AD CARROSSERIE ET GARAGE EXPERT CARROSCARS

Le 06/11/2023 à 13:30

Bonjour, la dame qui s'occupe des démarches pour les véhicules est très agréable, la preuve encore ce matin j'ai déposé mon véhicule et on m'a prêté une voiture de courtoisie ! Je recommande vivement ce garage !

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Le 21/10/2023 à 11:07

Une secrétaire fantastique et très à l'écoute de ses clients. Les mécaniciens ont fait un excellent travail sur ma voiture. Je conseille ce garage.

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Le 26/08/2023 à 19:23

Très satisfaite de ce garage, personnel aimable, gentil, professionnel et réactif. Le mécanicien est vraiment top, il a trouvé d'où venait le problème et a fait le nécessaire pour réparer rapidement pour que je puisse avoir ma voiture avant le week-end. La secrétaire était adorable, à l'écoute et a fait tout sont possibles avec l'aide du patron pour trouver la pièce qu'il me fallait à moindre coût. Endroit propre, petite salle d'attente avec télé et facile d'accès. Voiture prise à l'heure,rendu dans les temps et elle à même eu droit à un nettoyage de la carrosserie. Prix abordable et fidèle au devis. Je recommande vivement ce garage.

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Le 16/07/2023 à 12:15

Garage à fuir à tout prix! Une étoile pour ne pas en mettre 0! Véhicule déposé pour panne moteur. 15 JOURS pour un simple diagnostic qui n'a même pas été fini car le montant augmentait pour atteindre les 5000 euros ! Des excuses, encore des excuses pour le retard (j'étais en formation, vu le travail il faudrait peut-être y retourner !). Nous avons préféré récupérer le véhicule et finalement, le moteur n'était pas mort et les réparations ont coûté moins de 1000 euros tout compris. Peut-on également parler du VOL? Batterie sans aucun souci quand le véhicule a été déposé dans ce garage. Batterie HS quand il a été récupéré. On commence à comprendre la facture qui augmentait au fil des jours. ET CE N'EST PAS FINI ! Réservoir d'essence plein, on récupère le véhicule, on est dans la réserve ... Vraiment, fuyez ... Et quand on lit les autres avis, jamais nous n'y serions allé ! Mais garage agréé par assurance ... On se demande combien paye le garage pour être agréé par l'assurance. Inadmissible !

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Le 04/07/2023 à 16:28

L'incapacité à gérer un sinistre dans des délais raisonnables est une chose, mais l'agressivité et la surfacturation sont complémentaires pour désigner ce garage comme mauvais. A fuir !

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Le 15/05/2023 à 12:06

4 mois d'immobilisation du véhicule pour une portière, une aile, un capot et une retouche carrosserie/peinture sous le pare brise (qui a été mal nettoyée: traces résiduelles de colle à pare brise sur la peinture neuve...). Une bosse (légère, mais présente) sur la nouvelle portière fraîchement repeinte... et surtout, des excuses variées concernant le retard: reliquats de pièces (soit...), puis arrêts maladie des employés (pendant 4 mois??), puis elle est notée sur le planning de la semaine prochaine... 3 semaines de suite. Pas sérieux pour deux ronds. Ne doit certainement fonctionner qu'avec les assureurs. Je ne comprends pas qu'un particulier puisse confier son véhicule a une entreprise aussi inefficace.

