Audi Annecy - Jean Lain Mobilités

Le 01/04/2024 à 13:10

Merci pour l’accueil

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Le 01/04/2024 à 12:30

J’étais parti sur Annecy pour racheter une Mercedes après 15’ sans que personne ne nous accueille ( ou parle, limite transparent) Mon fils , voulait que je prenne le temps de comparer avec Audi ,alors on a mis les voiles et votre conseiller a fait le reste : il m’a trouvé en un instant le modèle qui pouvait me permettre de conclure: rapide , sympathique souriant et un peu d’humour et d’humanité: parfait j’aime ça. Je n’ai pas encore finalisé l’achat mais j’imagine bien que ça va aller il me reste deux bricoles à négocier Je réunis les fonds et je repasse. J’aurais pu mettre les 5 étoiles mais juste une chose qui aurait pu vous faire passer à côté d’une vente. Quand nous sommes arrivés vous étiez tous en débriefing et les gens comme moi tjrs hyper pressé ( débordée😩) on n’aime pas😤 car sur votre site c’était dit ouvert alors soit vous décalez l’ouverture soit vous faites le débriefing à un autre moment. Mais quand le client tendu du slips et là il ne faut pas le faire attendre. J’aimerais être autrement mais j’y travaille 😉 en tout cas c’est le conseiller et mon fils qui on bien manœuvré. J’espère ne pas être déçu c’est pour cela que je vais payer cash ( je teste avant de signer pour un « mariage «  Je ne réponds que de façon exceptionnelle aux enquêtes de satisfaction (pas le temps ) mais votre conseiller méritait bien que je fasse cet effort. Merci à lui de m’avoir faciliter la démarche de changer mon véhicule ( enfin si les négociations finissent bien) 😁 Cordialement V.Loppin

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Le 30/03/2024 à 13:01

Très bon accueil au sein de cette concession. Achat d'une Audi A3 et reprise de mon ancien véhicule. Tout a été parfait. Un grand merci à Camille et à Florian pour leur disponibilité et amabilité

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Le 28/03/2024 à 21:39

Nous sommes tombés sur un super vendeur qui s'appelle Yohan cette personne est très sympathique, gentil , souriante et surtout très a l'écoute de l'acheteur ainsi que florian qui est top aussi

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Le 27/03/2024 à 19:43

Un grand merci à Romain A. pour son accueil et professionnalisme !!

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Le 27/03/2024 à 07:07

merci au service après vente .

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Le 26/03/2024 à 20:30

Il y a environ un mois j'ai contacté l'atelier Audi de seynod (via la plate-forme téléphonique) pour obtenir un devis de remplacement des 2 pneus avant de mon Q3 acheté chez eux ...à ce jour aucune réponse..dont acte. Ceci étant je reçois ce jour, le mail publicitaire me proposant la tva offerte sur les pneus dans le cadre d'une opération commerciale. Je contacte à nouveau la plate-forme téléphonique qui n'a jamais pu joindre cet atelier. Je décide de me rendre sur place cet après-midi et là l'apothéose en matière de service client!! Plusieurs personnes étaient présentes ( et m'ont bien regardé, sans un mot) . Enfin une lueur d'espoir m'envahit...juste à côté de moi ...( j'étais sur une chaise qu'un commercial m'avait aimablement indiqué) une employée s'installe sur le bureau situé à 1 mètre de celui où j'étais.....mais non, rien pas le moindre signe intelligible de communication. L'employée en question m'a regardé, bien entendu, pas salué, mais ne m'a surtout pas demandé ce qu'elle pouvait faire pour moi (sic!). Au bout de 15 minutes je suis parti, de guerre lasse, mes pneus seront commandés ailleurs et je m'interroge pour la future révision du Q3.. Profession libérale à la retraite ,jai toujours fait confiance à Jean lain. maintenant je suis certain que c'était ma dernière audi...achetée chez eux. Quelle déception !! Ne pouvant mettre zéro étoile je me suis vu dans l'obligationtechnique d'en attribuer une mais bien à contrecœur!

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Le 24/03/2024 à 16:16

Déception complète, prenne les clients en otage et représente très très mal la marque AUDI. Suite à une panne de mon véhicule (Dysfonctionnement systeme de propulsion), remorquage dans cette concession pour diagnostic + réparation. On m'indique un diagnostic de 200euros pour recherche de panne donc j'ai accepté le devis. Deux jours plus tard on me rappelle pour m'informer que diagnostic impossible car véhicule reprogrammé bioethanol, donc première surprise de ma part : AUDI n'est pas en capacité de rechercher une panne sur un véhicule AUDI que j'ai passé bioethanol ?!! NORMAL ?! J'ai donc demandé le remorquage dans un autre garage mais véhicule prit en otage avec blocage du remorquage par la concession. Pour libérer mon vehicule, la concession me demande 200euros de diagnostic + pourquoi je ne les ai pas prévenu (alors que j'ai eu le standard au téléphone pour les informer mais ils ne veulent pas reconnaitre). Après nombreuses discussions + déplacement en concession : paiement de 69euros (pour avoir un papier diagnostic impossible ) HONTEUX ! Surtout dans le cadre de l'obligation de résultat du Code civil article 1231 et on ne dit rien, je devais payer 200euros. Est ce que c'est normal ?! JE NE RECOMMANDE PAS et je suis deçu du service client AUDI (et encore moins retourner à cette concession).

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Le 21/03/2024 à 14:27

J'ai déjà acheté 2 véhicules chez Jean Lain Audi-mobilités, tout se passe très bien, nous sommes très bien reçus et le vendeur fait au mieux pour satisfaire mes demandes, très à l'écoute et serviable.

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Le 19/03/2024 à 09:59

Je tiens à remercier toute l’équipe pour leurs professionnalisme notamment l’hôtesse d’accueil Laure qui m’a très bien renseignée pour toutes mes demandes ! Merci à tous !

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Le 19/03/2024 à 07:49

Accueil parfait et sympathique des commerciaux. Un grand merci en particulier à Arnauld qui c'est occupé de moi pour l'achat de ma Honda Jazz pour sa gentillesse et son professionnalisme.

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Le 17/03/2024 à 18:13

Un accueil extra, un vendeur disponible tout a été fait pour nous renseigner au mieux. Un essai du véhicule pour conforter notre choix. Merci à toute l'équipe

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Le 15/03/2024 à 09:20

Jusqu'à présent nous sommes très satisfaits de votre accueil et de vos services. Nous espérons que la suite confirmera cette bonne impression

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Le 12/03/2024 à 08:44

Le service de l'atelier est impeccable comme toujours.

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Le 08/03/2024 à 15:53

Excellente concession pour ma part c est mon deuxieme achat , très bon suivie nous avons acheter une voiture en étant à 800km gère par le vendeur Morgan et Florian au financement. Un grand merci à vous deux nous sommes vraiment ravie de notre nouvelle voiture. Je recommande à 100%!

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Le 07/03/2024 à 17:11

Très déçu garage incompétent je suis venu pour une panne sur mon audi a6 on me facture une recherche de panne à 199 euros pour rien car il n à pas trouver la panne pourtant il y avait les platines électriques à changer je déconseille vivement se garage sur tout quand vous avez une ancienne audi de 2007 il veulent pas s emmerdé avec ça merci pour votre incompétent.

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Le 29/02/2024 à 19:40

J'ai acheté un véhicule auprès de cette concession. Après plusieurs années de conduite avec celui-ci, j'ai souhaité le vendre à un particulier. Cependant, j'ai constaté un problème de kilométrage indiqué sur les relevés de compteur effectués lors de la révision, ce qui a faussé le relevé Histovec. Il est indiqué 80 000 km alors que le véhicule n'a roulé que 8 000 km. Après avoir remarqué cela, j'ai donc pris contact avec le concessionnaire qui m'a vendu ce véhicule, mais le manque de service client est extrêmement décevant. On m'a suggéré de contacter la personne en charge du rachat des véhicules et il m'a clairement dit de gérer de mon côté la correction des kilométrages, alors que le problème ne vient pas de moi mais d'un des collaborateurs qui l'a indiqué sur le site. Je remets en question le manque d'écoute, d'empathie et de suivi sur des problèmes une fois la vente du véhicule faite ce qui semble peu important pour le concessionnaire qui m'a vendu le véhicule. Par conséquent, je ne prévois plus d'acheter de véhicule chez eux. J'avais l'intention de me fidéliser à la marque et à la concession, mais cette situation a grandement affecté mon enthousiasme, d'autant plus que les démarches ne sont pas encore terminées. Je ne recommanderai pas cette concession à l'avenir. J'ai donc acheté un véhicule auprès d’un groupe plus concerné par la satisfaction client.

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Le 28/02/2024 à 13:18

Très bon accueil, personnel compétent et de bon conseil

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Le 28/02/2024 à 12:11

Accueil vendeur et surtout de la jeune femme à l'accueil vraiment très agréable. Parfaite à son poste. BRAVO

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Le 27/02/2024 à 17:26

Ma satisfaction ne se résume pas qu'en 5 étoiles. Mon projet s'est concrétisé rapidement car vous étiez à l'écoute de mon besoin, disponibles, courtois et professionnels jusqu'à la livraison de mon véhicule. Un grand merci à Grégoire, Romain et Alexis. Je n'oublie pas le SAV non plus, merci à Audrey. Bonne continuation à vous tous.

