Audi Mougins

Le 22/03/2024 à 11:12

De passage à la concession pour effectuer la vidange de mon véhicule, je remercie Reda pour son accueil, sa disponibilité ainsi que son professionnalisme.

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Le 22/03/2024 à 10:36

Équipe très professionnel, véhicule rendu propre intérieur et extérieur, travaux effectués parfaitement

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Le 19/03/2024 à 15:47

Très bon service et équipe accueillante!

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Le 18/03/2024 à 15:30

Concession à fuir pour effectuer son entretien !! Un accueil déplorable à chaque fois (que ce soit par téléphone, sur place), un manque de professionnalisme et de standing compte tenu de la marque. On dirait vraiment qu'on embête les gens (pour rester polie) qui pourtant ne semble pas trop occupés (ils rigolent entre eux, discutent etc). J'ai finalement effectué mon entretien chez Audi Nice (après deux passages à Mougins pour un pb d'huile) et je suis vraiment satisfaite, si vous pouvez faire quelques km de plus je vous conseille de vous rendre dans cette concession. Personnellement je ne mettrais plus les pieds chez Audi Mougins que je déconseille encore une fois. Pour avoir discuté avec des amis, nous partageons le même avis (véhicule bloqué pendant très longtemps chez eux sans qu'il ne soit réparé à son retour) bref une catastrophe en plus d'un traitement qui laisse à désirer.

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Le 18/03/2024 à 14:24

Rendez vous à 14h00 pour le fonctionnement de notre Audi Q3 sportback hybride , nous sommes arrivé plus tôt et avons été accueilli par Cédric. Après une commande passée et la distribution de petits accessoires, nous sommes passé à la fonctionnalité de notre véhicule . Cédric est un réel connaisseur de la marque, qui n’assomme pas avec ses explications. C’est ludique et très intéressant. II nous a permis d’apprendre pleins d’astuces et avons capté toutes ses informations. Un moment très convivial. Cédric est un vrai professionnel et est extrêmement compétant dans son métier. P.S.: petite mention particulière sur le café , un service et un goût parfait

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Le 18/03/2024 à 11:56

excellent accueil, conseil personnalisé, essai bien organisé. bravo

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Le 18/03/2024 à 11:01

Très bon garage, très professionnel, je recommande fortement.

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Le 17/03/2024 à 12:06

travail impeccable

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Le 08/03/2024 à 16:58

Rendez vous à 14h00 chez Audi pour le fonctionnement de notre Audi Q3 sportback hybride , nous sommes arrivé plus tôt et avons été accueilli par Cédric avec un café . Après une commande passée et la distribution de goodies , nous sommes passé à la fonctionnalité de notre véhicule . Cédric est un réel connaisseur de la marque, qui n’assomme pas avec ses explications. C’est ludique et très intéressant. II nous a permis d’apprendre pleins d’astuces et avons capté toutes ses informations. Un moment très convivial. Cédric est un vrai professionnel et est extrêmement compétant dans son métier. Un vrai bonheur de le connaître. P.S.: petite mention particulière sur le café

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Le 08/03/2024 à 13:37

Nous venons d'acquérir un véhicule d'occasion dans cette concession et nous sommes ravis ! Le commercial, Julien Raymond, a été top de chez top ! Il s'est montré très disponible et a répondu à toutes nos inquiétudes et interrogations, ce n'est pas toujours simple d'acheter un véhicule à distance. Le véhicule est d'occasion et pourtant il nous semble pratiquement neuf. S'ajoute à cela un super accueil à la concession. Une excellente expérience, nous y repenserons lorsqu'il faudra changer le second véhicule familial. Encore merci Julien !

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Le 08/03/2024 à 10:52

Tout c’est très bien déroulé dans les temps et les opérations de maintenance ont été réalisées parfaitement

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Le 08/03/2024 à 10:49

Parfait, de la commande à la livraison. Délai respecté, l'équipe est très pro et sympathique.

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Le 05/03/2024 à 13:20

Merci a Audi Mougins pour l’accueil, les conseils et l’accompagnement du début a la fin👍🏻👍🏻👍🏻

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Le 29/02/2024 à 12:04

Accueil agréable, prestations de qualité, professionnalisme, je recommande.

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Le 23/02/2024 à 21:54

Équipe souriante et agréable , merci à Inès et au conseiller client avec le bras tatoué qui m’a aider à porter les affaires des mes enfants jusque ma voiture , très serviable et souriant

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Le 23/02/2024 à 08:13

Très bien accueilli ! Rapide et efficace ! Très arrangeant niveau disponibilités ! Merci

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Le 22/02/2024 à 18:56

Très bien reçu par Redha merci pour votre implication.

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Le 20/02/2024 à 12:04

AUCUN sérieux !! AUCUNE parole!! Plus de 15jours qu’on attend notre voiture et toujours des excuses bidon !!! Résultat on ce retrouve avec une voiture pour deux avec des horaires décalé !!! Sans compter sur le vendeur ou il n’y a plus de réponse une fois sa vente effectuée !!! Vraiment pas SÉRIEUX !!!

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Le 19/02/2024 à 14:19

Merci pour la disponibilité et le professionnalisme de l'équipe Audi, plus particulièrement Théodore, Cédric et Cécile. Une équipe très à l'écoute et répondant à toutes mes questions lors de l'achat et la prise en main de ma voiture AUDI Q8 Etron .

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Le 14/02/2024 à 08:24

Essai Audi Q3 hybride rechargeable un pur moment de bonheur !!! 👍👍👍 merci Cedric Audi expert super pro et très sympa en plus , accueil souriant de toute la concession, ça respire «  le respect , plus … l amour du client «  à l image comme toujours du responsable commercial Benjamin. Le constructeur Audi peut se féliciter d avoir une telle équipe dans des locaux sublimes ! 👏👏👏

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Le 13/02/2024 à 12:54

Tres déçu du service pour une marque premium très mauvaise communication et un travail pas du tout soigneux ( remplacement d'un cardan arrière sur essieux directeur) remplacement du cardan sans nettoyer la graisse qui avait volé partout autour ils m'ont dit qu'il devait faire un parallélisme vu que l'essieu étaient directeur et je me retrouve avec le volant même pas droit. Et pare-choc arrière abîmé au retour du rapatriement sans pouvoir le justifier car audi Trelissac avait rempli la feuille de réception comme quoi il n'y avait aucun dégât. Et pour finir je tombe sur une vidéo de ma voiture sur Instagram quelques mois plus tard par je suppose un de leur mécanicien.

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Le 09/02/2024 à 06:20

Très belle concession..Personnel agréable.. A la hauteur de Audi

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Le 08/02/2024 à 16:11

Ornella Caruso est une meilleure employée.

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Le 02/02/2024 à 08:44

Déçue voir même blessée de mon expérience d’hier mon mari a déposé mon véhicule pour révision (j’ai signé un contrat avec révision et voiture de prêt) ils n’ont que 2 pneus sur les 4, coup de chance j’habite pas à côté on me fait un geste « commercial » prêt de la voiture un jour de plus.il y’a la manifestation agriculteurs donc 2h par les petites routes, j’arrive à l’heure pour reprendre mon véhicule, on m’avait dit de ne pas remettre d’essence que ça allait avec la voiture de prêt, donc même pas j’y pense et même ça m’enchante vu le trafic. Une dame blonde de l’accueil déplaisante me dit si « on doit payer la consommation de tout le monde », ok je comprends: je demande le prix du L 2,50€ et elle me dit sinon allait la mettre au casino,je demande combien il en manque on ne sait pas vraiment alors soit disant on me fait un tarif vu que je suis désagréable!!je paye 35€,j’ai aussi payé 750€ de pneu et j’ai acheté mon véhicule chez eux il y’a un an.je paie je ne dis rien mais je prends des remarques jusqu’à récupérer mon véhicule, une autre dame (Ornella) qui était présente me ramène à mon véhicule en me chuchotant de lui dire ce qu’il s’est passé qu’elle le fasse remonter à son supérieur, je lui dis mais vous étiez là je n’ai rien à raconter et là elle me sort « ne me mettez pas un super « sale » commentaire, et me rajoute « je vais appeler votre mari », drôles de propos j’ai eu l’impression d’avoir 12 ans, même quand je demande un responsable on me dit qu’on ne voit pas ce que je vais lui demander, j’ai préféré écourter,je passe les 2 secrétaires qui ricanent derrière une feuille blanche.j’ai pris le véhicule à cette agence car le vendeur était top et le véhicule tellement super mais le prochain ne sera pas chez eux. Audi avant c’était classe et ça donnait de l’attention aux clients mais ça c’était avant…

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Le 31/01/2024 à 22:54

Très déçu du service téléphonique afin d'obtenir un devis pour une vidange intermédiaire. Mon véhicule a été acheté chez audi et toujours entretenu chez audi. On vous sort un devis à proximative de 600 euros sans plaque sans numéro de série du véhicule. (Vidange intermédiaire ce qui signifie huile et filtre a huile) sachant que mars 2023 la vidange complète, bougies , liquide de freins ont été effectuées. La personne m'a dit on vous fera un devis la semaine prochaine vu que j'ai refuser le devis non justifier sans donnés! J'ai pris attache avec une autre concession qui eux m'ont fait un devis réaliste et au téléphone est dix fois plus agréable avec les données du véhicule. Vous perdez une cliente ! Je préfère effectuées 20 km de plus et avoir à faire à des personnes plus aimable et compétent dans les devis réaliste !

