Assistance Auto arlaud

Le 09/12/2023 à 18:42

Ce dépanneur est à fuir en courant. Je ne comprends pas Maccif assistance qui le fait travailler encore. Langage incorrecte. Irrespectueux très très chère 5h d attend pour remorquage et incapable de monté le véhicule sur le plateau

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Le 23/09/2023 à 19:22

Je n’ai jamais vu des personnes aussi incompétentes, vraiment à éviter

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Le 15/09/2023 à 20:12

J’ai appelé pour savoir où en était le camion de remorquage. On m’a demandé « si c’était une blague ». Cela faisait 1h45 que je les attendais et ils ont annulé mon rendez-vous sans même me passer un coup de téléphone. On ne parle pas au gens comme ça surtout quand on a pas fait les choses correctement de son côté.

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Le 11/09/2023 à 09:04

Pas possible de noter en négatif, dommage ! Appel pour assistance, et lors de l'échange ou je lui dit que son numéro m'a été communiqué pour assistance justement (son garage était le premier choix pour l'assistance, et le plus proche de l'endroit où j'étais coincé) quand je lui dis que c'est lui qui va devoir intervenir, il me répond ça risque pas... Je suis resté sans voix 😂... Et donc, j'ai dû ré-ouvrir un autre dossier. A fuir ! En tout cas, ça a bien fait rigoler l'autre dépanneur qui lui s'est déplacé (ce n'était pas la première fois qu'il avait des commentaires sur ce douteux garagiste)

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Le 30/08/2023 à 07:41

J’ai malheureusement eu affaire à cet individu pour un dépannage @mondial assistance ! Personnage grossier et irrespectueux à fuir absolument !!!! Je ne comprends pas pourquoi @mondial assistance ne fait pas d’enquête pour changer de société sur le secteur de MONTELIMAR

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Le 21/08/2023 à 15:45

Une jeune fille de 19 ans super sympa qui conduit seule sa dépanneuse et qui a monté ma voiture en un temps record BRAVO je recommande cette entreprise 😃

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Le 08/08/2023 à 19:13

Personne sans éthique professionnelle qui laisse les gens dans l’ignorance 15 jours sans aucunes nouvelles , qui raccroche au nez de Mondial assistance pourtant en partenariat avec , bref fuyez ce garage à toutes jambes une horreur !!!!!

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Le 02/08/2023 à 10:49

Après avoir appelé l assistance pour un accident, le dépanneur se déplace et ne veut pas remorquer le véhicule qui se trouve soit disant dans une rue étroite, il nous demande à ma fille et moi de pousser le véhicule pour le remonter 🤣🤣🤣. Le dépanneur (une dame) me dit : je ne suis pas votre larbin et la dépanneuse est repartie. Des personnes grossières avec un gros manque de professionnalisme et totalement impolies…… pensez à changer de métier….. Heureusement un autre dépanneur est venu et a remorqué le véhicule sans aucun soucis

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Le 22/07/2023 à 14:47

Garage formidable professionnalisme et rapidité aux rendez-vous avec un accueil en or je recommande ce garage

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Le 22/06/2023 à 18:18

En panne sur un parking sur la route des vacances, mon assurance à contacter ce dépanneur en m'annoncant une attente de 40 min. Premier contact par téléphone très professionnel, il m'annonce être là dans l'heure, malgré qu'il est midi. 20 min plus tard, la depanneuse arrive ! Problème de batterie, le dépanneur très sympathique a redémarrer la voiture avec les pinces, et m'a en plus très gentiment aiguillé vers un garage tout proche pour faire tester et changer ma batterie. J'ai ainsi pu reprendre ma route sereinement moins de 2h après la panne ! Je recommande cette entreprise pour le service et l'amabilité !

