équipe disponible et compétente, si rare de nos jours…Bravo

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Le 31/05/2023 à 21:11

Un Grand Merci à Jean-Philippe PINARD pour sa Sympathie et son Professionnalisme ! Une Personne Très Disponible en toutes situations ! Une Très Belle Expérience !

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Le 31/05/2023 à 10:56

Équipe au top réactive il essaye de résoudre les problèmes rapidement accueil extra avec Momo et Carla qui sont au top ainsi que ceux de l’atelier merci

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Le 26/05/2023 à 19:29

Très bon accueil pour la commande et la livraison du véhicule Ils ont pris le temps de bien tout m expliquer Efficace rapide et sympathique L agence ou vous devez commander votre Audi

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Le 22/05/2023 à 20:10

Je recommande cette concession et notamment Monsieur DAVOS Laurent qui est très compétent et fait toujours en sorte de satisfaire ses clients.

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Le 07/05/2023 à 11:56

Une bande de sacré voleurs. Je me suis présenté pour éventuellement faite des réparations à PRÉVOIR sur mon véhicule or j'ai décidé que je ne ferais pas les réparations car le montant est trop élevé pour moi. J'ai demandé remboursement du prix versé soit au total environ 1200€ ce qui me restait pour vivre avec mes trois enfants, raison pour laquelle j'ai demandé l'annulation de ma demande et donc remboursement! À ce jour Audi ne VEUT pas rembourser les frais avancés, alors que ni rendez-vous n'ont été pris, ni travaux n'ont été fait sur mon véhicule. Sans compter ceci, cela fait 15 jours que j'attends une pièce, deux fois je me déplace pour rien rien à été commandé, on peut observer un grand manque de sérieux et de non communication entre le personnel. Horrible, je suis actuellement en cours de démarches pour déposer plainte contre cette enseigne. Si des clients ont déjà eu des soucis contacter moi . Je ne recommande à personne d'accepter de verser la totalité de la somme que l'on vous demandera pour un simple DEVIS. Établir un devis ne veut pas dire réaliser les travaux, et n'est pas non plus un acompte exigible. Je vais poster également sur leur site dans les prochains jours, pour les futurs clients d'autres éléments à prendre en compte si vous allez la bas.

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Le 05/05/2023 à 07:45

Prise de contact avec un dénommé Laurent du service atelier, super contact, vraiment professionnel !!! Rdv pris assez rapidement, rien a dire niveau prestations que du bon travail !!!

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Le 27/04/2023 à 09:45

Injoignables, et quand par miracle ça arrive, personne n’est disponibles pour répondre aux questions qui peuvent être importantes . Par contre pour la vente, ils sont 18 autour de toi !!!! Incompétence ou désintérêt du client ?

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Le 26/04/2023 à 10:51

Bonjour voilà plus d’une semaine que nous essayons de joindre le garage pour réaliser des travaux sur notre véhicule ! Pour la troisième fois aujourd’hui réponse nous vous rappellerons dans la journée !!!! Aucune prise en compte de notre demande ! Êtes vous la uniquement pour l’achat d’un véhicule ? Car ci c’est le cas ne stipulez pas atelier !

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Le 08/04/2023 à 00:48

Après avoir connu de très nombreux et graves dysfonctionnements avec la concession d’aubagne, cette concession a géré une assistance et la révision de mon véhicule : très sérieux et efficaces. J’ai été informé de toutes les étapes. Prise en charge rapide .je conseille fortement par rapport au groupe bernabeu: c’est comme comparer la ligue 2 et la ligue 1! Je leur confierai mes véhicules sans hésiter!

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Le 07/04/2023 à 14:39

Service client catastrophique vraiment à fuir. J’ai dû changer de marque de véhicule. C’est dommage les véhicules sont top! Si vous n’avez pas l’historique de mon passage alors je réaffirme que le service client Audi Odicée Marseille est catastrophique !

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Le 07/04/2023 à 12:18

Très insatisfait du service Atelier (remplacement liquide frein) lors de ma venue ce jour. Accueil et conseils déplorables du conseiller clients (mr . Délais non tenus.Je ne pense pas y retourner pour l entretien de mon A3 pourtant achetée chez eux...

