AUDI BYmyCAR Saint Etienne Nord

Le 28/03/2024 à 19:54

Personnel agréable et à l’écoute, très commerçants ! Bel accueil. Dates rapides pour entretien/réparations, rien à redire.

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Le 26/03/2024 à 11:58

Je n'ai rien à dire sur l'accueil, par contre leurs tarifs sont très élevés. Pour des pièces facturées 547€ HT, la main d'oeuvre est facturée 1744€ HT. C'est énorme, c'est du vol.......

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Le 14/03/2024 à 17:51

J’ai acheté mon audi ici, très bien accueilli et aucun soucis. Mon véhicule a été livré par Arnaud Gelas, une très bonne personne, aimable, professionnel qui connaît son métier à la perfection, et des explications sur le véhicule très détaillé. Il prend le temps et le soin de livrer un véhicule. J’en suis plus que content !

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Le 11/03/2024 à 11:15

Toujours aussi agréable de laisser son Audi chez BymyCAR Saint Etienne ! Très professionnel et rapide , merci particulièrement à Cedric pour son accueil et son professionnalisme !

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Le 07/03/2024 à 13:44

Excellent accueil, prise en charge de qualité et préparée. Bravo!

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Le 19/02/2024 à 16:33

Très professionnel De bons conseils

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Le 15/02/2024 à 08:09

Une mention particulière pour Emmanuelle qui m'a extrêmement bien accueillie. La prise en charge de mon véhicule s'est fait avec Emmanuelle avec des qualités très professionnelles et un accueil fort agréable. Un grand merci à toute l'équipe Audi.

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Le 10/02/2024 à 12:16

Très satisfait de l’intervention sur mon Q3 et notamment de la qualité de l’information et du suivi de Cédric, mon contact interne.

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Le 02/02/2024 à 16:33

Je viens chez audi depuis le debut de l'ouverture et l'équipe atelier notamment mr savelon emmanuelle alexandra yanis et pascal rodriguez sont vraiment au top je recommande

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Le 30/01/2024 à 19:56

Bonjour, super accueil de Yanis et de l ' ensemble du personnel d ' Audi. Très satisfait des travaux réalisés sur mon A4 Quattro qui date de 2008 .Un V6 exceptionnel qui excelle par sa fiabilité le fameux 3L2 atmosphérique BA avec la finition Audi qui n ' est plus à prouver .Le rêve de toute une vie qui mérite l ' excellence. Donc merci à toutes et tous pour votre sérieux mention à Yanis qui m ' a reçu .Je recommande bien sûr . Bien Cordialement.

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Le 30/01/2024 à 17:16

Entretien de mon véhicule toujours effectué chez Audi, jamais déçu. Prix des prestations un peu élevée mais le résultat est rapide et efficace. De plus, le véhicule est rendue nettoyer l’intérieur comme a l’extérieur, c’est un bon geste ! Je recommande

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Le 29/01/2024 à 19:19

Bonsoir Devis pour un capteur nox Prix de la pièce 520 euros ttc Il m on fait un devis avec 3h de manœuvre plus pièce 1250.00 ht Plus 250 euros tva La honte Pas loin de 1000 eu de manœuvre Des voleurs ....

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Le 26/01/2024 à 15:07

Beau concessionnaire automobile. Service commercial, service après-ventre et service entretien de qualité. Je recommande vivement. Dino.

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Le 22/01/2024 à 15:31

Je suis actuellement tres content du service Audi atelier avec Emmanuelle et son équipe

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Le 16/01/2024 à 16:29

j'ai acheté un véhicule dans cette concession que j'ai récupéré la semaine dernière.Le commercial,Tom qui m'a vendu cette voiture a été charmant,patient et parfait durant nos échanges pour finaliser cette vente faite à distance.Arnaud qui a fait la livraison de mon véhicule a aussi été très agréable et disponible .Tout s'est passé pour le mieux et la distance de 600 KM qui me séparait de ce garage valait vraiment le coup d'être parcourue.Je recommande sans aucune crainte cette concession.

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Le 12/01/2024 à 09:27

Excellent acceuil, problème résolu rapidement , en un mot professionnel.

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Le 11/01/2024 à 17:31

Super accueil, réactivité , conseils et efficacité de la part de Jordan et Arnaud. Félicitations !

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Le 05/01/2024 à 12:33

Très satisfait que ce soit accueil, prestation. Personnels professionnels,consciencieux et à l’écoute. Je recommande fortement. Cordialement.

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Le 29/12/2023 à 13:07

Très bon accueil service de qualité je recommande à 100%

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Le 24/12/2023 à 08:43

Super accueil très professionnel et très à l écoute

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Le 22/12/2023 à 13:32

RV rapide, Bon accueil, bonnes explications sur les travaux effectués et sur les interventions futures Partenaire AUDI services à recommander

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Le 19/12/2023 à 10:17

Bon service en concession, mais toujours très compliqué de les joindre, centre d'appel incompétent, renseignements erronés… Jamais AUCUN soucis avec mon véhicule, juste l’enfer de prendre RDV pour les révisions Employés très courtois cela dit.

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Le 19/12/2023 à 10:02

Très bon relationnel, toujours souriant, à l'écoute. Pascal est un super professionnel

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Le 14/12/2023 à 12:06

Très bon accueil Personnels très sympa et à l écoute Très professionnels et très réactif Je recommande Y.F

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Le 13/12/2023 à 13:56

Opération révision et changement des pneumatiques : bonne prise en charge, accueil pro entre réception pour travaux et prêt d'un véhicule. Rien a redire, véhicule rendu propre et rechargé dans la journée

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Le 30/11/2023 à 16:44

Au Top Parfait , merci encore pour votre sérieux . A bientôt

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Le 20/11/2023 à 14:39

Un très bon service et un personnel professionnels et sympathique ..

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Le 14/11/2023 à 19:01

Excellent accueil de Mme Rodriguez Meredithe et Mme Essaddiki Naoual. Elles sont passionnées par leur métier et très réactives. Relationnel avec le client au top. Concession très propre. Je vous invite à y passer !

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Le 04/11/2023 à 17:43

Équipe accueillante, réactive et professionnelle ! Mention spéciale pour Arnaud et Yannis qui s’occupent de mon véhicule à chaque visite, véhicule que je récupère toujours dans les délais et propre (intérieur comme extérieur) 👌🏼.

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Le 03/11/2023 à 18:50

Très bien pour l'accueil, Tom super disponible et très réactif. Arnaud très compétent, équipe sympa Tom et Arnaud et les 2 stagiaires, bravo et merci. Bien cordialement. Pascal Guiot

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Le 02/11/2023 à 19:59

Équipe et personnel au top !

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Le 20/10/2023 à 12:39

Vu le professionnalisme et la gentillesse d'Emmanuelle,je pense sincèrement quelle mérite une reconnaissance pécuniaire.

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Le 20/10/2023 à 07:57

Accueil très sympathique et cordial

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Le 13/10/2023 à 16:47

Bon service atelier Audi, bonne réception avec Emmanuelle, et voiture rendue toujours propre

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Le 13/10/2023 à 06:05

Bonjour, je suis passer chez Audi BymyCar Saint-Etienne Nord, pour un problème de télécommandes qui ne fonctionnais plus, j'ai été très bien reçu par l'équipe Audi la secrétaire, et le chef d'atelier, qui à été de très bon conseil pour mon problème et ils trouvé, c'était un problème de reprogramation, ils ont reprogramés les deux télécommandes et mes deux télécommandes marches à merveille et c'est pour ça que recommande Audi BymyCar Saint-Etiene Nord

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Le 30/09/2023 à 12:48

Parfait en tout point ! Je recommande

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Le 29/09/2023 à 18:19

Très contente du service de Mr Ivan Martin je vous le conseille d’ailleurs Il a su reprendre a un appel téléphonique d’une rapidité ! Il a gérer, mon rendez vous téléphonique est sur place à la concession ! Très professionnel. Entretiens à jour et lavage de mon véhicule ok. Merci de son professionnel M et Mr Benzema à bientôt !

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Le 19/09/2023 à 08:35

L'accueil est parfait de l'equipe mais 2400€ pour une revision à 90 000km pour une audi A4 de 3 ans c'est beaucoup trop cher. On m'a conseillé de changer les 4 disques de freins alors qu'ils etaient tres peu usés. Apres visualisation des disques les plaquettes suffisaient.