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Le 14/06/2023 à 13:11

A fuir il vole les clients facture des réparations qui ne son pas effectué dessus je le recommande absolument pas

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Le 09/05/2023 à 14:46

Un très mauvais professionnel !!! Note quadruple 0. Suite à une panne, nous avons contacté notre assureur qui a missionné ce professionnel pour un dépannage. Premier contact par téléphone très agressif de sa part, celui-ci nous annonce moins d'une heure d'attente. Au bout d'une heure et quart, nous recontactons l'assureur qui contacte aussitôt le dépanneur alors que nous étions toujours en ligne. Celui-ci lui prétexte un dépannage demandé par la police sur l'autoroute auquel nous ne croyons pas du tout !! Même pas 5 minutes après le dépanneur arrive enfin, visiblement énervé. Pas de bonjour, un manque de politesse, refuse de constater la panne auprès de l'assureur qui avait besoin du diagnostic pour déclencher un prêt de voiture chez un loueur de véhicule. Il nous a dit qu'il ne remorquerait pas le véhicule, il est parti aussitôt, nous laissant avec le véhicule en panne !!! Heureusement, un autre dépanneur a été missionné, il a mis moins de trente minutes à venir, très courtois et professionnel cette fois-ci. Après lecture des commentaires, nous sommes bien contents que notre véhicule ne soit pas allé chez ce garagiste Quel manque de professionnalisme, changez de métier Monsieur. A fuir absolument !!!!

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Le 08/05/2023 à 13:10

Personne très désagréable aucunement professionnelle. Nous as laissé en plan et et démerder vous. Inacceptable de la part d'un dépanneur missionné par l'assurance

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Le 05/05/2023 à 22:31

prix élevé, manque de professionnalisme profitant de la collecte de voitures accidentées sur l'autoroute

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Le 28/04/2023 à 14:36

Mon assurance appelle Le dépanneur pour ramener ma voiture creuver au garage le plus prêt de chez moi quand le dépanneur m’appelle au téléphone il veut l’amener à 40km de chez moi sans raison valable sachant que le garage le plus prêt étais prêt à accueillir ma voiture, sans oublié le fait qu’il essaye de m’obliger à l’amener dans son garage sachant que ce garage ce trouver à 40km, en plus de sont arrogance au téléphone et son irrespect total, j’annule le dépannage, le dépanneur ce déplace et cherche ma voiture partout afin de la mettre sur son camion. Un manque de professionnalisme totale, vous ne méritez clairement pas d’avoir une clientèle.

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Le 10/03/2023 à 11:17

Accueil déplorable. Le monsieur qui est venu nous chercher au péage où nous étions en panne mes enfants et moi a fait preuve d'un comportement irrespectueux. Ensuite il a essayé de garder mon véhicule en otage dans son entreprise de dépannage réparation. Je suis nouveau résident à Montélimar et des gens (nouvelles connaissances) m'ont alerté quant aux agissements de ce monsieur déjà par le passé. J'ai donc enlevé mon véhicule et je l'ai réparé moi même avec l'aide de nouveau ami. Un simple pièce à remplacer d'une valeur de 70 euros (récepteur d'embrayage). Je pense que chez Auto Arlaud cela m'aurait coûté un embrayage complet et plusieurs heures de main d'œuvre. Et mon véhicule serait certainement encore là bas . Depuis j'ai fait plus de 1000 km et tout va très bien. DONC LA PLUS GRANDE VIGILANCE AVEC CETTE ENTREPRISE, S'IL vous plaît pour éviter à d'autres des problèmes. Merci d'avance. Cordialement, Mr Noël Patrick

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Le 20/02/2023 à 10:10

Le remorquage était efficace. Mais concernant le prix d'un réamorçage de moteur... Suite panne... Je n'ai jamais vu aussi cher. 130€... Pour réamorcer un moteur... Je laisserai chacun se faire un avis... Alors que j'avais lâcher 250€... Quelques jours avant... Je suis dépité. Mais quand on pactise avec Vinci... Je pense qu'ils se sont leur beurre sur les malchanceux de l'A7. Une procédure collective pour abus... Serait à réfléchir. A en juger par le nombre ahurissant de mauvais commentaires. Plusieurs avis aussi bas ne font pas une vérité mais... Ça sent l'esbroufe...