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Le 05/04/2023 à 11:36

Néanmoins merci à vous de m avoir fait connaître Audi à Toulon bien plus réactif et qui savent prendre soins d un nouveau client alors que je vous est acheté une audi A4 et fait suivre en entretien un autre véhicule Audi pas moyen de me donner encore un autre rendez-vous pour faire un diag suivie de réparation alors que le véhicule était chez vous pour l entretien… Tampis.

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Le 04/04/2023 à 12:18

Le garage Audi, la Valentine, est un garage réactif, aimable avec une réactivité à toute épreuve, merci au chef d’atelier, Monsieur Laurent Davos, ainsi qu’au vendeur de véhicules d’occasion Cyril, il vous prenne en main à l’entrée du magasin jusqu’à la récupération de votre véhicule. Autant pour les réparations que quand j’ai acheté mais véhicule sur place. À recommander

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Le 31/03/2023 à 15:32

TRÈS SATISFAITE du service, ainsi que du conseil. Excellente prise en charge du véhicule Toute l’équipe (Accueil, SAV et Atelier) est professionnelle, compétente, et à le sens de l’écoute. Je vous recommande Odicee Marseille sans hésiter !

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Le 27/03/2023 à 21:33

Excellent accueil de l équipe Odicée Marseille et particulièrement du vendeur Jonathan Ben Fredj qui depuis plusieurs années m’a très bien conseillé et orienté avec professionnalisme et sérieux pour l acquisition de mes véhicules. Je recommande vivement !!

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Le 17/03/2023 à 13:16

Marque: ok, service commercial au TOP et SAV: NUL ! Venir faire remplir son réservoir de liquide Adblue à 16h30, c’est trop tard! Remplacer une pièce sur Rv, vous récupérez votre véhicule en fin de journée non réparé : pas reçu la pièce, vous devez faire une mise à jour logicielle sur votre véhicule : jamais possible, plus d’un an et demi après la livraison de mon Q5: toujours pas de clé de secours…. Après 2 rvs pris pour programmer la clé….. je repars toujours bredouille pour des raisons informatiques…… bref: NUL …… La veille des rvs SAV, ça ne vient à l’idée de personne de vérifier que tout est ok pour les rvs du lendemain, histoire de ne pas faire venir le client pour rien ?!!!! Et je ne parle pas de l’accueil client au SAV…… poireauter 30mn en attendant qu’on daigne s’occuper de vous……. Vous avez dit « Premium »?????

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Le 17/03/2023 à 10:40

Un grand merci à M. DAVOS et à son équipe. Le SAV est clair et rapide. Il s'adapte au besoin du client et il n'y a pas d'ambiguïté. Un concessionnaire proche avec ses clients, ça fait plaisir !

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Le 08/03/2023 à 19:28

Bonsoir nous avons fait l'achat dernièrement d'un Q3 d'occasion dans la concession Odicée . Excellente prise en charge par Franck , disponible ,à l'écoute ,très efficace .Nous sommes satisfaits de l'état de cette voiture et des remarques fournis par le conseiller. Très agréable accueil de Laury ,toujours avec le sourire . Merci à toute l'équipe

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Le 07/03/2023 à 16:53

Monsieur ESMIEU à été très professionnel du début à la fin pour l'achat de mon audi Q3. Je recommande cette concession pour son sérieux et son suivi clients.

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Le 04/03/2023 à 17:24

Nul, à fuire !! Expérience personnelle catastrophique. Achat d'un véhicule en compte professionnel dans cette concession. On me vends une garantie + une extension. Au bout de 80000kms en 10 mois, la pompe a eau fuit. Prise en charge : 70 %de la pièce Reste à charge environ 650€. Apparemment la garantie exclus les gros rouleurs. Une honte

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Le 26/02/2023 à 12:37

Un grand merci à MR Imbert de Audi Marseille. Ça fait plaisir de voir qu’un vendeur soit aussi professionnel ! Il nous a guidé, conseillé suivi au top du top

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Le 21/02/2023 à 13:34

Bonjour, je viens d’acquérir un véhicule dans cette concession. Je vous la recommande. Le personnel est efficace et compétent, surtout Franck, a qui j’ai eu affaire, il a su m’aiguiller efficacement sur mon futur achat, une personne bienveillante et professionnel. Vous pouvez y aller les yeux fermés!!