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Le 27/02/2024 à 13:03

Impeccable, très satisfait 👍😊

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Le 25/02/2024 à 12:07

Très bon accueil et très bonne disponibilité. Bon suivi de mon dossier

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Le 23/02/2024 à 07:10

Service de qualité. Cliente fidèle et satisfaite depuis 2016.

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Le 22/02/2024 à 22:01

J'ai acheter un véhicule à un particulier qui était entretenu chez eux : Manque de puissance Silenbloc avant hs Faisceau Sonde Fap hs

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Le 22/02/2024 à 00:54

Aucun accueil, pas de bonjour, personne n’est venu nous demander si nous avions besoin d’un renseignement ou autre, que ce soit au niveau des véhicules d’occasion qu’au niveau des véhicules neufs et ce n’est pas par le nombre de clients qu’il y avait puisque nous étions seuls.

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Le 19/02/2024 à 15:13

Pas simple d'acheter un véhicule qui vous engage pour des années. Merci au personnel pour leur mise en confiance, disponibilité et convivialité.

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Le 09/02/2024 à 07:51

Expérience mitigée dans le cadre de l'achat d'un VO. Concrètement en de ça de 42 k€ il n'y a rien à voir. Les reprises Jean Lain sont à peine dans la moyenne basse. A réserver à ceux qui ne comptent pas et qui veulent du VO (??!). Cadre de vente et personnel accueillant.

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Le 05/02/2024 à 19:06

L’équipe a su me réconcilier avec le leasing, un professionnalisme comme on a rarement aujourd’hui !

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Le 30/01/2024 à 20:24

Belle expérience auprès de la concession Audi Jean Lain Seynod. Julien et Romain, j ai apprécié votre dynamisme, professionnalisme , écoute et disponibilité. Ne changez rien ! 🙂

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Le 26/01/2024 à 20:27

A éviter! Aucune considération ni intérêt au client. Modèle relationnel à apprendre et mettre en application!

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Le 25/01/2024 à 13:32

Ravie de m'être rendue dans cette concession, accueil parfait. Mais globalement des délais bien trop longs de prise en charge.

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Le 23/01/2024 à 11:04

Bonnes prestations. Tarifs un peu élevés.

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Le 22/01/2024 à 11:04

Très bonne équipe, super travail de conseil et de préparation de ma voiture Merci à vous.

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Le 21/01/2024 à 12:10

toujours bien reçu, prise en charge réactive. Service très professionnel et chaleureux.

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Le 17/01/2024 à 12:36

Très satisfait pour notre premier achat chez Audi. Un commercial plus que compétent et très a l'écoute de ses clients je le recommande vivement. (Hervouin Yoann) ☺️

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Le 17/01/2024 à 12:04

Très bon accueil, service impeccable je recommande Audi ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

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Le 15/01/2024 à 13:21

Super contents par le professionnalisme de Yohann Hervouin et son collègue qui gère le financement Nous avons été très satisfaits de la rapidité à nous trouver le modèle que l’on désirait

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Le 10/01/2024 à 13:56

Tres bon accueil et respect du client. J 'ai eu un soucis lors de la programmation de clés. Audi a tout pris en charge sans chercher à discuter, y compris véhicule de remplacement. Bravo à eux et merci Jérémy.

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Le 05/01/2024 à 17:23

Excellent accueil, merci à toute l'équipe.

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Le 04/01/2024 à 15:33

Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillé. Nous recommandons fortement cette agence.

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Le 01/01/2024 à 01:26

Pas aimable , on m'a envoyé balader sans raison, et on me dit de prendre un bidon d'essence et une allumette pour réglé le soucis sur mon q7 Eu ok plus jamais j'achète une audi

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Le 30/12/2023 à 10:54

Concession très conviviale, à découvrir.

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Le 26/12/2023 à 20:24

Très content dès notre prise en charge par le commercial Yoann Hervouin. Nous avons été très vite mis à l'aise. Je recommande cette concession avec Ce commercial :)

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Le 23/12/2023 à 12:41

Tout parfait, gentillesse, professionnalisme, des conseils adaptés à ma recherche.

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Le 23/12/2023 à 12:40

Accueil très sympathique, et un bon suivis dossier et très professionnel de Mr Bonnin

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Le 15/12/2023 à 13:08

Excellent service à tous points de vue. Que ce soit l’achat, l’entretien, le SAV. Tout le personnel est agréable et à l’écoute. L’expérience client est irréprochable.

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Le 13/12/2023 à 09:24

Un immense merci à toute l’équipe de Audi pour m’avoir accompagné de A à Z pour l’achat de ma nouvelle voiture. Une attention particulière à Grégoire, Alexis et Romain qui ont été extrêmement attentionné à mon égard et m’ont soutenu dans mon projet à 100%. Ils sont tous doté d’un professionnalisme remarquable alors je ne peux que vous les recommander ! Très belle continuation à vous tous !!! Bien cordialement Charlène Carulla

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Le 09/12/2023 à 15:11

1 mois après avoir commandé ma voiture, toujours dans l’attente du double des clés … une fois que la voiture est vendue …

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Le 09/12/2023 à 10:22

Achat de deux véhicules… un des deux véhicule était dans un état pitoyable avec des rayures et de la graisse sur tableau de bord alors qu’on nous a dit que les retouches seraient faites … 6/7L d’essence dans la voiture alors qu’on nous as facturé 30e soit un demi plein … Un mécanisme d’essuie glace qui claque au déclenchement, un claquement également sur le train avant pendant les manœuvres, des freins qui grincent, la révision pas faite … Quelle déception et surtout un commercial inexistant une fois la vente conclue …

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Le 07/12/2023 à 16:16

Merci à Arnauld Bonnin en qui vous pouvez avoir confiance. Il est top.

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Le 27/11/2023 à 10:18

Un grand à Manon du magasin pour son travail remarquable.Efficacité et réactivité à toute épreuve je la remercie grandement de m avoir depanné aussi rapidement Vraiment je recommande!

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Le 26/11/2023 à 16:23

J'ai fais l'acquisition d'une nouvelle voiture une polo copper line dans ce jean lain. Une super équipe: à l'écoute, de bon conseil et très sympathique, tout ça autour d'un bon chocolat chaud! Je remercie Arnauld Bonnin ainsi que Florian Perez.

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Le 25/11/2023 à 16:17

Achat d'un véhicule d'occasion en excellent état. Arnauld est un commercial à l'écoute, disponible et réactif. Il a su m'accompagner tout au long de mon projet et respecter mes exigences en terme d'option, de budget et de délais. Merci également à Florian pour son expertise et accompagnement au niveau financier. Je suis très satisfaite de mon achat et recommande vivement cette équipe de professionnels.

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Le 20/11/2023 à 21:37

1°) Le commercial incompétent qui n'a pas vérifié qu'il manquait le contrôle technique pour obtenir le carte de grise ,même après l'avoir contacté une première fois pour lui demander comment il se faisait que je n'avais tjrs rien reçu , tjrs aucune vérification de sa part. C'est seulement quand j'ai appelé une 3ème fois que Maryline à l'accueil ,très pro ,à fait le nécessaire pour que ma voiture passe le CT très vite. 2°) Le directeur ignoble ,attitude inadmissible,fermé au dialogue , comportement ennervé, j'en étais choquée. 3°) J'ai écrit au service après vente le 28 juillet 23 , le 25 aout 23 , le 1er sept. 23 ,j'attends tjrs une réponse à ce jour (16 oct . ) , j'ai téléphoné le 6 sept. on m'a dit qu'on ferait suivre mes remarques à la direction , et qu'on me contacterait...j'attends tjrs...!!! Une fois la voiture achetée silence radio

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Le 17/11/2023 à 17:43

Très bel accueil

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Le 11/11/2023 à 16:54

Accueil très agréable, écoute attentive et garage très propre. Merci et content d’avoir fait affaire avec vous.

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Le 10/11/2023 à 10:23

Très bon accueil bienveillant elle est bonne réponse aux questions posées

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Le 25/10/2023 à 17:16

Une Skoda Octavia reçue ce jour en parfait état, tout comme le suivi du dossier. Un grand merci à Yoann pour sa disponibilité, sa gentille et son professionnalisme ! Je recommande les yeux fermés !

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Le 18/10/2023 à 11:08

BONNIN Arnauld a été un lien précieux dans nos échanges. Très professionnel, cordiale & arrangeant. Tout ce que l'on attend au travers une relation clientèle. Merci !

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Le 16/10/2023 à 13:34

Février 2024 : Nous venons d’acquérir notre second véhicule dans ce JeanLain Audi occasion. Et nous avons à nouveau eu la chance de bénéficier des conseils de Yoann. Au top de A a Z 👍 Merci Yoann 🤩 Octobre 2023 : Nous venons d’acheter une voiture citadine d’occasion. Nous avons eu la chance de bénéficier de l’accompagnement de Yoann de la recherche du véhicule jusqu’à la réception. Il a su nous conseiller pour choisir le modèle le mieux adapté à nos besoins. Un fois le choix fait, c’est du clé en main, nous avons récupéré ce week-end le véhicule. Et cerise sur le gâteau, Yoann ainsi que sa collègue qui nous formé sur le véhicule sont très sympathique.