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Le 12/05/2023 à 08:34

Ce garage est à fuir suite à un accident le 16 janvier 2023. Et comme il était un garage agréé par mon assurance donc déposé par le dépanneur Et le passage de l'expert mon véhicule est resté 3 mois dans ce garage sans bouger aucun travail avais été entrepris Suite à une décision de mon assurance, mon véhicule a été déplacé dans un autre garage toujours auprès de Rouen. Et là, les travaux ont pu commencer. En-tout-cas ce garage n'es vraiment pas sérieux et ne dit pas la même chose au client à l'expert et à l'assurance

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Le 12/05/2023 à 07:25

un garage qui ne tiens pas ces engagements qui preleve la totalite d'une prestation qu'il n'effectue pas 'changement courroie de distribution je trouves cela déplorable et malhonnete de la part de ce professsionel je ne recommande pas ce garage

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Le 21/03/2023 à 22:43

Dépôt de véhicule suite à un accident. Service parfait. Accueil chaleureux de la secrétaire, prêt de véhicule,suivi du dossier et réparation rapide. Voiture rendue dans un état impeccable, avec en prime un nettoyage complet.👍 Merci.

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Le 12/02/2023 à 20:06

Je préfère écrire un condensé de mon avis en un conseil : Préserver votre santé mentale, votre temps et votre argent. EN FUYANT CET ÉTABLISSEMENT !!

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Le 03/02/2023 à 12:31

Véhicule de société déposé la ba par un dépanneur suite a un accident. Premier appel du garage : est-ce que vous comptez faire les travaux chez nous sinon vous serez facturé du devis. 1 mois pour faire un devis pour la carrosserie en revanche ils nous laissent 3 jours pour accepter le devis sinon on doit payer des frais de garde à la journée !! Nous attendions le retour de notre assurance concernant le devis mais non ils en ont rien a faire, au bout des 3 jours ils appliquent les frais de gardes pourtant ça ne les a pas gêné de la garder pendant 1 mois en attendant LEUR retour. Nous avons voulu récupérer le véhicule devant tant d'INDIFFERENCE de leur part, ils n'ont pas voulu nous le rendre tant que la facture du devis et frais de garde n'étaient pas payés !! Une fois les frais réglés par l'assurance (nous y avons bien été obligés car notre véhicule était retenu en otage), nous avons pu ENFIN récupérer le véhicule (après encore 1 mois d'attente car ils ne sont pas capable de retrouver notre numéro de téléphone pourtant inscrits sur tout nos mails échangés) mais quelle désagréable surprise nous avons quand nous enclenchons le contact et que...... le véhicule ne démarre pas ! Alors on vous donne les clés, on ne vous prévient pas qu'elle ne démarre plus et quand on se manifeste a l'accueil et que la secrétaire vous dit il n'y a plus d'essence ??? d'un air condescendant et niais, il a de quoi s'énerver !!! En 2 mois de temps apparement l'essence se volatilise ! Le problème venait finalement de la batterie, mais heureusement qu'il y avait une station essence proche pour faire le plein d'essence....... DES VOLEURS, ESCROCS, voila comment je les qualifieraient. Je ne recommande a personne ce garage !!! On rentre dedans l'ambiance est morbide, des gens vous passent devant personne ne vous calcule, la secrétaire a part montez sur ses grands chevaux et vous dire baissez d'un ton, n'est pas compréhensive pour un sous. A FUIR

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Le 24/01/2023 à 20:44

Si vous êtes étudiants avec des difficultés financières je ne vous conseille pas ce gara. C’est pas dans mon délire de de faire des commentaires et d’ailleurs c’est mon premier commentaire. Mais je ne soutiens pas les gens qui abusent du manque de connaissance des autres pour se faire de l’argent. Deux devis: Un devis 400€ pour deux pneus Michelin Et un autre devis a 397€ pour des pneus Hankook. Bien évident comme je ne connaissais pas les prix et que ma seule préoccupation était récupérer ma voiture donc je signé selon moi le devis le moins cher devis en me disant que c’est peut-être normal. Jusqu’à ce que je montre le devis a d’autres personnes et c’est à ce moment là qu’on m’apprend que le devis est trop cher. Mais pas de bol pour moi j’ai déjà signé. Donc j’explique que je peux pas payer ce montant. J’ai dû faire appel à ma protection juridique et m’énerver plusieurs fois pour que finalement je puisse bénéficier d’une réduction. Donc au final la facture descend à 315€ mais ça reste quand même relativement Cher juste pour des pneus et une géométrie. Sachant qu’à la concurrence j’avais une proposition pour 150€. Franchement si tu ne gagnes pas 5k€ par mois je ne te conseille pas ce garage.