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Le 12/02/2023 à 19:37

J'ai contacté mon assurance pour mon véhicule qui ne démarrait plus, elle a contacté se garage et le dépanneur c'est déplacer dans les 10 minutes après l'appel pour essayer le démarrage avec les pinces, chose qui a fonctionné ! je remercie beaucoup le dépanneur qui grâce à lui j'ai pu rentrer du travail rapidement, le dépanneur était très agréable et très pro et il m'a donner quelques conseils, bref une personne compétente ! merci beaucoup ! je conseille cet établissement 🙂

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Le 08/02/2023 à 18:36

Bon dépannage et réparation conforme. Merci pour la rapidité!

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Le 02/02/2023 à 17:29

J'ai malheureusement moi aussi fait les frais de ce garagiste malhonnête, impoli et incapable. Dépannée par ses soins au Teil un vendredi soir, j'ai fait l'erreur de lui laisser notre véhicule en réparation, changement de l'injecteur pour une somme de 1379.85 euros. A la récupération de mon véhicule je fus reçu de la plus détestable manière. Sur le chemin du retour 150 kms plus loin notre véhicule tombe à nouveau en panne sur l'autoroute. Donc dépannage un par le service autoroute et le 2ème pour être transporté dans un garage. Mr Arlaud n'a pas voulu aller chercher le véhicule pour refaire sa réparation, cela lui occasionnait trop de frais et s'est engagé au téléphone à payer les frais de celle-ci . Paroles malhonnêtes car malgré le courrier par recommandé que je lui ai envoyé et les échanges par mail, il a prétendu que la vis achetée chez le fournisseur était en mauvaise état . Après diagnostique, la vis de serrage de l'injecteur n'avait pas été fixée correctement . Après 1 mois et demi d'attente j'ai du payer les 700 euros supplémentaires pour remettre mon véhicule en état de marche afin de le récupérer chez le garage Volkswagen en Isère. N'ayant pas d'autre véhicule il savait très bien que j'allais craquer . Alors surtout fuyez les services de ce garage. Je suis malheureusement obligée de mettre une étoile pour que mon avis soit publié mais c'est quadruple ZEROS que je mets.

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Le 26/01/2023 à 10:18

À fuir absolument. Incompétent, malhonnête, et grossier avec les clients. Invraisemblable que ce garage soit toujours agrée par les assurances.

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Le 10/01/2023 à 20:48

Accueil au top . Prise en charge et mécanique OK. Ainsi que qualité/prix

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Le 02/01/2023 à 17:58

A fuir impérativement D’un désagréable inouïe , un patron très désagréable

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Le 31/12/2022 à 17:47

Professionnel,tarif très correct,accueil chaleureux. Merci beaucoup, je recommande vivement ce garage.

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Le 29/12/2022 à 12:24

Dépannage très laborieux !pour une réparation pneu ! (Pose d'une mèche ) Le pauvre dépanneur est venu sans le matériel nécessaire pour recherche de fuite !(bombe de détecteur de fuite) C'est moi qui lui ai fourni de l'eau savonneuse afin de trouver la fuite !

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Le 19/12/2022 à 11:50

N'allez pas dans ce garage ! J'ai été un peu obligé d'y aller car mon assurance a organisé ce garage pour récupérer ma voiture suite à une panne. Ces gens n'ont pas fait le moindre effort pour m'aider, alors j'ai dû en organiser un autre. PAS RECOMMANDÉ DU TOUT !

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Le 01/12/2022 à 12:25

Patron condescendant au possible, sur tarification en plus de grapiller au mettre près un remorquage pour sur facturer encore et encore. La fameuse c'est l'assurance qui paie de toute façons. Triste qu'un établissement comme celui ci, puisse avoir droit à la relation client.