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Le 09/10/2023 à 20:03

De sacrés voleurs ! En plus d’être très chers sur les véhicules d’occasions, on se fait bien pigeonner sur les réparations. Problème d’infiltration sur un Q3 de 2019, on me propose un diagnostic à 600€ pour 3 jours versus 199€ chez Jean Lain Grenoble (site sur lequel l’entretien du toit ouvrant a été fait 9 mois plus tôt). Cherchez l’intérêt du mot « réseau » quand le prix pour une même prestation varie du simple au triple à tout juste 100km. On me justifie le prix de 600€ en m’expliquant qu’il faut dans certains cas 3 jours pour trouver la fuite. Je demande combien cela est facturé si il faut qu’une après-midi pour trouver … ah ben ça sera 600€ quand même, beau taux horaire chez Jean Lain je vais sûrement songer à une reconversion professionnelle ! Puis ensuite la réparation peut aller jusqu’à 3500€ : « si il faut changer le toit » pour citer le technicien. 3500€, c’est donc plus cher que l’option de base, joli ! Le diagnostic que j’ai pu faire faire par un professionnel de chez Audi (20 ans d’expérience) a duré 1h30, il s’agit d’un défaut constructeur qui n’évacuait pas correctement l’eau. (Défaut connu bien évidemment), le professionnel m’a donc installé le nouveau système (changement du filet, …). Coût total de l’opération (diagnostic, pièces et main d’œuvre) : 760€. Je me passerai de commenter. Vous ne verrai plus 1€ de ma poche je vous le garantis.

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Le 06/10/2023 à 16:32

Un grand merci à Quentin, qui a bien pris le temps de répondre à toutes mes questions. Impatiente d’avoir m’a nouvelles voiture !

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Le 05/10/2023 à 22:29

Un conseiller au top pour m'orienter vers le modèle de voiture qui me correspond, le suivi jusqu'à l'achat est fait de manière très pro. Large choix de véhicules. Je recommande vivement !

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Le 01/10/2023 à 23:19

J'ai effectué la révision de mon véhicule ce vendredi 29/09/2023, certes la prise en charge, l'accueil et la réalisation des travaux étaient au RDV, cependant je pense que c'est normal vu le prix que l'on nous demande, mais mon expérience générale est ternie par leur transparence commercial/tarifaire et la facturation, d'où 1 étoile. En effet on me propose de remplacer mes plaquettes de freins avec une remise de 15%. Trouvant le prix de base démentiel je décide de confirmer ce prix sur le site Audi France où je remarque que le prix de base y est le même mais la remise de 30%, et encore à ma grande surprise je remarque que ma révision est indiqué avec 20% de remise, soit 240€ de remise globale sur la note. A aucun moment cette concession m'en a informé pour m'en faire profiter et m'indique que c'est au client de consulter le site Audi France et d'en solliciter l'application, eux ne le font pas d'office malgré que ça soit indiqué sur le site Audi France, motivant également qu'ils ne peuvent pas le faire par anticipation car pas de visibilité !!! Donc si on dit rien c'est plein pot, si on en parle on a les remises, dans mon cas 240€ d'économie, dans ce sens avant toutes prestations d'entretien je vous encourage à consulter le site suivant : service.audifrance Je ne trouve pas cette pratique très correcte.

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Le 28/09/2023 à 20:57

Je commande un véhicule 10 mois à l'avance, besoin pour le 17 octobre. Le commercial écrit 30 octobre sur le bon de commande. Début Septembre, je recontacte mon commercial pour connaitre la date de livraison et commander l'installation d'une borne de recharge. Je laisse un message sur le répondeur et ne serais jamais rappelé. 14 Septembre, je suis informé par la boite de leasing d'un retard du véhicule au 10 Novembre. Mécontent du retard, de ne pas m'être vu proposé un prêt de véhicule, de n'avoir pas été rappelé, je finis par laisser un avis négatif sur Internet. Lors de la prise de rendez vous pour la livraison, le commercial est ultra furieux de s'être pris un avis négatif, oublie toute forme de retenue, ne présente aucune excuse pour le retard ou pour avoir oublié de rappeler, et me punit. J'ai planifié le même jour la restitution de l'ancien véhicule et la livraison de l'audi Q4 Etron Sportback. Il me refuse d'utiliser son parking pour la restitution pour raison de parking plein. J'ai du prendre rendez-vous à 20 km pour rendre mon ancien véhicule, et prendre un taxi pour me rendre chez Audi Annecy, sous une pluie torrentielle. A mon arrivée, au moins 50 places de parking sont libres ! Au dela de l'humiliation ressentie, au moment de la livraison, toujours pas d'excuses, décidement! J'ai adressé un recommandé à la direction pour leur signaler qu'un avis négatif fait partie de la vie d'une entreprise, et qu'injuste ou pas, ils n'ont pas le droit de laisser leur commerciaux réagir de la sorte. A nouveau, je n'ai pas été rappelé ni reçu d'excuses. Le mot de la fin est pour le chauffeur de taxi qui est venu me chercher. Dixit: C'est la loi du Talion! C'est pas bien de vous faire ça, il ne faut jamais faire ça. J'étais dans la restauration avant, et on ne doit pas faire ça pour un avis négatif.

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Le 26/09/2023 à 17:54

Je suis venu faire l’acquisition d’une POLO GTI, et que dire ! Je suis pleinement satisfait de mon achat. J’ai eu affaire à Arnauld sur la vente et Florian sur le financement de mon projet en LOA. Un grand merci à eux deux. Le constat est implacable, ce duo d’interlocuteurs sait y faire, il n’y a pas photo ! J’ai été étonné de voir, deux personnes aussi réactives, disponibles et soucieuses de défendre mes intérêts en tant que client. Le savoir-être y est autant que le savoir-faire. Cela se fait rare de nos jours !Merci également au responsable du site occasion Monsieur Bouvier pour avoir fait les efforts qu’il fallait pour bloucler l’affaire. Je recommande cette concession en tout point. A la livraison, j’ai pu apercevoir que rien n’est laissé au hasard, le véhicule est impeccable et les petites attentions sont présentes afin que la satisfaction client soit à son paroxysme. Merci à toute l’équipe Jean Lain Occasions Seynod, je reviendrai sans hésitation à l’avenir pour un nouveau projet, et n’hésiterai pas à vous recommander auprès de mon entourage. EA

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Le 24/09/2023 à 22:10

Excellent accueil , je recommande Morgan pour la partie commerce et Florian pour la partie financement. Ils ce donnent à fond pour répondre à vos attentes , afin de trouver le bon plan que vous êtres venu chercher

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Le 23/09/2023 à 17:42

Très bien reçu vendeur sympa très commercial sans agressivité commerciale (il faut dire que je savais ce que je voulais.) Jacques

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Le 22/09/2023 à 21:10

Un grand merci à fahim et Arnaud qui m’ont super bien conseillé pour l’achat de ma nouvelle polo. La voiture était impeccable quand je l’ai récupéré. Encore une fois merci car ils ont su me rassurer et tout m’expliquer comme il faut. Je conseille a 100%

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Le 18/09/2023 à 12:12

Meilleur centre auto de France !! Accueil parfait Voiture parfait Et surtout vendeur parfait merci Morgan Je recommande allez y les yeux fermés

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Le 12/09/2023 à 12:23

Super concessionnaire jean l'Ain trop content de notre voiture. Nous recommandons à 100%. Accueil parfait

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Le 08/09/2023 à 23:34

Pièce reçue en moins de 2 jours suite à ma commande ! Personnel aimable et souriant. Encore merci

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Le 08/09/2023 à 10:49

Achat d’un véhicule avec Arnault, excellent commercial très sympa ! Se plie en 4 pour trouver la bonne voiture avec les bonnes options et la faire rapatrier d’une autre concession Jean Lain. Pour de l’occasion, on a l’impression d’acheter du neuf, c’est tout propre, tout impeccable. Merci encore

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Le 26/08/2023 à 12:01

Bonne écoute, les conseillés sont de bons conseils, très bien accueillis, merçi.

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Le 14/08/2023 à 14:39

Un grand merci à Yoann sur la vente et Florian sur la partie financement de mon Audi Q8. Disponibles et réactifs, je vous recommande de passer par eux pour tout achat de véhicules. Je recommande à 100% 👌

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Le 14/08/2023 à 12:52

Déçu du service, suite à un sinistre climatique j'ai enmener mon audi en réparation chez eux en pensant que le travail serait bien fait. Malheureusement cela ne fut pas le cas. Une géométrie à été faite, la voiture roule bien droite mais avec le volant incliné de 5 degré sur la gauche. Après avoir appelé et enmener ma voiture pour vérifier le problème, on m'a un peu pris pour un jambon en me disant que c'était à cause des pneumatique. Pneumatique qui était sur la voiture avant le sinistre et aucun soucis n'était présent. J'ai donc demandé à un autre garage son avis qui m'a indiqué que la géométrie à bien été faite car la voiture roule droite mais avec le volant incliné. Donc il faut refaire une géométrie. Pour une prestation à 150€ je trouve ça pas très pro de ne pas accepter qu'une erreur à été comise

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Le 11/08/2023 à 12:50

Un grand merci à Jonathan Labrousse pour son professionnalisme et sa réactivité concernant l’achat d’un T roc R, un achat à distance qui a été fait en toute confiance et résultat à la livraison aucune déception, véhicule encore plus jolie en vrai quand photo. Rien a dire. Encore merci à vous et à toute l’équipe qui à préparé le véhicule rapidement. M. Gauthier

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Le 05/08/2023 à 14:09

Audi occasion: une dame nous accueille et demande à son collègue de nous renseigner. Il ricane avec une collègue et répond « non ». Nous attendons dans une ambiance non professionnelle au possible. Ah pour ricaner ça ricane mais on nous laisse en plan 5 min jusqu’à ce que ce qu’on s’occupe de nous. Audi véhicules neufs: rien à voir. Super accueil, personnel chaleureux, poli, courtois.