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Le 21/01/2023 à 18:56

Mon véhicule a été déposé par l’assistance le garage m’a ensuite prévenu de l’avancée du processus j’ai appelé SOUVENT pour connaître l’avancée de la réparation l’hôtesse d’accueil était toujours très agréable Ma vitre a été parfaitement posée et mon véhicule a été intégralement (extérieur intérieur) sans que je le demande Foncez les yeux fermés

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Le 20/12/2022 à 16:30

Une blague monumentale ce garage. Attendre un mois pour obtenir un devis suite sinistre. Obtenir un devis qui ne concerne que la carrosserie/peinture ... pas sûre que le véhicule ai été examiné réellement ... fait A la va vite car relance de notre part avec petite mention disant si vous n'avez pas le temps de faire le devis nous transférons la voiture dans un autre garage Recevoir suite à ce mail , le fameux devis.... Nous imposer un délai de 03 jours pour y donner suite alors que nous attendons l'accord de notre assureur. Recevoir un mail 7 jours après l'envoi du devis nous Informant qu'à compter du lendemain ils vont facturer des frais de garde de 17 euros / jour ? Incompétent , escrots , manque de suivi et de rigueur. A éviter ou fuir .... assurez vous que votre dépanneur n'envoie pas votre véhicule là bas.... Secrétaire niaise à souhait soit dit en passant... Résultat , véhicule récupéré immédiatement , ils n'y toucheront pas.

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Le 24/11/2022 à 17:40

700€ pour changer les bougies d'allumage... Fuyez 😅

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Le 10/10/2022 à 09:33

Je n'y suis allée que 2 fois, mais aucun problème, j'ai eu affaire à des personnes aimables et compétences. Dès que j'aurai à nouveau besoin j'y retournerai

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Le 30/09/2022 à 15:11

Fuyez ce garage au bout de 2 mois ils vont enfin commander 2 pneus! soi-disant pas d'expert, en attendant j'espère ne pas trouver de frais de gardiennage sur la facture!!!

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Le 12/08/2022 à 20:52

Mon réservoir a été forcé j'ai dû me rendre dans se garage très décevant la façon dont nous sommes reçues et presque 3 mois d'attente pour une dépose de réservoir et changer le bouchon Je ne les conseille pas !

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Le 04/08/2022 à 15:28

je tiens a remercier profondément ce garage qui a la suite d'une panne a découvert que notre voiture avait été accidenté avant notre achat (voiture devenue dangereuse sans qu'on le sache) Sans eux nous aurions risqué notre vie. Beaucoup d'échanges, très a lécouté Bravo pour votre professionnalisme Encore merci à vous

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Le 23/06/2022 à 15:49

Une bande d escrocs.... Garage surestimant ses capacités de réparations, délai de réparations toujours rallongés de semaine en semaine, aucune voiture de pret/remplacement... Prestation commerciale mediocre donc a vous d imaginer pour la mécanique.... A bon entendeur, en espérant que cet avis servent aux futurs personnes desirant/recherchant un garage sérieux N allez jamais chez eux !

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Le 18/06/2022 à 11:22

Accueil un peu froid mais professionnel.

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Le 30/05/2022 à 13:25

Prestation réalisée sur plusieurs voitures au final je me suis rendu compte qu’il ne s’agissait que de demi recharges pour le prix payé. En plus une des recharges a été effectuée sur un véhicule qui manifestement avait un problème de fuite du système de climatisation. C’est une pratique très douteuse de la part de l’opérateur car sa machine obligatoirement détecte la fuite avant d’injecter le produit. La prestation a été facturé alors qu’au final tout le gaz et probablement parti dans la nature.