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Le 16/09/2023 à 16:59

Très contente du service et de la disponibilité de l'équipe, notamment de Jordan qui a eu la patience de me conseiller jusqu'à ce que l'on trouve l'Audi que je voulais. De la même façon l'équipe de l'atelier a su me rassurer et gérer mon problème de carburant dans les 48h. Merci !

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Le 14/09/2023 à 12:55

Très bon accueil, personnel très agréable. Toutefois, un peu compliqué de trouver une place de stationnement

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Le 14/08/2023 à 20:39

Reprise de mon ancien véhicule et achat d'une nouvelle voiture. La nouvelle voiture est super. Nous avons eu un excellent contact avec le commercial Jordan Laroche très professionnel, très à l'écoute de nos besoins et attentes. Livraison parfaite dans les temps.

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Le 12/08/2023 à 12:08

Très bon accueil et suivi pour les réparations de mon véhicule. Merci a Emmanuelle et a l'équipe de l'atelier

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Le 10/08/2023 à 19:22

Très déçu j’ai fait faire une vidange dans cette établissement Audi ils on mis 2 litres d’huile en trop !! Moteur broute !!!!! Ils son incompétent !!!

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Le 25/07/2023 à 17:30

tres bel accueil, efficacité, rapidité et sourire. très satisfait

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Le 16/07/2023 à 12:23

Bonjour, j'ai fait faire une vidange sur mon audi q3 dans cette concession résultat 1 litre d'huile en trop !! Je m'en suis aperçu à cause des odeurs d'huile brûler et de fumée blanche ! J'ai averti la concession ils s'en foutent royalement ! Incroyable mais vrai !!!

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Le 07/07/2023 à 12:54

Prise en charge rapide de mon véhicule problème régler en 2 jours. Merci à Emanuelle et toute l’équipe très agréable. Me Topkaya

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Le 28/06/2023 à 16:38

Je suis toujours satisfait de l'accueil et le réactivité d'emmanuelle et de Pascal à l'atelier Audi.

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Le 28/06/2023 à 16:15

Un grand merci à Emmanuelle et Alexandra pour leur gentillesse et leur sourire!

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Le 22/06/2023 à 13:17

Service parfait merci aux équipes qui ont travailler avec professionnalisme et trouver une solution qui correspond exactement à mes attentes.

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Le 22/06/2023 à 13:08

Très bonne expérience. Personnel très à l'écoute.

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Le 21/06/2023 à 16:58

Très bon accueil de Yannis, une équipe formidable arrangeante et à l’écoute J’ai récupérer mon véhicule dans les temps et laver Très bonne expérience

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Le 14/06/2023 à 15:34

J'étais client de cette concession il y a plusieurs année (4 ans) et j'étais parfaitement satisfait. Chaque membre de la concession me connaissait personnellement et me faisait confiance, confiance qui était réciproque. Je viens de revenir dans la marque audi et j'ai donc eu à nouveau des relations avec cette concession. Que dire: tout a bien changé... les temps d'attente au téléphone sont interminables et cela quelque soit l'heure. Le suivi client est déplorable: on m'a dit que l'on me rappellerait suite à ma demande de prise d'un rendez-vous. J'ai attendu plus d'une semaine pour être enfin rappelé par Emmanuelle. Heureusement, j'avais réglé mon problème entre-temps chez quelqu'un d'autre. Travaillant 60 heures par semaine, la concession me faisait confiance il y a 4 ans lorsque je voulais commander une pièce: elle me la commandait, on prenait rendez-vous, j'amenais la voiture puis je réglais la facture. Désormais, même en passant par l'atelier auprès d'Emmanuelle qui me connais pourtant bien, impossible de commander une pièce sans passer à la concession pour payer la pièce ou régler un acompte: pratique quand on travaille 60h par semaine et merci pour la confiance envers un client qui a toujours payé rubis sur l'ongle (y compris des montant bien plus important que celui qu'on me demandait pour changer mon airbag de volant)! Je comprends tout à fait que la concession prenne certaines garanties et ne commande pas des pièces qui pourraient leur rester sur les bras mais là on parle quand même de confiance. Pourquoi ne font-ils plus ce qu'il m'accordait comme client privilégié à l'époque? Enfin, il y a 4 ans, quand je prenais une voiture de location, cela prenait cinq minutes: photocopie du permis, signature du document de prêt en double exemplaire et c'était tout. Quelle n'a pas été ma surprise d'avoir l'impression de passer devant le notaire ce matin: des documents en liasse à parapher recto-verso et à signer. Mais où va-t-on? En résumé, je crois que je vais m'adresser à l'avenir à audi RAVON au puy-en-velay, étant moi-même de haute-loire, sauf si la concession revient à de meilleurs sentiments à mon égard. Je mets quand même deux étoile car la politesse reste bien présente à la concession et c'est important dans une marque comme audi. je modifie mon avis de deux à quatre étoiles car la concession est revenue vers moi pour s'excuser des désagréments rencontrés et m'a promis de mettre en place les mesures nécessaires pour me satisfaire à l'avenir. J'espère pouvoir mettre cinq étoiles à l'avenir...

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Le 09/06/2023 à 10:34

Très satisfaite de la révision et du service rendu par l'équipe, soyez heureux, j'ai été reçu agréablement par Emmanuelle, bien à vous tous. Françoise.

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Le 06/06/2023 à 17:56

Nickel, rien à dire. Super accueil de Emmanuelle. Entretien effectué et vehicule pret à l'heure.

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Le 06/06/2023 à 12:07

Accueil sympathique et professionnel mention spéciale pour madame Idem et toute son équipe

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Le 05/06/2023 à 17:24

Super accueil Personnes très très agréables Je recommande cette concession tres professionnel Merci

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Le 01/06/2023 à 21:41

Accueil juste parfait chez Audi Rent. Encore merci Emmanuelle pour votre écoute et la qualité du service !

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Le 01/06/2023 à 20:46

Très satisfaite du service. Emmanuelle et son équipe se sont montrées très pro et efficace, et ont pu arranger ma situation et réparer mon véhicule le plus rapidement possible. Ils ont fait preuve d'empathie et je les en remercies.

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Le 23/05/2023 à 11:14

Superbe concession. Nous avons pu acquérir un véhicule très rapidement malgré plusieurs exigences. Nous vous recommandons Mr Vieira Tom qui est très professionnel et à l’écoute.

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Le 20/05/2023 à 13:40

Concession au top Tout le personnel est très accueillant Livraison voiture neuve superbe !

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Le 16/05/2023 à 17:55

A l'occasion de l'entretien de ma RS4 j'ai trouvé une équipe à l'écoute, très professionnelle, la conseillère Madame Izem Emmanuelle est très sympathique et en même temps très professionnelle. Je vous conseil vivement la concession.

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Le 15/05/2023 à 11:52

Très bonne expérience dans cette concession, personnel accueillant. Je remercie Alexandra pour son hospitalité et son professionnalisme.

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Le 15/05/2023 à 11:48

Très satisfait de ma visite dans la concession. Personnel accueillant et compétent. Je tenais encore à remercier Arnaud et Tom pour leur professionnalisme.

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Le 05/05/2023 à 12:01

Tom m'a apporté tout son savoir pour mon bien me conseiller sur le choix de mon véhicule. Je remercie ARNAUD pour ses explications précises sur l'utilisation du véhicule. Je recommande vivement.

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Le 28/04/2023 à 17:20

Très bien reçu chez Bymycar, merci Jordan LAROCHE pour votre disponibilité et vos conseils

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Le 27/04/2023 à 18:57

Nous avons été agréablement accueilli par Emmanuelle, merci son professionnalisme.

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Le 23/04/2023 à 21:40

Bien réceptionné ma nouvelle voiture 😁👍. Merci à Jordan Laroche pour son professionnalisme, son accueil et sa sympathie.

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Le 21/04/2023 à 10:26

Super expérience Félicitations à Tom et Arnaud pour leurs professionalisme A faire absolument J'ai acheté une Audi et l'accueil super

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Le 19/04/2023 à 15:12

J’ai beaucoup aimé l’accompagnement, les conseils dans l’achat de mon Audi A3 avec Nicolas Napierala. Qui a fait que je suis totalement content de mon acquittions. Quelques petits soucis dans la livraison mais que Nicolas a su gérer avec professionnalisme !