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Le 13/02/2023 à 14:24

Très déçu des services réparation/ diagnostic. 2 mois d’attente pour avoir un rendez vous et un devis exorbitant pour ne pas être certain des résultats. La problématique concerne un bruit de claquement au niveau du train avant droit et Audi Odicée propose un devis à 16.000 euros pour changer l’ensemble des équipements de la suspension pneumatique sans même être certains que la cause du défaut sera réparé. Technicité professionnalisme peu convaincant. Garage à limiter uniquement pour réaliser un entretien classique.

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Le 10/01/2023 à 15:28

Acceptent pas les veinules étrangers !!!! Comment faire pour réparer leur marque à des prix exorbitants si on peut pas les relater quand ils sont en panne dans le 13 !!!! Je recommence absolument pas. Attention les 3 garages de la région la même chose. On hallucine !!!! Véhicule immobilisé en panne sur une remorque du dépanneur

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Le 06/01/2023 à 20:08

Une mention spéciale au très sympathique Laurent DAVOS, Responsable Front Office et Conseiller Clients de Audi Odicée Marseille qui m'a parfaitement accompagné dans le cadre de la prise en charge de la révision de mon véhicule. Je recommande vivement Audi Odicée Marseille et tout particulièrement Laurent. Merci encore !

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Le 06/01/2023 à 18:19

Bonjour, je viens d'acheter un Q2, mon vendeur Lilian à été parfait, un grand professionnalisme. La vente s'est faite à distance une écoute, une réactivité exceptionnelle. Je suis un professionnel et j'achète régulièrement des véhicules mais Lilian à vraiment surclassé tous les vendeurs. Et un grand merci pour l'installation des signes Audi noir à la dernière minute. Je pense le recontacter bientôt pour d'autres véhicules. Encore un grand merci Le Lozérien

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Le 28/12/2022 à 19:52

Qualité de l’accueil et du service au TOP. Petit mot pour Cyril, conseiller que je recommande fortement , disponible, à l’écoute, professionnalisme ++!! Et merci également à Guillaume pour sa disponibilité et ses conseils.😊

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Le 12/12/2022 à 11:08

Pour mon côté je ne recommande surtout pas cette concession, en plus d'être incapable de régler le problème mécanique de la voiture, j'ai eu la surprise de récupérer ma voiture avec plein de rayures. Il m'a fallu le signaler avant de prendre les clés après avoir effectué un contrôle visuel rapide, j'étais recontacter à nouveau pour faire une peinture sur cette dernière. Tout cela Ça m'a coûté de l'argent aussi du déplacement et des journées de travail. Aussi je trouve qu'ils ont un personnel désagréable et pas sympathique du tout à l'exception de CARLA qui est une personne formidable. Conclusion final : de mon côté je ne remettrai plus les pieds dans cette concession.

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Le 07/12/2022 à 14:32

Mon véhicule a récemment bénéficié d'une révision auprès de Odicée Marseille et je suis très satisfaite de la prise en charge. Rien à redire sur l'accueil et le professionnalisme des équipes. Tout a été parfaitement réalisé en temps et en heure et j'ai même eu un véhicule de prêt neuf pour la journée. C'est Steven qui s'est occupé de moi et il est particulièrement sympathique, professionnel et à l'écoute. Je recommande vivement Odicée

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Le 01/12/2022 à 21:34

Un tres bon accueil, reçu part Le responsable Mr Davos Laurent et sont équipe qui ont pris en charge mon vehicule pour une révision, avec explications et conseils avisés sur l'intervention . Je recommande cette concession.

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Le 27/11/2022 à 13:48

Venu après avoir vu une annonce sur internet, je suis très satisfaite de mon achat. Un vendeur (Franck) super, bienveillant, et et disponible. (Merci aussi à Laury pour sa rapidité et sa bonne humeur). Je reviendrais, et conseillerais volontiers à d’autres personnes.

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Le 18/11/2022 à 11:34

Je recommande vivement l'équipe d'Audi Odicée Marseille et particulièrement Cyril RIZZO, vendeur véhicules d'occasion. Nous sommes vraiment ravis de notre collaboration et souhaitons le remercier pour son professionnalisme, il est réactif et à l'écoute. Cyril a le sens du savoir-faire et savoir être.