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Le 29/01/2024 à 20:57

Très bonne expérience, prise en charge de A à Z en toute confiance concernant mon dossier, très appréciable merci beaucoup

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Le 26/01/2024 à 09:00

Super acceuil . Jacky toujours aussi professionnel. Merci

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Le 22/01/2024 à 09:28

Nous tenons à exprimer notre profonde insatisfaction. D'abord, il est inacceptable qu'après avoir payé 700 euros pour une révision, les niveaux de notre véhicule n'aient pas été vérifiés ni ajustés. Ce manquement soulève des questions sérieuses sur la qualité du service fourni. De plus, l'attitude du personnel au téléphone a été extrêmement désagréable. L'absence de courtoisie et le manque flagrant de sens du service client ont été très décevants. Ce type de comportement n'est pas à la hauteur des normes que l'on attend d'une marque réputée comme Audi. En conclusion, nous sommes profondément mécontents de cette expérience et avons pris la décision de ne plus fréquenter cette concession à l'avenir. Nous espérons que ce retour constructif encouragera une amélioration du service pour les futurs clients.

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Le 22/01/2024 à 08:11

Audi Mougins est un professionnel concessionnaire automobile compétent et sympathique. Avec un personnel accueillant.

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Le 20/01/2024 à 20:40

Merci à François pour son conseil et sa réactivité 🤝🏿

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Le 19/01/2024 à 21:08

Très satisfait et la conseillère SAV Sabine est très pro et sympathique! Je recommande !!

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Le 18/01/2024 à 15:29

Equipe extremement serieuse et disponible, tant a la vente que a l'atelier.

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Le 14/01/2024 à 18:47

achat audi occasion plus Bon vendeur et de très bon conseils pour le client ça rassure merci pour le service

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Le 13/01/2024 à 14:18

Très professionnel chaleureux

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Le 12/01/2024 à 21:25

Nous venons de faire l’acquisition d’une superbe Porsche PANAMERA GTS à la Concession AUDI MOUGINS. Nous avons été fort bien accueilli et conseillé par TIM, un jeune garçon très professionnel et passionné par son métier. Nous recommandons à 100% cette concession, il n’y a que de magnifiques voitures, avis aux passionnés…🤩🤩 et si vous souhaitez être bien conseillés, demandez TIM, vous ne serez pas déçus.

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Le 11/01/2024 à 09:14

Très bon accueil, amabilité et qualité des services. Un grand merci à Sébastien qui a été très pro et arrangeant.

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Le 07/01/2024 à 16:46

L'équipe a été très serviable et sympathique pendant le processus de commande et de livraison. Nous reviendrons certainement pour notre prochaine Audi.

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Le 05/01/2024 à 20:39

Merci Frédéric pour votre professionnalisme et votre écoute Au nom de Madame Björk

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Le 25/12/2023 à 23:16

En 48h ma voiture était diagnostiquée et réparée mais lors du remontage du pare-choc un serrage excessif d'une vis a tordue la pointe de l'aile que je n'ai pas vue sur le coup. Un état des lieux du véhicule aurait dû être fait a la restitution

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Le 21/12/2023 à 17:57

L’accueil est toujours fait avec des sourires et il est agréable que l’on vous appelle par votre nom pour vous proposer un café ou un verre d’eau.

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Le 17/12/2023 à 11:27

Équipe au top, commerciaux justes et conseillers clientèle très professionnels. Équipe agréable. Personne ne se force, beau respect des clients. C’est vraiment unique. Bravo

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Le 16/12/2023 à 17:20

Super concessionnaire, accueil très agréable prise de rdv rapide et arrangeant sur le financement .

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Le 15/12/2023 à 09:01

Très bon accueil et Atelier sérieux Prestations effectuées parfaitement

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Le 03/12/2023 à 17:30

Excellent accueil par Frédéric.

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Le 27/11/2023 à 14:29

Je suis allée à l'atelier car ma voiture ne détectait plus les clés. Finalement après avoir changé les piles et reprogrammé les clés -gratuitement- ceci n'a pas fonctionné et j'ai dû faire une recherche à 150€. ça fait cher la recherche de panne, mais bonne surprise, ils ont trouvé rapidement la peine et je n'ai eu qu'à payer 100€ sans devoir revenir. Petit + pour le coup d'aspi dans la voiture qui fait plaisir ! Le seul point négatif c'est le retard (8h20 au lieu de 8h...) pas top pour mon boulot !

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Le 26/11/2023 à 12:03

Super accueil de l’équipe SAV mécanique. Et une grande efficacité 😊

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Le 22/11/2023 à 14:07

Achat d'un véhicule d'occasion avec Giuliano. Très bon vendeur, réactif, sérieux et professionnel. Merci encore!

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Le 22/11/2023 à 03:28

J'ai acheté ma Audi A1 via Audi Mougins Occasion. Un service client et qualité sans fails. Mon commercial Monsieur Gatbois a assuré une vente et un suivi, jusqu'à la livraison du véhicule, digne de la marque Audi. Il a également su répondre à toutes mes demandes et attentes en se montrant très disponible et accessible. Je recommande vivement cette concession et ce conseiller. Très bonne expérience !

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Le 16/11/2023 à 13:45

Très bon accueil clientèle, je suis venu faire la révision , conseillère et atelier au top merci pour la petite remise commerciale au passage 😉

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Le 07/11/2023 à 10:05

Une équipe de professionnels qui sera vous conseiller. Merci à Frédéric et Cédric pour tout le temps que vous nous avez consacré. Nous sommes vraiment ravis de notre première voiture électrique !

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Le 06/11/2023 à 12:23

Merci à Anthony et Romain pour leur accueil et leur professionnalisme.

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Le 02/11/2023 à 18:48

Service 5 étoiles. Excellent accueil, personnes à l’écoute, anticipation des besoins, prise en compte des contraintes client. Merci à Ornella Caruso, Sabine Le Conte et Sébastien Lerda pour leurs interventions sur mon véhicule.

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Le 30/10/2023 à 18:50

Je recommande cette concession, excellent accueil et vendeur (Julien Raymond) très professionnel. Je reviendrai à n’en pas douter.

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Le 29/10/2023 à 15:55

Merci à tte l'équipe et notamment Elton pour leurs écoute et conseils, très PRO

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Le 28/10/2023 à 21:35

Venu à 14h30 ce samedi pour acheter quelques objets Audi et retouche peinture. Personne dans le magasin...j'ai attendu 10 mn sans personne pour m'accueillir... Bon,tant pis,j'irai ailleurs

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Le 28/10/2023 à 18:21

Prise de contact téléphonique auprès du conseiller commercial Mr Julien Raymond pour obtenir des renseignements complémentaires sur un véhicule d occasion. Résidant à l opposé du lieu de la concession Audi Mougins, (proche des 1200 kms), Mr Julien me transmet plusieurs photos et vidéos concernant le véhicule souhaité. Il m apporte également un descriptif complet, précis, et me communique les différents entretiens réalisés de l automobile. Mr Julien dégage une passion de son métier lors de nos différents échanges. Les conversations sont très limpides. Face à un vendeur très professionnel, j'ai signé le bon de commande à distance et me suis déplacé pour la réception du véhicule qui correspond tout à fait aux écrits et propos du commercial. Carrosserie et intérieur proche du neuf, aucune mauvaise surprise.Transaction me donnant entièrement satisfaction. Mr Julien Raymond est le reflet positif de l enseigne Audi. Il a toujours répondu à mes diverses sollicitations. J adresse mes félicitations pour son professionnalisme.

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Le 27/10/2023 à 15:45

Très bon accueil, avec un service après vente 5 étoiles. Ma voiture était immobilisé et ils m’ont trouver une solution rapide et efficace afin que je puisse me rendre à mon Travail ! Merci mille fois

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Le 24/10/2023 à 13:53

J’ai acheté un véhicule via Monsieur RAYMOND et c’était une très bien expérience (disponibilité, réactivité, sympathie). J’ai un petit soucis qui na pas été vu à la livraison et la SAV et dans la même lignée que le service commerciale. En plus de ça arrangeant, un apprenti (lui aussi très sympa) est venu me chercher à la gare pour m’emmener à la concession. Le seul mais que j’aurai c’est de ne pas avoir le plein, en partant avec presque 30 000€ de verser je vous avoue que sur le moment ça n’est pas très bien passé. Merci pour cette vente, je penserai à vous pour la suivante !

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Le 23/10/2023 à 13:16

C'est toujours un plaisir de venir déposer mon véhicule dans cette concession à Mougins où l'accueil y est excellent, très humain et positif. Quant aux recherches de solutions, les devis et la qualité des réparations, c'est un niveau proche de l'excellence.

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Le 17/10/2023 à 11:31

1600€ une révision et ils ne sont même pas capable de vous prêter un véhicule. Uniquement des locations… Un scandale !