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Le 18/04/2023 à 19:44

J’ai attendu 20minutes devant un bureau qu’on veuille bien me recevoir, hélas personne n’est venu.

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Le 22/03/2023 à 21:41

Super accueil de Monsieur halot Yannis je recommande vivement, SERVICE très professionnel

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Le 22/03/2023 à 21:40

Super service, très professionnel je recommande vivement

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Le 16/03/2023 à 19:52

Passer la porte n'est pas simple devant un tel bâtiment et une telle enseigne. Et puis, une fois à l'intérieur... l'accueil chaleureux, agréable. Rumen, puis Jordan. Deux personnes à l'écoute, sympathiques et professionnelles. Un budget respecté et le véhicule que nous souhaitions. Et puis nous sommes ravis du moment formation avec Arnaud, calme, à notre écoute.. Sans compter les jolies surprises qui précèdent la remise des clés et du véhicule... Nous recommandons vivement ce trio. Trio qui réalise les rêves. Merci pour tout.

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Le 28/02/2023 à 18:11

Très très bonne prestation, merci à Arnaud pour sa bienveillance, sa gentillesse, et son cours de conduite en boîte auto. Le +, le coup de fil pour savoir si la route avait été bonne suite à l’achat du véhicule. Une très gentille attention. Merci à toute l’équipe, et plus particulièrement à Arnaud qui s’est occupé personnellement de ma situation.

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Le 21/02/2023 à 16:33

Commercial, très sympathique, les informations de la voiture a été vraiment très clair je recommence 100 % le véhicule je ne suis vraiment pas déçu. Merci à vous

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Le 17/02/2023 à 16:43

Super contente de ma livraison Q2 ! Je remercie Tom et Arnaud de leurs efficacité Je recommande

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Le 09/02/2023 à 17:03

Très bon accueil chez Audi. Merci à Arnaud pour son professionnalisme.

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Le 03/02/2023 à 15:37

Je suis très satisfait de l'accueil et du niveau professionnel de Monsieur Gelas. Merci encore pour tout vos conseils.

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Le 17/01/2023 à 12:05

Je remercie énormément Mr LE GALL pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse

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Le 03/01/2023 à 11:50

Merci à toute l’équipe Audi BYmyCAR Saint Priest en jarez ! J’adore ma nouvelle voiture, je suis content de la reprise que vous m’avez proposée sur l’ancienne. Vous avez été parfaits comme d’habitude …

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Le 03/01/2023 à 11:45

Cliente Audi depuis longtemps, je suis ravie de l’accueil et des services BYmyCAR à Saint Priest en Jarez. Jordan a été très à l’écoute et patient pour l’achat de mon A1. Je vous les recommande +++

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Le 03/01/2023 à 11:20

Je suis vraiment satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de Monsieur VIEIRA. Il a su me conseiller et trouver une solution adaptée à ma demande et mes besoins pour mon nouveau véhicule. Merci beaucoup

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Le 29/12/2022 à 09:00

Accueil exceptionnel, un accompagnement optimal !!! Nous sommes enchantés !!! Merci à M.Mayere et à toute l'équipe !!!

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Le 16/12/2022 à 17:20

Un très bon accueil m’a été réservé pour la révision de ma voiture avec Emmanuelle IZEM comme conseillère .Un véhicule de remplacement m’a été proposé prise en charge de mon dossier avec professionnalisme et un très grand sérieux. 👌Je recommande Emmanuelle ainsi que toute l’équipe By my car !! 👍🏻

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Le 16/12/2022 à 07:34

Jordan super vendeur ! Dossier impeccable bien guidé et voiture briquée !!! Emmanuelle et romain tjs attentifs Allez y les yeux fermés

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Le 13/11/2022 à 00:56

Très bien reçu par l'équipe Audi. Romain a été accueillant et de bon conseil. Équipe d’atelier professionnelle👍👍

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Le 08/11/2022 à 15:15

J'ai contacté l'atelier le matin pour un remplacement de durite (merci les rongeurs). Réparation faite dans l'après-midi du même jours pour un prix très compétitif! Merci au chef d'atelier

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Le 24/10/2022 à 14:21

Bonjour Jusqu’à la semaine dernière l’es location été nickel cependant la dernièr expérience que j ai eu laisser à désirer je ne vais pas m acharné a expliqué le pourquoi du comment mais simplement me rendre chez la concurrence bonne continuation à eu (Alexandra)

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Le 11/10/2022 à 10:44

Je recommande fortement ce garage Audi spécialement Nathalie qui m’accompagne sur le choix de chacune de mes nouvelles voitures avec d’excellents conseils. Toute l équipe est très accueillante et aimable ce qui n’est pas le cas de toutes les concessions, je viens de Lyon exprès dans cette concession.

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Le 28/09/2022 à 10:10

Très déçu, intervention pour air bag rideau,voyant allumé.Vehicule gardé 2 jours,sans résoudre voyant sécurité et 400 euro de facture.J ai payé une réparation sans résultat ce n 'ai pas commercial .Tout ça parceque la voiture ne venait pas de leurs parc

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Le 27/09/2022 à 19:55

Très satisfait de cette concession. Notamment, par l'accueil et le professionnalisme de Nathalie et Laurent. Malgré la pénurie des composants, Nathalie a pu respecter le délai et les options.

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Le 23/09/2022 à 18:38

Accueillie chaleureusement et rapidement pour vérifier de manière inopinée que ma voiture puisse reprendre la route suite à l’apparition d’un encart rouge « arrêt moteur ». Un grand merci à l’équipe et à Sofiane à l’atelier !

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Le 19/09/2022 à 18:43

Service super. Bon Acceuil. Et MR Gidon le vendeur est vraiment très professionnel. Je lui ai pris plusieurs véhicules et il a toujours été très réactif et de bon conseil. Je recommande

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Le 19/09/2022 à 16:24

Satisfaite de l'accueil , respect des délais de livraison de mon véhicule, commercial toujours disponible même le week-end, je recommande le sérieux de cette concession.

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Le 19/09/2022 à 14:38

Très bien reçu par l’équipe d’audi. surtout Nathalie qui a été de bon conseil avec moi pour mon futur achat du début jusqu’à la fin. Je conseille d’y aller.

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Le 18/09/2022 à 16:24

Pas de bonjour de la part de la vendeuse puis un vendeur est venu nous présenter la voiture que nous voulions acheter il nous présenter tout le négatif de la gamme et nous a laissé pour aller voir d autres clients

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Le 09/09/2022 à 19:29

Super expérience dans les ateliers et à l accueil . Suite à une crevaison mon véhicule a été pris en charge immédiatement, réparation en moins de 20 min. Sans me faire payer parceque cadeau de bienvenue à St Etienne. Merci !

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Le 13/08/2022 à 20:49

Un commercial au top ! Merci à Jordan LAROCHE pour son professionnalisme !! Tout a été parfait ! Merci à vous

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Le 20/07/2022 à 14:24

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0. Accueil à peu près agréable quand vous achetez votre voiture, hélas la suite est catastrophique... sav absolument déplorable. Que de soucis (dommage quand on achete une audi neuve),très peu de solution. C'est quand même regrettable quand on s'adresse à un marque de telle renommé. On est très très loin d'un concessionnaire de qualité

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Le 01/07/2022 à 11:51

FORMIDABLE !!! J avais besoin d'un renseignement auprès du chef d atelier et au bout de 4 appels et 39 mn d attente (un record digne de la sécu) on me raccroche au nez ,on est loin d un service à la hauteur avec un minimum de respect du client!! Je ne vais pas déposer mon véhicule dans cette concession pour l'entretien vu le service. Bravo.

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Le 03/06/2022 à 19:55

Merci a Jordan LAROCHE pour son professionnalisme ainsi que son excellent relationnel. Ce dernier a su nous trouver le véhicule que nous recherchions et la transaction s est parfaitement bien déroulée.

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Le 20/05/2022 à 16:24

Simplement LE concessionnaire à la hauteur de la réputation d’Audi dans la Loire. Notre entreprise dispose d'un véhicule en leasing pris au sein de cette structure en 2020. Un personnel de qualité, respectueux de l'entreprise et de l'entité AUDI. Je tenais à remercier particulièrement Emmanuelle, pour son professionnalisme et son sens de la relation client. L’accueil dont elle fait preuve est un exemple à suivre pour tous salariés souhaitant travailler un jour dans ce genre de structure. Merci de prouver qu'il existe encore des personnes ayant toujours le goût du travail bien fait mais surtout respectactant les valeurs clés d'un entreprise. A bientôt ! Vincent M.