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Le 01/08/2023 à 20:40

Un grand merci à Jonathan pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Grâce à lui, un joli Q2 correspondant parfaitement à ma recherche !

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Le 31/07/2023 à 12:05

Excellent suivi de la part de Florian et Arnaud, duo réactif, je recommande fortement la concession Jean Lain.

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Le 28/07/2023 à 12:22

Merci à Jonathan est Florian pour leur professionnalisme de très bon vendeur qui sont à l'écoute des demandes de leur clients. Je recommande cette concession !!

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Le 28/07/2023 à 11:33

Des voleurs ! Vendent des véhicules sans les options diffusées sur l'annonce . Une fois le véhicule payé, promettent des choses qu'ils ne tiennent pas ! Par dessus le marché, irrespectueux avec les clients ! Le responsable commercial et son directeur sont mal polis et parlent mal aux clients (notamment féminines ... ) A fuir !!!!

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Le 16/07/2023 à 12:30

Très bon accueil. Prestations impeccables. La personne qui a pris en charge mon véhicule est très souriante, polie, avenante et professionnelle.

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Le 11/07/2023 à 08:31

Service inexistant personnel désagréable c’est la catastrophe ce garage aussi bien coté commercial qu’à l’atelier.

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Le 07/07/2023 à 11:21

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude et à partager mon expérience pour l’acquisition d’une voiture extraordinaire chez jean L’Ain occasion ! Je suis absolument ravi de mon nouveau véhicule et je voudrais prendre un moment pour remercier chaleureusement Arnauld BONNIN et Florian PEREZ pour leur excellent service et leur professionnalisme. Dès le premier jour, j'ai été impressionné par l'accueil chaleureux qui m'a été réservé. Arnauld a été extrêmement courtois et attentifs à mes besoins. Il a pris le temps de comprendre mes préférences, mes contraintes budgétaires et mes exigences en matière de véhicule. Son expertise et ses conseils avisés m'ont permis de prendre une décision éclairée et de choisir le véhicule qui correspondait parfaitement à mes attentes. Le processus d'achat lui-même a été fluide et transparent. Toutes les démarches administratives ont été traitées avec efficacité, ce qui m'a évité tout tracas inutile. De plus, Arnauld a été très flexible en me proposant des options de financement adaptées à ma situation, ce qui a rendu l'achat encore plus abordable et sans stress. Lors de la livraison de la voiture, j'ai été époustouflé par l'attention aux détails. Le véhicule était impeccable, nettoyé à la perfection, et toutes les fonctionnalités étaient expliquées en détail. Il s’est assuré que je me sente à l'aise avec les commandes et que je comprenne toutes les caractéristiques de sécurité importantes. son engagement envers la satisfaction du client est exemplaire. En conclusion, je le recommande vivement à tous ceux qui envisagent d'acheter ou de louer une voiture. Je suis extrêmement reconnaissant d'avoir choisi cette concession et je suis convaincu que je continuerai à profiter de mon expérience avec eux pendant de nombreuses années à venir.

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Le 03/07/2023 à 08:17

Très bon accueil dans la concession Audi d'Annecy Seynod, Proposition de voiture en adéquation avec notre recherche. Merci G. Devos !

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Le 02/07/2023 à 10:34

Venue pour l'achat d'une polo d'occasion et j'en suis ravie. La voiture est impeccable, tous les engagements ont été respectés avec des délais rapides. Je tiens à remercier infiniment Monsieur Yoann HERVOUIN pour son accueil, son suivi, sa gentillesse et sa patience. C'est un excellent commercial que je recommande très vivement. Aussi un grand merci à Monsieur Florian PEREZ qui nous a également suivi du début à la fin et qui a su se rendre disponible. Vous pouvez y aller les yeux fermés, vous serez en de très bonnes mains!

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Le 28/06/2023 à 09:25

Je recommande les services de cette Agence, souriant et professionel, ont ce sens à l'aise avec l'équipe de ce Jean Lain. Un grand merci au Conseiller Commercial Dylan ALVES pour avoir suivi mon dossier d'achat, merci à l'équipe technique pour l'acquisition du véhicule dans un état impeccable et merci à Florian PEREZ. Vous souhaitant une belle carrière professionnelle.

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Le 26/06/2023 à 17:08

Bravo à Grégoire Devos pour la qualité de son accueil et de son travail ! Bien sincèrement, j'ai rarement rencontré un jeune vendeur de cette qualité. Tout à été parfait dans sa prestation.

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Le 15/06/2023 à 15:45

Excellent accueil client, réactif et à l'écoute au quotidien ! C'est rare de nos jours. Je recommande !

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Le 14/06/2023 à 12:03

Très satisfaite et j’ai pu trouver la voiture que je souhaitait ! Très bon conseil également

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Le 11/06/2023 à 18:16

Un grand merci à Messieurs Bonnin et Perez pour leurs accueils et leurs compétences lors de l’achat de ma voiture d’occasion chez Jean Lain Seynod, très bonne expérience, je recommande.

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Le 06/06/2023 à 14:55

Atelier à fuir, organisation pitoyable Rdv a 14h pour une vidange. Attente pour récupérer le véhicule jusqu’à 18h ! Pas averti du temps d’attente avant d’être sur place, du grand n’importe quoi On nous demande de prévoir 15 minutes pour la dépose du véhicule, mais pas de prévoir 3h qu’un technicien soit dispo pour s’occuper du véhicule !

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Le 05/06/2023 à 19:12

LOA pour une audi A3 d'occasion et que dire... D'abord, j'ai pu me faire un avis en faisant le tour des concessions sur Annecy. Ici le constat est implacable avec des commerciaux qui comprennent votre besoin et surtout vos limites. Par la même occasion qui vous écoute et vous arrange avec des échanges très constructif. Pour cela, un grand merci à Mr. Avot. Ne changez rien, vous êtes parfait dans votre démarche et c'est toujours un plaisir de traiter avec vous. Ensuite, côté financement avec Monsieur Perez et la encore, nous sommes dans la continuité de ce que j'ai dit précédemment d'autant plus que mon dossier était particulier et des solutions ont été trouver donc là encore, un grand merci. Enfin, c'est toute l'atmosphère que dégage cette concession avec tout les autres intervenants, les infrastructures, le service d'accueil etc... qui fait que cette concession est de loin, celle avec qui j'ai eu la meilleure expérience. Je recommande et au plaisir de continuer à travailler avec vous. A. Chapoul

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Le 03/06/2023 à 14:37

Accueil et bonne explication de Morgan Jouve qui connait très bien son sujet. Beaucoup d'amabilité de sa part. A recommander.

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Le 26/05/2023 à 15:26

Après un an de recherche d’un véhicule dans toutes les concessions du pays de Gex (où j’ai reçu un accueil médiocre car je n’ai reçu que des propositions de véhicules neufs (et sur commande) alors que je cherchais un véhicule d’occasion, ou alors je n’ai jamais été rappelée…) je suis très satisfaite de m’être orienté chez Jean Lain Seynod, et non chez les escros du pays de Gex ou j’habite. :( En effet depuis mon premier appel téléphonique toutes mes demandes ont été prises en compte de manière très professionnelle que ce soit au niveau de l’accueil, du service commercial ou du financement (moi qui était désespérée.) Je suis désormais ravie de mon nouveau t-roc et je comprends pourquoi la plupart des véhicules viennent de chez Jean Lain .Un remerciement tout particulier à Arnaud et Florian :)))

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Le 11/05/2023 à 17:41

Je prends rdv en ligne pour permuter 4 roues en gardiennage chez Audi. Il faut un mois de délai. Je reçois un appel pour me dire qu'il faut le décaler de 10 jours encore. Comment dire... Il y a un sérieux problème chez Audi réseau Jean Lain Annecy. J'ai demandé à récupérer les 4 roues pour aller ailleurs, réponse : il n'y a pas de problème. Pas de problème donc ? La prochaine voiture ne sera pas une Audi. Voilà, bravo madame

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Le 11/05/2023 à 12:28

Très bon contact avec le commercial Arnauld Bonnin, qui a trouvé exactement la nouvelle voiture que je voulais et fais une reprise très correcte sur mon véhicule. Bon contact, très professionnel, un service Jean Lain impeccable. Ravie de mon experience, facile, rapide et avec beaucoup de services inclus qui rendent le changement de voiture très simple. MERCI

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Le 30/04/2023 à 13:07

Très beau magasin (côté occasion) et une très bonne équipe (accueil et Yoan) En attente de notre pépite 😉

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Le 28/04/2023 à 12:41

Je voulais acheter un véhicule d'occasion à un particulier qui m'a envoyé le numéro de châssis de son véhicule. J'appelle le garage Audi Seynod, pour savoir s'il pouvait juste me dire si le véhicule a été entretenu correctement en temps et en heure chez Audi. Le monsieur au téléphone super désagréable me répond sèchement, qu'il n'avait pas le temps pour ça et me raccroche au nez. Très très déçu du service client.

