Agence Jerome Rousson Agent Renault - Dacia

Le 22/12/2022 à 00:00

Professionnel sérieux. Des vrais pro, de bons conseils. Travail méticuleux !!

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Le 02/12/2022 à 18:48

Très déçu de la prise en charge sous garantie de mon véhicule Dacia Le garage était au courant des réparations à effectuer à l'avance 1-bruit au niveau du compartiment moteur, véhicule déjà vu 2 fois dans ce même garage seul réponse donnée on ne trouve pas d'où viens le bruit pas de solutions apportées. 2- problème de jauge à essence, lors de la prise de RDV ils m'ont dit que ce problème était connu , pourtant aucune demande de prise en charge n'a été faite avant mon arrivée auprès du constructeur. Aucune anticipation il faut reprendre RDV !!! Résultat, mon véhicule a été immobilisé une journée et aucunes réparations effectuées. SAV déplorable dans ce garage, je vais faire remonter l'information au constructeur. Par contre quand il s'agit de prestations PAYANTES (entretient et freinage) bizarrement tout va bien. Je me demande réellement si ils ont regarder de près ou de loin mon véhicule, on a vraiment l'impression de les déranger quand on demande une prise en charge garantie. Je ne confierai plus jamais mon auto à ce garagiste, je voulais pourtant favoriser un garage de proximité au lieu d'une grande concession, j'en tire maintenant la leçon. Le garage Rousson me reconnaitra très certainement !!! Votre réponse ne me satisfait pas et ne reflète pas ce qui m'a été dit lors de la récupération du véhicule par la personne de l'accueil. Lors de la vidange, le bruit catalyseur vous a été signalé, nous sommes revenu à votre demande et il ne nous à jamais été notifié que vous aviez besoin du véhicule plusieurs jours. 3 passages dans votre garage, 1 pour vidange bruit catalyseur, 1 passage plaquettes de freins et recherche bruit catalyseur, 1 passage pour résoudre ce bruit catalyseur et jauge essence , aucunes demandes de prise en charge auprès de Dacia n'a été faite, vous avez eu amplement le temps de relever le kilométrage lors de mes 3 passages et de faire une demande de prise en charge constructeur. Le SAV vous dérange clairement, la dame de l'accueil m'a même dit d'aller chez Dacia concession Accordez vos violons entre l'atelier et l'accueil, 2 sons de cloches différents PS: je suis donc aller en concession , contrairement à ce que vous dites, véhicule de courtoisie gratuit !!!!! mis à disposition Bien Cordialement

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Le 13/07/2021 à 18:12

Garage au top Sympathique, efficace et professionnel Passionnés par leur métier Je recommande fortement

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Le 14/04/2021 à 09:56

Professionnel 👍👍👍👍

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Le 07/02/2021 à 13:50

Suite à l'achat d'un véhicule d’occasion, garage très sérieux, bon accueil, compétent, à l'écoute, honnête, tient ses promesses. Moi qui suis d'une nature méfiante, je vous recommande ce garage, vous pouvez vous y rendre les yeux fermés. Merci à vous....

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Le 06/12/2020 à 07:12

Aimable et arrangeant

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Le 05/12/2020 à 17:44

Compétent et à l'écoute.

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Le 20/11/2020 à 11:57

Super contents de notre véhicule acheté chez eux ! Je recommande vivement. Personnes très agréables et professionnelles, honnêtes.

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Le 25/08/2020 à 15:55

Garage très compétent. Personnel très impliqué, à l'écoute et prise en charge rapide de mon véhicule. Garage à recommander.

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Le 12/06/2020 à 21:20

Très professionnels, toujours arrangeant et avec le sourire ! De vrais passionnés que je recommande fortement !

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Le 27/02/2020 à 17:39

Sérieux, qualité de service

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Le 21/08/2019 à 16:50

Nous a tirés d'un bien mauvais pas. Efficace et serviable !

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Le 25/07/2019 à 20:15

Très bon garage où nous y avons fait l'achat de notre nouvelle voiture le mois dernier,et depuis nous en sommes très satisfaits.il a l'air aussi d'avoir très bonne réputation,donc après à vous de juger

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Le 21/06/2019 à 23:52

Très très professionnel passionné de son métier se met en quatre pour vous dépanner et avec le sourire tiens à être Connu... A recommander

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Le 02/06/2018 à 18:19

Super travail, soigné et méticuleux.Accueil au top et à l'écoute.

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Le 05/05/2018 à 07:47

Travail soigné avec du personnel compétent.

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