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Le 19/05/2022 à 18:31

Prise en charge + essai sans faille Opération technique très efficace Accueil avenant et professionnel Résultats à la hauteur d une marque premium A recommander

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Le 31/03/2022 à 10:49

Un service client déplorable. Et encore je pèse mes mots. Des conseils donnés sur l'entretien d'un véhicule sans le connaître et donc de fausses informations communiquées... C'est grave pour une concession Audi. Dommage que je n'ai pas pu mettre 0 car je l'aurais fait.

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Le 29/03/2022 à 17:02

je ne recommande pas cette concession, une ceinture de sécurité défectueuse, remplacé en septembre 2021, même problème aujourd'hui dans mon véhicule la concession me demande 650 €. A FUIR

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Le 05/03/2022 à 10:46

Une équipe attentive et compétente. Un service de qualité, irréprochable et à l’écoute du client. De l’accueil à l’atelier, merci. Je recommande fortement. D.B.

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Le 04/03/2022 à 16:57

Client depuis maintenant plusieurs années, je ne mettrais plus les pieds dans cette concession Audi, le service SAV et mécanique n'est pas compétent pour une marque premium comme Audi. Entre erreurs et manque de professionnalisme et surtout malhonnêteté, je vous conseille vivement d'emmener entretenir votre véhicule ailleurs.

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Le 02/03/2022 à 14:33

Stage très intéressant réalisé au sein de cette entreprise, cadre de travail excellent, employés à l'écoute et sympathique, avec un Expert Audi de très grande qualité!! A refaire avec grand plaisir :)

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Le 12/02/2022 à 14:27

J'ai téléphoné pour un renseignements sûr une pièce détachées le vendeur a été très bien professionnel et de bonne conseil et à très bien répondu à toutes mes interrogations Je vous le recommande Edouard

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Le 10/02/2022 à 18:02

Je recommande AUDI BYmyCAR . Tout simplement au top ,quand on va dans ce garage on a tout de suite un résultat. Très accueillant. Je vous recommande Emmanuel qui m'a suivi le long des réparations. J'y retournerai sans hésiter

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Le 02/02/2022 à 18:51

Les stagiaires se abstenir pas pédagogiques cest domage les stagiaires sont la pour apprendre et prendre la suite mais malheureusement il a des gens quil comprend pas ça

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Le 11/01/2022 à 16:25

25 minutes au telephone pour prendre rdv ,on vous balade de service en service pendant 30 min et à la fin on vous raccroche au nez .Honteux!!! Service indigne d'une marque comme Audi

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Le 06/01/2022 à 15:46

Toujours très satisfait de l'équipe ByMyCAR Audi à Saint Priest En Jarez 42. Nous remercions Wilfried et Arnaud pour leurs professionnalismes. Cela fait presque 6 ans que nous travaillons ensemble et que nous leur renouvelons notre confiance.

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Le 03/01/2022 à 16:00

Un grand merci à toute l’équipe Audi Saint-Étienne pour leur professionnalisme et efficacité avec une mention toute particulière à Emmanuelle pour son accueil et sa gentillesse. Un service Audi de qualité !

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Le 14/12/2021 à 11:27

Un service toujours exceptionnel au sein de la concession Audi Bymycar de St Priest en Jarez. M Martel lui-même toujours égal à lui-même quant à son accueil sa gentillesse et sa disponibilité, Yanis aussi agréable que compétent vous tous les 2 sentir comme à la maison. Une mention spéciale pour Alexandra et Emmanuelle qui sont d’une courtoisie, d’un professionnalisme et d’une efficacité que je n’ai pas vu ailleurs et pourtant j’ai connu bon nombre de concession. Personnellement je ne bbois pas partir ailleurs. Un immense merci à tous. Je recommande +++++++

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Le 13/12/2021 à 18:27

Caladoise mais étudiante sur St Etienne pour qq jours seulement, mon pneu se dégonflait d'après les capteurs, et verdict, un clou... Grâce à Emmanuelle j'ai pu repartir sereine après une rapide réparation ! Merci à vous !

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Le 03/12/2021 à 19:25

Un concessionnaire à la hauteur de la réputation d’Audi avec un personnel très efficace et à l’écoute du client. Nous y trouvons facilement les renseignements que l’on souhaite et sommes accueillis avec le sourire comme il se doit. Le choix de voitures est très large avec la proposition de nombreux modèles, haut comme bas de gamme. Les mécaniciens y sont également dignes de la marque avec un savoir faire profond. Je tenais au passage, à remercier Alexandra qui a su répondre à mes attentes et satisfaire mes demandes en faisant preuve de professionnalisme. Son sourire et ses connaissances dans son travail m’ont mis en confiance dès lors qu’elle m’a pris en charge. L’accueil dont elle m’a fait preuve a été très agréable et témoigne de la carrure de l’enseigne au quatre anneaux. Je reconnais sa commercialité et son sérieux qui ont satisfait mes exigences. Un remerciement envers Alexandra via un commentaire me semblait indispensable.

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Le 25/10/2021 à 22:47

L’accueil téléphonique est à revoir :temps d’attente exagérément long, transfert d’un service à un autre ,coupure de communication lors des transferts obligeant à rappeler et de nouveau attente avec la musique « bymycar ».Non ma prochaine voiture n’est pas chez Bymycar....La standardiste n’est pas d’une amabilité débordante...finalement on arrive après 3 tentatives à avoir le chef d’atelier Pascal R. qu’il ne faut pas trop déranger et surtout de pas poser trop de question .J’avais « juste »plus de direction assistée sur un Q7 et il me semblait intéressant de savoir si cela pouvait se reproduire car aborder un virage de montagne sans assistance de direction sur un Q7 je vous laisse imaginer... La panne était un bug informatique résolu par une mise à jour informatique à 200 euros.il est ahurissant qu’une mise à jour soit facturée car elle remédie à un défaut de conception mais cela Pascal R. ne l’attend pas.Client par habitude chez Rocle puis Delorme et enfin Bymycar (Q7,A1 récentes) je ne conseille pas cette concession.J’espere recevoir une enquête de satisfaction d’Audi ... J’ai également une MERCEDES-BENZ Shooting brake nous verrons chez Mercedes....

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Le 01/10/2021 à 21:05

Très satisfait de l'équipe BY MY CAR st Etienne. Très bon accueil un travail soigné. Merci à Pascal pour son professionnalisme et à Emmanuelle pour sa gentillesse.

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Le 06/09/2021 à 11:18

Concession Audi à éviter 😱 Une catastrophe ! Désireux d’acheter une nouvelle voiture…semaine dernière ! A3 toutes options ou S3 😉 Nombreux soucis et manque de professionnalisme! Achat entretien SAV désastreux. Proposition de rachat de l’ancien véhicule🤔 🤦‍♂️🤣 pour la révision à venir! Prêt d’un petit véhicule boîte manuelle! A1 ancienne et grêlée 😱🤦‍♂️ (4 eme Audi boîte auto depuis 15 ans déjà !)Bref … la suite 👌 La révision …pour le voyant défectueux et évoqué de nombreuses fois auparavant et lors de la prise du Rdv ! Véhicule acheté et entretenu chez eux évidemment ! Trois heures après, l’envoie d’une facture pour le problème voyant désormais non prise en garantie (plus de 750€ demandé mais avec la possibilité d’une geste commercial exceptionnel 10% accordé 1 heure après encore !) 😂 Du coup, stop les interventions et bla-bla-bla inutiles avec facturation salée de plus! Location voiture assurance 2 jours pour 1 journée et changement de balais essuie glace neufs , découvertes de multiples problèmes,fuites imaginaires, etc… une véritable escroquerie. Fuyez cette concession. Incompétence déconcertante de l’atelier à la vente des véhicules … Arrogance et manque d’écoute des clients Client depuis très longtemps envoyé à la concurrence sans attendre et vous remerciant pour les économies …

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Le 06/09/2021 à 08:35

5 étoile pour Emmanuelle et Audi by my car de Saint Etienne. Location d'un véhicule Audi Q5 pour le week end Un vrai bonheur Merci à Madame Emmanuelle Izem pour son professionnalisme et sympathie. Je recommande les yeux fermés. 👍👍👍👍👍

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Le 21/08/2021 à 00:38

Accueil parfait par contre l’atelier laisse à désirer. On gratte la façade on vous en met plein la figure, mais derrière comme d’habitude pas plus que les autres.