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Le 30/11/2022 à 10:07

Vraiment pas respectueux vraiment n’importe quoi se garage il on fait n’importe quoi sur ma voiture je vous le déconseille fortement

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Le 31/10/2022 à 17:31

Très désagréable au téléphone et pas du tout à l'écoute

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Le 11/10/2022 à 22:49

Leur fonds de commerce c'est la détresse des gens sur l'autoroute... Si vous le pouvez faites remorquer votre véhicule dans un autre garage que le leur, le tarif du remorquage est prohibitif et vous serez encore plus surpris lorsqu'on vous annonce le tarif de la réparation. J'ai réussi pour ma part à faire réparer ailleurs et même avec les 5 jours de gardiennage tarifé à 94euros, je n'ai pas atteint la moitié du prix de leur devis.

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Le 07/10/2022 à 17:56

A BOYCOTTER !!!!! PATRON PAS AIMABLE DU TOUT, NOUS MANQUE DE RESPECT, JAI DU APPELER LA POLICE MUNICIPALE POUR CALMER LES CHOSES !

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Le 09/09/2022 à 15:41

C'est une honte absolue non seulement qu'ils n'offrent aucun service... aussi hostile après son arrivée là-bas, comme si on fermait maintenant….. Obtenez le prix pour les employés antipathiques 👍👍👍 Malheureusement, ils n'ont pas moins 5 étoiles dans la note. Ma recommandation est de rester à l'écart et d'avoir une lettre de protection Öamtc.

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Le 03/09/2022 à 09:54

N'y allez pas ! Une étoile, sinon je ne peux pas donner d'avis. Ces gens ne travaillent pas pour vous aider, mais pour vous arnaquer.

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Le 01/09/2022 à 13:55

995 euros pour un camping à proximité en voiture. Bravo les francais Évitez de les appeler, ils ne sont pas corrects.

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Le 28/08/2022 à 14:14

Voyez-vous cette entreprise venir lorsque vous avez une panne en cours de route ? Alors j'espère pour vous qu'ils continuent à conduire, vous avez été plus aidé qu'avec leur service. COMME SOCIAL et TRÈS NON AMICAL nous avons été retirés de la route par cette entreprise.

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Le 25/08/2022 à 09:01

N'y allez jamais !! Quelle entreprise désagréable et hostile. Ils vous trompent devant vous et vous imposent des coûts élevés. Si possible, trouvez un autre garage !

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Le 21/08/2022 à 11:42

Je mets la note d’une étoile car on ne peut pas mettre la note de 0 et même une note négative. Je m’explique, Nous sommes tombés en panne sur l’autoroute, nous avons été pris en charge très rapidement par ce dépanneur ce qui est le seul point positif. Dès l’arrivée de la dépanneuse, la personne n’était pas du tout aimable, très brusque, comme si tomber en panne était notre faute !!! Ensuite, une fois arrivé sur place, le gérant, aimable comme une porte de prison bien rouillée, nous a fait payer obligatoirement le remorquage de notre véhicule sous prétexte que notre assurance (qui avait envoyé la prise en charge) ne remboursait pas rapidement. Nous avons payé la somme de 240 euros pour 7km de remorquage… puis, ne voulant pas laisser mon véhicule dans cet endroit mon assurance a envoyé un autre dépanneur afin de déplacer véhicule puisque le dépanneur Arlaud ne voulait en aucun cas emmener ma voiture à feu vert pour reparation. Afin de pouvoir faire intervenir la nouvelle dépanneuse, le dépanneur Arlaud a demandé une licence de conduite au nouveau dépanneur si ce dernier n’avait pas cette licence il fallait payer 150 euros de frais de mise a disposition de mon véhicule. J’ai alors décidé de pousser la voiture seul en dehors du parking du dépanneur Arlaud afin que la nouvelle dépanneuse prenne en charge mon véhicule… ah oui petit point supplémentaire, ma voiture a été réparée par le garage feu vert en 1h alors que le dépanneur Arlaud prévoyait un délai de 3 semaines… tout ça pour vous facturer des frais de gardiennage exorbitant… bref FUYEZ ce dépanneur et si vous n’avez pas le choix de faire affaire avec eux ne vous laissez pas faire. C’est une entreprise familiale et ils sont tous de très mauvaise foi et magouilleurs de première