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Le 14/10/2023 à 20:51

Bonjour. services à la hauteur de Monsieur l'Audi Merci beaucoup de l'accueil de madame ORNELLA vous êtes la meilleure chez audi encore Merci

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Le 14/10/2023 à 13:28

Excellent accueil et service rapide et complet

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Le 01/10/2023 à 09:02

Ça fait un mois que j'attends un devis pour mon Audi toujours rien je pense qu'ils sont débordés entre le café et la cigarette

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Le 16/09/2023 à 13:29

Très professionnels et sérieux belle expérience

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Le 11/09/2023 à 13:52

Pour avoir connu l'accueil exécrable des concessions premiums concurrents telles que BMW à Mougins, je peux dire qu'Audi est nettement au-dessus du lot. Un sans faute pour l'accueil et la qualité de service, tous services confondus. Enfin une marque et une concession qui a compris que ses clients ont envie de se sentir chouchoutés et privilégiés vu le prix de ses véhicules.

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Le 31/08/2023 à 11:45

Equipe très professionnelle, j'ai été très bien accueilli et le responsable de l'atelier m'a donné toutes les explications techniques dont j'avais besoin.

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Le 30/08/2023 à 18:59

Excellente expérience chez Audi Mougins pour mon premier véhicule. Je remercie Frédéric, Cédric et Mme Vacher pour leur excellent travail tout au long de ma prise en charge.

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Le 30/08/2023 à 13:24

Très bon accueil, que ce soit au téléphone ou à la concession avec un délai de prise de rdv très raisonnable (beaucoup plus que dans d autres villes). J y suis allé pour des pannes moteurs, et on m a bien expliqué les sujets, et les réparations ont été faites correctement et conformement au devis. Je recommande cette concession sur la Côte d Azur. Je ne dirai pas que j y vais par plaisir, mais presque !

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Le 29/08/2023 à 20:41

Et bien cette concession est une vrai fourmilière, pour ma première expérience je suis énormément déçu, plein de personnes qui brasse du vent et peu de services à la clientèle, pour mon rdv a 9 h , j’arrive a 8 h 40 et passe a 9h 30 pour la réception de mon véhicule… je reviens a 17 h ( heure promis par le réceptionnaire) je récupère ma voiture a 17 h 30 .. après, personne de méchant, mais pas trop envie de bosser . Bon courage à tous ceux qui iront la bas ..

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Le 28/08/2023 à 15:36

Vente qui c’est extrêmement bien passé grâce à Frederic un incroyable vendeur. Rapide et répond à toutes nos attentes. Merci pour tout

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Le 25/08/2023 à 18:11

Une expérience d’achat exceptionnelle à la concession Audi Occasion Plus. J’ai rencontré un problème de boîte de vitesse qui ne pouvait être solutionné par Audi sur ordre du constructeur, la concession et plus particulièrement Carole et Elton ont su avec professionnalisme apporter une solution et je les en remercies. Une réactivité ainsi qu’une compréhension constante, tous les moyens sont mis en œuvre pour satisfaire le client. Je recommande vivement Carole et Elton qui ont montrés: professionnalisme, compétence, sérieux et efficacité. Bravo à eux.

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Le 24/08/2023 à 16:32

Excellent service, depuis la prise de rendez-vous par téléphone jusqu'à la restitution de la voiture. J'ai été pris en charge par Ornella, très sympathique et efficace.

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Le 20/08/2023 à 15:50

accueil très agréable de madame Caruso, très bon professionnalisme, compétente et m'ai aidé sur d'autres sujets, le GPS et la carrosserie. Bravo et merci beaucoup

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Le 19/08/2023 à 16:21

Bravo à Mr Lerda Sebastien et son équipe pour leur sérieux et leur réactivités ! Un service au top. Ça fait plaisir par les temps qui court.

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Le 19/08/2023 à 12:16

Ravis de l’accueil un très grand professionnalisme et chaleureux de la part ma conseillère madame Leconte . Merci à toute l’équipe.

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Le 18/08/2023 à 15:39

Je dois vous faire partager mon immense satisfaction pour le savoir-faire de l'équipe qui a pris en charge le véhicule de mon épouse STEVENS hier matin pour une panne de climatisation, et en particulier pour les qualités de coordination et la prise en compte de ma situation par Mme Ornella CARUSO. Merci encore. lleavavridededernier pour pour

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Le 14/08/2023 à 21:03

Une catastrophe ! Un 1er devis à 2000 puis un deuxième à 4000 puis pas de nouvel pendant un mois … une demand d’offre de reprise qui met 15 jours. Au telephone on vous dit que la personne est exceptionnellement absente et qu’on vous rappelle dans l’apres midi et rien … puis on apprend que la personne est malade depuis 15 jours et personne n’a repris le dossier !! Finalement on recupere une voiture sale , la même personne a pris congé ce jour là et personne ne trouve la clé. Nous venons du Luxembourg et le garage est celui de Mougin … une catas

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Le 13/08/2023 à 13:36

Large choix de voitures ! Personnel très accueillant. Très bonne expérience client. Mention spéciale à Julien pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande !

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Le 10/08/2023 à 21:52

Bonsoir, une superbe équipe accueillante et professionnelle qui a su prendre en charge nos attentes. Résultat: une commande validée en 48 heures. Bravo à tous les intervenants (commercial, spécialiste expérience de conduite et direction).

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Le 10/08/2023 à 13:20

Lors de mon rendez-vous pour la révision de ma voiture, j’ai été très bien accueilli par la très charmante Mme Le Conte. Elle s’est très bien occupée de moi (qui suis une personne handicapée) et à fait en sorte que tout se passe bien pour moi le temps de l’attente!! L’équipe qui s’est occupée de mon véhicule, a été vraiment très rapide pour que je n’attende pas trop longtemps et m’a rendu une voiture très propre!! Merci à toute l’équipe qui c’est mise en quatre pour que ce moment soit agréable, j’ai énormément apprécié!!!

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Le 07/08/2023 à 18:23

Excellent service et belle réactivité ! Sébastien au top.

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Le 07/08/2023 à 14:49

Voiture en panne pendant mes vacances à Antibes. L'équipe du garage Audi Mougins a été plus que parfaite, d'une gentillesse, d'un professionnalisme, prise en charge rapide de mon véhicule compte tenue de la panne. Je recommande fortement cette concession.

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Le 03/08/2023 à 15:21

Excellent accueil, véhicule mis à disposition à la date prévue, je suis également satisfait du service après vente. Je recommande donc Audi Mougins.

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Le 01/08/2023 à 11:54

Un excellent accueil et des conseils très professionnels de la part de Samy. Les clients sont considérés et le personnel attentif.

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Le 31/07/2023 à 15:19

Accueil, suivi, tout est impeccable. Je recommande fortement, une prestation digne de ce nom

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Le 27/07/2023 à 10:43

Service excellent! Notre voiture est tombée en panne au milieu de notre célébration de mariage à Cannes et de nos projets de voyage de noces, ces personnes ont fait tout ce qu'elles pouvaient et bien plus pour nous aider ! Merci donc à toute l'équipe d'Audi Mougins.

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Le 25/07/2023 à 20:19

Je remercie sincèrement, et particulièrement Sebastien, responsable Carosserie, qui s’avère être en interlocuteur, compréhensif, efficace, humain et performant. Ma situation de handicap étant particulière, je veux mettre en avant tout particulièrement sa gentillesse.

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Le 23/07/2023 à 21:17

Propriétaire d’un Audi Q5 et d’une A1 achetés dans cette concession, nous avons toujours été reçus par une équipe souriante, chaleureuse et à l’écoute. Une concession que nous recommandons vivement

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Le 21/07/2023 à 23:02

Super accueil gentillesse ont vous offre le café .nous avons eu affaire a Sabine femme d'une gentillesse a fait sont possible pour notre voiture soit réparé en 2 jours .garage audi super équipe.merci beaucoup et merci Sabine .

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Le 18/07/2023 à 15:52

Très bon accueil. Personnel à la hauteur des besoins du client. C’est le temps qui manque pour les approfondissements de certaines questions…De plus, il y a les vacances…

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Le 13/07/2023 à 14:10

Un travail d'équipe ou l'engagement et la coopération entre les collaborateurs contribuent à faire vivre une expérience client remarquable. Continuez votre excellent travail.

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Le 09/07/2023 à 16:41

Nous avons apprécié la confiance du commercial Mr Frederic Apelbaum , son professionnalisme et sa gentillesse !

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Le 07/07/2023 à 12:11

Super accompagnement pour le choix et la livraison du véhicule. Une expérience à part entière et des agents compétents et très agréable, je recommande.

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Le 06/07/2023 à 20:06

Très satisfait Personnel à l’écoute, sait se rendre disponible et répondre à toutes vos questions ( en vérifiant les informations). Etant un client pointille … j’ai apprécié Je suis agréablement surpris du fait qu’après mon achat, la commerciale (carole) reste à mon écoute et avec la même réactivité. Merci à l’équipe audi pour son sens commercial

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Le 05/07/2023 à 18:22

Bonjour, Clients fidèles de la marque Audi depuis 10 ans à la concession de Mougins…. Toujours un accueil au top et un service irréprochable et rapide. Ce jour nous avons reçu notre nouvelle Audi et comme à notre habitude nous avons été bien reçu et suivi par Frédéric APELBAUM fidèle à nous à tout les niveaux ( Gestion, Recherche ,suivi et satisfaction). Merci encore à tous. Mr Juignet Alexandre.