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Le 18/02/2022 à 19:21

Travail médiocre, Mécanicien malhonnête, Accueil désagréable, Garage Profiteur ne voit que par leurs interêt l’argent !!! Garage que je déconseille fortement !!!

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Le 07/01/2022 à 14:59

Aucun arrangement. Aucun suivi. Une marque sur la carrosserie. Jantes repeintes de la mauvaise couleur ( j’ai donc des jantes dépareillées).

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Le 13/12/2021 à 12:25

réparation de mon juke après accident très bon travail et pret d'un véhicule presque neuf pendant une semaine au top !

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Le 05/11/2021 à 16:24

Equipe très agréable et service nickel. Je recommande vraiment. Travail de qualité. Voiture rendue nettoyée . Bravo

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Le 02/11/2021 à 23:02

Travail rapide et efficace. L'équipe à trouvé des solutions pour me ramener chez moi dans l'urgence de ma réparation voiture.

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Le 13/09/2021 à 21:07

Sans commentaire

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Le 07/08/2021 à 11:36

On m'a reprocher de ne pas avoir nettoyer le véhicule extérieur qui ne sortait pas de la forêt bien entendu. Alors que j'ai récupérer ma voiture avec les charlottes ayant servit j'imagine pour faire la peinture, un stylo, un peigne à l'avant 🤣 une blague !!!! Quand aux travaux parfait bonne équipe rien à dire.

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Le 30/07/2021 à 10:24

Accueil sympa supers conseils ne profite pas du client surtout quand on ne connaît rien en mécanique etc... Je les garde comme contact si j'ai de nouveau besoin merci à vous 😉

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Le 15/07/2021 à 19:14

en cheville avec le dépannage pour amener mon véhicule chez eux , incompétence totale du garage , des promesses de réparations non tenues , garage à éviter

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Le 16/04/2021 à 13:22

garage non professionnel à la limite du ridicule réparer l année dernière soit disant pour un embrayage et ce matin surprise la même panne .en fait rien n a été réparée ils ont colmaté la panne de mon épave .pompe à fric rien d autre .

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Le 17/03/2021 à 13:33

Pour l histoire 2ans après avoir commandé une clef que j avais oublié depuis le temps (un 306cab utilisé 2fois par an) une relance!bon il se réveil que maintenant et j ai ma part donc j y vais pour régler et la récupérer!Honnête Sincèrement je n'ai jamais vu un accueil aussi désagréable, un gros manque de respect du client voir de l insolence. J'ouvre ma société de conseils aux particuliers, le premier sera plus jamais Mme Prouet. Madame la dirigeante prenez des cours d'aimabilité et avec votre collègue cela sera un grand bien pour vos clients ;)

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Le 17/02/2021 à 17:30

Parfait, personnel de qualité. Je conseil.

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Le 12/12/2020 à 12:51

Établissement très professionnel et accueillant offrant des prestations de grande qualité et inspirant la confiance. A recommander !

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Le 08/12/2020 à 12:23

Très professionnel je recommande ! Suite à mon contrôle technique je suis aller chez eux car leurs confrères ont soit pas le temps pour ma voiture soit ils n'ont pas pris la peine de me faire de devis et voulait directement passer par les réparations. J'ai été très bien accueilli même si je suis nouveau client, une solution de prêt de voiture m'a permis de me rentre à mon travail pendant qu'il faisait les réparations. Des réparations rapide et de qualité car ma voiture fonctionne beaucoup mieux. Leurs expertise et leurs explications sont claires et précises. Merci pour votre travail !

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Le 19/11/2020 à 17:12

tres a l'écoute donne de très bon conseils personne formidable ils sont super ... Je recommande +++++

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Le 04/11/2020 à 18:16

Ma voiture étant tombée en panne sur l'autoroute à proximité de ce garage, je l'ai faite réparée à cet endroit. Professionnels à l'ecoute et réactifs. Voiture réparée rapidement.