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Le 23/04/2023 à 16:15

Très belle concession, gros stock de véhicule, personnel très accueillant et professionnel. Je vous recommande une visite.

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Le 21/04/2023 à 11:14

J'ai réalisé un leasing sur une polo V d'occasion et j'en suis très satisfaite. Un grand merci à Arnaud et Florian qui ont été d'un grand professionnalisme et d'une grande efficacité. Les réponses sont claires et rassurante. Merci à l'ensemble de l'équipe pour votre accueil! Je recommande.

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Le 17/04/2023 à 10:35

Transaction gérée par Quentin P. Très agréable, efficace, direct et réactif. Très loin du style commercial agressif qui nous hérisse... Excellente expérience !

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Le 06/04/2023 à 22:02

On dit que les temps sont durs mais visiblement pas pour vos vendeurs. J'ai appelé il y a une semaine car j'étais intéressé par un véhicule mais personne daigne me rappeler.

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Le 14/03/2023 à 13:04

Très mauvais accueil je suis arrivée avec une petite Toyota pour demander un petit service on m'a regardé de haut pas sympa. Dommage.

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Le 03/03/2023 à 14:25

Accueil très convivial et nous avions été bien accompagnées. bonne continuation et à très bientôt pour une future collaboration.

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Le 03/03/2023 à 11:37

Nous avons été très bien reçus par vos conseiller commercial et financier. Ils ont été très à l'écoute et très professionnels .Nous sommes pleinement satisfaits.

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Le 27/02/2023 à 21:07

Aucune flexibilité de service, être accueillie et voir une personne hausser les sourcils et souffler. Vraiment très déçue de l’experience qui devrait être premium aussi bien dans l’accueil que dans les reparations. La qualité est dans les details ! Pas dans les apparences !

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Le 27/02/2023 à 19:32

Vraiment le Vendeur Arnaud c’est un professionnel qui est a l’écoute ravi d’acheter un véhicule . chapeau vraiment la grande classe, à très bientôt 👍

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Le 27/02/2023 à 15:12

Grand choix. Personnel super sympa, performants et à l'écoute. Ils prennent le temps de nous écouter et répondre à Nos besoins.

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Le 08/02/2023 à 09:51

Visie à l'atelier Audi pour révision... accueil toujours aussi agréable et efficace. Voiture rendue bien plus clean qu'elle ne l'était oops...merci

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Le 05/02/2023 à 13:32

Excellent accueil de la par de M. Labrousse Sibidibousss. Bons conseils et réactivité pour nous trouver le véhicule souhaité. En plus la voiture est super praapre. Merci encore M. Larsbrousse

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Le 26/01/2023 à 11:19

J’ai acheté récemment une Polo d’occasion chez Jean Alain Seynod. Un grand merci pour le professionnalisme ( qui devient rare de nos jours ) de M. LABROUSSE et M. BEN REZIG qui se sont occupé de mon dossier de A à Z et avec grande gentillesse . Merci encore à vous deux A bientôt

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Le 25/01/2023 à 09:28

Très bon accueil. Très pros, l'équipe à essayé au mieux de répondre à nos besoin et à réussi à nous conseiller au mieux.

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Le 21/01/2023 à 16:10

Norik est un très bon vendeur et a su répondre à toutes nos interrogations concernant l’achat de notre voiture. L’accueil est toujours chaleureux chez Audi Au plaisir de se retrouver pour la réception de notre voiture. MCR

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Le 12/01/2023 à 13:48

Très bien. On a sorti avec une voiture qu était dans nós attend. Vendeur très gentils et compétant

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Le 05/01/2023 à 18:14

Très bon accueil, un service parfait et des gens à l'écoute, des vendeurs qui savent y s'y prendre pour vendre une auto, arrangeant avec de bonnes propositions commerciales et particulièrement merci à Morgan Jouve pour sa sympathie, conseils, professionalisme et sa simplicité et de m'avoir trouvé l'auto que je souhaitais, on pouvais pas faire mieux😉🤗👍

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Le 01/01/2023 à 10:24

Monsieur Hervouin a mis tout en oeuvre pour répondre à nos attentes et dans les meilleurs délais. Il nous a donné de très bons conseils et nous a réservé un très bon accueil.

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Le 28/12/2022 à 21:38

Je suis très satisfaite de l’achat de mon véhicule auprès de la concession. Un super service , les démarches ont été super rapide pour avoir mon véhicule rapidement . Merci à Jonathan et à son collègue

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Le 27/12/2022 à 11:05

Personnel très sympathique et poli. Ils nous ont aidé immédiatement. Nous les recommandons ! Merci Audi Annecy Jean Lain.

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Le 23/12/2022 à 06:41

Je suis très satisfaite de l’achat de mon véhicule auprès de la concession. Un Grand Merci à Arnaud qui a réussit à me trouver et à me livrer un véhicule très rapidement ( 5 jours). Son expertise et sa générosité m’ont aidé dans le choix du véhicule. Je tiens également à remercier Florian qui a respecté mon budget et qui a su être patient. Je recommande vivement cette concession où l’accueil est excellent.

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Le 21/12/2022 à 12:46

Nous somme arriver lundi 19/12 vers 11h40 et nous avons été reçu par Yoann Hervouin pour moi très bon commercial car il a répondue a notre attendre. Nous somme a la recherche d'un T ROC et il a trouver notre bonheur. Un grand merci pour le temps qu'il a passer pour nous et nous somme reparti a 12h30. A conseiller sans problème ce garage

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Le 10/12/2022 à 14:34

Suite à l'achat de notre Audi A1 Allstreet, nous remercions Monsieur Julien MERAND pour son accueil, son efficacité dans la démarche commerciale, son professionnalisme et tous ces bons conseils. Nous sommes très satisfait de notre achat.

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Le 07/12/2022 à 16:49

Relation client nul nul nul très déçu de leur accueil !!! Client depuis 20 ans chez audi (rs) uniquement Petit souci sur mon rs3 et il sont incapables de regarder. Heureusement les petits garage du coin on pu régler le souci qui à duré 15min Je déconseille fortement !

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Le 02/12/2022 à 13:21

Très bonne concession, merci à Morgan qui a su répondre à mes attentes et demandes. Tout c’est bien passé, du financement avec Florian à la livraison et reprise de mon véhicule. Je recommande.

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Le 24/11/2022 à 18:24

C'est le deuxième véhicule pris chez Jean Lain Occasions . nous avons eu un très agréable accueil de la part de Morgan, très clair dans son discourt technique et de très bons conseils. Florian qui a monté notre dossier de financement a été très professionnel. Nous recommandons vivement Morgan et Florian pour l'achat d'un véhicule. C'est sans hésitation que nous retournerons auprès d'eux !

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Le 08/11/2022 à 10:08

Une équipe très compétente, honnête et très à l’écoute, en passant du chef, au financier, et au vendeur. Je suis vraiment très satisfait de l’accueil. Et surtout merci à Yohan pour sa sympathie et son professionnalisme.👍

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Le 03/11/2022 à 09:30

Un grand merci à Yohan le vendeur et Florian grace à eux j'ai réalisé mon projet se rendent toujours disponible et donne de bon conseille très sérieux et professionnel dans leur travail j'ai eux de la chance de tomber sur eux vraiment deux personnes formidable ils étaient présent du début jusqu'à la fin de mon projet je recommande vous allez pas être déçu cordialement.

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Le 21/10/2022 à 10:40

Achat de 2 véhicules d’occasion chez Jean Lain Seynod. Service impeccable et très rapide ! Merci beaucoup à Quentin et Florian pour le suivi des dossiers, tout à été fait très rapidement, je recommande :)

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Le 11/10/2022 à 18:16

Un grand merci à toute l'équipe pour ses conseils sur la reprise, le choix du type véhicule, le financement, .... tout était parfait dans un délai record . Bravo pour votre professionnalisme.

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Le 08/10/2022 à 14:40

Merci a l’équipe Audi Annecy jean lain mobilités Un grand merci à Jonathan qui a su trouver efficacement et rapidement LA bonne voiture. Ainsi que Fahim pour son professionnalisme qui a trouvé une solution à ma demande de financement. Les démarches ont étés très rapides, je n’ai rien eu à faire, tout à été pris en charge par l’équipe. Plus que ravi de ma nouvelle voiture.