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Le 30/06/2023 à 21:00

Mon aventure pour l'acquisition de mon nouveau véhicule à demarrer début de l'année les échanges ont été efficaces. Dés que j'ai pris la décision de me lancer mon commercial Fréderic a tout mis en oeuvre pour trouver le véhicule neuf que je souhaitais et ce très rapidement Véhicule disponible immédiatement Un achat rapide et efficace une concession courtoise et un personnel très gentil Allez y les yeux fermés

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Le 29/06/2023 à 19:54

Venu jeter un coup d'oeil sur les véhicules d'occasion, je remercie Mr Julien Raymond pour son accueil, ses explications et sa gentillesse. Tres belle concession.

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Le 28/06/2023 à 11:31

Client depuis de nombreuses années j ai toujours eu avec Mr Monsieur APELBAUM FREDERIC de nombreux conseils de professionnels et j en suis a a mon 3emes vehicules

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Le 24/06/2023 à 14:31

Très bonne expérience d'achat d'une véhicule occasion. Conseiller commercial au top, M.Julien RAYMOND. Je recommande vivement.

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Le 24/06/2023 à 12:22

Très beau garage avec en prime la gentillesse et le professionnalisme de Sabine Leconte.

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Le 23/06/2023 à 11:04

J'ai acheté ma Audi A1 via Audi Mougins Occasion. Un service client et qualité sans fails. Mon commercial Julien Raymond a assuré une vente et un suivi, jusqu'à la livraison du véhicule, digne de la marque Audi. Il a également su répondre à toutes mes demandes et attentes en se montrant très disponible et accessible. Je recommande vivement cette concession.

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Le 22/06/2023 à 15:28

Accueil énergique et sympathique, équipe souriante et à l’écoute des demandes, encore un grand merci à Ornella pour ses conseils, je recommande

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Le 22/06/2023 à 15:08

Accueil très bien , bonne relation client et employé très sympa et professionnel. Je recommande !

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Le 21/06/2023 à 11:57

Très belle concession ou j’ai été très bien accueilli, le personnel a su être à l’écoute et répondre à mes attentes, de grand pro!! Encore merci et à bientôt

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Le 17/06/2023 à 16:02

Je suis arrivé de Paris pour acheter une Audi a4 j ai été accueilli par Mr Guliano qui m’a très bien reçu ,souriant ,sympathique il a su être à l écoute et a fait preuve de patience Ce dernier a pris le temps de venir me récupérer et déposer à la gare j ai apprécié ce service il m a fait un briefing complet du véhicule merci à lui il a été très pro je recommande

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Le 16/06/2023 à 09:58

Décue de la qualité de service d'acceuil d'un garage qui se veut haut de gamme. Leur système de prise de rdv par internet est inefficace puisqu'on vous alloue des créneaux non disponibles. Lorsque qu'un conseiller oublie de vous rappeler pour confirmer le rdv, il vous reproche par contre de ne pas avoir vérifié avant (alors que je les avais contactés et avais demandé à être rappelée), remettant en doute vos propos. Résultat : véhicule ne pouvant être pris en charge tel que demandé. Belle perte de temps, mais surtout un manque de reconnaissance de leurs erreurs. De simples excuses auraient suffit.

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Le 15/06/2023 à 21:45

Je remercie Mr Lerda pour son professionnalisme et sa sympathie sans oublier Valérie et toutes l’équipe . C’est vraiment une concession que je conseille à tous car le boulot est d’une qualité irréprochable. j’ai eu un rendez-vous pour mon Audi A1 en quelques jours et les réparations ont été faite en peine une heure. Changement de feux et codage clef.J’ai même oublié la clef qui devait être codé. Ils m’ont laissé rentrer chez moi et la récupérer. Je suis donc arrivé en retard de 30 minutes, je conseille à tous d’aller acheter son véhicule dans cette concession car le service est plus que parfait digne de chez Audi. 🙏🙏🙏🙏

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Le 09/06/2023 à 21:22

Excellent accueil, présentation du coût des travaux à effectuer, avant la prise de véhicule. Délai d'intervention respecté. Pas de surprise au paiement de la facture €€. Possibilité de paiement fractionné. Récupération du véhicule nettoyé. Travaux effectués avec professionnalisme.

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Le 06/06/2023 à 15:23

Achat d’un véhicule qui était un rapatriement d’une concession sur Nantes, les délais était plus que correct le service est toujours présent pour nos demandes. Merci à Carole Turpin pour son professionnalisme et à l’équipe qui est sur cette concession.

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Le 04/06/2023 à 14:41

Être bien accueilli, bien s'occuper de notre véhicule. L'essentiel est là !

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Le 04/06/2023 à 06:13

Très bon accueil et service au top. Possibilité d’avoir un véhicule de prêt à la dernière minute.

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Le 03/06/2023 à 03:15

Comme beaucoup, je n'ai pas entendu de bonnes choses à propos de ce concessionnaire. Cependant, je n'arrive pas à croire à quel point le vendeur était mauvais, aujourd'hui chez Audi Mougins. J'étais là pour voir et acheter une Audi A1 ou Q2 qui était en stock, mais le vendeur (le titre est une « exagération ») m'a traité comme si je n'étais pas réel. Au cas où, voici pour vous une photo de notre nouveau Q5 2023 (loué en Californie). La prochaine fois, mettez votre ego français de côté et ne donnez pas d'attitude aux clients.

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Le 30/05/2023 à 21:22

Super équipe, personnel très compétent et disponible. Je recommande vivement

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Le 27/05/2023 à 17:42

Équipe professionnelle, a l’écoute, efficace et très sympathique ! Je recommande Audi Mougins 👍

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Le 24/05/2023 à 09:55

Bjr client depuis plusieurs année acheter une a1 et 2 Audi tt rv hier pour entretien véhicule pour plusieurs problème à l arrivée pas de voiture de prêt alors prévu dans contrat … pas de voiture suis reparti avec ma voiture … un peu de sérieux svp pas à la hauteur de la marque … frustré

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Le 22/05/2023 à 09:16

Super accueil, je suis ravi de l'achat de mon Audi A1, merci à Julien Raymond pour sa gentillesse et son professionnalisme, je recommande sans aucun soucis cette concession!!

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Le 19/05/2023 à 21:50

Détentrice d’une Audi A1 acheté à la concession de Audi Mougins. Je remercie Mr Gusberti, qui a reprit la gérance du service occasions et qui a su solutionner mon désagrément. Je recommande

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Le 19/05/2023 à 13:16

J’ai acheté une Audi A4 il y a deux mois, le jour même je leurs montre comme quoi il y a un problème de Carosserie et chaque jour je téléphone pour avoir une réparation ou trouver un arrangement mais aucune réponse !!! Bien vérifier votre véhicule et ne le sortez pas de la concession si il y a un problème car après plus aucune réponse !!! Je recommande pas du tout !!!

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Le 12/05/2023 à 12:46

Equipe très professionnelle, disponible et sympathique en toutes circonstances aussi bien au niveau du service commercial que de l’après-vente. Je connais ce concessionnaire depuis plusieurs années et je le recommande vivement.

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Le 10/05/2023 à 16:28

Votre avis: 5/5- bonjour, j’habite dans la Loire et lors de mes passage dans le sud (Juan les Pins) je profite de faire l’entretien à Audi Mougins car toujours bien accueilli et conseillé et mon Q3 toujours rendu propre et sans mauvaise surprises contrairement à Audi Saint priest dans la Loire (Q3 rendu sale avec tache d’huile sur tableau de bord et portière) Audi mougins vraiment des pros

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Le 07/05/2023 à 11:27

Prise de contact pour un véhicule d’occasion avec une reprise de mon véhicule. Le commercial m’appelle pour plus d’informations et me dit qu’il va me faire une offre de reprise. Les semaines passent, aucunes nouvelles de leur part… le sentiment encore de ne pas avoir été pris au sérieux ! Une habitude malheureusement des concessionnaires Audi en France… Tant pis, j’ai trouvé mon bonheur ailleurs.

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Le 27/04/2023 à 19:24

Service extrêmement hors de prix... 600€ pour 10 litres de pétrole, ils ont dû extraire le pétrole de l'océan ! Peu importe le type de voiture auquel l’huile est destinée, aucune huile ne coûte autant. Le service client était bon jusqu’à présent ! Hâte d'avoir de vos nouvelles. M Sloyan.

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Le 26/04/2023 à 22:40

Audi Mougins est un Concessionnaire avec des produits de qualité avec de superbes sportives au 4 anneaux ornements er le logo pour Audi avec des professionnels de bons conseils et qui propose des Audi avec un bon rapport qualité prix a ne pas hésitez si on veut une bonne voiture de classe fiable pour se faire plaisir de manière décontracté au volant de pures sportive avec toutes les options que l on désire ainsi que la teinte qui nous plaît Très bon concessionnaire. Je recommande vraiment

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Le 21/04/2023 à 16:10

Très bonne concession, ils prennent le temps et son réactif. Un bruit bizarre sur votre voiture et ils vous envoient un mécanicien, je recommande.