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Le 05/08/2021 à 07:37

Nous avons fait faire la révision chez Audi en pensant que nous aurions un service de qualité (vu le prix). Nous avions un voyant allumé et, après diagnostic chez Audi, rien à signaler. Nous sortons du garage, le voyant se rallume et il se trouve qu'il y avait bien une pièce à changer (nous avons fait refaire un diagnostic par ailleurs et la réparation aussi). Tout cela à une semaine des départs en vacances. Sans parler du fait qu'Audi a immobilisé la voiture 5 jours (sans prêt d'une autre), n'ayant pas de deuxième voiture au sein du couple, nous avons dû trouver une autre solution. Autre point, Audi devait remettre une pièce en place sous la voiture qui était cassée, cela n'a pas été fait. Et, dernier point, le nettoyage de la voiture est également compris dans le prix mais à priori celui-ci n'a pas été fait. En bref, nous ne sommes pas satisfaits du service fourni surtout si on fait un rapport qualité/prix

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Le 17/07/2021 à 07:04

Très bonne prestation. Accueil et prise en charge excellente Bon travail.bon garage bonne équipe Un bémol sur la politique audi De faire payer les mises à jour des gps Qui n est pas simple d emploi, (pas d écran tactile) à revoir le concept...

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Le 07/05/2021 à 07:27

Accueil chaleureux, personnel dynamique, souriant et de bon conseil. Je leur confie toujours mon véhicule sans aucune appréhension et je suis toujours pleinement satisfait que ce soit du service mécanique ou carrosserie. Je recommande.

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Le 06/05/2021 à 15:07

Cet avis fait suite à une première expérience d'achat à distance. Le contact initial, très cordial et courtois, s'est fait par téléphone avec Jordan LAROCHE. Très à l'écoute et très disponible, il a répondu à toutes mes questions et m'a immédiatement proposé de me montrer le véhicule en vidéo via WHATSAPP. Quelques jours plus tard, Monsieur Laroche est venu me chercher en gare de Saint Etienne pour faire un essai sur place, finaliser les documents et me remettre le véhicule. Celui-ci, préparé avec soins, était conforme à l'annonce et réservé dans le show room. A noter qu'un geste commercial a été consenti pour compenser un partie des frais de déplacement (1000 km aller et retour). Je recommande, sans réserve cette concession. Pascal - 54000 NANCY

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Le 04/05/2021 à 09:45

Achat réalisé à distance avec Jordan Laroche, qui a toujours été disponible et à l'écoute. Lors de la livraison du véhicule, explication claire pour la prise en main de celui-ci. Très satisfait de notre achat.

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Le 29/04/2021 à 13:51

Très bon accueil et disponibilité lors de ma prise de rendez vous. Tout s’est parfaitement passé, Je recommande vraiment.

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Le 29/04/2021 à 11:07

Très bon accueil. Conseiller au top. Très bonnes explications lors de la prise en main du véhicule.

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Le 09/04/2021 à 11:55

Super accueil, des personnes qui font peuvent d'un grand professionnalisme qui se plient en 4 pour leurs clients. Quand au travaux sur mon véhicule c'est top rien à dire je récupère mon véhicule l'esprit serein et propre en plus. Merci à vous pour votre accompagnement et votre réactivité. Petite mention spéciale à Emmanuelle merci pour tout 😊

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Le 16/03/2021 à 05:57

Déplacement de 200kms A/R pour acheter une Audi A3 essence , presentation de la voiture en a peine 10 mn , pas de proposition d essai , vehicule se situant dans le fond du parc occasion et l etat de rouille sur des disques en dit en long !! L objectif du vendeur de me faire signer au plus vite .beaucoup de divergence et d incomprehension dans les explications , bref pas vraiment rassurant ce qui m a incite a annuler l achat A ce jour toujours de remboursement de mon acompte Pas vraiment serieux cette concession

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Le 09/02/2021 à 18:39

Manque de professionnalisme. Vendeur qui ne rappel pas. Surtout quand on ne sait pas sur une question technique on se renseigne avant ! Au lieu de dire n importe quoi. Dommage j irais acheter ailleurs...

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Le 19/01/2021 à 17:56

J ai pas u de chance ,je me suis déplacé de loin sur rdv pour venir voir une mini d occasion qui devait être nickel et ben pas de chance elle était dans un état déplorable ( sale, démarre pas,jantes abîmé ect ) enfin pour résumer je suis venu avec un chèque d acompte et je suis reparti avec.Merci bien pour cette perte de temps et de m avoir pris pour un ...

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Le 06/01/2021 à 08:28

Personnel très agréable et a l'écoute du client. Véhicule de prêt impeccable. Le véhicule en révision à été rendu propre ce qui est très appréciable. Très bonne concession.

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Le 24/11/2020 à 19:37

Achat à distance d'un VO dans cette concession. Vendeur disponible et à l'écoute. Véhicule livré chez moi, entièrement conforme. Très satisfait !

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Le 18/11/2020 à 20:43

J'ai achete ma voiture d'occasion chez ce concessionnaire, tres professionnel, serieux, pas de souci ! Vehicule livre par leur partenaire Convoi France, une societe la encore serieuse, vous pouvez passer par eux sans probleme !

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Le 25/09/2020 à 04:04

Un immense merci à Grégory BLANC, qui malgré son absence à la concession le jour de la récupération de ma nouvelle polo avait tout préparé à Maéva, pour que l'acquisition se fasse du mieux possible. Des collaborateurs hyper sympas, connaissant parfaitement leur métier, polis, serviables, ponctuels, et d'un grand professionnalisme. Merci également à Yvan TONSO à la carrosserie, Jacques à l'accueil mécanique, et tout le reste du personnel extrêmement accueillant et dynamique. Tout était parfait, comme d'hab : la preuve, c'est que nous y revenons à chaque fois que nous avons à changer de véhicule (achat ou LOA) et cela depuis environ 15 ans. Toutes nos voitures sortent de chez VW BYMYCAR Saint-Prest-en-Jarez, et nous comptons bien poursuivre notre choix. Les entretien, SAV, vente, et conseils sont top. Merci à toute l'équipe pour leur accueil, leur écoute leurs conseils, et leur rapidité ! Marie-Agnès BALOGE

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Le 17/09/2020 à 20:50

Très bonne expérience, c est la première fois que j acheté une voiture a distance (600 kms). Tout était parfait, négociation avec Maxence, description du véhicule au top, très disponible. J ai finalisé la vente avec un de ses collègues ( vacances de Maxence ) qui est venu me chercher à la gare pour me remettre le véhicule en parfait état. Ils sont restés très disponible après la vente jusqu’à aujourd’hui ( plus d un mois après ) pour répondre à des questions sur le Mmi grâce Arnaud qui connaît la voiture sur le bout des doigts . Je recommande vivement

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Le 16/09/2020 à 10:58

Très bonne expérience chez Audi :) M. Laroche est professionnel et très agréable, il sait conseiller et répondre aux questions, et grâce à lui j'ai un nouveau véhicule encore mieux que ce que j'espérais ! (et en + dans un délai très court) Je recommande fortement

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Le 16/08/2020 à 11:05

J ai acheté une voiture d occasion a distance. Je l ai vu par whatsapp et après s'être mis d accord sur le prix par telephone, j ai entrepris un voyage de 4 heures pour aller récupérer la voiture et rendre la reprise. La voiture était parfaite même si déjà âgé de 3 ans et pas de problème sur la reprise. J ai été reçu par Jordan et tout s'est bien passé. Je suis reparti vraiment satisfait de cet achat à distance.

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Le 29/07/2020 à 11:37

Nous avons acheté un Q2 en passant par Jordan et avons été ravi tant par la voiture que par l’accueil et le professionnalisme de Jordan. Tout s'est bien passé, nous ne pouvons que recommander. Société sérieuse et personnel compétent.