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Le 15/09/2020 à 18:19

Suis à un entretien vidange et tous mes filtres sur un quasquai je récupère ma voiture avec un voyant moteur présence d eau dans le filtre à gasoil j appel nissan qui me dit qu ils ont juste pas mis le bon filtre j ai du bataillé avec eux pour au finale aller dans un autre garage pour changer le filtre à gasoil et au final plus rien mais comme promis ils m on t rembourse la prestation de 100 euros résultat perte de temps et un manque de confiance vis-à-vis de nous je regrette qu il n ai pas appelé nissan pour eux résoudre ce problème banal je n irais plus chez eux

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Le 12/09/2020 à 21:10

Bon accueil mais peu réactif pour au bout du compte faire un mauvais diagnostic. Ils ont diagnostiqué une durite de gasoil poreuse mais m ont dit que ça ne se vendait pas sans la pompe à injection !! qui coûtait 700 euros. J ai repris mon véhicule après m être acquitté de 70 euros et avec l aide d internet j ai acheté un kit de joint de pompe injection à 35 euros. Il n y avait pas de durite poreuse. Mon Mercedes Vito refonctionne très bien.

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Le 23/07/2020 à 09:09

Très bon accueil....bon travail de carrosserie

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Le 24/06/2020 à 05:42

Je me suis rendue à plusieurs reprises dans ce garage pour des travaux de carrosserie et tout s' est très bien passé, accueil agréable et ponctuel, resultats des réparations parfaites et effectuées dans les délais convenus. Le personnel est plutôt agréable aussi bien à l accueil que les carrossiers et les voitures de prêt ne sont pas de vieux tacos de 200000km mais des véhicules neufs. ...Pour exiger un accueil courtois il faut déjà l être et beaucoup ont tendance à l'oublier avec le stress des réparations quand notre véhicule est endommagé

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Le 15/06/2020 à 22:12

Fuyez!!! Pas aimable ! De mauvaise fois !!! Et surtout faite verifier votre voiture après pas des professionnels !!!

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Le 05/03/2020 à 18:38

Bizarre ce garage et personnel froid surtout la patronne. Passage de la valise a 90€ apres un decalaminage c'est bien cher! Sinon rien à dire...

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Le 01/02/2020 à 19:11

Garage honnête et sérieux

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Le 31/01/2020 à 22:36

Dites donc, bonjour est-il un mot faisant partie de votre vocabulaire ? Madame Prouet vous pourriez faire un effort, non ?

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Le 29/01/2020 à 15:23

Très bon service. Rigueur et qualité de service pour ce garage.

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Le 21/01/2020 à 19:02

Accueil très sympathique.

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Le 20/01/2020 à 09:21

GARAGE TRES TRES TRES MALHONNETE

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Le 06/01/2020 à 16:26

Voiture tombée en panne sur l’autoroute et l’assistance a déposé la voiture dans ce garage. Premier contact, personnel malpolis … seconds contacts, au moment de payer, j’ai dû payer la somme de 903 € directement par virement dans l’heure, sinon on me faisait payer des frais de parking … La voiture avait un soucis d'injecteurs, qui ont tous été changé. Je viens chercher la voiture une semaine plus tard, et là, à peine sortie du garage, elle se met à fumer, à sentir l’essence. Retour au garage le lendemain. Réparations mal faites. Quand j’ai demandé un dédommagement au garage pour l’essence consommée 1/2 plein d’essence, puis le remboursement de l’essai facturé 40 €, qui n’a visiblement pas été effectué, j’ai reçu une fin de non-recevoir. Même pas les excuses que je demandais. Je déconseille fortement ce garage.

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Le 23/12/2019 à 17:18

Des voleurs, il n'y a pas d'autres mots ! Fuyez !!!