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Le 14/04/2023 à 20:29

J'ai payé 260 € pour que vous me fassiez la carte grise de la voiture que je vous ait acheté en janvier Hors on est en fin avril et je ne l'ai toujours pas, tout ca parce que vous n'avez absolument pas suivi mon dossier et que VOUS vous être trompé sur mon adresse. Je ne vous recommande absolument pas et je regrette de vous avoir fait confiance vous pseudo professionnel. J'aurai payé moins cher si je l'avais fait moi même et je l'aurai déjà en main.

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Le 08/04/2023 à 23:31

Bonjour, J’ai tenté d’avoir des informations hier sur un véhicule actuellement chez vous, une Audi spyder R8v10, J’ai contacté vos services par téléphone que je n’ai pas réussi à avoir après attente(rien de grave) Quelques minutes après l’un de vos collaborateurs essaye de me rappeler, et arrive sur ma messagerie Par conséquent, je rappel et tombe sur une personne qui me demande si j’avais déjà appelé, je réponds que oui il y a quelques minutes mais je n’avais eu personne. Cette même personne me demande si je suis vendeur, effectivement, je suis vendeur de profession mais dans un tout autre domaine (matériels pour l’industrie), je lui réponds oui et précise dans quels domaine, mais en lui soulignant que je ne comprenais pas sa question ni son intérêt, Elle décide de me transférer vers une collègue à elle, qui cette dernière ne prend pas le temps de se présenter ou de dire bonjour, et me dit qu’elle ne veut pas me vendre la voiture et me souhaite une bonne journée, surpris, je la coupe avant qu’elle raccroche, je lui précise que la voiture est pour moi, je suis intéressé, je ne suis pas négociant. Pensant être persévérante et perspicace elle me demande de changer donc ma messagerie. Face à la bêtise et ce manque de professionnalisme j’ai préféré couper court à la conversation et indiquer qu’effectivement elle n’allait pas me la vendre. Vous apprendrez à cette personne, peut être en apprentissage ou découverte du milieu automobile, que contrairement à ce qu’elle pense, Manitou ou kubota (messagerie) ne fait pas de voiture, et qu’a l’inverse si j’accueillais mes clients de la même manière, il est certains qu’aujourd’hui je vous aurez appelé pour une A1 plutôt qu’une R8. Bonne vente… GF

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Le 02/03/2023 à 10:25

Concession NULLE à FUIR, en recherche d’un Audi Q3 sportback 35 TFSI occasion, je me suis arrêté chez Audi Mougins. Reçu par Carole, celle-ci me fait une proposition commerciale écrite d’un véhicule avec 28198 km qui devrait arriver chez eux sous 4 jours, et me montre sur leur parc le même véhicule avec les mêmes options et jantes que je souhaitais. Après 4 jours mon véhicule est sur leur parc et Carole m’invite à venir, stupéfaction, celui-ci avait 51000 km, des jantes différentes, et pas les vitres teintées. Carole m’a dit que son chef des ventes allait m’appeler (ça fait maintenant 2 jours et toujours pas d’appel) concession déplorable. Yves Dupré Cher Monsieur le propriétaire de Audi Mougins, votre réponse me désole, en plus de votre incompétence le mensonge se rajoute, vous n'êtes pas digne de représenter la prestigieuse marque aux anneaux, salutations. Yves Dupré

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Le 23/02/2023 à 17:39

Accueil très satisfaisant, courtoisie de la conseillère appréciable Efficacité de l'intervention d'entretien sur le véhicule et propreté du véhicule après intervention.

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Le 20/02/2023 à 15:08

On a eu un soucis avec notre Audi . Il nous fallait juste un diagnostique pour savoir si l on pouvait rentrer sur Lyon . La charmante hôtesse nous a conseillé d aller chez Audi à Grasse !! Concession qui veut juste vendre mais pas réparer voilà ce que nous avons appris par un garagiste ! A bon entendeur

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Le 15/02/2023 à 11:53

Bonjour Je tenais tout particulièrement à remercier Guiliano vendeur de voitures Audi occasion pour son accueil chaleureux et son dévouement. Il est très à l’écoute et tjs disponible à mes attentes ce qui devient rare de nos jours. Et remercie aussi toute l’équipe pour leur accueil et leur sérieux. Je recommande la concession Audi à 200% !! Merci encore Laure PERDRIX

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Le 26/01/2023 à 01:05

Nous avons acheté une audi récemment dans cette concession. Une équipe très professionnelle, dynamique et sympathique : Théodore qui nous a accompagné tout au long de notre projet , Cécile qui s est occupée de la livraison du véhicule et le directeur très attentionné qui nous a gâté en cadeaux de luxe , lors de la remise du véhicule . Je recommande très fortement cette concession pour leur sérieux et leur professionnalisme.

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Le 16/01/2023 à 11:23

Bonjour, Nous nous sommes présentés le samedi 14 janvier 2023 vers 16h chez vous. Le lieu est propre. Plaisir à voir tous les véhicules Audi. Parking gratuit. Un conseiller, Mr Benjamin Brochard, nous a agréablement accueilli. Très à l'écoute de notre demande. Très professionnel. Nous le recommandons. Le plus : le cours de conduite mis à notre disposition. Excellente idée. Merci beaucoup Bien cordialement

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Le 10/01/2023 à 16:24

Bien reçu pour l'achat d'une audi d'occasion mais je n'ai pas été rappelé comme convenu pour la reprise de ma voiture. Indépendamment de cela j'ai acheté un véhicule d'une autre marque

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Le 08/01/2023 à 16:58

Message pour Denis Renaud. Monsieur Renaud, ce message vous fera plaisir si vous vous rappelez de moi. J'ai laissé ma RS3 pendant 2 jours à Sabine Le Conte cette semaine pour multiples diagnostics. Service parfait de A à Z, de l'accueil à la réception à la réception de mon véhicule. Bravo ++++ Franck Devillers.

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Le 04/12/2022 à 18:27

Concession digne des standards de la marque et notamment son agrément RS pour l entretien. Professionnalisme , gentillesse et efficacité. Prestations conformes aux devis . A recommander sans modération.++++

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Le 30/11/2022 à 18:34

J’ai eu affaire ,pour l’entretien courant de ma voiture, à Madame LECONTE. Cette dame est d’une gentillesse indescriptible. Je souhaite au réseau AUDI d’avoir que des employés a sa hauteur. Je tiens donc encore à la remercier pour sa bienveillance ainsi que sa gentillesse et bien sûr son professionnalisme.

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Le 24/11/2022 à 20:52

J’ai utilisé le service Audi Rent, rarement j’ai eu un accueil aussi professionnel et très sympathique de la part des dames de l’accueil, Merci Inès pour votre professionnalisme, le thé et votre sourire.

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Le 27/10/2022 à 13:08

L'accueil est au rendez vous, l'équipe Audi Mougins se charge d'être auprès de vous et de satisfaire au mieux nos demandes.

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Le 21/10/2022 à 19:39

Actuellement en leasing chez vous depuis 1 ans j’ai eu deux messages pour la pression de pneu ainsi qu’une mise à niveau huile moteur . Une personne m’a donc pris la voiture pour faire les contrôles . Au bout d’une dizaine de minute il me ramène la voiture à me disant que tout était ok . Deux jours après le message d’une niveau d’huile moteur est réapparu sur le tableau de bord. Je dois donc revenir pour refaire de nouveau le contrôle!!!! Ou bien les faire moi même pour ensuite supprimer le message sur le tableau de bord . L’entretien du véhicule c’est pas une prestation qui fait partie du leasing !!!

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Le 12/10/2022 à 17:37

Super accueil. Sourires et compétences, même pour une Audi de 2007...aucune différence entre les clients a grosses berlines ou a petites voitures d'occasion. Un grand merci aux personnels.

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Le 08/10/2022 à 10:45

Quelques mois après l’achat d’un véhicule neuf au garage Audi mougins, beaucoup de défauts; dont l’écran servant de GPS/ caméra de recul et contrôle du système d’infos divertissement qui ne fonctionne plus. Rdv au garage Audi mougins qui immobilise la voiture plusieurs jours sans même prêter un véhicule ! Il faut payer 39€/jours.. alors que le véhicule a été acheté neuf quelques mois avant, bien sûr toujours sous garantie. Audi mougins nous rend la voiture après plusieurs jours, et sur le chemin du retour, l’écran se coupe. Service après vente 0 Nous devons donc retourner au garage pour qu’ils immobilisent notre véhicule qu’ils nous retourneront certainement défectueux, en nous faisant payer la location d’un véhicule. Inadmissible.

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Le 07/10/2022 à 22:40

Merci Gregory Après de longs échanges pour l’achat d’une voiture A5 Gregory a toujours été réactif, aimable et toujours à l’écoute La rencontre a été très agréable, la voiture bien préparée, les explications claires. Merci beaucoup Gregory pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre gentillesse.