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Le 27/07/2020 à 21:24

Mention spéciale pour l’atelier Carosserie . Merci à vous de m’avoir dépanné avec le sourire et efficacement concernant mon rétroviseur sur Q2 qui avait été malmené sur un trottoir Stéphanois . Je suis sur la région Grenobloise mais souvent à Saint Étienne et ne manquerai pas de recommander votre concession

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Le 27/07/2020 à 14:40

Nous sommes ravis d’avoir fait affaire avec Thomas Mok qui nous a très bien accueilli et conseillé! Le véhicule est top ! Nous recommandons ce garage et ce vendeur sans hésiter. Jean Yves et Rosy LANDECY

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Le 24/07/2020 à 16:43

Merci à Jordan Mayere, Arnaud Gelas et Alban Martel pour leurs professionnalisme. Jordan nous a convaincu de renouveler notre confiance à Audi malgré une concurrence forte de Mercedes Benz

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Le 26/06/2020 à 13:16

Équipe sympa mais il y eu tellement de ratés lors de l'achat de la voiture de ma compagne que je ne peux décemment pas mettre une meilleur note. Toujours en attente d'une facture depuis 2 semaines pour un véhicule avec une option manquante et des soucis électronique à la livraison !

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Le 25/06/2020 à 13:14

Mon mari a acheté une Passat break d occasion avec embrayage mort, système de climatisation mort aussi. Moi je ai voulu croire a une exception je leur ai pris un Duke et ben la clim ne fonctionne pas. Il vous font payé une pseudo révision qui n est pas faite !!!! Il passe juste cirage sur les pneus et un coup de rouleau et basta. Je déconseille fortement bymycar a St Priest.

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Le 22/02/2020 à 13:55

A fuir mon véhicule acheter neuf chez by my car a été endommagé dans leurs locaux par la grêle ils ont d abort refusés de prendre en charge à la suite de différents courriers ils l ont réparé a leurs charge après 8 mois d attente et je l ai repris encore avec un bosse et de la résigne sur un contour de fenêtre alors qu il n y avait rien a la remise de ma voiture pour les reparation j ai laissé tombé et j ai acheté une autre voiture chez un concurrent plus sérieux et mon repris mon véhicule mieux que by my car Plus jamais chez by my car Audi

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Le 19/02/2020 à 16:21

Très bon garage, des audis de qualité je suis tombé sur un concessionnaire parfait ils sont honnêtes ils reprennent les voitures a leur juste prix. Que dire de plus. En plus d'un très grand monsieur nommé Jordan Mayere qui est excellent dans son métier.

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Le 30/01/2020 à 10:19

Bonjour Nous venons d'acheter un q3 neuf à st priest en Jarez. Et nous avons été très satisfaits de notre prise en charge de tout le personnel mais en particulier Jordan Mayere Un très bon commercial qui vous met à l'aise et reste toujours disponible Merci

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Le 16/01/2020 à 01:31

Achat sur commande d'un TIGUAN RLINE , prise de contacte avec Jordan Pereira , un vendeur a l'écoute , réactif et d'un professionnalisme hors du commun ! il me propose un prix défiant toute concurrence pour mon véhicule , qie je ne peux refuser , récupération du véhicule 2 mois après le 31 décembre 2019 , nous arrivons par train a la gare de Saint Etienne ou nous attends Maëva dans un magnifique T-ROC , accueil chaleureux a la concession par le personnel très agréable et dynamique , prise en Main du véhicule avec Maëva que je félicite aussi pour sa connaissance des options et astuces du véhicule , explications parfaite je recommande fortement cette concession , je fais un grand coucou a cette concession depuis la Martinique

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Le 13/01/2020 à 23:08

Des prestations catastrophiques. J'ai récemment déposé mon véhicule pour un changement de pare-brise. Lors du dépôt une vérification méticuleuse a eu lieu, le véhicule (Audi) est en parfait état intérieur comme extérieur. A la réception le rétroviseur intérieur est cassé et grossièrement réparé, les 2 portes arrières sont rayées et un nettoyage est facturé (à l’assurance) alors qu'il n'a même pas eu lieu (les traces de ventouse, intérieur du pare-brise poussiéreux etc). Je passe sur les innombrables petites erreurs qu'il faudra que je corrige moi même. A la constatation des dégâts il m'est presque reproché d'avoir un véhicule noir et qu'il était normal que des rayures soient faite lors des réparations.... on croit rêver. Certainement le pire garage dans lequel j'ai pu faire entretenir une voiture. Du travail d'amateur a n'en pas douter qui ne reflète malheureusement pas la qualité de la marque auquel je suis attaché depuis de nombreuses années.

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Le 24/12/2019 à 14:30

Nous avons eu affaire avec monsieur Mayere il y a quelque semaines. Très bon vendeur qui connait très bien ses produits. Maintenant nous attendons avec impatience d'être livré prochainement.

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Le 22/12/2019 à 23:55

Très professionnels et très courtois. Je ne me vous pas aller dans un autre garage pour tout intervention sur ma audi. Je recommande vivement.

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Le 07/12/2019 à 00:34

Pas sérieux voiture utilisée pour trajets personnels alors que je l’avais laissée en réparation et réparation mal effectué vraiment une honte pour un véhicule Audi quasiment neuf (service carrosserie) Quand vous acheter le véhicule tout vas bien mais ensuite ... surtout si vous revenez pour un soucis sur le véhicule qui mettra en marche la garantie.

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Le 05/12/2019 à 18:58

Bonsoir. J'ai acheté une GOLF, le garage avait 20 jours pour la préparer. Voiture livrée sale (poils de chien etc...). Pression des pneus largement en dessous de la normale. Pas de kit de crevaison. Pour une GOLF à 23000 euros de 2019 ça a un peu du mal à passer. Courrier recommandé au directeur de l'agence Mr MARTIN qui n'a pas daigné répondre. Il n'avait peut être pas d'arguments... Je ne remercie pas le vendeur Maxence, ni les préparateurs qui m'ont semblé incompétents (90 points de contrôle au rabais). Sinon..La voiture roule c'est déjà ça mais ce n'est pas grâce au garage. Avis bien réel et pas du tout exagéré VOIR PHOTO. Monsieur RIBAL

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Le 12/11/2019 à 06:20

J'ai traversé la France pour venir chercher une voiture. Achetées par téléphone, je n'ai pas de regret. Merci à mon commercial Maxence qui avait tout préparé pour ma venue et de son interêt pour le client. Je reviendrai sans soucis.

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Le 24/09/2019 à 17:02

Très bonne compréhension de nos besoins, M. Jordan Mayere à répondu à notre demande et nous avons ainsi pu choisir un très beau véhicule. Nous sommes très satisfait et conseillons à nos amis de contacter notre interlocuteur. Merci

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Le 13/09/2019 à 10:42

Bonjour, J'ai récupéré ce jour mon véhicule neuf.Une livraison de qualité , un conseiller à l'écoute du début à la fin de la vente, une réponse adaptée à mes besoins.PARFAIT!!! Merci à Hugo pour sa compétence et son sérieux. A recommander.Au top!

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Le 06/09/2019 à 17:09

Excellent accueil de la part de toute l'équipe vente et après vente. Merci à Nicolas Jacquet pour son professionnalisme et son écoute et son adaptation au besoin du client: BRAVO Merci également à Florian Martin pour ses très bons conseils et sa gentillesse je recommande fortement cette concession

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Le 14/08/2019 à 21:16

Suite à des échanges avec Maxime, conseiller audi occasion, ce Mr devait me rappeler rapidement sans faute suite à une proposition de ma part, deux jours après, j attend toujours. Quel professionalisme...

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Le 06/07/2019 à 22:54

De l'avis même du vendeur d'occasion, si vous n'avez pas le carnet de chèque sur vous, allez voir sur le bon coin. C'est ce que nous avons fait, ce qui nous a permis de trouver notre bonheur. Belle mentalité dans cette entreprise...