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Le 03/12/2019 à 18:58

Personnel très arrangeant et très sympa et travail nickel, rien a dire je vous le recommande! :)

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Le 31/10/2019 à 16:53

Aucun soucis, j'ai choisi ce garage pour faire réparer la carrosserie de ma Peugeot 2008 qui es agréé avec mon assurance, véhicule réparé dans les temps, avec le prêt d'un véhicule quasi neuf, prévenu par SMS de l'avancée des travaux, bref rien a redire :)

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Le 29/09/2019 à 20:36

Garage que je recommande sans problème... Étant un habitué de la famille Prouet ils savent de quoi ils parlent. Enfin un garage honnête et sait se rendre dispo pour ses clients.

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Le 28/09/2019 à 10:28

Très accueillant et professionnel. Recommande vivement ce garage pour vos réparations et entretiens

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Le 06/09/2019 à 18:09

Mon achat était pour des plaquettes de frein pièces et MO TTC et rien à payer (voir document) Mais on veut me faire payer en plus 73€ de valise pour une pièce d'usure. Pour une panne aléatoire ok . Pour une panne franche? C'est des professionnels de la mécanique ou des charlots? Mais une valise pour une pièce d'usure il ne faut pas exagérer. Pourquoi pas pour réinitialiser le plein de carburant.

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Le 01/09/2019 à 22:11

Depuis mon passage chez j'ai un véhicule avec 2 teintes de bleus mon ex assurance travailler avec eux donc pas le choix, après changement du pare brise infiltration d'eau bref à éviter sérieusement incompétent et menteur client Peugeot depuis longtemps (Pas chez eux) maintenant je suis Citroën (maromme) et la j'ai affaire à des pros et non des clampins qui se prennent pour des pros ......courez et éviter ses gens là pour valider mon avis obligé de de mettre une etoile

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Le 20/05/2019 à 17:55

A évité personnel de mauvaise foi, véhicule récupérer avec des éléments qui marche plus. Vraiment a évité. Travaux mal fait.

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Le 23/04/2019 à 22:19

complètement naz. Le pire garage et le plus arnaqueur que j ai jamais connu. Arrêtez de faire genre de répondre aux commentaires de façon polie car vous n en pensez pas un mot. C est pour la vitrine mais là ça commence à faire beaucoup le nombre d avis pourris non ? Au bout d un moment faut arrêter lol !

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Le 12/03/2019 à 15:55

Garage honnête ne fait pas de réparations avant de avoir le bon diagnostic du véhicule. Personnel SIMPATIQUE, prêt véhicule de courtoisie + que resonable, Ont y retournera pour notre prochaine auto sur l'entretien régulier.