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Le 04/10/2022 à 10:46

accueillis par Lætitia, nous sommes pris en charge au SAV suite au dépannage de notre véhicule. accueil cordial et très poli, juste ce qu'il faut. nous attendons une conseillère à ses dires, puis, quelques minutes plus tard arrive Ornella, prise en charge et accueil super souriante et extrêmement professionnel, elle nous explique, nous rassure et elle fait preuve de beaucoup de compétences. puis ce jour, elle nous appelle pour nous expliquer que le véhicule est fini et chargé en attente de notre retour. franchement, étant moi-même dans la branche automobile, il est très rare et très agréable de se voir vivre une aussi bonne expérience client et une totale satisfaction. de l'accueil jusqu'à la finalité. encore merci.

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Le 02/10/2022 à 06:04

En quête d'une nouvelle voiture? Un conseil: fuyez cette concession! J'ai acheté une Audi neuve fin août, qui était en stock, et que je devais avoir sous quelques jours, le temps de l'immatriculer. On est le 2 octobre, je ne l'ai toujours pas, et après avoir appelé de ma propre initiative puisque le vendeur n'a pas jugé bon devoir le faire, j'apprends que je ne l'aurai pas avant novembre . Pourquoi? Ils ont eu un cafouillage et ont vendu ma voiture à quelqu'un d'autre. Ils m'en ont trouvé une avec une option en plus. Pensez-vous qu'ils m'offriraient l'option à titre de dédommagement? Mais bien sûr que non, 155 euros, c'est trop pour le budget commercial de la concession, ça les mettrait à genoux. Mon avis? Je vous laisse deviner

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Le 30/09/2022 à 17:04

Je suis venue pour l’entretien de mes plaquettes j’ai été reçu par Laëtitia et Ornella je ne suis vraiment pas déçu elles sont super, très souriante et hyper efficace elle trouve des solutions avant même que le problème arrive elles sont top et très professionnel. Elles ont tous gérer du début à la fin de la prise en charge de mon véhicule à la restitution de celui ci ! Une équipe qui fonctionne très bien ! Et le tous dans la bonne humeur!

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Le 24/09/2022 à 15:36

Superbe accueil, très professionnel. Un grand merci pour les renseignements. Le rendez-vous avec Hassan était très agréable, rapide et efficace, tout était prêt en temps et en heure pour la remise des documents.Je recommande vivement. Bruno M

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Le 12/08/2022 à 19:05

Suite à une crevaison j’ai été pris en charge directement sans rendez-vous et mes deux pneus avants ont pu être remplacés dans la journée. Au delà du professionnalisme dont fait preuve le personnel. Le service technique après-vente ( une dame blonde très gentille ) m’a fais un geste sur la pose et a été d’une gentillesse et d’une écoute à toute épreuve. Je la remercie encore une fois pour l’accueil chaleureux. L’aspect humain est clairement mis en avant dans cette concession et je recommande fortement les yeux fermés…

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Le 10/08/2022 à 17:06

L accueil de Sabine est plus que parfait elle porte un soins particulier aux clients. Vraiment merci Si on vient Chez Audi c est pour etre traité comme tels.

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Le 29/07/2022 à 17:03

Super équipe ! Toujours agréable, aimable et professionnelle. Rendez-vous de révisions et quelques problèmes à régler (pneus à changer et capteurs radar): prix compétitifs pour pneus de qualité (rivalisant avec les sites web marchand). La voiture a été récupéré dans un état irréprochable et le moteur marche bien mieux qu'avant la révision (à l'accélération, reprise, couple et passage vitesse sur S-Tronic 7). Que du bon, allez-y les yeux fermés et vous serez choyés :)

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Le 11/07/2022 à 21:33

Accueil et services toujours impeccables. Des solutions financières adaptées à mes besoins du moment.

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Le 06/07/2022 à 14:44

Accueil parfait. Frédéric APELBAUM est un super vendeur toujours à l'écoute et disponible. Cédric Ruiz est un Expert Audi qui vous accompagne parfaitement dans la prise en main du véhicule. Je recommande cette concession

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Le 22/06/2022 à 17:52

Nous avons passé hier notre seconde commande avec M. Frederic Apelbaum. Au départ, notre choix se portait sur 2 véhicules: une Mini ou la A1. Le professionnalisme de Frederic, une nouvelle fois, nous a convaincu de commander chez AUDI. De plus, nous avons eu la chance de pouvoir essayer le modèle choisi avant son achat (merci à Michele). L'accueil à la concession de Mougins est très courtois et sympathique et nous sommes très contents de notre choix. Il ne nous reste plus qu'à attendre la voiture...

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Le 21/06/2022 à 13:09

J'ai du mal à comprendre tous ces avis positifs car mon expérience avec ce garage est déplorable.Mon véhcule était censé êttr eparé et je dois y retourner par deux fois. J'esaye de reprenre un rendez-vous depuis huit jours, par téléphone et par mail. On doit le rappeler mais personne ne le fait .... Prochaien étape, lettre simple et ensuite recommandé ?

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Le 06/06/2022 à 11:29

Merci à Cécile à l accueil et à Jacques pour la prise en charge de ma demande dans un délai défiant toute concurrence. Extrêmement appréciable d avoir à faire à des personnes ultra professionnelles. Recommande vivement

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Le 28/05/2022 à 17:55

Quelle réception catastrophique !!!! Après 10mn de repérage un monsieur s’est présenté à moi pour m’inviter à quitter les lieux en me disant que la concession allait fermer sans me demander si je souhaitais un renseignement, il est 17h50 soit 10mn avant la fermeture. Je dois acheter un véhicule, j’irais l’acheter ailleurs. Honteux :-((((

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Le 26/05/2022 à 08:01

Tout d’abord j’ai eu affaire au chef d’atelier qui m’a très bien renseigné par rapport aux problèmes que j’avais ! En plus il a résolu un défaut esp dont plusieurs concessionnaires n’avaient pas résolu ! La jeune femme qui a réceptionné mon véhicule a été très agréable et compétente ! Pour ma première expérience à Audi Mougins j’ai été ravi .

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Le 29/04/2022 à 18:18

Uniquement client de l'après vente, je suis très satisfait du service. Bonne disponibilité, explications claires, tarifs corrects. Merci à Sabine pour sa gentillesse.

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Le 13/03/2022 à 14:22

Je suis venue cette semaine dans ce garage avec mon mari pour un souci avec ma voiture , je suis allée à la réception atelier , Delphine m’a reçu et s’est débrouillée pour faire venir un mécanicien qui a solutionné très rapidement mon problème et cela sans rendez vous ! Merci beaucoup eux deux et à bientôt !

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Le 08/03/2022 à 06:08

Tu rentres chez le concessionnaire Audi à Mouans-Sartoux, et la tu te dis que tu vas prendre des renseignements sur un éventuel achat d’un Q5 à 68000€ le bolide. Et ben tu sais quoi !!!!!!! Nous avons attendu plus d’une demi-heure sans que personne vienne nous voir😡 et ben vous savez quoi je retourne acheter un Range Rover. Il faut revoir votre accueil client.

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Le 23/02/2022 à 21:02

Professionnalisme et accueil chaleureux ! Voiture livrée avec de l’avance, explications en détail du véhicule avec le sourire, petits cadeaux en prime de la part d’Audi … après avoir fait Mercedes et Bmw, je peux dire qu’Audi est pour l’instant bien au dessus ! Merci à Stéphane et Cédric !

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Le 04/02/2022 à 20:37

Un accueil et suivi parfait du problème électronique de mon véhicule par Sabine. Souriante, compréhensive, agréable, quel plaisir ! Michelle a la location se met en quatre pour ses clients. Souriante et très efficace ! Je mets juste un petit bémol sur le comptoir « accueil » qui est perturbant lors d’une première arrivée dans le garage : ou est l’accueil ? Qui s’occupe de quoi ? Mais globalement une bonne expérience

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Le 03/02/2022 à 14:45

J’ai été reçu dans la concession Audi par une jeune fille qui se prénomme Ornella, très accueillante, souriante et aimable. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes professionnelles et compétente. Je recommande cette concession à 100%.

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Le 25/01/2022 à 17:52

Ravis de notre visite aujourd'hui, nous avons été très bien accueilli et conseillé par Frédéric que nous remercions pour son professionnalisme et l'intérêt qu'il porte aux besoins des clients. Bravo pour cette qualité de service. Nous conseillons vivement et reviendrons c'est sûr

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Le 08/01/2022 à 19:22

Je suis venu très intéressé avec ma femme en croyant que cette immense concessionnaire audi était très bien. Hors a ma très grande surprise, aucun accueil, personne pour nous recevoir ni même dire bonjour! Nous avons vraiment eu l’impression de déranger plus qu’autre chose,quel dommage pour une marque si prestigieuse.

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Le 10/12/2021 à 16:38

Une très belle expérience lors de la prise en main de notre Audi A3. Un personnel très professionnel, accueillant et investi. Nous tenons à remercier Audi Mougins, au delà de la qualité de leurs véhicules, pour leur prestation de vente et de suivi. Merci spécialement à M.APELBAUM Frédéric et Chloé BARI pour leur accueil ! Thomas et ses grands parents

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Le 01/12/2021 à 15:25

Exceptionnel. J'étais indécis depuis longtemps et toutes les personnes du garage, surtout Frédéric, a pu guider mes choix. Il ne me reste plus qu'à réceptionner mon véhicule, encore un peu d'attente comme tous les garages en ce moment. Les 6 mois d'attente seront bien longs.. Merci à Audi-Mougins !