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Le 29/06/2019 à 03:28

J'ai acheter une Skoda octavia 3 d'occasions il y a bientôt 2 ans dans ce garage le SAV est très bien et très professionnel et à votre écoute. Courant juin 2019 j'ai subit un vandalisme sur mon véhicule je la porte à se garage pour les réparations jusqu'ici tous va bien mon véhicule est réparer coter carrosserie je récupère mon véhicule propre extérieure ment et aspirer à l'intérieur mais je me rend compte que le pare brise qu'ils ont changer est plein de trace de mains et tous sale le volant à des tâches bizarre le rétro intérieur est plein d'empreintes de mains je trouve cela pas normal davoir autant de saleté sur mon véhicule. Lorsque la grêle est tomber mon véhicule étais sur le park de ce garage et c'est moi qui suis responsable ils ne font mm pas le geste d'offrir la franchise alors que le véhicule étais chez eux serte ils ne sont pas responsable de la grêle mais moi non plus en tous cas c'est la dernière fois que je vais dans ce garage pour faire réparer ma voiture

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Le 18/06/2019 à 18:29

Très déçu je vais récupèrer ce soir une pièce j'arrive à 18h05 on me dit que non le magasin est fermer alors que personne ne m'as prévenu que pour récupéré une pièce de 18h à 19h ce n'étais pas possible ! Ce qui est sûr je ne me fournirait plus ici.

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Le 27/04/2019 à 12:13

UNE HORRIBLE EXPÉRIENCE DANS CE GARAGE, FUYEZ LE : C’est une honte un garage qui ment à ces clients. Les mécanos font en sortent de créer des problèmes là où il n’y en a pas, c’est une honte. Tout cela pour un but ESCROQUER LES GENS EN LEURS VOLANT LEURS SOUS. HONTEUX ÉVITEZ À TOUT PRIS SE GARAGE où vous vous retrouverez à payer des frais sur votre voiture inexistant avant votre entrée dans se garage. Les gens travaillant dans cette enseigne sont MALHONNÊTES.

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Le 25/04/2019 à 10:59

Je recommande cette concession et particulièrement M. Mayere qui ma consacré du temps pour un projet dans 1 ou 2 ans. Là ou les autres concessions dites haut de gamme se sont contenter de me proposer de revenir plus tard (une manière habile de vous mettre à la porte).... Je reviendrai donc avec un immense plaisir dans cette concession.

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Le 20/04/2019 à 11:08

Un accueil chaleureux et très professionnel , du premier RDV a la livraison du véhicule . Je recommande vivement Nicolas Jacquet le chef des ventes qui est vraiment top ainsi que Mr Mayère le vendeur Arnaud a la livraison très souriant qui a bien pris le temps d'expliquer toutes les fonctions du véhicules Je recommande cette concession .

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Le 19/04/2019 à 13:33

Une concession de confiance. Pas uniquement au moment de la vente , un SAV au top toujours disponible et arrangeant. Je recommande vivement. Et préconise M. Mayere a la vente qui est vraiment aux petits soins pour ses clients

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Le 13/03/2019 à 20:20

Tout d abord un accueil remarque par l absence de vendeur, c est au client de se situer. Une fois le vendeur appelé, place à une méthode de recherche de besoin du client en présence de C8 sur le portable du vendeur. Jamais vu ça, bref je déconseille sauf si vous êtes fan de Cyrille hanouna.

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Le 27/02/2019 à 22:16

Équipe commerciale d’Audi St Priest au ‘’ TOP’’ Très professionnelle cette équipe et très bon accueil. Bravo à la compétence de Nicolas et à Jordan . Je recommande vivement ces deux personnes pour vos projets .

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Le 22/02/2019 à 16:59

Fuyez cette concession si vous voulez une Audi. Le chef des ventes ainsi que son service commercial sont d'une incompétence rare et indigne de cette marque haut de gamme. En mai 2018 nous avions commandé un véhicule dont la livraison était prévue en novembre. Pendant l'été nous apprenons par la presse les risques de problème d'homologation du moteur suite aux nouvelles normes antipollution. Pendant tout le mois de septembre nous demandons en vain des informations à la concession, tant par mail que par téléphone. Au mois d'octobre nous finissons par obtenir un rendez-vous avec le chef des ventes qui nous informe que la voiture n'a jamais pu être commandée à Audi sur leur système informatique ! On nous annonce que le délai est inconnu. Aucune solution alternative n'est proposée, aucun geste commercial. La seule réponse : vous pouvez attendre encore au minimum six mois ou annuler la commande. Nous avons finalement annulé et il a fallu des semaines pour récupérer notre acompte. Il ne suffit pas de prendre des commandes, il faut également assumer les problèmes et ne pas fuir ses responsabilités. La moindre des choses est d'informer le client. Nous n'aurions pas annulé la commande si vous nous aviez tenus au courant des difficultés rencontrées au fur et à mesure. Un beau gâchis mais qui a fait le plaisir d'une marque concurrente...

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Le 28/12/2018 à 08:51

Je suis vraiment déçu de ce concessionnaire ou du moins de l'image que transmette les commerciaux Mr G et Mr M pour ne pas les citer. Dommage que l'on puisse pas mettre 0 étoile ! En effet, j'ai contacté la marque pour avoir des renseignements concernant une LLD pour une A3. Mr G m'a demandé mon numéro de SIRET ainsi que mon adresse mail, pour me faire une proposition. Je l'attends encore 😠. Peut être Mr G n'a t il aucun intérêt à faire de la LLD. Entre temps j'ai eu Mr M, qui m'informe qu'il va voir avec Mr G, et Mr M m'envoie un sms pour me dire que Mr G a promis de s'occuper de moi, le sms date du 18 décembre 2018, et depuis plus de nouvelles !!! Peut être me prenait-il pas au sérieux ? Ou ça ne lui rapporterait certainement pas assez ! Mais Messieurs si ma LLD se serait bien passée, je serai passé à l'achat d'une Audi, je regardai déjà la série des Q. En tout cas, merci beaucoup de m'avoir reçu comme ça car je vais voir la concurrence, et conseiller toutes mes connaissances à ne pas venir chez vous ! Un conseil si vous voulez acheter une Audi n'allez pas chez ce concessionnaire.

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Le 24/12/2018 à 11:10

Commander un écrou antivol est difficile ! Alors quant a fabriquer des véhicules fiables, je me pose la question ! N allez pas non chez vw leur véhicule hybride ne sont pas fiables au bout de 4 ans.

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Le 17/12/2018 à 22:59

Nouvelle cliente depuis 2 mois et demi pour un véhicule de société, je suis contente de la voiture, mais pas des services. La voiture a été livrée en retard, sans GPS alors qu'il a été commandé. Pas de facture non plus! Pour une voiture de société, c'est plus que gênant! Explication fournie aujourd'hui par la personne concernée, je n'attends plus que le problème soit résolu. Heureusement que je rencontre d'autres membres de l'équipe bien accueillants. J'apprécie notamment Raphael: sincère, souriant et efficace.

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Le 17/11/2018 à 09:33

Accueil souriant et chaleureux, équipe sérieuse et au top, j'ai eu un problème récemment sur mon véhicule étant encore garantie, le problème à été pris au sérieux et traiter dans les meilleurs délai. J'appel sa un sav au top! Merci à toute l'équipe d'audi by my car.

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Le 16/11/2018 à 10:05

Un très bon accueil avec le sourire, il faut le noter. La concession est superbe (très récente) et il y a beaucoup de choix de véhicules (neufs et occasion). Par contre un tarifaire très élevé (nous sommes chez AUDI mais le taux horaire est le même que chez Porsche TLA...) et des coûts de pièces/réparations exorbitants. Exemple : diagnostic de 2h pour 220 euros (très complet), devis changement turbo + 6 bougies de préchauffage : 2800 euros. J'ai fait ces opérations dans un garage indépendant spécialisé AUDI/VW pour 1400 euros (avec pièces OEM et seulement 2 bougies étaient en défaut pas les 6)... il y a peut être un juste milieu à trouver, premium ne veut pas dire qu'il faille aller trop loin dans les tarifs. Dommage car l'accueil et la propreté de la concession et de l'atelier donne envie de laisser son véhicule. cdt

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Le 14/11/2018 à 15:01

Très belle accueil de Emmanuelle, rien à dire de se côté. Par contre prestation plus que limite, en se qui concerne la propreté d’un pare-brise pas nettoyé, alors qu’il a été changé , une révision faite dans les normes ,rien à dire , cependant une demande concernant mon siège conducteur qui n’a pas été résolu, je trouve ça inadmissible vue le prix total des réparations sur une Audi S1 Grosse déception pour une si belle structure.