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Le 10/11/2022 à 15:34

Très mauvaise expérience ! Et ce n’est pas la première .. À croire qu’il faut que j’arrête de m’obstiner avec eux. A chaque fois que j’ai pu m’y rendre avec mon mari afin de voir un véhicule personne n’est fichu de nous renseigner ni même de nous regarder. Demande que l’on me contacte par téléphone via Audi.fr personne ne téléphone. Et comme je le disais plus haut même une fois sur place personne ne vient nous renseigner. On me dit un collègue va venir vous voir personne ne vient. Bien évidement quand ce sont des personnes de télé réalité ils sont très réactif mais quand ce sont Monsieur et Madame tout le monde ils ne prennent pas la peine de venir vous adresser un mot. Le pire c’est que c’est à chaque fois pareil . Je prendrais mon véhicule ailleurs! Vendeurs très désagréable qui vous prennent de haut. Fuyez ! il y a bien meilleurs concessionnaires ailleurs croyez moi . Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais mis mais malheureusement on ne peut pas !

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Le 09/11/2022 à 13:27

Un grand merci à Guillaume pour son suivi, ses conseils et surtout sa disponibilité. Jai achete une voiture sans l’avoir vu préalablement, en totale confiance, et j’en suis ravie

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Le 07/11/2022 à 15:02

Sans vouloir faire forcément plaisir, nous(avec mon mari)tirons notre chapeau à quelqu'un qui nous a très bien accueilli. Accueil très chaleureux d'ailleurs et en plus de ça qui est très professionnel. Il connaît son métier et il a su nous conseiller et orienter sur les voitures et servicesAudi. C'est impressionnant !!!! Je voudrais nommer......MOMO!!!!Big up à toi!!!merci pour tout et merci à l'équipe qui est également très sympathique !!!👍🏾✌🏾😅

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Le 03/11/2022 à 10:56

Je ne recommande surtout pas cette CONCESSION le chargé de clientèle de l’atelier LAURENT est une personne fort désagréable qui pousse à la consommation !!! Il m’a fortement conseillé de changer mes plaquettes + disques en me disant que je risqué d’avoir un accident alors que 1mois après lors du passage au contrôle technique il a était constaté qu’ils étaient seulement à 30% d’usure je trouve ça HONTEUX venant d’une concession Audi A FUIR ⚠️

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Le 29/10/2022 à 23:37

Très professionnel Mr Franck…⭐️ Un grand respect du client ⭐️ Aimable humble et chaleureux ⭐️ Une confiance très appréciée ⭐️ De l’accueil jusqu’au au revoir même après que la concession était déjà fermée on l’a su en repartant avec la barrière fermée. On pouvait discuter encore plus. Un AUDISTE RESTE UN AUDISTE c’est une passion ❤️‍🔥 avant tout. Pour avoir fait le tour des concessions à la recherche d’un modèle bien particulier des fois on était déçu des commerciaux qui vous voient comme un gros chèque bancaire je sais business is business. Dans ce cas je préfère passer mon chemin Merci pour votre accueil Peut-être qu’on se reverra pour un achat. Très bonne continuation Mr et Mme F

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Le 19/10/2022 à 20:45

TOTALEMENT SCANDALEUX ! Voiture bloquée en concession pendant 25 jours pour effectuer des réparations dont 1 semaine de retard inexpliquée par le conseiller. Aucune solution proposée, notamment quant à un véhicule de prêt. Conseiller qui m'indique clairement qu'il ne peut rien faire et qui s'en fout royalement... Coût approximatif des réparations annoncé par téléphone et aucune réponse à ma demande de devis adressée par mail et ce malgré une relance effectuée par téléphone auprès du conseiller. Réparations effectuées tout de même par la concession qui me réclame un coût de 468€ supplémentaire et ne m'apporte aucune explication suite à mes réclamations. Au bout d'une heure, le conseiller me rend les clefs de mon véhicule, m'indique ne pas me facturer le surcoût mais qu'en revanche je ne suis plus accepté en tant que client dans la concession. SCANDALEUX pour une marque soit disant premium... il vaut mieux aller chez la concurrence !

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Le 18/10/2022 à 15:42

Impossible de contacter certains services et certaines personnes par téléphone. Les messages sont, sois disant, transmis, mais n'apportent aucun résultat. L'attente au téléphone est toujours très longue sans compter le temps demandé pour les réparations qui se compte en plusieurs semaines. De plus, l'heure de main d'œuvre est à un prix prohibitif et le monopole se paye fort cher chez ce concessionnaire qui devrait peut-être davantage embaucher afin de servir correctement ses clients.