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Le 20/11/2021 à 12:13

Bonjour Après 1h30 de route pour voir un véhicule qui susceptiblement pouvait m intéressé l accueil réservé par vos commerciaux sont très decevent. La personne me dit qu'il revient de vacance est n a pas plus de renseignements sur le véhicule en question. Je fais le tour et lui demande de faire un essai routier en bien non pas possible monsieur madame il faut réserver pour essayer chaussé que de plus j ai fais la veuille par téléphone suite a votre appel. J insiste un peu car le véhicule me plaît sauf les jantes du véhicule très abîmé je rentre en négociation impossible je suis tous de même partant pour la prend et la il m indique qu il y a 3 jours pour la préparer cela me semble normal donc je lui demande en retour un prêt gratieux de véhicule le temps de la mise en service la non plus impossible cela ne fais pas parti de leur politique mais il m informé que je peux louer. Bref pas commercial du tous pas accueillant au revoir audi mougin bonjour audi pujet Bien cordialement

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Le 16/11/2021 à 16:37

Accueil moyen, non chalence.... Vos commerciaux occasions n'ont pas l'air pressés de vouloir vendre les véhicules ! La demoiselle qui nous a reçu n'a jamais donné suite, malgré deux relances téléphoniques et 2 semaines d'attente vaines pour avoir un retour sur un vehicule que nous avions essayé. De plus, aucune information instantanée sur les voitures, donc, impossible de réaliser un achat immédiat. Si derrière le travail n'est pas fourni ne comptez pas acheter une voiture chez audi !

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Le 08/11/2021 à 21:01

tres bon accueil, superbes voitures; essai concluant. réparation rapide. personnel sympa et compétent

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Le 29/10/2021 à 15:52

Très bel endroit. Très beau magasin concessionnaire Audi. La première fois que j'y viens avec ma sœur et le bof. A première vue le personnel est accueillant compétent, chaleureux accueil.

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Le 02/09/2021 à 13:59

Audi Mougins - partie voiture d'occasion : accueil vraiment pas terrible. La personne qui nous a reçu en restant assise nous a dit: allez-y voir dehors, toutes les voitures sont ouvertes. En plus, je n'ai pas reçu de retour avec les modèles qu'on cherche. Pourtant dehors il en avait plusieurs dans notre budget. Du jamais vu.

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Le 20/08/2021 à 12:22

Accueil. Gentillesse. Professionnalisme. Sérieux. Réactivité. Rapidité. Suivi irréprochable. Dévouement. Personnels au top. Une équipe de grande qualité. Concession à recommander. Encore un grand merci à Sabine Leconte et à Ornella Caruso.

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Le 27/07/2021 à 21:18

Merci à toute l'équipe pour sa réactivité et sa disponibilité. Depuis le début ils ont toujours été à l'écoute et on réussi à trouver les bonnes solutions, et surtout toujours avec le sourire. En attendant que l'on s'occupe de votre véhicule on peut rêver un peu dans leur showroom. Encore Merci

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Le 01/07/2021 à 14:31

Vraiment déçu du comportement des employés Audi, votre véhicule parait être une vieillerie pour eux dès qu'il a plus de 5 ans, ils se couvrent a 200% en vous disant que les réparations qu'ils font sont garantie jusqu'à la porte car votre véhicule a ceci ou cela, mais par contre vous avez toujours des factures énormes !!! en dessous de 1500€ de facture, vous ne les intéressais pas .... En plus ils se plaignent des gens qui vont faire leurs entretiens dans des petits garage !!!!! bien sûr que les gens ne veulent plus se faire voler par Audi !!!!! Nous n'avons plus envie d'aller chez Audi et voir même plus envie d'acheter Audi !!! c'est scandaleux !! Comme les employés ont vu que je n'étais pas content, ils ont même annulé l'envoi de l'enquête de satisfaction car ils savaient très bien que je n'allais pas les rater ! Garage à éviter absolument…Honte à Audi ! PS: si vous remarquez , quand Audi répond au mauvais commentaire, il n'arrive pas a savoir qui est ce client! comme par hasard ! Et si vous regardais bien dans les avis, Audi répond juste aux bonnes notes, c'est tout a fait la politique Audi ! ! De plus la direction oblige le personnel à mettre des bons commentaires sur les avis Google !! Aout 2023 Bien sûr nous sommes en Aout 2023 et personne ne m'a jamais pris contact avec moi .....et oui on ne les intéresse pas avec nos voiture de plus de 5 ans , heureusement j’ai trouvé un autre garage Audi a Grasse qui sont absolument charmant, très efficaces et bien moins cher !!!

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Le 28/05/2021 à 18:31

Client d’Audi depuis 20 ans et de cette concession depuis 2020. De déception en déception à Mougins, le sourire certes mais une dialectique négative dès les premières minutes. Âge du véhicule ... vous n’êtes plus sous garantie, nous sommes débordés ... je n’ai personne de disponible ... Je suis reparti sans que l’on réponde à ma demande et surtout regarde mon véhicule.

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Le 12/05/2021 à 20:06

Personnel très accueillant mais devis incroyablement cher à l’atelier . Plus de 125€HT/heure de main d’œuvre, beaucoup trop excessif! Des prix digne de Paris centre et encore... Show room propre et variés.

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Le 12/03/2021 à 19:34

J'étais venue au départ seulement pour me renseigner sur les différents modèles et je suis repartie avec l'achat d'une Audi Q2. Le personnel est très agréable et accueillant, j'ai eu la chance de rencontrer un excellent commercial (PG) à l'écoute, agréable et très souriant. Un très bon suivi jusqu'à la réception de la voiture et même après, j'ai ressenti une bienveillance au delà de l'achat, ce qui est rare de nos jours. Une très bonne explication et présentation de la voiture avant le départ, j'ai très bien compris à 110% ;-), ce qui fût un moment très drôle mais toujours avec le professionnalisme. Merci beaucoup à l'équipe Audi Mougins, que je recommande.

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Le 24/11/2020 à 18:37

Service déplorable sur toute la ligne! Pas commerçant. Pour l’achat de mon audi A1, ils vous disent que la voiture sera « livrée » sous 10jours maximum, je l’ai eu 1mois après. Après plusieurs appels ils ne m’ont jamais rappelé c’est qu’une fois que je suis monté qu’ils m’ont livré la voiture en m’ayant encore fait patienter plusieurs jours sois disant pour laver la voiture. De plus, je récupère la voiture avec les bas de caisse sales, le pare brise n’est pas bien lavé. Quand j’ai acheté la voiture elle était à 44650km lorsque je l’ai récupéré elle en avait 44900km.... Et pour couronner le tout, ils me disent que la balise WeTrak est gratuite pendant 1an et quand je reçois la facture cela a été facturé 332,50€ alors que je n’ai rien demandé du tout. Je trouve ça inadmissible sachant qu’ils ne sont même pas capable de vous offrir les 15€ de carburant....

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Le 24/11/2020 à 12:49

Consession à éviter à tout prix. Je m'explique : déjà très compliqué d'avoir un rdv pour venir chercher une voiture payée et révisée, mais le plus compliqué fut encore d'avoir la facture de la révision de ma voiture ! Après plus de 2 mois et demi d'attente des dizaines d'appels (toutes les secrétaires se renvoient la balle entre elles en nous disant de rappeler plus tard si le mail n'a pas été transmis...), plusieurs mails aux secrétaires et au vendeur sans réponse ! J'ai du demander à parler à un responsable pour obtenir enfin ma facture sans excuses. Malheureux d'en arriver là et pas du tout professionnel de leur part ! Vous ne me reverrez plus jamais ni mon entourage.

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Le 10/10/2020 à 21:16

Nouveau client dans cette concession. Suite à un rendez-vous d'entretien méritant 5 étoiles (accueil et prestation), déçu par le manque d'écoute lors de la location du véhicule de remplacement. Kilométrage erroné sur le contrat signalé au téléphone, plein fictif (une barre disparue en moins de 40 kilomètres) mentionné lors de la restitution. La sourde oreille devait certainement venir du masque. Je reste néanmoins fidèle à Audi.

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Le 25/08/2020 à 14:26

Client depuis de nombreuses années, j'ai pris livraison de mon nouveau véhicule hier. Comme d'habitue un très bon accueil et un service de qualité. Merci à Frederic pour ses conseils et le suivi commercial.

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Le 13/07/2020 à 21:38

Très bon accueil, rend service et supplément offert N’étant pas de la région ils ont accepté la veille d’un 14 Juillet de me rendre service et de me remplacer mes 4 pneus neufs sans rendez vous ! Ils m’ont offert la main d’œuvre, l´assurance pneumatique, le lavage de mon véhicule, des travaux de carrosserie sans que je leurs demande. Tout ces gestes de leurs parts mérite de l’attention, je donne 5 étoiles pour leurs professionnalisme et leurs gentillesses.