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Le 18/08/2022 à 22:15

Remorquage sur autoroute au tarif exorbitant, si exorbitant que l'assureur n'a pas voulu prendre en charge. Au motif du poids du véhicule qui n'a pourtant engendré aucune procédure particulière pour eux puisque remorqué sur la dépanneuse utilisée pour les vl (ils ne savaient pas ce qu'ils venaient remorquer). Profite de se gaver sur le dos des assurances et sur l'impossibilité de choisir son prestataire.

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Le 30/07/2022 à 14:38

Service déplorable, récupération de mon véhicule : bas de caisse avant frotté, haut de la calandre frotté, rayures et pock sur l'avant du véhicule. Génial !

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Le 20/07/2022 à 13:15

Malgre les avis très négatifs qui ont failli me faire paniquer lorsque l assurance m a envoyé cette entreprise pour un dépannage éloigné de chez moi, je suis très satisfaite du service en lui-même ( a noter : le secrétariat n avait pas vu l avis de mission envoyé par l assurance donc j ai attendu Une heure de plus que prévu, mais lorsque je les ai rappelés ils sont venus assez rapidement malgré leurs urgences sur l autoroute).Une simple crevaison, mais impossibilité totale de libérer la roue de secours à cause d' un pas de vis très rouillé! La toute jeune femme qui est arrivée avec la dépanneuse s est acharnée avec beaucoup de courage sur cette vis très mal conçue et en est venue à bout à force de ténacité. Un beau professionnalisme, et très aimable. Merci à elle.

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Le 18/07/2022 à 15:48

Juste un mot: fuyez!!! Malheureusement ce garage travaille principalement avec les personnes qui ont été remorquées, ce qui fait qu'ils s'en foutent completement des avis des clients, ceux-ci n'ayant pas le choix de se retrouver là. Sinon, croyez-moi qu'ils auraient dejà fait faillite vu la reputation qu'ils ont. Personnel ignoble et absolument malhonête.

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Le 18/07/2022 à 15:46

Service ignoble !! Ces gens sont d’une arrogance et d’une méprisante sans pareille.. Nous avons patienté 24h forcés de prendre un taxi à 145€ pour 10 min de trajet juste pour déplacer le véhicule a notre hôtel. Ce sont juste des voleurs malheureusement si vous tombez là bas ca sera contre votre gré donc courage à vous

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Le 18/07/2022 à 15:43

Service tout a fait ignoble fourni par des personnes incompétentes. Ils traitent leurs client aussi bien que leurs chiens... Des menteurs et des voleurs qui méritent la fermeture d'office. Leur réputation n'est donc effectivement pas liée au hasard.

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Le 17/07/2022 à 10:03

J'ai récupéré mon véhicule après remorquage sur l'autoroute et obligation de faire réparer chez eux car la voiture ne roulait pas. Je me rends compte en nettoyant l'intérieur que la trappe d'ouverture du capot est cassée... Et bien sûr ça ne vient pas d'eux...