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Le 08/10/2022 à 10:26

Équipe très sympa et professionnel. Tout le processus de la vente c'est déroulé parfaitement. Ils se rendent toujours disponible pour la moindre question.accompagnement au top Recommandé a 100%😉

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Le 29/09/2022 à 18:06

Heureux nouveau propriétaire d'un Audi q2 , j'ai eu la chance d'avoir Yohan le vendeur et Florian du financement pour m'accompagner du début à la fin pour l'obtention de mon véhicule. Professionnel et très disponible , il se sont investis du début à la fin , je leurs suis très reconnaissant ! Si vous avez la chance de tomber sur eux vous ne serez pas déçu . Je recommence fortement cette concession , large choix de véhicule d'occasion ou quasi neuve. Cordialement

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Le 19/09/2022 à 19:57

2ème véhicule acheté vers M Arnauld Bonnin toujours un plaisir de traiter avec lui. Commercial à l'écoute et qui fait en sorte que le client soit satisfait. Un grand merci à vous M Bonnin pour ce nouvel achat. M LORIN.

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Le 12/09/2022 à 12:28

Très bon accueil! Jonathan a été top 👍et Florent (Florian?) a su très bien nous conseiller sur la partie financement.

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Le 10/09/2022 à 15:49

Je conseille fortement cette concession, après le départ de monsieur THOMY, qui a était mon conseiller sur plusieurs année.(un conseiller exemplaire). J’ai fait affaire avec Monsieur SIMOND Aurélien. Qui m’a très bien conseillé et à fait en sortent que ça rentre dans mon budget toujours arrangeant et disponible et à l’écoute. Un grand merci à l’équipe jean lain qui ont de très bon prix très abordable, et qui ne sont pas juste là pour l’argent mes pour satisfaire leur clientèle.

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Le 09/09/2022 à 10:30

Nous sommes très satisfaits de notre achat. Arnauld nous a trouvé le véhicule d occasion que l on souhaitait et il a été de très bon conseil. Arnauld est très sympathique et très professionnel

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Le 07/09/2022 à 10:30

Je précise que j’ai été accompagné par Florian, Philippe et Fahim tout au long de mon achat avec financement et je tiens à les remercier, il ont été très dévoués.

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Le 05/09/2022 à 12:15

Très bon accueil, Quentin nous a parfaitement renseigné ! Vivement la réception de notre voiture :) -> Réception de mon Q2 dans les délais prévus, je suis ravie de ma nouvelle voiture et ne regrette pas un seul instant mon choix ! Quentin & Fahim ont été au top 👌🏾 Merci à eux !

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Le 18/08/2022 à 21:41

Au top ! J'ai acheté mon véhicule chez Jean Lain occasion, rien à redire. Arnaud s'est occupé de ma commande, il a été à l'écoute, réactif et toujours disponible. Je recommande pour votre prochain achat de véhicule. Merci Arnaud, et merci à toutes les équipes 👍

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Le 15/08/2022 à 20:26

Accueil sympathique et engagé lors de notre appel (quoi de plus normal) pour une Audi RS4 de 2019 et 20000kms à 100k€. Petite ristourne de 500€ gentiment consentie pour bloucler l'affaire! Lors de la livraison physique du RS4 sur le site de Seynod, je decouvre que les pneus Arr sont à 4/5mm restants et l'Av à 6mm. De plus, une dizaine d'impacts de graviers et 2 enfoncements ornementent le capot...Je demande une prise en charge de la peinture capot (400€ ht...contre 1400 dans la bouche du Dir COm) afin d'avoir un vehicule aussi parfait que l'état global du RS4 achété. Pour résumer, appel au Resp VO qui dit que cela fait partie d'un etat standard de qualité sur leur VO's...On parle de 100k€ d'achat quand meme, sans parler des pneus bien fatigués pour une livraison...Apres moults demandes, le Dir Com Mr B. me ferme le débat sur la base de leurs standards de livraison. Je trouve cette position inadimissble, et n'est autre qu'une insulte envers le nom Jean Lain & le standard Audi Occasions. C'est bien beau de régner sur un monopole de groupe Jean Lain sur la région, et de snober les clients qui achetent des beaux budgets! Je n'ose penser à celui qui depense 15-20 k€ dans leur concession, et à l'état global de leur achat. Prochaine fois j'achete sur Le bon coin à mes risques et périls

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Le 13/08/2022 à 14:30

Entreprise dynamique, merci à monsieur Simond d’avoir trouvé mon bonheur et à son collègue dés financement LOA d’avoir pu solutionner mon problème ! Le côté occasion est très bien desservie par un panel de commerciaux au top du top ! N’hésitez pas il faut y aller pour y croire !

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Le 31/07/2022 à 09:24

Nouvelle acquisition automobile dans cette concession, qui s’est parfaitement déroulée. J’ai été accompagné et conseillé tout au long du processus par Aurélien Simond, qui a su se montrer à l’écoute et extrêmement réactif en permanence. De plus, les conseils financiers de Fahim Ben Rezig ont été particulièrement appréciés ! Je recommande vivement cette concession, avec Aurélien et Fahim comme conseillers!

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Le 02/07/2022 à 02:50

Des pros à l'écoute de la clientèle, Philippe THOMY merci encore. Une équipe professionelle m'a accueilli,suivi mon dossier. Même qundmon incolocuteur dédié n'est pas là j'ai été satisfais quand je me suis rendu chez eux. Au plaisir de vous retrouver

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Le 26/06/2022 à 19:21

Les interlocuteurs toujours arrangeants et de bonne volonté que j'ai pu avoir ont grandement contribué à me faire digérer les 16 mois d'attente du véhicule commandé. Un grand merci à eux et bravo pour leur dévouement !

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Le 18/06/2022 à 10:33

Achat de mon véhicule d'occasion auprès de la concession Jean Lain Annecy-Seynod. Que dire ? Un suivi réalisé à la perfection du début à la fin de la transaction! Monsieur SIMOND est adorable, disponible et prévenant. Laissez vous portez une fois le choix de votre véhicule effectué, tout sera fait dans les règles ! Vous pouvez y aller les yeux fermés. Je ne regrette pas d'avoir fait la route depuis Reims ! Ne changez rien vous avez tout compris ! Et ce sera avec plaisir que je repasserai par chez vous lors de mon prochain achat

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Le 17/06/2022 à 14:21

Très bon concessionnaire Jean Lain Audi Accueil, service, achat rien à dire. Tout le long de notre dossier pour l achat d'une audi A3 nous avons été accompagner par Aurélien Simon. Un vendeur très à l'écoute du client, gentil, serviable... Justement la prochaine fois nous aimerions refaire affaire avec notre conseiller. Habitant en Savoie proche de la tarentaise, nous sommes prêts à revenir chez Audi Jean Lain Seynod. Visite et achat fin avril début mai

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Le 14/06/2022 à 12:16

Premier contact avec Arnauld qui est exceptionnelle très a l'écoute et surtout très bon conseiller avec beaucoup de patience vraiment au top c'est pas tout les jours qu'on achète un véhicule mais une chose est sûr c'est que ce fut un plaisir de faire affaire avec lui ( petite pensée aussi pour la personne qui s'occupe des dossiers ' je me souviens plus de son prénom mais qui est aussi exceptionnelle ) c'est notre 4eme achat dans le groupe et toujours super satisfait au top continuer comme ça

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Le 16/05/2022 à 19:31

Nous avons eu le plaisir d’être pris en charge par Arnauld à la concession. Il a su cerner rapidement notre demande et trouver rapidement ce qu’il nous fallait. Très professionnel et sympathique avant comme après l’achat. Ce sera avec grand plaisir que nous reviendrons vers lui pour notre prochain achat automobile. Nous recommandons Arnauld vivement ! Gaëtan et celine

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Le 12/05/2022 à 22:25

Nous somme venu de la région niçoise pour chercher un véhicule. Vendeur top, à l'écoute, s'adapte car on avançait en dernière minute la date de livraison. Accueil sympathique, seul bémol j'attends toujours mon café ;)

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Le 06/05/2022 à 06:04

Super service ! J'ai été très bien conseillé à l'achat et quel plaisir de pouvoir compter sur eux par la suite. Non seulement la voiture est superbe et convient parfaitement à mon utilisation, mais surtout en cas de problème ils sont vraiment efficaces. Je ne me pose plus la question de savoir où aller pour tel ou tel chose, je sais qu'ici ça sera bien fait et rapidement. Qualité au top et contact au top. Un petit plus encore pour Clément qui m'a aidé à la configuration du modèle lors de l'achat, car vraiment tout est parfait

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Le 04/05/2022 à 18:34

Merci à Jean Lain, et plus précisément à Mr SIMOND pour son professionnalisme et sa rigueur. J’ai acheté un véhicule d’occasion qui est ressorti des ateliers … comme neuf !! Je recommande les yeux fermés

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Le 28/04/2022 à 13:11

Un premier contact avec cette concession avait eu lieu début mars pour un Enyaq qui me convenait. L'affaire n'avait pu aboutir car il avait été vendu dans l'entre-fait. Yoann avait été un partenaire très attentif à ma demande et très professionnel. A tel point que voyant ma déception le lendemain il m'en proposait un autre tout aussi bien. Cette fois l'affaire s'est faîte et je l'en remercie. Cette entreprise et son représentant, Yoann en l'occurrence, ont tout fait tout pour me faciliter l'achat, y compris sur le plan financier. Soyez en vraiment remerciés, vous méritez largement vos 5 étoiles!