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Le 08/10/2022 à 09:12

Cette fois ci contrairement à la derniére fois, tout c'est passé trés bien, l'accueil et le suivi de la réparation. Je suis trés satisfait.

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Le 22/09/2022 à 16:28

Je suis allé chez ce concessionnaire pour changer le pare-brise de mon Audi. Bien que l’accueil soit parfait, au moment de la récupérer la personne qui s’est occupé de moi m’a dit qu’il fallait changer les 4 pneus, 4 jeux de plaquettes et 4 freins à disques ! Il me fit un devis exorbitant mais comme J’étais étonné puisque qu’elle sortait du CT sans souci et lui ai demandé de me faire voir pourquoi. Idem, témoins d’usures des pneus à au moins 2 mm, disques légèrement usés, normal mais en très très bon état selon moi, plaquettes limites mais encore correcte… La personne m’a dit qu’il devait dire de changer dès qu’il y avait une petite usure et je lui ai dit qu’il fallait plutôt dire à changer prochainement, mais c’était une consigne de la concession ! Résultats, j’ai remplacé les plaquettes 6 mois après (5000 km), les pneus 1 an et demi après (15000 km !) et les disques toujours pas 2 ans plus tard ! Mieux lors de mon contrôle technique 2 ans après aucune remarque vis-à-vis des disques ! J’ai même poussé le vice à demander au contrôleur ce qu’il pensait de mes disques et il m’a dit qu’il était nickel ! Je trouve ça honteux pour une comme concession Audi ! Ok si ça vient de Midas ou speedy.. Peut-être que beaucoup de concession font de même mais moralité je n’irai plus en concession pour faire réparer ma voiture sauf si je n’ai pas le choix !

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Le 20/09/2022 à 13:08

Rdv pour une révision des 2 ans de mon véhicules. 35 min d attente malgré un rdv pris 3 semaines avant. Ils ont été Incapables de savoir si dans mon contrat un véhicule de prêt m était accordé, ni le service après vente ni la secrétaire au téléphone. Bref pas digne d Audi !!!

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Le 21/08/2022 à 20:17

Nous venons d'acheter une voiture Audi A1. Notre vendeur Cyril, nous à suivi dans l'achat. Un accompagnement et un suivi parfait. Un professionnalisme irréprochable. Merci encore. Bien souvent nous mettons des avis négatifs mais lorsque c'est bien, il faut aussi le noter.

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Le 18/08/2022 à 16:27

Suite à un sinistre ma voiture a été prise en charge par M. Genre que je recommande. Très réactif et compréhensif face a toute l’anxiété que peut générer ce genre de situation puis de bons conseils. Le service rent aussi très sympathique.

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Le 11/08/2022 à 09:02

Belle concession Horaires adaptés Prise de rdv facile et réponse immédiate par téléphone, même le SAV. Prix corrects et stock disponible. Surement une concession sérieuse. Le déchargement des véhicules neufs se fait au détriment des places disponibles pour les clients.

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Le 28/07/2022 à 17:14

Un grand merci à Franck R. du service véhicules d'occasion pour son professionnalisme. Un service de qualité, toujours à l'écoute et disponible pour satisfaire tous nos besoins. Grâce à lui, nous avons trouvé le véhicule de nos rêves ! Merci encore pour ses petites attentions qui font toute la différence ! M JULLIEN

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Le 28/07/2022 à 15:27

Accueil désagréable.vendeur de pièce détachées très mou. Mr Franck 2 de tension. Quand il s’agit de rembourser le client cela devient problématique.. Quand au SAV, il est inexistant. Si vous ne faites pas toutes vos réparations chez eux ( qui coûtent un bras ) ils vous refusent en tant que client. A fuir.. autant à l’achat au la réparation des voleurs !!!!une honte !! Et le chef d’atelier un incompétent fini!!!

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Le 12/07/2022 à 12:24

Ravie de ma prise en charge. Qualité de l’accueil et du service. Le professionnel qui s’est occupé de la prise en charge de ma voiture Jeremy a été très professionnel. Je recommande sans problème.