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Le 10/08/2018 à 15:17

Plus qu'insatisfaite de ce garage. Suite à un accident du 14 Mai, nous choisissons ce garage avec mon assurance car les délais des autres étaient encore plus longs. 1er point négatif : ils me laissent une voiture de prêt certes propre mais avec un quart de plein. Niveau service c'est moyen mais s'il y avait que ça... Bref passons ce détails insignifiant. L'expert passe et me dit que ma voiture était en VGE (Véhicule Gravement Endommagée) cela signifie qu'elle serait bloquée au niveau de la préfecture, qu'il est interdit de rouler avec. Ceci a été ma chance car un expert devait repasser pour valider les travaux. Le mois de Juin puis de Juillet passe sans nouvelle de ma voiture, je n'ai pas eu de délais non plus. Le 30 Juillet le garage m'appelle pour me dire que ma voiture est prête. Chouette !! Heureusement que j'ai appelé l'expert pour en avoir la confirmation, car il était en attente du garage concernant les amortisseurs. J'appelle le garage personne n'est au courant, ne me mettant pas en attente j'entends quelqu'un dire qu'il a changé les cardans, qu'il y a encore un bruit mais bon la voiture est prête… Bref ils n'ont pas le choix, ils changent les amortisseurs. Jeudi 2 Août nouvel appel pour me dire que c'est bon je peux venir chercher. Nouvel appel à l'expert (bah oui aucune confiance forcément). Le cabinet me dit que la géométrie de mon véhicule n'est pas bonne donc non elle n'est pas prête. Lundi 6 Août nouvel appel. Je demande s'ils sont sûrs, la patronne me dit qu'il n'y a pas de soucis. Je rappelle l'expert il me dit que la dernière visite n'avait pas été faite donc au niveau de la préfecture ma voiture n'a toujours pas le droit de rouler. Enfin après toutes ces péripéties, je récupère ma voiture le mercredi matin, le garage le savait mais mon dossier n'était pas prêt. J'avais ma franchise ainsi que les disques et plaquettes à payer. Et la nouvelle surprise, ils ne prennent pas les chèques. J'ai demandé s'ils auraient fait pareil si j'avais eu les 3900€ à payer la patronne me répond que oui faut se débrouiller avec sa banque. La manière de dire les choses est plus que moyenne… Je lui fais remarquer que je n'ai eu aucune excuse de leur part d'avoir voulu me faire récupérer ma voiture non finie et non autorisée à circuler. Aucune surprise sur la nonchalance de sa réponse et toujours aucune excuse. Fuyez ce garage non sérieux et qui gonfle les temps. D'un devis de 2400€ cela a fini à 3900€. Dans le rapport de l'expert, il stipule que la différence est due au temps de mains de d'œuvre excessifs. En même temps on en était presque à 3 mois depuis mon sinistre… Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 -- Au lieu de répondre en ne lisant pas correctement mon avis et en arrangeant les faits à votre manière, vous feriez mieux de prendre tous les avis négatifs et vous remettre en question...

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Le 11/06/2018 à 17:12

Ne surtout pas y aller. Ce garage devrait rester dans son petit trou à rat sans en sortir la tête. Personnel non commerçant. Vous font attendre sans vous tenir au courant. Commence par vous dire le prix avant de dire bonjour. Bref. Changez d'idée si vous vouliez y aller.

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Le 13/01/2018 à 22:59

Secrétaire désagréable, manque de professionnalisme et incompétent

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Le 10/10/2017 à 21:26

Peu fiable ...

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Le 01/08/2017 à 11:28

Une HONTE !! Je ne recommande absolument pas ce garage !! Mon amie y est allée pour la révision de sa voiture, montant annoncé au téléphone complètement différent de celui à l'arrivée (plus du double !). On lui annonce qu'il faut changer les plaquettes de frein + disques de frein avants pour un montant tournant aux environs de 600€ !! Après vérification, les plaquettes sont presque neuves !!! Attention ils gonflent les devis... Concernant la révision, filtres premium non souhaités + lave glace (qui avait déjà été rempli avant). A fuir impérativement... malhonnête !

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Le 31/07/2017 à 14:22

Je récupère ma voiture suite à un accident. Garage recommander par mon assurance et je la récupère limite encore pire que si ils avais rien fait. Fuite sur le liquide de refroidissement alors que même après l'accident il n'y avais rien. Problème d'un câble qui touche la courroie de distribution. Je déconseillé fortement se garage.

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Le 22/06/2017 à 13:25

Bien garage responsable et professionnel le devis est respecte personnel compétent pour moi sais un bon garagiste

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Le 17/06/2017 à 13:17

Une expérience avec le service carrosserie très satisfaisante, Contact sérieux, rapide, précis et très professionnel.

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Le 28/04/2017 à 15:59

Accueil très agréable, travail bien fait !

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Le 07/04/2017 à 10:36

Voiture déposée pour la révision annuelle, rdv rapide, sérieux de l'équipe, je recommande ce garage à taille humaine !!

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Le 07/04/2017 à 10:13

Suite à un accident ma voiture à été remorquée au garage Prouet. Au vu de toute les réparations à faire, ils ont été rapides et efficaces. Restant une petite pièce à changer ils ont souhaité ne pas immobiliser mon véhicule pour cela et je suis revenue ultérieurement (en 5min c'était fait). Gentillesse et professionnalisme ! Je recommande !