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Le 13/07/2022 à 08:18

Tombée en panne sur une air d’autoroute j’ai tout d’abord été facturé 132€, dépanneur incapable de refaire partir la batterie avec le booster et commence à indiquer problème avec démarreur. (Par contre dépanneur gentil) Je demande un transfert sur un garage à moins d’1km du coup ceux ci me demande 95€ sans même lâcher un sourire, je fais donc appel à un autre dépanneur à l’aide de mon assureur qui lui vous allez rire arrive à démarrer ma batterie du premier coup bien évidemment je me rend au garage fiat derrière et j’apprends que les câbles on était inversés, aucune réponse suite à la demande de facturation des pièces qu’ils m’ont certainement grillée pour un coût de 1400€ ! Puis dans le lot il y a un distributeur de boisson à l’intérieur on a fait l’erreur d’y mettre 1€50 c’est même pas la peine d’essayer d’appuyer rien n’en sortira et la merveilleuse secrétaire qui a tant flemme de travailler ne prendra même pas la peine de vous rembourser. Je ne vais pas m’arrêter là car si mon ABS a bien grillé comme stipulé votre assurance en subira les frais. Bonne journée , une étoile c’est beaucoup trop.

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Le 09/06/2022 à 18:02

Employés très antipathiques et agressifs, moquez-vous de vous si vous ne parlez pas bien français. Il y a eu des dégâts après le remorquage de la voiture. En fin de compte, la police doit trouver un compromis. A éviter absolument !

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Le 09/06/2022 à 16:10

Service surfacturé. Ne sont pas honnête et en plus très désagréable. Jamais je n'aurais accepté leur services si j'avais lu les avis avant. Je me serais débrouillé seule. Mieux vaut ça que leur services qui nous coûte de l'argent car ils facture plus que ce que l'assurance ne prend en comptes. Bref à fuir

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Le 25/02/2022 à 16:06

Garage à éviter absolument, très mauvaise réputation sur le secteur, d'ailleurs les avis parlent d'eux même. Personne de mauvaise fois qui vous raccroche au nez quand vous lui dîtes qu'il est malhonnête. En plus personnage très grossier dans ces propos. Des prix prohibitifs, se prend pour un cador, mais comme on dit un jour la roue tourne.......... Merci le monopole des dépannages autoroutier, sinon il ne serait sûrement plus là. je n'irais pas plus loin mais il y'aurait encore de quoi dire. JE REPETE A FUIR ABSOLUMENT.

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Le 16/12/2019 à 15:07

À fuir pour du dépannage

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Le 02/06/2018 à 12:12

Mécanique dépannage révisions tout et là Par contre C pas Pascal C ERIC ARLAUD

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Le 20/12/2017 à 17:45

Très bon garage

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Le 08/12/2017 à 10:33

Garage extrêmement cher ou la police m’a envoyé sans me demander mon avis. 450€ pour un dépannage ni en horaire de nuit ni en week-end. Le treuillage a 157€ hors taxe alors que j’ai pu voir ailleurs la même chose à 50€. Accueil très désagréable de la part du patron très agressif. Je ne le recommande pas du tout.

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Le 12/05/2017 à 20:41

Patron antipathique, de mauvaise fois, pas arrangeant, n'a pas voulu me faire une attestation de reprise en attendant les papiers officiels, n'a pas voulu envoyer les courriers par mail, parce que son ordi devait être occupé par sa fille, cela prouve le niveau de professionnalisme, très désagréable, tarifs excessifs, + de 400 € pour faire 15 kms, ils ne savent pas que le permis de conduire est une pièce d'identité valable. pour publier cet avis je suis obligé de cocher une étoile qu'il ne mérite pas ma note : moins 15 étoiles

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Le 28/04/2017 à 12:03

Garage extrêmement mauvais !! Suite a un vole moto retrouve la gendarmerie les a appelé pour remorquage le jeudi soir récupère le vendredi matin total de la facture 120€ !! Entreposés pose contre d'autre moto comme un dèche même pas sur sa cale !! Ni un bonjour ni merci rien !!!! Elle et belle la France !

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Le 02/02/2017 à 22:32

Ce garage ma pris la voiture en dépannage suite a une panne à mon retour pour récupérer la voiture le niveau de gasoil était BEAUCOUP plus bas que ce que j'avais quand j'ai laisser ma voiture! Je n'est pas fait la remarque mais un garagiste ne vous diras jamais la vérité!!!

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