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Le 26/10/2018 à 00:47

J’ai acheté une audi A5, 43000€. J’ai reçu le double des clés au bout de 4 mois après avoir relancé à plusieurs reprises le vendeur. La clé m’est livrée sans notice et sans paramètrage: elle ne fonctionne pas! J’ai appellé le vendeur et lui ai envoyé des sms sans réponse de sa part... donc j’estime que ce concessionnaire ne mérite pas d’être un garage premium Audi... à éviter !

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Le 28/09/2018 à 14:26

Excellente prise en charge de mon Audi Q3 dans cette concession. Des interventions en garantie tres bien exécutées ! Alexandre D. pour la réception atelier est très à l'écoute et toujours soucieux de la qualité des travaux effectués. Concession au top ! Je recommande !

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Le 07/09/2018 à 09:21

Expérience d'achat au top! Je vous recommande cette concession et particulièrement Nicolas Jacquet, passionné de la marque, qui saura vous faire rêver. Encore merci, je suis ravie de ma voiture!

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Le 19/08/2018 à 11:04

Acceuil et patron tres courtois et attentif, dommage qu'il y ait un déphasage entre la qualité attendue et le travail effectué.... Je reste convaincu que c'était une erreur isolée

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Le 09/08/2018 à 10:39

jacques s'est occupé de nous pour la révision de notre véhicule. Étant très méticuleux, il a tout mis en oeuvre pour que notre pris en charge se passe bien . Nous reviendrons pour une prochaine fois .

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Le 16/07/2018 à 18:22

Bonjour, Impossible de commander une pièce, si vous ne vous déplacer pas chez un concessionnaire Audy pour payer. A l’air du numérique, du ecommerce et du sans contact, on constate qu’Audi a un train de retard. il ne permet pas le paiement par téléphone, et n’a aucune confiance en le client. Et pour finir, il faut être disponible 2 fois les jours de semaine, car ferme le samedi. Une première fois pour la commande et une seconde fois pour la récupération de la pièce....où va Audy ????

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Le 04/07/2018 à 12:18

Si vous cherchez une voiture à FUIRE!!! les vendeurs se cachent pour ne pas répondre aux clients. il faut limite les supplier. Alors Messieurs oui vous vendez des voitures haut de gamme mais des concessions il y en a d'autres. Par contre, j'ai eu à faire à l'atelier, alors là ce n'est pas la même chose. le travail est fait et ils suivent votre voiture.

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Le 14/06/2018 à 17:26

Je recommande cette concession pour l'achat d'un Véhicule Neuf. L'équipe commerciale a toujours été à mon équipe lors de mes différentes visites. J'ai pu essayer un véhicule avant de me décider, le vendeur s'est occupé de moi avec professionnalisme et passion et a su me convaincre de me décider pour mon AUDi A1 Sportback. Superbe expérience. Merci à Nicolas et Arnaud.

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Le 30/05/2018 à 16:53

Superbe prestation !!! Je récupère prochainement mon véhicule auprès de Jordan Mayere et je suis vraiment enchanté de son travail ! Ancien client d'une autre marque premium nous sommes très content de changer pour une Audi

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Le 25/05/2018 à 22:20

Ravie de mon passage dans cette concession ! Dès mon arrivée j’ai été accueillie par Jordan Mayere qui a fait preuve d’un grand professionnalisme ! Il m’a accompagné dans mon projet automobile en me proposant diverses propositions de financement. Je recommande cette concession !

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Le 16/05/2018 à 22:58

Hôtesses d’accueil exemplaires et service de pointe ; 5 Étoiles sans problème Cafés et viennoiseries en plus.☺ Pour ma part j’ai dû prendre quelques heures à mon travail pour faire réaliser la prestation, j’ai tout de même pu avancer car un bureau m’a été proposé. De plus le mécanicien a repoussé sa pause pour que je puisse partir plus tôt. Le véhicule est lavé avant d’être rendu Parfait ! Je recommande Merci à toute l’équipe Audi Olivier .C

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Le 07/05/2018 à 20:00

Ravi de mon achat chez eux. Excellent concessionnaire, vendeurs qui n'essaye pas de vous mettre de la poudre aux yeux et qui voient posément avec vous comment rentrer dans votre budget tout en ayant le véhicule qui vous convient. Une grande qualité d'écoute, du temps passé à répondre à toutes mes questions sur la LOA. Contact juste parfait, j'ai maintenant trop hâte d'être à la livraison de mon véhicule.

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Le 02/05/2018 à 11:07

Ravi des services de cette concession. Nicolas Jacquet et son équipe sont vraiment de bon conseil et surtout très accessibles, sympathiques et toujours de bon humeur. ça fait plaisir !

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Le 20/03/2018 à 21:05

Des commerciaux et un directeur accueillant et professionnel, une concession et des véhicules très bien présenté. Je le recommande, facilement accessible depuis lyon givors ou même roanne.

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Le 14/02/2018 à 15:08

Un accueil très souriant et chaleureux ou le client est le roi. Un café et des viennoiseries offertes dans un cadre luxueux. Les dames de l accueil et de la prise en charge sont d une gentillesse remarquable. 👍😎

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Le 12/02/2018 à 18:39

Excellente prestation, bonne coordination entre les services. Tout s'est déroulé comme annoncé, merci aux personnes qui ont contribué à cette prise en charge pour leur amabilité et efficacité

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Le 06/02/2018 à 16:59

Merci à l’équipe du SAV Volkswagen de son professionnalisme, de nous tenir informer sur le suivi de réparation de notre voiture. De nous rassurer. les commerciaux sont très pros et sympathiques à l'écoute des clients.

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Le 14/12/2017 à 21:00

Je viens d'acheter une AUDI TT roadster d'occasion, je n'ai eu besoin que d'un interlocuteur. Disponible, aimable, efficace, rien à dire. J'habite à 8000 kms de St Etienne, aux Antilles. Sincèrement, mon prochain achat se fera chez eux, sans souci :)

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Le 23/11/2017 à 18:33

pour me vendre une golf 7 en LLD sur 3 ans tout était parfait.... après 9 mois sans soucis, première panne et depuis, 1an de galère, a me debattre entre concession, VW France et Volkswagen Bank, en étant toujours le dindon de la farce, car à pied lorsque le véhicule est dépanné alors que c'est mon outil de travail... aucune solution trouvée à ce jour, véhicule non conforme au contrat et dangereux, mais ce n'est rien, c'est moi qui suis au volant.....inadmissible sur un véhicule à 35000€.... si le SAV n'évolue pas, le garage va couler.... première et dernière VW...

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Le 03/11/2017 à 15:23

Impossible à joindre au téléphone et ne répondent pas aux mails... Je me permet de laisser un message car c'est la seule concession sur Saint Etienne et à chaque fois c'est la même situation : plus de 30 min d'attente au standard téléphonique.... pour au final n'avoir personne... A éviter !!! PS : j'irai pour ma part dans une concession sur Lyon, tant pis pour le trajet...

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Le 18/10/2017 à 19:28

Le prix audi pour une révision équivalente à un garage discount et encore... 3 problèmes à résoudre aucune solution trouvée Changement de l'essuie glace arrière. Fonctionnement hs... Ceinture de sécurité qui bippe, changement de la ceinture tarif 250 e pour une pièce valant 80 e ht pièce d'origine. Changement de roue livrées emballées restituées en vrac hors de leur enveloppe. Une pièce à 2 euros commandées 3 semaines auparavant non commandées. Un forfait révision avec 40e de lave glace mais le lave glace était déjà plein.ou est le bidon ? Etc etc etc A la livraison on vous fait Répondre à un questionnaire de satisfaction. Une seule question sur l'accueil...

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Le 01/09/2017 à 18:05

Faire attention à la garantie opteven vendue avec un véhicule d'occasion pour une durée d'un an.Cela paraît intéressant lors de l'achat (d'après les dires du commercial) mais dès que les soucis apparaissent c'est quelque chose pour faire valoir cette garantie !!! Garantie n'égale pas tranquillité avec opteven. Bon à savoir...

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Le 23/06/2017 à 10:53

Showroom très agréable, la plupart des modèles sont exposés et l'accueil au niveau de la marque !

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Le 08/05/2017 à 09:47

Le personnel est professionnel et clair dans ses explications . Gentil le café est offert sur demande . Véhicule chouchouté mention bien au chef d atelier Skoda

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