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Le 15/04/2022 à 13:12

5 étoiles méritées pour une reprise et un rachat de véhicule d’occasion. D’abord avec Christophe pour la sympathie et le professionnalisme qui sont à souligner. Ensuite avec Geoffrey, très agréable et transparent dans ses explications avec humour, toujours au bon moment… *emoji pleurant de joie* finalement voiture livrée dans un état irréprochable et très rapidement !

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Le 15/04/2022 à 12:18

Nous avons eu la chance de traiter une vente à distance avec Aurelien Simond qui s'est parfaitement déroulée, du premier contact à la remise du véhicule. Aurelien à fait preuve de bienveillance et de créativité pour nous transmettre les meilleures infos sur la voiture (notamment une vidéo personnalisée très sympa). La voiture (d'occasion) nous a été livrée dans un état exceptionnel. Je recommande à 100%, super expérience! Merci. !

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Le 31/03/2022 à 00:21

Achat d'une volkswagen en mars 2022 Merci Mr BONNIN pour votre professionnalisme. Nous ne sommes pas decu de l'achat. Merci pour le suivi tout au long de la procédure SURTOUT lorsqu'on est pas du coin et qu'il faut faire de la route pour venir au concessionnaire. Reprise de l'ancienne voiture dans les prix, du coup cela a facilité la vente. Mention plus pour la petite vidéo. 👍👍

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Le 23/03/2022 à 19:54

Nous avons été suivis et conseillés par Arnauld dans le cadre de l'achat de notre véhicule. Je recommande vivement ce concessionnaire, mais surtout ce conseiller très professionnel. Un grand merci pour son service, ses explications concernant le vehicule et le bon suivi client associé. Ce représentant Audi occasions est vraiment à l'écoute de ses clients et maîtrise parfaitement son sujet. Aucun doute, nous y retournerons les yeux fermés lors de nos prochains achats automobile.

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Le 21/03/2022 à 12:53

Bonjour je tiens à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme et sa disponibilité en particulier pour Arnauld B, très sympathique, informé sur les véhicules, ne force pas à la vente. A recommander !

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Le 08/03/2022 à 16:35

Je viens d'acquérir un véhicule dans cette concession et j'en suis pleinement satisfait. Le commercial Quentin était super agréable et à su satisfaire mes demandes. Je recommande à 100 %

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Le 07/03/2022 à 08:31

Bonjour, Je ne sais pas si la borne relève du garage mais une mésaventure sur cette dernière dimanche matin a 00h30 en famille me fait réfléchir sur l'électrique car la borne n'est pas affichée en dérangement et je me suis arrêté pour ravitaillement. Pas de bol le chargeur ne marche pas et bloqué 1h30 le temps de récupérer 30 km sur le petit par chance .... Dans le froid avec des petits..

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Le 31/01/2022 à 14:46

Très bon accueil à la concession Jean Lain AutoSport de Seynod, lors de l'achat d'un véhicule SEAT d'occasion. La vente a été faite par Yohann HERVOUIN, dont le professionnalisme et les conseils ont rendu cette expérience très agréable. Concession très propre et confortable. Excellent travail pour la mise à disposition du véhicule dans des délais très raisonnables.

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Le 14/01/2022 à 18:10

Nous venons d'acquérir un véhicule d'occasion dans cette concession auprès de Mr Geoffrey Masson. Nous avons été accueilli dans la bonne humeur et avec une grande gentillesse pour répondre au mieux à nos besoins. Grâce à ses conseils, nous avons trouvé le véhicule idéal et tout s'est déroulé de manière simple et efficace ! Encore un grand merci à Mr Masson, nous sommes ravis de notre nouvelle voiture !

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Le 13/01/2022 à 19:45

Troisième achat pour nous avec Geoffrey Masson ! Merci ! Avec vous : acheter un véhicule c'est simple, rassurant, joyeux 😁 et très pro ! On se reverra 😊 pour un nouveau véhicule rutilant 😅

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Le 12/01/2022 à 14:13

J'arrive un soir pour acheter une Audi A1 d'occasion. Il y en a un certain nombre sur le parking. Je demande s'il y a une 3 portes. Le vendeur qui est resté assis derrière son bureau me dit que non ! Il ne me propose rien d'autre. Je pars ! Il n'est peut être pas payé à la commission mais s'en fiche sans doute. Mais, pour son information, j'ai acheté un 5 portes, à Lyon, du coup !

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Le 12/01/2022 à 12:58

J'ai acheté une voiture de plus de 100 000 $, je suis satisfait de la voiture. Gestionnaire de compte sympathique, mais les petits détails ont mis du temps à être réglés. Cela signifie qu’après avoir acheté la voiture, j’ai dû contacter l’organisation pour s’occuper des dernières nouveautés.

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Le 07/01/2022 à 19:14

Je vous recommande chaleureusement pour votre achat de véhicule cet établissement où vous serez très bien accueillis et conseillés. Pour ma part j ai eu la chance de rencontrer Mr MASSON Geoffrey un commercial au top aussi professionnellement qu'humainement. Un vendeur consciencieux prévenant attentionné qui saura trouver j en suis sûre le véhicule qu il vous faut comme il l a fait pour moi Vous ne serez pas qu un chèque de banque mais un client à part entière bien rare de nos jours N hesitez pas à le demander vous ne serez pas déçu .

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Le 02/01/2022 à 19:03

J’ai commandé par téléphone un Honda Hrv avec 17’000km et 1an1/2 étant certain de n’avoir aucun soucis avec la renommée de Jean-Lain. Lors du rdv de livraison, le vendeur était en retard car en réunion. Alors que c’est la première fois que je le voyait, il m’a demandé de mettre des avis positifs. Au bout d’une semaine, je me suis rendu compte que la Clim et le gps ne fonctionnent pas alors que le véhicule aurait dû être vérifié en 120 point. Pire, le directeur des ventes m’a pris de haut et dit que quand ils ont repris le véhicule, tout fonctionnait. De plus, mes réclamation ne remontaient qu’à lui et il ne me répondait plus. Inadmissibles. Ils on fini par réparer leurs erreurs, mais je suis très déçu, d’autant que pressé d’avoir le véhicule, il m’ont fait une reprise alors que j’aurais eu le temps de vendre mon véhicule plus cher si ils m’avaient dit que celui-ci n’était pas prêt. Pas prêt de recommander cette grande enseigne.

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Le 21/12/2021 à 14:11

C’est avec un immense OUI que je recommande jean Lain !!! Et en particulier Geoffray qui est exceptionnel, on peut lui faire confiance les yeux fermés ! Très réactif, transparent et n’a qu’une parole !!! Tout est clair et sans mauvaises surprises !!! Très heureuse d’avoir acheté ma Kona et même après la vente Geoffray répond toujours présent à toutes nos questions avec toujours autant de sympathie !!!! Je n’hésiterai pas à recommander autour de moi ! C’est que du bonheur ! Un immense merci, rares sont les fois où l’on croise une personne respectueuse, honnête avec autant de bienveillance !!! Merci merci !!!! Je pourrais rajouter des lignes mais l’essentiel y est !!! Un dernier mot : n’hésitez plus foncer !!!!!

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Le 01/12/2021 à 12:57

Un grand merci à Mr Geoffrey Masson, qui m’a permis d’acquérir la voiture de mes rêves ! Transaction faite à distance, rapide et efficace. Vidéo de présentation du véhicule super !!! État de la voiture irréprochable à la réception et très bonne explication de mise en route. Super garage, très très bonne expérience Encore merci !!!

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Le 25/11/2021 à 11:10

Très content des services de ce garage pour l’achat de ma nouvelle voiture d’occasion. Merci à Geoffrey MASSON pour m’avoir trouvé une superbe a5 avec toutes les options demandées et de sa réactivité à mes demandes ultérieures à l’achat de la voiture. C’est la deuxième voiture que nous achetons dans ce garage en 1 ans et nous en sommes très content.

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Le 11/11/2021 à 13:25

La concession du BONHEUR ! A la recherche de notre nouvel auto familiale mais sportive, j'ai eu la chance d'être accompagnée par Julien MERAND. Julien et ses collègues (Alexis et Romain) ont été à l'écoute, réactifs, disponibles, agréables, souriants.... Une équipe ultra pro que je recommande sans hésiter. Ils ont su trouver le model qui correspondait à nos attentes et traiter nos objections. Je suis ravie de notre achat, je suis ravie de l'équipe; je ne peux que les remercier et les féliciter pour leur état d'esprit et leur façon d'être !

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Le 22/10/2021 à 18:32

Venant du sud ouest de la France pour acheter un véhicule nous avons été très bien accueillis .Ils se sont très bien occupées de nous et n’avons pas étés déçu par notre nouvelle acquisition bien au contraire. A recommander

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Le 19/09/2021 à 10:06

Super expérience d'achat dans cette concession ; reprise très honnête de mon ancien véhicule, nouveau véhicule (occasion) en super état, conseiller à l'écoute et très pro. Merci à Yoann et à toute l'équipe, l'ATECA est topissime ! Bonne continuation !