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Le 27/06/2022 à 20:27

J'ai loué un Q3 un week end pour un mariage. Je remercie infiniment Carla du service location, très professionnelle, très sympathique!! Toujours le sourire, elle fait son maximum pour que tout ce passe bien et pour vous satisfaire!! Je reviendrai!! 😉

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Le 08/06/2022 à 12:57

J'ai acheté une voiture neuve en février 2017, un beug a eu lieu à partir d'avril 2017 soit deux mois après. J'ai fais des vidéos ils m'ont pris la voiture a l'époque en garantie mon changé une pièce... Après celà la voiture a toujours le même problème qu'il n'arrive pas à résoudre il se rejette la balle c'est Audi France il ne nous aide pas... A ce jour juin 2022 les responsables atelier, magasin, nous promettent de nous rappeler le lundi 23 mai, depuis ce jour aucun appel j'appelle tout les jours, la secrétaire qui elle est gentille me dit il vous rappelle dans la journée il ne peut pas prendre les appels il est occupé il ne rappelle pas. Je demande si il est là on me dit oui je me déplace à la concession 20 min après l'appel où on me dit il est parti a une autre concession. Revenez ou rappellé. Il se rejette la faute les uns envers les autres au lieu d'assumer leurs responsabilités. Donc j'ai acheté une voiture neuve que je ne peux pas revendre parceque elle beug et 5 ans après le problème et toujours là et ils ne répondent pas présent. Je vais engagé une procédure.

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Le 23/05/2022 à 17:51

Une équipe toujours à votre service prête à tout pour vous satisfaire. Toujours reçu avec le sourire et le plus grand des professionnalisme que ce soit pour acheter un véhicule ou encore pour le SAV qui lorsqu’on a besoin répond toujours présent et est super efficace. J’ai déjà pris 2 voitures chez vous et j’en suis ravi! Il n’y a pas à dire votre notoriété parle d’elle même. Ne changez rien ! Un service de qualité, efficace et une équipe sympa comme tout, très accueillante, généreuse et dont la satisfaction client est la priorité.

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Le 12/04/2022 à 12:02

Concession très sérieuse, c'est mon 3 ème achat de véhicules, rien a redire, tout s'est super bien passé comme d'habitude ! Mon petit café...mes petits gâteaux, voiture emballée avec gros noeud papillon...😍Un grand MERCi a Cyril un vendeur au top, compétent et très sympathique ! Merci à Laury pour son professionnalisme ! Et MERCi encore a toutes l'équipe Audi et sa direction, vous êtes au top !!Je recommande fortement cette établissement !!!

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Le 23/03/2022 à 15:02

Une Audi de 6500 km vieille de moins de 2 ans. Prise en charge par Audi Assistance il y a 3 semaines déjà (!). 8 jours pour trouver la panne (pas un petit soucis de Clim ou de ventilation, non….les freins qui ne marchent plus, le master vac qui dysfonctionne, la pédale se durcit et la voiture continue à avancer, même en pesant de tout mon poids sur cette pédale de frein. Mais on m’a d’abord affirmé que ma voiture allait bien, que rien ne clochait…). A ce jour, toujours aucune estimation de la date vers laquelle je pourrais espérer retrouver mon véhicule. De façon sécurisée. Sans risquer de provoquer d’accident, même en appuyant à mort sur le frein à temps. Personne ne me répond. Comment pourrai-je me sentir rassurée lorsque je récupèrerai ma voiture? Si je la récupère un jour….Je voulais tellement cette A1 Citycarver. Je regrette. Je ne sais plus si je pourrai la reconduire en me sentant protégée ni s’il ne faudra pas à nouveau que je retourne dans ce garage. Je passe les détails de la complication et du stress de devoir travailler sans voiture. Expérience Audi: l’avance par la technologie. Je ris jaune chaque fois que je vois une publicité maintenant. Bonne soirée et bon courage aux usagers.

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Le 13/01/2022 à 10:40

Location voiture Aucun problème très bon contact avec la personne presente

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Le 27/12/2021 à 02:01

Je remercie le personnel sympathique et dynamique qui m'a reçu (Marina) et Laurent le conseiller qui a pris en charge mon véhicule pour divers travaux et à pris le temps pour chaque point de tout m'expliquer clairement. Accueil. Service de qualité. Personnel prévenant.