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Le 15/03/2020 à 15:11

Superbe expérience et accueil parfait !! J'ai acheté ma voiture dans cette concession après un long voyage depuis le nord de la France, la disponibilité de Charles et Julie (commerciaux) a été très complète. Un service après vente vraiment top également . En effet, même après mon retour dans le Nord où mon véhicule est entretenu dans le concessionnaire Audi de la ville, la disponibilité de l'équipe d'Audi Mougins pour les prises en charge est complète et sans complications ! Je recommande fortement Audi Mougins pour un achat l'esprit tranquille !! Bravo et continuez comme ça!

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Le 30/12/2019 à 12:12

Très belle concession, les employés sont très aimable. J'ai Fait l'acquisition d'une polo d'occasion, la Vendeuse à été patiente et compréhensive. À voir si tout le monde sera autant aimable le jour de la livraison ! ce serais un sans faute. L'achat du véhicule s'est passé en une journée (impression du chèque de banque et tout dans la même journée) ce qui prouve l'efficacité de la Vendeuse. Seul petit bémol, mais la faute n'est pas à avancer sur les vendeurs... C'est le délai de livraison qui est un petit peu long, face à certaines concessions dont les voitures sont déjà prêtes pour que l'on puisse repartir directement avec... Bref, sinon très bonne impression et très bonne expérience dans ce garage.

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Le 28/11/2019 à 16:30

Toujours reçu avec le sourire ! Très à l'écoute sans chercher à augmenter la note. J'ai eu Sabine qui m'a très bien accueilli les 2 fois. Je recommande vivement

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Le 05/10/2019 à 21:09

Un grand merci à Mr. Apelbaum pour son accueil toujours très agréable et ses renseignements très professionnels. Un relationnel à l'écoute de nos demandes mais avant tout une personne de confiance. Ainsi, toujours un plaisir de se rendre à Audi Mougins. Un service digne de la marque.

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Le 30/08/2019 à 05:07

Mauvaise expérience pour ma part. Ils ont été adorables pour concrétiser la vente, puis au moment de la livraison de la voiture, ils m'ont fait passer un très mauvais moment au point que je ne souhaitais plus me présenter pour retirer mon véhicule. J'ai eu le droit à de réponses totalement inacceptables lorsque j'ai demandé confirmation du solde à payer car dans mes souvenirs la somme divergeait, du style c'est tant Mme, de toutes façons je n'ai pas le temps pour parler. Aussi, je devais partir à l'étranger, j'avais fait le virement, j'avais le justificatif...mais ils ont tout de même refusé de programmer le rdv de remise de la voiture tant qu'ils ne voyaient pas la ligne comptable. Donc avant mon départ, ils ont eu mon argent mais moi je n'ai pas eu ma voiture. Faute de place dans leur planning honteux. Dommage qu'ils soient le seul concessionnaire Audi de la zone. Ça oblige à basculer chez BMW.

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Le 29/08/2019 à 11:21

Meilleure expérience de concession et de service client que j'ai eu ici jusqu'à présent :) Nous avons acheté notre voiture ici, l'avons fait entretenir régulièrement et avons rencontré un personnel toujours très sympathique et professionnel. Je tiens particulièrement à souligner les dames de la réception (Stéphanie et malheureusement j'ai oublié le nom de l'autre dame !) et Cécile du service client qui non seulement nous ont aidés de manière très professionnelle mais qui a également réussi à faire couvrir les frais par Audi pour une réparation coûteuse que nous avons effectuée. nous avons dû le faire quelques jours seulement après l'expiration de notre garantie. Merci à tous pour votre service très professionnel et à la prochaine fois c'est sûr :)

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Le 12/07/2019 à 13:54

Ce n'est pas la première et ce ne sera pas la dernière ! Merci à Fred qui me conseille et trouve toujours la solution depuis des années. Hier, récupération de la petite derniere. Vu la situation actuelle, me trouver un Q4 50 e-tron en 4 mois, c'est un exploit !!! Merci Fred et merci à Cedric pour sa bonne humeur et ses conseils lors de la livraison. Je recommande vivement Audi Mougins. Merci à toute l'équipe, Michèle pour la location et Chloé pour la signature. Bonne fêtes à vous.

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Le 03/06/2019 à 21:08

Je me suis tout récemment porté acquéreur d’une A1 d’occasion auprès de la concession Audi Mougins. Je précise qu’il s’agit de mon premier véhicule de cette marque. Je n’ai qu’à me louer de l’accueil, de l’écoute, des conseils et de la grande disponibilité de Laura, conseillère commerciale et de Julie, assistante commerciale Audi occasions plus. J’ai rarement pu expérimenter un tel service clientèle en concession automobile, attentif, professionnel et cordial, de la prise de contact jusqu’à la remise des clés du véhicule, réalisée par la conseillère commerciale en personne, ce qui est très appréciable, dans des locaux flambant neufs et agréables. Et le suivi clientèle est du même acabit ! Au delà du fait que j’aime beaucoup ma nouvelle voiture :) , je tiens à remercier ces membres de l’équipe commerciale, qui font honneur à la marque qu’ils représentent.

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Le 15/05/2019 à 18:12

Très bien, je viens d'acheter la voiture de mes rêves et Benjamin m'a livré ! Il m'a été d'une grande aide en me guidant à travers les millions d'options et de modèles et maintenant je suis l'heureux propriétaire de cette belle bête, l'Audi R8 ! Il est arrivé complètement chargé ! Affichage tête haute, caméra de recul, cuir exotique, sièges sport, jantes sport... Mais ce qui la distingue vraiment, c'est la couleur ! Je ne pourrais pas être plus heureux d'avoir mon jouet pour jouer tout l'été !

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Le 11/04/2019 à 16:13

Excellent service du secteur des véhicules d'occasion (et neufs d'occasion). Une visite, 5 minutes plus tard, un essai et 1/4 heure plus tard un magnifique Q5 commandé à livrer dans 3 jours ! Merci à Monsieur DAUVIN et à Julie son assistante administrative !!

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Le 04/04/2019 à 17:19

Très bon accueil. Très professionnel. Le travail sur mon A6 à été très bien réalisé. Le tarif est un peu plus cher qu'ailleurs je pense mais la prestation est à la hauteur.

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Le 25/01/2019 à 10:14

L'accueil est vraiment très agréable notamment à la réception. Vous êtes reçu quasi aussitôt par le personnel et on vous demande ce que vous souhaitez. Ensuite il vous est proposé d'attendre dans le coin prévu à cet effet avec une boisson chaude et des viennoiseries.👍 Que vouloir de plus ? Le seul bémol c'est l'attente qui peut se prolonger...🤔

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Le 25/01/2019 à 06:04

Bonjour j'ai ramené le Q2 la peinture est complètement raté, non seulement elle est flouter mais on vois les ponçage et des poussière dans la peinture et tout les plastique d 'habillage on des traces de coulure sur les plastiques de pare choc avant cassé, et aussi pare brise réparer à la résine en plein champ de vision et je passe pour le reste,j'ai donc vraiment pas de chance, j,'attend que le chef de vente me contacte lundi 7 septembre je comprend pas qu'une a Enseignement de cette envergure vendent des voitures comme ça, complètement déçu 😞

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Le 23/11/2018 à 15:00

il est gênant de constater le peu de service et de professionnalisme dont vous bénéficiez lorsque vous appelez ce concessionnaire. J'ai appelé à acheter une voiture à plus de 130.000 euros! ils ne s’inquiètent pas du tout et tentent mon entreprise avec une autre marque maintenant. Pour le plaisir, j'ai appelé Audi London et j'ai obtenu un service, des informations et des réponses incroyables. c'est risible!

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Le 04/09/2018 à 12:20

Concession au top, personnel à l’écoute, ils font le maximum pour vous satisfaire. Ici, Audi A1 qui vient d’être préparé et nettoyer pour une livraison. Elle a été équipée par WINDOW CONCEPT de Vitres Teintées qui lui donne un super look 👀👍

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Le 31/08/2018 à 11:14

Il a fallu déposer la voiture 3 jours pour un diagnostic a 192€ qui a du prendre 3mns (regarder quel flexible fuyait). Réparation impossible avant les 15j après diagnostic pour cause de planning. Voiture rendue sans même remettre de liquide de direction assistée, ce qui n'est pas terrible au point de vue sécurité! Bref, je n'y retournerai pas!

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Le 12/01/2018 à 11:03

Bonjour ayant, eu à plusieurs reprises, recours au service après vente de Audi Mougins, je confirme et affirme que l'équipe est exceptionnelle, l'ensemble du personnel est présent pour répondre au mieux à nos besoins avec beaucoup de gentillesse, d'humanité et de professionnalisme. Il est sur que je ne changerai pas de concessionnaire et que mes prochains achats ainsi qu'entretien se feront à Audi Mougins Merci à toute l'équipe SAV et d'Audi Rent, pour tout ce qu'il font pour résoudre nos problèmes et que les clients se sentent bien.

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Le 30/08/2017 à 14:49

Très bonne expérience lors de l'achat d'une Audi S3 d'occasion. Tout s'est parfaitement déroulé et la concession a vraiment assuré pour remettre le véhicule en parfait état. Ça fait du bien de trouver un établissement vraiment soucieux de la satisfaction de ses clients, hélas pas si fréquent sur la côte d'azur...

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