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Le 17/09/2021 à 17:23

Un immense merci à Joeffrey Masson pour sa disponibilité, sa grande compétence, sa gentillesse et son humour. A 71ans, je me réjouis d'avoir acheté ma Fiat Panda par son intermédiaire. Il m'a vraiment mise en confiance. J'en garde un très bon souvenir.

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Le 07/08/2021 à 10:33

Hier, nous avons visité le salon Jean Lain à Seynod et avons emmené une Audi avec nous. C'était la meilleure expérience que nous ayons jamais vécue. Le salon lui-même est très lumineux et propre, avec un large choix de voitures. Toutes les voitures sont en parfait état, mais le plus important est le service que nous avons reçu du personnel de Jean Lain. Ils ont pris soin des documents et nous ont traités comme de chers clients. Très sympathique, rapide et professionnel, c'est le meilleur service de France. Je tiens à exprimer ma gratitude et à dire un Grand Merci à Aurélien Simond, pour l'attention et les soins extraordinaires. Il nous a aidé à obtenir les documents supplémentaires que nous étions censés préparer, mais en raison du manque de langue française, il était très difficile de les faire à temps. Aurélien a passé quelques appels et a passé une heure à nous aider. Merci beaucoup Aurélien. Votre anglais est excellent, le service est exceptionnel et l'approche est merveilleuse. Meilleure expérience

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Le 27/06/2021 à 08:52

Très bon accueil, personnel très sympathique. Achat véhicule d’occasion au près de Mr SIMOND, irréprochable et à l’écoute, très arrangeant et rapide pour la livraison du véhicule. Je recommande les yeux fermés.

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Le 11/06/2021 à 20:13

Prise en charge et réparation de mon véhicule en panne en moins de 4 jours grâce à la compétence de Monsieur JEUDY Pierre. J habite à 2h de route et Monsieur JEUDY pierre a tout fait pour que cette réparation soit effectué en si peu de temps ce qui m'a permis de récupérer mon véhicule très très rapidement. Travail propre véhicule rendu propre.... Consession sublime et franchement encore merci à toute l'équipe surtout Monsieur JEUDY

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Le 07/05/2021 à 10:33

Modalités de vente et accueil très professionnels. Véhicule livré dans d'excellentes conditions. Merci à Geoffrey Masson pour sa compétence. Je conseille Jean Lain Seynod. A refaire...

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Le 10/04/2021 à 14:21

Nous avons été vraiment très bien reçus par Mr Guillaume SIRIANNI qui a fait preuve de beaucoup de disponibilité et de professionnalisme alors même qu'il était malade. Lors de la livraison je remercie aussi la personne qui m'a conseillée pour la prise en main. Je vous recommande sans hésitation !!

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Le 09/04/2021 à 21:38

Très belle concession et très bonne accueil. Première voiture achetée chez Jean L'Ain et tout c'est bien passé, surtout avec le vendeur avec qui j'ai eu à faire et je vais même dire son nom car il est très professionnel. Mr Masson, merci pour tout et à une prochaine fois. Je recommande

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Le 25/03/2021 à 21:16

Très bon accueil avec M Sirianni Guillaume. Personne sérieuse à l'écoute et professionnelle tout comme Mr Joyeux Julien(consulte ses mail pro le dimanche). L'équipe fait le maximum pour satisfaire son client même après la livraison du véhicule. Je recommande les yeux fermés, merci.

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Le 10/03/2021 à 10:34

Voiture d'occasion achetée en mars. Du temps a été pris pour discuter du projet et des propositions ont été faites. Les délais ont été plus que respectés. Un grand merci à vous M Thomy ! À bientôt

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Le 22/12/2020 à 20:15

Nous avons acheté une Audi chez Jean Lain Occasion Seynod avec M. Guillaume Sirianni. Il a vraiment été très professionnel et très réactif. La voiture est comme neuve, nous sommes très contente de cet achat. Nous recommandons vivement !

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Le 18/12/2020 à 21:10

Très jolie concession, personnel sympa et très accueillant, nombreux véhicules d'occasion a la vente ainsi que des véhicules neufs à vous couper le souffle.

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Le 13/12/2020 à 22:47

Très satisfaits de notre achat dans cette concession. Nous soulignons le professionnalisme et la disponibilité de Mr Simond Aurélien qui nous a accompagné tout au long de notre achat. Très bon accueil. Nous hésiterons pas à revenir pour un prochain achat.

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Le 11/12/2020 à 11:02

Je me suis rendu à la concession Jean Lain de Seynod. J'ai été reçu par M. SIRIANNI Guillaume. Il a été à mon écoute, très professionnel. répondant à toutes mes demandes et toujours avec le sourire. J'ai acheté un véhicule d'occasion une Audi A5 coupée cabriolet de 2018 . Véhicule en très bon état comme neuf pour un tarif raisonnable et avec un cadeau utile. Je vous conseille vivement cette concession et aussi d'avoir à faire avec Guillaume. Merci

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Le 01/11/2020 à 11:16

Courtois, professionnel, rapide. Équipe agréable. À l'écoute et réactivité adéquat. Petit bémol du au covid. Dommage de ne pas pouvoir visiter les voitures en attendant les réalisations en cours sur mon véhicule. Un coin télévision serait top en attendant. Manque de petits coins canapés pour l'attente.

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Le 31/10/2020 à 18:00

Un grand merci à Arnaud Bonnin de nous avoir aidé à concrétiser cet achat. Il a su nous aider à comprendre nos besoins pour nous trouver la voiture idéale. Notre Skoda Karoq est parfaite pour nos futurs projets de vie. Vous pouvez faire confiance à Jean Lain Occasion Seynod et à Arnaud Bonnin pour votre prochain achat!

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Le 01/07/2020 à 22:36

Super expérience dans ce garage. Arnaud a été de très bons conseils, très professionnel et disponible. Il connaît son métier et est très agréable. Je le recommande. Le service est impeccable, et le personnel très accueillant. Merci encore !

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Le 26/06/2020 à 12:09

Accueil agréable et équipe à l'écoute et professionnelle. L'ambiance est conviviale et le parc est très bien tenu. Je recommande particulièrement Arnaud et Léa qui ont su être de bons conseils et donner le maximum pour la satisfaction de leurs clients!

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Le 25/05/2020 à 07:30

Bonjour , Je souhaite laisser un vais très favorable de cette concession et plus particulièrement M.Arnaud BONNIN qui a effectué le suivi commercial de notre Achat . M.BONNIN fut très disponible et professionnel jusqu’à la livraison de notre véhicule . Un grand bravo pout ça qualités d’écoute et soucis de nous satisfaire . En résumé , nous sommes des clients ravis . Cordialement FB

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Le 24/02/2020 à 09:10

Très bonne expérience avec Philippe Thomy. Un conseiller commercial qui sait prendre le temps d'écouter son client et qui est très juste dans ses conseils. Un grand professionnalisme. De plus les prix sont dans la bonne fourchette du marché. Je recommande.

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Le 06/02/2020 à 17:20

Sympathique au premier abord, mais qui se révèle par la suite avec un certain manque de professionnalisme. L’objectif de la concession est de vendre un maximum en un minimum de temps. Délaissant le conseil, le suivi et la satisfaction client. Commerciaux trop rapides, pas à l’écoute, avec un argumentaire de vente différent de la politique du responsable. Cependant le responsable défend ses commerciaux au point d’être de mauvaise foi, remettant en doute la parole du client et n’acceptant pas les critiques. Après deux semaines et demie d’attente dû a un dossier de financement qui traine car personne s'en occupe, dans l’urgence d’une voiture je l’ai tout de même prise. Cependant je ne suis pas satisfait de l’expérience Audi et le responsable ferait mieux d’écouter les clients mécontents afin de corriger ce qui ne fonctionne pas. Une chance pour eux d’avoir le monopole …

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Le 10/10/2019 à 16:19

Achat d un véhicule en moins d'une semaine. L'agence Jean Lain Automobiles (pour ne pas citer le vendeur) à su répondre à mes demandes très rapidement. Les échanges téléphoniques et l'accueil ont été très agréables, je recommande ce garage à 100%.

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Le 31/07/2018 à 14:11

L'accueil reste à déplorer. Nous avions RDV pour essayer un véhicule, que nous avons trouver dans le hall d'exposition encerclé par d'autre véhicules. L'intérieur était sale et sentais le tabac froid a plein nez. Aucun des vendeurs disponible à ce moment la c'est présenter. Nous sommes donc reparti sans essayer la voiture comme prévu.

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Le 12/07/2018 à 10:22

Le service est toujours de qualité. J’ai pris rdv pour l’entretien de mon TT. Accueil personnalisé, très agréable. J’ai été reçu par Julien qui suivait déjà mon véhicule dans une autre marque du groupe. Le service est très bon. J’ai pu bénéficier d’un bureau avec wifi pour travailler pendant la la révision. Je recommande

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Le 09/11/2017 à 09:09

Accueil +++, tarif et véhicule proposé en fonction budget/besoin et envies... , plusieurs propositions de financements...tout simplement parfait. J'ai commandé mon véhicule et la semaine suivante, suite à l' accueil que m'avait fait Mr SCALZO, j'ai accompagné ma compagne qui s’est également fait plaisir avec un 4X4...Je recommande+++

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