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Le 09/03/2017 à 10:37

Très satisfait. Un garagiste qui ne cherche pas à vous assassiner, et fait en sorte de trouver la vraie panne pour ne pas alourdir la facture. Réparations super rapides en plus. Merci, ma 407 roule maintenant très bien !

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Le 02/03/2017 à 11:37

Garage qui a répondu en tout point à nos attentes lors de la réparation de notre véhicule (choc latéral). Réparations rapides, devis identique à la facture finale. Prêt de véhicule récent. Personnel aimable et disponible. Nous y retournerons les yeux fermés.

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Le 14/02/2017 à 14:37

je suis très mécontente facture de 1050 € à la suite d'un dépannage , j'apprends qu'il faut changer ma batterie certes exact sur le diagnostic, je demande à changer mes plaquettes avant comme je devais le faire et en récupérant ma voiture et cela sans m'en aviser changement à leur initiative plaquettes avant , arrière et disques breffff.........la total et cela sans m'annoncer le coût ni me demander mon autorisation

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Le 25/01/2017 à 13:25

Très déçu je ne recommande pas, juste parce que c'est mon assurance qui à emmené la voiture la bas. Malhonnête, remonte des pièces cassées et oublie de bien les fixer. Ne veulent pas prendre en charges leur erreur. De mauvaise fois et menteurs.

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Le 15/12/2016 à 11:12

Réparation après dépannage décembre 2016. Très mécontente. Une facture à 1091e. Une dame (maman) pas au courant des dossiers, aucun responsable pour vous renseigner à sa place, aucune communication si retard de réception pièces mécaniques. Et on vous pointe l'affiche nous ne prenons pas de chèque au moment de payer la douloureuse. Donc je ne peux faire une demande pour payer en plusieurs fois?. La réponse étant ah bah si mais il faut monter un dossier avec plusieurs documents à fournir, ça va durer longtemps Encore une fois mise au pied du mur. Je déconseille très fortement ce garage et j'appelle de suite mon assurance (GMF) qui m'a envoyé chez eux. Ils ont euX aussi une part de responsabilité !

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Le 12/09/2016 à 19:09

Bonjour, Merci M.COCQ pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. De ce fait, pouvez-vous reprendre contact avec nous pour votre problème? En effet, nous ne retrouvons pas de facturation à votre nom. Bien cordialement, SARL PROUET FILS

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Le 16/07/2016 à 14:23

Très déçu ! Pour changer un joint de culasse, sa a pris un mois et demi avec des pièces remises dans le moteur a coup de marteau ( quand elles sont remises) ou des joints refait avec de la pâte adhesive. Le niveau d huile remis trop important mais c est pas grave , unproduit corrosif nettoyeur de circuit mais que finalement on laisse quand même dans la voiture plusieurs jours . Une voiture de location a 500€ de caution mais qui a bizarrement coûte 499€ de réparations. Enfin, après 2500€ dépenses j ai fait réparer ma voiture chez mon garagiste habituel , la au moins sa a été bien fait ! C est bien parce que mon assurance m a remorque la bas ... A fuire !!! L amabilité du personnel ne vous donnera de toute façon pas envie d y rentrer !

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Le 01/12/2015 à 12:57

Voiture en panne sur Rouen, dépanneur très gentil et serviable. Par contre, facture très saler, 3 heure de main d'œuvre a 62€/h pour seulement 5 € de piece hors que la panne était localisé

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Le 09/07/2015 à 23:25

Voiture en panne, sur Rouen, remorquage jusqu'à Deville dans ce garage. On a l'impression de se faire arnaquer dans ce garage. Coût de la main d'oeuvre chère 53€ par rapport au coût moyen de 45€ pour un remplacement d'un kit d'embrayage. Essai sur route de 49€/h ! avec de l'essence !

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