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Le 05/12/2021 à 09:34

Toujours à l'écoute par de bons professionnels Je recommande la concession pour la qualité des prestations et un service commercial parfait

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Le 09/11/2021 à 08:18

L’achat de notre véhicule d’occasion s’est très bien passé. Nous l’avons réceptionné en parfait état. Un grand merci à Cyril pour son accueil, sa réactivité et sa disponibilité. Il a su répondre à toutes nos questions et toujours avec sympathie et bonne humeur. Je recommande vivement

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Le 03/11/2021 à 06:50

Bonjour Audi, étant votre voisine d’en face et avec tout l’admiration que j’ai pour votre marque, quand est-ce que vous réparez votre alarme ??? J’adore autant les animaux que les voitures mais quand jentend vos chiens aboyer à 5h du matin jusqu’à 7h non stop j’ai des envies de finir le boulot des intempéries…. 🤕🤕🤕 En attente d’une réponse positive… Au sinon venez chez eux tout les jours de très belles voiture rentre, et elles sont tous très bien entretenu

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Le 20/10/2021 à 19:35

Très bon moment ! J ai pris une voiture d occasion c était mon tout premier achat et je n ai pas été déçu. Je vous recommande M. Benassia Franck c est un conseiller top, accueillant, avec le sens de l humour. Ils ont changé les pneus, les plaques etc la voiture était nickel ! Jusqu au bout M. Benassia s est montré attentionné du gilet jaune, triangle et autres goodies jusqu a la synchronisation de mon téléphone avec l ordinateur de bord avant de partir. En bref j ai passé un très bon moment je garderai un beau souvenir de mon premier achat. 😁

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Le 11/10/2021 à 14:53

On nous fait payer l'huile, puis en demandant courtoisement qu'on entend un bruit anormal en dessous de la voiture, on prend un :ah bon ? Mais vous êtes pas mécanicien comment vous savez ? C'est notre voiture... On sait ce qu'on dit. Accueil nonchalant mais des prix... Fabuleusement hauts.

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Le 08/09/2021 à 08:00

Excellente expérience ! Mon passage au service après-vente pour mon Audi fût véritablement une expérience premium. Le conseiller client est très professionnel et m’a bien conseillé. Mon véhicule était prêt et en plus nettoyé à l’heure prévu. Je recommande vivement cette concession.

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Le 11/08/2021 à 17:41

Un accueil chaleureux et une équipe dynamique et très sympathique. Je suis allé pour faire une révision et des travaux et l'équipe a pris le temps pour tout m'expliquer clairement. Le directeur est accessible également ce qui est très plaisant pour les clients. Bref bravo à tous et à bientôt

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Le 01/06/2021 à 13:16

Accueil très agréable et personnel très à l’écoute. Mon conseiller, Guillaume, m’a accompagné de la commande du véhicule jusqu’à sa réception et même après. Il reste très disponible et à l’écoute du client. J’apprécie son professionnalisme. Je recommande +++

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Le 27/02/2021 à 08:43

Achat d'une voiture d'occasion labellisée occasion plus, reçu et conseillé depuis la 1ère visite par Stéphane, j'ai fini par signer le bon de commande. Stéphane a été sensible à toutes les observations signalées sur la voiture et s'est engagé pour tout prendre en compte. La livraison a été conforme ainsi que les délais annoncés. Merci Stéphane B pour votre professionnalisme, vous êtes top (5 étoiles pour vous). Néanmoins, gros bémol le jour de la livraison, nous avons attendu dans la concession pendant 15 minutes et croisé une dizaine de personnes travaillant dans la concession, seule une d'entre elle a été capable de dire bonjour et c'est bien dommage.

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Le 15/01/2021 à 20:11

Le service client est déplorable. Achat d'un véhicule d'occasion en Octobre 2020, nous sommes en Janvier et j'attends toujours mon double de clef malgré plusieurs relances... Je reste aujourd'hui sans réponse. Quand on effectue l'acquisition d'un véhicule Audi, on achète une voiture de qualité mais aussi un service client à la hauteur du prestige de cette marque... malheureusement ce n'est pas le cas aujourd'hui.

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Le 28/11/2019 à 17:28

C’est toujours un plaisir de venir chez Audi Odicee l’accueil est chaleureux, personnalisé et respectueux. Les réparations sont au top et le véhicule est rendu propre . C’est un vrai plaisir ! Accessible en fauteuil roulant

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Le 15/01/2019 à 11:07

j'ai pris livraison de mon véhicule un Audi Q7 3.0 TDI avec pack extérieur Sline un régale superbe voiture j'ai bien était accueilli même si j'ai un petit peu patienté mais avec un café mon seul regret c'est que j'ai pas assez négocié ma remise :-)

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